Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00

Наш адрес 4-й проезд Ниёзбек Йули, 7, Ташкент

Sunrise Diamond Beach Resort -grand Select- 5*

Египет, Шарм-эль-Шейх

5 869 отзывов

9.6

22.02 Ташкент

27.02 Египет

Номер: Superior

Питание: Все включено

Цена: 1 902 $

за 2 взрослых

на 5 ночей

В туры обычно
включено:

Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Об отеле

Курортный отель SUNRISE Diamond Beach -Grand Select с собственным пляжем расположен на плато Ом-эль-Сид. К услугам гостей 5 ресторанов с обслуживанием по меню, 1 ресторан с обслуживанием по системе «шведский стол» и 4 бассейна. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi.

В курортном отеле представлены номера различных категорий. Для комфортного семейного отдыха предлагаются семейные люксы с отдельными комнатами для детей и родителей. Во всех номерах курортного отеля Sunrise Diamond Beach -Grand Select есть спутниковое телевидение, собственная ванная комната и мини-холодильник.

Открыто несколько ресторанов, в том числе ресторан восточной кухни на пляже, итальянский ресторан и стильный ресторан индийской кухни Manohar. Кроме того, в распоряжении гостей 12 баров для отдыха с выбором напитков.

Также в курортном отеле работает спа-центр, фитнес-центр и международный центр дайвинга, где гости могут увидеть красочные рифы и экзотических рыб Красного моря.

Курортный отель Sunrise Diamond Beach -Grand Select находится в 20 км от международного аэропорта Шарм-эль-Шейх. На территории обустроена бесплатная парковка.

Клуб SUNRISE Posh — роскошное уникальное предложение от международного гостиничного бренда SUNRISE Resorts & Cruises. В клубе Posh гостям предлагают высококачественные услуги.

Эксклюзивные услуги для гостей клуба Posh начинаются с VIP-трансфера из аэропорта. Регистрация заезда производится непосредственно в люксе.

Погрузитесь в атмосферу полного удовольствия и ощутите истинную роскошь в клубных люксах с Posh.

Общие Общий лаундж / гостиная с телевизором
Торговый автомат (напитки)
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Отопление
Упакованные ланчи
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер

Спорт и отдых Аэробика
Живая музыка/выступление
Тематический ужин
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Ныряние с маской и трубкой
Дайвинг
Дартс
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Игровая комната
Теннисный корт

Питание и напитки Кофейня (на территории)
Фрукты
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан

Интернет Интернет

На свежем воздухе Уличный камин
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Терраса
Сад

Парковка Парковка
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Оздоровительные услуги Бассейн 1 — открытый
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Парная
Спа-процедуры
Укладка
Педикюр
Маникюр
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна

Стойка регистрации Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации

Развлечения и семейные услуги Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Няня / услуги по уходу за детьми

Услуги уборки Ежедневная уборка
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная

Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал

Безопасность Датчики дыма
Круглосуточная охрана
Сейф

10

Что понравилось:
Понравилось всё, отель соответствует заявленным 5 звездам. Прекрасный персонал! Классные рестораны
Что не понравилось:
Был единственный момент, когда мы хотели поиграть в теннис вчетвером. Парень на ресепшен сказал, что у них есть только две ракетки И мы (6 человек) играли по очереди Но буквально на следующий день этот же парень другим гостям дал 4 ракетки Выглядело не очень честно

Читать полностью

Kateryna турист 27.11.2025

10

Что понравилось:
Питание прям отлично, Понравился гриль в основном ресторане и в целом разнообразие блюд и ресторанов. Очень здорово то, что на территории есть зонирование бассейнов (детские, взрослые, общие, вип) и аналогично понравилось, что есть зонирование по досугу (бар 18+, кальянная, спорт бар, лаундж с живой музыкой, амфитеатр с программой).
Что не понравилось:
Детский клуб можно было бы улучшить, игрушек там почти нет. Не то что не понравилось, но название монгольский ресторан несоответствует кухне. На самом деле правильно было бы сказать, что жто паназиатский ресторан с лапшой и роллами.

Читать полностью

Ivan турист 23.11.2025

10

Что понравилось:
В этом отеле нам понравилось всё, красивые рифы и тёплое море, бассейны подогревались. Очень важно что есть русскоговорящие девушки,которые все расскажут и подскажут. Анимация мне понравилась, очень видно стараются. По кухне как и везде в 5* отелях, голодными не останетесь, на ужины часто давали морепродукты, креветки и крабы, на завтраках вкусные блинчики и свежие соки,особенно вкусные были из гуавы..В номерах чисто,убираются хорошо, всегда свежие полотенца, даже делали забавные фигурки из полотенец, что приятно, улыбнуло. Вернёмся ли снова?Безусловно да и порекомендуем
Что не понравилось:
Конечно всегда,в любом отеле есть свои нюансы, недочёты, но они настолько малы,что ими можно принебречь:)

Читать полностью

Анастасия турист 19.11.2025

9

Что понравилось:
Хороший отель, отличный персонал, очень понравилась шоу программы
Что не понравилось:
Не до конца продумана дорога доя колясок

Читать полностью

Oleksandr турист 28.11.2025

9

Что понравилось:
Практически всё понравилось, отличный отель, чистый, территория ухоженная, вежливый и добрый персонал,пирс находится рядушком,риф с большим количеством разных рыбок, красивый и огромный бассейн,если не ошибаюсь их 5-6 на территории, есть для деток,зон с шезлонгами много,так что всем хватит,как возле моря,так у бассейна, разнообразная и очень вкусная еда,есть бесплатные напитки безалкогольные и алкогольные,вечерние шоу, советую!!!
Что не понравилось:
Хоть всё понравилось,но были несколько нюансов,это курение на территории,почему бы для курильщиков не сделать отдельную зону, экскурсии на территории отеля очень завышена цена,в приложениях дешевле раза в 2-3, плюс поехали мои дети и начали с них требовать дополнительные деньги,что вроде бы цена другая,не такая как сказал гид,и как будете выезжать смотрите чек, если что-то брали на территории кальян или стирку,нам приписали один лишний кальян, это всё решили ребята на ресепшене,но всё равно не приятно (а лучше оплачивайте сразу, чтоб не было необходимости что-то проверять)

Читать полностью

Olena турист 12.10.2025

10

Что понравилось:
Прекрасный отель, который создаёт ощущение настоящего отдыха с первых минут! Всё очень чисто и уютно, номера просторные и удобные. Персонал всегда приветливый и готов помочь, еда вкусная и разнообразная. Территория зелёная и ухоженная, у бассейнов приятно провести целый день. Здесь легко расслабиться и почувствовать заботу во всём. Хотелось бы вернуться сюда снова!
Что не понравилось:
"А-ля карт итальянский ресторан показался нам не самым удачным, но это, конечно, дело вкуса.

Читать полностью

Evgeni турист 07.10.2025

10

Что понравилось:
Отель отличный😄 Очень красивая территория. Великолепный пляж. Еда выше всех похвал. На любой вкус. Отличные бары и бармены которые делают отличные коктейли 👍 Отдельное спасибо Рафату, который всегда очень приветливый и помогал по всем вопросам. Также супер Lifeboat Мухамед очень внимательный 🫶 Рекомендую СПА в отеле , девочки Шаима и Воля профессионалы своего дела. Спасибо также Тахеру который нас сопровождал. Вернемся обязательно ❤️ Спасибо всему персоналу отеля🫶

Читать полностью

Tatiana турист 28.09.2025

10

Что понравилось:
Джакузи с верандой

Roman турист 25.09.2025

10

Что понравилось:
Выражаю огромную благодарность коллективу отеля Sunrise Diamond Beach Resort Хочется перечислить некоторых поименно. В первую очередь ассистенту генерального мнеджера господину Mohamed Taher. С самого приезда он сделал все возможное и невозможное для нашего комфортного пребывания в отеле. Менеджер по качеству господин Raafat и технический инженер господин Gamal- вы супер! Рецепшн Atef Ahmad и шеф повара ресторана Emad Abdelfatah, Ramada Gharib и Araby были на высоте! Также, как и менеджеры ресторана Mohamed, Hany и Waaled. Невозможно перечислить всех, но всем всем огромное спасибо за то, что мы ощущали себя как дома. Вкусная еда, очень дружеский персонал, забота и внимание! С уважением, Самир.

Читать полностью

Samir турист 16.08.2025

10

Что понравилось:
Номера у кромки бассейна прекрасные, персонал 10/10
Что не понравилось:
Достаточно скромное питание (для тех, кто ранее бывал в хороших дорогих отелях), но голодным не останешься

Читать полностью

Kseniia турист 31.05.2025

10

Что понравилось:
Super!!!
Что не понравилось:
-----

Serhii турист 21.04.2025

10

Что понравилось:
очень важно - недлинный стационарный деревянный пирс, широкий и удобный. риф при отеле такой, сто не надо никуда ездить и тратить время и деньги. пляж состоит из нескольких секторов_ более камерный для взрослых, прямо уводы и у пирса для маленьких детей, и еще несколько с соломенными большими зонтами и комфортными мягкими лежаками. ветерок был у самой воды, но не сильный
Что не понравилось:
питание!!! все что подается как итальянские блюда в основном ресторане, а также в итальянском, ничего общего с итальянской кухней не имеет - невкусно. кофе тоже очень невкусный сладкий стол также невкусный - 10 видов пирожных по факту сделаны из одного и того же бисквита, нарезанного разной формой. и с какао совсем беда - сначала мы думали что с аппаратом проблема и он наливает одно молоко, но обратившись к персоналу мы снова получили то же самое

Читать полностью

Ruslana турист 27.01.2025

10

Что понравилось:
Отель большой, мы были в период школьных каникул и католической Пасхи, поэтому и отдыхающих было много. Анимация была разная, и взрослых и детей постоянно развлекали в течении дня. Много бассейнов и они с подогревом. Пляж разделен на несколько зон, есть детский и отдельно для взрослых 16+, что достаточно удобно, и ощущения толпы нет. Пирс для захода в море очень хорошо продуман, удобно заходить и выходить, так же есть отдельно зона для желающих прыгать в море, и для приплывающих катеров. Риф не самый красочный и увлекательный, но есть что посмотреть. Сотрудники стараются и всячески помогают, очень доброжелательные и ненавязчивые. На пляже помогают расположить лежаки и принести полотенца. В ресторане официанты разносят напитки. Из за большой загрузки отеля пару раз были очереди в ресторан на ужин, но сотрудники достаточно хорошо управляли процессом, очень быстро убирали освободившиеся столы и помогали найти место по количеству людей. Еда разнообразная, ее много, есть завтраки и обеды возле пляжа. Наш номер был чудесный с джакузи на террасе (изначально бронировали другой, но при заселении нам сделали подарок и поменяли категорию номера), номер просторный и хватило места на двух взрослых и ребенка.
Что не понравилось:
Все было отлично, спасибо за хороший отдых.

Читать полностью

Olga турист 10.04.2024

10

Что понравилось:
Понравилось и приятно удивило почти все: комфортные просторные номера, большая красивая территория, доброжелательность персонала, вкусная и разнообразная еда в ресторане, приятный (хоть и небольшой) пляж, очень удобный автобус до пляжа, теплые бассейны и детские горки. В отеле продуманная анимация, ни днем ни вечером она не зашкаливает. Особая благодарность работникам ресторана, организовавшим прекрасное диетическое питание для нашего ребенка. Шеф-повар Рамадан окружил нас теплым вниманием. Его улыбку мы будем долго вспоминать! Очень понравился дружелюбный Омар. Впрочем, все были очень дружелюбны. Очень порадовало раннее заселение после бессонной ночи. Спасибо работникам на ресепшен!
Что не понравилось:
Не понравились отдельные мелочи, которые существенно не повлияли на качество отдыха. Иногда появлялся неприятный запах в санузле. Как я поняла, это общий недостаток отеля. Всю неделю укрепляли и красили опоры мостков в море, звук дрели и запах краски удовольствия не добавляли. Такие услуги, как заказ такси и магазины, удивляют своими ценами, завышенными в 2-3 раза. Буквально сразу за воротами отеля (или по интернету)такси в Шарм, Старый город или аэропорт можно взять гораздо дешевле. А шкатулку, которую я купила в городе за 7 долларов, мне предложили в отеле за 20. Так что туристам на заметку. А в остальном придраться не к чему.

Читать полностью

Natalia турист 14.03.2024

10

Что понравилось:
Великолепное обслуживание. Все бассейны с подогревом. В номере есть щетки, бритвы, ватные диски, мыло, шапочка для душа, большие бутылки с шампунем, гелем, кондиционером и кремом для рук. Есть напольные весы в ванной комнате. Большие полотенца как в номере, так и специальные для бассейна или моря. В номере халат и тапочки, мини бар и сейф входят в стоимость. Чайник. Пакетики чая и кофе пополняют каждый день. Большое одеяло. Удобная кровать. 4 подушки) Интернет ловит на всей территории прекрасно! Он тоже входит в стоимость. Уборка отличная. На завтрак подают свежевыжатый сок. Кормят вкусно. Есть детский шведский стол и стол с диетическим питанием. Всегда есть мясо и рыба. На обеде и ужине на заказ готовят вкусную пасту. Разливают вино и пиво. В барах хоть и местный алкоголь - коктейли очень вкусные. Сиропы монин (кто знает, тот поймет) Риф супер. Пирс классный. Отличный спуск в воду по широкой лестнице (не скользко). Есть и место где можно прыгнуть. Несколько бассейнов и пляжей. В том числе 16+. Есть бассейн с горками. На счет того, что есть для детей не знаю. Мне было не нужно. Есть спа. Можно один раз бесплатно попасть в сауну по записи. Вечером в баре на крыше живая музыка, можно взять кальян (за дополнительную стоимость) очень уютно и удобно На территории отеля есть рестораны по меню, вход туда по предварительной записи. Они включены, если у вас all inclusive. Ресторан монгольской кухни невероятен, также были в восторге от индийского ресторана. В итальянском понравилось только карпаччо. До египетского не дошли. Очень советую. Мы приедем еще )))

Читать полностью

Alla турист 05.03.2024

10

Что понравилось:
Отель Sunrise Diamond Beach Resort выбирала по отзывам на букинге и ни грамма не ошиблась. Ранее мне приходилось отдыхать в сети отелей Sunrise, но только в Хургаде и мне там нравилось. В этот раз решила слетать в Шарм эль шейх, отель очень понравился. Территория очень чистая, ухоженная, персонал супер внимательный и отзывчивый. Сотрудники ресепшена по какому вопросу бы не обратился, всегда находят решение. Огромная благодарность им за это! В холле возле ресепшена есть банкомат. По-моему мнению питание в отеле очень даже хорошее, были и морепродукты, мясо, овощи, сладости, фрукты, всё в изобилии, на любой вкус, трудно уехать домой оттуда не набрал лишние килограммы))) По вечерам играет живая музыка в главном ресторане. Мне очень нравилось фаршированное рисом куриное мясо на гриле, перепёлки(очень нежное мясо, не пересушенное) и рыба на гриле. Есть фреши, мороженое, кофемашина. Кстати есть и диет меню, для кого-то это может быть важно. Официанты в ресторане супер молодцы, за это им отдельное спасибо от меня. Что очень ещё классно, то что пляж разделён на отдельные зоны и есть отдельная зона 16+ и это прекрасно, если приехал без детей и хочется уединиться. На пляже в зоне 16+ бармен Михаель делал мне очень вкусные безалкогольные коктейли, не хотелось алкогольных)) Есть песчаный заход с берега в море, где можно купаться деткам, коралки не нужны, как по мне. Не длинный, стационарный деревянный пирс, там можно посмотреть кораллы и рыбок. Дайвинг центр тоже есть. Ездит по территории машина для тех кто не хочет ходить пешком, например с пляжа к ресепшен (главный ресторан). Все бассейны с подогревом и это просто супер, особенно как для зимы. Аквапарк тоже есть. В этот отель с удовольствием ещё приехала бы.
Что не понравилось:
Такого не было.

Читать полностью

Kseniya турист 16.02.2024

9

Что понравилось:
Отличный отель, который в корне изменил наше представление об отдыхе в Египте. Огромная ухоженная зеленая территория. Особая фишка - номера с выходом к собственному часному бассейну (что редкость для Египта) Отдельные виллы с собственным бассейном и видом на море. Комфортный пляж с отдельной зоной только для взрослых и для детей. Стационарный пирс длиной 70 метров. Прекрасный риф и обилие рыб прямо у пирса. Отличное питание. 5 ресторанов Аля Карт входящих в систем All Inc/ Свежевыжатые соки на завтрак. Отличные коктейли на пляже. Удобные и комфортные номера. Бассейны с подогревом, сотрудники следять за безопасностью в бассейне и в море. Приехали по путевке от туроператора на 9 дней, в итоге продлили через Букинг еще на неделю, настолько не хотелось уезжать. Теперь будем выбирать именно этот отель для отдыха в Шарм-эль-Шейх.
Что не понравилось:
Основной ресторан - необходимо обновить сервировку стола (салфетки, емкости для перца и соли, сами салфетницы). Ресторан Монгольской кухни - аналогично (необходимо обновить сервировку стола (салфетки, емкости для перца и соли, сами салфетницы). Необходимо обновить пластиковую посуду на пляже (бокалы) Отсутствие активной и танцевальной музыки в вечерней анимации. Если бы с 22 до 23 включали популярную европейскую музыку на площадке Латитьюд, многие отдыхающие были бы довольны (сейчас живая музыка и поют певцы, в реалии это выглядит довольно грустно, гости не танцуют, засыпают сидя в креслах) Рекомендую чуть пересмотреть развлекательную программу, как это делают в соседнем отеле.

Читать полностью

Irina турист 16.01.2024

10

Что понравилось:
Локация великолепна: протяженный берег, куда можно заходить с маленькими детьми, такое же протяженное пространство для плавания, снорклинга и погружения с понтона, никаких «помех» на горизонте, только красивейшее море на горизонте. Рестораны все очень вкусные, обслуживание- дружелюбное. В общем ресторане огромный ассортимент и на завтрак, и на обед, и на ужин, прекрасная панорама на море и террасы отеля. Пляжный ресторан Гамила прекрасен тем, что очень быстро и полезно можно перекусить, не отходя далеко от пляжа, и шикарный вид на море. Индийский ресторан- вкусно все, а манговый сорбет- незабываемое объедение. Монгольский гриль- крутое огненное шоу и охмурительный гриль из свежайших продуктов, приготовленный на ваших глазах. Фелукка: изумительные лобстеры, креветки и прочие морепродукты, конкретику можно спокойно доверить шефу,- не подведет!
Что не понравилось:
Несущественные мелочи, связанные с тем, что наш пакет не включал обеды и ужины, но все было немедленно отлажено грамотным менеджментом. Особенно хотелось бы отметить внимательное и заботливое отношение Mr Rafaat и Mr Taher!

Читать полностью

Olga турист 23.06.2023

8

Что понравилось:
Хороший отель с одним из лучших соотношений цена\качество. Прекрасный домашний риф, видели ската орлянку мурену и множество разнообразных рыб, включая один раз кораловую белоперую акулу. Персонал очень отзывчивый и старается реально. Попросили продлить номер до вечера, так как был поздний вылет, нет проблем (при полном отеле). Спасибо Mohamed Taher. Ресторан Базилико (итальянский) самый лучший из всех в отеле с прекрасным управляющим. В последний вечер забыли его забронировать, посладили за видовой столик без брони.
Что не понравилось:
Далеко не весь персонал обучен и отзывчив, нужно найти "своего" официанта который за небольшие чаевые решит вопрос качества обслуживания. Это для Египта нормально. Хотелось бы конечно улучшить качество и ассортимент блюд в основном ресторане. Лосось отсутствовал совсем, а местная рыба была приготовлена в панировке либо пересушено на гриле.

Читать полностью

Mishchenko турист 08.04.2023

10

Что понравилось:
Our review Дорогой Мухаммед! Мы благодарим тебя за волшебство, которое происходило с нами каждый день. Прибыв в Египет, мы немного волновались, но попав на нашу виллу мы поняли, что отдых будет незабываемым. Мы жили в номере 10115, и будем советовать всем не экономить и выбирать именно номера с обслуживанием в royal club. Мы объездили много стран, но такое эксклюзивное, персональное обслуживание встречаем редко. Каждое наше желание, начиная от завтрака в номер и заканчивая ведром с шампанским было выполнено. Мухаммед всегда встречал нас с улыбкой и интересовался, насколько мы всем удовлетворены. Мы трижды были в ресторане а-ля карт Базилико, где управляющим был тоже Мухаммед, и по сравнению с другими ресторанами обслуживание и кухня именно тут были лучшими. Дважды мы обедали в ресторане Felluca, и Мухаммед только по нашему сообщению организовывал нам обед, при этом учитывая все наши пожелания и по размеру порций и по составу блюд. Завтрак на террасе нашего номера - это отдельное волшебство. Вечером мы присылали Мухаммеду заказ, утром к нашему времени все доставлялось теплое и в красивой презентации. В целом территория отеля, пляжи, чистота, раздельный мусор - все на высшем уровне. А живая музыка в Sky-баре - восторг (именно в этом баре музыка и бармены были отличными). Благодарим за волшебный отпуск! Вернёмся еще раз с друзьями! ❤️

Читать полностью

Nadezhda турист 09.03.2023

9

Что понравилось:
Отель очень хороший по всем параметрам, вполне соответствует своим 5 звездам.Территория красивая, ухоженная, зеленая, пальмы, цветы, везде чисто, огромный подогреваемый бассейн с комфортной глубиной. Персонал старается сделать ваш отдых беспроблемным и приятным. Питание отличное, все вкусно, большой выбор, почти каждый день клубника, причем вкусная и пахнет клубникой) Пиво и вино хорошего качества, крепкий алкоголь не пили. Пляж нам понравился, для Шарм-эль-Шейха просто отличный, никаких понтонов, короткий и очень качественный пирс. Если интересно все остальное, вместе с окрестностями, можете посмотреть наш отзыв https://youtu.be/l5d8wU3u8tQ
Что не понравилось:
Все отлично, единственное что не понравилось, это бармен в лобби баре Sun Ray. Мало того, что не умеет готовить кофе, так еще и хамит не понятно зачем, видимо считает себя очень важным в этом отеле) Нас это очень удивило и испортило настроение, мы всегда на позитиве и относимся ко всем доброжелательно.

Читать полностью

Dmitry турист 23.02.2023

10

Что понравилось:
Великолепная, большая пляжная линия, с разными зонами: детская, только для взрослых и зона для игр. Есть песчаные небольшие уголки с малой глубиной и высокие участки с прекрасным видом на море. Прекрасно оборудованный стационарный пирс для рифа, с местом для хранения полотенец и уютными гамаками, откуда можно любоваться волнами и закатом. Еще на пляже есть скамейки на траве и лужайка на обрыве для фотосессий. Отель хорошего уровня, с продуманной территорией. Практически все локации подразумевают прекрасный вид на море. Но особенно вид хорош с высокой террасы бара Lantitude. Великолепное разнообразное питание с богатой морской кухней. Много включенных аля карт ресторанов , каждый из которых неизменнно удивлял и вкусом блюд и их оригинальной подачей. Нужно отметить высокий уровень сервиса администрации отеля и обслуживающего персонала: нам помогли выбрать хороший номер, а были готовы помочь в любой момент в любой ситуации, чтобы сделать наш отдых лучше.

Читать полностью

Олег турист 22.01.2023

10

Что понравилось:
Определенно вернемся! отличная еда! просто великолепно! каждый вечер новое, куча десертов,куча гарниров и овощей! а гриль аж 4 позиции разного мяса и рыбы на гриле! паста,которую сделают при вас. до этого были в соседнем альбатросе и нам есть с чем сравнить! ПЕРСОНАЛ ВЕЛИКОЛЕПЕН!нам очень понравилось,чувствуешь себя королевой,все заботятся,все безвозмездно.официанты в ресторане супер! менеджер Тахир и Оксана они прекрасные люди,такие вежливые,все быстро решают.мы в восторге. территория очень ухоженная,РИФ ОФИГЕННЫЙ!хороший понтон,безопасный вход!есть песчаный вход. есть трансфер,чтобы не ходить по ступенькам ВСЕ БАССЕЙНЫ С ПОДОГРЕВОМ!мы были в январе,и когда было прохладно в бассейне было супер.есть инфинити бассейн с видом на море. куча баров,где мы выпили литры пинаколады.все понравилось номера в хорошем состоянии,новый санузел,дают всю косметику. советую от всей души. мы были по 4 дня в двух отелях.и мы в шоке,что в этом отеле было так классно! а нам есть с чем сравнить!мы обязательно вернемся
Что не понравилось:
понравилось все! но пожилым людям надо учитывать,что много ступенек! отель на холме НА ПЛЯЖ ХОДИТ ТРАНСФЕР,чтобы не ходить вверх по ступенькам

Читать полностью

Daryna турист 18.01.2023

9

Что понравилось:
Отель забронировали случайно, спутали с другим санрайзом, но остались очень довольны. Выбирали отели из-за рифа и были очень приятно удивлены, что тут он живой, с удобным доступом. До этого отеля мы останавливались в Джаз Фанара, там считается лучшая бухта для снорклинга, там было значительно больше рыб, но риф в худшем состоянии. После Джаза, где нас заселяли с 5 до 8 вечера, тут нам дали прекрасный номер за 10 минут. Мы просили 2 отдельных кровати и получили две огромных, на которые не дует кондиционер. вообще дружелюбность персонала очень радует и выгодно отличается от других отелей Египта. Прекрасно работает интернет на всей территории. Отличный понтон для спуска в море, большой выбор пляжей и бассейнов на любой вкус, все с подогревом. Аквапарк, хоть и не очень большой, но я получила громадное удовольствие, покатавшись на горках. Теннисный корт, мини футбол - бесплатно даже вечером. Йога, другие активности, вечерние шоу - все достойно. Приятно удивили рестораны а-ля карт. Индийский великолепный, итальянский неплохо, монгольский не совсем поняли концепцию. Ограничений по записи нет. жили в 14 корпусе.
Что не понравилось:
Для меня был один минус - дети. Это какой-то филиал детского сада, впрочем, понятно почему. В отеле все устроено для малышей, аквапарк, анимация. к счастью были зоны для 16+, но хотелось бы еще зону еды с таким статусом. По еде тоже есть вопросики, для меня было невкусно.

Читать полностью

Tetyana турист 07.12.2022

8

Что понравилось:
+ Довольно просторный номер в двух метрах от бассейна. + Сама территория отеля ухоженная. За растительностью следят, все зеленое, все цвет и радует глаз. + Территоря отеля довольно большая и по периметру регулярно ходит микроавтобус. Так что, если нет желания идти пешком - можно воспользоваться. + Три пляжа различной степени уединенности, есть пляж 16+. Везде есть бары. + Отзывчивый и дружелюбный персонал. + Анимация есть, но совершенно ненавящивая.
Что не понравилось:
- Главный минус - основной ресторан: на завтраке и на ужине большая проблема просто найти место. Несмотря на то, что персонал бегает и суетится, на ситуацию это коренным образом не влияет. К отдельным станциям очереди достигали 5-6 человек (это, возможно, не вина отеля, но впечатление портит). - Несколько завышенный ценник. При всех достоинствах, 1200$ за неделю на одного не стоит.

Читать полностью

Aleksandr турист 11.10.2022

10

Что понравилось:
В этом отеле отдыхали уже в 4 раз! Приезжаем сюда, как к себе домой. Отель держит свой уровень!👍 Крепкая пятёрка по египетским стандартам! Замечательный, отзывчивый, улыбчивый персонал отеля, причём абсолютно все! Вкусная еда и в главном ресторане и в дополнительных! Хороший риф. Хорошая анимация, ребята стараются! Хишам и Мухамед у главного бассейна - вы супер! ☺️Ребята в итальянском ресторане, Ахмед-менеджер, спасибо! ☺️ Ребята в Гамиле - Хани и Катб - сама учтивость. Большое спасибо менеджеру отеля Салаху и Махмуду; встретили, заселили, всегда готовы помочь! Всё на высшем уровне! С удовольствием вернёмся ещё!🥰🥰🥰
Что не понравилось:
Минусов нет! Скорее пожелания. В отеле есть диско- бар с диджеем, но... там пусто. После 22.00 все сидят в лобби баре или расходятся по номерам. Было бы здорово в диско-баре продолжить вечер, потанцевать, устроить караоке, лото, вечеринку, например, белого цвета, какие-то конкурсы, игры. Отель бы стал ещё лучше! 😉 В дайв центре не было Мустафы. Мы всегда погружаемся, но в этот раз отказали себе в этом удовольствие... Поменялся персонал и он совсем не приятный...даже не хотелось общаться. Да и они не стараются!

Читать полностью

Jelena турист 20.06.2022

9

Что понравилось:
В целом хороший отель для отдыха с детьми. Хорошо зонирован - есть зоны, куда с детьми нельзя. Зоны друг друга не слышат, по крайней мере мне так показалось. Разнообразная и вкусная еда - об этом много пишут в отзывах и это действительно так. Готовят тут вкусно и выбор еды очень большой. Всегда есть из чего выбрать. Приветливый персонал - достаточно комфортно. Говорят по-английски и по-русски. Достаточно активностей для детей.
Что не понравилось:
Запах. В той части отеля, которая идет от ворот до лобби (вид на сад) периодически (и довольно часто) пахло канализацией. И еще вечером во время полива тоже был неприятный запах (везде). Также мы продлевали проживание и на две ночи выбирали другой номер. Т.е. жили в двух типах номеров: 1. Семейный с видом на аквапарк - отличный, просторный номер со свежим ремонтом и неплохой сантехникой 2. Улучшенный номер - по-меньше, подуставший по ремонту но самое главное - хуже сантехника (весьма уставшая). Протекал унитаз - это выяснилось уже в день отъезда, поэтому не стали требовать ремонт или просить заменить номер.

Читать полностью

Дмитрий турист 13.06.2022

8

Что понравилось:
Отель очень большой, красивый, с прекрасными бассейнами , большим количеством баров и ресторанов . Большое количество зелени , все садики очень ухоженные . Красивый риф с удобным доступом . Номера с хорошим ремонтом , всё работает и выглядит как новое. Прекрасный спортзал с новыми тренажёрами и и классным тренером . Очень понравилась певица , которая выступала в верхнем баре, побольше бы живой музыки .
Что не понравилось:
Работа персонала при регистрации . Прибывающие отдыхающие , очень уставшие так у всех длинная дорога . Было бы неплохо их сразу накормить и напоить как делают в других отелях . Мы прождали больше часа и даже не получили воды , хотя неоднократно обращались к регистрации . Еды много, не особенно вкусная . Регистрация ресторанов , только на третий день после прибытия . Места заканчиваются быстро. Хотелось бы побольше развлечений вечером .

Читать полностью

Oleg турист 23.04.2022

9

Что понравилось:
Все новое , современное. Еда вкусная, фруктов много. вино белое вполне себе ничего. Море близко : и песочек есть для детей прямо на берегу и понтон не очень длинный. Риф домашний шикарный!! Есть пляж только для взрослых. С лежаками проблем нет. Все бассейны с подогревом! Просто класс. Наш номер был с видом на море и с выходом к небольшому (на 3 номера) бассейну. Просто супер. Оказалось что проживание в этом номере включает встречу/проводы в аэропорт бесплатно) и ещё много чего. Толи я невнимательно читала про номер при бронировании. То ли букинг об этом не писал. Музыка живая на завтраках и ужинах . Очень красивая.
Что не понравилось:
Уборка в номере! Коврик у кровати ни разу не пылесосили! Был грязный на заселении и потом его вообще стороной отходили при уборке))! Очень было грязным у нас в номере во всю стену зеркало на шкафу- вот оно то же все в было в отпечатках не наших ещё и его тоже не протирали )) Пляжные полотенца надо бы перебрать - нам доставались иногда с огромными дырами. Не было манго! Хотя сезон вроде - мы отдыхали в конце февраля. Игристое только за доп плату в барах. Морепродуктов немного и рыбный ala cart за доп плату. И! Да! Вентиляторы!! Это просто двигатели истребителя!! Вентиляторы в ванной я имею ввиду. Ооочень шумные. А так в номере тихо было. Музыка днем у бассейна - это электронная катастрофа ! Громкая- мы ещё жили рядом прям! Это мое личное, кому-то нравится, а я прям мучилась.

Читать полностью

Ekaterina турист 02.03.2022

10

Что понравилось:
Отличный отель, придраться не к чему! бассейны, как и писали другие все очень теплые, персонал супер, особенно Валид (менеджер, к которому можно обращаться с любой просьбой в вотсапе). свежевыжатые соки на завтрак, еда норм) номера, бары, все новое) все продумано-детский бассейн с аквапарком в отдалении от основного, рядом детская комната с детской площадкой, и тут же бар для родителей, чтобы не скучно было караулить)) Есть бассейн 16+ со своим баром. Кушали в основном ресторане и в ресторане на пляже с красивым видом. Есть поздний ужин до 01:00. Также можно записаться в 4 ресторана Аля-карт бесплатно. Анимация есть (йога на красивой полянке, акваэробика, мини диско, вечерние программы-все было). людей в отеле сейчас не очень много. Красивый бар с белыми креслами на крыше) с удовольствием бы вернулись!)
Что не понравилось:
Отлив на пляже в первой половине дня, но есть Пирс.

Читать полностью

Svetlana турист 02.03.2022

10

Что понравилось:
1. Номер. У нас был в 9 корпусе с прямым выходом к бассейну (общий бассейн на 4 номера). Бассейн красивый, с подогревом, его каждый день чистили. Номер очень уютный, с видом на море, до пляжа идти меньше минуты. Большой плюс - wifi, который работает на всей территории, в том числе на пляже. Для соц сетей и мессенджеров хватает. 2. Пляж. Частный пляж, на пляже 4 зоны с лежаками, всегда были свободные места в любое время. Бар с напитками, работает с 10 до 17. Заход в море через пирс, так как у берега кораллы, но пирс сделан качественно и не слишком длинный, так что это не создавало проблем. Прямо с пирса можно нырять с маской и смотреть на рыбок - красота! :) 3. Еда. Завтрак/обед/ужин в главном здании, шведский стол. Большой выбор еды, всегда есть мясо, рыба, птица, супы, салаты, много сладостей, восточных и обычных, свежевыжатый сок. Качество еды отличное! Конечно, вкусы у всех разные, но мы всегда находили что поесть и пробовали разное. Также в главном здании на крыше вечером работает большой открытый бар с уютными диванами. А еще с ресторана и бара открывается очень красивый вид на море, как днем, так и вечером. На территории есть еще 4 ресторана по меню с предварительной записью, мы успели посетить 3. Индийский не очень впечатлил, так как те же блюда в Питере в индийских ресторанах делают лучше. Зато монгольский гриль очень понравился - красивая открытая кухня и вкусно готовят! Записывайтесь заранее, туда мало мест. Но особенно хочется отметить египетский ресторан Gamila на пляже. Там тоже вкусно кормят и еще там очень приветливая команда: менеджер Shaaban, администратор Kotb, официант Saber, и наш любимчик - бармен Fathy, который делает лучшие коктейли! Этот ресторан работает вечером по меню, а днем - как шведский стол с закусками на пляже, так что все эти ребята нас радовали отличным сервисом и супер коктейлями каждый день :) 4. Расположение. Отель находится в 5 мин езды от старого города (4$ на такси), где можно погулять и пройтись по магазинам )
Что не понравилось:
Единственный минус - очередь за омлетом в час пик завтрака (в 8 и 9 часов). В 7 и 10 часов таких проблем нет.

