Hotel Splendid Tbilisi 4*
Грузия, Тбилиси
Об отеле
Hotel Splendid Tbilisi — это отель в городе Тбилиси, в 800 м от такой достопримечательности, как Станция метро Medical University. Среди удобств — сезонный открытый бассейн, фитнес-центр, терраса и частная парковка. В распоряжении гостей отеля с 4 звездами — услуги консьержа и экскурсионное бюро. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или бизнес-центром, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
В номерах в Hotel Splendid Tbilisi установлен кондиционер, телевизор с плоским экраном и сейф. Среди прочих удобств — платяной шкаф, чайник и холодильник, а также собственная ванная комната с биде. В собственной ванной комнате есть душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. Гостям Hotel Splendid Tbilisi предоставляются постельное белье и полотенца.
Гостям подают завтрак «шведский стол», континентальный завтрак или вегетарианский завтрак.
Hotel Splendid Tbilisi располагается в 4,9 км и 5,6 км соответственно от таких достопримечательностей, как Грузинский театр оперы и балета и Tеатр имени Шота Руставели. Международный аэропорт Тбилиси находится в 20 км.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Завтрак в номер
Кофеварка/чайник
Холодильник
Терраса для загара
Терраса
Частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) возможна по цене GEL 20 за день.
Шкаф или гардероб
Фитнес
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о HOTEL SPLENDID TBILISI 4* (81)
Что понравилось:
Жили у вас, очень круто! Все понравилось. Комфортный номер, удобное расположение. Сами из Израиля, к нормальным отелям не привыкли — а здесь просто полный фарш за такую цену!! Полный восторг.
Откройте филиал в Нетании ???
Что понравилось:
Место расположение
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Приятный персонал, бесплатно заменили комнату на более большую
Что понравилось:
Спасибо большое персоналу за гостеприимство и великолепный сервис.
Было тихо, удобная кровать, завтрак оптимальный, утюг принесли за пару минут :)
Что понравилось:
Потрясающий , уютный отель в районе Сабуртало. Очень удобная транспортная развязка . Отель очень чистый , отдыхали дважды - летом и осенью. Приедем снова !
Что не понравилось:
Нет такого
Что не понравилось:
Горячая вода была не совсем горячей
Что понравилось:
Администраторы очень приветливые, готовые помочь.
Уже на месте подобрали более удобный номер с балконом.
Помогли заказать пиццу поздно вечером.
Очень вам благодарен!
Что понравилось:
Чисто.Центр нового Тбилиси.Завтраки нормальные.Спать хорошо,хоть и город,а это не маловажно.
Что не понравилось:
Лифт и ещё раз лифт!Мало того что он очень медленный,так ещё и перепутан алгоритм движения -то есть вызываешь его на 4 этаж , кто-то едет снизу на 6-ой ,то лифт остановится на 4ом,но если кто-то едет сверху вниз,то проезжает мимо не останавливаясь ,время уходит очень долго..
Что понравилось:
В отеле очень уютно, тихо. Приятные люди и ооочень вкусные и разнообразные завтраки. С удовольствием остановлюсь здесь и в следующий раз.
Что не понравилось:
Прошу обратить персонал внимание на качество гладильного оборудования и поддержания его в чистоте.
Что понравилось:
Отель супер! Просторные номера, очень чисто, уютно. Вежливый персонал, особенно спасибо Артуру! Советую данное место для остановки!
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Отель понравился, местоположение довольно удобное - в 10 минутах от метро Медицинский университет. Удобно вызвать такси по аппликации.
Очень чисто, говорят что завтраки вкусные, я сам не пробовал. Довольно тихо, хотя и в центре города.
Что не понравилось:
Слабоват напор воды. Не хватает в номере тумбочки и вешалки.
Что понравилось:
Номер чистый. минимальный набор вещей для гостей присутствует. Понравился утренний администратор Шота - очень дружелюбный и эмпатичный. С удовольствием выслушал пожелания и ответил на вопросы. В целом, переночевать перед поездкой вполне можно.
