10
Что понравилось:
Location super
Zhanbolat
турист
22.10.2024
10
Что понравилось:
Super hotel and super employees the best
Zhanbolat
турист
22.10.2024
10
Zhanbolat
турист
18.10.2024
8
Что понравилось:
Цена и качество
Marat
турист
30.10.2024
8
Что понравилось:
Новая мебель и ремонт в номере
Timur
турист
28.10.2024
10
Что понравилось:
Уютные,светлые номера.Отлично регулируются кондиционеры.Отличное расположение отеля
Yasar
турист
23.08.2024
10
Feruz
турист
20.06.2024
10
Что понравилось:
Очень рады ,что мы выбрали именно этот отель. Он понравился с первого взгляда, красивый, яркий, уютный дизайн. Атмосфера дружелюбия и теплоты. Приятные и отзывчивые работники . Особенно хочу отметить Аднана и Ахшама вежливые , добрые ,всегда рады помочь. Советуем всем выбрать, этот прекрасный отель, вы будете довольны
Читать полностью
Daniyar
турист
18.06.2024
10
Что понравилось:
Низкая цена и хорошее качество
Анна
турист
12.06.2024
10
Что понравилось:
Хороший отель все чисто
Omarbayeva
турист
02.06.2024
10
Что понравилось:
Забронировала отель на одну ночь ,но потом осталась на весь срок прибывания только из -за двух замечательных людей ,которые помогали мне на протяжении всего моего отдыха в вашем отеле ,спасибо Muneeb и Samiya ,они мне очень сильно помогли и были всегда очень приветливы ,не отказали ни в одной моей просьбе ,в отеле каждый день есть уборка ,чисто и тихо ) от эмирейтс Молл 10 минут пешком ,ближайшая станция метро muhreek
Читать полностью
Ekaterina
турист
24.05.2024
8
Что понравилось:
Бассейн.
Rano
турист
21.05.2024
10
Что понравилось:
Приятная цена, комфорт, чистота , вежливый персонал
Анна
турист
18.05.2024
10
Что понравилось:
Отдыхали вместе с сыном. Очень понравился отель, бассейн отличный, так же можно посетить сауну и джакузи бесплатно. Завтраки отличные, персонал отзывчивый доброжелательный. Номер супер. В номере есть мини бар, но он сильно не охлаждает. Как холодильник не используешь. Утюг по заказу приносят в номер. В номере кофеварка , вода чай, каждый день ставят, убирать чисто. Так же внизу есть стойка , где можно купить билеты в парки, или экскурсии, всегда брала там. Цены такие же как на сайте.
Читать полностью
Liudmila
турист
07.05.2024
8
Что понравилось:
Все понравилось ещё вернёмся
Berik
турист
21.04.2024
8
Что понравилось:
Метроға алыс,
Darmenkulov
турист
19.04.2024
10
Что понравилось:
Очень понравилось, чисто и уютно, большое преимущество что дойти можно от метро пешком, и есть выбор где покушать! Рядом магазины, кафе
Читать полностью
Murtazali
турист
20.03.2024
10
Что понравилось:
Бәрі жақсы фотодағыдай бағасына жақсы
Рахметолла
турист
17.03.2024
8
Что понравилось:
Хороший отель. Чисто. Вежливый персонал
Евгений
турист
06.02.2024
10
Что понравилось:
her sey ela idi. temiz idi. masin goturenler ucun pulsuz parkingi var idi 👍
Gunel
турист
30.01.2024
10
Что понравилось:
Персонал, чистота, для семейных с ребенком отличный вариант, бассейн очень понравился сыну. Завтрак вкусный! До метро минут 10-15. Рядом много кафе и там цены демократичные.
Читать полностью
Yerkin
турист
19.01.2024
10
Что понравилось:
Отель находится в хорошем месторасположении, рядом есть все необходимое, метро, Молл. Номера просторные, красивые.
Читать полностью
Diana
турист
27.12.2023
10
Что понравилось:
Очень чисто, красивый отель, номера убирают отлично, завтраки для 4 звезды отличные, есть что выбрать. Персонал, очень приветливый. Отдельно хотелось бы отметить 🥳 бассейн, он очень красивый на крыше
Читать полностью
Irina
турист
21.12.2023
8
Что понравилось:
Уютный номер, уборка каждый день, пополнение воды, чая, кофе, трансфер на пляж!
Сгн
турист
02.11.2023
10
Что понравилось:
очень чистая , аккуратная, локация хорошая , персоналы вообще супер
Aigul
турист
22.10.2023
10
Что понравилось:
Отель супер превосходный!👍
Спасибо БОЛЬШОЕ руководству и персоналу за столь отзывчивое, и улыбчивое отношение к своим гостям! 😍
Заселили значительно раньше основного времени заезда!👍Замечательный парень на ресепшене Boumedien оперативно решил наш вопрос👌👍😍
Номер был чистым и уютным, уборка проводилась каждый день!👌
В номере было абсолютно всё! Чайник, пакетики чая-кофе, а также бутылки воды пополняли каждый день!
В ванной комнате, были все необходимые гигиенические принадлежности: шампунь, гель для душа, бальзам, зубные щетки-пасты, тапочки и полотенца!
Наверху бассейн с потрясающим видом на город!😍
Расположение отеля хорошее, всё в шаговой доступности!👌👍
Тот самый отель в который хочется вернуться! 😍🤗
Читать полностью
Lolita
турист
27.08.2023
10
Alavdi
турист
14.07.2023
10
Что понравилось:
Благодарю прекрасный коллектив отеля Al Khoory Atrium за добрую встречу, быстрое заселение, за повышение категории номера в подарок, как постоянному гостю! Каждая встреча в холле с добром, искренностью, улыбкой, приветствием, интересом как настроение! Благодарю за столько добра! Благодарю сотрудников ресепшн, которые организовали самое идеальное комфортное пребывание в отеле, Спасибо: Larieha, Arlitla, Michelli, простите, если я допустила ошибку в написании имени, я ценю Ваш труд, Вашу заботу и искренность! Спасибо прекрасным сотрудникам ресторана, наше пребывание было на высоте! Мы обязательно вернемся к вам снова! Спасибо за вкусные завтраки, обеды и ужины, за чистоту в номерах, за комфорт, за оперативное решение любой просьбы! Я очень счастлива, что впервые посетила Ваш отель в 2017 году, и я возвращаюсь к Вам вновь и вновь! До новых встреч, дорогие! Спасибо Вам! С наилучшими пожеланиями, Kristina Yankina
Читать полностью
Kristina
турист
28.05.2023
8
Что понравилось:
Все хорошо!
Viktor
турист
26.05.2023
8
Что понравилось:
Часто убирались меняли полотенца) персонал вежлив. вернулась бы сюда еще раз)
Viktoria
турист
26.05.2023
10
Что понравилось:
всё превосходно
от меню и номеров до парковки
Stanislav
турист
10.05.2023
9
Что понравилось:
чисто, уютно
Natalia
турист
01.05.2023
10
Что понравилось:
Не хотелось уезжать, продлевал удовольствие, кстати джакузи, сауны у мужчин и женщин раздельные
Sergey
турист
06.04.2023
9
Что понравилось:
Чистый и уютный отель. супер удобная кровать. хорошие завтраки. Комната наша соответствовала с фотографиями за это ставлю 5+. Wi-fi работал отлично, каждый день убирались. На крыше имеется бассейн с подогревом, посещение джакузи и сауны входит в стоимость отеля. Отель расположен недалеко от станции метро (мин 7 ходьбы), а также рядом находится «Day to day», всего 400 метров от отеля (дешевый магазин для покупки сувениров). Рядом много кафешек недорогих. Если захотели бюджетно поесть, можно сходит «Laffak».
