10
Что понравилось:
Очень бедная косметика в ванной комнате
Igor
турист
11.07.2024
10
Что понравилось:
Хотелось бы фен и зубные щетки в номере
Irina
турист
11.06.2024
8
Что понравилось:
Нам не понравилось возле бассейне пацаны сидят и карты играют как будто у них в беседке во дворе и ещё ресторан сказали заказы принимаются до 10:30 были там 10 минут одиннадцатого нам не приняли ресторан и сказали уже закрыто ресторан А в ресепшене сказали что можете до 10:30 сделать заказы
Читать полностью
Mesropyan
турист
04.06.2024
9
Что понравилось:
Вид из окна, площадь номера
Sergey
турист
27.05.2024
10
Что понравилось:
Потрясающий вид из окна на исторический центр, храмы и реку!!!
Ашот
турист
04.04.2024
9
Что понравилось:
Вид из окна в нас был просто потрясающий! Закаты, ночной Тбилиси, город как на ладони. Нам дали номер на 19 этаже. Все чисто, красиво, уютно. Хорошие завтраки.
Бассейн, сауна-все отлично. Мужа поздравили с днем рождения тортиком.
Спасибо, вернемся еще!!
Читать полностью
Kseniia
турист
26.03.2024
10
Что понравилось:
Нравится расположение отеля
Anna
турист
26.03.2024
9
Что понравилось:
Завтрак разнообразныйии очень вкусный
Кямаля
турист
24.03.2024
10
Что понравилось:
Все было хорошо, кроме маленьких ньюансов, что в итоге не портило общую великолепную картину
Irma
турист
05.03.2024
10
Что понравилось:
Шикарный номер, вид из окна, кровать
Anar
турист
25.02.2024
8
Что понравилось:
Отсутствие косметикивсе хорошо
Kozub
турист
08.02.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель. С отличными видами из окон. Шикарный завтрак. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Читать полностью
Sergey
турист
25.01.2024
10
Что понравилось:
Шикарный вид.
Ежедневная уборка.
Вкусный завтрак.
Вежливый персонал. Особая благодарность Елене Бендианишвили за желание помочь и обслуживание высочайшего уровня.
Читать полностью
Alexander
турист
24.01.2024
10
Что понравилось:
Гостиница классная. Очень удобное расположение. За большие деньги сделали классные условия для гостей, готовых платить за комфорт. Молодцы, очень понравилось. Единственное, бассейн не соответствует такому высокому уровню. В гостиницах дешевле и ниже по звездности имеются более красивые бассейны.
Читать полностью
Альберт
турист
10.01.2024
9
Что понравилось:
Вид на город, расположение, чистота в номере, ресторан на 31 этаже, бассейн, баня
Alexander
турист
10.01.2024
9
Что понравилось:
Отличный вид, завтрак, доброжелательный персонал
Аноним
турист
07.01.2024
10
Dmitry
турист
05.01.2024
10
Что понравилось:
Все от и до было отлично . Особая благодарность девушке с рецепции по имени Марьям . Благодарю за все . Однозначно рекомендую отель ! Не пожалеете
Читать полностью
Sevda
турист
02.01.2024
8
Что понравилось:
Вид из номера великолепен, отличная локация отеля.
Станислав
турист
06.12.2023
9
Что понравилось:
Расположение; качество номеров, вид на город
Maxim
турист
23.11.2023
10
Что понравилось:
Место находится в самом центре Тбилиси , роскошный вид из окна номера на весь город , сама гостиница выполнена в класическом стиле, украшена многочисленными скульптурами будет радовать глаз и подойдет для торжественных событий. Удобно , что в гостинице есть превосходный салон красоты, а вот SPA центр не до конца продуман, довольно холодный бассейн и не комфортная температура воздуха в самом SPA, пока дойдешь до саун на второй этаж точно успеешь примерзнуть.
Но я считаю это мелочи, гостиница великолепная особенно для ее цены. Очень рекомендую!
Читать полностью
Kateryna
турист
20.11.2023
10
Что понравилось:
Просторные номера, хорошая звукоизоляция, отзывчивый и внимательный персонал.
Аноним
турист
15.11.2023
9
Что понравилось:
В номере было немного прохладно. Нет возможности увеличить температуру. Кондиционер настроен максимально на 23,5°.
Читать полностью
Olga
турист
13.11.2023
9
Что понравилось:
Местоположение
Artak
турист
08.10.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично
Natalya
турист
06.10.2023
10
Что понравилось:
Расположение и вид
Alisher
турист
03.10.2023
8
Что понравилось:
Очень грубый персонал. Сервис -00000000000 ужас
Simon
турист
29.09.2023
10
Что понравилось:
Номер, вид на город
Ezhen
турист
21.09.2023
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение. В шаговой доступности центр и старый город.
Vladimir
турист
18.09.2023
10
Что понравилось:
Номера просторные
Nataliya
турист
15.09.2023
10
Kosimov
турист
21.08.2023
10
Что понравилось:
Вид потрясающий, номер просторный, постель супер.
Vyacheslav
турист
20.08.2023
8
Что понравилось:
Было жарко на улице, +38°, система вентиляции и кондиционирования работает отлично.
Evgenios
турист
14.08.2023
10
Что понравилось:
Очень красивый и современный отель
Nikolay
турист
11.08.2023
10
Что понравилось:
Самый лучший отель в Тбилиси, потрясающий вид на город из окна, идеальное расположение. Красота нереальная. Очень вкусные завтраки. Номера комфортные, кровать очень удобная. Персонал вежливый и дружелюбный.
