Jumeirah Zabeel Saray 5*

Что понравилось:
Все прекрасно, и пляж, и бассейн , и персонал , и номера.

Что понравилось:
Самые гостеприимные!

Что понравилось:
Прекрасный отель, с интересным дизайном, продуманным до мелочей. Заметно, что в отеле беспокоятся о комфорте гостей. Огромная кровать, мягкие подушки, прекрасный вид из окна. Лифт почти всегда стоял на этаже, не надо было ожидать его. В номере есть адаптер для usb. Меня ожидал комплимент в номере в виде фруктов и шоколада. К лежаку на пляже приносят сумочку с водой и льдом., дают сразу два полотенца на человека. Огромная ванна, даже бассейн в номере.

Что понравилось:
все отлично -

Что понравилось:
Идеальный бассейн и номер

Что понравилось:
Комфорт,чистота,внимательность персонала.

Что понравилось:
чисто

Что понравилось:
Отличный отель, очень часто в нем останавливаюсь, комфортные большие номера, хорошие рестораны, пляж большой, шезлонги очень комфортные, территория ухоженная, утки плавают в искусственном водоеме вокруг открытых веранд ресторанов

Что понравилось:
Шикарный отель

Что понравилось:
Сервис, персонал, пляж, море , территория отеля , завтраки всё на хорошем уровне.

Что понравилось:
Все понравилось , но сервис падает для такого отеля . Прекрасная работа службы ресепшен и консьерж . В этом отеле я отдыхаю в течении 10лет - 2 раза в год и могу судить независимо .

Что понравилось:
Однажды приехали сюда по рекомендации друзей, теперь это любимый отель сына, так что у меня без вариантов выбора). Главное - здесь действительно спокойная и гостеприимная атмосфера, и все делается для комфортного отдыха. Номер реально огромные. Очень удобные кровати ()но мягкие, вдруг кому такие не подходят). Чисто. Много еды. Нормальный в целом пляж исходя из того, что на Пальме в принципе песок не супер. Персонал старается. В целом для достаточно невысокой стоимости это хороший отель, уровень держит. Если в несезон - мы ездим в марте или начале декабря - есть полное ощущение релакса.

Что понравилось:
Вежливый персонал

Что понравилось:
Все было замечательно! Очень красивый, роскошный отель, с прекрасной территорией! Завтраки очень хорошие! Уборка номера и сервис на высоте. Рекомендую!

Что понравилось:
Мы не первый раз отдыхаем в вашем отеле, он теперь стал и «нашим», пляж очень хороший, еда вкусная, особенно хочется отметить официантов: Лили, Парми, и др., также нам очень приятно было общаться с шеф-поваром. Также хотим сказать приятные слова и высказать благодарности работникам по уборке комнаты Santhosh, Karthik, которые проявляли особую заботу и видно, что они профессионалы своего дела. Хотим сказать огромное спасибо сотрудникам ресепшен Джеку, Саадат, Мария, с которыми у нас сложились даже дружеские отношения, все это говорить - об их высоком профессиональном уровне. На пляже нам создавали уют и комфорт работники этого участка Бабур, Радж (прошу извинить, если не корректно указали имена работников) Спасибо всем за гостеприимство и до встречи. Мурат и Сауле из Казахстана

Что понравилось:
Завтрак был превосходным! Свежайшие продукты, изобилие различных блюд, выбор на любой вкус. Я, как всегда наслаждалась сэндвичем с невероятно нежным лососем и йогуртом с добавлением различных семян и орехов.

Что понравилось:
Красивые интерьеры отеля, еда

Что понравилось:
Все прекрасно.

Что понравилось:
Очень приятный персонал, чисто, очень красиво. Принесли фрукты как комплимент. Сам отель очень уютный и роскошный

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Красивый отель

Что понравилось:
Отличная работа Mikaela в творческой мастерской ! Дочка в восторге !

Что понравилось:
Прекрасный отдых вдали от шумного города. Высокий уровень обслуживания, отзывчивый персонал. Отдельно хочется отменить Лаундж клуб, доступ в который у нас был включён в обеденное и вечернее время - каждый день готовили изысканные блюда и закуски. Хочется вернуться в этот отель!

Что понравилось:
Все очень понравилось! Вкусный разнообразный шведский стол, сервис, доброжелательный и отзывчивый персонал!

Что понравилось:
Мы много ездим - отель хоть уже и устарел - но все отлично . Очень хороший персонал - готов во всем помочь Номера большие и комфортные Большое спасибо Наргиз - во всем помогала . Хорошая комфортная и зеленая территория

Что понравилось:
превосходный отель, хорошая кухня, хорошее расположение

Что понравилось:
Все понравилось, спасибо

Что понравилось:
Все красиво, огромный пляж, бассейн прекрасный, каждый день раздавали мороженое, холодные полотенчики, и протирали очки… это конечно топ! Завтраки превосходные, всегда на любой вкус можно поесть. Кофе приносили нон стоп. В номерах чисто и хорошо убирают.

Что понравилось:
Красивый отель но уже уставший!Требуется ремонт!завтрак неплохой !пляж чистый ухоженный!территория зеленая!

Что понравилось:
Отель на очень высоком уровне, персонал очень профессиональный. Везде чисто и красиво. Спа это вообще что то невероятное

Что понравилось:
Много раз останавливаемся в сети отелей Джумейра, достойно , комфортно во многом благодаря персоналу! Отдельная благодарность за помощь, атмосферу заботы сотруднику службы размещения Наргизе! Благодаря ей проблем не было совсем, помощь и искренняя улыбка !

Что понравилось:
В этом отеле второй раз. Только положительные эмоции. Номер большой, комфортный. Терасса с видом на море. Чисто, приветливо, отличный сервис во всех зонах отеля. Завтраки на любой вкус, мне показалось, что есть всё. Отличное обслуживание на пляже и зоне бассейна. Пляжные полотенца, неограниченно бутилированная вода и даже мороженное бесплатно, на заказ ресторанное питание и напитки. Море чистое, пляж песчаный, учитывая закрытую бухту больших волн нет. И погода в Январе оказалась максимально комфортной, целый день можно проводить на пляже. Нет изнуряющей и испепеляющей жары как весной.

Что понравилось:
All Всё

Что понравилось:
Отличный отель! Приятный лобби и дружелюбный персонал!чистота и приятные бонусы в виде фруктов!

Что понравилось:
все понравилось , как всегда

Что понравилось:
В номере не было фена. Ждал, пока его принесут около 30 мин. Из-за этого опоздал на встречу. Но в остальном норм

Что понравилось:
Персонал сразу помог дали лучший номер все круто

Что понравилось:
Классный отель,вкусная кухня

Что понравилось:
Понравилось практически все, особенно SPA. Отличное место для проживания. Отель очень красивый и все принадлежности очень высокого качества. Персонал очень внимателен, особенно ребята, которые занимаются уборкой. Отдельная благодарность девушке в SPA, очень внимательная и обходительная. Пляж очень хороший , еда вкусная и разнообразная

Что понравилось:
Красивый отель , территория огромная, бассейн основной просто отличный , завтрак стандартный, мы жили на королевской вилле , свой бассейн, веранда , личный дворецкий , отдельное спасибо Самату , выполнял все наши пожелания, уборка два раза в день , постельное белье шикарное . Нам очень понравилось, до новой встречи!!!

Что понравилось:
обслуживание и дворецкий по имени Самат , очень старались

Что понравилось:
Все ! территория и обслуживание

Что понравилось:
ВСЕ , ТЕРРИТОРИЯ,КОРОЛЕВСКАЯ ВИЛЛА, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОСОБЕННО ВСТРЕЧА С АЭРОПОРТА, ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Что понравилось:
ВСЕ!!!

Что понравилось:
Отель расположен в тихом уединенном месте, вдали от городского шума. И в то же время всего несколько минут на машине и вы в центре города. Уютный сказочный дворец, завтраки походят в очень красивом ресторане, очень разнообразно и вкусно. На пляже удобные лежаки, работники пляжа очень внимательны - приносят полотенца, охлажденную воду, можно заказать вкусный обед прямо на лежаках, приносят ледяные полотенца для лица, мороженное. За все время проживания в отеле не возникло ни одной отрицательной эмоции, просто отдых и расслабление, в окружении улыбчивых лиц. Даже очки нам протирал специально обученный человек)

Что понравилось:
Сервис на высшем уровне. Спасибо. Бассейн великолепный. Стаф на бассейне выше всяких похвал!