Читать полностью
Gulzat
турист
28.03.2023
8
Что понравилось:
Сама гостиница отличная. Персонал очень вежливый.
David
турист
13.03.2023
10
Что понравилось:
Огромный номер, есть все необходимое, недалеко от метро, бассейн на крыше.
Andrey
турист
06.03.2023
10
Что понравилось:
Просторный номер. Очень хорошее расположение, рядом метро, также много недорогих и вкусных кафе возле отеля. Ежедневная уборка. Новый номер. Отличный персонал. Самолет у нас был ночью, разрешили оставить багаж в отеле до вечера после выселения.
Читать полностью
Anastasiia
турист
28.02.2023
10
Что понравилось:
В данной гостинице останавливаемся второй раз.
Нравится соотношение цена/качество, близость к Моллу и метро, рядом много ресторанчиков и магазинов, приветливый персонал, подогреваемый бассейн, вкусные завтраки, ежедневная уборка. Рекомендуем!!
Читать полностью
Vasilii
турист
13.02.2023
8
Что понравилось:
Большой номер , хороший вай фай , недалеко метро + Mall of Emirates , где большой продуктовый . Заселили раньше в 12:00. Можно оставить чемоданы , если более поздний вылет . Также после выселения разрешили подняться к бассейну.
Читать полностью
Liubovi
турист
06.02.2023
8
Что понравилось:
Бассейн и подземный паркинг
Николай
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
Было уютно, чисто, классный бассейн на крыше, до метро 15 минут. Рядом большой ТЦ, Карфур. Вежливый персонал.
Читать полностью
Maria
турист
24.12.2022
10
Anna
турист
21.12.2022
8
Что понравилось:
Удобное расположение, хотя сначала так не казалось), оценил чуть позже. Классный матрас, спится прекрасно! Вежливый и внимательный персонал и бассейн на крыше с сауной и джакузи!
Прилетел рано утром, оставил багаж и ушёл гулять, очень удобно.
Читать полностью
Iurii
турист
20.12.2022
8
Что понравилось:
Современный стильный отель . Отличный бассейн , расположенный на крыше бассейна . В общем всё понравилось . Расположение от метро 10 минут пешком . Рядом есть супермаркеты +
Читать полностью
Александра
турист
19.12.2022
10
Tokhir
турист
18.12.2022
9
Что понравилось:
новый отель
Alim
турист
15.12.2022
10
Что понравилось:
Заезд оформили очень быстро и предоставили номер категорией выше. Шикарный номер - Junior Suite со спальной и гостиной зоной. Так же была рабочая зона. Кровать для малыша предоставили бесплатно. Завтраки тоже понравились.
Читать полностью
Aleksandr
турист
01.12.2022
10
Что понравилось:
все на уровне )!
Asha
турист
27.11.2022
10
Что понравилось:
очень крутой отель, чисто, супер комфортнве и просторные номера, персонал кайф, бассейн на крыше кайф, месторасположение очень удобно, минут 10 до эмирэйтс молл, и минут 10 до метро.
Читать полностью
Станислав
турист
07.11.2022
8
Что понравилось:
В целом комфортный отель. Завтраки стандартные, как и везде.
Находится недалеко от метро
Отдельно выделю девушку Jamilla заботливо принесла коврик для ванны, которого изначально не было, не отказывала в просьбе дать побольше воды, и всегда поддерживала чистоту.
Что не понравилось:
Номера "уставшие"
Находится в районе, где нет ничего.
Тренажерный зал маленький, мало снарядов
Читать полностью
Sugarray90
турист
05.11.2022
10
Что понравилось:
Расположение удобное, чисто и уютно. Отличный кондей в номере, можно точно регулировать температуру. Удобная кровать. До Мол ов Эмирейтс пешком минут 15-20. Метро относительно рядом минут 10-15 пешком. Отличный супермаркетом рядом во дворе. Парикмахерские приличные. Много кафе вокруг хороших.
Что не понравилось:
Интернет иногда сбоил. На ресепшене сказали, что для клиентов кто снимает номер на несколько недель и дольше есть услуга более лучшего интернета, я пользовался обычным интернетом, который был по умолчанию, для работы хватало.
Людей с чутким сном мечеть по соседству может будить утром.
Читать полностью
Sergey
турист
04.11.2022
10
Что понравилось:
Отличный тренажерный зал, спа и бассейн на крыше.
Iurii
турист
29.10.2022
8
Что понравилось:
Лучший отель за свои деньги. Хороший бассейн, тренажерный зал
Что не понравилось:
Очень медленный wifi, крайне медленный. Это была причина смены отеля
Читать полностью
Sergey
турист
08.10.2022
9
Что понравилось:
Прекрасный отель, за свои деньги. В номерах убиралась каждый день. Хорошие завтраки.
Alexey
турист
28.09.2022
8
Что понравилось:
Все как и должно быть в гостинице. Все самое необходимое есть, в том числе бесплатная парковка.
Что не понравилось:
Постоянно забывали полотенце после уборки.
После звонка все приносили.
Читать полностью
Sanjar
турист
13.07.2022
9
Что понравилось:
Красивый, чистый и уютный отель. В отеле не завтракали, поэтому качество еды не знаю. Для меня было дорогова-то платить за завтрак в отеле, поскольку за эту сумму мы могли вкусно поесть вдвоем в соседнем ресторанчике. Очень понравилась спа-зона на крыше. Уличный бассейн на крыше - это волшебно. Полотенца выдают для бассейна отдельно. Шезлонги чистые, хорошего качества. На ресепшене помогли и сим карту настроить и переходник для розеток предложили. В спа есть и джакузи, сауна и баня. Все в бесплатном пользовании. Есть массаж, но платный. Цена умеренная, массаж хороший. В минутах 10 станция метро, но цена отеля позволяет и на такси ездить. Рядом есть все - клиника, супермаркет, аптека, магазины с одеждой. Район застраивается, поэтому особо погулять негде. Но для рабочей поездки - самое то. Нет по-вечерам лишнего шума. От отеля ходит бесплатный автобус на пляж
Читать полностью
Elena
турист
22.04.2022
10
Что понравилось:
Отдыхали в Дубае,в этом отеле с 24-4 апреля,очень понравилось месторасположение,около отеля большой супермаркет и различные кафе,до метро 10 минут.Отель чистый,уборка каждый день,вода в бутылках и чай и кофе каждый день пополнялись,шикарный бассейн на крыше с очень тёплой водой,есть джакузи и две бани,вернёмся только в этот отель.
Что не понравилось:
всё понравилось
Читать полностью
Olga
турист
05.04.2022
9
Что понравилось:
Отель прекрасный, очень понравился сервис, соотношение цена-качество и месторасположение. Хорошенький интерьер. Классный, уютный бассейн. В следующий раз думаем вернуться сюда же.
