The Cove Rotana Resort 5*
ОАЭ, Рас-Аль-Хайма
Об отеле
Курортный отель Cove Rotana, традиционный шарм которого подчеркивает уникальные черты арабской культуры, расположен прямо на живописном берегу Рас-Аль-Хайма, всего в 600 м от частного пляжа. Из окон открывается вид на Персидский залив. В распоряжении гостей 2 ресторана и 4 бара. В местах общего пользования предоставляется бесплатный Wi-Fi.
Все номера оформлены в современном арабском стиле. К услугам постояльцев гостиная зона и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах обустроены собственный балкон или терраса. Из окон роскошных гостевых вилл открывается вид на сад или лагуну. Гости некоторых вилл могут пользоваться собственным бассейном.
В ресторанах курортного отеля Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah сервируют «шведский стол», в меню которого входят блюда интернациональной кухни, а также восточные и средиземноморские деликатесы. На пляже и в баре у бассейна подают напитки и легкие закуски.
В оздоровительном фитнес-клубе Bodylines работает современный тренажерный зал и проводятся занятия фитнесом. Гости смогут заняться различными водными видами спорта, рыбной ловлей и гольфом. В детском клубе Flippers можно воспользоваться услугами няни.
Курортный отель Cove Rotana находится всего в нескольких минутах езды от аэропорта Рас-Аль-Хайма и в 45 минутах езды от Дубая (по недавно построенной трассе Шейк-Мохаммед-Бин-Зайед-роуд).
Услуга «звонок-будильник»
Прокат автомобилей
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Кондиционер
Доставка еды и напитков в номер
Снаряжение для тенниса
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Анимационный персонал
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Игровая комната
Полотенца
Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Детское меню
Завтрак в номер
Мини-бар
Ресторан
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Гостиный уголок
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) .
Шкаф или гардероб
Лестница для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по йоге
Фитнес
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Гидромассажная ванна/джакузи
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о THE COVE ROTANA RESORT 5* (76)
Что понравилось:
Прекрасный отель для отдыха души и тела, завораживающий вид, удобное расположение номеров и первоклассный сервис.Особая благодарность работнику ресепшен ( забыла имя)родом из судана говорит на русском он учился в Украине , поместил нас в очень хороший номер, так же мы прибыли рано, тем не менее нам не пришлось ждать заселили оперативно. Так же благодарю за фрукты сервис отличный.Благодарю ☺️
Что понравилось:
Отель похож на небольшой городок. Хороший собственный пляж. Удобно, что пляж разделен на зоны для отдыхающих с детьми и без.
Качество и разнообразие еды - ОК
Что не понравилось:
Номера ‘подуставшие’, поэтому цена за номер на мой взгляд завышена.
Показалось навязчивым поведение персонала: зазывание на вечеринки при отеле и фотосессии.
Что понравилось:
Очень большая и красивая зеленая территория, все в цветах, хочется все фотографировать. Просто роскошный Инфинити бассейн с потрясающим видом. Невозможно оторвать глаз. Широкая береговая полоса, заход в море очень хороший, нет никаких камней. Вечером была живая музыка до 22:00
Что не понравилось:
У нас был пакет all-inclusive но как оказалось игристое вино в него не входит, только за доплату. Также коктейли только из предложенного меню. Другие не сделают, либо за доплату. Такого в других отелях я не встречала. Если даже в меню нет, по запросу сделают все что скажешь ( в пакете all-inclusive). На обеде не было мяса гриль вообще. Была только курица и тушеная рыба. Завтраки понравились, ужины тоже хорошие, но все равно для 5*очень скромное питание, но все, что было - вкусное. Персонал очень заботится, даже на мои комментарии предприняли все, чтобы мы остались довольны пребывание. Это очень ценно. Одним словом у отеля огромный потенциал при такой роскошной территории, если только исправить некоторые моменты, чтобы не создавалось впечатление, что отель очень экономит на всем, что только можно.
Что понравилось:
Место для отдыха шикарное. И пляж и территория отеля. Персонал очень приветливый и доброжелательный.
