Tbilisi Philharmonic By Mercure 4*
Грузия, Тбилиси
Об отеле
Tbilisi Philharmonic Hotel by Mercure — это отель в центре города Тбилиси, в 1,4 км от такой достопримечательности, как Грузинский театр оперы и балета. К услугам гостей фитнес-центр, ресторан и бар. В распоряжении гостей отеля с 4 звездами — место для хранения багажа. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или доставкой еды и напитков, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
Гостям подают завтрак «шведский стол», континентальный завтрак или полный английский/ирландский завтрак.
Рядом с Tbilisi Philharmonic Hotel by Mercure находятся такие популярные достопримечательности, как Tеатр имени Шота Руставели, Концертный зал Тбилиси и Площадь героев. Международный аэропорт Тбилиси находится в 17 км.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Отопление
Звукоизолированные номера
Лифт
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Хранение багажа
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о TBILISI PHILHARMONIC BY MERCURE 4* (63)
Что понравилось:
Любимый отель. Тихий, качественный. Все замечательно, обязательно приеду снова
Что понравилось:
Отличный отель в удобном месте, комната большая и уютная, всё чисто и комфортно.
Персонал очень доброжелательный и внимательный, при регистрации девушка Натия повысила категорию номера и разрешила заселение на 3 часа раньше. Персонал реально ценит и заботится о своих клиентах.
Очень приятно!
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Персонал моментально реагирует на запросы, очень дружелюбное отношение, чистота, удобное расположение.
Что понравилось:
Всё нормально, всё соответствует, всё ожидаемо. Завтрак не брали. Номера, как на фотографиях. Чистота в порядке. Оборудование в санузле - всё в норме. Сотрудники вежливые и культурные. Все в отеле было хорошо и без нареканий.
Что не понравилось:
Рядом с отелем проходили митинги, это было шумно и немного напрягало с передвижением к отелю и из него. Но это не вина отеля. Просто это надо иметь в виду, что такое возможно в любое время, не зависимо от вашего собственного расписания и поэтому добираться к отелю и из него - может быть сложнее, чем вы рассчитывали изначально.
Что понравилось:
Хороший отель, комнаты не большие, но удобные
Что не понравилось:
Не работал шлагбаум
Что понравилось:
Отличное местоположение, в отеле чисто, великолепный сервис. Очень гостеприимный персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Что не понравилось:
Понравилось все
Что понравилось:
Расположение
Что понравилось:
Прекрасно все - и чистота, и комфорт, и качество всего.
Отдельно отмечу тишину. Видимо, и звукоизоляция хорошая, и моё окно выходило во двор - в результате это мой самый тихий отель за последнее время. Теперь когда мне захочется просто физически отдохнуть и выспаться, я буду приезжать сюда.
Что понравилось:
Супер красивый и чистый отель прям в центре.
Что не понравилось:
Персонал делает вид, что не понимает русский язык.
Что понравилось:
Красиво, сервис, локация, все на высшем уровне
Что не понравилось:
Все идеально
Что понравилось:
Локация супер, хороший ремонт
Что не понравилось:
Маленькая кровать (узкая), спасть не очень на ней удобно то ли из за размера, толи из за матраса, белье тоже не самое приятное. На весь отель только одна ваза для цветов которая была занята, что очень странно, в итоге нашли еще какую то, которая оказалась достаточно маленькой, но в целом нам подошла. Персонал был не очень участлив в решении этой проблемы.
Что понравилось:
Отель хороший, но ожидалось, что номер будет с балконом. Да, это не было описано, но на фотографиях он присутствовал. Приятный персонал, сам отель очень свежий, не уставший.
В остально просто хороший отель, без супер изысков. Брал какой-то там супериор рум, если не путаю.
Что не понравилось:
Отсутствие балкона, набор для чистки зубов только по запросу, не очень удобный фен на коротком проводе.
Что понравилось:
Хорошее расположение, приятный интерьер, всё новое, удобная кровать
Что не понравилось:
В номере не было халатов, мы позвонили на респешн и их быстро принесли. Через несколько часов после заселения обнаружили на абажуре напольной лампы чей-то носок ?. Переселяться мы уже были не готовы, но в тот же вечер сообщили об этом персоналу на ресешн. С утра мы через внутреннее приложение отеля заказали завтрак в номер (было около 10 утра), его готовили больше 40 минут, принесли только после нашего звонка на ресепшн. Завтрак стоил 55 лари и оказался полным разочарованием — он не соответствовал описанию, от вида тарелки со «свежими фруктами» стало откровенно грустно. Йогурт, круассан и кашу просто не принесли. После очередного звонка и вопроса «где все остальное», нам принесли круассаны и йогурт, про кашу сказали «её нет» (на стоимости её отсутствие никак не сказалось). На чек-ауте нас спросили, как мы оцениваем наше пребывание, мы честно сказали, что плохо из-за ситуации с носком и завтрака. В ответ услышали извинения и сожаление о том, что мы оставались всего на одну ночь и поэтому они уже ничем не могут исправить ситуацию и ничего нам не предложат. От отеля такого уровня я ждала более высокого сервиса и более адекватной реакции на ошибки персонала
Что понравилось:
Хорошее местоположение, есть супермаркеты и аптеки, много кафе. Дружелюбный и внимательный персонал на ресепшн Тамар и Нини.