Что не понравилось:
Вещи стали странно пахнуть, очень хотелось все простирать, скорее всего это в целом из-за влажности. Думаю, к отелю это отношение не имеет, просто это немного мешало во время отдыха, но возможно во всем просто виноват мой придирчивый нюх)) после стирки дома все запахи ушли.
Читать полностью
Aiza
турист
27.03.2022
9
Что понравилось:
Свежесть, чистота, хорошие завтраки
Alexander
турист
22.03.2022
10
Что понравилось:
Нам все понравилось, все устраивало. Светлый номер, все в прекрасном состоянии. Разместили быстро, на условиях какие были прописаны, дополнительно услуги не навязывали. В номере бутилированная вода, кофе, чай, сахар бесплатно. Интернет работает превосходно. Отель предоставляет бесплатный шатл бас до пляжа,видели информацию на ресепшене, но сами не пользовались. Расположение прекрасное, от метро минут 7-10 пешком. Рядом расположен большой торговый центр Емирэйтс Молл до отеля 10 минут пешком. На крыше расположен бассейн, отель предоставляет полотенца бесплатно, людей было не много.
Что не понравилось:
Недостатков не обнаружено
Читать полностью
Кристина
турист
09.03.2022
10
Что понравилось:
Отличное расположение отеля, пешком минут 10 до станции метро Машрек, и также до станции метро Молл оф Эмирейтс. Рядом пакистанские, индийские кафешки, супермаркеты. Уютный, чистый номер, и хороший подогреваемый бассейн на крыше
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Александра
турист
08.03.2022
10
Что понравилось:
Персонал. Чистые номера. Вкусный завтрак.
Если нужно проснуться в 5 утра - даже будильник не нужен- рядом мечеть!
Читать полностью
Roman
турист
06.03.2022
10
Что понравилось:
Новый Отличный отель для своей цены.большие новые номера. До метро 10 мин.
Отличный бассейн
Anuah
турист
24.02.2022
8
Что понравилось:
просторные номера
Anett
турист
21.02.2022
9
Что понравилось:
чистота.
Что не понравилось:
рядом мечеть. по утрам слышно молитву. окна в отеле грязные снаружи. бассейн работает только до 21:00. а иногда хотелось после дневных прогулок просто полежать в бассейне.
Читать полностью
Maxat
турист
19.02.2022
8
Что понравилось:
Большие размеры номеров, очень удобная кровать и чистота
Что не понравилось:
дополнительная кровать для ребенка 14лет достаточно дорого стоит, пришлось взять еще один номер
Читать полностью
Nataliya
турист
18.02.2022
9
Что понравилось:
Новые просторные номера, чистота, сервис, оперативность персонала
Что не понравилось:
Парковка маленькая. Отсутствие принадлежностей для чистки обуви, ложка для обуви.
Читать полностью
Nodibek
турист
17.02.2022
10
Что понравилось:
Номер соответствует фотографиям, вкусный и разнообразный завтрак, подогреваемый бассейн, приветливый персонал.
Что не понравилось:
не было
Читать полностью
Tatyana
турист
14.02.2022
8
Что понравилось:
Большой номер со всем необходимым, неплохой завтрак, подземная парковка. При наличии автомобиля удобно добираться до всех достопримечательностей , даже в другие эмираты. Гостиница относительно новая и не убита. Соответствует фотографиям
Что не понравилось:
Небольшой и довольно уютный бассейн, а также небольшой Спа на крыше, Но из шести моих ночей три последних вечера джакузи не работал...
Читать полностью
Alexandr_Jp
турист
12.02.2022
10
Что понравилось:
mne ponravilsa personal
Что не понравилось:
klassniy komnati resotatnt chistota
Farokhitdin
турист
04.02.2022
10
Что понравилось:
В первую очередь, мы целенаправленно выбирало отель в районе Al Barsha. Этот район на наш взгляд имеет ряд преимуществ:
1. В пешей доступности Mall of the Emarates
2. Метро
3. Близко к Kite Beach, Пальме, да и в принципе плюс/минус одинаковое расстояние ко многим достопримечательностям
4. Хороший выбор отелей на любой бюджет
Данный отель выбрали по всем вышеуказанным критериям, плюс к этому:
1. Отель относительно новый.
2. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
3. Все соответствует 4 звёздам, в номере хорошая кровать, удобный матрас и подушки.
Что не понравилось:
Все соответствует 4 звёздам, глупо ожидать от 4-ки уровень 5-звездочного отеля.
Читать полностью
Ivan
турист
03.02.2022
8
Что понравилось:
Место расположение. Есть хороший подземный паркинг без дополнительной оплаты. Рядом несколько ресторанов, где полпервого ночи, хорошо накормили по достаточно низким ценам. В пешей доступности (минут 15) Молл Эмиратес. Постель и кровать удобные. Убирали номер каждый день. По TV есть несколько русскоязычных каналов.
Читать полностью
Valerii
турист
09.01.2022
10
Что понравилось:
Чистые,новые и свежие номера.Очень удобный номер,светлый,хорошоосвещаемый,все в рабочем состоянии,напичкан розетками,кровать большая и удобная,уборка ежедневная и качественная,персонал заботливый.Создана атмосфера уюта и гармонии.
Что не понравилось:
Понравилось все
Читать полностью
Alex
турист
06.01.2022
8
Что понравилось:
Пешая доступность метро (жили 2 ночи, ездили на метро до Экспо) - путь до метро не интересный и местами без тротуара, но близко, порядка 700 м.
Симпатичный завтрак с фруктами, йогуртами, стандартными горячими блюдами + чем-то специфически восточным.
И номер, и общественные пространства отеля чистые и светлые, кажутся совсем новыми.
Что не понравилось:
Цена (за ночь около 550 дирхамов + 150 дирхамов за доп. кровать) показалась завышенной, но, наверное, дело в том, что бронировали незадолго до приезда. В других местах было еще дороже за похожие условия.
Читать полностью
Maria
турист
26.12.2021
8
Что не понравилось:
Прокуренный номер
Siarhei
турист
15.12.2021
10
Что понравилось:
Чисто, уютно . Все запросы выполнялись моментально
Veronika
турист
11.12.2021
10
Что понравилось:
хорошая локация
Что не понравилось:
такого не нашлось
Mila
турист
25.11.2021
8
Что понравилось:
Номер большой, светлый, огромная кровать. Уборка была каждый день, все чисто. Персонал откликался на просьбы без проблем. Месторасположения очень удобное, если вы перемещаетесь общественным транспортом, 2 станции метро в пешей доступности, плюс автобусная станция у Молла Эмиратов, откуда можно уехать в разные направления. Сам ТЦ с большим сетевым маркетом, где есть всё что нужно.
Что не понравилось:
К сожалению были и минусы. Плохо сливалась вода в раковине (номер 501). В номере не было тапочек и халатов, хотя в описании вроде как должны быть.
Читать полностью
Dmitry
турист
10.11.2021
9
Что понравилось:
Панорамные окно с видом на мечеть. (кстати первая служба в 4:30 и слышимость хорошая.)ранний подъем обеспечен! Бассейн супер! Открывает красивый Вид на район Al barsha! Удобные лежаки, правда вода не очень прозрачная.
Что не понравилось:
В номере влажно и сыро, плохо работает (или вообще не работает ) вентиляция. При заселении На рецепшн сказали завтрак на двоих - 50 дирхам, а в ресторане сказали 45 дирхам за одного, в итоге отказались.