Что понравилось:
Дали раннее заселение без доплаты и просьб.активная помощь русскоговорящих девушек на рецепшене. Много воды в номере. Приятный отель. Качественная еда. Хорошие принадлежности в ванной комнате.

Что понравилось:
всё

Что понравилось:
Сервис. Хорошие коктейли.

Что понравилось:
Останавливались не в первый раз, сервис как всегда на высоте! Очень комфортный номер с красивым видом и огромной мраморной ванной, шикарный спа, вкусные завтраки. Комфорт на пляже. Очень доброжелательный и услужливый персонал!

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все на 100%

Что понравилось:
Все прекрасно! Начитались тут отзывов, аж страшно было ехать))) но посетив это чудесное место, мы еще раз убедились, что красота в глазах смотрящего. Персонал приятны, вежливый и услужливый. Есть русскоговорящие. Номер огромный, прекрасный вид. Завтраки в формате шведского стола хорошие👌🏻 Ужины хуже, рекомендую ходить по системе Аля-карт. Так же вы можете посетить по этой системе другие рестораны сети Джумейра. Мы так съездили в ресторан в комплексе Мадинат. Очень красивые интерьеры, атмосферные. Чувствуешь себя во дворце. Еще хотелось бы поблагодарить персонал, что при отсутствие возможности внести платеж онлайн, пошли на встречу и разрешили платить на месте, минуя условия Букинга.

Что понравилось:
Чисто, персонал внимательный, вкусное питание, большой выбор ресторанов. хорошая территория.

Что понравилось:
соотношение цена/качество. Красивый отель, вкусная еда в ресторане на пляже. Думаю, что мы сюда еще вернемся).

Что понравилось:
Спокойно и без городской суеты, относительно свежий отель! хорошее море несмотря на то что на пальме! С удовольствием вернемся в этот отель, но …

Что понравилось:
очень крутой отель. понравилось все. единственное персонал отеля хорош, единственное официанты не сказать что лучшие. но в целом советую всем. Ухоженный , уютный и чистый!

Что понравилось:
Единственное что не понравилось, во время завтрака нельзя было забирать с собой в комнату фрукт или вафли или какую-нибудь еду, был маленький ребёнок брала еду на перекус, не разрешали

Что понравилось:
Чистота, вежливость.

Что понравилось:
Замечательный сервис , внимание каждого сотрудника к гостям отеля. Постоянные комплименты и сюрпризы ! Очень вкусные завтраки! Лучший отель

Что понравилось:
Великолепный отель, внимание к каждой мелочи, вкуснейший завтрак, большие комфортные номера, хорошее обслуживание. Отличный пляж, вода чистая, спокойная, заход нормальный (попадаются мелкие камушки, но это не критично). На пляже разносят воду, есть крем от загара, удобные лежаки.

Что понравилось:
Завтраки прекрасные! Просторные номера ! На пляже давали вкуснейшее мороженое бесплатно , и очень удобно что давали воду к каждому лежаку. Также есть на пляже солнцезащитные крема . И игрушки песочницы для детей.

Что понравилось:
Отличный персонал! Персонал на пляже даже предлагает протирать очки! Не встречал ранее Николе подобной заботы)

Что понравилось:
Этот отель один из самых любимых в Дубае, нет не правильно... самый любимый. Каждый раз, как судьба забрасывает меня в Дубай, я останавливаюсь именно здесь. Это то место, где чувствуешь себя как дома. Может я привыкла и не замечаю ничего плохого. Завтраки хорошие, разнообразные, вкусные в красивом месте)) постель удобная, настолько, что только стоит лечь на кровать, сразу тянет ко сну. Про другие рестораны на территории отеля не скажу, не ходила. А вот кальян просто шикарный. Стоит ли говорить, что я вообще перестала курить его в других местах, кроме Султан Лаунж или ресторана на пляже. А особенно порадовал апргрейт номера с делюкса до сьюта двухкомнатного. 🤗 это просто как выиграть в лотерею😁

Что понравилось:
Очень понравился отель! Отношение к посетителям великолепное, особенно хочется отметить главного менеджера Карину и ее помощников Зарину и других девушек. Все очень достойно и по домашнему. Очень уважительное отношение работников к проживающим!!! Единственно странная система расчетов за проживание. Так и не понял как они считают , но логика крайне странная. Мешают проживание с депозитом и потом как то отнимают, потом возвращают! Вообщем подожду вернут ли оставшийся депозит?) А в остальном все прекрасно!!! Помогай Вам Господи!!! С Богом!

Что понравилось:
Большой отель, настоящая арабская сказка. Место, где можно смело выгуливать все самые красивые наряды, шорты, шлепки и майки выглядеть здесь будут неуместно. Насколько я понимаю, все номера, расположенные выше 2го этажа имеют sea view, у нас был 5 этаж с видом на море и Колесо обозрения «Глаз Дубая», в ночь перед выездом мы наполнили-таки огромных размеров ванну и через большое окно ванной комнаты наслаждались ночным видом Дубая. Размер номера, кровати, постельное белье, подушки - все очень понравилось. Наличие балкона оказалось несомненным плюсом, т.к. курящим даже vape, курить запрещено буквально везде в ОАЭ. Полотенца, халаты, тапочки и воду меняют каждый день. Вкусные рестораны, мы ходили в 2. Быстрый сервис, valet parking. На пляже и у бассейна большое количество спасателей и обслуживающего персонала, плавающих самостоятельно детей можно спокойно оставлять на их попечение. Лежаки застилают полотенцами, вторые полотенца выдаются для тела, приятным было наличие охлажденной воды в термосе со льдом. в СПА не ходила, т.к. детям до 16 лет вход в СПА во всех отелях Дубая и Абу-Даби воспрещен, но можно взять процедуры. Читала про требующие ремонта номера… 529 в отличном состоянии, возможно, речь шла о первых этажах.

Что понравилось:
очень красиво. Кинотеатр отличный, хороший пляж, неплохой детский клуб, чисто

Что понравилось:
очень красивый отель, чистый и большой пляж, вкусная и качественная кухня

Что понравилось:
отличный отель на пальме, постоянно возвращаемся сервис , питание, атмосфера- все на высоком уровне

Что понравилось:
входная зона, быстрое размещение

Что понравилось:
хорошая уборка номера, ухоженная территория, персонал давольно внимательный, всегда приходят на помощь.

Что понравилось:
лучший спа комплекс

Что понравилось:
Комфорт на пляже, комфорт в номере, мраморная ванна для двоих в номере, вид из номера на пальму, спа, разнообразие и качество блюд на завтраке.

Что понравилось:
Прекрасный СПА, сотрудники департамента хаускипинга очень хорошо выполняют свою работу, в номерах чисто, замена полотенец осуществляется без дополнительной просьбы несколько раз в день. Ресторан The Grill прекрасная кухня и обслуживание.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё! Чистота,вкусная еда,вежливый персонал,расположение,красивый вид из балкона❤️

Что понравилось:
отлично

Что понравилось:
всё отлично !

Что понравилось:
прекрасное расположение !
Что не понравилось:
все было прекрасно.

Что понравилось:
обманывают с ценой!!!
Что не понравилось:
обманывают с ценой

Что понравилось:
разнообразные завтраки и ужины. хороший пляж и бассейн. бассейн глубокий и действительно большой. очень высокий сервис у бассейна и на пляже . отель очень достойный для детей отличная детская комната и очень классная зона с детскими бассейнами. отличный отдых!
Что не понравилось:
сотрудники ресепшена - жаль, что у отеля такое лицо. угрюмые. заселили значительно позже запрошенного времени, хотя мы указывали заселение с 11 до 12. с маленьким ребенкомм важен режим. в итоге до 15 гуляли и ждали звонка с ресепшн, не выдержали подошли сами, итог: извините ваш номер еще не готов, ребенок ревет. в ресторане все официанты отличные, кроме одной девушки, которая буквально швыряла нам приборы и все наши просьбы были проблемой. кашу на молоке готовили всю неделю по нашей просьбе без проблем, но она наотрез отказалась🤦🏼‍♀️ это странно. попросили другого официанта, все сделали. возможно отношение к русским и здесь сказывается. рестораны и напитки дорогие, рестораны на любителя. нам больше понравился шведский стол) эскорт встречается, как и везде на пальме. матерятся, обсуждают мужчин- но это не к отелю..

