Hilton Istanbul Bomonti 5*
Турция, Стамбулна 2 взрослых
включено:
Туры в HILTON ISTANBUL BOMONTI 5*
- до 1 года
- 1 год
- 2 года
- 3 года
- 4 года
- 5 лет
- 6 лет
- 7 лет
- 8 лет
- 9 лет
- 10 лет
- 11 лет
- 12 лет
- 13 лет
- 14 лет
- 15 лет
Бронируйте тур у менеджера по номеру: +998 (78) 113-73-00
Позвоните менеджеру и назовите номер тура: ST1e511ecaa0e347b19d997026f76a101d
Об отеле
Отель Hilton Istanbul Bomonti расположен в самом центре района Бомонти, всего в 10 минутах ходьбы от станции метро Osmanbey и в 1 остановке от площади Таксим. Из просторных номеров открывается живописный вид на европейскую и азиатскую части города. К услугам гостей ресторан, 2 бара, залы для проведения совещаний, бизнес-центр, а также бесплатный Wi-Fi в местах общего пользования.
Все элегантные номера отеля Hilton Istanbul Bomonti с французскими окнами с панорамным видом на город или пролив Босфор оформлены в роскошном стиле. В числе удобств кондиционер и отдельная рабочая зона. Гостям представительских номеров предоставляется право посещения представительского лаунджа. Для гостей сервируют завтрак «шведский стол», а в течение всего дня предлагают напитки и легкие закуски. В бизнес-центре отеля можно посмотреть телевизор, почитать ежедневные газеты или поработать.
В ресторане The Globe, работающем в течение всего дня, подают блюда интернациональной кухни и фирменные турецкие блюда. Для приготовления горячих и холодных закусок мезе используются сертифицированные продукты высокого качества из всех регионов страны.
Посещение бара Cloud 34 на 35 этаже отеля Hilton Istanbul Bomonti с потрясающим видом на Стамбул и Босфор подарит гостям незабываемые впечатления. Здесь можно заказать блюда восточноазиатской кухни и первоклассные напитки. На этом же этаже находится представительский лаундж с уютной атмосферой, где подают континентальный завтрак и легкий ужин «шведский стол», а также можно воспользоваться специальными услугами регистрации заезда и отъезда. Часы работы представительского лаунджа: с 06:30 до 23:00. Гости могут отдохнуть на просторной открытой террасе с видом на сад или в элегантном лобби-баре Grand с большим камином в центре и комфортными местами для сидения. В меню представлен широкий выбор качественного кофе и чая, свежевыжатых соков и выпечки, а также простое меню салатов, сэндвичей и легких закусок. Лобби Grand является идеальным местом для проведения любых общественных мероприятий в течение дня и вечером.
В распоряжении гостей спа-центр Eforea, отмеченный наградой World Luxury Spa. В спа-центре есть крытый бассейн, сауна, турецкий хаммам, фитнес-центр, паровая баня, процедурные кабинеты и отдельная спа-зона для пар. Кроме того, на этаже лобби работает парикмахерская.
Отель находится рядом с исторической пивоварней Bomonti, новым культурно-развлекательным центром города, а также всего в 15 минутах ходьбы от фешенебельного торгового района Нишанташи и торгового центра City's. Прогулка до торгового центра Cevahir также занимает 15 минут. Расстояние от отеля Hilton Istanbul Bomonti до международного аэропорта Стамбул составляет 50 км. За дополнительную плату и по запросу для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Лежанка для домашних животных
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Гипоаллергенный номер
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Прокат автомобилей
Сейф для ноутбука
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Радио
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Сад
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене € 13 за день.
2. Парковка на территории
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене € 15 за день.
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Уход за волосами
Макияж
Уход за лицом
Косметические услуги
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о HILTON ISTANBUL BOMONTI 5* (286)
Что понравилось:
Отличный персонал, всегда были на связи до заселения, решили все вопросы, которые у меня возникали. Отдельное спасибо Mr.Recep Alakan & Ms.Simge Ece. Отличный номер с видом на море, чистота и комфорт во всем.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Хороший отель, если вам не нужны туристические места. Но и до них отсюда легко добраться. Прекрасная работа персонала, которая начинается еще до вашего заселения в отель. Накануне уточнили все мои предпочтения, предоставили ранний чек-ин, желаемый этаж и учли все пожелания по номеру. После заселения в номер еще раз уточнили - нужно ли что-либо принести в номер дополнительно.
Хороший ресторан на М1 этаже с таким же прекрасным персоналом.
Сами номера достаточно стандартные, кровать удобная, хороший климат-контроль.
Что не понравилось:
Проживание не было долгим, поэтому чего-либо отрицательного не было замечено.
Что понравилось:
Отель превзошел ожидания. Весь персонал работает как отлаженный механизм. Вид из окон просто потрясающий: город весь в огнях, видны мечети, залив, мост, море. Локация отличная это лучшее чем в самом центре, такси свободно подъезжают к отелю и вы не ходите пешком вверх/вниз так как центр имеет много пеших зон где не могут проезжать автомобили. Номер потрясающих у нас был люкс и мы остались довольны, уборка номеров качественная. Лаунж на 34 этаже просто сказка, доступ в премиальный лаунж обеспечит вас едой и напитками в течении всего дня. Спа хорошее, бассейн греют, халаты, тапочки все включено, финская, хамам, паровая сауна и комната отдыха. Мы остались очень довольны.
Что понравилось:
Красиво, чисто. Персонал все же может решать проблемы, хотя и не сразу.
Что не понравилось:
Ужин однообразен, плохо организован момент, когда в ресторане проходят мероприятия, на ужин отправляют в лаундж, где остатки закусок и пытаются это выдать за ужин. Только после того как захотели уйти, решили предложить меню полноценное. Не заказывайте цезарь, это ужасная подача и вкус(просто салат порублен на 4 части несвежий и соус без анчоусов)
Что понравилось:
Отдыхали в отеле с 1-6.01.26 г.
Остались очень довольны отелем. Расположение, вид из окна, сервис, ресторан, спа- все на высшем уровне. Сотрудники рецепшна оперативно решают все вопросы. Хотелось бы отметить работу Ферхата - очень порядочный, отзывчивый и услужливый сотрудник.
Спасибо большое! Вы сделали наш отпуск незабываемым!
Что понравилось:
Очень красивый номер, нереальный вид из окна, отзывчивый персонал ?
Что не понравилось:
Нет
Что понравилось:
завтракт
Что понравилось:
Прекрасный отель! Номер у нас был с отдельной спальней, двумя ванными, и даже небольшим кабинетом. За свои деньги это просто шикарно, с двумя детьми очень удобно! Все красивое, чистое и новое. Завтраки отличные.
Что понравилось:
??
Что не понравилось:
??
Что понравилось:
?
Что понравилось:
Удобства , интерьер,
Что не понравилось:
Персонал
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Все понравилось, номер, уборка, персонал.
Что понравилось:
Персонал
Что понравилось:
Вид из окна очень красивый, спортзал неплохой, менеджер Saren и Muhammed были очень приветливы?
Что не понравилось:
Не понравилось то что налоги и сборы не включены и по итогу отличается цена, у многих отелей налоги и сборы включены, обратите на это внимание при бронировании
Что понравилось:
Персонал, чистота, вид из окна
Что не понравилось:
Всё понравилось
Что понравилось:
хорошие завтраки, персонал на ресепшене гостеприимный , лобби очень хорошо. Хороший спортзал.
Что не понравилось:
долго готовили номер, решили что мы съезжаем и не убрали номер , потом убрали.
Что понравилось:
Хорошие уютные номера хорошая шумоизоляция
Что не понравилось:
На завтраке не возможно найти свободный стол официанты не справляются столы грязные очень много людей на завтраке он не рассчитан на такое количество гостей
Что понравилось:
Все очень чисто, уютно, стильно! Везде вкусно пахнет. Номера просторные, вид из понарамного окна изумительный!
Что не понравилось:
Такого нет.
Что понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Все было отлично Kenza , Ezra
Что не понравилось:
Весь персональный был добровольный
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Высокая безопасность, отличные завтраки (есть свежевыжатые соки разные, кофе хороший, фрукты разные, выпечка и т.д.) У нас был включен ужин в проживание, заказ по меню, все очень вкусно и красиво. Особенно благодарны за раннее заселение, у нас был ночной и перелет, устали и хотели спать, и мы пришли что бы просто оставить чемодан, а получили номер )и с удовольствием поспали в прекрасных постелях. Белье белоснежное. Бассейном мы не успели воспользоваться, но я сходила посмотрела как все устроено. Очень понравился бассейн на улице. Спасибо за комфортное пребывание, это было наше первое пребывание в отеле сети Hilton, обязательно вернемся.
Что понравилось:
Понравилось практически все:чистота,сервис,ужины
Что не понравилось:
Отсутствие традиционных сладостей на завтраке и рыбы
Что понравилось:
Не в первый раз останавливаемся в этом отеле, отличные завтраки, просторные номера, очень приветливый персонал, сделали бесплатный апгрейд номера и выезд в 14:00, огромное спасибо сотрудникам ресепшен Baris и Utku, за это. Хороший спа с большим бассейном.
Что не понравилось:
Из-за месторасположения отеля на возвышенности, всегда сильный ветер возле бассейна на крыше, из транспорта только такси, рядом с отелем не погулять
Что понравилось:
Мы всегда во время путешествия выбираем отели Хилтон. Нам очень нравится отели Хилтон. Во всех городах в которых останавливались выбираем именно отели Хилтон, потому что здесь всегда чисто, уютно , комфортно и отличное обслуживание.
Что не понравилось:
Нам нравится все чистота, отличные рестораны, великолепное обслуживание, высочайший комфорт, гостеприимный персонал, удобное места расположения всегда в центре городов в шаговой доступности к торговым центрам и в любой точке города.
Что понравилось:
Все понравилось ! Супер!
Что понравилось:
Все класс
Что понравилось:
Оставались 5 ночей,нам очень понравилось,каждое утро уборка, отель очень красивый, и персонал тоже очень приветливый и вежливый. На ресепшен Sigme и ещё парень, забыла имя, очень приятные.
Завтрак тоже очень понравился до 10:30
Что понравилось:
Отличный отель – как для Стамбула просторные номера, очень удобные кровати, отличная звукоизоляция
Нам комплиментарно повысили категорию номера в 2 раза и заселили раньше времени (мы были с ребенком после ночного сложного перелета и это было особенно ценно для нас). А еще - подарили дочке небольшой комплимент, который позволил ее занять, все это было очень мило.
Вкусные завтраки и очень дружелюбный персонал.
