10
Что понравилось:
Хороший отель,вкусные завтраки и ужины.Понравилось все
Что не понравилось:
Медленная работа лифтов,освещение комнаты
Читать полностью
Vasil
турист
12.12.2025
10
Что не понравилось:
Лифты, которые приходилось часто долго ждать, которые также зачастую останавливались на разных этажах без причины. Было бы неплохо их перепрограммировать/обновить.
Так же неплохо было бы иметь информацию, когда именно заведения подают обед и ужин в рамках пакета Dine Around. Несколько раз приходили в место и выяснялось, что, например, ужин еще не подается. Из-за этого приходилось искать другое место и менять распорядок дня.
Читать полностью
Eduard
турист
10.12.2025
10
Что понравилось:
Отдых прошол на ура) расположение отеля хорошая, такси от туда до любой точки идет по заниженным тарифам, рядом магазины и супермаркеты. Персонал и сервис на высшем уровне, исполняли любые капризы по просьбам в номер, бассейн с подогревом, уборка номеров регулярная. Персонал очень вежливый и лояльный. Вид с бассейна вообще отличный, и свой прогулочный мини парк тоже хороший. Пляжная зона Soluna очень понравилось с зоной бассейном вместе. Есть трансфер до пляжа и Эмират Молл. В номере есть Каран на английском языке и коврик для молитвы!!!
Что не понравилось:
Затравки однообразные, думаю не плохо было бы добавить меню под средне азиатский контингент!
Читать полностью
Daniyar
турист
06.12.2025
10
Что понравилось:
Большие комнаты
Шикарный санузел
Все продумано до мелочей
Что не понравилось:
Ожидание лифтов
Читать полностью
Genadi
турист
02.12.2025
8
Что понравилось:
Понравился большой бассейн, но неглубокий.Вокруг идет строительство, но стройку не слышно. Удобно, что можно пешком дойти до Burj Khalifa или взять самокат.
Что не понравилось:
Мебель и обстановка уже требует обновления. Еда однообразна и практически нет выбора. Много людей, очень долго приходилось ждать лифт.
Читать полностью
Natalia
турист
23.11.2025
8
Что понравилось:
Из плюсов- свежий ремонт, чистота в номере.
Что не понравилось:
Из минусов- расположение в Бизнес Бэй таково,что выбраться оттуда можно только на машине,со всех сторон идут стройки,поэтому вокруг достаточно шумно и пыльно. Весьма скудные завтраки и ужин на полупансионе. Голодным,конечно,не останешься,но выбор очень маленький и не сказать,что вкусно. Бесплатно возит трансфер в пляжный клуб на Пальме (за вход туда нужно платить отдельно,если вы не живёте в Сьюте и у вас посещение пляжа не включено в стоимость) , но пробки на дорогах ужасные, поэтому дорога занимает 1ч в один конец, что,конечно,очень утомительно.
Читать полностью
Alexandra
турист
10.11.2025
10
Что понравилось:
Хороший отель за свои деньги. Персонал, удобства, питание - все хорошо. Удобные лежаки у бассейна
Что не понравилось:
В номере не было халатов
Читать полностью
Konstantin
турист
09.11.2025
10
Что понравилось:
Joylashuv lokaciyasi juda yoqdi, metroga uzoq emas, plyaji ham bor. Registraciya juda tez amalga oshdi, biz 3 soat avval bordik va xonamiz tayyor edi. Nonushta ham juda ajoyib edi.
Читать полностью
Nigora
турист
29.10.2025
9
Что понравилось:
Чистый приятный отель, персонал приветливый и вежливый, завтраки одинаковые, но все равно вкусные и более менее разнообразные. Огромный плюс- трансфер от гостинницы из аэропорта!
Что не понравилось:
В бассейне вода довольно прохладная, особенно это ощущается когда окружающие небоскребы создают тень над бассейном.
Читать полностью
Aleksey
турист
14.10.2025
8
Что понравилось:
Номер! Отзывчивость персонала! 3 ресторана. Чистота.
Что не понравилось:
Все было комфортно. Единственный момент, разница в курсе при оплате картой, если бы предупредила, возможно сделала бы оплату другим способом.
Читать полностью
Кристи
турист
14.10.2025
10
Что понравилось:
Советую, понравилось, тихо, спокойно, чисто, уютно, вкусно! Готов остановиться и в следующий раз.
Что не понравилось:
Нужно было напоминать персоналу после уборки, то полотенце не хватало, то чай, то мыло. Но тут же все приносили. Спасибо.
Читать полностью
Alexander
турист
05.10.2025
10
Что понравилось:
Nelabai kas
Svetlana
турист
28.09.2025
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Такого не было
Olga84Olga
турист
03.09.2025
10
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля,тем кто за рулем,это самый раз,услуга паркинг валет бесплатная,что приятно удивило.Персонал приятный и отзывчивый,поможет в любой момент и в любой ситуации.Спасибо Вам большое.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Aleksandr
турист
02.09.2025
10
Что понравилось:
Отличное обслуживание ,приветливый персонал ,обезательно вернёмся)
Что не понравилось:
Стройка рядом с гостиницей )
Читать полностью
Dimitri
турист
27.08.2025
10
Что понравилось:
Понравилось в отеле все. И чистые номера с хрустящей простыней, и лояльные сотрудники, девушка на Reception, ее имя Shadiya. Она вообще профессионал. Все сделала быстро четко. В общем отель залетел) буду приезжать сюда. Кстати завтраки и ужин очень классные
Читать полностью
Yelzhas
турист
27.08.2025
10
Famil
турист
13.08.2025
10
Что понравилось:
В отеле есть трансфер до дубай молла 10-40 и обратно 5-10,и 6-20,об этом не все в отеле знают мы одни катались почти 5 дней,еда,бассейн,тренажёра, Бахтиер из Таджикистана знает язык спасибо ему, в номере всегда чисто ,чай кофе ,вода в номере..советую всем..
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Bolat
турист
06.08.2025
10
Что понравилось:
Все было хорошо, отличный бассейн и завтрак. Персональ отзывчивый, особенно Бахтияр который говорит на русском. И Шериф тоже нам очен помог.
Что не понравилось:
Рядом не метро не остановка, а такси кажется
немножко дороговато))
Но у них ест сервис который отвезут в Дубай Молл и Амирейт Молл.
Читать полностью
Axundov
турист
21.07.2025
10
Что понравилось:
В номере приятный интерер, персонал очень одзывчевый
Что не понравилось:
Под креслом была пыль, кажется долго не уберались под креслом
Читать полностью
Zhumanbayeva
турист
19.07.2025
10
Что понравилось:
Отель понравился, жили в большом номере с балконом (на балконе правда был толстый налёт песка). Еда вкусная, особенно тематические дни в ресторане на 1 этаже. Персонал очень приветливый. Бассейн большой, людей было не много. Расположение вполне себе неплохое, но добраться можно только на такси. Ездили пару раз на пляж Салуна (пока он работал) — тоже все понравилось. Для неспешного отдыха с детьми самое то!
Читать полностью
Kolchan
турист
14.07.2025
10
Что понравилось:
Все чисто,красиво… вкусная кухня… в центре города,вернемся еще
Sulushash
турист
16.06.2025
10
Что понравилось:
Зана бассейна,завтраки,персонал,расположение,цена
Что не понравилось:
Уборки в номере посредственная
Читать полностью
Alexander
турист
11.06.2025
10
Что понравилось:
ВСЕ!!! Благодарю весь персонал отеля за гостеприимство. Вы замечательные! Отдельное спасибо Хабибу, который обслуживал мой номер. Благодаря ему в номере всегда был идеальный порядок, чистота и блеск. Он – настоящий профессионал! Прошу администрацию рассмотреть вопрос о его повышении в должности. Заранее благодарю Вас, уважаемые господа!
Читать полностью
Saidakhmed
турист
07.06.2025
10
Что понравилось:
Все удобства для комфортного проживания
Фазиля
турист
22.05.2025
10
Что понравилось:
Супер отель
Konstantin
турист
07.05.2025
10
Что понравилось:
Хороший отель , чистые и новые номера . Большой бассейн с красивым видом .
Что не понравилось:
Всё понравилось .
Читать полностью
Olga
турист
29.04.2025
10
Что понравилось:
Хороший разнообразный завтрак. Очень приветливый, вежливый и заботливый персонал, быстро реагирующий на просьбы. Бассейн с прохладной водой(то что нужно в жаркую погоду).
Рекомендую
Что не понравилось:
Отсутствие рыбы и мяса в меню завтрака
Читать полностью
Maksim
турист
28.04.2025
10
Что понравилось:
Отель заслуживает 10 из 10 баллов! Все было на высшем уровне: начиная от вежливого и профессионального персонала, который сразу же сделал нас чувствовать как дома, и заканчивая невероятно комфортными номерами. В номере была идеальная чистота, удобная мебель и все необходимые удобства для отдыха.
Завтраки, а особенно ужины – это отдельная тема, они разнообразные и очень вкусные, с множеством свежих продуктов, много национальных и европейских блюд.
В целом, это место превзошло все ожидания. Рекомендую всем, кто хочет получить максимум комфорта и отличного сервиса. Обязательно вернемся!
Что не понравилось:
Стройка вокруг отеля и нет пешеходных дорожек, но это для Дубая типично
Читать полностью
Irina
турист
09.04.2025
10
Что не понравилось:
Все было хорошо
רומן
турист
07.04.2025
9
Что понравилось:
Всё было хорошо,только плохой запах из кондиционера (запах канализации)
Amin
турист
07.04.2025
10
Что понравилось:
Хорошый отел достоин к 5 и звезды. Чисто и комфортно
Tural
турист
03.04.2025
10
Что понравилось:
Шикарный отель в центре Downtown Dubai, брали номер с бесплатным посещением пляжа на Palm Jumeira. Бесплатный трансфер на пляж, в Dubai Mall, разнообразный завтрак (шведская линия). Белоснежная постель, все необходимые принадлежности (халаты, тапочки, зубная щетка). Шикарный вид из панорамных окон на башню Burj Halifa.
В вечер Рамадана принесли сладкие угощения. Очень вежливый и внимательный персонал, предоставил адаптеры для розеток. Шикарный сервис, рекомендую! Есть комната для хранения багажа в день отъезда.