Что не понравилось:
Пишу исходя из того. что отель имеет 4 звезды (тут видимо сыграло роль наличие бассейна), так как ни завтраком, ни расположением он не блещет). Оценила бы на неплохие 3 звезды. При вечернем заселении администратор достаточно долго и тщательно инструктировал, что бесплатно в номере. Видимо гости видя, раскиданные в номере по столу чипсы воспринимают их как комплимент от гостиницы. Постельное белье уже прилично изношенное. Вид из номера на неприглядные жилые дворы, да и сама гостиница находится в маленьком закоулке посередине жилой застройки. Завтрак в холодной неуютной зоне, похожей на сельскую столовую. Столы в разводах и запах после протирки несвежей салфеткой. Несмотря на достаточный ассортимент блюд на завтрак, они не отличаются свежестью (сырная и мясная нарезка были намертво приклеены друг к другу, выпечка из слоеного теста явно вчерашняя и просто подогретая).
Что понравилось:
Удобное расположение. В отеле было чисто и приятно пахло. Вкусный и разнообразный завтрак. Умеренные цены. Много магазинов в шаговой доступности.
Что не понравилось:
1. Выбранный вариант номера не совсем соответствовал предложенному. Я просил поменять на другой, но мне отказали. Возможно, он считается лучше из-за наличия террасы, но я хотел просто с балконом (как на фото сайта), т.к. бассейном мы не пользовались, а вид с этажей выше был гораздо лучше.
2. При бронировании выбирал вариант с паркоместом и указал критическую важность парковки (!!!) для моего авто. Была переписка касательно этого, но гарантировать мне место отель не смог! По факту, о том что паркоместо есть мне сообщили за час до приезда. Один раз даже пришлось оставлять авто вне парковки на несколько часов, т.к. вернувшись с города оно оказалось занято (хотя я специально обращал внимание администратора на необходимость придержать моё место). Уберите эту опцию с сайта!
3. При бронировании указал необходимость доп. кровати для ребёнка. По факту этот пункт персоналом замечен не был. Пришлось тратить время на решение этой проблемы на ресепшене.
4. Очень неспешные реакции на простые просьбы.
5. Далее мелочь, но которая показывает уровень сервиса. При вселении мне сказали что бутылка воды идёт как комплимент. Какая именно бутылка указано не было. По умолчанию выпил более дешёвую, так как предполагал что именно она идёт бесплатно. При выселении, после долгого подсчёта количества пунктов минибара, мне сообщили что я должен деньги за ошибочно выпитую мной воду , т.к. бесплатно, как оказалось, входила более дорогая. 1€ - вы серьёзно?! В уважающем клиентов отеле даже извинились бы за то, что не обозначили нужную бутылку, не говоря уже о требовании каких-то денег. Тем более что бесплатную я оставил в номере.
6. Красивые сообщения администрации отеля о подтверждении доп. кровати и 10% скидке на бар остались только красивыми сообщениями.
Что понравилось:
Быстро заселился. Персонал приветлив и вежлив. Почти все необходимое было в номере. Хорошие полотенца, удобная кровать и подушки. Номер очень просторный, есть рабочая зона. Есть балкончик со столиком и видом на бассейн. Кондиционер.
Что не понравилось:
Все минусы относятся к ванной комнате (номер 501):
- Не было комплекта зубной щётки и пасты.
- В душевой был пустой флакон мыла для тела (не проверили перед заселением), хорошо, шампунь был.
- Раковина очень неудобная и вода там накапливается быстро.
- Унитаз очень близко к стене, не очень удобно, хотя место позволяло.
- Самый главный минус - огромное окно, которое расположено в душевой, и которое, хоть там пленка и наклеена, все равно прозрачное ночью при включенном в санузле свете (см. фото).
Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
У меня была только одна ночевка и вот что за это время произошло:
1. До вечера не было горячей воды (сказали проблема всего района)
2. В номере не было зубной щетки и пасты, когда позвонил на ресепшен, сказали что я должен к ним спуститься и взять сам.
3. Самое печальное - это кондиционер. У них используется центральный кондиционер и он работал только на 26 градусов тепла. Менеджер объяснил это тем что их система может работать только на обогрев или только на охлаждение и сейчас система в режиме обогрева и поэтому нет шансов менять температуру. Я сказал что мне жарко спать при таких условиях, на что мне посоветовали выключить кондиционер и открыть окно. Я возразил что будет шумно, так как отель находится в городе, на что мне ответили что это лучшее решение. Я сказал что это не приемлемо и минимальное требование к отелю - это возможность нормально выспаться, на что мне сказали что поговорят с руководством и возможно вернут деньги. Прошла ночь, я уточняю у менеджера по поводу возврата денег, но получил какие-то странные ответы, например менеджер сказал ну вы же в бронировании отеля не указывали что вам нужен тихий номер с шумоизоляцией. Это вызвало недоумение у меня и я спросил, а разве нужно весь список указать который мне нужен, чтобы в номере работал кондиционер, была горячая вода, туалет работал и тд? В итоге позже менеджер поменялся и мне не вернули деньги.
