Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc 4*

Что понравилось:
Хорошее расположение.
Что не понравилось:
Воровство из номера и никакой реакции от сотрудников отеля на это.

Что понравилось:
Неплохое расположение отеля, все достаточно близко расположено. Наличие детской игровой комнаты. Очень вкусные панкейки на завтраке.
Что не понравилось:
Считаю что данный отель переоценен. Отдыхали с маленьким ребенком, в маленьком номере нам было очень тесно. Плохое качество уборки. Приходит убирать в номер целая делегация и уборщики и менеджеры которые их проверяют. Но по факты заехали в номер, выхожу на балкон и ноги сразу стали все черные, словно там не мыли уже неделю. Позвал менеджера - ситуацию конечно тут же исправили, но для чего вообще ее создавать. Совершенно точно персонал трогает вещи, после уборки замечали что вещи лежат не на своих местах, в том числе женское нижнее белье. Впервые на своей практике путешествий встречаюсь с таким. Постоянно персонал подчеркивает твою принадлежность к выбранному типу питания, тщательно следят за тобой и цветом браслета указывают где нужно ходить, где не нужно, хотя проходной путь лежит через ресторан в котором едят те кто на питании ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Казалось бы огромный шведский стол на завтраке, но есть русскому человеку там особо нечего, другие культурные традиции. Яйца подают двух видов - омлет и глазунья, ни то ни другое есть невозможно, не думал ранее что можно так плохо готовить яйца. Питались панкейками практически. В отеле есть мини аквапарк, но какой толк от него если работает только одна горка, остальные на ремонте.

Что понравилось:
Менеджер Miley была оооочень внимательной, запомнила нас с первого дня, и старалась решить возникающие вопросы быстро. Отель расположен очень удачно, много кафе и магазинов рядом, пешая доступность к вечернему шоу. Бесплатные автобусы. Детские горки.
Что не понравилось:
Взрослая горка работала только одна. Отель был полный во время нашего проживания, и это очень чувствовалось на завтраках, очень сложно было найти свободный столик если приходить после 7 утра. В итоге ходили завтракали к 6.30. Завтраки разнообразные, выбор вроде и большой, но все очень низкого качества. На третий день уже невозможно смотреть на все это. На отельном пляже тоже не найти свободных лежаков, и народу очень много, мы отдыхали на пляже другого отеля, где жили наши друзья.

Что не понравилось:
Завтрак каждый день один и тот же. Нет европейской еды. Фруктов мало. Отравились рисовыми рулетиками с курицей.

Что понравилось:
Удобное расположение отеля. Относительно неплохие завтраки. Вот с уборкой всё плохо. Мы останавливались на 4 ночи. Уборка была 1 раз. И только после того, как я два дня ходила на ресепшен, оставляла заявки. На второй день заявки пришли, оставили бумажку, что они не могут убираться если в номере не убраны личные вещи и ушли. Я опять спустилась, выясняла причину. В итоге в 6 вечера пришли, убрались (если это можно назвать уборкой). Просто сухой шваброй прошлись и заправили постель. На унитаз, ни душ, ни раковину не мыли.

Что понравилось:
Отель имеет форму буквы П, внутри которой бассейн, а снаружи пустыри. Поэтому у номеров есть два вида из окон - на бассейн и на "сад". Но если номер использовать как спальню, то предпочтительнее этот "сад" - днем будет тише. Номера со всем необходимым. В целом чистенько, уютно. Лифтов много - очередей нет. Вопросы на ресепшен решаются, есть русскоговорящий менеджер. Кофе, чай, воду в бутылочках 0,35л ежедневно кладут, вода в пятилитровках продается через дорогу. Завтрак с большим выбором на любой вкус. Обед и ужин - в 15 минутах ходьбы. К медперсоналу обращаться не пришлось, но он есть в самом отеле. Собственный пляж с лежаками и полотенцами - несомненный плюс отеля. Пляж чистый, вода - тоже. Душ, раздевалки - все в наличии.
Что не понравилось:
Персонал плохо обучен, уборка в номерах - для галочки, если я принес песок с пляжа - после уборки он останется в номере. Уборка выполняется поздно - обычно после 2 часов дня, когда я уже отдыхаю в номере от жары. Лучше бы было в 8-10 утра, пока я завтракаю или на пляже. В ресторане персонал с тележками кидается под ноги, у раскладки с едой могут толкнуть, потому что им нужно выложить новую еду и им это важнее. Надеюсь, что это объясняется тем, что отель и персонал новый. А вот в баре на пляже я не стал пить сок, потому что бармен грязными руками без перчаток разделывает фрукты и вытирает руки об штаны.

