Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00
Подписаться на телеграм канал

Mr Cas Hotel 5*

Турция, Стамбул
1 080 отзывов
8.8
24.12 Шымкент
28.12 Турция
Номер: Deluxe Courtyard Room
Питание: Завтрак (оплата на месте)
В туры обычно
включено:
Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Туры в MR CAS HOTEL 5*

Об отеле

Отель Mr Cas с элегантной винтажной атмосферой расположен на знаменитой улице Истикляль, в 200 метрах от церкви Святого Антония Падуанского. К услугам гостей ресторан The Pop Up и терраса. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Этот район идеально подходит для знакомства с удивительными местами города. В окрестностях находится множество магазинов, кафе и исторических достопримечательностей.

Все номера оснащены кондиционером, телевизором и DVD-плеером. В номерах имеются халаты и тапочки. Собственная ванная комната укомплектована феном.

Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. Гости могут отдохнуть в общем лаундже и посетить сувенирный магазин.

В отеле можно взять напрокат автомобиль. Площадь Таксим и остановка общественного трансфера до аэропорта находятся в 700 метрах от отеля. По запросу и за дополнительную плату для гостей организуется частный трансфер от/до аэропорта. Расстояние от отеля до международного аэропорта Стамбул составляет 49 км.

  • Общие Места для курения
    Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Услуга «звонок-будильник»
    Деревянный или паркетный пол
    Отопление
    Прокат автомобилей
    Лифт
    Семейные номера
    Гладильные принадлежности
    Номера для некурящих
    Утюг
    Услуга «звонок-будильник» / будильник
    Доставка еды и напитков в номер
  • Удобства в номере Розетка около кровати
    Вешалка для одежды
  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Дополнительный туалет
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Фен
    Душ
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Кофейня (на территории)
    Фрукты
    Вино/шампанское
    Завтрак в номер
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Интернет
  • Кухня Кофемашина
    Чистящие средства
    Электрический чайник
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Терраса
  • Гостиная зона Рабочий стол
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
    Будильник
    Удлиненные кровати (более 2 метров)
  • Доступность Лифт для доступа к верхним этажам
  • Стойка регистрации Выдаются счета
    Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    Услуги консьержа
    Хранение багажа
    Экскурсионное бюро
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды
    Химчистка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр
    Конференц-зал/банкетный зал
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Очень красивый отель и хороший дружелюбный персонал, хорошее местоположение

    Bakhyt турист 01.10.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Потрясающий интерьер и атмосфера
    Что не понравилось:
    Шумно, но мы были к этому готовы. В каждом номере лежат беруши. В целом, мы так уставали, что спали и не слышали клуб напротив

    Читать полностью
    Нажиева турист 20.08.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Влюбилась в этот отель по фото, все полностью соответствует реальности, настоящее эстетическое удовольствие. Классная терраса и зона ресторана/бара. Расположение достаточно удобное. Персонал доброжелательный и приветливый. Брали завтраки: выбор приличный, с национальными нотками. Остались довольны.
    Что не понравилось:
    Не хватало зеркала в самом номере (комнате), в ванной было не рассмотреть себя целиком. Также хотелось бы, чтобы были предоставлены халаты.

    Читать полностью
    Nadezhda турист 28.07.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отель дизайнерский, расположен в здании конца XIX века. Интерьер сделан со вкусом, многослойный, с множеством занятных вещиц, например, винтажных кутюрных нарядов турецкого дизайнера, размещенных в виде экспонатов на одном из этажей. Очень атмосферно! На верхнем этаже шикарный бар, говорят, что там классные коктейли, не довелось попробовать, зато там же сервируют завтраки, которые великолепны. Из этого бара есть выход на открытую террасу с видами на район Султанхамет с его достопримечательностями. Красивый, уютный номер. Есть лифт, что не для всех подобных зданий характерно. Персонал дает классные рекомендации по нужным локациям, может помочь с бронированием. Но видно, что ребята уже немного подустали от этих возгласов "Вау, как у вас красиво".
    Что не понравилось:
    Практически нечего отметить. Разве что через рамы балконного окна заползали какие-то насекомые типа мотыльков или мошек. К персоналу не обращались, сами прихлопнули их.