Читать полностью

Anastasiia турист 22.02.2022

10

Что понравилось:
Первое, что хочется отметить - персонал! Это конечно душа отеля ❤️ Я влюбилась в этих людей, они нереальные, замечательные. Мариам, благодарю за гостеприимство и радость общения! Шеф-повар Araby, благодарю за потрясающую еду, мне впервые не надоела еда в отеле! Hesham, благодарю за вкусные напитки и внимание! Мохамед, благодарю за гостеприимство, за помощь в решении моих вопросов, и за хороший русский язык! Спасибо спасателям, которые так внимательно следили за порядком. Всю команду аниматоров обнимаю, было очень весело 🥳🥳🥳 Чистые бассейны, удобная постель с хорошим матрасом, неназойливые предлагатели массажа и других удовольствий, аквапарк и детская игровая комната, ухоженная территория. Короче, я в восторге! (Почему-то не могу добавить фотографии)
Что не понравилось:
Интернет! Тут объективно гадкий интренет, хорошо что мне не нужно было работать, потому что даже Инстаграм работает заикаясь. Иногда (раза 3 за 10 дней, по вечерам) откуда-то несёт канализацией, я так понимаю что где-то откачивают и "аромат" чувствуется на улице. В номере не пахнет, в бассейне тоже, поэтому и думаю что это ветер приносит. Но запах не очень конечно

Читать полностью

Anastasiya турист 16.02.2022

10

Что понравилось:
Отличный семейный отель, рекомендую! отдыхали 16 дней с 29.12 - современные отремонтированные номера - у нас был двухкомнатный семейный люкс с размещением 2 взр и 3 детей с прямым выходом к аквапарку - хорошее питание, большой выбор блюд, мы семья из 7 человек (снимали 2 номера) - всегда находили себе блюда по вкусу - безлимитные рестораны а-ля карт на ужин (египетский, монгольский, индийский и итальянский), также можно забронировать завтрак в египетском ресторане - отличные подогреваемые бассейны с аквапарком - шикарный Пирс - каждый день плавали вдоль рифа по 100 м в каждую сторону - море поначалу кажется прохладным, но через минуту отвлекаешься на рыб и не обращаешь внимание на прохладу - риф отличный - всегда много рыб, жаль в основном небольшего размера - пляж состоит из нескольких отдельных небольших пляжей - лежаков всегда и всем хватало - удобная маршрутка от ресепшн до пляжа - оставляли по 2$ уборщику - каждый день новые фигуры из полотенец на радость детям - хорошие аниматоры - Детский клуб понравился сыну 6 лет: если плейстейшен и батут До поездки читала много негатива про ситуацию в отелях в Египте - этот отель другого уровня качества!
Что не понравилось:
ничего существенного не припомню. даже после урагана 01.01.22 за 1 день навели полный порядок на территории на будушее минус - сейчас строят новые корпуса и при 100% загрузке - это явно перебор будет и в основном ресторане и на пляже и у бассейнов

Читать полностью

Ekaterina турист 08.02.2022

10

Что понравилось:
Нам отель очень понравился! Большая ухоженная территория, Хороший пляж с отдельной релакс зоной только для взрослых. Красивый риф, много рыбок, хороший пантон. В некоторых корпусах отеля идет ремонт, отель восстанавливают. Очень удобное расположение отеля для отдыха в зимнее время, ветра практически не было. Питание очень разнообразное. Мы не брали "все включено", потому что завтраков и ужинов было вполне достаточно. Отдельное спасибо менеджеру отеля Валиду, очень гостеприимный и приятный человек. При отъезде бесплатно продлили номер на час. Рекомендуем бронировать номера в корпусах 9 и 10, тихо и близко к морю. Очень приличный СПА. Однозначно рекомендую массаж, турецкую баню, пилинг. Уборка номеров для Египта вполне себе приемлема. Отдельное спасибо сотруднику отеля Fawazu всегда очень качественно убирался и украшал наш номер), а также помогал нам решить некоторые мелкие проблемы. При этом конечно же рекомендую не скупиться на чаевые. Мы всегда оставляли по 5$ Почему-то хотелось хоть немного помочь этим людям. В магазинчиках при отеле очень качественные товары. Недалеко от отеля несколько магазинов с фруктами и одежной неплохого качества.
Что не понравилось:
Надеюсь все скоро восстановится и будет так же красиво и зелено как раньше в Египте)))

Читать полностью

Еlena турист 11.01.2022

10

Что понравилось:
действительно, отличная кухня! очень разнообразный и вкусный шведский стол! номер у нас был 16+ со бассейном! стильный, свежий, все необходимое есть! и главное тихо, немного поодаль от анимации, нам было отлично! риф у отеля потрясающий! самое лучшее в этом отеле под водой, поэтому обязательно берите маску и ныряйте! мы потом ездили на яхте смотреть подводный мир Красного моря, но оказалось, что возле отеля он лучше, особенно если отплыть по дальше от входа в воду и от людей! есть в отеле косяки небольшие, но видно что персонал очень старается для комфортного пребывание гостей и прилагает максимум усилий’
Что не понравилось:
очень долго заселяли! мы бронировали отель на букинге, а еще в него возят туристов по путевкам Пигас и Корал! приехали мы одновременно с автобусом Пигас и просидели в лобби в ожидании номера 2 часа, очень утомительно было! но потом в номер принесли комплемент от отеля фрукты и орешки и как то сгладилось напряжение)

Читать полностью

Ekaterina турист 09.01.2022

9

Что понравилось:
Очень вежливый и внимательный персонал на всех уровнях сервиса (уборщики, официанты, поолотенце-держатели, консьержи) Еда хорошая, всегда можно найти, что покушать на шведском столе. Свежие соки на завтрак. Подогреваемые бассейны все. Об остальных очевидных вещах помолчим. Отель соответствует своему рейтингу
Что не понравилось:
1. Анимация плохая. Детский клуб тоже ниже среднего. Расписание активностей было, но ему не всегда следовали ввиду разных причин (Кто-то не пришёл, начальство анимации решило перенести) Аниматоры для взрослых так же не зажигают (сравниваем с Турцией). Были, конечно, хорошие моменты в виде отдельных личностей, или отдельных мероприятий типа детских дискотек, но впечатление осталось такое, как будто аниматоры устали, либо им неинтересно, либо у них такая установка. Пример: за 8 дней мы поиграли в водное поло один раз из 7 возможных, хотя я сам лично старался завлечь народ, но мяч всегда приносили долго, либо вообще забивали.. 2. Навязчивость Здесь мы не только говорим о навязывании сторонних неотельных услуг, которые мы даже купили - здесь мы всё понимаем, в целом терпимо Вопросов больше к тому, что через день писали с рецепции на ватсап и спрашивали о том, как Вам в нашем отеле? В целом супер фокус на обратную связь прослеживался и в аэропорту Шарма, где дали заполнить форму на 35 вопросов, где даже спрашивали, сколько вы потратили за свой отдых. Странная тема с фидбэками..

Читать полностью

Vadim турист 05.01.2022

10

Что понравилось:
Остались безумно довольны отдыхом. Отель очень высокого уровня, понравилось всё-начиная со встречи в холле до выезда. Встретили отлично, сразу отправили на завтрак, мы приехали очень рано в 7:30, заселили также быстро и в 10:30 мы уже были у бассейна. Учесть что заселение после 14! Для нас очень важен был в отеле wi-fi и мы не ошиблись, интернет был постоянно и везде, в номере, у бассейна, у моря - отличнейший инет. Персонал очень дружелюбный, все просьбы исполнялись за минуту. Бассейны очень тёплые, вода в море тёплая. В комнатах уборка отличная. Постель, халаты, полотенца все белоснежное, мягкое, одно удовольствие засыпать и просыпаться в такой атмосфере уюта и тепла. Пополнения бара написано 1 раз в 4 дня, пополнялся ежедневно. Идеальная чистота везде, божественные запахи в комнате, и даже в туалетах. Еда это шедевры, каждый день новые блюда, мы даже все не попробовали, кофе 🔥 . Очень переживали за напитки, но зря, всё пробовали: коктейли, вина, виски, водка всё гуд! Рестораны а-ля карт очень понравились. Особенно индийский и итальянский. Ресторан морепродуктов это love! Ездили с 2мя детьми 10 и 14 лет.Детям было интересно. У ребёнка куча эмоций (сюрприз был) на День Рождения украсили шикарно номер, подарили торт от отеля, очень приятно. Мы уже несколько дней дома, но мыслено ещё у Вас. Скоро вернёмся… )) и неделя мало для такого отдыха минимум 10 дней нужно брать. Всем советуем, отель стоит своих денег.
Что не понравилось:
-

Читать полностью

Аноним турист 26.12.2021

10

Что понравилось:
Если Хотите отдохнуть и ни о чем не думать-Вам в этот отель. Твердая 5*. Отдыхали с 2 маленькими детьми, поэтому отзыв для семейных. Номер сразу дали выше категорией с видом на море. Номера новые после ремонта, новое все! Еда великолепная. На завтраки свежевыжатые соки, семга, крабы, мидии, сыр Дор блю. Для детей всегда несколько видов каши, множество йогуртов, всегда 3 вида супа. На обед и ужин множество рыбы, креветок, мяса, салатов. Очередей никогда нет, т.к.еду все накладывают себе сами. Утром и вечером живая музыка. Такого количества фруктов не видела ни где: каждый день клубника, гуава, гранаты, виноград, дыни, мандарины и т.д. Уборка тоже очень хорошая, ежедневная. Хотим отметить клинера номера 9219 Fawaz. Такую качественную уборку не встречали ни в одном отеле ни в одной стране. Весь персонал улыбается, готов придти на помощь в любую минуту. Попросили выезд на 2 часа позже, без проблем разрешили. Есть детский пляж, правда лежаки там занимают пенсионеры и с детьми не пробиться к морю. в отеле работает профессиональная Команда! Наш отпуск прошел великолепно, и не задумываясь следующий раз приедем только сюда
Что не понравилось:
солнце заходит в 16:30)

Читать полностью

Sergei турист 12.12.2021

8

Что понравилось:
Детский бассейн с подогревом, очень классный детский аквапарк и детский клуб, море и риф на 5 баллов, есть песчаные входы в море что очень удобно с детьми. Индийский ресторан очень понравился, некоторые блюда прям вау.
Что не понравилось:
Одно их худших зеселений на моем опыте. Нас заселили (мы брали 2 номера deluxe sea view) в оочень старые номера в 14м корпусе, пыльные, грязнае занавески, санузел жуткий. В номере вообще негде выло положить спать детей хотя я сообщала в отель заранее о том что на диване в каждой комнате будут спасть по ребенку и мне любезноответили что все будет готово. Когда мы вернулись менять номера сотрудники ресепшен сделали вид что не понимают о чем речь и только после того как я показала фото совсем других номеров с сайта букинг которыя отображались во время бронирования они позвали старших и начали шевелиться. Долго разбирались, типа "селить негде" и все такое. Пока мы наотрез не отказались заселяться в те обшапрпаные номера сотрудники ресепшен соизволили нам предложить номера уже без sea view у детского бассейна (корпус 4й прилично далеко от моря).

Читать полностью

Igor турист 10.12.2021

10

Что понравилось:
the attention from the hotel staff was great! Beach very comfortable and nice .хороший пляж и удобный спуск в море .Персонал быстро реагирует на любое замечание . Большой выбор блюд ! Крабы,мидии,креветки ,6 видов фруктов .Рыба гриль,утка,мясо . голодными вы не останетесь . Есть зона на пляже только для взрослых ,это очень удобно . Для детей песочная зона и есть мини горки с бассейном ,только для маленьких детей в спец.бассейне.Детская зона отделена от основного бассейна и даже можно не узнать ,что это есть. На пляже можно взять жилет ,если вы боитесь воды ,но посмотреть риф очень хочется. Риф красивый ,живой. Я очень капризная ,но здесь мне понравилось . Пляжный волейбол,мини гольф,порадуют вас .Спасибо отдельное DJ за музыку ! Более менее современные треки и нет песен которые звучат из всех колонок Египта и Турции которые невозможно уже слушать. Вернусь ли я? Наверное ,да ! Выбрав этот отель ,точно не пожалеете . У нас был номер 9115 с выходом в отдельный бассейн .Если вы молодые и вам хочется романтика ,то однозначно берите такой .
Что не понравилось:
найти то что не нравиться можно всегда . На 100% не бывает .

Читать полностью

Irina турист 29.11.2021

9

Что понравилось:
Сервис и клиентоориентированность здесь на высшем уровне. Отдельное спасибо Salah Mahdy!:) Территория большая, зелёная, приятно прогуляться вечером вдоль моря. У входа есть небольшие магазины с актуальным на отдыхе товаром. Город рядом, такси всегда ждут на входе. Номера просторные, есть вообще всё необходимое (хол/гор.напитки, тапочки, зуб.щётки и тд). Уборка номера в т.ч. терраса и бассейны - ежедневно. Тренажёрный зал небольшой, но хорошо спланирован, с приятным видом из окон и музыкой. Тренажёры новые. Питание: разнообразно, вкл. свежевыжатые соки, молотый кофе, плюс неплохой алко.(включено), есть также и более качественный (за доп.плату). Ежедневно по вечерам живая музыка в ресторане и баре наверху. Интернет есть на всей территории, вкл. пляж, хотя по ВотсАПП позвонить в РФ так и не удалось (тишина), уже уехав из отеля мы узнали, что вроде Вотсап на звонки Египет-РФ не работает, если бы знали ранее, попробовали бы другой мсдж. для звонков. Несколько пляжных зон: есть для детей, где песочек и только для 16+ с более сложным входом, а также отдельный вход по понтону. Риф везде живой, рыбок много. До обеда прилив и плыть с маской можно сразу от берега, когда отлив - сложнее, т.к. можно поцарапать колени.
Что не понравилось:
Не понравилось: 1. Занимать места на лежаке надо очень рано, хотя на пляже есть ещё дополнительные кресла-мешки, их можно перетащить на травку или просто на полотенце в тени деревьев позагорать, вот пару дней мы даже так не смогли найти места, но т.к. мы "совы" и приходили на пляж после 11, поэтому чаще лежаки для нас уже освобождались;) 2. с10 до 17ч громкая музыка у бассейна, куда выходит большинство окон из номеров и даже при закрытом балконе внутри номера её слышно. Но т.к. во время сиесты она - релакс, а слишком динамичная только в период аквааэробики (11-12ч) в итоге мы привыкли к ней и нам даже понравилось, что она весь день идет фоном:) Но для кого важна тишина, стоит спросить об этом при заселении. В любом случае, если что-то не понравилось при заселении, администрация обычно проявляет участие и идет навстречу просьбам. !!Полезная информация, хотя это НЕ про отель: В аэропорту для всех вылетов в РФ отдельная очередь на проверку, она занимает более 2.5ч. - прибавьте это время к обычному времени вашего прибытия в аэропорт, иначе можете опоздать на рейс. (это на 11.2021г)

Читать полностью

Uv12345 турист 14.11.2021

10

Что понравилось:
Идеальное соотношение цена-качество! Чисто! очень хороший персонал- все внимание все в масках, чистые, говорят на языках. готовы всегда помочь . быстро реагируют (3 минуты максимум на любую просьбу) мы были в отремонтированном номере - понравилось! идеальный пляж! удобства на пляже и даже сервис бар. чистейшая зона бассейна потрясающий ресторан и еда! очень понравилось, что в условиях пандемии они сами накладывают еду и не дают невоспитанным гражданам лезть без очереди и стоять над вашим будущим овощем:) для детей потрясающие водные горки аниматоры энергичные приветливые. Мы путешествовали не по туру, а сами. взяли отель всего на 1 день, а в итоге остались 3! это о чем-то говорит. ( мы любим уровень Риксос, но в Риксос не было мест). отеле реально занимаются! Весь день чистят, моют, красят, пылесосят, территорию подметают, зелень стригут, перила дезинфицируют. БЛАГОДАРНОСТЬ мы настолько приятно удивились, когда в ватс кп нам написал менеджер отеля Salah приветствие и что нас ожидают завтра в отеле и рады быть на связи. «Вот это сервис», сказала жена. еда в отеле потрясающая, ребят. Вам не понадобятся никак е рыбные рестораны в городе и даже на яхте.
Что не понравилось:
слишком большой выбор еды и морепродуктов 🤣 шутка

Читать полностью

Vladimir турист 12.11.2021

8

Что понравилось:
Потрясающее море, удобный заход с пантона. Красивая ухоженная территория отеля, очень удобное разграничение зон на пляже, ландшафтный дизайнер прямо на славу постарался; местечко только для взрослых прямо очень - тихо, спокойно, комфорт ( раздевалки, душевые, туалет, бар все рядом), зона для курения большой плюс, никто не курил на лежаках, обычно лежишь и захлёбываешься в сигаретном дыме вместо того чтобы дышать свежим морским бризом, тут такого не было. Комфортный номер со всем необходимым, отличные полотенца и халаты.
Что не понравилось:
Еда просто печаль, надо что-то менять. Во-первых она сама по себе не очень(что в основном ресторане, что в a la carte, тот же салат Цезарь будто сделан из того что на обед подавали). Не знаю, может сделать одни хороший ресторан с отличным поваром и дать возможность отдыхающим, которые не хотят жить по принципу все включено, питаться нормально. Во-вторых персонал, который её тебе накладывает очень редко дружелюбен. И вообще с персоналом, как-то не очень, некоторые прямо очень хамоватые, особенно не понравилось, когда прямо заставляли сесть за стол у прохода, хотя было очень много более комфортных свободных мест. За редким исключением юноши и девушка, которые предлагали напитки в ресторане были дружелюбные, а также юноша, который убирал наш номер. Ресепшн просто мрак, никто не обращает на тебя внимание, все как будто чем-то жутко заняты и только машут на тебя рукой типа посиди там, улыбки там точно не дождешься, а ведь это считай витрина отеля- нигде такого не видела.. И ещё одно постельное бельё, просто ужас, простыня, которая не закрывает матрас со всех сторон - это провал; а также серые катышки на белых наволочках, ну как-то за номер в 300$ не очень... Так же большинство сотрудников на барах не могут вразумительно сказать, что у них можно заказать, никакого меню ничего нет. Очень много зон, где вообще не понятно, что делать, например, бары на самом верху, садишься и никто не подходит ничего не предлагает, всё надо выпрашивать и всем все равно.

Читать полностью

Идина турист 11.11.2021

9

Что понравилось:
Все за чем ехали море, солнце и кораллы (хотя откровенно говоря не самый красивый риф) Мы были в пиковую загрузку отеля и это конечно наложило свой отпечаток, но персонал делал все возможное чтобы помочь гостям,, за это им огромное спасибо (найти лежак на пляже, найти стол за обедом и ужином). В основном ресторане очень радовал большой выбор блюд (все возможные виды мяса и гарнира, еще и приготовлены по разному) и фрукты (особенно манго и гранаты, просто УАУ), но рыбу готовили плохо к сожалению. Номера просторные, халаты, фен и тапочки есть, вода и лимонады в холодильнике.
Что не понравилось:
Основной минус это пространство выделенное в море под купание. Сход со стационарного понтона в одну сторону, а само пространство между кораллом и буйками в ширину двух бассейнах дорожек, как следствие это адская толкучка и суп из тел. При максимальной загрузке отеля лежаки к 7 часам все забиты шмотками и полотенцами, свободных нет, к 12 приходят тела, но это не вопрос к отелю, а скорее к контингенту. Уборка в номерах и ресторане египетская, не сильно запариваясь))) но тут если не ждать европейских 5*, то нормально.

Читать полностью

Ekaterina турист 08.11.2021

10

Что понравилось:
Заселение прошло быстро, приехали в 14.00, заселили в 15.00. Номер даже лучше чем на фото, были две комнаты. В номере чисто, уборка каждый день. Все возникающие вопросы решались оперативно. Единственное, попросили убрать мусор в кустиках на террасе, убрали через 4 дня. Анимация хорошая, ребята и девченки стараются, мини диско для детей отличное. Питание хорошее, разнообразное. Посетили рестораны аля карт, больше всего понравился индийский и египетский на пляже. Пляж хороший, место всем хватало. Но как-то пришли, а все лежаки заняты. Через 10 минут нам принесли 2 лежака. Риф отличный!!! Вход в море с пирса, починили второй спуск, так что спускаться стало быстрее. На пляже песок, дети были рады покопаться. Хороший отель, рекомендую!
Что не понравилось:
Ну уж если совсем придираться, то полы можно и лучше мыть. А так же бумагу 2 раза не оставляли, пришлось сходить самим попросить. Местный алкоголь не особо.

Читать полностью

Evgeny турист 08.11.2021

10

Что понравилось:
Все прекрасно! В отеле были 3 раз! Номер был только после ремонта, не очень удобные подушки, но это мелочь. Размещались в 9-м корпусе номер 9224. Уборка была отличная, очень старался мальчик. Территория отеля очень чистая, персонал старится во всю! Еды более чем достаточно, я не очень понимаю отзывы тех кому чего-то не хватает. У меня лично было одна проблема - отсутствие чувство голода! Из алкогольных напитков расстроило вино. Мы очень любим сухое вино но, его качество не очень хорошее. Крепкий алкоголь мы не пьем, по этому его качество меня не особо волновало. Пиво - нормальное! Коктейли пить можно, но штука жутко коллорийная! Очень доброжелательные ребята в баре у основного бассейна, им отдельное спасибо! То, что в основном ресторане стоят очереди за едой, это полная фигня! Очередь возникает из-за особенностей раздачи. В связи с КОВИД-19 еду должен раздавать персонал, из-за этого возникает необходимость подождать. Очень приятно что большенство персонала говорит по-русски, хотя для нас и английский не проблема
Что не понравилось:
1. Качество вина. 2. Мухи и комары в вечернее время. 3. Соотечественники, занимающие все лежаки на пляже. Нужно как-то их воспитывать!

Читать полностью

Sergei турист 01.11.2021

9

Что понравилось:
Нам понравился отель, персонал очень старается, самое главное в этом отеле -замечательный домашний риф! Слева от пирса и за буйки! Буйство морской флоры и фауны не оставит Вас равнодушным! Всегда можно перекусить, попить, напитки разносят на пляже, детишки в восторге от мороженого, в главном ресторане не останетесь голодными точно! Особого разнообразия фруктов только нет, а так и мясо и рыба и морепродукты, сыры, колбасы и все, что захотите- все в наличии.
Что не понравилось:
Мне не понравилась вечерняя анимация : нет афиш, что будет сегодня вечером- секрет! Только 2 вечера из 14 , программа мин на 15-20 стоила того, чтоб её посмотреть: фаер шоу и египетские танец живота и танец танура. В остальные вечера две девушки крайне вульгарного вида килограмм под 90 весом пытались изображать танцы на сцене! Смотреть на это было отвратительно и стыдно, танцевать не умеют совершенно, что такое хореография, занятия у станка в танц зале они в жизни своей не слышали. Просто позор для пятизвездочного отеля!

Читать полностью

Nataliya турист 31.10.2021

9

Что понравилось:
Сразу по приезде в вашем Вотсапе появится Персональный менеджер, которая будет узнавать, всё ли у вас в порядке. Если нет Вотсапп - будут звонить и узнавать. Внимание чувствуется везде, даже администратор в ресторане будет спрашивать, всё ли в порядке. Самый большой плюс - отель новый, в 2020 была реновация. Сантехника, Мебель, электрика: всё новое. Пирс и риф - великолепны, отвесная стена, обрывающаяся в синьку, с полным набором кораллов и рыбок. Поутру даже орляк ходит. Ресторан: кухня не высокая, но всё на уровне: 5 сортов рыбы, крабы, креветки, лосось слабой соли поутру, отличные кофе-машины со вкусными напитками. Свежевыжатые соки трёх сортов. Хумус, тахина, фуль для любителей местной кухни. Гриль: пара сортов чего-то крупного каждый день, говяжья нога, мясо по-веллингтонски, индейка целиком. На пляжах достаточно лежаков и зонтиков, официанты носятся с напитками. Напитки, конечно, местные (алкоголь), но другого и не обещали; сносно, HINE и BRUGAL не ждите. Для детишек есть водные горки. По вечерам шоу, аниматоры ходят и рассказывают, довольно интересно. По соотношению «цена/качество» - высший балл. Мы зачем-то поменяли Sunrise Diamond Beach на другой, Coral Sea Sensatory. Цена у Sensatory ровно в 2 раза выше, качество ВСЕГО в разы хуже, «печать ставить негде».
Что не понравилось:
Только чтобы придраться: 1. Комары. Просите фумигатор сразу, иначе зажрут (ноябрь 2021). 2. По приезде вам дадут, конечно, далеко не самый лучший номер из имеющихся. Если у вас есть силы, $20 на чаевые и сносный английский - начинайте танец с бубном и меняйте, меняйте, меняйте.

Читать полностью

Alexey турист 30.10.2021

9

Что понравилось:
Отличный персонал, все вежливые и стараются помочь. Мариам с ресепшн онлайн в what’sapp поможет решить проблему, если потребуется. Питание разнообразное фрукты(порадовало манго) овощи, креветки, рыба, мясо, сладости. Номера свежие и чистые, видно, что после ремонта. Пирс короткий, риф недалеко от берега, спасатели дежурят постоянно, есть дайвинг центр, прямо на пляже. Анимация на высоте, аквааэробика, бачата, минидиско, представления вечером. Есть теннисный корт и футбольное поле, с отличным покрытием.
Что не понравилось:
Не хватает посадочных мест в ресторане, иногда приходилось ждать, правда не долго, возможно связано с конкурсом « мисс интерконтиненталь» проходившем в отеле в данный период. Плохая уборка столов в ресторане, иногда столы пахнут тряпками. WiFi слабенький, но были в других отелях Египта,здесь можно сказать хороший

Читать полностью

Denis турист 28.10.2021

8

Что понравилось:
Останавливались в этом отеле с 09.10-19.10.21. Прилетели во второй половине дня, Заселили сразу (номер 14212), с видом на бассейн и море. Красивый вид и ухоженная территория отеля. Просторный номер: двухспальная кровать, диванчик, две тумбочки, столик, комод, шкаф. Сейф в номере есть, холодильник(каждый день пополняют 2мя бутылками воды, и 1 раз в 4 дня дополняют газировкой(фанта, спрайт, кока-кола)). Еще при заезде в номере нас ждал приятный сюрприз в виде тарелки с фруктами. Кондиционер работал. В ванной есть фен, полный набор гигиенических принадлежностей (щётки, мыло, зубная паста, шампунь и др.). Убирают каждый день в том числе меняют полотенца. 3 раза оставляли по баксу - 2 раза нам делали фигурки из полотеннец. По инфраструктуре самого отеля: несколько бассейнов на территории отеля, один аквапарк, есть басейн adults(16+) и это ОЧЕНЬ хорошо, так как можно скрыться от шумных детишек :). Есть анимация (не ходили). По еде вопросов нет, питание разнообразное, фрукты, овощи, мясо, рыба, креветки,мидии, крабы,куча сыров и сладостей. Фреши на завтрак. Есть 4 ресторана алякарт (египетская, индийская, монгольская и итальянская кухни), понравился ресторан итальянский, остальные посредственные имхо. Попасть в рестораны можно по записи (запись через терминал, также можно сканировать QR код со своего телефона. проблем с записью у нас не было, свободные слоты были всегда). По алкоголю тут у всех свои вкусы(вино не очень, коктейли делают неплохие - везде используется местный алкоголь, импортный тоже можно, но за отдельную плату). Отдельное спасибо хочу сказать за поздравление в мое день рождение в виде торта и песенки :) Выход к морю: есть 2 понтона (плавучий закрыт сейчас, деревянный - открыт). Рыбки есть, но было мало, так как мы попали в достаточно ветреную погоду. Пляжные полотенца предоставляют (выдают пластиковые карточки при заселении, которые каждый день можно обменивать на полотенца и в конце дня опять выменивать на карточки).
Что не понравилось:
Не понравился SPA: на второй день пребывания заказали себе комплекс (турецкая баня, массаж), договорились по 60$ на человека. Баня была так себе, в Турции делали получше. Массаж сомнительный: ломать начали, как будто я к мануальщику пришла, опасно очень! Я не рекомендую массаж, так как понимаю как его правильно должны делать, ребята делают НЕ безопасно! Чай после бани, дали пакетированный, могли бы каркаде заварить нормальный... Не понравилось слишком навящивое приставание и навязывание услуг на пляжах и у бассейна (дайвинг, массаж, фотограф). НО вроде на пляже в месте получения полотенец можно было брать какие-то флажки и ставить на своём месте, установленный флажок означает вас не беспокоить. Ужасный wifi, ютубчик тут вы точно не сможее нормально посмотреть, жаловались на ресепе - приходил IT специалист и смотрел наш IP чтобы "якобы повысить нам скорость в номере", но ничего не поменялось, больше этот вопрос поднимать не стали - смирились. Позвонить по видеосвязи ватсапа не получалось (блокировка как-будто бы срабатывала), а вот по вайберу получилось. Такси через букинг из аэропорт и до аэропорта выходит дешевле чем у местных при отеле (они запрашивают 20 баксов, через букинг получается 10-12). Один раз забыли оставить чаевые уборщику - он потом ходил и не здоровался, крайне недовольный вид был. После того как оставили вновь чаевые - красивых фигурок не увидели (ладно хоть фигу не выложил из полотенец) При выселении за чемоданами не пришли, а подниматься по каскада территории отеля не очень удобно. Выселится попросили в 12, не дали 2 часа подождать до приезда такси. Слишком навящиво через день на ватсап написывал менеджер отеля с одним и тем же вопросом, все ли нас у хорошо (лично моё восприятие - считаю, это были слишком частые и навящивые опросы,я все же на отдыхе ).

Читать полностью

Kseniya турист 22.10.2021

10

Что понравилось:
Все прекрасно. Не понимаю недовольств многих по поводу еды - еды полно, на любой вкус, выбор огромный. Всегда можно забронировать ресторан из тех, которые по меню. Отель каскадный, но с коляской всегда можно обойти лесенки, а для взрослых походить только полезно:) для нас это только плюс. Отличный персонал, все очень вежливые и всегда стараются помочь. Мариам на ресепшн спасибо огромное! И ребята в дайв центре, Мустафа просто лучший инструктор 👍 Риф красивый, возле понтона где плавает большинство начал умирать, но это вопрос не к отелю, а к поведению отдыхающих, которые не стесняются становится на него ногами и отталкиваться и пользуются кремами 🤦‍♀️ перед купанием там. Если проплыть чуть дальше - риф живой и здоровый. Пляж состоит из маленьких каменистых бухточек, место в какой-то обязательно найдётся, на входе в воду песок, детям самое то - неглубоко, крабы, рыбки и морские звёзды прямо под ногами. Очень чистый аквапарк. Отель новый, все свежее, убирают хорошо. Обязательно приедем ещё)

Читать полностью

Ekaterina турист 22.10.2021

10

Что понравилось:
Абсолютно все понравилось. Отдыхали с 14 по 20 октября. Видно, что отель заботится о репутации. Обслуживание на высоте. Особенная благодарность mr.Mahmoud на ресепшен за выбор номера для нас и заботливое отношение. Выбор блюд в основном ресторане впечатлил. Рыба, крабы,креветки, мидии были каждый день на завтрак, обед и ужин. Свежевыжатые соки на завтрак. Очередей нет. Официанты работают на 5+. Напитки можно брать самим на стойке. За территорией отеля есть небольшой супермаркет, где можно купить фрукты (видели манго и черемойю), маски(8$- дешевле, чем в Москве), есть государственная аптека. Идти недалеко-от ворот направо, потом на круге налево. Если пройти чуть дальше до шоссе и повернуть налево -можно дойти до торгового центра Il Mercato. Там приятно прогуляться-место красивое, народу немного (не путать с Old Market) Есть ресторанчики и экскурсионные бюро (не посещали)
Что не понравилось:
Рестораны а-la-cart посещать не советую. По сравнению с основным рестораном не впечатлило. Места на пляже рядом с пирсом занимаются в 6 утра. Но это не вина отеля, а национальная особенность русскоговорящих отдыхающих, которых подавляющее большинство

Читать полностью

Olga турист 21.10.2021

9

Что понравилось:
В целом, все понравилось, хороший отель, планируем вернуться. Приветливый персонал, хорошее отношение к детям. Вкусная еда, всегда есть рыба, часто креветки, крабы, кальмары. На завтрак фреши - апельсин, дыня, гуава. Мы каждый вечер ходили в рестораны а-ля карт, очень вкусно в египетском. Ещё понравился ресторан, где повар готовит на гигантском гриле прямо в зале при гостях, иногда с фаер-шоу) Хороший риф, много рыбок. Когда уезжали, строители доделывали новую лестницу. Думаю, будет удобнее и меньше пробок на спуске в море) Для детей неплохой аквапарк, есть несколько горок для малышей.
Что не понравилось:
Почему-то сложности вызвал поздний выезд. До последнего дня на ресепшен не могли дать ответ. Хотя в итоге все сложилось удачно, и детям удалось поспать днем в номере. Попадается старое постельное белье в катышках, которое пора заменить. Пляжные полотенца по карточкам. Мы в итоге 2 карточки из 4 где-то потеряли, пришлось оплатить 20 долларов при выезде. И еще с таким отношением, как будто мы полотенца воруем. Спасибо, что чемоданы не полезли проверять) С 17 до 19 ч совсем негде поесть.

Читать полностью

Anastasia турист 18.10.2021

8

Что понравилось:
Отель новый, виды красивые, снек бар на пляже готовит вкусную пиццу. Горячая вода есть всегда.
Что не понравилось:
Отель каскадный и совсем не для семей с маленькими детьми. Везде ступеньки - с коляской вообще не реально. Работает только 1 ресторан в котором постоянные очереди и если ты не успел придти к открытию, то потом будешь ждать 30-40 минут у входа пока освободится стол. С 13:00 до 19:00 дети остаются без еды- ибо работает только снек бар с острыми бургерами, картошкой фри и пиццей. То есть еды для детей до 3х лет нет. Стаканчиков у кофемашин периодически нету и их не приносят - ибо нету 🤷‍♀️. Идет стройка - во всех корпусах у моря - пилят плитку - не очень приятно и пыльно. Гости жаловались на то что полы не моют а просто подметают - мы тоже с этим столкнулись… так же при заезде у нас не было полотенец и душ протекал. Звонишь на ресепшн - они говорят да да мы все сделаем и в итоге пол дня ожидания полотенец… Но после жалобы в гест релейшн все принесли и починили и помыли 🙈 за 5 минут. Пляжа нет… Сервис в отеле в принципе не дотягивает… Анимация оооооч средня…

Читать полностью

Ksenia турист 28.09.2021

10

Что понравилось:
Отель просто восхитительный. Комфортно, красиво, персонал очень внимательный. Питание просто супер!!! На выбор рестораны по предварительному бронированию и это очень удобно. Шведский стол очень разнообразный, много овощей, что порадовало. Много баров, так во всех и не побывали. Бары и на пляжах, и закрытые. Пляжи комфортные, отдыхали в основном в зоне 16+, отличное место для релакса. Риф хороший, много рыб, видели скатов, очень круто!!! Спасибо за работы спасателей, они постоянно следят за туристами и в бассейне и в море, реакция у ребят молниеносная, молодцы!!! Аниматоры просто ОГОНЬ!!! Постоянные развлечения во всех зонах отеля в течении дня, вечером какая-нибудь программа всегда. СПАСИБО огромное всем всем сотрудникам за прекрасный отпуск в райском уголке!!! Не хотели уезжать из этого прекрасного места, рекомендуем. С удовольствием вернулись бы сюда вновь!!!
Что не понравилось:
Все отлично!!!

Читать полностью

Irina турист 17.08.2021

10

Что понравилось:
Люблю Шарм-эль-шейх за прекрасное море. Решила выбрать этот отель, по причине аквапарка, детской площадки, наличие детского клуба, и пляжа , он частично зачищен для детей. Номера после ремонта мне понравились , не хватало лично мне много света или по ярче лампочки , но думаю это стиль ремонта такой. У нас был номер с видом на море это прекрасно! Есть номера со своим бассейном. Очень понравилось что бассейны и пляж разделён на зоны для отдыхающих с детьми и без детей 16+ это супер, для отдыхающих без детей я это тоже оценила когда дети спали в обед . Большой бассейн. Достаточно активный отель . Не плохая анимация , каждый мог найти занятие по душе. Живая музыка. Детская дискотека. Аквапарк. Детский клуб пользовались не так часто, но ребёнку очень нравилось особенно мы были влюблены в Злату она занималась с детьми в детском клубе. Прекрасная управляющая Валерия очень нам помогала в период нашего отдыха, за это ей огромное спасибо🙏 Еда разнообразная особенно ужины. В целом я довольна отдыхом.
Что не понравилось:
Сервис обслуживания официантов в ресторанах. После замечании они старались.