Что не понравилось:
Плохая уборка, весь отель кроме лобби пахнет пылью. Дышать невозможно, сразу появилась аллергия, муж пил по 2 таблетки. Мы постоянно открывали форточку, чтобы как-то освежить номер. Учтите, что нет подъезда к отелю на такси. Коридоры отеля в грязевых следах, которые за время нашего долгого пребывания не убрали.
Что понравилось:
Местоположение и персонал. Тамар и Нини помогали нам, были всегда отзывчивы.
Что не понравилось:
Плохая уборка, весь отель кроме лобби пахнет пылью. Дышать невозможно, сразу появилась аллергия. К сожалению, нет подъезда к отелю на такси. Коридоры отеля в грязевых следах, которые за время нашего долгого пребывания не убрали. В стандартном номере нет кондиционер для волос, крема для тела, а вода очень сухая, но решить это легко - мы сходили в ближайший магазин и все докупили.
Что понравилось:
Расположение отличное, удобная кровать, чисто.
Что не понравилось:
Номер достаточно маленький, учитывая стоимость. Персонал не очень приветливый, охранник так вообще с кислым лицом стоит. Завтрак не очень разнообразный.
Что понравилось:
Расположение и чистота, хорошие администраторы в ресепшн. Отель видимо новый, поэтому модный и теплый.
Что не понравилось:
Нет принадлежностей, в виде зубных щеток, ватных палочек, тапочек, халата и расчески.
Что понравилось:
Новый отель. Чисто и стильно
Что не понравилось:
Охрана угрюмые и недружелюбные жирдяи. На ресепшн парень при регистрации сразу запросил чаевые "тонким" намеком. После удивления и отказа предоставили номер на 1-м этаже. В Рамаде персонал был супер.
Что понравилось:
Фотографии отеля и номеров
Что не понравилось:
Отель стоит на проезжей части оживленной улицы. У отеля нет парковки. Приехав, невозможно даже чемоданы выгрузить. Отель внутри очень скромный, завтраки скудные. Только если переночевать по-быстрому , и то, аэропорт далеко
Что понравилось:
Очень хорошее расположение, неплохой завтрак, но ассортимент блюд не меняется. На пару дней отлично
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция, слышно другие номера и шум машин с улицы.
Что не понравилось:
Полное разочарование. Отель абсолютно не соответствует своей цене и ожиданиям. Категорически не рекомендую.
Проживание в этом отеле стало для меня крайне неприятным опытом. И это особенно возмутительно, учитывая, что отель совсем не дешёвый. За такие деньги ожидаешь хотя бы элементарный комфорт, но здесь создаётся ощущение, что на гостях экономят на каждом шагу.
В номере не ставят даже бутылку воды. Вместо этого — кулер в общем коридоре.
Серьёзно? Это вообще как понимать? Какой сейчас век? Это отель или хостел? Возникает логичный вопрос: на чём вы экономите, если берёте такую цену за номер?
Холодильник в номере абсолютно пустой. Чтобы он не выглядел как декоративный предмет, нужно звонить, ждать и тратить своё время, чтобы его наполнили. Это не сервис — это издевательство над гостями.
Чистота номера — максимум 5/10, и то с большой натяжкой.
В номере нет халата,
нет ёршика в туалете,
отсутствуют элементарные мелочи, которые должны быть по умолчанию в любом нормальном отеле, не говоря уже о таком ценовом сегменте.
Отдельно хочу отметить работу ресепшена. Заселение заняло около 30-40 минут, что выглядело крайне непрофессионально и было особенно раздражающим после долгой дороги.
Абсолютное отсутствие организованности и уважения к времени гостей.
Также стоит отметить, что после 22:30 невозможно ничего заказать в номер. Для отеля, который позиционирует себя выше среднего уровня, это просто недопустимо.
Весь отель создаёт впечатление красивой обёртки без содержания. Не ведитесь на фотографии и внешний вид — реальность внутри разочаровывает с первых минут.
Единственный плюс — хорошее расположение. К сожалению, это единственное хорошее, что можно сказать об этом месте.
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
Отель не смог организовать трансфер из аэропорта. очень долго отвечали в мессенджере на booking.com. В итоге, я оказался с ребенком поздно ночью без трансфера
Что понравилось:
Нормальный хороший номер (со второго раза, когда заменили первый прокуренный вариант), хороший кофе в баре.
Что не понравилось:
Экономия на удобствах под предлогом "заботы об экологии".
Так, увы, не работает.
Если не пользоваться водой для стирки полотенец, то в местах, где недостаток воды - ее не прибавится.
Тоже самое касается простых бытовых вещей, которые "по умолчанию" отсутствуют в номере и нужно отдельно обращаться для их выдачи.
Пустой выключенный минибар под предлогом "экономии электричества" - за гранью. Давайте уберем все электроприборы из номера - будет еще "экологичней", сократим количество постельного белья, удалим кондиционер. Шалаш в поле - идеальный экологичный вариант. Но, увы, не подходит для тех, кто ожидает от отеля комфорта, соответствующего его звездам.
Что не понравилось:
Самый худший отель и самый неприятный персонал , который я когда либо видел . Продувало с окон так , будто спали с открытии окнами . Минусов очень много , но бестактное отношение к русскоговорящим поразило . Никому никуда не советую останавливаться в этом отеле .
Что не понравилось:
вида из окна номера нет. То есть вообще вида на улицу нет. Стена этого же здания. Это не стоит таких денег.
Что понравилось:
Номера хорошие
Что не понравилось:
персонал просто ужас
Расположение отеля
Написать в Telegram