Что не понравилось:
Был момент, когда у нас не прошла оплата за такси и таксист вынудил ресепшеонистку нам позвонить. В номере, видимо, не работал один из телефонов и девушка нам перезванивала 4 раза, пока мы не нашли вторую трубку. С учетом того, что это уже была ночь и наш ребенок спал, было не очень приятно, что нас таким образом потревожили. Тем более, что мы увидели проблему и как раз занимались ее решением. К моменту, как до нас дозвонились оплата уже прошла по другой карте. Этот инцидент в моем представлении не соответствует уровню Hilton, где как будто бы спокойствие гостей должны быть важнее проблем таксиста. Услуги которого конечно же были бы оплачены (я думаю люди на ресепшене должны понимать, что 5$ за поездку не проблема для постояльцев их отеля). Это не испортило представление об отеле - он и правда чудесный, но вызвало большое удивление, потому, что контрастировало со всем остальным прекрасным опытом, который мы получили в этом отеле. Не смотря на него, я горячо рекомендую Хилтон и обязательно остановлюсь в нем снова
Что понравилось:
Отличная гостиница если вам необязательно нужен исторический центр.
Что понравилось:
Сам отель замечательный вид из окна на город и пролив Босфор (был 28 этаж ), большое лоби где можно разместится до заселения или до ожидания такси, завтрак тоже соответствует уровня много разного выбора , в отель чисто и в номерах тоже все нормально
Что не понравилось:
Что не соответствует уровню отеля это персонал мы приехали в отель в 21 20 при встрече сотрудник отеля взял с такси один чемодан и один рюкзак (остальные вещи ещё один чемодан и рюкзаки и пакеты мы сами принесли до ресепшин отеля) при заказе в номер дополнительного одеяло сначала позвонили и через 40 мин когда ничего не принесли написать в чат отеля тогда через 40 мин пришёл сотрудник отеля с пледом сказали что нужно одеяло он ушёл и вернулся через 30 мин в итоге ждали 1 50мин своего одеяло (понятно что услуги не представляют за 10 мин но мы приехали поздно и хотелось спать в итоге ждали до 11 55 ) такая же ситуация при выезд с отеля на ресепшин отдали ключи и хотели остаться багаж на 3 часа нам сказали что мы должны идти на улицу и там найти стойку где нам помогут с багажом (мы вышли все были заняты на стойки небыло никто в итоге мы 10 мин искали человека кто-то поможет оформить хранение багажа ) в итоге сам отель хороший но сервис не соответствует ни хилтон ни самой Турции мы много приезжали раз в Стамбул и жили в дорогих отелях и трёх звёзд нигде небыло проблем с сервис
Что понравилось:
Хорошее постельное белье и матрас, подушки подошли.
Что понравилось:
Персонал работает хорошо. Все чисто, матрас и подушки хорошие.
Что понравилось:
Спа, массаж.
Что не понравилось:
Мини бар пуст, под запрос.
Что понравилось:
Все было отлично, останавливаемся тут не первый раз!
Персонал отличный, особое спасибо Kenza и Serdar, отличные ребята
Что понравилось:
Спасибо Ирем. Все было прекрасно
Что понравилось:
Великолепный смежный номер (family). Очень хорошая звукоизоляция, хороший завтрак.
Что не понравилось:
Из-за большого количества гостей отсутствует элемент эксклюзивности, тебе приходится самому искать персонал чтобы получить сервис.
Что понравилось:
Останавливаемся уже не первый раз! Шикарный отель❤️ Весь персонал замечательный, завтраки очень насыщенные и очень вкусные?? Чистота номера 10/10? Работники очень отзывчивые, доброжелательные? Обязательно вернемся еще❤️❤️❤️ Лучший отель в Стамбуле??
Что понравилось:
Шикарный вид из окна, потрясающий персонал и замечательный сервис?
Что понравилось:
34 этаж,лаундж
Что не понравилось:
Wi-Fi
Что понравилось:
Лучший отель по соотношению цена-качество! Хороший бассейн и сауна для ребенка.
Что понравилось:
Чистота
Что не понравилось:
В бассейне вода очень холодное, в общем СПА нужно обновить. Персонал у входа очень грубые, у стойки регистрации была большая очередь так как не все стойки работали, также заселение было на 20 мин поздно но потом в комнату отправили фрукты это за извинения, также в день выселение заблокировали все карты с утра хотя выселение было в 12 часов
Что понравилось:
прекрасный своевременный огромный отель
Что не понравилось:
далековато от центра
Что понравилось:
Отличный отель, во всем - только высшие оценки.
Что не понравилось:
Такого не нашлось
Что понравилось:
Шикарный вид из окна из люкса. Шикарные завтраки, очень разнообразные. Уборка хорошая, косметика в номере хорошая, сам номер супер. Спасибо Нигметтину все решает быстро и с улыбкой.
Что не понравилось:
Бассейн холодный, на Новый год могли бы хоть какой-нибудь поздравительный комплимент отправить как в других отелях. Гала ужин на 31е был за баснословные деньги, могли бы какой нибудь ужин доступный с развлекательной программой организовать. Карточки деактивируют с утра хотя выселение в 12.
Что понравилось:
Все понравилось в отеле. Хорошая каждодневная уборка номеров. Доступ в лаунж .
Что понравилось:
Бассейн
Комната
Бар
Лобби
Что не понравилось:
Еда
Что не понравилось:
В номере долго ждать когда пойдет горячая вода из душа, даже сантехник не исправил.
В Lounge начинают убирать еще до закрытия, воют своим пылесосом.
Завтрак мог быть гораздо лучше, в отелях такого класса бывал знаю.
Лифт долго ждать.
Что понравилось:
Очень понравился отель, чисто, красиво, большие номера, приветливый персонал. Обязательно посетите 34 этаж лаунж. Отдельное спасибо Ece (guest relations), Esen (уборка), и ребятам на ресепшен Бурак и Фуркан. Гостили больше недели, и обязательно вернемся.
We stayed in hotel more than a week, really enjoyed experience, big rooms, clean, convenient, friendly staff.
Visit 34 floor lounge, you will enjoy experience. Special thanks to Ms Ece (guest relation) , Ms Esen( housekeeping) and to guys from reception Mr Burak and Furkan. We will definitely visit this hotel again!
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Лифт
Что понравилось:
Engin and Esraa все было очень хорошо
Что понравилось:
Вид из окна
Что не понравилось:
Дизайн
Что понравилось:
Великолепный завтрак, хороший интерьер
Что не понравилось:
Удивило то, что за бассейн открытый нужно отдельно доплачивать
Что понравилось:
Проживала в отеле двое суток . Прекрасный отель , прекрасное обслуживание .
Благодарю гестрелейшен Esraa . Всегда рядом и поможет во всех вопросах . Благодарю менеджера Burak Tektas.
Что понравилось:
Aliya, Esraa, Berfin, Sergen??
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Отель просто идеальный во всех отношениях, одно удовольствие. Чистота, месторасположение, номера, прекрасный вид из окна, завтраки и еда, отличный персонал. Все на высочайшем уровне. Жду своего следующего приезда в Стамбул, чтобы снова оказаться в этом отеле и всем однозначно только его и советую. Спасибо.
Что не понравилось:
Все было идеально!!!
Что понравилось:
Все очень понравилось ! Сервис на высоте , всем рекомендую, отдельное спасибо Necmettin очень был внимателен ко всем нашим просьбам
Что понравилось:
Akalan ve Can Bey harika servis
Что понравилось:
Много раз размещалась в этом отеле. Все замечательно.
Что понравилось:
Кругом чистота , вкусные завтраки , горничная Букет вообще прелесть , убирает в номерах от души …
Что не понравилось:
В момент размещения на ресепшен прождали ЧАС !
Все о чем просили ( высокий этаж , две комнаты рядом и раздельные одеяла ) нам так и не предоставили … сказали что все подтверждения которые приходят на букинг у них не фиксируются и они не имею значения .
Что понравилось:
Clenear
Что не понравилось:
To cto ne podxodit Hillton otelu, vxod v otkritiy basseyn platniy 10€)))
Что понравилось:
Вежливый и обходительный персонал. Чистый номер с удобной кроватью и всеми необходимыми принадлежностями. Хороший завтрак. Удачное расположение в хорошем районе. Прекрасный вид из окна.
Что не понравилось:
Долго ждали пока принесут багаж в номер при заселении.
Что понравилось:
Безопасность , комфорт , завтраки
Что не понравилось:
Грязный пол в номере с ноги чернеют если босиком ходить
Что не понравилось:
Обслуживание номеров
Что понравилось:
Хороший отель. Сделали бесплатный апргейд номера. Вкусный и разнообразный завтрак.
Что понравилось:
Хорошая пятерка, с хорошим видом и большим номером , прекрасный вид на город из больших окон
Что не понравилось:
Расположен достаточно далеко от достопримечательностей
Что понравилось:
Невероятный номер для такой большой семьи,как наша.
Уместились все уютно и с комфортом.
Невероятный вид на Стамбул.Окна в пол.
Что понравилось:
Чистенько, дали высокий этаж с видом на Босфор, на 34 этаже можно было попить чаю, перекусить.
Что не понравилось:
Не понравился завтрак, вроде много чего, но мясного ничего не было. В спа грязный бассейн.
Что понравилось:
Приятный персонал,вкусная еда и хорошая локация.
Что не понравилось:
В Лаундже нет еды для людей с больным ЖКТ.
Что понравилось:
Понравился номер с 2-мя спальнями. Завтраки довольно посредственные. У нас был доступ в лаундж, находиться там было довольно приятно, в течении дня подавались напитки, вечером легкие закуски. В целом все понравилось. Кроме дополнительных непредвиденных затрат за поздний выезд.
Что не понравилось:
При заезде оформили нужный нам поздний выезд, который обошелся в итоге в 200 долларов. Это было очень неприятной неожиданностью.
Что понравилось:
Очень хороший сервис
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Замечательное обслуживание, убирались очень хорошо! ночью встретил очень вежливый сотрудник, дал мне номер с офигенным видом! рекомендую отель осталась очень довольна!
Что понравилось:
Отличный завтрак !
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Базодир пулатов Алия балшой молодец Раджаб Мустафо очень хороший турк
Что понравилось:
Супер завтраки, уютно, чисто, красиво
Что не понравилось:
Время работы лаунджа
Что понравилось:
Паркинг
Можно с собаками
Рядом есть кафе
Что понравилось:
Вид из окна, комфортная постель, классная ванная, вкусный завтрак
Что понравилось:
Повысили категорию
Что не понравилось:
Все понравилось , чистый красивый отель , соответствует , работа персонала великолепная
Что понравилось:
Хилтон 5*, что еще добавить? Вид ебе**йший!
Обязательно вернёмся ❤️?
Что понравилось:
Лучший персонал
Что понравилось:
?
Что понравилось:
При заселении нам сделали бесплатно upgrade: предложили просторный номер на 19 этаже, с шикарным видом! Номер чистый, есть все удобства. Кровать для дочки предоставили бесплатно. Спа и бассейн работает до 23.00ч, там тоже чисто и комфортно. Завтраки на любой вкус, нам понравился ассортимент. Персонал очень вежливый. Нам очень помогла Guest relation - Aliya! Она ответила на все вопросы, объясняла всегда вежливо и досконально. Большое спасибо Алие!!!
