Royal M Hotel Abu Dhabi By Gewan (ex. Royal M Hotel & Resort Abu Dhabi) 4*
ОАЭ, Абу-Даби
Об отеле
Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan — это отель в городе Абу-Даби, в 2,7 км от такой достопримечательности, как Пляжный клуб Bayshore. Среди удобств — открытый бассейн, фитнес-центр, терраса и бесплатная частная парковка. В числе прочих удобств — ресторан, доставка еды и напитков и круглосуточная стойка регистрации, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории. В распоряжении гостей банкомат, услуги консьержа и услуга обмена валют.
В номерах Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan установлен кондиционер, сейф и телевизор с плоским экраном. Среди прочих удобств — письменный стол, чайник и мини-бар, а также собственная ванная комната с душем. Помимо собственной ванной комнаты с гидромассажной ванной и феном, в определенных единицах размещения в Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan из окон открывается вид на город. Гостям Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan предоставляются постельное белье и полотенца.
Гости отеля с 5 звездами Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan могут попробовать массажные процедуры, а также и воспользоваться сауной и гидромассажной ванной.
Royal M Hotel Abu Dhabi by Gewan располагается в 5,3 км и 5,6 км соответственно от таких достопримечательностей, как Торговый центр Al Wahda и Фестиваль «Каср аль-Хосн». Международный аэропорт Абу-Даби имени шейха Заида находится в 35 км.
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Звукоизоляция
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Вешалка для одежды
Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
Дополнительный туалет
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Халат
Фен
Ванна
Душ
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
2. Парковка на территории
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Гардеробная
Подсказки на языке Брайля
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по фитнесу
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о ROYAL M HOTEL ABU DHABI BY GEWAN (EX. ROYAL M HOTEL & RESORT ABU DHABI) 4* (121)
Что понравилось:
Отель находится у залива, вид открывается шикарный на залив.
Что не понравилось:
Питание мы брали отдельно, брали завтраки и один раз ужин, фруктов было маловато, только ананас, дыня. Один раз подали арбуз и апельсин. Так же напитки не входят в ужин, только вода. На этаже в коридорах очень сильно пахнет освежителем, как по мне чересчур. Так же была пенная вечеринка в какой-то из дней, мы о ней не знали, как бы не прям хотелось на нее попасть, это к тому, что анонсов нет в отеле о мероприятиях. Так же один раз была свадьба, она по времени была часа 3-4, но я бы хотела заранее знать, что будет свадьба, шумно и тогда бы можно было на этот вечер придумать себе досуг вне отеля.
Что понравилось:
Мы забронировали семейный номер и пришли поздно. Персонал это учил и сделали апгрейд на президентский люкс и на поздний выезд. Спасибо всем персоналам Royal M. Особенно большое спасибо к рускоговоряшему менеджеру Сомайя (Somaya). Бассейн очень большой и красивый. Потолки отеля высокие и санузлы все новые и дорогие. Завтрак тоже уау.
Что не понравилось:
незнаю
Что понравилось:
Всё было отлично 👍
Что понравилось:
Просторные номера с видом на море
Что понравилось:
Хороший отель, всё новенькое и красивое, соответствует 5 звёздам, рекомендую. По соотношение цена-качество отлично, бронируйте, не пожалеете. Безусловно, есть к чему придраться, но цена всё вам объяснит (иными словами, отели, где не к чему придраться, будут стоить в 2 раза дороже минимум).
PS. По субботам вечером в бассейне пенная вечеринка, детям очень понравится).
Что не понравилось:
Менеджеры на ресепшен. Полное отсутствие заинтересованности решить проблему постояльца. Про таких говорят : "клиентоориентированность - не, не слышал".
1) двухметровый Мохаммед - отвратителен. Отель прекрасен, но его отношение к людям испортило общее впечатление об отеле. За 10-минутное общение с ним почувствовал себя говном.
2) женщина азиатской внешности (не помню как зовут), хотя бы улыбалась, но что-то рассказывать явно не хотела, молча отдала ключ от номера (стандартную инфу про инфраструктуру и время работы сказала только когда спросили)
3) женщина восточной внешности вроде знает русский язык, но по факту очень плохо понимает суть того, что ты пытаешься сказать. Комфортнее было обратно перейти на английский. Ну и её линзы не вселяли желание с ней как-то общаться (вообще не мог смотреть глаза в глаза).
Очень рекомендую руководству отеля что-то сделать с главными "встречающими" лицами отеля, особенно с Мохаммедом. К остальному обслуживающему персоналу претензий вообще нет.
