Orbi Palace Hotel Official 4*
Грузия, Бакуриани
Об отеле
Orbi Palace Hotel Official — это апарт-отель в городе Бакуриани. Здесь есть сад с детской игровой площадкой и открывается вид на горы, а также установлен бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей крытый бассейн и турецкая баня. На территории есть частная парковка.
В распоряжении гостей всех единиц размещения гостиная зона, телевизор с плоским экраном с кабельными каналами, а также собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, душем и ванной. Также есть холодильник и чайник.
На территории есть общий лаундж. Гости могут заняться лыжным спортом и отправиться на велосипедную прогулку в округе.
Верховая езда
Велоспорт
Маршруты для пеших прогулок
Катание на лыжах
Рыбная ловля
Вешалка для одежды
Деревянный или паркетный пол
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Кабельные каналы
Телефон
Телевизор
Ресторан
Электрический чайник
Холодильник
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Турецкая баня
Спа и оздоровительный центр
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Лифт
Семейные номера
Номера для некурящих
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Отзывы о ORBI PALACE HOTEL OFFICIAL 4* (97)
Что понравилось:
Локация, чистота номера
Что не понравилось:
Нет завтраков
Что понравилось:
Быстрый сервис, по любой просьбе приносили все что нужно. Любезный персонал, магазин ресторан в пешей доступности
Что не понравилось:
Бассейн расположен только в одном корпусе из 4.в минус 6 приходилось тепло одеваться или как некоторые шли с мокрой головой и полотенцем на голове. Также не в каждом номере есть микроволновая печь.
Что понравилось:
Норм
Что не понравилось:
Номер убитый. Очень холодно в номере
Что понравилось:
Хорошее месторасположение гостиницы, рядом подъемники , продовольственный магазин, рестораны. номер был чистый, была неполадка в ванной комнате, которую оперативно устранили.
Что не понравилось:
были зимой и можно было почистить территорию перед входом от снега. в СПА не работала сухая сауна.
Что понравилось:
Отличное место для семейного отдыха)
Что не понравилось:
Не хватает кафе... Где покушать целый квест...
Что понравилось:
Место расположение
Номер очень теплый
Что понравилось:
Классный отель мы брали номер с двумя спальнями, нам очень понравилось, рядом лесок для прогулки , и катание на лошадях и багах
Что не понравилось:
Все было классно
Что понравилось:
Понравилось расположение. Относительно близко до Дидвели. И совсем рядом Кристал. Номер нормальный для двоих.
Задержались из за самолёта на сутки, перебронировали без штрафов, за что спасибо большое.
Что не понравилось:
Сначала поселили в корпус С, в номере было жутко холодно. Но одну ночь продержались. После переселили в головной корпус, номер прокурен до тошноты, но после проветривания стало лучше.
Что понравилось:
Отель было легко найти и удалось припарковать автомобиль на территории. Теплый номер, горячие батареи, теплый пол в ванной комнате, хороший душ и очень удобная кровать
Что понравилось:
Прекрасный персонал, очень тёплое и гостеприимное отношение! Очень милая и внимательная женщина в СПА.
Особенно рецепшн - девушка, Анна, сделала все, чтобы наше пребывание в отеле оставило на лучшие впечатления. Если поеду в Бакуриани, то обязательно в этот отель!
Что понравилось:
Спасибо большое сотруднику Анне, она очень вежлива и всегда готова помочь!
Что не понравилось:
Сауна и бассейн присутствуют символически - крайне неудобные. Если планируете отель со СПА, то лучше выбирайте другой.
Что понравилось:
Месторасположение отличное, спа входит в стоимость. Персонал отличный.
Что не понравилось:
В номере грязно, сантехника нподуставшая, мебель грязная, посуда не рассчитана на 4 человек.
В спа работает только бассейн, баня, ХАМАСа не работают, фена в раздевалках нет.
Что понравилось:
Чистый номер, хорошая сантехника, хоть и плохо прикрученная
Что не понравилось:
Много корпусов, если вы в блоке В, С, А то в сауну и бассейн надо идти через улицу, зимой вечером -18. Из двух саун, работает одна(финская), в которой не возможно согреться. Бассейн не достаточно теплый. Раздевалка рассчитана на два человека, даже вещи негде оставить. Ресторан дорогой
Что не понравилось:
Нет локеров для лыж, белые халаты есть только в описании и на фото. В реальной жизни нет.
