10
Что понравилось:
Все понравилось! Мне все понравилось, это были лучшие дни 👍
Что не понравилось:
Абсолютно все было на высшем уровне, я в восторге и дети тоже!
Читать полностью
Narine
турист
21.01.2026
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Лишнее оплаченный счет
Alexey
турист
20.01.2026
10
Что понравилось:
Отличный сервис и номера!
Valery
турист
11.12.2025
9
Что понравилось:
Сервис - потрясающий. Хотел бы отметить батлеров Санни из Бангладеш и Ильяса из Калькутты, Индия - персональное обслуживание, отличное общение!
Встречающие "гиганты" потрясающие. Запомнился Herbert.
Что не понравилось:
Снизить цены на алкоголь. Совершенно неразумные.
Ну и общий уровень цен таков, что ещё подумаем, вернуться ли. Запредельные. Хотя были много раз.
Читать полностью
Leonid
турист
23.11.2025
9
Что понравилось:
Отдыхаем в отеле уже много раз. Отличная локация, атмосфера, каналы, павлины. Разнообразие ресторанов. Приветливый персонал. Всегда старается пойти навстречу.
Что не понравилось:
При заселении хотели дать номер более низкой категории, но при возражении быстро поменяли на нужный. Поменялось то, что раньше можно было посещать все бассейны и пляж на общей территории, а сейчас только рядом с конкретным отелем.
Читать полностью
Oleg
турист
18.10.2025
10
Что понравилось:
Особенно хотелось бы отметить сервис и работу Диора на ресепшене, решил все вопросы по продлению номера еще на сутки без выезда, благодарим
Читать полностью
Anastasia
турист
28.08.2025
9
Что понравилось:
Сервис. Ухоженность территории. Живность на территории отеля. Отличные завтраки. Ужины средние.
Что не понравилось:
Плохо объяснили про все привилегии отеля. Про развлечения и рестораны.
Читать полностью
Amir
турист
27.07.2025
10
Что понравилось:
Великолепное место. В следующий раз, только сюда
Что не понравилось:
Немного жарковато в это время года (
Читать полностью
Iurii
турист
23.07.2025
10
Что понравилось:
Отель просто сказка! Огромное спасибо Владиславу и Нурисламу! Сделали наш отдых незабываемым!!!! Ребята, теперь только к вам! Еда просто на высшем уровне! Особенно хочу отметить Променад ресторан и Перчик. Все очень вкусно!
Что не понравилось:
Такого нет!
Читать полностью
Olga
турист
15.06.2025
10
Что понравилось:
Прекрасный персонал! Чисто, уютно, вкусно! Отдыхаем здесь каждый год! И снова тянет) спасибо большое
Читать полностью
Svetlana
турист
14.06.2025
9
Что понравилось:
Пляж. Море. Территория отеля.
Что не понравилось:
Ужин. Работа некоторых сотрудников персонала.
Читать полностью
Nikolay
турист
13.06.2025
10
Что понравилось:
Вообще, именно эта гостиница просто райское место
1. Я в восторге это зелени, пения птиц, павлинов и тишины. Много гостей, но проживая в номерах на виллах , ты их не видишь и не слышишь.
2. Персонал замечательный, начиная от уборки номера до батлеров, водителей багги и до официантов на пляже. Спасибо руководству гостиницы!!!! И всем !!!. Это как раз тот случай, когда хочется оставлять чаевые.
3. Вкуснейшие рестораны. Особенно Перчик, Maya bay.
4. Повезло, что в дни моего приезда были умеренные цены.
5. Соотношение цены-качество !
6. Лодочки и багги, которые всегда ждут вас- кайф.
Постельное белье, полотенца - все хорошо.
7. Пляж - чистейший, песок белый, лежаки, полотенца. Даже когда волны, вы плаваете и получаете удовольствие. Вкусная еда на пляже.
Бассейн у виллы - очень приятно в жару поплавать.
8. Мой Батлер- Галия просто молодец.
Что не понравилось:
Хотелось бы еще раз сказать. Я в восторге и мне понравилось все , за исключением фитнеса.
1. Фитнес - огромные помещения, но тренажеры надо обновить.
2. Бассейн в фитнесе - это смехотворный 1.2 метра глубиной для взрослых. Нуждается в изменении.
3. Команда фитнеса - нужны профессионалы, спортсмены. Для такого высокого уровня гостиницы - фитнес это провал. Ходила один раз. Хотя с удовольствием походила бы каждый день, если бы был человек, который может подсказать по тренажерам, резинкам, коврикам, утяжелителям.
Читать полностью
Maya
турист
17.04.2025
10
Что понравилось:
Всё, номера, Батлеры, рестораны, пляж. Легшее место в Дубае.
Что не понравилось:
Павлины могу орать так, что спать не возможно)))
Читать полностью
Roman
турист
17.04.2025
10
Что понравилось:
Как всегда все на высшем уровне 👍
Konstantin
турист
25.03.2025
10
Что не понравилось:
Здравствуйте! Снизился уровень работы консьерж службы. Не всегда получал ответы на свои вопросы, иногда информацию давали неверную.
Читать полностью
Andrey
турист
10.02.2025
10
Что понравилось:
Всё отлично!
Что не понравилось:
Обед только по меню, а не шведский стол!!!
Lenar
турист
28.01.2025
10
Что понравилось:
Потрясающий отель и люди в нем.
Проживали на вилле 14. В счастливые часы нам очень повезло, с нами был Ибрагим)) потрясающий человек и профессионал своего дела.
И ещё нам очень понравился Муса, водитель лодки. Мусса добрейщий человек. С ним было очень интересно.
Надеемся на будущие встречи ))
Что не понравилось:
Все отлично
Читать полностью
Рамиз
турист
10.01.2025
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Нет такого, что не понравилось
Olena
турист
15.12.2024
10
Что понравилось:
Номер: Beach House Ocean. Мы располагались в номере на ground floor. Очень комфортно, прямо напротив пляжа.
Все было великолепно: сервис, уборка, питание. Завтракали в ресторане La Promenade. Меню разнообразное, много фруктов. Обслуживание великолепное. Пляж чистый, постоянно предлагали прохладительные напитки, мороженое,
Что не понравилось:
Было бы неплохо возле каждой виллы установить емкости с ковшиком для ополаскивания ног от песка, как это практикуется, например на Мальдивах. Улучшить работу сервера WIFI. Неплохо было бы установить уличные небольшие сушилки для пляжной одежды
Читать полностью
Vladimir
турист
20.11.2024
10
Что понравилось:
Все. Идеальное место. Жаль раньше не узнал про него.
Шикарный номер и уборка больше 3 раз в день! Отдельное спасибо Balaram за это!
Что не понравилось:
Все великолепно было!
Читать полностью
Roman
турист
19.11.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! При заселении слелали апгрейд номера, вид прямо на лагуну. Очень высокий уровень сервиса в целом: убора в номере дважды в день, смена полотенец и наволочек каждый день, без дополнительной просьбы, что очень порадовало. Каждый вечер осуществляется подготовка номера ко сну, и приносят маленькие подарочки)) Фото на сайте полностью соответствует. Центральное кондиционирование работает исправно, были в самую жару. В нашей вилле №6 батлер была девушка Марина, оперативно помогала решить все наши вопросы (вызов багги, лодочки, бронь ресторана и т.д.) Ей отдельное большое спасибо! В самом номер есть вообще всё-всё-всё: зубные щётки, зубная паста, бритва, пена для бритья, деревянная расчёска и прочие штучки. Кофемашина (капсульная) и набор прекрасного кофе, ну и чая тоже)). Рестораны прекрасны, официанты без нареканий.
Что не понравилось:
Хотелось бы что-то написать для улучшения сервиса, но пока не могу, так как даже если очень сильно придираться - то не к чему. Понимаю, что отель стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и хочет развиваться и в дальнейшем, но я не могу ничего отрицательного сказать. Если кто-то будет жаловаться, то это всё неправда. Недостатков лично я не обнаружил (хотя и не искал). С теплотой на душе всегда буду вспоминать этот прекрасный отель и его дружелюбный персонал, а также рекомендовать его друзьям.
Читать полностью
Dmitrii
турист
18.09.2024
10
Что понравилось:
Фантастический сервис, отличный пляж, очень атмосферный интерьер в восточном стиле, хорошая локация - 20 минут ехать почти куда угодно. Очень красивый вид.
Читать полностью
Aleksei
турист
16.09.2024
10
Что понравилось:
Великолепный номер, много воды, всегда чисто. С 17:00 до 19:00 счастливые часы - бесплатно алкоголь с барменом.