Читать полностью
Konstantin
турист
11.09.2021
10
Что понравилось:
Отель полностью соответствует фотографиям. 1) Номера очень чистые и уютные. 2) Невероятно удобная кровать. Очень приятное постельное белье. Заваливаешься и сразу засыпаешь мертвым сном)) 3)Классный бассейн на крыше с хорошим видом на город и на "Парус". 4) Фай-фай отличный в номере. 5) Неплохая шумоизоляция - соседей вообще не слышал и звуки мечети, хотя она и рядом. 6) До отеля идти максимум 10 минут пешком от метро.
7) приятный персонал отеля, помогают с любым вопросом. 8) уборка каждый день. Хорошо убирают, меняют все полотенца. 9) хоть нас и не заселили раньше времени, но сразу ж, при входе в отель, забрали вещи сами, сказали куда можно пойти переодеться, освежиться после дороги. Очень приятно было. 10) в качестве "бонуса" - это кофейно-чайный набор с чайником в номере.
Очень нам понравился отель. Вернемся в город - обязательно остановимся именно здесь.
Что не понравилось:
1) Чтоб попасть на массаж\\спа девушкам - нужно заранее записываться, все постоянно занято. Нет такого - захотел и пошел на массаж.Но цены очень хорошие как для этого города. Мы ходили проверяли по другим салонам.
2) как уже говорили другие туристы, есть немного проблема с конструкцией ванны - вода на пол заливает, но это не поправить просто так, нужно менять всю конструкцию. В принципе, на качество отдыха это никак не влияло
3) как по мне, неоправданно дорогие завтраки. Ну это чисто мое субъективное мнение. Обычно, они в районе 5-6 долларов/человек, тут - 23 доллара за 2-х
4) кондиционер очень мощный и работает достаточно громко. Я сплю крепко, по этому, мне это не мешало вообще, но если чуткий сон, то может пугать его включение))
Читать полностью
Igor
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Всё хорошо. Фото соответствуют. В принципе как в описании так и в реальности.
Sergei
турист
24.12.2020
10
Что понравилось:
Всё замечательно было!
Отель прекрасный!
Elena
турист
01.12.2020
9
Что понравилось:
Всё отлично! Отель новенький, номера очень красивые, большие и чистые. Кровати очень удобные, простыни и полотенца белоснежные. Уборка каждый день, все вопросы решались по звонку очень быстро. Заказывала обед в номер один раз (40дирхам) очень вкусно. Есть три русских канала (ТНТ, второй и новости). В номере есть чайник (чай, кофе, вода бесплатно), фен, шампунь, утюг принесут если надо. Тапочки позвонили - принесли тоже (в номере их не было). До мола -15 минут, до метро -15минут, до барша-парка с детьми погулять -тоже 15 минут. Или такси -12дирхам минималка.
Что не понравилось:
Бассейн был холодный, сказали сломался нагреватель и уже неделю ремонтируют. За это ставлю минус.
Парковка очень маленькая-машину не реально туда ставить.
Читать полностью
Elena
турист
24.11.2020
10
Что понравилось:
Абсолютно всё
Taalaibek
турист
25.08.2020
8
Что понравилось:
Просторный красивый номер, всё для чая/кофе, небольшой холодильник. Внимательный персонал - очень оперативно реагируют на просьбы и пожелания. Уборка каждый день,но необходимо обязательно нажать на кнопку возле двери - включить "зелёный свет". Подземная парковка - 2 уровня. Бассейн и тренажёрка на крыше. Регулируемый кондиционер. Отличное расположение - рядом метро, много магазинов и кафе, эмирейтс молл.
Читать полностью
St_Volga_72
турист
31.07.2020
9.6
Что понравилось:
Отель новый, интерьер современный, все чистенькое и свежее! Очень понравилось! Метро в шаговой доступности, 5-7 минут.
Что не понравилось:
Отель находится в спальном районе.
Читать полностью
Valeriya
турист
13.03.2020
8
Что понравилось:
Отель очень красочный и приветливый. Особенно впечатлили лифты в холле. Подогреваемый бассейн это большой плюс когда море ещё холодное. Завтраки не очень хорошие, но поесть можно пару раз.
Что не понравилось:
Когда уезжали из отеля, молодой человек был очень не доброжелателен и даже не попрощался. Что не свойственно дружелюбию в арабской стране
Читать полностью
Julia
турист
13.03.2020
10
Что понравилось:
Дружелюбный персонал
Timur
турист
09.03.2020
8
Что понравилось:
Чисто, уютно, предоставляется паркинг, всё понравилось.
Что не понравилось:
В непосредственной близости с отелем располагается мечеть. В 6 утра даже с закрытыми окнами службу будет слышно.
От метро до отеля идти вполне близко. но местами нет облагороженного тротуара, приходится идти или по парковке или по песку-газону
Читать полностью
Fominykh93
турист
05.03.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель,на крыше подогреваемый бассейн,хамам,мини зал для занятий спортом,номерной фонд новый,номера уютные,в номере тепло,вода,чай,кофе/бесплатно,вокруг много маркетов,две станции метро «Мол Эмиратов»,вернусь в это отель снова.
Что не понравилось:
Не обнаружила.
Читать полностью
Kot888
турист
20.02.2020
8.3
Что понравилось:
Приятный сюрприз при въезде
Что не понравилось:
На ресепшн находятся люди, которые не знают как заселиться в номер.
Читать полностью
Saypula
турист
10.02.2020
10
Что понравилось:
Отдыхали 1 ночь в этом отеле. Очень красивый бассейн на крыше. Красиво и комфортно! Не далеко Большой торговый центр, супермаркет, и СКИ ДУБАЙ) горнолыжный крытый комплекс.
Что не понравилось:
Вид из окна... на стройку. Но это временно)
Читать полностью
Olga
турист
08.01.2020
10
Что понравилось:
Современный новый Отель. Очень дружелюбный персонал, выполняли все просьбы. В номере было чисто, убирались каждый день! Довольно близко до станции метро. 10 минут пешком до молл оф эмирэйтс
Читать полностью
Алексей
турист
25.12.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель в соотношении цена/качество. Чисто, номер просторный и комфортный, сантехника в идеальном порядке, мощный напор воды. Завтраки по системе шведский стол тоже хорошие.
Но если планируете пляжный отдых, то этот отель вряд ли будет удобен. Есть трансфер до пляжа, но сам бесплатный пляж так себе (многолюдно, виды стройки, нет никаких удобств). Но лично нас пляж особо не интересовал, один раз съездили посмотреть:)
Мы брали на 3 дня, остались довольны.
Что не понравилось:
Далековато от метро - минут 10-15 пешком.
Читать полностью
Natasha
турист
30.11.2019
10
Что понравилось:
Мне понравилось все ♥️
Что не понравилось:
Нету ничего того что не понравилось мне в этом отеле
Читать полностью
Dil\'Bar
турист
22.11.2019
9
Что понравилось:
Интересный дизайн отеля, отзывчивый и приветливый персонал, удобное расположение, возможность заезда до 14:00 без доплаты. После второго обращения по поводу того, что есть мелкие проблемы в номере, нам заменили номер на более дорогой
Что не понравилось:
Мелкие недостатки в номерах. То дверь шкафа не открывалась нажатием, то свет не выключался. Но все это оперативно устранялось.
