Gistola Hotel Mestia 4*
Грузия, Сванетия
Об отеле
Gistola Hotel Mestia — это отель в городе Местиа, в 1,7 км от такой достопримечательности, как Музей истории и этнографии. Среди удобств — общий лаундж, терраса, ресторан и бесплатная частная парковка. Из окон отеля с 5 звездами открывается вид на город. Гости могут воспользоваться крытым бассейном и сауной. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или доставкой еды и напитков, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
В номерах есть письменный стол, холодильник и чайник, а также биде и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Среди прочих удобств — телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами. Из окон номеров Gistola Hotel Mestia открывается вид на горы. К услугам гостей собственная ванная комната с душем и феном. Во всех номерах имеется сейф.
Гостям Gistola Hotel Mestia предоставляется завтрак «шведский стол».
К услугам гостей Gistola Hotel Mestia — детская игровая площадка.
Gistola Hotel Mestia располагается на расстоянии 1,9 км от такой достопримечательности, как Дом-музей Михаила Хергиани. Международный аэропорт Кутаиси находится в 171 км.
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Отопление
Звукоизоляция
Звукоизолированные номера
Лифт
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Пешеходные экскурсии
Вечерняя программа
Ночной клуб/диджей
Верховая езда
Караоке
Детская игровая площадка
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Холодильник
Терраса для загара
Балкон
Терраса
Вид на реку
Вид на город
Вид на горы
Вид из окна
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лестница для доступа к верхним этажам
Лифт для доступа к верхним этажам
Шезлонги/пляжные кресла
Сауна
Услуги консьержа
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Защитные барьеры для детей
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о GISTOLA HOTEL MESTIA 4* (69)
Что понравилось:
Хороший отель, ресторан при отеле, персонал
Что понравилось:
Мы особенно хотим отметить исключительное отношение служащего ТЕДО. Все наши просьбы удовлетворялись наилучшим образом. Приветливое отношение, готовность выслушать замечания по улучшению услуг. СПАСИБО.
Что не понравилось:
.....
Что понравилось:
В начале у нас был номер в котором был неприятный запах в туалете и нам без каких либо разговоров поменяли на номер класса выше.
Очень хороший персонал.
Очень хорошие завтраки.
Что понравилось:
В общем хорошее место. Просторно, чисто, удобные кровати, очень хороший завтрак, очень. Бассейн с терассой. сауну надо заказывать заранее за отдельную плату. Касательно сервиса в комнатах- за 3 дня нам ни разу не протерли полы и мойку... конечно полотенца меняли, но в ванной ни чего не трогали, как то это на заявленные 5 звёздочек не очень тянет, как мне кажется. Но в общем мы были довольны,
Что понравилось:
Отличный отель с высококлассным сервисом и уютной атмосферой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Особенно хочется отметить менеджера Тедо, который был всегда готов помочь, ответить на все вопросы и сделать пребывание максимально комфортным. Ресторан также оставил только положительные впечатления – вкусные блюда, разнообразное меню и отличный сервис. Весь опыт проживания превзошел ожидания.
Что не понравилось:
Все было на высшем уровне, и никаких недостатков я не заметил.
Что понравилось:
Полноценные 5 звезд.Мы с женой останавливались не в сезон,отель был пуст и при этом все работало,нас кормили и обхаживали,это даже смущало.Всем огромное спасибо!!
Что понравилось:
Сервис на высшем уровне. Очень приветливый персонал.
По приезду сообщили что повысили категорию номера, просто так. Подарили бутылку вина.
В номере чисто, много места. Есть все необходимые удобства.
Вид из окна шикарный!
По городу предоставляют бесплатный трансфер(очень нужно, т.к. такси в городе как такового нет).
Неплохой бассейн на территории.
Помогли с багажом при заезде и выезде.
Отдельное спасибо менеджеру Тедо, сделал наше пребывание в отеле максимально комфортным.
Сделали подарок в честь дня рождения! Было очень приятно
Что не понравилось:
В бассейне шкафчики нормально не открываются/закрываются.
Что понравилось:
Отель принесший роскошь в Местию. Построен «для себя» поэтому уровень обстановки и сервиса превышает стоимость и всех остальных конкурентов.
Отдельно отмечу менеджера Тедо: уровень профессионализма выше всяких похвал. Надеюсь уважаемый Тедо будет преподавать и повышать уровень сервиса во всей Грузии не ограничившись одним отелем.
Что понравилось:
Понравилось практически всё!
Я ехал с Тбилиси, а это 9 часов за рулём. При встрече мои вещи переместили в номер, вместе со мной посмотрели разные свободные номера, я выбрал с лучшим видом, даже (подозреваю, из-за того, что постояльцев было мало и не сезон) проапгрейдили мой номер до люкса.
В номере меня ждала подарочная бутылка вина.
Сауна оказалась свободна и меня никто не дёргал оттуда, я мог занять своё время, и занял, сколько хотел (хотя остальные дни всё-таки понадобилось бронировать конкретное количество часов, но оно и понятно - я там жил не один).
Ко мне в сауну по просьбе заносили, что я запрашивал - я там и поужинал, и выпил. и отдохнул буквально не о чём не напрягаясь!
Там у меня лопнул сосуд, а в их аптечке не оказалось полезной мази - в итоге за ней съездили сотрудники, заодно захватив по просьбе сигарет)))
Когда я заметил, что телевизор в номере не очень хорошо ловит местный интернет (Ютуб только на 240р), ко мне довольно быстро пришли люди, которые поменяли антенну (они чё-то там копошились спокойно, совершенно не беспокоя меня), и по итогу мне стало доступно честное 2К качество.