Отличный завтрак и ужин буфет в ресторане arboretum - ужин буфет мне понравился даже больше чем в других ресторанах а-ля карт.
Йога с Раулем в J club: отлично 👌
В целом этот комплекс отелей однозначно лучший в Дубае.
Что не понравилось:
Курят на пляже - раньше такого не было.
Депозит берут в долларах, а возвращают в дирхамах - довольно неудобно.
Удивительно, но кебаб в al nafoorah за 1200AED за ужин был хуже чем в рядовом ZouZou.
Читать полностью
Artur
турист
08.09.2024
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Нет такого
Elzara
турист
04.09.2024
9
Что понравилось:
Отель и то что booking сделал хороший upgrade
Andrei
турист
12.06.2024
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Все
Bakhtiyar
турист
12.05.2024
10
Что понравилось:
Расположение номера
Что не понравилось:
Нет
Dmitrii
турист
05.05.2024
10
Что понравилось:
Невероятный персонал, Тереза умничка и сделала наш отдых замечательным! Территория это нечто волшебное!
Читать полностью
Victoriya
турист
13.04.2024
10
Что понравилось:
Не первый раз отдыхаем , все на высшем уровне!!! Красивая ухоженная территория , песчаный пляж. Возле бассейна и на пляже стойки с солнцезащитными кремами SPF 50 и 30 . 👌
Читать полностью
Gana
турист
21.03.2024
10
Что понравилось:
Шикарный отель, пляж обалденный, все рестораны красиво оформлены. Уровень сервиса соответствует стоимости проживания в этом отеле. Мы любителе лакшари отелей и много где уже побывали, поэтому есть с чем сравнивать.
Мы жили в арабском летнем доме в номере Делюкс! Аперитивы(входят в стоимость номера) вечером очень в тему, после отдыха у собственного эксклюзивного бассейна. У бассейна есть защитные крема от солнца и после загара, около 13:00 угощают замороженным соком на палочке. При выписке не надо идти в общей ресепшен, тут же к вашим услугам дворецкий, он вас и рассчитает.
Всё понравилось. Вернемся сюда обязательно!
Читать полностью
Julia
турист
20.03.2024
10
Что понравилось:
Номер был шикарный
Большой, по заселению уже была готова кровать для ребенка
Aleksandra
турист
03.03.2024
9
Что понравилось:
Кораблики и обслуживание на пляже
Что не понравилось:
Очень дорогие отельные машины
Юрий
турист
01.02.2024
10
Что не понравилось:
Сотрудник отеля ошибся при расчетах за номер вечером накануне вылета. Свою ошибку он обнаружил вечером, но решил это исправить на следующий день без предварительного предупреждения в 6 утра, когда нас уже ждала машина для поездки в аэропорт. В итоге потеряли время и чуть не опоздали в аэропорт.
Читать полностью
Andrey
турист
13.01.2024
10
Что понравилось:
Всё было супер, обслуживания было супер.
Что не понравилось:
Всё понравилось.
Denis
турист
11.01.2024
8
Что понравилось:
Местоположение, много зелени
Что не понравилось:
Много ездит машин с детьми было бы не возможно идти, все время приходится вставать в сторону и пропускать машины
Читать полностью
Larissa
турист
09.01.2024
10
Что понравилось:
В отелях Джумейры я жила,в вилах первый раз. Это был лучший пляжный отдых в Дубае. Все в Мадинатах безупречно.Шикарная у ходовая косметика Амуаж,завтрак в ресторане отеля Алькаср. Пляж самый лучший в Дубае. Вокруг Дубайская Венеция,катание на арбе по каналам и забываешь что ты в пустыне)). Столько лет и все равно вы лучшие!
Что не понравилось:
Всё было отлично!
Читать полностью
Djulia
турист
19.12.2023
10
Что понравилось:
изменили систему питания ресторана reviera, теперь заказ не только по меню но и шведский стол.
Tatiana
турист
05.12.2023
10
Что понравилось:
Великопная райская территория и пляжная зона,внимательный персонал и шикарный фитнес клуб!
Что не понравилось:
Можно улучшить завтрак. Добавить ЗОЖ: без глютен, без лактозы, без сахара.
И семя льна, пожалуйста)
Приносить яблоки-фрукты в номер немного почаще, например, через 3 дня.
Читать полностью
Аnna
турист
19.11.2023
10
Что понравилось:
Мы далеко не первый раз в этом отеле. Он не меняется. Отель это настоящий райский сад . Обслуживание на высоте, наш Батлер 27 виллы Kiram был очень приятен, абсолютно все наши запросы были удовлетворены. E-batler ( чат в what’s up) очень удобен для запроса багги или лодки в любое время откуда угодно. Вообще весь персонал на территории всего отельного комплекса улыбчив и отзывчив
Что не понравилось:
Много вилл на реконструкции. По территории ходят рабочие, но это не особенно мешает отдыху.
Читать полностью
Mikhail
турист
16.10.2023
10
Что понравилось:
Красивый отель. Удобно расположен басма, рядом с виллой. Вкусные завтраки.
Что не понравилось:
Цены на напитки и кухню завышены в разы
Читать полностью
Olga
турист
09.10.2023
9
Что понравилось:
Мы не в первый раз в этом отеле. Все очень нравится. Локация, сервис, отношение.
Что не понравилось:
Такого нет
Читать полностью
Аноним
турист
04.10.2023
9
Что понравилось:
Отличный сервис, действительно 5 звезд, хороший завтрак, батлер всегда был на месте, химчистка за пару часов справилась с одеждой, номер просторный, убирались 2 раза в день, небольшие детали постоянно поражали, такие как например: поздравили с днем рождения который был 10 дней зада, принесли торт и фруткы
Что не понравилось:
Приехали в отель раньше чем в 15:00, был утренний рейс, на ресепшне сказали что заселим как можно раньше - и каждый час говорили еще немног еще немного, в итоге нельзя было заселиться раньше и проще было сразу сказать что заселение в 15, чем постоянно повторять "эс сун из посибл", это единственный странный момент, а в остальном все супер (за исключением цен в ресторанах, но этож Дубай)
Читать полностью
Ilya
турист
22.09.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично, были на экскурсии в этом отеле в 2009 году, в этот раз приехали отмечать день рождения. Отель поздравил шампанским, фруктами и тортом. Батлер Куба очень помогал и всегда был на связи. Очень рекомендую этот отель. Вернемся еще не раз!
Читать полностью
Ayaulym
турист
18.09.2023
9
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
очередь на завтрак
Viacheslav
турист
15.08.2023
10
Что понравилось:
Лучший отель в дубае, как всегда все на высоте)
Alex
турист
07.08.2023
10
Что понравилось:
Венеция в Дубае ! 😍!Понравилось все ! Ухоженная зеленая территория , чистота везде , очень вкусно на завтраке ! В ресторанах цены хорошие ! Супер отель ! Очень довольны , что отпраздновали мой день рождения ! Отель украсил номер цветами , торт , фрукты ! Очень хороший комплимент !) благодарю
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Nadejda
турист
03.08.2023
10
Что понравилось:
Великолепно всё! Очень достойный отель, мы были в самую жарк, людей на очень много, все комфортно.
Именно жить на вилле понравилось намного больше, чем просто в номере касар, чувствуется восточная роскошь, колорит.
Попробуйте как-нибудь встретить рассвет на пляже)) 😻 великолепно!
Читать полностью
Людмила
турист
29.06.2023
10
Что понравилось:
большая зеленая территория, длинный ухоженный пляж, отличные рестораны и необычный дизайн отеля в стиле арабской сказки. персонал отлично знает свое дело - вежливый, внимательный, доброжелательный. мы приехали в отель по рекомендации друзей и были приятно удивлены. за несколько дней нам удалось отдохнуть и телом, и душой. спасибо отелю и персоналу.
Что не понравилось:
хотелось бы, чтобы лодок на канале было больше, а в номере пополняли наборы ватных дисков и палочек. но это не испортило наш отдых:)
Читать полностью
Anastasia
турист
21.06.2023
9
Что понравилось:
Ухоженная зеленая территория, прекрасные виды, вкусная еда, с возможностью ходить в разные отели на завтраки, обеды и ужины. Пляж с белоснежным песком. Услуги дворецкого так как мы жили на вилле. Можно прокатиться на лодочке до соседнего отеля или доехать на багги. Любимый отель так и остался любимым.
Что не понравилось:
Минусов нет
Читать полностью
Yuliya
турист
20.06.2023
9
Что понравилось:
чистота идеальная стафы работают быстро и ружелюбно
завтраки не шедевр но всего много
Viacheslav
турист
14.06.2023
9
Что понравилось:
территория пляжная зона.