В первый раз была в апартаментах его из посуды / 1 чайная ложка на троих (других ложек вилок и прочее понятно нет)
В заявленном спа - сауна не работала. .
Что понравилось:
Удобное расположение
Что не понравилось:
Стояли в очереди на заселение больше часа, номер не был готов к 18 часам, номер на фото выглядел лучше, чем по факту
Что понравилось:
Хороший номер, неплохое расположение, недалеко трасса Дидвели. В номере есть все необходимое.
Разочаровал СПА(
Что не понравилось:
Полностью не работала сауна, хамам слабо прогревался
Что понравилось:
Просторный номер, две изолированные комнаты, расположение отеля, наличие СПА.
Что не понравилось:
Отель очень уставший: обшарпанные стены, стулья настолько грязные, что садится на них просто противно, простынь в катышках и даже дырка!!! была, УЖАСНАЯ ВОНЬ в ванной комнате, сломан слив в раковине.
В номере есть кружки и чайник, но... в чайнике до нас видимо кто-то заваривал кофе и остатки кофе никто не вымыл (фото воды с чайника).
СПА зона небольшая, сухая сауна не работала, только хамам.
Что понравилось:
Красивые виды. Чистый, современный номер.
Что не понравилось:
Огромная территория, несколько зданий. Стойка регистрации, бассейн и спа находится в центральном здании, нас поселили в соседнее, из спа приходилось мокрыми топать по улице, чтоб добраться в свой номер. Из двух саун работала одна. Бассейн маленький, лежаков всего 7-8. Негде было даже поставить свои вещи. По бортам бассейна даже нет слива-вода была по всему помещению-даже там, где были лежаки. В номере в душе-плохо устроен слив-вода стекала по всей ванной комнате. Балкон крошечный-даже негде поставить стул.
Что понравилось:
Номер люкс не соответствовал заявленому,меняли 3 раза.
Что не понравилось:
Не соответствие люксу,в номере ничего не было,ни чайника,ни стаканов.второй номер был с ужасным запахом канализации. Третий номер уже получили более,менее пригодным для проживания.
Что понравилось:
Природа, вид с балкона, чисто, тепло, большая площадь номера.
Что не понравилось:
Кухня не помешала бы, раз это апарт отель, Хотя бы чашки), чайник есть, и две тарелки с двумя стаканчиками, но... Супермаркет далековато, и обратно с покупками в гору по дороге. В ресторане готовят хорошо, но он в другом корпусе и с 18:00 очень громкая живая музыка. В итоге 2-3 дня без детей покатать на лыжах нормально, но дольше будет не комфортно.
До склона пешком в снаряжении не дойти, только на авто.
Что понравилось:
Единственное - это размещение в сторону гор
Что не понравилось:
Персонал старался очевидно , но этого мало . Не умеют предложить варианты , оставляют тебя самой ориентироваться в местности , когда ты там впервые . Тупят один словом . В самом номере нет элементарно воды , чая в пакетиках , того же кофе ., зубных щеток . Фен работает первые 39 секунд . Телевизор на антенне с ужастным качеством ( когда сейчас смарт тв существует ) , вайфай через раз разрешает зайти с телефона , про макбук вообще молчу . Просто нет тяги . В общем все грустно и не совркмено
Что понравилось:
Ничего не понравилось
Что не понравилось:
Всё
Что понравилось:
Отопление
Что не понравилось:
Уборка раз в три дня если напомнить.Мусор выносили сами.В соседних номерах делали ремонт.Шум с утра.Правда поменяли номер но для этого надо было идти просить.Не все электроприборы исправны.Холодильник отключается как вынимаешь карту а в номере жарко.Продукты ушли в мусор.Потом выручал балкон.
