Ramada By Wyndham Istanbul Pera (ex . The Peak Hotel) 5*

Что понравилось:
Местоположение хорошее, персонал приятный и отзывчивый
Что не понравилось:
Старый номерной фонд, не закрывалось окно, завтраки подавали поздно, с 7 часов только начинали выносить блюда ( для любителей плотно позавтракать не всегда найдутся привычные блюда, меню однотипное, посуду моют плохо). Горничные не сразу приносят все необходимые принадлежности ( гель для душа, шампунь), полотенца меняют каждый день, уборку проводят поверхностно.

Что понравилось:
+Расположение отеля +Удобная кровать +Наличие завтрака +Наличие бассейна и сауны +Можно оплатить наличными в Евро или Лирах +Хороший напор воды в душе (а в раковине нет:) )
Что не понравилось:
-Под окном велись ремонтные работы начиная с вечера и заканчивались глубокой ночью - шумоизоляция явно не справлялась -Ресторан для завтраков не соответствует количеству проживающих - место найти получалось с трудом -При выставлении температуры кондиционера на обогрев, через какое-то время он снова начинал охлаждать помещение.

Что понравилось:
Отличное месторасположение. Очень удобно, что прямо напротив стоянка такси. Доброжелательный, отзывчивый персонал. В номере есть утюг и гладильная доска.
Что не понравилось:
Ужасно мягкий матрас и огромные подушки. Позвоночник просто всю ночь в напряжении, спишь как в гамаке. А если лечь ещё и на подушку вообще получается полусидя!)))

Что понравилось:
Удобный матрас и подушки, хороший завтрак. Это все, что было в пределах комфорта.
Что не понравилось:
Грязно, не уютно, спа без слез не взглянешь, вода в душе не уходит.

Что понравилось:
Отель находиться в центре , удобное месторасположение.
Что не понравилось:
Очень шумно , сломана дверь в душевой кабинке , маленькая ванная комната. В первый день выдали двухместный номер и сделали вид , что якобы он для троих , хотя и тапочки и полотенца были только для две персоны. Разложили раскладушку, которая находилась возле балкона , с которого всю ночь дуло и было холодно спать . Говорили , что поменяют номер утром , в итоге поменяли только после 12. На пятизвездочный отель явно не дотягивает.

Что понравилось:
Hotelin yerləşmə yeri və təmizliyi çox xoşumuza gəldi. Personal da yaxşı idi.
Что не понравилось:
Qidalar çeşid olaraq zəif və həm də yeməklər dadsız idi, hətta bəzi yeməklər köhnəlmişdi.

Что понравилось:
Отличное расположение, рядом много достопримечательностей, хорошая транспортная доступность. Неплохие завтраки, только места в столовой не хватало для всех. Отличный бассейн на крыше!
Что не понравилось:
Очень маленький номер для троих, к окну не подойти, между кроватями протискивались. Давали всего 2 комплекта полотенец на троих, даже после просьбы работников. Очень неудобный шкаф, нет полок для вещей. У душевой кабины нет двери, весь пол в ванной заливался водой.

Что понравилось:
Спасибо большое ребятам из ресепшен, внимательные, отзывчивые. Попросила поменять номер, без проблем, тут же исполнили.
Что не понравилось:
Не понравилась уборка номеров, душевые и раковины не моют,не пылесосят. Даже чаевые не помогли. Правда постельное белье меняли.

Что понравилось:
Басейн
Что не понравилось:
Уборку делают не очень качественно, не протирается телевизор,минибар,под кроватью очень много пыли. Тумбы возле кровати, стоят не надёжно, за тумбой начал коротить провод. Еда на завтрак 👎, окна выходят в какой то коридор, солнечного света нету.

Что понравилось:
Прекрасное расположение в самом центре. Бассейн на крыше
Что не понравилось:
Отелю давно нужен ремонт. Старая сантехника, шумит и даже ржавая. При уборке номера, случайно забрали с полотенцами купальник. Ужасный скудный завтрак!

Что понравилось:
Пожалуй, единственный большой плюс этого отеля - расположение. Ну и цена достаточно низкая.
Что не понравилось:
Трехместный номер - это нечто! Площадь самого номера была указана достаточно большой, но!! - половину номера занимает ванная комната. Номер явно был задуман как двухместный, а потом в него фактически впихнули третью полноценную кровать! В результате открыть чемодан просто негде! Если только в ванной! Кровать стоит настолько близко к шкафу , что ты постоянно врезаешься в угол кровати (у меня вся левая нога в синяках). Зачем-то повесили рядом 2 огромных телевизора , очевидно, чтобы было «удобнее» втроем смотреть. Помещение для завтраков очень маленькое, нужно искать свободное место, как правило, за большим столом с посторонними людьми. Завтрак турецкий, половина блюд незнакомо, мясного нет ничего.

Что понравилось:
Сотрудники отеля
Что не понравилось:
Ремонт в номере Удобства Уборка

Что понравилось:
Очень необычный дизайн коридоров и особенно комнат. Много леопарда, золота и тд. Особенно понравилась джакузи внутри спальни. Вобщем по приколу на одну ночь стоит заскочить!
Что не понравилось:
Завтрак и ужин так себе. У рецепции народу и Crew очень много как на рынке.

Что понравилось:
Расположение отеля. Хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Грязные окна, веранда, подушки на креслах на веранде в отвратительном виде. В ванной комнате много недочётов. Ужин очень слабенький, еда однотипная. Не было рыбных блюд. Отель с 5-ю звёздами еле тянет на 2 звезды.

Что понравилось:
Завтрок неплохой. Чистота тоже нормальная
Что не понравилось:
Кондиционер очень шумно работает. Освещение номера очень слабое. Вида почти нет с номера

Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Грязно в номере и в ресторане, очень маленький выбор блюд

Что понравилось:
Локация и персонал хороший
Что не понравилось:
Завтрак однообразный

Что понравилось:
Рядом станция метро Шишхане, в пешей доступности Галатская башня, площадь Таксим Из а/э можно доехать на метро (2пересадки) или на автобусе напрямую др площ. Таксим
Что не понравилось:
В картах это Taksim The Peak Hotel, не знаю насколько относится к сети отелей Ramada Нет шумоизоляции, в номере с окном слышно всё с улицы, в номере рядом с лифтом для персонала слышен постоянный грохот дверей лифта По питанию всё достаточно скромно, , не было турецких сладостей, обычная выпечка и халва, из фруктов порезанные яблоки, и цитрусовые. В номере пошарпанная мебель На мой взгляд отель еле на 4 звезды, но не на 5

Что понравилось:
отличное расположение удобная служба заказа такси до аэропорта
Что не понравилось:
ванна в углу номера... без двери... может для пары влюблённых это и хорошо, но как мыться с 4х летним ребёнком???

Что понравилось:
Персонал и местоположение.
Что не понравилось:
Размеры комнат очень малы. Также не понравилось что вместо двухспальной кровати объединяют две односпальные, что не очень удобно.

Что понравилось:
Бассейн , сауна, номер
Что не понравилось:
Персонал работающие на ресепшне и ужин очень слабовато

Что понравилось:
Хорошее место расположение отеля через дорогу большой паркинг , утром в отеле подают отличные завтраки , дружелюбный персонала
Что не понравилось:
Номера старенькие , не плохо бы сделать реновацию , в первом номере у нас воняло кошками

Что понравилось:
Приятные сотрудники на ресепшен, очень отзывчивые. Расположение замечательное, прямо на Истикляль, в европейской части города, до всех видов транспорта можно быстро дойти, удобно добираться. Будьте внимательны, в этом районе есть еще один отель с таким же названием, часто их путают. МЫ тоже перепутали, пришлось 25 минут идти пешком.
Что не понравилось:
Качество завтрака и ужина. Есть блюда, которые никто не ест (они невкусные), просто выбрасываются продукты. Можно сделать менее разнообразным, но более качественным и вкусным. По Уборке номера: мыло нам не налили ни разу, пользовались шампунем из душевой кабины. Также в номере висит на стене светильник в виде картины, он толщиной 10 см, когда встаешь с кровати, постоянно стукаешься об него головой.

Что понравилось:
Отдыхали в январе 2024г. в номере не работал на тепло кондиционер. номер 20 кв.м.очень маленький , неудобный .дважды просили исправить. потом исправили. Питание хорошее. всего много. но ужасно что в ресторан отеля 5 звезд заходят кушать в верхней зимней одежде, ходят вдоль столов шведского стола в зимней одежде,хотя в ресторане тепло. Спа работает до 19.00, не успеть посетить.если есть возможность лучше приезжать не в пятницу и субботу , т.к. много людей в отеле . В остальном все достойно
Что не понравилось:
заходят кушать в верхней зимней одежде,

Что понравилось:
Отличное расположение отеля рядом с большой прогулочной улицей Иссяккиль. До Галатского моста - 20 минут. Приветливый персонал.
Что не понравилось:
Периодически "трещало" устройство для карты отеля (в которое помещаешь карту, чтобы заработала инфраструктура номера). Не убрались в предпоследний день и не поставили новую воду. На завтраках и ужине ограниченный выбор мясных блюд. В основном, курица. Хотя были дни вообще без мяса. Не было рыбы совсем. Да, очень скрипучая кровать!

Что понравилось:
Расположение хорошее, многие достопримечательности в пешей доступности. Разнообразное питание. Есть бассейн и сауна, правда время посещения ограничено до 20.00
Что не понравилось:
Сначала дали номер несоответствующий забронированному, но менеджер Замира или Самира помогла решить вопрос с номером. Площади номеров не соответствуют заявленным (была указана площадь номера 40 кв.м., по факту примерно 30 кв.м..), но всё это компенсируется не сильно дорогой стоимостью

Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный, быстро и чётко решают проблемы. Мы попросили нас переселить из-за сильного шума, нам предоставили номер с другой стороны отеля, проблема была решена В номерах удобные кровати. Завтрак достаточно хороший Удобное расположение Отличный хаммам и сауна
Что не понравилось:
В номере, в который мы изначально заселились, было очень холодно. Никакие настройки не помогали. Кроме того, ужасный шум от ночного клуба за окном до 12 ночи - это просто кошмар для семьи с детьми. Да, нашу проблему решили заменой номера, но, по-хорошему, в этот номер семью с детьми и не должны были изначально заселять Ноавй номер был в целом гораздо лучше прежнего, в нем было тепло и тихо. Но не работал полотенцесушитель и уже не оказалось халатов (логику распределения халатов по номерам я не поняла). С этим проблемами, впрочем, мы уже к администрации не обращались. Очень холодная вода в бассейне

Что понравилось:
Отель расположен около улицы Истикляль и площади Таксим, до галатского моста 15-20 мин. В общем везде можно дойти пешком. В отеле хороший рецепшн с отзывчивым персоналом, есть сауна и хамам бесплатно. Ресторан с очень хорошим питанием.
Что не понравилось:
Площадь номеров очень очень маленькая, слышимость через входную дверь из коридора очень сильная. Номера на первом этаже с плохими окнами, слышимость с улицы очень сильная. Нам поменяли номер в итоге, спать было невозможно.

Что понравилось:
хорошее размещение
Что не понравилось:
нас пытались заселить не в наш номер , по итогу всеравно заселили в другой. очень много людей на завтраке было , не было куда сесть . прям давка в час пик

Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Обычно если плохо, то не пишу… но тут, прям очень хочется… Поселились в этот отель только потому, что друзья были рядом….Хотя были более достойные Аппартаменты, по крайней мере по цене…. Долгое оформление на рецепции, хотя очереди не наблюдалось, если бы не стояла над душой то про нас бы забыли…длительность испортила всем настроение Зашли в номер после прогулки…. Вечер… спать хочется… в ванной(туалет) с потолка начала капать вода… персонал был нерастороплив, даже объяснять ничего не хотели, когда закончат? Надолго ли? А при повторном звонке вообще бросили трубку, поэтому мы были в неведении …можно ли пойти спать? А провалится ли потолок? И когда закончится это безобразие… Завтрак - очередь и качество как в столовке… хорошо, что рядом есть достойные рестораны, вот им 5+ и благодарность за улучшенное настроение‼️ Комнаты - не курящие…. Ага….Но запах который стоял даже ‼️в номере говорит об обратном… Так что ‼️ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству‼️ НЕ СОВЕТУЮ…ОТ СЛОВА СОВСЕМ

Что понравилось:
Классное расположение. . персонал старается помочь во всем
Что не понравилось:
Но очень мало места везде... и в номере , и в лобби, и у ресепшена . Старые диваны, ресторан плохой . Завтраки не плохие, но мясного нет почти . Только колбаса

Что понравилось:
Пресонал, месторасположение, внутри довольно красиво
Что не понравилось:
Совершенно отвратное питание, огромные очереди за едой, столов не хватаешь, стоишь с тарелками около жующих людей Номера крохотные-бронировала трехместный, дали с одной двухместной кроватью и принесли очень скрипучую кровать типа раскладушки. От окна ужасно дуло. В бассейне очень холодная вода, долго не сможешь находиться. В душе в двери щель, если все время воду не выключать, то начинает течь на пол, сильно В раковине почему то вода из крана не греется, чутб теплая течет Такая воодушевленная поехала отдыхать и так глубоко разочарована отелем Особенно неприятно, что везде холодно(

Что понравилось:
Люди!!! Замечательный и внимательный персонал!!! Особенно охрана и милая собака в холле, как то сразу чувствуешь себя в безопасности, настоящая полицейская собака!!! Каждая просьба тут же получит отклик, во всем сотрудники не остаются безучастны. Завтраки нормальные, выбора достаточно. 6 минут до метро. Жили на 6 этаже, было тихо. Удобная кровать. Приятно пахнет в холле.
Что не понравилось:
Отель не новый, это не Рамада в ее привычном понимании))) Видимо недавно сеть забрала этот отель. Плохо работают дозаторы с шампунем и мылом, нет халатов. У нас в номере не было двери в душевой кабине, у сестры в соседнем номере не уходила из раковины вода. Не все лампочки работают.