Vladislav
турист
14.05.2023
10
Что понравилось:
понравилось всё особенно батлер Нурлан! он молодец очень внимателен. завтраки великолепны.
Aidar
турист
14.05.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все, мы частые гости отеля ,
каждая поездка удивительное отношение к каждому гостю всего персонала! Очень благодарны , Спасибо
Что не понравилось:
не было такого
Читать полностью
Saule
турист
09.05.2023
10
Что понравилось:
все как всегда на высоте!!!
Что не понравилось:
очень долго ждать воду на пляже, иногда не приносят совсем , это при средней загрузке пляжа.
Читать полностью
Tatiana
турист
18.04.2023
8
Что понравилось:
Клубность - большая территория 4-х отлей, рестораны можно посещать в каждом.
Что не понравилось:
На вилле практически всегда отсутствовал батлер. Периодически долго было ждать багги, или чтобы открыли номер, когда забыли ключ.
Диван в разложенном состоянии не очень удобен, и закрывает много места в номере
Читать полностью
Sergey
турист
21.03.2023
8
Что понравилось:
Отель очень хороший. Большая и зеленая территоря, отличное море и пляж. Вид на Парус. К еде тоже нет нареканий.
Читать полностью
Mikhmax
турист
14.03.2023
10
Что понравилось:
Абсолютно все
Alisa
турист
03.03.2023
10
Что понравилось:
Всё великолепно, от приветливого персонала до завтраков. Прекрасная зелёная территория, множество ресторанов, бесконечный пляж, из отеля можно вообще не выходить…
Читать полностью
Yulia
турист
26.02.2023
10
Что понравилось:
все)
Что не понравилось:
ничего))
Ali
турист
22.02.2023
9
Что понравилось:
любимое место для отдыха с семьей
Elena
турист
10.02.2023
9
Что понравилось:
Красивая территория, отличный пляж. Для детей интересная опция лодочки и каналы
Что не понравилось:
Неуютная вилла. Согласна с предыдущими комментариями: каменный пол- это холодно и неуютно, с ковровым покрытием было бы лучше.
Персонал очень разный,есть и отличный, а был Батлер еле говорящий по-английски и утверждавший, что детский горшок нам следует купить самим…..
Читать полностью
Roman
турист
08.02.2023
9
Что понравилось:
это хороший вариант для уединенного отдыха.
Что не понравилось:
заселялись с ребенком 3 лет( была коляска),дали номер на втором этаже виллы,носил коляску на второй этаж на руках ведь лифа нет((,останавливался не на долго поэтому не стал менять. но где внимание и клиентоориентированность персонала?
Читать полностью
Yuryrostov
турист
07.02.2023
9
Что понравилось:
Отель очень понравился! Жили на вилле с видом на море. Номера просторные, территория вся в зелени, шикарный газон, вкусная еда, с ребёнком удобно, что подвозят на багги, можно поплавать на лодочке, перед виллами периодически проходят павлины. На территории отеля настолько комфортно, что не хочется выезжать в город.
Что не понравилось:
Приехали в отель вечером, при заезде батлер ничего не рассказал про отель, куда идти ужинать, как вызвать багги и т.д. и ушёл, плутали 30 минут в темноте по отелю пока нашли проход к ресторану. Депозит за номер, оставленный в долларах, возвращают в дирхамах, о чем батлер не сообщает, но это написано в бумагах.
Читать полностью
Daria
турист
06.02.2023
10
Что понравилось:
Потрясающий завтрак и дорога на него
Что не понравилось:
Все прекрасно!
Yulia
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
Шикарные завтраки, пляж, рестораны, персонал, территория, все на высоком уровне. Отель, куда хочется возвращаться!
Читать полностью
Maria
турист
08.01.2023
9
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
цена
Олег
турист
08.01.2023
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
не чего
Рашад
турист
23.12.2022
8
Что понравилось:
отель шикарный
Что не понравилось:
взяли депозит, хотела я говорила что не хочу оставлять депозит и предпочитаю платить картой. деньги снялись автоматически и до сих пор не вернулись!!!
Читать полностью
Ievgeniia
турист
09.12.2022
10
Что понравилось:
Номер, сервис, рестораны, территория
Vladislav
турист
10.11.2022
10
Что понравилось:
номер и персонал номера хорошее обслуживание,чисто комфортно
Что не понравилось:
обслуживание на пляже отвратительное, персонал постоянно отсутствовал, готовили долго номер на заселение
Читать полностью
Elena
турист
03.10.2022
10
Что понравилось:
отель в арабском стиле, выглядит очень хорошо, пляж реально - лучший в Дубай (после пальмы вообще огонь), вкусная и разнообразная еда в множестве ресторанов, хороший сервис.
Дороговато - да, но уровень высокий
Что не понравилось:
цена:)
Читать полностью
Yuriy
турист
27.08.2022
10
Что понравилось:
Потрясающий отель, останавливались в нем всего на одну ночь во время транзитного перелета, но он оставил неизгладимое впечатление. Очень стильный номер в восточном стиле с огромной кроватью, полностью соответствует фото, в номере есть все необходимое. Также в каждой вилле есть свой внутренний дворик с фонтаном, по территории отеля гуляют павлины. По отелю гости перемещаются на багах (их вызывает батлер) или на лодочках. Очень рекомендую прокатиться на лодке. Также очень понравились завтраки, большой выбор горячих блюд и свежевыжатых соков, много спелых фруктов. В сожалению, пляж не смогли оценить, так как в августе уже с 9-10 утра стоит невыносимая жара и на улице находиться практически нереально. Также при заезде с вас возьмут депозит, поэтому если вы из России, то нужно иметь при себе необходимую сумму наличными.
Читать полностью
Larisa
турист
22.08.2022
10
Что понравилось:
Останавливаемся в Мадинате с самого открытия. Отель всегда держал планку, но в этом году превзошли сами себя. Понравилось все: внимательный персонал, дружелюбное отношение, завтраки, ужины, чистота и уборка в номере, пляж. Молодцы, у нас было три недели полного релакса. Отдельно хочу отметить персонал - Rafiq (бариста), Olena, Mary (hostess), Jamela (наш Батлер) . Еще раз спасибо и до новых встреч)
Что не понравилось:
Несколько лет назад шампанское на happy hour заменили недорогим игристым. Верните Veuve Clicquot!
Читать полностью
Irina
турист
28.03.2022
10
Что понравилось:
прекрасный отель, много зелени. Ничего просить не надо, всё исполняют заранее: уборка 2 раза в день, все туалетные принадлежности в большом количестве, даже шторы вечером закрывают, переживают что бы не перетрудился постоялец) батлер в домиках бегает как савраска: с 18-20 угощают просекко. Ощущение респектабельного отдыха присутствует. Отдыхай и ни о чём не думай. в отеле второй раз, первый раз жили в Аль Касре, в Dar al Masyaf понравилось больше, тише, зелень, невысокие здания и прайвет пул на 3 домика. Можно спокойно уединиться. Если взять номер выходящий на пляж, ещё лучше, своя лужайка, свои собственные лежаки. Завтраки в French Rivera-приятные, с видом на море, работники шустрые( один раз только был какой-то затуп, но на следующий день опять всё идеально, так что за осечку не считается) идеально, если хочется отдохнуть и не забивать себе голову что да как, тут само всё собой складывается в настоящий отдых.
Читать полностью
Elena
турист
11.02.2022
10
Что понравилось:
Нам сделали апгрейд номера, очень услужливый персонал, великолепная территория, хорошие завтраки, все продумано до мелочей ❤️
Читать полностью
Anna
турист
29.01.2022
10
Что понравилось:
как всегда Топ уровень во всем
Что не понравилось:
жаль закрылся с 8.01.22 аквапарк на ремонт
Читать полностью
Yulia
турист
11.01.2022
10
Irina
турист
27.12.2021
10
Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле. Абсолютно все устраивает. Цены конечно кусаются,но это видимо везде.
Что не понравилось:
Ужин стал намного проще,по сравнению с прошлыми годами.
Читать полностью
Alexei
турист
13.12.2021
10
Что понравилось:
Veey good
Emin
турист
10.11.2021
10
Что понравилось:
Very good
Emin
турист
10.11.2021
10
Что понравилось:
Very good
Emin
турист
10.11.2021
10
Что понравилось:
Belissimo
Emin
турист
10.11.2021
9
Что понравилось:
Месторасположение, комфорт, чистота в номере, большая территория, выбор еды.
