Sheraton Istanbul City Center (ex. Titanic Downtown Beyoglu) 5*

Что понравилось:
Хороший персонал, хорошие завтраки. Много персонала из Казахстана, говорят по-русски, очень дружелюбные.

Что понравилось:
Удобно, что был шаттл до Таксима. Пешком идти неудобно из-за перепадов высоты. Персонал очень приятный.

Что понравилось:
Чистый и светлый номер, есть дорожные принадлежности, кроме зубной пасты, отличный завтрак, бесплатный шатлл до туристичеких мест и необходимых остановок общественного транспорта

Что понравилось:
отличный персонал, чистые номера, удобная кровать

Что понравилось:
отличные матрасы, чистота в номере, персонал очень чуткий и старается помочь.

Что понравилось:
Хороший сетевой отель, приветливый персонал

Что понравилось:
Разнообразие завтрака хорошее. Большая кровать, пастельное белье.

Что понравилось:
персонал был достаточно вежлив
Что не понравилось:
плохая шумоизоляция: каждое утро будил будильник из соседней комнаты, а по ночам любой шорох в коридоре было очень четко слышно в номере. когда мы заселились, обратили внимание на сломанное окно, оно не закрывалось, я сразу вызвала мастера, однако после него окно все равно плохо закрывалось и всю ночь было очень холодно. убирались в номере почти каждый день, но после уборки оставались лужи воды в прихожей и ванной. расположение отеля очень неудачное, вокруг мало мест, где можно поесть и в целом некрасиво. про еду в отеле хочу заметить отдельно: это было ужасно. сложно представить как можно испортить такую простую еду как цезарь салат или сэндвич с курицей, однако с этой задачей в отеле справились. салат был залит огромным количеством лимонного сока, словно ешь лимон, а не салат, а сэндвичи были очень сухие. заказывали как-то еще ролл с говядиной и бургеры, они утопали в масле, невозможно было есть.

Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Еда

Что понравилось:
Персонал вежливый, готовы помочь со всеми вопросами. Номера довольно чистые, не убитые. И уборка в номерах хорошая. Нам разрешили выселиться в 13:00, а не в 12:00, что было как раз, чтобы ехать в аэропорт. Вкусные, но совсем не разнообразные завтраки. Приятный, соверменный дизайн отеля в целом (лобби, ресторан и т.д.). Вообще соотношение цены и качества неплохое.
Что не понравилось:
Район ужасный, передвигаться лучше на такси от дверей до дверей. Номера в видом на дорогу очень шумные, даже не 5 этаже, где мы жили, постоянно был слышен шум дороги. В ванной плохой напор в тропическом душе - это не тропический ливень, а какой-то моросящий дождик. Сама ванная комната совсем небольшая. Мне было не понятно дизайнерское решение с окном в ванную команту. Жалюзи на нём сразу же закрыли и за двое суток больше не открывали. Не понравилось, что по приезду заблокировали дополнительно деньги на карте на случай, что мы что-то испортим в номере. Только в Шератоне с таким сталкивалась, тот же Хилтон денег не брал. Завтрак скромный, вроде всё есть, но не разнообразно вообще. И непонятная история с тем, должен ты сам брать себе напитки или просить официанта принести. Официанты мной замечены не были. Хотя в отеле такого уровня должны приносить напитки за стол. В ресторане на завтраке часть столиков была закрыта, туда нельзя было сесть. Из-за ковида наоборот, лучше бы было сделать рассадку гостей более свободной, а не скучивать их в одной зоне. Когда заселились в номер, всё было в упаковке (полотенца, туалетная бумага, косметические принадлежности), но после уборки на следующий день всё уже было без упаковки - просто полотенца, косметика. Не поняла этого момента - или всегда упаковывайте или всегда не упаковывайте. ГДЕ ХАЛАТЫ В НОМЕРЕ? В общем не уровень отеля 5 звёзд.

