Xperience Kiroseiz Aquapark Premier-naama Bay 5*
Египет, Шарм-эль-Шейх
Об отеле
Отель Xperience Kiroseiz Premier расположен в Шарм-эль-Шейхе и предлагает гостям открытый бассейн и ресторан. Гости могут посещать 2 пляжа, один с чистым песком, а другой — с кораллами для сноркелинга и дайвинга.
Номера с балконом и кондиционером. В распоряжении гостей собственная ванная комната с ванной или душем. Из окон открывается вид на бассейн и сад. В числе прочих удобств — гостиная зона.
Доступ к частным пляжам Xperience Hilltop Beach и Xperience Golden Sand Beach есть только у гостей наших отелей. Они расположены всего в 20 минутах езды на автомобиле. Предоставляется бесплатный трансфер. Также на территории отеля к услугам гостей развлекательные мероприятия, ночной клуб и общий лаундж. На территории и поблизости предлагается широкий спектр развлечений, включая посещение аквапарка.
Желающие осмотреть окрестности могут посетить национальный парк Рас-Мохаммед, расположенный в 17,6 км от отеля. Международный аэропорт Шарм-эль-Шейха находится в 10 минутах езды от отеля Xperience Kiroseiz Premier. До бухты Наама-Бей — 4 минуты езды на автомобиле.
Аквапарк открыт ежедневно с 10:30 до 12:30 и с 14:30 до 17:30.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Торговый автомат (напитки)
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Вентилятор
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Тематический ужин
Пляж
Вечерняя программа
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Дайвинг
Караоке
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Телефон
Фрукты
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Вид из окна
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Детский бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж шеи
Массаж спины
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детский клуб
Семейные номера
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Детский бассейн
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Водная горка
Аквапарк
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Телевизор с плоским экраном
Детская игровая площадка
Игровая комната
Телевизор
Ныряние с маской и трубкой
Дартс
Настольный теннис
Бильярд
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о XPERIENCE KIROSEIZ AQUAPARK PREMIER-NAAMA BAY 5* (141)
Что понравилось:
Понравилось на самом деле все, много раз были в Египте и в других 5 звезд отелях, но пока этот занимает первое место, кухня разнообразная и вкусная, за период отдыха надоесть не успела, чистоту постоянно поддерживают, персонал отзывчивый, единственное до чего можно докопаться и сказать что это якобы минус, это то что такой отель не на первой линии, и до пляжа нужно ехать, правда с этим проблем никаких не возникло, есть постоянный трансфер, расположение само по себе хорошое, все есть в пешей доступности, все правда понравилось. Отель сам по себе очень большой, несколько бассейнов, аквапарки, несколько ресторанов где кормят, можно и заблудиться, что является плюсом для нас, потому что если где то проходит активность, можно просто перейти на другой бар/бассейн и сидеть там спокойно и наоборот.
Что понравилось:
Оставались с 10.03 по 16.03, все было отлично, персонал на высшем уровне, особенно Helal, Марио и Махмуд огромное спасибо очень помогали.Огромный выбор еды, несколько бассейнов и аквапарк
Что понравилось:
Нам очень понравился персонал , еда , обслуживание в отеле . Ребята молодцы ! Держат марку ! Процветания ! Они любят гостей в своем отеле !
Отметим людей которые наш отдых делали прекрасным . Парень который прибирал наш номер Ислам (всегда было все ) в полном смысле . Ребята на ресепшене большие молодцы всегда рядом и беспокоятся за наш отдых ( спасибо большое Helal , And abanuop,) а также хотелось отметить всех ребят барменов которые сделали наш отдых только лучше .
Что понравилось:
Всё было отлично! Соотношение цены и качества хорошое. Всем были довольны! Всем рекомендую 😀✅Хелал был очень любезен!
Что понравилось:
Махмуд делал уборку на высшем уровне, каждый день удивлял классными фигурками из Полотенцев, всегда был вежлив, улыбчив и приветлив. Желал очень помогал ресепшоне, давал дельные советы, так же как и весь персонал был вежлив и красавчик в общем слове
Что понравилось:
Все понравилось. Все персоналы вежливые.
Что понравилось:
Спасибо всему персоналу отеля ! Особенно Helal, очень вежливый , ответсвенный сотрудник ! Нам очень понравилось , мы будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым !
Что понравилось:
SP center these great!!!!Очень приятние и профессиональние инструктори по фитнесу ,особенно Настя и Ангелина,очень приветливие и заботливие !