Читать полностью
Aleksey
турист
19.11.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель! Стильно оформленные номера и холл, внимательный персонал. Есть возможность заказать экскурсии прямо в отеле
Что не понравилось:
Далековато от пляжа и неудобное время трансфера с 11 до 15. Ну и стройки вокруг...но это характерно не только для этого района
Читать полностью
Наталья0505
турист
17.11.2019
9.2
Что понравилось:
Все понравилось. Было очень чисто и приятно
Что не понравилось:
Все понравилось. Было очень чисто и приятно
Читать полностью
Timur
турист
08.11.2019
8.3
Что понравилось:
Хорошее расположение, удобно добираться до всех интересных объектов.
Номер просторный и удобный. Были небольшие проблемы с освещением и портьерой, но их устранили просто моментально, так что пишу это в "плюсы".
Персонал очень корректный, всегда и все готовы помочь.
Завтраки (за исключением кофе) великолепные - разнообразные и все продукты отличного качества. Здесь действительно самые воздушные круассаны!
Спасибо!
Есть трансфер из отеля на ближайший пляж ежедневно 11-15.
Заявленный на booking damage deposit не понадобился. Просят оставить депозит, если пользуешься дополнительными услугами. Мы сказали, что ничем дополнительно пользоваться не собираемся, и никакого депозита с нас брать не стали.
Что не понравилось:
Растворимый кофе на завтрак.
Уборка не отвечает уровню отеля: при заселении на сиденье унитаза были кровавые следы, простынь маловата для кровати и была застелена наизнанку, не каждый день вытряхивали мусор, но каждый день зачем-то меняли полотенца, как то раз переместили наши вещи с дивана и подушки с дивана запрятали в комод (зачем?).
Предоплата вносится по высылаемой отелем ссылке, а не через booking. Было бы неплохо указать это в условиях бронирования.
Читать полностью
Elena
турист
07.11.2019
10
Что понравилось:
Дружелюбный персонал,готовый всегда помочь,что касаемо самого отеля,то он очень уютный,с яркими красками,которые радуют так глаз
Что не понравилось:
Такого вообще нет!!
Читать полностью
Джерена
турист
04.11.2019
10
Что понравилось:
На завтрак шведский стол, выбор большой, вкусно. Рядом станция метро, легко добираться до аэропорта. Есть русско говорящий персонал. Был поздний вылет, разрешили освободить номер на 2 часа позже (бесплатно). Бронировали всего на 2 ночи, за эти дни номер не убирали. Чай и воду приносили по требованию. Бассейн на крыше.
При заселении просили залог в размере 100 баксов, для нас это было очень неожиданно, т к на букенге такой информации нет, договорились на 100 дихрам, вернули 85 и 15 оплатили налог.
В целом, все понравилось.
Читать полностью
Olesya
турист
30.10.2019
10
Что понравилось:
Идеально все! Особенно обслуживание, работа рессепшина, быстрый ответ и идеальная чистота.
Что не понравилось:
Все было на высшем уровне, начиная с завтраков и заканчивая спа.
Читать полностью
Ксения
турист
24.10.2019
10
Что понравилось:
Все, от заселения до выселения!
Что не понравилось:
Все было на высшем уровне, Спасибо!
Читать полностью
Xeniya
турист
19.10.2019
10
Что не понравилось:
Уборка номера не очень. Один раз убиралась девочка - супер хорошо, но она, в отличае от остальных клинеров, чаевые не взяла.
Читать полностью
Aleksandra
турист
17.10.2019
9.6
Что понравилось:
Понравились все критерии , которые можно перечислить в пребывании в отеле. Особенно отмечу красивый сочный дизайн отеля, приятный персонал, заботливый шеф-повар. Завтраки понравились очень, были обильные и разнообразны. Было всё от каш до мяса.
Что не понравилось:
Первые пару дней была удовлетворительная уборка. Но я поняла что с персоналом можно и нужно всё обсуждать! Всякое бывает. Я была с маленьким ребенком и мы нуждались в тщательном мытье полов и ванной комнаты. Я добилась этого только объяснив уборщикам что у нас ползающий малыш)) на третий день полы блестели как и кафель в ванной:) В этом нет ничего страшного, даже не стоит относить это к негативной части отзыва:) Просто простое человеческое общение и вас все поймут!
Читать полностью
Айна
турист
07.10.2019
9.2
Что понравилось:
Понравилось обслуживание персонала
Timur
турист
06.10.2019
9.2
Что понравилось:
Понравилось обслуживание персонала
Что не понравилось:
Понравилось все. Спасибо вам
Timur
турист
06.10.2019
10
Что понравилось:
Всё отлично!)
Кымбат
турист
26.09.2019
9.6
Что понравилось:
Понравилось чистота в номере
Что не понравилось:
Нету зубной щетки и комнатной тапочки
Timur
турист
27.08.2019
9.2
Что понравилось:
Еда, удобства, хороша кровать, чисто.
Что не понравилось:
Из-за отсутствия окон на улицу, долго сушатся вещи. При бронировании отеля была списана с карты сумма, а после заезда ещё раз списана вторая сумма. Первая сумма долго возвращается из-за российских банков.
Читать полностью
Kirill
турист
01.08.2019
10
Abdulaziz
турист
22.07.2019
10
Что понравилось:
Очень теплый прием, трансфер до пляжа. Прием очень хороший и вежливый.
Что не понравилось:
Завтрак не хороший
Читать полностью
Аноним
турист
16.07.2019
9.6
Что понравилось:
Дружелюбный,отзывчивый персонал!!!сам номер-оттенки,в которых он выполнен-радует глаз,кровать настолько комфортная,что в ней спишь,как младенец 😌
Читать полностью
Джерена
турист
17.06.2019
8.3
Что понравилось:
Завтрак супер, вкусно. Недалко от метро (10 минут). Отличный бассейн на крыше. Номера чистые и красивые, просторные. Цена отличная. Рядом Молл оф Эмирейтс.
Что не понравилось:
Если просишь что-то - то приносят не с первого раза, нужно несколько раз позвонить.
Читать полностью
Irina
турист
29.05.2019
10
Что понравилось:
Большая кровать, рабочее место для ноутбука.
Что не понравилось:
Скорость интернета, через imo тяжело соединяется.
Читать полностью
Robert
турист
24.05.2019
9.6
Что понравилось:
Хорошее состояние отеля в общем. Шикарная скорость подачи лифтов. Быстрое оказание услуг по запросу. В ванной комнате есть всё необходимое плоть до ватных палочек, что позволило с собой вообще ничего не привозить. Не понадобились адаптеры для розеток.
Читать полностью
Tamara_Ryabinina
турист
10.05.2019
9.6
Что понравилось:
Хороший отель для тех кто берет машину на прокат. Свежий ремонт, красивый дизайн, удобные кровати. Хороший спортзал, маленький, но комфортный бассейн на крыше. Не ждите вида из окон, его не будет. До Эмитейтс Молла идти 15 минут, рядом куча магазинов и кафе.
Читать полностью
Smirnoff2016
турист
26.04.2019
10
Что понравилось:
Удобное расположение. Большой, стильный номер с интересной подсветкой. Набор для чая- кофе, бутылка воды пополняются ежедневно. Есть тренажерный зал, небольшой бассейн, spa. Хороший wifi. Персонал выше всяких похвал-вежливы, доброжелательны, отзывчивы. Пребывание в отеле оставило очень приятное впечатление.
