Melia Vinpearl Phu Quoc (ex. Vinpearl Discovery Coastalland Phu Quoc; Vinpearl Discovery 2) 5*
Вьетнам, Фукуок
Об отеле
Отель Melia Vinpearl Phu Quoc, построенный в элегантном средиземноморском стиле, расположен в пляжном районе Гань-Дау на острове Фукуок. При отеле работают различные рестораны, где подают блюда вьетнамской и европейской кухни, а также блюда Юго-Восточной Азии. В местах общего пользования работает бесплатный Wi-Fi.
Номера укомплектованы персональным сейфом и сушильной машиной. Обустроен гостиный уголок. Собственная ванная комната с душем укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В числе удобств кабельное телевидение, мини-бар и обеденная зона.
По запросу для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Поездка до Melia Vinpearl Phu Quoc занимает 10 минут, а до города Дуонг Донг — 35 минут. Поездка от отеля Meliá Vinpearl Phu Quoc до международного аэропорта Фукуок занимает 1 час.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Упакованные ланчи
Вентилятор
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Тематический ужин
Вечера кино
Пляж
Вечерняя программа
Детский клуб
Анимационный персонал
Велоспорт
Дартс
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Полотенца
Дополнительный туалет
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Электрический чайник
Холодильник
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Собственный бассейн
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Вид из окна
Диван
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Общественные бани
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MELIA VINPEARL PHU QUOC (EX. VINPEARL DISCOVERY COASTALLAND PHU QUOC; VINPEARL DISCOVERY 2) 5* (71)
Что понравилось:
Шикарные виллы, вежливый персонал, вкусная еда.
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Всё прошло отлично: новые, современные виллы, вкусный обед и отличный ресторан.
Что не понравилось:
Единственное пожелание — добавить больше трансферов внутри резорта. Стоять по 15–20 минут с детьми после завтрака или обеда в жару — удовольствие сомнительное.
Что понравилось:
Сразу скажу, что речь о категории LEVEL, это номера на первой линии с видом на океан. Все на уровне, очень услужливый персонал, что даже немного взывает дискомфорт. Вилла шикарная, бассейн теплый, океан рядом. Три спальни на вилле со всеми удобствами, заказать в номер еду и напитки можно круглосуточно. Тут многие пишут, что долго ждать развозку, но на LeveL такого не будет, все очень быстро, достаточно написать в мессенджере на любом языке, переведут автоматически.
Отдельное спасибо нашему личному менеджеру Антону, который всегда был на связи, и решал все наши проблемы, вплоть до утерянной банковской карты в казино, да и с экскурсиями помог. был на связи даже не в рабочее время, давно не встречал столь преданных работе людей
Что не понравилось:
Скучно, тихо, спокойно. Но не факт, что это минус, большинство людей едут именно за этим
Что понравилось:
Организованность, приветливый и вежливый персонал.
Что не понравилось:
В целом пребывание в отеле было приятным. Единственный момент, который доставил неудобство: в барах и ресторанах нельзя было оплачивать наличными. Поскольку мы были только на завтраках, оказалось достаточно странно, что мы не смогли купить еду и напитки у бассейна и на пляже. Возможно, стоит пересмотреть систему оплаты для гостей, которые не пользуются пакетом «всё включено».
Что понравилось:
Шикарная вилла. Приветливый персонал
Что понравилось:
Территория отеля
Что не понравилось:
В общественных туалетах не чисто
Что понравилось:
Еда шикарная, виллы шикарные)
Что не понравилось:
Иногда приходилось ждать тук тук по 15 минут :(
Что понравилось:
Очень хорошая вилла, вежливый персонал, можно круглосуточно заказывать тук тук для передвижения по территории отеля, есть развлечения, очень вкусный и разнообразный завтрак
Что не понравилось:
К нам в виллу заползли ящерицы но в этом была вина моей жены, она когда выходила к бассейну не закрыла дверь, но в течении дня их убрали.
Что понравилось:
Прекрасный сервис, адекватные цены!
Что не понравилось:
Все хорошо
Что понравилось:
Все понравился.
Что не понравилось:
Не увидела минусов. Не понравился суп мисо на завтраке.
Что понравилось:
Отель красивый, территория большая и ухоженная.
Есть отличный спортзал, классный спа, детская комната, бассейны, пляж и рестораны — всё, чтобы отдохнуть по системе “всё включено”.
Мы приехали самостоятельно, без тура, и заселились в номер, обзор которого я снимала на видео.
При заселении были приятно удивлены — всё выглядело очень красиво. 😍
Но уже тогда обратила внимание, что **уборка на уровне “2”** — волосы, песок, потёки... Настроение было хорошее, решила не зацикливаться: “с кем не бывает”.
---
### 🚗 Система передвижения — полный провал
На следующий день пошёл дождь, и до спортзала я добиралась **40 минут** (!).
Вот тогда я поняла, насколько **неудобна транспортная система внутри отеля**.
С ребёнком это превращается в квест — от ресепшена до номера по 30 минут в ожидании.