Что не понравилось:
Багги сервис при выезде был отвратительным, хотя предупредили о выезде накануне вечером. В итоге ждали 35 минут
Читать полностью
Arman
турист
27.10.2021
10
Что понравилось:
Невероятно понравилось проживание на водной вилле. Вечером на берегу моря мы находили морских звёзд, медуз, крабиков. А ранним утром, когда вода тихая и чистая, мы наблюдали за разными рыбами прямо с нашей виллы. Этот мост с водными виллами, напомнил мне Мальдивы. Обязательно вернёмся сюда в следующий раз.
Читать полностью
Аноним
турист
12.10.2021
8
Что понравилось:
Индивидуальные номера, сделанные как отдельные виллы, создают атмосферу уединённости и исключительности. Жили в вилле Gulf (третья вилла, очень близко к пляжу, что очень удобно). Великолепная уборка, особенно если оставлять немного чаевых. В целом, во всём Мадинате тихо и спокойно, не смотря на довольно высокую загруженность отеля. Здесь это совсем не чувствуется. По территории можно кататься на лодочках или на багги, что вносит некоторое разнообразие. Решается и заказывается всё относительно быстро. Быстрое заселение и выселение. Очередей за завтраке практически не было, персонал делает всё, чтобы они не образовывались. Все проблемы решаются быстро. Очень большая и красиво оформленная территория отеля, которая состоит из нескольких отелей, по которой можно свободно гулять. Завтраки хорошие, но могли бы быть лучше. Качество пляжа высокое, но есть непростительные нюансы (об этом ниже)
Что не понравилось:
Если в прошлый раз, проживая в Mina a salam каждый день приносили фрукты, и не просто яблоки, груши или апельсины, а фрукты экзотические и очень вкусные, то здесь за 6 дней пребывания из фруктов не принесли ничего и ни разу, что для такого уровня отеля крайне странно. Зона SPA показалась маленькой и бедной. Две маленькие ванны с горячей и холодной водой и парилка. Всё. До бассейна надо идти. И он тоже маленький. Пляж. Они ставят флажки, и купаться можно только между ними. Если выплываешь из этой зоны, то свистят и просят вернуться. Иногда ставят флажки ну прям очень близко друг от друга, метров 20, и всё, купайтесь. В то время как весь пляж около 2 километров длинной. Кто любит много плавать, это жутко неудобно. Чтобы поплавать и сделать тренировку (а лично я отдых представляю именно так, так как не люблю лежать на шезлонге), мне приходилось ходить по всему пляжу в поисках места, где флажки стоят хоть немного дальше друг от друга (это место нашлось и находилось оно в самой левой части пляжа). Крутиться по 50 метров туда-обратно неудобно, чувствуешь себя как в бассейне. Буйки, за которые заплывать нельзя, тоже стоят довольно близко. Всё это создаёт атмосферу ограниченности. А теперь самое главное. В один день был ветер, и хорошая волна. Я подумал, что это отличная возможность позаниматься сёрфингом. Да и просто купаться и плавать, когда волны, я очень люблю. Но нет. Они закрыли пляж!! Ни купание, ни сёрфинг, ничего нельзя!! Хотя один из сотрудников отеля (не знаю, кто это был) очень даже хорошо скользил по волнам на доске. А отдыхающим нельзя!! Это дико расстроило. Пришлось идти на соседний общественный пляж справа от мадината, брать там напрокат доску и сёрфить, где кстати в этот день прекрасно занимались сёрфингом куча народу. А в нашем дорогущем отеле ничего нельзя, как будто в море волна 10 метров высотой. Это неприемлемо и очень сильно портит впечатление. У вас ведь отдыхают не только пенсионеры, почему нельзя создать условия для спортивных людей ?
Читать полностью
Андрей
турист
08.10.2021
9
Что не понравилось:
При выписке и чек ауте почему то изменилась стоимость номеров против брони. Разбирались целый час. При этом сумма завышения составила существенно около 20 %. Якобы программа сбоила. Но сбоило все. То завтраки повторно считали, то рестораны которых не было. Очень было не приятно. И жалко потраченного времени на разбирательство. Поэтому советую не выбрасывать распечатанные брони, чтобы доказать свою правоту. Сумма завышения счета была около 1 600 дол. США. за два номера.
Читать полностью
Viacheslav
турист
01.10.2021
9
Что понравилось:
Понравились номера, пляж и отношение персонала. Останавливались в четвёртый раз. Были потеряны бриллиантовые серьги в номере, но благодаря самому лучшему составу работников отеля, были найдены за считанные минуты. Персонал отеля выше всяких похвал! Вернусь ещё много-много раз!
Читать полностью
Baigy
турист
26.07.2021
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Спасибо за лучший отдых! Великолепный сервис
Что не понравилось:
Не к чему придраться
Читать полностью
Asya
турист
24.07.2021
10
Что понравилось:
Вила,персонал,расположение,цена/качество,рестораны👍
Что не понравилось:
Во время полного расчета,была приписка более 4000 дермам за ужин в Рокфиш,на пляже не раз приписывали вместо одного заказного апероль,счёт на 2,вписали минибар использование более чем за три дня,хотя не брали оттуда,мелочи может,но систематические приписки!!!а в целом все очень понравилось,приедем в ноябре снова
Читать полностью
Samvel
турист
07.07.2021
10
Oksana
турист
05.06.2021
9
Что понравилось:
Общение с Сали и Ликой!!!
Что не понравилось:
Обслуживание : в ресторане на пляже , уборщики помещения!
Читать полностью
Морозова
турист
15.05.2021
9
Что понравилось:
Все кроме чек-ин
Что не понравилось:
При оформление заезда 21,04,2021, чуть более 14-00 час .,русскоговорящая девушка на ресепшн Dar Al Masyaf, (к сожалению не видели бейджика,3 русоволосая и как сказали ее коллеги предположительно с Украины) отнеслась к гостям очень мягко говоря формально.
Не назвала номер виллы, не показала дорогу , махнула рукой в неопределееном направлении, мол идите до лифта.и все.
Я неоднократно был в отелях Вашей системы и знал как добраться.
Мне в принципе было бы не так принципиально, но зная, по прошлым приездам, безукоризненно вышколенный протокол приема гостей не хотелось снижения уровня Ващего отеля.
Читать полностью
Valeriy
турист
03.05.2021
9
Что понравилось:
+ рестораны, территория отеля
Что не понравилось:
- При заселении в 15-00, оказалось, что наш номер не готов, и ждали мы его до 19-00 . При том что трансфер отеля встречал нас в аэропорту и время нашего рейса и прибытия в отель, отелю было известно . Никаких извинений от отеля не последовало . Теперь о номерах . Вилла 4 номер 410 ужасное состояние сантехники ( запах ) стоки раковин грибок, душевая комната межплиточные швы ( мелкая мозаика ) все углы поражены грибком и налетом .
Читать полностью
Аноним
турист
19.04.2021
10
Что понравилось:
Калибри и запах в номере 🙂 еда 👍
Что не понравилось:
Станки для бритья не положили по прилету, но это мелочи и никак не омрачили отдых
Читать полностью
Denis
турист
03.03.2021
10
Что понравилось:
Регулярно отдыхаем в этом отеле в январе. Очень нравится пляж, длинный, широкий, с красивым видом, лучший в Дубае. В этот раз сделали бесплатный апгрейд, поселили в виллу на первой линии, что безусловно удобнее, можно постоянно заходить с пляжа в номер. В связи с пандемией изменили порядок на завтраках, вместо шведского стола обслуживали по меню. Абсолютно не напрягало, всё быстро и вкусно, старались исполнить все пожелания, даже помимо меню. А работник, ответственный за фрукты и соки, выше всяких похвал!
Для тех, кто здесь ещё не был, шикарный комплекс из 3-х отелей с огромной зеленой территорией, волейбольными площадками на пляже, теннисными кортами, весь в живописных каналах с курсирующими по ним лодками, на которых можно попасть в любое место комплекса ( или на багги). Отдых здесь очень комфортный. Даже строящийся рядом с комплексом новый отель Марса аль Араб не портит впечатление, тем более что виллы Дар аль Масяф максимально удалены от него.
Единственное, что может останавливать при выборе этого отеля, это цена.
Что не понравилось:
При всей любви к отелю, очень чувствовалось как он «просел» в связи с пандемией. Изменения: убрали ежедневную фруктовую корзину, пляжные сумки, комплименты на пляже, сделали платными теннисные ракетки. Изменился уровень и количество персонала в сторону экономварианта. Не критично, но заметно. Закрылось несколько хороших ресторанов, в оставшихся меню стало беднее.