    Читать полностью
    Magentao турист 03.11.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Хороший чистый стильный отель с удобной локацией, останавливаемся в нем уже второй раз, но!! Всегда берем комнату с окнами на внутренний двор, тк в номерах с видом на проспект Истикляль довольно шумно, учтите это при бронировании, если у вас чуткий сон. Хотя персонал очень старается и даже заботливо кладет беруши на прикроватную тумбу, поскольку шум из коридора иногда слышен изо всех комнат:( продолжая про персонал - ребята отзывчивые, дружелюбные, общительные, с удовольствием помогут с багажом, заказом такси и прочим. Во всем отеле очень вкусно пахнет, даже купили себе домой диффузоры и духи этого же бренда. В общем, рекомендую:)
    Что не понравилось:
    В ванных комнатах очень приглушенный свет, это красиво и сочетается с общей задумкой интерьера, но иногда этого недостаточно, хотелось бы иметь возможность включить яркий верхний свет + в последнюю нашу поездку в номере были пыльные полы, но это не сильно испортило впечатления, все равно отель довольно комфортный

    Читать полностью
    Valeriia турист 30.09.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Красивый отель как в музее. Чисто, неплохой завтрак. В номерах с видом во двор по тише.
    Что не понравилось:
    Наш номер выходил на пешеходную улицу было очень шумно. Больше даже из-за дискотеки или бара внизу, их музыка и басы не давали спать до раннего утра. Беруши не помогают.

    Читать полностью
    Alfiya турист 25.08.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Расположение, сервис
    Что не понравилось:
    В комнате нет нормального дневного освещения, всегда полумрак

    Читать полностью
    Alexander турист 18.07.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Необычный интерьер, хорошая локация, если вы турист и вам важно получить доступ ко всем достопримечательностям и музеям.
    Что не понравилось:
    В нашем номере окон выходило «во внутренний двор». По факту это окно внутри здания. Не хватало воздуха. И в целом, запах был затхлости.

    Читать полностью
    Yuliya турист 11.07.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Очень классный отель! Было ощущение, что живёшь в старинном особняке и находишься в гостях, т.к. помимо номера в отеле очень много красивых комнат, локаций: одна терраса на 4-ом этаже с невероятным интерьером чего стоит! Кто любит дух старины и аутентичности - велком. Выход прямо на главную туристическую улицу, метро недалеко.
    Что не понравилось:
    Локация - хорошая, НО. Не смотря на то, что окна моего номера выходили не на главную улицу, по ночам было сложно "уц, уц, уц, уц" из местных заведений. Возможно, сейчас сезон, поэтому везде играла громкая музыка. Но мне приходилось спать в берушах.

    Читать полностью
    Михаил турист 08.07.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Локация, запах в отеле, историческое здание, тут все прекрасно. Очень красивые номера, погружают в атмосферу исторического Стамбула. Есть бар на крыше. Место положение тоже очень хорошее, до станции метро очень близко, а так же до фуникулера.
    Что не понравилось:
    Номер с окном, которые выходит во внутренний двор, как заявлено в бронирование. По итогу окно во внутренние помещение отеля, что было очень странно и не комфортно. Просыпаться утром в полной темноте и отсутствие возможности проверить помещение добавили минусов этому отелю. Весь номер очень не эргономичный: так как номер без окна, а локер для этого потянет находился за рейей то сделать было очень сложно. Ванная тоже не самая удобная, но красивая. Рядом с раковиной нет держателя для полотенца и нужно идти на другой конец. По дороге выпирал угол душевой кабины, и главное было ничего себе не разбить. Рядом, либо на крыше либо еще где-то, всю ночь до 4-х утра была дискотека. Стены ходуном были, с учетом того, что мы жили на первом этаже.

    Читать полностью
    Anastasia турист 12.06.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Понравилось абсолютно всё! Чисто, уютно, атмосферно, хорошая локация, в номере с внутренним окном тихо. Заселили раньше по приезду.

