The Ruma Hotel & Residences 5*

Что понравилось:
Очень удачное расположение, рядом все необходимые места. Удобно как для вызова такси, так и для пеших прогулок. Бассейн с красивым видом, очень очень вежливый и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Актуально только если вы любитель открытого пространства: не хватало балкончика, так как окна не открываются. На окнах установлены жалюзи, поэтому как шторы их не получится открыть полностью. Это компенсировали тем, что много времени проводили на открытом воздухе в баре около бассейна, в комнате только спали.

Что понравилось:
Все очень красиво, номер, бассейн, сам отель. У нас входили в стоимость номера вечерние коктейли с закусками - мы туда как на ужин ходили, закуски - это реально целые блюда, причем очень вкусные! Завтрак такой, что можно и пообедать - все вкусно. Вид из номера - потрясающий. Вообщем это тот случай, когда из отеля не хочется выходить.
Что не понравилось:
Не очень понравился ужин в лаундже возле бассейна, но скорее это неудачный наш выбор блюд.

Что понравилось:
Отличный отель! Прекрасно расположен, в центре «золотого треугольника». Рядом огромные торговые центры, парк, фонтаны. Красивые и удобные номера, дизайнерские интерьеры, чисто, современно! Персонал профессиональный и вежливый. Всем рекомендуем!

Что понравилось:
Номер чистый, каждый день убирались и меняли белье Завтрак разнообразный, все вкусно Расположение отличное, недолеко от Павьльона
Что не понравилось:
Барный холодильник не плотно закрывался и плохо охлаждал продукты и напитки

Что понравилось:
Шикарный отель в центре города, номер красивый, кровать удобная, бар бесплатный в номере, завтраки великолепные, вид с бассейна того стоит

Что понравилось:
Новый, чистый, очень.Современный отель. Чудесный и профессиональный персонал. Очень клиентоориентированный. Завтрак - на высоте! Горячие блюда на завтраке - индивидуально готовят для гостя! Хороший кофе!! Прекрасная кровать и постельное белье! Хороший бассейн! Рекомендуем -100%! Расположение - отличное!
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Все было замечательно! Чистота на высоте, персонал приветлив и вкусный завтрак!
Что не понравилось:
На завтрак пришлось стоять в очереди. Хоть, там на входе есть предупреждение, но было бы не плохо говорить заранее перед заездом. У нас был поздний выезд, поэтому мы не нервничали, что не успеем. А так с очередью на вход на завтрак мы столкнулись впервые. В очереди мы провели около полу часа.

Что понравилось:
Отличное расположение - в самом центре, но в то же время не в таком проходном месте как Мандарин Ориентал, где я останавливался в прошлый раз. Все спокойно, без суеты. Совсем рядом 7Eleven - купить мелочи очень удобно. Там же и вход в бесконечные торговые центры, идя по которым Вы дойдете до башен Petronas в прохладе. Неплохой бассейн с видом на башни (их видно не полностью, только верхнюю половину) и уютный бар рядом с ним. В номере есть удобный зонт, который нам неоднократно понадобился))) Минибар с колой фантой и водой бесплатный. Капсульная кофемашина и чайник в наличии.
Что не понравилось:
В ресторане дико холодно - на ужине мы попросили пледы, хотя на улице было жарко))) Ресторан всего один - для завтрака и ужина, и меню на ужин бедновато. Хотя рядом куча других ресторанов, так что это не проблема. Завтрак стандартно хороший для отелей этого уровня, хотя шампанского не было)))

Что понравилось:
Замечательный отель в 10 минутах ходьбы от Петронасов.Разнообразные завтраки. Бесплатный пополняемый каждый день мини бар. Есть моторизированная блэкаут шторка. Также в номере имеется плавнорегулируемое освещение. Красивый бассейн на 6-ом этаже.
Что не понравилось:
Отделка натуральными материалами дает свои минусы, поскольку на них сильнее оседает пыль. Если не включать кондиционер(не хочется когда ты простыл), быстро становится душно(режима вентиляции я не нашел).

Что понравилось:
Отличное расположение отеля, очень стильный интерьер, превосходный сервис.
Что не понравилось:
Немного не хватает света в зоне ресепшен в ночное время.