Читать полностью

Алмагуль турист 22.07.2021

10

Что понравилось:
В отеле во второй раз(были в марте 9 дней). Всё просто замечательно! Не разочаровались, что второй раз поехали. Для Египта очень хорошая кухня в главном ресторане! Крабы, креветки, кальмары... Большой выбор блюд. Итальянский ресторан - очень вкусно! Обедали в Gamila ресторане - гриль курочка бесподобная, пиццы! Персонал очень приветлив, доброжелателен, стараются исполнить любую просьбу, прислушивается к комментариям. Опять погружались на локале, сервис шикарный! Мустафа-хитрый глаз;)-спасибо! Каждый день живая музыка! Поменялась команда аниматоров. Ребята классные, стараются! Хишам, Тофи, Мустафа -спасибо! Супербармены у главного бассейна! Ребята в лобби баре-замечательные, спасибо! Ребята уборщики, оба Рамадана (14108, 14116)-огромное спасибо! Выше всяких похвал! Мы не разочаровались и обязательно вернёмся снова! 👍👍👍👏

Читать полностью

Jelena турист 30.06.2021

9

Что понравилось:
Отдыхали парой 12 ночей в мае 2021, из плюсов: 1. Расположение относительно аэропорта, ехать недалеко около 20-25 минут. 2. В номерах хороший свежий ремонт (останавливались в корпусе №14). 3. Быстро реагирующий на просьбы персонал. 4. Вкусная кухня, особенно хочется отметить лепешки из печи (на завтраках готовит женщина, в обед и ужин - мужчины повара). Безумно вкусно! 5. Оснащённый тренажёрный зал, внимательный тренер. 6. Команда аниматоров: ребята молодцы (Татьяне и Марадонне привет)), учитывая то, насколько ленивы отдыхающие).
Что не понравилось:
1. Хотелось бы больше фруктов. Не было винограда, манго, ягод. Персики и груши были деревянные. 2. У спуска в воду на море хотелось бы попросить установить администрацию отеля какую-то табличку с информацией для отдыхающих, что не следует загораживать выход из моря на лестницу. Но это больше вопрос воспитания и наплевательского отношения отдыхающих друг к другу, а не проблема отеля.

Читать полностью

Iullia турист 24.05.2021

10

Что понравилось:
Это великолепный и очень продуманный отель, который идеально подходит для пляжного отдыха. Номера после ремонта очень приятные и поддерживаются в чистоте, каждый день уборка в номере с заменой всех полотенец и простыней. Выдают огромные пляжные полотенца, которые также можно менять каждый день, Очень красивая зона бассейна с инфинити частью. Есть зоны только для взрослых, где тихо и спокойно. Питание на высоте- 4 ресторана аля карт, нет никаких ограничений на посещения, все очень вкусно и разнообразно. Живой риф, можно плавать неделю и не заскучать. Хочется еще отметить отзывчивость и доброжелательность персонала.
Что не понравилось:
Очень разочаровал менеджер отеля Мохамед Тахер, который начал писать каждый день после нашего отъезда, напоминая, чтобы мы оставили отзыв, хотя мы ему сказали сразу, что напишем. Было очень неприятно, как будто мы ему что то должны. Из минусов отеля- потрёпанная, не очень качественная мебель в новых номерах; маленькая зона только для взрослых на пляже; бестолковая анимация в полдень под палящим солнцем (на персонал это не распространяется- очень приветливые и активные ребята) ; толкучка на пантеоне; комары

Читать полностью

Ekaterina турист 16.05.2021

8

Что понравилось:
Риф - то, ради чего мы ехали в этот отель и он оправдал ожидания! Он достаточно богат и живописен, был на Мальдивах, так этот риф не сильно уступает. Пляж тоже хорош, который 16+ очень комфортен с шикарными зонтиками, новыми лежаками, пуфиками и со своим барчиком) Египетский ресторан аля-карт на самом берегу, который днем работает и является идеальной заменой главного ресторана для похода на обед - очень хорошее решения и за это большой плюс. Аниматоры - очень приятные ребята и при этом абсолютно не навязчивые. При жажде активити в течение дня - скучно точно не будет, но для нас в приоритете был сноркелинг. Вечером неплохие шоу программы в амфитеатре. Сотрудники ресепшн и гест релейшн - настоящие молодцы, видны их старания улучшить сервис и желание помочь гостям, за это тоже большущий плюс и благодарность! Шикарный вид на бассейн и море из номера в 14 корпусе.
Что не понравилось:
Теперь о минусах, дело в том, что мы перед заселением в это отель жили в другом отеле Шарма, который стоил всего на 4 бакса в сутки дороже, чем Санрайз на одни и те же даты (не буду уточнять в каком, чтобы не подумали, что я занимаюсь рекламой). Мы специально разполовинили отдых, чтобы посноркать в разных местах Шарма, так как рифы отличаются. И там сервис заметно лучше! Знали бы, сначала остановились в Санрайзе, а потом другом отеле, тогда не было бы контраста и не резали бы глаз недочеты в Санрайзе. Из основных минусов: 1) Соки фрэш - просто оскорбительные, разбавленные водой и юппи и то, только на завтрак; 2) Мороженное из автомата - это жесть на вкус; 3) Пакетированые соки - не вкусные, в Египте же есть очень приличные соки в пакетах, но явно не тут. 4) Отель переодически не справляется с нагрузкой и это заметно - очереди на ужин в ресторан и в барах. 5) Пиво на пляже - получи в одноразовый маленький стаканчик из бутылки. Избалованному сервисом в предыдущем отеле - это показалось дикостью. 6) Не умеют или не успевают мыть стаканы в главном ресторане, в большинстве случаев давали грязные с налипшими кусками пищи при этом обижались на просьбы поменять. 7) Дизайн номера - это относительный минус, но на мой взгляд номер слишком уж серый и темный, прочем для тех, кто любит серый цвет - идеальный номер, так как он весь серый (14 корпус). В общем улучшить бы напитки, добавить персонала в вечерние бары при большом скоплении гостей и нормально мыть стаканы в ресторане ну или снизить стоимость проживания - можно было бы смело ставить девятку и выше)

Читать полностью

Ilia турист 14.05.2021

9

Что понравилось:
Отдыхали с 30-8 мая. Отелем очень довольны. Бронировали через Booking. От менеджера отеля Мохамеда пришло письмо с благодарностью за выбор отеля и наши пожелания и просьбы. Индивид. трансфер из аэропорта обошелся существенно дешевле чем от туроператора. Территория отеля большая, ухоженная. Зелени хотелось бы побольше (особенно возле релакс- бассейна), но пальмы еще молодые и возможно разрастутся еще. Обслуживающий персонал все время что то делает. То клумбы обихаживают , то кустарники подстригают. На пляже утром и вечером песок прогребают. Менеджеры отеля интересуются все ли хорошо, есть ли замечания. Оперативно решают озвученные проблемы. Из плюсов : + Не смотря на то что заселение с 14 часов- без проблем заселили в 12 часов. + Просторный двухкомнатный семейный номер 4130. Выход сразу к Аквапарку. Комнаты разделены коридором с санузлом. Высокие , интересной формы гипсокартонные потолки, достаточно освещения (светильники и подсветка грамотно расположены), удобные шкафы-купе ( 20 вешалок), глубокие ящики в шкафах , прикроватных тумбочках и столе. Верхняя поверхность тумбочек , комодов и туалетных столиков - каменная (очень удобно и эстетично). Хороший ремонт и новая мебель в современном стиле( по крайней мере в этом корпусе). Удобный матрац. + Очень большие, белоснежные, отлично впитывающие полотенца . + Очень большие новые пляжные полотенца (голубые и бирюзовые ). Желтые полотенца -старые. Но по просьбе меняли без проблем. + Уборка в номере и смена полотенец ежедневная. Возвращались всегда в чистый номер. + Большой пляж, разделенный на зоны, зона 16+, зона для гостей с маленькими детками. Лежаки достаточно удобные ( новые и постарее). Большие высокие зонтики из травы, дающие отличную тень. + Удобный стационарный деревянный понтон, с гамаками. + Отличный живой риф с рыбками. + Вкусна еда( крабы, рыба, овощи )каждый день. + Внимательный вежливый персонал ( менеджеры на ресепшн , спасатели на пляже, охранники на въезде в отель, уборщики)
Что не понравилось:
- Проблемы с канализацией в душевой (запах канализации, плохо уходила вода).Но после озвученного замечания быстро устранили проблему и прочистили канализацию . - Неудобный кран в санузле. Носик крана коротковат , из за этого при пользовании краном вода переливалась за край раковины и образовывала лужу на каменной столешнице. Не смертельно, но неприятно. После каждого умывания приходилось столешницу протирать. -В столовой очередь за панкейками и вафлями. Вафельница отвратительная, вафли то недопеченные ,то пригоревшие. Возможно имеет смысл заменить вафельницу на более мощную, а так большая часть вафель в мусор- ное ведро идет, а не на тарелки отдыхающих. И поставить еще одного человека на выпечку панкейков . - Постельное белье в катышках. Спать не очень комфортно. Очень тяжелые одеяла. Такое ощущение что они вообще ватные. - Вечерние представления смотреть скучно , а временами стыдно . Особенно акробатическое шоу . Такое впечатление что только учится артист. В принципе, все эти минусы не критичны , так как при выборе отеля для нас первостепенными были удобный двухкомнатный номер с новым ремонтом , живой риф с большим количеством рыбок, вкусная еда, большой удобный пляж и понтон, внимательный персонал. А все это мы в Sunrise Diamond Beach Resort получили.

Читать полностью

Valeria турист 13.05.2021

9

Что понравилось:
В целом понравилось. Номера новые, чистые, хорошо работает кондиционер (дует не на кровать). Не сказала, чтобы еда была очень вкусной – готовят достаточно жирно, все щедро поливают маслом. Но в принципе на любой вкус можно найти еду, есть овощи, овощи-гриль, фруктов немного (в основном финики, яблоки, через раз были апельсины – бананы – дыня/арбуз). Рыба на любителя, из морепродуктов – были крабы и кольца кальмаров. Лучше по приезду заказать трансфер от отеля – он стоит 25 долларов, но будет нормальная машина с кондиционером. Мы решили сэкономить и взять такси по прилету – меньше чем за 20 не получилось найти и кондиционер в машине не работал, поездка на адской жаре 30 минут до отеля – так себе удовольствие. Обратно заказали трансфер от отеля. По приезду встречает менеджер Тахер, он же заранее связывается до заезда в отель, чтобы узнать, есть ли особые предпочтения и т.п. Отель был полный на майские праздники, но нас заселили на час раньше. При выезде можно заказать поздний чекаут, например, выезд в 3 часа дня вместо полудня обойдется в 20 долларов, что на мой взгляд является адекватной стоимостью. Возле отеля симпатичный риф, много рыб. Удобный причал, с которого разрешают нырять. Маску и ласты лучше везти свои (либо покупать в местных магазинах), прокат стоит 3 доллара за маску и трубку, отдельно за ласты, отдельно жилет. Персонал вежливый, спрашивают мнение, прислушиваются. Например, мы предложили, чтобы в основном ресторане подавали мороженое (до этого было только в ресторане на пляже) – на следующий день мороженое появилось в основном ресторане. Аквапарк понравился, детям весело, взрослые тоже катаются.
Что не понравилось:
Вай-фай работал везде, но слабо. Иногда нужно было несколько минут, чтобы загрузилась страница в браузере или для выхода в интернет-банк. Дочка на телефоне смотрела видео - периодически, все тормозило, но в целом у нее получалось. Что касается анимации – я бы предложила пересмотреть время проведения активностей. Например, аквааэробика проводится в бассейне в 11.45 или около того, когда солнце уже очень агрессивное и неприкрытая кожа очень быстро сгорает (были в футболках, но обгорели руки ниже локтя). Йога тоже проводится под дневным палящим солнцем, мало кто принимает участие.

Читать полностью

Olga турист 11.05.2021

9

Что понравилось:
Очень хорошая территория у отеля. Номерной фонд весь новый; что очень радует. Еда очень вкусная, есть всегда выбор и рыба, и мясо, и курица. За неделю еда не успела надоесть, всегда можно найти что то новое, что ещё не пробовал. Постоянно спрашивают , интересуется все ли у вас хорошо и стараются сделать ваш отдых комфортным. В отеле все замечательно, но есть один огромный минус!!!
Что не понравилось:
Если вы любите море и хотите там найти шезлонг, то это не реально! В 7 утра уже нет свободных шезлонгов, а все потому что работники отеля сами занимают шезлонги бросая на них полотенце, видимо в надежде что он в течение дня сможет этот шезлонг кому то отдать за вознаграждение. Часто шезлонг так и стоят весь день пустые с полотенцами, и ты ходишь вокруг него не знаешь что делать. А бывает что вы придёте в 7 утра произойдёт чудо и вы найдёте себе шезлонг для семьи, а после завтрака когда вернётесь, то увидите вместо 3 своих шезлонгов один!!! Работник просто швырнёт все ваши вещи на один шезлонг и остальные ваши шезлонги отдаст другому, видимо опять за вознаграждение.тоже самое повторилось и на бассейне. Так что будьте готовы, что отдых превратится в борьбу за шезлонги, вам придётся потратить много времени на все эти разбирательства.

Читать полностью

Jamila турист 08.05.2021

10

Что понравилось:
Удивительная для Египта включённость персонала и сервис. В этом отеле сотрудникам действительно важно, чтобы гости остались довольны. Летели Egypt Air через Каир. Отменили рейс, пришлось делать изменения в бронировании. Хочу отдельно отметить мистера Гамала (Mr. Gamal), который сделал наше пребывание максимально комфортным, изменил даты нашего бронирования без штрафов, не смотря на то, что по правилам отмены штраф должен был быть, а бронь - слететь. И так во всем. Еда вполне приличная, служба по работе с гостями постоянно спрашивают, все ли хорошо, нет ли дополнительных пожеланий. В номере чайник, фен, если нужно - утюг. Работаем детский клуб и аквапарк. Номера хорошие, удобные. В отеле есть стройка на первой линии, но ее совершенно незаметно. Отдыху не мешает. Ни шума, ни пыли от неё нет.
Что не понравилось:
Понравилось всё!

Читать полностью

Julia турист 06.05.2021

10

Что понравилось:
Отель очень приятный, атмосферный, достаточно много места, отличное зонирование территории: при заполненном отеле практически на 100%, всегда были свободные места на лежаках во всех зонах (пляж, бассейн), люди как-то распределялись по территории, что не чувствовалось многочисленности, только в ресторане понимаешь сколько их. Пляжи и зоны 16+ вообще прекрасное решение, тихая Релакс зона 😍 для тех кто без детей. Я пользовалась, когда ребёнок в бассейне плескался. Очень понравилось обслуживание: клиентоориентированность персонала, желание помочь, проконсультировать, чистота. Пользовалась отельным такси, цены (если сторгуетесь), абсолютно такие же как выйдешь на улицу, но здесь надо узнать сколько предлагает отель, потом улица и идти на переговоры - получишь такую же цену, но с лучшим комфортом 😜. Торговаться придётся с начальником Алии. По кухне: стандартный шведский стол со всем необходимым, были всегда морепродукты, рыба. Стандартно курица, говядина - вполне хорошо приготовлено. Паровые овощи, рыба. Голодными не останетесь. Особо отмечу вечерний фруктовый стол: помимо стандартных фруктов, были клубника, арбуз. В 1км есть аптека, минимаркет с нормальными ценами и всем необходимым. Анимация ненавязчивая и по желанию для взрослых (для меня это плюс). В минусах отмечу детскую анимацию, но это скорее ситуация времени (надеюсь)
Что не понравилось:
Минусов очевидных я бы не отметила, но как моменты на которые обратить внимание: Анимация для подростков (11 лет моему) на этот возраст из интересного не было ничего, дети сами себя развлекают. А можно было бы, потому как после пары дней в бассейне, уже было скучновато ребёнку. В остальном, все ок.

Читать полностью

Margarita турист 03.05.2021

9

Что понравилось:
Тщательно выбирали отель для отдыха а Шарме. Дали тихий номер в здании 14(в тихом и спокойном месте, см.на фото). В номере довольно чисто, был ремонт, есть сейф, балкон(вид из него-на фото ниже). Ремонт в некоторых частях отеля идет, но отдыху не мешает.Территория отеля огромная, отель выглядит очень хорошо и современно. Персонал приветливый и отзывчивый.По пляжу и ресторанам ходит целая комиссия каждый день и выборочно спрашивает что кого не устраивает.Пляж каменистый с песком, чистый (убирают в течение дня все время),есть небольшие приливы/отливы-отдых не портят. Есть стационарный мост для выхода на глубину и границу рифа, можно плавать в маске (рыб много к вечеру приплывает),вода как и пляж чистая. По питанию-разнообразный шведский стол: морепродукты(несколько видов рыбы, крабы, кольца кальмаров), говядина и курица в разном виде, разнообразные гарниры, овощи/фрукты (свежие, на гриле, запеченные, в салатах и т.п), очень много десертов и напитков (б/а и алко),разные нарезки-в общем за неделю нам не надоело точно, перепробовали даже не всё.На пляже с 12:00 работает кафе, где можно до 17:00 пить/есть без ограничений. Для детей (и взрослых) работают аниматоры (йога, аэробика, дартс и др.)-мы не увлекались ею (хватало отдыха на пляже и у бассейна), каждый вечер в 21:30 шоу-программа в амфитеатре (фаер-шоу,фокусы и т.п.). Есть дайвинг-центр на пляже-30-40$ 15-30 мин погружения(точно не помню), здесь же продают экскурсии в нац.парк Рас-Мохаммед на яхтах (обычная яхта (25-30 и более чел.)без погружения 40$на чел., с погружением 15мин.-55$,"luxury-яхта"(кол-во человек на яхте 10-15)+15$ на чел.к предыд.стоимости).Мы брали luxury с погруж.за 140$. 3 остановки по пути (1-я с погружением-оч.советую, особенно, если вы как и мы первый раз погружаетесь-гораздо круче снорклинга, 2-я-снорклинг, 3-я-белый остров. В экскурсию входит питание (шведский стол на яхте: креветки и жаренная рыба и т.п.),напитки. В целом мы очень довольны!
Что не понравилось:
Все отлично, но если уж придираться: - Wi-Fi хорошо ловит на всей территории, но скорость низкая (картинки грузит долго в соц.сетях и на сайтах) - вытяжка в ванной и решетка кондиционера не блещут чистотой (в труднодоступных для уборки местах чистотой не интересовались, но в целом номер чистый) - на пульте кондиционера кнопки съело время :-), но он полностью рабочий. - дверь в ванную очень скрипучая, ночью точно разбудит спящих (номер 14 241)

Читать полностью

Artur турист 03.05.2021

8

Что понравилось:
Территория отеля большая, несколько бассейнов, небольшой аквапарк, три пляжа, заход в воду через пирс (это большой плюс по сравнению с пантонами). Еда довольно простая, но свежая и вкусная. Ресторан у пляжа работает с 12 до 17, есть возможность перекусить в течение дня.
Что не понравилось:
В целом отель неплохой. Номера свежие (жили в двухкомнатном семейном и в улучшенном). Есть три минуса: 1. семейные номера расположены у амфитеатра, в котором до 22:30 гремит музыка. Если ребенок ложится спать раньше, не берите эти номера. 2. Детская анимация. В течение дня ее практически нет. Рассчитывать, что оставите ребенка в детском клубе и там им будут заниматься, не стоит. Первые две недели в детском клубе была аниматор, которая разговаривала только на английском (при этом 100% детей - русскоговорящие). Однажды она повела детей через весь отель готовить пиццу. Часть детей с готовки сбежали и ходили по отелю одни. То есть она тупо за ними не уследила. 3. Ужины. За 25 дней несколько раз было такое, что главный ресторан просто закрывали на вход, потому что там не было мест. Ещё несколько раз переносили начало ужина с 18:30 на 19:00 без предупреждения. Почти всегда на станциях раздачи образовывались очереди.

Читать полностью

Olga турист 01.05.2021

8

Что понравилось:
Хороший уровень отеля, персонал почти не ленится, старший менеджмент воспримет ваши замечания и постарается исполнить их для вас. Далее отзыв будет касаться не того, нравится или нет, а фактов отеля. Это очень большой отель направленный в первую очередь на удовлетворение потребностей семей с детьми. Мало приватных мест для уединения, но они есть - зона на пляже, отдельный небольшой бассейн. Отель большой, людей очень много. Контингент: Украина, Беларусь, Казахстан, Россия. Повторюсь, для отдыха с детьми отель превосходен. Хорошая кухня, несколько видов рыбы и мяса всегда, морепродукты, фрукты, овощи, на завтрак свежевыжатые соки. В ресторанах а ля карт вкусно и аутентично. Утка в египетском ресторане на уровне хорошего Шефа, ну или в этот день так звёзды сошлись, но она была восхитительна. Уборка постоянна и ненавязчива. Есть спацентр, если возьмёте пакет, то должны быть готовы к тому, что придётся напомнить о первоначальном качестве и времени услуги. Магазины у отеля предлагают товары первой необходимости для тех, кому не хочется выйти в город и поэкономить. Дайвцентр предлагает поездки в Дахаб к Блюхоллу. Бармены на пляжах терпеливы, тактичны и доброжелательны, у бассейнов немного пренебрежительны. Понтон стационарный и не зависит от волн, это очень важно. В соседних отелях заходы на глубину пластиковые и их качает на волнах. Есть несколько пляжиков с песочком для детей. Сделать утренний заплыв на пару километров не получится, зона купания 10 на 100 метров вдоль рифа. Сам риф обычен, рыба стандартна. Риф практически без ежей и тд, но папочки обязательны. Риф обычен это значит там не живут черепахи, нет пары мурен в любое время, не заплывают манты каждый день, а всё остальное есть, маску и ласты брать обязательно.
Что не понравилось:
Это не плохой отзыв, просто мы промахнулись с отелем) Скажем так, это отель не для тихого и спокойного отдыха. Зарядки, аквааэробика, йога, аниматоры будут преследовать вас везде). Сигареты раздражают, но так как большинство людей из одного прошлого, просьбы не дымить находят понимание. Мамы с маленькими детьми, специально для вас! Писять детям под пальмы не обязательно, отправлять дитё в бассейн по маленькому не нормально, везде есть туалеты. Приучайте деток терпеть до унитаза, пригодится).

Читать полностью

Aleksandr турист 30.04.2021

9

Что понравилось:
Отель расположен в 20 минутах езды от аэропорта, мы прилетели ночью, есть услуга раннего заселения, стоит 50 долларов, заселили сразу в хороший номер с видом на бассейн и море, все четко, довезли на электромашинке, принесли вещи, особое спасибо главному менеджеру Мохамеду Тахиру, он постоянно был на связи, интересовался как заселили, все ли устраивает. Питание для Египта на высоком уровне, много мелких баров, где всегда можно попить пива, воды, коктейлей и других напитков местного производства, везде неплохой кофе из кофемашин, персонал улыбается, спрашивает как дела, причем это знают все, официанты в ресторане пытаются все помочь, а за чаевые, при твоем появлении, твои напитки тут же будут у тебя, не спрашивая, утром радовали свежевыжатые соки гуава, апельсин, пляж сделан очень продумано, есть часть пляжа только для взрослых, мест много, все на уровне, пирс наверное один такой в Египте, стационарный, рядом риф, очень удобный спуск в море, есть место для ныряния, спасибо за отдых!
Что не понравилось:
Понравилось все

Читать полностью

Vasily турист 26.04.2021

10

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Вообще возвращение в Египет после 10 лет, что мы там не были оказалось по истине триумфальным) Первый раз за долгое время мне лично не захотелось возвращаться домой и ехать в следующий раз в другое место и отель(со мной так не бывает). За те деньги, что мы заплатили, невозможно себе представить лучшего вариант для отдыха. Номера: мы жили в корпусе 4 с видом на море. Номер был огромным, с 3(!) слоями штор, которые создавали полную темноту при желании. Кондей хоть и дул довольно сильно стоит правильно и не дует прямо на кровати. Все супер. Уборка: происходила каждый день, причем если Ала, наш уборщик (они закреплены за номером) не мог убраться пока мы были в номере, то он регулярно приходил еще или спрашивал когда прийти по времени и все равно добивался своего - отлично убирался! Питание: в отеле два ресторана со шведским столом, один в главном корпусе, а второй прямо на пляже. Всего один раз мы видели, что в главном ресторане на ужине есть проблемы с местами, но стоит было отойти на 15 минут как все тут же рассосалось. При этом еда нормальная а местами и просто очень вкусная. Есть еще рестораны A la carte - мы были в 3х. Это итальянский, египетский и индийский. Нам понравилось только в итальянском, в остальных как-то было не очень интересно, но вкусно:) Пляж: есть вход в воду с песчаного пляжа, но он скорее годится для того, чтобы дети резвились в зоне прибоя, чуть дальше начинаются острые камни и ямы на коралловом рифе. При этом для мелких самое то - есть где сроить замки и мочить ножки. А вот риф, доступный с моста - это что-то. Каждый день ты как в аквариуме, все время что-то новое и прекрасное. Если отплыть буквально метров на 50 в сторону то становится еще круче. Очень понравилось, в каком-то смысле это даже круче Мальдив. Отдельно стоит отметить ребят, занимающихся такси и трансфером в отеле. Я обычно стараюсь максимально пользоваться всякими агрегаторами и интернет-сервисами. Но в данном случае доволен как удав!

Читать полностью

Igor турист 21.04.2021

9

Что понравилось:
- Пляж (Оценка 10) Замечательный пляж. Есть 3-4 зоны, каждый найдет себе место в любое время. Особенный респект за бездетную зону 16+ - там абсолютный покой и релакс. Также хочу отметить очень качественный пантон, плавать с него одно удовольствие. - спортивный зал (Оценка 10) Очень новый с замечательным видом! Рекомендую к посещению. - номера (Оценка 10) Номера отличные, это был один из основных аргументов, почему я выбрал этот отель. Ожидание оправдались, номер со свежим ремонтом без косяков. - сервис и обслуживание (Оценка 8/10 ) К персоналу никаких претензий нет - все очень дружелюбные. Уборка в номере ежедневно. Оценку немного снизил из-за того, что в столовой не успевают убирать столы и зачастую приходилось немного "помогать". -территория (Оценка 8) Территория ухоженная и облагороженная, меня все устроило. Искушенным туристам может не понравится стройка некоторых корпусов, но мешать она никак не мешает. - Питание (Оценка 7) В целом еда отличная, большой выбор мясных блюд. Рекомендую сходить в рестораны Аля Карт, ребята стараются, в целом получается достаточно неплохо. Ковид внес свои правила - теперь набирать еду самостоятельно нельзя, что конечно не очень удобно. Также не хватает наличие вкусных фрутков. Как не странно, уже который раз в Египте не могу найти вкусные фрукты - в основном есть бананы, сухие апельсины, не очень вкусные финики и дыни, иногда арбуз. Снизил оценку потому что отравился, но может это просто мне "повезло"

Читать полностью

Dmitry турист 20.04.2021

9

Что понравилось:
Прекрасный отель с большой чистой территорией. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Понравились египетский и индийский рестораны аля карт, рекомендую. Вкусная пицца в ресторане у моря. Бассейны на любой вкус, общий, аквапарк, для взрослых и очень удобно бассейн у номера.Пляжи тоже разные с ветром и безветрянные, для взрослых, близко от пирса или тихие подальше. Везде и у бассейнов и у моря стоят спасатели и следят за ситуацией. Отдельная благодарность команде аниматоров. Ахмед супер позитивный.Понравились вечерние шоу. Атмосфера отеля располагает к комфорному отдыху.
Что не понравилось:
В этом случае сложно описать недостатки, скорее это придирки. В номере очень скрипела дверь и плохо открывалась. На территории идет стройка или ремонт вилл, но в целом это не создает неудобства. В меню мало морепродуктов. Не смогли записаться в итальянский ресторан, запись только на завтрашний день и всегда все занято, нельзя записаться заранее. Почему то в бассейнах при номерах 16+ все время купались дети.

Читать полностью

Elena турист 17.04.2021

10

Что понравилось:
1) Улучшенный номер (superior room) -- отличный, просторный. Кровать удобная с изголовьем, телик с кабельным, ванная комната супер, кондиционер работает, вид на бассейн, номер убирался ежедневно. Wi-fi не быстрый, но сериалы онлайн вполне тянет. Рядом был бассейн с детьми и музыкой аниматоров -- при этом в обед это совсем не мешало спать. 2) Стационарный вход в море -- очень удобный, риф хорош, куча рыб и все любопытные, видели несколько малых скатов; спасатель на месте. 3) Есть пляж только для взрослых и это удобно, там всегда были свободные места, бар работает с 10 до 17. Большинство проживающих отдыхает с детьми у бассейнов, поэтому на пляжах не особо людно, спокойно. По сравнению с черноморскими курортами РФ, где люди сидят друг у друга на головах, тут гораздо просторнее. В семь утра мы кидали книги, маски для снорклинга и полотенца на шезлонги, в обед меняли полотенца, забирали вещи к шести вечера. Читал по отзывам, что полотенца воруют, но за 9 дней никто наши вещи не тронул. 4) За 9 дней питание в общем ресторане ни разу не надоело. Если приходить к началу работы или к закрытию (7.00 завтрак, 12.30 обед, 18.30 ужин) -- никаких очередей, еду раздают повара, напитки предлагают и разносят официанты. Говядина, курица; рыба -- чаще белая, реже красная, в панировке и на гриле, кальмары обычные, креветок наваливают тарелками, но не каждый день; клубника (в лавке у отеля, кстати, 1 кг клубники -- 1$), дыня, арбуз, очень много своеобразных закусок; овощи и на пару, и варёные, и на гриле. До станций, где готовят стритфуд, фри, бургеры, шаверму, мы даже не добрались. Ради интереса посетили индийский ресторан с питанием по меню -- это только трата времени, если вы пробовали индийскую кухню раньше; почти всё уже есть в главном ресторане.
Что не понравилось:
Поскольку отрицательные отзывы запоминаются лучше положительных, мы прочли здесь и ожидали худшего: что номер окажется старым, в местах питания будут мухи, анимация будет назойливой, в ресторане будут толпы, полотенца своруют и так далее. Но ничего из этого не случилось. Мы даже ремонта не застали, хотя видно, что домики у пляжа ремонтируются. Максимум что заметили -- это покраска перил. Кто-то здесь в отзывах жаловался, что отель семейный и негде потусоваться. Но можно поехать к заливу Наама, там есть клубы и громкая публика. Кто-то здесь в отзывах жаловался на египетский алкоголь -- но это нормально. Было бы странно, если б сотням людей целый день наливали бы бифитер и бакарди в коктейли -- при проживании all-inclusive 9 ночей за 991$ (!), а у нас вышло по стоимости через booking именно так. По-моему, соотношение цена-качество здесь выдержано. 1) У нас было ровно два отрицательных момента: при заселении (в три ночи) мы заметили, что не закрывается дверь, ведущая из номера к бассейну. Мы известили об этом администратора, и в девять утра пришёл мастер и починил замок. 2) После прилёта нас должно было встретить заказанное такси из отеля, но этого не было. Как выяснилось, таксист действительно встречал нас с табличкой, но к нему сели другие проживающие, выдав себя за нас, поэтому тут никаких претензий (кстати, обычные таксисты у аэропорта берут меньше, чем трансфер из отеля). Всё.

Читать полностью

Rinat турист 16.04.2021

10

Что понравилось:
Отель очень хороший! Для меня главное - чистота везде и хорошее питание. Данные критерии 10 из 10. Отель открыт в декабре 2020 после реновации. Еще шли ремонтные работы в некоторых корпусах, но это не критично. Номерной фонд отличный, в номере все есть: банные принадлежности (вплоть до бритвы и зубной щетки), полотенца хорошие, тапочки, халаты, чай/кофе. Уборка замечательная и не зависит от того оставляешь ты чаевые или нет. На территории отеля очень чисто: во всех зонах и локациях. В отеле очень много местечек где можно посидеть с друзьями или самому, наслаждаясь красивыми видами. Питание для Египта прекрасное. На любой вкус, есть все: от диетических блюд до крабов и клубники. Что важно - кофе в зернах, очень достойный, а это редкость для Египта. Миндальные печенья в лобби баре просто волшебные :) Во время моего пребывания работало три ресторана а-ля карте и еще два или три только готовились к открытию. Все рестораны достойные, очень быстро и вкусно. Алкоголь не пила, но отдыхающие хвалили и коктейли, и чистые напитки. Мне бармены делали красивые безалкогольные и воду с лаймом/мятой :) очень приятно. Пляж многоуровневый, необычный и каждый найдет себе местечко по душе. Есть зона для взрослых, но я там не была. Есть заход в море с берега с песочком (для деток отлично) и есть понтон. Понтон отличный! Не длинный, стационарный, удобный заход, есть трамплин для прыжков. Риф очень красивый, не хуже чем в Рас Мухаммед. Анимация очень активная, веселая, заводная и абсолютно ненавязчивая, что важно! Постоянно проводят активити для отдыхающих, многие участвовали и были очень довольны. Я в эту поездку больше была на релаксе. В итоге отель рекомендую! В Шарме была 5 раз и это, пожалуй, лучший отель из тех, что посещала. Спасибо всему персоналу и менеджменту отеля за прекрасный отдых без забот!
Что не понравилось:
Небольшое замечание: желательно заменить постельное бельё на новое (несколько раз были наволочки и простынь в катышках - не комильфо для отеля пяти звёзд) и не очень качественные подушки (слишком твердые).

Читать полностью

Екатерина турист 16.04.2021

10

Что понравилось:
Прилетели из Стамбула в 3 утра. Отель организовал трансфер. Нас было 5 человек. Минивэн стоил 30 USD. Дороже, чем трансфер на легковой машине, но цена нас устроила. Заселили сразу. Но эти сутки были уже оплачены. Номер большой с новой мебелью превзошел все ожидания. Брали Deluxe с видом на море. Корпус № 4. Этаж 3. Спокойным шагом 7 мин до моря. Балкон выходит на аквапарк. Вид с балкона на море. Уборка каждый день и качественная. В наличии шампунь, кондиционер, крем и гель для душа. Был также гель для бритья и одноразовая бритва хорошего качества, но 1 шт на неделю. Фен и напольные весы тоже были. Пляж хороший, лежаков много. Большие зонты дают много тени. Удобно подойти к воде и погулять вдоль берега или полежать в воде. Глубина 0,3-0,7 метра в 1-3 метрах от берега. Дальше начинается коралловый риф. Чтобы его осмотреть построен стационарный пантон длиной примерно 40 метров по которому спускаешься в воду с маской и трубкой и видишь очень красивый подводный мир. В общем пляж тоже очень понравился. Особенно отмечу, что на пляже можно сделать красивые фотографии. Прозрачная голубая вода с выступающими из глубины скалами выглядят очень красиво. Пляжный рельеф удивил всю нашу компанию. Бассейны тоже есть, причем один из них Infinity с видом на море. В зимние месяца подогреваются. Питание было на высоте. Еды много и вся очень свежая, имеет запах и вкус, что редко встретишь в системе всё включено. Алкоголь такой же как и во всех отелях, работающих по системе Ultra All Inclusive -качество среднее, в наличии напитки иностранного производства. Анимация на пляже и в бассейне как у всех. Вечером представления в амфитеатре для детей, а потом для взрослых. Дискотек нет. Экскурсии по сравнению с другими странами стоят дешевле. Персонал отличный. Очень доброжелательный и старается сделать отдых максимально комфортным. Wi-Fi на всей территории, включая пляж. Сообщения по WatsApp проходят, Звонки нет. Для звонков использовали Viber. Отель очень рекомендую!
Что не понравилось:
Такого не было.