Что не понравилось:
Грязно, в номере даже после уборки грязный пол, В хамаме какая-то грязь на полу

Что понравилось:
Расположение отеля очень удобно в пешей досягаемости галатская башня, площадь таксим, бассейн на крыше просто супер. Брали завтрак и ужин все вкусно, фруктов много и разнообразные
Что не понравилось:
В ванной не достаточно света, размеры номера для троих взрослых маловаты, развернуться просто не где, одежду развесить не где , места очень очень мало .

Что понравилось:
Отличная локация
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция, маленький номер, однообразный завтрак с маленьким выбором мясных блюд, маленькое помещение для завтрака (приходилось ждать пока освободится столик, не хватало тарелок и приборов из-за большого количества народа)

Что понравилось:
Персонал вежливый и месторасположение отличное
Что не понравилось:
Маааленькин номера, людям с клаустрофобией лучше туда не ехать

Что понравилось:
Удобная кровать, бассейн на крыше, хороший завтрак.
Что не понравилось:
Маленький номер, очень много людей на завтрак, персонал не самый дружелюбный на ресепшн.

Что понравилось:
Понравился бассейн на крыше, завтрак был неплохой но очень много людей, удобная кровать. Вкусная пицца, можно заказать прям у бассейна.
Что не понравилось:
Очень малеький номер, все же отелю я поставил оценку 4-х звездночного отеля. Грубоватый персонал, был небольшой конфликт из за гостя, но позже все уладили.

Что понравилось:
Отель хороший, в центре города, есть 2 бассейна, дети были довольны, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Нас заселили в комнату со стороны внутренней улицы, прям напротив нашего номера каждую ночь была дискотека, мы не могли спать все 6 дней пребывания

Что понравилось:
Очень дружелюбный персонал, отзывчивый, попросили поменять номер, сделали без проблем! Особенно хотелось бы отметить собаку полицейского Линду и ее хозяина Онура! Они нас развлекали нас на высшем уровне! Собака Линда покорила наши сердца♥️ Спасибо большое за гостеприимство
Что не понравилось:
Немного тесноватые номера.

Что понравилось:
georgian shrift?
Что не понравилось:
chistoti ne bilo, ochen malenki nomer i tualet

Что понравилось:
Расположение идеальное - рядом Истикляль, рестораны, магазины, Галатская башня и метро. Персонал отзывчивый. Красивый и удобный холл для ожидания. Хорошие вкусные завтраки с фруктами и даже мини-пиццами: большой выбор еды (только почти нет мяса). Очень удобно, что в течение дня можно пить чай\кофе\соки без ограничений. На ресейпшн стоят постоянно зеленые яблоки для гостей - приятный бонус) Классный бассейн на крыше с отличными видами на город и удобной зоной отдыха рядом - диванчики, качели даже есть. Милая ученая собака Линда выполняет различные трюки и просто украшает этот отель) Есть все средства гигиены (в том числе зубная паста\щетка) и тапочки. Уборка была хорошая. Удобный матрас и подушки.
Что не понравилось:
Номер не соответствовал фото на сайте - устарел и пошарпан, разводы подкрашивания на стенах. Дверь в номер просела и её можно было открыть и закрыть только приложив большие усилия. Дверь в ванной подранная. В ванной ни одной вешалки или крючка для полотенец - это мега неудобно. т.е. полотенца вообще некуда деть. Окно смотрит в окна соседнего здания в нескольких метрах - приходится всегда задергивать шторы. Ночью как-то из кондиционера начало вонять сигаретами и пришлось выключить кондер (открыть окна ночью не выйдет - очень шумно с улицы). Шумоизоляция никакая - если на этаже кто-то не спит и разговаривает в коридоре - вы тоже спать не будете. В последний день перед выселением нам выдали полотенца похожие на половые тряпки. Одно было просто черного цвета (на фото рядом с нормальным полотенцем). Пришлось нести на ресепшн и просить другое, принесли только через 40 минут (дело было после 22.00). До этого выдавали хорошие пушистые белые полотенца. Номер однозначно не соответствует стоимости, а история с полотенцем просто на уровне самого дешевого хостела.

Что понравилось:
В отеле есть бассейн, спа, заезд в любое время суток. Наш самолёт задержали, нас разместили в 3.00 часа ночи. находится в самом центре, близко к метро, рядом с достопримечательностями Стамбула.
Что не понравилось:
Очень плохая звукоизоляция номеров. завтраки на 3, не соответствует заявленным 5 звёзд. Бельё тоже не первой свежести.

Что понравилось:
локация супер
Что не понравилось:
завтраки

Что понравилось:
только персонал

Что понравилось:
i like that it was clean , рядом улица Таксим
Что не понравилось:
окна выходят на ужасный вид , как будто в гетто . много шума ночью , нужна более мощная звукоизоляция, завтрак ничего особенного , комната очень маленькая

Что понравилось:
Из плюсов хорошее месторасположение, улица Истикляль практически сразу за отелем, до гранд базара и Айя Софии со всеми достопримечательностями рядом с ней можно в принципе ходить пешком, там 2-3 км. Хороший wi-fi в отеле, в принципе нормальные завтраки. На самом верхнем этаже есть отличная терраса с бассейном, на нижнем этаже сауна с бассейном.
Что не понравилось:
Из минусов - отель совсем не 5 звезд как указано в Букинге, максимум 4 звезды. Нет парковки. Номера не комплектуются расходниками, которые должны быть согласно их описанию, все надо просить каждый раз. Не дают второй ключ от номера, что очень неудобно, потому как лифт работает тоже через ключ от номера. В лобби космические цены, в 2 раза дороже, чем в любой близлежащей кафешке. С утра в дверь номера начинают стучаться уборщицы номеров, и если ты не открываешь дверь, то открывают своими ключами и заглядывают в номер, такое я вижу впервые в жизни.

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Разместили на 2 этаже, номер маленький, темный, окно во двор, солнца никогда не видно, затраки не вкусные. Хотели отменить, но отмена только со 100 оплатой за весь срок бронирования.

Что понравилось:
хорошая локация, цена
Что не понравилось:
завтрак и его организация. сервис пытается помогать, и это создаёт огромные очереди и это совершенно не удобно так как гости толпятся и выбирать крайне проблематично. Один из администраторов ресепшена вёл себя грубо и нарушал границы. пока я доставала деньги, пытался указать, какую купюру ему достать ещё и разговаривал снисходительным тоном.

Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
запах в номере, неуютный номер

Что понравилось:
хороший завтрак
Что не понравилось:
в номерах грязный пол. много поломок. холодно

Что понравилось:
В целом отель неплохой, за полную стоимость его брать нельзя. Хорошее питание и довольно дружелюбный отзывчивый персонал, неплохое СПА.
Что не понравилось:
В плохом состоянии номера, постельное белье, полотенце, подушки, одеяло, халатов в номере нет, но тапочки есть. Кондиционер в полулюксе практически не работал, либо было холодно либо очень жарко, невозможно было отрегулировать температуру. Номере было очень грязно! Убрать номер не приходили, а после того как мы настояли убраться, ситуация не очень поменялась. Грязь на полу как была, так и осталась.

Что понравилось:
бесплатно сауна (массаж все такое не пишу обычную баню указываю ) работала только до 7 вечера. если в 8 хочешь то плати и проходи в сауну. с Детьми лучше не ходить в этот отель , нет для детей ни комнаты где может поиграть пока родители отдыхают ни игрушек. утром на включённый завтрак яйцо жареное не относится , отдельно 28 лира плати и ешь. Фреш апельсиновый тоже платный 24 лира. цена соответствует только что 2 звездному отелю . комнаты маленькие не как на фото .
Что не понравилось:
понравилось только расположение

Что понравилось:
Прекрасное расположение. Шаговая доступность до улицы Истикляль где можно походить по магазинам, недалеко есть много кафе, ресторанов и пабов. Недалеко от исторического фуникулера и станции метро. На крыше отеля прекрасный лаундж с подогреваемым бассейном. Зимой там можно плавать но очень ветренно и холодно но в другое время там будет очень хорошо, есть лежаки и бар (зимой не работает), виды открываются красивые. Завтрак хоть и не разнообразный но вполне сытный, голодными точно не остаться. Есть спа зона на минус первом этаже где хороший бассейн с гидромассажами и две сауны финская и парная, хаммам только для тех кто заказывает массаж. работает бассейн с 10 утра до 19 часов, хотелось бы пораньше чтобы открывался чтобы поплавать перед завтраком.
Что не понравилось:
Очень внимательно советую изучить все категории номеров и тот номер который вы бронируете так как отель меняет категории номеров на более низкие ссылаясь на загруженность отеля и отсутствия на момент заселения подтвержденной категории номеров. У нас был номер экцентрик с двумя кроватями. Сначала нас пытались поселить на первый этаж в малюсенькую комнату с надписью на двери "комната для изоляции", видимо эти номера они должны держать свободными на случай если кто то заболеет, но пытаются туда селить а наши оплаченные номера продать второй раз. После моего возмущения и обращение внимания на подтвержденную распечатку брони нас переселили на второй этаж в номер экцентрик но с полуторной небольшой кроватью на которой мы с мужем при наших небольших габаритах едва помещались (номер 2109). Вдобавок в этом номере не работал душ, работала только ручная лейка для которой не предусмотрен держатель, приходилось друг другу ее держать чтобы помыть голову например. При просьбе переселить в другой номер той же категории было отказано так как были предновогодние даты и отель был заполнен. Но ведь они дали подтверждение на букинге на номер с двумя кроватями или одной большой двуспальной. Еще один важный момент, напротив отеля находится ночной клуб и слышимость с улицы очень высокая несмотря на стеклопакет (окна не закрываются полностью, большие щели) до трех ночи грохотать будет сильно как будто музыка у вас в номере. Особенно на нашем втором этаже было очень громко.

Что понравилось:
бассейн, спа, красивый вид на крыше.
Что не понравилось:
бассейн закрыт в 19 вечера, не удобно так как в это время ещё хочется гулять тоже самое с сауной. халаты маленькие и дырявые, нужно просить и утром их унесли, нужно было снова просить. кондиционер не работал в комнате температура 27 градусов спать не возможно душно,окно открыток не спасало( с ним ещё очень светло и шумно). на завтраке давка, омлет платный.

Что понравилось:
очень хорошее расположение и бассейн как бонус
Что не понравилось:
в остальном отель так себе, со скидкой по чёрной пятнице нормально, но за полную стоимость никогда

Что понравилось:
Только персонал, и место расположения отеля
Что не понравилось:
Первый день по приезду, были засорены унитаз и раковина, вызвали персонал, прочистили, Интернет!!! Вай фай! Не работает! Это 2021 год! 5-ти звёздочный отель! Тоже просили персонал что нибудь сделать, сказали, много людей проживающих поэтому ничего не могут сделать, перегрузка сети! И так 5 дней ничего не изменилось...Завтрак тоже так себе, включён в стоимость, всё без оплаты, но омлет или яичница, всё что на сковороде готовится из яиц, за отдельную плату! Бред какой то! Опять же 5-ти звёздный отель ... ничего бы не сказала, если бы не было 5 звёзд, ну если они присвоены, держите уровень!