Вообщем ничего не расстраивает !
Что не понравилось:
Есть немножно ,но я пообещала директору не рассказивать😉.
P.S.потом исправили.
Что понравилось:
Отличный семейный отель. Понравилось, что много зелени. Очень дружелюбный персонал. Еда похожа на домашнюю, очень вкусно и большой выбор.
Что не понравилось:
Такого нет
Что понравилось:
Мохаммед и Helal супер
Что понравилось:
На стойке регистрации очень вежливое и доступное объявление, заселили на час раньше.
На территории отеля есть аква парк и детские бассейны, это было огромным плюсом. Так же есть теплые бассейны, с которых не хочется уходить. Номер чистый, каждый день уборка, замена полотенец и постельное «отдельное спасибо Саиду за ежедневные Фигурки в номере, дети были в восторге ». В номере сразу были средства для душа, зубная щетка и паста, комплект для бритья и комнатные тапочки. В ресторане очень много персонала, очень приветливые и отзывчивые. Понравилась кухня, за неделю было два вечера с морепродуктами. Каждый вечер детская дискотека, после мини шоу программа, танцы, фаершоу и конкурсы. Есть два пляжа, песчаный и коралловый. На песчаном пляже есть бар и легкий обед. На коралловом бар и полноценный обед. Больше впечатлений на коралловом пляже, нужно брать маску и наслаждаться красотой Красного моря.
Спасибо за предоставление качественного сервиса!!!
Что понравилось:
добросовестность персонала,Территория отеля большая.
Что не понравилось:
Отсутствие горячей воды в номерах, просьбы охранников на ресепшене оставлять чемоданы снаружи при выезде, а также очень шумная работа уборщиц по утрам — все это создавало проблемы.
Что понравилось:
Завтрак нормальный.
Что не понравилось:
Нет мыла! Мыла!!!! Нет Геля для душа и шампуня. Понятно, что никаких гигиенических наборов , шапочки и тапочек тоже нет. Полотенце для ног отсутствовало.
Практически требовали отзыв.
Что понравилось:
При позднем заселении предложили ужин, при выселении в 12.00 срезают браслеты, но нам одели специальный браслет, чтоб была возможность бесплатно пообедать.После выселения до отъезда можно пользоваться карточками для полотенец.Девушка по работе с гостями Каролина и менеджер Сафи просто супер.
Что не понравилось:
Номерной фонд немного староват, но не критично. Ужин только до 21.00. Бассейны с подогревом плохо прогреваются. Теплый только в Аква парке.
Что понравилось:
Территория, дёшево.
Что не понравилось:
Старый отель, грязь, еда
Что понравилось:
отличная уборка номера 3230,вкусная еда
Что не понравилось:
бармен лысый в центральном баре возле ресепшена -наглый и борзый и делает отвратительные коктейли пока не получит чаевые
Что не понравилось:
Не понравилась кухня, всё однообразное и каждый день
Что понравилось:
Чистая ,зеленая территория , аквапарк, персонал.
Что не понравилось:
Отель очень уставший, требует ремонтных работ и замены мебели. Еда часто повторяется, ассортимент маловат , тянет на 3 *.
Что не понравилось:
Оставила большой, полноценный отзыв , опубликованы вырванные из контекста фразы, огорчена
Что понравилось:
Отличный, но хоть и не большой аквапарк, разнообразные горки разной высоты и скорости падения. Коралловый пляж тоже был неплохим, хоть особо много рыбок там нет, на каждом пляже есть туалеты, на территории тоже есть туалеты, все чистые (если не брать в расчет гостей, которые за собой не убирают). Анимация, хоть и обычная для Египта, но есть, и немного даже динамичная, в начале развлекают детей, а затем начинается основная часть, есть интерактив с гостями кто не стесняется. В течение дня ходят аниматоры и предлагают разные активности, вечером перед ужином зазывают всех на вечернюю анимацию. Хорошие завтраки (Яичницу готовят при вас, хлопья, чай/кофе, бар, сосиски, разная выпечка хоть и однообразная).
Хорошая уборка номеров, конкретно наш номер видимо был после реновации (были промазаны все стыки и углы плитки и сантехники). Воду приносят каждый день, в первый день принесли даже фруктовую тарелку. Различные фигуры из полотенец не строят и не выпрашивают бакшиш. В номере был хороший кондиционер и холодильник, чайник, чайный и кофейный набор, стаканы. Нам достался номер с видом на горы Синая, балкон большой чтобы вечером посидеть и подышать воздухом.