Прилетали в 12 ночи накануне дня заселения, списались с отелем, попросили рассмотреть возможность заселить раньше, были готовы оплатить номер плюс к забронированному периоду по цене брони. Предложили добавить сутки по «коммерческой» цене, существовавшей на день обращения. Поскольку разница в цене больше чем в 2 раза, отказались, взяли отель в аэропорту. После этого без всяких просьб отель сделал бесплатный апгрейд номера. Где логика?... Спасибо, конечно, но постоянным клиентам было бы приятно, если бы к их просьбам относились с бОльшим пониманием. Такое ощущение, что правая рука не знает, что делает левая.
Читать полностью
Yana
турист
25.01.2021
10
Что понравилось:
La salle de sport est exceptionnelle. Le service et le personnel mérite une jolie prime de fin d\'année ils sont tous serviables gentilles et nous ont traités comme des rois du room service à la réception en passant par les restaurants ! Bravo au staff c est tres rare de trouver un tel noveau de prestation ! Le complexe est stupéfiant et magique. Notre concierge privé Syed villa 2 a été remarquable à chacunes de nos demandes ! C\'était notre lune de miel et l hôtel nous a up grader de 4 rangs face à la mer ! Je n oublierai jamais ce geste commercial ! L europe et la France doit prendre exemple sur ce niveau de qualité de service ! Тренажерный зал исключительный. Обслуживание и персонал заслуживают приятного бонуса в конце года, они все услужливые, милые и относились к нам как к королевской семье от обслуживания номеров до стойки регистрации и ресторанов! Браво персоналу, такую новую услугу найти очень редко! Курорт захватывающий и волшебный. Наш личный консьерж Syed villa 2 был замечателен каждым нашим запросом! Это был наш медовый месяц, и отель улучшил нас на 4 ряда с видом на море! Никогда не забуду этот рекламный жест! Европа и Франция должны взять пример такого уровня обслуживания!
Что не понравилось:
La demi pension est difficile à gerer car on vous explique pas bien quels restaurants entre dans la formule et on se retrouve a payer 100e de plus à chaque fois.
Читать полностью
Mickael
турист
12.01.2021
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все - сервис, номер, питание, пляж. Есть только небольшое пожелание, так как в ноябре температура воздуха до 30 градусов, то хотелось бы воду в бассейнах чуть потеплее.
Читать полностью
Talgat
турист
19.11.2020
10
Что понравилось:
Абсолютно всё, любимый отель в Дубай 😍
Sobol
турист
25.09.2020
10
Что понравилось:
Отель волшебный! Останавливаемся второй раз и убеждаемся, что это точно лучший комплекс отелей в Дубай. На виллах тихо, номера большие, очень уютно. На багги или лодочке доехать до отелей можно за пару минут. Прекрасная, ухоженная территория.
Читать полностью
Даниил
турист
16.03.2020
9.6
Что понравилось:
Все понравилось, как обычно, приятно, тихо и уютно)))
Что не понравилось:
Был один батлер у нас в вилле по имени BIMA, который очень предвзято относился... это было не приятно. Попросили сделать чек аут не в 12.00 , а в 14.00-14.30, он однозначно сказал, что это невозможно, так как заезжают в этот номер гости. Но по факту, на главном рецепшн нам сказал менеджер, что никто не заезжает и вы можете остаться в номере до 14.00-14.30 )))
Читать полностью
Svitlana
турист
09.03.2020
10
Что понравилось:
Отель действительно превзошел ожидания. Прекрасная территория, словно живешь в тропическом саду, прямо к номеру подходят павлины. Идея с каналом и лодками просто супер. Очень приятно прокатиться к завтраку на лодочке. Территория очень продумана. Одна территория на 4 отеля и только у этого двухэтажные бунгало, в них гораздо приятнее, чем в большом корпусе-муравейнике. Всем рекомендую. До этого останавливались в Атлантисе, Кемпински Эмирейт Палас и Мандарине, этот лучший! Ужины на полупансионе просто отличные!
Что не понравилось:
Номер специфический, сначала показался неуютным, хотелось бы ковровое покрытие на полу а не плитку. В середине февраля в нашем номере было немного прохладно.
Читать полностью
Victoria
турист
22.02.2020
10
Что не понравилось:
Непрофессиональный батлер
Daria
турист
21.02.2020
10
Что понравилось:
Очень любим этот отель, отдыхаем здесь в третий раз и, надеюсь, что не последний. Всё идеально: и территория, и еда, и сервис, и пляж!
Читать полностью
Anastasia
турист
10.02.2020
10
Что понравилось:
абсолютно все
Что не понравилось:
нет такого
Аноним
турист
09.12.2019
10
Что понравилось:
Очень красивая территория - зеленая, каналы, дворцы. Порадовал выбор формата передвижения - электрокары, лодки, пешком. Очень хороший пляж. Огромный выбор по питанию - и по завтракам, и по ресторанам на территории.
Читать полностью
Alexey
турист
18.10.2019
10
Что понравилось:
Инфраструктура, сервис, доброжелательность, комфорт
Talgat
турист
22.09.2019
9.2
Что понравилось:
Отель на уровне , понравилось абсолютно все.
Придраться не к чему )))) идеальный Отель.
Что не понравилось:
Нет такого.
Читать полностью
Dyupin
турист
11.09.2019
10
Что понравилось:
Все, абсолютно все👍🏻👍🏻👍🏻
Что не понравилось:
Багги ждали долго
Maral
турист
24.07.2019
10
Что понравилось:
Абсолютно все!!!
Что не понравилось:
Цены на завтраки
Ekaterina
турист
23.07.2019
10
Что понравилось:
Великолепный отель. В это место хочется возвращаться снова и снова. Мы третий раз приезжали в этот отель. Качество высочайшее. Продумано все до мелочей. Рекомендую посетить морской ресторан «Perchik”. Вид из окна, невероятно вкусные блюда и качество обслуживания вас точно не оставят равнодушным.
Читать полностью
Анна
турист
14.06.2019
9.6
Что понравилось:
Понравилось все, уникальное место.
Что не понравилось:
В ресторанах на территории высокие цены. На семью из трёх человек ужин минимум 400 usd.
Читать полностью
Roman
турист
02.06.2019
10
Что понравилось:
Великолепный отель: огромная зелёная территория, много ресторанов высокой кухни, шикарный пляж и сервис во всем!!!
Читать полностью
Valery
турист
30.05.2019
8.3
Что понравилось:
Завтрак отличный, но очень много туристов, персонал не справлялся. Никуда с территории отеля уезжать не хотелось. Дорого, но в апреле и мае нет ничего более лучшего для морского отдыха.
Что не понравилось:
Никаких развлечений для детей. Это минус.
Читать полностью
Anastasia
турист
06.05.2019
9.2
Что не понравилось:
Холодные кафельные полы в номере.
В 6 утра мойщики бассейна громко разговаривают.
Nikolay
турист
14.04.2019
10
Olena
турист
20.03.2019
10
Что понравилось:
Шикарный отель, шикарная территория и пляж
Marina
турист
12.02.2019
9.6
Что понравилось:
Все было великолепно!!!! Хорошие рестораны , отзывчивый персонал !!! Бассейн супер !!!
Кожевников
турист
11.02.2019
9.6
Что понравилось:
Все отлично
Almukhametov
турист
10.02.2019
10
Что не понравилось:
Цены в ресторанах очень высокие
Tamarova
турист
09.02.2019
8.8
Что понравилось:
Территория выше всяких похвал. Пляж море сервис на пять!!!!!
Что не понравилось:
Уборка номеров
Читать полностью
Olga29091971
турист
07.02.2019
8.3
Что понравилось:
очень понравилась территория отеля: живописная, большая.
Что не понравилось:
двери номера пропускают любой шорох, поэтому слышно других постояльцев и особенно персонал когда они стучат в соседние номера и кричат housekeeping и приступают к уборке (разговаривают между собой, движение их тележки). Два утра нам вообще не удалось поспать:(
Читать полностью
Inna
турист
30.01.2019
9.2
Что понравилось:
Все отлично! есть ньансы, но писать о них не смысла. Завтрак немного слабоват, очень простой и без каких то изюминок и фишек. И еще, научитесь делать хорошие кальяны! Закажите себе экспертов ис России)
Что не понравилось:
Номерной фонд, бассеины местами уже изношены, но это касается не всего комплекса естественно.
Читать полностью
Brykine
турист
24.01.2019
10
Что понравилось:
Просторный номер, отличные завтраки, великолепный пляж!
Daria
турист
21.01.2019
9.2
Что понравилось:
Прекрасный антураж. Дочка (7 лет) всем рассказывает что жили во дворце. Большущая территория, есть где погулять. Отзывчивый, чуткий персонал. Все всегда хотят помочь. Рекомендую обзорное плавание и поездки на лодочках. Очень вкусные завтраки в Аль Каср.