    Читать полностью
    Yury турист 11.06.2025
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Превосходный интерьер! Ощущение, что ты в итальянском дворце! Очень вежливый персонал.
    Что не понравилось:
    Чистота комнаты оставляет желать лучше, да и вообще номера нуждаются в тщательной уборке. В некоторых углах, при заселении были волосы!!!! Отель находится на пешеходной улице и прямо на такси доехать до входа у вас не получится. Вас, конечно, встретит персонал отеля и помогут с багажом, но все равно это не удобно. Я приехала в дождь и метров 200 пришлось идти по лужам. В отеле нет своего ресторана с едой, только бар. Завтраки скудноваты.

    Читать полностью
    Anastasiia турист 07.11.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Расположение отличное, если вы любите шопинг, думала будет шумно, но мы жили в комнате 403, окна выходили на другую улицу, беруши не потребовались, постель и санузел были чистыми, вкусные завтраки, персонал услужливый
    Что не понравилось:
    Вроде бы все чисто, но было ощущение что в воздухе была пыль, на шторах и в общих помещениях, в столовой, думаю нужно провести генеральную уборку. В санузле, очень пахло канализацией Мало освещения, накраситься было сложно

    Читать полностью
    Aida турист 12.12.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Потрясающее расположение относительно близости к метро и главным достопримечательностям. Очень красивые интерьеры. На это плюсы закончились.
    Что не понравилось:
    Всё богатство внутреннего убранства убито отвратительным содержанием! Грязь и пыль в углах, отваливающиеся ручки смесителей, пыль во всех местах, что чуть выбивается из прямого взгляда. Комнату нам дали с видом на параллельную Истикляль улицу. Была бы тихой, но там бар) нам не мешало особо, этот гул даже в некотором роде создавал уют. Но если вы чутко спите, бессонные ночи вам гарантированы. Ну и вишней на этой пахлаве был завтрак в отеле! Последнее утро мы решили провести там. И очень пожалели!!! Шакшука была из пластиковых помидоров, что для Турции даже обидно. Небольшая миска. Даже хлеба не дали. Не вкусно, мало и за две порции мы заплатили в переводе на рубли около 3000₽. Не может себе отель такого заявленного уровня позволить такое дно с едой.

    Читать полностью
    Natalia турист 08.05.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    местоположение отличное
    Что не понравилось:
    клуб в соседнем здании сотрясает стены с 22 до 6 утра. Если вы чутко спите - шансов выспаться =0

    Читать полностью
    Evgeny турист 29.04.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Исторический интерьер Хорошая кровать Белье
    Что не понравилось:
    1. Платное горячее на завтрак, за яишницу необходимо было доплачивать. Это прямо испортило впечатление 2. Неудовлетворительный кофе, хочешь хороший- за деньги 3. Отгороженный в комнате зеркальный санузел , неприватный и неудобен 3. Локация очень и очень спорная 4. При выезде не помогли со спуском чемоданов

    Читать полностью
    Andrei турист 14.03.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красиво оформлений, в самом центре туристической улицы, Уборка номера производилась ежедневно, вкусные завтраки, большой светлый номер
    Что не понравилось:
    Старинное помещение, ремонт номеров давно не производился, цена-качество не совсем соответствует, очень шумно, так как улица сильно оживленная

    Читать полностью
    Алина турист 08.11.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошие завтраки, красивые интерьеры, особенно зал для завтрака. Есть терраса, откуда открывается вид на Галатскую башню и старый город. Расположение - в самом центре проспекта Истикляль, но это может оказаться и минусом - на улице очень шумно, напротив - ночной клуб, музыка слышна, словно играет в номере.
    Что не понравилось:
    Звукоизоляция номеров на низком уровне.

    Читать полностью
    Bella турист 08.11.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Месторасположение отеля удачное с точки зрения нахождения в центре жизненной энергии. Вход в отель расположен на максимально оживленной улице с огромным количеством ресторанов и разных магазинов, кофеен и просто разных уличных лавок. Несмотря на то, что на улице максимально шумно, в отеле тишина!!!
    Что не понравилось:
    Мне не понравилась темнота в номере: очень непривычный и тусклый свет и в комнате и в ванной. Света реально не хватает! Много ступенек! Это не совсем недостаток, но коляску с ребенком пришлось изрядно поносить)