Читать полностью
Yuliia
турист
31.03.2025
10
Что понравилось:
Все было просто великолепно
Что не понравилось:
Все было отлично
Damir
турист
30.03.2025
10
Что понравилось:
Отличный отель с хорошим расположением. До Дубай молла 40 мин ходьбы
Ирина
турист
03.03.2025
10
Что понравилось:
Все идеально чистота и отношение к клиенту очень трепетное
Что не понравилось:
Чистота , бассейн теплый и завтраки
Читать полностью
Olha
турист
14.02.2025
8
Что не понравилось:
Стало грязно, очень плохая уборка
Igor
турист
07.02.2025
9
Что понравилось:
Отличный завтрак, просто прекрасный. Персонал приветливый, все супер. Номера удобные, просторные. Советую. У отеля есть бассейн. Плюс есть собственный пляж (кажется, туда есть трансфер, но мы не посещали этот пляж)
Что не понравилось:
Жили на 3м этаже, вида из окна, можно сказать, не было. Нам было не принципиально, в номере только спали, остальную часть дня были в городе. Ну и еще имейте в виду, что по состоянию на январь 2025го – это окраина Бизнес Бей. До Бурдж Халифы пешком идти 40-45 минут.
Читать полностью
Dmitry
турист
03.02.2025
10
Что понравилось:
All
Что не понравилось:
-
Julie
турист
31.01.2025
10
Что понравилось:
Отель очень чистый, отзывчивый и приятный персонал. Отдельное спасибо Насиму, за то что он очень хорошо убирал наш номер и оставлял приятные фигурки для нашей дочки, она очень радовалась когда их видела.
Что не понравилось:
При заезде в отель, нас не проинформировали о проживании совсем. Чемоданы с холла не привезли, спустя 20-25 минут , мы спустились за ними сами. В номере не было халатов, хотя в перечне удобств они были прописаны.
Читать полностью
Natalia
турист
18.01.2025
9
Что понравилось:
В целом хороший отель, с неплохим завтраком, бассейном с хорошим видом и расположением.
Что не понравилось:
Бизнес центр был у прохода, в очень шумном месте. Очень сложно сфокусироваться и что то делать по работе, постоянно подходили гости и что то пытались спросить думаю что это стойка справочной гостиницы. А так же при бронировании через booking непонятно входит ли посещение пляжа или нет.
Читать полностью
Olzhas
турист
17.01.2025
10
Что понравилось:
Удобное место положение,недалеко от Дубай Молла и Бурдж Халифы.Отличное разнообразное питание,удобно брать полупансион и шведский стол очень разнообразен.Есть бесплатный шатл до пляжа на пальме,пляж очень хороший,шезлонги полотенца все включено бесплатно,также есть трансфер до Дубай Молла ,в номере есть все необходимые предметы,также всегда чай кофе ,чайник. Персонал очень приветливый.Классный бассейн с красивыми видами на бурдж халифу,вообщем все здорово,в 200 метрах магазин кареффур продуктовый хороший
Читать полностью
Natalia
турист
14.01.2025
8
Что понравилось:
понравился персонал, всегда улыбчивый и всгда поможет
Что не понравилось:
номер был на троих и мы всегда просили ешё кофе и чай с сахаром. почемуто недокладывали....
Читать полностью
Oksana
турист
09.01.2025
8
Что понравилось:
Все хорошо. Отличный чистый номер. Завтраки качественные. Голодными не останетесь.
Что не понравилось:
Местоположение оставляет желать лучшего, хоть это условно и центр города. До ближайшего метро идти минут 30-40. Приходилось часто брать такси от и до метро.
Очередь на завтрак. Может это и хорошо с одной стороны так как вас проводят к конкретному столику.
Читать полностью
Andrey
турист
05.01.2025
10
Что понравилось:
Хороший отель ,с отличным обслуживанием,очень чисто, все фасилитиз работают, с хорошим завтраком который можно варьировать бесконечно. Все было прекрасно.
Что не понравилось:
I would like to offer some feedback to the management:
1. Please consider updating the cutlery in the main restaurant to the new set.
2. I was unable to locate the sauna and jacuzzi.
Читать полностью
Michael
турист
01.01.2025
10
Что понравилось:
Дружелюбный персонал. Трансфер к пляжу и Дубай Молл. Питание отличное. Уборка в номере каждый день. Получили только хорошее впечатление от этого отеля, рекомендую.
Читать полностью
Irina
турист
19.12.2024
10
Что понравилось:
Невероятные впечатления от отдыха ,спасибо персоналу ,все было очень чисто и опрятно . Сервис на высшем уровне ,завтраки очень вкусные . Вернусь еще неоднократно,приезжала на день рождения
Читать полностью
Viktoriia
турист
13.12.2024
9
Deniss
турист
13.12.2024
10
Что понравилось:
вежливый персонал, всегда отвечали на любые вопросы , помогали. Завтраки были отличные, каждый день появлялись новые блюда( были основные + новые ) , вечером были в Кафе Aaliya Shisha Lounge - почти каждый вечер там были, кальян великолепный, еда вкусная, атмосфера отличная, уже на второй день работники нас запомнили и знали что мы хотим заказать.
Номер светлый, два двоих очень просторный, номер был с ванной, убирались каждый день.
в общем нам очень понравилось.
от гостиницы ходит микро автобус который может бесплатно подвезти в несколько разных торговых центров и на пляж Soluna Beach( мы там тоже были - место супер!!! красиво, чистенько, и море и бассейн есть )
У меня было день рождение в один из дней - принесли вкусный тортик в подарок )
был очень вкусный Розовый латте
В гостинице несколько ресторанов - совершенно не дорогие цены а еда вкусная!!!
на метро не ездили, пользовались в основном такси или прогуливались пешком- от гостиницы до фонтана идти 40 мину медленным шагом( гуляли вечером - вечерний Дубай очень красивый)
Такси использовали аппликацию Bolt - сейчас там дают 53 % скидки на первые 10 поездок ( не могу сказать как долго эта скидка будет действовать- надо у самих таксистов спрашивать ) , машины нам всегда попадались новые Tesla, Lexus, BMW.
Если есть вопросы буду рада ответить еще )
Были с 2 по 6 декабря 2024 ( в бассейне купались))
Погода нам попалась вообще кайфовая
Что не понравилось:
Для меня были неудобные подушки( у меня просто проблемы с шейным позвонком и нужна особенна подушка ) , поэтому я даже не могу посчитать это за минус потому что это лично моя особенность такая.
Читать полностью
Yulia
турист
08.12.2024
9
Что понравилось:
Расположение близко к Downtown, есть трансфер в некоторые торговые центры, недалеко от станции метро, очень вежливый и приветливый персонал. Заказали доставку с амазон, в итоге доставка была задержана до дня когда мы уже не жили в этом отеле, персонал отеля любезно согласился принять доставленные вещи и сохранил до нашего приезда. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
бизнес центр - он расположен прямо у прохода к лифту, там очень людно и очень шумно трудно сфокусироваться на какой либо работе. Так же постоянно подходят гости отвлекают и задают вопросы по поводу отеля так как думают что ты сотрудник отеля.
Читать полностью
Olzhas
турист
05.12.2024
8
Что понравилось:
.
Что не понравилось:
.
Nikolov
турист
02.12.2024
9
Viktor
турист
27.11.2024
8
Что понравилось:
Местоположение отеля очень хорошо.
Персонал круглосуточно старается
Что не понравилось:
Входной двер и дверь ванной хорошо не закрывался, ванной дверь резко подчинили,но входной двер так и остался))
Читать полностью
Kamran
турист
19.11.2024
10
Что понравилось:
Номера супер, чисто, новое, очень хорошая четверка, все необходимое есть, только не было халатов и зубной щетки, но это было у нас. Думаю, если бы мы попросили, то не отказали бы. Хорошее обслуживание. Нам очень понравилось. Мы брали на база завтраков и ужинов. Очень хорошая еда! Вечером на выбор был бар с живой музыкой и хорошей едой! Недалеко от бурш халифа. Бесплатный трансфер до бурш халифа и на хороший пляж пальма джумейра. Все супер!
Читать полностью
Анастасия
турист
18.11.2024
10
Что понравилось:
Завтрак не очень.
Что не понравилось:
Питание. Сервис.
Aziz
турист
10.10.2024
10
Что понравилось:
Персонал, чистота, локация отеля) Все было шикарно) можно и в бассейн пойти и в ресторане покушать и сходит в спа!! Очень удобно ! Все очень вежливые и очень улыбчивые)
Читать полностью
Maiia
турист
02.10.2024
10
Что понравилось:
Все чисто комфортно. Нам очень понравилось.
Nigyar
турист
15.09.2024
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, обширный выбор завтраков.
Номер большой и удобный, персонал всегда помогал со всеми вопросами. Бассейн в отеле тоже понравился. Так же есть бесплатный трансфер на комплекс который находятся на пальме. Все прошло отлично??
Читать полностью
Настя
турист
11.09.2024
10
Что понравилось:
Понравилось всё. Забота персонала !!
Tatyana
турист
10.09.2024
9
Что не понравилось:
Строй площадка рядом,балконе не возможно было стоять пыли везде
Dayanat
турист
07.09.2024
10
Что понравилось:
Понравилось всё
Советую
Biker_Boy163
турист
06.09.2024
10
Что понравилось:
Завтраки хорошие но недостаточно
Рядом нету ничего практический
На метро очень далеко,только можно на такси
Близко:Бурж Халифа
Рядом стройка
Ресепшен очень хорошие люди всегда помогают
Номер красивый, но иногда не хорошо убирали
В телевизоре нету интернета
Солуна бич очень понравилось
Что не понравилось:
-завтрак
-уборка
-местоположение
Читать полностью
Akbota
турист
05.09.2024
9
Что понравилось:
Понравилось что есть трансфер на пляж и молл, потому что расположен отель отдаленно, рядом нет магазинов и остановок, в отеле хороший бассейн с лежаками, просторный номер
Что не понравилось:
Очень скудные и однообразные завтраки, плохое освещение в номере
Читать полностью
Yevgeniy
турист
04.09.2024
8
Что понравилось:
Персонал великолепен!
Что не понравилось:
Мини холодильник не холодил.
