Cactus Club Yali & Resort (ex. Club Yali Hotels & Resort) 5*

Что понравилось:
Этот отель делает его персонал. Не могу даже выделить кого-то конкретного, все искренне старались помочь и делали все и даже брльше, чтобы нам все понравилось. Люди на ресепшен искренне рады помочь, все до единого, хотя я уже в третий раз за день подхожу с одной и той же проблемой с вайфаем. Каждый повар не только прекрасно приготовит, но и скажет «эта паста немного остыла, давайте я вам положу теплую». Парниша-спасатель у бассейна не только следит, чтобы никто не убился на горках, но и спасает вопящую меня от огромной бабочки, жутко их боюсь. Парикмахер не только по стригла, но и прическу мне заплела бесплатно. Аниматоры действительно рады пообщаться с людьми, а не просто отрабатывают программу. Парнишки, которые собирают посуду в ресторане, все улыбчивые и искренне стараются понять, что я у них пытаюсь спросить про вегетарианскую еду, а не просто кивают и зовут старшего. Люди в спа тоже прекрасно работают и тепло общаются. В общем, ещё ни разу не встречала такого теплого, душевного приема, спасибо вам всем большое! Действительно получилось расслабиться и отдохнуть, потому что можно ничего не контролировать, все сделано на вы шем уровне.
Что не понравилось:
- Гринвошинг. В ванной висит табличка про полотенца и пол, в комнате лежит табличка «если вам не надо менять постельное, положите эту табличку, давайте позаботимся об окружающей среде». Если бы отель действительно заботился об окружающей среде, то не ставил бы одноразовые бутылочки с шампунем, а наполнял висящие на стене диспенсеры и не использовал бы одноразовые столовые приборы в снек-баре. Кстати, в спа тапочки многоразовые продезинфицированные, так держать. - Вайфай. Мало того, что он есть только в общественных местах, а в комнатах не ловит, но он ещё и просто не работает, персонал вводит какой-то пароль и он подключается, но потом все равно падает. Мне даже в плюс был диджитал детокс, но было жалко дергать персонал по три раза в день.

Что понравилось:
отлично
Что не понравилось:
еда повторялась

Что понравилось:
Чистый пляж, великолепное море. Большая ухоженная территория отеля. 3 бассейна. Много вкусной еды, рыба была каждый день. Много фруктов, по утрам есть фреши. Официанты предлагают напитки, оперативно убирают грязную посуду со стола.
Что не понравилось:
Очень странно расположены выключатели света - в изголовье кровати, как раз на месте, где лежит подушка. Ночью, если повернуться, случайно головой включаешь свет. Еще был непонятен момент с гелем для душа. Контейнер для геля для душа при заселении был пуст. Поставили 2 маленькие бутылочки (хотя нас было 3 человека). После уборки запас геля и бумаги туалетной не пополняли. Приходилось идти и просить гель для душа и туалетную бумагу. Номер изначально был подготовлен не на 3 человека, а на 2. Пришлось идти на ресепшн и просить комплект для третьего человека. Тапки, полотенца, постель дали, а гель/шампунь- нет.

Что понравилось:
Сервис в отеле- соответствует заявленному. Природа- Море- Добродушный! Гостеприимный персонал!!! Все складывается в комфортный отдых!!! Спасибо- всем сотрудникам- за прекрасный отдых!