Vinpearl Wonderworld Phu Quoc (ex. Vinpearl Discovery ) 5*
Вьетнам, Фукуок
Об отеле
Vinpearl Wonderworld Phu Quoc — это курортный отель в городе Фукуок, в 700 м от такой достопримечательности, как Пляж Бай-Дай. Среди удобств — открытый бассейн, фитнес-центр, сад и бесплатная частная парковка. В числе прочих удобств — ресторан, детский клуб и бесплатный трансфер, а также бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей курортного отеля — терраса и круглосуточная стойка регистрации.
Гостям подают завтрак «шведский стол», полный английский/ирландский завтрак или американский завтрак.
Vinpearl Wonderworld Phu Quoc располагается на расстоянии 1,5 км и 2,2 км соответственно от таких достопримечательностей, как Парк развлечений Vinpearl Land в Фукуоке и Corona Casino. Международный аэропорт Фукуок находится в 28 км.
Номера для некурящих
Пляж
Аквапарк
Детский клуб
Прачечная
Круглосуточная стойка регистрации
Конференц-зал/банкетный зал
Доставка еды и напитков в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Фитнес
Парная
Спа-процедуры
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Отзывы о VINPEARL WONDERWORLD PHU QUOC (EX. VINPEARL DISCOVERY ) 5* (26)
Что понравилось:
Замечательный отель с огромной живописной территорией. Жили в вилле с бассейном с видом на море. Очень большие комнаты, удобные кровати. Отличный набор косметики. Немного подуставшая мебель. В номере есть гладильная доска и утюг. Кухня с минимальным набором посуды (у нас были только стаканы и чашки). Есть кофемашина. Бутылки воды пополнялись ежедневно. Room service не очень понравился. Большой чистый пляж и мало народа. Дружелюбный и внимательный персонал. Иногда были проблемы с английским языком, но все решаемо. Отличные завтраки с огромным выбором блюд из разных кухонь мира. Хороший спа с большим выбором процедур. От отеля ходит автобус по расписанию до Grand World. Нет проблем с такси.
Что понравилось:
Кухня хорошая, в целом понравилось все, питание, обслуживание в номерах, расположение, пляж
Что понравилось:
Ваабще очень странное место. После 11 вечера ваабще ничего не работает во всей округе и в гостиннице тоже.
Хотя гостинница классная, пляж супер, манго во дворе сорвал- съел…
Что не понравилось:
Проблема с кондиционерами в двух номерах, связь до поездки с персоналом, обещали объеденить 2 номера, всеравно пришлось переселиться. Я больше во въетнам непоеду- это было так для галочки. местные службы не работают, Местные авиакомпании отменяют рейсы. или задерживают на сутки ато и больше, это было одно из самых сложных путешествий за 100 стран.
Что понравилось:
Очень хорошее место для отдыха, туристическая зона, все красиво, огромная территория, много зелени, чистый малолюдный пляж, чистое море. Очень вкусно готовят в ресторане Тарас на территории отеля. Завтраки в главном ресторане тоже хорошие, все есть. Большинство отдыхающих- это семьи с детьми, для них- идеально. Имейте это ввиду, если просто летите компанией друзей, дети повсюду.
Что не понравилось:
Уборка на вилле. Её практически не было. Приносили полотенца, выносили мусор и все. На полу как мусор был с первого дня, так и лежал все время. Все приходилось просить- звонить на ресепшен- туалетную бумагу, воду. При заселении- белые одноразовые тапочки были ношеные! Первый раз такое встречаю. С прачечной отдельная история- не могли дождаться наших вещей, а когда все же принесли- мятые, хотя было указано с глажкой, и грязные, совсем не простираные. А ещё при заказе на ресепшене отеля билетов на сафари нам перепутали и продали в аквапарк, хотя нам ненужно было туда, в итоге неимоверными усилиями, мы все же попали на сафари. Сервис очень страдает.