Что понравилось:
Отдыхали в этой гостинице второй раз, не пожалели, было прекрасно. Во время заселения нам повысили категорию номера, что было очень приятно. персонал очень внимательный и вежливый, номера просторные и чистые, еда вкусная. море, пляж и бассейн шикарные.
Что не понравилось:
Постоянно занятые лежаки у моря и бассейна, люди занимают их с утра и до обеда могут не появиться. Думаю, что персонал должен что-нибудь предпринять, как например во многих отелях, если в течение часа двух никто не появляется, то лежак освобождают и предоставляют другим.

Что понравилось:
Очень чисто, много мелких моментов сервиса, которые дополнительно создают комфорт. Например, услуга чистки очков на пляже, охлаждающие полотенца и мороженое. Номера красивые, сам отель тоже. Спа просто восхитительное. Очень советую посетить. Индивидуальный подход к запросам постояльцев, в том числе к спец меню для ребёнка аллергика.
Что не понравилось:
Если не придираться, то негатива нет. Но просите квитанцию о внесении депозита, если платите наличными.

Что понравилось:
красивая гостиница, хорошие завтраки
Что не понравилось:
персонал на пляже и в итальянском ресторане- очень медлительные

Что понравилось:
Большие огромные номера. Удобный пляж. Хороший сервис. Много ресторанов. Красивая и большая территория. Цена адекватная даже очень, по сравнению с джумейрой которая береговая. Очень достойно за соответствующую цену

Что понравилось:
очень красивая территория .Приветливый персонал.Завтраки вкусные.
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Отель и в правду как сарай. Месположение в пальме в дали от городского сумбура, можно сказать для отдыха. Добиратся только на такси что доступно всегда от отеля тоже. Вид снаружи отеля на море и в город классный, только ночью ничего невидно. Есть собственный пляж, хороший бассейн с видом на пляж. Детская площадка, кинотеатр, жакузи, сауна, крытый бассейн и.т.д. Отличный персонал, приветливый и от души обслушивающий, особенна русскоговорящая девушка по имени Саба. Быстро заселили и дали большой номер, и поздний чекаут в 15.00 разрешили. У сына было день рождение, сделали подарок из сладостей. Номер был с балконом, кровать удобный, душевая и ванная тоже соответсвоваль отелью. Завтраки были отличные с большим разнообразием на любой вкус. Был бесплатный доступ на аквапарк Вайлд Вади, (но полотенца и ячейки в самом парке платные) который работает до 18.00. Но добиратся надо самим, около 40 дирхам вроде был. Можно посещать в день заселения и выселения тоже (даже после чекаута, но в тот же день). Ещё есть скидки на эскурсию в их отель парус Бурж Ал Араб. Если сюда ехать то надо отдыхать и немотатся туда-сюда ).
Что не понравилось:
Отель не так свеж как раньше, но это не минус и с другой стороны как бы подчеркивает её особенность. В собственном пляже неприятных запах застывшей воды как в аквариумах и мелкие камушки которые могут вызвать дискомфорт у многих, особенно у детей.

Что понравилось:
пляж и комната
Что не понравилось:
едь дорого

Что понравилось:
С учётом того, что отдыхали в августе, при высоких температурах, главным плюсом отеля является зелёная территория. Много тени от взрослых растений, это спасает от солнца. Хороший песчаный пляж, море чистое. Персонал отеля хороший. Все на своих местах стараются.
Что не понравилось:
Уставший отель, нужен рестайлинг, это заметно - шезлонги на пляже и бассейне, выцветший текстиль с пятнами и разводами, зонты где-то с лопнувшей тканью, ковры в коридорах. Всё в мелочах. Отелю пора обновляться. Бассейн без охлаждения, хотя эта опция летом одна из самых важных, хорошо бы над этим подумать.

Что понравилось:
Все норм, на пляже водичку, все вроде стараются, не плохо…
Что не понравилось:
ресепшн не дорабатывает, я узнал в последний день проживания что мне пологается бесплатное питание ребёнка до 4х лет… и соответственно все дни до этого я за это платил…. также никто не афиширует что у вас бесплатный вход в аквапарк… в общем ресепшну большой минус…

Что понравилось:
сервис на высоком уровне
Что не понравилось:
возможность купаться в море после окончания работы спасателей! видел как персонал хотел вызвать полицию после того как отдыхающие решили поплавать и пофотографироваться при закате солнца

Что понравилось:
Все понравилось! Сервис как всегда на высоте!

Что понравилось:
Отличный персонал. Большой бассейн.
Что не понравилось:
Раньше ассортимент блюд в ресторанах был более разнообразным.

Что понравилось:
Отличный персонал. Большой бассейн. Прекрасное спа - одно из лучших в Дубае.
Что не понравилось:
Раньше ассортимент блюд в ресторанах был более разнообразным.

Что понравилось:
месторасположение, вид на море, пляж, Детский клуб и игровые зоны, обслуживание
Что не понравилось:
балконы не моют, видимо в Дубае везде так из-за пыли, но не считаю это причиной совсем их не протирать. ребёнок постоянно выбегал на балкон, через 3 минуты весь как свинья, очень грязный пол

Что понравилось:
Нам понравилось Все! Сам отель, отношение к постояльцам, еда на завтраке и во многих ресторанах. Сервис был на высоте. Обслуживание на пляже было очень быстрое и комфортное! Чистота в номерах , уборка ( 2 раза в день) И взрослым, и детям было очень хорошо в этом отеле. Прекрасный спа-центр! Мы обязательно вернемся!
Что не понравилось:
Не нашли такого!

Что понравилось:
тихое чистое место , спокойное море , что для детей идеально
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
удобное размещение

Что понравилось:
Отличный отель, соответствует 5* в Дубае.
Что не понравилось:
шикарный, широкий пляж с удобными лежаками. но, при входе в воду не мало мелких и острых камней. Почистить бы…

Что понравилось:
Понравилось всё! Роскошный отель, номер был с видом на море, приятный балкончик, постель выше всяких похвал! Брали полупансион, по цене выгодно, еда очень вкусная и разнообразная! В бассейне почему то вода была горячая))! Пляж отличный! Территория зелёная, вкусные рестораны! В общем придраться не к чему))
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
В отеле понравилось абсолютно всё! Впечатляющий интерьер, очень приятный пляж и просторный спа. Везде живые цветы и приятные запахи. Номер был просто шикарный, с балконом и видом на море. Ванная вся в мраморе и похожа на маленький бассейн. Косметика в номере - Amouage. Есть даже крем для кожи вокруг глаз. Завтрак разнообразный и вкусный. Сервис на каком-то невероятном уровне, на пляже помимо воды, приносят ароматизированные охлаждающие полотенца и даже ходит персонал, предлагая почистить от загрязнений солнечные очки. Я в восторге и при ближайшей возможности вернусь именно в этот отель. Спасибо большое!
Что не понравилось:
Консьерж-сервис не совсем эффективный, но это простительно.

Что понравилось:
Прекрасные восточные интерьеры, разнообразное меню на завтрак, прекрасный ресторан ливанской кухни
Что не понравилось:
Все понравилось. Однако была неясная для меня ситуация с бронированием мест в ресторане Sultan. нам сказали, что предварительного заказа мест в нем нет, надо приходить к 20.00. Когда пришли, ни единого места не оказалось. Возможно, мы что-то не так поняли. Но замена быстро нашлась в виде великолепного ресторана ливанской кухни

Что понравилось:
Великолепно! Отель оправдал все ожидания. Очень внимательный персонал, сделали оригинальный комплимент на день рождения. Класссный спа + можно отдыхать в спа с парой. Большой бассейн! Ванна в номере это что-то нереальное

Что понравилось:
Все очень нравится!!!! останавливаюсь не первый раз в этом отеле Отличное местоположение , чистота безупречная , Красивая территория, вкусная еда , шикарный пляж , особенно хочется отметить персонал на пляже очень доброжелательный и быстрый , Очень хорошая уборка номера. Все на высшем уровне!!!! Всем рекомендую этот Отель !
Что не понравилось:
Отдыхала в конце ноября начало декабря 21-го года была одна маленькая неприятная ситуация , персонал на ресепшене был не доброжелательный, Обращалась пару раз нужно было решить несколько вопросов , Чувствовалось Предвзятое отношение к русской национальности !