Читать полностью
Rimma
турист
15.04.2019
10
Что понравилось:
Все!
Что не понравилось:
Все хорошо!
Maksatmyrat
турист
02.04.2019
9.2
Что понравилось:
Хорошее месторасположение - рядом метро, в соседнем здании супермаркет. В номере бесплатная вода, чай-кофе ежедневно. Интересное освещение в номере. Отличная кровать. Хороший телевизор. Можно взять утюг и гладильную доску.
Что не понравилось:
Вид на стройку неподалеку из окна.
Читать полностью
Ramzes4
турист
28.03.2019
8.8
Что понравилось:
Отличный городской отель по соотношению цена-качество для путешествий по ОАЭ с машиной. Есть подземный паркинг, большие номера, в которых есть все необходимое, удобная кровать, хорошие завтраки. Есть небольшой бассейн на крыше, тренажерный зал. Отдыхали с ребенком 5 лет, все понравилось.
Что не понравилось:
От метро далековато, рядом смотреть особо нечего (для нас эти минусы были не актуальны)
Читать полностью
Anton
турист
19.03.2019
9.2
Что понравилось:
Отличный номер, хороший завтрак, очень чисто, отлично убирают номер, прекрасный бассейн
Что не понравилось:
Люди на рецепшен, не очень вежливые
Читать полностью
Kirill
турист
26.02.2019
8.3
Что понравилось:
1. Месторасположение отличное! В 10 минутах от метро и mall of emirates (много шаттлов ходит от этого Молла)
2. Дизайн (сам отель и номера сделаны качественно, оборудованы по последнему слову техники, номера просторные, огромные окна)
3. Персонал (отзывчивые и дружелюбные)
4. Регулируемый кондиционер (это редкость как оказалось)
Там есть сауна, бассейн и куча других удобств, которыми я не успела воспользоваться и не могу оценить их в полной мере.
Что не понравилось:
Таракан в ванной и пятна на полу
🤢
Отсутствуют трансферы(((
Завтрак простоват. Хотя наесться можно.
Ребята явно стараются выйти на уровень высококлассного отеля, но не хватает квалификации персонала.
И если бы не таракан (я очень брезглива в этом плане) я бы вернулась туда на более длительный срок.
Читать полностью
Elena
турист
17.12.2018
9.2
Что понравилось:
Новый, чистый отель! Рядом молл, станция метро. До моря на такси минут 15. Персонал очень приветливый!
Что не понравилось:
Не очень удобные подушки. Нужно сделать трансфер-автобус до пляжа. Неоправанно дорогой завтрак
Читать полностью
Elena
турист
29.11.2018
9.2
Что понравилось:
Отель чистый,номера большие, неплохой бассейн; предоставили бесплатный ранний заезд, подарили тортик в день рождения). Вид из номера на атриум не смутил, так как вокруг отеля пустыри и стройки - любоваться нечем. Красиво только после заката на крыше у бассейна - видны светящиеся небоскребы города и Молл.
Расположен недалеко от крупнейшего ТЦ, от которого ходит Big Bus туристический и есть станция метро. Удобно и для шоппинга, и для экскурсий.
Что не понравилось:
От метро идти 10 мин, но в отсутствии тротуаров и мимо строек - это в целом беда Дубая. Это не проблема отеля, но второй раз остановилась бы ближе к остановке общественного транспорта или с более благоустроенной развязкой (чтобы не приходилось по шоссе идти, уворачиваясь от машин).
Читать полностью
Shemar12345
турист
25.11.2018
10
Что понравилось:
Хорошее месторасположение,хорошие кровати,тихие номера,уборка каждый день без просьб,очень понравился Отель)
Читать полностью
Maiia
турист
23.11.2018
9.6
Что понравилось:
Прекрасный вариант размещения для туристов с авто. Парковка. Отличные завтраки. Чистый и просторный номер. Все ванные принадлежности. Белоснежные халаты и тапочки. Русский тв канал(зачем он вам на отдыхе 😊?). Бассейн на крыше небольшой, но чистый. Персонал вежливый, отзывчивый. Спасибо Елене на ресепшен, м-ру Шиве за тортик! Рекомендую отель, останетесь довольны!
Что не понравилось:
Немного сложновата локация. Но поможет 2GIS.
Читать полностью
Alexandr
турист
20.11.2018
10
Что понравилось:
Отличное место. Обязательно вернусь сюда еще.
1. Хорошее месторасположение. Центр. Удобно добираться на такси, но если что - до остановки место пешком до 10 минут.
2. Отличный завтрак
3. Хороший (немаленький как для таких на крыше) бассейн с видом на Парус.
4. Хорошая спа-зона. Бесплатный джакузи, сауна, а также тренажерный зал.
5. Чисто. Хороший интерьер
6. Большой номер, удобная кровать, телевизор, чайник и вода
7. Отличный сервис.
8. Хороший персонал. Поможет и вызвать такси, и донести вещи
9. Вай-фай хорошо работает
Что не понравилось:
Честно, все понравилось! Абсолютно шикарный отель. Маленький недостаток лишь в том, что ванна с горизонтальным бортиком и как не стараешься, вода все равно затекает на пол и делает потоп. Просто нужно было ставить другую модель ванны.
Читать полностью
Cvetok_K
турист
20.11.2018
9.6
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал. При заселении нас встретили (мы приехали раньше времени заезда и нас заселили раньше на часов 5, без указания раннего заезда). Вечером перед выездом пригласили на ужин в ресторан в лобби отеля, интересовались все ли понравилось. Кухня достаточно хороша, еда на любой вкус: салаты, месное, каши, хлопья, фрукты, йогурты, сладкое. Шеф повар выходил каждое утро осмотреть все ли хорошо и все ли довольны. На крыше бассейн - работает до 10 вечера. Еще можно сходить в сауну, паровую и джакузи бесплатно. Есть тренажерный зал, но я забыла взять с собой красовки, поэтому не ходили. Номера убирают каждый день, в номере есть все для гигиены, кроме зубной щетки и зубной пасты (есть даже крем для тела после ванны). В целом отель очень уютный и новый, для семейного отдыха очень рекомендую, если искать в Дубай что-то не особо дорогое и качественное. Вокруг много контор по аренде авто. Отель расположен недалеко от Moll of Emirates (там можно погулять, поглазеть на пингвинов в Ski Dubai, выпить кофе в Starbucks), в соседнем здании расположен супермаркет, 10 минут на машине до Burj Khalifa и Burj al Arab. В 10 минутах пешком метро и автобусная остановка.
Что не понравилось:
Были небольшие недочеты, но они быстро устранялись по звонку на рецепцию.
Нет зубной щетки и пасты. Нет халатов.
Читать полностью
Lyudmilka
турист
15.11.2018
9.6
Что понравилось:
Елина очень помогала. Спасибо за понимание и помощь и обслуживание.
Что не понравилось:
Не всегда на завтраке были фрукты
Читать полностью
Viktor
турист
15.11.2018
8.1
Что не понравилось:
Пропало пара вещей. Зарядка от смартфона и плавки для купания.
Олег
турист
14.11.2018
7
Что понравилось:
В целом не плохой отель .
Расположение примерно в 600 метрах от метро.
Номер был просторный
Aleksandr
турист
04.08.2024
7
Что понравилось:
Близко от Молла, там же автобусная станция и метро.