В баре наливают все, газировки, алкоголь, делают какие-то коктейли (но я не фанат местного алкоголя, поэтому не пробовал), а вот пиво действительно хорошее.
Два пляжа на выбор, коралловый и песчаный (расписание выдадут на ресепе), коралловый заход каменный и сильная мель, поэтому с пирса и сразу на глубину, ооочень маленькая зона для плавания, чуть выплыл - свистят)
Песчаный пляж - пляж с песчаным заходом, без камней, но вода холоднее чем в море (там небольшая бухта).
Время езды на любой из примерно 25-30 минут. На обоих пляжах вовремя "час пика" всегда остаются свободные лежаки, давки нет. Есть бары, наливают много, не жадничают (могут налить в небольшой стаканчик, потому что стаканы большое закончились).
Иногда в столовой устраивают тематический ужин (попали на рыбный день и день египетской кухни)
Что не понравилось:
Мы ездили дикарём, нет лояльности к самостоятельным туристам, во время чекаута срезали браслеты, отказались даже везти на пляж (понятно что все услуги отеля платные), но банально отвезти отказались, "такие правила, такая система". Поэтому время до вылета проводили в бассейнах и аквапарке (почему тогда пустили сюда - не понятно).
Территория видимо не убирается совсем, возможно из за размеров, но факт, разводы, плевки, мелочь но заметная.
Столовая и еда это отдельная тема. Очень много мух, такое ощущение что рядом городская свалка, каждую минуту отмахиваешь их с себя и с еды
Еды очень много, но в основном мешанина, салаты какие-то, закуски. Мяса было немного (но есть блюда в составе которых мясо), много гарниров но все какое-то безвкусное. Голодным не уйдешь но и не сказать что покушаешь душевно. На пятерку отель точно не тянет, максимум четверка. Для семейного отдыха более чем подойдёт, но если вы едете за комфортом, то на вкус и цвет...)
Но мухи, они выбешивают, они везде, в столовой, на пляже, везде..
P.S. до этого были в четверке и вот она по качеству оказалась на 5+ звёзд по всем параметрам, кухня, персонал, территория, еда.
Что понравилось:
Номере каждый день убирались. Полотенце и постельное бельё не меняли. Но это не критично.
Что не понравилось:
Полотенце для пляжа и бассейна не стирается от слова вообще. Утром берешь грязные, с засохшеми рисом. Вечером сдаём в надежде что простирает, НО нет. На следующий день тоже какими то пятнами.
Что понравилось:
Вежливый персонал , кухня Аля-карт
Что не понравилось:
Грязно в номерах
Что понравилось:
Мы проживали в этом отеле 6 ночей: 4 взрослых и ребёнок 2 лет. К сожалению, остались полностью недовольны нашим отдыхом.
В первую ночь, так как мы приехали рано, с нас потребовали по 200 долларов за номер за ранний заезд. Мы посчитали эту сумму слишком высокой и предпочли подождать в лобби. Ожидали более понимающего отношения.
Не хочу говорить за всех сотрудников, но в целом уровень сервиса и внимания был значительно ниже ожиданий. Когда наш ребёнок был голоден и плакал, мы просто попросили яблоко, но нам отказали. Это было очень неприятно.
В магазине при отеле цены были крайне завышены. Многие товары, включая сигареты, стоили минимум в два раза дороже обычного, и каждый раз нам называли разную цену, что выглядело непрофессионально.
Ребёнка укусила муха, глаз сильно опух, и мы обратились к врачу. За крем, который обычно стоит около 1 доллара, с нас пытались взять 20 долларов. До этого нам предложили масло зверобоя за 15 долларов. Мы считаем это неэтичным.
Еда также была очень слабой. Выбор был ограничен, большинство блюд были слишком острыми. Почти всю неделю нам было сложно нормально поесть.
В целом, соотношение цены и качества оказалось значительно ниже наших ожиданий. Особенно не рекомендуем этот отель семьям с маленькими детьми и турецким туристам.
При заселении выдают карточки на полотенца. Во время нашего пребывания одно полотенце потерялось на территории отеля, и при выезде с нас потребовали 15 долларов за него. После всех негативных ситуаций это стало ещё одним неприятным моментом.
Что не понравилось:
Otelinizde 4 yetişkin ve 2 yaşında bir çocukla 6 gece konakladık. Maalesef genel olarak hiç memnun kalmadık.