Гости отеля тоже приятные. Много русских, но без «тагиил» и прочего борщевизма:)
Много семей с детьми.
Алкоголь в ол инклюзив плохой. Но пиво бекс ничего, всегда холодное.
Еда не очень понравилась, но в целом на общее впечатление от отдыха не повлияло.
В целом все было очень комфортно и кроме алкоголя и еды докопаться не до чего.
Точно вернемся, еще на пару дней отдохнуть.
Что понравилось:
Пляж супер
Что не понравилось:
Столовка не 5звезд
Что понравилось:
обсалютно все.
1.безопасность
2. гостеприимство
3. досуг
4. расположение, инфраструктура
5. цена
6. обслуживание
ВСЕ У ВАС 👍
Что не понравилось:
то, что я взял тур всего на 5 дней!!! минимум нужно 7 дней.
во второй раз исправлю!!!!
Что понравилось:
Гостеприимство, радушие, отзывчивость и главное наличие компетентного русскоговорящего персонала
Что не понравилось:
Долгое ожидание гольфкаров, чтобы добраться до ресторана
Что понравилось:
Отличный отель, красивый вид, для отдыха и отличного времяпровождения просто супер
Что не понравилось:
Единственный минус - это долгое ожидание багги, особенно с детьми немного сложно передвигаться без багги. Примерное время ожидания - 10-15-20 минут. Проще пойти пешком, но это невозможно в жаркое время года.
Что понравилось:
Это рай!!!
Я никогда не проводил отпуск так потрясающе, замечательно, высочайший уровень гостеприимства, вся команда отеля превзошла все ожидания. Команда подумает о ваших потребностях перед вами, на самом деле нет слов, чтобы описать.
Лобби и стойка регистрации 👏
Главный ресторан👏
бар👏
Обслуживание номеров👏
Сами номера👏
Качество еды👏
Место 👏
Все замечательно, такого уровня гостеприимства очень трудно достичь, молодец Кове Ротана👏
Is this heaven?
I never spent any vacation like that, amazing, wonderful, highest levels of hospitality, and all the hotel team have exceeded the expectations. The team will think about your needs before you, really no words to describe.
Lobby and reception team 👏
Main resturant👏
bar👏
Room services👏
Rooms itself👏
Food quality👏
Location 👏.
Thanks a lot for Shahd and Ali and lizel for the support on every request i made. You all made it perfect for me
Что понравилось:
Отличный отель. Останавливались в вилле. Она огромная, места хватит всем. Бассейн прекрасный, всегда можно освежиться просто выйдя на веранду.
Есть все необходимое. Готовить на кухне виллы нельзя. Но заказ еды в номер работает четко. Всё было вкусно.
В целом понравилось. Планируем приехать ещё.
Что не понравилось:
Из минусов
- огромные очереди на заселение в выходные.
- очень уставшие и видавшие матрасы. Для 5 звезд просто неприемлемо.
- на втором этаже нет возможности полного затемнения. Кому принципиально, берите наглазники для сна.
Что понравилось:
Понравилось почти все! Гостеприимство, комплимент в номер, хорошая уборка, чистое теплое море, горки в бассейн. Большой выбор блюд. Огромная территория.
Что не понравилось:
Долгое ожидание багги, два раза ждали по 15 минут, в итоге шли пешком. На пляже так вообще можно простоять минут 30-40.
Что понравилось:
Локация и бассейны
Что не понравилось:
Еда и ожидание баги
Что понравилось:
Красивая территория
Что не понравилось:
Ужасно шумный кондиционер в номере
Что понравилось:
Отличное расположение, чистый пляж, приятная атмосфера, очень дружелюбный и ответственный персонал.
Что не понравилось:
Однозначно не 5 звезд! В номере все старое, сделан средненький косметический ремонт. Кровать большая, но матрас пролежанный, кондиционер гудит как турбина самолета, ванная комната - ужас: стеклянная перегородка еле держится, старая сантехника, фен из прошлого века с пожелтевшей пластмассой, которым страшно пользоваться…
Что понравилось:
Прекрасный персонал, пляж
Что не понравилось:
Не смогли разместится втроём (взрослые).
