Jumeirah Emirates Towers 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Отель Jumeirah Emirates Towers расположен вдоль шоссе шейха Зайда. Из него можно напрямую добраться до метро Emirates Towers и Музея будущего, а путь до торгового центра The Dubai Mall займет всего пару минут. К услугам гостей 400 элегантных номеров и люксов, более 10 ресторанов и ночных заведений, включая такие популярные места, как La Cantine du Faubourg, Ninive, Gohan, и Mi Amie.
Гости, прибывающие в международный аэропорт Дубая, могут воспользоваться эксклюзивным доступом в лаундж Jumeirah, который задаст тон для спокойного и приятного отдыха. Отель удобно расположен недалеко от Всемирного торгового центра Дубая, Международного финансового центра и многих знаменитых достопримечательностей города.
Каждый номер, сочетающий современный дизайн с элегантностью — это уютное пространство, где гостей ждут современные удобства, гостиные зоны с мягкой мебелью и просторные ванные комнаты с отдельными душем и ванной.
Кулинарное мастерство занимает центральное место в ресторанах и барах отеля. Блюда от шеф-поваров мирового уровня подарят вам незабываемые впечатления. В тщательно подобранном меню вы найдете аутентичные блюда левантийской, японской и других кухонь мира, а также авторские напитки.
Гости могут отдохнуть и расслабиться в спа-центре Talise, освежиться в бассейне или заняться спортом в круглосуточном оздоровительном клубе.
Всех гостей Jumeirah ждет гарантированное посещение и специальные цены в Музее будущего и аквапарке Wild Wadi, а также эксклюзивный доступ на пляж (при наличии мест). А в торговом центре The Dubai Mall, до которого можно доехать за пару минут, гостей ждет шопинг мирового класса.
Доставка продуктов питания
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Живая музыка/выступление
Счастливые часы
Тематический ужин
Временные художественные экспозиции
Пляж
Аквапарк
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Гидромассажная ванна
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Телевизор с плоским экраном
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Видеопроигрыватель
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Кофемашина
Электрический чайник
Садовая мебель
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Сад
Вид из окна
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
2. Парковка на территории
Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене AED 15 в час.
Шкаф или гардероб
Будильник
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Фототерапия
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о JUMEIRAH EMIRATES TOWERS 5* (199)
Что понравилось:
Завтрак ресторане, официанты обслуживание на" отлично "спасибо им.
Что понравилось:
🙂
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Не было такого
Что понравилось:
Отличный, новый отель. Все на высоте.
Что не понравилось:
Под окнами облагораживают территорию, строители чуток портят вид. Из минусов вроде и все.
Что понравилось:
Хороший отель за свои деньги. Заселили раньше времени. Прекрасный завтрак. Больше подходит для поездки по бизнесу
Что не понравилось:
Не проинформировали про возможность посещать пляж, про наличие бассейна. Мебель слегка уставшая.
Что понравилось:
Удобное расположение. Приятный и вежливый персонал. Вкусная еда. Чистота и порядок.
Что не понравилось:
Пляж находится далеко. 80-100 дирхам на такси в одну сторону.
Что понравилось:
Thanks👍👍👍😍😍😍
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля, рядом метро, музей. Потрясающий вид из окна отеля! Питание в ресторане разнообразное, вкусное, большой выбор блюд. В номере есть все необходимое, уборка каждый день. Буду рекомендовать друзьям именно этот отель. Отдельное спасибо Мишель на ресепшн. Она всегда встречала нас с улыбкой и готова прийти на помощь.
Что не понравилось:
Вода в душе долго нагревается
Что понравилось:
+ Удобное расположение, через надземные переходы очень легко и удобно попасть в музей будущего и метро. Вкусные и разнообразные завтраки, отзывчивый персонал, чистые номера, бассейн. Современный отель, вокруг все очень красиво, есть где погулять и посмотреть.
При заселении дали номер на 10 этаже, попросил поменять номер на верхних этажах, дали на 26 этаже. Уборка идеальная.
- Сняли депозит с карты. Не сразу понял. Думаю что это лишнее и неприятно для клиентов отеля такого уровня.
Что понравилось:
Великолепно !