Что понравилось:
Расположение, персонал, номера в целом. Вайфай с хорошим интернетом.
Что не понравилось:
Очень плохая звуковая изоляция. В номерах слышно как хлопают двери других номеров, будто прям в номере. Разговоры людей из холла и соседних номеров так же, слышно. После последнего приезда сильно испортились завтраки. Приходилось ходить и "дозавтракать" в других местах. Не рекомендую брать халфборд. Кофе так же, не рекомендую - дорого и отвратный. Внутренний ресторан закрыт, причем, об этом нигде не сообщали

Что понравилось:
Местоположение действительно хорошее - рядом с центральной улицей Истикляль. В номере был большой телевизор с YouTube.
Что не понравилось:
Не думала, что впечатление об отдыхе может быть подпорчено не только коронавирусом (и введенным из-за него ограничениям) но и отелем, в котором мы жили. Фотографии и радужные отзывы об отеле совсем не соответствовали действительности. Мы выбрали двухместный номер «Эксцентрик» с двумя кроватями, нам достался номер 4108. Короткое ревью о самом номере: из окна открывается вид на стену с окном (будьте готовы к тому, что большую часть времени вы проведёте с закрытой шторой и искусственным освещением); ванная комната отсутствует, раковина в комнате; душ тоже в комнате и с плохо закрывающейся дверью, из-за чего под дверцей образуется лужа; две отдельные кровати с дубовыми матрасами; большой телевизор. Стаканы отсутствуют (даже для зубных щёток, имейте ввиду), халатов не предусмотрено, полотенец выдают 3: 2 банных, 1 для рук (+ 1 полотенце-коврик для ног). Есть тапочки (урааа), гели для душа, шампуни, бальзамы так же имеются. В раковине и на полках рядом были волосы и грязь, которые так и не убрали за все время нашего прибывания. В постеле были крошки, что ставит под сомнение чистоту постельного белья. За все время нашего пребывания полы так и не были помыты. Карточку выдают одну, за вторую необходимо дать залог. На счёт завтрака можем сказать, что для нас было не особо вкусно (но тут просто есть с чем сравнить и это очень субъективно). Подводя итоги - мы были разочарованы и жалели, что не выбрали расположенный подальше Radisson. Вернёмся ли мы сюда? Нет. Жалеем ли мы, что выбрали данный отель? Определенно да. Отель явно не соответствует 4м звёздам, цены явно завышены.

Что понравилось:
Номер хороший, вай фай хороший. Есть русские каналы.
Что не понравилось:
Пришлось просить чайник, кофе , чай, стаканы , хотя это все заявлено в бронировании. Вентиляцию нельзя отключить, кому то это может мешать спать. Звукоизоляция плохая. Коридор захламлен какими-то пакетами, матрацами, это портило впечатление

Что не понравилось:
Всё хорошо

Что понравилось:
Расположение прекрасное, центр, до всего дойти пешком можно. Номера (брали "эксцентрик") маленькие, кровать небольшая, но все в номере есть. Если не сильно заморачиваться - вполне сойдет переночевать, мы жили 4 ночи. Зато дешевая гостиница. Завтрак скудный совсем. Не понравился. Но вокруг очень много кафе. В общем - для нескольких ночей в этом прекрасном городе - самое оно! От места, куда приезжает автобус от аэропорта нового километра 2 по центральной улице.

Что понравилось:
Останавливались в августе 20г. Плюсы отеля: находиться в двух минутах от улицы Истикляль , районе рестораны, бары, кафе, шопинг, Галатская башня -5мин. Галатский мост-15мин. Отель Peak стремиться быть четырех звездочным. Идет реконструкция на этажах. Нас поселили на четвертом этаже, комната маленькая, последний ремонт лет пятнадцать, телевизор не работал, кондиционер не установить на необходимую температуру, вид с окна в колодец, хотя при бронировании выбирали более дорогой с балконом. Обратились на ресепшн (есть русскоговорящая девушка) которая на следующий день обменяла на номер со свежим ремонтом работающим телевизором окно выходило на улицу. Завтрак обычный, ничего выдающегося. В целом пока три звезды, с перспективой

Что понравилось:
Отель хорошо расположен в старой части города. Если вы приехали отдыхать в Стамбул и хотите погрузиться в гущу жизни этот отель подойдёт. Близко есть Метро, станция такси, Галат Башня, куча кафе и магазинов. Окна выходили на улицу было шумно вечером, но на 3 день привык, если чутко спите, то вам будет сложно. В номере всё есть необходимое тапочки, косметика, сейф и даже установка для глажки брюк и весы. Уборку делали каждый день, меняли полотенца и ставили воду. Рядом с отелем есть небольшой супер маркет Carrefourd. В этом районе очень классно пожить если вы в Стамбуле первый раз. Куча классных кафе, винтажных магазинов, галерей и кофейнь. Завтрак разнообразный и вкусный. На ресепшене можете общаться на русском или английском. Приятно, что встретил портье и помог донести чемоданы до номера. Вай Фай хорошо работает.
Что не понравилось:
Сам отель уже не новый, на фото всё красивое, но в реальной жизни мебель уже уставшая и пошарпанная, в нашем номере плохо уходила вода в душе и стоял запах сырости. На завтраке из-за COVID ситуации вам накладывает еду работник и соответственно иногда очередь. Стены очень тонкие соседей было слышно оооочень хорошо ну и всех кто ходил в коридоре.

Что понравилось:
Удобная кровать, есть бассейн и спа, хоть мы ими и не воспользовались.
Что не понравилось:
Мы заранее еще до заселения сообщили, что нам нужен поздний выезд, при заселении менеджер нас уведомил, что возможность позднего выезда есть у нас до 14:00 бесплатно, после за доп плату. Мы ориентировались на выезд до 14:00 С 11:00 у нас начался террор от персонала, сначала нам начали звонить с ресепшена и напоминать, что мы должны в 12:00 выехать, чтобы мы не забыли, на что мы сообщили, что нам разрешили выезд до 14:00. Спустя 30 минут к нам начали ломиться в дверь сотрудники, чтобы напомнить, что через пол часа мы должны выехать, хотя время еще не было 12:00. На наш комментарий что нам разрешили выехать до 14:00 сказали -уточним. Но после такого желания оставаться в отеле не было и мы решили собраться и уехать.

Что понравилось:
Ничего не понравилось. Абсолютно ничего!!!
Что не понравилось:
2025 год август, Везде очень грязно. В номере телефон не работал чтобы связаться с ресепшн или с рум сервис. Пару раз попросил телефон подчинить бесполезно. Номер очень маленький, в номере джакузи, когда принимаешь душ вся комната в воде. Очень старый и очень грязный отель. Пришлось переселиться в The Marmara отель.

Что понравилось:
Расположение отеля, быстрое заселение
Что не понравилось:
Завтраки, отель явно устарел, лифт то работал, то нет

Что понравилось:
Бассейн, месторасположение
Что не понравилось:
Постоянно выключался кондиционер и в комнноте было очень душно

Что понравилось:
Отличное месторасположение
Что не понравилось:
В начале выключился свет, ужасно работал кондиционер, лампа в номере висела криво, весь номер был изрядно потрепан, очевидно, требуется ремонт. Очень плохой завтрак, ничего вкусного, почти все некачественное, плохо приготовленное, в один из дней в первые двадцать минут даже не было яиц ни в каком виде

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Номера довольно странные, отдельно душ и санузел, раковина прям в комнате, освещение в номере. В отеле есть бассейн, при этом в номерах нет абсолютно никаких приспособлений для сушки одежды, только крючки для полотенец и то некоторые сломаны

Что понравилось:
Картинки красивые по факту не то персонал очень хороший

Что понравилось:
Heç nəyi.Ulduzları çoxdam düşüb 😄😄 , nə 5 heç 1 də qalmayıb, çox pis oteldir , aldanmayın, sadəcə yerıəşməsi pis deyil.
Что не понравилось:
Natəmizlik, köhnəlik, çarşaflar o qədər köhnədir ki, rənginin boz ya qara olduğunu belə bilmirsən, otel belə etiraf edir, 😄😄

Что понравилось:
Местоположение неплохо.
Что не понравилось:
1. Менеджер на стойке регистрации абсолютно не компетентный. При бронировании 1-го люкс номера на семью 5 человек , оказалось что таких вообще нет🤷‍♂️, заселили в 3 разных, 2 из которых не имеют доступа солнечного света (нет окон!). Чувствуешь себя в трюме корабля! На следующий день переселили в 2-х местный номер с джакузи посреди комнаты и 3-х местный номер. С джакузи конечно вопрос: может и романтик, но абсолютно не удобно и не комфортно! 2. Отель очень уставший, номера просто 👎🏼 в одном двери в душевую не было, кондиционеры настолько старые и грязные, что непонятно какой воздух они через себя прогоняют! Грязные полы, в холлах ковры грязные! 3. Завтрак был включен, но мы взяли только один раз. Куча людей, все быстро разбирают, одноообразно. Официанты не справляются с уборкой посуды и т.д. И грязь повсюду!!! 4. Локация хоть и близко ко всем достопримечательностям, но рядом куча баров и ночью нереально с открытым окном уснуть. А кондиционер не очень хочется включать, потому что он грязный и старый! Вообщем соотношение цена/качество не соответствует от слова совсем! Дорого за такую ГРЯЗЬ! Не рекомендую! Ищите другие варианты!

Что понравилось:
Месторасположение неплохое, рядом все в пешей доступности! Есть бассейн, рядом много кафе на любой кошелек и близко метро!
Что не понравилось:
Завтрак, на самом деле подается на час позже. При отъезде, мы пришли на открытия ресторана и ничего не было готово, кроме зелени и фруктов! Даже кофемашины были выключены, а когда их включили они разогревались в течение 15 минут. Персоналу я подходил и просил вынести что-нибудь поесть на что каждые 10-15 минут слышал ответ будет через 5 минут. У них было всё готово просто они это не выносили. В общем так и не позавтракав, через полчаса нашего присутствия там, мы уехали в уличное кафе, позавтракав, поехали в аэропорт. Такси очень дорого 60 евро, по факту 35. Вобщем средняя оценка отеля Теперь понятна!

Что понравилось:
Понравилось месторасположение, в шаговой доступности до улицы Истиклял, торговые ряды Таксим, Галатская башня - всё рядом.
Что не понравилось:
Никакого вида из окна, комнаты ужасные, требуют ремонта, не свежие, обкуренные. Есть совсем маленькие комнаты без окон. Просто ужас.

Что не понравилось:
При выборе через букинг, я выбирала конкретный номер, с определенным видом, с кроватью, по итогу меня размести в коморку фгаррипоттера, я думала окей походу больше номеров нет, пошла в уборную там волосня на унитазе, попросила поменять мне номер, разместили в номер со сломанной дверью, попросила еще раз разместить в другой номер пришлось долго просить, и ни один из них не был нормальны, в третем вообще объединили две кровати было не удобно спать, потому что проваливалась между кроватями.

Что понравилось:
Бассейн. Хорошая уборка номера.
Что не понравилось:
1. Завтрак плохой. Даже яиц не было или предлагали яйца за дополнительную плату. 2. По прибытии кондиционер не работал. Потом отремонтировали.

Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
плесень в номерах , все убито очень сильно. бегают тараканы .невозможно находиться показали несколько номеров все такие. деньги возвращать отказались. букинг компенсировал процентов 10 +-.

Что понравилось:
Кровать
Что не понравилось:
Персонал

Что понравилось:
локация
Что не понравилось:
персонал, завтрак, номера

Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Отель старый, номера убитые. Очень шумно с улицы и с коридора (окна и двери без шумоизоляции). Персонал может зайти в номер когда вы внутри, сказав румсервис и открыть дверь (система на кнопках убрать или не входить - не работает). Людей в столовой очень много - помещение не рассчитано на такое количество. Еда тоже так себе.

Что понравилось:
В отеле понравился только вкусный завтрак
Что не понравилось:
Ужасно грязно, включая входную группу и заканчивая номером. Везде пыль , грязь, ужасное постельное белье с катушками. Не убирают вообще.

Что понравилось:
Это самый ужасный отель, какой я видела!
Что не понравилось:
Плохо было все! Завтрак ужасный, даже кофе отвратительный. Столов в ресторане на завтраке не хватало. Все очень старое и убитое!!! Слышимость в номерах просто феноменальная. Всю ночь мы слушали как работает слив в соседних номерах.

Что понравилось:
Персонал на ресепшн работал отлично! Это единственное что заслуживает внимания в этом отеле
Что не понравилось:
Отель очень уставший, изношенный. Три звезды это с большой натяжкой его оценка. Завтраки ужасные - очень скудный выбор. Нет ничего. На третий день пребывания я за 47 минут сумел добиться получения омлета. Это жесть!