Читать полностью
Olga
турист
08.08.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично. Отличное месторасположение. Чисто.
Sergiusrusskiy
турист
06.08.2023
10
Что понравилось:
Все классно
Davtyan
турист
03.08.2023
10
Что понравилось:
прекрасный вид на город со всех сторон
Karen
турист
09.06.2023
10
Что понравилось:
я там уже не первый раз
хорошее и быстрое размещение
с улыбкой и душой встречают
разрешили без доплаты сделать поздний выезд
оставил им в подарок бутылку шампанское MOËT
очень приятный персонал ♥️♥️♥️
Читать полностью
Janis
турист
16.05.2023
10
Что понравилось:
все было отлично
Элина
турист
08.05.2023
10
Что понравилось:
локация очень удобная
Ruslan
турист
30.04.2023
8
Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля. вид из окна шикарный, номер просторный и комфортабельный с современной системой. Персонал внимательный, дружелюбный с профессиональным подходом по всем вопросам.
Читать полностью
Olga
турист
06.04.2023
10
Что понравилось:
все понравилось! отличное месторасположение, приветливый персонал. в номере чисто, отличная косметика в ванной.
Читать полностью
Anastasia
турист
21.03.2023
9
Что понравилось:
Ресторан на верхнем этаже
Anar
турист
06.03.2023
8
Что понравилось:
очень удобная и мягкая кровать .
прекрасный вид из номера
качественная косметика
Hovhannes
турист
04.03.2023
8
Что понравилось:
Отзывчивый и профессиональный персонал, классная локация. Для данного типа номеров есть доступ к круглосуточному буфету на 22 этаже.
Читать полностью
Pavel
турист
27.02.2023
10
Что понравилось:
отель безумно понравился! ресторан Xeme супер! спасибо большое за прекрасный отдых!
Igor
турист
09.01.2023
10
Что понравилось:
Всё понравилось.
Nijat
турист
04.12.2022
10
Что понравилось:
Всё понравилось.
Nijat
турист
04.12.2022
10
Что понравилось:
Всё понравилось.
Nijat
турист
04.12.2022
10
Что понравилось:
Всё понравилось.
Nijat
турист
04.12.2022
10
Что понравилось:
шикарный отель, вид из окна просто супер. цена для Грузии завышена, но категория отеля вызывает восторг. приятно находится чисто красиво уютно.
Читать полностью
Kseniya
турист
29.11.2022
9
Что понравилось:
снимал улучшеный номер 70м, он был достоен.
местоположение хорошее.
персонал приветливый.
Vadim
турист
21.11.2022
8
Что понравилось:
Красивый отель
Alexander
турист
14.11.2022
8
Что понравилось:
место и вид из окна
Аноним
турист
19.10.2022
9
Что понравилось:
Вид из панорамных окон был великолепный. Номер очень красивый и комфортный.
Andrey
турист
18.10.2022
9
Что понравилось:
местоположение и персонал на высшем уровне
Что не понравилось:
старое все таки все внутри в номерах .
Читать полностью
Larisa
турист
11.10.2022
10
Что понравилось:
там хочется вернутся много раз
Что не понравилось:
то что ночью открыт только один вход
отель огромный это не удобно
при их ценах и их зарплатах маленьких это не уместно
я платил 1760 € за 4 ночи
там охранник в месяц зарабатывает дай бог в месяц 500 €
это жлобство
Читать полностью
Janis
турист
23.09.2022
8
Что понравилось:
Матрас очень хороший. Ванная чистая!
Что не понравилось:
-
Zhanna
турист
11.09.2022
10
Что понравилось:
сам номер
Что не понравилось:
нет такого
Inna
турист
13.08.2022
10
Что понравилось:
Вид из окна в номере премиум это нечто. Отличный отель. Приветливый персонал.
Купревич
турист
12.08.2022
10
Что понравилось:
Размещение и панорамный вид.
Что не понравилось:
Нет Украинских каналов. Они для украинцев в данный момент очень важны.
Когда попросила добавить украинские каналы или подключить ютуб,мне сказали-ничем помочь не можем. (((
Читать полностью
Yevgeniya
турист
27.07.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель в центре Тбилиси. Замечательное расположение, отличный комфортный отдых. Шикарные номера. Вежливый персонал.
Читать полностью
Dmitriy
турист
01.07.2022
10
Что понравилось:
очень комфортно
Что не понравилось:
нет такого
Екатерина
турист
28.06.2022
9
Что понравилось:
Не знаю, почему пишут в отзывах про старый отель.
для своих денег - всего $200 - он прекрасен.
Панорамный вид на город, большие номера и санузлы.
Что не понравилось:
Из минусов - не совсем удобные подушки.
Читать полностью
Arkady
турист
27.06.2022
8
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
номера и Гостиница немного подустарели. за такую цену мы останавливались в гостиницах лучшего уровня.
Читать полностью
Nurzhan
турист
06.06.2022
8
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
цена/качество . считаю цену немного завышенной.