Что понравилось:
Хорошая кровать,персонал знающий свои обязанности. Хороший ресторан
Что не понравилось:
В номерах темновато

Что понравилось:
Очень чистый и свежий отель. Номера очень комфортные и просторные. Завтрак вкусный и красиво оформленный. Персонал прекрасный.

Что понравилось:
Сервис и дизайн

Что понравилось:
Шикарный отель , прекрасное обслуживание. Очень красивый дизайн, идеальная чистота , очень вкусные завтраки. Расположение отличное.

Что понравилось:
Идеальный отель с идеальным персоналом и обслуживаем.

Что понравилось:
изящный интерьер, свет, отзывчивость персонала, чудесные завтраки

Что понравилось:
Все! Ребята это супер место! Сам отель, фактуры, номер с умным домом, запах в отеле. Расположение. Шикарный завтрак, вроде со стороны немного, зато все нужное и безумно вкусное! Бассейн наверху покорил сердце, самое классное, что он открытый. В общем 10 из 10 по всем параметрам
Что не понравилось:
Такого нет

Что понравилось:
Чистота, персонал, локация, мягкая постель
Что не понравилось:
В номере темно, хотелось бы больше опций для освещения Скудные завтраки для славян Маленький выбор блюд в ресторане для славян Слабый напор воды Персонал на завтраках не давал сесть за стол, который нам хотелось, по итогу столы в наш промежуток времени стояли пустые, не видела ни разу, чтоб столов кому-то не хватило

Что понравилось:
Гостиница өте әдемі және тап таза.Жоғары деңгейде

Что понравилось:
Приветливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки, удобное местоположение
Что не понравилось:
—-

Что понравилось:
Месторасположение, удобства в номере
Что не понравилось:
В отеле и номере немного темновато. Не понравился бассейн и зона вокруг него

Что понравилось:
Отель находится в самом центре города. Заказали номер с видом на Petronas Towers. Отель огромный и современный. Персонал приветливый и на все запросы реагировал. Должен подчеркнуть завтрак который был очень вкусный, разнобразный и каждый может найти то что хочет. Выбор фруктов большой - мне очень понравился фрукт - Snake fruit. Каджое утро его брал. В номере было все оборудование и мебель новая. Когда утрем уезжали в другую локацию был приготовлен завтрак типа take away. Очень вкусно. Не могу сказать ничего плохого. Цена соотествует качеству.
Что не понравилось:
Как выразился, не могу написать ничего плохого. Только меня удивило, что когда оплачивал за пребывание требовалась Credit card. Я оплатил все своей банковской картой (debit card). Нет у меня такой карты так как я человек который исползует свои средства а не средства банки. Если бы я оплачивал credit card мне бы пришлось отдать залог - депозит который бы вернули но блокировали бы не маленькую сумму за которую бы конечно пришлось банке платить процента за ползование средств. Этого я не понимаю. Если бы я что-то сделал в номере, разбил то конечно я бы все оплатил. Это единтственное что меня удивило и могу сказать и не понравилось но обошлось все без этой карты.

Что понравилось:
Потрясающий отель! Спасибо большое! Вы молодцы!❤️

Что понравилось:
Потрясающее место по локации,очень чистый отель,уютный номер,постельное белье и полотенца меняют по два разв в день,сервис и персонал очень отзывчивый,теперь я точно знаю где буду останавливаться!
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Внимательный и отзывчивый персонал. Номера декорированы прекрасно, чистота отеля на высшем уровне. Еда очень вкусная и качественная. Рекомендую всем и обязательно вернемся. Большое спасибо менеджменту отеля за такой прекрасный сервис.
Что не понравилось:
Не было такого

Что понравилось:
Все как на фото, очень красиво. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Месторасположение отличное, все достопримечательности рядом. На завтрак подают очень много качественной еды.
Что не понравилось:
Достаточно дорого вышел ранний заезд, почти как сутки в номере. При этом завтрак не был включен, хотя мы приехали утром и успевали. Получается вы платите за ранний заезд почти как за сутки, но завтрак не включен. В итоге у нас был только один завтрак на следующий день. Так же не самый лучший интернет, на 5 звезд не тянет.