Ребёнок засыпает, капризничает, а мы просто стоим и ждём.
Это раздражает и портит весь отдых.
Мы обращались с просьбой переселить ближе — нам дали номер с худшим видом, и путь остался тем же.
Мой ребёнок **не должен получать негативный опыт**, только потому что система трансфера внутри отеля **не продумана**.
---
### 🍳 Питание
Завтраки слабые для отеля *****.
На территории два ресторана:
* В первом (ближе к нашему номеру) — **больше людей и меньше выбора**.
Блюда (например, фо-бо) могли закончиться уже к 9 утра, а ассортимент сыров и колбас скромнее, чем в другом ресторане.
* Блюда пополняют медленно, омлет — очередь.
* Ассортимент почти не меняется.
Честно, для пятизвёздочного уровня — слабо.
---
### ⚖️ Итог
Внешне отель впечатляет, но **организация на уровне максимум 3–4★**.
Я путешествую много и могу смело сказать:
**на 5★ вы не тянете.**
Спасибо, до свидания. 😊
Что понравилось:
Свой дом с бассейном.
Хорошие завтраки. Чистый пляж. В целом за этим и ехали.
Что не понравилось:
Виллы старые, требуют хотя бы небольшого косметического ремонта.
Отель работает в основном по системе все включено. На наш взгляд это и есть его основной минус. Много пьяных, полуголых туристов в барах, ресторане, не говорю уже о бассейнах. В общем публика соответствует.
У отеля огромная территория, по которой курсируют гольфкары. Соответственно среднее время трансфера до ресторана или лобби - 15-20 минут.
При наличии кухни в коттедже, полностью отсутствует посуда. Предлагают взять в аренду за 70$. Решили просто заказать на эту сумму доставку завтраков и обедов, чтоб обзавестись парой стаканов и тарелок)
Очень посредственная уборка, полы грязные да и целом на 3+
Что понравилось:
Мне очень понравилась территория отеля: она зеленая и большая. Завтрак вкусный, кровать удобная, а постельное белье белое и очень комфортное.
На день рождения мужа нам оставили торт и открытку – это было очень мило!
В отеле хороший бассейн и чистый пляж без волн, что делает его идеальным местом для семейного отдыха.
Что не понравилось:
Персонал в баре "Ибица" был очень грубым – это совсем не соответствует уровню пятизвездочного отеля.
Система работы тук-туков оставляет желать лучшего: они останавливаются и передают пассажиров другому тук-туку, что не совсем удобно, особенно если у вас есть маленький ребенок с коляской.
В ресторане было невкусно и дорого, поэтому лучше выбирать вариант "все включено", иначе будет сложно. Уборка виллы проходила быстро, но качество чистоты не было на должном уровне.
Когда мы заказывали еду в ресторане "Ибица", мы ждали почти час, и в конечном итоге выяснили, что про нас просто забыли.
Что понравилось:
Виллы огромные, интерьер радует. Мебель хорошая. Отличный песчаный пляж. Персонал в большинстве своем очень приветливый. Хороший сервис. Учитываются индивидуальные пожелания.
Что не понравилось:
Самое никакущее/ужасное СПА из всех отелей, где я был. Сауны не работают. В мужской зоне хаммам вообще не функционирует. Массаж, мягко говоря, так себе. В городе в разы лучше и в разы дешевле. В тренажерном зале нет даже скамьи для жима. И пара блинов всего.
Персонал очень плохо говорит по-английски. Тяжело объясняться. Но видимо это проблема всех отелей на Фукуоке.
Кухня и питание в целом довольно печальные для отеля такого уровня. Мест чтобы поесть несколько, но блюда в основном дублируются. В Итальянском ресторане (a la carte) на территории та же пицца совсем слабая. Плюс к этому, даже оплаченные отдельно блюда от туда не разрешено забирать с собой, если не доел. В итоге кое-как удалось договориться, но потребовалась подпись.
Room Service (доставка еды в номер) - после полуночи на выбор всего 5 наименований. То есть, по сути, после 00:00 поесть в отеле вообще практически никак.
Среди персонала все-таки было пара человек, которые портили общее впечатление о приветливости и доброжелательности отеля.
В вилле, где мы жили (4414), наружный блок кондиционера сильно шумел, особенно ночью. В первую очередь было слышно в мастер-спальне, выходящей к бассейну. Возможно, это проблеиа только этой виллы.
