Fortezza Beach Resort 5*

Что понравилось:
Понравилось местоположение, красивая природа.
Что не понравилось:
Не понравилось: Непонятные интервалы по еде. Нет никаких закусок к алкоголю, то есть тебе дают пиво и нет никаких закусок к нему ни чипсов ни орешек. В других отелях это есть. После ужина если захотелось перекусить, это сделать негде даже за деньги. Есть какой то суп в 23.00 часа, но это смешно не все любят суп, и давать один суп в отеле, как то слишком бедно. Также на территории отеля теннисный корт в ужасном состоянии. Для хорошего хозяина не нормально, чтобы был такой корт.

Что понравилось:
Вкусная еда, много пандусов и вообще всё кидфрэндли. Замечательный личный пляж, но нужно успевать занимать лежаки. Приятный персонал.
Что не понравилось:
Где-то в стене на нашем этаже застряла кошка (или не застряла, а просто пришла, но странно что ситуация кажется у персонала не вызвала большого удивления, видимо такое бывает часто, но тогда возникает вопрос - почему вы не решили это никак?). Никто ничего не мог сделать три дня, она орала сидя внутри стены и никто не мог ее поймать и выгнать. На первом этаже продают фэйковые сумки и чемоданы, в несколько раз дороже ,чем можно купить в Мармарисе. Там же абсолютно надоедливый сексуально агрессивный продавец, который думает что все русскоговорящие женщины приехали в его страну исключительно ради него.

Что понравилось:
Анимация
Что не понравилось:
Количество народа в столовой, старый номерной фонд, море грязное

Что понравилось:
Красивая природа, большая зелёная территория отеля. Длинный пляж с пирсами, всем хватает лежаков. Отличная работа группы аниматоров! Мухамед, Алекс, Элеонора, Ирина и другие ребята , благодаря вам можно закрыть глаза на недостатки работников ресторана.
Что не понравилось:
Еда в ресторане приличная, но грязная посуда столы и стулья. Много ос и пчёл. Цены в прайс-листе на услуги парикмахеров не совпадают с теми что они запрашивают, всё в 3 раза дороже.

Что понравилось:
Красивая природа и вид на залив.
Что не понравилось:
Это не 5 звезд, даже близко. Зачем вводить в заблуждение?! Мы путешествовали самостоятельно, на машине. Остановились переночевать. Отель расчитан на туристов, которых пачками завозят на концепт Все включено и которые вынуждены принимать то, что им втюхивают. Персонал грубый и невнимательный. На въезд нас охранники не пускали, т.к у них не было информации о бронировании. На ресепшн совершенно недовольная дама требовала от нас ваучер турагенства и долго не понимала, что мы сами сделали бронь (видимо в здравом уме туда мало кто приезжает). Бронь Booking искали полчаса, все это время даже воды не предложили. Кое-как заселили в ободранный корпус с рваным ковролином, убитым лифтом. Одеяла на кровати нет, простынка просто. При этом ночью на улице было 12 градусов - замерзли. Еда на шведском столе ужасная, выбрать почти нечего. Кофе пить невозвожно. Очень жалко тех, кто вынужден отдыхать в таких условиях. Ни в коем случае не рекомендую!!!

Что не понравилось:
Ужасный отель ,а персонал еще ужаснее.

Что понравилось:
Очень хорошая, большая и красивая территория Еда выше всяких похвал, всегда было что покушать, всегда было наличие Отличный персонал, все общаются, доброжелательные и готовы помочь Почти каждый вечер были приезжие артисты с не самыми плохими номерами Можно поиграть в теннис большой, настольный, футбол, баскетбол, волейбол, кикер - всегда есть чем заняться Хороший напор воды в душе Довольно хорошего качества алкоголь в бесконечном количестве
Что не понравилось:
Ужасный ремонт номеров в корпусе со своими бассейнами, хотя по цене они дороже обычных, но в обычных ремонт свежий Абсолютно твердая и не удобная кровать Очень холодные бассейны. Это не только для нас было проблемой, видели много людей кто подходил, трогал воду и не решался залазить. Видимо из-за сильной циркуляции воды они вообще не успевали прогреться хоть чуть-чуть Ночью в делюкс номерах, которые дороже обычных не возможно было спать с открытой дверью, потому что до 12 ночи (а один раз до часу ночи) орет дискотека, нас о таком не предупреждали, а под кондиционером работающим спать тяжело В целом ночью на улице довольно шумно: дискотека, шум работающего мотора бассейна и постояный шум льющейся воды со стороны бассейна