Что понравилось:
Чисто, очень вкусная еда! ресторан Plaj - очень рекомендуем, еда в разы вкуснее посещенного Cipriani Dubai! приятная атмосфера, отличное обслуживание отличный тёплый бассейн, у которого постоянно дежурят по 4-5 спасателей, даже если ты в бассейне один) ну и поразил сервис по протиранию солнечных очков на пляже!))
Что не понравилось:
У меня был день рождения, увы, отель не оказал никакого внимания к этому событию, несмотря на то, что я упоминала об этом при заселении. Каждый год я встречаю день рождения за границей, и это первый отель, не оказавший внимания! обычно это как минимум фрукты, шампанское, поздравительная открытка от отеля… Было удивительно с учетом того, что это 5 звёзд.

Что понравилось:
Уже второй раз в этом отеле. Прекрасный отель для пляжного отдыха. Соотношение цена /качество отличное Большие хорошо оборудованные номера, уборка утром и вечером, вкусные и разнообразные завтраки и ужины, зелёная красивая территория, свой пляж с удобными лежаками и сервисом, один из лучших спа в городе. Напротив отеля набережная с променадом для пробежек/прогулок , откуда открывается потрясающий вид на Дубай Марину. На ресепшене много русскоговорящих сотрудников. Отель, который можно рекомендовать друзьям и куда хочется вернуться
Что не понравилось:
До центра на машине минут 30-40

Что понравилось:
Расположение отеля отлично подходит для комфортного отдыха. Немного не повезло с погодой, поэтому пляжный отдых получился короткий. Завтраки очень хороши. Очень понравились йогурты, соки, смузи, выпечка. Уборка номера безупречная. Персонал отеля работает замечательно.
Что не понравилось:
Улучшать ничего не нужно.

Что понравилось:
Наш номер был с доступом в лаундж, что было очень удобно, вкусно. персонал лаунджа самый лучший в этом отеле.
Что не понравилось:
Менеджер по экскурсиям вообще не рабоиает и ничего делать не желает. У меня был юбилей, ничего не мило предложить и на лице было написано такое равнодушие, что расхотелось с ним иметь дело впредь. В итоге заказали всё в другом месте. Заказ ресторана на юбилей тоже со второго раза через персонал отеля удалось сделать. Кстати, поздравление на юбилей принесли спустя день от отеля... Короче, организация досуга слабое место отеля явно.

Что понравилось:
в целом нормальный отель
Что не понравилось:
депозит сняли три раза и долго потом возвращался, при это не реагировали на обращения!

Что понравилось:
Плюсы Большие номера, Подходящий месту дизайн номеров, Очень чисто. Отличный текстиль. Классное обслуживание у бассейна. Завтра и рестораны на террасах. Много бутилированной воды в номере. Красивый вид на марину. Пешеходная зона по пальме, отлично для ходьбы. Недалеко аквапарк и плавание с дельфинами. Есть большой паркинг. Красивое лобби. Есть аптека и магазин мелочей для отдыха. Хорошая атмосфера в отеле.
Что не понравилось:
Минусы. Очень высокие цены на еду. В округе ничего нет, привязка к отелю на обед и ужин. Далековато от всех достопримечательностей и по деньгам и по времени. Нет европейских розеток. Шум с улицы, если спать с открытым балконом. Очень нерасторопная работа на ресепшн. не хватает небольшого магазина (закуски, вино, средства гигиены). интернет не на отлично.

Что понравилось:
Special thanks to Elif from reception!!! Мы не в первый раз.. Прекрасный отель для семьи, очень большие номера, огромные кровати. Прекрасное постельное белье, geibcnst полотенца. Очень чисто. В номере все необходимое. Пляж, как везде в Дубае - не очень чистый песок, но зона вокруг бассейна комфортная, хоть и не очень большая. Много ресторанов, завтрак хороший, обед - ужин - как повезет. Днем дают бесплатное мороженое. Бутилированной воды много везде - в номере, на пляже. Персонал очень отзывчив, особенно прекрасно убирают номера (даже излишне - постоянно меняют полотенца, по 2 раза в день, это кажется неэкологичным. )Есть парковка. Выбираем этот отель за хорошее сочетание услуг, цены, особенно нравятся большие номера с некоторым восточным колоритом. Есть некоторые недостатки. Но после отпуска pltcm есть полное ощущение релакса. Вернемся, наверное, не раз.
Что не понравилось:
Беру номер с видом на марину. Вид классный, но очень шумно - в выходные всю ночь из машин местных жителей играла музыка. С 6 утра громко поют птицы/), с 8 утра над островом летают экскурсионные самолеты, буквально над отелем. Со сном много проблем.... В номерах нет европейских розеток, что очень странно - большинство отдыхающих явно не местные. Очень, ну просто очень долго работают сотрудники ресепшена. Их двое, максимум трое, и каждый вопрос решают от 15 до 40 минут. Если вы срочно уезжаете, иди любой другой строчный вопрос - решайте заранее. Еда довольно дорогая, если вы не планируете часто выезжать с территории, лучше подумать о пансионе. Ну и сам отель далеко от всех достопримечательностей и от аэропорта. В чем - то это плюс, но на такси уходит много денег, а брать автомобиль (мы брали на несколько дней) оправдано только с точки зрения дальних поездок.

Что понравилось:
все

Что не понравилось:
В предпоследний день забрали грязные полотенца для лица и забыли положить чистые)))

Что понравилось:
- внимательность со стороны персонала - первоклассный сервис - разнообразное питание
Что не понравилось:
- предоставляют старые детские коляски в пользование - в спа не пускают с детьми младше 16 лет

Что понравилось:
Все: отель в восточном стиле, качество отделки, питание, пляж, персонал, обслуживание
Что не понравилось:
хотелось бы придраться, да некчему

Что не понравилось:
не понравилось то что я потерял свои очки в отеле но никто их не нашёл и не вернул

Что не понравилось:
при выезде попросили заполнить их форму с требованием обязательного вписание номера банковской карты, с подписью, под предлогом , что у них не работает система, и они не видят оплату (хотя списание с карты прошло, и был формат бумажного подтверждения). Уверив при этом, что без звонка они не спишут средства доп средства, если вдруг что-то выяснится... и в этот же день, они списали второй раз оплату за все время пребывания без каких-либо звонков!!! сейчас мы пытаемся вернуть наши деньги… в этот отель никогда не вернёмся! и еще - самая отвратительная уборка номеров.

Что понравилось:
большой, очень красивый отель, чистый и с большим количеством зелени ! очень хороший пляж и заход в море , большой комфортный бассейн! хорошие вкусные завтраки. всем остались очень довольны , хорошие
Что не понравилось:
цены на еду очень завышены. к сожалению , блюда не стоят своих денег

Что понравилось:
персонал очень дружелюбный и внимательный
Что не понравилось:
рестораны нужно бронировать заранее, даже за два три дня не гарантируют вам место в ресторане, спа не понравился

Что понравилось:
1. отличный сервис 2. разнообразное питание 3. чистота
Что не понравилось:
1. заход в море в мелких острых камушках, не очень комфортно, но можно приспособиться 2. в море были медузы 3. в выходные лежаков не хватает на всех гостей, лучше прийти пораньше

Что понравилось:
Комфортная, уютная и спокойная гостиница, атмосфера которой позволяет расслабиться и отдохнуть. Гостеприимный и отзывчивый персонал, красивый интерьер и вид из номера, пение птиц. Номера просторные, кровать удобная, и что важно для девушек - есть нормальный фен и утюг. Правильно спланированный бассейн, где никто никому не мешает, хороший пляж и вход в море. P.S. Для тех кто спонтанно принимает решение куда-то полететь, так сказать налегке, на первом этаже есть разные магазинчики, включая аптеку, где можно докупить все необходимое, что бы отдохнуть на пляже 😁

Что понравилось:
Очень понравился отель! Женское спа очень шикарное! Хороший бассейн и пляжная территория чистая! Номер очень большой! Ванная это произведение исскуства! Очень заботливый персонал на пляже! Брали полупансион! Очень хорошо то, что можно выбрать другой отель из их сети и поужинать там! Мы выбрали мексиканский ресторан, в котором было безумно вкусно и огромные порции! Второй день мы отведали в ресторане при отеле! Была живая музыка, девушка очень красиво исполняла!
Что не понравилось:
Завтраки! В первый день меня стошнило( мне стало очень плохо после завтрака( и после 2-3 часа я уснула и стало лучше! Очень мало выбора! У супруга украли кепку при переселении из одного номера в другой! Это была его любимая кепка! И персонал к сожалению ничего не сделала! Просто сказали, что не нашли и все. Это было очень не приятно!