Что не понравилось:
Большая территория предполагает много электрокаров, электрогрузовичков и персонал на велосипедах. Они передвигаются в том числе и по дорожкам, когда гуляли пешком приходилось часто переживать за детей.
Читать полностью
Дмитрий
турист
14.01.2019
9.2
Что понравилось:
Отель, номер, еда, обслуживание - все замечательно! Никаких замечаний нет.
Что не понравилось:
Не понравилось расположением самого номера. На первом этаже. С небольшим садиком. Такое ощущение, что проходной двор. Специально засекала время проезда багги. Они проезжают каждые 30-40 секунд. Шум страшный, невозможно посидеть на террасе или просто открыть дверь.
Читать полностью
Raissa
турист
13.01.2019
10
Что понравилось:
всё прекрасно
Что не понравилось:
Не смогли придумать , что не понравилось)
Вячеслав
турист
10.01.2019
9.6
Что понравилось:
Очень комфортно и приятно отдыхать, много ресторанов, красивая территория, доброжелательный ответственный персонал
Что не понравилось:
А Возникла проблема с посещением зспортзала подростками 14 лет. В фитнесс зал подростков до 16 лет пускают только с 12.00 до 16.00 и только с родителями. Это очень неудобно. Надо было рано уходить с пляжа, поэтому просто перестали посещать спортзал.
Читать полностью
Tatiana
турист
10.01.2019
9.6
Что понравилось:
Шикарное место
Что не понравилось:
Дорогое питание, дорогой алкоголь.
Игорь
турист
09.12.2018
9.2
Что понравилось:
Расположение, общий план комплекса отельного. Самая разная кухня. Номера
Что не понравилось:
Ограниченное время работы ресторанов. С 12 до 15-30 и с 18-30. Высоковатые цены. Наши окна выходили на дорогу
Читать полностью
Роман
турист
03.12.2018
8.3
Что понравилось:
Шикарный, запоминающийся, отличный отдых. Тёплое море и белоснежный пляж; подогреваемый бассейн; очень очень очень))) вкусная еда; вежливый, всегда готовый помочь персонал. Большое спасибо отелю за отдых!!!
Что не понравилось:
Единственное неудобство-это кровать-софа для детей. Хоть нам её и заменили, но дети 10ти лет в ней практически не помещались и плохо спали.
Читать полностью
Svetlana
турист
02.12.2018
9.6
Что понравилось:
Идеальное место для отдыха при условии что вы не планируете экономить.
Иван
турист
22.11.2018
8.8
Что понравилось:
Прекрасный завтрак в ресторане на пляже. Выбор блюд чуть меньше, но гораздо уютнее и нет ощущения столовой. Любителям баранины рекомендую посетить Ливанский ресторан. Понравилось в Китайском. Рыбные рестораны неоправданно дорогие и для меня, любителя средиземноморской кухни, не вкусные.
Что не понравилось:
Далеко не от всех вилл можно за 3 минуты можно дойти на пляж, если для Вас этот вопрос принципиален, то выбирайте виллы, где указан океан.
Читать полностью
Elena
турист
21.11.2018
10
Что понравилось:
Уютно. Все рядом. Ничто не раздражает. Отель большой, много отдыхающих, но этого не замечаешь! Персонал предупредителен, но неназойлив, незаметен. В отличие, скажем, от Атлантиса! Где тоже много народу, но отель, как муравейник!
Что не понравилось:
Отдыхали на вилле 8. Не первый раз. Было бы уютнее, если бы время работы буфета на вилле было бы не с 6 до 8 , а с 4 до 7. Очень приятно после пляжа отдохнуть, поболтать в прохладе во дворике виллы с семьёй у фонтанчиков. С бокалом... Много то, не выпьем... Чтобы не заказывать, не ждать... А в 7-8 , едино, в ресторан топаем.
Читать полностью
Olga
турист
15.11.2018
9.2
Что понравилось:
К персоналу бывают мелкие претензии, но это полностью компенсируется общим отношением в отеле к клиенту.
Для меня много лет Мединат Джумейра является эталонным местом отдыха с детьми в межсезонье.
Что не понравилось:
Номера смотрятся,с точки зрения современного дизайна, немного устаревшими.
С учетом налогов и питания- дорого.
Читать полностью
Vladimir
турист
12.11.2018
6
Что понравилось:
Итак, начитавшись восторженных отзывов об этом отеле, было решено остановиться там на 4 дня. Безусловным преимуществом является большая зеленая отеля, по которой можно передвигаться на баггах или лодках. И тут кроется самый большой недостаток этого места: чтобы уехать куда либо (бассейн, пляж, ресторан) нужно заранее заказать транспорт и ждать в очереди на остановке. Иногда ожидание может быть минут 10 и более – и это в низкий сезон. И это настолько неудобно, что перекрывает все прелести близлежащих отельных пейзажей. В целом, с учетом не маленькой цены, не хочется потеть на остановке в ожидании автобуса.
Из безусловных плюсов – просторный современный номер, укомплектованный техникой. Интерьер выполнен в современном стиле с восточными нотами.
Что не понравилось:
Отрицательные впечатления сложились с порога: очень долгое заселение, нет русскоговорящих сотрудников. Сложности с коммуникациями были на протяжении всего проживания, к большому нашему сожалению. Нам не рассказали о многих нюансах отеля, например, о существовании «счастливого часа» с бесплатными напитками. Выдали бумажную карту, с которой мы и проходили все дни. Отдельно стоит упомянуть отсутствие навигации по отелю. Чтобы найти, к примеру, завтрак, приходилось сделать пару кругов в поисках нужного лифта или лестницы. И таких «потерянных» путешественников по отелю было очень много.
Еще один минус – это грязная вода в большом бассейне. Причём это не зависело от времени суток– грязно и мутно было и утром и вечером. Бассейны закрываются в 18 часов, что максимально странно с учетом хорошей погоды.
Сервис возле бассейна тоже хромает. В других отелях на побережье отношение сотрудников гораздо более внимательное. Здесь ты предоставлен сам себе.
Читать полностью
Мария
турист
01.08.2025
7
Что не понравилось:
Отдыхаем в этом отеле с 2015 года ! Объективна хочу написать что сервис очень сильно испортился . Сумки для пляжа испортились , экономят на шампунях . В день моего рождение номер даже не украсили , хотя раньше это делали всегда . На завтраках тоже стало значительно хуже , досадно !
Читать полностью
Lubova
турист
24.09.2024
6
Что понравилось:
Батлер Нурлан в 22 вилле - очень старался скрасить наш отдых
Что не понравилось:
Были в DarAlMasyaf, наверное, уже в 8 раз. Первый раз уехали разочарованные. Во время пребывания в отеле с 27/04 по 05/05 у дочери был день рождения (29/04). От отеля не было НИКАКОГО поздравления (ни фруктов, ни пирожного, ни записки...). При заселении пообещали пересилить в другую виллу. Каждый день все обещали и обещали... переселение не состоялось. Всегда можно было пользоваться всей территорией комплекса Джумейры. В Пальмери отказывали в завтраках и мы развернувшись всей семьей уходили по жаре ... На пляже напротив АльНасим отказывали в лежаках... не получили удовольствие от пребывания в своем любимом отеле в этот раз. Очень жаль ... 05/05 мы переехали в Джумейру в Абу Даби. выбрали этот отель, потому что очень любили свою Джумейру и DarAlMasyaf.
Читать полностью
Sergei
турист
09.05.2024
7
Что понравилось:
Шикарный пляж! Чистая красивая территория, есть чем дышать. Свежие не очень уставшие номера, немноголюдно. Багги и лодки приезжают быстро, что приятно. Чек ин и чек аут без нареканий, не задерживали, все слажено. Е батлер Тим отвечает быстро, но об удобствах и включенных в проживание услугах не информирует, было бы здорово давать вводную гостям, тем более все общение в переписке в мессенджере. Мы были без детей, поэтому качество детского клуба оценить не могу, но зашла узнала и приятно удивилась, что принимают детей с двух лет без родителей (первый раз такое вижу - класс!), обязательно есть русскоязычный персонал, работает клуб с 10.30 до 18.30 с двумя перерывами. Номера на виллах большие, просторные и удобные.