Что понравилось:
Только локация
Что не понравилось:
Персонал обслуживающий. Номера с маленькими окнами и еда в основном либо вчерашние либо позавчерашние. В номерах темно

Что понравилось:
niceqo

Что понравилось:
Завтрак вполне приличный - однообразный, конечно, но хватает, чтоб хорошо покушать. Понравилось расположение отеля - в центре, рядом с пешеходной улицей Истикляль, много магазинов, поблизости много разных кафе - есть где покушать.
Что не понравилось:
Отель явно не соответствует заявленным пяти звёздам! Номер очень маленький для троих, даже между кроватями пройти затруднительно. Заявлено в брони, что площадь номера 27 кв. м., однако это не соответствует действительности - не поленились, сделали замеры, около 22 кв. м. вместе с ванной комнатой. Нет шкафа для одежды. Мини бар не работал, когда его открыли в нос ударил отвратительный запах чего-то прокисшего, этот запах все три дня не покидал наш номер. Попросили персонал переселить в другой номер с работающим баром и без этого ужасного запаха - нам отказали. Вид на город, обещанный в бронировании - это вид на стену соседнего здания, окна в окна, стена соседнего здания практически вплотную к окну отеля. Свет в номер практически не попадает - из-за этого приходится включать доп. освещение даже в дневное время. В памятке, которая лежит в номере написано, что в первый день предоставляется бесплатная питьевая вода - по факту никакой воды не было, и на ресепшен отказывались дать воду. Рядом с входом в номер есть сенсорная панель, где якобы можно установить сообщение об уборке в номере. По факту большинство этих панелей - фикция, они не подключены ни к чему, мы очень долго выясняли у клининг сотрудника как же оповестить, что нам необходима уборка в номере. Светильник рядом с одной из кроватей не работал. В душевой очень грязно, стекла и панели в слое грязи, и при уборке их не моют. Когда уезжали в аэропорт из отеля поразило то, что такси рядом с отелем нагло накручивают цены, причем сотрудники на ресепшн, скорее всего в доле с таксистами. Стоимость с аэропорта была в два раза ниже, чем стоимость, которую нам предлагали в тот же аэропорт при выезде из отеля, и сотрудники отеля активно убеждали нас, что это нормальная цена. Таксист ехал без счетчика, стоимость взял, которую обговорили возле отеля. Отель не соответствует цене и ожиданиям по фото. Не рекомендуем этот отель, лучше выбирайте что-то более приличное. Не понимаю за какие заслуги этому отелю присвоили 5 звезд!

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Персонал

Что понравилось:
Локация, ежедневная уборка, быстрое реагирование на просьбы.
Что не понравилось:
1.маленькие номера, 2.тусклый желтый свет, 3.плохой завтрак, есть нечего, фруктов мало и горячего мало, раньше ежедневно давали бутылку с водой, сейчас только при заселении.

Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
все!Номера не соответствуют действительности.Фото в букинге по другому,фактический номера маленькие,еда не вкусная,не убираются только мусор вытаскивают.Это не 5* отель,максимум 3*. Вообщем пожалели

Что понравилось:
Только расположение
Что не понравилось:
Отвратительный отель, не 5* даже близко. Заранее сообщала, что нужно будет рабочее место в номере, прислали ответ, что все будет. В итоге, привели в грязный номер без рабочего стола на 2 этаже. Был настолько грязный, что ботинки по отпали к полу 🤬 Повели в другой номер на том же этаже, где есть стол, но уже в коридоре виден был строительный мусор на ковре, в номере также грязно и слышен громко шум от ремонта с дороги. Намеревалась покинуть отель совсем. Предложили номер на 5 этаже. Уже ботинки к полу не прилипало, но такого крохотного номера и устаревшего я не видела даже пои 3*…стул для стола пришлось запрашивать дополнительно… А на фото стандарты выглядят совсем иначе. Пытались убедить меня, что на фото номера с джакузи, но нет, на фото обычная душевая… Естественного света в номере не было, тк маленькое окно упирается в окна соседнего здания (видны офисы). Завтраки посредственные. После увиденной грязи пользоваться спа и прочими услугами вне номера не было желания. Про выезде девушка на ресепшен пояснила, что норм номера у них только на 8 этаже и это номера с джакузи…ужас. Я гость сети отелей Ramada и этот отель вообще не соответствует бренду…как и своим звездам. Выбирайте другие отели.

Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Невнимательность менеджмента, у меня был день рождения, о чем я сообщила заранее в объект размещения, а затем менеджеру. Попросила хороший номер. При заселении пожелание не было учтено, но при просьбе поменять номер, персонал дал номер чуть лучше, но с ужасным видом. Фотографии не соответствуют действительности. Отель нуждается в ремонте. Скудный завтрак, много народа. Ребенок схватил кишечную инфекцию! На день рождение я не получила ни поздравления ни комплимент, что впервые в моем опыте! Обычно, хорошие отели заботятся о гостях, тем более это было озвучено! Для меня это было важно. Отель не соответствует 5 звезд, хотя сетевые отели, даже 3 звезды, намного превосходят данный отель! Поэтому не советую данный отель, у меня было много вариантов по этой стоимости, я выбрала из за звездности и ради сети данного отеля, полнейшее разочарование, могу даже сказать, что это худший отель на моей практике. Персонал хороший, но это не влияет на комфорт.

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Состояние номеров!

Что понравилось:
Хорошее расположение и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Отель не соответствует 5 звёздам. По соотношению цены и качества самый плохой вариант. Номера маленькие и узкие проходы между кроватью и стеной. И я отбил все ноги ниже колена. Бассейн есть он он работает не всегда. Всегда проблемы с сауной - она плохо греет или не работает. Скудные завтраки и не вкусные. Не советую данный отель.

Что понравилось:
Понравилось только расположение, очень близко к центру, локация в целом хорошая
Что не понравилось:
Отель чувствуется очень старым. Номера грязные до такой степени, что видны везде разводы, есть волосы. Номера вообще не убирают как будто, только заправляя постель, в целом во всем отеле грязно. Первоначально меня заселили в номер в котором было разбито зеркало, а так же во всей ванной комнате была вода на полу. После я попросил переселить и стало чуть лучше, но грязь в номере осталась. Касаемо завтрака: Посуда грязная, тарелки помыты на скорую руку и видны разводы и грязь. Над хлебом летают насекомые в большом количестве и хлеб не свежий. Нет разнообразной еды, было много сыров и сладкого. Но ничего особо больше. Были яйца и фрукты, на этом все! В отеле сэкономили на всем чем можно, я считаю полностью не честным что стоит 5 звезд, максимально сколько соответствует правде - не больше 3. От своего проживания получил полное разочарование.

Что понравилось:
Наверно только то что предоставили другой номер, на следующий день, который кардинально отличался от изначального. + отличная локация
Что не понравилось:
Бронировали отель, т.к клиенты сети Рамада, но заселили в ужасный номер, где все было поломано, воняло мочой, мега тестный номер за~ 300$ за 3дня,чемодан не открыть и т д. Дальше были в шоке когда пришли на завтрак, там не было почти ничего.мучные -не свежие изделия, 1 вид No fresh колбасы, молока к кофе и хлопьям нет, как и масла. Тупо есть нечего( И как на Грандбазаре народу, сесть некуда(Главный офис, вам пора обратить давно внимание, там происходит жесть и Ваша Репутация всей сети портится благодаря таким управляющим! 5звездочный отель превратился в 3шку и это Ваше упущение. В сл раз при выборе отеля приоритет отдам другой сети!

Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Плохая изоляция , слышно как в соседнем номере , сливают сан узел, пол ночи играла музыка с улицы, скудные завтраки. на завтрак не было куда сесть ! Кофе как будто растворимый нескафе! вид из окна ! Я старый номерной фонд!

Что понравилось:
Цена отеля
Что не понравилось:
Состояние номеров

Что понравилось:
Расположение отлично
Что не понравилось:
Всё было грязно, душевая кабина была сломана, всегда приходилось просить персонал зубные щетки и т.д Wifi полный 0 Чайник был очень грязный просил поменять так и не помяняли

Что понравилось:
Уборка была каждый день, полотенце меняли тоже каждый день.
Что не понравилось:
Сам отель старый, в целом чисто! Но!!! слышимость очень хорошая 🤪🤪🤪 Слышно не только соседей по этажу, но и громкую музыку в кафе, находящиеся рядом с отелем… до 01:00 ночи очень шумно и весело )) даже с закрытыми окнами … 😅

Что понравилось:
Единственное, что понравилось это матрац, как облачко
Что не понравилось:
Ужасно грязно, в ванной на полу лежал клок волос, кружка в номере была с плесенью. Номер побитый.. К сравнению после этого отеля жили в других районах Стамбула в отелях дешевле и там было приятнее. При бронировании данного отеля, зная эту сетку рассчитывали на другой уровень

Что понравилось:
Хорошая удобная локация, рядом много достопримечательностей и остановки общественного транспорта в пешей доступности.
Что не понравилось:
Отель, кажется, уже давно устарел и требует ремонта. Рекламные фото и реальность с поправкой на активную эксплуатацию сроком в 10 лет. На завтраке нечего есть + толпы людей, гораздо больше, чем может вместить зал. Уборка в номерах посредственная. Плесень в душе появилась до нас и, думаю, никуда не исчезла и после. Из приятного — спа зона. Она небольшая, но очень чистая, с прекрасным сотрудником.

Что понравилось:
Позволили выбрать номер
Что не понравилось:
Номер с раковиной у кровати, вход в душ прям в кровать Соотношение цены и качества- нет раздевалки и душа нормального рядом с качалкой и бассейном. Бассейн на крыше холодный

Что понравилось:
Расположение отеля, до метро 10 минут
Что не понравилось:
Завтрак и ужин не то что слабые, а просто никакие, все холодное и невкусное. На завтраках не хватало столов. Воду принесли один раз при заселении и все, более не пополняли. На следующий день после заселения во время уборки у нас из номера убрали тапочки, на просьбу принести новые никто не отреагировал. Номера маленькие, шумоизоляция плохая. Заявленные цены не соответствуют уровню номеров.

Что понравилось:
Месторасположение хорошее, всегда чистая постель и полотенца
Что не понравилось:
Завтраки не то что слабые, а просто ни какие, мы завтракали один раз. Все холодное и не понятного качества, из съедобного только были фрукты и вареные яйца. Воду принесли один раз при заселении и все, более не пополняли. Номера маленькие, кровать маленькая. Заявленные цены не соответствуют уровню номеров.

Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
очень грязный ресторан, грязная посуда. Шведский стол очень скуден . В номере разбитый телевизор , плохо работающий душ . Кроме того нас не пересилили в другой номер. На этаже оборванные обои . Отель не 5 звёзд , даже не 3 . Номер очень маленький, не соответствует 20 КВ метрам . Только название , очень разочарован этим отелем

Что понравилось:
Расположение нормальное.
Что не понравилось:
1. Меня заселили сначала в номер без окна, тк изначально забронированного номера с окном свободного не было. На следующий день переселили в другой номер, якобы с окном, но это окно выходила во внутренний двор и природного света в комнате все равно не было. 2. Комнаты очень маленькие и старые - была оторвана лампа у кровати. Мебель пахнет старостью. После того, как я повесила свои вещи на стул - моя одежда забрала весь этот прекрасный запах :) 3. На завтраках ужасно много народу, нужно бороться за свободные места. Один раз я поставила тарелку с едой на стол для 4х персон, хотя была одна. Сотрудники убрали мою тарелку полную еды, пока я ходила за чаем и отдали просто другим гостям. Я вернулась за стол, а моей еду просто нет и сидят другие люди. 4. Отель заявляет себя как 5 звезд, но при этом на завтраках даже нет мясных продуктов. Колбасу выкладывают раз в три дня. Плюс нельзя наливать воду из кулера с собой.

