Madinat Jumeirah Al Naseem 5*

Что понравилось:
Сервис

Что понравилось:
Очень понравилось то, что на первой линии моря Свои шезлонги и зонты, приходишь на пляж, сразу спрашивают номер и отводят к зонту, не нужно самому искать и дают водичку в специальных сумочках Очень понравилось. Номера безумно чистые, фрукты приносят каждый день

Что не понравилось:
Хамское, не профессиональное поведение персонала если конкретно то гестрелеишен сервис, некоторые сотрудники позор этого отеля… они позорят не только гостиницу а имидж страны и престиж холдинга… все остальном напишу в интернете

Что понравилось:
Хорошие завтраки, хороший пляж, хорошие номера
Что не понравилось:
Если номер расположен возле бассейнов, до 12-01 ночи заснуть будет не просто, из-за громкой музыки

Что понравилось:
невероятный отель - наверное лучший, в котором когда-нибудь была

Что понравилось:
Местоположение/обслуживание
Что не понравилось:
Занавеска была грязная

Что понравилось:
Все великолепно ! Абсолютно все!)

Что понравилось:
Мне очень понравилась локация , замечательный вид шикарные рестораны , прекрасный персонал , хочу отметить спортзал .. И детям и взрослым там понравится 🌹

Что понравилось:
отличный отель, останавливаемся с семьей в отелях сети Jumeirah уже много лет.
Что не понравилось:
Не понравилось, что в бассейне adults only приходилось занимать места буквально с первых минут открытия, потому что люди просто приходили и оставляли свои вещи, занимая места, но сами приходили через несколько часов, а некоторые и вовсе не приходили. Учитывая то, что там и так почти нет мест на солнце, не очень понятно почему персонал позволял так делать... Ну мы же все таки не в Анапе 2005)))) Приходилось приходить ровно к 9:00, и даже в это время некоторые места уже были заняты! видимо, с ночи столбят)))))))

Что понравилось:
Зеленая территория, возле бассейна много спасателей, хороший выбор завтраков, приветливый персонал
Что не понравилось:
Все хорошо

Что не понравилось:
Очень много платных девушек, одеваются слишком открыто и дёшово, очень жаль что какие то деньги их пускают на пляж, с детьми очень тяжело возле их находиться

Что понравилось:
Аутентичный отель с хорошими условиями для проживания.
Что не понравилось:
Месторасположение не такое хорошее как может показаться.

Что понравилось:
Большая территория, которая объединила 4 отеля. Услугами любого отеля можно пользоваться. Хороший пляж.
Что не понравилось:
Вечерами на территории очень темно, по дорожками постоянно ездят электромобили и просто так походить с ребенком не очень удобно. В отелях рядом есть как бы искусственные каналы с морской водой, по которым курсируют кораблики, но походить пешком опять же тот еще квест. Не понравилась служба консьержей, ошибаются, за свои ошибки не извиняются и ни каким образом не пытаются их исправить. Многие рестораны не пускают на ужин с детьми младше 12 лет, а консьержи забывают об этом предупредить. Мы в этих отелях впервые и в день заезда на стойке регистрации про отель не рассказали ни слова.

Что понравилось:
Персонал очень услужливый, море теплое и не стоячее, это важный момент. Ухоженная зеленая территория. Большая территория за счет соседних отелей. Превосходный завтрак. Много ресторанов на территории. С удовольствием вернемся в этот отель.
Что не понравилось:
На пляже первый ряд шезлонгов всегда был занят, но помногу часов там никто не находился. Попробовать это отрегулировать. Люди с самого утра кладут полотенца и уходят. Мы были с детьми и было не удобно сидеть у воды присматривая за детьми просто на песке.

Что не понравилось:
Запах канализацией

Что понравилось:
ВОСХИТИТЕЛЬНО И ПРЕВОСХОДНО! Это мой самый любимый и самый лучший отель в Дубае. Не смотря на инцидент в номере, который произошёл с нами в эту поездку. Персонал отеля, а именно Front desk manager Олег, сделал всё возможное и невозможное, чтобы сгладить неприятное впечатление об этом. Нам сделали апгрейд номера, 100 раз извинились за происшедшее. Каждый день приносили разнообразные угощения. В общем, отель оправдал звание лучшего отеля Дубая в моих глазах. И особая заслуга в этом, конечно же Олега! Вернусь обязательно.

Что понравилось:
Самый лучший отель в Дубае!!! Шикарные номера, самые удобные кровати. Восхитительный завтрак. Вернёмся обязательно!!!

Что понравилось:
все
Что не понравилось:
ничего

Что понравилось:
Это Наш любимый отель! Нравится всё!
Что не понравилось:
Такого не было

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
👍

Что понравилось:
- локация, пляж, территория отеля - спортзал достаточно хорош
Что не понравилось:
Сервис стал плохим: 1) надо понимать что покупая полупансион за 150 евро в сутки, доступен только один ресторан, все остальные с доплатой 100-150 евро или аналогичный «основной» ресторан в соседнем отеле. Три года назад такого не было, доступны были все рестораны в том числе и для завтрака. 2) Убирались только в 14-16 часов, что было не удобно. 3) курс валюты в отеле очень не выгодный. Нельзя платить в отеле в евро/долларе. Это сразу 10% разница. Платить лучше картой или дирхамами. 4) Стоимость напитков завышена. Но это субъективно. Вино посредственное, чай в пакетике. Кофе неплохой при этом. 5) у товарища был день рождение в период отдыха, не поздравили, и вообще никак не отреагировали. В Бурж аль-араб целое шоу устраивают. В этом отеле просто ноль, хоть бы трансфер в аэропорт предложили, внимания вообщем нет.

Что понравилось:
Еда изумительная! Номер был шикарный!