Nurzhan
турист
06.06.2022
8
Что не понравилось:
скрипели двери в ванной
Ashot
турист
02.05.2022
10
Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍
Anatolii
турист
13.04.2022
10
Что понравилось:
vse
Что не понравилось:
vse
Omar
турист
26.03.2022
8
Что понравилось:
Прекрасный вид на город, отличная кровать и ванная комната, локация-центр города
Что не понравилось:
Отель не поддерживает реставрацию внутри номеров; вероятно вначале он был шикарен, а сейчас - мебель со сколами, пятнами и царапинками, выглядит старой и потертой. Подушки прожжённые - для такого уровня отелей считаю не приемлемым столько дефектов в номере. Мини-бар был закрыт на ключ - тоже вызвало недоумение)
Читать полностью
Eva
турист
17.03.2022
9
Что понравилось:
Вид из номера, планировка и дизайн инерьера, хорошая СПА-зона с достаточно большим бассейном и полноценной сауной. Своевременное обслуживание в номерах.
Что не понравилось:
В кафе рядом с центральным входом нельзя было находиться без верхней одежды, очень холодно.
Читать полностью
Vladimir
турист
10.03.2022
10
Что понравилось:
красивый отель
центр города главная улица
вид на старый город
классная постель
Что не понравилось:
бар работает до 22:00
в сауне в 8 вечера нельзя было заказать напитки с бара
Читать полностью
Ekaterina
турист
02.03.2022
9.6
Что понравилось:
Шикарный вид
Sergey
турист
27.02.2022
10
Что понравилось:
хороший отель,месторасположение супер,хороший сервис.
вид потрясающий.
Что не понравилось:
окна не открываются,темно в номере:
Читать полностью
Tamara
турист
17.02.2022
8
Что понравилось:
Вид из окна.Работа персонала. Расположение отеля.
Что не понравилось:
В номере желателен маленький холодильник для хранения подарков из Грузии - сыры , мясные изделия итд.
Читать полностью
Viacheslav
турист
15.02.2022
8
Что понравилось:
Отель при современности с наружи внутри выглядит уставшим. СПА ниже 3. Одно радует, персонал отзывчивей, стараются. Вид из номера шикарный.
Читать полностью
Станислав
турист
04.02.2022
10
Что понравилось:
замечательный отель , который виден с любой точки Тбилиси . где бы ты не гулял , отовсюду взоры падают на это красивое здание . вечером ещё и светится красиво . отель замечательный. месторасположение отличное
Что не понравилось:
цена
Читать полностью
Ellina
турист
01.02.2022
10
Что понравилось:
Завтрак огорчил. За эти деньги он должен был быть с большим ассортиментом. А в итоге ели недоеденные блюда с новогоднего стола🥵. Поросёнок на завтрак это странно.
Читать полностью
Ilona
турист
15.01.2022
9
Что понравилось:
На высоких этажах просто идеальный вид! Все остальное соответствует уровню качества. Понравилось, вернемся еще!
Что не понравилось:
Без нареканий
Читать полностью
Sergey
турист
10.01.2022
10
Что понравилось:
Обслуживание супер
Что не понравилось:
номера немного старые, потрёпанные и присутствует запах
Читать полностью
Tamari
турист
13.12.2021
10
Что понравилось:
Месторасположение , сервис, чистота.
Что не понравилось:
В ванной вода из крана брызгала в разные стороны.
Читать полностью
Isa
турист
29.11.2021
10
Что понравилось:
Отличный завтрак, сервис.
Что не понравилось:
нет замечаний
Olga
турист
19.11.2021
10
Что понравилось:
Всё!
Что не понравилось:
Ресторан на верху
Oleg
турист
15.11.2021
10
Что не понравилось:
сервис в гостинице ужасный,обслуживание ужасное
Teymuraz
турист
13.11.2021
10
Что понравилось:
очень приятный и отзывчивый персонал. В номере чисто и просторно, шикарный вид из окна. очень понравилось спа и возможность быстрого заказа массажей. За массаж Марине, отдельное спасибо 🙏 Достаточно вкусный рум сервис. Но конечно, самое самое это вид 😉
Что не понравилось:
много мелочей не предусмотрено в номере, например розетки возле кровати, подсветка была разведена не удобно. в холле нет дворецкого, кожаные кресла и странные шторы портят впечатления, нет живых цветов..
Читать полностью
Bogdana
турист
06.11.2021
10
Что понравилось:
Вторые сутки проживания на 18 этаже с видом на город
Что не понравилось:
Первые сутки проживания на 3 этаже с видом на крышу
Читать полностью
Pavlo
турист
21.10.2021
8
Что понравилось:
Прекрасный вид из отеля, удобное расположение
Что не понравилось:
- Плохая организация завтрака, очереди, ассортимент блюд не соответствует 5*;
- плохая вентиляция в зоне завтрака, временами душно;
- фактически не работают ресторан и бар на вершине отеля - одна из фишек этого отеля;
Читать полностью
Vagan
турист
17.10.2021
10
Что понравилось:
Невероятный вид из окон! весь город - как на ладони! волшебные закаты;ночной Тбилиси ;вид который вы запомните на всю жизнь! сама гостиница очень высокого уровня,твёрдые 5 звёзд,интересный дизайн,есть классический стиль,например здание лобби и рецепции,ресторана и разных баров,и есть современный стиль из стекла и бетона,это основной корпус с номерами и паркингом. шумоизоояция в номерах очень высокого уровня,кровать большая,удобная,спишь - как младенец. бар и ресторан на 30/30 этажах - это маст хев к посещению. 360 градусов потрясающей панорамы. отдельное спасибо корп.сейл менеджеру Мариам,за тёплый приём и персональное внимание.