Что понравилось:
-

Что понравилось:
Единственное, что понравилось - это месторасположение
Что не понравилось:
Очереди на завтраки и ужины, крайне скудный ассортимент еды с очень посредственными вкусовыми качествами. За 7 дней несколько раз приходилось обращаться на ресепшен - закончился гель, шампунь, кондиционер, положить з\щ и пасту., полотенце. Клининговые службы регулярно что-то забывали В номере 5 звездного отеля тапочки и воду тоже нужно было просить Персонал здоровался только на входе в ресторан , на ресепшен далеко не всегда Номер маленький с видом на стену здания в 2 метрах, но это данность. Все остальное , это качество обслуживания , сервис и клиентоориентированность , это то , что можно было бы устранить при желании, а его нет

Что понравилось:
Нам понравилось, что нас достаточно быстро заселили, помогли с чемоданами. С ресторана на крыше открывался красивый вид на город и Галатскую башню. В отеле работал бесплатный вай-фай.
Что не понравилось:
1. Номер был забронирован на троих человек, доп кровать для ребенка была приготовлена, однако полотенце и воду для него нам пришлось запрашивать дополнительно. 2. В номере не работали розетки, нам пришлось обращаться на ресепшн, чтобы они подключили электричество. 3. Абсолютно неудобная ванна с дверью, которая выходит прямо в номер, потому что негде повесить полотенце, переодеться, и из ванны так текла вода, что утром мы обнаружили наши рюкзаки полностью промокшими, они стояли на полу. 4. Мы были после долгого перелета и пошли поужинать в ресторан в отеле на крыше, спагетти болоньезе и пиццу готовили для детей готовили 50 минут! Когда мы поели, мне пришлось ходить по отелю и искать официанта, чтобы рассчитаться. 5. Завтрак по системе "шведский стол" разочаровал, по сути мы не смогли выбрать для себя полноценное блюдо, чтобы хорошо покушать перед следующим перелетом. 6. Номер для троих человек невероятно мал, по сути у нас не было возможности перемещаться по номеру, нам приходилась переползать через кровати. Зачем предлагать услугу размещения троих гостей в комнате, которая совершенно не предназначена для этого?! Ни мы, ни наши друзья не вернемся.

Что не понравилось:
Бассейн не работал по расписанию. Очень маленький номер, дверь в туалет не закрывается. Очень долгое обслуживание к в лаунж баре? Еда не вкусная и дорогая. Завтрак тянет на 3 звезды не больше, есть нечего

Что понравилось:
Расположение, шведский стол
Что не понравилось:
Отель ужасен, никому не советую тут жить особенно за эти деньги, мы случайно перепутали его с отелем этой же сети но расположением в другом мест е

Что понравилось:
Расположение - это всё, что понравилось в этой гостинице.
Что не понравилось:
Это даже близко не 5 звёзд. Мини-номер. Это хорошая, надёжная трёшка. Ну пусть червёрка с натяжкой. Но в целом - ни завтрак, ни уровень комнаты, ничего - и близко не 5 звёзд.

Что понравилось:
Удобный матрас и это все
Что не понравилось:
Еда никакая, вернее ее практически не было , одни яйца и сыр Бассейн на крыше , это даже бассейном не назвать , все настолько напхано и неуодобно, и на вид не захотелось даже

Что не понравилось:
Гостиница, не соответствует действительности, в реальности очень грязно, просила несколько раз персонал убраться в номере, но все оставалось так же грязным. Мне не понравилось обсолютно ничего

Что не понравилось:
Номер был очень маленький и вид на кафе где до 2-х часов гремело музыка

Что понравилось:
Единственное, что хорошо в э том отеле, так это расположение. Центр, метро это всё рядом.
Что не понравилось:
Ужасно маленький номер, реально около 10-12 метров. Персонал не проявляет никакого интереса к гостям, зал для завтрака очень маленький и приходиться пробираться среди людей, что крайне не комфортно. Бар на крыше работает до 20:00, а ни до 0:00 и если ты хочешь полюбоваться на вечерний Стамбул, увы этого сделать не получиться. В целом как я понял эту сеть выбирают в основном турки, всё под них и заточено. Лично я не рекомендую этот отель, рядом есть гораздо лучше отели ( 3 и 4 звезды) , которые намного интереснее этого.

Что понравилось:
Расположение отеля было супер, в самом центре. Также вид на 8 этаже, где находится бассейн был хорошим. Больше плюсов нет.
Что не понравилось:
Номер был дико маленький, даже чемодан открыть было сложно, до второй кровати добирались боком. Все ноги обили об углы. Номер был грязный, в ванной комнате валялись маленькие рыжие волосы прошлых постояльцев, пол был с пятнами, на потолке также было пятно. Завтрак отвратительный, приходилось кушать вне отеля. Отношение персонала - на 3 из 5. Из плюсов только то, что помогли донести чемодан. Все фото совершенно не соответствуют действительности. Бассейн на крыше был грязным и маленьким. Желания купаться там не возникало. Добавлю фото номера, но на фото он выглядит лучше, чем в жизни так как пришлось снимать на широкоугольную камеру. Отель совершенно не соответствует цене и ожиданиям по фото. В гугл картах более реальные отзывы, чем на букинге.

Что понравилось:
Отличное расположение, отзывчивый персонал, неплохие завтраки
Что не понравилось:
Полотенца менялись 1 раз за всю поездку, постоянно приходилось просить о зубной пасте, очень тусклый свет в номере и сам номер тесный тесный, завтраки были неплохими, но ужин полное разочарование. Совсем не 5 звезд отель, максимум 3! Разочарование

Что понравилось:
Только завтраки понравились. Остальное ужас.
Что не понравилось:
Все держится на соплях, грязно. В душевой на супруга упала дверь стеклянная и разбилась. Даже не было аптечки. Ждали их 45 минут. Нет никаких средств антисептических. В ответ просто улыбнулись и извинились, и предложили чай/кофе. И все! В общем, туда точно ни ногой больше

Что понравилось:
Отличная локация, бассейн на крыше, удобная кровать. Персонал вежливый и приветливый, но при этом решать проблемы не спешат.
Что не понравилось:
Ужаснейшая уборка номера, везде грязь и пыль; столы не вытирают. Всё старое и много поломок, которые никто не устраняет. Номер маленький и крайне неудобный. Завтрак скудный, к тому же огромное количество людей, из-за чего образуются очереди и нет мест за столами.

Что понравилось:
Кроме персонала не понравилось ничего
Что не понравилось:
Все!!! Комната очень маленькая,как в подземелье,душевая кабина без дверей,сломана,полотенца сыпятся ,гель для душа разбавляют водой,на завтраке так много людей,что сесть за стол нет возможности,не убирают,просто не успевают,тарелок не хватает ,чистых . Кроме хорошего персонала нет ничего хорошего,в худшем отеле мы еще не остановились

Что понравилось:
Только расположение
Что не понравилось:
Это абсолютно не отель 5*, номера тесные, мебель старая, в номере даже не вмещается стул. Завтрак гораздо слабее любого турецкого отеля у моря. Шумоизоляции в номере нет и допоздна слышна музыка. Очень грязно: у нас в номере ползал таракан, в бассейне плавает куча мусора, за ним вообще никто не следит.

Что понравилось:
Месторасположение и вид из окна
Что не понравилось:
Номер был ужасен, заявлен как делюкс (6115) шкаф было не возможно открыть и воспользоваться полками и сейфом, так как мешало зеркало,кондиционер дул только горячий воздух, разницы нет какую температуру выставить. Приходя на завтрак или ужин можно было попасть на пустые подносы с едой.

Что понравилось:
Удобное расположение
Что не понравилось:
Комната без окон, плохая звукоизоляция, номер сингл очень маленький

Что понравилось:
Кроме расположения ничего
Что не понравилось:
1. Номер - с видом на разрушенные грязные крыши, шум от музыки и ресторанов до поздней ночи. 2. Ванная - джакузи в комнате прямо где кровать , не было даже шторки. Номера требуют реновации. 3. В баре на 1 м этаже все столы грязные липкие. 4.Соотношение цена качество - точно нет 5. Да и такси от аэропорта 1000 лир 🙅 6. Погода ужасная в Стамбуле всегда.

Что понравилось:
Хорошее расположение и удобная кровать
Что не понравилось:
Номер был очень маленький, вид из маленького окна на стену, очень шумно

Что не понравилось:
Отель не соответсвует своей цене! Единственный плюс рядом ул Истикляль и галатской башн. Номера очень маленькие, из окна впритык видны только стена здании, на завтраке очень много людей, не хватает посуд, ждали пол часа вилку и ложку, завтрак скудный

Что понравилось:
Расположение и завтрак
Что не понравилось:
Это не 5 звезд. Это унылая 3. Уставшие номера, страшные обои в коридорах, шумоизоляция нулевая

Что не понравилось:
Грязный, старый и дорогой отель.

Что понравилось:
Ужасно всё
Что не понравилось:
Хуже не бывает

Что понравилось:
Достаточно удобное расположение отеля.
Что не понравилось:
Отель очень немолодой. Номера маленькие. Кровать была заявлена king size, а по факту две кровати, которые постоянно разъезжаются. Халатов нет. Персонал относится к гостям постольку поскольку. На обращения с какими-то проблемами реакции ноль. Зал ресторана маленький. На завтраке огромная проблема найти свободное место. Зашли в бар, официант после заказа ушёл в нирвану в а полчаса. Потом вернулся и сказал, что из заказа ничего нет. Спросили что есть, после того как принял заказ, ушел опять на полчаса. Вернулся и сказал, что из того, что он говорил что есть тоже ничего нет. Оказалось вообще ничего нет. Для того, чтобы это понять, ему понадобилось около часа времени

Что понравилось:
локация, очень рядом с основной улицей
Что не понравилось:
сауна не понравилась, очень холодно и почти нет лежаков, их там всего 2-3 было. В номере не работала сушилка для полотенец. Вызвали мастера, не пришел. Второй раз вызвали - пришел. Починил, разил воду, грязь, ушел не убрав за собой. Потом пришла недовольная сотрудница, которая что-то бормотала себе под нос, вытирая там полы. Может ее бормотание и не касалось нас, но было все равно очень не приятно. На ужинах и завтраках - просто коллапс, столиков не хватает, а детских стульев всего 3 и нашей дочке не всегда хватало, в итоге сидела у нас с супругой на руках.

Что понравилось:
Отличное расположение, в близости много ресторанов магазинов и ТЦ.
Что не понравилось:
Комната была без окна, без дневного света. Перед комнатой собирались горничные , включительно м во воскресенье ранним утром!

Что не понравилось:
Не понятно почему на Букинге такие хвалебные отзывы, если из заявленных пяти звезд реально отель тянет только на три

Что понравилось:
Расположение отличное, пожалуй, это все плюсы
Что не понравилось:
Это не 5 и даже не 4 звезды. Это уставшая тройка. Кому важно - имейте ввиду. Об этом неоднократно писали в отзывах, поздно увидели. Какой именно это отель - не понятно. Бронь как Ramada, вывеска тоже, но на картах и в отеле всё принадлежит отелю Peak. Нужен хороший ремонт. Внизу оживленная туристическая улица, рестораны и бары - будет шумно. В стоимость был включен завтрак и ужин. Столы, как в пивном баре - длинные и общие, народу много и ощущение, что часть из них просто случайные люди с улицы - поесть приходят все.

Что понравилось:
Питание норм., 2х -разовое вообще супер. Расположение очень удобное. Удобные матрасы, чистое белье.
Что не понравилось:
Тесное помещение ресторана, не справляется с потоком желающих позавтракать. Помещения уже не новые.

Что понравилось:
Отличное место расположения! И один сотрудник на ресепшен Tugryf(как то так его зовут). Большая благодарность ему за все!!!

Что не понравилось:
Это не 5 звёзд отель. Это максимум 3+ звезды отель. Тем кто дал им 5* надо оштрафовать и забрать лицензию. Букинг, обратите внимание на это ! 1) номер размером как курятник , невозможно раскрыть чемодан даже полностью 2) шумоизоляции просто нет. Это кошмар. Когда на этаже закрывается дверь - трясёт весь этаж !! Когда кто-то на этаже разговаривает - такое чувство что говорят у вас в номере ! Дверей будто не существует 3) в нашем номере в душе был чей-то использованный бритвенный станок который уборщица просто не заметила видимо !! 4) коробки для банных принадлежностей были пустые 5) наглый отвратительный сотрудник при выселении говорит мне «сер, дайте пожалуйста ваш телефон, откройте букинг» . Я думаю : это ещё что за цирк. Показываю ему экран типа спрашиваю что ты хочешь , он мне нажимает на «отзывы», и типа хочет чтобы я при нем там оставил хороший отзыв. 6) вид из окна - 2 метра и стена Короче , это место в котором вам будут снится кошмары!

Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
1. Завтраки однообразные, ужин без мяса( конкретно 29 декабря 2023). 2. Номера много пыли, чистота средне. 3. Сервис очень слабый

Что понравилось:
Расположение отеля
Что не понравилось:
Очень маленький номер, когда я бронировала, было заявлено , что люкс с двумя спальнями , по факту одна маленькая комната , между кроватями не пройти. Лифт не справлялся с загрузкой отеля, приходилось с коляской стоять по 20 минут. На завтраке была большая очередь , сесть было некуда. Сажали на завтраке в баре, где все курят, либо подсаживали к другим людям.