Что понравилось:
Заселили в 10 утра , чек аут с

Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Ресторан

Что не понравилось:
Позднее заселение

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Провели небольшой отдых в Jumeirah Al Naseem и впечатления только самые лучшие. Всё было чисто, красиво, а вид из окна - просто супер. Особенно приятно удивило, как красиво украсили нашу комнату и подарили торт на мини-медовое путешествие. Эти мелочи действительно запоминаются. Спасибо большое, за то, что сделали наш отдых особенным!
Что не понравилось:
В комнате протек потолок, и пришлось всю ночь спать под звуки капель и, к сожалению я очень сильно поскользнулась. Если бы не этот нюанс то я могу смело оценить пребывание в отеле на твердую 5

Что понравилось:
Прибыли рано утром, отель предоставил полностью обустроенный guest room, чтобы переодеться и привести себя в порядок, а также комплементарный завтрак, большое спасибо! Завтрак заслуживает отдельного внимания, он один из лучших, с чем приходилось встречаться в путешествиях. Сравнимо, пожалуй, только с Atlantis The Royal. Обилие всего, вкусно и по делу! Можно подстраивать под себя и каждый день пробовать что-то новое. Могут быть небольшие очереди на входе, но в общем персонал справляется оперативно. Номер с видом на залив и Burj Al Arab- вопросов нет, неубитый, довольно просторно, адекватно работающий климат-контроль, уборка два раза в день, хорошая косметика, in-room dining на уровне. Пляж отличный, песок чистый, комфортные лежаки, обслуживание, есть куда сходить погулять, в плане направо или налево) Единственное, вороны могут стырить оставленную без присмотра еду) Вода конечно в июне не сильно освежает, но лучше места в окрестностях навряд ли можно найти, открытый залив решает. Особенно когда ветер и волны! Действительно можно купаться, а не сидеть как жаба в стоячей воде, привет Пальме. Также дубайский центр по спасению морских черепах выпускал своих подопечных в море в счастливое плаванье, было много народу, телевидение и утренний фуршет) Территория Madinat Jumeirah впечатлила, много заведений на любой вкус и кошелек, передвижение на лодках, вполне себе вариант для вечернего досуга, днем там не бродили, жарковато) Зона у бассейна - ну конечно шумновато, дети же вокруг) Аквапарк местный скромный по сравнению с тем, который у Atlantis, но так как входит в стоимость - посещаем и радуемся) По совокупности - отличное и, главное, сбалансированное место для отдыха, без явных перекосов и косяков! :-)

Что понравилось:
Пляж

Что понравилось:
Питание

Что понравилось:
Сделали апгрейд номеров. Территория великолепна, много зелени и берег залива.
Что не понравилось:
Из-за некорректного перевода уровня номеров я предполагала иной ассортимент услуг. После выезда я сделала скрин и пыталась объяснить проблему для ее дальнейшего исправления, но не была услышана.

Что понравилось:
Красиво, вкусно, зелено👍🏽
Что не понравилось:
При выселении очень долго отдавали залог, пришлось спешить в аэропорт. Приписали 6 бокалов просекко и кальян (которые мы не заказывали), когда попросила показать чеки с моей подписью, конечно же чеков никаких не было и сказали можно не платить)) не понравился этот развод на дурака. Не приятно, что такого уровня отель и таким занимаются.

Что понравилось:
Дизайн, территория, расположение , завтраки, персонал - на высоте , спасибо !!
Что не понравилось:
Для меня это было очень шумно- звук хлопающих дверей в коридоре ночью , соседи . Возможно просто попался такой номер. Но шумоизоляция плохая

Что понравилось:
Мне очень нравится этот отель, останавливаюсь не в первый раз. Великолепный бассейн, один из лучших в Дубае. Удобный выход к морю, красивый пляж, очень вкусные рестораны, очень красивые номера отеля, дизайн располагает жить здесь долго. Заказывал в этом отеле массаж в соседнем отеле, все было так же отлично . Всем рекомендую данный отель! В новую поездку - только сюда.
Что не понравилось:
Такого нет.

Что понравилось:
Великолепный отель из всей цепочки по моему мнению лучший! Заселили раньше ( сделали комплимент) хороший выбор на завтрак, чистота в номерах кристальная. Дали номер с видом! Пляж тож отличный. Молодцы! Обязательно вернемся!
Что не понравилось:
Такого не было

Что понравилось:
Большая территория, отличный выбор ресторанов на территории и отличное обслуживание.
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Все понравилось. Комфорт везде и во всем, даже сумку холодильник на пляж приносят.

Что понравилось:
Все отлично! Один из любимых отелей. Всегда приветливый персонал, чисто, косметика заслуживает отдельной похвалы! Ее даже не купить((( Море самое красивое на всем побережье!
Что не понравилось:
Никаких нареканий нет

Что понравилось:
Как всегда лучший отель в Дубай

Что понравилось:
Все супер
Что не понравилось:
Все супер

Что понравилось:
Здравствуйте! Понравилось в отеле абсолютно все! Отель, персонал, пляж, продуманно все до мелочей! Отель кажется небольшим, но такой компактный, все рядом, все так красиво и эстетично. персонал вежливый, каждый вечер оставляли комплименты от отеля!
Что не понравилось:
Минусов пока не увидела

Что понравилось:
Нереально крутой отель! на очень высоком уровне! вернулась бы еще сюда не один раз
Что не понравилось:
минусов нет

Что понравилось:
Понравилось все. При заселении дали номер с выходом к бассейну, но он оказался только для взрослых, поэтому нам все же пришлось ходить к общему бассейну. Тем не менее высокий сервис, чистота, приветливый персонал оставили только приятные впечатления. Еще один приятный момент - поздравили с днем рождения с сюрпризом.
Что не понравилось:
Не понравилось, что по какой то ошибке при выезде в счете был отображен чужой счет на более чем 1000 дирхам. Но когда мы указали на это, нам все пересчитали, правда, пришлось немного задержаться с выездом из отеля и затем очень спешить в аэропорт.

