Radisson Resort & Suites Phuket (ex. Swissotel Suites Phuket Kamala Beach) 4*
Таиланд, Пхукет
Об отеле
Курортный отель Radisson Suites Phuket — единственный курортный отель класса люкс в Камала-Бич. Гостям предлагается размещение в стильных и современных номерах с 1, 2 и 3 спальнями, просторными гостиными и балконами с видом на бассейн в форме тропической лагуны в потрясающем районе Камала-Бич на острове Пхукет, всего в двух шагах от тихого пляжа Камала и всемирно известного бара Café del Mar.
Курорт отлично подходит для веселого и беззаботного семейного отдыха. Отвлекитесь от окружающего мира и отдохните в пышных тропических садах, посетите занятия йогой или почувствуйте себя свежими и обновленными после массажа в спа-центре Serenity.
Позагорайте около бассейна в форме лагуны, а малыши прекрасно позабавятся в детском бассейне с великолепной водной горкой. Примите участие в дневных и вечерних развлекательных мероприятиях в клубе Siam Adventure. Посетите один из трех наших ресторанов, где вам предложат настоящие блюда тайской кухни или посмотрите прямую трансляцию матча в спорт-баре Champions, где транслируются спортивные состязания со всего мира и различные популярные международные матчи.
Мы предусмотрели все, что нужно отдыхающим и деловым путешественникам. На территории курортного отеля имеются конференц-залы, которые отлично подойдут для проведения частных мероприятий, свадеб, мотивационных мероприятий или встреч небольшой и средней численности.
Торговый автомат (еда)
Торговый автомат (напитки)
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отдельный вход
Звукоизолированные номера
Отопление
Вентилятор
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Игра бинго
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Тематический ужин
Велосипедные экскурсии
Пешеходные экскурсии
Вечера кино
Пляж
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Анимационный персонал
Ныряние с маской и трубкой
Верховая езда
Дайвинг
Велоспорт
Каноэ
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Рыбная ловля
Диван-кровать
Сушилка для одежды
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Телевизор с плоским экраном
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Холодильник
Садовая мебель
Обеденная зона на улице
Терраса для загара
Патио
Балкон
Терраса
Сад
Вид на горы
Вид на бассейн
Вид на сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о RADISSON RESORT & SUITES PHUKET (EX. SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH) 4* (80)
Что понравилось:
Классный сервис 👍
Отдельно хочется отметить менеджера Нимешу. Готова была придти на помощь в любой момент.
Что понравилось:
Понравилось все кроме отсутствия интернета в номере. Он ловил только в гостиной, в спальнях вообще не ловил
Что понравилось:
Персонал, все добротно сделано
Что не понравилось:
Чуть уставший отель
Что понравилось:
Вежливый персонал ,чистота
Что понравилось:
Комната большая. хорошие удобства. расположен недалеко от пляжа Камала, всего в 5 минутах ходьбы. хорошее соотношение цены и качества. все радует и расслабляет. отзывчивый персонал. хороший опыт для отдыха. действительно рекомендуется.
Что понравилось:
Мы были транзитом на один день. Приехали раньше срока заезда. Мы были с двумя детьми, 6 лет и 6 месяцев. Менеджер ресепшна Ангелина вошла в наше положение и помогла с быстрым заселением. Мало того, она предложила трёхкомнатный номер Делюкс вместо нашего Делюкса. Было очень приятно и неожиданно. Ангелина ещё раз большое вам спасибо. Отель реально клиентоориентирован. В общих чертах отель соответствует уровню сети Radisson.
Что не понравилось:
Немного далековато до пляжа особенно с маленькими детьми. В остальном все супер.
Что понравилось:
Очень хороший отель, в 7 минутах от пляжа, большие просторные номера, хороший персонал
Что не понравилось:
Не понравилось только то, что отель уже старенький, тренажеры убитые и некоторые вообще не работают, детский клуб тоже пора бы обновить
Что понравилось:
хорошие 2-х комнатные семейные номера, отличный бассейн с водной горкой, игровая для детей с развлекательной программой. персонал вежливый, отзывчивый. место тихое. рядом массажки, рестораны, минимаркеты, фрукты, стоянка такси. пляж красивый. для отдыха с детьми - рекомендую
Что не понравилось:
из территории - только внутренний двор с бассейном, завтрак на 3-4 из 5. еда в ресторане по качеству не дотягивает до цен. нет лифта (мы жили на 4-м этаже, была коляска). до пляжа идти 7-10 мин.
Что понравилось:
просторный номер, хорошая уборка
Что понравилось:
Плюсы :
Звукоизоляция в номере;
Вкусный завтрак (но меню минимальное);
Чистый бассейн;
Близко к морю;
Отличная уборка;
Пару раз персонал отлично выручал;
Семейный номер отличный для малышей;
Вкусная еда в ресторане;
Замечательная Ангелина на ресепшн.