Что понравилось:
Большой номер, взяли виллу с видом на море, 400 кв
Большой завтрак
Багги включенные в сервис
Что не понравилось:
Отель про деньги
За все надо платить
Даже в детской зоне, платные рисовалки и пластилин
Номер был старый, доски на всех балконах и около бассейна сгнившие, ходить опасно
Вода контрастная, теплую приходилось ждать
Что понравилось:
Шикарный шведский стол на завтрак. И детям, и взрослым, и веганам можно найти еду по вкусу.
Что не понравилось:
Ценник, конечно, в 3-4 раза выше, чем в остальных частях Вьетнама, но это обоснованно, так как остров.
Что понравилось:
Рядом чудесный парк аттракционов , сафари парк просто супер , чистый пляж , летали на парашюте , катались на водных мотоциклах
Что не понравилось:
Очень мало информации на русском языке , на ресепшн только одна девочка говорит на русском языке и не всегда ее понятно , остальные сотрудники в основном только на вьетнамском и китайском языке , английский знают не все
Что понравилось:
Прекрасное место, красивая природа, очень удобное для больших семей размещение в просторных виллах. Большая территория, есть где погулять, но для ленивых или уставших курсируют тук-туки. Огромнейший парк развлечений, совмещённый с аквапарком, зоопарк с сафари тоже очень порадовал. Разнообразная и очень вкусная еда в ресторане в виде буфета. Приятный и вежливый персонал.
Что не понравилось:
Немного расстроила небрежная уборка и сложность общения. Большинство персонала не разговаривает, или плохо разговаривает по английски. Хотя всегда искренне желают помочь.
Что понравилось:
Классная территория утопающие в пальмах, чистая огромная ухоженная территория, пляж чистейший широкий, безлюдный вход в воду и безумной красоты закаты. Огромная вилла просторная. Завтраки самые стандартные, красной рыбы нет совсем, и повара при просьбе приготовить яйца без половника масла, вступоре, зачем целый половник масла для омлета и яиц. Обслуживание в номере комфортное еда по меню не дорогая и вкусная, хороший массаж в спа за не большие деньги. Платные виды спорта по очень приятным ценам или мы после Тайланда сильно были поражены ценой и качеством. Детский клуб тоже оставил приятные впечатления, приятный персонал и можно оставить от мелкого возраста деток и детская площадка симпатичная. Удобно рядом фудкорд у казино, вкусные рестораны красивая территория и что шикарный плюс от парка аттракционов в котором совсем нет очередей, даже фаст трек не нужен . Вьетнам оставил сильно приятные впечатление, впервые от Азии ник чему придраться.
Что не понравилось:
Совсем не соответствует уборка в номере, проведите с персоналом работу, их приходит 3-4 человека, но на виллах необходима генеральная уборка , например ванны, паркет, шторы требуют химчистки и изголовье кровати, а также зону бассейна тоже хотелось бы убирать, заявлено два уборки утром и вечером, но утром только убирают,
Что понравилось:
С виллы шикарный вид на океан и выход тоже сразу на пляж
Что не понравилось:
Не работал фонтанчик в бассейне
Еда была не очень и мало разнообразия
Что понравилось:
Понравилось практически все. Ухоженная территория. Удобные виллы. Завтраки и буфет-ужины в Delight на отлично! Расположение отеля наилучшее. Море прекрасное
Что не понравилось:
Совершенно не понравился ужин в ресторане Taras. Многие позиции меню отсутствовали. То, что выбрали, было невкусно. Больше мы туда не ходили. Не понравилось, что на пляже не было туалета. Ближайший туалет в ресторане Taras. Это далеко. Персонал смотрел на нас с удивлением. Было ощущение, что туда не принято ходить в купальниках и сланцах. Ни разу там никого не встретили. Отдыхающие на пляже справляют потребности в море??? Душ на пляже один. К нему обычно очереди. Почему бы крайнюю виллу не переоборудовать в restroom с туалетами и душевыми. Удивило то, что во время ежедневной уборки виллы, ни разу за 12 дней не убрали на террасе у личного бассейна. Много сухих листьев, цветов, муравьев. На просьбу убрать совсем не отреагировали. Матрасы для шезлонгов лежали в складской комнате. Пляжные полотенца в номер не приносят. Грязные не забирают. Логично, что если у личного бассейна есть шезлонги, значит ими будут пользоваться. Но для этого надо самим все постелить, принести с пляжа полотенца. Для купания в море нужны aquashoes, укололись шипами, после удаления которых, сильно кровит и болит место укола.