Что понравилось:
Отличный отель , большинство устроит всем, но и цена соответствующая. Рядом с морем, не надо далеко ходить. Это удобно.

Что понравилось:
Очень хороший отель. Завтраки, расположение,номера, свой чистый пляж. Уборка два раза в день. Постоянно,что то приносят и предлагают. Возможно лучше брать все включено если с детьми, рядом нет магазинов, только рестораны на территории.

Что понравилось:
Все было на высшем уровне. Супер отель, супер персонал.

Что понравилось:
Очень вкусная еда, вежливый персонал, отличное местоположение.
Что не понравилось:
Хотели отменить последний день проживания, но к сожалению не получилось.

Что понравилось:
Все отлично, на очень высоком уровне
Что не понравилось:
Любые напитки на ужине за дополнительную плату, включая воду

Что понравилось:
Понравилось все!!!
Что не понравилось:
Нет такого!

Что понравилось:
все, еда, отношение, условия
Что не понравилось:
такого нет

Что не понравилось:
хотелось бы чтобы там был хороший фен

Что понравилось:
Понравилось все!
Что не понравилось:
такого нет

Что понравилось:
как всегда все супер! сеть отелей на Мадинате которые не изменяют качеству услуг и сервису. после приезда из Европы, складывается ощущение что попали на другую планету, отличный отель, всем рекомендую
Что не понравилось:
такого нет

Что понравилось:
побережье шикарно, территория великолепна, сервис.
Что не понравилось:
какие-то мелочи, не стоящие внимания

Что понравилось:
сервис и чистота

Что понравилось:
Очень красивый отель, понравилось абсолютно все. Завтраки великолепные разнообразные, ужины - большой выбор ресторанов на территории. Сама территория очень большая и зелёная. Пляж белоснежный очень широкий и чистый.
Что не понравилось:
Все было хорошо

Что понравилось:
великолепный завтрак здание немного растянутое, идти из дальних номеров до ресепшн долго уборка выше всяких похвал каждый день приносят фрукты в целом все отлично
Что не понравилось:
завтрак только до 11-30,))

Что понравилось:
хороший отель, хорошие номера, хорошие завтраки, хороший пляж, хороший персонал.
Что не понравилось:
мы заказали 4 номера все дали в сторону ресторана, мы были с детьми, было ужасно шумно, ругались 2 ночи, в итоге нам предложили не большие компенсации, одна из них была посещение бара в котором до утра была музыка и угощения в нем, прийдя туда они нам сказали что не в курсе и отправили на 3 буквы 😀 в общем отель хороший но с детьми не в коем случае на сторону ресторанов. Еще завтраки у нас были не включены и мы платили отдельно но когда выезжали было насчитано завтраков больше в 2 раза чем было людей.

Что понравилось:
Отличный отель, молодцы, так держать , все оооочень понравилось

Что понравилось:
Остались очень довольны отдыхом в данном отеле, не ожидали) Обязательно вернемся. - Уделяли много внимания ребенку, всегда радовали всякими мелочами - Очень быстрый заезд/выезд и возврат депозита занял всего несколько дней - Замечательный персонал: на завтраке, на пляже и отличные спасатели, которые реально работают и контролируют все нон-стоп - Уборка каждый раз была на 10/10, отдельное спасибо этим ребятам, для нас это очень важный момент - Везде было вкусно: замечательные салаты на пляже, отличный завтрак. Отдельно хотели бы выделить ресторан Zheng He's (Jumeirah Mina A'Salam) - noodle show, хорошая китайская кухня и очень внимательный персонал

Что понравилось:
пляж, сам отель, качество ресторанов
Что не понравилось:
нет таких аспектов

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё. Сказка !!!

Что понравилось:
сервис шикарный,понравилось просто всё,обязательно вернёмся

Что понравилось:
номер, персонал, пляж, завтраки
Что не понравилось:
слишком большие расстояния

Что понравилось:
территориально

Что понравилось:
понравилось все

Что понравилось:
Все кроме стоимости проживания в сезон

Что понравилось:
Все прекрасно! Идеально !
Что не понравилось:
А с днём рождения не поздравили , хотя была пометка .

Что понравилось:
один лучших отделяй, локация, лучший пляж, большая территория, сервис, просторные номера

Что понравилось:
пляж бассейн ресторан обслуживание

Что понравилось:
практически все
Что не понравилось:
очень долго все делают и на все отвечают it’s not available. sorry, we can’t do it.

Что понравилось:
я в Дубае живу и это один из самых шикарных отелей. все работники вышколенные просто. в номерах ложки и стаканы стоят в точности до миллиметра. заказали еду на бассейне принесли через 7 мин,я была в шоке и вкусно очень. На мой день рождение отель подарил красивенный букет , торт,набор ухода за лицом, лепестки роз и вообще,спасибо вам всем огромное сделали мой день незабываемым.
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Все очень понравилось, красивый отель, номер, сервис. очень вкусная еда в ресторанах на территории. жили всего пару дней, а ощущение, что неделю

Что понравилось:
дизайн комнат и лобби, еда на завтраках и в румсервисе .Рестораны на территории отеля отличные.
Что не понравилось:
еда на пляже

Что понравилось:
отзывчивый персонал, прекрасный пляж выполнялись все просьбы каждый день радовали приятными комплиментами не смотря на полную загруженность отеля.
Что не понравилось:
на пляже попались грязные полотенца