Что понравилось:
Огромный, красивый отель.
Что не понравилось:
Завтраки не очень. Персонал не особо приветливый.
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, хочется возвращаться снова сюда. Хорошая еда, соотношение цена-качество на высоте
Что понравилось:
Отличный полноценный завтрак в отдельном лаунже. Хорошие бассейн и хаммам. Отличная планировка номера сьют.
Что понравилось:
в номере чисто, кровати, постельное белье удобные. персонал приветливый, заселили раньше на час, также разрешили выехать на час позже без всяких доплат. к номерам и персоналу вопросов нет. прекрасный видовой лаундж на 34 этаже.
Что не понравилось:
в бассейн нужно покупать шапочку, причём нельзя оплатить после, только до входа, соответственно если собой нет денег, то придётся подниматься обратно в номер, учитывая кол-во этажей и гостей это занимает не пару минут. при мне также было 2 таких же гостя, кто столкнулся с этой проблемой. при такой стоимости номера , шапку за 3 евро для бассейна можно было бы выдавать бесплатно и не заставлять гостей кататься по этажам и вообще нужна ли эта шакала там..?? завтрак нормальный, но не более того, бывает значительно лучше и по ассортименту и по качеству еды, но голодным не останешься.
Что не понравилось:
Совсем не понравилась еда
Что понравилось:
Высокий этаж и прекрасный вид на Босфор
Что понравилось:
Прекрасный отель, очень вкусная еда. Немного сниму за заминку по моей просьбе. Я заранее попросил заказать мне торт, но мою просьбу забыли, и если бы я не напомнил накануне, заказанного торта я не получил бы. Спасибо консьержу, к сожалению не помню его имени, который нашёл торт. Правда, пришлось есть его не полностью размороженным. Также хотел бы отметить персонал в ресторане Globe за очень вкусный ужин. И ещё в отеле очень хороший СПА.
Что не понравилось:
Местоположение не очень удобное, зато перед отелем есть отремонтированный пивной завод, на которым находится несколько хороших ресторанов и баров, а также проводятся бесплатные концерты, на один из которых мы и попали. Это был концерт Nova Norda. Ну и всё-таки заминка с моими просьбами по празднованию моего дня рождения меня немного расстроили. И ещё: очень странная система освещения в номере, я так до конца и не понял по какой логике включать и выключать освещение в разных помещениях номера.
Что понравилось:
питание, расположение, дружелюбность персонала. вкусное меню a’la carte, очень вкусный кофе в лобби баре.
Что не понравилось:
в целом понравилось все, кроме одного момента. на свежих застеленных белоснежных кроватях были несколько чёрных коротких волосков, не очень приятно. банные халаты забрали из номера до момента выезда, хотя выезд был обозначен в 12.00, вернувшись с завтрака не обнаружили банных халатов.
Что понравилось:
Приветливый отзывчивый персонал! Ранее заселение без доплат. Повысили категорию номера. Подарили сертификат на напитки. Администратор Lia очень милая девушка!
Что не понравилось:
пешком до исторических мест, музеев далековато
Что понравилось:
Прекрасный отель, великолепные завтраки , вежливый персонал, чистота в номере да и в целом Hilton есть Hilton. Уровень безопасности на высочайшем уровне .
Спасибо большое за отличный отдых ! Обязательно вернёмся!
Что понравилось:
Очень красивый вид на город с 22 этажа. Чисто.
Что не понравилось:
Попросили дополнительное одеяло в 10:30, принесли плед в 11:45 и до 01:30 ждали одеяло! Звонили и ходили на рецепшн много раз.
Что понравилось:
Идеальный отель. Одни плюсы. Главный, про него не было информации, проживание с правом посещения лаунджа означает, что у вас каждый вечер включен ужин!!! В 18.00 накрывают ужин шведский стол смнапитками! Да, он не большой, но он есть! В отеле очень приличный по размерам бассейн, есть хамам, сауна, нормальный по цене массаж. Номера: отличное постельное белье и очень большая кровать! Номер с видом на Босфор- волшебный. Меню на обед и ужин небольшое, но цены нормальные. Очень приветливый персонал. До магазинов правда 24 минуты пешком, удобно что без такси!
Что не понравилось:
Такого нет!
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все, высший уровень обслуживания
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Удобства, сервис и номера уровня Хилтон. Все как всегда отлично
Что не понравилось:
Не совсем близко к Босфору и Золотому рогу.
Что понравилось:
администратор на рецепцию гокнур была компетентная и очень хорошая,попросили раннюю заселение потому что былы с дороги уставшие и она все устроила нам,спасибо ее огромное
Что понравилось:
Первый раз в этом отеле, понравился район, рядом много заведений, близко к таксим. Завтрак хороший, но ожидали чуть большего. Шикарные вечерние закуски в верхнем лаундже, практически полноценный ужин. Жена в восторге от кровати. Спа простоват.
Что не понравилось:
В бассейне поплавал минут 20 без очков и глаза будто бы разъело хлоркой, целый день очень сильный был дискомфорт. Прошло только на следующий день. Первый раз такое, хотя всю жизнь везде плавал без очков.
Что понравилось:
Отличное место. Всё на должном уровне "пятёрки" такого класса.
Собственный бар закрывается в 23⁰⁰, зато в 200м (в комплексе старинной пивоварни) достаточно заведений на любой вкус.
Что не понравилось:
Постоянный "прогон" через рамки металлоискателей. Но, видимо, у Хилтона вообще такая внимательная политика повсюду. А в Стамбуле, в частности, особенно
Что понравилось:
Высокие стандарты сети Hilton, хороший и просторный номер с отдельной зоной для работы. Два санузла с душем. Пополнение всего по первому запросу. В лаунж-зоне вполне можно поужинать с 18 до 20 часов.
Что не понравилось:
Слишком заумное и интуитивно-непонятное управление светом в номере. Мрачноватая отделка санузла. Недостаточно освещения в темное время суток.
Что понравилось:
в целом всё на высоте , только турки злые , видно не особо они к русским
Что не понравилось:
чистота , уровень
Что понравилось:
локация
Что не понравилось:
Room service и Housekeeping принасил очень долго‼️‼️‼️
Что понравилось:
все
Что понравилось:
Нам все настолько понравилось, что готовы заново и заново возвращаться сюда, особенно спасибо Мехмеду, который сделал наше путешествие особенным
Что понравилось:
расположение, номера , помощь персонала
Что не понравилось:
все понравилось
Что понравилось:
Завтрак отличный
Что понравилось:
очень отзывчивые работники ресепшн. Особенно хочу выделить и поблагодарить Анастасию.
Что понравилось:
чистота порядок везде. хорошее качество и большой выбор питания на завтрак.
Что понравилось:
номера
Что не понравилось:
ресторан
Что понравилось:
Удобный номер, персонал очень вежливый и внимательный к просьбам и пожеланиям, отличный бассейн (вода могла бы быть чуть теплее), красивейший холл и везде очень чисто. В номере нет запаха сигарет, что важно при выборе отеле в Стамбуле
Что не понравилось:
Фрукты на завтраке и ужине невкусные, на завтраке нет орехов и сухофруктов. В целом завтрак мог бы быть вкуснее. На ужине почему-то надо очень долго ждать десерты и, например, турецкие сладости на ужине невкусные, хотя на завтраке вкусные
Что понравилось:
Здание гостиницы очень красивое.
Что не понравилось:
Номер к заселению был неготов как это положено. Белье в ванной очень старое и не свежее. Номер убран небрежно, из-за этого пришлось требовать другой номер.
Что понравилось:
Огромное спасибо отелю за прекрасный отдых! Отличные чистые уютные номера, разнообразные завтраки. Очень вкусная еда и отличное обслуживание в лобби баре.
Персонал отеля потрясающий. Все очень доброжелательные, вежливые, желающие помочь от души и сделать отдых лучше! Особенно русскоговорящий менеджер у ресепшн Анастасия. Помогла продлить номер, все быстренько оформила, рассказала, где что найти и куда лучше сходить.
Получились отличные выходные в Стамбуле. Спасибо вам ❤️
Что понравилось:
все отличном ребята вежливые, на 8 из 10 шикарный отдых) думаю проблема не в отеле ( хотя кажется везде решает стандарт), а просто в том что в этом городе, почти везде так! например не понятно, почему лобби не 24 часа? в ресторане на минус первом кормят отвратительно, вол
же там кушать не советую. за то на веранде очень круто, особенно крутое блюдо « цезарь с курицей» который приносят с говяжьим беконом) в целом хороший отель, но самый слабый Хилтон из тех, в которых я жил по миру
Что понравилось:
-спорт зал,бассейн!
-Spa
-массаж
-завтрак
-вид с номера
-персонал отличный
Что не понравилось:
-долго ждать лифт .
-не нашли что пообедать в отеле ,пришлось идти рядом в ресторанчик .
Что понравилось:
доброго времени суток. Очень хороший, стильный, красивый отель. Персонал приветливый, отзывчивый, доброжелательный. Отличные завтраки.
Что не понравилось:
месторасположение для пешей прогулки чуть отдалено от достопримечательностей и торговых центров . в остальном проживаний в отеле понравилось.
Что понравилось:
Качество
Что не понравилось:
Персонал. Особенно в рестораннах и в кафе, персонал такой холодный, не внимательный, редко к столу подходят, почти не смотрели что нам нужно или нет, та и жадные, вместе чаем приносят счет, как то не приятно.
Что понравилось:
хороший, чистый номер!
Что не понравилось:
хотелось бы этаж повыше
Что понравилось:
Все понравилось. Завтраки очень вкусные. вид из номера шыкарный.
Что понравилось:
все было супер и замечательно, даже ужин принесли в номер в 00.00 с красивой сервировкой.
жаль, что мы остановились на 1 ночь, я бы с удовольствием жила там неделю.
Что не понравилось:
в бронировании было написано, что можно соединить кровати для троих, но в итоге, не получилось, так как кровати были прикреплены к стене.
Что понравилось:
Всё прекрасно!
Что понравилось:
Мне очень понравилось кухня персонал и сам отел проста шикарный буду советовать всем
Что понравилось:
все супер на высшем уровне
Что не понравилось:
минусов нет
Что понравилось:
Мне и моей семье очень понравилось пребывание в отеле. Довольно быстрый заезд, бесплатно оформили поздний выезд, хоть и всего на 2 часа, но хоть что то.
отличный номер с гостиной и одной спальней, и ещё дополнительными функциональными площадями. В гостиной стоял диван-кровать, который раскладывался в полноценную «двушку». Для детей самое то, но для взрослых матрац конечно тонковат.