Apersin
турист
20.08.2024
9
Что понравилось:
Отличный отель, приветливый персонал, очень хорошие завтраки, большой выбор, номера чистые, уборка каждый день, любая просьба выполняется сразу.Рекомендую
Что не понравилось:
Минусы,на русском языке разговаривают 2человека, которые работают во второй половине дня и не каждый день. Если что спросить приходиться ждать вечера, когда будет персонал русскоговорящий. По кухне,ужины хорошие, но за все время проживания не было ни разу морепродуктов , нет детского меню
Читать полностью
Olga
турист
10.08.2024
10
Что понравилось:
Выражаем благодарность персоналу гостиницы именной @Qodirov.. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже первый раз здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Что не понравилось:
Всё хорошо
Читать полностью
Naim
турист
31.07.2024
10
Что понравилось:
Расположение отеля шикарное , 7 мин . на такси от Бурж-халифа. Возможность посещения пляжного клуба ( с бесплатными лежаками , полотенцами ) - приятный бонус нашего пребывания . Бассейн большой , вода комфортная .Кровати удобные. На завтраках и ужинах разнообразие еды на любой вкус . Много выпечки . Персонал отеля ( очень вежливый) оперативно решал все наши вопросы по первому требованию .
Читать полностью
Olga
турист
26.07.2024
9
Что понравилось:
Хороший номер и бассейн.
Что не понравилось:
Завтрак и заказ в номер был не очень вкусным.
Читать полностью
Valeria
турист
22.07.2024
10
Что понравилось:
Отличная еда и очень хороший персонал! Всё было отлично!
Что не понравилось:
Всё было отлично. Особенно персонал! Я очень довольна!
Читать полностью
Kateryna
турист
21.07.2024
10
Что понравилось:
Очень хороший отель. Все соответствует описанию. Уютно, чисто. Завтрак прекрасный. Благодарю!
Aleksandr
турист
06.07.2024
9
Что понравилось:
Комфорт , бассейн , персонал
Что не понравилось:
Трансфер однозначно . Плюс на soluna beach не понравилось обслуживание и отношение
Читать полностью
Ульяна
турист
06.07.2024
10
Что понравилось:
Всё отлично!
Aleksei
турист
28.06.2024
8
Что понравилось:
Отель новый, очень комфортные большие номера, удобная кровать, приятное постельное белье, чисто. Уборка номера проводилась ежедневно и качественно. В номере есть все необходимое для проживания. Твердая заявленная четверка. Мы брали только завтрак, еда довольно однообразная, но большой ассортимент омлетов спасал. Вечером были в ресторане при отеле, цены не взвинчены и заказанные блюда понравились.
Что не понравилось:
Из недостатков разочаровало отношение к гостям некоторого персонала на ресепшене. Обещают одно, а на деле совершенно другое.
Первый случай: на входе в отель есть такси. К сожалению не знаю имя, человек с ресепшена якобы договорился с водителем за одну цену, но по факту в 2 раза получилось больше. На звонок ему о подтверждении цены, он нагло соврал, что договаривался по другому. Дело не в деньгах, просто не приятно такое отношение к гостям.
Второй случай был при выезде с отеля. Утром спросили можно ли выехать на пару часов позже. Портье Кадироф сказал, хорошо. Вообще это платно, но нам он дает возможность выехать чуть позже. Мы обрадовались. Не стали собирать вещи, пошли по своим делам. И вот сюрприз, когда вернулись наши ключи не работают. Подходим к Кадирову, на что слышим, что нам нужно было выехать!!!! Я в шоке!!! Ну ок, мы идем собирать чемоданы, так этот человек еще имел наглость звонить в номер и торопить. Осадок остался неприятный. А вот девочка, она там единственная на ресепшене, очень приятная, на все вопросы отвечала четко и никогда не врала.
Читать полностью
Viktoriia
турист
16.06.2024
9
Что понравилось:
Уют, комфорт, удобное расположение.
Zhanat
турист
13.06.2024
10
Что понравилось:
Чистый, аккуратный и стильный номер, удобная кровать, мягкий матрас, чистая и красивая ванная комната, вкусные завтраки, приятный и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Вид из окна на стройку, в номере мало воды, в остальном все супер.
Читать полностью
Sergei
турист
11.06.2024
10
Что понравилось:
Прекрасно организован трансфер в различные локации города. замечательные завтраки, удобные номера.
Бассейн идеально подходит для тех, кому некогда поехать в Soluna beach club.
Достаточно удобно расположен, буквально в 5 минутах ходьбы от автобусной остановки. Рядом (5 минут) несколько больших продуктовых магазинов.
Что не понравилось:
Когда используешь лифт, обязательно нужно прикладывать карту в самом лифте, чтобы нажать этаж и лифт поехал. Сильно доставляло неудобство.
Читать полностью
Sergey
турист
09.06.2024
10
Что понравилось:
Всё классно
Что не понравилось:
Ничего
Shakirov
турист
07.06.2024
8
Что понравилось:
1. Бассейн огромный 25м2 с видом. Действительно впечатляет.
2. Рестораны на территории. Вкусные коктейли.
3. Кофейня. Вкусные десерты.
4. Пляж Soluna Beach и бассейн. Бесплатный трансфер и лежаки на территории пляжа.
5. Spa. Отличный массаж.
6. Приветливый ресепшн и персонал.
Что не понравилось:
1. Стройка. Обязательно просите номер без вида на стройку.
2. Нет ресторанов и кафе в ближайшей доступности. Это неудобно.
4. Передвигаться из отеля только на такси/авто. За пределами отеля ничего нет.
3. Я предпочитаю апартаменты и другие районы Дубай. Tecom/Al Barsha/Marina/Palm.
Читать полностью
Yulia
турист
29.05.2024
9
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Сзади стройка шла
Karibayev
турист
27.05.2024
9
Что понравилось:
Сервис
Что не понравилось:
Грязные окна
Anastasiya
турист
21.05.2024
9
Что понравилось:
Уровень обслуживания отличный
Что не понравилось:
Оплату при заселении взяли больше, чем рассчитывали при бронировании, переплатили почти в 2 раза больше , шумо изоляция оставляет желать лучшего, в Соседнем номере бесконечно творилось что-то непонятное, люди темпераментные оказались, пришлось пресечь, испортив им настрой. Но в целом отель неплохой, но в следующий раз подберу уже что-то другое.
Читать полностью
Заррина
турист
15.05.2024
10
Что понравилось:
Отличное местоположение,новые и чистые номера
Yana
турист
08.05.2024
10
Что понравилось:
Хороший отель за свои деньги,вс нормально
Что не понравилось:
Нет такого
Sergey
турист
15.04.2024
10
Что понравилось:
Чистота, отзывчивый персонал, качество завтраков, местоположение.
Nargiza
турист
15.04.2024
10
Что понравилось:
Всё понравилось!
Завтраки на высоте??
Отношение персонала на высоте??
Все доброжелательные
Уброка ежедневно в номере
Рекомендую!
???
Читать полностью
Denis
турист
13.04.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель: расположение, удобство, персонал, бассейн и завтрак - ? супер. Также воспользовались трансфером до пляжа Soluna, чудесное место рядом с Атлантис.
Понравился тренажерный зал. Нам дали удобный номер с видом на Бурдж Халифу и бассейн.
Завтраки очень многообразные: кофе, каши, вегетарианские блюда, фрукты, мюсли, колбасы, сыры, овощи, салаты, на веранде омлеты, вафли и панкейки. Завтракали с чудесным видом на бассейн.
Что не понравилось:
Вокруг стройка, но это не мешало, вид на канал, яхты и ДаунТаун чудесный
Читать полностью
Emma
турист
12.04.2024
9
Что понравилось:
Отличный номерной фонд сервис
Что не понравилось:
В ресторане не хватает организованности и нужно повысить уровень так как это 4* питание на 3 не больше .
Не понравилась посуда она имеет вид совсем свежий
Читать полностью
Natallia
турист
11.04.2024
10
Что понравилось:
Все отлично! Расположение , удобства, персонал
Что не понравилось:
Завтрак (
Aleksandr
турист
10.04.2024
10
Что понравилось:
Приветливый персонал
Что не понравилось:
Отсутствие кофе машины в номере,плохой фен
Anna
турист
08.04.2024
10
Что понравилось:
Потрясающий завтрак, очень разнообразный, все было очень вкусно и красиво. Все сотрудники были очень приветливыми, добрыми и дружелюбными, особенно помог Мухамед - нашел для нас лучший обменник и посоветовал, где можно найти украшения. Ещё сотрудник из клининга всегда был очень приветливым, по-моему его звали Софиан , он делал идеальную уборку у нас в номере. Благодарим всех сотрудников отеля. Вы лучшие! Обязательно вернемся к вам ещё
Читать полностью
Alexandra
турист
03.04.2024
10
Что понравилось:
Добрый день! Долго выбирала отель,Чисто, хорошая звукоизоляция, приветливый персонал! У мамы был день рождения - принесли пирожное, было очень приятно! Фен есть, он в выдвижном ящике стола, есть утюг, чистый, новый , в комплекте с гладильной доской. Просторный номер. До Бурдж Халифы 7 минут на такси.
Что не понравилось:
Вокруг идёт строительство, но шума со стройки не слышно, вокруг пешком не погуляет.
Читать полностью
Zemfira
турист
30.03.2024
8
Что понравилось:
Наличие бассейна с западной стороны здания. Кофемашина. Удобная большая кровать. Отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Стройки вокруг отеля
Читать полностью
Andriy
турист
26.03.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный приветливый услужливый персонал, готовый прийти на помощь в любую секунду по любым вопросам, номера чистые , просторные, стильные , бесшумные . Завтраки вкусные, разнообразные . Кровать удобная, постельное белье чистое
Что не понравилось:
Все понравилось абсолютно ???
Читать полностью
Yuliya
турист
23.03.2024
9
Что понравилось:
- размер номера
- стиль/дизайн в целом
- удобные подушки
- отличный ресторан Black Smith
Что не понравилось:
- вода из душевой кабины затекала в ванную комнату (подтекала дверца душевой кабины)
- слабо охлаждался мини бар
- слабоватый завтрак
- долго несли вазу для цветов
- номер с балконом хуже, чем без (вид из окна, размер)
Читать полностью
Oleksii
турист
22.03.2024
10
Что понравилось:
Чистота
Что не понравилось:
Ничего
Наталия
турист
21.03.2024
9
Что понравилось:
Хорошие просторные номера. Достаточно чисто, очень вежливый и приятный персонал.