Что понравилось:
Лучшая локация в Дубае с роскошным видом, песчаный пляж с удобным заходом в воду! отдельное спасибо Кристине, и др. русскояз. сотрудникам в решении любых вопросов. Завтраки отличные, ужины также 5 баллов.
Что не понравилось:
долго выбирали номер

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Мне понравилось все, обязательно приеду ещё раз ❤️

Что понравилось:
Невероятный отель. Лучший пляж, стильные номера , расположение , локация. Остановились в семейном сьюте 610. вид на море, огромный номер. уборка нам показалось жила у номера. внимание к деталям . приносили цветы, игрушки детям , шампанское. консьерж служба помогала во всем. заболела дочка - мгновенная помощь в заказе лекарств , в течение часа приехал доктор . Нас даже разместили с подругой в номерах дверь в дверь, что большая редкость . это было очень удобно , так как мы отдыхали с детьми . не нашли ни одного момента , чтобы нам не понравилось. Совет - обязательно бронируйте рестораны заранее до прилета. И обеды и ужины. Шимерс , Rock Fish идеально для обедов 🔥

Что понравилось:
очень доброжелательный понравился персонал, готовый всегда помочь, объяснить, разрешить незамедлительно любую ситуацию. Чистота в номере. Рестораны.

Что понравилось:
уборка номера, завтраки, пляж
Что не понравилось:
все

Что понравилось:
Понравилось все! Отлично!

Что понравилось:
все понравилось!
Что не понравилось:
не было такого.

Что понравилось:
дизайн отеля,удобство комнаты,пляж,Рестораны
Что не понравилось:
персонал не соответствует уровню. от уборщиков номеров жутко пахнет потом. персонал в принципе немного подтормаживает

Что не понравилось:
Батлер к которому я обращалась 7 раз и он ни разу не помог ,говорил что в ресторанах нет мест -мы приходили и места были плюс очень долго отвечал

Что понравилось:
Ребята, нам понравилось буквально ВСЕ!!!! Наш номер был с видом на залив (море), а также с номера мы могли наблюдать бассейн для черепах, которые периодически всплывали на поверхность, так же вокпуг этого бассейна есть два замечательных ресторана Il Borro (Italiano) и Flamingo, очень хорошая кухня в этих ресторанах и персонал отличный! Ребята на стойке регистратуры очень профессиональные, всегда помогут, посоветуют... есть много русскоговорящих девушек и парней. Большой привет Кристиану из Германии - отличный позитивный парень )) Мы с любимой праздновали свой юбилей свадьбы, от отеля получили ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ШОКОЛАДНЫЙ ДЕСЕРТ :-) СПАСИБО ВАМ ДРУЗЬЯ!!!!!! Отель новый и придраться совершенно не к чему, все сделано на высшем уровне, в бассейнах не купались, мы любители моря )) а погода в середине ноября удалась - температура воздуха не поднималась более 32+, вода наверное была 25-26+, очень радовали волны, на которых можно было прикалываться в меру вашей фантазии )) Персонал на пляже тоже отлично работает! Немного напрягала ситуация с лежаками, как и во многих отелях такого типа, отдыхающие занимают лежаки и уходят спать, кушать, не знаю чем еще заниматься, но по большому счету, мест хватает. Очень понравилась длинная полоска пляжа (если не ошибаюсь, то протяженность около 2 км), можно делать кардио хоть весь день, бегать, ходить, прыгать, летать )) вдоль берега. Пляжь - очень чистый и практически идеально белый песок, заход в воду очень пологий, детишкам самое то!!! Мы с любимой, влюбились в этот отель и с удовольствием вернемся в него еще раз и надеюсь с компанией друзей )) Удачи и крепкого здоровья, всей команде отеля AL NASEEM!!!!!!!!!!!!!!!!
Что не понравилось:
Под нашими окнами, строился еще один ресторанчик, доставало, что ремонтники начинали шуметь турбинками уже в 8 утра, мы попросили ребят из отеля поговорить с ними, но похоже ремонтники положили на отель огромный *** ну вы поняли, ровно одно утро они начали работы в 9 утра, а далее продолжали долбить и турбинить )) Ну и бог с ними, нам все равно все было по кайфу в этом замечательном отеле.

Что понравилось:
Консъерж Услуги,работают великолепно,огромное спасибо и низкий поклон за профессионализм.великолепный и Обслуживание в Лаунж,завтраки во французском ресторане,новая веранда у французского ресторана,персонал,чистота,отдых получился великолепный ,хоть и в джумейра мы отдыхаем уже раз седьмой наверное,ещё раз спасибо огромное и то что каждый новый раз приезжаем и у вас на побережье ,обязательно какая то новая фишка👍
Что не понравилось:
не понравилось совсем,Обслуживание в ресторане Иль Боро,заточены не на Обслуживание ,а на вымогание денег

Что понравилось:
большая ухоженная территория, вкусная еда в буфетах. идеальный пляж. правда приходилось в 8 утра ходить «бронировать» лежаки. удобно, что не нужно звонить/спускаться на ресепшн, все вопросы оперативно решают в Ватсапп. рекомендую в первые дни забронировать рестораны в которые хотите попасть, так как бронь на несколько дней вперёд
Что не понравилось:
с 7:30 утра начинали сверлить и стучать, зачем это делать в такое время непонятно, никакого уважениЯ к гостям. в некоторых платных ресторанах хромает обслуживание, не приносят приборы, долго не подходят, не забирают тарелки.

Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле, все нравится, сервис и персонал отличный, в этот раз заселили сразу по приезду в 8 утра (хотя официально заезд в 15 часов вроде как), любые вопросы можно решать через вотсап). По моему мнению пляж самый лучший в Дубай), просторные и светлые номера, вкусная еда ☺️

Что понравилось:
Все, кроме таракана.
Что не понравилось:
В номере ночью ловили таракана 😟. И очень большой депозит 7000 дирхам 🤬 ( это 147000

Что не понравилось:
Очень сильная слышимость в номерах Берут депозит за каждую ночь 1000 АЕD И об этом никто не предупреждает

Что понравилось:
Особенно понравился менеджмент отеля и его умение оперативно решать возникающие вопросы и проблемы. Очень хочу отметить отличную работу сотрудников столовой: Pratik Rajgarhia Mohamed Alam Aswini Pratik Biren Maria Mamun Jamal Emon Babu Chef Max Deepak Блестяще проявили себя в работе сотрудники пляжа SammerSalt: Rana Lidia Shamim Dip Mukhtar Migvel Jason Mark Marlen Mahmouda ( H.K. ) Rozzy Sergey ( Mgr. Beach ) Так держать Al Naseem!!! Вы лучшие в Дубае!!!
Что не понравилось:
Проблемные вопросы решались менеджментом отеля оперативно и разумно в кратчайшие сроки!

Что понравилось:
Прекрасный современный отель, все на высшем уровне! Отличное месторасположение, ухоженная большая территория, качественный и быстрый сервис!

Что понравилось:
Нам номер с террасой
Что не понравилось:
Нам не понравилось сокращение услуг и удобств, по сравнению с годом назад. Не понравилось, что надо записываться на приём пищи, когда мы 3 дня по приезду ели в номере, потому что ночью когда мы приехали, нам никто не рассказал об этом. Особенно не понравилось, что номер, с террасой, который я забронировала, нам хотели не предоставить , потому что первую неделю мы жили в номере ниже уровня. Мужа пытались убедить, что это одного уровня номера и нам лучше остаться в прежнем. Мы с 2018 года отдыхаем в этой гостинице, но это в первый раз

Что понравилось:
Служба химчистки, служба спасателей как на пляже , так и у бассейна
Что не понравилось:
Служба по уборке номеров, приходилось постоянно звонить и делать замечания или подталкивать, всегда что-то сломается , звонила я, а не уборщики номеров, хотя в номере они были и видели, что например, забита раковина, тд Служба сервировки столов как услуга в номер , так и в ресторанах, постоянно не хватало приборов столовых, или из заказа что-то забудут, всегда, а в счёт включали, но не приносили. Бары у бассейнов долго ждать заказ, хотя кнопка вызова есть везде.

Что понравилось:
Нам понравился завтрак. Мы останавливаемся в жтом отеле уже не первый раз. Нас неизменно встречает очень приветливый персонал и высокий уровень обслуживания при обращении за любой услугой. Мы очень давольны тем, что вновь провели чудесную неделю в вашем отеле. Он заслуживает самой высокой оценки!! Спасибо.
Что не понравилось:
У нас нет замечаний не по сервису, не по обслуживанию.

Что понравилось:
Всем
Что не понравилось:
Два раза сняли деньги с карты,некрасиво,обещали вернуть через 2 дня,прошло 7 дней,НЕ ВЕРНУЛИ☝️☝️☝️

Что понравилось:
Все понравилось кроме обслуживающего персонала.
Что не понравилось:
У обслуживающего персонала вечно были проблемы с английский. Наймите нормальный персонал, который будет знать английский. Персонал еще ко всему не совсем опрятный, через раз приносили еду в перчатках на завтраках, и вечно пальцы касались еды. Попросили принести клубничный пюре, так девушка прям туда пальцы свои засунула, чтобы удержать тарелку. Как после этого его есть.

Что понравилось:
Сервис. Пляж. Номер.
Что не понравилось:
Бассейны не глубокие. Очень много людей.

Что понравилось:
– Шикарный контингент – Много места для отдыха – Много места для прогулок
Что не понравилось:
– Плохо убирали номер, не ставили чистую посуду обратно и очень медленно реагировали на просьбы что-то принести в номер – Практически невозможно посетить большинство ресторанов в обед и ужин. Нужно бронировать заранее (видимо, за месяц)

Что понравилось:
Прежде всего чистота и сервис- все на высшем уровне ! Здесь чувствуется , что безопасность людей прежде всего. Очень хорошего уровня отель!

Что понравилось:
Раньше был чистенький и уютный
Что не понравилось:
Уже старенький и слегка обшарпан, тех денег уже не стоит

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Замечательный отель,рестораны,сервис,все на высшем уровне! Особо хотелось отметить Диану на ресепшн. Организовали нам на сколько это было возможно ранний заезд и поздний выезд,при полной загрузке отеля. Номер был отличный,124. Всем рекомендую,и мы вернёмся обязательно!

Что понравилось:
Отличные завтраки , шикарный пляж , персонал работает на высоте . Большой выбор ресторанов с различной кухней, Особенно шикарен kayto
Что не понравилось:
Невозможно записаться в спа((( поскольку работает одно спа во всем комплексе отелей Jumeirah Номера уже немного поизношены, Мебель на балконе не первой свежести .

Что понравилось:
Отель, территория и пляж на высоком уровне. Мы отдыхаем в комплексе Мадинат и в данном отеле не первый раз . И почти никогда не были разочарованы. О недостатках, в этот раз очень удивила службы сервиса. Во-первых, пляжные полотенца постоянно меняли свою локацию. Сначала их приносили в номер в произвольном количестве, недостающие нужно было выпрашивать на ресепции. Затем они появились на пляже . Возле бассейна , после обеда тоже нужно было побегать за персоналом чтобы обеспечить себя необходимым количеством полотенец. И вообще о сервисе ,в момент нашего посещения ,выу меня сложилось впечатление, что либо персонал недостаточно обучен, либо не хватает людей. Во-вторых, в отеле постоянно таскают бедную птицу для фотосессий. И водят верблюда, которого лупят палкой по ногам, чтобы желающие покататься смогли на него сесть. Зачем это все здесь?