Читать полностью

Igor турист 12.04.2021

10

Что понравилось:
Большая, ухоженная территория отеля. Есть 4 ресторана. Завтракали и ужинали обычно в основном, а обедали на пляже. Есть общие зоны и зоны 16+, за которые отдельное спасибо, зоны 16+ очень помогли расслабится. Останавливались в 14 корпусе, с видом на море, понравилось что нет шума от бассейна. У отеля своя береговая линия, с отличным рифом и большим количеством разнообразных рыбок, берите маску с трубкой! Ходили на массаж через день, массажисты все понравились, все профессионалы. Персонал отеля на всех уровнях: добродушный, отзывчивый, вежливый, улыбчивый, ненавязчивый. То, что пишут о Taher действительно правда, прекрасный менеджер, решает любые вопросы. Съездили через турфирму в отеле Coral, Abram организовал отличную поездку с замечательными сопровождающими и классным гидом-археологом Mohamedom. Через Coral гида Abrama сделали на месте пцр тесты(40$ с чел). Расслабились и отдохнули на 100%!*****

Читать полностью

Vladimir турист 09.04.2021

10

Что понравилось:
В Египте не отдыхали 11 лет, но из за закрытее границ вариантов было не особо много .... Решили поехать как то сразу определились с отелем sunrise так как почитали отзывы что новый, точнее что была реновация и действительно в отеле сделан ремонт, новая мебель везде лобби, номера общественные пространства, классный бар на крыше Что хочется отметит это ещё качество еды, было все вкусно рыба, мясо , десерты ( особенно нуга с орехами и печенье ) 👌🏻 Персонал 👍🏻 в ресторане быстрое обслуживание, официанты стараются быстро убирают грязные столы, и посуду, видно что стараются на пляже тоже следят за порядком постоянно ходит человек убирает мусор ! Молодцы Ресторане ходила девушка и собирала обратную связь, так вот на удивления все наши замечания были учтены, кроме замены постельного белья, но я думаю что это просто было в данный момент сделать не возможно! Вообщем мы остались довольны своим выбором Всегда оцениваю отель с позиции сколько он стоит, так вот мы остались довольны! Он стоит того что мы заплатили и это порадовала,
Что не понравилось:
Постельное белье требует замены !!! Не приятно к телу, все в катышках (

Читать полностью

Dmirtiy турист 05.04.2021

9

Что понравилось:
Сам отель красивый, он расположен каскадом, на пляже чудесные соломенные зонтики, наслаждение для глаз. Тёплый общий бассейн( бассейны, которые маленькие у номеров холодные), рано утром и когда начинает садиться солнце, одно удовольствие в нем купаться, детей вообще не достать из него. Отель отремонтирован, везде чисто и все как-то продуманно прям, новые номера. Персонал на территории в большей своей части прям старается, в своей манере немного ленивой, но молодцы. Выбор еды небольшой, давно не были в Египте и по сравнению с другими странами, прям удивились. Но при этом еда качественная и вкусная, всегда есть что выбрать.
Что не понравилось:
Работа сотрудников на ресепшене, в жизни не встречала вообще людей, которые настолько неприветливы. Пример, нам дали номер, а в соседнем ремонт, мы подошли узнать можно ли поменять, ребёнок не может спать днём под звуки штробления стен. Сотрудник даже не поздоровался, просто сказал, что у нас хороший номер и ушёл. Или у нас один раз не убрались, мы пришли на ресепшен( телефоны не работают), попросили что бы убрались у нас, сотрудник не поздоровался, не спросил номер, сказал уберут и ушёл.И так было ещё пару раз, спасибо огромное Mohamed Taher, который всегда готов помочь и вообще очень приятный человек. Он помог поменять номер на тихий и наш отдых в результате был идеальным. Слабая анимация Плюс к цене номера 27% налога Слишком громкая музыка у бассейна, слышно в любом уголке отеля, теряется ощущение расслабленности

Читать полностью

Елена турист 04.04.2021

8

Что понравилось:
Отдыхали семьей. В Египте первый раз.Чистые номера, Мебель не новая, но выкрашена свежей краской. Комнаты маленькие ( улучшенная комната) ребёнку поставили кровать 11 лет ( спасибо) есть номера у бассейна с личным бассейном, они побольше, но там шумно. Питание хорошее, на завтрак свежевыжатые соки ( апельсин и гуава) если придти позже на завтрак соки разводят какой то химией. мороженое для детей есть, очень вкусная пицца в баре у моря. Пляж маленький метров 150 коралловый. Песчаного пляжа нет у моря засыпан песок и имеются лежаки, гриль бар, зонты. Зашла по колено в море уже лежали морские ежы. Анимации нам хватило для ребёнка. Каждый вечер Детская дискотека. Для сдачи анализов взяли такси в отеле туда обратно 30 долларов и туда же входило привезти нам справки на следующий день. Территория отеля чистая, шёл ремонт, но это не мешало.
Что не понравилось:
Полотенца рванные старые, постельное белье старое рванное скатанное, было очень не комфортно спать на скатанном белье. Очень Маленькие номера. Халат дали после того как попросила, приехала на два дня позже брони оплачено все включено, даже никаких поблажек за это не сделали. Взяли 50 долларов за раннее заселение с мужа он с дочерью прилетел вовремя и 60 за поздний выезд, а то, что два дня вместо 3 человек было 2 ( все включено) даже слушать не захотели. Белье за неделю ни разу не поменяли, полотенца меняли редко ( в оттрёпанном состоянии). Мы к такому отдыху не привыкли. Персонал, как будто их нет, не заботится о клиентах. Знала, что в шарме сложно найти хороший отель, затем сказали, что этот отель считается очень хорошим. Больше туда не хочу!

Читать полностью

Aida турист 03.04.2021

8

Что понравилось:
Проживали с 23 марта по 30 марта. Были семьёй 3 взрослых и 2 детей 9 и 6 лет. Заселили в один номер в 14. В другой после 17. Так как номера хотели рядом. Обслуживание супер. Весь персонал очень вежливый! На ресепшн есть пару девочек говорящих по русски. Перед приездом Тахир выслал смс с возможностью вызова такси от аэропорта до отеля за 25 долларов. Обратно доехали за 20 от них же. Сам Тахир вызвал не очень приятное впечатление так как мы не разговаривали по анг. И ему было напряжно нам что то объяснять. Чувствовалось это. Бассейны тёплые - что было особенно важно, так как был ветер и море и бассейн возле номера делюкса просто не прогревался. Это было основным выбором этого отеля-подогреваемые бассейны. Ходила на спа-нормально в принципе. Питание хорошее. Сладости почти одинаковые. Из фруктов были клубника яблоки апельсины мандарины дыня. Контингент украинцы Казахстан и немного русских. Не было вот этого ^Тагила^. Анимация молодцы! Девочки и мальчики все хорошие-ненавязчивые. Важный момент на счёт Египта-мы не меняли деньги-все было на русской карте, так вот оплата по карте имеет скрытые комиссии. К примеру оплатив 120 долларов снимается по курсу 150. Что наложило дополнительные расходы. Тоже самое и с оплатой отеля. Грубо говоря по курсу вместо 178 тысяч списалось 190. Ценовая политика конечно чуть выше стандартного Египта. Можно было и намного дешевле слетать, но мы выбрали этот вариант. О чем не жалеем. Море вход с пантона. С берега довольно мелкая полоса для детей маленьких. Можно собирать мелкие ракушки. Рыбы есть и кораллы тоже. За территорию отеля не выходили. Ездили на экскурсию Египетские мальдивы-был очень сильный ветер. Очень! Сплавали на 1 коралловом рифе без погружения. Даже не хотели плыть уже на сам белый остров. )) но все же сплавали о чем не жалеем. Видели дельфинов. Во время пребывания был день рождения ребёнка-организовали стол в египетском ресторане. Шарики, торт поздравление! Вай фай с айфона постоянно отрубался и требовалось вводить заново.
Что не понравилось:
Уборка в номере. Заправляются кровать и раскладывают вещи. Иногда даже не подметали.

Читать полностью

Antonina турист 03.04.2021

9

Что понравилось:
Были в конце марта 2021 года. Отдыхали большой компанией. Прекрасный новый современный отель. Бронировали на Букинге. За эту стоимость лучше не найдёте. Да и не стоит искать. Тут здорово все. Были в последний раз в Египте в 2015 году в сетевке Dessele. Плевался!!! Решили рискнуть снова ввиду ограниченности направлений из-за пандемии. Не пожалели ни разу. Сервис - выполняли все прихоти. Такому уровню позавидует и турецкая пятёрка. Каждый день ходила девочка во время обеда и спрашивала все ли нас устраивает. Какие-то проблемы устранились пока мы обедали. Корпуса практически все новые, бассейны тёплые, чистые. Питание очень разнообразное, голодным не останешься точно. Удивило и качество напитков. Не какая-то сивуха, а вполне годное к употреблению пойло. Даже очень не плохого качества. В отеле есть зоны 16+, 3-4 пляжа, 5-6 бассейнов, водные горки, но работают только 2 часа. Аниматоры Abdallah и Amirchik прекрасные и очень веселые ребята. Привет им✌️ В целом, очень позитивные эмоции. Из минусов: набрал пару лишних килограмм))) Если будет возможность, изменю своим принципам - не отдыхать 2 раза в одном отеле и обязательно приеду в этот отель ещё раз!!! Очень рекомендую! Египтяне очень подтянулись...👍👍👍
Что не понравилось:
Поменяйте краны для раковины)

Читать полностью

Ramis турист 02.04.2021

10

Что понравилось:
Sunrise Diamond -один из немногих принимающих гостей отелей на данный момент. Мы никогда не отдыхали в подобных отелях, сравнить не с чем. Просто мои впечатления: апартаменты достаточно большие, светлые, чистые. Уборка проводилась ежедневно. Территория не особо большая, но облагороженная, за зелёными насаждениями ухаживают. На море есть пляж и для детей с пологим мягким входом, и для взрослых, желающих полюбоваться на морскую живность: Риф есть, и как я понимаю, совсем не плохой, с большим количеством живности. Можно заняться дайвингом прямо здесь, при желании. Помимо этого предлагают возможные морские развлечения ( парашют, банан и т.д), но не назойливо. Есть процедуры СПА. Анимация на хорошем уровне, как для детей, так и для взрослых. Для детей есть небольшой аквапарк- судя по веселым визгам, детям нравилось. Питание, шведский стол, конечно, однообразный. Можно сходить в рестораны a la Carte. Мы сходили во все три, не впечатлены, но создаётся иллюзия разнообразия. Можно сходить или доехать в Шарм, там есть неплохие кафе. Персонал очень заинтересован в постояльцах, все постоянно интересуются, как отдыхается, нужна ли помощь. Не навязчиво. Отель могу рекомендовать для посещения, только при оплате цена выросла на 20-25% от заявленной в Букинге. Объяснили наличием местных налогов.

Читать полностью

Елена турист 02.04.2021

8

Что понравилось:
Достойная территория, планировка и расположение номеров очень грамотно спланировано. В общем то вся территория очень красива, тени достаточно, зелени много. Отличные бассейны. Аквапарк на территории более чем достоин внимания, много крутых и скоростных горок, вода льется рекой, не жарко, в части где бегают совсем маленькие вода просто горячая )).. Брали номер с видом на море, получился самый дальний от центра всех движений в отеле ,было тихо, музыка от основного бассейна не долетала совсем. Второй номер брали с выходом в свой бассейн ,что было ну просто круто ,т.к. не надо было идти в большой и можно было выйдя из номера освежиться и поплавать. Этот бассейн идет вдоль всех номеров первого этажа и в нем купаются только те кто живет в них, в общем за один раз самое большое количество плавающих не превышало трех человек ))). От пляжа очень близко, метров 30 пройти и ты на пляже.. Очень крутой риф у отеля, ездить никуда нет необходимости, в море - море красивых рыб :), риф просто как из фильмов Кусто.. Заход в море с понтона, иногда бывает очередь войти в воду ,но те кто умеет прыгать есть двух метровый трамплин.. С берега к рифу не доберешься, только когда вода поднимается, но это не часто.. Три песочно-каменных пляжа для малышни ,чтобы поплескаться на мелководье, но на них всегда много людей. Что не мешает впрочем зайти по колено в воду и окунуться, если проблемы идти на понтон.
Что не понравилось:
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.. Мы так поняли что набрали персонал после локдауна который не обучен. Они пытаются что-то сделать, но явно просто не умеют, не все, но большинство. В центральном ресторане где все завтракают, обедают и ужинают ,взять еду самому нельзя ,т.к. все обтянуто лентами и стоят повара или официанты, которые выдают что вам нужно.. Но как это происходит - просишь пару помидор ,тебе или один положат или сразу гору ,соуса просить чуть - тебе пол тарелки нальют.. Это конечно образно описано. Но примерно так со всей едой.. У стойки с пирожками ,печеньем и хлебом, стоит повар ,который вечно недоволен, когда у него просишь что-нибудь, он дает с таким видом как будто ты его пытаешься объесть и не только его, а его семью и всю страну, хотя берешь пару печенек.. Хотелось его треснуть.. На пляже ,пока не дашь денег, на твои просьбы ноль внимания ,впрочем это было всегда и везде.. Пока не арендовали кабинку на 6-ть человек с диванами, холодильником и сейфом - не дозваться.. Только отдали 30$ за день аренды и сразу все завертелось и закружилось ,пиво ,вода, подушки - все что хочешь.. Рестораны аля-кард не стоят внимания, тот что на берегу с местной кухней полный треш.. Пережаренное ,сухое, в общем плевали потом еще весь вечер.. Тот что типа итальянский ,более менее ,по крайней мере пиццу можно сьесть )) Лучшче ходить основной ,там хоть выбрать можно что нибудь.. Еда в общем однообразна, до всех этих локдаунов было разнообразнее , возможно раскрутятся и будет лучше..

Читать полностью

Maximian турист 02.04.2021

10

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с 14.03.2021 по 20.03.2021. Пройдусь по пунктам: 1. Заселение. Заранее предупредили персонал отеля, что приедем в 03:00 ночи/утра и попросили подготовить ранее заселение. По итогу заселились за 15 минут. Услуга раннего заселения 50$. 2. Номерной фонд. Отель находится на послание этапах реновации, и в основном номере новые. При нас людей заселяли в нулевые номера. Нам же достался также номер после реновации. Приятно находится в новом, чистом и стильном номере. Также отмечу, что номер у нас был просторный с большой ванной комнатой. Единственно вид из окна на авиапарк мог сначала смутить, но через пару дней привыкаешь и не замечаешь его. 3. Отель. Жирный плюс ставлю отелю за территорию, за организацию пребывания гостей, за кухню. Отель повторюсь после реновации, абсолютно все новое, это не заставляет не радоваться. 4. Кухня. Тут я бы не хотел ничего писать, она просто хорошая и разнообразная. Мой фаворит это обеденный перекус на веранде египетского ресторана. Этот перекус включал в себя самое вкусное с обеда, поэтому мы обедали всегда именно на берегу моря. Советую. 5. Пляж. Их несколько: пляж с плавным входом в море, пляж 16+, пляж чуть подальше от пантона (мы там всегда и загорали, так как лежаки стоят далеко друг от друга и открывается прекрасный вид). 6. Анимация. Я не любитель отельной анимации, но даже мне хотелось бы поживее аниматоров. 7. Благодарности. От всего сердца хочу поблагодарить Мухамеда (он на фото), Тахира. Это два человека, которые сделали наш отдых комфортным. Мухаммед заведует итальянским и египетским ресторанами. Очень позитивный, добрый и открытый человек! Тахир старший менеджер на ресепшн. Он решал все наши вопросы по номеру, в целом по пребыванию в отеле очень быстро! Также отмечу аниматора Адель. Очень приятно видеть как человек собирает обратную связь от гостей и решает вопросы по комфортному пребыванию людей в отеле.
Что не понравилось:
Это больше субъективное суждение. Но отель не совсем подходит для молодежного тусовочного отдыха. Контингент отеля 30+ с большими семьями. В отеле очень большое количество детей. НО! Это не минус, а больше предостережение тем кто собирается оторваться 😃😃😃

Читать полностью

Руслан турист 31.03.2021

10

Что понравилось:
Максимально клиентоориентированный отель. Менеджер Тахир всегда на связи по WhatsApp и мгновенно решает любой вопрос. Подготовка персонала и сервис на высочайшем уровне. Отель после реновации, так, что все новое и чистое. Большое разнообразие блюд в основном ресторане + 3 аля карт (индийский, египетский и итальянский). На пляже с 11 до 17 работает ресторан, где можно перекусить, если лень идти в главный ресторан. Бургеры, овощи, , курица барбекю, картофель фри, пицца и мороженое. Причем пицца - просто шедевр. Не везде в Италии встретишь такую. В номере халаты, тапочки, минибар с водой и лимонадами, чайник + чай-кофе, зубные щетки и паста. Естественно, шампунь, гель, мыло и т. д. Аквапарк работает с 10 до 12 и с 14 до 16. В детском клубе идёт ремонт, но, думаю, скоро закончат.
Что не понравилось:
Не самая сильная сторона отеля - анимация. Она не плоха, но до уровня остального отеля не дотягивает. Отель расположен каскадом, так, что походить в горку придется. Но, это почти везде так в Шарме. Средненький риф.

Читать полностью

Konstantin турист 28.03.2021

10

Что понравилось:
Очень достойный отель для Египта. Отличное питание. Да, всегда набор блюд примерно одинаков, но качество еды отличное. Всегда есть мясо, рыба каждый день. Каждый день на ужин морепродукты. На завтрак йогурты, яйца, овощи, фрукты. Есть что выбрать. Так же работает 3 ресторана a la cart в которые можно без проблем записаться. Во время еды столы убирабт быстро, приносят напитки. Если нужно взять еду с собой, то приносят контейнер. Отличный персонал. Екатерина, рускоговорящая, на ресепшн всегда на связи. Решает все вопросы быстро и оперативно. Очень приятная в общении. Ребята официанты и бармены молодцы. Все работают, все хотят сделать так, чтобы гостям было хорошо и комфортно. Без навязчивости. Алкоголь как и везде в Египте. Пиво стелла или разливное, крепкий алко и вино (красное, белое, розовое) весьма неплохое. Большой бассейн с подогревом в зимний период, аквапарк с подогревом. По территории ходит шатл, если лень пешком - довезет. Пантон стационарный, а не болтающийся из стороны в сторону. Удобный, сразу на глубину и отличный риф. Я видела там много кого (рифовая акула, большой черный скат, мурены). Номера обычные, все мыльно-рыльные принадлежности имеются. Единственное - не очень удобные подушки (большие,толстые и твердые) но это лишь мое мнение😊.

Читать полностью

Irina турист 28.03.2021

10

Что понравилось:
Здравствуйте, говорю смело, отель берите, не пожалеете! То ли от того, что я соскучилась по Египту, то ли от того, что там действительно хороший сервис - я в полном восторге от отеля. Отдыхали с семьей - 2 взрослых и 1 ребёнок. Выбрали на букинге улучшенный номер. Номера все новые, комфортные, есть халаты, тапочки, чайник, мини бар, сейф, перечислять долго. Но все необходимое есть. Про сам отель - очень много бассейнов, все бассейны с подогревом, детям просто рай. Огромный аквапарк. Анимация не навязчивая, но интересная: йога, бочата, волейбол, вечерние шоу и мини диско, что ещё нужно! Про пляж - во первых, там их несколько, есть зона 16+, есть пантон, деревянный хороший, и конечно, есть риф, риф оцениваю на 4 из 5, тк все-таки много мёртвых зон. Погружали с местным дайвцентром - это было что-то, первый раз мне забыли грузы повесить и маску взять, второй с человека упали эти грузы и нас подняли раньше времени, но мне все равно понравилось, с этим ничего не сравниться. По питанию - хорошо, есть детский стол, много овощей и фруктов, давали клубнику пару раз, вечером жарят морепродукты и рыбу, но честно говоря, морепродукты один мусор, а вот рыба особенно лосось были вкусными! Мяса ещё больше! Коктейли супер! Обязательно посетите все три ресторана аля карт, их можно бесплатно по 1 разу посетить! Что ещё, посещали вне отеля ресторан Fares в Il Mercato - очень вкусно! Советую! Такси от отеля 3$. Посетили знаменитое кафе Farsha - красивое место для фото, но делать там нечего, если не надо фоток для Инстаграм. Хочу отметить сервис, очень внимательный персонал, от уборщика комнат, который постоянно спрашивал, все ли у нас хорошо, и все ли хватает, до менеджера на ресепшн. Постоянно проводили опрос среди гостей, все ли нравится, короче они заботятся о удобстве своих гостей. Наверное, на этом все, советую отель и хотела бы вернутся туда ещё раз!

Читать полностью

Iuliia турист 28.03.2021

10

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с 20.03 по 26.03 с ребёнком 10 лет, затем для разнообразия отдыха, решили переехать в другой отель, о чем в последствии очень пожалели( SUNRISE - Великолепный отель! Придраться было не к чему! Отмечу очень удачное расположение отеля, ветра не было, а нам было с чем сравнить, в другом отеле из-за ветра загорать было невозможно, не говоря уже про купание в море. Засели в корпус 9, с новым современным ремонтом в номере, вид из окна был на море. Питание на высшем уровне, все очень вкусно, морепродукты, мясо на гриле, большое количество свежей зелени, овощей, хороший выбор сладостей. Посетили итальянский ресторан, очень достойно, морепродукты на гриле рекомендую. В лобби баре варят вкусный кофе в турке. Особенно хочется отметить шикарный пляж и как он разделен на разные уровни, всегда ощущается уединение. Ухоженная зелёная территория. Хорошая ненавязчивая анимация, живая музыка на ужин. Интернет работал на всей территории отеля, даже на пляже. Приветливый, вежливый персонал, так же очень хорошая уборка номеров. Остались довольны отелем на 100% Можно сравнить с хорошей пятёркой в Турции. Рекомендуем!

Читать полностью

Владимир турист 27.03.2021

8

Что понравилось:
Хороший, большой отель. В топе-5 отелей Шарма. Персонал пытается решить все возникающие вопросы. Удобная инфраструктура, все необходимое есть на территории отеля: плаж полежать, риф поплавать, бассейны разные, зоны отдыха от детей, аквапарк достойный. Все номера ориентированы на море, номера большие, многие с балконами.
Что не понравилось:
Практически все отдыхающие с детьми. Для взрослых почти нет вечерних занятий, поэтому после 23 отель спит. От детей спасают пляжи 16+, очень удобно! В номере не так все комфортно как хотелось, матрас и подушки самые дешевые, в номере полный минимализм. От недавней реновации остались недоделки, следы краски. Кондиционер и окна не менялись, поэтому были вопросы по их работе. Питание в столовой по Египетским меркам на 5, но все пресное, однообразное, за неделю все настолько надоедает, что не приносит большого удовольствия.

Читать полностью

Andrei турист 24.03.2021

10

Что понравилось:
В отеле не первый раз. Отель пережил реновацию во время пандемии. Появилось много номеров с личными бассейнами. Все номера чистые, аккуратные и уютные. Телевизор современный smart samsung. Много каналов на всех языках. Можно смотреть фильмы с флэшки. Очень приветливый персонал от уборщика до работников ресепшена. Отдельное спасибо главному менеджеру Мохаммеду Тахиру за помощь. К нему можно обратиться с любым вопросом и никогда не будет отказа, всегда поможет. Еда прекрасная. На пляже большой снек бар с таким ассортиментом, что мы ни разу даже не ходили на обед. Хватало еды там. Всегда приятная музыка в ресторане. Воспользовались всеми предложениями а-ля карт ,а это индийская, итальянская и египетская кухни. Понравились все. Пляж большой. Удобный понтон-мост. Можно прыгать, можно заходить по в море по лесенке. Пляж большой. Мест хватало всегда. Риф прекрасный. Видели всех обитателей и черепаху, и мурен, и орляка, не говоря уже о прочих рыбах. Отдых был сказочный. Спасибо SUNRISE Diamond Beach !!!!!Еще
Что не понравилось:
нет

Читать полностью

Elena турист 23.03.2021

8

Что понравилось:
Отдыхали с семьей (я, муж и дочка). Отель довольно новый, номера просторные и стильные (мы останавливались в семейном номере). Уборка и смена полотенец производилась каждый день, два раза в номере оставили букет цветов. Однако, цветы и животные из полотенец - только за хорошие чаевые. Нет чаевых - нет цветов и фигурок из полотенец. Отель довольно большой, есть где погулять на территории. Питание довольно разнообразное, есть что выбрать и вегетарианцам и мясоедам. Завтрак проходит в главном ресторане отеля, а обед и ужин можно провести в других ресторанах отеля (для ужина в других ресторанах, кроме главного, нужно бронировать столик заранее). Есть анимация - в течение дня для взрослых различные активности (зарядка, аквааэробика, дартс и волейбол), вечером детская дискотека и прочие развлечения для детей. Есть аквапарк, воду в нем включают дважды в день. Н самое прекрасное - это иоре и рассветы. Отель не спроста называется Sunrise - каждое утро из-за острова в открытом море встает солнышко, и это волшебное зрелище. Риф при отеле довольно богат различными видами кораллов и десятками видов красочных рыб - плавать с маской одно удовольствие. Есть платные услуги - очень рекомендую хамам и массаж. Однако, торгуйтесь. Реально сбить цену вполовину от названной изначально. Отдельная благодарность менеджеру фронт офиса Мохамеду Тахеру - он как волшебный джин исполнял все наши пожелания с чуткостью и предусмотрительностью. Special thanks to Mr. Mohamed Taher, you did a great job!
Что не понравилось:
Сервировка столов - приборы кладут непосредственно на многоразовую салфетку, которую после предыдущих посетителей протирают тряпкой, смоченной непонятной жидкостью (может антисептик, а может и просто вода). Было бы лучше, если бы приборы клали на одноразовые салфетки хотя бы. Несмотря на то, что не весь номерной фонд открыт, во время завтрака в ресторане тесно, слишком много народу. Напитки наливают в одноразовые пластиковые стаканчики - это ужасная нагрузка на планету. Можно было бы при заезде дарить каждому постояльцу многоразовую термокружку с логотипом отеля и наливать напитки в индивидуальные кружки для каждого постояльца. Или использовать многоразовую посуду и мыть ее (хотя я понимаю, что для Египта вопрос воды стоит острее, чем использование одноразового пластика). Окна нашего номера выходили на аквапарк и театр, в котором проходили вечерние мероприятия. Музыка гремит до 22:30, если вы или ваши дети ложатся спать раньше, это может стать беспокойством для вас. Мы не стали менять номер, т.к. все остальное в номере нас устроило, а ребенок вполне хорошо засыпал и под музыкальное сопровождение снаружи.

Читать полностью

Irina турист 21.03.2021

10

Что понравилось:
Удобные кровати , семейный номер хотелось бы побольше по площади, но из-за реновации отеля, на данный момент , это был самый большой номер. Водные горки классные, подойдут и для взрослых и для детей , вода подогревается👍🏻 главный бассейн не просто тёплый- горячий 😃 очень круто. Питание разнообразное, соответсвует уровню отеля. Пляж большой , лежаков хватит на всех. Риф красивый , классно поныряли . Массаж в спа был один из лучших. Вечерняя программа насыщенная, в общем атмосфера веселья присутствует ) Персонал внимательный, в первый день менеджеры подошли познакомиться, представили шеф-повара, предложили приготовить блюда по заказу, если нужно. Личный менеджер был всегда на связи в ватсап. Отель очень хороший, мы вернёмся в него, и не один раз !
Что не понравилось:
Был один момент , когда мы заказали экскурсию у одного из гидов. А другой подходил до этого и тоже предлагал , но мы хотели подумать . После того, как мы забронировали , он подошёл ко мне и начал выяснять отношения, почему мы взяли экскурсию у его коллеги. Мой муж конечно его грубо отправил, было очень неприятно .

Читать полностью

Анна турист 15.03.2021

9

Что понравилось:
Нас по заказу встретило такси в аэропорту, довезли очень быстро за 15 минут. Заселили быстро. Пароль от WIFI дают каждую неделю без ограничения (хоть на 10 устройств). К вечеру иногда совсем плохо работал и фильм посмотреть нельзя было, хотя утром на отлично везде. Мы отдыхали с ребенком 4 года. Для детей просто рай: заселили около аквапарка на первом этаже. Выход сразу в бассейн с балкона. Вода теплющая, градусов 30, игровая площадка с батутом рядом, чего еще карапузам надо) Море 24-25 градусов, ребенок и не хотел в нем купаться) Питание хорошее в основном ресторане, есть что выбрать и на пляже (гриль, на пару, мороженое). Заход с берега только по пояс взрослому и то если отлив, то мелко. С моста отличный заход ля всех, можно даже прыгать. Есть еще глубокий большой теплый бассейн, отлично там купаться, когда ветрено. За период проживания можно записаться бесплатно в автомате около рецепшена в рестораны А-ля-карт: индийская, египетская и итальянская кухня. В каждый по одному разу. Если больше запишитесь, то будете платить. Отличная уборка номера. у нас убирался Badawy каждый день шедевры на кроватях: лебеди, крокодилы, летучие мыши, цветы. Ребенок писщал от восторга) Огромное спасибо за сервис Badawy. Есть на территории магазины, цены адекватные и можно расплатиться по карте по терминалу. В 15 минутах слева от отеля есть магазин Манго (супермаркет) там, конечно, выбор больше. В отели людей очень мало, основные туристы с Украины. На ресепшене есть русскоговорящие девушки отлично помогают во всем
Что не понравилось:
Заказывали такси на обратный путь в аэропорт сразу, как и по прилету. В итоге нам его не заказали, хотя по переписке договаривались. Но это небольшая проблема, так как на ресепшене сидит представитель такси и можно самому заказать у него. Также если выйти из отеля просто толпа таксистов, но так как выезд у нас ночью, мы решили заранее заказать на ресепшене в службе такси. На ресепшене ест банкомат, но выдает только местную валюту, поэтому если не потратишь ее, то менять не где. В стране предпочитают доллары, а евро берут с таким же курсом, как и доллар. На расходы и экскурсии лучше взять с собой доллары

Читать полностью

Sergey турист 15.03.2021

10

Что понравилось:
Отличное соотношение цена-качество. Приветливый персонал, который готов помочь с любыми вопросами. Нам нужен был ранний check-in и поздний check-out, всё организовали без проблем. Спасибо менеджеру отелю Taher за помощь, было приятно, что связались ещё до прибытия в отель. Заселили нас сначала во временный номер, т.к. наш был ещё не готов. Первый наш номер был ещё не отреставрирован, со старой мебелью, но с полным набором всего необходимого. Далее нас переселили в постоянный номер, всё продумано, свежий современный ремонт, отличный санузел. Практически все номера выходят на море, потрясающий вид на рассвет (вставляйте около 6, чтобы насладиться). Территория очень красивая, много пляжных зон, несколько бассейнов. Отличный пирс, чтобы поплавать и посмотреть на подводный мир, ещё есть живые кораллы. Кухня очень вкусная, кроме ресторана около пляжа на ужин, т.к. там подают всё на углях и имеет странный привкус, но думаю найдутся ценители. В итальянский ресторан практически не попасть бронируйте заранее. Также попробовали СПА, не хватает сервиса при welcom зоне, т.к. не понятно куда идти, но массажи супер. Были у массажисток Amira Elsayd Amira Mahmud. В отеле идёт ремонт, но он не мешает отдыху. Рекомендую для семейного отдыха
Что не понравилось:
Ничего

Читать полностью

Дарья турист 14.03.2021

10

Что понравилось:
У отеля прекрасная большая территория - действительно есть где погулять вечером, вдоль пляжа протягивается дорожка , где даже можно побегать с видом на море. Персонал в большинстве своем очень приветливый, внимательный и отзывчивый. Отдельно хочу отметить менеджера ресепшена Мохаммеда - он помогал решить абсолютно любой вопрос очень оперативно. Было видно, что человек старается. Тоже самое верно про официантов и менеджера в итальянском ресторане - очень классные ребята. Еда - разнообразная и в большом ассортименте. Итальянский ресторан просто бомба, хорошая подача и вкусно! Также понравился ресторан у пляжа- постоянно брали пиццу, куриный шашлык и спрингроллы👍 Номерной фонд достаточно свежий, все также как на фото. Резюмируя , считаю , что отель полностью оправдывает свою цену и высокий рейтинг. Вернулся бы сюда еще.
Что не понравилось:
Для меня абсолютно некритичный фактор, но думаю, что многим это важно- анимация очень слабая. Кто не первый раз в отелях Египта/Турции знает, что , как правило, от анимации не отбиться- достанут затанцуют и на пляже и у бассейна. Так вот здесь их практически не было слышно. Неактивные ребята.

Читать полностью

Aleksandr турист 14.03.2021

8

Что понравилось:
Отличный отель! У нас был новый номер (после ремонта) в 14 корпусе с видом на бассейн, в номере все было красиво и чисто (за уборку нашего номера отдельное спасибо Mostafa ). Прекрасное питание: шведский стол + 3 ресторана, если хочется более уютной и романтичной атмосферы. Огромная территория, где можно гулять по вечерам. Море находится близко и очень красивое (обязательно берите подводные маски чтобы посмотреть чудесный подводный мир!!!). Каждый вечер проходит шоу в амфитеатре- танцы, акробатика... все очень интересно. Аниматоры очень приветливые, хорошие ребята. А сервис - топ! Это огромный плюс, они готовы сделать все для гостя (огромное спасибо Mr Taher, который всегда был готов прийти на помощь). Отель больше предназначен для семейного отдыха.
Что не понравилось:
Скорость wi-fi оставляет желать лучшего, мне не удалось нормально поработать.

Читать полностью

Margarita турист 14.03.2021

10

Что понравилось:
Хороший семейный отель. Питание разнообразное, если будет больше выбор фруктов, то будет отлично! Персонал неназойливые, обходительный и решает любые проблемы. Видно что сотрудники работают на хороший рейтинг. Заполняемость отеля частичная, тк мало отдыхающих в Египте из-за COVID (80% Украины, тк у них есть пакетные туры), поэтому очередей в ресторане нет и всем всего хватает. Дополнительными платными услугами не пользовалась, поэтому оценить не могу. Заезд был ранний и поздний выезд, за 50 долларов ранний заезд оформили и 40 долларов поздний выезд в 18.00. Повезло что был номер без переездов, за что отдельная благодарность менеджеру Mohamed Taher. Часть номерного фонда ремонтируют, а расселяют в новых. Проживали с сыном в корпусе 14, все понравилось
Что не понравилось:
Очень теплые бассейны, можно было чуть прохладнее сделать.

Читать полностью

Liudmila турист 10.03.2021

10

Что понравилось:
Попасть в марте 2021 в Египет я и не мечтала... но мы с мужем очень скучали по морю, по солнышку, по совместному отдыху... и , вуаля, очень легко и без всяких проволочек (если не считать сдачу тестов, непрямой рейс ..) мы оказались в одном из лучших отелей Шарма.. Не побоюсь сказать лучшего отеля, так как вся организация нашего пребывания в отеле , начиная от бронирования, встречи и расселения нас очень ранним утром (спасибо Mr. Taher), прекрасной уборки нашего современного номера, дружелюбного персонала, потрясающего ресторана, в том числе А-ля карт (наш полюбившийся -итальянскийс их пиццей с морепродуктами ... ммм.. ) была на высоте!!! Персонал отеля скучал по туристам... они все стараются предугадать желания, они ненавязчивы, обходительны! Да-да, это Египет) Море было неспокойно в дни нашего пребывания, но круиз на яхте показал всю красоту и богатый водный мир!! Даже дельфины сопровождали нас) Незабываемо! Ярко! Вкусно! Спасибо отелю Sunrise Diamond Beach Resort️️️С уважением, Ольга и Евгений

Читать полностью

Olga турист 10.03.2021

9.2

Что понравилось:
Отель с большой береговой линией, которая разбита на несколько участков, что обеспечивает распределение по интересам (взрослые, с детьми, возле моря или на возвышенности). Рядом отличный риф, много рыб. Большой бассейн, Понтон основательный, удобный. Анимация не навязчивая, если кто-то ее любит, это будет минусом. Еда разнообразная, готовят не всегда вкусно (доводят до вкуса из-за готовки на поток), но всегда можно найти что-то приличное. Много фруктов, мяса, крабов.
Что не понравилось:
Бассейн перегрет, 31 градус. Постельное белье в катышках. Подушки дико неудобные (высокие очень) Про заселении у всех проблема с номером, приходится ругаться и переселяться, не знаю как с этим бороться, даже платили за полный день при позднем заезде (ночью), не помогло. Рестораны аля карт достаточно посредственные. У ребёнка началась аллергия на виду в бассейне. Возможно индивидуальные особенности, но все же. В целом, рекомендую этот отель, несмотря на небольшие нюансы.

Читать полностью

Anna турист 10.03.2021

10

Что понравилось:
Египет - второй дом, поэтому есть с чем сравнить... 1. Море... Новый деревянный понтон с хорошим, удобным спуском в море; парапет для прыжков в воду!!! Риф- очень красивый. 2. Персонал замечательный! Улыбается, всегда все готовы помочь! Причём везде! Дали сначала номер у аквапарка, далеко от моря... Попросили поменять, поменяли сразу же на номер у главного бассейна у моря. Без доплат! Уборка хорошая. Пополнение минибара. Замечательные ребята-бармены !!! Бар у главного бассейна (Мухамед и Хешам)!!! ; лобби - бар (Ислам и ещё один парнишка)!!! Стараются выполнить любую просьбу! 3. Еда хорошая. Крабы, кальмары, креветки практически каждый день! Готовят вкусно. Замечательный итальянский ресторан! - обязательно к посещению! Шеф повар Саид, супервайзер Мухамед. Аll - до 6 утра! 4. Местный diving club... Погружались 4 раза( 2 на локале, 2 с берега в Barone). Никаких нареканий нет. Возникла проблема, но быстро была решена и от погружений-одно удовольствие! Спасибо, Омар! 5. Услуги в отеле предлагают не навязчиво. Бусик возит по территории, если кому тяжело ходить или лень! Анимация хорошая и днём и вечером! Ребята стараются! Пенная вечеринка, бассейн с воздушными шарами, поедание ход-догов и т. п. 6. В 12 сдали ключи и до вечера были в отеле, браслеты никто не снимал, пользовались всем! 7. Тёплые бассейны! Бассейн 16+ Менеджер Тахер! Спасибо! Поможет решить любой вопрос и сделать отдых комфортным! Откуда негативные коментарии-не понимаю... Больше улыбайтесь, не забывайте волшебные слова, будьте уважительны, и ваш отдых будет незабываемым! Вернёмся? - однозначно Да!!!
Что не понравилось:
1. Анимации не хватает немного драйва,больше жизни! 2. Контингент отеля в основном 30-50 лет, хотелось бы днем хоть немного русской музыки... Обычно только современные иностранные бумчики... Было бы легче разшевелить народ! Но это моё мнение... 3. Ночной бармен в лобби - баре.... Улыбайся хоть иногда и полюби свою работу! 4. Массажисты жалуются, что мало работы... Сделайте меньше цену, будет больше желающих!