Что понравилось:
Всё классно 👍
Что не понравилось:
Ничего такого нету всё было классно 👍

Что понравилось:
Стильный и уютный отель. С шикарной кроватью и супер удобными подушками . В номере есть все необходимое . Обслуживание номеров великолепное , еда вкусная , персонал супер милый . Мы приехали в этот отель после Марина бэй Сэндс в Сингапуре , вот кровать в 10 раз лучше , чем там . А цена в 5 раз ниже . И вообще отель великолепный ! За углом как я поняла их самый большой торговый центр со всеми брендами от премиум до масс маркет , ну и конечно башни Петронас. Если поедем еще раз , остановимся только там .
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Это потрясающий отель, все что пишут в превосходной степени - все правда. Каждая деталь тут произведение искусства Он невероятный и очень комфортный , рады что нашли его Высокая мода среди отелей с технологической системой смарт пространство Шикарный ресторан у бассейна Суперские вежливые Белл бои Отличная уборка Не хотелось уезжать

Что понравилось:
Очень красиво стильно очень вкусный завтрак, все в целом очень хорошо
Что не понравилось:
Немного мне не зашёл интерьер и цвета, было темновато в комнате

Что понравилось:
Красиво и чисто в отеле! Персонал отзывчивый и заботливый!)Местоположение вообще отличное ,всё что нужно рядом!Шикарный завтрак, хороший бассейн с красивым видом. Кровать удобная и постель отличная (все отдохнули хорошо после длительной прогулки)
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Сервис и персонал в этом отеле прекрасен! В номере продумано всё до деталей. Кофе, хорошая вода, вкусные снеки и конфеты, посуда. Завтраки прекрасные. Зона бара и библиотеки отличная!

Что понравилось:
Все отлично

Что понравилось:
Любовь! Вкусный, красивый, с прекрасным месторасположением отель! Люблю не стандартные отели с изюмом в интерьере, не банально очень современно и стильно! При заселении сделали апгрейт номера с видом на башни петронас, шик) Бассейн по среди высоток впечатлил, особенно после Бали ) Да, и еще спорт зал, очень хороший, есть Мфр ролик (для меня супер важно), коврик для йоги и естественно тренажер на любой вкус! Месторождение самый центр! В общем мы сюда точно вернемся!

Что понравилось:
Расположение отеля очень удобное. Все самое достопримечательное и полезное в шаговой доступности. Уборка была ежедневная, раз в два дня меняли постельное белье. Персонал приветливый и доброжелательный
Что не понравилось:
Качество уборки. Убирали каждый день. Прибирали номер и все вроде бы ничего, если бы не пришлось случайно наклониться ))) Под кроватью не вытирают, углы аналогично, ну и везде где протирали тряпкой 😂 В целом очень твердая четвертка за уборку

Что понравилось:
Уникальное сочетание всех преимуществ пятизвездочного отеля. Однозначно максимальная оценка!

Что понравилось:
Отличный, новый отель. Идеальное расположение!
Что не понравилось:
Омлет на завтраке можно сделать лучше.

Что понравилось:
Интерьер, местоположение, размер номера
Что не понравилось:
Такого нет

Что понравилось:
Очень уютный отель с вежливым персоналом

Что понравилось:
Комфортная комната, кровать, ванна великолепно. Обстановка у бассейна. Дизайн.
Что не понравилось:
Вид из окна. Тем более когда ванна с окном. Если бы мне предоставили красивый вид из окна, я бы обязательно вернулась.

Что понравилось:
Абсолютно все! Расположение очень удобное. Очень красивый, продуманный, высокотехнологичный. Удобные кровати, мягкое белье и полотенца, отличная сантехника, климат, посветка. В номере есть все необходимое и даже больше.

Что понравилось:
Очень вкусный интерьер, жить было одно удовольствие

Что понравилось:
Великолепно все: интерьер, персонал, завтрак, спортзал, бассейн. Действительно все продумано до мелочей, с нетерпением жду возвращения в этот отель
Что не понравилось:
Понравилось абсолютно все

Что понравилось:
Отель просто чудесный, начиная со стойки регистрации отель укутывает теплом и приветливостью, что чувствуешь себя самым желанным гостем 😍постель, полотенца и сам номер выше всех похвал 😍потрясающий завтрак с разнообразием блюд, вкуснейший кофе и приятное месторасположение 😍😍я с удовольствием вернусь снова и снова 😍
Что не понравилось:
- все на высоте и выше всех похвал