Очень жёсткий матрац, подушки изношнны. Обед и ужин, скудный ассортимент. 2 года назад было намного лучше 🤷
Что понравилось:
Территория отеля просто супер! Видовой бассейн, шикарный пляж, очень вкусная и разнообразная еда. Можно ездить по территории на бесплатном гольф-каре. Инстаграммная качель прям в море.
Что не понравилось:
много ограничений, например: нельзя брать алкогольные напитки в номер, нельзя посещать некоторые места отеля, которые доступны только людям с доп. пакетом (некоторые пляжи, рестораны). РЕДКО БЫЛА ГОРЯЧАЯ ВОДА В НОМЕРЕ !!!!! Персонал на ресепшене не клиентоориентирован. Поселили в самый дальний корпус, а за переселение поближе требовали доплатить. Удивительно, но музыки в отеле нигде нет. Только во время коротких вечерних представлений.
Что понравилось:
Прекрасная территория , отель парк! Очень много цветов и зелени. Красивый отель! Прекрасное питание.
Что не понравилось:
Номера очень аскетичные , очень простые . Назвать их уютными нельзя. Очень старая мебель, Кафельный холодный пол.
Что понравилось:
Отель с огромной территорией, в целом ухоженно и чисто
Разнообразное питание
Что не понравилось:
Изначально испортилось впечатление с самого заезда
У одного из нас не было оригинала ай ди, в связи с чем русскоязычные сотрудники без попыток решить проблем сказали, что не смогут нас заселить и мы должны будем уехать.
Мы готовы были уехать в другой отель, но подключился менеджер отеля и мы благополучно заселились.
Осадок конечно же остался неприятный.
Далее нам предложили апгрейд, сказав, что номер будет лучше и поселили за 100500 км от ресторана, на втором этаже без лифта, зная что у нас маленький ребенок(мы не знали об этом изначально)
Тоже мы не поняли этого)
Грубый и абсолютно неулыбчивый персонал отеля: водители багги, бармены
Багги нужно заказывать заранее и ждать 30 минут
И вишенка на торте: я забыла свое платье в номере, мы позвонили через час, но нам ответили, что там его нет)неприятно🙂
Что понравилось:
Нам понравилось места отеля, приятно что была море и что отель находился не далеко от гор. Нам дали огромную виллу с собственном бассейном с большим террасой, для нас это было очень приятно.
Что не понравилось:
Но проблема в отели что там особого нечем что поделать. Да, там был пляж но с одним барам и он таком виде как в трех звездочном отели, плюс там не так много ресторанов где можно было поесть или выпить. Поэтому нам хватила на два дня.
Что понравилось:
Расположение виллы идеальное до моря очень близко, гольф-машины всегда приезжали вовремя.
Уборка виллы безупречна.
Отдельное спасибо заместителю директора Анастасии в помощи по решению возникших вопросов.
Хороший ресторан Basilico, вкусная еда, прекрасный официант Нурлан.
Что не понравилось:
Не было общей информации с номерами телефонов служб отеля, не достаточно информации о мероприятиях и предложениях отеля (спец.ужины, тематические вечера и т.д.) Не было информации с рекомендациями про проведения досуга в самом эмирате Рас Эль Хайма (рестораны, торговые центры, набережные для прогулки).
Была плита на которой нельзя было готовить (были отключены провода). Ремонт на вилле, мебель и техника старые.
Холодная вода в бассейне на вилле, все быстро простыли.
Завтраки на 3 из 5.
Неприятный продавец спа-услуг.
Что понравилось:
Персонал в целом (несмотря на проблемы) оставил хорошее о себе впечатление. Красивая ухоженная территория отеля, очень чисто. Хороший пляж. Номера не убитые с приятным ненавязчивым местным колоритом в интерьере. Персонал в основном ресторане максимально доброжелателен и предупредителен. Запомнилась девушка Кристина филиппинка, старались чтобы нас обслуживала она, хотя весь персонал молодцы. На территории отеля есть фотостудия, фотографы могут устроить отличную фотосессию. Но пока я не спросила есть ли фотограф, узнать об этом было негде. Еда разнообразная, особенно понравились десерты. Всегда хороший выбор свежих фруктов.