Что понравилось:
Чистота, новые отличные номера , ухоженная территория и расположение
Что не понравилось:
Отношение персонала , по приезду потребовали депозит в в размере 3 тыс $ и ещё им не везде можно пользоваться, не возможно забронировать ресторан, столы свободны , а от фразы all full уже тошнило, только после криков и жалоб сажали за стол , потому что уже было плевать , шли и нагло сами садились т.к нужно было кормить годовалого ребёнка! На ресепшене при заселении персонал ничего не сказал , о преимуществах что куда, никакой помощи в организации ,настолько халатное отношение, что хотелось кричать везде ... у друзей всё тоже самое !!! Приписки в чеках,постоянно нужно перепроверять чек иначе допишут ещё соседний столик, и это не один раз , а через день и на постоянной основе ! В номер ни раз приносило чужие счета на наш номер ... лежаков вечно не найти и занимать его приходилось в 8утра ... при заселении не сказал персонал о возможности заказа еды в номер для ребёнка которое на бесплатной основе и весь период проживания брали за это деньги , узнали только от других отдыхающих ... никакой организации , персонал настолько халатно относился что слов не хватит всё описать и рассказать , были в этом отеле 3 из раз и это была любовь с первого взгляда , но в этом году они превзошли сами себя , если бы до этого не проживали в нем , то никогда бы больше не остановились , а сам отель на 10 из 10! Лучшее месторасположение , чистота , новые номера, жаль что люди так его испортили 🥺а был любимый отель который советовали всем друзьям , расстроились ужасно (

Что понравилось:
Чудесный отель в самом престижном районе Дубая. Меры безопасности и комфорта на самом высоком уровне! Прекрасный менеджмент! Хочу поблагодарить Городинскую Анну и Коробецкую Нину за заботу и внимание, высокий профессионализм! А также Shina, Pradeep, Irene из СПА отеля! А ещё замечательных сотрудников Ivette, Mark, Kent, Beck, Shamim, Dip из SummerSalt beachclub!!!

Что понравилось:
Понравилось ВСЁ!!! В условиях пандемии в отеле сумели создать безопасную среду пребывания и отличного отдыха. Завтрак великолепный! Хочу особо отметить сотрудников отеля: Фазал/ The Palmery Костя/ Консьерж Лена, Лида, Бек, Дип, Кент, Shorub/ Пляж Summer Salt Рекомендую всем этот чудесный отель с отличным персоналом!!!
Что не понравилось:
Улучшить можно блюдо спагетти с лобстером в ресторане Fika !

Что понравилось:
Отель выше всяких похвал! На столько понравился, что продлили проживание ещё на несколько ночей :)

Что не понравилось:
Пища

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Вежливый и внимательный персонал, красивые номера, шикарный завтрак, зелёная территория. Отмечали у мужа ДР. Все остались в восторге!

Что понравилось:
Все супер!!!

Что понравилось:
Отель хороший, но с годами становится хуже. Персонал очень старается, всегда выполняет все просьбы моментально. Хороший пляж.
Что не понравилось:
Не первый раз отдыхаю в этом отеле, поэтому могу судить, что стало все хуже. В целом все хорошо, возможно кто-то и не заметил бы разницу между тем что было и стало. Но я достаточно придирчива. Запах в номере, сырость(к сожалению номер комнаты не помню, рядом со взрослым басенной). Раньше этого не было. Убираться тоже стали «тяп-ляп». Иногда нормально, иногда просто кошмар, я даже специально оставила тумбочку отодвинутой чтобы протерли вековую пыль с проводов телефона... но они просто задвинули ее назад...Номера стали изношенные, точнее ванные комнаты, на мой взгляд уже требуется косметический ремонт в некоторых номерах. Завтраки тоже стали намного хуже. Раньше всегда были ягоды, маракуя и тд., сейчас невкусная дыня, арбуз, яблоки и тд.

Что понравилось:
Это комплекс Роскошных отелей что дает огромный выбор ресторанов , пляжей , развлечений , и ощушение постоянного праздника . Интерьер и дизайн отелей выполненные в невероятно изысканном арабском стиле окунает человека в сказку
Что не понравилось:
Мне все очень понравилось

Что понравилось:
Номер отличный. спокойная атмосфера. Детский ланч - бесплатно. Памперсы для купания-бесплатно. Шампунь, Крема - Амуаж...
Что не понравилось:
Не пополняли вовремя мини-бар. Завтрак на 4+ балла.

Что понравилось:
На Booking было очень хорошее предложение со скидками на проживание в этом отеле, вместе с завтраком 2 номера на 10 дней получились в пол цены чем обычно. Так как конец февраля/самое начало марта не совсем сезон, отель не был переполнен, что сразу ощущается в сервисе, всегда можно найти лежак, столик на завтраке, легко забронировать ресторан на вечер. Менеджер на завтраке очень старался, всегда спрашивал надо ли что-то, у бассейна с джакуззи работал очень хороший официант из Узбекистана. В ресторанах этот раз было очень вкусно, особенно в греческом Shimmers и мясном Meat Co.
Что не понравилось:
В этот раз все понравилось. Отдыхаем в этом отеле 3ий раз.