Что не понравилось:
Персонал на завтраках не справляется от слова совсем. Столов не хватает, а если его находят, то надо стоять ждать пока уберут и при этом караулить что бы за него не сели другие люди)). У нас так столик увели из под носа, так как рассчитывали, что тут не как на вокзале ситуация и спокойно ушли в буфет. Заказ на кофе принимают через 15 минут после посадки, когда уже в целом поел. Ощущения, что виноват именно персонал нет, видно что стараются, видимо просто не хватает людей. При бронировании просила предоставить виллу потише, так как для меня очень важно что бы было минимум посторонних звуков. Поселили с видом на зону погрузки/разгрузки и одновременно бесконечно гудящие блоки от всех кондиционеров основного здания. Возмущаться не стала, так как были всего три ночи, но особое пожелание выполнили с точностью до наоборот. И странные спасатели которые с одной стороны разрешили купаться в море, не смотря на волны. С другой стороны при достаточно спокойном море сгоняли всех купающихся в кучку что бы было удобнее следить видимо)) второй спасатель с освобожденной свистками территории в это время купался на каяке по волнам. Ну ок, можно и под спасателей подстроиться, спасибо море прохладное, людей не много)
Но в целом от отеля позитивные впечатления!
Читать полностью
Natalia
турист
30.01.2024
7
Что понравилось:
Понравилось месторасположение, интерьер, дизайн, территория, атмосфера
Что не понравилось:
Во всех ресторанах надо обучить персонал своей работе, всем официантам надо быть более дружелюбными, трудолюбивыми, коммуникабельными и не грубить клиентам. Всем официантам необходимо соответствовать сотрудникам дорого отеля и не забывать, что они трудятся в сфере услуг. Каждый поход на завтрак был испорчен отношением официантов к своим клиентам. Отдельного разговора заслуживает НЕ профессионализм батлеров на виллах. Батлеры 99% времени отсутствуют на рабочем месте, повсеместно забывают о своих профессиональных обязанностях, с трудом и через не хочу исполняют свою работу. Всем туристам на виллах необходимо быть готовыми к пофигизму батлеров к просьбам своих клиентов.
Читать полностью
Kazbek
турист
22.05.2021
7
Что понравилось:
Как всегда прекрасное местоположение и архитектура вилл, великолепная подсветка, красивый отель и теплый океан
Что не понравилось:
При заезде и выезде минут по 20 ждали когда найдут консьержа виллы. Во время всего пребывания его рабочее место на вилле пустовало, приходил только в 18 часов на часок, чтобы устроить вечерние напитки. Приходилось самим вызывать багги, резервировать рестораны и т.п. При выезде посадочные не смогли распечатать на вилле - поехали на другую!🤦♀️ На пляже теперь как в 3-4* отелях Турции отдыхающие (к сожалению в основном россияне) "занимают" лежаки с раннего утра (оставив парочку детских вещей) и в 12 уходят до вечера. Персонал этому не препятствует (видимо получают чаевые) и поэтому катастрофически не хватает лежаков, ветер раздувает полотенца и вещи "занимальцев", выглядит всё не лучшим образом и никак не соотносится с одним из лучших отелей в цивилизованной стране! Прискорбно... Мы очень любили этот отель и сожалеем о такой печальной его трансформации.
Читать полностью
Ирина
турист
08.05.2021
7
Что понравилось:
Понравилась территория, очень красиво! Большая часть персонала - молодцы, очень стараются. Я так понимаю, что это те кто работает давно. Чистота, убирают номер каждый раз как ты выходишь из него и пополняют мини бар регулярно. Даже не замечаешь этого, всегда чистота и всегда все есть в холодильнике
Что не понравилось:
Обсчитали на 540 дирхам! Приписали нам чужой ужин, при том что в это же время мы ужинали в другом ресторане! В итоге сказали, что проведут расследование и могут списать с моей карты эти деньги! Это что, нужно быть готовым к тому, что любой может назвать номер твоей виллы и ужинать за твой счёт? Позорненько для такого уровня.
Не дают полотенца а пляже! Их нужно приносить с собой. С тремя детьми тащить 5 полотенец было очень неудобно! Wild Wadi вообще отстой полный, сервиса никакого, почти ничто не работает. Но фотограф там хороший, очень красивые кадры получились.
Новый персонал необученный, а новеньких там много. Завтрак вкусный, но скудный выбор.
Читать полностью
Anna
турист
16.09.2020
6
Что не понравилось:
Дверь в ванную комнату не закрывались. Душ работал только в душевой кабине, в ванной почти не так, горячую воду надо каждый раз ждать долго пока сойдется холодная, в холодную погоду в номере очень холодно, кондиционеры работают только на охлаждение; если что-то обещали устно, верить нельзя, на следующий день могут сказать, что такого не говорили; Jeep Safari здесь заказывать не стоит, лучше заказать в Burj Al Arab там выйдет и дешевле, и качественнее.
Читать полностью
Grigory
турист
18.12.2019
7.5
Что не понравилось:
Встреча и размещение.
Я переезжал и Мина а Салям в Дар Аль Масяф.
На кануну переезда мне объявили, что я перееду в виллу номер 5, которая будет готова к 12 дня.
В чате, который создан в Мадинате мне утром подтвердили, что я перееду в виллу номер 5, однако комната будет готова к 15.00. - это первая неприятность.
В 15.30 на вилле никого не было и мне пришлось ждать батлера около 15 минут. Время не длительно, но я пришёл с пляжа специально для заселения.
Батлер пришёл и сначала было сказано, что номер(комната) не готов и не будет готова ещё день и я могу быть заселён в другую виллу.
Однако после того как я согласился доплатить - оказалось, что проблемы с заселением нет, и комната готова к заезду и заселению.
Такого откровенного вранья от любимого отеля я не ожидал.
В данном случае, батлер решил сначала соврать, что комната не готова.
После того, как я сказал, что хочу остаться на вилле 5 и готов доплатить если потребуется - батлер, уже забыв, что несколько минут назад она говорила, что комната не готова тут же предложила мне заселиться с доплатой.
Хочу отметить, что я заселился в обычную комнату на вилле (не сьют).
Если была ошибка с заселением со стороны ресепш или ещё кого-то не надо врать - это самое неприятное и неожиданное от отеля такого класса!
Надо было признать ошибку и предложить решение, если гость согласен на повышение класса комнаты.
Повторюсь, Мадинат - один из моих любимых отелей! Надеюсь это была ошибка одного человека и не является общим подходом к гостям.
Читать полностью
Philipp
турист
18.09.2019
7.1
Что понравилось:
1. Большая красивая территория
2. Вежливый персонал (кроме момента выселения)
3. Отличный ухоженный пляж
4. Отличный спортзал и теннисные корты
5. Просторный номер
Что не понравилось:
1. Цена вообще не соответствует качеству! Нам есть с чем сравнить, так как мы были более, чем в 40 странах мира.
2. ОЧЕНЬ дорогие цены в ресторанах. Каждый счет в ресторане (у нас был включен только завтрак) был не менее 300 евро на двоих (максимум с 1 бутылкой вина из самого низкого ценового диапазона)!
3. Каждый день на завтрак мы ходили в ливанский ресторан, так как пойти в буфет основного здания отеля было невозможно из-за огромной очереди. Проблем нет, в ливанском ресторане было довольно вкусно. Но! В любой момент вашей отлучки от стола (на улице) ваш завтрак мог был съеден птицами, коих были десятки...
4. Мы оставили в ресторане Pai Thai под столом пакет с подарком за 600 евро, купленным на юбилей близкому человеку. Странным образом его никто не нашел, и нам его не вернули.
5. Нам повезло, что у нас номер был на 2 этаже и выходил окнами на канал. Тем, у кого номер на 1 этаже с видом на дорожку для багги, мы могли бы только посочувствовать, так как багги проезжают непрерывно и не очень тихо.
6. Отдельная история с блокировкой денег и списанием их со счета. До сих пор не разобрались...
7. Финальным аккордом стал практически обыск номера на предмет поиска 1 банки пива из мини бара перед отъездом. Все заверения, что пиво было оплачено днем не имели никакого действия... И это за 4900 евро за и 2000 евро на рестораны за 6 дней (7 новей)...
Читать полностью
Valentina
турист
05.05.2019
7.1
Что не понравилось:
Мало дней было
Аноним
турист
21.04.2019
7.5
Что понравилось:
Красивая и ухоженная территория)
Отзывчивый персонал.
Marina
турист
11.03.2019
7.5
Что понравилось:
Трансопртировка по комплексу на лодках
Что не понравилось:
Пыльно в номере
Аноним
турист
09.02.2019
7.1
Что понравилось:
Еда, персонал
Что не понравилось:
Холодно на вилле очень
Anna
турист
15.01.2019
7.9
Что не понравилось:
Кондиционер над головой дует прямо на голову, когда лежишь на кровати. Приходилось выключать на ночь - было в итоге душно
Читать полностью
Alina
турист
30.11.2018
7.1
Что понравилось:
Номер,пляж,порядок,шкаф,атмосфера...батискаф.