Что не понравилось:
капучино в завтрак не входит. в общих коридорах не всегда успевают убирать. сами панорамные стёкла - хотелось бы видеть максимально чистыми.
Читать полностью
Ushangi
турист
25.09.2021
9
Что понравилось:
1. Красивый вид на весь город
2. Размер номера
3. Из ванной тоже можно наблюдать вид
4. Расположение
5. Бесплатная парковка
6. По нашей просьбе принесли второе одеяло
Что не понравилось:
1. При заезде спинка кресла была облита кофе, но увидела я это только на второй день
2. Не было зубных наборов (сейчас все же ожидаешь их увидеть в отеле 5*)
3. Плохо морозил мини-бар
Читать полностью
Снс
турист
21.09.2021
8
Что понравилось:
Расположение, персонал, номер с панорамными окнами на две стороны, с отличным видом. Бассейн и дворик, где можно загорать. Красивый интерьер зоны лобби
Что не понравилось:
Окна с внешней стороны можно было бы мыть чаще, наверное
Читать полностью
Ivan
турист
13.09.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель который не оставит никого равнодушным . Прекрасный панорамный вид на город, супер обслуживание и персонал, красивые и чистые номера . Нам понравилось абсолютно все в данном отеле
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Arsenii
турист
09.09.2021
10
Что понравилось:
Замечательный отель, вежливый персонал, удобный и очень чистый номер делюкс. Потрясающая ванна - это было принципиально, и отелей с ванной в Тбилиси мало. Комплимент от отеля вода, чай, кофе, - в других отзывах жаловались на их отсутсвие, видимо отель принял к сведению.
Читать полностью
София
турист
01.08.2021
8
Что понравилось:
Персонал очень обходительный ,дружелюбный включая охрану и ресепшн
Что не понравилось:
Куда делось грузинское гостеприимство?!Хоть бы тарелочку фруктов маленьких поставили (как на фото ),сливки к кофе есть даже в 3х звёздах)come on guys!стандартный номер тянет максимум на 3 звезды,дырка от сигареты на занавески, заляпоное зеркало в прихожей ,мужской волос в ванной, полотенца застираные и это все в 5 звёзд отель!
Radisson Blue намного лучше, бассейн, номера, сливки ,печенье и все для нас!
Читать полностью
Antonina
турист
10.07.2021
8
Что не понравилось:
Room service очень не оперативно, постельное принадлежности не соответствует 5 *
Tsatiashvili
турист
10.07.2021
10
Что не понравилось:
При заселении гостиница Biltmore заблокировала сумму 1400 лари на моей карте. При выселении сняли 1005 лари за проживание . Депозит должны были вернуть на карту в размере 395 лари. Прошёл почти месяц, а средства не поступили. Сегодня у нас была возможность зайти пообщаться с персоналам лично в гостиницу. На нашу претензию нам ответили: «обратитесь в Bank of Georgia”
Читать полностью
Kateryna
турист
04.07.2021
10
Что понравилось:
Просторный номер с хорошим видом на Тбилиси.
Viktor
турист
27.06.2021
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Ничего
Gayrat
турист
26.06.2021
10
Что понравилось:
Вид из окна, месторасположение, большой уютный номер
Что не понравилось:
Очень шумел кондиционер, на ночь выключал
Читать полностью
Vartan
турист
23.05.2021
10
Что понравилось:
Спасибо большое отелю за прекрасный приём! Все было замечательно. Персонал очень приветливый и готов всегда тебе помочь.
Что не понравилось:
Все отлично😁
Читать полностью
Marina
турист
12.05.2021
10
Что понравилось:
Номер,вид с окна,персонал все было на очень высоком уровне
Koss1234
турист
07.05.2021
10
Что понравилось:
Чисто , приветливый персонал , хороший завтрак, удобное расположение , прекрасный номер , очень хорошо убирают в номерах
Что не понравилось:
В день нашей свадьбы к нам приехал фотограф. Когда мы решили сфотографироваться на лестницы в холле, персонал отеля остановил сьемку и сказал , что это платно . Мы от неожиданности согласились. Потому что это было в разгар праздника. У нас была одна локация , лестница в холле. Я понимаю, что правила отеля такие. Но мы гости отеля, и у нас свадьба. И мы не делали фото по всему отелю. Хотя бы можно было сделать скидку. 400 дар за 2 фото. Нам конечно это немного испортило праздничное настроение.
Читать полностью
Nadezhda
турист
06.05.2021
8
Что понравилось:
Прекрасный вид, очень дружеский и ответственный персонал на ресепшене, вкусные завтраки, достойный сервис еды в номер, большой бассейн, достойный спортзал
Что не понравилось:
Блюда из ресторана на 31м этаже без вкусные и переоценены.
Остальное все хорошо
Читать полностью
Max
турист
05.05.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель
Что не понравилось:
Шикарный номер с отличным видом
Klimentiy
турист
28.04.2021
10
Что понравилось:
Мне понравилось расположение, мне понравилось как убираются очень чистые номера, каждый раз уборка была на пять с плюсом.
Что не понравилось:
Завтраки кошмар очень маленькое разнообразие. Нет десертов. Не понравилось что нету на входе масок одноразовых. Например если бы вышли из номера и забыли маску то вам придётся обратно возвращаться в номер и брать её. На рецепшене масок нет.
Еда в ресторанах посредственное и не соответствует цена и качество в ресторанах этого отеля, и время на ожидание 40 минут
И кажется что ты такой современный классный но нету какого-то домашнего тепла, не ощущения уюта.