Что не понравилось:
Нехватка персонала в столовой (неприемлемое долгое ожидание подачи блюда);
Система кондиционирования в номере не продумана;
Плитка в детском бассейне подлежит замене;
Напольное покрытие в бассейне не понравилось ( оставляет глубокие раны при падении);
Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги, может не пятерка, но четыре звезды однозначно. Номера шикарные, состоят из гостиной зоны с огромным smart телевизором, можно смотреть ютуб или фильмы в браузере (такое оооочень мало где можно встретить) и спальня, море в 5 минутах ходьбы, рядом бич клаб Del Mar. Завтраки супер, каша овсяная для детей, сыр и колбаса для бутербродов, на завтрак можно зайти несколько раз, так как мы рано просыпаемся, то в 7 часов завтракали и ближе к 10 шли есть фрукты. Персонал очень обходительный и вежливый, несколько раз в день аниматоры развлекают детей
Что не понравилось:
Зона бассейна действительно требует ремонта, но в целом бассейн чистый, есть зона для совсем маленьких детей и для детей 5-10 лет. Детская комната с запахом затхлости, ребенка пару раз туда отпускала, но сама не смогла там сидеть. В кафе дорого и не очень вкусно, лучше заказывать доставку или сходит в ресторан на пляже.
Что понравилось:
Дешевая гостиница - не сравнится с другими 5-ти зведочными гостиницами на Пхукете. Это ее основной плюс (и почти единственный, говоря про 5 звезд).
Что не понравилось:
Трагифарс, а не резорт. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Пример того, как гостиница хочет показать себя как 5 звезд - но что она ни делает, не идут дела:
- При заселении вас радостно ведут в номер, все хорошо и просто замечательно.. А потом оказывается, что в номере нет ничего ранее обещанного: доп. кровати, детской крвоати, вообще игрушек (брали детский номер). При обращении на ресепшен говорят, что все исправят.. И исправляют - не торопясь в течение пары часов все приносят в номер. Сидишь и ждешь, когда завершат - ключей своих у них нет, видимо..
- Бесплатный ужин от отеля (подарок) оказывается и правда бесплатным, но он и должен быть бесплатным при таком качестве! Там что-то сгорело, что-то закончилось, что-то просто малосъедобно.. Кому они это продают, непонятно - были только мы и еще одна семья, и все.. (Думаю, тоже им вручили бесплатно, т.к. платить за это такое нет.)
- На завтраке все хорошо - если что-то осталось вам... Мы пришли - фрукты были все съедены, вообще все. Заменить их не спешили. Омлет обещали сделать - не сделали. Зато улыбнулись - взаместо омлета, и на тмо спасибо )
- Номер, скажем так, пошарпан.. Не разваливается, но как отель построили 15 лет назад, так он и эксплуатируется без ремонта.
- Детский центр хорош - пока вас не выгонят в полдень, т.к. там начинается обед, как в лучших советских традициях.
И последний пример, и так во всем: ребенок уронил стакан и разбил за завтраком, но никто даже не заметил. Сам салфетками собрал осколки, сам вытер, сам нашел уборщицу и передал. Все сам - гостиница знает, как воспитать самостоятельность на пять баллов у своих постояльцев.
И вишенка на торте - оттуда еще и не уехать, таксисты боятся приезжать - скидывают. Видимо, есть чего бояться, когда везешь не по завышенной цене. Пришлось ставить точку рядом, и пройти метров 50 - только тогда смельчак один забрал нас.
Что понравилось:
10 минут до моря, просторный номер.
Что не понравилось:
интернет оч слабый, в номере запах канализации, один из трех кондиционеров не работал, свет в спальнях и часть розеток не работает, мебель вся старая и обшарпанная, есть мини кухня, но нет ничего кроме 4 тарелок и чашек. в бассейне колотая плитка, ребенок порезал ноги!!!
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал! Решают все вопросы.
Все обращения на ресепшен выполнялись сразу!
Сломался унитаз-починили!
Дверца в душе перекошена и бьет по ответной части стеклом - отрегулировали!
Перестал холодить кондиционер в гостиной - через час заработал!
Холодильник не морозит - починили (или заменили)
Что не понравилось:
Отель давно не обновлялся. Все очень уставшее.
Бассейн-отваливается плитка.
РОЗЕТКИ - заряжают гаджеты через раз и постоянно в разной комбинации - кабель, блок питания устройство- постоянно меняли друг с другом. Проблема так и не была решена. Руководство понимает эту ситуацию, нужно полностью менять все розетки.
В последний день проживания сгорел кабель, а у друзей блок питания. Администратор отеля вернул по 500бат, без ругани. Сами предложили, сами вычли при оплате финального счета. За это отдельное спасибо и уважение!