Что понравилось:
Расположение на пальме с отличным видом в обе стороны, как на саму пальму, так и на JBR Номер с огромной мраморной ванной это вау! Можно пошалить 😜 вид из окна огонь, кровать супер и подарки от заведения на годовщину. Спа, включенное в стоимость Отличный ужин и качество еды В общем всех отелей, претендующих на люксовость - это лучший по сочетанию цена/качество/расположение и услуги
Что не понравилось:
Камни на мелководье, очереди на стойке регистрации и недопонимания с персоналом (то ли их английский, то ли мой не достаточно хорош:)) из-за чего терялось время

Что понравилось:
Прекрасный отель с очень внимательным персоналом, который старается учесть все пожелания своих гостей. Шикарное убранство отеля поражает с первых минут. В лобби звучит приятная ненавязчивая музыка и волшебный аромат цитрусов. Уборка великолепная: каждый день меняли постельное белье, халаты, тапочки, стелили полотенце для ног к кровати, пополняли чайный набор и запасы воды. Персонал на пляже приносил холодную воду, иногда угощали мороженым, но что меня приятно поразило больше всего, так это то, как спасатели любезно очищали море от медуз, чтобы они не ужалили постояльцев отеля. Отдельное спасибо хочется сказать русскоговорящим девочкам на ресепшн Алине и девушке из Казахстана, не помню имени, к сожалению. Девочки разместили в хорошем номере, помогали по всем возникающим вопросам. Кроме этого, отель сделал приятный сюрприз на ДР: подарили коробку конфет, шоколадного верблюда, фрукты и красиво украсили постель лепестками роз. Завтрак в отеле тоже прекрасный. Ходили в ресторан по системе шведский стол. Все есть и все в избытке. Ужин и обед по системе A la carte можно выбрать на усмотрение, если они включены. Понравился ливанский ресторан. Также хочу отметить хороший спа. СПА отдельно для мужчин и женщин. Есть хамам, финская сауна и сауна где можно поддать воды. Также есть снежная комната, в которой можно остудиться. В отеле везде Косметика Amouage. Всем довольна, вернусь ещё. Спасибо!
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
В Дубай я прилетела в 13 раз. И являюсь очень искушенным туристом в отношении отелей. Но этот resort превзошел все мои ожидания. Абсолютный релакс вдали от суеты города. Нам без лишних просьб сделали апгрейд и предоставили номер с потрясающим видом на море. Территория отеля большая и очень красивая. Прекрасный бассейн с нормальной температурой воды,а не ледяной,как это обычно бывало в других отелях. Огромный пляж (места хватит всем). Персонал на пляже выше всех похвал: тут же приносят водичку, предлагают солнцезащитный крем,протирают ваши очки от соленой воды и брызгают лицо термальной водой,чтобы вы освежились. Разнообразные и вкусные завтраки. Спасибо за прекрасный отпуск. Безусловно вернемся снова.
Что не понравилось:
Номера,конечно,уже нуждаются в реновации. Очень завышенный ценник на алкоголь и обычные напитки,включая воду.

Что понравилось:
Всё: приветливый персонал, просторные номера, ванна, чистота, питание, пляж бассейн, детский бассейн. Очень довольны.
Что не понравилось:
ничего

Что понравилось:
спокойствие
Что не понравилось:
питание было скучным

Что понравилось:
Всё было превосходно, вид из окна божественный. Настоящий оазис. Приеду ещё
Что не понравилось:
Замечаний и нареканий не было. Спасибо персоналу

Что понравилось:
Интерьеры отеля, сервис, еда

Что понравилось:
Уютный отель

Что понравилось:
Всё в этом отеле поражает своей добротностью. Дорогая мебель, шикарная атмосфера богатого дома (так в фильме миссии невыполнима нам этот отель и показывают. Как дом баснословно богатого человека) так себя в этом отеле и чувствуешь. Как в гостях у султана. :) В номере даже красивее, чем на фото. Уборка кстати номеров у нас была по 2 раза за день. Ванна Аля целый бассейн огромная. К слову ребёнок прям плавал и самое главное вообще для меня это еда. Мы взяли полупансион и ни разу не пожалели. В каждом ресторане готовят так как нигде и никогда. Просто обалденно. Все продукты свежие. Мясо нежнейшее. Мы были летом и поэтому учитывая жару на улице. Большой плюс в Том, что выйдя из здания гостиницы сразу почти ты в бассейне или в море. Что очень классно. Про бассейн кстати, там есть два крытых- это вообще отлично спасало от жары.
Что не понравилось:
Заход в море почти весь в ракушках. Но я думаю, что это потому что в такую жару как мы были. Почти все люди были тол ко в бассейне где уже чистота идеальная.

Что понравилось:
Очень красивый отель, настоящий дворец. Персонал очень отзывчивый готовый помочь во всем. Каждый день нам приносили фрукты сладости и кофе 😁отличный спа. Шикарный пляж и море.обязательно вернемся
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Отличный разнообразный завтрак, шведский стол, также можно отдельно заказать яйца Бенедикт с лососем. Вкусные фрукты и выпечка. Отличная спа зона (бассейн, джакузи, сауна - 4 вида, зимняя комната), хороший тренажёрный зал. Отличное обслуживание, в том числе у бассейна/на пляже.

Что понравилось:
Атмосфера отдыха и комфорта, вежливый персонал, незабываемый интерьер, чистый пляж с просторной зоной для плавания, большие полотенца на пляже, вода в течение дня не ограничена.
Что не понравилось:
Рано spa закрывается

Что понравилось:
Хороший сервис, отличный вид на небоскребы и колесо обозрения.
Что не понравилось:
Не вкусный кофе в номере.

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Уютный отель.

Что понравилось:
Завтрак так себе

Что понравилось:
Понравилось практически все. Море чистое, готовят в ресторанах очень вкусно. Завтраки вкусные, но каждый день все одно и тоже. Персонал услужливый. У мужа был день рождения, пришлось конечно выпрашивать, но смогли поменять номер на более лучший и чуть украсили его для нас. Уборка была по два раз в день по началу. В последние 3 дня уже по разу. Так и не поняли этой тактики. Территория красивая. Внутри отель просто шикарный.
Что не понравилось:
Не понравилось, что используют сокола для охраны столиков от других птиц. Его привязывают и надевают на глаза повязку. Он такой бедненький сидит-душераздирающее зрелище. Прекратите это делать! В последние дни, при заказе блюд из детского меню (для ребёнка), нам приносили порции меньше в два раз чем раньше. Очень странно. Так же при заезде у меня забрали мой кальян, типа на балконе нельзя курить, запрещено. Такое было впервые. Кальян в отеле не очень, кстати говоря.

Что не понравилось:
Очень дорогая еда. Но это везде в Дубае

Что понравилось:
Место отличное, пляж большой много лежаков с зонтами, море шикарное, персонал хороший, есть русскоговорящие , все отлично в принципе , только еда могла быть получше. Мы ездили в супермаркет в 10 минутах от отеля , в молле, там же можно поменять деньги по нормальному курсу, магазины, аптека , Старбакс и мак.. Я бы вернулась :)
Что не понравилось:
Еда была однообразна и не сказать , что очень вкусно. Детского меню нет совсем

Что понравилось:
Персонал на очень высоком уровне. Интерьер очень красивый. Бесплатная вода на пляже и в номере в любом количестве, бесплатное мороженное на пляже, новые полотенца и даже детские игрушки в песок, что очень удобно. В целом обслуживание прекрасное! Территория хоть и не большая, но красивая и уютная, много зелени. Очень удобная Консъерж-служба в мессенджере.
Что не понравилось:
Не очень разнообразный завтрак. Был нюанс наличия маленьких муравьев в номере. Чистота песка на пляже на 4.

Что понравилось:
ЗЕЛЕНАЯ , УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ, ВЕЖЛИВЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ДЕЗИНФЕКЦИЯ ЛЕЖАКОВ НА ПЛЯЖЕ , ЕЖЕДНЕВНАЯ УБОРКА НОМЕРА И ЗАМЕНА ПОЛОТЕНЕЦ, ОТЛИЧНЫЙ ЗАВТРАК. ЧУДЕСНЫЙ СПА И ХАМАМ БЕРЕГОВАЯ ЛИНИЯ ПЛЯЖА ОКОЛО 1,5 КМ. ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО
Что не понравилось:
НЕМНОГО МЕДЛИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА ЗАВТРАКАХ

Что понравилось:
Всё удобно и комфортно, чистый отель и территория, вкусная еда, очень хороший персонал, большой и уютный номер, прекрасный пляж
Что не понравилось:
Всё понравилось!