Что понравилось:
Недалеко относительно моря. Есть разные активити, йога, растяжка и всякие игры. Есть тук-тук до пляжа бесплатно по расписанию. Есть бар в отеле и ресторан по меню. Есть игровая для детей. Лежаки и полотенца выдают на пляже.
Что не понравилось:
Рядом с отелем стройка и если окна выходят на нее , то доброе утро наступает в 7 утра. После дождя с этой самой стройки в море стекла какая-то черная жижа, всех выгнали из моря, плавать было невозможно. Номер на троих оч. маленький, дополнительная кровать съедает все место. На балконе нет ни стола ни стула, никакой вешалки, некуда повесить даже купальники. Я не знаю почему, но пол был все время какой-то грязный, как будто его не убирали после предыдущих гостей и при смене полотенец и белья. На ресепшене не хотят брать в оплату старые доллары , говорят банк не принимает, хотя на всем острове в других местах не было с этим проблем.

Что понравилось:
Хороший семейный отель. Большая детская комната. Есть няни, в том числе и русская девушка очень милая и общительная. Бассейн с детскими горками. Анимация на пляже. Различные активности и игры. Хорошее место расположение. Много кафе в округе.
Что не понравилось:
Взяли номер на 4-х (2 взрослых и 2 ребенка), в номере две односпальные кровати и все принадлежности рассчитаны на двоих человек. Отель перегружен. Много пакетных туристов. Завтраки очень посредственные и не вкусные. Большие очереди за блинчиками и маракуйей. Большие горки на бассейне не работают. Шезлонгов очень мало. На пляже приходится занимать шезлонг с самого утра…иначе придется лежать на песке.

Что понравилось:
Неплохой пляж в 7 мин ходьбы, на пляже дают полотенца, есть душ и бар и проводят йогу, танцы. Номер просторный, на балконе, за это отдельное спасибо, есть сушилка для белья. В отеле есть врач, который до 17.00 каждый день может помочь и выдать лекарства. Мы отправились и врач помог.
Что не понравилось:
Завтрак в этом отеле - это битва за еду и места. Категорически ничего не успевает персонал, постоянно все заканчивается, очереди за всем: хлеб, блинчики, яйца и т.д. Я за 4 дня ни разу не попила кофе из кружки, их просто никогда нет. Также мы жили в левом крыле и из лифта было очень неудобно идти по улице вдоль мусорки, технического помещения по дороге, нет тротуара. Мы с отравлением лежали в номере еле живые, я спустилась на завтрак, чтобы принести мужу чай, хлеб и яйцо, пришлось ждать, когда они принесут журнал, перепишут все, что я взяла, 3м людям объяснить, почему я выношу еду. Аааааааа

Что понравилось:
Близко пляж,полотенца/лежаки бесплатно,остановка бесплатного автобуса,хороший район с вечерним бесплатными шоу.
Что не понравилось:
Персонал ресепшена плохо понимает английский,завтраки ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. При кажущемся изобилии все невкусно,все наотъебись.Для примера: из сладкого 2(!!!) вида сухих невкусных печенек!2 вида джема и ВСЕ! Супруга готова питаться огурцами-помидорами ,не смогла. Ужин чуть получше. Жить можно,но НЕ БЕРИТЕ All Inclusive !

Что понравилось:
Большой отель, удобное расположение
Что не понравилось:
Неглубокий бассейн (1,2). Не принимают карты Union Pay. Завтраки скудные и очень тяжело что то поесть( повара не успевают готовить). Персонал не очень дружелюбный. Нет комнаты для хранения вещей.