Что понравилось:
Большой номер, хороший сервис, мощный кондиционер. Сотрудники молодцы, стараются чтоб посетители были довольны. Но сам отель уже старенький, очень уставший.
Что не понравилось:
Слив в душе не правильный уровень вода долго сливается из за этого вода выходит из душевой кабинки и топит всю туалетную комнату.
Нет своего частного пляжа, платили 200 батт за лежак с зонтиком, не видела спасателей на пляже, до этого были на пляже Карон там они есть, локация так себе, нет рядом 7/11 и других магазинов с хорошим ассортиментом и более низкими ценами. До ближайшего 7/11 идти более 1км.
Что понравилось:
Большой удобный номер .
Что не понравилось:
Бассейн очень грязный был в день заезда , через неделю было лучше , возможно просто не повезло . Вай фай слабый .
Что понравилось:
Большой двухкомнатный номер. Чисто, но все подъушатанное. На бассейне анимация, есть игровая комната для ребятишек.
Что не понравилось:
На такой большой номер и 4 человека был один сан узел 2/2. Очень маленький. Вода практически не бежит. Унитаз набирается раз в пол часа. Только из за этого уехали.
Что понравилось:
Бассейн рядом при выходе из номера , очень удобно, в номерах прохладно
Что не понравилось:
Отель требует ремонта, но это совсем не помешало отлично провести свой досуг, море рядом совсем. Нет магазинов рядом, надо идти минут 10. Приехали обнаружили что сломан холодильник и микроволновка, но решили быстро нашу проблему.
Что понравилось:
Прекрасная анимация !!!Дети в восторге с 10 утра до 18 !!!Ангелина (русскоговорящая девочка на ресепшен) помогает решить все проблемы!!!Номера очень большие ,комфортные и чистые !!!
Что не понравилось:
Завтраки -это ужас (панкейки и вафли не из теста,а из резины)Лифта нет(Мы жили на 4 этаже ,такое себе увлечение с моря шагать )))
До моря мин 10 ,вы проходите речку говнотечку,но залив здесь очень красивый!!!
Что понравилось:
Большой номер хорошо.бассеинбольшой.всегда 5сть полотенца для бассейна и пляжа.Два кафе рядом одна европейская другая местная очень вкусно и доступно по ценам.Есть администратор русскоязычный Анжела только она ещё может что решить остальные только кивают.
Что не понравилось:
Персонал не успевает уберать номер.Завтрак только рано утром есть,после 9.00 нету мест,нехватка посуду,большая очередь за кофе их там два аппарата,за омлетом очередь,половины еды нету пустые латки.Место положения отдельная статья, сто метров это от дороги до пляжа а до дороги еще триста метров.Магазин в 800метрах , рынок три раза в неделю в семистах метрах.
Что понравилось:
Очень уютный отель, большой теплый бассейн, игровая зона для детей, фитнес зал, наличие горки, детский бассейн, вкусные завтраки, большие просторные номера, по всему периметру люкса лоджия большая, всегда в номере есть питьевая вода в бутылках, возможность заказать борщ (русская кухня), выдают зонты во время дождя, полотенца для бассейна и пляжа, зеленая территория, свободно можно пригласить гостей. Есть сейф, постельное белье накрахмаленное, меняют каждый день, телевизор большой в гостиной.
Что не понравилось:
Мы заранее забронировали номер через Booking, по приезду в отель нам сказали номеров нет, пришлось настоятельно требовать и только после этого появился у них номер. Жили на 4м этаже - воды часто не было(( объяснили это тем, что по всей Камале такая проблема. За 10 дней кондиционер 2 раза переставал охлаждать, свет выключался 3 раза, но это всё временно, проблема очень быстро устраняется. Связи с ресепшеном не было, приходилось ходить до них. В апартаменте не предоставляется посуда. Потерялись вещи возле бассейна, пока мы купались, при активном поиске никто не помог, работники пожимали плечами, тк нет камер наблюдения в сторону бассейна. После выезда из отеля, мне на завтра написали, что не оплачен обед, пришлось отправить чек банковской карты и они успокоились. Как-то так. Если на всё это не обращать внимания, то всё круто! Выше описала положительные стороны отеля.
Что понравилось:
Большие, просторные номера.
Что не понравилось:
Постоянные проблемы с водой в номере. Очень скромный завтрак, рано заканчивается в 10 часов. плохая уборка номеров, плохое обслуживание в ресторане.
Что понравилось:
Удобные кровати, хорошие номера
Что не понравилось:
Отель уставший, сервис не на 5*, ребенок порезал ногу в бассейне сильно о какие то решетки, недалеко от водной горки, сама остановила кровь, врач пришел минут через 5-7, обработал антисептиком, но кровь снова пошла, заклеил моим пластырем, т.к. у него был простой который через пять секунд был бы в крови , а у меня водозащитный , никаких ограничений для остальных купающихся не оставили
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
ужасный номер который не соответствует стандартам RADISSON и тем более формату «люкс». ванная вся в плесени, на полу были волосы предыдущего гостя, халаты были рваные и застиранные до дыр.