Хороший бассейн.
Что не понравилось:
Не понравилось местоположение, вокруг очень много строек и это конечно портит пейзажи.
Читать полностью
Konstantin
турист
18.03.2024
10
Что понравилось:
Все отлично!
Elena
турист
13.03.2024
9
Что понравилось:
Чистота в отеле. Дизайн. Приветливость персонала. Качество интернета. Кухня.
Что не понравилось:
Стройки вокруг.
Читать полностью
Alexander
турист
05.03.2024
10
Что понравилось:
Брали этот отель с семьёй, как отель для экскурсий по Дубаю, городской. Отличный отель! Прекрасный вид и месторасположение. Очень вежливый персонал! Оставил самые приятные впечатления. Были во многих отелях, в том числе, люксовых отелях Дубая. Этот отель советую.
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Tatiana
турист
27.02.2024
10
Что понравилось:
Высокий уровень сервиса, прекрасная кухня
Oxana
турист
23.02.2024
10
Что понравилось:
Отель очень понравился
Что не понравилось:
Все
Aknur
турист
22.02.2024
10
Что понравилось:
Все супер топ
Новый отель
Персонал очень вежливый
Все вкусно и прекрасно
Вернемся еще не раз обязательно!!!!
Читать полностью
Evgeny
турист
20.02.2024
10
Что понравилось:
Отличный сервис, приветливый персонал, отличная уборка, вкусные завтраки и ужин.
Что не понравилось:
Все в этом отеле отлично.
Читать полностью
Anastasia
турист
16.02.2024
10
Что понравилось:
Все замечательно, если у вас правильные ожидания! Недалеко от центра, быстро можно добраться до Бурж халифа, Дубай Молл . Персонал очень старается ! Чисто, комфортно.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Aleksandr
турист
27.01.2024
9
Что понравилось:
Чистота
Сервис
Завтраки
Наличие гладильной доски
Что не понравилось:
- Освещение в номере
- Отсутствие халатов (по запросу вроде могли предоставить)
- Не все розетки подходили для 220В, приходилось по очереди использовать
Читать полностью
Aigul
турист
11.01.2024
10
Что понравилось:
Хорошие вкусные завтраки, персонал добро жевательная, самый главный всё чисто.
Dovran12
турист
08.01.2024
8
Что понравилось:
Отличный бассейн, но с солнцем нужно подгадывать:)
Завтраки прекрасные!
Чистота и эстетика номера - на отлично)
У нас был номер на 13 этаже с видом на старый город, сперва расстроились , что не на новые высотки, а зря - у нас был отличный вид и солнечная сторона!
Что не понравилось:
Нет фена в номере. Не сталкивались с таким лет 10.
Пешком ходить далековато, обходя все стройки и реки.
Читать полностью
Irina
турист
03.01.2024
9
Что понравилось:
Жили три дня, номер большой, чистый, все что нужно для комфортного проживания имеется. Завтраки обычные, но голодными не останитесь. Персонал очень приветливый, нам все понравилось.
Что не понравилось:
Бассейн тёплый, но находится всё время в тени, а хотелось бы солнышка)
Читать полностью
Svetlana
турист
29.12.2023
8
Что понравилось:
1.Расположение. Близко на такси до Дубай Молла и Бурдж Халифа. И в принципе до других мест
2.Приятный запах в отеле.
3.Вежливый персонал
4.Близко от аэропорта DXB
Что не понравилось:
1.Как и писали в других отзывах мало света . До этого отеля не обращал внимания , но даже в ванной мало..... Плохо бриться при таком свете, ничего не видно , хотя есть увеличительное зеркало , но этого недостаточно.
2.Нет таблички "Не беспокоить" . Несколько раз будили горничные с вопросом Вам номер убрать?
Позже мне подсказали что есть выключатель в номере , при нажатии которого около двери лампочка загоралась красная если не надо входить . Но все равно это неудобно.
3. Завтркаи так себе.
4.Мало шкафов для одежды , может в двухместном номере и есть большой шкаф , но если много одежды, то недостаточно вешалок и полочек. Вдвоем не вариант в таком номере жить долго.
Но в целом отель нормальный пойдет.
Читать полностью
Igor
турист
28.12.2023
9
Что понравилось:
Новый чистый отель . Оооочень вкусные ужины.
Что не понравилось:
Убирались на троечку. Не докладывали ванные принадлежности . Не питаешься ужином в лень отъезда, хотя он оплачен .
Читать полностью
?Nadezhda?
турист
25.12.2023
9
Что понравилось:
персонал отеля просто потрясающий, приветливый и всегда готовы прийти на помощь
Что не понравилось:
вокруг район ещё застраивается и не очень удобно добираться от метро пешком, вид на строительные краны)
Читать полностью
Lizaveta
турист
24.12.2023
8
Что понравилось:
Номер замечательный. Убирают качественно. Завтрак отличный и разнообразный. Номер звукоизолирован и затемнен blackout шторами. Столько раз меня ещё "сэром" нигде не называли :)
Что не понравилось:
Розетки не европейские, но совместимы. Правда, чтобы ими воспользоваться, нужно звать специального человека. Бассейн в декабре был прохладный. Ночью диод от кнопки светит слишком ярко.
Читать полностью
Arcedal
турист
19.12.2023
9
Что понравилось:
Вид на город из зоны бассейна. Завтрак отличный. Расположение самого отеля
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция в номер. Были слышны разговоры снаружи,как со двора так и из коридора. Так же на вопрос могут ли отправить мои открытки - получил отказ: «Мы не предоставляем таких услуг». Впервые столкнулся с таким в отелях в Эмиратах
Читать полностью
Artem
турист
18.12.2023
10
Что понравилось:
Отель новый очень все хорошо сделано! Удобно и комфортно. Персонал тоже очень хорошо общается, не нужна часами «отлавливать» что решить вопрос !
Читать полностью
Andrey
турист
01.10.2023
10
Что понравилось:
Очень приятный запах в отеле, чистота и балкончик ?
Что не понравилось:
Нет рядом магазинов, очередь за яичницей ?
Читать полностью
Islam
турист
26.09.2023
8
Что понравилось:
Чистота и аккуратность
Что не понравилось:
Стройка под окнами
Eduard
турист
15.09.2023
10
Что понравилось:
Красивый отель, чистые номера, тв хороший
Что не понравилось:
Мало выбора еды на завтрак и ужин. Нету звукоизоляции. Слабый напор воды. Душ кабина не правильно отрегулирован слив и вся вода задерживается. Вентиляция слабая.
Читать полностью
Ar
турист
13.09.2023
10
Что понравилось:
Всё новое, стильное модное. Крутой бассейн, хорошие завтраки
Anna
турист
11.09.2023
10
Что понравилось:
Хорошая работа персонала отеля. Удобное место для тех, кому изучить город. Рядом остановка автобуса, мини маркет и аптека. Из окна номера был вид на отель Burj Al Arab и Дубай Марина.
Читать полностью
Олег
турист
09.08.2023
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Все понравилось
Fariza
турист
08.08.2023
10
Что понравилось:
Очень понравилось! У меня было день рождения, меня поздравили , принесли пирожное и фрукты в номер, персонал очень вежливый.Номер бесплатно апгрейдили. В общем соотношение цена -качество очень порадовало!
Читать полностью
Валерия
турист
23.07.2023
10
Что понравилось:
Не было ничего, что нам не понравилось.
Нам понравилось всё, спасибо большое!
Melkhich
турист
12.07.2023
10
Что понравилось:
Просто все было отлично, нареканий вообще нет.
Aidana
турист
27.06.2023
9
Что понравилось:
Отель просто супер! Расположение идеальное, всё что можно и нельзя в доступности 10-15мин на такси. Жили семьёй неделю и пользовались только такси. За неделю были совершенно везде! На такси ушло 380евр. Любая поездка 10-12евр в одну сторону. Отель супер чистый, идеальный запах, отменный персонал, всё классно и ненавязчиво. Брали два номера , один для детей один для взрослых. Отель это предусмотрел и дал смежные номера (дверь внутри номера для перехода в другой), жили на 7ом этаже с видом на Бурдж Халиф. Я всем очень рекомендую данный отель!
Что не понравилось:
На самом деле тут только пара моментов да и то скорее незначительные мелочи. Как по нам так бассейн мелковат. Максимальная глубина полтора метра. Не много не удобно плавать цепляя коленями по дну. Ну и второй момент, мы брали полупансион (завтраки и ужины). Тут в целом всё отлично, вкусно и персонал супер. Но есть два момента: 1ое это разбавленные соки, в ёмкости с соками засыпают столько льда что получаешь не сок а воду подкрашенную, 2ое это я бы сказал не много однообразно и скудно на шведском столе для такого класса отеля. Мы как бывалые путешественники видели множество разных «баффетов» и тут не самый разнообразный, хотя в целом всё свежее и вкусное. Голодными и недовольными точно не останетесь!
Читать полностью
Sergejs
турист
19.06.2023
10
Что понравилось:
очень чисто, новый отель, отличный завтрак, прекрасный бассейн и очень удобное расположение)
Natalya
турист
27.05.2023
10
Что понравилось:
Крутой отель, красивый минималистичный интерьер, вкуснейшие разнообразные завтраки, после них соазу шли загарать на бассейн с видом на Бурж Халифу! Очень хорошее месторасположение!
Думаю вернёмся ещё не раз!
Что не понравилось:
Единственная заметка - это освещение в номерах, вечером ничего не видно)) ночью чтобы пойти в туалет, нужно включить весь свет в комнате.
Читать полностью
Valentina
турист
23.05.2023
8
Что понравилось:
бассейн лучший в бизнес Бэй
Что не понравилось:
чистенько, современный
Alena
турист
16.05.2023
9
Что понравилось:
Хороший новый, современный отель. Находится около Бурж Халифы. Удобный, просторный хороший номер. Вкусные завтраки и ужины.