Читать полностью

Jelena турист 09.03.2021

9

Что понравилось:
Это была наша первая поездка в Египет. Отель выбирала по отзывам, и не ошиблась. Очень приятный отель во всех отношениях. Наш номер был после реновации, со свежим ремонтом, очень просторный, с хорошим видом на бассейн и море. Питания в отеле по системе "все включено" выше всяких похвал: один большой ресторан со шведским столом и три ресторана по меню. Кроме того в течении дня всегда есть возможность перекусить и освежиться любыми напитками. Территория отеля очень грамотно распланирована, есть общие пляжи и бассейны (все с подогревом), есть отдельно детский аквапарк, есть бассейн только для взрослых (им и пользовались, так как там было очень тихо, настоящий релакс под приятную музыку). Очень красивый живой риф, рыбок можно смотреть с пирса даже не погружаясь в море. Персонал отеля отзывчивый, все вопросы решались очень быстро. Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему менеджеру Мухамеду Тахеру, постоянно был с нами на связи, при возникновении любого вопроса очень оперативно реагировал. В общем, остались только приятные впечатления от отдыха. Хорошее соотношение цена-качество. Будем рекомендовать отель нашим друзьям.

Читать полностью

Александра турист 08.03.2021

10

Что понравилось:
Видно, что у владельцев есть деньги и они активно инвестируют в отель: все свежее, коронавирус здесь используют как возможность провести реновацию пока меньше людей. ОЧЕНЬ высокая клиентоориентированность: в отеле действительно важно, насколько вам комфортно. В ресторане подходили шефповар и управляющий с вопросом все ли нравится, звонил менеджер в номер. Теперь по плюсам: 1) отличные стильные номера с хорошим санузлом. Очень хорошее качество клининга! 2) большие чистые бассейны с подогревом. 3) приятный пляж, очень красивый коралловый риф! В обычной маске открывается невероятная красота. Есть пирс для прыжков и станция развлечений (дайвинг, катер, банан и др.) за дополнительную плату. ВСЕГДА на пляже и бассейне дежурят спасатели. 4) все очень удобно - много переодевалок и санузлов в нужных местах в отеле, барные стойки, точки выдачи полотенец по всему отелю. 5) хороший аквапарк. По фото казался маленьким, на самом деле это лишь потому, что все горки в одном месте. Около пяти взрослых и много детских, все понравилось. 6) адекватный персонал. Аниматоры на позитиве, играют с детьми, могут поиграть в теннис и настольный футбол с отдыхающими если нет пары. Фотографы, массажисты и т.д. ходят по отелю и предлагают услуги, но все адекватно, понимают слово нет. Фотографа советую, отобрали и оплатили десять хороших фото, цена приемлемая. Кто был в Египте знает насколько навязчивыми могут быть местные - здесь все супер. 7) очень вкусно. Помимо шведского стола есть три ресторана а-ля карт, готовятся к вводу ещё два. Очень советую итальянский. На пляже дневной ресторан фаст-фуда. Напротив рецепшена классный коктейль-бар. 8) возможность оплатить ранний чек-ин и чек-аут (50$), удобно чтобы не оплачивать весь день. 9) каждый день и вечер активности: волейбол, йога, шоу гимнастов, огненное шоу и т.д. Скучно не будет точно. Ветер был, конечно, и на бассейне и на пирсе. Но в это время года я так понимаю это ещё более-менее. Мне не мешало.
Что не понравилось:
Что можно улучшить: 1) неприятный запах у аквапарка. 2) коробочные соки в ресторанах и барах среднего качества, не 100%, но это больше придирка конечно. 3) в ресторанах а-ля карт было бы здорово обновить меню (именно физическое меню, не ассортимент блюд), добавить коктейльную карту. 4) везде курят, я так понимаю это общая проблема. Было непривычно, в России курить даже на улице в общественных местах запрещено.

Читать полностью

Boris турист 04.03.2021

9

Что понравилось:
Самое главное - будьте крайне осторожны при покупке экскурсий и услуг у дайвинг центра на территории отеля. Это арендаторы, поэтому я не снижаю оценку отелю, но учтите, что то, что они предлагают это как минимум прямой обман, как максимум угроза вашей безопасности. Это не только мой опыт, но и еще нескольких человек, которые с ними связались. Будьте осторожны! Особенно остерегайтесь Mostafa Saadon - при продаже экскурсий врет в глаза обо всем - важном и не важном. Номера после ремонта просто отличные. Все новое, чистое, включая мебель. В отеле идет грандиозный ремонт, но делают его тихо и почти не заметно. Очень хорошее качество уборки. К сожалению, есть традиционная беда - забывают оставлять гели и шампуни, даже если оставляешь чаевые. В принципе, не критично - можно позвонить не ресепшен и принесут в течение 15 минут. Очень большой плюс - активный русскоговорящий средний менеджмент + сам управляющий. Сами подойдут, спросят, помогут. Такой активности не видел и в отелях, которые стоят в 3 раза дороже. Пляж хороший, чистый с новыми лежаками и зонтиками. Есть кафе. Заход в воду по понтону, очень удобный. Отель был полупустой из-за ремонта, поэтому на пляже было очень много свободного места - как будет при 100% заполняемости, не знаю. Пока можно было прийти в 11-00 и спокойно занять первую линию где-то сбоку. Риф неплохой, живой, много рыбок. Лучше отплывать в сторону от понтона, там интереснее. Хотелось бы больше цветных кораллов, но имеем, что имеем. Обязательно возьмите/купите на месте маску. В отеле есть аквапарк - хороший для детей до 10 лет - 4 разных горки. Я сам пару раз скатался - вроде нормально, только берите коврики обязательно. Анимация- не навязчивая. Ни в каких отелях ей не интересовался, могу сказать, что она есть, какие-то конкурсы и дискотеки проводят, аниматоры дружелюбные. Питание - первый день было ужасно, после прямого разговора с менеджментом ситуация резко улучшилась, и его можно назвать хорошим безо всяких натяжек.
Что не понравилось:
Самое главное - будьте крайне осторожны при покупке экскурсий и услуг у дайвинг центра на территории отеля. Это арендаторы, поэтому я не снижаю оценку отелю, но учтите, что то, что они предлагают это как минимум прямой обман, как максимум угроза вашей безопасности. Это не только мой опыт, но и еще нескольких человек, которые с ними связались. Будьте осторожны! Особенно остерегайтесь Mostafa Saadon - при продаже экскурсий врет в глаза обо всем - важном и не важном.

Читать полностью

Yury турист 27.02.2021

10

Что понравилось:
Пожалуй лучший отель в Шарм-Эль-Шейхе! Отдых удался настолько, что было грустно покидать этот прекрасный отель. Хотелось остаться еще, но к сожалению отпуск подошел к концу. Теперь обо всем по порядку. В первую очередь хотим выразить огромную благодарность управляющему Muhammed Taher. На протяжении всего отдыха он решал множество наших просьб и вопросов, включая личные. Не было сомнений, что он не сможет помочь в каком либо вопросе. Территория отеля огромная, в то же время передвигаться по нему не утомительно, все находится в легкой доступности. Бухта не ветряная, было очень комфортно, так как мы отдыхали в зимний период, в других местах Шарма было довольно ветряно. Есть свой приватный пляж с удобным деревянным пирсом. Отель чистый, очень приятный, новый, после ремонта. Персонал постоянно убирает мусор, моют и чистят все, начиная от ступенек заканчивая бассейнами. Разнообразие типов номеров большое — каждый найдет подходящий вариант. Есть семейные номера, например для семей с детьми, где простой и доступный выход в аквапарк. Есть номера для пар без детей, с выходом на приватный бассейн или с видом на море. Мы отдыхали двумя семьями, одна семья с ребенком жила в семейном номере. Номер просторный, с двухъярусной кроватью, наш же номер так же был большой, с видом на море. Номера очень чистые, кровати удобные, большой выбор ТВ каналов, и каналы действительно хорошие, что редкость для отелей. Хорошая чистая ванная комната. Уборка номеров каждый день, убирают очень хорошо и совершенно без всякого беспокойства. Мы оставляли по доллару на кровати, взамен получали фигурки из полотенец и лепестки роз на кровати, что гарантировало хорошее настроение :) Кстати о чаевых. Чаевые принято оставлять как и везде, но всегда остается на ваше усмотрение, ибо даже без чаевых весь персонал был очень услужливый. Мы же всегда оставляли чаевые всем — барменам, официантам, уборщикам в ресторанах, поварам и так далее.

Читать полностью

Marat турист 27.02.2021

9

Что понравилось:
Отель превзошёл ожидания и оставил приятные воспоминания. Главное, что нужно запомнить об этом отеле - обратная связь в нем работает! Если вас что-то не устроило в их высоком сервисе, обязательно обращайтесь к guest relations менеджерам, Лине и коллегам. Все наши пожелания (не жалобы или требования) оперативно исполнялись. Нам были высоковаты подушки, поменяли сиюминутно. Вода в бассейнах была слишком тёплой, через день сделали более комфортной, и так во всём. От души благодарю персонал отеля (уборщиков, ребят у бассейна, официантов за качественный и доброжелательный сервис. Наш постоянный официант был Gamal в общем ресторане, всегда смешил нашу дочурку и дарил ей воздушные шарики 🎈 Еда очень хорошего качества, большой выбор, обязательно стоит посетить индийский ресторан а ля карт! Чистые, новые номера, отличные бассейны, ненавязчивая анимация, отдых прошёл прекрасно! Отдельно хочу поблагодарить спа-салон при отеле и массажистку Иман! Лучшая в своём деле 👍 Процветания данному отелю!
Что не понравилось:
Есть ещё одно пожелание - сделать пандусы, нашей малышке 2 года и приходилось по несколько раз в день на руках таскать коляску веберах-вниз по длинной лестнице. Это фитнес, но хотелось бы пандус ☺️

Читать полностью

Julia турист 26.02.2021

9

Что понравилось:
Первый раз были в Египте. Все отлично, только свежевыжатые соки только по утрам. Но все остальное супер. Вид и море - божественный. Собирали имена хороших людей, которые работают там и помогали нам с нашим отдыхом. Их работа - просто супер! Taheer - hotel management Alaa - Tobarak taxi sunrise diamond hotel Ahmed - Oasis bar - делает супер коктейли Hameed - 4117 room service - очень трудолюбивый человек Linda - guest relations - всегда готова помочь Katya - quality control - также поддерживала нас на протяжении всего отдыха, хотя мы не относились ни к одному туристическому агенству и путешествовали сами Хотим сказать спасибо всем остальным работникам. Видно, что вы очень стараетесь!
Что не понравилось:
В отеле все хорошо! Из негативного по самому пребыванию, не относящимися к отелю: - аэропорт Египта, если выезжаешь с пересадками в Россию, готовься к тщательному 2,5 часовому досмотру и 5-кратной проверке всех документов. - Наступил на кактус :)

Читать полностью

Marat турист 26.02.2021

8

Что понравилось:
Большинство вещей после ремонта, все бассейны с подогревом. В общем-то опрятная территория.
Что не понравилось:
Самый большой минус - еда в "главном" ресторане. Народу больше, чем мест раздачи. И это в пандемию. Очень плотная толкучка получается, чувствуешь себя как в столовой - всегда большую часть времени стоишь в очереди за чем-то при этом не особо вкусным. Еды вроде бы много, но вся она какая-то однообразная и не особо вкусная, скажем больше уровня столовки, чем ресторана, и опять же это сказано с поправкой на Египет, я не ждал тут блюд из ресторана со звездами мешлен, просто уровень средний египетский, в плохом смысле бывает лучше. Тот самый "новый" ремонт - сомнительный и местами смешной: например в номере полностью обновили все, кроме ДВЕРЕЙ. Вместо этого просто покрасили старые, ну и честно сказать не очень покрасили, сбоку видно что наличник старый, плюс к тому покрасили кусок стены с плиткой и не оттерли даже... При этом в санузле плитка лежит новая и сантехника новая. Хочется спросить руководство: Эм.. вы серьезно поменяли ВСЮ ПЛИТКУ В САНУЗЛАХ НО ЗАЖАЛИ ДЕНЕГ НА НАЛИЧНИКИ И ДВЕРЬ? Понятно что мне не то чтобы очень сильно волнует наличник, просто его очень хорошо видно когда сидишь простите на горшке (абсолютно новом с неоторвонной наклеечкой)... Ну типа, мне как перфекционисту, очень хотелось купить им уже новую дверь и наличник в подарок и поставить самому. Подобный подход просматривается везде. Идешь себе по коридору - и тут бац какой-то кусок коридора - старая и к тому же разбитая почти вся, плитка - просто этот кусок почему-то не поменян. Дальше идешь - опять новая. Короче странно все это, и это не то чтобы прям сильно критично - понятно что отдых из-за двери хуже не будет, но сразу какое-то ощущение замызганности вроде только что отремонтированного здания. Грустновато.

Читать полностью

Mikhail турист 21.02.2021

10

Что понравилось:
Выбрал отель по отзывам, понравились фото, изначально хотел номер с видом на море, зарезервировал за день до приезда. И не пожалел ни разу! Первое что отметил, я приехал раньше заезда, встретили, отвели на завтрак, показали территорию, максимально быстро подготовили комнату. Комната после ремонта, все новое и чистое, постельное, мусор, туалет/душ, балкон убирают каждый день, по просьбе могут прийти в удобное для вас время, если на момент уборки номеров вы отдыхаете. Питание разнообразное, я не ем мяса, и тем неменее всегда мог найти для себя вкусную еду. Удивил бар, вкусные коктейли, соки. Персонал заслуживает отдельного комментария, так как очень приветливый, ненавязчивый, иногда даже опережали твои желания и просьбы. когда возникали вопросы, их максимально пытались решить, и чувствовалась реальная забота. Отдельную благодарность, хочу выразить менеджеру Taher, для него как будто нет не решаемых задач,он максимально делает все, что бы отдых был качественным и запомнился хорошо, работа на высшем уровне! Море просто сказочное, вода чистейшая, удобный деревянный пантон, купил маску, смотреть на рыбок и кораллы, это просто невероятное удовольствие. А после выйти с воды на удобные шезлонги на пляже(много бассейнов в отеле, я предпочитаю просто море). Спасибо персоналу и отелю за великолепный отдых, обязательно планирую сюда еще вернуться!

Читать полностью

Artem турист 19.02.2021

10

Что понравилось:
Отдыхали семьей с размещением в 2х отдельных номерах - 2 взрослых + 2 взрослых и ребенок 4 лет. В отель приехали в 3 часа ночи. Оплатили раннее заселение – 50 долларов за номер. Номера предназначавшиеся для нас ещё были заселены. Нас разместили в двух номерах старого фонда (ещё не отремонтированных). На следующий день переселили в нормальные, отремонтированные номера. Претензий к размещению нет. Номера удобные и чистые. Всё работает, всё новое. Минус отсутствие возможности высушить вещи на балконе. Предлагается сушка в душевой, но там бельё не сохнет. Уборка номеров на твёрдую пятёрку. В телевизоре пять-шесть каналов на русском языке. Вполне достаточно (все равно ни кто не смотрит). Сейф, тапочки, халаты, шильно-мыльные принадлежности – всё есть. Прекрасная кухня, зелёная территория, все бассейны с подогревом, море даже в феврале тёплое! Хочется отметить обслуживающий персонал. Все большие молодцы. Очень хорошее отношение и профессиональное обслуживание.
Что не понравилось:
Не стабильный вай-фай. Часто отключается.

Читать полностью

Sergei турист 16.02.2021

10

Что понравилось:
Территория: большая, ухоженная. Администрация отеля поддерживает постоянный контакт с отдыхающими и проводит регулярные опросы по питания, проживанию и возникшим проблемам. Молодцы! Все вопросы решаются оперативно в течении нескольких минут. Связь по всем проблемным вопросам организованна по ватсап. Очень удобно. Не надо бегать на ресепшен. Расположение: отель расположен очень удачно. Архитектура постройки такова, что защищает отдыхающих от ветра. Питание: – твёрдая четвёрка. Выбор есть на любой вкус. Одного и того же блюда за семь суток я не ел ни разу. Три бесплатных Аля Карт ресторанов – удивительно. Итальянский, Египетский, Индийский - мы успели побывать в Египетском дважды и 1 раз в Итальянском. Итальянский – понравился не очень. Египетский, понравился больше!! Бассейны: Все бассейны с подогревом. Температура воды в бассейнах больше 34 градусов. Очень горячо. Думаю, что время от времени лучше отключать подогрев. Шезлонги новые и не убитые. Море: В начале февраля море было просто великолепное. Температура 23-24 градуса. Пирс (пантон) стационарный - очень удобно. Для любителей есть возможность понырять с пирса. Вода прозрачная. Рыб много. Анимация: ребята молодцы – стараются поддерживать отпускное настроение. СПА: приняли с женой по семь сеансов массажа. Массаж от кончиков пальцев до макушки. Массажисты молодцы! Итог: рекомендую отель для посещения!.
Что не понравилось:
Снизить Температуру воды в бассейне. Сушки для белья на балконах.

Читать полностью

Sergei турист 16.02.2021

9

Что понравилось:
Самое классное в этом отеле - безусловно персонал. Все выучены, небезразличны, стараются помочь, большинство персонала неплохо говорит либо на русском, либо на английском. В отеле есть свой дайв-клуб, водные развлечения. В общем, если хочется поваляться на пляже и получить все сразу не выходя из отеля, то это отличный вариант. Питание в ресторанах вполне вкусное и разнообразное, кроме ресторана на пляже.
Что не понравилось:
Ресторан на пляже плох. Причём за исключением шикарного вида, в этом ресторане плохо все - от неулыбчивых и неконтактных поваров и официантов до стабильно тухлых помидор в салате. Даже удивительно, что в одном отеле столь разный уровень сервиса в верхних ресторанах и в пляжном. А жаль. При таком роскошном виде, этот рест мог бы быть жемчужиной всего отеля. Надеюсь со временем подтянут и его. А пока, для обеда лучше переодеться и топать в главную столовку наверх.

Читать полностью

Artem турист 15.02.2021

10

Что понравилось:
Я уже оставляла ранее отзыв. После него мы сменили ещё 2 гостиницы, так как путешествуем самостоятельно, без тура. И поверьте, я знаю что пишу. Сервис в Египте - это редкость! И иногда просто необходимо за свой комфорт немного доплатить. Мы были в 5 звездочных гостиницах, как это и не увидели и близко что-то похожее! Во-первых, менеджеры! Taher one love!!Менеджер Тахир и Катя помогали нам в вопросах, с которыми мы бы не справились без них, например с информацией о тесте по возвращению домой!нам пришлось его сдать в местном госпитале. Но это отдельная история. О нашем отдыхе и как мы поехали без тура можно узнать в моем инста @vikaamusic )) Мы уезжаем через пару дней, но вот вот открою ещё один ресторан алякарт-а на территории их уже 4!! +Новая панорамная терраса+новый нереально красивый современный бар(уже работает в тестовом режиме). Во вторых, вы ни в одном отеле не увидите такой персонал, который улыбается вам искренне и хочет угодить! По территории ходит менеджер по качеству, она отсматривает пыль на всех столах! Пыль, карл!! Чистота везде, все новое!! Пользуйтесь! Есть риф! Новый Пирс! Бассейны не тёплые, они горячие!!! Кстати, локаций для классных фото тьма😍
Что не понравилось:
На территории идёт небольшая стройка, ее слышно только на маленьком бассейне для взрослых, но думаю она скоро закончится! На пляже и основном бассейне не слышно! Ведь апгрейд - это приятно! Согласитесь! Это то, что не хватает в любимом Египетском all inclusive)))

Читать полностью

Виктория турист 07.02.2021

10

Что понравилось:
WiFi на территории всего отеля ловит великолепно! Роутер стоит прямо в номере! Это вообще шок для Египта! У нас был номер с личным бассейном- кайф! Купаться можно даже ночью)) Пляжные полотенца прямо в номере, меняют по звонку когда вам хочется! Или при уборке номера. Бассейны ВСЕ с подогревом, 31 градус. При поиске отеля для нас этот момент был важен, в отзывах не нашла внятного ответа. Поэтому мой отзыв поможет вам, кому это интересно)) персонал ооочень старается! Угодят вам во всем, что вы попросите! У нас была связь с менеджером через вотс ап, если что-то шло не так, например не работал ключ от номера, не нужно идти на ресепшн, вам работники сами принесут ключ. Сотрудники не дают тебе самостоятельно шезлонги двигать, все сделают за вас. На территории помимо основного ресторана, есть 3 аля карт. Египетский, индийский, итальянский. Все вкусно! По еде- есть все! Утром фреш дают😊в течении дня не выясняла, пила коктейли и вкусное египетское пиво))) свежий ремонт в номерах! +сейчас идёт ремонт в некоторых корпусах и дорабатывают новые панорамные рестораны. Скоро будет очень топово! Есть риф, не особо богатый, но хватает посмотреть. С пирса можно прыгать в море! Отличный заход в море! Все новое! От ресторанов до лежаков! Пандемия пошла на пользу)) апгрейдили Отель))Рекомендую поехать сюда) отдохнёте! В моем Инстаграм в актуальном можно посмотреть обзор отеля) @vikaamusic

Читать полностью

Виктория турист 02.02.2021

10

Что понравилось:
Это был лучший отпуск для нашей семьи за последние несколько лет. Мы обязательно вернёмся в будущем. Отель оправдал все ожидания и хорошо что мы не послушали турагентов, говорящих что Египет пострадал от ковида и делать здесь нечего. А вот есть чего! Sunrise Diamond это отель, которому локдаун пошёл на пользу. Аккуратная и умная реновация во время карантина сделали этот отель настоящим бриллиантом. Это большой показатель умного менеджмента, когда вместо деградации они используют время простоя для обновления, да ещё какого продуманного и воодушевленного! Самый вежливый, интеллигентный и внимательный персонал на ресепшн который я встречала в Египте. Номера, зоны отдыха, бассейны, интерьеры ресторанов свеженькие, ухоженные. Бесплатный безлимитный интернет на всей территории. Отличное расположение и огромные подогреваемые бассейны позволили нам не ощущать прохладу в январе. Загорали даже когда было +19! Старшие дети каждый день гоняли на парашютах, бананах, таблетках.. Есть свой дайвинг клуб, никуда не надо ездить. Риф богатый, шикарный деревянный пирс с площадкой для прыжков и очень удобной лестницей. Есть пляж с песочным заходом в воду. Младшая дочь, если бы умела разговаривать, попросила бы остаться жить в аквапарке:))) Что немаловажно, есть зоны для взрослых, куда не пускают семьи и тинейджеров.Там можно действительно ощутить релакс. Я отписывала детей мужу и уходила полежать с книжкой часик-другой. Про анимацию не могу ничего сказать, мы просто не любители. Видно, что отель тусил хорошо, но мы были не в теме потому что просто не хотели. Это тоже хорошо, все было очень ненавязчиво. Рестораны бомба- гриль, морепродукты, овощи, фрукты, супы, сыры... все свежее и вкусное.Паста заслуживает итальянского «браво». Много выпечки, десерты с разными вкусами (не только дизайнами как обычно принято в шарме) На завтраки несколько видов фрешей☺️ Шеф здесь действительно знает что такое кушать и кормить людей хорошо!

Читать полностью

Elena турист 31.01.2021

10

Что понравилось:
Понравилось все :) Менеджеры регулярно спрашивали, все ли нам нравится и что можно улучшить - так вот, на второй вопрос отвечать оказалось проблематично, потому что отлично все! Это тот случай, когда реальность лучше ожиданий и фотографий, а стоимость полностью оправдана, и даже хочется еще доплатить) Идеально для семей с детьми, отлично для парочек любого возраста или спокойного отдыха любым составом Территория: ухоженная красивая территория, везде чисто и аккуратно, все находится недалеко друг от друга, до моря минут 5-7 неспешым шагом от самой дальней точки Персонал: очень вежливый, приветливый и ненавязчивый, наш менеджер Mohamed Taher сделал наше пребывание максимально комфортным, оперативно решал все возникающие вопросы и даже нестандартные просьбы) Чувствуется, что люди работают с удовольствием - и официанты/ бармены, и аниматоры, и менеджеры) Питание: 1 основной ресторан + 1 у пляжа + 3 a la carte, еще несколько должны скоро открыться. Свежая разнообразная еда, очень вкусное мясо и рыба на гриле. Большой выбор для худеющих, детей, любителей сладкого, фастфуда и вообще для всех) Индийский и итальянский ресторан отдаленно напоминают настоящую еду этих стран, но все равно вкусно Пляж: разные зоны: общая с входом в море, общая без входа в море, для взрослых, деревянный пирс - с него можно просто поплавать или посмотреть с обычной маской на множество рыбок, так как рядом коралловый риф Бассейны: общий, только для взрослых, детский с горками. Все с подогревом. Мы приезжали с ребенком (4 года) и жили у входа в детский бассейн - очень удобно: и ребенок счастлив, и взрослые тоже :) Горки для разных возрастов. Везде постоянно находятся спасатели Номер: мы жили на 1 этаже в семейном номере, такие только у детского бассейна. Самое важное - отличная звукоизоляция, в бассейне сильно шумит вода на горках, но в номере ничего не слышно. Все уютно и аккуратно, номера, видимо, после реконструкции - все выглядит как новое. Уборка вовремя и незаметно

Читать полностью

Maria турист 31.01.2021

8

Что понравилось:
хорошее расположение много зон для отдыха. можно прийти на пляж где будет кипишь, можно прийти на пляж где будет тишина и спокойствие несколько Бассейнов, один даже с мини аквапарком и все с подогревом. вежливый персонал. в номерах всегда чисто и есть вода, с газировкой. спасибо Ребятам из клининга!! есть чем заняться в свободное время, теннисный корт, футбольное поле, волейбол, тренажерка конечно, слабейшая, но добавьте турники и брусья, будет получше Приёмы пищи, всегда очень достойные. выбора хватает, во всем, кроме фруктов. Очень полюбил Самбусики с творожным сыром и зеленью, дома буду такие же фигачить))) десерты))) Я понял, как попадать на десерты) нужно приходить к началу ужина, тогда всё ещё на месте. в Целом, соотношением цены и качества мы Довольны полностью. у нас еще проживание продолжается) будет еще один отзыв, через несколько дней, по выселению.
Что не понравилось:
a la Carte индийский, через чур медленный, при полу пустом зале. один раз был тунец тухлый. Очень Мало фруктов wi fi отвратительный. много путешествую, мало такого встречал. через чур навязчивые зазывалы на пляже, массаж, спа, парашют)) очень слабый спортивный зал не адекватные продавцы в магазинах около ресепшена, один день один товар стоит одну цену. другой день, цена другая. как будто не запоминает, кому что говорил) сами местные в городе, через чур навязчивые, но это в целом уже по шарм- эль-шейху

Читать полностью

Denis турист 26.01.2021

9

Что понравилось:
Наш отдых проходил с 8 го по 21 января, двое взрослых и двое детей (7 и 8 лет). Перелёт осуществляли самостоятельно с пересадкой в Стамбуле. В связи с ночным прибытием (1:45) нам необходимо было раннее заселение. Предварительно списавшись с ресепшн менеджером (Мохамед Тахер), нам был подтвержден ранний заезд ( с доп оплатой 50$). Также через уважаемого Тахера организован трансфер до отеля ($25), встречали с табличкой у входа в аэропорт. Путь до отеля составил около 25 минут. Заселение прошло очень быстро. Нам дали временный номер до обеда, затем переселили в постоянный. 🤝 В процессе отдыха Mr.Taher помогал нам с различными вопросами. Познакомил нас со своими коллегами, ответственными за разные направления. По вопросам работы баров менеджер Mr.Reda всегда был внимателен к нашим спецзапросам. Также стоит отметить центр обслуживания гостей, непосредственно Лину и Катю, которые постоянно циркулировали по отелю, интересовались мнениями гостей. Также почти ежедневно вечером от них был звонок в номер с теми же вопросами. Ещё один мой новый друг, Mr.Mohamed менеджер двух ресторанов (итальянского и египетского), изначально очень дружелюбно к нам отнёсся вследствие чего в итоге мы побывали в итальянском три раза 🙂 Ребята с баров (бармены) Mohamed (бар у театра) и Ibrahim (лобби бар) вы красавцы, отдельный респект! Привет спасателю Саиду, который не просто сидит на наблюдательном посту, а ещё и совмещает работу аниматора, развлекая детей в бассейне. Привет официанту Самеру!! Касательно конкретики теперь🙂 Пляж. Разделён на несколько зон. Отдельная зона только для взрослых и нескольких общих зон, равноудалённых от пирса. Для детей вход возможен с берега. С пирса попадаешь на длинный и глубокий коралловый риф, насыщенный рыбами и собственно кораллами), спуск доступен как по лестнице, так и прыжком ). Тут же проводятся погружения с инструкторами. Территория.

Читать полностью

Kirill турист 24.01.2021

8

Что понравилось:
Отдыхали в новогодние праздники. Заселили быстро. С едой проблем нет, единственно напрягали везде одноразовые стаканчики - ходили со своей чашкой, купленной в магазине при отеле. Особенно понравился ресторан египетской кухни около моря. В номере есть все необходимое. Отличный м просторный пляж с разными вариантами размещения, Мост вместо понтона, не очень длинный. Хороший риф.
Что не понравилось:
Отель в процессе реновации. Из-за этого видишь какие-то пустые неотреставрированные корпуса и виллы в состоянии ремонта. Территория, особенно в районе выходов из номеров отмыта от последствий ремонта не до конца, Короче глаз радуется не всему, что видишь, зелени пока маловато, но в перспективе надеюсь все будет. В основном ресторане, в котором проводится завтрак, не продумана мебель на террасе - железные ножки стульев плитке порождают какофонию звуков (вниманию менеджмента). Также (впрочем как везде в Египте) на террасе ресторана разрешено курить, что не делает отдых некурящих людей приятным. Номер - вроде все продумано и в наличии, но тянет это на 3 звезды. Странного серого цвета стены, скрипучий матрас, дешевая мебель и фурнитура. С другой стороны вы приехали сюда ради моря - а там все отлично.

Читать полностью

Vladimir турист 22.01.2021

8

Что понравилось:
Это была вынужденная бронь на 1 сутки, тк мы находились в отеле 10 дней ,и в связи с большой загруженностью ,нам не смогли продлить поздний выезд. 10 дней мы жили в семейном номере. Претензий к нему нет. Номера после ремонта, Убора хорошая. Номер комфортный. Персонал внимательный, даже если не сразу получается помочь, они очень стараются. Последний день мы переселились в улучшенный делюкс. Это жуткий номер....с ужасным запахом, плохо прогревающейся водой, разболтанной мебелью. Видимо не все номера отремонтировали в отеле. Там идёт ремонт, но это совершенно незаметно и не мешает проживанию. В общем отдых был хорошим, хотя мы понимали , что в условиях пандемии много ожидать не придётся! Но все оказалось лучше, чем мы рассчитывали!
Что не понравилось:
Единственный минус это обслуживание в ресторане. Зачастую когда просишь ещё добавить еды, персонал просто отворачивается, делая вид, что не замечают тебя. Еда однообразная, но найти что поесть всегда можно. И вкусно! Особенно порадовал итальянский ресторан!!!! Стейки потрясающие!!!

Читать полностью

Irina турист 22.01.2021

10

Что понравилось:
Выбрали отель по отзывам на Букинге, остались очень довольны. Отель после ренновации, в номерах свежо и чисто, все новенькое. Красивая большая территория у Отеля, уютный пляж, красивый риф. Хорошее разнообразное питание, даже некоторые блюда удивили, поскольку мы не едим мясо и обычно для нас не особо большой выбор, поэтому мы были приятно удивлены ассортиментом. И все вкусно. Отличный спортзал с панорамными окнами, хорошие современные тренажёры, есть все необходимое. Большие водные горки для детей и взрослых. Особенно хочется отметить старания персонала, все очень радушные и заботливые. Начиная от встречи в аэропорту (рекомендую воспользоваться трансфером, в аэропорту такая же цена) и заканчивая обслуживанием в номере и ресторанах. Отдельная благодарность управляющему отеля! Мохамед Тахер разрешил довольно щекотливую ситуацию для нас, за что мы безмерно благодарны. Конечно, такое внимание к отдыхающим очень трогает и хотелось бы вернуться в этот отель, потому что чувствуешь себя как дома.
Что не понравилось:
Прекрасный отель, прекрасный отдых! Единственный момент - некоторые номера ещё на реконструкции, но это совершенно незаметно доя отдыхающих. Это даже плюс, кстати! Большая детская комната тоже находилась на реконструкции, хотя на самом деле и без неё множество развлечений для детей, горки, площадка, анимация. Рекомендую!

Читать полностью

Irina турист 21.01.2021

9

Что понравилось:
Всё! Выбирала отель по отзывам на Booking и не прогадала. Ездили с парнем. Приехали поздно ночью, нас заселили в свободный номер, а потом переселили в номер нашей категории днём, когда он освободился - с видом на бассейн. Вид красивый, но утром мы проснулись от громкой музыки аквааэробики и попросили переселить. Нам дали номер ещё лучше - с небольшим приватным бассейном, в тихой зоне. Спасибо менеджеру Mohamed Taher. Вообще анимация очень старается, все время что-то происходит, но мы приехали на спокойный отдых и ни в чем не участвовали. Территория отеля большая, есть несколько бассейнов, аквапарк, что важно для нас - был отдельный бассейн только для взрослых с подогревом (в январе был очень прохладный ветер и подогрев был как нельзя кстати). Кормили на убой. Мне страшно представить, на сколько кг мы потолстели. Мы не едим мясо, но выбор блюд был просто огромный - и рыба, и овощи, и фрукты каждый день. Мы не пьём, так что про алко ничего не скажу. Море очень красивое, тёплое. Мы брали дайвинг - понравилось (правда, думаю, что переплатили, тут всегда надо торговаться, но я это не люблю). Риф у отеля очень красивый, всегда много рыб. Обязательно берите маски и ласты! Зона пляжа не очень большая, но тоже есть adult зона; что приятно. Везде есть бары - вода и прочие напитки легко достать, не надо бегать никуда. Мы были, когда отель был загружен только на половину - и было очень комфортно, всегда есть свободные лежаки в любой зоне. Правда, было прохладно все-таки, загорали только с 12 до 14, потом нужно было кутаться в одежду или бежать в СПА. Кстати, спа тоже супер. Цены не дешевые - но опять-таки есть куда торговаться. Массаж делают хорошо, мне понравилась девушка Амира, ходила несколько дней подряд. Есть сауна, хаммам и джакузи с зоной отдыха. При отеле есть несколько ресторанов a la carte. Нам больше всего понравился итальянский Basilic - вкусно готовят, большой выбор блюд.
Что не понравилось:
Это не претензия к отелю, но реально напрягало огромное количество детей. Мы, кажется, были единственной молодой парой без детей. Сначала было очень шумно, но когда нас переселили в тихую зону, стало сразу как-то приятнее и спокойнее. Тем не менее, я не ожидала такого количества чисто семейных больших компаний. С бабушками, дедушками, кучей детей всех возрастов. Ор постоянный. В основном - украинцы и страны СНГ. Не покидало ощущение, что отдыхаешь где-то в Туапсе, но с Египетским антуражем. В следующий раз поедем в отель adults only.