    Читать полностью
    Sergey турист 29.10.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Расположение - в самом центре Стамбула. Удобно добираться до всех туристических локаций. Внутри невероятно красивый интерьер, историческое здание. Что-то среднее между музеем и дорогим модным домом. Но нужно быть готовым к ежеминутному шуму, тишины тут нет. И вид из окна тоже может быть хоть и на Истикляль, но на грязную захламленную крышу здания напротив. Персонал - потрясающий, все очень милы, во всем помогают. Завтрак кажется не самым разнообразным, но тем менее очень достойный и вкусный. Можно заказать невероятно вкусный омлет.
    Что не понравилось:
    Некачественная уборка в номерах. Нам постоянно не докладывали гелей для душа или шампуней, кофейных капсул. Не было халатов в номере (и мы подумали, что так и надо), но в последний день вместо 2х больших полотенец нам положили 1 халат… Пол сделан из старого скрипучего паркета, и вечно кажется пыльным. Уронили под кровать бирку от одежды - оказалось, что несколько дней ее не убирали. Сложилось впечатление, что простынь тоже долго не обновлялась….

    Читать полностью
    Anna турист 15.10.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Начну с приятного. И это персонал отеля. Ребята огромные молодцы. Они готовы решить любой вопрос, любую проблему и делают это от всего сердца и с удовольствием,а не потому,что это их обязанность. Али с ресепшн в любую секунду отзывался на любую просьбу и моментально было решение. Была проблема с номером,так ребята ее решили без проблем. Теперь о ребятах их ресторана, Мустафа и Ведат, такого великолепного обслуживания и отношения мне ещё не приходилось встречать. Это просто высший пилотаж. Настолько внимательны,уважительны и при этом не навязчивы. Я желаю ребятам удачи и успехов. Вы визитная карточка отеля!! Теперь о самом отеле. К сожалению все очень грустно. Задумка отеля очень интересная,но отель срочно требует ремонт,все в плачевном состоянии. Необходимо обратить внимание на уборку номеров. Номера грязные от слова совсем,за неделю прибывания у нас в номере ни разу не помыли пол, мусор с поверхностей не убирали, пыль не вытирали, в ванной комнате только меняли полотенца и то постоянно из не хватало. Что касается подушек и одеял,это просто какие то музейные экспонаты,спать не удобно. Особое внимание обратите на рассмотрение комнат. Те,что выходят на улицу очень и очень шумно ночью из за музыки из клуба на против. Спать можно только в берушах(отель предоставляет). Теперь о завтраках, достаточно хорошие и разнообразные. И в итоге, самое положительное и оставившее теплое впечатление это персонал отеля!!! Это то,что держит этот отель!!! Али,Мустафа,Ведат огромное вам спасибо!!!

    Читать полностью
    Yana турист 14.09.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Главный плюс что прямо выходит на улицу истиклял дверь прямо вот на саму улицу.
    Что не понравилось:
    Так нормально но ничего особенного. Тесновато везде.

    Читать полностью
    Aleksandr турист 16.08.2023
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    У отеля очень красивый интерьер: входная группа, комнаты, кафе. На этом плюсы данного отеля кончились.
    Что не понравилось:
    Наше проживание в отеле Mr Cas было в период с 02.10 по 09.10, 6 дней. Комната с видом на Истикляль крайне маленькая для двух человек, в ней нет места разложить два чемодана. Комнаты, выходящие во внутренний двор очень темные, там нет дневного света совсем. Некоторые номера также очень маленькие. Я прекрасно понимала, что отель выходящий на туристическую улицу будет шумным, но то, что музыка из клуба напротив будет орать на всю улицу, я даже не могла представить. Каждый день (даже в понедельник) в 22 часа вечера начинает ужасно громко играть музыка из клуба Maxus, который находится напротив отеля. Музыка играет до 6:30 утра. Вибрации и басы от музыки по кровати в комнатах, выходящих во внутренний двор, слишком сильные, спать невозможно. Отель предоставляет беруши, но все равно с такой музыкой каждый день спать невозможно. Уборка якобы производится каждый день, но только заправляется кровати. Нам не меняли заполненные мешки для мусора несколько дней. Также не приносили туалетную бумагу, даже по запросу ее принесли не с первого раза. Красивая обложка отеля с ужасным наполнением. Отель оставил неприятное впечатление в нашем отпуске.