Читать полностью
Надежда
турист
06.05.2023
8
Что понравилось:
прекрасный новый отель, профессиональный сервис, чистый номер, отсутствие проблем с душем
Что не понравилось:
была проблема с пропажей лекарств при уборке, но менеджеры возместили стоимость
Читать полностью
Sergei
турист
05.05.2023
9
Что понравилось:
чистота,комфорт
Что не понравилось:
далеко от достопримечательностей ,до станции метро
Мария
турист
26.04.2023
10
Что понравилось:
современный отель в центральном районе с хорошими номерами и отличным бассейном. замечательный ресторан. отличный персонал: привет и спасибо Харрисону из Кении за помощь и позитив.
Что не понравилось:
отсутствие детской комнаты, при этом бассейн сделан в том числе для детей.
Читать полностью
Aleksandr
турист
24.04.2023
8
Что понравилось:
Да, и ужин, и завтрак мне понравились, спасибо
Михаил
турист
21.04.2023
10
Что понравилось:
very nice personal
Что не понравилось:
interior
Gulmyradova
турист
19.04.2023
10
Что понравилось:
Начну с того, что мы с мужем в Дубаи впервые, и очень рады, что остановились именно в этом отеле. У нас был забронирован номер делюкс, все фото и номер в реальности полностью соответствуют, обслуживание на высшем уровне, номер убирали ежедневно, в номере есть все для комфортного проживания, по запросу нам принесли зубные щетки, пасту и станок для бриться. Весь персонал очень приветливый, всегда улыбаются и спрашивают как у нас дела. На ресепшн на наше счастье оказался русскоговорящий сотрудник Муса, огромное спасибо ему, так как мы задавали ему кучу вопросов ежедневно. В холле также сидит русскоговорящая девушка у которой можно приобрести экскурсию, мы брали поездку на сафари, остались довольны, нас покатали за городом по пескам, а потом привезли в оазис среди песков, там был ужин и небольшое шоу, очень калоритно. От отеля организован трансфер в несколько точек в городе, ходит по графику, на нем можно добраться на платные пляжи и некоторые моллы, в том числе Дубаи молл. При отеле небольшой бассейн и спа центр, мы были в рамадан, людей почти не было, много свободных лежаков. Ресторан на первом этаже отеля вкусно и разнообразно готовит. Также есть отдельный бар, для желающих пропустить по паре бокальчиков. Рядом с отелем есть супермаркеты, где можно купить все необходимое. Нам все понравилось 10 из 10, с удовольствием вернулись бы снова!
Что не понравилось:
Нам понравилось все, поэтому ничего негативного написать не могу. Коллективу желаю держать качество на том же уровне и побольше благодарных гостей!
Читать полностью
Aigerim
турист
17.04.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель в центре города! От отеля несколько раз в день ходит бесплатный, почти пустой шатл в разные районы города. Отель новый, очень чистый, у нас был стандартный номер, который был вполне большой) Персонал отзывчивый и приветливый, есть вопросы или пожелания, обязательно обращайтесь, все решат! Были 8 ночей, выезд продлили до 14:00 без доплат. Брали на все вечера ужины и ни разу не пожалели, очень вкусно и разнообразно, гриль вообще отличный? Завтрак, конечно, мог бы быть и разнообразнее, но голодными точно никто не будет) Вообщем по соотношению цены, качества, месторасположения однозначно рекомендую.
Читать полностью
Ivan
турист
17.04.2023
10
Что понравилось:
Очень удобный и красивый номер, потрясающее
лобби у ресепшн, там же есть кофейня, где
можно посидеть как веранде, так и внутри.
Потрясающий персонал. Любой вопрос решался
в считанные минуты. Уборка номеров
проводилась каждый день.
Что не понравилось:
Рядом дорога и стройка. Наверное, будет
сложно людям, которые очень чутко спят.
Читать полностью
Кристина
турист
17.04.2023
10
Что понравилось:
чисто и красиво! все, что нужно есть. удобные кровати и подушки. вкусный завтрак. и просто нереальные люди, готовые тебе помочь со всеми твои вопросами и пожеланиями. а опция шаттла на пляж на пальма Джумейра, просто отдельные 10 баллов.
Читать полностью
Alexandra
турист
14.04.2023
9
Что понравилось:
Новый отель, персонал дружелюбный, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Далековато от центра, расстояния большие, но был стимул ходить пешком)
Читать полностью
Галина
турист
11.04.2023
9
Что понравилось:
Потрясающий вид из окна. Вкусная еда
Что не понравилось:
Мало фруктов в ресторане на ужине.
От отеля пешком никуда не добраться. Всегда нужно будет пользоваться либо такси, либо автобусом.
Читать полностью
Nikita
турист
06.04.2023
8
Что понравилось:
За персонал определённо огромный плюс! Все очень дружелюбные и готовы помочь в любом вопросе.
Уборка проводилась каждый день(включая влажную уборку).
Завтрак нам понравился, особенно приготовление яичницы/омлета на твоих глазах. Так же можно устроиться около бассейна во время трапезы и наблюдать отличную панораму центра. Единственное, каждое утро были какие-то неполадки с кофе машиной, но их быстро устранили.
Жирный плюс - трансферы до различных объектов, включая пляж и Дубай Молл.
Что не понравилось:
В ванной кабине постоянно стоял затхлый запах. Избавиться получилось только путем открытия дверей.
У нас был номер с балконом, и так как перед идет две стройке на этапе котлована, панорама открывается неплохая. Думаю, в будущем отель этого лишится, так как перед носом будет стоять как одна высотка.
Отель находится в 2 км от станции метро и в 3,5 км от Дубай Молла. Вполне реально и пешком дойти, но каждый день довольно выматывают такие прогулки.
Бассейн довольно теплый, с учетом ветром которые нас застали в поездке, но солнце довольно быстро прячется за зданием, так что загореть можно успеть только до обеда.
Довольно пыльно, но тут страдает и сам отель, так как рядом строится две новые высотки. В отеле пытаются избавится от этой пыли всеми способами.
Читать полностью
Renata
турист
04.04.2023
10
Что понравилось:
очень чисто, отличная звукоизоляция, хорошие завтраки, большой бассейн - все отлично.
Что не понравилось:
местоположение - вокруг негде погулять и почти ничего нет.
Читать полностью
Sergey
турист
02.04.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное обслуживание, чистота и местоположение
Что не понравилось:
Нет
Мария
турист
31.03.2023
10
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, моментально реагировал на все просьбы. Номер просторный, чистый, есть фен, чайник, халаты, тапки, полный набор туалетных принадлежностей. Завтрак разнообразный, вкусный. Меня все абсолютно устроило.
Читать полностью
Елена
турист
29.03.2023
10
Что понравилось:
супер-новый отель, супер отзывчивый и весёлый персонал, идеальный бассейн.
Что не понравилось:
можно немного больше света в номерах добавить
Читать полностью
Nikita
турист
28.03.2023
8
Что понравилось:
В отеле очень удобно , что есть шаттл. Есть возможность по графику съездить на пляж и в Молл. Очень вкусные завтраки и ужины. Приветливый персонал, очень стараются сделать пребывание в отеле незабываемым.
Что не понравилось:
Было лучше возить на море с раннего утра. Солнце очень активное.
Читать полностью
Владислава
турист
23.03.2023
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
рядом с отелем стройка( очень не удобно
Saltanat
турист
13.03.2023
9
Что понравилось:
Отличный отдых в очень комфортабельной гостинице, большой удобный номер с балконом на 14 этаже. персонал выше всяких похвал. Вкусный завтрак около бассейна.
Что не понравилось:
Не много не хватает освещения
Читать полностью
Irina
турист
05.03.2023
10
Что понравилось:
отель отличный???
Aigerim
турист
05.03.2023
10
Что понравилось:
Все было чисто. персонал очень хороший. когда ждали такси ребята всегда играли с моим сыном. все очень отзывчивые! питание вкусное. на ужин каждый день новые блюда.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Аноним
турист
03.03.2023
10
Что понравилось:
Персонал
Расим
турист
28.02.2023
9
Что понравилось:
Бассейн большой с шикарным видом.
очень вкусная еда и красивый ресторан.
расположение классное , близко на такси к Бурж халифе
Что не понравилось:
освещение в номере темное.
Читать полностью
Айдана
турист
28.02.2023
8
Что понравилось:
чистота, персонал
Polat
турист
27.02.2023
8
Что понравилось:
Отличный отель.
Персонал очень вежливый и дружелюбный.
Хорошая звукоизоляция (номер был около лифтов, но шум вообще не был слышен)
Читать полностью
Andrei
турист
22.02.2023
9
Что понравилось:
отличный отель!очень отзывчивый персонал,чистые номера,хорошие расположения, до метро идти далековато , но такси стоить до Бурдж Халифа примерно будет выходит 25-35 дирхам, в отели есть ресторан в нем есть и плюсы и минусы, еда стоит дороговато и не соответствует цене так как есть с чем сравнить в других ресторанах Дубая.ресторан закрывается в 1 ночи так как мы смотрели футбол нас не кто не выгонял и они закрылись почти в 2 часа ночи.
На ресепшене вам помогут по любому вопросу!
у нас был выезд до 13:00 но мы перепутали время и выехали в 14:00 за это деньги не какие не сняли а просто продлили чек аут.
номер чисты просторный сделан в хорошем уютном дизайне. Отдельное спасибо за спа салон, в конце отпуска сделали массаж очень понравился персонал профессиональный.отличный вид из бассейна очень хорошо видно бурдж халифа
Что не понравилось:
1. в бассейне солнце не всегда с утра оно в одной части бассейна через 2 часа в другой и примерно в 15:00 его уже нет из за высоких зданий
2. холодильник не холодит там одна температур и даже не прохладная
Читать полностью
Anastasia
турист
18.02.2023
10
Что понравилось:
Завтрак отличный, Большой выбор блюд: каши, омлет, салаты, фрукты, сыры, соки, кофемашина, хлопья и тд. Все постоянно обновляется и очень вкусно!
Сам отель красивый, светлый, просторный, все помогают и сразу реагируют на просьбы.
Что не понравилось:
Расположение немного вдали от магазинов и аптек, например. Но я пользовалась такси и все ок.
Читать полностью
Assem
турист
15.02.2023
9
Что понравилось:
хороший просторный номер, чисто, вкусная еда - брали завтрак и ужин, не пожалели
Ольга
турист
08.02.2023
10
Что понравилось:
Завтрак очень хороший, большой ассортимент, обслуживание на высоком уровне, доброжелательный персонал. Тихий и уютный номер со всеми удобствами. Бассейн, спа-услуги очень украшают досуг. Спасибо за налаженный сервис.