Хорошие завтраки, не прям чтобы супер, но голодными не останетесь.
Зона спа включает бассейн 25м, 2 сауны, 2 хаммама, комнаты отдыха, «лягушатник» для детей.
Отличный сервис. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь в решении возникающих вопросов.
На территории отеля зачастую дежурят такси, и так как отель удалён от основных достопримечательностей, это удобно.
Очень безопасно. На въезде проверяют каждую машину, днище, багажник… На входе лента досмотра как в аэропорту и метало-рамка.
Что не понравилось:
Пару дней не работала одна из саун и все время хамам на этаже где бассейн (к сожалению о наличие второй сауны и второго хаммама узнали в предпоследний день пребывания, поэтому это даже не минус, а наверное наше упущение).
В связи с ремонтом не работал бар на 34 этаже, но опять же не минус, просто не повезло
Что понравилось:
все ожидания оправдались, спасибо
Что понравилось:
мы попали в затруднительную ситуацию в связи с закрытием аэропортов на юге России. пришлось брать билеты через другие аэропорты, вносить изменения в сроки размещения. большую помощь в данной работе нам оказала администратор Анастасия. так как знаний языка у нас не было, Анастасия помогла все правильно оформить. также Анастасия помогла с экскурсиями по городу и сориентировала по окружению отеля и нахождению нужных нам магазинов. огромное спасибо, Анастасия! кстати, рейс на Минеральные Воды отменили, полетели через Москву.
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё.
Что понравилось:
Персонал очень доброжелательный, создаёт очень приятную, дружескую обстановку.
Номер соответсвует фото, вид шикарный)
В целом в отеле очень чисто, все красиво и со вкусом. Есть бар на 34 этаже и в лобби.
Мы бронировали номер с завтраком, большой выбор, но из-за ковидных ограничений нужно, сам положить ты не можешь и это немного напрягает
Локация хорошая, рядом есть магазинчики, где можно купить фрукты, алкоголь итд
Что не понравилось:
Подушки слишком длинные и высокие, было не очень комфортно спать
Что понравилось:
Завтрак был превосходным, большой выбор, очень качественные продукты.
Персонал был очень отзывчив, вежлив и доброжелателен.
Номер стоил своих денег, особенно вид из окна. Очень много света. Удобное расположение мебели.
Что не понравилось:
В СПА было прохладно.
Что понравилось:
Просторный номер с прекрасным видом.
Хороший завтрак с разнообразными блюдами.
Что не понравилось:
Часть персонала не говорит ни на английском, ни на русском.
Номер с видимыми следами износа.
Что понравилось:
Просторный номер, шикарный вид, вкусные завтраки. Хилтон держит марку))
Что не понравилось:
девушки-хостесс, которые встречают гостей, очень активно бежали навстречу местным жителям и представителям арабских стран, но дважды игнорировали нас (на заселении и выселении)
Что понравилось:
В шумном Стамбуле-это тихий уголок. Всё на отлично. Завтрак хороший, спросила где лосось, достали откуда-то из под стола. В стоимость номера входил лаундж...ничего особенного сказать не могу. В обед был чай, кофе с печенька ми, на ужин скромный выбор блюд, но всё вкусно, алкоголь и соки без ограничений. Бассейн хороший, народу мало. Номера прекрасные. Рядом пивоварня, вкусная кухня европейская.
Что понравилось:
Это лучший отель с самым лучшим обслуживанием! Спасибо за незабываемые дни, проведенные здесь! Великолепные виды из панорамных окон, просторный номер, вкусные завтраки и ужины - с напитками и десертами. Но главное - очень внимательный и заботливый персонал. Очень рекомендую!
Что не понравилось:
У отеля нет недостатков...он идеален!
Что понравилось:
Большой просторный номер для семьи
Что не понравилось:
Грязные полы и уборка
Что понравилось:
Здесь я хочу написать, что ооочень понравился персонал отеля! Особенная благодарность за отзывчивость и отношение администратору Айсель! Милая, доброжелательная, солнечная! Спасибо! Это огромный плюс иметь такой персонал в отеле! Все очень молодцы!
Что не понравилось:
Сказать, что что то не понравилось не могу. Ну может номер немного был уставший) Ко всему остальному ничего плохого не скажу
Что понравилось:
Отличный отель и персонал. Завтраки очень вкусные. Отель расположен недалеко от площади Таксим, рядом с отелем много кафе, есть вкусная Джелатерия и пекарня.
Что понравилось:
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, лучший капуччино за завтраком из всех, что я пробовал за свою жизнь (без шуток), прекрасный завтрак. Шикарные номера, достойный сервис. Практически все на территории отеля работает, закрыт только бар на последнем этаже.
Что понравилось:
Пандемия мешает всем прелестям вашего отеля
Что не понравилось:
+
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все, отличный отель, заботящийся о клиентах персонал!!!
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Все!!!
Что понравилось:
Очень понравилось, что есть русскоговорящие администраторы, которые приходят на помощь в сложной ситуации.
Огромное спасибо Анастасии, которая подсказала, посоветовала и сориентировала нас по всем возможностям, которые предлагает отель своим гостям. Обязательно будем рекомендовать посетить этот отель своим друзьям и знакомым.
Что понравилось:
Очень хороший завтрак, красивый номер и вид
Что понравилось:
Вид из окна сверху
Что не понравилось:
Завтрак убогий
Что понравилось:
Огромные номера
Шикарная ванная комната с Ванной и душем
Вкусные завтраки
Хороша уборка
Дизайн
Что не понравилось:
Почти не работает вайфай в номере( прям еле еле)
Большая очередь на check in и check out
Халаты принесли только после того, как попросили
Что понравилось:
Вид с номера, хороший завтрак.
Что не понравилось:
Ужин в лаундж зоне
Что понравилось:
Понравился завтрак и обслуживающий персонал. Очень приветливый и всегда готовый помочь.
Что понравилось:
Чистота.
Что не понравилось:
Бассейн не работает с марта 2020 года - информации нет.
Что понравилось:
Все чисто, хорошо.
Что не понравилось:
Очень долго пришлось ждать заселения, должны были до 14:00, по факту заселились в 16:30
Что понравилось:
Отличный отель! Прекрасные сотрудники! Нас встретила Айсель Ахундова, решила все наши вопросы с заселением и размещением, говорит на чистом русском языке, очень внимательная.
В номере чисто, просторно, уютно.
Что понравилось:
Сервис: основная прелесть этого отеля - это даже не отличное местоположение и замечательные номера, а сотрудники и сервис.
Мы часто путешествуем, но такого внимательного и отзывчивого менеджера встречаем впервые. Анастасия - просто находка!
Всегда была на связи и готова помочь, самые теплые слова благодарности.
Местоположение: хороший, спокойный район, рядом супермаркеты и ресторанчики (большинство было закрыто в карантин). Передвигались на такси.
Номера: вид из номера шикарный, жили на 33 этаже.
Инфраструктура отеля тоже понравилась, было очень комфортно.
С дезинфекцией (против COVID-19) и уборкой - все на высшем уровне.
-------------
Service: The main charm of this hotel is not even a great location and wonderful rooms, but the staff and service.
We travel often, but this is the first time we\'ve met such an attentive and responsive manager. Anastasia is just a godsend!
I was always in touch and ready to help, the warmest words of gratitude.
Location: nice, quiet area, close to supermarkets and restaurants (most were quarantined). We took a taxi.
Rooms: the view from the room is gorgeous, lived on the 33rd floor.
I liked the hotel infrastructure too, it was very comfortable.
With disinfection (against COVID-19) and cleaning - everything is at the highest level.
Cons: rather poor buffet (breakfasts and dinners).
Что не понравилось:
Из минусов: достаточно скудный шведский стол (завтраки и ужины).
Cons: rather poor buffet (breakfasts and dinners).
Что понравилось:
обслуживание и работник Яшар
Что понравилось:
Расположение удобное, не далеко от метро.
Завтрак хороший, не удобно, что из за пандемии не можешь сам себе взять продукты!
Что понравилось:
Хороший видовой номер. Настолько хорош, что выходить из него не хотелось. Город как на ладони. Единственное что не понравилось, это грязные окна снаружи. Завтраки - превосходные, ужины тоже. Все советую брать полупансион. Не пожалеете.
Что не понравилось:
Единственное что не понравилось, это грязные окна снаружи. Видно было потеки, с одной стороны. И они чуть закрывали вид.
Что понравилось:
Красивый отель, большая и чистая комната,
Что не понравилось:
В 06:00 Молла из мечети зовёт на молитву и это осень слышно, не всем подходит !В рецепции хотели обмануть на деньги в возврате депозита
Депозит был 50$ а хотели вернуть 40$ и в лирах , как только я доходчиво объяснил что депозит был 50$ и есть квитанция об этом то клерк сразу съехал и сказал что это ошибка мол его коллеги и вернул 50$ . Такой разводняк дешёвый не подобает Хилтон !!! Еду нужно было брать через афицианта не на прямую ,виски надо было ждать 20 мин пока принесут с 34 этажа ,
Что понравилось:
Панорамные окна, удобная кровать, кофе машина с кофе.
Что понравилось:
Превосходный отель, с шикарным видом из окон, отличными номерами с хорошим ремонтом. Приветливый персонал и превосходные завтраки (максимально разнообразные для Стамбула). Отель стоит своих денег
Что не понравилось:
В пандемию не работали бассейны и СПА . Не возможно заказать в баре еды из ресторана, а в ресторане еду меню с номере. Очень долгое выселение из отеля(нужно подписать кучу бумажек и вернуть залог). Цены в меню номера без учета налогов и обслуживания, плохо работает мини бар.
Что понравилось:
+ Хорошие просторные номера.
+ Вкусный разнообразный завтрак.
+ Можно с животными. За собаку не брали дополнительной платы
+ Если нужно выспаться, то отель находится прямо в городе, но, так сказать, на удачном съезде с шоссе. В час пик доехали на машине от международного аэропорта за 25 минут.
+ Персонал очень старается и максимально пытается решить ваши проблемы.
Что не понравилось:
- в ванной комнате плохо работают смесители (проблема с холодной водой)
- принадлежностей было только всего на 1 человека, хотя заезжало двое
- вид из номера оставлял желать лучшего
- паркинг пришлось оплачивать дополнительно
Что понравилось:
Все понравилось. Уборка каждый день, завтраки вкусные, вид из номера на золотой рог
Что не понравилось:
Из-за пандемии закрыт спа и бассейн, что правильно. Но по идее стоимость проживания в отеле должна взиматься тоже без учёта спа и бассейна. Возможно также и других отелях, но этот нюанс огорчил.
Что понравилось:
Чистота и простор во всем отеле. Очень отзывчивый персонал.
Что понравилось:
Номер, чистота, вид из окна, сервис
Что понравилось:
Вид из окна великолепен! Угловой номер на 22 этаже - крутой балкон с панорамными окнами. Но вид как бы особо в никуда, отель все же на отшибе, эффектность только за счёт высоты.