Читать полностью
Милана
турист
23.04.2021
10
Что понравилось:
Понравились люди, которые очень стараются, хороший сервис, очень приятный персонал. Чистые номера, я даже скажу что идеально чисто в номерах. Уборка и смена белья каждый день. Это круто !
Вид из номера потрясающий, особенно ночью ❤️
Очень приятно что все говорят по русски, в кафе азура можно заказать любую еду, даже я просила приготовить мне блюдо которого нет в меню и мне пошли на встречу, готовят вкусно.
Кстати важная деталь, все окна были чистые, даже в день приезда, за окном рабочие мыли окна это было очень эффектно.
Что не понравилось:
Мне не понравился ремонт и отделка номеров. Вроде бы новая гостиница. В ванной скол на зеркале, не совсем ровно уложенная плитка, дешёвые материалы. Не совсем исправный кондиционер. Есть запах в номере, не могу понять чем он вызван, но постоянно держала открытую форточку, так запаха не чувствуется.
Завтраки не очень разнообразные, но готовят вкусно. Но хочется грузинского размаха, но нет. Ну и цена немного не соответствует, за такую цену хочется разнообразия больше. Очень небольшая зона шведского стола. Десертов почти нет.
Но очень приятные повара, очень вежливый персонал. Все говорят по русски.
Не знаю как объяснить но уюта в гостинице нет, вроде бы все красиво но как то не очень. В лобби мебель дешовая и аляпистая, оранжевые кресла, красные и белые, нет такого красивого лобби украшенного живыми цветами. Вроде 5 звёзд, а вроде и сэкономили на дизайне.
Наверное все дело именно в этом. Лобби отделано ониксом, а мебель поставили недорогую и шторы прошлого века. Вот и весь дисбаланс.
Читать полностью
Милана
турист
23.04.2021
9
Что понравилось:
Хорошая постель и ванная
Что не понравилось:
Приносили долго ужин в номер
Serhii
турист
22.04.2021
10
Что понравилось:
Очень приветливый и внимательный персонал, хорошо говорит по-русски и по-английски, что было очень удобно. Room cleaning на высоком уровне! В номере все, что нужно для комфортного проживания + прекраснейший вид из окна!!! Хороший тренажёрный зал, бассейн. Осталась очень довольна поездкой! Благодарю!
Что не понравилось:
Были нюансы с room service, но мы их простили)
Читать полностью
Anastasiia
турист
06.04.2021
10
Что понравилось:
Хороший завтра, Отличный массажист, хороший кальян, очень вежливый и заботливый персонал.
Что не понравилось:
Не работало в локдаун казино, но это больше к правительству Грузии, чем к администрации отеля )
Читать полностью
Anton
турист
31.03.2021
10
Что понравилось:
Я постоянно останавливаюсь в этом отеле )) Он лучший) Нравится геолокация, бассейн , дизайн гостиницы! Всё нравится !
Что не понравилось:
Нет такого)
Читать полностью
Svetlana
турист
19.11.2020
10
Что понравилось:
Мы в восторге !!
Dinara
турист
16.03.2020
10
Что не понравилось:
отопление
Ashot
турист
10.03.2020
9.6
Что понравилось:
Центр города, место замечательное все чисто, красиво. Номер уютный, а вид из окна чудесный всё как на ладони (у нас был 14 этаж)
Читать полностью
Mari
турист
26.02.2020
9.2
Что понравилось:
Хороший отель, выбрали из-за вида. Номер был на 26 этаже - конечно, фото красивые.
Похож на типичные сетевые отели - ничего особенного, на мой взгляд.
Красиво, чисто, аккуратно, лаконично.
Что не понравилось:
Если вдруг соберётесь поужинать в отеле, я праздновала день рождения: ни комплимента от ресторана, ни нормального обслуживания.
Ресторан был пустой - тем не менее мы ждали заказ 50 минут и нам никто не предложил даже десерт в подарок.
Еда была вкусная, но за такую цену есть японскую кухню в грузии - очень спорный вопрос.
Читать полностью
Olga
турист
25.02.2020
10
Что понравилось:
Чистота, внимание персонала, очень вкусный завтрак, расположение отеля великолепное!
Ramil
турист
20.12.2019
10
Что понравилось:
Отличный новый отель. Хорошие виды на город. Персонал очень любезный
Teodor
турист
05.11.2019
8.8
Что понравилось:
Персонал услужлив и готов помочь
Что не понравилось:
Жила на 16 этаже. Горячая вода была очень редко. Жила в номере люкс . Меня не предупредили о бесплатном завтраке для номеров повышенного класса в клубе на 22 этаже.
Читать полностью
Аноним
турист
26.10.2019
10
Что понравилось:
Можно сказать все , не заметил недостатков в основном
Что не понравилось:
За два дня ничего не нашёл)
Читать полностью
Elvin
турист
15.09.2019
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Ничего
Yusif
турист
20.08.2019
8.3
Что понравилось:
Отличное месторасположение, в самом сердце Грузинской столицы. В пешей доступности все основные достопримечательности. Наличие собственного крытого паркинга и СПА зоны с бассейном.
Что не понравилось:
Очень шумная климатическая система. Номера требуют косметических преобразований. Отсутствует круглосуточный лобби бар.
