Knight Castle (ex. Carlton Palace Hotel; Metropolitan Palace)

Что понравилось:
Относительно недалеко от аэропорта, широкие удобные кровати. Разрешили остаться до 14ч.
Что не понравилось:
В номере нет чайника и принадлежностей для чая. Номер обшарпанный, особенно санузел. Район - тоже не очень! Сочетание цена-качество на 3 балла!

Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
По сравнению с предыдущей поездкой 2019 в этот отель, цена на проживание увеличилась в 1.5-2 раза, а уборка и персонал поменялись в худшую сторону. На 2х взрослых и 2 детей было одно полотенце и 1 бутылка воды 0.5 л., после просьбы давали ещё, но после уборки опять не докладывали. Бронировали две кровати, а получили одну большую, но с 1 одеялом. На просьбу дать ещё одеяло, сказали нету, и дали плед(((. Спустя неделю проживания дети нашли у окна за шторами крышку от бутылки видимо от предыдущих жильцов, возможно она там не одну неделю пролежала и никто не убирал и не пылесосил((. Возле бассейна на крыше было очень грязно, ноги становились черными, а полотенец для бассейна часто не хватало или они были с огромными дырками. Из 4 лифтов работало только 2, из 2 больших люстр горела только одна, и это не потому что сломано, а из экономии. Потом стали автобусами завозить пакетников видимо из Испании и весь холл был забит чемоданами почти весь отпуск, но зато включили ещё один лифт)). В прошлую поездку на день рождения жены, в номере ждал кусочек тортика и поздравления от отеля. В этот раз ничего(( А когда выселялись в прошлый раз проводили и заказали такси, в этот раз ничего ((. В общем были разочарованы отелем, цена выросла, качество упало. Больше в этот отель не приедем и за эти деньги никому не советуем. В Дубае много хороших отелей!!!

Что не понравилось:
Старый отель требует ремонта, проблема с горячей водой

Что понравилось:
Сам отель очень атмосферный, видна былая роскошь. Хорошее постельное белье, хорошая удобная кровать, приятный интерьер.
Что не понравилось:
Заплатили через Букинг за представительский номер, в отеле дали обычный стандарт, аргументировав это тем, что других номеров нет, хотя стоимость сняли как за представительский. На букинге указана стоимость налогов и сборов, по факту, в отеле снимают больше, возможно букинг не учитывает туристический налог и ещё что-то. В номере не предоставляют чайники и чайные принадлежности, хотя на сайте указано, что все есть. Только два больших полотенца и полотенце для ног. У бассейна полотенец нет, говорят, используйте те, которые в номере. Горячую воду в номер для кофе приходилось заказывать через ресепшн. На утро второго дня ждали воду час. На ресепшн сотрудник откровенно смеялся и говорил, что в отеле проблема с горячей водой. На требование позвать ген.менеджера сказал, что у нее выходной, что в итоге оказалось не правдой. После длительных разбирательств на второй день поздно вечером нам предоставили номер Джуниор, который разительно отличался от предыдущего. Номер замечательный, очень большой с чайником и тремя комнатами ( до утра следующего дня). Странно было только то, что на просьбу принести халаты, нам отказали, сказав, что отель не предоставляет такую возможность, хотя в обычный стандарт халаты нам по просьбе принесли. На третий день с нами пообщалась ген.менеджер и сказала, что воду приносить в номер не должны и горячая вода есть на первом этаже. Тоже странно, отель не три звезды, мы брали машину напрокат и успели за время отпуска пожить и в другом отеле Дубая в центре и в Шардже, и в Фуджейре, и в Рас Аль Хайме, и в Хатте, нигде не было никаких проблем.Этот отель взяли из-за близости к аэропорту. Ген.менеджер была очень мила и мы продлили номер ещё на два дня, до отлёта. Чайник нам дали и проблем больше не было.Еще один момент- русских каналов нет.

Что понравилось:
Солидный отель. Номера отличные.
Что не понравилось:
Очень долго заселяли. Минут 40 сидели в лобби. В номере не оказалось полотенец, пришлось звонить и просить.

Что понравилось:
персонал отличный ! отель устарел требуется освежить номера и ванные комнаты .
Что не понравилось:
нет каналов телевидения на русском языке. краны в ванной протекают . в ванной комнате нет холодной воды ! в жару мыться горячей водой .......((((((((( бссейн закрыт ......(((( нет автобусов до пляжа.....

Что понравилось:
бассейн, зона для приема загара, кофейня на крыше, тишина в отеле, и ощущение умиротворенности!
Что не понравилось:
в номере плохая вентиляция, окна не открываются, очень плохо с сауной и турецкой баней! Люди приезжают и хотят чтобы эти услуги были на высшем уровне, подумайте над этим

Что понравилось:
Приятное ощущение тишины будто весь отель предоставлен нескольким постояльцам. Удобное расположение(такси и т д), очень комфортный бассейн и кофейня и смотровая на город на последнем этаже, Хотелось подчеркнуть очень позитивный персонал.
Что не понравилось:
Окна не открываются поэтому не проветрить номер! Только через кондиционирование освежаются комнаты и это большой минус) джакузи плохо, сауна неправильно сделана поэтому очель неудобная.

Что понравилось:
пастельный белья чистый

Что понравилось:
вы вводите в заблуждение. это не 5 звезд

Что понравилось:
- хорошие завтраки
Что не понравилось:
- грязные окна и огрызок от предыдущих постояльцев; - старый ремонт; - плохая сантехника (ванна текла, на утро вся уборная была в луже); - это не пятизвёздочный отель.

Что понравилось:
Одно полотенце, на 4х человек. Утюг не дождались. Номер прокурен. Сервис отсутствует напрочь.

Что понравилось:
Маленькая цена
Что не понравилось:
В комнате очень мало света, Просили двуспальную кровать дали одну

Что не понравилось:
Уборки номера нет плохое убираются не каждый день обслуживание не дозааешься в но ерах запах табака сырость сантехника течёт не приезжайте в данный отель испортите себе отдых

Что понравилось:
расположение и дворцовые интерьеры в холлах
Что не понравилось:
Отель открыт в 1997 году и этим всё сказано. Румсервис - порции мизерные, невкусные. Сыр принесли "пластмассовый", единственное красное вино (без выбора) дорогое и отвратительное. Виноград С КОСТОЧКАМИ, халат и гигиенические наборы принесли только после звонка на ресепшен. На клубном этаже нельзя взять тарелку из бара в номер - пришлось как в турецком отеле заворачивать яблоки в салфеточку. Около бассейна на крыше нет воды, полотенца выдают под роспись. Звукоизоляция отвратительная, слышен топот и разговоры в коридоре и в соседних номерах. На завтраке НЕТ кофе - пойло из ведра назвать кофе язык не повернется. Попросили сделать нормальный капуччино - нам 5 раз сказали что это за дополнительные деньги, 20 минут делали кофе и принесли что-то совершенно невнятное. Еда невкусная. так как кофе принесли через 20 минут, мы захотели взять его с собой - нам не отдали чашку и перелили капучинно в бумажный стаканчик, естественно убив всю пенку и подняв муть в стакане. Номера старые и убитые: раковина покрашена розовой краской, дверь облупленна, в углах паутина и пыль. и всё это называется ПЯТЬ ЗВЕЗД!!!!!!