Что понравилось:
Большой тихий отель вдалеке от основных мест проживания местного населения. Просторная вилла с небольшим бассейном. Приятный персонал, есть две русскоговорящие девушки.
Что не понравилось:
По приезду номер не был надлежаще готов. Бассейн был в ужасном состоянии. Два обращения по бассейну не помогли. И только на третье обращение бассейн привели в порядок (почистили, прохлорировали, добавили воды, и включили систему очистки). Сам номер уже требует реновации, грязные занавески вообще портили впечатление об отеле. Падающие фрукты (манго), растущие между виллами по дороге, сразу не убираются и порой днями лежат раздавленные тук туками на дороге, что портит внешний вид и добавляет насекомых. В целом персоналу много, но работают они не слаженно, у соседней виллы например, выставленная после ужина посуда простояла три дня.
Что понравилось:
Расположение, территория
Что не понравилось:
Крупный отдельный, большая сеть. Но в мелочах недоработок очень много. Банально детскую кроватку пришлось выбивать двое суток!!! Пока не поругался на ресепшене. Бассейн на вилле так и не работал, полупустой постоянно, вода не циркулировала. Завтрак ровно в 10-30 начинают собирать, уносят все из под носа. В целом неплохой, но за эти деньги качество обслуживания должно что на порядок выше. Спасло море и то что наша вилла была на первой линии, прям на берегу. Пляж в 20 метрах от нас. Но те кто жили в глубине отеля, до пляжа топать почти километр, территория очень большая.
Что понравилось:
Красивая территория, роскошные комфортные виллы, хорошие завтраки и ужины.
Что не понравилось:
1. В отеле глобальная нехватка лежаков на пляже. Количество лежаков сильно меньше чем количество отдыхающих. Иногда не хватает пляжных полотенец. На вилле с 4 спальнями всего два лежака у бассейна. Руководство старается не замечать эту проблему стравливая постояльцев между собой устраивая битву за лежаки.
2. Низкая квалификация обслуживающего персонала. Очень плохо понимают по английски. Иногда элементарный запрос, такой как заказать пиццу в пляжном баре превращается в целый квест. На весь пляж один маленький бар, приходится ждать более часа мою очередь.
3. Обслуживание вилл- часто забывали положить новые полотенца или гигиенические наборы. Бассейн чистят только после звонка. Постоянно отключали фонтан в бассейне из-за чего не происходит циркуляция воды.
4. В ресторане очень долгое обслуживание, грязные тарелки не убирают, официанты не понимают как сервировать, забывают вилки, трубочки в коктейлях и т.п. перечислять косяки можно очень долго.
5. На территории отеля нет никаких активностей, очень скучно.
6. Отравились коктейлями на пляже, скорее всего не моют качественно посуду.
В целом для уровня 5 звездного отеля ожидаешь другой уровень сервиса, но руководство делает все чтобы заставить вас страдать. За этот уровень цен во Вьетнаме можно найти другие варианты.
Что понравилось:
Очень понравилась концепция проживания на вилле с собственным бассейном, пустынным пляжем, огромной территорией, по которой очень приятно гулять (вместо тренажерного зала), буйство зелени!
Что не понравилось:
убитые виллы, дырявые полотенца и весьма посредственное постельное белье.
Что понравилось:
Месторасположение, пляж, наличие парка развлечений, сафари парк.
Что не понравилось:
Катастрофически не хватало лежаков на пляже. В 8.30 утра свободных лежаков уже не было. Не понятно, почему нельзя установить дополнительные шезлонги?