Читать полностью
Dem
турист
04.08.2019
9.6
Что понравилось:
Номер , постель , вид из номера
Что не понравилось:
Вода в бассейне очень холодная
Goar
турист
17.07.2019
8.8
Что понравилось:
Отличный дизайн всего отеля и номера. Местоположение на центральной улице города. В номере отлично работала система кондиционирования.
Что не понравилось:
Минибар закрыт на ключ.. Первые два дня в ванной комнате не было напольного коврика и мы были вынуждены положить на пол банное полотенце. За все дни нашего пребывания только один раз в ванную комнату были положены тканевые салфетки.
Читать полностью
Vme1506
турист
22.06.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасный панорамный вид их окон
Что не понравилось:
Практически все
Tatiana
турист
19.06.2019
8.3
Что понравилось:
Расположение, интерьер, вид из номера (27 этаж)
Что не понравилось:
Очень поверхностная уборка номера. Впервые в отеле такого уровня шампанское и кофе на завтраке было за дополнительную плату, что очень удивило
Читать полностью
Viktoriya
турист
16.06.2019
10
Что понравилось:
Все прекрасно!
Ольга
турист
02.06.2019
10
Что понравилось:
Понравилось расположение. Рядом Театр Оперы и балеты, музеи и галереи. Шикарный вид на город.
Что не понравилось:
Посредственный массаж в спа салоне
Читать полностью
Andrei
турист
29.05.2019
8.8
Что не понравилось:
подушки
Olga
турист
17.05.2019
8.8
Что понравилось:
Расположение , вид из окна !
Что не понравилось:
Номер не соответствовал фото на booking , на фотографиях он был намного больше с диваном и столиком с двумя креслами
Читать полностью
Ogsen
турист
12.05.2019
9.2
Что понравилось:
Достался 28 этаж отличный вид, у друзей на 7 не совсем хотя тоже сойдёт
Что не понравилось:
Закрыт на ключ мини бар, при депозите 1500 лари
Читать полностью
Максим
турист
15.02.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный номер, отличный клубный лаунж, а персонал всегда старается решить все вопросы и пожелания.
Что не понравилось:
В СПА не понравилось отсутствие халатов, а ходить между этажами в полотенце или плавках не очень комфортно
Читать полностью
Vadim
турист
30.01.2019
9.6
Что понравилось:
Абсолютно все!
Что не понравилось:
Нет такого
Elena
турист
16.01.2019
10
Что понравилось:
Вид из окна. Весь отель.
Что не понравилось:
Нет такого.
Elena
турист
16.01.2019
10
Что понравилось:
Бесподобный Отель, бесподобный сервис, бесподобный персонал!
Kristina
турист
09.01.2019
10
Что понравилось:
Превосходно все!)
Это то место от куда не хочется уезжать и желаешь возвращаться!) Хорошая поездка! Замечательный отель! Завтрак на 22 этаже - восхитительный!)
Читать полностью
Margoritka
турист
09.11.2018
6
Что понравилось:
Местоположение и вид, персонал на завтраках
Viktoriia
турист
29.08.2024
6
Что понравилось:
Расположение
Artak
турист
03.05.2024
7
Что понравилось:
Прекрасный завтрак
Хорошее расположение
Чистота в номере
Персонал всегда готов прийти на помощь
Mariia
турист
24.03.2024
6
Что понравилось:
Гостиничный Номер
Khavash
турист
21.02.2024
6
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, красивый вид из окон.
Хороший интерьер.
Elonna
турист
12.02.2024
6
Что понравилось:
Хорошее местоположение.
Хороший интерьер.
В номере душ и ванна.
В спа джакузи (полуработающее), баня финская и паровая.
Читать полностью
Elonna
турист
12.02.2024
6
Что понравилось:
Отель в центре, с красивым видом из окна, на весь город.
Alexander
турист
04.11.2023
6
Что понравилось:
место расположение отеля. вид.
Maksim
турист
16.10.2023
7
Что понравилось:
Расположение шикарное. На этом всё.
Iuliia
турист
14.10.2023
7
Что понравилось:
Здание номера,чистота
Аноним
турист
25.09.2023
7
Что понравилось:
Вид, номер, расположение
Дмитрий
турист
03.09.2023
7
Что понравилось:
Очень приятный персонал. Очень вежливо встретили в ресепшн.Поселили нас раньше почти на два часа, так-как мы прибыли в отель рано. Комната была с очень красивым видом на город. В номере было комфортно. Понравился бассейн. Один из плюсов, очень хорошее месторасположение. Очень приятным сюрпризом было то, что отель поздравил мою маму с днём рождения и заходя в номер мы обнаружили на столе маленький тортик. Это было очень приятно и неожиданно.
Около ресепшна есть столик где продают авиабилеты и там работает очень приятная женщина.
Читать полностью
Milena
турист
28.07.2023
7
Что понравилось:
Отличный вид из панорамных окон с 25 этажа, хорошая ванная с крутым душем
Что не понравилось:
От ветра здание в верхней части начинает качаться и трещать, ночью ощущение как будто находишься на деревянном скрипучем судне, качающемся на волнах. В безветренную погоду такого эффекта не наблюдается.
Холодильник в минибаре сломался и только грел содержимое. После моей жалобы сотрудник с ресепшена начал затирать что так и должно быть — типо это не холодильник а шкафчик. Другой сотрудник оказался более сговорчивым — холодильник заменили, но осадочек остался.
Читать полностью
Pavel
турист
25.10.2022
6
Что понравилось:
Расположение, вид из окна, большая ванная.