Что понравилось:
Это потрясающий отель по всем критериям, а мы до этого были в Сингапуре в Marina bay sands. Отель стильный, чистый, номера просторные, аккуратные, бассейн и бар при бассейне просто супер! Я в восторге, вот искала к чему бы придраться - не нашла
Что не понравилось:
Все очень понравилось (завтраки не пробовала). Ну если только бассейн до 21… закрывался бы он попозже

Что понравилось:
Идеальный отель. Красиво, чисто, продумано до мелочей. Шикарный дизайн! В лобби и коридорах приятные ароматы. Отличный бассейн и зона отдыха. Вкусные блюда в баре у бассейна. В номере в баре безалкогольные напитки и капусльный кофе. Вежливый персонал. Вернусь с удовольствием ещё.
Что не понравилось:
Я бы предусмотрела больше сценариев освещения в номере. Но это мелочи.

Что понравилось:
Свежий отель с современным ремонтом. Чисто, уютно, комфортно, в номере есть абсолютно все необходимое( фен, утюг,кофемашина, чайник), минибар в номере бесплатный. Завтрак немного скудноват, хотя качество хорошее. Отель ,однозначно ,рекомендую.
Что не понравилось:
Немного скудный завтрак. Я пару дней проживала в соседнем отеле Traders, тот отель староват, но завтраки там гораздо разнообразнее, по качеству не уступают, а цена чуть дешевле.

Что понравилось:
Все супер, самый центр города, в отеле очень чисто, кровать и подушки очень удобные. Восторг.

Что понравилось:
Тот редкий случай, когда спишь и высыпаешься в новом месте. Никаких световых датчиков в ночи. Специальные шторы. Надо немного разобраться со всеми выключателями и будет удобно. Комфортная температура в номере. Чисто. Тихо. Приятный бассейн. Почему-то там никто не плавал, кроме меня. Вкусные разнообразные завтраки и понравился ужин-перекус в баре при бассейне. При заселении не стали брать с меня депозит за мини-бар, что тоже приятно. Если еще раз надо будет остановиться в Куала-Лумпуре, то выберу этот отель.
Что не понравилось:
Кому-то надо вид на башни. Мне они были не нужны. Одну башню видно из бассейна.

Что понравилось:
Все было супер, отель прекрасный
Что не понравилось:
Не понравилось что ночью не работает никакой рус сервис. Я заселилась в полночь и была очень голодной но ничего не работало

Что понравилось:
Красивый отель. Интерьер великолепный. Персонал учтивый, внимательный. Номер очень технологичный . Всё освещение и шторы на электронике. В номере все продумано до мелочей. Кровать очень удобная.
Что не понравилось:
Завтрак не понравился, не смогла выбрать. что покушать. Не подают шампанское на завтрак, только платно.

Что понравилось:
Красивый отель, персонал очень приятный. Все приносят по первому требованию)Отличный завтрак! В отеле прекрасная шумоизоляция (тишина и покой)Расположение очень хорошее, недалеко от всего и рядом парк,с огромной детской площадкой) Постельное белье (подушки и одеяло) очень удобные)

Что понравилось:
Всё супер, очень понравилось, приезжаем сюда каждые несколько месяцев, и за остаемся очень довольны комфортом и сервисом!

Что понравилось:
Превосходный отель с большим номером. Очень вкусные завтраки. Минибар входит в стоимость номера (газировка, пиво, вода). В номере имеется кофемашина с капсулами и чайник. Так же номер готовят ко сну пока вы гуляете

Что понравилось:
Месторасположение отличное. Отель уютный, номера комфортные и чистые.
Что не понравилось:
У мужа был юбилей. Это первый отель в наших путешествиях, в котором проигнорировали день рождения гостя. Кроме того, он сильно заболел в этот период и не ходил на завтраки. В день рождения я хотела взять ему завтрак в номер из ресторана. Мне разрешили только Фрукты и выпечку. Это было очень странно, что отель не уделяет внимание таким моментам и так равнодушно отнеслись к нашему событию и ситуации. Завтраки ориентированы на азиатскую кухню. Из свежих овощей только один вид салата. Фруктов немного, их быстро разбирают и они не всегда есть в наличии.