Вилла была уже видавшая виды, в санузлах плохо пахло. При заезде была сорвана штора, сломан светильник, вилла была плохо убрана. Стеклянная дверь была в отпечатках ладоней. Надо отметить, что виллу убирали плохо, но сама территория отеля очень ухоженная.
На пляже один маленький бар, который не справлялся с количеством отдыхающих. Простояла в очереди целый час за напитками. Очень часто в баре не было кокосов и элементарно воды по причине «sold out”. Персонал плохо говорит по-английски.
Что понравилось:
Шикарный завтрак, разнообразие блюд приятно удивило, народу много, но мест и ассортимента хватало всем, еды всегда много, очень вкусно. территория отеля очень чистая и ухоженная, по сути фотозоны на каждом шагу. отличная детская комната, дети просились туда ежедневно. вежливый улыбчивый персонал. четко по расписанию шаттлы, удобно ездить в гранд ворлд и парк развлечений. классный общий бассейн
Что не понравилось:
очень некачкственная уборка номеров. после жалобы немного стало получше. отсутствие какого либо вида посуды на кухне (кроме чашек для чая). все остальное приходилось брать в аренду за доп плату. такое видим впервые на виллах, было неприятно. также не разрешили сварить у себя на кухне кашу ребенку, тк плитой нельзя пользоваться, в целях пожарной безопасности. вопрос: тогда для чего вы делаете на вилле кухню? когда заселяется большая компания с детьми, то вполне логично, что мы хотели воспользоваться плиткой. овсянную кашу с завтрака мой ребенок не ест, мы зря вынуждены были платить за завтрак. купила в магазине другую крупу, чтобы ее накормить и даже маленькую кастрюлю. НО! нам запретили пользоваться плитой. разочарование.... также на территории пару раз видели около виллы и в зоне ресепшн по 1 большому таракану. но это проблема юговосточной Азии. полагаю там травят, но видимо на так часто. бассейн в вилле постоянно находился в тени, поэтому невозможно было загорать. в результате мы им не пользовались практически. кроме того, стыки в самом бассейне были настолько острыми, что ребенок в первый же день порезал ногу под коленом и пришлось обращаться к врачу. спасибо, что качественно обработал рану.
Что понравилось:
Красивые виллы и территория отеля. Разнообразный шведский стол. Хорошее чистое море, нет песчаной мошки. Близко до сафари и прочих развлечений.
Что не понравилось:
Некачественная уборка номеров, хотя и регулярная (чужие волосы на полу, убирают мусор выборочно, не меняли постельное белье, только по запросу, не мыли зеркала в ванных), нашли чужие забытые вещи при заселении. Долго не включали фонтаны в бассейне, несмотря на просьбы.
Самая жесть: пятилетний ребенок самостоятельно босиком ушел из детской комнаты, никто из сотрудников детской комнаты не остановил. Хорошо, что мы следили за входом в детскую комнату из лобби и не дали ребенку потеряться.
Маленький общий бассейн отеля, хорошо, что на вилле был свой бассейн
Что понравилось:
вилла супер
Что не понравилось:
завтрак ужасный
Что понравилось:
Территория ухоженная
Что не понравилось:
Номера,не чистоты от слова совсем. Я приложу фото. На теретории два ресторана один фуршет,второй ресторан. Еда вообще не вкусная,однообразная. Питались либо раменом либо в не отеля. На территории заказывали только пиццу и то через раз она была то деревянная,то холодная.
Что понравилось:
Ни чего.
Что не понравилось:
Все не понравилось! Отель грязный, старый, номера наполовину не рабочие и разломанные. Сервиса 0. На завтраках огромные толпы, сами завтраки голодным не останешься но прям очень скудные. Ни огурцов ни помидоров. В номере было грязно, шторы, стены все паутине и какашках ящериц. Не было сейфа, с душа вода затопила всю комнату была дыра. Персоналу вообще все равно. Проблемы не решают.
Мы переехали в редисон спустя ночь и ни разу не пожалели.
Расположение отеля
Написать в Telegram