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Ужасный отель! Бежали сломя голову. Уборка в номере плохая, пляж не убирают, стаканы в баре просто всполаскивают водой и наливают туда новый напиток для другого посетителя. На ресепшене хаос, не владеют языком даже английским, все через переводчик. НО САМОЕ УЖАСНОЕ!! Полная антисанитария в детских зонах. Как итог мы 2 раза были в детской игровой и один раз в детском бассейне, подхватили ротовирус, вся семья слегла на неделю по очереди, ребенок и я оказались в гоститале. На соседней кроватке тоже была девочка из нашего отеля. А потом мы вернулись и при мне маленький ребенок тоже начал блевать, очевидно этот же ротовирус. В общем если не хотите провести свой отпуск в гоститале и в туалете, не приезжайте в этот отель . А еще… у нас окна выходили в сторону моря, и между отелем и гольф полем находился пустырь, размером с футбольное поле. Мы еще с мужем удивлялись как так почему огромный кусок поля между территориями отеля. Оказалось. Они туда просто мусор скидывают. Сотрудник отеля одел сапоги и вышел туда с огромным ведром, высыпал в яму и ушел. А потом все это гниет на солнце в жаре. Понятно что ротовирус не дремлет, такая антисанитария

Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал, всегда помогал в любых вопросах и отличное месторасположение относительно пляжа и grand world / сафари парка / парка аттракционов К сожалению на этом плюсы кончаются
Что не понравилось:
Отель до конца не определился, это семейный отель с детьми или отель с тусовками для любителей выпить. Ведь все в отеле устроено так, что нормально вы не поспите: громкая музыка с пляжа от клуба (который принадлежит самому отелю) слышна абсолютно во всех номерах с видом на море до 23:00, а иногда и до 00:00. В этом же клубе всем постояльцам отеля разливают дешевый бесплатный алкоголь, и потом вся эта веселая толпа еще пол ночи расходится по своим номерам с криками в коридоре. Учитывая, что в отеле еще большая проблема со всеми доводчиками дверей, закрытие двери в соседнем номера будет бить вам по голове ударной волной сквозь сон. Ни в одном отеле мы еще не слышали, чтобы так громко закрывались двери. Поэтому засыпать вы будете под крики и хлопанья двери любителей потусоваться, а просыпаться уже в 7 утра под эти же бесконечные удары дверей тех жильцов, кого толпами по утрам забирают на ранние экскурсии гиды. Завтраки неудовлетворительны. Из-за большого количества людей здесь нет отдельного повара, кто готовит яйца, поэтому яичница просто как каша болтается в кастрюле. Еды много, но складывается что ты в столовой а не в отеле 4* Еда сама по себе низкого качества, попадались даже испорченные помидоры и огурцы Так же за неделю пребывания нам ни разу не удалось полежать на лежаках у бассейна, они просто не предназначен для такого количества людей. И странно, что самую большую зону у бассейна отель решил заставить столами для любителей утреннего пива, хотя туда можно было бы поставить в 2 раза больше лежаков и всем было бы комфортно. Лежаки у пляжа в хорошую погоду так же найти трудно, + впервые вижу в отелях такую странную систему взятия полотенец, из-за чего люди которые там в первый раз будут стоять по несколько минут и искать свою запись в огромном журнале, задерживая всех остальных людей в очереди

Что понравилось:
Отель расположен в хорошем месте, метров, недалеко метров 400 море, ходит от отеля небольшой автобус, в шаговой доступности от всех достопримечательностей.
Что не понравилось:
За 75$ в сутки, я получила номер со сломаным холодильником, затопленным смывом в душевой кабине. Холодильник мне поменяли после четвёртой жалобы, а канализацию за пять дней так никто и не прочистил. Отель огромный, территории у отеля нет, людей много, на завтраке просто хаос, мест в 8-9 утра нет, лежаками на пляже тоже не удалось воспользоваться ни разу, всё занято!!!! , лежали на полотенцах. Бассейн очень холодный, один раз только залезла на пять минут.