Что не понравилось:
Можно добавить банный халат и средства за уходом за зубами (зубная щетка, зубная паста).
Читать полностью
Элина
турист
07.02.2023
9
Что понравилось:
Мне понравились завтраки в отеле, возможность завтракать на свежем воздухе. Замечательный открытый бассейн. Отзывчивый, дружелюбный персонал.
Читать полностью
Pavel
турист
06.02.2023
8
Что понравилось:
чистота. удобно расположен в центре, до Дубай Молла и пляжа - трансфер. номера новые чистые , убирались каждый день! очень
приветливый и дружелюбный персонал, все просьбы удовлетворяют!
Что не понравилось:
не удобный вход и машины и люди, с коляской не удобно иногда проходить, по утрам когда время завтрака и выезда - много народу , приходится лифты ждать !) мыло прилипало к мыльнице ? жидкое бы хоть сделали
Читать полностью
Vladislav
турист
03.02.2023
10
Что понравилось:
Отель удобно расположен как для деловых поездок так и для посещения пляжа. Замечательный бассейн и очень вкусный ресторан.
Что не понравилось:
Все было отлично
Читать полностью
Anna
турист
23.01.2023
9
Что понравилось:
Отличный номер, неплохой завтрак и ужин, замечательный персонал
Что не понравилось:
Стройка рядом с отелем, вид из окна оказался не таким хорошим как расчитывали
Читать полностью
Kotov
турист
17.01.2023
10
Что понравилось:
Особое и комфортное пребывание.Персонал очень услужливый.Еда в порядке.Я хочу поблагодарить Мохаммеда, офицера багажа, за его сотрудничество с нами.Очень дружелюбный.Очень приятное пребывание .
Читать полностью
Ekaterina
турист
08.01.2023
10
Что понравилось:
все отлично! персонал большие молодцы, помогали в любых вопросах, даже платежи со своих карт.
George
турист
03.01.2023
10
Что понравилось:
хороший отель, чистые номера, персонал очень вежливый
Pavel
турист
08.11.2022
10
Что понравилось:
Персонал гостиницы очень отзывчив и помогает решить любые вопросы, которые могут возникнуть. Гостиница очень чистая.
Что не понравилось:
Что-то с лифтами, приходится долго ожидать.
Читать полностью
Alexandr
турист
07.11.2022
10
Что понравилось:
Всё клёво было
Andrei
турист
05.11.2022
8
Что понравилось:
Быстрая регистрация, доброжелательный персонал.
Супер завтраки и ужины, вкусно.
Локация удачная.
Что не понравилось:
Номер Премьер, под окнами стройка, не смотря на закрытый балкон, очень шумно, слышен каждый стук.
Супер сильно хлопают двери в номер у всех, если соседи возвращаются за полночь, проснетесь.
Читать полностью
Kristina
турист
02.11.2022
10
Что понравилось:
Гостиница новейшая, чистейшая, супер комфортные номера. Обслуживание на высшем уровне.
Каждый день оставляют в номере бутылки с питьевой водой. Уборка идеальная. Еда свежая и вкусная.
Что не понравилось:
Немного разочаровалась от ее местоположения. До центра пешком тяжко идти, вокруг идёт стройка, Бурж Халифа достаточно далеко.
Читать полностью
Alexatravel
турист
23.10.2022
10
Что понравилось:
персонал прекрасный, работает быстро и качественно))
Алиса
турист
11.10.2022
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
…
Aleksandr
турист
11.10.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, удобно расположенный (из отеля ходит шаттл на пляж и в Дубай Молл, оттуда легко можно добраться куда угодно на метро). Вкусные завтраки, доброжелательный персонал, большой хороший бассейн.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Natalia
турист
10.10.2022
8
Что понравилось:
Номер большой уютный, кровать удобная. Большие окна с видом на Бурж-Халифу. Очень близко к центру, до Дубай мол есть шатл бас, обратно можно доехать на такси за 20 дирхам. Хороший бассейн. Завтрак норм.
Читать полностью
Marina
турист
04.10.2022
9
Что понравилось:
Чисто, регулярно убирались.
Что не понравилось:
Место расположение конечно не для пеших прогулок.
Читать полностью
Nikita
турист
04.10.2022
8
Что понравилось:
расположение + бесплатный сервис до нескольких главных моллов
Elnara
турист
27.09.2022
10
Что понравилось:
Всё было замечательно. Шаттл до пляжа и моллов, завтраки и персонал!
Что не понравилось:
Уборка в номере немного не так. Нужно пылесосить в номере.
Читать полностью
Dmitrii
турист
26.09.2022
10
Что понравилось:
Приветливый персонал, отличный завтрак, комфортные номера! Всё понравилось!
Valeriy
турист
18.08.2022
10
Что понравилось:
Все было прекрасно, потому что отель только открылся. Ресепшионист в ночной смене был невероятно вежливым. Номер уютный и нам дали комнату с хорошим видом. Понравилось, что в дизайне добавлена мебель из дерева и даже карта к номеру деревянная.
Что не понравилось:
Локация неудобная и напор воды в душе слабый
Читать полностью
Knight
турист
27.07.2022
10
Что понравилось:
Великолепный завтрак, отличное кондиционирование комнаты, отличный бассейн и сервис у бассейна, 2 часа отдыха между переговорами у бассейна сняли всю усталость.
Что не понравилось:
Комната должна быть оснащена феном для сушки волос, ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Читать полностью
Svetlana
турист
20.07.2022
6
Что понравилось:
?
Что не понравилось:
Прилетели ночью с японии 24 часа были в дороге написали им письмо.номер не был готов хотя деньги были уплачены.поместили нас в комнату для инвалидов мы отказались.вернулись в лобби и удивительно после того как попросили вернуть деньги нашлась комната которую мы заказывали.не было принесено извинений.гостиницаочень далеко от всего.нужны такси.нет магазинов вокруг стройка.окна грязные.ничего не видно.всю ночь за окном разбирали крышу в 2 см от окна.ужас
Читать полностью
Irina
турист
15.10.2025
7
Что понравилось:
Большой бассейн, неплохой вид из окна, большие кровати, журнальный стол очень удобный.
Что не понравилось:
В самом номере очень темно. Свет выключается не автоматически, нужно ходить и выключать все по отдельности. Вода в номере - одна стеклянная бутылка, которую с собой никуда не возьмешь. Двери, стены поцарапанные, требуют косметического ремонта. Очереди везде: в лифт, на завтрак, на стойке регистрации. Завтраки однообразные, из фруктов - ананас и арбуз. Пол около бассейна постоянно грязный. Местоположение очень неудобное, без такси никуда.
Читать полностью
Denis
турист
03.10.2025
7
Что понравилось:
Локация, бассейн.
Что не понравилось:
Питание. Ужины и завтраки не вкусные и мало выбора.
Читать полностью
Olga
турист
11.08.2025
7
Что понравилось:
Персонал, обслуживание, чистота
Что не понравилось:
Завтрак мог бы быть лучше
Rita
турист
31.07.2025
6
Что понравилось:
Русскоговорящий сотрудник на ресепшен
Что не понравилось:
У нас был завтрак и ужин
Еда просто ужасная
Фрукты или не спелые или протухшие
Сок на столько разбавлен водой - что его пить невозможно
Одно и тоже на завтраке каждый день
Худшее по еде из всего Дубая наверное
Пляж это замануха, его нет. Красивая картинка. Стоит денег чтобы на него попасть. От метро отель далеко. Пешком 25 мин.
Читать полностью
Yulia
турист
05.05.2025
7
Что понравилось:
Отличный персонал. Шли навстречу. Но приходилось бегать и постоянно просить что-то. При заезде не было даже зубной щетки, шапочки для души. Никаких принадлежностей. Попросили -принесли один раз. Ну ок. Не было халата. Попросили. Принесли. Ну ок. Постель все это время не меняли, несмотря на пятна от ягод. Ну ок. Не так уж и грязно. Тем более за пару дней до отъезда. Убирались оч медленно. Не проблема. Все равно у меня было чисто. Нужна была только вода, номер я держала чистым сама. За водой приходилось бегать. Сервиса у уборщиков нет, скорости тоже. Но на ресепшене все наоборот. Очень быстро реагируют. Отлично работают. На них все и держится. Мне было важно месторасположение от моей подруги в шаговой доступности. Конечно в другие свои приезды я никогда не бронировала городские отели. Надеюсь, больше и не придется.
Читать полностью
Kristina
турист
13.04.2025
7
Что понравилось:
Вид на бурж халифу
Что не понравилось:
Неудобно добираться
Galina
турист
15.01.2025
7
Что понравилось:
Очень хороший пляж на пальме, который гостиница предлоставляет, правда ехать на машине туда минут 30-40. Вид из окна был на Бурдж Халифа, только если не смотреть вниз на стройки рядом.
Что не понравилось:
Завтрак это какой-то трэш. Если вы приходите до 8.30, то проблем нет, но после 9 можно попасть на очередь не слабую такую и ждать и смотреть в зал, пока кто-то поест и освободит столик. На ужин ситуация получше.
На балкон выходить смысла нет, там всё пыльно от строек вокруг отеля. Гулять пешком не вариант, рядом ничего нет в пешей доступности. До даунтауна идти 40 минут пешком, хотя кажется, что там очень близко. Только такси или машина напрокат. Гостиница дорогая и не соответствует цене. Она должна стоить минимум в 1.5 раза дешевле.
Читать полностью
Mihail
турист
11.01.2025
7
Что понравилось:
Привет. Отдыхали в этом отеле семьей на новогодних праздниках 24-25 года.
Отель хороший, но есть нюансы.
«+»
1. Локация. Супер. Пешком до Бурж Халифа 40 минут. Можно гулять. Сейчас строят под окнами огромную прогулочную зону. Думаю, к марту 25 все заработает и будет та же «марина», но ближе к центру.
2. Отель очень чистый. Вода в бассейне тоже. Приятно там находиться. Всегда играет спокойный лаунж.
3. Два ресторана. Один для тех, кто любит острое и однообразное (Написано в другом комментарии). Второй - бар. Там нам понравилось больше (тоже есть отдельный комментарий). Есть еще бар до 01.00 под открытым небом.
4. Много столов и лежаков. Места всегда есть.