Что понравилось:
Всё было бы супер! Если бы не два но :
1. Грязное море, берег
2. У меня своровали футболку
Что не понравилось:
Всё было бы супер! Если бы не два но :
1. Грязное море, берег
2. У меня своровали футболку
Что понравилось:
Большие виллы, индивидуальные бассейны, приветливый персонал
Что не понравилось:
Виллы уже требуют реноваций, на территории отеля многое требует ремонта, невероятно мало лежаков на пляже (что-то необъяснимое), весьма средний выбор блюд на завтраках, которые не меняются, очень большое количество туристов из Восточной Европы по пакетным турам с тарифами «всё включено», которые «заправляются» с самого раннего утра со всеми вытекающими из этого
Что понравилось:
Не плохие виллы
Что не понравилось:
Очень много косяков, то телевизор не работал, то канализация засорилась ( так и не сделали) стройку устроили прямо возле виллы с 7:30 утра!!! 100 раз звонил на ресепшен , пытались пересилить в итоге предложили в крайний день пребывания((( вообщем антураж на 5, остальное на максимум 3, потом в ресторане на завтрак решили что нельзя в майках без рукавов!!!!! Это вообще дичь!! На пляж потом в рубашке чтоли идти????вообщем красиво построили, а обслуживание никакое…
Что не понравилось:
Встреча была очень недружелюбной. Девушка на ресепшен не улыбнулась вообще ни разу. Оформляли долго, воды не предложили. «Старые» доллары отказались брать, «новые» меняли по курсу и попытались обсчитать. Спросили, когда и каким рейсом мы уезжаем. Я сказала - рейс 19-30, выезд хотелось бы в 16-00. Она с каменным лицом ответила «чекаут в 12» и перешла к другим вопросам. (Обычно в этом месте рассказывают о возможности позднего чекаута или хранения багажа). Дала карту отеля, указала на ней ресторан и ресепшен. Мы спрашиваем - а где наша вилла? Она расплывчато обвела карандашом в центре карты. Я уточнила: «си вью энд свиминг пул?» (мы бронировали такую), она чуть ли не глаза закатила, отметила виллу на побережье и начала исправлять уже выписанные ключи. Далее, нас довезли в плотно набитой развозке вместе с другими туристами до виллы и высадили на пороге. Не ознакомили с виллой, не показали что где - разбирайтесь сами. На траве перед дверью стояла грязная тарелка с объедками, в номере на экране ТВ было «Велкам, миссис Саманта» (никто из нас не Саманта), в холодильнике - одна баночка колы, одна баночка спрайта и маленький пакетик орешков. Нас 5 взрослых, и мы так и не поняли, было ли это приветственное угощение, которое мы должны поделить, или это принадлежало Саманте. Фруктов никаких не было. Также в номере было 6 бутылочек воды по 0,5 л. Мы попросили принести еще, нам сказали - норма две бутылочки в день, остальное покупайте. (Впоследствии ежедневно приходилось бороться за то, чтобы дали хотя бы по две бутылочки на человека, они норовили дать 6 на пятерых и всё.)
Последующие дни несколько сгладили впечатление: чисто, море теплое, если на завтрак приходить рано - легко можно занять столик, еды разнообразной много. Заказывали барбекю на вилле, 250 долларов на четверых (четыре порции - минимум, который можно заказать), еды там было человек на 15. Кроме мяса и рыбы, принесли кастрюлю супа, кастрюлю риса и тарелку фруктов. Очень понравилось.
Что понравилось:
Отличный пляж и море.
Что не понравилось:
Ужасные толпы людей везде. Перемещаться по отелю невозможно, расстояния очень большие. Ходят багги но попасть в них ужасно долго. Большая коса пляжа, но они согнали всех на маленький кусочек и лежаков не хватает. Остальную часть пляжа они не хотят обслуживать. Ужасный сервис, точнее он вообще отсутствует. Номер убирают ужасно, за 4 дня ни разу не поменяли постельное и не пропылесосили. На завтраках очереди, тарелки за столом не убирают. На обед покушать негде, либо это шведский стол, либо а ля карт ресторан у бассейна с фаст фудом .
Что понравилось:
хорошие завтрак , обед и ужин и это был правильный выбор по системе питания. большая территория . пляж хороший, но в песке много мусора . бесплатные трансферы до сафари и парка развлечений .
Что не понравилось:
пляж оставляет желать лучшего .
Что понравилось:
погода
Что не понравилось:
не лояльность при заселении; огромная территория требующая транспорт; скудный выбор блюд на завтрак.
Что понравилось:
Свежий ремонт. Большая площадь виллы
Что не понравилось:
Отсутствие лежаков на пляже, плохой интернет, плохой транспорт внутри отеля, сервис в ресторане. Однозначно не рекомендую этот отель! Выбирайте другой!
Что понравилось:
Отношение девушки Lily, всегда пыталась помочь и сгладить острые углы.
Что не понравилось:
Не соответствует привычному Vinpearl статусу в других резортах, по сервису, чистоте, обслуживанию
Что понравилось:
невероятно грязно в ресторане, ощущение, что ты на вокзале : посуда с грязью, не успевали убирать. еда заканчивалась. Очень шумно.
Что не понравилось:
мы часто путешествуем, в разных странах , отели все 5 звезд. очень позитивные путешественники ) обычно отмечаем только хорошее , но не в этом случае : такого кошмарного сочетания цена/качество не встречали . из плюсов -команда менеджмента, что пытается исправить ситуацию. мы уехали после суток заезда, нам обещали вернуть деньги -прошло 45 дней -возврат так и не пришёл! искренне не рекомендуем это место к проживанию !