Что понравилось:
Чистый, удобный доступный отель
Что не понравилось:
Слишком дорогие лежаки с ширмой посередине, ими таки никто не пользовался, за исключением пару людей
Что понравилось:
1. Хорошее питание. Всегда можно было найти что-то по вкусу. Брали ужины и завтраки. Они были однообразные, но выбор большой. Еду обновляли, то есть даже если приходишь под конец, все равно можно что-то для себя найти
2. Расположение отеля и в целом территория. Есть бассейн. Отель не рядом с оживленной дорогой, поэтому не было звуков от машин
3. Сервис. Все очень дружелюбные, всегда готовы помочь, подсказать. Уборку делали не в определенные слоты, например только утром, но и вечером тоже
4. Просторный номер
Что не понравилось:
1. Отсутствие звукоизоляции в номере. Иногда не понимаешь откуда звук, с улицы от соседей сверху или сбоку. Слышно так, как будто звук доносится из твоего номера. Слышно было и как пылесосят в 8 утра, и музыку у бассейна, и как болтают у лифта, и как у соседей будильник звенит. В общем любой шорох
2. Некоторые лампы не включаются, из-за этого было достаточно темно в номере вечером. Для нас это было некритично
3. Когда мы только заселились, полотенца просто ужасно пахли. Не знаю, как этого не заметили и положили их, как новые
Что понравилось:
Номер был не готов для 3 человек, мы прилетели ночью и почти 3 часа нам готовили номер (ставили 3-ю кровать, приносили бельё и т.д) и только в 5.30 утра мы смогли лечь в наши кровати.
Бесплатное такси, которое booking обещал нам при бронировании, заказать нам так и не получилось.
Что понравилось:
Не понравилос что мы просили ранее вселение пришлось очень долго ждать.
Что понравилось:
Отель расположен в хорошем и тихом месте, утром просыпаешься с открытым окном и тихо, в отличие от шумных улиц в центре города, на которых располагаются другие отели. Вкусные завтраки, крутой бассейн! Классная ванная комната! Цена-качество соответствуют!
Что не понравилось:
Думаю можно исправить потолки в номерах... как-будто не доделали... возможно такая ситуация была только в нашем номере... но это никак не повлияло на комфорт. В номере не было фена...
Что понравилось:
Свежий отель, очень клиентоориентированно решают все запросы. На вопрос ресепшену можно ли то либо это, порадовал ответ, что «возможно всё, сэр!»). Ваш запрос может быть выполнен даже с небольшим превышением ожиданий. Трансфер по воде ранее ходил на остров какой-то, о которым прочитал пару негативных отзывов. Сейчас возит автобус 3 раза в день на пляж Корниш.
Питание отличное - брали с завтраком и ужином. За 2 дня поели и стейков приличных и баранины и морепродуктов и роллов. Шоколадный водопад - мечта детей в каждом отделе, не всегда реализуется. Но тут он был на ужин👍
Что не понравилось:
Чуть далековато от пляжа, хотя вода вокруг, а купаться в ней нельзя) но решается бесплатным трансфером. Бассейн мелковат, но детям отлично!
Что понравилось:
Понравился персонал! Все очень отзывчивые, милые и всячески помогают во всех вопросах. Так же, в честь медового месяца нам украсили номер и презентовали тортик и фрукты, за что большое спасибо! Хочется отдельно выделить, что среди персонала есть русскоговорящая чудесная девушка, очень может помочь, если есть проблемы с английским:)
Сами номера просторные, чистые! Большой санузел, есть и душ двух видов и глубокая большая ванная, это супер!
В нашем номере был огромный балкон с классным видом на бассейн, что тоже несомненно большой плюс!
Отель находится вблизи от одного из лучших ТЦ “marina mall”, милейшие сотрудники помогут вам сесть в такси, 10 минут и вы на месте!
Что не понравилось:
-Хотелось бы отметить один момент, который нас немного огорчил, это то, что у бассейна можно начать свой отдых только с 9 утра. Мы вставали рано и были готовы загорать с 7 утра, так как солнце жарит довольно сильно и к 10:30 утра лежать уже невозможно жарко. Соответственно из-за такого расписания бассейна, вместо 3 часов отдыха, мы лежали всего час:(
-Нам не понравились завтраки, к сожалению. Выбор есть, и голодными мы не уходили, но вкусно нам не было.
-Меня очень смутило то, что в предоставленных средствах гигиены кремовой текстуры (крем для тела и кондиционер для волос) видимо вышел срок годности, когда я хотела помазать руки кремом, то почувствовала ужасный прогорклый запах, с кондиционером такая история, благо, у меня были с собой свои средства, иначе пришлось бы в магазине покупать новые.
-В целом местами мебель и прочие предметы подуставшие, например, у нас были грязные декоративные подушки и была трещина на ободке унитаза, которая больно хватала за то самое место, когда ты пытался там расслабиться))
-Еще были неудобные подушки.
Отзыв я пишу не с целью критики, а с целью, возможно, обратить внимание персонала на некоторые вещи, которые не совсем очевидны с первого взгляда:)
Что понравилось:
Отель красивый, все чисто.