Ирина
турист
25.05.2024
7
Что понравилось:
Большая кровать.
Метро в пешей доступности.
Xu_Xu
турист
22.02.2023
6
Что понравилось:
Большой номер, выглядит приятно
завтрак однообразный в целом вкусно.
Svetlana
турист
18.01.2023
6
Что понравилось:
Бассейн на крыше, сам номер неплохой.
Что не понравилось:
Wi-Fi так и не починили, вода платная, не было тапочек и зубных щеток.
Читать полностью
Аноним
турист
05.11.2022
7
Что понравилось:
Завтраки в виде шведского стола, разнообразие, еда свежая, несколько вариантов соков, чай, кофе, горячее молоко. Очень вкусная выпечка, рекомендуем. Номера большие, просторные, яркие, много освещения, удобная кровать, много электрических розеток
Что не понравилось:
Это непозволительно для 4 звёздочной гостиницы: крайне слабый клининг, дверцы шкафа грязные в местах открываний, полотенца порваны и растрепаны края. Очень грубый персонал, никогда не здороваются, каждый завтрак портил настроение Adnan, пытался указать где сидеть и как ходить. Исключение составляют вечерние официанты, всегда приветливы.
Читать полностью
Nariman
турист
19.03.2022
6
Что понравилось:
онша емес
Что не понравилось:
пойдет
Мейржан
турист
18.03.2022
7
Что понравилось:
При ранним бронирований цена значительно была дешевой. Отель на пару дней. находится в районе Аль - Барша. не далеко от метро.
Что не понравилось:
хотели продлить номер. но текущие цены были уже в 3-4 раза дороже. в целом отель не плохой.
Читать полностью
Akhtan
турист
23.02.2022
6
Что понравилось:
Дизайн интерьера.
Что не понравилось:
Ремонт в ванной - вода из душа льётся на пол. Возможно, мне не повезло с конкретной комнатой.
Не заметил соблюдения мер ограничений COVID19 в ресторане во время завтрака - социального дистанцирования/достаточного расстояния между запятыми людьми столами просто нет.
Читать полностью
Vladimir
турист
08.01.2022
7
Что понравилось:
большие чистые номера, соответствуют фотографиям.
Что не понравилось:
заселялась глубокой ночью, разместили в номере для инвалидов 🤦🏻♀️, я здоровый человек, не совсем поняла эту шутку.
переселяться не было сил, очень хотелось просто лечь спать. соответсвенно в таком номере нет нормальной душевой или ванной. очень было некомфортно.
Читать полностью
Ekaterina
турист
17.11.2021
7.1
Mammad
турист
31.01.2020
7.5
Что понравилось:
• персонал выполнял все просьбы
• большой комфортный номер, удобная кровать
• ежедневно бесплатно 2 бутылки воды, принадлежности для ванны (кроме зуб.наборов)
• теплый бассейн на крыше
• бесплатные сауна, хаммам, джакузи
• бесплатный трансфер на пляж Kite
• в 10 минутах метро и Молл оф Эмирейтс
• прямо в здании отеля крутой супермаркет Грандиоз, где можно вкусно пообедать с 12 до 14 со скидкой 50%, всё свежее
• подземная охраняемая бесплатная парковка прямо в отеле
Что не понравилось:
• шумоизоляция отсутствует напрочь:
ниразу не выспались за 10 дней, вплотную рядом с отелем находится мечеть и неважно на какую сторону у вас выходят окна, с 6 утра у вас будильник. А если вдруг не разбудила мечеть, тогда с 7 утра начинается стройка тоже рядом с отелем. Двери в номерах имеют щели и все, что происходит в коридоре вам тоже предстоит послушать.
• посреди отпуска вдруг из номера уборщик забрал халаты и новые так и не принесли.
• хаммам и джакузи женские работали редко, надо было просить включать
• не дают пляжные полотенца
• территория вокруг отеля пустая, везде стройка, гулять негде, только уезжать в центр/ в марину на метро или такси
Читать полностью
Iuliia
турист
26.12.2019
7
Что понравилось:
Завтрак на троечку из пяти баллов. Каждый день одно и то же. Обеды и ужины тоже на три балла. Если лень куда то идти, можно зайти и пообедать, но если хочется хорошо и вкусно поесть, надо идти в ресторан.
Расположение для Дубая довольно удачное. Рядом две станции метро и Молл Эмирэйтс. Солидное заведение практически со всеми мировыми брэндами.
Что не понравилось:
Я бы улучшил только ресторан. Все остальное на отличном уровне.
Читать полностью
Alexander
турист
26.12.2019
7
Что понравилось:
бассейн на крыше
Что не понравилось:
нет европейских розеток, переходник просил несколько часов
сауна не работала, шёл ремонт
вид из окна - на стройку
Читать полностью
Andrei
турист
01.12.2019
7.9
Что понравилось:
Наличие бесплатной подземной парковки
Удобное месторасположение
Большой номер
Что не понравилось:
Неразнообразный скудный завтрак
На третий день очень плохо убрались в номере и даже забыли оставить воду
Из душа на пол текла вода
Читать полностью
Vershinin
турист
04.11.2019
7.5
Что понравилось:
Близость к метро, бассейн на крыше , трансфер на пляж
Что не понравилось:
Питание, лежаков не хватает на всех отдыхающих
Читать полностью
Татьяна
турист
02.11.2019
7.5
Что понравилось:
Мне понравилось чистота в номере.
Что не понравилось:
Нету зубной щетки, нету комнатной тапочки
Читать полностью
Timur
турист
27.08.2019
7.9
Что понравилось:
Понравилось тишина в отеле, понравилось отношение персонала.
Что не понравилось:
Здравствуйте! Все было хорошо. Мы остановились на 2 дня, прошлый раз в номере были тапочки и зубные щетки а в тот раз нечего не было.
Читать полностью
Timur
турист
30.07.2019
6.7
Что понравилось:
Отличные завтраки, комфортные номера, до метро пешком 10 минут
Что не понравилось:
Депозит в течении месяца не возвращён на карту
Читать полностью
Tetiana
турист
16.03.2019
6.2
Что понравилось:
The bedroom and other facilities are aesthetically pleasing and modern
Что не понравилось:
We checked into the hotel and found the bedroom had not been cleaned. We raised this at reception. The receptionist, Elena, was rude and totally unprofessional and refused to resolve the issue. When I asked to speak to her manager she aggressively answered in Russian and point blank refused to contact him. She argued and lied about the room and alternative rooms. We waited, standing at reception for over one and half hours before a senior receptionist stepped in to resolve the matter, and allocated us another bedroom which had been serviced. NEVER have I been treated so badly by a hotel, who’s whole business should be about hospitality. Elena seriously needs to attend a customer care course, or the hotel needs to accept it will lose clients.
Мы зарегистрировались в отеле и обнаружили, что спальня не была убрана. Мы попросили на стойке регистрации дать нам другую комнату, т.к было уже поздно , не хотелось ждать пока комнату уберут. Портье, Елена, была грубой и совершенно непрофессиональной и отказалась решить проблему. Когда я попросила поговорить с ее менеджером, она настойчиво ответила по-русски, и в упор отказалась с ним связаться. Она спорила и лгала о комнате и альтернативных комнатах. Мы ждали, стоя на приеме более полутора часов, прежде чем старший администратор вошла, чтобы решить вопрос, и выделила другую спальню, которая была обслужена. НИКОГДА со мной не обращались так плохо в отеле, весь бизнес которого должен быть связан с гостеприимством. Елена серьезно нуждается в посещении курса обслуживания клиентов, или отель должен принять меры, чтобы не терять клиентов.