Что понравилось:
Место положения, номер. Спа.
Что не понравилось:
Ужин отвратительный. Соответствует 2 заездам

Что понравилось:
Месторасположение очень удобное
Что не понравилось:
Уставший отель. Завтрак не понравился вообще - невкусно, народу много, столы большие как в столовке

Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
бассейн и сауна не работают после 19:00 часов , это то время когда приходишь в отель и хочется поплавать и отдохнуть . Во время уборки могут выбросить личные вещи , как например мои лекарства 😒. Завтрак - нормально, ужин- не стоит брать

Что понравилось:
Расположение. Сауна. Полупансион. Вежливый персонал
Что не понравилось:
Отель в лучшем случае на 3*, очень грязный номер, забытый памперс, пыль, которые даже после двух дней напоминаний не были убраны. Сломанное освещение. Скудная еда, которой в последние полчаса работы ресторана просто не хватало.

Что понравилось:
Локация удобная для прогулок по городу. Близко ко многим достопримечательностям.
Что не понравилось:
Неудачный вариант для постояльцев с детьми- плохая звукоизоляция, шум с улиц (музыка, машины, люди) сильно слышно в номере. Не работал бассейн- об этом не было сказано на сайте при бронировании Плохо работает электрика- у нас в номере в первый день не выключался свет (служащие отеля перезагружали систему, чтобы мы могли выключить свет на ночь), на следующий день свет наоборот сам зажегся в ванной, когда мы уже спать легли. У меня украли крем - после уборки в номере он пропал. Служащий отеля на ресепшен связался с охраной и менеджером, но они дружно решили, что это я не в себе и такого в их отеле произойти не может.

Что понравилось:
Расположение хорошее
Что не понравилось:
Отель старый, таких денег не стоит, к чему не притронешься все разваливается, бассейн не работает, хамам за экстра оплату.

Что понравилось:
Хорошее месторасположение отеле. Метро близко, рядом парк и мечеть, улица Истикляль.
Что не понравилось:
Для того, чтобы поесть яичницу в субботу нужно было отстоять в очереди. Десертные тарелки отсутствуют как класс. Битые стаканы для сока. Свежевыжатый сок был всего один раз.Нет десертных ложек. Еда однообразная. Вафли, которые остались с завтрака были выставлены на ужин. Хотели поесть суп, пришлось искать тарелку и ложку. Много хлорки в бассейне. В один из дней вода была очень холодная. Стоимость такси в выходные повышали. В спа-комплекс цена тоже "договорная". Наш номер был рядом с комнатой отдыха персонала, поэтому постоянно был шум. Один раз сделала замечание персоналу. В номере не было плафона на светильнике.

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Не совсем чисто

Что понравилось:
ia zabroniroval nomer,3 mesni . dva otdelni kravat vid na gorod. personal hotel skazali nomerov net i nas zasilili komnate katori dlia invalidav i smatreli stenu.griazni nomer , pol naverna nemili nikagda.perviraz kak buking razachiroval nas . sledushi ras pastaraius bole nadojnim kompaniam satrudnichat.
Что не понравилось:
ujas ….nomer griazni antisanitaria

Что понравилось:
nicevo
Что не понравилось:
Spa rabotaet do 19h,grjazno,sumno,gostinica ubitaja

Что понравилось:
Нормальные завтраки и ужины. Расположение рядом с Истикаль.
Что не понравилось:
1. Заранее предупредил что приедем с семьей 4 человека в 02:00 и попросил подготовить спальные места. Приехали, место не подготовлено, ждали минут сорок в лобби. Дети плакали что хотят спать. 2. Заселили в маленький номер с 3 мя спальными местами. Вместо 4ех. И добавили раскладушку. После этого в маленьком номере совсем место закончилось. Все бились об углы кроватей, стульев и кресла. Негде было разложить чемодан с вещами 3. В бронировании был номер 32 кв, нам достался 18-20кв. 4. Очень громкая музыка до часу ночи. Много где ночевал, но чтобы так сильно играла еще не встречал.

Что понравилось:
Персонал пытался исправить проблемы
Что не понравилось:
Изначально заселили в номер без окон! Хотя оплачен был нормальный номер. Днём в качестве извинения дали хороший номер с 2 джакузи (в номере и на балконе). Вид тоже был отличный. В новом номере воняло канализацией! Ещё у первого номера в 6 утра горничные перекрикивались и не давали спат!

Что понравилось:
Номер крохотный,завтраки не вкусные,ужины тоже не понравились.В спа везде грязь никто не убирается,бассейн столько хлорки,что плавать не возможно,сауны еле тёплые. Отель не соответствует своим звёздам и не стоит таких денег.
Что не понравилось:
Местоположение отеля отлично.

Что понравилось:
Самый беспонтовый отель из всех пяти звезд, который я был!!!
Что не понравилось:
Было очень грязно, шумно, в душевой пропускала вода наружу.

Что понравилось:
Очень хороший персонал!!!
Что не понравилось:
 Номер не соответствует заявленным квадратом на улучшенный он не тянет кровати чемоданы поставить некуда уже бассейны грязные хлорки много

Что понравилось:
Из плюсов отеля могу выделить всего несколько: приветливый и отзывчивый персонал, который пытался помочь решить наши проблемы, месторасположение неплохое, а также то, что можно бесплатно получать неограниченное количество питьевой воды.
Что не понравилось:
1. Номера. Они очень маленькие. За такую цену я не ожидала увидеть номер такого крошечного размера. Окна тоже очень маленькие. Кондиционеры работают плохо. Нас поселили в номер со сломанным кондиционером, с двумя сдвоенными кроватями (хотя мы специально доплатили за двуспальную кровать), наши окна выходили прямо на улицу тусовок, а шумоизоляция очень плохая. Надо отметить, что нам в итоге поменяли номер. И это был номер "повышенного класса", хотя выглядел он как стандартный номер, который я и ожидала увидеть изначально. 2. Завтрак. Он абсолютно невкусный. В Турции очень вкусная еда, и я не ожидала, что в этом отеле смогут испортить такие простые блюда, как омлет или яичница. При этом если заказываешь еду в номер из ресторана отеля - она неплохая. Но вот на завтрак подают совершенно невкусную еду. Сходили два раза, а дальше питались только в городе. Рядом с отелем очень много кафе с низкими ценами и очень вкусной едой. 3. Услуги отеля. Одно название. Все сделано просто для галочки. Бассейн на крыше - это лягушатник, второй бассейн неприятно пах. Тренажерный зал крошечный, тоже просто для галочки. Массажи я даже брать не стала, не было желания платить за что-то еще дополнительно в этом отеле. 4. Уборка. Она была регулярной по запросу. Но есть вопросы к качеству. Полотенца нам не меняли - их просто складывали стопкой. Постельное белье тоже не меняли - его просто опрыскивали какой-то химией, один раз вернувшись после уборки обнаружили, что белье все мокрое и пахнет химией. У нас постоянно забирали начатые нами мыло, гели для душа, шампуни, зубную пасту, но в замен не оставляли новых. Этот отель точно не тянет на 5 звезд.

Что понравилось:
Удобное расположение
Что не понравилось:
1. Шум из окна, рядом ночной клуб и всю ночь музыка 2. Шум внутри гостиницы, очень плохая изоляция слышно все 3. На завтрак огромная очередь 4. Номера ооочень маленькие, не реально развернуться

Что не понравилось:
Приехали поздно, очень уставшие. Заселили в номер со сломанной дверью. Дверь не закрывалась, мастер стучал молотком, люди жаловались. Было очень не приятно

Что понравилось:
Месторасположение у отеля хорошее, собака замечательная в отеле живет)))
Что не понравилось:
Номер маленький, в шкафу нет ни одной вешалки, слышимость ужасающая. Слышно все, что происходит в соседнем номере.

Что понравилось:
расположение отеля
Что не понравилось:
завтраки отвратительные, в номере грязно, все старое, неухоженное, в номере стоял стол, который давно пора выбросить, ванная комната это вообще🤦‍♀️

Что понравилось:
Расположение отеля
Что не понравилось:
Хотела расплатиться картой union pay, оплата не проходила, хотя час назад расплачивалась этой картой в магазине "Koton" (оплата прошла не с первого раза, они посмотрели как работать именно с этой картой и все прошло) и в кафе, оплата же в отеле - не прошла трижды, я попросила девушку уточнить как работать с моей картой у другого менеджера, другой менеджер попробовал ещё пару раз, ничего, конечно они даже не смотрели каким образом мне можно помочь, просто предложили мне расплатиться другой картой, я ответила, что другие карты не работают на территории Турции, тогда они предложили мне сбегать до банкомата, уточнив, что до снятия брони у меня 10 минут 😊. Wi-Fi работает отвратительно на территории отеля. А теперь про слышишимость в отеле, слышно, как люди чихают, кашляют, смывают воду в туалете. Номера очень маленькие. Заказали трансфер от отеля в аэропорт, водитель приехал с опозданием на 40 минут, это время я могла бы поспать а не сидеть в вестибюле отеля. В общем впечатления от отеля не положительные, если хотите комфортные условия для проживания - не советую данный отель.

Что не понравилось:
Сначала поселили в маленький номер без окон. После моего возмущения предоставили другой номер, с видом на стену соседнего здания. При этом представитель отеля неоднозначно намекал на чаевые, но после предложенных условий и отношения не было желания даже говорить спасибо. Жуткая разница между фото на сайте и реальностью. Каждую ночь под окнами шум, музыка, пьяные голоса.

Что понравилось:
локация
Что не понравилось:
спортзал ужасен , на завтраках нет места сесть

Что понравилось:
-
Что не понравилось:
Не соответствие уровню 5 звёзд. Полное отсутствие шумо изоляции. Слышно, как в коридоре и в соседних номерах приходят смс. Отель в районе дискотек, ночью спать просто невозможно. Душ прямо в комнате, вода всегда вытекает на пол. Места очень мало. Нет шкафа.

Что понравилось:
Отличный персонал ! Поменяли комнату без вопросов на следующий день.
Что не понравилось:
Ощущение, что в этом отеле нет стен вообще! слышно каждый шорох - ужас. В душевой плесень. так же при закрытых окнах слышно музыку по ночам из соседних баров.

Что понравилось:
бассейн
Что не понравилось:
взяли большие деньги за простую воду в холодильнике.не убирались

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
ужасное отношение

Что понравилось:
Расположение. в Стамбуле мы не в первый раз и знаем где размещаться.
Что не понравилось:
С виду отель кажется достаточно цивильным,но начиная с ресепшн всё заканчивается… Персонал. Ок они не говорят по русски и не должны, но они еле владеют английским. Вот что удивило.Завтрак прописан до 11.00, но в 10.30 уже пулями официанты убирают всё! кто не успел тот опоздал. Далее, номера очень маленькие. Очень! в некоторых нет даже окна на улицу! а в тех что есть выходит на другое здание впритык, где на тебя спокойно смотрят с окон, тоесть открыть подышать ,проветрить в жаркую погоду находясь в своем номере вы не сможете. Ибо вы под наблюдением. Мы проживали 3 суток, уборка была один раз! воду принесли тоже один раз! здесь ответили что поздний выезд если он до 18.00 стоит 15 евро. На ресепшн персонал просил 80 евро и не евро меньше. Бассейн: мутный, вид не айс,но это стоило ожидать… Бар на бассейне в три цены дороже , свое приносить нельзя. Стоят над душой смотрят. Лежаков мало

Что понравилось:
Самый ужасный отель в котором я была за 20 лет, категория отеля очень слабая 3 , 5 звезд не его уровннь
Что не понравилось:
Все

Что понравилось:
душ
Что не понравилось:
Очень шумный отель - из улицы всё слышно, спать не возможно, особенно дискотеки до утра ((

Что понравилось:
Местоположение, не далеко от Галаты, от площади Таксим, можно практически все увидеть и пройти пешком
Что не понравилось:
Кухня не разнообразная, как в день сурка...

Что не понравилось:
отель больше тянет на 3 звёзд чем 5.У меня взяли дополнительно 25 $ от цены на Букинге и дали маленький номер.

Что понравилось:
расположен в центре города
Что не понравилось:
никто не соблюдает масочный режим и социальную дистанцию. в отеле практически нет звукоизоляции, поэтому музыка с улицы, закончившаяся после полуночи не давала заснуть. И, конечно, это не 5*, как указано при бронировании, а максимум 3*. интерьеры, требующие ремонта; Мебель в комнате, которая не несёт функциональности. отсутствие дизайна и уюта - это никак не 5*. потраченных 117 евро за ночь было жалко

Что понравилось:
мне ничего не понравилось
Что не понравилось:
номер маленький-ОЧЕНЬ. завтрак - ОЧЕНЬ плохой нет масла никакого, еда очень скудная. на всех фото бассейн на крыше когда спросили сказали не работает, людей вводят в заблуждение - 5 звезд это обман. реально 3 звезды

Что понравилось:
находится близко к главным достопримечательностям
Что не понравилось:
номера грязные, точно не для отеля 4 звезды. меню в баре не соответствует. персонал продаёт дороже и торгуется. видимо увидели туристов и захотели работать. такое отношение не приветствуется !! не советую этот отель. к стойке регистрации вопросов нет!