Что не понравилось:
не получил обратно депозит, который оставлял при поселении
Что понравилось:
Локация и завтраки
Что не понравилось:
Не вернули депозит 500AED
Что понравилось:
Доступность свободных мест у бассейна
Что не понравилось:
Отсутствие розеток у квовати. Постоянно что то домалось, кондиционер, утюг, канализация
Что понравилось:
Персонал выше всяких похвал. Быстро реагируют на все запросы, всегда готовы помочь. Чистейшие мягкие полотенца, халаты, отличное постельное белье, подушки и одеяла
Что не понравилось:
Номера немного странные. Окна совсем небольшие (причем речь о junior suites), сама планировка неудобная (стол рабочий при входе, как будто в коридоре - при всем желании ты там работать не будешь), света в номере мало. Дали номер в двумя кроватями - спать совсем некомфортно. Хотя было время найти другой номер с нормальной кроватью (я просто закинула вещи и уехала, попросив найти другой номер), но не нашли.
Что не понравилось:
очень странное расположение включателей и розеток относительно кровати (очень далеко), неудобно.
Что понравилось:
Как обычно
Что не понравилось:
Не первый раз останавливаюсь , и в этот раз впечатление плохое … номер был ужасно прокуренный … заселялся я в 3 ночи и сил ходить менять номера просто не было … никто даже не спросил на рецепшне …
Также сильно упало качество завтрака , и на яйцах и на фрешах персонал пора менять…
Что понравилось:
Хороший вариант завтрак, сам номер и кровать комфортные. Отличное расположение.
Что не понравилось:
В первую вечер при попытке принять душ он сломался. Я попросил что бы его починили, рабочий ковыряйся минут 30-40 сказал что починил, пришел уборщик убрать за рабочим. Я дел спать так и не приняв душ. Утром поехал на пляж, вечером при попытке принять душ обнаружил что его не починили. Попросил поменять номер, сначала пришел рабочий опять ремонтировать, не смог ничего сделать я его отправил и собрал вещи, в итоге дали такой же номер. Обычно в виде изменения за неудобство повышают класс номера или хотя как то выражают свое участие. Но в этом отеле вероятно так не принято.
Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
уровень чистоты и климата в номере. было очень холодно, даже после того, как выключили кондиционер. убирались редко и не качественно. номер категории Джуниор свит выглядел, мягко говоря, подустивши.
Что понравилось:
Посещаю данный отель второй раз. Что хочу сказать, что номерному фонду нужна реновация, нас поселили в номер, где не работал кран холодной воды (сломан был кран). Умыться и помыть руки не было возможности. Пользовались краном в ване, кто там был, видел, как не удобно через ванну тянуться к крану. При этом очень неудобный переключатель крана на душ. У меня не хватало сил переключать его, просила мужа. Зеркало имеет коррозии уже. И вообще подустал номерной фонд. Кстати на ресепшене, мы сказали, что имеем проблемы с кранам, нам сказали, что посмотрит сантехник. Но, когда мы вернулись вечером в номер, ничего нам не сделали. Спустились, ещё раз, предложили поменять номер, согласились. Но, там тоже по номеру были проблемы, спускаться больше не стали, так как нам осталось одну ночь переночевать. Далее, были огорчены, что отменили трансферы на пляж и вообще доступ к пляжу, хотя в Букинге указано "доступ на частный пляж". Мы на ресепшене объяснили, что бронировали номер с учётом "частного пляжа" и милая девушка сказала, что в виду исключения, даст нам доступ на пляж. Аквапарк стал платным, в прошлый раз был бесплатным. Брали в отеле завтраки и ужины. Они чудесны!!! И очень внимательный персонал работает в ресторане. Первый раз воспользовались бассейном, понравилось. Единственное по аккуратней с поручнями, я облокотилась на них и получила ожог. Отелю желаю процветания. Держать планку по сервису, он действительно высокий. Вернуть трансфер и доступ на пляж и в аквапарк. По возможности произвести реновация номеров.
Что не понравилось:
Номерной фонд требует ремонта.