Что понравилось:
Прекрасно провели прошедшую неделю. Прилетели с детьми утром, пока ждали наш номер, предложили расположиться в другом до 15 часов. Все идеально чисто, приветливые консьержи, сотрудники на пляже.
Что не понравилось:
Все понравилось

Что не понравилось:
Сервис оставляет желать лучшего . Будьте готовы при поседение с вам снимут депозит (500дирх) в день. А так же будьте бдительны и проверьте чеки которые вам предоставят в конце! Безопасность очень хромает в отеле, тк на мой номер кто то посидел в ресторане дважды , что бы доказать что это не я , мне пришлось убить 3 дня, на ресепшен не дозвонится , и когда вечером перед check out говорят все мы убрали с вашего счёта , утром был сюрприз - ничего никто не убрал , правды добиться не смогла , сняли деньги , сказали найдут чеки , проверят если что вернут! КАк то так (

Что понравилось:
В Дубае семьей отдыхаем часто(2-3 раза в год), в этой гостинице были первый раз. Хорошее расположение, замечательный сервис, хорошие завтраки, комфортные номера, дочке очень понравился аквапарк, который располагается в непосредственной близости от гостиницы. В целом понравилось все. Если все останется на таком уровне - для себя пока не вижу смысла искать альтернативу.
Что не понравилось:
Сначала заселили в номер, в котором были слышны ремонтные работы. Но после обращения номер поменяли.

Что понравилось:
Понравилось всё. Прекрасная территория,великолепная еда во всех ресторанах. Вернёмся ещё.

Что понравилось:
Очень достойный отель

Что понравилось:
Отличный сервис и номерной фонд, разнообразие ресторанов. Все как обычно.
Что не понравилось:
Не умаляя достоинств отеля в целом, последнее пребывание немного расстроило: 1) номер был не вычищен, следы от напитков на тумбе и столе. Недопитая вода. Волосы в постеле. 2. В субботу в 7:00 начали стричь газон под окном, остановились только после 2 го замечания.

Что понравилось:
Понравилось все

Что понравилось:
Все замечательно!

Что понравилось:
Дизайн, уютно, качественно, разнообразно
Что не понравилось:
Отсутствие спорт зала и спа

Что понравилось:
Прекрасный отель
Что не понравилось:
Лежаки на пляже надо бронировать до 8 утра. Урн на пляже практически нет, соответственно пляж грязный.

Что понравилось:
Лучшее место на планете

Что понравилось:
Отель полностью соответствует своему уровню . Высокий сервис и комфорт . 5 бассейнов отеля предназначены для разных категорий отдыхающих . Есть бассейн отдельно для взрослых , есть семейный . У каждого бассейна свой бар . Завтраки вкусные разнообразные с большим выбором вкусных блюд , свежевыжатый соков , выпечки , закусок и т д . Ну и все рестораны цепочки отелей Джумейра достоины внимания . Особенно понравилось в мексиканском . Он находится в соседнем отеле и даже пешком путь составил всего 5 минут приятной прогулки по променаду вдоль моря . Передвигаться по всей территории побережья очень удобно - баги курсируют постоянно . Можно также совершить прогулку на лодке по каналам. Своя Венеция .Очень живописно ! Если предстоит опять побывать в Дубаях , вернёмся в этот отель !
Что не понравилось:
К отелю это не относится , но проблема чистоты Воды в море имеет место быть .плавающие иногда пакеты, мелкий мусор в полной мере не дают насладиться морской водой . Но это не омрачает отдых , потому что сервис отеля на пляже , у бассейна и в других местах очень высокий ! Сам пляж чистый с красивым видом на знаменитый отель Парус и красивыми закатами !

Что понравилось:
Отель- вышка. Цена летом очень демократичная. У холодных бассейнов жара переносится легко

Что понравилось:
Всё шикарно
Что не понравилось:
Чай в пакетиках

Что понравилось:
Современный отель. Много замечательных ресторанов. Очень доброжелательный персонал.
Что не понравилось:
На майские праздники отель заполнен на 100 процентов. Качество сервиса сильно падает. Вплоть до отсутствия больших полотенец на пляже. Чтобы занять лежак нужно придти на пляж не позже 7.30. Иначе мест не будет. На пляже грязно. Возле лежаков и под ними не убирают. Куча пробок из под бутылок и окурков. Так же в отеле на майских праздниках много соотечественников. Фитнес в соседнем отеле. Идти недалеко, но по жаре лень. На фото урна с мусором, который я собрал под лежаком утром. Бассейн без сливных решёток по краю, на мой взгляд это серьезный инженерный просчёт. Мыть пол невозможно. Грязная вода стекает прямо в бассейн.

Что понравилось:
Чисто. Большие номера.
Что не понравилось:
1.Наш номер Sea View был бесконечно далек от принятых для данных категорий параметров. Море мы, конечно, видели. Но в бок под очень острым углом. Все это несмотря на то, что заранее писали в отель и обращали на это внимание. Вместо внимания к нашей просьбе, получили стандартную отписку в стиле "ваше обращение очень важно для нас и мы сделаем все, чтобы ваше пребывание у нас было незабываемым". Я понимаю, что всем лучшие номера предоставить невозможно, но продавать за огромные деньги sea view, который таковым не является - это чересчур. 2. Отель, на мой вкус, очень большой. Никакой персонализации. Все строго регламентно по стандарту. За такие деньги хочется хоть немного индивидуальности. 3. Еда хорошая, но не восторг. Фрукты на завтраке очень скудные и крайне низкого качества.