İlk geldiğimiz gece erken check-in için oda başına 200$ talep edildi. Bu ücreti yüksek bulduğumuz için lobide beklemeyi tercih ettik. Daha anlayışlı bir yaklaşım beklerdik.
Personelin hepsi için aynı şeyi söylemek istemem ancak genel olarak ilgi ve çözüm odaklılık, bir otelden beklediğimiz seviyede değildi. Çocuğumuz açken sadece bir elma rica ettik fakat yardımcı olunmadı. Bu durum bizi gerçekten üzdü.
Otele girişte havlu kartı veriliyor. Konaklama sırasında bir havlu otel içerisinde kayboldu ve çıkışta bunun için 15$ ücret talep edildi. Zaten bu kadar olumsuz deneyim yaşamışken, bu durum da bizi ayrıca rahatsız etti.
Otel içindeki markette fiyatlar aşırı yüksekti. Sigara dahil birçok ürün dışarıya göre en az iki kat pahalıydı ve her gidişimizde farklı fiyat söylenmesi güven zedeleyiciydi. Çocuğumuzun gözünü sinek ısırdı ve çok şişti. Doktora gittik; 1 dolarlık krem için 20$ talep edildi. Öncesinde kantaron yağı önerildi ve onun için de 15$ istendi. Bu yaklaşımı etik bulmadık.
Yemekler bizim damak tadımıza hiç uygun değildi. Çeşit çok azdı ve çoğu yemek aşırı baharatlıydı. 6 gün boyunca doğru düzgün yemek yiyemedik.
Kısacası fiyat-performans açısından beklentimizin çok altında kaldı. Özellikle küçük çocuklu ailelere ve Türk misafirlere tavsiye etmiyoruz.
Что понравилось:
We stayed at this hotel for 6 nights as a group of 4 adults and a 2-year-old child. Unfortunately, we were not satisfied with our experience at all.
On our first night, since we arrived early, we were asked to pay $200 per room for early check-in. We found this amount excessive and chose to wait in the lobby instead. We expected a more understanding approach.
I don’t want to generalize about all staff members, but overall the service and attentiveness were far below what we expect from a hotel. When our child was hungry and crying, we simply asked for an apple, but they refused to help. This was very disappointing for us.
The prices at the hotel market were extremely high. Many items, including cigarettes, were at least double the normal price, and we were quoted different prices each time, which felt very unprofessional.
Our child’s eye was bitten by a fly and became badly swollen. At the doctor, they tried to charge $20 for a cream that normally costs about $1. Before that, they even suggested St. John’s Wort oil and asked $15 for it. We did not find this ethical.
The food was also very disappointing. There were very limited options and most dishes were extremely spicy. For almost a week, we struggled to find proper food to eat.
Overall, the hotel was far below our expectations in terms of price-performance. We especially do not recommend it for families with small children or Turkish guests.
Мы проживали в этом отеле 6 ночей: 4 взрослых и ребёнок 2 лет. К сожалению, остались полностью недовольны нашим отдыхом.
В первую ночь, так как мы приехали рано, с нас потребовали по 200 долларов за номер за ранний заезд. Мы посчитали эту сумму слишком высокой и предпочли подождать в лобби. Ожидали более понимающего отношения.
Не хочу говорить за всех сотрудников, но в целом уровень сервиса и внимания был значительно ниже ожиданий. Когда наш ребёнок был голоден и плакал, мы просто попросили яблоко, но нам отказали. Это было очень неприятно.
Что не понравилось:
We stayed at this hotel for 6 nights as a group of 4 adults and a 2-year-old child. Unfortunately, we were not satisfied with our experience at all.
On our first night, since we arrived early, we were asked to pay $200 per room for early check-in. We found this amount excessive and chose to wait in the lobby instead. We expected a more understanding approach.
I don’t want to generalize about all staff members, but overall the service and attentiveness were far below what we expect from a hotel. When our child was hungry and crying, we simply asked for an apple, but they refused to help. This was very disappointing for us.
The prices at the hotel market were extremely high. Many items, including cigarettes, were at least double the normal price, and we were quoted different prices each time, which felt very unprofessional.
Our child’s eye was bitten by a fly and became badly swollen. At the doctor, they tried to charge $20 for a cream that normally costs about $1. Before that, they even suggested St. John’s Wort oil and asked $15 for it. We did not find this ethical.
The food was also very disappointing. There were very limited options and most dishes were extremely spicy. For almost a week, we struggled to find proper food to eat.