Что не понравилось:
Бассейн показался не достаточно чистым, но купаться можно. Также мы не смогли поужинать хорошо, так как проводилось мероприятие ифтар женщин оаэ. Было очень много людей не из отеля, в подносах все время заканчивалась еда, стоял шум гул и было ужасно. Ну и соответственно нас не пустили в бассейн из за этого мероприятия. В общем мы были там два дня и хорошо что не взяли на все дни отдыха этот отель. Но скажу что завтраки были отличные.
Что понравилось:
В туалете капало с потолка 2 дня мер никто не предпринял жаль.а так отель хороший.
Что понравилось:
Спасибо что был кальян.
В ванной есть все, гель, шампунь, щетки, ничего брать не нужно.
Что не понравилось:
Скудные однообразные завтраки. Из фруктов - яблоки, апельсины и ананас. Это все. Десертов на завтрак нет, только несколько сладких булок.
Инфинити бассейн красивый, но за кровати надо было доплачивать.
Полы в номере либо не мыли, либо мыли плохо. Всегда были грязные ноги
Что понравилось:
Просторные, чистые номера
Что не понравилось:
Завтрак не соответствует отелю 5 звезд..
Что понравилось:
Большой просторный номер с шикарным бассейном
Что не понравилось:
Очень скудный завтрак
Ремонт зоны у бассейна
Мойщики пола у бассейна делали это во время отдыха, под взгляды недоумевающих отдыхающих
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
В день приезда попросили починить в номере жалюзи, никто этого не сделал, так же при приезде был чьи-то забытые плавки, попросили убрать и так никто и не убрал, было странное событие уехали на трансфере на пляж в 15.00, и 20 минут катались, чтобы вернуться и забрать еще семью
Что понравилось:
Локация. Питание. Отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Шезлонгов сильно меньше чем гостей и 90% из них под полящим солнцем. Очень мелкий и горячий бассейн. Номера изношены, не очень чистые. Отсутствуют вешалки. Полотенец , чашек/бокалов было меньше чем гостей. Непотная система пансион/все ключено. На ужин из напитков предложили только воду
Что понравилось:
Красивый дизайн
Что не понравилось:
Плохо убирают номера, питание - на 3-ку, в ресторане на улице - оч плохое обслуживание
Что понравилось:
Чистый уютный отель. Чистые просторные номера. Хороший вид из окна. Хороший вид из бассейна.
Что не понравилось:
Расположение. Удобно добираться в/из отеля только на такси. Как показалось отель находится в удаленной части города. На общественном транспорте добраться сложно. Он (общественный транспорт) как бы есть, но по факту его можно ждать больше часа.
Маленький выбор еды на завтраках. И, первый раз за всё время путешествий, мы увидели, что на завтрак подают вчерашнюю еду. Как мы это поняли? По внешнему виду. Куриные сосиски отличались цветом. Половина подноса темнее, вторая половина свежее и светлее. Грибы: половина подноса уже сморщилась со вчерашнего (надеюсь, что со вчерашнего) дня, половина подноса свеже-пожаренные. Даже в Египте вчерашнюю еду маскируют, добавляя её в салаты или запеканки. Выпечка также не порадовала своей свежестью.
Что понравилось:
1) удобная ванная
2) большой шкаф для вещей
3) панорамное окно
4) комфортабельная кровать
Что не понравилось:
1) громкая музыка до полуночи, невозможно спать
2) нет салфеток/соли/перца на столах в ресторане
Что понравилось:
К сожалению, после всего пережитого, мне крайне сложно выделить хоть один действительно положительный аспект нашего пребывания, который бы не был омрачен общим негативным опытом. Единственным "жестом" со стороны отеля была тарелка фруктов, десерт и два бокала просекко, которые были доставлены в номер, но только после многочисленных обращений, длительных уговоров и буквально выпрашивания хоть какой-то реакции на наши жалобы. Этот комплимент не смог исправить общего разочарования и был слишком запоздалым и недостаточным.
Что не понравилось:
Наше пребывание в этом отеле стало одним из самых неприятных впечатлений от поездок. Отель абсолютно не соответствует ни заявленному на Booking.com описанию, ни, тем более, своей высокой ценовой категории.
Что понравилось:
Расположен в красивом месте, на берегу залива
Что не понравилось:
Номер был забронирован за месяц до даты заселения на 3 взрослых, останавливались на 1 ночь - приехали из аэропорта в 2 часа ночи, но номер не был готов для 3 человек, нам пришлось ходить на ресепшен и просить 3ю кровать, полотенца так и не принесли. Кровать которую принесли - была настолько ужасная, что уснуть на ней не получилось. Отсутствие звукоизоляции в номере - с 8 утра громкая музыка у бассейна. Номера старые и не очень чистые. Завтрак не соответствует отелю 5 звезд.