Что понравилось:
Свой отзыв я должна начать с того, что мы всегда останавливаемся в Атлантисе, с учетом скидки на цену джумейры. Приехали сюда благодаря тысячам отзывов на пару ночей. У меня нет претензии к чистоте номера (за исключением окон - они перманентно грязные из-за стройки, такая ситуация много где в Дубае - нет решения, как мыть 30+ этаж с неоткрывающихся окнах). Немного удивило наличие 1 зубной щётки, мыла и всего остального в номере для двоих... это полбеды. На первые сутки мы забронировали hb (завтрак-ужин), на вторые сутки - клубный номер с доступом в лаундж. Начнём с того, что Ресепшен был в курсе, что у нас медовый месяц (было письмо на эту тему). Никаких приятностей от отеля 30,000+ за сутки мы не увидели. За сутки не было уборки вообще! В 17:00 следующего дня к нам зашла горничная, чтобы спросить - всё ли ок... уехав на море в 10 утра на 6 часов мы приехали в грязный номер 🤦🏼♀️дальше началось странное... мы попросили за деньги добавить нам ужин на 2 день... девушка попыталась нас обмануть несмотря га объяснения и добавить нам обслуживание в лаундже за 340aed (а это уже было оплачено нами на Букинге!!!!). Когда ей дали понять, что мы живём в клубном номере и эти опции оплачены - она отзвонилась и сказала, что за ужин мы можем доплатить по 100aed с человека + сборы, но завтра... утром эта сумма выросла до 180aed + сборы, слава Богу, у нас была бумага с суммой, которую нам объявили вчера (к сведению, доплата в хорошем ресторане ещё 170aed с человека, спор не на пустом месте - и это цена без напитков!). В итоге перед нами извинились за ошибку вчерашнего сотрудника (вроде она говорила о завтраке! Какой завтрак, если он у нас оплачен и включён? Случайно написала эту цену нам ручкой в счёт???). Но скидки нам не предложили НИ-КА-КОЙ!!! Стыдно... из комплиментов в медовый месяц только конфликт на ресепшен. Мы переедем в Атлантис
Что не понравилось:
Отель для тех, кому нравятся средние 4* и 5* в Турции.. Если нет - доплатите 5000 и отдохните в нормальном месте
Что понравилось:
Мы часто останавливаемся в этом отеле. Он удобно расположен и имеет доступ к пляжу
Что не понравилось:
В здании закрылись почти все хорошие рестораны - Hakkasan, Ivy, Alfred.
Ресторан на 50-м этаже плохой. Качество кухни на троечку, в зале даже пахнет столовой.
В номере были проблемы с душем. Просили устранить 3 раза. Не починили.
Фрукты в качестве комплимента принесли детям в номер, а нам - нет. Шумно, под окнами играла музыка до 3-х утра. Хотя просили тихий номер
Что понравилось:
Удобное расположение
Что не понравилось:
К сожалению, у меня были проблемы со стыковочными рейсом. В связи с этим я заселилась в отель на день позже. Ничего конечно не сказала, так как это была не их вина.
Мой чемодан потеряли и мне пришлось звонить в аэропорт турции , чтоб мне его привезли. При выселении из отеля мне предоставили счет за мои звонки -более 200 евро. У меня не было слов … учитывая всю сложившуюся ситуацию, это было вишенкой на торте.
Что понравилось:
Место расположение и сам отель прекрасен.
Что не понравилось:
Невозможно было принять душ, так как из крана шёл только кипяток, на мою жалобу прислали сотрудника, тот зафиксировал это и на этом всё закончилось.
Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Плохая работа персонала.нам отказали в заселении при заезде.вместо 14 часов нас заставили ждать 4 часа.и потом предоставили комнату которая не соответствует фотографии.персонал не знает где находятся рестораны.и не готовы помочь в просьбах.не ожидал получить такой сервис.очень расстроены!(
Что не понравилось:
Очень разочарована.
Продлили проживание только потому что обещали, что будут билеты в музей будущего
Каждый день говорили - мы вам перезвоним и даже никто не разу не перезвонил.
Просто обман какой то
Даже вчера обещали - мадам мы вам в любом случае позвоним даже если не получится - и консьерж и респшен обещали - НЕ позвонили
До этого говорили - через час позвоним, конечно никто не позвонил.
Отвратительное отношение к гостям!!!!
Что понравилось:
Скорость решения проблем гостей при их ругани с менеджерами- действительно впечатляет, идут на встречу, помогают, стараются уладить конфликт всеми способами-улучшение категории номера, возврат денег за неподготовленный ранний завтрак, компенсация отсутствия трансфера и билетов на приватный пляж хотябы частично.
Что не понравилось:
Отель выбирала раз 5-6 в Дубае до 2021 года, потом пандемия и отель прекратил трансферы на приватный пляж JPB. Сначала объяснение было в связи с пандемией, потом вовсе убрали трансферы до приватного пляжа и до Дубай Молла.