Что понравилось:
Виды из окна
Что не понравилось:
При заселение номера не подготовленные.Мы были компанией и сняли 4 номера . В каждом номере чего то нехватало( халатом, воды, стаканов, кружек и т.д.). Уборка раз в 3дня это очень не удобно. На 4 день убрались только после 16 вечера, ( и то после обращения на ресепшен) после уборки не было постельного белья, полотенец. При обращении сообщили что все стираеться и будет позже. После склона когда хочеться помыться и отдохнуть " приятно" зайти в номер и все это увидеть. Заселяют в номера несмотря на то что в соседнем идет ремонт. Мы проснулись от звука перфоратора. Зашли к соседям ' а там сносят стены и т.д. ремонт у них, пришлось переезжать в другой. Бассейн есть, хлорка тоннами туда засыпают. Прийти может кто угодно. Вода грязная.Из спа только хамам , баня парная не работает, ремонт. Можно еще долго перечислять минусы. Факт, что отель совершенно не готов к сезону. Рядом есть более комфортные отели.
Что понравилось:
Никакой завтрак не было
Что не понравилось:
Как на фотке разница нету
Что понравилось:
Неплохое расположение, просторный номер, относительно удобные кровати
Что не понравилось:
За три дня, что мы были уборки не было ни разу, но это не самая большая проблема - не было туалетной бумаги!!! И если на первую просьбу как-то отреагировали, принесли рулончик, то во второй раз просто сказали - нет
Что понравилось:
Нам не понравилось обслуживание , уборка номеров отсуавсвал вообще . И под канец с нас брали деньги за то щто полотенца била грязная Мало таго Что они не меняли полотенца 3 дня .
Что не понравилось:
Обслужневаеие
Что понравилось:
то,что скоро его закроют
Что не понравилось:
Буквально всё
Что понравилось:
Примерно ничего.
Что не понравилось:
Очень холодно, грязно, плесень, все сломанное. У нас в номере был сломан и заклеен стол, не было плинтуса была просто дыра, из стены торчали провода, и был адский холод. В отеле было занято 5-7 номеров, он абсолютно пустой, зачем нужно было давать самый разбитый номер??? Он объективно не готов для проживания. По просьбе нам конечно принесли масляный обогреватель но вопрос, почему бы не предложить его сразу? Если вы знаете что в отеле адский холод и сами стоите в куртках. Это очень неприятно. Номер в итоге грелся часа полтора, и ночью было холодно. Даже поспать не удалось. Ванные комнаты тоже ледяные, я заболела после того как после душа прошлась по ледяной плитке. К тому же номер грязный. На ресепшене на вопрос «как вам, понравилось?» я вежливо описала и показала фото всего, что было грязно и сломано в номере. Они в ответ просто промолчали, даже не извинились. Все впечатление о Бакуриани испорчено, больше ни ногой. И вообще это худший отель в котором я когда либо останавливалась
Что понравилось:
-
Что не понравилось:
Ужасное отношение персонала, в особенности Владимира Колодкина, судя по линкедину - менеджер Орби.
Ехали из Батуми, забронировали номер на 2 ночи (с пятницы по воскресенье), чтобы заселиться в 8 утра в субботу, так как опции раннее заселение не было предусмотрено. При бронировании букинг спросил, во сколько заселение - указала 8 утра. Перепроверила, что у отеля указана круглосуточная стойка регистрации.
Приехали в 8 утра - на ресепшене написано, что работает с 24/7, но никого нет на стойке. Звонили по указанному там номеру полтора часа, через полтора часа кое-как с помощью персонала нашли заспанного администратора, который даже не извинился и оповестил, что у него рабочий день с 10. Потребовали возврат денег, так как планы на субботу были уже испорчены, и за эти полтора часа мы нашли другой отель.
Владимир сказал: «не вижу оснований для возврата средств, так как стойка регистрации работает 24/7, но вас не обязательно должны заселить.»
В общем, крайне не рекомендую бронировать в данном отеле, так гораздо больше лучших отелей с лучшим отношением к своим посетителям. Деньги за эти две ночи мне и не вернули.
Что понравилось:
Номера чистые, хорошо отапливаемые. Разрешили остаться еще на 2 часа, так как задержался наш трансфер
Что не понравилось:
Номера не соответствовали фото и уже требуют ремонта. Халатов не было, сауна не работала, полотенца для бассейна не выдали и не сменили по просьбе.
Что понравилось:
Расположение отеля
Что не понравилось:
В номере не было полотенец , тапочек , ершика 😂.
2 раза обращались на ресепшен просили полотенца что бы принять душ , так и не получили .
Расположение отеля
Написать в Telegram