Что понравилось:
К сожалению с уборкой так себе, шампуни пустые, полотенец нет, уборка через день… :( еще в ванной растет плесень
Что понравилось:
Все отлично в этом отеле, но общее обслуживание требует изменений.
По приезду не приготовили дополнительную кровать. Убирать да убирали но каждый день приходилось просить чтобы принесли полотенца, халаты и шампунь.
Что понравилось:
Красивый вид и вкусная кухня
Что не понравилось:
Отель требует реновации. В бассейне мусор, Террасная доска прикручена в некоторых местах обычными саморезами которые торчат. В номерах мебель очень старая о обшарпанная. В мини баре баночка колы 100 мл по цене 15 дирхам (даже в ресторанах цена дешевле)
Сотрудники путаются в ценах и пытаются взять побольше денег. В общем не рекомендуем данное заведение.
Что понравилось:
Вид на море и стильная зона бассейна
Что не понравилось:
Мы бронировали на 3 взрослых + 2 детей 12 и 6 лет, и нам предоставили только спальные места на взрослых. Дети должны были спать с нами??? Мы указывали при бронировании всех гостей! Никто не выспался! В номере пахло куревом, диван грязный в пятнах, в целом номер выглядит потрепанным. Не было больших полотенец и воды. У одного из гостей было День рождение, о чем я предупредила, но никакого комплимента от отеля не было. Завтраки скудные. Больше не вернемся.
Что понравилось:
У меня был День Рождения и мне в номер принесли тортик, было приятно. Еще на ужине играла милая девушка на арфе, играла очень круто. Номер большой и в нем очень классный душ и ванная. Вид из номера на бассейн и море тоже классный, но добираться до достопримечательностей далековато.
Что не понравилось:
Завтрак был совершенно невкусный, на один из трех мы даже решили не идти. А на других двух толком ничего не поели. Омлет несъедобный, соус к оладушкам невкусный, а больше толком ничего и не было. При этом в кафе было грязновато, под столом валялись куски еды и крошки, неприятно.
Самый неприятный момент был с ужином. Он у нас не включен и при заселении мужчина с ресепшен сказал нам, что предлагает нам отужинать со скидкой, не помню точно цифры, но что-то типа 125 вместо 190 с человека. Но когда мы зашли на ужин девушка которая там работала сказала нам , что цена для in-house guests и так 125, а 190 для гостей, не отдыхающих в отеле. Я так и не поняла, зачем этот мужчина с ресепшен нам наврал про скидку, для пятизвездочного отеля это неприемлемо. И в целом нам не понравился персонал, какая-то расхлябанность витала в воздухе. Дверь в машину никто не открывал, не здоровался, чемодан довезти никто не помог. Также в отеле проходила свадьба и прямо около бассейна под окнами отдыхающих работники сначала весь день громко собирали арку и все остальное для свадьбы, а потом до 2! ночи ее разбирали и мешали спать гостям. Руководству отеля совет навести порядок с персоналом.
Что понравилось:
Расположите
Что не понравилось:
Старый отель, персонаж не очень приветливый, долго реагирует на просьбы
Что понравилось:
чистая Гостиница , большие номера , бассейн , своя прогулочная набережная вдоль залива
Что не понравилось:
считаю очень высокая цена .
Что понравилось:
большие номера.
ужин и завтрак, не плохо.
Что не понравилось:
всё начиная от бассейна, заканчивая уровнем персонала.
Что понравилось:
Чисто и хорошо.
Что не понравилось:
Останавливались проездом с 22 по 24 декабря 2021, жили в номере 101.
Все было хорошо за исключением инцидента.
Ребенок порезал палец на ноге в детском бассейне.
Вызвали персонал - нам оказали помощь.
Появился менеджер, посмотрели камеры - принесли извинения, подарили фрукты ребенку.
При выписке попросили Incident report (на всякий случай) на что получили отрицательный ответ.
При попытке заснять происходящее на рецепшене - администратор стала пугать уголовным преследованием - пришлось удалить фото/видео.
Подключили юриста - отель отказался признавать инцедент, сказали что ничего не знают про произошедшее.
Есть мед. страховка!
Не собирались особо качать права, просто при случае инфекции хотели зафиксировать произошедшее.
По факту оказался очень мелочный менеджмент по факту произошедшего не признали факт произошедшего - боятся ответственности.
Люди - не верьте им, в случае чего вызывайте скорую помощь и пускай с ними разбираются надзорные органы (в случая происшествия они ОБЯЗАНЫ сообщить о случае)!!!
Пожалели что именно так не сделали, а пытались спокойно отреагировать на произошедшее, но реакция возмутила.
Расположение отеля
Написать в Telegram