Что не понравилось:
Отель для пенсионеров, хотя тоже спорно. Никаких развлечений или анимации в отеле нет от слова "совсем". Очень скучно, вокруг отеля нет тоже ничего. Из всех развлечений только поездки на такси в местные магазины.
Еда в целом нормальная и разнообразная, НО большинство блюд есть просто невозможно из-за остроты. Понятно, что отель находится в ОАЭ, где есть традиции национальной кухни, но нужно все же уважительно относиться к гостям и принимать во внимание тот факт, что европейцы, например, в большинстве своем просто физически не могут есть настолько острую пищу. Отдыхала с подругой, которой стало плохо, попросили персонал отеля вызвать скорую помощь. Скорую не вызвали!!!! Через 1,5 часа ожидания и ора со словами "мы обратимся в посольство" персонал соизволил вызвать скорую помощь. Перед нами никто не извинился за такое отношение. Удивительно как Генеральный менеджер отеля допускает такое отношение персонала к гостям. В целом отель не рекомендую, как показала практика он небезопасен для проживания. Можно умереть не дождавшись помощи.
Что понравилось:
Наличие багги, обслуживание в барах, качество приготовления пищи, предупредительный персонал.
Что не понравилось:
Очень мало пляжных раздевалок, душевых и зонтов. Много излишнего учета. В современных условиях целесообразно создать электронный учет, например по считыванию чипа с ключа номера. Целесообразно спрашивать у клиентов время возможной уборки номера.
Что понравилось:
Хорошая береговая линия
Что не понравилось:
Были в этом отеле 3 раз. Из года в год качество и сервис снизилось до ужасного уровня, которое не соответствует стандартам сети Rotana. Цена неоправданно велика.
Ресторан: нет разнообразия, качество приготовления страдает, блюда не пополняются, экономия на всем. Столы и стулья грязные, официанты стали работать только после жалобы.
Просьба принести сейчас в номер 2 полотенца, которые не положили во время уборки, проигнорирована.
В день отъезда более 15 минут и более 3 напоминаний дождались багги для багажа. Персонал не заинтересован в оказании качественного сервиса, им все-равно есть вы или нет.
И все бы ничего, если бы мы не знали как было реньше. Но это было в 2023.
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Состояние отеля, ремонт
Что понравилось:
Визуально красиво но по сути энергетичнский пустое место
Что не понравилось:
Ужасно всё , а самое неприятное это биток стекло в номере , как будто его кто специально разбрасывает !
Что не понравилось:
Ждать багги приходится по 45 минут , персонал относится холатно к выполнению своих обязанностей
Что понравилось:
Отель чистый, народу много, еда вкусная.
Что не понравилось:
Взяли депозит наличными, а при выезде сказали, что вернут депозит через 7-10 дней на карту.
Это неприемлимо.
Ещё один постоялец выезжал передомной, так у него такая же ситуация, у ресепшена не было наличных, что бы оплатить депозит, этот человек простоял там целый час.
Разу вас така ситуация предупреждайте постояльцев перед заселением.
Что понравилось:
Архитектурный стиль отеля.
Что не понравилось:
Отель на отшибе:мало развлечений , уборка комнат плохая, моющих средств не дают, завтраки плохие персонал во время завтраков не особенно довольный.Отель не соответствует 5 звёздам,больше не поедем и никому советовать не будем.
Что понравилось:
Красивая территория. Ухоженные деревья и кустарники.
Что не понравилось:
Отсутствие сервиса на пляже. Хроническая нехватка полотенец и лежаков на пляже. Хамское отношение пляжных работников к гостям. Не большое количество ресторанов. В круглосуточном ресторане грязно. Бедное меню. Кухня как повезет. Уборка в номере производилась 1 раз в день.
Расположение отеля
Написать в Telegram