Читать полностью
Kevan
турист
21.01.2019
6.2
Что понравилось:
Turkish Coffee
Что не понравилось:
We checked into the hotel and found the bedroom had not been cleaned. We raised this at reception. The receptionist, Elena, was rude and totally unprofessional and refused to resolve the issue. When I asked to speak to her manager she aggressively answered in Russian and point blank refused to contact him. She argued and lied about the room and alternative rooms. We waited, standing at reception for over one and half hours before a senior receptionist stepped in to resolve the matter, and allocated us another bedroom which had been serviced. NEVER have I been treated so badly by a hotel, who’s whole business should be about hospitality. Elena seriously needs to attend a customer care course, or the hotel needs to accept it will lose clients.
Мы зарегистрировались в отеле и обнаружили, что спальня не была убрана. Мы попросили на стойке регистрации дать нам другую комнату, т.к было уже поздно , не хотелось ждать пока комнату уберут. Портье, Елена, была грубой и совершенно непрофессиональной и отказалась решить проблему. Когда я попросила поговорить с ее менеджером, она настойчиво ответила по-русски, и в упор отказалась с ним связаться. Она спорила и лгала о комнате и альтернативных комнатах. Мы ждали, стоя на приеме более полутора часов, прежде чем старший администратор вошла, чтобы решить вопрос, и выделила другую спальню, которая была обслужена. НИКОГДА со мной не обращались так грубо в отеле, весь бизнес которого должен быть связан с гостеприимством. Елена серьезно нуждается в посещении курса обслуживания клиентов, или отель должен принять меры, чтобы не терять клиентов.
Читать полностью
Rusiia
турист
21.01.2019
7.9
Что понравилось:
В отеле складываются ощущения легкости и простора:: светло, легкая доступность к услугам, очаровывающие виды из бассейна и очень уютной зоны спа! большие цельные окна и интерьер в цветах а так же дизайнерские умных решения в деталях делают номер очень комфортным даже при маленьком санузле. Удивительное сочетание всех услуг с проживанием оставила очень хорошее впеяатления
Читать полностью
Abdulkhamit
турист
31.12.2018
6.2
Что понравилось:
Недалеко от метро. Есть русский канал. Завтрак однообразный, но неплохой.
Что не понравилось:
Чистота в номере. Стеклянная отделала вся в пальцах разводах. Пол моют плохо, может вообще только подметают. На одеяле были желтые пятна.
Читать полностью
Аноним
турист
02.12.2018
7.1
Что понравилось:
Небольшой, но очень удобный бассейн с лежаками на крыше. Обученный приятный персонал. Большие удобные номера. Комфортный санузел с удобной ВАННОЙ для высоких людей!!! Чистая вода в кране, горячая вода в том числе. В целом комфортный отель. Метро в 7 мин ходьбы, хотя часто им не приходится пользоваться. 1км (10-12мин ходьбы) до Emirates MOLL - поначалу понравилось, но потом стало не актуальным, потому что по магазинам лишнего не ходишь. И Dubai MOLL впечатлил больше. Как минимум 2 раза туда вы точно поедете. Отель - хороший Оптимальный вариант за 7тыс рублей.
Что не понравилось:
Сауна в мужском отсеке не работала. Не всегда чисто убирали пол в номере. Шведский стол по утрам не впечатляет. Одним словом, питание так себе, поэтому питались вне гостиницы. Далеко до любого пляжа. Туда-обратно на самый близкий пляж (кайт бич) - 1000руб на такси. Те, кто пешком хочет ходить на пляж, не ваш вариант. Но мы почти каждый день были на пляже. Нас не напрягали поездки на такси.
Читать полностью
Izolar
турист
14.11.2018
5
Что понравилось:
Отличные завтраки, локация хорошая
Kalbibi
турист
02.09.2023
4
Dmitry
турист
22.02.2023
4
Что понравилось:
Расположение. Близко к метро, рядом вкусные кафе и супермаркеты.
Aleksandra
турист
22.11.2022
5
Что понравилось:
Неплохое расположение вблизи от станции метро. Есть бесплатный шаттл на пляж и на EXPO, надо заказывать заранее.
Что не понравилось:
Чистота в отеле вызывает много вопросов, везде куда падает взгляд что-то что недостаточно хорошо убрано.
На крыше есть достаточно уютный бассейн, который зачем-то закрывается в 8 вечера, хотя по сути это единственное уютное и комфортное место где можно было бы посидеть в вечерней прохладе.
В отеле достаточно шумно, некоторые гости шумят до 2-3 часов ночи. Они же выставляют свой мусор из номера в коридор.
В некоторых номерах пахнет плесенью.
Читать полностью
Henry
турист
29.12.2021
2
Что не понравилось:
сырость в номере, запах плесени, грязный ковёр, клопы в кровати
Lidia
турист
11.11.2021
5
Что понравилось:
Для отеля посреди города без доступного посещения моря хороший выход - бассейн на крыше
Что не понравилось:
1. Однообразные, не всегда свежие завтраки.
2. Уборка - пока не попросили номер пропылисосить этого не делали. Нужно ходить за уборщиком и показывать, где нужно протереть, помыть. Когда вышли на балкон вообще испытали шок - уборку там делали в последний раз, видимо, в день открытия отеля в бородатые годы.
3. Лифты работали не все постоянно
Читать полностью
Tatyana
турист
23.04.2021
5
Что понравилось:
Завтраки
Что не понравилось:
Попросили детскую кроватку два раза, не предоставили.
Несколько раз плохо комнату чистили.
Читать полностью
Mokhammad
турист
12.01.2020
5
Что понравилось:
Недорого, расположение удобное, достаточно тихо , дают две бутылочки воды в день
Что не понравилось:
Хотелось бы чище, даже с учетом уровня отеля.
Детский манеж выглядел ужасно, грязный, без матраца, какая-то дощечка подстелена,чтоб не проваливался
Завтраки однотипные, точнее они просто одинаковые каждый день
Постельное белье меняют редко, два раза оставлял карточку, чтоб поменяли. Белье не поменяли. Была грязная наволочка, ее просто переворачивали другой стороной.
Читать полностью
Mikhail
турист
19.11.2019
4.2
Что понравилось:
Есть услужливый персонал.
Оснащение номера хорошее.
Что не понравилось:
Номер даже при заезде был грязный.
Ключи постоянно размагничивались.
Сотрудник списал лишние деньги при отъезде.
Читать полностью
Аноним
турист
26.08.2019
2.5
Что понравилось:
Расположение отеля удобное.
Svetlana
турист
12.05.2019
5
Что не понравилось:
Этот Отель твёрдая 3( тройка) а не 4
Nataliia
турист
22.02.2019
5.4
Что понравилось:
Хороший интернет. Персонал приветлив.
Что не понравилось:
Пыль не вытирают за шторами на окнах, в спа салоне тоже очень пыльно. Джакузи не работал все 5 дней пребывания. Завтраки очень скудные. Не лишним было бы организовать трансферы на пляж, моллы.
Читать полностью
Arnur
турист
19.12.2018