Читать полностью

Taisiia турист 21.01.2021

10

Что понравилось:
Очень классный отель! Тёплое море и бассейны. Супер персонал. Огромное спасибо менеджеру Екатерине, а также менеджеру ресепшн Mohammed Taher. Шеф повар Mohammed Arabi помогал с приготовлением еды для нашего малыша (готовили кашу на козьем молоке, которое мы привезли с собой). Любые вопросы по питанию и пожелания решались мгновенно и без лишних вопросов. Команда официантов работает чётко, но немного внимания и tips сделают из вас vip клиента. Это абсолютно точно. Люди ценят что их работу уважают, поэтому я не жадничал и получил намного больше чем предоставляет безусловно один из лучших отелей шарма. Мы, кстати, сдали билеты и остались в отеле ещё на неделю. Нас заселили из family room в deluxe. Если у вас двое детей, то семейный номер будет очень удобен! Разница в цене не такая большая. В отеле отличная анимация. Скучать некогда .Я ездил на дайвинг. Получил сертификат Спасателя. Брал пакет массажа 6 раз за 200$ и ездили с сыном на подводную лодку 30$. Каждое утро проходят занятия йогой на пляже и аквааэробика. Для маленьких детей работает крутой аквапарк на территории отеля (он бесплатный) Если есть желание быть все время на море, то полноценный ресторан к вашим услугам прямо на пляже. Можно вообще не уходить в номер до заката солнца.
Что не понравилось:
Не удобно на коляске ходить по лестницам. Но это не создавалось каких-то больших сложностей.

Читать полностью

Mikhael турист 20.01.2021

10

Что понравилось:
Первый раз мы попали в этот отель через туроператора в декабре 2020 года. Отель после ремонта. Ещё не все рестораны работали. НО! Уже тогда персонал, территория и тёплые бассейны максимально «подкупили» нашу семью. А в тот раз мы прилетели с ребёнком. И бассейн тёплый, аквапарк! Думаю вы понимаете, как круто когда ваш ребёнок может целый день не вылазить из бассейна! Горячего ! И это я не преувеличиваю. В этот раз мы полетели через букинг и не пожалели! Цена такая же! Отель стал ещё лучше! Рестораны Аля карт работают! Да ещё и номеров новых больше стало. Искренне благодарны персоналу отеля, все очень доброжелательны, понимают на русском и искренне улыбаются! Отдельное спасибо нашему менеджеру Taher-у, он всегда был готов помочь)
Что не понравилось:
Это первая гостиница, в которой у нас никогда не было проблем! Я хотела найти минусы, но у меня не получилось

Читать полностью

Oksana турист 19.01.2021

10

Что понравилось:
Доброго дня! Хочу в первую очередь высказать огромную признательность Махмуду, Лине и ещё одной русской девочке, к сожалению не запомнил имя. По мере возникновения вопросов - довольно быстро решались. Очень приятно. А так же их менеджеру Тахиру. По началу было несколько проблематично разобраться с номером, но это Египет. В целом все решилось отлично. Взяли номер лучше, с выходом к бассейну. Плавал какое утро вместо зарядки. Номер довольно приватный. Подруга была в восторге. До моря минута. Еда хорошая, но не разнообразная. Спасало, что могли есть в разных ресторанах куда записывались. Переодически ездили в Фиш маркет и фазелис. Отель хороший, семейный, народ очень приятный, позитивный. Без особой тусни. Парочкой или семьей - прям супер. Рекомендую. За свою цену прям оч Хорошо.
Что не понравилось:
Первое впечатление оказалось не очень хорошим. Но после все пошло по маслу. Радует, что умеют получить лояльность клиента обратно. Мастерки.

Читать полностью

Natalia турист 16.01.2021

8

Что понравилось:
- хорошее расположение отеля - отличный риф, комфортный понтон - просторный (несколько зон) пляж, нет ветра, нет проблем со свободными лежаками - подогреваемые бассейны (январь), есть зона аквапарка для детей - корт, футбольное поле, воллейбольная площадка (на пляже) - комфортабельные номера тех категорий, в которых проведена реновация - уверенный WiFi на всей территории отеля - хорошая работа команды анимации, старательные и дружелюбные ребята
Что не понравилось:
- некоторые проблемы с сервисом в целом, свойственные направлению (в первую очередь при заселении - постоянное напряжение на ресепшн по прибытии туристических групп, выполнение просьб в допуслугах только после беготни за персоналом и стояния над душой, сервис в ресторанах зависит от личных отношений, основанных в первую очередь на чаевых и пр.), к уборке нареканий нет. - в целом среднее питание, хотя есть отдельные светлые пятна (вкусные ужины а-ля-карт в Basilico, неплохой обед на шведской линии в Gamilа) - несколько уставшие номера, не прошедшие реновацию.

Читать полностью

Vadim турист 12.01.2021

10

Что понравилось:
Отдыхали на новогодние праздники с друзьями. Нас было 6 человек. Знакомство с отелем началось за несколько дней до нашего прибытия, когда с нами связался менеджер и любезно предложил свои услуги для комфортного заселения. По нашей просьбе нас разместили в соседних номерах. У одного из друзей, был день рожденья, Менеджер Mohamed Taher любезно организовал нам столик в ресторане украшенный шарами и веселое поздравление от всего персонала с тортом и свечами, а так же помог нам разобраться как получить справку на ковид для дальнейшего выезда из страны. Пляж: отличный коралловый риф, наличие нескольких зон отдыха (семейная зона с удобным заходом в море и зона только для взрослых ) Супер крутой коралловый риф (любители снорклинга и дайвинга - оценят 100%) Бассейны: в отеле располагается множество маленьких бассейнов и один большой с классными шизлонгами и баром в воде. Некоторые корпуса имеют прямой выход в бассейны, к примеру наш номер находился у самой его кромки, это очень здорово встретить утром рассвет и искупаться. Питание: не буду описывать всего разнообразия блюд, лишь скажу что все было вкусно. На территории есть один основной ресторан , кафе у моря где подают ланч, а так же 2 ресторана аля карт. Помимо это есть множество баров которые не дадут детям остаться без мороженного, а взрослым без веселого настроения) Номера: все номера свежие, большинство обновленные - после ремонта. Халаты в номерах, полотенцев с избытком, мыльные принадлежности в большом ассортименте и всегда обновляются. Лебеди, обезьянки, черепахи и сердечки из полотенец будут Вам сюрпризом. Отдельно хочу отметить работу обслуживающего персонала - она была на высоте! Еще раз огромное спасибо Mohamed Taher , который сделал наш отдых супер комфортным. Много еще что можно написать, но отзыв получился и без того большой. В целом моя оценка 10 из 10, рекомендую, обязательно вернемся на майские праздники.

Читать полностью

Алексей турист 11.01.2021

10

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё ) Отдельная благодарность менеджеру Кате за ее высокий профессионализм, который позволял быстро и оперативно разрешать все возникающие вопросы, группе аниматоров и особенно Алле от которой наши дети в полном восторге, мистеру Mohamed, который работает в главном ресторане и носит очки ) он супер, всегда спешил на помощь и удовлетворял все наши капризы! Обоим барменам Mohamed, работающим возле бассейнов family и аквапарк за чудесные коктейли, персоналу, который убирал наш номер и радовал детей невероятными зверюшками из полотенец! Все было просто супер! Продукты в ресторанах хорошего качества, соки в заводской упаковке, вода, кола, фанта бутилированная, что ещё раз подчеркивает высокий уровень сервиса. Пляж, бассейны, территория - все чистое, обновлённое после недавнего ремонта, все бассейны с подогревом. Уборка в номерах ежедневная, очень тщательная, с дезинфицирующими средствами, периодическая антимоскитная обработка, постельное белье, банные полотенца все новое, свежее. Шикарный, очень продуманный и безопасный аквапарк для детей, при этом дежурит много спасателей и обслуживающего персонала, все очень внимательны, практически индивидуальный подход к каждому гостю. В отеле Непрерывно работают над меню, расширяют ассортимент блюд и открывают новые рестораны, стараются учитывать запросы посетителей, могут приготовить блюда по индивидуальному запросу. Мы оказались в этом отеле совершенно случайно и ни разу об этом не пожалели! Отдых удался на славу! Спасибо всем огромное!
Что не понравилось:
Такого нет )

Читать полностью

Alena турист 11.01.2021

10

Что понравилось:
Ранее отелями "all inclusive" не пользовался, но при поездке в курортный Египет пришлось. Учитывайте, что цена проживания вырастет процентов на 15-20: к сумме, вам показанной, добавятся НДС и прочие сборы, а отель просит платить туристов только в долларах. Есть все: 3 бассейна (на каждом бар с алкоголем и прочими напитками), 3 ресторана, где организованы завтраки, обеды и ужины, доступ к морю с пляжем. Уборка ежедневная, а если радовать персонал чаевыми, помимо уборки могут сделать вам всякую красивую фигню из полотенец и украсить постель лепестками цветов. Персонал в большинстве понимает по-русски (много гостей из СНГ), так что учитывайте. Повара и официанты умеют в повседневном отдыхе создать настроение: пошутить, развеселить, общаются вежливо и добродушно. Все запросы гостей исполняются в любом случае, как и в любых подобных отелях.
Что не понравилось:
1) Проблемы с ресторанами: на январь 2021-го работают три — Gamilla (обеды и ужины), Basilico (ужины), Jewels (завтраки и ужины). С точки зрения завтраков и обедов — нормальные шведские столы, все отлично. На ужин лучше ходить в Gamilla (персонал более резвый, больше представлена египетская кухня) и в Jewels (вид, живая музыка, вкусная еда), а в Basilico зашли один раз. Это место представляется итальянским рестораном, но еду несут всегда долго, и даже с учетом простоты приготовления массово пиццы и пасты все равно невкусно (но пиццу пекут прямо при вас на виду в печке, это плюс). Готовьтесь, что меню и заказы будут нести долго, особенно в случае, когда гостей много, персонал реально постоянно бегает между всеми и иногда даже не успевает убрать столы. За помощь на ужинах поблагодарю двух русскоговорящих девушек-менеджеров: одну не помню, вторая — Лина. Помогали всегда, к ним едва ли не очередь строилась из желающих попросить помощь или более быстрое обслуживание. Они единственные, кто что-то может решить в режиме "сейчас и качественно". 2) Wi-Fi есть, но слаб по сигналу, загрузке, временами на части территории пропадает, мой iPad при наличии пароля не мог подключиться к интернету. Для телефона вполне пойдет. 3) Сервис ненавязчивый, кроме доп. услуг типа СПА-центра при отеле, дайвинг-центра на пляже и фотографов — ты отдыхаешь, а к тебе подходят и начинают предлагать купить либо дайвинг, либо массаж, либо фотосессию. Еще обижаются, если отказываешь, хотя ты как бы отдыхать приехал.

Читать полностью

Anatoly турист 09.01.2021

10

Что понравилось:
Очень довольны проживанием в данном отеле. Максимально дружелюбный и вежливый персонал; очень внимательное обслуживание. В отличие от многих местных отелей Sunrise Diamond обновил часть номерного фонда, что делает данный вариант более приятным по сравнению со многими другими. Очень чистая и ухоженная территория; несколько пляжей, в том числе и только для взрослых (16+), и персонал реально следит, чтобы на нем отдыхали без детей. Что крайне приятно для парочек, например. Кормят так, что потолстеете на пару килограмм точно :-) Персонал постоянно спрашивает обратную связь и пытается улучшить проживание гостей. Был впечатлён подобным подходом, направленным на постоянное совершенствование. Рекомендую данный отель; провели в нем неделю и остались ещё дополнительно на 4 дня, потому что очень понравилось.

Читать полностью

Roman турист 05.01.2021

10

Что понравилось:
Отдыхали в марте 2020. Возвращаемся уже второй раз! Прекрасный отель! Жили в бунгало на берегу моря! Рядом большое кафе на пляже с пиццей, закусками и напитками. Персонал отеля очень дружелюбный. Всегда пытаются угодить отдыхающим. Отель чистый с большой территорией. Питание хорошее. Очень вкусное спагетти и мясо на гриле. Нам даже представили главного шеф-повара, что было очень приятно ). Рыба была каждый день. Каждый вечер программа и живая музыка. В отеле большая кальянная, можно релаксировать. Менеджер рецепции оказал нам большое содействие и помощь. Решали все проблемы. Также спасибо персоналу по работе с гостями Кате и Али. Надеемся на скорое возвращение в SUNRISE Diamond!!! Скучаем!!! / Visited the hotel in March 2020. It was our second time here! An amazing hotel! We lived in a Bungalow on the beach. Near us there is a large cafe on the beach with pizza, snacks and drinks. The hotel staff is very friendly. They always try to please their guests. The hotel and its large territory is very clean. Food is good. Spaghetti and grilled meat are very tasty . We were even introduced to the chef, which was very nice. There was fish meal every day. Every evening there is a program and live music. The hotel has a large hookah bar where you can relax. The reception manager was very helpful and assisting and solved all problems. Also thank you to the guest relation staff Katya and Aliya. We hope to return to SUNRISE Diamond soon!!! Miss you!!!

Читать полностью

Milashka турист 24.03.2020

10

Что понравилось:
Отдыхали втроем: дочь 9лет, мама и я. Отель связался за день и уточнил, есть ли у меня пожелания и время прибытия. Заселение в 12 дня, сразу уточнила условия раннего заселения- 50$, норм. Огромным бонусом была информация о том, что нам повысят номер до высшей категории- с видом на побережье, 1 линия от море. Трансфер через отель, цена 15б, как и в аэропорту. Check- in прошел быстро, напоили соками, бумажки и мы уже в номере с шумом прибоя) Утром принесли тарелку фруктов. Номер большой, прекрасный вид, сразу море, с 3-мя кроватями, минибар (банки кола, фанта, спрайт, вода, чай, кофе) Интернет хороший, по всей территории, мне это было важно, чтобы была связь по работе и минимум работы в компьютере. Пляж делится на несколько разноуровневых секторов, где можно позагорать и зайти в море, свободные шезлонги всегда есть. Бассейны по всей территории, 2 теплых, мы практически не плавали, все-таки на море приехали. Самый большой бассейн в наше пребывание был на реконструкции. Территория большая, поэтому курсирует по кругу миниавтобус, это плюс, можно комфортно добраться до ресторана или аквапарка. Риф-рыбок много, ныряли с масками, снимали видео, Супер! Что касается еды/ воды, писать много не буду, она бесконечная, и на пляже и в ресторане. Все найдут что-то по вкусу, по вечерам кальмары, утка, баранина, итд, днем обычно...Вечерние программы на любой вкус. Детские с 20,30- моей дочке было уже неинтересно, а так, аквагрим и танцы с мультиками обеспечены. С 21,00 -можно в амфитеатр на шоу акробатов итп. или посидеть на террасе послушать живое исполнение скрипки или саксофона. С 23 начинается уже диско до 1. Администрация отеля и персонал очень доброжелательный. Отдельно хочу отметить Мохамеда Тахира, помог и решил все вопросы! Во 2часть отдыха прилетел дядя с женой, произошла ситуация в аэропорту с чемоданом, остались без багажа, мы нашли поддержку и помощь в решении этого вопроса. Попросили поселить дядю в соседний номер и вот они соседи) Спасибо за прекрасный отдых!

Читать полностью

Аноним турист 01.03.2020

10

Что понравилось:
Отличный отель, шикарная большая территория. Как только мы переступили порог, ощутили себя гостями в высоком смысле) Персонал очень вежлив и быстро решал любые наши вопросы. Мы приехали ночью, доплатили за ранее заселение 50 долларов, нам были предложены напитки и закуски, что с дальней дороги - очень кстати. Жили в номере 2214. По приезду принесли комплимент в виде тарелки фруктов, тапочки и халаты, что есть не во всех египетских "пятерках". Большой плюс - это интернет по всей территории отеля, скорость нормальная. По еде. Это всегда больная тема для Египта. Но в этом отеле хотим отметить повара-итальянца Алесандро, он очень вкусно готовил пасту и другие блюда. Вкусные йогурты в баночках, сладости. На пляже кафе, где вкусная пицца, бургеры и картошка фри, а также фрукты и напитки. Вообще, выбор хороший, единственное - на обед не хватает горячих мясных блюд. Убирались в номере отлично, независимо от того, осталялись чаевые или нет. Риф обалденный! Много рыб, понтон прочный, недавно отремонтированный.
Что не понравилось:
Заказывали кальян - ни о чем. Очень мало угля. Маленький выбор горячего мясного на обед.

Читать полностью

Olena турист 26.01.2020

9.6

Что понравилось:
Приветливый персонал. С нами на связи по WhatsApp’s был менеджер отеля, отвечал оперативно, приятна забота о гостях. Несмотря на большое количество гостей, разместили быстро. У номера удачное расположение, вид на море и крышу, достаточно тихо, близко до ресторана и пляжа. Номер просторный, есть чайник, кофе, чай, вода, кола, фанта, спрайт. Хороший кондиционер, шампунь и лосьоны. Убирали хорошо.На всей территории ловит вайфай, в номере тоже скорость хорошая. Красивая ухоженная территория, много баров, бармены веселые, коктейли делают хорошие. Есть 2 основных ресторана. Ходили в Halfmoon, разнообразно и вкусно, особенно египетские пироги и такос (готовят на улице). Есть детский уголок. На пляже до 17 можно перекусить бургерами и пиццей, фруктами. Есть мороженое разных вкусов.Анимация для детей неплохая, есть детская площадка и клуб. Также видели клуб для подростков, но, видимо, только для итальянцев. Взрослых тоже развлекают, но сильно не впечатлило, хотя диджей был хороший, музыка разнообразная, не надоедает. Красивый аквапарк, жаль, вода в нем холодная, дети ходят, облизываются, я прокатилась три раза, экстремально). Но есть тёплый бассейн, вода приятная. В целом, отдых понравился, спасибо персоналу отеля!
Что не понравилось:
Шумоизоляция номеров не очень, слышно соседей. Остальное - скорее, придирки: в ресторане нет чайных ложек, металлические жутко скрипучие об пол стулья в ресторане на террасе - реально невыносимо, Одна и та же мелодия в цикле в ресторане. Тортиков много, но достаточно однообразные ,лучше бы меньше ассортимент, но качественнее. Небольшой ассортимент фруктов , правда на Рождество была клубника). Для 5-звёздного отеля постельное бельё и пляжные полотенца могли бы быть и поновее (хотя - всё чистое, тут без претензий). Можно добавить пару лестниц на понтоне, образуется большая очередь на вход и выход, и это зимой.

Читать полностью

Людмила турист 10.01.2020

9

Что понравилось:
Нам настолько понравилось в этом отеле, что на вторую часть отдыха мы пригласили к себе родителей :) Отель с большой ухоженной территорией, 4 бассейна, 2 из которых с подогревом. Всем нам понравился бассейн 16+, нет шума детей, теплая вода, полный релакс. На пляже и у бассейнов всегда много пустых шезлонгов, но мы ими практически не пользовались, уж очень интересный риф у отеля. :) Анимация активно работает и днем и вечером, не дает скучать или лежать спокойно читать книгу)) Детская анимация тоже есть. На территории отеля есть довольно крупный дайв центр, рекомендую. Отличные инструкторы, приемлемые цены. Но к выбору арендуемого оборудования подходите тщательно. У меня тек регулятор, у мужа подтекала и потела маска. Отдельное большое спасибо менеджеру Mohamed Taher, он моментально решает все возникающие вопросы, а поводы для беспокойства он каким-то чудесным образом переворачивает в причины радости! И делает отдых на самом деле комфортным и безоблачным!)
Что не понравилось:
нет

Читать полностью

Snezhana турист 13.12.2019

10

Что понравилось:
Начнём с самого приятного. Перед заездом со мной связался менеджер отеля Mohamed и предложил любую помощь во время проживания. И всё было на высоте. Начиная от организации трансфера из аэропорта в отель, ночного заселения в 4 утра, легкий перекус в номер. Постоянно был на связи и интересовался нет ли проблем и не нужна ли помощь. Приехали большой семьей из 4 человек. Номер бронировал семейный люкс. Номера этого типа все после ремонта. Всё новое, чистое и работает. Завтрак, обед и ужин по расписанию, в перерывах можно перекусить на пляже. Выбор блюд достаточно приемлемый. Почти каждый день занимались дайвингом, поэтому услугами анимации не пользовались, но какая-то движуха была. В отеле есть горки аквапарка, тёплый, детский бассейн. Ну и другие бассейны, их много. Пляж: есть вход с берега для детей, есть понтон - понырять с маской, посмотреть рыб и кораллы. Да! Были с 21 ноября по 1 декабря. Днём солнечно около 28. Ночью попрохладней, иногда надевали ветровки. Вода была 27°, купаться было комфортно. В общем, очень рекомендую. Понравилось всё!
Что не понравилось:
Время пролетело слишком быстро. Уезжать не хотели.

Читать полностью

Maxim турист 02.12.2019

9

Что понравилось:
Номер после реновации просто прекрасен, мы жили в 4 корпусе, он очень удачно расположен, близко от ресепшн и от моря недалеко. Очень классный пляж, если идти на море часов в 9-9:30, всегда можно найти свободные лежаки. Во время нашего проживания на пляже заменялись элементы пантона, делалось это очень грамотно, постепенно, частями, когда уезжали, пантон уже был почти как новый. Территория очень красивая, ухоженная и чистая. Питание на шведской линии вкусное и разнообразное. Уборка номеров и сервис в целом просто замечательные. По приезду обнаружили в номере комплимент - фруктовую тарелку, было очень приятно! Персонал очень приветливый, реагируют быстро, у нас в номере не работал сейф, пришли и починили очень оперативно.
Что не понравилось:
На территории по вечерам действительно неприятно пахнет канализацией. Нам не очень понравилось в ресторанах a la carte, которые, кстати, нужно бронировать заранее. Меню очень скудное, лучше не тратить своё время и поесть на шведской линии или в городе.

Читать полностью

Мария турист 02.12.2019

10

Что понравилось:
Огромный номер с выходом на аквапарк, очень хороший стекло пакет, тишина полная при работе аквапарка, мы были в новом здании, которому около месяца, это с доплатой 10 баксов за люкс, чистота территории, номера, просто на 10, персонал на 100, менеджер мистер Taher, просто молодец , все вопросы решал на ура, рассказывал, что посетить, куда поехать(мы были на машине), ресепшен работает изумительно, порезал коралом палец, консилиум собирали:) очень благодарен Mr. Mohamed, Mr. Mahmud. Дети с аквапарка не вылазили, просто класс, единственно что работает с 10 утра до 13, потом с 15 до 17, маловато, море нормальное только с моста, возле берега меньше чем по колено, массаж 3 мне 3 жене и 1 дочке 140 зелёных после скидки, удобно и не дорого
Что не понравилось:
Можно поставит жирный минус по еде :супы пакетные одинакового вкуса с разными подписями, вообще почти полный 0 по овощам и фруктам, и в общем вкус еды и количество на твёрдую 3 ку. Соки только юпи или с пакетов 10% сока. Вино, пиво пить можно, но почти вода, виски не смог выпить. Но может быть это из-за низкой цены?

Читать полностью

Anton турист 02.10.2019

9.2

Что понравилось:
На ресепшене встретили приветливые, хорошо говорящие на русском языке сотрудники. Предоставили большой двухкомнатный отремонтированный номер: у обоих детей широкие кровати, свой телевизор и кондиционер. Питание разнообразное с большим выбором блюд из мяса, птицы и, рыбы, огромный выбор вкусных и красиво оформленных десертов. Оба ресторана а ля карт понравились, но арабский (на берегу) больше. Красивые кораллы и разнообразные рыбки в море. Много (большинство) русскоязычных аниматоров. Рядом (5 мин пешком) район Иль Меркато (жаль, что почти опустевший).
Что не понравилось:
Уборка в номере в основном ограничивалась заправкой кроватей: - после ремонта никто внутренние стороны шкафов не протер в результате одежда на вешалках замаралась строительной пылью; - несколько раз полотенца приготовленные для смены (положены на пол) были повешены обратно как "новые"; - новая сантехника в стыках шлангов подтекала и никто не затирал лужу по несколько дней; - тумба около раковины не протиралась. Периодически возникал неприятный запах в районе 4 и 5 корпусов (по вечерам). Развлекательные вечерние мероприятия через 1 неделю повторяются.

Читать полностью

Сергей турист 08.09.2019

9.6

Что понравилось:
Расположение отеля отличное. Первая линия с большим участком берега. Есть 3 пологих подхода и понтон на край рифа. Но это совсем не пляжный вариант. Цель поездки - показать детям обитателей Красного моря - удалась на 100%! Огромные тунцы, черепахи, вся разноцветная коралловая банда, двухметровые мурены, скаты. Раньше такое я видел только в национальном парке Рас-Мохаммед. Поэтому надобность в экскурсии на корабле для снорклинга отпала сразу. Отдельно про кухню: 4 ресторана, пляжный фудкорт, куча баров. Хозяин - итальянец, поэтому именно итальянский ресторан порадовал кухней. Персонал в отеле очень приветливый и видно, что на самом деле стараются и очень тебе рады, а в ресторане "Базилик" просто реально крутые профессионалы во главе с администратором Мухаммедом. Все итальянцы, а их немало в отеле, едят только там. Стандартный большой ресторан "Half Moon" тоже не плох, радует разнообразием, но большой поток посетителей, в-основном с западной окраины бывшей империи, носящийся с горами снеди и пихающийся с остервенением у каждого блюда, немного портит картину. Особенно порадовал персонаж, несущийся к столу с огромной тарелкой копченой скумбрии и радостью на лице... и это в 7.15 утра.
Что не понравилось:
К отелю никаких замечаний и нареканий нет, но поведение отдыхающих древнерусских богатырей из-под Киева (Бывшей столицы Киевской Руси) шокирует. Один такой (нам совсем не товарищ) на пляже махал руками и кричал на женщину, явно восточной наружности, в 2 раза ниже его ростом и раза в два старше, в присутствии ее внуков, что она русская, а он ненавидит русских, так как по его авторитетному мнению, русские - свиньи. А все из-за шезлонгов, которые к моменту его появления на пляже были уже заняты. В правилах отеля запрещено "бронировать" (занимать оставленными личными вещами) шезлонги, но кто их читает?)))

Читать полностью

Зорин турист 11.06.2019

9.2

Что понравилось:
Замечательный отель с большой зелёной территорией. Большинство номеров с видом на море. Большой бассейн, большой аквапарк для детей, пляж у моря, также есть бассейн с подогревом(актуально для тех кто едет не в сезон),отзывчивый персонал готовый выполнить все ваши пожелания. Отдельно хочется отметить рестораны...Их на территории несколько. Работают в разное время но голодным никогда не будешь. Питание хорошее и разнообразное. Всегда в меню мясо(говядина, курица) и рыба. Для детей есть мини клуб и отдельное меню в ресторане. На территории также есть дайвинг центр, кто не знаком с аквалангом то здесь достаточно приемлемые цены.
Что не понравилось:
Так как отель расположен на склоне, то Wi-Fi не на всей территории доступен. Спорт зал маленький и тренажеры(беговые дорожки отключаются) никто не знает как настроить. Сауна платная. что было удивительно.

Читать полностью

Павел турист 03.05.2019

8.8

Что понравилось:
1. Прекрасная огромная территория. Отлично для любителей прогулок - не выходя из отеля ежедневно по 7-10 тыс.шагов легко! 2. Море и рыбы. Мы приезжали с ребенком именно из-за морских красот. Вход в понтона к рифу, там стайками плавают маленькие рыбки, большие радужные, видели рыбу-иглу, леопардовых рыб. В общем, впечатления на весь год! 3. В целом, вежливый персонал: официанты, повара, уборщики, анимация, даже продавцы услуг - не навязчивые, что большая редкость. Отдельного внимания заслуживает повар на станции пасты в итальянском ресторане, он совершенно удивительный! 4. Всегда есть чем заняться: разнообразная анимация, спа, экскурсии, пляж - на любой вкус. 5. За питание также плюс: разнообразие овощей, фруктов, мяса, рыбы, салатов, национальных закусок. Станции с омлетами, яичницей, пастой. Выпечка, лепешки, торты. Чай (черный, зелёный, каркаде, ромашка), кофе, соки, (по утрам апельсиновый фреш).
Что не понравилось:
По приезду в час ночи нас заселили в номер низшей категории со словами: "я подобрал для вас лучший номер! Если бы у меня был выбор, я бы остановился именно в нем!" В итоге вместо 65 м2, мы оказались в 40м2, вместо ванной - душ, вместо отдельного домика "рядом с пляжем" - номер в корпусе с видом на бассейн. После ночного перелёта с маленьким ребёнком разбираться не было сил. На следующий день проблему решили: из нашего домика выехали, а нас заселили в него после обеда. Вот так за наш счёт была решена проблема овербукинга. И все бы ничего, если бы не два обстоятельства: обман сотрудника ресепшен при заселении и настойчивая просьба (трижды) изменить оценку в опросе по окончании проживания с 7-8 на 9-10 также от сотрудника ресепшен.

Читать полностью

Galina турист 14.04.2019

10

Что понравилось:
НОМЕР. Проживали в семейном двух комнатном номере. Номер большое просторный для детей двух ярусная кровать. Номер и мебель не новая, но все достаточно чисто. Убирали хорошо. ПИТАНИЕ. Готовили вкусно достаточно разнообразно. Всегда курица, рыба несколько видов, говядина, морепродукты. Убирали оперативно особенно стаканы. На мой взгляд первые блюда можно было бы разнообразить, а то каждый день борщ . АНИМАЦИЯ. Отличная. Всегда было чем заняться (футбол, волейбол...) На лужайке перед обедом были различные программы фокусы, фестиваль красок, коктейль пати. Маленького ребенка практически не видели. Отдельное спасибо аниматорам Алене, Кате и Ирине. Девчонки большие молодцы! МОРЕ. Заход только с понтона. Понтон шаткий но держит нормально) Море красивое. Был отлив и поэтому купаться возле берега было не очень даже детям . АКВАПАРК. Без подогрева. Купались один раз. Горки отличные но холодно. На территории идет ремонт корпусов, шум и стройка не напрягает. В целом отель и отдых понравился думаем вернемся снова.

Читать полностью

Дмитрий турист 07.04.2019

9.2

Что понравилось:
- первое, что хотел бы отметить - это тот факт, что нас заселили на час пораньше и в номера улучшенной категории. При этом мы ничего не доплачивали) - персонал: хочу прям отметить ребят официантов, поваров и уборщиков. Есть обслуживающий персонал, который старается быть дружелюбным, здесь это не так - ребята не стараются быть дружелюбными и внимательными, они действительно такие есть - питание: очень разнообразный шведский стол, настолько, что до аля карт мы так и не дошли. Хотя при этом есть какие-то вещи, которые ребята делать не умеют, но умиляют их попытки. К примеру чего только стоит местный борщ: за исполнение 2 с "минусом", за попытку "отлично" - инфраструктура: несколько бассейнов (и подогреваемые и неподогреваемые), два ресторана по системе шведский стол плюс ещё несколько аля карт, магазинчики на территории, сама территория очень ухоженная
Что не понравилось:
- анимация: честно говоря "тухловато". Может быть был не сезон, может быть на контрасте с Турцией. Очень красиво визуально оформленно, по внутри неинтересное содержание. - полотенце на пляж не меняют. Т.е. если намочил, обменять на сухое не сможешь. Либо забирай залоговую карту, либо ходи с мокрым - запах переработанной воды, которой поливали газоны и использовали для смыва в туалете. Я, конечно, за экологию и повторное использование, но, ребята, поставьте фильтр получше

Читать полностью

Sobolev турист 14.03.2019

9.2

Что понравилось:
Были очень приятно удивлены отелем-ухоженная территория,дружелюбный и хорошо говорящий по-русски персонал,интересная развлекательная программа.Отдельно отметим меню в ресторанах-овощи-гриль,фаршированные артишоки,гратен из цукини,разнообразие блюд из говядины и рыбы,салаты,супы,сладкое-отдельный респект строгому шеф-повару.Персонал ресторанов очень хорошо подготовлен,стараются угадать любое ваше желание.Отдельное спасибо официанту по имени Samer😘.Из напитков поразило египетское полусухое вино,достойное качество.Еще пили местные джин и текилу,рекомендуем.Для тех,кто планирует отдыхать с детьми,выбирайте этот отель-есть детский аквапарк и бассейн,детская развлекательная программа и замечательный детский аниматор Алена. И в целом вся команда аниматоров работает великолепно-целый день развлекает гостей:начиная с утренней зарядки и заканчивая вечерними шоу.Наша благодарность всей интернациональной команде аниматоров-Настя, Ира, Катя, Алена, Лиза,Yehia, Goe, Amir, Alex, Tatto💃
Что не понравилось:
Бассейны закрываются рано,в 17 часов и открываются поздно,только в 8 утра.

Читать полностью

Svetlp турист 10.03.2019

10

Что понравилось:
Прибытие в отель состоялось в час ночи, дорога была долгой, с пересадкой в Стамбуле. Втретили очень радушно, были предложены влажное полотенце и прохладный ананасовый сок, буквально сразу после выпитого сока оформили заселение. Несмотря на позднее время, был предложен ужин в итальянском ресторане. Предоставленный для проживания номер 2172 превзошёл мои ожидания, очень просторный, всё чисто и опрятно, работало всё. Порадовал хороший напор воды, из крана горячей воды текла действительно горячая вода. В номере был чайно-кофейный набор с ежедневным пополнением, холодильник с тремя баночками газировки, два шкафа, сейф, плоский телевизор с тремя российскими каналами, для чаепития зонировано пространство с диваном и столиком. Балкон с удобными плетёными креслами и столиком. Изюминкой конечно был потрясающий вид на море и бассейн в окружении шикарных пальм. Пляж большой, есть три участка на террасах и между ними два участка у воды. Полноценно искупаться с берега не получится - мелко, при отливах оголяется всё дно. С пантона - сразу глубина метров 8-12. Риф хороший, особенно в сторону острова Тиран, подальше от пантона. Разнообразие форм и обитателей делают снорклинг увлекательным и познавтельным. Кстати, в отеле хороший дайвинг клуб. Понравились приветливая атмосфера в отеле, продуманная и удобная инфраструктура, условия для беззаботного отдыха.Персонал добродушный и отзывчивый. Неплохая анимация, хорошие вечерние представления и стандартные конкурсы -всё весело и позитивно. Вкусная и разнообразная, хорошо приготовленная еда, десерты и кондитерские изделия. Натуральные соки из пакетов, спиртные напитки - стандартные для Египта. Красное вино в лобби баре показалось вкуснее. Такой отдых хочется повторить. Едьте - не пожалеете.
Что не понравилось:
Отремонтировать или заменить детали пантона, а в идеале - построить стационарный. Обновить пластиковые стаканы в барах на пляже.

Читать полностью

Sergey турист 02.03.2019

9.6

Что понравилось:
В этом отеле, подавляющее большенство персонала стараются в создании для вас отличного сервиса. У нас был семейный двухкомнатный номер, хоть и не новый, но по основным запросам был отличный! Укомплектован всем необходимым, хорошие матрасы и подушки, постельное бельё. Хороший интернет. Два балкона, один с боковым видом на море. Рядом было строительство или точнее капитальный ремонт корпуса, но насколько возможно было продуманно закрытие и изоляция от нас. И работают они в основном днём, когда все на море. Риф в очень хорошем состоянии, много рыбок и чистейшая вода. Хотя 23 градуса немного бодрят, но это февраль! Отдельно хочу отметить прекрасную работу менеджера основного ресторана Мохаммеда и его официантов! Люди реально работают! Молодцы и спасибо! Кухня, это дело вкуса и уровня, к которому привык. Для меня почти всегда была возможность найти что-то вкусное. Надо больше пробовать.....Сладкий стол очень разнообразен. Бармен на пляже Hesham вообще отличный парень! Абсолютно бескорыстно дарил хорошее настроение и отличный сервис! Респект и уважение! Очень было приятно, что когда кто-то узнавал откуда мы приехали, то была не поддельная радость и немного удивление! В общем в отели довольно высокое соотношение цена-качество!
Что не понравилось:
Пару человек из персонала низшего звена, но это не серьёзная проблема. Менеджеры разберутся.