Что не понравилось:
Соотношение цена-качество очень хромает. В номере нет кофемашины, и выдают всего 2 чайных пакетика.
Завтрак за 30 долл на 2-х человек никуда не годится: выбор маленький, и то, что предлагают - не очень вкусно. Кофе - из кофейника((
Единственный плюс - свежие фрукты.
Читать полностью
Sarah
турист
10.07.2022
7
Что понравилось:
Отличное расположение, прекрасный вид из номера, хорошие, современные номера.
Что не понравилось:
В отеле нет ничего для досуга (кроме СПА и бассейна, который не совсем был чист и там проводились групповые занятие по водной аэробики с громкой музыкой, что не очень способствует отдыху).
Во время нашего пребывания не функционировал ни один ресторан в зоне отеля. Не работало казино. Ребята. если я выбираю отель такого уровня, то мне нужно, что бы я мог вечером посидеть и выпить в лобби или в лаунже при отеле. Отель такого уровня должен предлагать посетителям больше, чем просто вид из окна.
Читать полностью
Ramil
турист
18.04.2022
7
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
удалён от центра
Anton
турист
02.01.2022
6
Что понравилось:
центр города ,все рядом, отличный вид ,из окон большая комната с супер ванной комнатой .
отвратителный завтрак и непонятный бассейн и спа для такого уровня отеля .
Что не понравилось:
отвратителный завтрак и непонятный бассейн и спа для такого уровня отеля .не удобный матрас
Читать полностью
Sobsan
турист
18.11.2021
7
Что понравилось:
Вид из окна.
Что не понравилось:
Не было консьержа, не смогли получить необходимые рекомендации. Завтрак крайне скудный. Когда я просил бэлбоя вызвать такси он предложил поймать такси на улице самостоятельно. В отеле большое СПА, но о нем ничего не рассказывают, а надо бы. к отелю трудно подъехать, так как на проезде бросают автомобили.
Читать полностью
Sergey
турист
24.10.2021
6
Что понравилось:
Очень красивый вид, хороший завтрак, комфортный номер.
Что не понравилось:
Не работал бар, парковщик- очень странный парень, резко реагировал на вопросы, не для отеля 5*😳
Читать полностью
Oleg
турист
19.09.2021
7
Что понравилось:
Расположение, вид из окна.
Что не понравилось:
Просто ужасно грязные стёкла в номере с панорамным видом. Это прямо стыд какой-то. Как можно такое допустить?? Какие 5 звёзд? Вы серьезно?
Читать полностью
Olga
турист
18.09.2021
7
Что понравилось:
Центр города
Обзор города
Что не понравилось:
Не понятно за что уплачено за что необходимо платить
Читать полностью
Barken
турист
12.06.2021
6
Что понравилось:
1. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал на ресепшн
2. Отличное расположение отеля недалеко от всех основных достопримечательностей
3. Шикарный вид на Тбилиси из номеров
4. Очень удобно организован вызов медицинского персонала для сдачи ПЦР тестов в самом отеле
Что не понравилось:
1. В номере 2405, который нам достался было очень много технических недостатков:
- не работали телефоны в номере на входящие звонки,
- в минибаре только алкоголь и минеральная вода, сам минибар не охлаждает напитки,
- протекала душевая, неприятный запах канализации в душевой
2. Из окон номера и ресторана на 31 этаже отеля открывается великолепный вид на город, но сами окна сильно загрязнены снаружи
3. Служба уборки отеля во время уборки разбили винный бокал и не тщательно пропылесосили ковер, нашли большой осколок стекла на ковре
4. Закрыты некоторые рестораны отеля
Создалось общее впечатление, что несмотря на то, что персонал очень старается, отелю очень тяжело даётся переживать пандемию. Нет хозяйской руки у отеля
Читать полностью
Leonid
турист
10.05.2021
7
Что понравилось:
Вид прекрасный и персонал также.
Что не понравилось:
Отель требует обновления, мебель старая, за такую цену хочется получить чуть больше.
Читать полностью
Marina
турист
09.05.2021
7
Что понравилось:
Месторасположение.
Что не понравилось:
Взяли этот отдельный из-за вида из окна, а они мега грязные. Очевидно из редко моют, так что на хорошие фото не надейтесь и вообще это портит впечатление (у нас из 3 секций 1 прям очень грязная, вторая терпимо и боковая норм. Общее впечатление- ну такое....)
Мини бар/холодильник под замком... капец, чтобы открыть его нужно внести депозит наличной 200 лари и тогда к вам прийдут в номер и откроют его- это смешно в отеле такого уровня! И вообще отель слегка уже в давний виды, вроде как все нормально, но уже просится ремонт. Короче, точно не стоит брать за эти деньги.
Читать полностью
Kateryna
турист
02.05.2021
7.9
Что понравилось:
Чудесный вид, отличная кровать, местоположение отеля
Что не понравилось:
Странно запирать бар, если не оставишь депозит, это же 5 звезд, почему нельзя делать оплату при выезде?
Читать полностью
Anastasia
турист
08.03.2020
7.1
Что понравилось:
Очень красивый вид !
Что не понравилось:
Не убрали номер .... душ , протекал и затапливало плитку ...
Читать полностью
Alina
турист
28.09.2019
7.5
Что понравилось:
Размещение. Обслуживание.
Oleksandr
турист
22.07.2019
6.7
Что понравилось:
Понравилась входная группа и вид из окон.