Что понравилось:
дизайн номеров и лобби, отличная кровать и постельное белье, звукоизоляция!
Что не понравилось:
Ресторан где ужин и завтрак, долгое обслуживание.

Что понравилось:
Прекрасный отель. Большие, чистые номера, очень удобная кровать.

Что понравилось:
Отличный завтрак и расположение отеля

Что понравилось:
Прекрасный отель в центре города. До основных мест пешком пара минут. Дизайн, стиль, уют!!! В отеле очень приятно находиться. Номер небольшой, но всё очень стильно и уютно, ванна с видом на город. Завтраки шикарные, выбор прекрасный. Рекомендую бар в лобби с разнообразными видами джина, подача изумительная : с цедрой, с долькой грейпфрута, тоник - бесплатно! У нас было два бронирования с разных ресурсов. Из-за этого после окончания первого бронирования не убрали номер, подумав, что мы съезжаем, хоты при заезде всё проговорили и решили. После звонка на рецепшн всё было исправлено. Дальше!, отель принёс извинения в виде письма от управляющего!, ничего такого, но приятно. Плюсом какие-то шоколадки в виде комплимента.

Что понравилось:
отель превзошел мои ожидания, теперь я останавливаюсь всегда тут

Что понравилось:
Провели одну ночь в этом замечательном отеле. Расположение удобное. Дизайн номера радует глаз. Ванная у окна, красивая сантехника, кофемашина, приветственные вкусняшки - классно!
Что не понравилось:
Невкусный кофе предлагался на завтрак. Но можно заказать и оплатить, что выберешь.

Что понравилось:
завтрак был хорошим
Что не понравилось:
состояние сантехники. гигиенический душ протекал

Что понравилось:
Очень интересный отель с красивым интерьером номера. Получила эстетическое удовольствие. Есть номера с видом на башни Петронас. Персонал супер внимательный и helpful.
Что не понравилось:
Совершенно не понравился спа - кроме того, что цена массажа достаточно высока, сам массаж плохой. Такой, что ты ждешь, когда он закончится, потом встаешь с синяками, а потом у тебя еще начинает все болеть, как после автомобильной аварии… В общем максимально не рекомендую.

Что понравилось:
Отель впечатлил! Всё продумано до мелочей! Обслуживание отличное, персонал внимателен к гостям отеля. Очень красивые стильные номера!

Что понравилось:
Великолепный дизайн и сервис! Ненавязчивая эстетика и продуманность до мелочей во всём.
Что не понравилось:
Скромный видовой бассейн. Но ванная в номере компенсировала недополученные эмоции)))

Что понравилось:
Прекрасное расположение. относительно новый отель. Отличная уборка ZAINY, очень чисто и внимательна к деталям.
Что не понравилось:
Система кондиционирования

Что понравилось:
красивый интерьер, безумно уютна кровать, вкусный завтрак, отзывчивый персонал
Что не понравилось:
плохо работал слив в обеих раковинах. красивое, но неудобное управление освещением в номере.

Что понравилось:
Мега-приятный отель, с невероятным дизайном, милейший персоналом, удобной кроватью и прекрасным видом через большие окна в угловой номере. Шикарная система управления светом. Удобная ванна и душ. Ну и вкусный завтрак в довершение всего)

Что понравилось:
очень приятный отель
Что не понравилось:
ждали места что бы попасть на завтрак по полчаса

Что понравилось:
Хорошая локация в центре! современный отель удобные номера хорошие завтраки отличный сервис!

Что понравилось:
красивый отель в самом центре города стильные номера хорошая зона отдыха с бассейном , откуда открывается красивый вид на башни
Что не понравилось:
в баре у бассейна сначала принесли завышенный счет на напитки , которые мы не заказывали

Что понравилось:
Отель супер, номера шикарные и стильные! Особенно ванна и душ!
Что не понравилось:
Очень нищие завтраки, как в отеле 3*** Это прям очень расстроило, взял тарелку и прошёл с пустой((

Что понравилось:
Просто потрясающий отель в самом сердце города!