Что понравилось:
Местоположение супер, но это к сожалению единственное.
Что не понравилось:
Шум, все слышно с улицы, невозможно спать, окна из бумаги сделаны. Пол номера в плитке и пол не подогревается, умывальник прям около кровати и это 4 звезды, мне кажется надо дать 2 звезды. У нас из номера пропали образцы и мы очень долго добивались у персонала, что бы они их нам нашли, а персонал только улыбался и говорил что у нас с памятью беда. У моего коллеги пропал одеколон, но найти мы так и не смогли его. Лобби старое, завтраки скудные и однообразные. это реально 2 звезды.

Что понравилось:
Расположение отеля
Что не понравилось:
Ужасные завтраки. Отель продается как 5*, по факту на мемте выясняется, что 4*, по качеству макстмум 2*. Номера очень маленькие, везде приходится проходить боком, нас проживало 2 человека, карточку от номера дали одну, хотя она требуется не только для входа в номер, но и для передвижения по отелю, т.к. лифт без нее не работает. Если куда-то вышел с картой, то происходит обесточка номера и человек вынужден сидеть в темноте, либо идти встречать на ресепшен второго человека. Из кондиционера сильнейший запах, поэтому пользоваться им невозможно. Завтраки отвратительные. Нет мясных горячих блюд вообще. Если что-то закончилось, то эти позиции не добавляются. Завтрак до 10.30, но в 10.20 начинают демонстративно все убирать, несмотря на то, что люди подходят и хотят что-то взять. Персонал приветлив и замечает тебя только когда надо пр гласить на платную вечеринку, в остальных случаях делают вид, что не видят. В ресторане отеля могут забыть про заказ, прождав 30 минут мы направились к выходу, т.к. времени ждать не было, но на выходе нас остановился сотрудник и сказал, что нужно оплатить заказ. На фразу, что нам заказ так и не принесли он просто пошутил. Для уточнения, был заказан кофе!!! Ждали 30 минут. В какие-то дни ресторан работает только с напитками, по меню заказать из еды ничего нельзя. Из положительного, заселили сразу по прибытию, не пр лось ждать до 14.00. PS. Завтракать с 3го дня ходили в кафе города, т.к. есть нечего: горячих мясных блюд нет, омлет не каждый день, овощи самого низкого качества. Отель предлагался по 28000 примерно по акция, первоначальная цена стояла 100 000. Отель и 20 000 за неделю не стоит.

Что понравилось:
Расположение в самом центре всех достопримечательностей. Все в пешой доступности.
Что не понравилось:
1. Моя бронь была с 24 по 28.01. По факту, из-за погодных условий в Стамбуле, мы жили с 26 по 28.01. Так вот никакого комплимента, за то что были подарены 2 дня не было. Неприятно. 2. По вечерам под окном номера 2109, где нас поселили гремела дискотека. Заснуть нереально. 3. В номере нет бутылки воды!!! За эти несчастные дни никто не подумал поставить нам воды. На этаже кулера нет. Даже за стаканами пришлось идти вниз на ресепшен.

Что понравилось:
Достаточно удобное расположене
Что не понравилось:
Платная яичница на завтраке для гостиницы в Турции это что-то....

Что понравилось:
Место положение, удобно добираться
Что не понравилось:
Ужасно! Не советую! Персонал не внимательный хотя дал чаевые! Просил воду, не принесли спустился снова попросил не принесли. Тапочки забрали в первый день после уборки и новые не положили! В номере дышать нечем, спать не могу, мучился 2 дня! Кондиционер не работает холодного релимаи нет. Вроде дали самый тихий номер, но нифига всю ночь кто-то орет-кричит, работает мусор вывозят пол ночи, вообщем ужасно! Завтрак частично платный!!! Бред!!!

Что понравилось:
Единственная что нам понравилось была Хатидже, приветливая и очень чисто убирает номер.
Что не понравилось:
Это был самый ужасный отель, в котором мы когда-либо останавливались за огромные деньги. Невероятное количество персонала, который ничего не делает и просто игнорирует. Был новогодний банкет, который был оплачен сверху за 95€ на человека. Стол не был засервирован, не подали шаманское, десерт, хотя в меню это было указано. Было 10 официантов, но мы все равно были брошены. Все снимали певицу. Повар в грязном фартуке выносила блюда. За алкоголь мы заплатили, а вынесли нам 4 бокала вина. На букинге указано 5 звёзд, но этот отель даже на 3 не дотягивает. Доплата идёт за все, даже за воду, омлет, кофе, на завтрак. Все нужно доплачивать. Мы разочарованы и очень расстроены. Хотели заплатить деньги и получить комфорт, а получили только разочарование. Комнаты маленькие, фотографии вообще как-будто из другого отеля

Что понравилось:
центр, расположение
Что не понравилось:
персонал, плохой завтрак

Что не понравилось:
Добрый день!  Я бронировал 2 номера в этом отеле, на booking.com его предлагают, как 5*, однако по факту там 4*, номера не соответствуют, заявленным 5*. Постель в номере была грязной, видимо не заменили её после прежних постояльцев, в номере стоял неприятный запах. Заукоизоляция отсутствовала совсем,  Так как я приехал в отель в 11 вечера, то мне пришлось остаться в нем на ночь. Утром я сказал на ресепшене, что выселяюсь из отеля и отменяю, вторую бронь тоже. На ресепшене мне сказали, что вернут мои деньги, за минусом одной ночи по первой брони и 160 евро по второй брони (они сказали, что процедура возврата займёт от 3х до 14ти дней). Однако до сих пор деньги мне не возвращены, хотя прошло уже 3 недели. Прошу принять меры.

Что понравилось:
Ничего не понравилось
Что не понравилось:
Везде было грязь. Чистота была ниже нуля. Первый день когда мы заселились Узнали что наш номер дали другому. После разговора с менеджером Только лишь на завтрашний день они нам уже дали нормальную комнату. Но везде была грязь, постель была грязной везде был ужасный Мускусный запах. Завтрак был на низком уровне И очень скудным. за каждую мелочь просили деньги. Перед заездом удостоверьтесь в чистоте комнаты и в номере котором вы заказывали.

Что понравилось:
все отлично
Что не понравилось:
ужас

Что понравилось:
Очень удобное расположение, отличный спа. Завтраки вкусные, но однообразные. Бассейн на крыше - отличная идея.
Что не понравилось:
Никакой помощи от сотрудников ресепшн не добиться, рум сервис приносят неверные заказы, очень тесно в номере и окно выходит прямо в окно соседнего здания (мастера по шитью, который утром махал нам ручкой). На завтраке есть предлагают одноразовыми приборами из битой и сколотой посуды. комплимента в день рождения не добиться, ни обращаясь на ресепшн, ни оставляя комментарии в брони, даже скидки на шампанское из ресторана. заказать цветы в номер оказалось вообще невозможным. В целом сервису 0 баллов.

Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Начнём с того, что на входе висит 4 звезды, а не 5 заявленных на сайте. Обман сразу же. Потом и стало понятно почему 4 звезды, народу полный отель, очереди в столовой, еды не хватает, сок и капучино отдельно покупать. Стол очень скудный. Бронировали отель исходя из отзывов, понятно почему их много, вцепляются в буквальном смысле, чтобы на месте им поставили 5 при выселении, наши люди просто стесняются отказать. В лифтах мест нет, ждём долго чтобы на этаж подняться. Проблема с утюгами на этаже, взяли с вечера, утром нас разбудили требовали вернуть утюг. Рум сервис не работает, нужно бежать на ресепшен. Спа это отдельная история, бронировали отель исходя из наличия спа и 5 звёзд. В этот спа зашли и вышли и 10 дней были без него. Бассейн очень маленький, лягушатник, моло шезлонгов вещи было положить не куда, передеваться не комфортно, дверь открывается и ты голый на весь коридор просто стоишь. Ребенок поскользнулся и разбил голову, очень сколько вода не уходит никуда. Вообщем спа отдыха не получится он просто набит людьми и детьми... возможно кому то понравится этот отель, кто не видел 5 звёзд. Если бы было 4 звезды, такого отзыва бы не было изначально, так как не ждали бы еды, и всего остального как от 5 звезд. Номер очень маленький, крохотный просто. Не такой как на фото, там кажется свободный.... Претензия к сервису букинг, обман покупателей продаёте 5 звёзд по факту 4.

Что понравилось:
Хорошее расположение, на 8 этаже открытый бассейн с видом на город.
Что не понравилось:
Очень маленькие номера, постоянно слышен гул труб, невозможно спать. Мы попросили сменить номер, нам предложили номер без окна. Из двух зол выбрали меньшее, не известно, был ли в другом номере гул, но лучше проветривать маленькое помещение, чтобы был доступ к свежему воздуху.

Что понравилось:
расположение, наличие завтрака
Что не понравилось:
1. Трансфер. При переписке с отелем цена поездки так и не была указана, зато акцентировали внимание что водителю платить не надо, вся оплата происходит наличными при заселении. Водитель должен был ожидать в зале прилета с табличкой. А теперь что имеем: на поиск встречающего нас водителя и ожидание авто потрачено 45 мин., поездка до отеля за 40 евро (на обратную дорогу на такси потратили 145 лир с чаевыми водителю и 40 мин времени), неприятный разговор с водителем когда он узнал что оплатить поездку я собрался отелю(пришлось произвести оплату водителю). Вывод: если не хотите попасть в неприятную ситуацию и при этом переплатить за поездку откажитесь от трансфера. 2. Заселение. Прошло на удивление быстро. Информацию про работу SPA и завтраках никто не дал, правда мы не спрашивали, надеясь получить ее из информационной папки(Guest\'s Information Folder) в номере. Но увы в номере ее не оказалось. 3. Номер. Хотя номером эту убогую комнатку назвать можно с огромной натяжкой. Размер примерно 2,5 на 4,5 метра, около 12 квадратных метров (это вместе с душевой и туалетом). При бронировании на сайте указан номер площадью 23 квадрата с видом на город или внутренней двор. Но увы, полюбоваться видом города из окна этого отеля так и не получилось, по причине отсутствия в номере окон(данной информации вы не найдете в описании номера). Все пространство номера занимает небольшая двухспальная кровать, небольшой пустой мини бар, маленький шкафчик и маленький столик, между ними с трудом протиснется среднестатистический человек, не говоря уже об человеке в теле. Номер к заезду гостей не подготовлен: постельное белье мятое в волосах, туалет грязный, везде на полу волосы, чеки упаковка от одноразового кофе, а уборка под кроватью и пуфом видать не входит в их обязанности. Заменить номер оказалось не возможно также как и произвести качественную уборку. Отношенные к гостям ужасное. Отрицательного очень много, жаль что букинг ограничивает объем отзыва. Поддерживаю все негативные отзывы.

Что понравилось:
Расположение неплохое относительно кафе и мест для прогулки
Что не понравилось:
Отель не стоит своих денег и не тянет даже на 4ку. Очень шумно даже при закрытых окнах.спать невозможно.номер маленький,по-дурацки расположены раковина и душ.один спит,второй рядом моется. Все старое,кровать ужасно скрипит,в туалете болтается ручка. Тренажёрный зал очень маленький,полотенец в сауну вечером нет,раздевалки неприятные,из шкафчиков закрываются 1-2 на ключ Завтрак плохой,нечего выбрать к чаю,даже булочек нет или печенья.из фруктов зелёные мандарины.сыр,яйцо,огурцы и помидоры,хлеб.посуда старая,разномастная,вилки вам предложат пластиковые,ложки тоже. Девушка докладывала их голыми руками и это в период эпидемии Уборку в номере делали каждый день.единственный плюс

Что понравилось:
Из плюсов можно выделить крышу и все
Что не понравилось:
Грязно в номере, очень долго заселяли, маленькие номера, т.е. соотношение цена и качество 👎. Заселять рано не стали и поздний выезд тоже не оформили (причём мы не просили это делать бесплатно), воду дали только при заселении, завтрак оставляет желать лучшего. Расположение тоже не удачное. На 5 звёзд не тянет, максимум на 3

Что понравилось:
Местоположение хорошее
Что не понравилось:
Таких завтраков в 4 звездочных отелях я ещё не видела. Столов нет свободных, много народу, вода, молоко, хлеб, колбаса, тарелки - все заканчивается быстро и пока их не попросишь- не принесут. Даже соков нет. Первые два дня можно было брать омлет , а в последний день нашего отъезда сказали , что сейчас на один номер только один омлет, а второй уже за дополнительную плату. Нас двое взрослых и двое детей, и этим омлетом не наешься, при том , что другая еда заканчивается быстро. Я никогда не слышала , чтобы один омлет на один номер. Мы пожаловались потом менеджеру и она просила прощение, она сама не ожидала. Комнатка очень маленькая для четверых , хотя написано , что подходит для размещения с детьми.