Что понравилось:
Плюсы: Виды окрестностей и территория. Во множестве отзывов восхищаются и тем, и другим, но восхищения заслуживают лишь виды из отеля. Территория да, большая и относительно ухоженная, но все же язык не поворачивается сказать "хорошо ухоженная", когда вдоль дорожек завядшие и полузасохшие цветы (представлены на фото). К сожалению, ключевой плюс не является заслугой отеля, т.к. реализован природой, которая тут восхитительна и создаёт прекрасный климат без изнуряющей жары по вечерам. К плюсам, являющимся заслугой отеля, пожалуй можно отнести неплохое качество питания (но опять же, видали и лучше) и хорошее пиво. Нет претензий к работе горничной (но любители лебедей из полотенец и тут будут сильно обделены вниманием, для нас просто это было не важно, поэтому с уборкой считаем, что все ок). На этом, пожалуй, всё.
Что не понравилось:
Минусов гораздо больше, чем плюсов, и начались прямо в момент заселения. Надеюсь, весь текст поместится и не обрежется. Если обрежется, то сначала все кратко, потом распишу. Итак: 1. Неадекватный менеджмент (не персонал в целом, а именно администрация) и несоответствие заявленному уровню обслуживания и снижение класса отеля без снижения цены прямо в процессе отдыха. 2. Платные (местами ОЧЕНЬ платные) детские развлечения. Совершенно беспринципное обдиралово с паразитированием на "мам, купи" со слезами детей. Бизнес ведется непосредственно аниматорами, к которым ребенок пришел в детский клуб, за который вы уже заплатили при заселении. 3. Для отеля за такие деньги здесь просто НЕТ анимации как таковой (только придумывание, как с вас дополнительно собрать деньги). 4. В семейном отеле в самой дорогой его части вам с детьми не дадут спать примерно до полпервого ночи, т.к басы с дискотеки раскачивают 5 бунгало с делюксами и половину супериор-коттеджей. 5. Примитивная некачественная отделка делюкс-номеров и ужасно жесткий матрас. 6. Осы. В огромном количестве, десятками... на всех приемах пиши. Теперь по порядку: 1. Мы меняем по 2-3 отеля в течении путешествия, чтобы посмотреть страну и разные локации, в связи с чем в основном селимся в очередной отель вечером. В этом отеле, впервые за много лет, после проверки документов, нам не только не предложили поужинать и вернуться для оформления и заселения позже, но и на нашу просьбу поужинать, пока не закрылся ресторан, а после вернуться для оформления, нам сказали "НЕТ, ужинать пойдёте только после оформления и оплаты, а то ГДЕ Я ПОТОМ БУДУ ВАС ИСКАТЬ(!), если Вы сейчас уйдете на ужин!" И это при том, что были проверены наши документы и факт бронирования, а вещи лежали на ресепшене. В итоге на ужин мы забежали за 10 мин до того, как с раздачи было все убрано. Про менеджмент подробно также в следующем пункте. 2.

Что понравилось:
В ресторане всегда было достаточное количество зелени и овощей. Позитивные аниматоры.
Что не понравилось:
Отель на фотографии не имеет ничего общего с тем что в реальности. Все очень старое.  Несмотря на то, что мы жили в отремонтированном номере, когда выходишь в коридор, то заляпанное грязное ковровое покрытие , тёмные плохо покрашенные стены в коридоре и отсутствие света вызывает очень неприятное впечатление.  Также запах, который стоит в общем коридоре ужасен. Качество напитков везде очень низкое, наверное только пиво неплохое. Детям в возрасте от 10, 15 лет практически нигде нельзя было участвовать. Ни стрелять из лука, ни играть в волейбол, ни петь в караоке. Странно для семейного отеля. Но самое неприятное было то, что мы забыли деньги в сейфе и когда написали в отель, нам сказали, что он был открыт и там ничего не было. По поводу еды, много овощей и зелени, но блюда на гриле есть не возможно, очень все пережаренное, масло льют огромное количество, все дымит и горит. Пляж тоже не понравился, лежаки старые с матрасами которые все в пятнах. Вода часто мутная, как будто илистая. Лестницы в воду облеплены склизкими водорослями, кто додумался сделать лестницы в воде деревянными ?

Что понравилось:
Природа …
Что не понравилось:
1. Диско клуб расположен в коттеджной части отеля где гости отдыхают со семьей и детьми. теперь представьте до 24:00 музыка громко играет за окном !!! 2. Шезлонгов не хватает всем , утром перед завтраком сначала надо идти что бы заранее забронировать место кидая своё полотенце на шезлонг)) 3. где выдают полотенец на пляж работает совсем не удобным графиком с 10:00-12:00 и с 14:00-16:00 , теперь представьте вам надо с утра место забронировать на пляже )) 4. Еда и напитки 👎🏻👎🏻👎🏻 5. в отеле ремонт делали наверное 10 лет назад . список можно продолжать дальше …

Что не понравилось:
Приехали на 1 ночь. Заселили не в 14 а в 18 вечера. Кондиционеры в столовой и рецепщене не работали. Покушать сходить было тоже самое что сходить в сауну. Очереди. Лежаки занимают в 6 утра. И каждый человек занимает и у моря и на причале и на бассейне. В итоге лежаков нет. Вообщем всячески не советую. Алкоголь паленый. Пластиковые стаканы в баре вечером. Это не 5 звёзд а максимум 3.

Что не понравилось:
Отель старый, заброшенный, неухоженный. Все старое и воняет. В лифтах пахнет мочой котов. На ресепшене все грубияны, особенно хамка крашенная блондинка с каре из киргизстана или казахстана. Ничего не делают. Еле ели выпросили 2 ключ в номер, про них отдельно. С ключом не зайдёшь, надо помучаться постоять у двери. В комнате на стенах следы от убийств комаров. Утюга нет, услуга платная. Еда в столовой, просто брезгливо. Спагетти валяются вне кастрюль, обьемов. Мухи на фруктах. Вообщем побывала в 86-90 годах. Полотенца - лет 15-20 стирали и не меняли. Белые имеют цвет грязно-серо-желтого цвета. Я прожила адский ад за 500 евро в сутки.