Читать полностью

Dmitrykondakov турист 24.02.2019

9.6

Что понравилось:
Мы в Шарме не первый раз,так что сравнить было с чем.Отель соответствовал нашим ожиданиям,а в чем то даже превзошел) мы отдыхали во второй половине января 2019г.Брали номер улучшенный.Разместили очень быстро.За это отдельное спасибо Мохамеду Тахар.Вид из номера был на большой бассейн и море) Питание в ресторане хорошее,много морепродуктов,мясо в разных видах,рыба.Так совпало ,что вво время нашего отдыха был мой ДР.Отдельное спасибо команде ресторана и шеф- повару основного ресторана за поздравление)Но поесть можно не только в ресторане.В баре на пляже тебе и пиццу испекут,и лепешки,и блины,да и практически полноценный обед предложат .Аниматоры тоже стараются развеселить отдыхающих,молодцы))В номере чайно-кофейные принадлежности и мини бар,который пополнялся по мере опустошения.Так же халаты,тапочки,разовые зубные щетки с пастой,бритвенные принадлежности.До бухты Наама- Бей,старого города,Сохо и ТД только такси.Но торгуйтесь!! И сильно!!Недалеко ( в шаговой доступности,район Эль Меркато- магазинчики,кафе,ночной клуб) Цены в магазинчиках показались нам даже ниже чем в других районах.Состав туристов в основном итальянцы и украинцы.Купаться мы не купались- 23 градуса вода для нас холодновата)) и купаться можно только с понтона.Хотиим вернуться в этот отель,но заказать клубный номер)) Так что советуем !!))))
Что не понравилось:
Немного работу уборщиков номеров.Пару раз не докладывал в нужных кол-вах моющих средств и полотенец .Приходилось звонить на рецепцию)

Читать полностью

Tina турист 18.02.2019

8.8

Что понравилось:
Особенно хотелось бы похвалить итальянский ресторан и весь его персонал от официантов до шеф-поваров! Питание превзошло все ожидания! Качество продуктов, разнообразие блюд на самом высоком уровне! На мой вкус, если сравнивать с Bahi Ajman Palace Hotel питание не хуже точно, а если с Ocean Blue & Sand Beach Resort, то оказалось даже лучше! Еще очень понравилась пицца в ресторане на пляже! Помимо питания, хотелось бы похвалить команду аниматоров, особенно из детской комнаты! Очень помогали русскоязычные девушки Александра и Катерина на ресепшене - Спасибо вам! В принципе, к ресепшену в целом так же нет вопросов... За это большое спасибо главному офис-менеджеру Мохамеду! p.s. Советую брать стандартный номер после ремонта, т.к. они намного комфортабельнее чем все остальные! А номера 1185-1225, в добавок, еще хорошо располагаются...
Что не понравилось:
Не понравилась работа официантов в главном ресторане. Они абсолютно не организованы и не заинтересованы в комфорте отдыхающих, в отличие от того же персонала в итальянском ресторане. Уборка в номерах посредственная. Сильно влияет человеческий фактор, такое ощущение что на эту работу брали кого-попало. Тоже самое могу сказать и о работе швейцара. Когда нам вынуждено пришлось менять номер в срочном порядке, швейцар оказался ленивым хамом. К слову, экстренная смена номера потребовалась по причине того, что прямо во время нашего отдыха на крыльце и балконе номера деревянные элементы декора покрыли свежим слоем лакал и из-за резкого запаха растворителей находиться там стало просто невозможно! Пользоваться аквапарком невозможно, т.к. вода не просто холодная, а ледяная! Всего два бассейна с подогревом воды, один из которых находится "на отшибе"... За полотенцами нужно следить в оба глаза...

Читать полностью

Dmitrii турист 16.01.2019

9.6

Что понравилось:
Отличный отель для семейного отдыха. Жили у пляжа, буквально 10 метров до лежаков. Наш пляж постоянно был полупустым, самый дальний от понтона. Хорошо было ночью выйти на пляж, пара лежаков находилась на горке и смотреть на ночное море часами. Уборка нормальная, номер был с каменным полом, хорошо охлаждал в жару помещение. Ванная комната очень большая. Сейф также был большой, ноутбук легко помещался. Питание отличное, разнообразное. Очень понравился повар, который пек на террасе арабские пироги, мясные и сладкие. У мужика отлично получалось. Официантам, кто работал на террасе, также большое спасибо. Обслуживали быстро. Спасибо всем, кто работал на ресепшине, встретили и проводили, постоянно звонили, приходили и интересовались, все ли хорошо у нас. Были даже несколько озадачены таким вниманием. Добирались на такси, цена = 15 $. Вполне приемлемая.
Что не понравилось:
Наличие одного понтона. Один и стоит с краю отельного пляжа. Можно было бы поставить с другого края такой же. В первые дни вообще было неудобно, один понтон и одна лестница. Потом правда поставили вторую лестницу, стало гораздо удобнее выходить из воды. Много народу цепляется за лестницу, висит на ней, и очень неудобно выходить из воды. Особенно при сильных волнах.

Читать полностью

Gali турист 23.12.2018

Показать еще отзывы

7

Что не понравилось:
Еда однообразно

Andrejs турист 03.12.2025

7

Что понравилось:
Расположение отеля отличное зеленая , ухоженная , чистая территория. Заселили очень быстро.Завтраки были вкусные .Пляж достаточна протяженный , места свободные имеются. Анимация в отеле есть , ребята не навязчивые . Вечернее шоу очень скромное.
Что не понравилось:
Номер достаточно просторный но темный , не хватает освещения. Мебель уже достаточно изношена, подушки и одеяло синтетика за счет чего ты потеешь. Обед и ужин еды много но не вкусная и однообразная. Очень много блюд было пересолено ( мясные соусы, супы).Часто мясо гриль были пересушены. Если приходите позже часто многих блюд уже нет и некоторые блюда уже холодные. За счет того что отель перегружен приходиться стоять в главном ресторане в очереди чтобы получить столик.

Читать полностью

Klepton турист 26.10.2025

6

Что понравилось:
Номер на первой линии, рядом с морем и лаунжем с большим глубоким бассейном и своей территорией. Хорошая еда.
Что не понравилось:
Два огромных вентилятора на улице возле номера создавали нестерпимый шум, чем перечеркнули все достоинства.

Читать полностью

Aleksandr турист 04.06.2025

6

Что понравилось:
Персонал старается угодить, улучшить качество, оставить хорошее впечатление. Хороший пирс, зоны захода в море есть без кораллов с песочком, в главном ресторане хороший выбор продуктов и блюд. Быстрое заселение раньше времени!
Что не понравилось:
Маленькая территория, вся плотно занята номерным фондом, природы, сада практически нет, все занято номерами и корпусами, маленькие бассейны. Самое негативное осталось от обслуживания в ресторане Fresh fish. Придя по резервации, сделала заказ и просидела 40 мин в ожидании. Мне не поставили даже стакан и воду. При этом большую группу турагентов, вошедшую через 35 мин кинулись обслуживать моментально. В итоге пришлось уйти пока не закрылся главный ресторан и там поесть. Руководство отеля пыталось загладить это недоразумение, но тоже как то неуклюже на тойчиво стучась в двери и звоня с тарелкой ненужных фруктов после 22 часов. При выезде пришлось самой спускать чемодан по лестницам так как помощник долго шел, а у меня уже подъехало такси.. Желаю им чтобы не было негативных отзывов, а территорию ксожалению увеличить они не смогут

Читать полностью

Irina турист 16.04.2025

7

Что понравилось:
Приветливый и услужливый персонал, чистая и ухоженная территория, много зелени.
Что не понравилось:
Номерной фонд, даже в клубной части отеля, требует ремонта. Весь текстиль (постельное белье, полотенца) необходимо срочно менять.

Читать полностью

Feliks турист 28.04.2024

7

Что понравилось:
Бассейны с подогревом, всё в пешей доступности
Что не понравилось:
Ужасный сервис в ресторане, грязно в ресторанах, трут столы грязными вонючими тряпками, ротовирус- будет 100% ( сами подхватили)

Читать полностью

Igor турист 22.03.2024

7

Что понравилось:
На ресепшене очень приветливые. Даже в день заезда написали смс, встретили. В основном ресторане шеф повар спрашивал все ли в порядке На пляже помогали при любых вопросах (подругу покусали какая-то хрень в море, сотрудник на пляже быстро сориентировался и дал бутылку уксуса - вроде помогает) В СПА очень старались угодить, хотя дорого для таких услуг. Надо торговаться лучше. Отель достаточно большой. Номера неплохие. Но лучше брать свим ап (с выходом прямо к бассейну)
Что не понравилось:
Сразу при заселении включился какой-то "африканский развод". Я приехал на 1 день раньше, но должен был улететь на 1 день позже. За подселение к моей девушке (прилетела раньше меня на 1 день) с меня пытались взять плату гораздо больше, чем на букинге. Вопрос заселения в день приезда решал часа 2-3. В итоге просто забронировали новый номер на день приезда через букинг, а плату за старый номер - перенесли на конец путешествия (нам пошли на встречу после разговоров). Все в отеле делали вид, что пытаются помочь, но в итоге закончилось тем, что я доплачивал за проживание. Сложилось впечатление, что все мои вопросы могли решить на ресепшене сразу, но очень хотели получить от меня доп плату. Какой-то неприятный осадок. Еды в all inclusive много разной. Но не на 5. Из 30-40 всякой всячины есть можно только 4-5 блюд. Лучше всего получалась картошка фри:) Алкоголь есть, но лучше что-то с собой привезти. Качество местного вызывает вопросы (только пиво хорошее) На пляже в воде что-то постоянно всех кусает. При чувствительной коже будут пятна или волдыри. Тема известная - погуглите. Вроде помогает лайм и уксус (уксус местный сотрудник дал)

Читать полностью

Dmitrii турист 23.01.2024

7

Что понравилось:
в целом очень не плохой отель. неплохой персонал, достаточно много разнообразной еды, чистые бассейны и очень приятное море.
Что не понравилось:
скучновата вечерняя анимация. небольшая территория. слегка однообразно все. алкоголь супер простой

Читать полностью

Sergei турист 21.05.2023

7

Что понравилось:
удобное местоположение, красивые коралловый риф для ныряния с маской. Спасибо Тахиру Махамеду, что быстро реагировал на жалобы и устранял.
Что не понравилось:
достаточно уставший отель, персонал шевелится только после жалоб.

Читать полностью

Aleksei турист 10.01.2023

6

Что понравилось:
большая и чистая территория.много бассейнов и ресторанов .приветливый персонал.с детьми очень понравилось.рекомендуем!!!

Читать полностью

Aleksandra турист 11.10.2022

6

Что понравилось:
очень чисто в отеле, каждый день уборка номеров, современные номера с новой мебелью, вежливый и улыбчивый обслуживающий персонал, большой выбор гарниров, фруктов. очень вкусная паста в итальянском ресторане, очень чисто и комфортно на пляже и возле бассена
Что не понравилось:
в лобби невозможно находиться, оочень жарко, такое ощущение что кондиционеры не работают. очень скудный выбор мясных блюд, отсутствие вечерних шоу очень большой минус, один раз попали на вечер караоке так каждая песня зависала из-за отсутствия интернета, 5 секунд поёшь, минуту ждёшь пока прогрузится песня.

Читать полностью

Marina турист 06.08.2022

6

Что понравилось:
За чаевые каждый день убирались. Без чаевых забывали Понравился автобус, было удобно перемещаться с одной части отеля в другую Понравилась сама бухта, очень много рыб. Не очень ветрено, комфортно.
Что не понравилось:
Считаю, что рейтинг для этого отеля несколько завышен. Еда: глаза не разбегаются от разнообразия, к сожалению. Совсем небольшой выбор еды для такого количества постояльцев. Каждый день в меню примерно одно и тоже, завтраки точно одинаковые, обеды и ужины иногда отличались друг от друга, но нам семьей есть особо было нечего. Много не вкусного. Плюс после итальянского ресторана Базилико я отравилась, температура под 40, 2,5 дня отдыха вычеркнуты. Ресторан: основной ресторан Jewels имеет летнюю террасу, где УЖАСНО шумные стулья. Они просто трещат по полу, когда отодвигаешь их от стола. Моя 4-х месячная дочь не могла спать на улице во время нашей трапезы только из-за этих стульев, они страшно гремят. Ужаснейшие стулья! И почему только нельзя их заменить или хотя бы наклеить войлочные наклейки на ножки?? Пляж: пляжи неудобные совершенно, их несколько, они маленькие и не единые. То есть берег не общий. Чисто для детей поплескаться, взрослым там делать нечего. Взрослые купаются с пирса. Территория отеля: территория большая, но тропинка с главного здания отеля до бассейна страшно скользкая, очень много ступенек, нам с коляской было ужасно неудобно. На одной из ступенек я поскользнулась и упала, с грудничком совершенно небезопасно просто ходить. Еще: очень назойливо предлагали купить духи, экскурсию, сделать африканские косички, педикюр. На отказы - раздражались. Впервые такое вижу) Много комаров, их не травят. Номера уже подуставшие.

Читать полностью

Madina турист 03.05.2022

7

Что понравилось:
Прекрасное море, чистое, можно смотреть на рыбок в очках/маске. Отличные новые номера со всеми удобствами, огромная ванная. Хорошее местоположение, примерно 25 минут от аэропорта на автомобиле. Достаточно разнообразная еда. Хорошо обустроенный пляж и бассейн. Территория зеленая, ухоженная.
Что не понравилось:
Еда достаточно специфическая, если вы, как я, не едите рыбу, вы иногда будете теряться на ужине. Мясо часто подается на кости, что не очень удобно. При этом хочется сказать спасибо шефу Араби за то, что услышал нас и делал куриные шашлычки (восхитительные) для нас. Персонал не очень эффективен: они будут заверять вас, что все сделают, но на деле забудут про все (нужно ходить по 5 раз на ресепшн, чтобы вам помогли. Когда был сильный дождь и у нас не было ВООБЩЕ электричества, а в лобби и некоторых других номерах было, мы просили прийти электрика в течение 6 часов, и на ресепшн стояла очередь таких же, как мы). Менеджер Мариам уходит в пассивную агрессию, если вы пытаетесь добиться своего и не дает говорить с другими менеджерами. По возможности обсуждайте свои проблемы с менеджером Оксаной, она оперативно разбирается во всем. Местами бывает откровенно назойливый сервис (фотограф, спа). Предлагают на пляже красные флаги, чтобы они не подходили, они все равно подходят - какой в этом смысл?

Читать полностью

Александр турист 08.01.2022

7

Что понравилось:
Понравились рестораны a la carte, в них гораздо вкуснее: 1. индийский. остро, но вкусно. ребенку приносят не острую еду отдельно; 2. монгольский. монгольского там ничего нет. предлагают приготовить воки из ингредиентов, которые вы сами выберите; 3. итальянский. подают грузинское вино; 4. морепродукты. тоже остро. 5. восточный. Понравилось то, что в номере поставили закуски из-за нашего позднего заезда. Понравились зоны бассейнов: аквапарк, бассейн 16+.. Можно купаться у берега. Есть еще плюсы, но минусов гораздо больше.
Что не понравилось:
Очень много минусов 1. первое-это местный сервис, просто дно. часто персонал грубит, не вежлив. общение типа "привет, дорогая" пора уже оставить в прошлом. или эти заигрывания, когда тебе накладывают еду, что это вообще?! в то же время нужно быть строже с пьяными отдыхающими, которые мешают другим. почему-то с ними боятся связываться, успокоить, вывести. 2. хоть номера и после ремонта, но все средненько. это не уровень 5 звезд. все пошарканное. Сантехника работает плохо, но никто не пришел по заявке. Кондиционер очень шумит и тарахтит. плюс старое постельное белье, серые полотенца, короткие простыни. Утюг и халаты по запросу. 3. интернет слабый, видео не грузит. 4. в основном ресторане еда вообще не о чем, средняя по вкусовым качествам, в целом невкусно. Плюс к этому еду самому нельзя наложить. надеяться, что вам положат кусочек дыни помягче, не приходится. на террасе вашу еду поклюют птицы. 5. территория. мало зелени, часто запах канализации. много мух. очень надоедливых. таких же как многочисленных продавцов разных услуг. к нам подходили с предложением записаться в морской ресторан несколько раз за день. 6. если играете в теннис, берите инвентарь с собой. то, что выдают, - негодно. 7. бесконечно подходят узнать мнение об отдыхе, только что толку. обижаются, когда называешь недостатки. с обратной связью никто не пришел. 8. ужаснейший СПА. вам предстоит переодеваться в туалете. во что? в полотенце! никаких вам тапочек или халата. несмотря на то, что девушек массажируют только девушки, вам предстоит пройти в полотенце по коридору среди других работников-мужчин. и посидеть в маленькой сауне с другими мужчинами. в полотенце, ага. до массажа даже не дошло. удачи работникам спа с таким отношением. 9. не советую кальян в баре. за 10$ это чистый развод. и большая просьба к соотечественникам. может хватит занимать шезлонги с утра пораньше, чтобы весь день вместо вас лежало только полотенце. когда мы уже научимся думать о других, а не только о себе?..

Читать полностью

Evgenia турист 09.11.2021

7

Что понравилось:
Большой отель и много места. Много разных бассейнов и пляжей. Отель в целом, красивый и комфортный. Свой риф и мост для выхода на риф (риф очень крутой и много красивых рыб как и другой морской живности)
Что не понравилось:
Плохо подготовленный персонал - бармены отвратительно готовят алкогольные напитки и 100% не проходили какие либо курсы в данном направление. Обслуживающий персонал отвратительно знает Русский язык как и Английский - сложно донести простые вещи на каком либо языке. Другой обслуживающий персонал (официанты, уборщики, персонал который занимается развлечениями и т.д.) отвратительно подготовлены и видно что их берут из обычных людей - без опыта работы в данной сфере или соблюдения стандартов. Уборщики легко забывают обновить зубные счетки (бритву я видел только в первый день и использовал ее а новую так и не положили за 12 дней отдыха) и другие вещи забывают проверить/убрать. Официанты вообще не умеют работать - просто таскают вещи и перетаскивают - столы даже не могут нормально почистить, от чего все столы в отеле с налетом жира, грязи. Другие работники в данном отели такие же молодцы как и ранее описанные. Такое ощущение что в отель принимают на обслугу всех подряд и не обучают их более 1 дня своим обязанностям. Пляж с рифом и о купание в нем с детьми - нет и разговора.

Читать полностью

Pavel турист 30.10.2021

7

Что понравилось:
-Свежий ремонт в номерах и территории -Нормальный кофе во всех барах на территории -Подогреваемые бассейны и аквапарк -неограниченные походы в рестораны Аля карт -хороший стационарный пирс -однообразное но неплохое питание -фрукты, хоть и чередовались, но были и арбузы и клубника -услуга раннего заезда за 50 долларов -отличные пляжные полотенца -вкусная пицца в ресторане на пляже -есть песочный вход в море для детей -близость старого города -ежедневная уборка номера в похожей пятерке в ноябре спасатель на пирсе нырял с не умеющими плавать и это было супер круто и оставило огромное количество позитива, за чаевые даже фотки подводные делал, в этом отеле спасатель на пирсе скорее для красоты, не то что нырять с тобой, попросила маску помочь надеть и то не может, в общем так себе история, если не умеете плавать, не надейтесь, что вам покажут подводный мир. еще нет никаких водных развлечений у пирса при отеле, надо тратить время и выезжать, чтобы элементарно на банане или парашюте прокатиться, совсем неудобно это. в общем в целом отель отремонтированный и ухоженный с неплохим питанием, но однозначно есть что улучшить!!
Что не понравилось:
-обслуживающий персонал: бармены, менеджера на ресепшене, официанты и раздатчики еды в основном ресторане это то, что тянет отель вниз. Старший менеджмент ходит опрашивает, но толку от этого мало,за 10 дней пребывания официант в основном ресторане не подошел ни разу, раздатчик овсяной каши накладывал как свиньям, делала замечания менеджерам, ситуация никак не поменялась. -бармены работают отвратительно, мало того что коктейли желают мечтать лучшего, так еще и лица такие как будто их заставляют работать. -на ресепшене то же кино, попросила распечатать файлы и тут пусть весь мир подождет и вообще крайне не располагают к себе. Всегда недовольные лица - стойка такси при отеле так и норовит обмануть, нужны были срочно пцр тесты, так нам предложили такси в одну сторону за 30 $, одно дело когда частники, но другое дело когда обман идет при отеле, старший менеджер проходил мимо, пыталась чтобы как то повлиял на ситуацию, но то ли он не понял мой плохой анг , то ли это норма, впаривать такси за 30 баксов, и навязывать какого то врача который сделает пцр за 60 баксов. в итоге такси туда обратно 10$ и пцр тест 30$ -средний домашний риф -не разносят напитки на пляже, хотя в пятерке уровнем и ценой ниже на данном курорте -разносили, здесь даже чаевые не решали эту проблему. -анимация очень слабая, особенно аниматоры не местные, их старший старается подтянуть -детская анимация вообще никакая, вроде и детский клуб новый, но толку от него ноль, там ничего не происходит. -итальянский и индийский рестораны не понравились, в египетском вкусная утка -отель заполнен не полностью, но с лежаками уже проблема -плохое мороженое, скорее вообще без молока -плохая скорость интернета, не то что видео смотреть, даже работать и открывать письма удавалось с трудом -постоянная нехватка посуды в основном ресторане, вино наливают в стакан -разбавленные свежевыжатые соки и то которые наливают только на завтрак -и конечно же огромный минус это пластиковые стаканчики, давайте беречь планету!!

Читать полностью

Alena турист 06.05.2021

7

Что понравилось:
Хороший отель, следят за чистотой и порядком, новый телевизор в комнате. Чистый пляж и приветливый персонал отеля. Хороший уровень безопасности, каждый раз проверяют, куда и с кем поехали гости. Однообразная еда, но достаточно часто готовили очень вкусно на углях. За ту цену, за которую мы его взяли много заранее, всё хорошо. Но если брать за ту цену, что нам преложили при попытке продления - никогда и ни за что.
Что не понравилось:
Самое главное - при бронировании указано, что некоторые доп расходы будут включены по заселению, но нигде не указано, что это будет 27% сверху. Потому имейте ввиду при расчёте. В отеле сказали, что это букинг не даёт сделать, но это не правда. Букинг позволяет добавить подобную информацию. Очень долго ждать ответы на вопросы к отелю. Служба такси при отеле, которая привозит тебя к магазину, где тебе дают "скидку". Потом от этого магазина забирают, но сделать это могут совершенно на другой машине, что происходит без предупреждения и выглядит очень небезопасно. Однобразная еда и спиртное, которое полностью соответствует галочке "Всё включено"

Читать полностью

Yevgeniy турист 04.05.2021

7

Что понравилось:
Отдыхали с ребёнком (3 года). Очень классный аквапарк , подходит и для маленьких деток и для постарше! И даже взрослым круто прокатиться с горок👍 есть анимация для детей в течении дня,а так же вечером мини диско. В пешей доступности Il mercato, можно сходить в кафе или просто прогуляться. А так же, близко от аэропорта. А ещё большой плюс месторасположения в том,что если берёте экскурсии, не надо ездить собирать по всем отелям, этот отель всегда первый и последний в высадке и посадке! Супруг воспользовался неоднократно дайвинг центром, хорошие инструктора,красивый риф! Заход в море с хорошего,красивого устойчивого моста! Хороший большой общий бассейн. Инфраструктура не очень зелёная, но красиво!
Что не понравилось:
1. Пляж для семей с детьми. Анапа 2000. Людей битком,все лежат в 10 см друг от друга. Инфраструктура пляжа для детей вообще не понравилась! Маленьким детям точно не туда и родителям тоже. Контингент ... бежать перед завтраком занять полотенцем место , приходя уже 8 утра мест нет!!! Ужасно Если пройти подальше на соседний пляж , будет пусто и красивее, но захода нет,только ножки мочить или в коралловых тапках идти по рифу. 2. В кафе скудная еда. Маленький выбор, думаю в связи с короной. Еда не очень вкусная, но приемлемо. Мест на ужин не хватает. Еда часто заканчивается и долго ждать. Расположение шведского стола не удобное, пока выберешь подходящую еду,пройдёт минут 20-30. 3. Совершенно не умеют общаться в спа центре! Массаж совершенно не понравился. Девушки не не здороваются даже. В целом, в Египет едут не за сервисом , а за морем ,а это в любом отеле будет круто! Но я бы в этот отель не вернулась. Цена и качество не сопоставимо! Благодарим за гостеприимство!

Читать полностью

Анжелика турист 03.05.2021

6

Что понравилось:
Свежий современный отель, прекрасные аниматоры , уютная береговая линия, потрясающий бассейн
Что не понравилось:
1 Мы каждый день бегали на ресепшн чинить размагниченные ключи от номера, если в начале относились с пониманием, то к середине отдыха это обесценивало все остальное в отеле. Научились телефоны держать в разных карманах с ключами и близко их не подносить к телефону. Не помогло: 2-5 раз в день история с неработающим ключом повторялась Персональный менеджер уверял, что нам починили замок, все должно работать, на ресепшн, что мы сами виноваты. Затем администратор все же выяснила, что дело было в замке, а не в ключе и в том, как его носят (почему гости вообще должны думать о том, что ключ нельзя класть в сумку с телефоном, непонятно). При выезде за мучения нам бесплатно продлили поздний выезд в одном из номеров за неудобства. 2 еда - выбор разнообразный, но еда невкусная. Голодными, мы, конечно, не остались, но скорее выискивали, что поесть, а не наслаждались шведским столом. Последние несколько дней отдыха переехали в другой отель - он был не так свеж, но ухожен, при этом никаких проблем с ключами не было, даже если ключ нёс в одной руке с телефоном (осмелились на эксперименты 😅). Еда в лучших традициях шведского стола - когда ты уже сыт, но не можешь не попробовать ещё что-то. В этом другом отеле шеф лично каждый вечер подходил к гостям уточнить что понравилось, что улучшить - восхитительно было все от горячего до десертов. Увы о Sunrise Diamond beach того же сказать не могу

Читать полностью

Anastasiia турист 27.04.2021

7

Что понравилось:
Начну с того, что отель действительно неплохой, чувствуется что менеджмент старается и работает над поддержанием и повышением уровня комфорта, к сожалению иногда все их усилия разбиваются о кадры (в целом весь стаф приветлив и добр, но были пару раздражающих моментов) из основного это наверно больше всего взбесило долгая регистрация в отеле по приезду. К достоинствам отеля нужно отнести хороший сигнал wifi вплоть даже на пирсе ловил! Хороший спорт зал. Богатый риф у пирса и сам пирс не очень длинный. Хорошее местоположение относительно погулять вечером. Уборку в номерах делали каждый день, но на 5 баллов ее сложно оценить. Детская комната неплохая для детей от 5 лет, есть несколько ps3, батут, качельки горки, но деткам по-младше будет скучновато, и вообще режим работы этой всей истории такой, что в самую жару с 12:30-14:30 они не раьотают, вечером тоже. Хочется какую то закрытую зону чтобы маленького ребенка туда завел и самому можно было расслабиться. По поводу питания мне не очень понравилось (но я очень придирчив), еда однобразна, ее не назовёшь изысканной, скорее это качественная столовая. Фрукты арбузы, дыни, клубника, гуава это все чередуется, не бывает чтоб каждый день были например арбузы. В целом хороший отель я бы приехал еще.

Читать полностью

Aleksei турист 26.04.2021

7

Что понравилось:
Отель отреставрирован и выглядит современно, большой номер, бассейны с подогревом. Много интерактива и детских развлечений, включая аквапарк на территории. Персонал на ресепшн отзывчив, но нетороплив. Красивое море.
Что не понравилось:
Отель работает в основном с пакетными туристами из Украины. И это накладывает отпечаток на весь сервис. Все надписи продублированы на украинском. Сотрудники не реагируют на запросы и просьбы(платные!); туристы на пляже занимают лежаки в 7 утра полотенцами и исчезают в тумане до 12, а персонал этот момент не отслеживает, центральный ресторан- это столовая и одновременно детская игровая зона: дети носятся между столами, как на площадке- персонал не осаживает и не следит. Одним словом, если вы любите находиться среди вечного детского ора и «онажематерей»- вам сюда.

Читать полностью

Diana турист 23.04.2021

6

Что понравилось:
Я буду честной. Отель не соответсвует 5* даже для Египта. Персонал очень хороший, вежливый, внимательный, менеджер мистер Тахер всегда на связи по what’s up. Номер действительно после реновации, это видно хотя бы потому что никто не удосужился отмыть зеркала от брызг краски. Кофе отличный, на каждом баре хорошая кофе-машина. По запросу оперативно заменили подушки на более мягкие. Сантехника и в целом ванная очень понравились, ничего не засоряется, все новенькое, напор хороший. У отеля классный стационарный пантон, риф подубитый порядком, но в целом норм. Наличие зон 16+ спасают, детей в отеле нереально много. На этом плюсы заканчиваются.
Что не понравилось:
Ощущение, что отзывы купленные, ну не знаю я, как питание в отеле можно называть шикарным и вкусным. Кольца кальмаров, микроскопические крабики и какая-то самая дешёвая белая рыба в кляре - это не шикарная кухня! Стейк из лосося - это перемороженный и пережаренный кусочек 0,5 см толщиной, один раз за неделю. Называть каждый день по разному переготовленную в хлам курицу и говядину - это не разнообразное питание. Фреш разбавляют с пакетированным соком, видела лично. Про алкоголь вообще молчу, пить это нельзя, но в принципе это и так понятно было. В общем, ели мы с мужем только овощи и зелень, изредка рыбу, рис и кускус. Рестораны а-ля карт, та же шведка, только в профиль, переваренные макароны, пицца с пляжа и тп, лучше уж в основном ресторане овощей набрать. Уборка ежедневная, но очень посредственная, по сути они разливают мыльную воду по полу и возят шваброй. Все зеркала забрызганы краской после ремонта. Тапок и халатов почему-то нет в номере. Чекаут и трансферы платные и явно стоимость завышена, особенно конечно после Мариотта в Каире, который предоставляет эти услуги бесплатно. Анимация и персонал в барах очень навязчивые, постоянно пытаются вступить в разговор и неважно людям, спишь ты на пляже или жуёшь еду, им плевать. Почему-то при входе в ресторан никто не просит гостей надевать маски и обрабатывать руки, хотя весь персонал исправно в масках. В общем и целом отель достаточно ушатанный и советовать я его не могу, я не первый раз в Египте и все наши коллеги по несчастью с которыми общались, так же не понимали почему оценки у отеля как у риксоса, а на деле мы имеем то, что имеем. «Тагила» в отеле слава богу нет, это такой тагил в кельвин кляйне, но все равно разгуливающий везде в плавках. Короче говоря, если вы лет 5-7 не были в Египте, там ничего не изменилось особо)))

Читать полностью

Olga турист 21.04.2021

6

Что понравилось:
1) номер был рядом с пляжем и в отдалении от главного бассейна; 2) номер достаточно просторный, ванная комната большая; 3) пляж состоит из нескольких обособленных зон; 4) бары на пляже и работа барменов в этих барах; 5) удобный понтон
Что не понравилось:
1) в отеле продолжается стройка и ремонтные работы; прямо во время завтрака красили перила рядом с главным рестораном, в результате на завтраке пришлось нюхать краску; 2) питание в основном ресторане - выбор есть, но вся еда невкусная, салатов нет, холодные закуски ужасные, всё приготовленное на гриле засушено; повара не умеют готовить; постоянные очереди на раздаче; в баре не хватает посуды; персонал, который сервирует столы, всегда без перчаток; 3) уборка номеров поверхностная, всегда в разное время и не каждый день; 4) обслуживание в баре над главным рестораном отвратительное; посуда очень грязная, ее даже не моют, а просто ополаскивают холодной водой; 5) анимация отсутствует, в 21-30 заканчивается живая музыка и больше заняться нечем; поведение аниматоров с гостями - откровенно фамильярное; 6) не пополняется мини-бар; 7) полотенца менялись не каждый день; 8) пляжные полотенца - часть новая, часть - старые, облезлые и выгоревшие; 9) неприветливый персонал на рецепции; 10) навязчивые продавцы массажа, водных развлечений на пляже; 11) территория большая, но голая - нет ни кустов, ни цветов, только одиноко торчащие пальмы; 12) проблемы с тем, чтобы найти себе свободный стол на завтрак, обед и ужин; 13) в номере очень много комаров, от которых не спасал даже фумигатор; 14) территория у главного бассейна находится под палящим солнцем, это просто пекло

Читать полностью

Marat турист 19.04.2021

7

Что понравилось:
Разнообраное питание.после заселения нам дали довольно не плохой по меркам отеля номер. Номер был чистым всегда.Хороший спа центр в стилистике Египта,хороший массаж.
Что не понравилось:
Мы приехали в 7.30 утра после 8ми часовой дороги с Каира,это не считая перелёт с России.и нас заставили ждать в лобби 5 часов,раннее заселение отсутствовало и за деньги тоже.дал денег на ресепшн но проблему раннего заселения это не решило. В лобби было грязно,на полу на стенах.Долго не убирали за гостями стаканчики и не протирали столы. Возможно мы бы не заметили этого если бы ожидания не было бы столь длительным. Часть пальм было связаны.На сколько мне известно пальмы связывают на зимний период но зима давно прошла.Не возможно было сделать хорошие фото,хотя в других отелях таких проблем не было.Мы жили в нескольких поэтому есть с чем сравнивать.Забыли полотенца вечером на следующий день хотели заставить оплатить но после долгих разбирательств все таки вернули.Очень много народу в отеле ,особенно детей. Нет разграничения на детские и взрослые бассейны.Если планируете тихий и спокойный отдых этот отель не для вас.

Читать полностью

Alex турист 15.04.2021

7

Что понравилось:
Не буду повторяться, все что пишут хорошего, по большей части - правда! Отель хорошего уровня. К уровню сервиса, питаю, чистоте -нет никаких вопросов
Что не понравилось:
Почему 7?! 1) отель перегружен людьми! Возможно мне так повезло, но я ощущал себя как в августе в Анапе. Свободных лежаков на пляже не было уже к 8 утра, столик в главном ресторане на завтрак/ ужин приходилось искать, в полярное время было не пробиться к кардио-тренажерам в спорт-зале, у бассейнов народа было как на картинках Малых Голландцев. В пятерке с рейтингом 9+ так быть не должно! Не знаю, можно ли это как-то проверить перед бронированием, но если загрузка отеля будет такой же высокой, я бы поискал другие варианты 2) Странное время работы отдельных зон отеля. Мне совершенно не понятно, почему детский бассейн закрывается в 16/00? Для этого нет никаких логических причин! Аналогично, почему-то спорт зал закрывается в 19/00. Почему, никто не может объяснить 3) Спорт-инфраструктура. Вот тут беда. Кроме упомянутого спорт-зала, ничего нет! Нет даже элементарного турника (и это на такой огромной территории). В зале набор тренажеров очень слабый

Читать полностью

Юрий турист 28.03.2021

7

Что понравилось:
Достаточно хороший выбор в ресторане
Что не понравилось:
Сразу сделать не могут нормально, нужно объяснять, что исправить, где убрать. В бассейнах дети купаются без специальных трусов, соответственно, запах мочи невыносимый. Один раз сама нашла какашку в детском бассейне, только после двух замечаний работникам бассейн закрыли. Анимация плохая. После ремонта отмыть общие коридоры нормально не могут. Спрашивают постоянно, что улучшить, но по факту, ничего не меняется особо. В шторм оторвало на лестнице на пирсе ступень, три дня никто не поставил новую, потом мы уже уехали, думаю, не скоро ещё поставят. Сервис в ресторанах а-ля карте низкий. Были в Египте последний раз 10 лет назад, ничего не изменилось. Поехали из-за безысходности, в ближайшие 10 лет точно не поедем. В аэропорту Шарма полная профанация безопасности. Египтяне продолжают пытаться надуть, хотя все подряд говорят, что очень ждут российских туристов.

Читать полностью

Anastasia турист 26.03.2021

7

Что понравилось:
Большое спасибо менеджеру Mohamed Taher без него этот отдых был бы не совсем удачным !! Наверное лучший менеджер которого мы встречали !! Особое Спасибо Катерине менеджер guest relations !!! Такого внимая гостям наверное нет на всем побережье Шарма !!! Каждый день интересовались все ли нравится и как проходит отдых!! Принимают во внимание все мелочи от гостей отеля !!! Все решают и заботятся !!! Питание превосходное , выбор достойный !!! Готовят вкусно на любой вкус!! На завтрак подают свежевыжатый соки ! В отеле действует система а-ля карт -бесплатно и неограниченно ! Местоположение отеля это бухта с красочным подводным миром , самая не ветреная потому как отель идёт каскадом, территория не продуваемая - идеальное место для холодных зимних месяцев !!! Если несколько лагун : для Взрослых +16 , детская, где могут купаться малыши, и несколько ещё , пляж действительно большой , лежаков всегда всем хватает !! На пляже также есть ресторан где можно перекусить. Также ходит трансфер по отелю от рецептный и до моря)) Номера обновлённые, был сделан ремонт! Было много Комаров, в номере предоставляют фумигатор. Все бассейны с подогревом!!! Также бассейн только для Взрослых !! Бары находятся везде !! Выдают Schweppes tonic и soda в бутылках а также Пиво в бутылках по желанию! Работает команда аниматоров постоянно зазывают на разный досуг отеля! Большой плюс что рядом с отелям находится променад IL Mercato а также Old Market где можно купить все необходимое по хорошим ценам !
Что не понравилось:
На территории отеля находится Стройка ! Она почти везде! Зелени и красивого ухоженного ландшафта вы тут не увидите , я так понимаю что пока незакончен ремонт они не особо стараются в озеленении отеля ! Хоть отель и обновляют все равно видно что он очень старый и пошарпаный ! Это видно везде ! Вечерней программы нет вообще , кроме живой музыки во время ужина ! Если кому-то не принципиально то этот отель достойный !! Хотя я бы дала ему 5 звёзд за сервис и питание и к сожалению 4 за общий вид !