Завтрак был потрясающий - давненько не видел на шведском столе, помимо разнообразных овощей-фруктов-каш-мясного-гарниров ещё и слабосолёную красную рыбу - она покорила моё сердце) Очень вкусно и приятно!
В бассейне вода достаточно тёплая, а окна со всех сторон панорамные и видно окружающую красоту. Плавать с видом на ледники на горизонте - совершенно потрясающее удовольствие...
Отдельное спасибо Тедо!!! Я уверен, что мой отпуск был на высочайшем уровне именно потому, что он взял абсолютно всю суету на себя - я мог решать все вопросы через него и знать, что получу лучший сервис.
(особенно с учётом минусов, которых очень мало)
При этом весь персонал вежливый, приятный.
Всерьёз почувствовал себя персоной, а не каким-то там постояльцем)
Рекомендую совершенно точно!
Лучшее соотношение цена-качество, какое я встречал.
Что не понравилось:
Не все сотрудники стойки регистрации так активно включаются и готовы помогать, как Тедо.
Подозреваю, что не все ещё освоились на своих местах и знают свои возможности и применения их внутреннего обслуживания.
Некоторые меня отправляли в другие места (то в бар, то в ресторан - когда я просил налить кипяточку в термос перед походом в заснеженные горы или хотел заказать еды), кто-то не знал, как через терминал оформить чаевые - пришлось уезжать без материальной благодарности за достойный сервис.
С одной стороны это мелочи (я привык сам ходить по разным отделам и везде сам себя обслуживать, а чай давать не большой любитель), но на контрасте необходимость тратить время на бытовые вопросы, когда мне ещё надо было собирать вещи в поход, немного раздражало - насколько я заметил, все вопросы могли решаться звонками ответственным людям, которые без каких-то проблем включались и помогали!
Что понравилось:
Это было идеальное путешествие, номер был чистым просторным . Ресторан очень вкусный . Мы продлили еще на ночь так как не хотели уезжать. Всем советую этот отель заказывайте без раздумий.
Персонал очень отзывчивый и помогал нам во всем, от организаций трэков до празднования день рождения.
Отдельное Спасибо Тэдо менеджер отеля, очень отзывчивый и готов помоч в любой ситуации, жена захотела IPad на день рождение, нет проблем Тэдо организовал доставку из Тбилиси 😂. Спасибо за все, мы обязательно еще вернемся . До скорых встреч!!!
Что не понравилось:
Нет такого.
Что понравилось:
Нам понравилось буквально все. Номер чистый, уютный, комфортный. Гостиница располагается в удобном месте в пешей доступности до центра Местии. Персонал превзошел все ожидания. Особенно хотим выразить нашу благодарность Тедо, который внимательно и профессионально помогал нам во всех вопросах нашего пребывания в гостинице, помог нам раскрыть все красоты Местии, проактивно делился информацией о самых красивых местах Местии. Тедо, был искренне гостепримным человеком, на которого можно было положиться буквально во всем. Также хотим выразить особую благодарность водителю гостиницы Виталию. Виталий, несомненно, профессиональный водитель и радушный человек, который отвезет вас безопасно в практически любую точку, (даже в самую высокую) Местии и также поможет в любых повседневных вопросах.
Что не понравилось:
в бассейне было много хлорки)))), но все чисто
По данному отелю нет «Нейтральных» отзывов :(
Что понравилось:
Сам номер
Что не понравилось:
Мы ехали сюда из Кутаиси. По пути заезжали в каньон Окаце, поэтому добравшись до отеля, были дико голодные. На ресепшн нам показали, где находится ресторан. Ресторан был пустой, столы не накрыты ни скатертями, ни столовыми приборами. Мы подошли к официантке, которая стояла рядом с тумбой, на которой лежали меню. Стали спрашивать, можем ли мы ими воспользоваться. Она посмотрела на нас пустым взглядом, и никак не отреагировала. Мы снова попытались у неё узнать на всех известных нам языках, можем ли мы поесть. Время было 19:30, то есть в самый раз для ужина. Она снова нас не поняла. Я взяла меню и стала показывать, что я хочу сделать заказ. Она начала говорить: «Нет, нет, заказать ничего нельзя» и куда-то убежала. Мы остались стоять на месте, по середине пустого ресторана, слегка ошарашенные таким «гостеприимством». Я уже собиралась плюнуть, сесть в машину, и несмотря на усталость, доехать до любого ресторана в городе, но муж увидел, что в ресторан стали заходить люди. Мы поняли, что у них открывается шведский стол. В это же время к нам подошёл менеджер (как потом выяснилось единственный не потерянный человек в этом отеле) и объяснил, что мы все-таки можем сделать заказ по их меню, либо воспользоваться шведским столом. Муж решил пойти на шведский стол, а я на свою беду, сделать заказ по меню. Муж меня сразу предупредил, что это плохая идея, так как я не дождусь ничего, но поскольку я вегетарианка, и на шведском столе мне делать нечего, пришлось рискнуть. Я заказала два простых блюда: греческий салат и рис с овощами. Это готовили больше часа. Хорошо, что со шведского стола муж принес мне пару яблок. Салат был залит лимонным соком и солью, рис был в неприятно сладком соусе. У мужа блюда были не лучше. Короче, мы это пожевали, расплатились и пошли в номер. Номер хороший, к номеру вопросов нет. Единственное, что вид с балкона не такой, как на фото, потому что выходит на главную дорогу.
Расположение отеля
Написать в Telegram