    Читать полностью
    Ekaterina турист 09.10.2025
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Присутствуют красивые элементы интерьера, постельное бельё, сотрудник в ресторане можно сказать тащит это место, очень старался всем угодить и всегда был вежлив
    Что не понравилось:
    Если коротко: попытались сделать из ооочень старого здания отель без крупных вложений чисто косметическим ремонтом. Абсолютное несоответствие цена-качество, никому не рекомендую. А теперь по пунктам: - Пол кривой, скрипит, шаги соседей слышно так что кажется что они провалятся, номер сам кривой-косой, ремонт только косметический, потолок и пол просто ветхие - Район плохой, по улице ходят толпы, на крыльце отеля постоянно сидит либо пьяная молодёжь либо сомнительные мужики, чтобы зайти надо их шугать - завтрак очень скудный для турции, в основном какие-то турецкие намазки, ни мяса ни омлета. Кофе горький пить невозможно - персонал на ресепшн как-будто под чем-то, очень тормозные, не улыбаются, говорят сухо с таким лицом как-будто вы им должны - странная ванная комната, от основной комнаты просто стёклами и зеркалами отгородили кусок комнаты вот тебе и ванная. Естественно всё слышно, есть шторка но сбоку всё видно - запах побелки, какой-то сырости - по чистоте сложно сказать, всё настолько старое что уже просто нужно капитальный ремонт делать За наше путешествие это уже 11й отель, причём жили мы и в зданиях 13го и 18го века, но везде перед тем как сделать из здания отель сначала делают кап ремонт. Тут же внутри ощущение ветхого здания в котором побелили стены, понавесили картинки, поставили кровать и Нате живите. Это даже близко не стоит таких денег которые просят.

    Читать полностью
    Dzhamilia турист 28.09.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    В нашем номере у входной двери была большая щель внизу, поэтому все звуки за дверью доносились до нас так, как если бы этой двери не было вообще. Вечером было не комфортно.
    Что не понравилось:
    Не могу ответить. В целом отель понравился. Очень внимательный персонал и отличное место расположения.

    Читать полностью
    Марина турист 24.03.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    У отеля хорошее расположение и дизайн. И хорошая уборка номеров, также персонал помогает с любым вопросом.
    Что не понравилось:
    На фото создаётся впечатление Нового, чистого, красивого отеля, по факту, старый, уже уставший отель. Размер номера крайне маленький. Нет шкафов для хранения, только вешалка.очень важный аспект, который мы не учли, вокруг отеля, ночные клуба, в каждом номере, всю ночь слышно музыку, В одном из номеров в который нас заселили, было на столько громко, что не слышно было друг друга, на след день нас пересилили в другой номер. Также в номерах мало освещения. Цена/качество не соответствует.

    Читать полностью
    Aleksandr турист 12.05.2024
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Очень плохая шумоизоляция. Находится прямо на оживленной улице, которая в выходные дни не очень безопасно, потому что много нетрезвых людей. Остановились 1 ночь, вместо 5 ночей, но менеджмент отеля не вернул нам деньги за 4 ночи, которые мы там не проживали.

    Читать полностью
    Victoria турист 07.05.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Расположение
    Что не понравилось:
    Под отелем находится клуб!! Спать было невозможно!!

    Надежда турист 29.04.2024
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Исторический особняк в самом центре. Роскошные интерьеры. Лепнина. Ткани. Приветливый персонал - встречают у такси, провожают, дружелюбны. Это все из плюсов.
    Что не понравилось:
    1. Номер на фото 1, в реальности есть другие номера. Мой номер был очень маленький. На сайте de luxe заявлен как 18 кВ метров. Мой был максимум 15. Брала специально номер во двор, чтобы не было шума с улицы. 2. Слышно все равно, но еще и вид на пожарную лестницу. 3.Сейф не работал. 4.Душ и раковина - слабый напор. 5.Вешать одежду только на 4 вешалки у двери. Шкафов нет нигде. 6. Воду дают 1 раз при заселении. больше нет. Остальное платно. 7. Завтраков нет. Тол ко по меню. 8. Самое главное. Я приехала на свой день рождения. Сообщила об этом в отель заранее. В сетевых отелях всегда повышают категорию номера или делают комплимент -вино, фрукты. Здесь мне сказали - спасибо, что празднуете с нами 😂И …всё Мой номер был очень маленький, темный, вид на лестницу. Попросила поменять на другой, такой же категории, но вид лучше. Сказали, за дополнительную плату. На этом всё. Намекали, говорили, что на день рождения меня ждет сюрприз. В день рождения - заправили кровать и дали 2 бутылки воды. Видимо, это и был сюрприз😂😂😂 Сервис, лояльность - это не про турцию. А ведь отель сегмента премиум. Поеду в Marriot лучше в следующий раз 🙄