5. Есть включенный в стоимость проживания пляж на «пальме» и возможность завтрака и ужина в 20 ресторанах по всему городу. Это супер!
6. Хорошая работа менеджера ресторана.
7. Хороший вид из отеля на Бурж Халифа. Но есть подозрение, что к концу 25 года тут перед ним встанут высотки и все. И видно башню только из левого угла бассейна.
Что не понравилось:
«-»
1. Всегда есть небольшая очередь на входе в ресторан. Рассаживают менеджеры.
2. Ждать лифт можно минуты 3-5 во время ужина.
3. Как и все бесплатное, трансфер к Soluna beach и посещение пляжа имеет минусы. Во-первых, ты должен кажды раз записываться как на трансфер туда, так и на трансфер обратно. Если ты опоздал, то все, мест не будет и тебя никто не возьмет. Выделяют всего один автобус на 20 мест. Это реально напрягает.
4. Ресторан на завтрак и ужин имеет одну и ту же еду и в 90% она острая. Мало фруктов.
5. Проживание. Мы купили не самый дорогой номер, но и не дешевый (420000 рублей). Поселили нас на втором этаже. И это было грандиозной проблемой. Номера над террасой ресторана - жуть. Постоянно пахнет едой в номере, а часа в 3-4 утра работники начинают уборку и двигают мебель, как будто назло. Это длится до самого завтрака. Такое чувство, что там война. На верхних этажах проще, наверно, но нас не переселили. Только за два дня до выезда, но кому теперь уже это нужно. У них еще и барбекю под окнами на улице.
6. Не понравилась реакция менеджера отеля на проблему с автобусом до пляжа. Он даже не пытался решить, просто заученной фразой сказал, что это не его зона ответственности.
7. Бассейн греется не всегда. Четыре дня вода была холодная.
8. Уборка раз в два-три дня. Принадлежности для чистки зубов и бритья нужно просить.
9. Очень дорогие доп услуги (доп кровать или улучшение категории номера).
10. Солнце в бассейне только с 10.00 до 11.15 и с 13.00 до 13.50. Потом все.
Читать полностью
Maksim
турист
10.01.2025
7
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Завтрак
Somelar
турист
10.06.2024
7
Что понравилось:
Большой красивый номер, несколько ресторанов, в которых можно вкусно поужинать/пообедать. За свои деньги наверное неплохо, но можно найти варианты и получше.
Что не понравилось:
Достаточно уставший отель, в котором очень много людей. В номере протекала душевая кабина, из-за чего в санузле всегда было много воды на полу. Из-за большого количества людей долго приходилось ждать лифты. На бассейне и в ресторане тяжело находить свободные места, приходится ждать пока кто-то уйдет. Полотенца на бассейне все грязные и порванные. Очень мелкий бассейн, в самом глубоком месте воды по пояс, рядом вокруг везде стройка.
Читать полностью
Nikita
турист
27.05.2024
6
Что понравилось:
Достаточно свежий ремонт, чисто
Что не понравилось:
Кондиционер дует прямо в кровать, отсутствие крючков в ванной, слабый завтрак
Читать полностью
Georgy
турист
22.02.2024
6
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Отель уставший. Лучше конечно добавить немного денег и жить покомфортнее.
Бассейн так расположен, что все время в тени
Читать полностью
Nikolajs
турист
27.01.2024
6
Что понравилось:
Сам отель весьма неплох. Зона бассейна приятная, хотя большую часть времени половина вне солнца - вокруг много высоких зданий. Хороший завтрак и ужин (HB брали из-за детей). Просторные номера. Ванная комната достойная. В целом всего достаточно. Мы неплохо провели время, но еще раз не поеду для отдыха. Можно для бизнеса. Отель в зоне бурж халифы и бизнес центров. Хотя до них тоже только ехать. Если пробки, то это может быть очень долго. И такси надо ждать.
Что не понравилось:
Вокруг отеля дороги, дороги. Пешком никуда не дойти. Ничего живописного вокруг. Только такси. Море далеко, хотя по карте кажется, что рядом - в 2-х кварталах. Но нет. До пляжа только транспортом добираться. Это, наверное, основной минус. Остальное в принципе вполне приемлемо.
Не сравнится с курортными отелями, конечно.
В лифте система с карточками. Нет карты - не поднимешься выше зон бассейна, ресторана. Но при этом даже проживая в гостинице, не попадешь к друзьям на этаж. Можешь только на свой. Ходили по эвакуационной лестнице. Дети, если забывали карту, гуляли по этой лестнице постоянно.
Читать полностью
Danadana77
турист
19.01.2024
7
Что понравилось:
Все, кроме завтраков
Aleh
турист
22.12.2023
7
Что понравилось:
Питание прекрасное , рады ,что взяли завтрак и ужин, так как рядом не где поесть , да и цены не радуют. Номера чистые , но маленькие , шумоизоляция слабая, все слышно.
Что не понравилось:
Не удобно расположен отель, рядом стройка , благо номер наш был на другую сторону, на дорогу. На балконе пыль и там ни когда не моют. Рядом нет ни кафе ни магазинов нормальных , всюду надо ехать на такси, а такси удовольствие не дешёвое в Дубае. Есть трансфер на пляж , но пляж платный , и мы туда не ездили , там более он был временно закрыт, и работал на пляже бассейн, но нам и басика в отеле хватало. Не понимаю от куда такие восторженные отзывы, да персонал старается , но сам отель конечно не айс.
Читать полностью
Svetlana
турист
29.08.2023
7
Что понравилось:
Чистый номер, хороший ремонт, классная зона с бассейном
Что не понравилось:
При регистрации на ресепшен мы сразу попросили второе одеяло, которое нам не могли принести 2 часа. Мы спускались на ресепшен, звонили по тлф по вопросу обслуживания номеров и только после этого нам дали второе одеяло. Для меня такой сервис для отеля 4 звезды (у нас еще и номер был выше среднего) непонятен. Кровать в номере не king size, все средства для душа были на донышке, как будто ими давно никто не пользовался. Не было переходников для розеток (в номере они трехвилковые). Вокруг отеля 3 стройки, начинающие работу с 6 утра - шумно и визуально не самый лучший вид
Читать полностью
Alina
турист
24.07.2023
7
Что понравилось:
В целом все хорошо. Хороший персонал, нормальный завтрак, хоть и не очень разнообразный
Я ездил по работе и локация Business Bay мне удобна, для отдыха я бы выбрал другое место
Что не понравилось:
В номере было влажно, возможно у меня не работала вытяжка. Даже постель ощущалась немного влажной. После уборки полы в ванной просыхали несколько часов
Читать полностью
Nikolai
турист
03.07.2023
7
Что понравилось:
Близко к центру и ходит автобус в два Молла
Что не понравилось:
Вокруг идёт стройка
Yury
турист
25.05.2023
7
Что понравилось:
Хороший современный отель. Отличное расположение, вкусные завтраки и ужины.
Что не понравилось:
Вид из номера на стройку, Бурж Халифы практически не видно. Номер особо не отличается от обычного.
Читать полностью
Надежда
турист
06.05.2023
7
Что понравилось:
Все стандартно. Ничего выдающего и запоминающего . Да, хороший персонал.
Что не понравилось:
Завтрак. Совсем.
Читать полностью
Anna
турист
22.03.2023
7
Что понравилось:
Расположение, приветливый персонал, бар в отеле, бесплатные трансферы до пляжа
Что не понравилось:
деревянные панели в номере были в пыли, бассейн с видом на стройку, очереди на завтраке, в номере душно и нечем дышать даже при работающем кондиционере:(
Читать полностью
Artem
турист
13.02.2023
7
Что понравилось:
новый отель
Vladimir
турист
29.10.2022
1
Что понравилось:
Отношение персонала ужасное!!
Соотношения цена качество просто отвратительное
Никакой мобильности никто ничего решить не может
Что не понравилось:
Ужас
Читать полностью
Oleh
турист
13.11.2025
3
Что понравилось:
- Локация
- Сервис-рум неплохой
Что не понравилось:
- В номере нету розеток европейского стандарта, дают адаптор который плохо работает
- Нету халатов
- Лифты очень медленные, можно ожидать 5-10 мин
- В ванной нет ничего из принадлежностей зубная щетка, ватные палочки и тд) и написано: «Просите у персонала», я приехала в деловую поездку, у меня нет времени на это, и я хочу что б мне было комфортно сразу, а не выпрашивать те вещи, которые ОБЯЗАНЫ быть в моем номере
- Холодильник вообще не холодный внутри
- Завтрак очень НЕ ВКУСНЫЙ… слишком много людей, выбор скудный…
- Shuttle bus - никогда нет мест, даже если бронировать заранее
Читать полностью
Olga
турист
09.11.2025
1
Что не понравилось:
Ужасные завтраки, плохая шумоизоляция, слышно плач детей из соседних номеров,еда в номер тоже желает лучшего, ничего не доели. 4 лифта утром создают коллапс, приходилось ездить по 5 минут вверх вниз. Таких денег точно отель не стоит, 3*
Читать полностью
Mikhail
турист
04.02.2025
5
Что понравилось:
Достаточно чисто. Персонал приветливый. Видна достопримечательность из бассейна. Кофе отменный.
Что не понравилось:
Скудные завтраки и ужины по сравнению с другими отелями 4 звезды. Шатл до пляжа занят постоянно. Приходилось ездить на такси и туда и назад. Это не близко и не дешево.
Читать полностью
Aliaksandr
турист
07.11.2024
5
Что понравилось:
Стильный номер.
Нормальный завтрак, шведский стол.
1 проходка в Soluna Beach Club с трансфером
Что не понравилось:
1. Система ужинов – возможно это было указано и это я не поняла фишку на этапе бронирования, но с такой системой я сталкиваюсь первый раз и точно бы рассчитывала на более подробные пояснения заранее. Смысл в том, что это не стандартный шведский стол, а ваучер на ужин в одном из ресторанов (предложен был из 10-12 ресторанов, из них 3 находятся в отеле). По меню ресторана нужно выбрать 3 блюда: одно из меню закусок, одно основное и один десерт. То есть никакие напитки не включены, приходится доплачивать. Рестораны в отеле были специфичные (я не любитель восточной кухни, например), хотелось чего-то более универсального всё-таки. Рестораны, которые не в отеле, мы не пробовали – они все в неудобных локациях, в центре их нет.