Что понравилось:
Останавливаемся в отеле не в первый раз .. Несмотря на то , что отель работает много лет, радует чистота как в номерах , так и на пляже . Чистое постельное белье и полотенец , тщательная уборка номеров , хорошая косметика в ванных комнатах.. Вежливый и приветливый персонал .. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки, несмотря на карантинные меры ..
Что не понравилось:
Не понравилась очень медленная работа служащих на рецепции , постоянные требования внести предоплату , хотя мною сразу предлагалась сумма , больше , чем залог . Было странно и обидно , что отель такого уровня , не поздравил меня с днём рождения, как это было раньше .. Ни цветочка , ни кусочка торта , ни шампанского 🥺! Неприятно !

Что понравилось:
Друзья, всем рекомендую этот отель, особенно тем, кто с детьми. Самый большой плюс - отсутствие волн. Мы были 02-09.04.21 Было ветрено, на Джумейре бушевали волны, а у нас тишь да гладь. Все остальное в отеле на уровне. Так что приезжайте, получите массу удовольствий.

Что понравилось:
Очень хороший отель! Кстати там снимали миссия невыполнима 4) В номере есть все что нужно, включая мощный фен (что для девушек максимально важно) и утюг с гладильной доской! Убирают каждый день очень милые и приветливые индусы, вообще персонал готов выполнить любую вашу просьбу с удовольствием! Обязательно посетите спа центр, пребывание в нем бесплатно если не брать доп услуги (массаж и т.п.). Там отличная русская сауна и комната со снегом 😊 а также большой зал с горячим бассейном (кстати все раздельно для мужчин и женщин) Завтрак очень вкусный и разнообразный, если хотите сэкономить - советую брать ещё и ужин, т.к. все рестораны и кафе в Дубае оч дорогие - цена раза в 2 выше Москвы (
Что не понравилось:
Расположение конечно крутое, по виду из номера вообще нет претензий, но если хотите выходить в город - общественного транспорта рядом нет, готовьтесь у тому что такси от отеля до Дубай Марина мин 45 дирхам (900 руб.) И ещё немаловажно - отель семейный, очень много детишек. Кто хочет развлечений и уединения без детского крика и суеты - не сюда.

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Уборка номеров только после 12

Что понравилось:
Идеальный отель для идеального отдыха! Не смотря что отелю уже более 10ти лет, все в идеальном состоянии. Кстати, в этом отеле в 2011 году снимался один из эпизодов «Миссия невыполнима-4» с Томом Крузом. Огромный пляж с береговой линией более 1км, предостаточное кол-во лежаков и на пляже и возле бассейна и на зелёной зоне. Парк это отдельная тема, только ради него стоит ехать! На пляже, неслыханно, без ограничений приносят воду в специальных сумках-термосах со льдом. С радостью приедем ещё и не один раз!

Что понравилось:
понравилось всё,заселили рано утром, учитывая ночной перелёт,прекрасное месторасположение, пляж, бассейн, работа персонала и сервис выше всякой похвалы,соблюдение санитарных норм безукоризненно. Рекомендую всем, обязательно вернёмся сюда.

Что понравилось:
Красивый номер, пляж, отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Скудный завтрак, цены на доп услуги завышены в разы!

Что понравилось:
Отель очень понравился. Настоящая восточная сказка! Интерьеры превзошли все ожидания. Вежливый и отзывчивый персонал. Приятная территория, хороший пляж и бассейн. Завтраки замечательные, сочнейшие ананасы и маракуйя. Очень впечатляющий своим размахом и красотой спа-комплекс! У нас был завтрак/ужин. Были приятно удивлены, что ужинать можно было во всех отелях сети. Поэтому с удовольствием съездили в мексиканский, рыбный и другие рестораны. Спасибо Вам за то, что мое размещение в Вашем отеле было приятным и запоминающимся. С удовольствием приеду еще.

Что понравилось:
Величина комнаты, завтраки (для ограничений связанных с коронлвирусом неплохо), ресторан для завтраков. Буйки расположены относительно далеко. Можно поплавать. Для Пальмы - отлично! Спали, близость пляжа.
Что не понравилось:
Малое количество ресторанов для ужина.

Что понравилось:
Роскошный интерьер, прекрасная кровать, красивая территория, классный бассейн с подогревом, СПА - восточная сказка. Обслуживание в номер и обслуживание на пляже на 5+. Заселили по прибытию в полдень, не дожидаясь 15:00. Сотрудники отеля как пчелки день и ночь трудятся на территории, поддерживают красоту и порядок. Персонал очень вежлив и дружелюбен. Красивый вид из окна на Атлантис Чаще всего обедали в ресторане на пляже, в других тоже пробовали. Прекрасная баранина, морепродукты. Повсюду в отеле предложены антисептики , маски, антибактериальные салфетки.
Что не понравилось:
В СПА - в снежной комнате совсем не было снега, какая-то льдина на полу, и неприятный запах. И не работала одна из саун, в ней просто было холодно. В хамаме от сидений отваливаются кусочки плитки, просто прилипают к телу. В душевых вода плохо уходит. На завтраке довольно скромный ассортимент, если ты не знаешь, что у официанта можно заказать кашу, брускеты, лосось и другое. Заказывали кашу на молоке, принесли на воде. Официантам иногда приходилось несколько раз напоминать о своем заказе, забывали приносить напитки, еду. Неприятно удивил мизерный ассортимент овощей на завтрак - только огурцы и помидоры, зелень и то не всегда. Удивило отсутствие гигиенического душа в туалете в номере. Протекала раковина. Очень пафосная, но бесполезная ванная в номере. Попытались наполнить, но дно ванной все равно оставалось очень холодным, и потом вода из ванной стекала 2 дня. На пляже очень непросто зайти в воду, как будто идешь по коралловому дну, наверное это издержки строительсва Пальмы. Честно говоря, это очень некомфортно.

Что понравилось:
Номера большие, с хорошим видом, чистые, ежедневная уборка. забота об экологии. Экономичные диспенсеры. косметика Амоаж Персонал вежливый, приятный. Решили вопросы оперативно. Бассейн большой, удобный, чистый. В целом Отель прекрасный, чистый. СПА огромный, чистый.
Что не понравилось:
Завтраки можно сделать более разнообразными.

Что понравилось:
Светлые просторные номера, отличный персонал, широкий пляж в заливе, поэтому нет больших волн. Хороший развлекательный комплекс для детей. Очень понравился восточный стиль отеля и самый лучший спа!!!
Что не понравилось:
Выбор на завтраке был не такой обширный как бывает в отелях такого уровня. Хотелось бы больше. В кафе на пляже очень долго ждали заказ, в остальном нареканий не было.

Что понравилось:
Интерьер , бассейн , рестораны
Что не понравилось:
Можно было как то организовать отдых с маленькими детьми в бассейне отдельно

Что понравилось:
Отдыхаем здесь второй раз, потрясающий отель. Из всей сети джумейра этот отель нравится больше всего. Очень тихий, спокойный, нет толп лишних людей. Отдельной похвалы заслушивает вся косметика Amouage.

Что не понравилось:
Потрясающий отель!!!советую🤩

Что понравилось:
Большой и приятный отель! Все есть внутри, чтобы не выезжать за территорию!
Что не понравилось:
номера и кухня!

Что понравилось:
Великолепный отель ,пейзажный бассейн, чудесный спа комплекс ( бесплатное посещение) , шикарный номер - конечно это 5 звезд! Вкусный завтрак , в отеле соблюдаются все меры ,связанные с ковидной ситуацией. Раннее заселение и поздний чекаут , отель идет на встречу своим клиентам !
Что не понравилось:
проблема квалифицированного персонала в настоящее время ... но эту проблему мы видели во многих отелях и связано это с Ковидной ситуацией!

Что понравилось:
Останавливаюсь в этом отёле не первый раз, как и прежде уровень на высоте. Шикарный персонал, вкусная еда, прекрасный пляж 👍🏻
Что не понравилось:
Пора обновить номера) как и в 2015 году все та же сантехника, на которой уже видны следы износа.