    Читать полностью
    Marina турист 05.04.2024
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Не рекомендую, хоть местоположение супер, отель очень атмосферный и красивый, но минусы затмевают плюсы.
    Что не понравилось:
    В номере очень сильно пахло сигаретами, хотя заявлено, что в номерах курить нельзя. Мы были с ребенком, это было крайне неприятно, как-будто ты спишь в ночном клубе, где постоянно курят. Собственно, этот самый клуб находится напротив. Басы лупят по ушам до 4х ночи, а в 5 уже просыпается мула. Сладкий сон можно увидеть начиная с 6 утра.. Хотя, там уже трамваи едут. И неважно, куда выходят окна, у нас было 3 номера на разные стороны здания, музыку слышно везде, без исключения.

    Читать полностью
    Mariia турист 05.02.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Good location, there is nice interior in the hotel. --- Хорошее местоположение, симпатичный интерьер во всем отеле.
    Что не понравилось:
    We were robbed of $300 from the inside pocket of a closed backpack in a locked room!!! At the same time, the hotel staff did not even consider it necessary to at least apologize for the situation. All attempts to “settle” the situation boiled down to the fact that we would not prove anything, that we could say anything, that we had to use the safe, and so on. There was not even an attempt to find, for example, the cleaner who was cleaning the room at the time of the theft, or to look at the recordings from the cameras that are abundant throughout the hotel. The communication was very rude, there was no help or at least an attempt to be customer-oriented. This is the first hotel where something like this happened. Simply disgusting service and hotel in general! Other downsides: – a dusty canopy right above the bed, which no one has ever cleaned; – you may not be able to hear the noise from the street, but you definitely won’t miss the bass from the music or neighbors in the hallway; --- У нас украли 300 долларов из внутреннего кармана закрытого рюкзака в закрытом номере!!! При этом персонал отеля даже не посчитал нужным хотя бы извиниться за ситуацию. Все попытки "уладить" ситуацию сводились к тому, что мы ничего не докажем, что мы можем сказать что угодно, что мы должны были пользоваться сейфом и прочее. Не было даже попытки найти, например, уборщика, который убирал номер в момент кражи, или посмотреть записи с камер, которых полно во всем отеле. Общение было очень хамским, никакой помощи или хотя бы попытки быть клиентоориентированными не было. Это первый отель, в котором что-то подобное происходило. Просто отвратительный сервис и отель в целом! Еще из минусов: – пыльный балдахин прямо над кроватью, который никто никогда не чистил; – шум с улицы может быть не слышно, но басы от музыки или соседей в коридоре вы точно не пропустите;

    Читать полностью
    Aleksandr турист 13.11.2023
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Интерьер прекрасный, очень красиво.
    Что не понравилось:
    В номере было грязно, дверь в туалет была вся в черных следах от пальцев. Вид номера был ужасный, прямо перед окном была пожарная лестница по которой постоянно ходил персонал и непонятные мужчины, которые без стеснения заглядывали в окно. Так же в номере не было утюга, хотя он был заявлен в перечне.

    Читать полностью
    Ольга турист 29.07.2023
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    отель очень стильный и интересный по дизайну
    Что не понравилось:
    нас разместили в слишком маленький номер , где не было шкафа , окон , хорошего освещения и окна , поэтому это оставило не лучшие впечатления об отеле

    Читать полностью
    Anastasiia турист 26.06.2023
    Еще 1080 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Абдухалилова Ленара
    Абдухалилова Ленара Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?
    qr
    Напишите нам в мессенджер с компьютера или отсканируйте QR-код с телефона - мы на связи!
    telegram Написать в Telegram

    +998 (78) 113-73-00