В номере есть капсульная кофемашина, удобные кресла, хорошие кровати, в подушках прямо утопаешь. Доставка еды в номер. Цены демократичные. Еда по меню очень вкусная! Штуки для ванны мега-ароматные (вербена), вода в ванной голубая. В номере очень чисто. И очень тихо. Множество вариантов регулировки освещения, что помогает задать необходимую атмосферу.
Что не понравилось:
Зачем-то поставили третью кровать, что значительно сожрало пространство, из-за которого взяли именно этот номер.
Трансфер только за неадекватные деньги, пришлось искать такси.
Из-за вируса на завтраке самому положить ничего нельзя - стоишь в очереди и пытаешься из-за натянутого каната с расстояния 2 метра пальцем указать на нужную еду. Завтрак в принципе не очень. Блокируют депозит на карте стоимость номера + сверху (имейте ввиду, кто с наличкой), но им потом можно сразу все закрыть. Нам хватило этого депозита заплатить за номер и ужин, ещё и сдача осталась. В номере есть все. Самое странное - автоматический минибар (это когда холодильник уже сам посчитал, что взяли), мы сначала по незнанию все проверили (нужно же в руках покрутить, состав почитать), а потом уже увидели табличку, мол, если вы что-то взяли со специальной панели, то все уже, все, в магазине не купишь, замену не поставишь, переживали, что в счёт впишут, что мы поднимали с панельки-счётчика, но все обошлось.
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Отличный завтрак, вид из номера
Что понравилось:
все понравілось! оченб хороший отель
Что понравилось:
Вид из окон, неплохой номер
Что не понравилось:
Плохое месторасположение относительно туристических зон. Рядом нет ничего примечательного, даже торгового центра. Неработающая кофеварка и регулятор температуры в номере. Грубоватый сотрудник в бассейне. Завтрак не очень
Что понравилось:
Идеальный отель. Все достаточно приветливые, помогут решить проблемы. В номере чисто, завтрак великолепный
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё. Это настоящая 5-и зведночная гостиница, со всеми вытекающими от сюда
Что понравилось:
Завтрак и СПА просто супер!
Очень хорошая кроватка
Что понравилось:
Проживание в отеле было комфортным , номер большой и чистый .Завтрак вкусный и разнообразий , официанты очень внимательные и дружелюбные . Хочется также отметить спа, бассейн не холодный и было приятно там провести время
Что понравилось:
Брали угловой номер на 20-м этаже.
Вид и номер шикарнейший. Просто фантастика.
Прекрасно спалось. Персонал замечательный.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Все понравилось, персонал и чистота на высоте.
Что не понравилось:
Ничего.
Что понравилось:
Хороший сервис, чистый и комфортный номер, добрый персонал.
Что не понравилось:
Все понравилось . Остался довольны
Что понравилось:
Спасибо персоналу, особенно Анастасии- гостевому менеджеру.
Что не понравилось:
Не понравилось, что быстро уехал.
Что понравилось:
Все соответствует описанию. Комфортно, чисто, уютно, вкусные завтраки и вежливый персонал.
Что не понравилось:
Room service был не самым быстрым.
Что понравилось:
Цена качество отличное,великолепное месторасположение.
Что понравилось:
Номер очень комфортный, кровать удобнейшая, завтраки прекрасны.
Что не понравилось:
Единственинус этого отеля - его местоположение. От центра и о он достаточно далеко, пешком не дойти, поэтому этот момент необходимо принимать во внимание, если вы приехали ради осмотра достопримечательностей. Все остальное отлично
Что понравилось:
Персонал великолепно нас принял,огромное спасибо сотрудникам,Айсель и Наталья.Отдельное восхищение вызвало -подарок в номер,как знак внимания,чистота номера соответствует ожиданиям.Расположение очень удобное.
Что понравилось:
номер
Что не понравилось:
месторасположение
Что понравилось:
Мне понравилось, что мы выкупили базовый номер и попросили высокий этаж, и нам дали самый высокий из возможных: 20-й, это было очень приятно. Был прекрасный вид из окна.
Что не понравилось:
Я не знаю, был ли свежевыжатый апельсиновый сок (как опция) на завтрак, но было бы хорошо ее иметь ).
We should all struggle against over-estimated hysterics about covid and get back to normal life as soon as possible!
Что понравилось:
Удобные, чистые номера, комфортные кровати, комфортное лобби, есть бассейн. Очень хорошо убираются. Персонал позаботится о комфортном пребывании. Можно попросить на ресепшн номер этажом повыше. Завтрак хороший.
Что не понравилось:
Если вы любите передвигаться на общественном транспорте, то придётся «попотеть», так как ближайшая остановка общественного транспорта находится в 1 км. Так же, если основным критерием вашего выбора является открытый бассейн, то сильно не рассчитывайте на него, так как мест мало и вода в бассейне холодная.
Что понравилось:
Очень чисто, есть возможность развлечь себя не выходя из гостиницы. При резерве гостинцы опрашивала на наличие русского говорящего персонала. За 6 дней пребывания, такой работник был один и то только 2 часа?
Что не понравилось:
Очередь в открытый бассейн, не смотря на exclusive room, закрытый на ремонте. Хаммам не прогрет ни когда.
Плюс постоянно приносили чек к любому заказу, повторюсь обслуживание было exclusive , где все включено. Достаточно долго нужно ждать заказ. Шведский стол обслуживали официанты. Которые достаточно сильно простывшие.
При раннем выезде заказали с вечера боксы с едой, утром предложили только на 1 персону еду , а ждать времени уже не было для 2 персоны.
Такси было от отеля Hilton, где Водитель не умел пользоваться навигатором и постоянно останавливался, что бы ему помогли местные. А счётчик капал. После он не смог найти нужное место и мы катались по городу за свои деньги.
Что понравилось:
Красивый новый отель.
Что не понравилось:
Негде погулять вокруг отеля.
Что понравилось:
Второй раз остановились в этом отеле с семьёй, в целом очень приличное место, в отеле все на достойном уровне, если поедем в Стамбул еще, остановимся снова здесь.
Что не понравилось:
Были второй раз в августе 2020, после того как Турцию открыли для поездок. Коронавирус внес досадные и надеюсь временные изменения в организацию завтрака в отеле - до этого очень разнообразный шведский стол сильно потерял в выборе блюд; а главное, самостоятельно со столов взять еду и напитки было нельзя, это делали повара, поэтому пришлось стоять в очереди за едой и просить чего конкретно и сколько тебе нужно положить на тарелку(((
Что не понравилось:
Очень медленная регистрация заезда!
Что понравилось:
Всё
Что понравилось:
Сотрудники отеля всегда идут навстречу при решении любого вопроса.
Что не понравилось:
В номере, который предназначался для троих, стояла обычная небольшая двуспальная кровать, хотя в описании при бронировании были даны размеры кровати, превышающие ту, которая была.
Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Завтрак
Что понравилось:
Все супер
Что не понравилось:
Все было отлично
Что понравилось:
Комфортная постель, хорошая звукоизоляция, шикарный завтрак
Что понравилось:
Очень была комфортно,особенно мне понравился завтраки.
Что не понравилось:
Не могли открыт wifi самим собой
Что понравилось:
Дружелюбный персонал. Шикарные завтраки. Рядом есть магазины и кафе
Что понравилось:
Персонал внимательный и отзывчивый
Что не понравилось:
Не понравилась еда, совсем не было рыбы, морепродуктов.
Что понравилось:
На рецепшен Анастасия
Внимательные швейцары Очень чисто в номерах Реальные пять звёзд
Что понравилось:
Отличное месторасположение, дружелюбный персонал, при любом обращении с улыбкой старались помочь, вкусная еда, с удовольствием вернусь вновь)
Что понравилось:
Отличные виды, шикарные большие номера, приятный lounge, отличный персонал, есть русскоговорящие сотрудники. Очень удобно добираться в центр на такси (туннель ведет прямо к Босфору и стадиону Бешикташ). Приятный спа-центр. Отличные лифты и в целом интерьер отеля. Относительно тихий район Бомонти, рядом много кафе, ресторанов, минут 20 пешком до торгового центра Джевахир.
Что не понравилось:
Дети в executive lounge наводящие беспорядок, зачем-то хватающие огромные порции с едой, которые потом не востребованы. Рекомендую руководству отеля запретить детям до 10 лет без родителей самим набирать себе еду в executive lounge или четко следить за тем как они это делают. За неделю ни разу не пополнили мини-бар, хотя я просил об этом 2 раза. Это мелочи, конечно, однако было бы неплохо разобраться где произошел сбой.
Что понравилось:
Большие и удобные номера Bomonti suite. Отличный вид из окна.
Что не понравилось:
Несмотря на то, что отель достаточно новый, номера уже изрядно уставшие - грязный ковролин, мебель, треснувший стол. Чистота на 3. Плохо регулируется вода в ванных - невозможно настроить комфортную температуру - или горячая, или холодная. Очень сильно забит людьми лаунж на 34 этаже. В принципе в отеле очень много народу - очереди на регистрацию и при выезде.
Что понравилось:
Прекрасный отель в замечательном районе Шишли. Очень просторные, уютные номера с видом на Босфор и чем выше, тем лучше) разнообразные вкусные завтраки и также порадовал executive lounge) персонал невероятно гостеприимный, отзывчивый и всегда идёт навстречу гостю) также хочу отметить открытый бассейн на крыше и спа) остались очень довольны своим надельным отдыхом в Стамбуле в отеле Hilton Bomonti ??
Что не понравилось:
Не хотелось уезжать(((
Что понравилось:
Понравился сам масштаб отеля, отличные виды!!
Что не понравилось:
Очередь на рецепшин, нет свежего воздуха в номерах. Работает сплит система, которую могут регулировать только на рецепшине. Что очень не удобно.
Что понравилось:
Завтрак , чистота , работа рецепшна, виды из окон, лаундж на 34 этаже
Что не понравилось:
Расположение , официанты в основном зале питания.
Что понравилось:
Большой номер и хороший вид из окна.
Что понравилось:
Отель хороший очень, еда вкусная, персонал клиентоориентированный.
Что не понравилось:
От центра далековато.
Что понравилось:
Работа персонала на все 100% , при размещении нас удивили вместо обычных двух номеров, мы получили семейную свиту , которая состояла из 2 спален ,2 сан узла , 2 зала , кухня и конечно же вид из 23 этажа со всех сторон на великолепный Стамбул.
В двух шагах от отеля есть прекрасное место где можно отдохнуть вечером выпить местное пиво , огромный выбор коктейлей или просто вкусно поесть!!! В этом месте была когда-то фабрика , Бомонти после она закрылась а вместо ее сейчас много кафешек и ресторанов .
В отеле находится 2 бассейна открытый и закрытый ! Очень советую этот отель !!!