Что понравилось:
Современный и очень красивый отель!
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
понравилось все
Что не понравилось:
высокая цена за дополнительную кровать. в реалии поставили простую раскладушку. номер был забронирован с завтраками на двоих, и нас было двое. отдельная кровать для подруги, так как вариантов с двумя кроватями не было…в итоге в цену за раскладушку включили ещё и завтрак. не совсем корректно…

Что понравилось:
абсолютно все
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
Отель возглавил мой топчик отелей по миру. Рай для перфекциониста. Интерьер идеален,ничего лишнего. Завтраки шакарны,расположение огонь. Халаты - одно удовольствие носить. Минибар комплементом.
Что не понравилось:
Фен, зафиксированый в тумбочке

Что понравилось:
все как на фото

Что понравилось:
Очень красивый отель! Все было прекрасно!

Что понравилось:
Аккуратный чистый номер. Приветливый персонал. В самом центре города, все в шаговой доступности.
Что не понравилось:
Вид)

Что понравилось:
отличный отель, шикарный люкс с прекрасным видом на башни Петронас
Что не понравилось:
в целом ничего плохого

Что понравилось:
Отель просто нереальный!! Всё супер!!!
Что не понравилось:
Не было такого

Что понравилось:
Почти всё
Что не понравилось:
Лично я испытывал неприятные ощущения перегрузки при движении на лифте, не очень понравился приторный аромат благовоний на ресепшене и солено-сладкий вкус Велком-дринка

Что понравилось:
Завтрак выше любых похвал.

Что понравилось:
Понравился завтрак (заказывайте по меню яйца бенедикт с лососем и овсяную кашу-просто супер). Стильно, чисто. Вид из номера на Петронас. Из бассейна на них тоже открывается вид - было приятной неожиданностью.
Что не понравилось:
нет такого.

Что понравилось:
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Новый отель. Хороший завтрак. Отличное расположение.

Что понравилось:
Великолепный завтрак! Но с шампанским было бы лучше. Очень качественные продукты, блюда из меню вкусные и аппетитно выглядит. Обслуживание в ресторане 20 баллов из 10 !!! Ужинали тоже в ресторане отеля, так же блюда прекрасно приготовлены.
Что не понравилось:
Но заказанный зеленый чай был не понятен и скорее походил на обычный черный. Думаю для такого отеля больше подошел бы набор селекционных чаёв с правом выбора у гостя. Для тех, кто рассчитывает купаться в бассейне и загорать это место не очень подойдет. Бассейн находится на 6 этаже, в колодце окруженном небоскребами и солнца практически не проникает сюда. Но лаунж зона рядом с бассейном прекрасна в вечернее время.

Что понравилось:
Сервис на высшем уровне! Расположение - лучше не придумаешь! Не хватало лишь вида на башни близнецы из окна номера. Бассейн - это отдельная тема, прекрасное место для релаксации и отдыха после прогулки по городу! Завтраки разнообразны и вкусны. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Что не понравилось:
Даже не знаю что придумать...

Что понравилось:
Отель просто прекрасный, все на высшем уровне. Чистый, стильный, уютный, персонал дружелюбный и готов помочь в любых вопросах. Расположение идеальное, пешком легко дойти до парка, до Башен Петронас и др. Рядом есть остановка бесплатного автобуса GOKL. Нет никаких претензий, обязательно вернусь в этот отель 😍

Что понравилось:
Очень хороший отель, понравилось практически всё! При заселении даже не требуется подходить к стойке регистрации. Вы устраиваетесь на диванчике, вам приносят местный напиток и влажное прохладное полотенце. Приветливый персонал, шикарные завтраки, бесплатный ежедневно пополняемый мини-бар, просторный номер.
Что не понравилось:
Если совсем придраться, то: Немного пыльно под кроватью и на жалюзи. Стоит обратить на это внимание. В наш приезд вода в бассейне была мутная, немного застоявшаяся, хотя его чистят каждый вечер. На третий день нашего пребывания вода стала чистой, видимо сменили. Ну и, достаточно высокий депозит - 1500 рингит. До сих пор сумма не вернулась на карту, но это зависит от банка(

Что понравилось:
Придраться не к чему. Персонал исключительно дружелюбный. Расположение великолепное, все в пешей доступности. Ну разве только до телевышки Менара придётся прогуляться чуть дольше, но нас это не смутило, ходить полезно )) Номер чистый, есть все необходимое и даже больше. Вид на Петронасы из нашей угловой студии был отличный, жили на 10 этаже. С 18 наверное ещё круче ) Отличный минибар. Бассейн очень понравился. Порадовал сюрприз от отеля на день рождения жены, спасибо! Завтрак отдельная тема, нужно несколько дней, чтобы попробовать все! Будем в Куала Лумпур ещё раз - выбор очевиден! )

Что понравилось:
Читая в отзывах «на завтраке нечего есть», убедилась, что это не правда (ела есть ещё по меню, вдруг, кто не понял).Отель прекрасно расположен, а принимать ванну с видом на башни и бокалом вина - отдельное удовольствие.