И главное, что расстроило – нам дали брошюру, где были указано время работы ресторанов. Но мы не догадались, что время работы ≠ время ужина, поэтому придя в первый день ужинать в 22:30 (ресторан до 01:00), оказалось, что ваучер на ужин работает до 22:00 и мы остались голодными
2. Бассейн – маленький, по глубине это лягушатник практически) Вид далеко не такой классный, как на фото – вокруг стройка сплошная, шумно, в первый день был сильный запах неприятный
3. Не повезло с видом из номера – вид на какой-то пустырь (см фото)
Читать полностью
Daria
турист
13.10.2024
2
Что понравилось:
Вы списали с меня больше чем положено, отвратительный отель. Сначала при оплате за номер списали в дирхамах одну сумму , а потом молча переделали в доллары и там списали больше сумму. Так делать нельзя. Никогда больше у вас не остановлюсь и ни кому не посоветую.
Читать полностью
Gumar
турист
02.04.2024
4
Что понравилось:
завтрак
Что не понравилось:
Номер люкс расположен напротив стройки. С 6-ти часов утра начинается работа строительной техники и механизмов. Спать невозможно. В номере дверь в туалет не закрывается из-за провисших петлей. Дверь в номер не закрывается из-за отвалившегося наличника. Электрика в номере работает с перебоями (не возможно включить свет только в одном помещении. Свет горит либо везде, либо нигде) на просьбу устранить неполадки реакции не было никакой.
Были вынуждены выехать на четыре дня раньше. деньги не возвращают уже три месяца. на письма не отвечают. Обращения через Booking. com также игнорируются.
Читать полностью
Денис
турист
01.04.2024
5
Что понравилось:
Ужасное размещение( на отшибе,в округе негде есть в отеле нечего есть(
Marina
турист
20.03.2024
5
Что понравилось:
Единственное преимущество – близость к центру.
Что не понравилось:
Стройка за окном, дырка на одеяле от сигареты. Просили заменить номер, чтобы не было так шумно, за 3 ночи так нам и не помогли.
Читать полностью
Anastasia
турист
26.02.2024
1
Что понравилось:
Только расположение
Что не понравилось:
Минусов очень много.
1. Завтраки, невкусно и никакого ассортимента. Лучше бы взяли номер без питания. А еще лучше другую гостиницу.
2. Персонал отеля не ориентирован на клиента. Особо хочется отметить менеджера по имени Одиа, который безразлично отнесся к нашей проблеме.
3. По непредвиденным обстоятельствам мы хотели выехать на сутки раньше, но они просто отказались возвращать оплаченную ранее сумму.
4. Обслуживание номеров. В номерах постоянно приходилось просить средства гигиены, полотенца. Они должны быть по умолчанию, но в этой гостинице нам все приходилось просить.
Итог: Самый худший отель в котором мы останавливались.
Читать полностью
Arnur
турист
10.01.2024
2
Что понравилось:
Был один адекватный сотрудник, пытался помочь. Arshan
Что не понравилось:
Сменили три номера, везде в постельном белье были волосы, пыль на лампах, грязь на полу. Уборка на 0. В последний день из крана текла ржавая вода. Месторасположение неудачное, до Дубай Молла пешком не пройти, кругом магистрали, добраться до любого пункта пешего можно только на такси
Читать полностью
Dana
турист
23.12.2023
3
Что не понравилось:
попросили убраться в комнате , убираются очень быстро и вообще просто постель с другой стороны перевернули . на ресепшене не вернули мне сдачи , говорили , что занесут и я забыла и они не вернули . отдала вещи в химчистку на следующий принесли вещи а вещи были такие же грязные с теми же пятнами , я не поняла за что я платила и побрызгали духами .вода была с каким-то запахом будто из под крана то временами заметно кипячёная , на ресепшене некоторые сотрудники грубоватые . цена не соответствует качеству
Читать полностью
Жунусова
турист
03.10.2023
2
Что понравилось:
Плюсов сочем немного! Новая мебель в номерах, удобная кровать. ВСЕ.
Что не понравилось:
Классический пример отфотошопленных фотографий. Действительности не соответствет совершенно. Малюсенький отель. Но самое главное, он стоит в кругу 6 строек. Фото приложу. Пыль стоит столбом, шум и грязь. На балконе песок лежит слоем, его никто не убирает так как бесполезно.
Крайне не рекомендую, ощущение что живешь в вагончике на стройплощадке.
Ояень маленький ресторан, на завтраке толкотня и нет столов.
Читать полностью
Alexey
турист
18.07.2023
2
Что понравилось:
Выбрали отель, тк планировали прогуляться от Бурдж халифа пешком, зеркальные лифты, не перегружен,но, тк нет практически проживающих, наличие русскоговорящих сотрудника.
Что не понравилось:
Хамское отношение при решении проблемы, продают ужины, из-за которого вынуждены были вернуться на такси из вежливости, стоимость которого практически равнялось его стоимости, ужином, хоть его и продали, так и не накормили.. Очень маленький холл, на фото, представленных отелем кажется намного больше, уборка в отеле на 3 балла, завтраки так себе, ребёнок ест лапшу - она была горела, разнообразие на 3.. Напротив центрального входа ремонт, в отеле ремонт, вокруг стройка, в 23ч на стройку, что выходило окно нашего номера заехала техника, вывозившая строительный мусор, работали до 2ч, а затем утром, часов в 7 уже работали строители...
Читать полностью
Татьяна
турист
28.05.2023
3
Что понравилось:
Расположение и номер
Что не понравилось:
При бронирование через booking дали одну цену за раний заезд, по факту взяли другую сумму (больше чем писали ранее). Так как были после долгого перелёта и уставшие, не стали разбираться. Но считаю, что отелю который заявляет себя как отель высокого уровня, такой обман не приемлем.
Читать полностью
Anastassiya
турист
13.04.2023
3
Что понравилось:
Выбор отеля ориентировался на отзывах, именно отзывы меня и подвели.Отель находиться на оживленной трассе с видом на огромную стройку( пыль, грохот...).Сам отель ужасно не уютный, огромным но всего с 4 маленькими лифтами. И вот на оплаченный завтрак спускаются 16 этажей, а это значит, что простоять у лифта можно более 20 мин. Сам ресторан явно не рассчитан на такое количество гостей, соответственно гости стоят в очереди в ожидании столиков. Завтраки,,, учитывая мой уровень путешественника booking хочу сказать что хуже завтрака представить не возможно. Такси с отеля. Вызвать мы самостоятельно такси не получалась, прибегли к поможи администратора. Такси нам обошлось внутри города!!! 100$.. то есть грабеж. Номера безликие, темные, абсолютно не уютные. Были в этой гостиницу 2 дня, эмоций хватило на долго
Читать полностью
Anna
турист
14.03.2023
4
Что понравилось:
В описании все красиво, вместо фотография - рендеры интерьера. По факту все не так.
Что не понравилось:
Новый отель с балконами и окнами на стройку, балконы до конца не закрываются - шумоизоляции ноль. С раннего утра уборщики начали пылесосить ковер в коридоре и убирать соседние номера. Спать невозможно. Слышно все. Лифт останавливается на каждом этаже, народу море, комфорта ноль. Все бездушное, совершенно не соответствует заявленному статусу и цене. Персонал натянуто улыбается, на самом деле даже не пытается решить ваши проблемы, отстаивает только свои интересы. Не рекомендую. В городе есть ROVE за те же деньги во всех основных районах, который не сравнить с этим отелем, хотя звездность меньше.
Читать полностью
Olga
турист
14.02.2023
3
Что понравилось:
Расположение неплохое, пешком до Бурж Халифы 40 мин, на такси везде быстро можно доехать. Большой бассейн. Хороший завтрак (все вполне вкусно, голодными не останетесь).
Что не понравилось:
В последний день проживания вернулась с бассейна и обнаружила отсутствие 100 долл в кошельке. Причем до этого они там были. Отельные сотрудники долго считывали кто открывал дверь в мое отсутствие, хмурились смотрели камеры..... в итоге развели руками и сказали что никто..... удивительное дело никто, а долл нет..... предложили вызвать полицию, разумеется, понимая что мне некогда этим заниматься, ибо через 2 часа нужно выезжать в аэропорт.
Читать полностью
Marina
турист
12.02.2023
5
Что понравилось:
Хороший номер, хороший ремонт, на этом все..
Что не понравилось:
Все оценки лживые. Они заставляют тебя поставить 10 баллов и упомянуть имя менеджера, т.к. у них на это KPI. По факту отель новый, персонал ленивый, и не все процессы вылизаны.
Вот конкретика:
- При заселении никто даже не пошевелиться помочь с багажом..
- Затем забыли снять оплату, пришлось ему идти ко мне заново
- Когда просишь сделать уборку номера - игнор. Приходишь через час - а к тебе никто даже и не приходил. И так 2-3 раза было
- Еда, еще один огромный минус. Ужасные очереди утром на завтрак, а обед и ужин тупо одно и тоже меню каждый день. Лучше питать в городе чем у них
- Халат, тапочки вам также никто не обещал..
Лицемерие тут везде. Руководство сверху хочет видеть красивые оценки, но никакого внимания к деталям нет.
Читать полностью
Egor
турист
26.09.2022
5
Что понравилось:
современно и чисто
Что не понравилось:
были проездом с сыном.брали полупансион когда пришли на ужин оказалось ,что в отеле в этот день был день морской еды и если мы хотим поужинать то должны доплатить по 40 евро !вопрос не в деньгах а в том что сын вообще не ест морепродукты на мою просьбу дать хотя бы гамбургер нам сказали что есть только вегетарианская котлета . пришлось доплачивать за ужин,так же не понравилось что отель находиться рядом с автобаном и всю ночь гоняли машины и мотоциклы так что кто чутко спит этот отель не для вас так же очень не понравился вид из окна прямо перед окнами стоит такое же зданием окна выходят на него !в результате с учетом доплаты за ранний заезд и доплаты за навязанный ужин цена получилась больше 250 евро !вывод если хотите сэкономить то этот отель не для вас. цена качество не соответствует однозначно
Читать полностью
Ivan
турист
11.09.2022
4
Что понравилось:
design
Что не понравилось:
eda
Ruben
турист
26.08.2022