Что понравилось:
Персонал очень отзывчив. Все улыбаются и вежливые. Помогают во всем что нужно.
Что не понравилось:
Вид на море оказался не совсем таковым. Босфор видно но далековато.
Что понравилось:
Свежий номер,комфортная кровать .
Что понравилось:
Просторные номера, хороший вид из окон. Удобные кровати , приветливый персонал .
Стоит своих денег.
Что не понравилось:
Не очень богатый шведский стол. Официанты плохо говорят на английском языке.
Что понравилось:
Комфортно, тихо, отзывчивый персонал.
Очень вкусные завтраки, сервис в целом на высоком уровне.
Что не понравилось:
Размещение не идеально для туристических целей, Но в целом в пешей доступности есть необходимая инфраструктура.
Номера в целом ухоженные, но есть недочёты (например, по чистоте ковров).
Что понравилось:
Вид из окна невероятный! Чисто. Хорошие завтраки. Останавливаюсь регулярно и буду в дальнейшем, несмотря на некоторые нюансы.
Что не понравилось:
Останавливалась в отеле уже раз 10. Но в этот раз что-то не задалось.
1. Очень шумные соседи. Музыка до полуночи (это впервые)
2. Размагнитился ключ, не могла зайти в номер. Два раза звонила с этажа просила принести ключи. Прождав минут 25 - спустилась и заменила сама (поскольку лифт работает тоже только с ключом от номера сразу спуститься не могла)
3. Очень не хватает русскоязычного персонала
Что не понравилось:
Меню и обслуживание в ресторане a la cart могло бы быть лучше. Вина в винной карте перепутаны (белые с красными), в наличии только турецкие, официанты концу вечера просто пропали куда-то. Еда довольно заурядная, хотя и качественная. Все остальное в отеле на самом высоком уровне, включая завтрак. Особенно чуткими были сотрудники в лобби-баре.
Что понравилось:
Понравился район. Мы ходили пешком до метро Osmanbey или Șișli. Доступом в представительский лаунж воспользовались лишь однажды - в день приезда, так как были голодны. Представительский номер просторный, с большими окнами. Всё необходимое в номере было, персонал решал наши вопросы быстро.
Что не понравилось:
При регистрации допустили ошибку в моей фамилии, из-за этого долго не могли подключиться к wi-fi. Но в любом случае сигнал в номере 2637 был настолько слабым, что я пользовался мобильным интернетом. Сам номер уже несколько потёртый - стены, ковролин, плитка в ванной. Впечатление портили и грязные снаружи и кое-где внутри окна. Мы брали номер с видом на Босфор. В принципе можно не тратититься - Босфор был почти на горизонте, а вид на город одинаков со всех сторон отеля. Ещё будьте готовы к тому, что отель берёт залог даже если номер предоплачен и долго его не возвращают. На нашу просьбу отправить открытки с наклеенной маркой (не могли найти в городе почтовые ящики) попросили по 10 лир (~110₽) за каждую.
Что понравилось:
Превосходный завтрак. Просторный номер со всем необходимым, включая гладильную доску с утюгом.
Что не понравилось:
Очередь на регистрации.
Что понравилось:
Отель очень понравился. Чистый, уютный, современный. Бесподобная спа зона, вкусные, разнообразные завтраки. Персонал заслуживает отдельной похвалы, просьбы выполнялись быстро. 10/10
Что понравилось:
Хороший отель, комфортный номер, приветливый персонал.
Что не понравилось:
Изначально дали номер с видом на стройку, потом заменили на номер с лучшим видом.
Завтрак вроде был разнообразный, но поесть ничего было ( слишком много выпечки).
Что понравилось:
Все. Все.все.
Что понравилось:
Всем советую этот отель. Это лучший отель в Стамбуле. Большое спасибо персоналу, все молодцы.
Что понравилось:
Шикарный вид из номера, отличный лаунж бар, завтрак в ресторане конечно мог бы быть более разноообразным, но в целом все понравилось.
Что понравилось:
Быстро решают все пожелания! При регистрации нам сделали улучшенный номер с видом на босфор! Чистота, порядок, дополнительные полотенца, дополнительные бутылки воды. Все супер!
Что не понравилось:
Между нашим и другим номеро была дверь, из-за чего в первую ночь было трудно заснуть, так как соседи очень громко слушали музыку. Но работрики постарались решить эту проблему, попросили соседей быть тише. Но они не особо среагировали. к раьотникам претензий нет вообще. Бытро реагировали ра просьбы и даже уточняли все ли хорошо. И вообще вопрос к шумоизоляции. В след раз буду уточнять этот момент. А так в целом все отлично!
Что понравилось:
Очень роскошный, красивый отель, персонал, завтрак -все понравилось.
Что не понравилось:
1 минус: это расположение- рядом ничего нет, до центра только на такси, рядом нет ресторанов и парков.
Что понравилось:
Все было на высшем уровне ??
Что понравилось:
Разнообразные завтраки и вкусные ужины. чистый номер, все отлично! Вид из номера просто потрясающий!
Что понравилось:
Все понравилось !!!
Что не понравилось:
Не могу сказать ничего негативного
Что понравилось:
Отель расположен по соседству с хорошим Фуд кортом!
Что не понравилось:
На 34 этаже расположен бар с отвратительными суши которые невозможно съесть, еще и напитки прийдется ждать около 20-30 минут, даже если это не коктейль а напиток в бутылке.
Что понравилось:
Все хорошо
Что понравилось:
Персонал приятный
Что не понравилось:
Не понравилось то что через день ставили принадлежности одноразовые если прошу только
Что понравилось:
Чистота, комфорт
Что не понравилось:
Локация. Далеко от всего, не в пешей доступности. Останавливаюсь во второй раз, в этот раз хуже. Чемоданы не выгружают из такси, в номере 1 халат на двоих, нет зубных щеток и пасты. Раньше все было .
Что понравилось:
Приличные комнаты .
Что не понравилось:
Завтрак слабый для Стамбула . В душе плохо регулируется температура воды .
Что понравилось:
Понравилось все , чисто уютно , очень красиво, все в цветах
Что не понравилось:
Не было халатов в номере
Что понравилось:
Кровать, система вентиляции.
Что не понравилось:
В бассейне вода была холодная, хотя сказали что она подогревается. Очень темно в гостинце. На завтраке нет мясной еды.
Что понравилось:
Отличный номер и вид из окна. Очень удобный матрас и подушка. Сам отель тоже красивый и с отличным расположением.
Что не понравилось:
Завтрак в формате шведского стола сильно разочаровал. Он вообще не соответствует уровню сети. Выбор очень скудный, еда заветренная, индивидуально ничего не готовят (только по меню за деньги). То что есть не особо вкусно. Все что с яйцами (скрембл, омлет) вообще готовить не умеют, хотя как эти блюда вообще можно испортить, это же база!
Что понравилось:
Очень комфортный и респектабельный отель, но персонал никак не соответствует уровню
Что не понравилось:
Приехали в 17:00, номер не был готов (!) пришлось ждать целый час, ключ отдали только к 18:00. А когда попросили поздний выезд, получили вежливый отказ.
Что понравилось:
Всё кроме завтрака в лобби баре
Что не понравилось:
Меню завтрака в лобби баре.
Что понравилось:
Номер. Персонал.
Что не понравилось:
Далеко от достопримечательностей. Вокруг стройка. Нет нормального компьютера с помощью которого можно поговорить по скайпу. Не пейте приветственный чай. Он может быть заварен задолго до Вашего приезда. На завтрак большое меню блюд из дешевых продуктов, но для тех кто предпочитает здоровое питание выбирать практически не из чего.
Что понравилось:
Хороший отель, не в центре Стамбула. Номер достаточно уютный. Приятное постельное белье, подушки. Очень красивый вид на город. Рядом в отелем много кафе и ресторанов.
Что не понравилось:
Отель расположен далековато от центра и от основных достопримечательностей. Очень странный спа. Зачем-то в релаксационной зоне, где бассейн, сделали дорожки для плавания и обязательное ношение шапочек. Стоит залезть в бассейн из сауны, так сразу бежит работник отеля и требует надеть шапочку.
Что не понравилось:
мы пришли на завтрак в 10:30 - нас выгнали. хотя на ресепшене сказали, что завтрак до 11
Что понравилось:
верхний этаж , размещение
Что не понравилось:
возникли трудности с оплатой проживания, в итоге мы переплатили на ровном месте
Что понравилось:
вежливый персонал, большие номера
Что не понравилось:
не вкусные завтра и ужины
номера большие но требуют косметического ремонта
в спа холодно
Что понравилось:
Все понравилось! Еда вкусная. Персонал вежливый. Приносили каждый день по 4 бутылки 0,5л в номер. Убирались хорошо. Расположение ???
Что не понравилось:
Единственное под кроватью было пыльно немного (ковролин).
Что понравилось:
Чистые номера, убирали каждый день, красивый вид из окна, большой номер. Есть русско-говорящий администратор.
Что не понравилось:
Нас ввели в заблуждение по поводу ужинов, за которые платили дополнительные деньги. Сказали что можем выбрать 3 любых блюда из ресторана, а на самом деле можно было выбрать еще и шведский стол(где выбор лучше), о чем узнали уже в последний день от официанта.
В стандартном номере не было халатов, за такую цену можно было и включить.
Что понравилось:
Большой, удобный номер, есть все необходимое (туалетные принадлежности, утюг с гладильной доской, чайник), хорошая ванная комната и душевая кабина, очень удобные кровати и подушки. Вкусные завтраки, качественный кофе из машины, свежевыжатый сок, много фруктов (ананас, клубника, дыня, арбуз). Хороший сервис питания в номер, хорошая уборка, бесплатная вода.
Что не понравилось:
Мы столкнулись с обманом и некомпетентностью персонала, в связи с решением России закрыть границы с Турцией мы были вынуждены выселиться из отеля раньше, за сутки до этого подошли на ресепшн, сотрудник отеля убедил нас в том, что мы можем выехать в любое время, т.е. и после 12:00, стоимость оставшейся ночи будет нам возвращена, но, при выселении, это оказалось невозможным (старший менеджер сослался на букинг). Букинг, в свою очередь не возражал против возврата и сотрудники букинга неоднократно обращались в отель с просьбой вернуть деньги, но получили отказ. Из-за этого все впечатление об отеле было испорчено.
Грязный ковер в номере, все в разводах и пятнах, огромное розовое пятно на ковре были прикрыто мусорным ведром.
Вид из окна оставляет желать лучшего (жили на 22 этаже), взор упирается в стройку.
Минибар с автоматической системой, взял что-то посмотреть - сразу плати, но мы об этом знали заранее и даже не открывали его.
В душе были проблемы с настройкой температуры воды, постоянно лился кипяток.
Цены на питание по меню запредельные, в ресторанах очень скудное меню, выбор больше только для рум сервиса, ужасный чай в номере из пакетиков.