Завтраки до 21 года были действительно шикарные- суши, рыба разного вида, свежевыжатые фреши. Но с каждым годом становится все хуже и хуже. Суши убрали с 21 года точно, с 23 уже и фрешей нет. Рыба всего 1 вид-копченая семга, выпечки минимум(раньше были бисквитные пирожные, сейчас минимум на выбор каких-то будок с вареньем.
В ванной убрали морскую соль, сократили аксессуары в наборе(нет бритвенного станка), почти не кладут кусковое мыло, все заменили на банки Амоаж на разлив. Качество косметики отвратительное, по ощущением шампунь и гель для душа- разлито из единой канистры, кондиционер для волос- волосы делает мочалкой. Почему отель стал экономить на таких мизерных вещах, однозначно удешевляющих качество отдыха?
Девушка на ресепшен продинамила ранний завтрак, который мы заказывали у нее заранее на кануне выезда. Пришлось в 4 утра ругаться с менеджером. Вернули стоимость завтраков без вопросов, но неприятный осадок остался.
Билеты в отель на пальме даже брать не стали, без трансфера они не имеют никакой ценности+пляж отвратительный с «мертвой стоячей водой», как везде на пальме.
Я являюсь участником программы лояльности jbr и мы были очень огорчены отсутствием ваучеров на приватный пляж, пришлось ругаться с менеджерами, но они пошли на встречу и дали 2 дня на приватном пляже. Это было очень приятно, но сама суть ради чего мы ехали в этот отель, больше не имеет смысла. Отель испортился, к большому сожалению.
Что понравилось:
локация, хороший бар лаунч
Что не понравилось:
рано утром приходят убираться, часто напоминают о чек аут. сняли с карты 2 раза оплату.
Что понравилось:
гостеприимность
Что не понравилось:
завтрак для 5 звезд отеля
Что понравилось:
Вид из окон
Что не понравилось:
такие-то не понятные снятие средства карты
Что понравилось:
- Завтраки (не включая кофе, его придется либо очень долго ждать, либо вообще никогда не получить, т.к. официанты забывают о заказе)
- Очень комфортная кровать (надеюсь, она была чистой, т.к. ковер был ужасно грязный все время нашего пребывания в отеле, кстати, ковер в коридоре тоже всю неделю был в крошках от какой-то еды)
- Расположение (близко до центра Дубая)
- Рядом находится парк с павлинами
Что не понравилось:
Мы остановились в 4 раз в этом отеле и не ожидали, что сервис за год может так сильно испортиться:
1) Отношение девушки по имени Patricia на ресепшене оставляет желать лучшего, т.к. общаться с гостями отеля нужно иначе: быть к ним внимательной и действительно желать помочь. Во-первых, она нам не рассказала вообще ничего об условиях пребывания, только провела оплату и попросила подписать бумажки. Во-вторых, когда мы узнали, что наш номер не готов и попросили комнату, где можно после самолета хотя бы сменить одежду, чтобы выйти в город - Patricia предложила нам переодеться в фитнес-зале. Как правило, в таком случае отель должен предоставить другой номер на время, но предположим, что все номера заняты. Все бы ничего, только она толком не объяснила где это и просто показала рукой "мол идите в торговую зону и найдете". Если честно мы никогда не были в фитнес-зале этого отеля и совершенно не имели понятия где он. Мы прошли торговую зону и не смогли его найти, в итоге мы нашли девушку, которая помнила нас с прошлого года и попросили ее нас проводить.
2) Больше чем за неделю нашего проживания ковер не был даже пропылесошен (я молчу о том, что на нем остались пятна от предыдущих гостей), качество уборки отвратительное, персонал только меняет одни порванные полотенца на другие (см. фото), под раковиной плесень (см. фото).
3) Ковер даже в холле на 11 этаже был в крошках, которые никто не убрал за 9 дней.
4) Получить свой заказанный кофе на завтрак - величайшая победа, т.к. официанты напрочь забывают про заказы и все постояльцы в итоге пытаются сделать кофе сами.
5) Мы жили на 11 этаже и всю ночь играла музыка из клуба/ресторана.
6) К сожалению, не хватает места, чтобы описать дальше наши приключения в этом отеле.
Планируя эту поездку мы задумывались о смене отеля, но не хотелось приезжать в неизвестный нам отель.