Что понравилось:
Все остальное.
Что не понравилось:
Отсутствие трансфера(шатла) до города

Что понравилось:
всё идеально и даже лучше
Что не понравилось:
всё

Что понравилось:
Чистое море, хорошо обученный персонал, сервис высокого уровня. Но еда не очень разнообразная, нет супов, небольшой выбор горячих блюд в меню, два вида рыбы всего. Соотношение отеля цена-качество соответствует!

Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция в номерах

Что понравилось:
Айсулу на ресепшене очень профессионально и быстро всё делает. По остальным ничего не могу сказать, сервис им нужно улучшать конечно.

Что не понравилось:
Грязноватый песок на пляже

Что понравилось:
Красивые холлы,внимательный персонал,хорошие завтраки и ужины(в "Султане").Раннее заселение и возможность продления пребывания,просторные номера(жили в Делюксе с видом на море),хороший пляж и бесплатно вода в термосах,в номере была кофемашина,чайник,утюг и гладильная доска!
Что не понравилось:
Отелю нужна реновация(душевой шланг протекал,стул в номере был продавлен,в красивом СПА диваны-лежаки с засаленными подлокотниками,в номере не было Док-станции и плеера...)Цены на алкоголь высокие(коктейли по 79 дирхам,чай-38,пиво-48,бокал вина от 70 дирхам),никаких скидок и предложений на услуги СПА!И конечно семьи с детьми надо селить в отдельном блоке,чтобы не кричали и не носились по коридорам отеля...

Что понравилось:
.
Что не понравилось:
.

Что понравилось:
Всё было Супер!!! Особенно бассейн спа и рестораны ванная в номере!!!
Что не понравилось:
Взяли этот отель из-за аквапарка думали всё время провести в аквапарке но когда заехали поняли что аквапарк нам не нужен провести время в этом отеле круче любого аквапарка!!!

Что понравилось:
Отелю 10 лет, чувствуется былая роскошь, персонал старается держать все на уровне. Честно говоря, только персонал и спасает ситуацию. Детский клуб и детский бассейн хорошие, взрослый бассейн тоже. В номерах чистенько, но местами подшатано, нет ковров как раньше. Территория зеленая, приятно прогуливаться.
Что не понравилось:
Завтраки скудные, экономные. Море заполнено водорослями, стараются чистить на берегу. Но на глубине неприятно плавать, цепляются за тело.

Что понравилось:
Остальное .все понравилось.
Что не понравилось:
В таком отеле .сложно найти .что не понравится...правда персонал на рэцепшине нужно сменить.

Что понравилось:
Реально прекрасный отель . Железная пятерка . Очень хорошее обслуживание - как руководящего персонала - так и вспомогательного . Очень быстро и четко реагируют на все вопросы . Завтрак на удивление слабоват для отеля такого уровня - единственный недочёт . Завтрак я бы сказал что в лучшем случае соответствует даже не 4 , а 3 - первый раз. Столкнулся с таким завтраком в 5 . Я часто отдыхаю и это не причуда . Хотелось бы чтобы отель это поправил. Вообще отель рекомендую - очень уютный и комфортный отель , не большая территория - очень. Зелёная и продуманная - есть для детей отдельный бассейн с горками и персоналом .
Что не понравилось:
Завтрак

Что понравилось:
Чисто, уютно, внимательный персонал. Отдыхали в феврале и бассейн был с подогревом. Попросили поменять номер, поменяли без проблем, но на следующий день.
Что не понравилось:
Завтраки ни чем не отличались от других отелей, всё однообразно. Рядом нет ни супермаркетов ни других ресторанов, всё питание только в отеле, что очень дорого или выезжать специально в город.

Что понравилось:
Отель роскошный, номер был с прекрасным видом, бассейн с подогревом. комфортная температура в бассейне, не смотря на плохую погоду купаться можно было. Обслуживание на пляже, бассейне и номерах хорошее!
Что не понравилось:
Нет русскоговорящего администратора на стойке ресепшн

Что понравилось:
Все прекрасно.ценна ..качество
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
разместили в номере выше категории, приятно. персонал на ресепшене стремится помочь. понравился интерьер отеля. возможность посетить пляж любого из отелей сети Jumeirah, организован трансфер.
Что не понравилось:
трансфер в аквапарк. маленький забитый гостями автобус. уборка в номере слабая. уже пора сделать usb розетки в номере. лежаки на пляже стоят спиной к морю, необычно )

Что понравилось:
Все прекрасно.
Что не понравилось:
Дорого!

Что понравилось:
Цена качество соответствуют высокому уровню.

Что понравилось:
Интерьер, ароматы, абсолютно вежливый и приветливый персонал, чистота и регулярная Уборка в номерах.
Что не понравилось:
Такого не было . Весы напольные в номере зависали , но это мелочи )

Что понравилось:
Отличный темпераментный отель. Сервис как и во всех отелях Джумейра. Очень сервисный персонал, заселили в номер сразу при приезде в отель в 8.30 утра. Это всегда приятно после ночного перелёта. На завтраке много всего вкусного. Ягоды можно попросить-принесут...
Что не понравилось:
Море хорошее. Но дно не везде идеальное так как платформа цементная все же.

Что понравилось:
Бассейн и персонал !
Что не понравилось:
Далеко от центра

Что понравилось:
Я просто люблю этот отель

Что понравилось:
Персонал отеля соответствует высоким стандартам гостеприимства, гости отеля - в центре внимания и номер один для всего персонала. В отеле безупречная чистота, номер убирался два раза в день, персонал приветливый и готов выполнить ваши просьбы. Завтраки и ужины великолепные, большой и обширный выбор блюд на любой вкус и национальность, каждый найдёт то что ему нравится, повара молодцы. Особо хочу отметить приветливость Ксении, которая принимает гостей у входа в ресторан Империал, она с готовностью помогала решить наши вопросы, а также русскоговорящий персонал на стойке регистрации гостей, Ислам при заселении сделал нам повышение номера и помог решить другие вопросы. В целом все понравилось.
Что не понравилось:
Я не нашла минусов.

Что понравилось:
Прекрасный отель в арабско-оттоманском стиле, идеальный, чтобы погрузиться в атмосферу "1001 ночи". Роскошные номера, интерьеры общественных зон, фантастический СПА и очень приятный сервис в ресторанах отеля и во всех сервисах. Очень комфортный отель для отдыха с детьми младшего возраста (моему ребенку было 3 года на момент проживания, и он питался в сети jumeirah.com абсолютно бесплатно), к малышам самое теплое отношение и забота всего персонала. Также есть преимущества при посещении всех отелей данной сети jumeirah.com, что удобно, ты словно член "закрытого клуба". Пляж на Пальме так себе, конечно, но вода чистая и сервис безупречный. Рекомендую очень этот отель, не пожалеете! Очень твердые 5 звезд!
Что не понравилось:
Вкусные завтраки, но можно было бы их чуточку разнообразить блюдами (неделю один и тот же выбор - не радует). Также хотелось разнообразия в меню кафе на пляже для ланчей. С ужинами проще - ресторанов для ужина в отеле достаточно на каждый день!

Что понравилось:
Замечательный отель!

Что понравилось:
Все было хорошо. Номер, еда, обслуживание, услуги.
Что не понравилось:
Прибавить в расписание трансферов пару дополнительных поездок. Пляж и вход в море бывает лучше, но тут ничего не поделать.

Что не понравилось:
Пропеллерный самолёт «а-ля Ан-2», который весь день сбрасывает парашютистов в локации между Дубай Мариной и отелем. Тарахтит он ужасно, создаёт не приятный фон.

Что понравилось:
Интерьер отеля, приветливость сотрудников.
Что не понравилось:
Хотя у нас было включено питание полупансион, но напитки в завтраки входили, а в ужины - нет. При этом бутылка воды стоила 540 рублей. Это было неожиданно.

Что понравилось:
Очень хороший отель, если не брать во внимание ценовую политику на допуслуги.
Что не понравилось:
Разве что цены на допуслуги

Что понравилось:
Отель окунает в арабскую сказку, понимаешь, что находишься именно в Эмиратах. Очень качественные материалы в отделке отеля, номеров. Завтрак отличный. Отель семейный, много детей. Пляж прекрасный, цвет воды потрясающий, заход хороший, нет ощущения стоячей воды (как в некоторых местах на пальмовом острове), на входе попадаются небольшие остатки кораллов, но дискомфорта не доставляют. Замечательная зеленая территория.
Что не понравилось:
Лежаки на пляже и у бассейна требуют обновления, а также стоит заменить пляжные полотенца. Персонал достойный, но еще есть, над чем работать.

