Zuzumbo Resort & Spa 5*

Что не понравилось:
Громкая музыка ночью, если жить в номере, в здании, а не в отдельном домике. Очень громкая, слышно через несколько этажей. Никакой звукоизоляции

Что понравилось:
Приехали на 2 ночи в этот отель, что отдохнуть от Тбилиси в тишине с красивым видом. Отель находится на возвышенности над городом из-за чего вокруг действительно полная тишина. Был не сезон, но людей в отеле было много, тем не менее никто никому особо не мешал. Очень порадовало, что есть чем заняться: бани и бассейн (крытый и открытый), бильярд в отдельном домике, настольный теннис, фитнес зал, велосипеды. На завтраке кормят обычно, но все что нужно по стандартам шведского стола есть. Если хочешь выехать в город, то отель вызывает такси и оно приезжает через 5 минут. Мы были без машины, но смогли на том же такси доехать и в Цинандали погулять и по Телави и спокойно вернуться в отель. Номер простой, но все необходимое есть, даже душевые принадлежности, тапочки и халаты. Мы хорошо отдохнули!
Что не понравилось:
Думала что территория отеля будет больше и можно будет погулять по лесу вокруг. Но все огорожено забором и потому на прогулку есть одна дорожка, которую проходишь за 3 минуты в одну сторону. Соотвественно на великах тоже особо не покатаешься. Бильярд и настольный теннис немного уставшего вида. Ракетки так вообще облезлые все, хотелось бы заменить, играть неудобно. Шумоизоляция слабая, нам не повезло. В первую ночь в соседнем номере собралась шумная компания, которая громко себя вела до часу ночи. У нас была кровать совмещенная из двух односпальных кроватей. Лично я такое не люблю, но возможно кому-то не принципиально. Из кондиционера пахло сыростью, когда мы его включили.

Что понравилось:
Отличный просторный люкс номер. Все необходимые принадлежности были в наличии (тапки/ зуб.щетки/мыло/кофе/чай). Огромная кровать с удобным матрасом. Чистая и уютная территория, с невероятным воздухом. Отель подойдет для отдыха с детьми. Есть специальные площадки. С завтрака голодным не уйдете. Достаточно разнообразная еда. Так как был решающий матч для Грузии - сотрудники организовали просмотр в кафе у бассейна, так что клиентообразованность на высшем уровне.
Что не понравилось:
Подушки ??

Что понравилось:
Номер удобный, очень тепло (отопление центральное + климат контроль). Много полотенец, халаты. Большой балкон - столик и стулья. Вид был на бассейн во дворе и сосновый бор. Бесплатно для гостей Спа на -1 этаже - сауна и бассейн. Также там есть два стола для настольного тенниса и какие-то тренажёры. Завтраки - шведский стол. Вполне прилично. Неплохой выбор - молочные продукты, мясо, овощи, фрукты, хачапури, сладости. Территория - есть гамаки, лавочки, большой бассейн (не подогревается).
Что не понравилось:
Неудобные подушки (на мой вкус, мужу понравилось). Расположение не очень удобное - идти пешком в город приходится по дороге без пешеходной зоны - плюс, что движение не очень оживлённое. Прекрасный сосновый лес, но слышен шум дороги.

Что понравилось:
Находится в зеленой зоне, много сосен. Красивая территория у отеля. Удобные лежаки, полотенца у бассейна всегда в наличии, без ограничений. Велосипедами можно пользоваться без ограничений, чему ребенок был очень рад. Много гамаков. Матрасы в бассейне. Достойный завтрак. Вкусная кухня в ресторане. Хороший холодильник (не маленький)
Что не понравилось:
Не ухожена территория дальше бассейна, лавочки только в одном месте. Нет портье, с багажом не помогают, лифт маленький можно ждать 5-10 минут. В номере на 4-х всего одна вешалка в ванной и 3 в шкафу из проволоки. Не работал гигиенический душ, нет приспособлений для ванных принадлежностей, кроме одной в виде решетки из которой все выпадает. В бассейне 16:35 без предупреждения о времени использования потребовали отдать матрасы, странное время. Обслуживающий персонал по факту отсутствовал. Чаевые не улучшают ситуацию. Не владеет информацией о наличии блюд из меню. Ждали по 30 минут пока узнают есть или нет напиток или блюдо. Заказали тирамису, объявили время ожидания 30 мин, ждём час, другой официант (которого с трудом еще выловили) сказал у них вообще его нет. На второй день после предъявления претензий, обслуживание улучшилось, но многих блюд так и не было. При наличии возможностей не получишь достойного обслуживания.

Что понравилось:
Хорошее расположение, прекрасная природа, чудный сосновый лес, свежий воздух, большие чистые бассейны, вкусные завтраки, ресторан на крыше!!! На территории много активностей, детская площадка, велосипеды, качели и гамаки, приятные прогулочные дорожки!
Что не понравилось:
Жили в отдельном коттедже, там плохо работал вай-фай

Что понравилось:
Отличная территория отеля. Не плохой ресторан
Что не понравилось:
Средние номера

Что понравилось:
Лес, природа, бассейны, ресторан с террасой Багротиони-отличный, вино из собственных погребов Киндзмараули, девочкам на ресепшен отдельное спасибо за встречу и собачку!))))