Что понравилось:
Очень хорошее расположение, рядом с отелем Хаят. Прекрасный номер с видом на город, еда в ресторане хорошая, завтрак нахожу немного скудным, но это если придираться. Очень хороший персонал, помогал с решением всех вопросов
Что не понравилось:
Мой критерий был - бассейн, и тут я ошиблась, к сожалению, бассейн находится на 6 этаже, 1,5 м глубиной, вообще нет солнца, так что, кто хочет позагорать, это не совсем возможно

Что понравилось:
Прекрасные и чистые номера, безумно приветливый персонал, очень вкусные завтраки, очень удобное местоположение — 5 минут пешком до башен близнецов.
Что не понравилось:
Все превосходно!

Что понравилось:
Великолепный интерьер номера и общих зон! Чистота и ухоженность номера. Хороший завтрак. Очень приветливый персонал всех уровней. Как театр начинается с вешалки, так и хороший отель - с check-in. Чувствуется, что в этом отеле любят своих гостей! Да, и при бронировании сразу предложили бесплатный ранний заезд и поздний выезд! Бронировал угловой номер с видом на Петронасы. Отличный вид!

Что понравилось:
Стильно. Комфортно. Вкусно. Приветливо

Что понравилось:
Этот отель выбирала по отзывам других посетителей и не пожалела. Теперь моя очередь оставить свой отзыв. Сам холл небольшой, компактный. Наше первое впечатление, что как-то простенько... Но это первое впечатление))) Быстро заселили и пошли в номер. Номер: огромный, нет, очень огромный! Потрясающая обстановка, словами всё не передать, это надо видеть, это надо в нём пожить. Огромная кровать, белоснежное постельное бельё с "хрустом". Жалюзи, которые помогают спать сладко и долго. Бесплатный минибар: пиво, кола, спрайт, холодный чай, вода питьевая; чай, кофе капсульный, конфеты, печеньки. Минибар пополняется ежедневно. Приятно получить вечером тарелку с яблоками. Вечером постель готовят ко сну. Ванная комната: огромная, две "золотые"раковины с красивой подсветкой; зубные щетки с пастой и нитью для зубов; бритвенный набор; мочалка для тела; иголки с нитками; складная расческа для волос; шампуни и лосьоны; соль для принятия ванны, халаты, тапочки. Отдельно у окна стоит сама ванна белоснежная, есть отдельно стоящий душ. Можно принимать ванну и смотреть в окно, а можно опустить автоматические жалюзи. Белоснежные огромные полотенца, которые в достаточном количестве и меняются ежедневно. Завтрак: мясная нарезка, рыба соленая, сыры, орехи разные, йогурт, выпечка разная и очень вкусная, хлеб свежеиспеченный, каши, супы, фрукты, соки разные, кофе из термоса. Самое главное - через официанта заказываете себе яйца, как вы любите. Готовит их повар и вам приносит официант. Мы заказывали омлет с овощами - очень вкусно. Официанты всегда рядом и не надоедливые, не мешают трапезничать. И не пейте кофе из термоса, а закажите себе кофе или капуччино через официанта. Он принесет свежезаваренный из кофемашины!) Все салаты постоянно пополняются. Бассейн: зона красивая, отделка самого бассейна красивая. Вода наитеплейшая, так как бассейн не глубокий и вода на солнце прогревается очень хорошо. Полотенца и вода предоставляются на месте.
Что не понравилось:
Понравилось всё.