4. Ранее уже видел отзывы что в отеле очень не удобно душ сделан, после того как его примешь, весь санузел будет с мокрым полом.
5. Так же видел отзывы по поводу странного отношения персонала к бесплатной воде в номере, это действительно чудно и не понятно умышленно они так делают или нет, но вам скажут что вода в номере бесплатная, а по факту в номере будет 3 бутылки воды и только одна из них бесплатная, а какая не уточняют. Какой-то странный неприятный момент, словно мелкое мошенничество непонятно зачем.
Что понравилось:
Управляющий отеля – хороший человек, вежливый, деликатный. Приятно общаться, помогает. Уборщица – тоже всегда откликалась оперативно на просьбы.
Рядом есть магазины и аптеки. Молл недалеко на такси.
Что не понравилось:
Посетил ни одну сотню отелей, стараюсь не писать негативные отзывы, но тут смысла замалчивать нет – будет полезно остальным.
Во-первых, некоторые сотрудницы на ресепшн (не все, к счастью) делают вид, что по-русски не говорят, хотя прекрасно понимают. Лицо и выражение презрения выдаёт все и у каждого такого человека. Каждый день одна картина. Язык не проблема, проблема в отношении к гостям. Скажу мягко, не работайте в отельном бизнесе с иностранцами, если у вас одно место зудит, а второе промыто – найдите себя в другой профессии, варитесь в своем соку. Надеюсь, их уже уволили, тк бизнес с гостями из-за них будет терять деньги.
Также при мне русскоговорящие женщины-постояльцы в компании 3 человек плакали в лобби после разговора с менеджером девушкой и уехали из отеля. Девушка на стойке опять же делала вид, что гордо не понимает русский (то есть плевала на деньги владельца отеля). Допускаю, она получает удовольствие от того, что гости плачут и уезжают из отеля. Нездоровая психическая история.
Во-вторых, в номере жутко шпарила система вентиляции, без неё также было тяжко. Было 29.5 градусов каждое утро. Просили сразу починить, сказали сотрудники, якобы исправили, но лучше не стало. Говорили, что все ок и вам надо его настроить. Опять же отношение – игнор. Было также тяжко в номере. Через пару дней пришлось серьезно поскандалить, чтобы достучаться и отправили техника наконец. Сюрприз – кондиционер был сломан и не работал на охлаждение температуры, всегда включался только нагрев. Интересно, знал ли кто-то из сотрудников об этом заранее? Я думал, случайность, но сейчас я уже думаю, что они могли знать и специально так заселили. Без вентиляции было тоже жарко – 26 градусов.
В-третьих, в первую ночь не хватало размера одеяла, попросили на ресепшн второе. Принесли пододеяльник без белья. Надо что-то говорить?
Про туалет и расположение уже до меня написали неоднократно.
Также у отеля ранее менялось название, на картах есть старое название.
Что понравилось:
дизайн оформление номера, площадь
Что не понравилось:
Во первых сразу после регистрации нам пришлось подниматься в наш номер на 6! этаже пешком так как лифт не работал (генератор не обеспечивает лифт электричеством). Моя подруга плохо себя чувствовала и это было ужасно. В номере было жарко и душно, кондиционер не справлялся, с потолка под кондиционером капала вода (конденсат), есть видеозапись. Матрас на двуспальной кровати состоял из двух частей, что крайне некомфортно. Далее в 17.00 отключили подачу воды, полностью! и до 21.00 ее так и не было. Мы приняли решение поменять отель и я потребовал возмещения средств. Это происходило 17.06.2024, на момент написания отзыва деньги не вернули, но пообещали вернуть их в течение 2! недель. Также отель отменил факт проживания. Справедливости ради хочу отметить, что сотрудники отеля старались помочь в решении проблем протечку кондиционера пытались устранить, но безуспешно, лифт в последствии заработал, отсутствие воды связано с городскими проблемами. Но заселять в постояльцев в отель где нет гарантированной подачи воды недопустимо!
Расположение отеля
Написать в Telegram