Что понравилось:
Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Очень уставший отель. Кафель в бассейне отваливается, на дне бассейна торчат какие-то гвозди или что-то похожее на них, лично поранила ногу. Полотенца для пляжа в каких-то пятнах, кондиционер в одной комнате гудел , ощущение, что ты спишь в самолете, во второй комнате кондиционер не охлаждал, а почему-то грел!! Интернет не тянет, перед поездкой внимательно почитайте отзывы. В номерах часть розеток не работает!
Что понравилось:
Ужасное отношение клиентам(воняло ужасно и было грязно
Что не понравилось:
Отелю необходимо обновление.
Что понравилось:
Относительно хорошо
Что не понравилось:
Расположение и дизайн отеля
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Грустно. Расположение плохое: через трущобы к пляжу. Грязно: столы на завтраке грязные, у бассейна постоянно мусор в виде бутылок, оберток от еды и тд.. в лобби игровые автоматы не работают, у бильярда сломаны кии . И номере насекомые нападают на все, что не закрыто, лампочки перегоревшие, в шкафу провода подсветки торчат оголенные, свет не выключается. Вообще, подушатана гостиница. Хорошо, что на 2 дня остановились, так как проездом были, больше выдержать невозможно.
Что понравилось:
Единственным плюсом было то, что была красивая елка. Ну и администратор Ангелина
Что не понравилось:
Да вот все, ровным счетом все, завтраки такие же как и в отелях с наименьшим ценником. Плитки в бассейне все отрываются, решетки вокруг бассейна ломаются. Реально подошел к бассейну и провалился из-за того-что все настолько старое. Персонал может вынести мусор и не убраться, или например убраться в номере и не принести закончившиеся туалетные принадлежности. Вечно не работающий wi-fi
Что понравилось:
Завтрак хороший. Продуктов достаточное количество
Что не понравилось:
Санитарную обстановку
Что понравилось:
вообще ничего не понравилось! ужасный отель!!!
Что не понравилось:
При заселении мы увидели на лестнице рвотные массы!!! После завтрака отравились и мы с мужем! Когда мы сообщили на ресепшене, что отравились на завтраке, тайский персонал сказал ой спасибо, что сказали мы сообщим менеджерам! Помощь не предложили! Нас рвало и извините поносило 2 дня! Людей травят на завтраках, не ешьте ничего в этом отеле. Если вы приехали сюда пакетным туром либо сами надолго, то я Вам сочувствую! Бегите из этого отеля. Жили мы в номере 2419, номер весь потасканный жизнью, утром отключали воду! за 10 лет путешествия по Тайланду это первое отправление и не после трешовой тайской кафешки, а после завтрака в данном отеле!
P.S В день отъезда на лестнице также были рвотные массы! Мы уточнили у русской девушки на ресепшене, а вы в курсе, что люди у вас с отравлением после завтраков?! И она сказала, что мы не первые кто обратился с данной жалобой.
Что понравилось:
Прекрасные номера в плане площади и идеи. для большой семьи хорошее решение. красивый бассейн, близко к пляжу, красивый отель дачный такой.
Что не понравилось:
просто отвратительное отношение обслуги к клиентам. ни одна просьба не воспринимается никак. уборка просто ужаснейшая, в номерах всегда грязно, приходит три тайки убираться с веником. просто вместе бездарно ходят по номеру, выносят мусор, приносят полотенца и то иногда в меньшем количестве чем нужно и подметают пол. везде всегда пыль, грязные стекла и зеркала, муравьи в номере, постельное белье за месяц поменяли один раз и то пришлось почти умолять… не дополняют ничего из средств гигиены, приходится просить.
воды в номерах практически никогда нет. утром нечем чистить зубы, вечером невозможно помыться и сходить в душ. проблему никак не решают.
холодильник в номере ломался 3 раза. сейф тоже.
кондиционер работает жутко. либо дико холодно либо жара.
завтрак тоже отдельный вид искусства. еды всегда нет, не успевают докладывать новую, вечно грязные все столы, персонал грубый и неквалифицирован. по английски понимают 2 человека в отеле. остальные как обезьяны, не понимают что там делают даже.
бассейн грязный, по началу чистили, потом забили.
мусорок на территории практически нет. анимации нет. что либо узнать или попросить бессполезно.
в общем итог: отель сам как идея прекрасный, если полностью поменять персонал и отношение к клиентам и чистоте и сервису.
вообще после посещения этого отеля в сеть Радиссон возвращаться не хочется совсем.
Расположение отеля
Написать в Telegram