Что не понравилось:
Халат был мал)

Что понравилось:
Расположение потрясающее! Хорошие номера!
Что не понравилось:
Блюда в ресторане “The Palmery” не меняются из года в год.. Раньше был большой выбор фруктов, а сейчас..недоспевший арбуз, нет мангостинов, манго, бананы были через раз. Выпечки (сладкой) стало в два раза меньше на завтраках. В этом отеле в основом живут русские и казахи, а горячие блюда на завтрак индийской кухни, которые никто не ест, очень жирно и на завтрак явно не то.. Я не говорю уже про ресторан который находится в Hotel Mina A’Salam так там на завтрак все дико жаренное! Для кого так готовят не понятно. В этих ресторанах шеф-повара индийцы, скажите им что эта еда нам не по вкусу! Были три раза с ребенком, в этот раз ему почти 2 года, ему на завтрак смогла предложить только йогурт. Для детей не предусмотрено ничего. Каша на коровьем молоке. А на коровье молоко у многих непереносимость. Постельное белье- одеяло было с пятнами крови! Считаю что это позор для отеля такого уровня! В душе образовалась черная плесень (в плиточных швах) Также подушки и одеяла из пуха птицы, считаю это негигиенично, лучше заменяйте на искусственные материалы! Пляж плохо убирают!!! Очень много окурков от сигарет! Много камней и прочего мусора. Море волшебное😍

Что понравилось:
Очень нравится этот отель! Его номера просто чудесны! Современные,стильные и просторные! Потрясающие разнообразные завтраки! Отличная территория!

Что понравилось:
Потрясающее гостеприимство! Без проблем заселили нас раньше, чем положено. Всё рассказали и показали. Много русскоговорящего персонала. Все очень любезные и доброжелательные, мгновенно решают все вопросы! у бассейна поражает количество спасателей , тщательно следят за детьми. Территория огромная и закрытая, очень много всего интересного! Добродушие во всём. На багги кататься одно удовольствие . Вообще создалось впечатление как будто попал в сказку 😍 Еда в ресторанах вкусная. За напитки в обед и на ужин необходимо доплачивать. Понравилось абсолютно всё!

Что понравилось:
расположение, номер, пляж, уборка все супер
Что не понравилось:
для такого уровня и цен, еда в ресторанах комплекса невкусная

Что не понравилось:
территория прекрасная. номер замечательный.

Что понравилось:
Отличное месторасположение! отличный пляж, чистота везде, что и ожидали от данного отеля! большая зеленая территория в идеальном состояние, пение птиц по утрам, Хороший Лаунж бар и сотрудники там отличные. Прошу объявить Благодарность менеджеру Евгению , который помог найти пропавшую куртку, Прошу объявить Благодарноть менеджеру Лилии, на ресепшн за заботу - за то что организовала нам трансфер!
Что не понравилось:
...Нам дали номер с видом на другие окна и можно было помахать друг другу в окно. Мы не первый раз отдыхали в этом отеле и я заказывала номер за 4 месяца и просила конкретное расположение - правое крыло с видом на море и это был вариает моего заказа, Но нам был предоставлен номер такого же класса - но с худшим видом из окна. На ресепшн , мне ответила менеджер ( не буду называть имя ) что номеров других нет,и не важно что вы просили , это никто не смотрит и если вам не нравится, можете не заселяться, выберите себе место в другом отеле...мы даже деньги можем вернуть , у нас и так достаточно клиентов. Это меня очень удивило и возмутило. Я бы такого менеджера не держала на работу. За такое хамство ! Про извенения речь и не идет, это видимо в практике человека. Еще мы праздновали ДЕнь Рождения мужа, и обычно в таких отелях, приносят открытку и мелкий презент , в данном случае - такого внимания не было! Вопрос не в том, что нам нужна такая открытка, а в отношение к клиенту. Вывод= ложка дегтя в бочку с медом таки есть!

Что понравилось:
Очень хороший отель, комфортно, красиво и как и во всех отелях сети Джумейра обслуживание отличное.

Что понравилось:
Пляж
Что не понравилось:
Отсутствие тренажерного зала и спа в здании отеля, они располагались довольно далеко на территории соседнего отеля

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё, впредь не будем думать и искать где остановиться! ♥️ спасибо за незабываемый отдых!

Что понравилось:
Отличное местоположение отеля, прекрасные завтраки, все новое, прекрасные кровати и подушки, интерьер всего отеля космос! Для детей прекрасная еда которую готовят на заказ, дети до 4х лет едят бесплатно, до 7 50% скидка.

Что понравилось:
Все понравилось!!!
Что не понравилось:
Все отлично,но хотелось бы на пляже музыку хотя бы лоунж)

Что понравилось:
Очень радует стабильность - в качестве, чистоте, работе персонала. Все на высоком уровне. И конечно, пляж и море - пожалуй, лучшие в Дубаях! Хорошие номера, очень чисто, Уборка на отлично. Хорошие завтраки и возможность посещать завтраки в разных отелях комплекса Джумейра. Комфортная постель. Чистый пляж, хорошее НАСТОЯЩЕЕ море (в отличие от того же на Пальме). Огромная территория для прогулок, бега и спорта. Это мое любимое место в Дубаях.
Что не понравилось:
Пожалуй цены в некоторых местных ресторанах порой «удивляют», в соотношении с качеством. И постоянные вопросы охранников - room number, please 🤦🏼‍♀️.

Что не понравилось:
Завтрак не соответствует уровню отеля. Скудненько и не вкусно...

Что понравилось:
Расторопный ресепшн - ребята выкладываются) И заезд, и выезд (так совпало) оформлял Илья. Нам нужны были отчетные документы и были нюансы в оформлении, но всё терпеливо и профессионально было сделано). Спасибо! Нас встречали и провожали с улыбками).
Что не понравилось:
Не нравится слишком раннее по времени вечернее обслуживание номеров - после рабочего дня приводишь себя в порядок перед ужином с коллегами, а в 20:03 под дверью уже «письмо счастья», что номер был не доступен для уборки. Получается, что до 19:00 нужно покинуть номер, а это не всегда удобно), также три дня из семи не было тарелки с фруктами.

Что понравилось:
Второй раз с нём, оч доволен, всё в нём отлично 👍