Что понравилось:
Отель находится недалеко от Истикляль. Многие достопримечательности в пешей доступности. Рядышком кафе, бары на любой вкус и кошелёк. Большинство персонала приветливые. Приятная терасса с бассейном.
Что не понравилось:
Ну а теперь расскажу свою историю. Я прилетела в пятницу, выезд запланирован на воскресенье. 1. Не заказывайте трансфер у отеля. Он дорогой и бестолковый. Я прождала машину 35! Минут. Хотя была возможность взять на месте в два раза дешевле. 2. Меня заселили в неубранный номер. На постельном белье были чьи-то курчавые волосы! + дали неработающий ключ. 3. Поменяли на другой номер. С грязными полотенцами и пятнами на полу и столиках. И снова неработающий ключ. Я вытиралась после душа туалетной бумагой! Постельное белье не свежее, были сомнения по поводу того, стирали ли его после предыдущих постояльцев. На крышке унитаза капли мочи. На мои просьбы убрать номер и оттереть пятна кивали головой и обещали прямо сейчас отправить сотрудников. В итоге я добилась того, чтобы номер как-то привели в порядок спустя сутки! Моего пребывания. При этом бригада мыла полки при мне. Это ни в какие ворота. 4. Менеджер Кадир, после моих жалоб через все возможные каналы связи предложил как-то замять вопрос: массаж или ужин. Я попросила продлить мое пребывание до вечера воскресенья, т.к. у меня был ночной рейс. Мне сделали скидку и я заплатила 30 евро за поздний чекаут. НО! На стойке ко мне подошла сотрудница и сказала, чтобы я пересмотрела свой отзыв. На мой вопрос «на каком, собственно, основании? Она ответила, что так сказал Кадир. Я отказалась. Но девушка настаивала. Я уточнила, не угроза ли это? Она отошла, но мне сразу же начал писать Кадир с частного номера. Я не ответила. Я в шоке. Номера грязные, постояльцы жалуются (я не одна такая была), менеджмент ведёт себя странно, когда дело доходит до отзывов. Ни один уважаемый отель не позволит своим сотрудникам писать клиентам с частных номеров. Мы не подружки. Отель заявлен как 8.2 балла по чистоте. Чушь! Одной шваброй мазюкают полы в номерах, не удосуживаясь прополоскать тряпку. Не рекомендую этот отель. Так испортить настроение за 2 дня- нужно постараться. Больше туда ни ногой

Что понравилось:
Месторасположение прекрасное, в центре событий, можно гулять по центру в пешей доступности от отеля все рестораны, бары и достопримечательности.
Что не понравилось:
Я не отношу себя к привередливым туристам, но первый раз столкнулась, что в отеле 5* нет англоговорящего персонала это изначально смутило, вид из окна в стену тоже не испугал, тк по фотографиям можно понять что вида на море ждать не стоит, НО номер плохо убирается,кавролин весь в пятнах, кресла и изголовье кровати очень заляпаны, т.е я не скажу, что отель новый, но я уверена, что можно почистить материал из искусственной кожи так, чтобы это выглядело прилично, на белье пятна- это вообще верх неприличия на мой взгляд, я не брезгливая, но выйдя из душа поняла, что вся в черных длинных волосах, которые были на полотенце ( я блондинка если что)))) вообщем это мелочи, позабавил описанный кофе бар и кофемашина также фото прилагаю)) халаты попросили- выдали, терраса была закрыта по погодным условиям, поэтому бассейна на крыше я не видела, ничего сказать не могу, может быть из за него стоимость за сутки была свыше 7т₽, завтрак кстати сносный: чай,салат бар, были кабачки, баклажаны, сосиски, хлопья, гора хлеба, вареные яйца. можно заказать яичницу за доп плату. ( мужу завтрак не понравился, тк после него заболел живот) но это индивидуально.

Что не понравилось:
Отель не соответствует уровню 5 звезд. Номера маленькие, скудный завтрак. На завтраке за кофе и омлет требуют оплату. Даже при трехместном размещении в номере, выдают всего один электронный ключ для входа в номер. Без ключа лифт не работает и соответственно очень не удобно при одном ключе.....

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Ко времени заезда номер был не готов. Ждали еще 70 минут. В номере грязно. Сливы не работают. Душевая кабинка течёт, ванную комнату топит. Завтраки это просто ужас. Есть нечего, мест нет, кухня не справляется, главные блюда у включённого в цену завтрака - платные. Полный отстой.

Что понравилось:
Расположение неплохое, хотя таксисты не хотят к нему подъезжать: там какая-то странная развязка, что нужно большой круг делать, а можно 150 метров пройтись, Чистый и аккуратный отель
Что не понравилось:
Во-первых, планировка номера: очень маленький, душ выходит прям в кровать и туда очень неудобно заходить, потому что дверь полностью не открывается, упирается в кровать Во-вторых, кровать скрипела настолько, что просыпались каждый раз, как кто-то из нас переворачивался во сне В-третьих, свет. Когда заходишь в номер, включается все и потом нужно по всему номеру ходить и выключать все светильники. При этом их выключателей так много и расположены в таких неожиданных местах, что мы так до конца и не поняли, какой выключатель что выключает Также звукоизоляция хромает, было отлично слышно тусу на улице Истикляль и ли где-то рядом

Что понравилось:
Понравился вид из окна.
Что не понравилось:
Номер был НЕ УБРАН! Хотя на крышке унитаза (ГРЯЗНОГО!) лежала бумажная полоска о якобы чистоте и дезинфекции. Кровать и какая-то раскладушка (которой быть не должно! Я бронировала номер с одной двухспальной кроватью) были застелены, но бельё было помятым, не свежим и на нём было много коротких чёрных волос. Просьбу убрать раскладушку персонал проигнорировал. По требованию номер убрали на слабую двоечку. На кровати бельё сменили, а на раскладушке просто застелили одеялком сверху. И спинка кровати воняла потом. Её не мыли 100 лет. Больше я в этом отеле и сама на остановлюсь, и другим не посоветую.

Что понравилось:
Его месторасположение
Что не понравилось:
И так, забронировал я два одиновых номера в феврале 2021 доя своей предстоящей поездке в августе с 20 по 24 число. Один номер для себя и своей семьи (2 взрослых и 2 детей) и второй номер для своих друзей. За день до прилёта с меня списали часть денег, хоть и в бронировке было указано «оплата на месте», но это мелочь. Вот мы приехали, и мне админ дежуривший в тот вечер, говорит - ваш номер не готов, мы вас с детьми заселим в какой-то, а завтра обязательно переселим в большой подходящий для вашей семьи. Наступает завтра, мы возвращаемся с прогулки и нам уже новый, совсем неприветливый, админ говорит - ну вы ж свои вещи не собрали и мы не смогли вас переселить (у меня вопрос ко всем сотрудникам отеля - а как должен был догадаться, что мне для переселения нужно было что-то собирать, да и ещё до какого-то времени?!? Я ж не экстрасенс, чтоб подобное угадывать). В общем, дежурный админ абсолютно не понимает обо всех процессах, нагло и противно общается с нами и я в какой-то момент вижу недалеко стоящего человека в костюме, явно какого-то начальника. Как чуть позже выяснилось им оказывается Али и он там какой-то микро начальник. Он говорит по русски и пытается вникнуть в нашу проблему и пытается ее типа как решить, НО нагло врет в глаза и говорит что у них нет номеров больших. Говорит, что ВСЕ большие номера выходят на фасад и так ОЧЕНЬ шумно. Естественно он видит что мы с двумя маленькими детьми на руках и конечно же не будем переселяться в шумный номер (гнилой Али хорошо прочувствовав ситуацию). На этом мы и разошлись. Я подумал, что все, вопрос закрыт, НО на следующий день как раз началось самое интересное :-). Моих друзей, которым я тоже бронировал номер точно такой же как и себе, берет и переселяют в большой хороший и внимание НА ТИХУЮ сторону!!

Что понравилось:
Хорошее месторасположение и один единственный сотрудник Кадир
Что не понравилось:
Основной состав сотрудников и самый плохой человек Али. Оплата за завтраки два раза! Деньги не возвращают

Что понравилось:
Расположение. Удобство доступности от основных достопримечательностей.
Что не понравилось:
Доплата за повышение комфорта кровать кингсайз не соответствует. Джакузи слишком маленькая. Один человек ели помещается. Завтрак дешёвый. Омлет кофе платный при оплаченном завтраке. Заказали второй номер для двух мужчин с раздельными кроватями а по факту дали одну небольшую двухспальную. Некоторые кнопки включатели не работают.

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Украли золотую цепочку и только когда я вызвала полицию, персонал подбросил цепочку обратно. В первый вечер когда я заехала в номер, постучались в дверь и ворвался парень из ресепшена ко мне в номер без спроса, как будто это его дом, схватил пульт от телевизора, начал включать каналы, начал со мной заигрывать, флиртовать. Я попросила его уйти. Через 10 минут пришёл другой парень и тоже самое. Я таких диких, средневековых людей нигде не видела. Они ужасно себя вели. Я заказала салат с тунцом в меню 70 лир, они сказали, что он стоит 85 лир и что цену в меню забыли поменять. Заказала воду, принесли 2 бутылки воды и попросили с меня 30 лир за воду. 🤯😅Конечно, я отказалась. Никому не советую этот отель, особенно женщинам.

Что не понравилось:
Ветхие, прокуренные номера , всё дышит на ладан.. Старые кровати со скрипом, постельное бельё застиранное . Вход в номер в углу за колонной.

Что понравилось:
Понравилась уборка в номере каждый день и обновление воды. Местоположение.
Что не понравилось:
Было ужасно все. Отель нуждается в ремонте, нас поселили в номер, где не было двери в туалете (то есть петли для двери были, а самой двери не было). Очень маленький номер с видом на стену, завтраки никакие → ходили в соседнюю кофейню. В отельном ресторане при нас обманули туристов и официант начал торговаться с гостями. А после выселения парень на ресепшне попросил при нем написать положительный отзыв на букинге и показать ему.

Что понравилось:
Местоположение неплохое.
Что не понравилось:
Вид из окна в какую то стенку в максимальной близости, буквально 4-5 метров. Нехороший завтрак, омлет и прочее из яиц предлагали готовить за доп плату, какой-то дурдом, отель, позиционирующий себя таким уровнем... По запросу не смогли принести два полотенца, сославшись на то, что свободных полотенец во всем отеле нет совсем. В номер своевременно не доложили кофе и сахар в должном количество и при запросе несли их часа полтора по итогу, звонили на ресепшн 4 раза. Еле еле добились результата. Отель совершенно не стоит своих денег. Ни по одному из факторов.

Что понравилось:
Ujas
Что не понравилось:
Ujas

Что понравилось:
Расположение хорошее Завтрак средний, но голодными не уходили
Что не понравилось:
Договориться с персоналом я не могла уже на этапе заселения. Сотрудник ресепшена упорно хотел узнать мой cvv код, а я хотела оплатить номер бесконтактно - на терминале был соответствующий значок. Но это ладно. Заселили нас в ушатанный номер на 4 этаже. Ковёр, плитка, стены, постельное белье, стол - все было в каких-то пятнах и замусоленное. Унитаз был грязный - перемывали самостоятельно. Перед сном поняли, что в номере холодно и откуда-то дует. Оказалось, окно до конца не закрывается, а кондиционер не работает на обогрев. Сотрудник рум сервиса сказал, что сейчас кто-нибудь придёт и починит окно и кондиционер. Убедить его, что в номере грязно у меня не получилось, по его мнению все было в норме. Пришёл мастер (на мой взгляд, единственный достойный сотрудник этого отеля), окно конечно же пофиксить у него не получилось. Предложил поменять номер. Другой номер был на 5 этаже. И в нем были ровно те же проблемы: незакрывающееся окно и неработающий кондиционер. Следующий номер был на 6 этаже. В нем другая конструкция окна, поэтому в этом плане с ним было все ок. Оставалось починить кондиционер, эту проблему нам решили. Когда уже наконец собрались спать, вскрылись новые обстоятельства: адская слышимость + 14 кнопок управления светом (это только у кровати). У наших соседей тоже была такая проблема- мы слышали, как они щелкают этими кнопками в надежде, что чертов свет наконец погаснет. При этом, розетка у кровати только 1. В номере нет чайника. В ресторане можно поужинать только комбо-ужином, меню нет.