Что понравилось:
Хочу выразить огромное спасибо руководству и всей команде отеля. Я уже не раз останалыиваютс в сети Jumeirah. В этом отеле хотели пробывать давно... Отель очень антуражный, красивый и вкусный. Нам безумно понравился SPA. Русскоговорящий персонал ресепшн решал все вопросы. А вот англоговорящий - не сказали про депозит, который был включён в бронирование, чуть не отправил нас в Сафари парк, который был закрыт. И на вопросы чаще всего ответить не могли... ( проблем с англ яз)
Что не понравилось:
Не понравились невероятные очереди на завтрак( Чай/кофе приносили очень долго.

Что понравилось:
Понравился интерьер отеля: мраморные полы, фонтаны, подсветка Комфорт, безопасность, персонал. Очень чисто! Отличный завтрак (без шампанского): традиционные и восточные блюда, фруктовый стол со свежими соками, ананас, арбуз и дыню нарежут при вас ломтиками) Трансфер 4 раза в день на специальном автобусе с остановками до Mall of Emirates
Что не понравилось:
Неплохо бы предупредить при бронировании о блокировке на карте суммы в 500 дх за день проживания. Если внести наличными $, то вернут дх в день отъезда

Что понравилось:
Удобная кровать.Хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Цены в ресторанах не соответствуют блюдам, завышены.

Что понравилось:
Понравилось все! Рекомендую, если нужен незабываемый отдых! Дорого и красиво!

Что понравилось:
Про красоту отеля писать не буду, все соответствует фото да и не первый раз в этом отеле. отдельного внимания заслуживает персонал, по приезду в отель в 9.15 и стандартном заселении в 14.00, нам номер предоставили в 11.00 плюсом к этому сделали комплиментом завтрак и бесплатно повысили категорию номера, это приятно:) в общем всё отлично, территория, огромный бассейн, персонал. Пляж на пальме, как пляж на пальме-проигрывает открытому морю. Отель отлично подходит для размеренного отдыха.
Что не понравилось:
Есть один очень существенный минус,на завтраках и ужинах выбор еды стал очень скудным по сравнению с предыдущими годами, а так же по сравнению с другими отелями той же Джумейры, на ужинах были моменты, что выбрать было нечего. Сразу после zabeel saray жили в al naseem, при одинаковой стоимости завтраков и ужинов разница огромная

Что понравилось:
Это Jumeirah, это уровень. К сервису претензий нет, он на высоком уровне. Номера большие, звукоизоляция хорошая. Рядом действующих шумных строек сейчас нет. Еда в порядке.
Что не понравилось:
Отель ставит комплиментарно воду в номер (ежедневно), так же бесплатно воду можно взять у бассейна и на пляже. НО, при полном пансионе или полупансионе НИ КАКИЕ напитки не включены. На обедах и ужинах та же обычная питевая брендированная вода отелем продаётся. Пляж-да, есть камни. Отель не новый и насыпанный песок уже вымыло, а новый - видимо, отель не считает целесообразным сыпать (хотя это бы решило вопрос).

Что понравилось:
Шикарный отель, стоит своих денег однозначно! Как будто приехали во дворец, красивые интерьеры, все в золоте, много локаций для фотографий! Персонал дружелюбный, всегда старается помочь, сервис на очень высоком уровне!!! Спа-зона выше всяких похвал, действительно расслабляешься и никуда не хочется оттуда уходить, мы были очень приятно удивлены, что это бесплатно, все для гостей!! Молодцы! Про еду уже писали, безумно вкусные завтраки!! Для самых искушённых всегда найдётся что-то по вкусу! Свежевыжатые соки, фрукты, горячее, йогурты, выпечка и т. д. Выгоднее брать полупансион, мы не пожалели ни сколько, но будьте внимательны, напитки на ужине не входят, даже вода. Бассейн с подогревом, класс!!! Номер дали роскошный, с отличным видом! В общем, можно ещё много расписывать о плюсах, просто езжайте и наслаждайтесь!
Что не понравилось:
Не претензия к отелю, просто предупреждение для тех, кто любит ходить босиком! В номерах очень холодный пол в ванной комнате, по началу не замечаешь, бегаешь босиком! Лучше в тапочках ходить. Иначе можно заболеть

Что понравилось:
Spa

Что понравилось:
Перед поездкой начиталась отзывов, которые были не особо положительные, поэтому больших ожиданий не было, но отель очень впечатлил! Живёшь будто во дворце, обслуживание идеальное, номер очень красивый с прекрасных видом. Да, ремонт уже немного старый, но в глаза не бросается. Отдельный огромный плюс принадлежностям для ванны Penhaligon’s. Рестораны в отеле шикарные. Особенно советую посетить Rib room. И съесть национальные десерты в турецком ресторане.
Что не понравилось:
Завтраки можно было бы немного улучшить, добавив а ля кард, но это скорее как прекрасное дополнение. Далеко ехать до центральных достопримечательностей.

Что понравилось:
Отличный отель, все для гостей, персонал очень вежливый! Что понравилось больше всего: это не проходной двор, отель маленький, уединенный, постоянных туристов не бывает, только жители отеля. Соответственно, отель тихий, спокойный, просто идеально. А как вкусно пахнет в номерах и в лобби! Один из лучших отелей в Дубае, да и цена номера адекватная.
Что не понравилось:
Еда слегка дороговата, один ужин на двоих с вином в местном ресторане обойдётся примерно в 1100 дирхам (300$).

Что понравилось:
Отель полностью оправдал наши ожидания. Были с детьми 4 и 6 лет, для детей место отличное! Бассейн с подогревом!!! Отличное футбольное поле для мальчишек. Еда отличная. В январе сюда есть смысл ехать, так как море холодное и все находятся на бассейне. А в сезон я бы выбрала все-таки Jumeirah Beach, потому что пляж и море получше в разы. В общем и целом отель - твердая 5!

Что понравилось:
Номер шикарный,кровать огромная,постельное белье наимягчайшее,уборка на 5!Вид на Пальму супер,персонал доброжелательный,бассейн просто космос! По тарифу HB можно обедать или ужинать в разных ресторанах отеля,хорошее детское меню. Ещё раз с удовольствием вернёмся!
Что не понравилось:
При заходе в море камни попадаются,но не критично! Чтобы выехать с Пальмы, нужно проехать её всю,но это приятная дорога)

Что понравилось:
Очень вкусная кухня! Всем поварам и кондитерам ставлю самые высокие оценки! Пирожные-это произведения искусства! Каждый вечер была представлена кухня разных стран, и даже в дни острой пищи можно было без труда найти неострые блюда. В отеле очень чисто везде, как в номерах, которые убирают 2 раза в день, так и на территории отеля,в здании, на пляже, у бассейна. Приветливый и вежливый персонал, готовый выполнить любую просьбу. Все на высшем уровне! Внутренняя архитектура отеля впечатляет роскошью и величием!
Что не понравилось:
Снизить цены на спа-процедуры.

Что понравилось:
Роскошный отель сети Джумейра наиболее подходящий из всех для отдыха с детьми. Для детей всех возрастов есть все что нужно. Отличные детские комнаты, детские бассейны и заказное детское меню. Все компактно расположено, отличный вежливый и услужливый персонал.
Что не понравилось:
Все понравилось.

Что понравилось:
Хороший отель, вернулась бы туда еще раз.
Что не понравилось:
Минусов нет

Что понравилось:
Очень красивый и комфортный отель, все условия для хорошего отдыха
Что не понравилось:
Попросили поздний выезд, не предоставили даже за дополнительную оплату, хотя при заселении обещали эту услугу бесплатно.

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, шикарный номерной фонд
Что не понравилось:
При входе в море попадаются очень острые камни

Что понравилось:
Дали номер лучше, чем был забронирован. Отдельное спасибо персоналу.
Что не понравилось:
Вечерняя Уборка слабая, ее практически нет

Что понравилось:
Понравилось все !!! Ещё раз обязательно вернёмся в этот Отель! Тихий спокойный отдых! Пляж хороший ) есть небольшие камушки , но это не портит общее впечатление ! Персонал очень вежливый! Из ресторанов - ливанский и пляжный средиземноморский !) а завтраки какие Красивые ) номер отличный ) уборка была раза 2 точно ! ОчеЧт рекомендуем