Читать полностью

Olga турист 22.03.2021

7

Что понравилось:
Пляж маленький, но вход для ребёнка удобный. Удобно нырять, рядом Пирс с удобным спуском. Менеджеры конечно стараются повысить уровень отеля, но сотрудники очень далеки. Даже пытались готовить отдельно для ребёнка, но это было с постоянными вопросами и заглядыванием в рот: «сейчас вам нравится? Точно вкусно?» . Я и боялась ответить иное.
Что не понравилось:
Отель 5 звёзд, но уровень и сервис совсем не 5. Это 4 с большой знаком вопрос. Если сравнивать с отелями 3 звёзд и без сервиса, то наверное отдыхающим пьющим с 9 утра и кажется раем. Но если сравнивать с хорошими 5 , то очень слабо. Еда не вкусная, точнее очень специфическая, отдельного детского стола нет. Молочные продукты (йогурты, творожки ) только на завтрак, полдник для ребёнка в виде фри и нагетсов. Мы ща отпуск были в этом отеле и Rixos premium seagate, да цена в 2 раза отличается. Но уровень сервиса, питание и сама территория во все 10 раз. Получилось много букв, но коротко: Если вы едете просто купаться и загорать, то этот отель сойдёт. Если вы хотите отдохнуть и ни о чем не беспокоиться, вкусно есть-пить и гулять по прекрасной территории с отличной программой. То этот отель явно не подходит.

Читать полностью

Anna турист 21.02.2021

7

Что понравилось:
1.Оперативное заселение. 2.Номер. 3.Уборка номера. 4.Обратная связь. 5.Сотрудники «итальянского» пляжа. Вежливые ребята, всегда с улыбкой, помогали с шезлонгами и полотенцами. Без бакшиша, без вымогательств. Молодцы, однозначно отличная корректная работа. 6.Бармен «итальянского» пляжа Мустафа. Утро на «итальянском пляже» начинается с приветственного танца итальянских аниматоров, потом они ходят и общаются с итальянцами и одновременно Мустафа из бара приносит питьевую воду в бутылках. Потом в течении дня он регулярно спускается на пляж (бар немного выше) и опрашивает каждого, какие напитки он желает. Все вежливо с улыбками. Однозначно отличная и достойная работа. 7.Гала-ужин. Мы получили приглашение на гала-ужин, который менеджмент отеля организовывал в ресторане у моря. Ужин в восточном стиле. Хорошая работа официантов, прекрасные блюда, шикарная подача горячего. 8.Интернет. Присутствует на всей территории. Стабильно. Были периодические проблемы на пляже, но не критично. Обновляется по паролю на ресепшене. 9.Работа итальянских аниматоров. Ребята молодцы –приятно смотреть было. Для каждого создавали отношение семьи, не панибратства (из серии эй братан, как дела, а именно семьи). Работа русскоговорящей брюнетки (простите, имя не знаю) из миниклуба – молодец, дети организованы, четко отслеживает безопасность и руководит действиями. Профессионально!
Что не понравилось:
1. Сантехника в номере. Кран в мойке стоит так близко к краю мойки, что даже когда моешь руки вода плещется на столешницу. 2. Самый большой минус отеля – работа центрального ресторана. Это катастрофа. Липкие столы, стулья (а если вы сидите на веранде, то еще и, пардон, закаканые воробьями), горы посуды, которые убираются неспешно. На завтраке квест – найди себе приборы и салфетки (салфетницы пополняются только к началу завтрака, обеда и ужина). Мы сидели за столом втроем. А теперь представьте, если каждый возьмет первое, второе и напиток (про десерт и фрукты лучше не думать), сколько пустых тарелок будет за столом к моменту, когда захочется выпить кофе. Официанты присутствуют, НО они мирно гуляют по залу изображая работу, смеются и общаются сами с собой, а горы посуды нехотя убираются, когда вы закончите свою трапезу и выходите из ресторана. На завтрак заявлен свежевыжатый сок. Да, видели и даже смогли попробовать 2 раза за 10 дней! В начале сок возил официант на тележке. Вроде идея хорошая, НО тележка выкатывается на веранду, тело фиксируется на 15 секунд и скрывается обратно. За ним гонятся надо? Он между рядов проехать не может, чтобы спокойно каждому гостю предложить сок? Потом что-то в этой схеме поменялось и кувшины с соком стояли на баре, сам подходишь и наливаешь. НО тут опять интересный момент, в 8:30 – 9:00 сок уже заканчивается. О других минусах можно прочитать подробно по ссылке https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297555-d781483-r747553694-SUNRISE_Diamond_Beach_Resort_Select-Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html

Читать полностью

Vrungel турист 25.02.2020

6

Что понравилось:
Красивое теплое прозрачное море и неплохой риф у отеля. Есть на кого посмотреть. Хороший персонал на стойке отеля. Внимательно относится к просьбам клиентов отеля, оперативно отрабатывает все обращения. Хотим особенно поблагодарить ночную смену с 29.12 на 30.12 за досрочное заселение и возможность отдохнуть с дороги. Номера хорошие, комфортные. Есть все необходимое. Одно из преимуществ отеля - наличие интернета по все территории. Коды доступа выдают на стойке регистрации сразу по запросу. Один код на 3 устройства, хотя на листке написано, что на 5. Скорость нормальная, для работы достаточно. Неплохой пляж. Приходилось "ловить" лежаки, но найти удавалось всегда. Сделан в несколько уровней, если не пытаться ложиться прямо у моря и с выходом на понтон, то лежак найдется. Понтон в море плавучий, при накатывающей на берег волне идти по нему непросто.
Что не понравилось:
Безобразный ресторан. Еда нормальная, без изысков, но достаточно разнообразная, можно выбрать и себе и ребенку. Выводят из себя несколько моментов: 1. Очередь на вход в ресторан минут через 15-30 после начала завтрака/обеда/ужина в которой можно простоять до получаса просто чтобы войти. Причиной тому - элементарная нехватка посадочных мест, что для отеля 5* позор!!! 2. Уборщики (официантов в заведении нет) ведут себя нагло и по хамски. Могут без спроса забрать недопитый стакан или тарелку с едой и приборами. Могут забрать стул напротив которого уже стоят тарелки с едой и понятно, что человек сейчас вернется. А могут просто убрать со стола ВСЕ, потому что у них заканчивается смена, а то, что ты еще не поел НИКОГО в ресторане не интересует. Уборка номеров. Приходят так как удобно им. Несмотря на то, что мы отсутствовали ежедневно в номере по 5-6 часов, раза 3-4 за все время отдыха (чуть больше недели) уборка приходила или рано утром, пока мы еще не встали (около 9 утра) или в районе 5-6 часов вечера, когда мы уже отдыхали. Соответственно вся уборка ограничивалась доукоплектовкой чайных и душевых принадлежностей в номере. Также не понравилась настойчивость "старшего менеджера уборки" который очень хотел пройти в номер "для контроля качества уборки", когда мы вечером уже отдыхали. Почему нельзя "проконтролировать качество" в наше отсутствие абсолютно непонятно. Заявленный теннисный корт по факту отсутствовал. На стойке нам сказали, что он заработает после первого января, до отъезда 6 он так и остался в нерабочем состоянии. На его месте соорудили шатер для новогоднего ужина, который так и не был разобран в дальнейшем. К слову новогодний ужин и программа вечера не стоят того, чтобы специально приезжать отмечать тут Новый Год.

Читать полностью

Dmitriy турист 11.01.2020

7.1

Что понравилось:
1) Персонал не берет взятки 😀. Нам поменяли номер просто по просьбе, от дополнительного стимула отказались. 2) В принципе персонал очень услужлив и приветливый. 3) Рядом с отелем находится торговый центр Il Mercato и рынок. 4) В телевизоре много каналов, в том числе спортивных и на русском языке.
Что не понравилось:
1) На главной и боковых аллеях жутко воняет канализацией 2) Каждый день начинается с шоу "Найди свободный лежак". В 8 утра практически все лежаки уже заняты, на всех гостей мест не хватает. Особо агрессивные могут придти и сбросить твое полотенце на пол и завалиться, пока ты купаешься. 3) В ресторанах очень скудное меню, а приготовлено так, что создаётся впечатление, что ты попал в клуб сыроедов: крупы , бобы, картофель не проварены, мясо не прожарено. Свежих соков не выпросить, взамен дадут какой-то Юпи. Убираться сильно не спешат, ложки/вилки надо выпрашивать. 4) Территория довольно не ухоженная, растительность довольно чахлая. 5) У нас на крыше корпуса круглосуточно работал какой-то компрессор, гудит жутко, ад заглушает телевизор. 6) Убираться приходили после обеда, часов в 15, когда все отдыхают в номере от жары. Поэтому часто приходилось отказываться от уборки. 7) Неудачная конструкция умывальника, где смеситель стоит не на, а ЗА раковиной. Поэтому вся вода при умывании льётся на панель. Из-за этого постоянно стоит болото. 8) Живность в море так себе, в Хургаде гораздо более разнообразная. 9) Коктейли в барах- полное ..вно.

Читать полностью

Crusader1100 турист 13.10.2019

7.5

Что понравилось:
Достаточно неплохой отель с хорошим менеджментом как для Египта! Отель на 80% обновлен. Брали вариант Все Включено. Питание нормальное. С полотенцами и лежаками проблем не было. Персонал нормально организован. Анимация и вечерние мероприятия хорошие, команда старается. Кажется даже есть диско после 23-00 в баре, но мне показалось туда совсем никто не ходит. Отель достаточно чист и ухожен. Корал в море хороший, рыбки есть. Хотел бы выразить благодарность главному менеджеру ночной смены отеля Ахмеду за его помощь в решении нескольких вопросов!
Что не понравилось:
Конечно, как и везде в Египте были свои недостатки. Мы бронировали Family Room, но к сожалению в отеле все еще идет ремонт и как раз в той части, где находятся такие номера. В итоге нас поселили с видом на стройку (ремонт) соседнего здания. Было очень шумно днем. Все работало, но номер старый и все в очень плохом тех. состоянии, в том числе и мебель. Немного однообразное питание, морепродуктов не было никаких за 6 дней, кроме ужасно пожаренных кусков рыбы с очень неприятным видом. Повара жадничают, на раздаче дают только пару ложек мясных блюд. Приходилось подходить еще раз и просить. Думаю, что это неправильно для отеля с таким рейтингом.

Читать полностью

Ivan турист 10.04.2019

6.7

Что понравилось:
Все вопросы решались оперативно ( без вознаграждений). В Итальянском ресторане каждый день клубника и мороженое. Достаточно вкусная выпечка и пицца. Разнообразная вечерняя программа (за 11 дней нет повторов).
Что не понравилось:
Уборка!!!!! Это бич. Каждый раз приходилось напоминать и просить. В основном ресторане аморфные официанты, которые только убирают грязную посуду. В итальянском ресторане обслуживание отличается на порядок: официанты приносят напитки, обслуживают столики по полной. Подпортило впечатление отношение в итальянском ресторане в последний вечер: подошёл главный менеджер ресторана и заявил, что со следующего дня здесь обслуживаются только итальянцы (исключительно). Хотя на сайте отеля нет никаких ограничений и оговорок относительно порядка посещения любого из ресторанов по национальному признаку.

Читать полностью

Oleg турист 14.03.2019

6.7

Что понравилось:
Разместили достаточно быстро, номер был чистый и уютный. В номере был мини бар, вино и фрукты, что очень приятно.
Что не понравилось:
Минус данного отеля в том, что персонал на пляже воруют полотенца , а затем тебя заставляют оплатить штраф в размере 10 баксов. Была дважды в этом отеле и ситуация аналогичная и в первый и во второй раз.с шезлонга пропадает полотенце и никто ничего не знает. Ужасная система, противная до одури. Обращалась на рецепшен с жалобой, они якобы проводят инвентаризацию и якобы действительно пропадают полотенца, ну бред бредовый!!!! Полотенца выленялые , застиранные тряпки. Да и вообще смех и да и только, едешь в Египет, чтобы украсть половую тряпку? Предлагала проверить мои личные вещи, на предмет пропавшего полотенца, отказ! Очень не приятная ситуация и пожалуй в третий раз я не приеду в этот отель. Мое предположение, что таким образом они просто организовали себе ещё дополнительный доход. Опечалена .

Читать полностью

Анна турист 12.01.2019

7.1

Что понравилось:
Хорошая территория, большие и чистые бассейны. номера убирали отлично, качество еды очень хорошее. Семейный номер был хороших размеров. Территория отеля чистая. Каждый день в номер воду ставили, шампунь полотенца. Заселили по приезду быстро.
Что не понравилось:
Номер: Мебель с дырками, матрац в спальные явно с большим пробегом, мало розеток, дверь к бассейну не закрывалась на родной замок и закрывалась на прикрученный замочек с щелью в два пальца (дуло из за этого с улицы прилично), ремонта не было давно и слышимость ужас !!! Еда: Достаточно еды но как не прийдешь кушать в начале так горячего готового нет и его только готовить начинают, в Итальянском ресторане постоянно дымно от жарки вытяжка явно плохо работает. А вот столы перестают накрывать приборами уже 30 минут до окончания работы ресторанов. Фруктов в ресторане очень мало. Магазины на территории: Цены в них минимум в три раза дороже чем в городе. Это честно издевательсво ! Но когда ну Экскурсии: Покупка экскурсии это лотерея. Мы попали жестко. Купили VIP яхту с дайвингом и питанием за 400 уе. +25 баксов с человека за дайвинг. Значит поплыли, ветер сильный был. Дайвинг хороший, а дальше назад приплыли. и получилось так что только половина поездки получилась, без обзорного катания и одно погружение только в место два. В отеле мы предъявили менеджеру по экскурсиям и он позвонил всем и сказал то вы правы господа но заплатить нужно за все а так я Вас понимаю как покупателей. Так что им все равно, главное деньги получить с Вас.

Читать полностью

Aleksandr турист 10.01.2019

7.9

Что понравилось:
Персонал очень доброжелательный, услужливый, всегда во всем старались помочь. Территория отеля ухоженная. Семейный номер большой, с гостиной с двумя кроватями и спальней с большой кроватью. Понравился Итальянский ресторан, выбор там меньше, чем в основном ресторане, но он уютней, вкуснее и нет толп и очередей, как в основном ресторане. Видно, что персонал и руководство отеля стараются сделать все для улучшения условий. Но рекомендовать этот отель я могу отдыхающим без маленьких детей, тк он многоуровневый, везде лестницы, с коляской сложно. И после окончания в нем стройки.
Что не понравилось:
В отеле полным ходом идет стройка. Это делается для улучшения условий проживания, но пока они только ухудшаются из-за этого. За два дня до нашего отъезда один из корпусов полностью обнесли строительными лесами и затянули какими-то тентами, перекрыв основную дорогу от семейного корпуса. Приходилось носить коляску с ребенком по газонам и стройке. У нас был семейный номер, очень старый с плесенью в душевой, старой сантехникой, мебелью, грязными шторами. Уборка в номере стандартная для Египта: убирали кровати, мыли сантехнику, складывали полотенца, оставляли воду. Пол не мыли. Очень грязный. Каждый раз оставляли 1 евро. Когда под конец оставили шоколадку, тогда помыли пол)) На пляже очень мало места. Лежаки стоят вплотную. Многие отдыхающие занимали их на рассвете, оставляя на них какие-то вещи и шли по своим делам. Хотя в правилах отеля было написано, что делать это запрещено. И вообще многие отдыхающие удивляли своим поведением. Но это уже не вина отеля. У семейного бассейна постоянно играла украинская и русская попса, от которой невозможно было спрятаться даже в номере с закрытым балконом. В аквапарке вода ледяная. Купаться в нем невозможно. Никто и не купался. На пляже вход каменистый и скользкий для детей. Только в аквашузах. Детская анимация никакая. Только мультики в 20.00 и минидиско в 20.30. Еда не впечатлила. Супы ужасные. На обед в основном ресторане подается то, что не доели на ужин в переработанном виде. Рыба невкусная, костлявая. По вечерам на территории отеля ужасно пахло канализацией смешанной с какой-то химией.

Читать полностью

Elena турист 19.12.2018

Показать еще отзывы

5

Что понравилось:
Море
Что не понравилось:
Никогда не писал отрицательных отзывов, всегда старался икать позитив, но сажу сразу без прикрас - отель заслуживает оценку 7,5 и не более: 1. Переписывался с отелем и просил сделать трансфер за отдельную плату (30$ в одну сторону). Сбросил рейсы и как итог - класть они хотели встречать. Взял местное такси и доехал самостоятельно. 2. Номер Люкс с видом на бассейн. Подобная лачуга не заслуживает приставки люкс (номер 4117). Поскрепя зубами я не стал ругаться, так как ехал с отцом и гонять его по номерам не входило в мои планы. По факту это просто семейный сьюит и, кстати, в прайсе в отеле нет люксов. 3. Уборка номеров: ее нет. И пусть мне будут писать, что она производилась каждый день… Вранье! Мокрые полотенца просто складывали и вешали обратно, ножное полотенце поменяли только через 3 дня, когда я просто скомкал его и выкинул в коридор. Далее можно гадать положат ли воды или нет. Нам то 2, то 1 бутылку ложили. Мини-бар (ржу не могу) о нем вспоминали как то спонтанно)) и ни разу не положили в него воды, чтобы она была холодной (при заезде там есть вода). 4. Еда. Я всеяден, но еда должна быть для небольшого наслаждения. По факту: простите за нескромность - от еды хотелось просто блевать в прямом смысле этого слова. А как готовят в общей зоне…мммм… дым внутри столовой зоны и приходится это нюхать, так как на улице все столы заняты по причине невозможности находиться в дыму. Ребят ну серьезно! Жарить креветки на огне в замкнутом помещении без вытяжки? Или кусочки далеко не супер свежего мяса… Видимо совсем плохо с пониманием процесса. По итогу из всего разнообразия пищи есть можно 1/10 часть. Если не можете готовить - не беритесь за объем. Делайте мало, но качественно. Люди просто съедали кусок и все остальное шло на корм свиньям или кому там еще. 5. Персонал: вежливый, но если вы идете с кофе в руке, то легко могут вас подрезать и не извиниться. Взять заказ и не принести… в остальном вопросов нет. 6. Пляж, пирс … белиссимо!

Читать полностью

Evgenii турист 26.10.2025

5

Что понравилось:
Большая территория, много зелени, рядом пляж, разные бассейны и зоны для отдыха. Большой номер.
Что не понравилось:
Номер очень грязный, приходилось оставлять чаевые, чтобы лучше убирали номер, но и это не помогало, уровень чистоты на 2 звезды. Полы не мылись, поверхности не протирались. Постельное белье было чистым, но очень застиранное и видимо давно не обновляемое. Везде пыль. Под диваном мусор после предыдущих жильцов. Слышимость в номере очень высокая. Кондиционер издавал звуки и запахи старого и нечищенного. Я не знаю почему такой высокий уровень оценки на букинге, возможно для египта это нормально, но на 5 звезд явно не дотягивает, максимум 3+. С маленьким ребенком было не просто, когда вокруг все очень не чисто.

Читать полностью

Yulyia турист 15.01.2025

5

Что понравилось:
Море. Номер. Джакузи в номере. Пляж. Кафе около пляжа. Тропический душ в номере. Чисто в номере(без длинных женских волос не обошлось).
Что не понравилось:
Пропало из кошелька 400 долларов. К сожалению сейфом не пользовался. Еда скудная в ресторане, ни разу не встретил арбуза или других фруктов. Одни овощи и сладости. Супов, каш, минимум. Скудный ассортимент в ресторане. Суп из море продуктов, морепродуктов там почти и нет. Сладостей очень много. Под конец отдыха заселили семейную пару, женщина в 2 часа ночи, вынесла из номера своего дико орущего ребенка в коридор, чтобы успокоить, в итоге проснулись все. Слышимость в номерах, почти отсутствует, но из коридора всё слышно. Высокие оценки не оправданы. При выезде сотрудники, стараются, чтобы клиент поставил максимальные оценки, но надо всё хорошо обдумать и потом уже писать. На телевизоре сделана настройка, что нельзя включить Нетфликс и зайти под своей учётной записью, посмотреть фильм, иногда хотелось отдохнуть. Не поеду в этот отель больше.

Читать полностью

Alex турист 17.10.2024

4

Что понравилось:
Получили с женой второе отравление за 15 дневный отдых в Египте. Отравились не только мы.

Vladislav турист 30.06.2024

4

Что понравилось:
Пляж хороший, лежаки комфортные, хороший бассейн, хороший итальянский и монгольский ресторан!
Что не понравилось:
Очень много комаров, вечером не возможно выйти с номера, скорее всего их там не травят. Номера уставшие, но для проживания терпимо. Уборка номера не удовлетворительная, полотенца меняли только большие, маленькие сначала были, потом не стало со всем). Питание в центральном ресторане на 3 балла, много всего и не о чем!

Читать полностью

Andrey турист 04.05.2024

1

Что понравилось:
Красивый отель, мы сюда приехали уже второй раз, много бассейнов, большая теретория, есть где посидеть вечером.
Что не понравилось:
Минусы, просто ужасно не компетентные люди на рицепшене. Просто в первый же день испортили так отдых что уже остальные дни было не приятно там находится. Мы приехали в 12.00 до 13.00 заполняли бумажки, взяли паспорта, повесили браслеты. Сказали что заселение в 14.00 и предложили пойти пока что покушать в столовую. В 14.00 мы вернулись на рицепшен и ждали пока на нас обратят внимание на рицепшене, нас было 2 семьи с маленькими детками в колясках, мы заранее просили номер на первом этаже из-за детей и по возможности рядом. При заселение ещё раз напомнили о просьбе, в 14.30 наконец то к нам подошли и сказали подождать ещё 20 минут, так как номера наши убирают, так как долго искали нам подходящий. Мы уже были очень уставшие и дети плакали и сходили сума и хотели уже в басейн, а мы хотя бы переодется с длиной дороги, но нет... в 14.50 мы подошли опять на рицепшен, парень долго нам не отвечал на наш вопрос о наших номерах, исбегал нас, уходил,отвечал на телефон, отвечал другим людям и помогал персоналу, все лиж бы не отвечать нам. В 15.00 другой парень говорит нам нужно подождать ещё пол часа и тогда мы получим фемили люкс, тут наше терпение уже начало нас покидать и мы стали объяснять что больше не хотим ждать и что где номера которые нам должны были убрать ещё 40 минут назад, на что он просто улыбался и тоже нас избегал. Говорить было просто не скем и мы ждали ещё пол часа, на часах 15.30 ( а приехали мы в 12) мы подошли на рицепшен и тут нам говорят что номеров на первом этаже нет... и вообще они не могут нам найти номер и только в разных частях гостиницы итд.. Тут я уже не выдержала и начала ругаются, на что парень на рицепшене положил мне паспорта и сказал чтоб я ехала в другую гостиницу и что в этой я комнату точно не получу.

Читать полностью

Ashurov турист 21.10.2022

3

Что понравилось:
нормальный персонал, улыбаются и на все соглашаются, даже если не собираются делать
Что не понравилось:
убирали плохо, в ванной за дверью грязь лежала пока мы сами не убрали на третий день. очень долгая регистрация, вначале вообще сказали подождите и целый час просидели без какого либо оформления, и когда спросили второй раз оказалось что о нас забыли. в столовой не успевали убирать на раздаче и выглядишь все разбросано. кондиционеры в лобби и столовой практически не ощущаются, постоянно жарко как в сауне. не понравилось что и на пляже закрывали вход на море и спасатели уходили в тоже время как и бассейн, и утром пляж работает только с 8🙄😓 в последний день вообще ужас в автомате регистрации столиков в ресторане забронировали место на семью пришли, а нас нет в списках и никому никакого дела отправили нас подальше. после скандала девушка отвечающая за рестораны вызвала главного шеф повара и только он уладил вопрос предоставив нам место в другом ресторане и подали нам блюда с двух ресторанов сразу в качестве извинения, но нервов и настроение ушло не мало🙄😬

Читать полностью

Daria турист 03.09.2022

3

Что понравилось:
Море очень красивое, подводный мир обалденный!!!!Бассейны в гостинице классные!!
Что не понравилось:
Еда не качественная и иногда была не свежая,болели животы. Каждый день звонили в ресепшен, чтобы сделали уборку в комнате,убирали очень плохо, показывали и тыкали пальцами на грязь и пыль.... Интернет ужасный... Еще был очень не приятный и не ожиданный момент, когда при заезде в гостиницу и при оплате номеров ,с нас потребовали ещё заплатить дополнитель местные налоги 27 процентов плюс к той сумме, которую выстовил нам букиниг т.е вместо 4200$ были вынуждены заплатить 5400$...где то в букинге написанно очень мелким шрифтом, что цены не включают налоги..Вообщем настоящий обман!!!! Обращайте внимание и уточнайте насчет налогов...

Читать полностью

Dmitry турист 13.06.2022

3

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
постоянно ведутся ремонтные работы , на улице , в соседних номерах . дышали штукатуркой . то что ребёнок спит , это их не волновало .

Читать полностью

Мария турист 12.01.2022

3

Что понравилось:
фото не соответствует . еды достаточно но все невкусно . ходили голодные . старый отель. расположение не удобное семейных номеров , там где живут маленькое лети до 11 вечера был дурдом , дискотеки каждый день под окнами . плюсов нету
Что не понравилось:
ничего

Читать полностью

Мария турист 08.01.2022

1

Что понравилось:
лежаки и море
Что не понравилось:
очень грязно. Вся посуда грязная. везде очереди. спасибо за то, что не отравились. качество еды на 3

Читать полностью

Elizaveta турист 16.12.2021

4

Что понравилось:
Заселение и номер: в отель мы приехали в районе 15 часов, очереди на ресепшн не было, однако это не помешало им почти час нас заселять. За этот час нам не были даже предложены напитки, сидели ждали пока менеджер разберётся с вопросами отдыхающих и все-таки нас заселит. Был забронирован номер делюкс у кромки бассейна, на букинге заявлен номер 40кв.м, по факту комната была от силы 15 (не развернуться)+ коридор и санузел, 40квадратов не получалось бы даже с террасой, максимум с ней 30 и то не факт (14й корпус). Никаких приветственных фруктов, о которых многие писали, при заселении не было. Менеджер сказал, что в основном ресторане на ужин требуется запись, но, при попытке это сделать , мы услышали, что на 18:30 уже все занято, и всем плевать, что мы с дороги и без обеда. После повышения голоса - записали, но впечатление было сразу испорчено. В первую же ночь мы услышали непонятный треск/скрежет, но решив, что это холодильник, продолжили спать. На вторую ночь скрежет не прекратился и в полке с едой мы обнаружили мышь. С третьей попытки персонал отеля все-таки пришёл, поймал мышь, но, вместо внятного объяснения, только разводил руками. Сказали, что сейчас могут переселить в соседний за стенку номер (который требует ремонта) и пообещал, что утром все уладят. Подойдя в 10 на ресепшн, никто нашим вопросом не занимался, опять теряем время и ждём. И только после письма от Букинга в отель, о чудо, нам идут показывать новый номер, который оказался уже больше похож заказанный изначально делюкс. Там уже и фрукты были и бутылка местного вина. Никакой компенсации, кроме смены номера, не было. 5 звёзд, ага)) В 9 корпусе в номерах 16+ жили с маленьким ребёнком, что мы тоже не поняли, переплачивая за этот номер, чтобы не было детей. Мини бар после первой уборки не пополнили, менеджер на ресепшн сказал, что бар пополняется раз в неделю. Затем девушка, которая ходит по пляжу и опрашивает отдыхающих, сказала, что мини бар должен пополняться каждый день.
Что не понравилось:
Питание: в целом за питание в основном ресторане можно поставить твёрдую тройку, и дело даже не в разнообразии (которое почти не меняется), а в самом качестве еды и ее приготовлении. + очень плохо докладывают закончившуюся еду. За рестораны А-ля карт можно ставить четвёрку за монгольский и египетский и пятёрку за итальянский и индийский. Все вкусно На открытой веранде основного ресторана летает много птиц (вороны и воробьи), которые, стоит только отвернуться, воруют еду из тарелок Пляж и море: на пляже несколько зон, отдыхали в зоне 16+. Понравилось то, что на нем не тесно, довольно большое расстояние между шезлонгами и на этом пляже они новые и удобные. Не понравилось то, что их нужно занимать до 7утра. Риф хороший, живой, много рыбок, если плыть сразу налево. Общее впечатление об отдыхе портил очень навязчивый персонал, особенно после пойманного грызуна, боялись за свою репутацию и постоянно написывали в Вотсапп , но при этом банально даже нормальный коктейль в баре бесплатный не предложили, в качестве компенсации. Это точно не пятёрка и точно не за такие деньги, если бы заплатили в два раза меньше - вопросы остались бы только по грызуну, но за такую цену ждёшь соответствующего уровня обслуживания.

Читать полностью

Kaleb87 турист 30.11.2021

4

Что понравилось:
9-й корпус с видом на море и бассейн самый лучший. Огромный общий бассейн и индивидуальный вдоль корпуса для гостей на первом этаже создают микроклимат и ночную прохладу. Окна выходят на восток, поэтому солнце жарит в окна и балкон только утром. В качестве бонуса целый день около бассейна громкая музыка, но на обеденное время выключают. Плавание вдоль рифа - красота. Кораллы и разноцветные рыбы стаями. Но купание как в пионерском лагере под свистки спасателя. Всех загоняют в узкую полоску между рифом и буйками шириной 5-8 метров. Дальше ста метров от пирса тоже нельзя. Вход в море и выход по скромной лестнице с пирса. Постоянная толчея. Во время отлива на нижнюю ступеньку забраться из воды сложно. Питание. Еды много и разнообразие блюд большое. Из-за мер предосторожности подходы к пище огорожены канатами, накладывает только обслуга. Все пытаются прочесть с метра на табличках названия блюд на пяти языках, мычат и тычут пальцами. Горячие блюда приготовлены без души. Не вкусно и похоже на кашу. В час пик очереди за омлетом и едой на гриле, постоянное отсутствие свободных столов и чистых тарелок.
Что не понравилось:
На ресепшене персонал мило улыбается только до возникновения проблем. Нам пришлось выехать на несколько дней раньше. Нам полагался возврат оплаты в размере 650 долларов. Выяснилось, что для огромного отеля это большая проблема. Денег в кассе не оказалось, хотя я предупредил заранее о выезде и мне пообещали, что всё будет в порядке. Русскоговорящие менеджеры ушли в тень и не помогали. Администратор на английском говорил со страшным египетским прононсом. Сказал, что в кассе есть только египетские фунты. Мы спешили на самолёт, поэтому согласились. После этого он полчаса бегал от компьютера к принтеру и постоянно с кем-то общался по телефону. Через 40 минут сходил в тайную комнату, принёс пачку фунтов и чуть ли не со слезами на гласах отдал нам её. Как же они в Египте не любят расставаться с этими бумажками! Тут же подбежали носильщики чемоданов и стали предлагать обмен на доллары по грабительскому курсу. В кассе отеля долларов нет, а у них пожалуйста. В аэропорту деньги поменять тоже не удалось. Банков нет, а единственный банкомат меняет только валюту на фунты. Привезли пачку с собой в Москву и поменяли в нашем аэропорту без проблем. Вокруг отеля полное запустение и разруха из-за пандемии. В большущем и знаменитом ТЦ IL Mercato (20 минут пешком от отеля) пустота, все магазины закрыты. На рынке та же самая ситуация. В открытых лавчонках продаётся ширпотреб, на который смотреть страшно. Шарм-Эль-Шейх разочаровал на все сто процентов.

Читать полностью

Vladislav турист 12.10.2021

1

Что понравилось:
Недалеко от аэропорта Относительно чистая Уборка, бассейн с подогревом на случай холодного моря Прекрасный менеджер Лина, наверное, единственная, пытающаяся решить проблемы проживания, ей огромное спасибо за работу, помощь в организации праздничного утра для нашей подруги ( торт, воздушные шары, цветы) В египетском ресторане прекрасное обслуживание и кухня
Что не понравилось:
Имея большой опыт путешествий на 4 континентах , впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом. Началось все с заселения. Заранее сообщили время прибытия, официальное заселение в 2, в 4 номера готовы не были. Жили в номере втроём, третьего комплекта полотенец ждали 2 дня. Большинство персонала хамы и агрессивно настроенные персонажи, за каждый чих ждут денег Объективные проблемы с проживанием решались с 3 обращения на ресепшн. Приемщики полотенец на пляже кричали на детей, главный по общему ресторану при культурном обращении поесть заранее и накормить детей в связи с ранним отлетом орал так, что слышно было во всех залах, со словами, чтобы мы убирались из ресторана, приходили через полчаса. Представляете. Вопрос 30 минут вызвал столь бурную реакцию. Карточки в номер постоянно размагничивались. При приемке номеров персонал не мог найти карточки в номере на полотенца, требовал оплату в 40$, не выпускал из отеля. Потом они успешно естественно были найдены в номере. Проблемы возникали на каждом шагу как по мелочи, так и более крупные Из еды действительно неплохое мясо Овощи в ресторане на берегу несколько раз были кислые. Большая часть еды - невкусная Ребята, реальный рейтинг отеля -3*

Читать полностью

Yulia турист 19.04.2021

5.8

Что понравилось:
Бармен у Бассейна Ахмед. Самый лучший, терпеливый, воспитанный. Ребята на ресепшн, спасибо им, всегда готовы помочь.
Что не понравилось:
Отдыхала в 4й раз в Египте, а именно в Шарме, поэтому есть с чем сравнивать. В этот раз поехала с мамой и с ребенком. 1. Бармен у бара на пляже (небольшого роста, с ярко выраженными скулами) очень грубый. Грубит и детям и взрослым. Гости даже просили его улыбаться. При отдыхе все включено - нужно понимать, что большая нагрузка на бар и работать должны у бара люди с хорошим настроем и выдержанной закалки. 2. Расположение номера мы попросили ближе к морю, нам его дали, но номер был просто ужасный (на 3-ку, примерно как в Индии). Проживали в номере 1129, где персонал по уборке забывал все (чай, кофе, шампуни, гели, кондиционеры и полотенце для ног), приходилось его искать и самим все брать. 3. Во всех отелях спиртное разливали раньше до 4х утра, а в этом отеле только до 12ти, что странно. После того, как все детки спят и взрослые идут на отдых, сесть и расслабиться самой нет возможности, так как можно выпить только воду, чай и напитки. 4. Территория отеля совсем не зелёная. Нет практический зелени. Есть один фонтанчик маленький, но рядом с ним в жаркие вечера даже нет возможности посидеть и насладиться прохладой и шумом фонтана. 5. Первые 4 дня кухня была просто ужасная и разнообразная, но после того, как администрация сделала опрос у проживающих гостей, было какое-то разнообразие. В любом случае еды было очень скудное количество. Но голодным не останешься. 6. При отеле нет пляжных дискотек и развлечений после 10ти. Только выезд в город на дискотеку, что не могут себе позволить семейные гости. Есть один бар, в который никто не ходит, так как там скучно. Если бы разливали там спиртное, возможно народу было бы больше и веселее. Одним словом, не сравнить с Нубиян вилладж и с Чармиллион клаб.😔😏

Читать полностью

Elmira турист 15.06.2019

Показать еще отзывы

Еще 5869 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

Не то, что вы искали?

Продолжить поиски

Ахатова Марьям Специалист по туризму

Нужна помощь специалиста в подборе тура?

+998 (78) 113-73-00

Заказать обратный звонок:

Напишите нам в мессенджер с компьютера или отсканируйте QR-код с телефона - мы на связи!

Написать в Telegram

Наш номер:
+998 (78) 113-73-00