Eresin Topkapi 5*

Что понравилось:
В спа в бассейне вода холодная, не смогли оценить. Персонал отзывчив, спасибо за это. Приятный ресепшн. Мало света в номере, в основном настольные и напольные лампы. Нам предоставили детскую кроватку, очень удобная и чистая, за это спасибо! Расположение непосредственно рядом с трамвайной остановкой трамвая 1, который идёт прямо в центр. Рядом есть супермаркет, если смотреть на отель, то за углом справа. Завтрак очень богат ассортиментом. Персонал на завтраке на 5+. За одну ночь за 2 номера на 4 человека заплатили 15000руб (150 евро), вполне достойно за предоставляемый сервис. Но на спа не стоит рассчитывать, чтобы провести там день.

Что понравилось:
Очень вкусно кормят в ресторане, цены средние, расположение отеля удачное, шаговая доступность до остановок общественного транспорта, как альтернатива ресторану отеля, рядом много кафешек, где также всё очень вкусно и дёшево!!!
Что не понравилось:
Разобщённость действий персонала на ресепшн, новая смена не в курсе что делала старая. Хотели, чтобы я дважды заплатил за продление номера, хорошо, что потом разобрались, но это заняло несколько не приятных минут!

Что понравилось:
Большой просторный номер
Что не понравилось:
Еда, плохая уборка, шум с улицы, нет возможности контролировать температуру в номере, в номере было холодно.

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Требуется ремонт в ванной комнате, замки на окнах не работают. Вода платная!!!!! В бассейне дают тапочки а не сланцы. Это не 5 звёзд однозначно!!!!! Я разочарован, больше не остановлюсь и не буду советовать.

Что понравилось:
Сотрудники вежливые, помогли вызвать такси, также помогли донести багаж до номера при заселении
Что не понравилось:
Останавливались на stopover, для семейного отдыха не рекомендую 1) номер suit, основного освещения нет, только дополнительные лампы. Если включить их все в номере все равно темно.В спальне свет на потолке не включался, просто не работал переключатель. Номер имеет смежную дверь с другом номером, 100% слышимость речи соседей и запах сигаретного дыма просачивался через эту дверь. Ремонт старый, дверная ручка на половину сломана 2 суток подряд в номере был сильных запах сигаретного дыма из соседнего номера, на ресепшене пообещали разобраться, но не разобрались Перепрошитая TV приставка, выйти в YouTube не удалось, зато удалось посмотреть рекламу отеля 2) даже в коридоре был сильный запах сигаретного дыма, а на этаже проживали семьи с детьми 3) на завтраке еды много, но качество не высокое, даже омлет очень сильно пересолен 4) смеситель в ванной работал плохо - резко могла пойти сильно горячая или холодная вода Отель не дотягивает даже до 3 звёзд, не советую в нем оставаться.

Что не понравилось:
Отель старый ,начиная с лобби присутствует неприятный запах .

Что не понравилось:
у нас было бронирование стоповер с 22 .05по 23.05, с 23.05. по 24.05. было совершено бронирование номера де люкс. нам не предоставили номер забронированной категории и мы остались в стандарте! вы не предупреждаете, что за проживание кроме предоплаты ещё требуют депозит за сутки!!!

Что понравилось:
Очень приветливый и дружелюбный персонал. Отель удобно расположен.
Что не понравилось:
Это точно не пять звёзд. Три максимум. Отелю давно требуется ремонт. Окна плохо закрываются, звукоизоляции никакой, унитаз подтекает у запах ужасный. Кондиционер ужасно шумит

Что понравилось:
Бассейн и хамам
Что не понравилось:
Интернет не работает в отеле, и ужасные кровати, спина болела

Что понравилось:
при заселении дали лучше номер

Что понравилось:
ничего не понравилось, абсолютно!
Что не понравилось:
ничего не понравилось!! персонал ужасный!

Что понравилось:
ничего не понравилось!

Что понравилось:
Естественно ничего.
Что не понравилось:
Мне там не разрешили жить, а деньги полностью оплатил.

Что понравилось:
НИЧЕГО абсолютно
Что не понравилось:
Это с натяжкой трехзвездочный отель, с запахом старых советских гостиниц. Думаю ремонт был явно много-много лет назад. Я больше никогда не становлюсь в этом отеле! Дико бесит то, что ты там себя чувствуешь не гостем, а товаром. Мы там остались так как с нами был больной человек.

Что понравилось:
абсолютно ничего! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если не хотите ночевать на улице!!! Ужасное отношение персонала!
Что не понравилось:
Не помогают занести багаж в гостиницу!!! Была деловая поездка и номер оплачивала не я лично. Номер за 5 дней стоил 1.000$ Деньги сняли, в номер заселить отказались! деньги вернуть отказались!!! Обманули Букинг сказав, что гости не приехали. С Букингом общаться отказывались мотивируя занятостью! Шантажировали тем, что вернут деньги, если заново всю сумму оплатим отелю наличными! Я не рассчитывала на такие расходы и такое ужасное отношение управляющего персонала. Букингу отказали в возврате денег, так как номер не предоставили. Но пришлось оплатить номер наличными на сутки, чтобы после 4 часов решения вопроса не ночевать на улице, так как ближайшие отели были заняты. В номере 5* сломанные краны в ванной! Слабый напор воды. Вода текла еле еле из душа. Wi-Fi очень слабо работал, можно сказать, что нет! Очень скудный ужин для отеля 5 звёзд, больше подходит для 3* отеля. Оплата по отелю Услугу по проживанию не оказали мотивировали тем что оплату провели с другой карты. Пришлось проживать в другом отеле. Никому не рекомендую этот отель. Ни в коем случае не рекомендую этот отель для Вашей поездки в Стамбул!