Что понравилось:
Нечего не понравилось!
Что не понравилось:
Если хотите испортить себе отдых, получить стресс и потратить деньги на ветер то вам сюда в отелеWyndham Garden Grandworld Phu Quoc. Одохнуть как планировали не получилось 😣 Персонал грубый, некомпетентный и на встречу не идут! Проблемы не решают, не помогают ! Горки на бассейне не работают, водные матрасы не разрешают брать, агрессивно реагируют работники бассейна! Бассейн закрывают в 7 вечера, на море после 6 ти тоже нельзя! На завтрак каждый день одно и тоже! Кофемашинка не работает, если чинят, то хватает на 2-3 кружки, либо молока нет 👎 номер был грязный, шкафы пыльные, стены грязные, на двухспальной кровати два матраса, которые все время съезжают! Середина кровати проваливается! Возле лобби пару дней видела как другие гости сидели пили пиво, шумели, играли в разные игры. Когда мы с друзьями собрались поиграть в Уно, сотрудники отеля запретили играть. Еще в грубой форме, начали угрожать нам, что вызовут полицию, с ними еще была охрана. Хотели написать жалобу на грубость сотрудников, дали бумагу какую та и пишите, им было плевать на мнение гостей. Официального отказа о запрете на игру Уно я от них не получила, за то стресс получила. Никто не извинился! В добавок к этому, меняя постель забрали мою белую рубашку, не смогли найти за два дня! Ни извинении, ни рубашки! Не советую здесь отдыхать! Просто ужасный персонал и отель !

Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
Аквапарк на территории не работал, похоже не прошли сертификацию. Утром на завтраках битва за свободные столы и дикие очереди за едой. Отель не рассчитан на такую загрузку.

Что понравилось:
Практически ничего. Даже странно что вложили столько денег в строительство, а ума отелю не дали.
Что не понравилось:
Персонала не хватает, поэтому страдает качество. Ужасная еда что на завтраке, что рум сервис. В номере очень мало мебели. Ужасно шумел кондиционер с улицы, а в соседних номерах шел ремонт. Я даже заснял видео. В бассейне очень мутная вода, я не смог там купаться.

Что понравилось:
Столько денег вложить в отель и совершенно сэкономить на персонале? Даже удивительно что сервис был на очень низком уровне. Бассейн мутный, убирались в номере редко и плохо, еда ужасная, на завтраке мест нет, персонал не нужен успевает чистить столы. На ресепшене люди очень не приветливые, даже грубые. Много странных правил в отеле. Например надо носить бумажный браслет на руке постоянно чтобы попасть на завтрак. А как купаться, загорать, просто ходить с ним неудобно. В отеле очень плохой менеджмент, его надо менять, экономят абсолютно на всем. Жаль.

Что не понравилось:
При заселении никто не помог с багажом. Грязно, особенно на завтраках, посуду грязную никто не торопиться убирать, и люди сдвигают ее и садятся завтракать, это ужасно. Народу много, мест не хватает. Мы сами себе практически накрывали стол. В номере тоже грязно, волосы в душевой и на полу.

Что понравилось:
Цена, пляж хоть и не близко, но хороший. Рядом все необходимое.
Что не понравилось:
Весь отель сплошная кухонная зона, столы повсюду. Соответственно, везде крошки и остатки еды. Номера грязные, уборка для галочки. Завтраки слабые.

Что понравилось:
Номера убирают каждый день хорошо, бассейн с детской с горкой , детская площадка и детская большая комната,на этом плюсы кончаются
Что не понравилось:
Попросил детскую кровать , так как жить 7 ночей, на что мне сказали их нет, в итоге спали в 3м на одной, так до выезда и не дали кровать, ходил 3 раза просил . Так же в один из вечеров, просто закрыли часть с детской площадкой и пандус для колясок, и организовали какую то частную вечеринку

Что понравилось:
близко к пляжу, классная детская комната, детский бассейн и площадка на улице тоже отличные
Что не понравилось:
На завтраке везде очереди, мест не хватает, у бассейна мало лежаков, уборка минимальна