Что понравилось:
В общем чисто, еда вкусная. Номера большие, есть всё необходимое.
Что не понравилось:
Персонал убирающий номер постоянно что-то забывал, то оставить тапочки, то полотенца. По непонятным причинам перестали работать розетки, выбило пробки, использовалось стандартное оборудование номера. При использовании оплаченного ужина в отеле, персонал относится к тебе будто ты им что-то должен, или типа слишком много хочешь за те деньги. При отдельном заказе напитков ДВАЖДЫ в стакане оказались мошки, каким образом не знаю, и персонал даже не извинился. Девушка пыталась убедить, что это не насекомое 👎, просто шок.

Что понравилось:
Расположение и уровень был очень спорный

Что понравилось:
Матрасы в номерах ужас , ну ни как на пять звезд не тянут ! Чистота в номерах оставляет желать лучшего ! Ресторан не впечатлил своей кухней цена и качество не сопоставимо ! Депозит три месяца прошло , так и не вернули , связывался с отелем переводят на ответственного по финансам , трубку не берут , перезванивали ресепшен отвечают , что это не в их компетенции , не рекомендую этот отель , цены космические сервис на нуле !!! Будьте внимательны и не соглашайтесь на депозит , его вам не вернут !!!

Что понравилось:
Нечего.

Что не понравилось:
Душевые кабины, раковины с отложениями извести и грязи. Это шокирует.

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
персонал ужасный

Что понравилось:
Завтраки
Что не понравилось:
Район авторемонтных мастерских, ощущение, что ты где-то в гетто. Номер в отеле с видом на город по факту с видом на ремонтные мастерские, сквозь очень грязные окна. Отель старый. Единственным плюсом могли бы быть завтраки, довольно разнообразные, но в виду ограничений, самим подходить к столам нельзя, отсюда очереди, накладывают мало, понимают сквозь маски плохо, спешат, и в итоге ты получаешь совсем не то, что просишь. Впечатления от отеля - избегать. Не рекомендую.

Что понравилось:
Отмечу хороший персонал, добрый и отзывчивый, чисто, хороший спорт зал
Что не понравилось:
Турецкий невкусный завтрак, отмечу только омлет и круасаны, соки бодяга, невкусные овощи и фрукты, слабенький бассейн, расположение отеля не соответствует фото, уборка слабенькая, для Шеротана странно. Я был 10 лет назад в Турции, ничего не изменилось, все также не вкусно и также грязно на улице В ресторане при отеле рекомендую гриль мясо, остальное на любителя

Что понравилось:
Вкусный завтрак. Большая кровать.
Что не понравилось:
При заселении кроме оплаты за весь период пребывания, удержали залог в размере 30 процентов от стоимости проживания. 10 000 рублей до сих пор не вернули. Прошло уже почти 2 недели. Отель такого уровня не должен вести себя таким образом. Место нахождения отеля- это трущобы, где страшно и опасно гулять вечером. Бассейн не работает, клубный лаундж не работает, халатов в номере не было, бар, в котором должны были наливать местные напитки не работал все 4 дня нашего пребывания. При бронировании номер Поддержка сообщила, что нам повысят категорию номера, в связи с тем, что мы приезжаем на медовый месяц. Этого не произошло. Не рекомендую данный отель. Планирую подавать на них в суд, за мошенничество с залогом.

Что понравилось:
отель достаточно хороший, изначально все чисто. при оформлении на 4 ночи в анкете отметиль уборку через 2 дня. через два дня уборка не было сделано. на третий день с утра напомнил об уборке,однако до позднего вечера уборка не была сделана,только после повторного обращения поздно вечером на скорую руку убрали номер. из душевой комнаты шел ужасный заках канализации. в номере из всей посуды было 2 пластикового стаканчика самого дешового качества. завтраки не соответствовали даже 3-х звездочного отеля

Что понравилось:
Чисто!
Что не понравилось:
Нет русскоговорящего персонала, при заселении заблокировали деньги, взяли депозит который до сих пор не вернули!На букинге цена была 52.000 а по приезду сняли 70.000, По какому курсу считают непонятно, 1100 турецких Лир должны вернуть, по какому курсу считаю депозит тоже не понятно!