Что не понравилось:
Компетентность персонала. Все улыбаются(или не очень),галантны но бестолковы.
Читать полностью
Ilia
турист
17.11.2018
1
Что не понравилось:
Сервис
Balchevsky
турист
13.07.2025
1
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Мы столкнулись с возмутительной ситуацией в Jumeirah Dar Al Masyaf Dubai, которую по-другому как мошенничеством не назовёшь.
⚠️ Факты:
4 июня 2025 года с нашей карты было списано 2007.77 AED.
20 июня 2025 — ещё 2061.68 AED.
При этом в отель нас не заселили, сославшись на то, что оплата не прошла!
Мы были вынуждены уйти и искать другое жильё.
Позже нам пришло уведомление, что с нас сняли деньги за неявку в отель! Это уже полное беззаконие.
📉 Отель даже не попытался разобраться или помочь, просто проигнорировал ситуацию. Ни поддержки, ни извинений — полное равнодушие.
Итог: мы потеряли более 4000 дирхамов и остались без номера.
‼️ Jumeirah Dar Al Masyaf — это не роскошь, а обман под видом люкса. Убедительно не рекомендуем никому. Это не уровень 5 звёзд — это уровень уличных махинаций.
Читать полностью
Igor
турист
21.06.2025
5
Что понравилось:
Понравилось расположение и очень вкусное питание. Завтраки и ужины превосходные. Пляж и бассейны лучшие.
Что не понравилось:
Не понравился сервис и отношение к клиентам. Очень неприятное отношение. Заселились в номер. Номер вовремя не убирали. Убирали очень плохо. Иногда вообще уборки в номере не было. Всё , что не предусмотрели (Зубные щетки, одеяла и т.д) приносили по несколько часов или по пол дня. На второй день в номере и вокруг дома жутко воняло канализацией. Из за этого невозможно было спать ночью. Был жуткий запах. Ночью пришел менеджер, мы просили нас переселить, но в итоге нам сказали , что у них проблемы с водой и трубами. Действительно воняло жутко и отель извинился за это, но ничего не предприняли, сказав , что переселить нас не могут и мы вынуждены будем ночевать с этим жутким запахом , который даже проветриьь не возможно, так как проблемы с канализацией были как в доме, так и вокруг дома. Нас не переселили. Мы дышали этой гадостью всю ночь. На следующий день так никто ничего и не предпринял и не собирались. Пришлось самим идти и снова поднимать данный вопрос. Переселили только к вечеру следующего дня. Менеджер Abbas был крайне не заинтересован. Сказал, что действительно запах канализации и они уже написали в службы. Но никак не решал данный вопрос. Прошу дирекцию данного отеля обратить внимание на данного менеджера Аббаса. Ничего не решается пока клиент несколько раз не обратится и не будет требовать внимания к проблеме. Нет гостеприимства. Сервис очень ухудшился. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Всегда останавливались в данном отеле , уже лет 8, первый раз настолько безразличны к клтентам и к решению проблем исходящих от самого же отеля.
Читать полностью
Seisembekova
турист
25.05.2024
3
Что не понравилось:
Очень шумно на территории, в номере сильно слышны звуки постоянной стройки/реновации соседних домов.
Читать полностью
Sergey
турист
18.11.2023
3
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
абсолютно все, отношения персонала ( Хамское ) вечный шум, дискомфорт, никакого уважения
Читать полностью
Iurii
турист
28.04.2023
3
Что понравилось:
Да
Что не понравилось:
Обслуживание очень плохое,не было вечернего сервиса,очень неприятная Батлер на вилле,не помогала а хамила все время
Читать полностью
Marina
турист
10.02.2023
5
Что понравилось:
локация
Что не понравилось:
тараканы в комнате
Valeriia
турист
26.11.2021
3
Что понравилось:
номер и чисто
Что не понравилось:
не квалифицированный персонал в кол центре,связи с стойки регистрации и кол центром не было,замучили звонками и не пониманием,у нас было 2 номера жили в одном,второй просто стоял и я говорила им об этом,что у нас не будет семьи и они звонили каждый день, а почему вы не там ?но это ещё цветочки,отравление в ресторане ,полу пансион оплатить все равно нужно!Потом с депозитом они на перед снимают не уведомив тебя и не всегда получается на номер записать еду!Так они ещё и лишнего пробивают и потом звонят и говорят вы там не оплатили счёт,как так?когда при выселение подошли и закрыли счёт !вообще это ужас и такое вижу в первые я ещё могу много плохого написать,но думаю картина ясна
Читать полностью
Ангелина
турист
20.11.2021
5
Что не понравилось:
1) безобразный приём ночью - прождали 40 минут багги ночью!!! С 2 маленькими детьми после тяжёлого перелёта
Я такого ещё не видел в жизни
2) завтрак очень плохой за такие деньги , мясо есть невозможно , овощей практически не дают , за неделю надоел хуже некуда
3) батлеры стараются , но плохо соображают - позже Отель экономит на персонале
4) консьержи безобразно работают - попросили забронировать гольф поле с 1 по 4 декабря - консьерж рассказал что в связи с праздниками все поля закрыты , что оказалось прямой ложью - мы сами забронировали поле Монтгомери на эти дни , без всяких консьержей плюс я сдал при выезде велосипед , который брал с проката консьержу , объяснил кто за ним приедет , дал телефон и название магазина , в итоге мне с аэропорт в панике звонил сотрудник магазина - что ему не отдают велосипед и вообще его там нет / пришлось мне разговаривать с сотрудником ресепшн , вместо подготовки к полету
Вывод - уровень сервиса находится на уровне 3 балла из 10 максимум , это полное фиаско
Да и цены на еду - просто космические
Я считаю что переплатил за поездку минимум в два раза , не стоило оно того
Прошу опубликовать данный отзыв
Читать полностью
Алексей
турист
05.12.2020
4
Что понравилось:
Номера отличные. Инфраструктура и площадь отличные, только из-за карантина практически ничего не работало.
Что не понравилось:
Сервис резко ухудшился. качество питания упало очень сильно. Персонал как подменили, работают спустя рукава.
Читать полностью
Talgat
турист
19.09.2020
4.6
Что понравилось:
месторасположение хорошее, пляж большой красивый, море чистое. Большая территория.
Что не понравилось:
Номера не соответсвуют цене, очень скудные, пошарпаные, сначала заселили в номер, который был прямо напротив дороги, ночью слышно было шум машин. Мы были с маленьким ребенком и бронировали специально на первом этаже, однако заселили на второй.
Благо на следущий день переселили. Переселили в номер чуть меньше, ничем не компенсировали. Уборка номера очень плохая. Цены неадекватные услугам, причем везде во всех ресторанах, спа и прочее. Батлера постоянно не было на месте. Завтраки как оказалось не входят, цены на еду во всех ресторанах дикие, за ужин минимально по 300 долларов, завтраки 150.
Доверились многим отзывам которые восторгались данным отелем, у нас восторга никакого не было и в помине. Своих денег НЕ стоит.
Читать полностью
Ilya
турист
14.01.2019
5.4
Что понравилось:
В целом сам комплекс просто невероятен, все сделано для радости вашего глаза, для вашего комфорта, для удобства. Все относительно новое, все работает!
Что не понравилось:
Наверное, конечно это в целом Дубай, но мне показалось что отель не стоит 700 долларов за ночь! Очень высокие цены во всех ресторанах на территории отелей! Ну и конечно же менеджеры, такого хамства я не видел очень давно, персонал на уровень ниже пытается решить проблему и при этом я получаю обещание, что менеджер со мной свяжется, вместо этого - вежливый персонал извиняется - менеджер занят в течении 4 часов, и ничем не может мне помочь - настаивает на то что таковы правила. Как мне кажется, только роботы могут тупо принимать решение, люди же могут чуть глубже и детальней посмотреть на ситуацию. За 2 дня оставил 8 тыс - получил ли я удовольствия и впечатлений на столько же? Нет! Беспардонные менеджеры вообще испортили все впечатление! Как совет, никогда не отдавайте свою карту, если у вас есть какие то вопросы для обсуждения! Как только они её получают - никаких компромиссов! Всем приятного отдыха! )
Читать полностью
Аноним
турист
25.11.2018
4.6
Что понравилось:
Приехала с семьей во второй раз, но...
Что не понравилось:
Очень плохо работает Клининг! Из сейфа (открытого) забрали продукты (спрятала от детей). Я в шоке, что Клининг лазит по шкафам! Через несколько дней обнаружила чужие вещи в номере! Возможно предыдущие отдыхающие оставили. Разочарованна! Два дня просила убрать остатки треда с балкона номера!
Читать полностью
Yulia
турист
12.11.2018