Долгое заселение.
Что не понравилось:
завтрак
Что понравилось:
Ремонт, сервис (кроме сервиса на завтраке)
Что не понравилось:
Плохо организован завтрак, слишком много людей и не хватает столиков, плохой сервис. Предлагаемый завтрак - никакой для отеля такого уровня. Яйчница пересолена (в виде скрэмбла), выбор соков маленький, да и всего остального выбор маленький. Очень долго нужно ждать пока обслужат и нужно иметь отливное зрение, чтобы сказать о том, что тебе нужно, так как стоишь далеко от еды. Но, повторюсь, качество еды не понравилось оно не стоит того, чтобы за ней стоять в толкучке!! Фрукты некоторые подбродившие.
Что понравилось:
Вкусное,качественное питание.
Хороший сервис.
Безупречное постельное белье.
Что не понравилось:
Очень грязное ковровое покрытие в номерах.Смотрели 4 номера,во всех картина одинакова.Пятна/очень неприятно!
Что понравилось:
Не смотря на то, что заселялись мы поздно (в 21-22 часа примерно), на ресепшене была русскоговорящая девушка (Анастасия, если я правильно помню). Также предоставили нам номер на самом последнем этаже - и это просто огонь!
Вообще практически всегда можно найти сотрудника, который говорит по-русски и подскажет ( за исключением ночного времени).
Большинство сотрудников доброжелательные и всегда готовы помочь (про остальных в минусах).
Завтраки вполне хорошие, хотя чувствуется, что эпидемиологическая ситуация в мире подпортила ассортимент. Самим брать ничего нельзя, для этого теперь есть официанты. Это считаю правильным! Вообще так должно быть всегда (не из-за вируса, а из соображений гигиены в целом).
Сотрудники Айсель и Osman помогли забронировать поездку на квадроциклах - за это большое спасибо.
В цену номера были включены не только завтраки, но и напитки днём и вечером, с 18 до 20 ужин (меню фиксированное) с алкоголем (воспользовались только 1 раз, так как много гуляли). А также бассейн, спа, фитнес-центр.
Месторасположение на наш взгляд вполне хорошее. До автобусов/метро минут 15 (но мы пользовались такси - это дешевле), магазины близко.
В целом отель оцениваю на 6 из 10 благодаря видам и тем сотрудникам, которых упомянула выше.
При бронировании берут депозит. Это нужно учитывать, так как деньги получите только при выезде из отеля.
Что не понравилось:
1. На 3 день отдыха, ночью, в 4 утра нас разбудили телефонным звонком. Молодой человек с ресепшна начал очень грубым тоном громко говорить, что водить гостей в номер недопустимо, что у нас номер на троих, а в комнате находятся 4 человека. После того, как я 3 раза повторила, что нас в номере только трое и он может подняться и посмотреть, он сказал "ок" и положил трубку.
Естественно, уснуть я уже не могла и пошла на ресепшен. Когда я спустилась меня снова начали обвинять, что у нас в номере гость. За то время, пока я спускалась (минут 10), они не стали проверять, как я просила по телефону. После того, как я несколько раз сказала, чтобы они поднялись со мной в номер, либо просмотрели по камерам - один из сотрудников пошёл к охране смотреть записи. Естественно, через 10 минут ко мне подошла девушка-менеджер вместе с охранником и извинилась за ситуацию, предложив скидку. Сотрудники, разбудившие нас и обвинявшие меня лично на ресепшене, видимо, своей вины в произошедшем не чувствовали.
2. Застрявали в лифте.
3. Уборка номера - отдельная тема. Одноразовые тапочки мы видели только если сами выкидывали старые в мусорку, зубные щетки - 1 раз при заселении. Одноразовые стаканчики - по требованию. Постельное белье меняли не каждый день, 2 раза постелили грязное! Полотенца - аналогично + последний день нам дали только 2 комплекта на троих и пришлось просить ещё один. В сравнении с Японией (4 звезды) - небо и земля.
4. После стирки свитер весь в катышках. При обращении к сотрудникам его забрали, но вечером вернули в таком же состоянии.
5. При выезде из отеля про нашу скидку забыли напрочь. В итоге скинули 50% от суммы за сутки (прикольно, учитывая то, что произошло). Испорченный свитер и остальные события остались без внимания.
6. При бронировании специально уточняла наличие 3-х кроватей в номере. При заселении пришлось спускаться вниз и просить третью кровать.
Что понравилось:
Адекватная цена, удобные спаренные семейные номера. Быстрая и качественная уборка
Что не понравилось:
Дурдом на завтраках, некуда сесть, грязно, за полчаса до закрытия нет многих позиций. Поэтому уезжали из отеля на завтраки в кафе( хотя они входили в стоимость номера).
Неудобное месторасположение- пешком никуда не дойти. Катались на такси по несколько раз за день.
Приехали на празднование дня рождения-все вопросы по организации давались с большим трудом. Персонал тупил просто на каждом шагу
Что понравилось:
В этом отеле останавливалась второй раз, предыдущий был 6 лет назад. За это время отель ни карелькт не устарел, красивый холл, дорого оформленные номера с прекрасным видом на весь город, очень качественные продукты на завтрак. Это пожсы.
Из минусов, надо работать над качеством спа процедур. Брали массаж в хаммаме, мало того что хаммам не разогрели так и уровень массажа был весьма посредственный, а цена выше 100 евро.
Также немного хамоватый рецепш, у нас был конфликт. Сотрудники отеля допустили ошибку в жатах нашего бронирования, разбудили нас требовали либо доплатить либо выехать, несмотря на то что у нас все было проплачено верно, после чего они признали свою ошибку. Впечатление о сервисе сгладила прекрасная девушка Найла Бабаева из гест сервиса. Спасибо ей онромное , она нам помогала во многих вопросах и в этой ситуации.
В целом отель неплохой я бы рекомендовала там остановится
Что понравилось:
Отель на уровне, Хилтон и не турецкий, а европейский
Что не понравилось:
Полное дно в номере, бумажные стаканчики и дешевая вода это бред для люкса. Даже при ковидле. Завтрак портил настроение на весь день. Стадо баранов которые насыпали микроскопические порции и все их толкали в шею. Качество полотенец дно, это в полулюксе.
Что понравилось:
Быстрота реакции на замечания
Что не понравилось:
Халаты в номер все время приносили по дополнительной просьбе
Что понравилось:
Чистота мне понравилось
Что не понравилось:
Сервис во время завтрак не понравилось. Душевая кабина ваняла от трапа, холодня вода и горячая вода не стабильная...
Что не понравилось:
Отель не плохой персонал дружелюбный. А вот завтраки для такого отеля ни какие. Лучше бы их и не делали. Их можно сказать НЕТ . За неделю не изменилось ни чего . Если поедете не берите завтрак . Деньги на ветер .
Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный.
Холл и лобби отеля классные.
Номер просторный и светлый.
Ванная комната с ванной и душем, просторная и удобная.
Что не понравилось:
Задворки Стамбула!
Погулять негде - вокруг одна стройка.
Мебель старая, ковер в пятнах, лейка в душе сломана.
Еда в ресторане на -1 этаже не очень вкусная.
Что понравилось:
Хороший фитнес центр, бассейн, хамам
Что не понравилось:
Какая-то вонь в номере. С виду большое разнообразие на завтрак, но по факту одни и те же блюда повторялись в разных локациях. В других отелях такого уровня завтраки на порядок богаче
Что понравилось:
завтраки не сильно разнообразные
Что не понравилось:
очень неудобно добираться до всех достопримечательностей из-за больших пробок в городе - это займет не менее получаса
Что понравилось:
В отеле красиво и в номерах чисто.
Что не понравилось:
Обслуживание медленное, на ресепшене можно очень долго простоять, кухня очень посредственная.
Что понравилось:
Красивый отель, удобные кровати, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Местоположение, грязный ковролин, уборщица выбросила коробку из под обуви
Что понравилось:
все ок
Что не понравилось:
цены в барах отеля не обоснованно дорого
Что понравилось:
Хороший номер
Что не понравилось:
Скудный шведский стол и много мужчин с окровавленными головами ( это очень неприятно )
Что понравилось:
Раньше нам нравилось а щас очень удивился
Что не понравилось:
Крайне разочарованы проживанием.
Во-первых, в номере не было элементарных вещей: халатов, тапочек, зубных щёток и других гигиенических принадлежностей. При этом мы заранее предупреждали о позднем заезде, но несмотря на это, нас заставили долго ждать на регистрации.
Бассейн был грязный, что абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. Завтрак — очень скудный, выбор минимальный, качество оставляет желать лучшего.
Персонал делает вид, что хочет помочь, но по факту видно, что всё происходит крайне неохотно. В любых вопросах чувствуется безразличие и формальное отношение. Самая возмутительная ситуация — с лекарством. Я купил в Стамбуле дорогостоящий герметично запечатанный инъекционный препарат для своей матери стоимостью 95 000 лир. Препарат требовал хранения. Несмотря на все объяснения и просьбы, сотрудники категорически отказались принять его, прикрываясь «правилами». Ни попытки помочь, ни элементарного человеческого понимания. Речь шла о здоровье человека, но в ответ — только холодный формализм.
Такое отношение к гостям — позор. Полное отсутствие гибкости, сочувствия и клиентоориентированности.
Никому не рекомендую.
Что не понравилось:
В отеле было шумно, играла музыка, персонал не решил проблему с музыкой, телевизор не работал, на ресепшене развели руками - сказали отправят мастера , но он так и не дошел
Что понравилось:
да
Что не понравилось:
да
Что понравилось:
Отель большой
Что не понравилось:
Завтраки в отеле не включены. На сайте Букинг написано что нужно доплатить 30 евро. Не указано что это за одного человека и за один день. Мы были с детьми маленькими. Получилось на 5 человек за 5 дней 750 евро только за Завтраки надо было доплачивать.
Бассейн был холодный. Даже детский был холодным. Попросили персонал увеличить температуру. Они показали на доску где маркером раньше было написано 27,4 градуса. Фактически температура не превышала 23-24 градусов. Никто не плавал, все сидели в парилке.
При такой цене можно было включить завтраки. Даже мини бар был пустой.
На Букинге заказывали два номера с кроватью кинг сайз и дополнительной кроватью для детей. Фактически заселили в стандартный номер с двумя односпальными раздельными кроватями. Обещали переселить в хорошие номера. В итоге так и оставили в обычных номерах и дополнительную кровать принесли только на третий день.
Что понравилось:
Место расположения
Что не понравилось:
Персонал отказал в оплаченном ужине
Что понравилось:
Чистый и комфортный номер
Что не понравилось:
Персонал не отзывчивый, без делания помочь и сделать отзыв комфортным. Заменили номер, отказались предоставлять номер, который был изначально в брони. В отличии от многих отелей Стамбула, очень высокомерное поведение на ресепшн, в лобби, в ресторане.
Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Работники безалаберно относились и грубили на наши просьбы
Что понравилось:
так себе
Что не понравилось:
не очень
Что понравилось:
кухня
Что не понравилось:
ужасный запах канализации, сломанный душевой шланг, и то что зуб щетки, халата и расчесок не было.
Что понравилось:
Запланировал номер на сумму 794€.
На месте взяли 500€+500$
Что не понравилось:
Обман
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Сервис
Что понравилось:
1. Отличное расположение в приятном безопасном районе и транспортная доступность (в т.ч. на такси)
2. Просторные номера
3. Хорошая уборка номеров
4. Достойный ассортимент на завтраках (если бы не возмутительные минусы организации обслуживания)
5. Профессиональная работа службы reseption и guest releation (есть русскоговорящий сотрудник Анастасия), которые пытаются сгладить все накладки отельного сервиса
6. На прилегающей к отелю территории расположено арт-пространство Bomontiada - закрытое помещение бывшего пивзавода с маленький музеем и атриумом, где расположены бары, ресторанчики, проходят концерты.
Что не понравилось:
Огромная очередь при заезде и выезде. В отеле овербукинг! В день выезда администрация была вынуждена начинать отправлять прибывающих гостей в другие отели сети.
Никто и не думает проводить вас до номера при заселении! Какие глупости, правда?
Смежный семейный номер не соответствует заявленному описанию - по факту это 2 отдельных номера в конце коридора, расположенных друг напротив друга. Теоретически, можно закрыть массивную общую коридорную дверь, как нам пояснили (но при попытке это сделать возникает проблема - мешает ковровое покрытие). Резюме - общего пространства нет. Для семей с детьми это может быть критично.
Уставшие номера: старая потертая мебель, абажуры с вмятинами, ковролин требует замены последние лет 5 точно - он потерял цвет, а множественные пятна, которые пытались безуспешно уничтожить, вызывают изумление и брезгливость.
Грязные мутные окна, которые не мыли много месяцев!!! Так что насладиться панорамным видом у вас не получится, подходить к таким окнам неприятно.
Нет халатов, нет доп средств - ни зубной щетки, ни расчески, ни губки для обуви (да, я понимаю, что можно попросить - но для заявленных 5 звезд это абсурдно и унизительно).
Нет мини-бара.
"Бойцовский клуб" на завтраках: ресторан не справляется! Сначала вы мученически пытаетесь добыть еду (да, ковидные ограничения сейчас в отелях всего мира, но где нормальная организация процесса?) - общаясь через ленту с абсолютно необученными сотрудниками, которые не владеют даже базовым английским! А потом вы будете долго искать свободный столик, т.к. гостей в разы больше, чем столов. Но и это не финал истории - после того как вы нашли место, вы будете вынужденно сами (!) решать вопрос с уборкой посуды, которая осталась после предыдущих гостей, разыскивать приборы, сами (!) идти к стойке за заказом кофе - иначе вы просто не дождетесь официанта, и даже если он к вам подойдет - и вы сделаете заказ, вероятность того, что он вернется к вам хоть когда-то почти 0.
Это Hilton 5*? Серьезно?
Что понравилось:
Панорамные окна в пол и вид на город. Большая кровать и наичистешее белье. Нормальные завтраки, персонал просто пчелы - быстро и качественно убирают столы и по просьбе очень быстро приносят напитки.
Отличная скорость интернета.
Что не понравилось:
Устал...отель очень устал. Вроде обстановка соответсвует фото, заявленным на букинге, но в первые минуты хотелось бежать (если бы не сбой на букинге в этот вечер - 100% сбежали бы) - огромные разводы на ковролине, сколы на мебели, пятна на стенах. Пустой бар. Из косметики - шампунь и гель для душа.
Неудобные подушки, с мужем пришли к мнению что они очень жесткие и выспаться не получилось. Отелю следовало бы как-то отладить взаимодействие с такси - каждое утро - часов до 12 постоянная очередь на выходе и ожидание машины может занять минут 30. Вокруг отеля стройка.
Что понравилось:
Как всегда чисто, кровать, вид
Что не понравилось:
Как всегда брал номер с доступом в лоундж. В описании отеля доступ на 34 этаж в лоундж с обзором 360. Впрочем как всегда. Останавливаюсь в этом отеле 4 раз...... в итоге лоундж на этаже м1. После скандала открыли на 34 этаж...... целый час из драгоценных двух дней... сам лоундж стал бедноват, убрали все даже пиво, оставили воду и газировку... все остальное просить официанта... не понятно как это связано с ковид.....
Что понравилось:
Хорошие завтраки. спортзал
Что не понравилось:
При выселении из отеля персонал насчитал сумму в 2 раза больше потраченной. Внимательно проверяйте сумму чека, которую вам с улыбкой протягивают служащие отеля. При возращении депозита отдали старую купюру, которая обменивается по плохому курсу, что было очень неприятно. Жили на 19 этаже на солнечной стороне из-за чего в номер постоянно светило солнце. Из-за этого в номере было невероятно душно. Также присутствовали проблемы с кондиционером. Грязные окна. При неплохом завтраке - ожидаешь такой же ужин, но к сожалению он был очень скудный: один суп, одно горячее, овощи и булки.
Что понравилось:
Новый Отель, чистый.
Что не понравилось:
Самый главный минус это персонал, полная неадекватность и я бы сказал тупость. В баре 34 этаж никогда никого не дождёшься, на ресепшине постоянные очереди, чтоб попросить об уборке номера надо стоять в очереди с заселяющимися, людей постоянно нет, праздно шатаются. Номер чистый, но качество полотенец дно, для Хилтона. Чтобы куда-то дозвонится и заказать опцию целая история.
Что понравилось:
Больше никогда в этот отель!
Что не понравилось:
При заселении пригласили в номер с видом на стройку, днем там очень шумно. Для людей которые предпочитают дневной сон этот вариант не подходит. Я доплатил за номер с видом на Босфор. Вид шикарный и избавил от шума стройки, но не избавил от соседей который две ночи подряд устраивали вечеринки у себя в номере. Я звонил три! Три раза на ресепшен и и эту проблему никак не решили. Из-за шума в эту ночь удалось поспать всего 3 часа. На третий день в этом же номере было продолжение гулянки и уже я самостоятельно решал эту проблему. Дополнительно хочу сказать что шумоизоляции нет никакой, слышно как разговаривают соседи или топают по номеру, слушают музыку, кричат и смеются. На 4 день сломалась лейка у душа, на просьбу починить не отреагировали. На зеркалах разводы, в душе на стеклянных перегородках ужасные пятна и тоже разводы. Доплата за посещение представительского лаунжа так вообще смешно, этот лаунж находится в той же столовке где утром и ешь, выбора напитков нет: вода, сок и кофе. Снеков нет, а заказать поесть за деньги, я так и не понял за что заплатил добавляя в номер услугу доступа в лаунж. Когда пришел на ужин, я ждал 10 минут пока подойдет официант, потом я ждал 15 минут первое блюдо, за это время мне не принесли даже напитков, после того я уже не дождался 2 и 3 блюда и поехал на ужин на площадь Таксим. На завтраках не предлагают кофе или чай, и этих напитков нет в открытом доступе, потому что все кофемашины убраны из-за пандемии, и они сами тебя должны обслуживать.
Что понравилось:
Быстрые лифты
Что не понравилось:
Очень долгое обслуживание room service (1 час на бутылку вина и тарелку сыра). Постоянно приходилось выпрашивать халаты (изначально в номере не было). Номер с видом на стройку и шумом от работы механизмов в 9:00... .. Старые постели и полотенца... Ужаснейшие бедные завтраки ....
Что понравилось:
плохо организован завтрак не работают лаунджи
Что не понравилось:
Крайне возмущена тем, что якобы нельзя лежать в холле при ожидании трансфера... после замечания мы сел , однако пришли и сказали сесть ровно чуть ли не как в школе?ни в одном отеле такого не было. Сняли при въезде депозит причём не малую сумму потом при выезде ещё оплату, при вопросе что мой депозит покрывает оплату отеля сказали вернут в течении трёх дней, но прошло уже 5 нам ничего не вернули.... крайне возмущена и никогда больше не посетим ваш отель и все. Своим знакомым я рассказала об этом и дальше буду продолжать отрицательно о отзываться об отеле
Что понравилось:
Много цветов в холле; быстрый Check in и check out.
Что не понравилось:
Запах в гардеробной, из-за чего одежду там развесить было невозможно; отсутствие зубной щёткой в ванной комнате; персонал не весь говорит по английски, чтобы давать ответы на вопрос, который был задан; пакетики чая были только в самом начале, после того как мы выпили в первый день чай, их ни разу не добавили в номере; бронь спа процедур по одной цене , в день процедуры цены повысились.
Что понравилось:
Соответствует фотографиям , прекрасный вид из окна.
Что не понравилось:
Номера ужасно грязные , на ковёр в номере было грустно смотреть (весь в пятнах, боюсь подумать в каких). Нет халатов (странно для отеля такого класса), нет туалетных принадлежностей (например одноразовые зубные щётки , ватные диски и палочки), прекрасные панорамные окна грязные, не говоря уже про пыль. Грустно что соотношение цена качество себя не оправдывает. Имейте ввиду и рассчитывайте , что при заселении взымается депозит , за три ночи взяли 600 лир, депозит к стати пока так и не вернули и не известно когда вернут.
Что не понравилось:
Номер периодически забывали убрать. Отсутствовали халаты. Полотенца забывали менять.
Что понравилось:
Отель так себе но персонал ужасный они с Номера украли пакеты у моей девушки Виктория секрет при этом так и не вернули хотя пришила целая делегация к нам в номер и пытались разобраться но результаты было ноль, как так ...
Что не понравилось:
Я указал
Что понравилось:
Чистая кровать, удобные подушки.
Что не понравилось:
Персонал, постоянно ожидающий от тебя чаевые.
Пятна на мебели и ковролане.
Одинаковый завтрак каждый день.
Полотенца, халаты и тапочки выдали только после того, как попросили.
Три ночи в номере было только 2 полотенца и не было халатов!
Что не понравилось:
Не было халатов
Не было чайника с пакетиками чая
Вообще не понятно что....
Что не понравилось:
Под кроватью было очень пыльно!
Цены на проживание и на услуги не оправдано высокие. При выезде из отеля с нас сняли деньги даже не объяснив за что ?! Чеки с росписями так и не были предоставлены. Никогда больше не вернёмся в этот Отель !
Что понравилось:
Чисто.
Что не понравилось:
Отсутствие возможности открыть окно.
Персонал в баре пролил кипяток на ногу и руку.
Не чётко написали номер комнаты на вкладыше. Искал номер полчаса.
На завтраке почти нет мясных блюд
Что не понравилось:
Нет халатов, грязно