Что понравилось:
Все понравилось! Приехали на 3 дня с молодым человеком, остановились в стандартном номере. Все было на высоте. Номер для двоих комфортный, чистый. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Была проблема, что слетели плавательные шорты с нашего балкона на крышу, на ресепшене очень быстро решили проблему и принесли нам шорты. Не знаю почему тут люди писали про скудный завтрак, нам вообще так не показалось. На завтрак шведский стол, в том числе всегда были свежие овощи и фрукты, йогурты, кондитерские изделия, колбасы и сыры, творог, яйца и т. д. Единственным минусом была температура воды в открытом бассейне, но и на улице не было жарко. Мы с удовольствием ходили в крытый бассейн, он с подогревом и кроме нас там никогда никого не было. На территории есть отдельное здание с бильярдом, в тренажерном зале стол для пинг-понга. На территории есть сосновый бор с качелями и гамаками, по вечерам красиво включают фонарики. В ресторане при отеле приемлимые цены, чуть дороже чем в среднем ресторане в Тбилиси, с террасы открывается очень красивый вид на Кавказские горы. Около открытого бассейна отдельное здание с баром, так что всегда можно заказать напитки и посидеть на солнышке.

Что понравилось:
Очень приятное место для недолгого отдыха. Хороший завтрак. Хороший сервис в ресторане на 5-м этаже. Приемлемые цены на еду и вино. Тихо. Свежий воздух, отель в сосновом бору, чуть выше города.
Что не понравилось:
Мелкие огрехи в номере и в СПА. В номере протекала душевая кабина. В СПА неприятный запах в сауне. Там нет персонала, который должен был бы следить за этим.

Что понравилось:
Территория с прекрасными деревьями, воздух, персонал - очень замечательные! Завтрак хоть и простой, но все такое домашнее, вкусное и то, что хотелось, в частности гречневая каша, цветная капуста, чурчхелла и пастилла, очень вкусные помидоры и т.д! Персонал на ресепшн очень внимательный, участливый и заботливый. Младший сын катался на велосипеде и упал, повредил слегка коленку, я попросила аптечку, мне дали все необходимое. Позже девочки звонили в номер и справлялись, все ли хорошо. У нас не было никаких жалоб, они отправили тарелку с фруктами, вот что поистине неожиданно и супер приятно. Во время заезда сделали бесплатный апргейд, т.к. я просила номера рядом, сама при этом забронировала один номер в коттедже. Красивый Аквариум с рыбками в лобби - очень украшает отель. Качели, гомаки и скамейки по территории- это грамотное решение и приятный отдых на природе. Велосипеды, скейты и самокаты для бесплатного пользования, настольный теннис очень порадовали детей.
Что не понравилось:
Дизайн номеров очень прост и не соответствует 5 звёздам. Кафель на полу лучше б заменить на ковролин, чтоб было уютнее. Аменитис в ванной лежат горой на одной маленькой полочке. Спорт зал выглядит заброшенным, неухоженным, редко вытирают там полы - такое ощущение.

Что понравилось:
Очень ухоженная территория, тихое место, замечательный вид на горы и город, хорошее расположение коттеджей, возможность гулять с собачкой по территории. Приветливый персонал, теплые номера, замечательные завтраки, ужин в ресторане с хорошим обслуживанием и вкусными блюдами и особенно с прекрасным видом на горы и город!
Что не понравилось:
Мы жили с супругой в коттедже 8 в к.123 с 2-го по 5-е января 2023года. Номер хороший, теплый просторный, с большим санузлом. Но не хватает при входе в номер вешалки и места под обувь и я добавил бы ложку для обуви. Также в душевой плохо работал слив и во время принятия душа поддон наполнялся водой и очень медленно сливался. Еще в номере периодически возникал шум от работы какого то оборудования (но это не холодильник). Что иногда мешало спать. Мне не удалось понять что это. Наши друзья отдыхали в других коттеджах и подобного шума у них не было.

Что понравилось:
Место положения шикарное природа вокруг отеля супер, красивый вид с балкона, басейны.
Что не понравилось:
На момент нашего проживания не работали кондиционеры во всем здании, администрация предложила переселится в отдельный шале но мы отказались из за вида с нашего номера на долину и горы. На территории бесплатный прокат велосипедов что является плюсом но выезжать с территории администрация не разрешает это конечно минус.

Что понравилось:
Месторасположение. Отзывчивость персонала и хозяина отеля.

Что понравилось:
мы забронировали Шеле (это в коттедже было), но по приезду нам сказали там холодно и нас заселили в люкс, нам там не хватило места и нас переселили в Делюкс номер без доплат, понравился как номер, так и ванна в нем, балконы и вид из окна, понравился теплый бассейн - было очень комфортно с маленькими детьми, посетили ресторан на 5 этаже - была живая музыка очень громко, кухня обслуживание понравилось! т.к. мы были с детьми понравилось еще наличие велосипедов, самокатов, скейтов в пользование во круг отеля.
Что не понравилось:
не понравилось, что в номере в одной комнате из-за коврового покрытия плохо открывалась/закрывалась дверь, и в ресторане не слышно было себя и других от живой музыки (именно музыка не голос были слишком громкие)

Что понравилось:
Всё было хорошо, место положения, чистото комфорт, обслуживание очень понравилось
Что не понравилось:
Завтрак не понравилось, не было выбора еди

Что понравилось:
Отличные номера, просторные и современные. Мебель новая и очень комфортная. Ванна, что редкость в гостиницах. Прекрасный персонал, готовый помочь в любом вопросе. На территории отеля бесплатные велосипеды/скейты/самокаты.
Что не понравилось:
Норера просторные, но несколько пустоватый. Вокруг лесные тропы, а полы отеля плитка, не очень продумано, что на входе нет коврика, на котором можно оставить обувь, как результат вся прихожая в глязи от обуви.