Overall, the hotel was far below our expectations in terms of price-performance. We especially do not recommend it for families with small children or Turkish guests.
Мы проживали в этом отеле 6 ночей: 4 взрослых и ребёнок 2 лет. К сожалению, остались полностью недовольны нашим отдыхом.
В первую ночь, так как мы приехали рано, с нас потребовали по 200 долларов за номер за ранний заезд. Мы посчитали эту сумму слишком высокой и предпочли подождать в лобби. Ожидали более понимающего отношения.
Не хочу говорить за всех сотрудников, но в целом уровень сервиса и внимания был значительно ниже ожиданий. Когда наш ребёнок был голоден и плакал, мы просто попросили яблоко, но нам отказали. Это было очень неприятно.
Что понравилось:
Персонал внимательный
Что не понравилось:
Нет рядом моря. Нет скамеек, где можно посидеть. Нет спортивных площадок и тренажеров.
Что понравилось:
Меня обманули при расчете через букинг вышло 190 долларов а взяли все 290 свои типо налоги есть
Что понравилось:
Море.
Что не понравилось:
Еда - отвратительная. Напитки - самые дешёвые. До пляжа ехать пол часа. Трансфер только 4 раза в день. Шум в корридорах допозна. С 7 часов начинают греметь тележками уборщики. Огромное количество комаров на улице и в номерах
Что понравилось:
Хорошее питание, хороший риф, аквапарк. Детям отель понравился, потому что каждый день были гамбургеры, фри, шаурма....и был аквапарк. Но отель ужасно грязный, по приезду в коридорах было куча мусора, пластиковые стаканы, мусор, листья. Как после какого-то праздника... Мы были в шоке, на следующий день убрали мусор, но пол так и остался в пятнах от напитков. Под каждым кустом мусор. Первый раз такое вижу. Номер это отдельная тема, по ощущениям что там никто не жил до нас. Окна грязные как после ремонта, комоды не открываются, дверь шкафа отпала при первом открытии, сейф не работал (мастер так и не пришёл), унитаз тоже не работал (муж сам починил). И это был супер люкс. Вода в ванной не стекала. Сантехника грязная. Когда открыли шторы, на полу лежало гнилое яблоко с бумажками. Часть гелей и шампуней были на половину использованы. Так и стояли на ванной, после предыдущих гостей. Жили два дня, уборки не было, соответственно полотенца тоже не меняли. До это жили по два дня в двух отелях ниже уровня (3*и 4*), уборка была каждый день. Хотели на последок получше отель 5*, но были разочарованы. Можно сюда ехать, если уж совсем дёшево и быть готовым помыть свой номер самим для себя. Что мы и сделали. И за поздний выезд в 16:00 доплачивали.
Что не понравилось:
Грязно. Самое интересно, что Xperience это два отеля рядом, и второй отель, где основной ресепшн совсем другая ситуация. Очень чисто и аккуратно, слышала как звонили гостям и спрашивали, как номер, всё ли нравиться, чисто или нет.
Что понравилось:
большой бассейн
Что не понравилось:
При заселении в комнате было грязно. не убраны пакеты с мусором. отсутствие туалетной бумаги.
Сам номер не соответствует заявленому. Все ободранное, зеркала грязные.
Wi-Fi ужасно медленный и не везде работает.
Еда все время однообразная. То что не доели на завтрак, идёт в салаты на обед и ужин(во всяком случае, так кажется)
Что понравилось:
комнаты большие
Что не понравилось:
комнаты грязные , один туалет не работал , сейф не работал входная дверь замок был сломан, на второй день затопило ванную и комнату,ломали стену во время нашего проживания в номере,выбор еды был но все было не вкусно .
Что понравилось:
Персонал и чистота.
Что не понравилось:
Сервис . Из кондиционера вода капала прямо на голову. Лифт постоянно не работал и я с палочкой постоянно поднималась пешком. Спа бедный, а стоил дорого.
Что не понравилось:
Очень грязный отель. В номерах убирают только после третьего напоминания, питьевую воду также приносят после неоднократного напоминания. В номере был сломан сейф, не закрывалась балконная дверь (номер на нулевом этаже), у шкафов были сломаны ручки. В ванной было сломано крепление для душа и сломана раковина. Меню в ресторане скудное.
Что понравилось:
Красивая территория, много бассейнов, хорошее питание
Что не понравилось:
Грязные номера, аквапарк работает всего 4 часа в день,
Расположение отеля
Написать в Telegram