Что понравилось:
Восхитительно!!! Сервис выше всяких похвал!!! Оценка 20 из 10-ти😊👍 месторасположение отличное, все в шаговой доступности, башни Петронасы, Башня Менара со своим рестораном 360* и SkyBox, ТЦ Павилион, улица едовая Bukit Bintang и прочее!!! Куала-Лумпур красивейший город, много зелени, колоритный и чистый. Как минимум нужно останавливаться на неделю хотя бы! Отель безупречен, столько изобилия вкусной и разнообразной здоровой пищи, что глаза разбегаются! Отель очень чистый, персонал услужливый, договориться просто по любому вопросу) Дизайн шикарен!!! Очень рекомендую😊 все просто супер!!!

Что понравилось:
Понравился интерьер всего отеля и номера в частности. Из углового сьюта отличный вид на город и башни Петронас. Отличный завтрак. Приветливый и дружелюбный персонал. Потрясающая лаундж зона на 6 этаже с открытым бассейном с видом на город, шезлонгами и диванами. Отличный спортзал, который работает 24 часа в сутки. Бесплатный ежедневно пополняемый мини-бар.

Что понравилось:
Отель хорошо подойдёт для гостей с ранней регистрацией ,можно аж с 00.30 и поздним чекаутом до 23:30 без доплат, удобно! Wi-fi быстрый, персонал очень дружелюбный , готов помочь в любую минуту! Красивый холл , лобби , удобная история с чекином ( ты сидишь на кресле, а персонал , ниже ярусом ,регистрирует за стойкой, действительно лучше ,чем стоять) Отель новый, хорошо оснащённые номера, правильный закрывающийся блэкаут!
Что не понравилось:
Отель скорее для бизнес поездок, жаль что об этом ничего не нашла в описании отеля!кстати ,если что ,кроваток детских тоже нет ( у нас младшему -3 месяца) Ресторан на М этаже в вечернее время-на среднюю четверку, не плохо, но гастрономического удовольствия не получила( брала Тартар из говядины, и снеппера со шпинатом) ,на завтраки-хотелось бы побольше выбор, была немного расстроена! Для меня большой показатель -вкусный кофе на завтрак, тоже не случилось! Вид из номеров -никакой, грязные здания без перспективы ! Когда этажом выше смывают воду- слышно ,будто делаешь это сам, шумоизоляции нет вообще-за стеной ночью отчетливо слышала о чем говорят соседи( они правда были не особо тихими, но все же) Вода в бассейне на 6 этаже кажется мутной ,то ли из-за преломляющегося так света ,то ли она реально грязная , запах с кухни бара здесь же ,стоит на весь этаж!

Что понравилось:
Первоклассный отель с отличным местоположением: до центрального парка и KLCC пять минут пешком. Выбор отеля полностью соответствовал нашим ожиданиям в части места проживания во время празднования Нового года. Превосходные номера: лаконичное оформление, свежий ремонт и оборудование отеля. Разнообразный завтрак уровня хорошего ресторана с богатым выбором блюд. Обслуживание соответствует заявленному уровню люксового отеля. При бронирования я оставил небольшие пожелания по заселению, все они были учтены.
Что не понравилось:
К сожалению, в туалете заметно пахло канализацией. Сообщил об этом метрдотелю, проблема была устранена, но все же периодически возникала вновь во время проживания. Видимо, это какая-то общая проблема отелей в KL, т.к. встречал подобные отзывы на страницах многих отелей. Так же немного расстроило, что не смотря на отличное расположение, в непосредственной близости от отеля ведется активная стройка, которая с одной стороны ухудшила вид из номера, а с другой стороны создавала неудобства при нахождении у бассейна в дневное время, т.к. велись шумные работы с использованием строительной техники. Однако, это замечание скорее не к отелю, а к городу в целом, и оно сполна компенсируется высоким уровнем обслуживания в отеле.

Что понравилось:
Понравилось все

Что понравилось:
Персонал вежлив, учтив и всегда готов помочь.
Что не понравилось:
Слишком долгий процесс заселения

Что понравилось:
Отличная гостиница, приветливый персонал. Новая гостиница, номера свежие и чистые. Бассейн тоже классный. Внутри тоже красотка, вкусно пахнет, новогоднее оформление очень красивое! А какая замечательная еда в ресторане, на этаже М! У нас были включены завтрака, но мы и ужинали там, очень вкусно! Большое спасибо шеф-поварам за такую высокую кухню и волшебный вкус блюд! В самом центре, до океанариума и до центрального парка 5 мин ходьбы. Спасибо за гостеприимство Ruma!👍🏼👍🏼