Что не понравилось:
Брали специально люкс на случай если поедем с ребенком, потому что видели на сайте отдельную комнату с диван кроватью. В итоге взяли ребенка - отдельная комната оказалась загончиком за ширмой и диван не раскладывался. Пришлось заказывать дополнительную кровать за 80 евро в день.
Отель соседствует с казино - контингент соответствующий: много игроков, эскорта и т.д. Все цивильно, но с детьми особенно в бассейне не уютно.
Читать полностью
Ivan
турист
03.07.2019
7.9
Что понравилось:
Вкусные хачапури
Что не понравилось:
Мало грузинской выпечки
Ashot
турист
21.06.2019
7.1
Что понравилось:
Расположение и вид из окон. Просыпаться с таким видом и в удобной кровати - одно удовольствие!)
Быстрое и вкусное обслуживание room service.
Что не понравилось:
Красивая глыба, которую в Тбилиси называют 7ми - звездным отелем совершенно не отвечает своему уровню.
К сожалению, не смотря на хороший номер, в нем сложно было найти удобную розетку. С одной стороны кровати они были только за тумбочкой, нужно было "подлезать", с другой стороны кровати - всего одна и одна при входе. Не продумано, куда можно вставить утюг, как сушить волосы и укладывать их... смотрела в стекло ванной комнаты, около зеркал розеток нет(
Такое впечатление, что просто сэкономили ( или не хватило?).
Завтраки совершенно обычные. Персонал то был, то пропадал.
В один день на столе под чистыми приборами была уже использованная салфетка... Очень неприятно.
Вечером пошли в бар, заказали десерт и кофе. Ждали 20 минут. Десерт был замороженным ( тирамису просила) и его, к сожалению, невозможно было есть... нужно было еще минут 20 подождать... Не очень понятно, почему в отеле заявленного уровня подают десерты из супермаркета.
В другой день решили пойти в ресторан на 31ом этаже.
Ждали прием заказа 10 минут, не дождались, просто ушли. Да и выбрать из меню ничего не смогли...
Заказали еду в номер, выше написала, что там все было супер.
Если планируете останавливаться, то учитывайте эти нюансы)
Берите то,что не нужно гладить и кушайте в других местах)))
Мы в след раз будем в другом отеле.
Читать полностью
Anna
турист
20.06.2019
6.2
Что понравилось:
Большой номер
Что не понравилось:
Грозно в номере из шкафа воняло грязными тряпками, не работал пульт от телевизора, завтрак дорогой и скудный вообщем не советую Отель за эти деньги.
Читать полностью
Юзеф
турист
30.05.2019
6.2
Что понравилось:
Действительно большой отель с удачным расположением, хорошее питание, прекрасные виды.Хороший персонал👍 За что отдельное спасибо.
Что не понравилось:
Спа комплекс расположен неудобно, сауна на втором этаже, бассейн на первом, когда идёт дождь с потолка течёт ( и это в 5* лучших в городе) хамам не работал, сауна уставшая, бассейн мелкий где-то 160 см. В номерах категории премиум есть проблемы с косметическим ремонтом, напор воды в кране слабый. Окна грязные. Вообщем впечатление как от отеля 4* где-то в Турции или Греции, реально не переплачивайте за этот отель. В самом крутом отеле Тбилиси как его все позиционируют не работает входная дверь, нет швейцара на входе. В Москве за такие деньги получите реально сервис и комфорт. Подробно на фото.
Читать полностью
Андрей
турист
30.05.2019
7.5
Что понравилось:
Вид из окна 28 этаж
Что не понравилось:
Вай фай
Evgenii
турист
05.05.2019
7.9
Что не понравилось:
Не понравилось - в первый день пребывания , пошли в бассейн - 6 марта , в 9-00 утра , муж поскользнулся в душе и сильно упал , персонал растерялся и первое что спросили - вы что с похмелья , 😨, это потрясло - утро , 9-00 семейная пара пришла в бассейн , плавать ( персонал нам все объяснил , где мужская и женская раздевалка ..... и вдруг такое случилось - муж говорит , он был один и долго кричал , чтоб ему помогли . Прада , вызвали скорую - спасибо за это ! В больнице пробыли пол дня !!!!! Сделали снимки , сдали анализы , все славу богу обошлось ! На уколах продержались и посмотрели Тбилиси , но 8 апреля обратились на рецепшен помочь нам забрать готовые снимки ( так как попали в выходные и нам не выдали их) . На что нам был дан ответ - это не возможно сделать - только вы сами можете получить снимки . Для такого уровня отеля - могли бы решить этот вопрос ! . Нам не хотелось портить настроение своё на отдыхе и мы уехали домой без снимков ( а боли у мужа были сильные, делали обезболивающие уколы . Отель , мне кажется , мог бы проявить уважение к своим клиентам и хотя бы извиниться за скользкий пол в душе !!!!!! , где не было табличек , как это принято ставить !!!
Читать полностью
Mixail
турист
14.04.2019
7.9
Что понравилось:
Вид из окна. Это нечто!! Стоит 1 раз увидеть. Закат, рассвет) день и вечер. Улыбка не сходила с лица! Супер!!!!!!!!!!
Что не понравилось:
Особо ничего не могу сказать. Наверное дорогой завтрак и ужин, но мы там тока 1 раз позавтракали. Потому кушали рядом в кафе национальными блюдами
Читать полностью
Аноним
турист
20.03.2019
1
Radik
турист
02.06.2024
5
Что понравилось:
Очень хорошее местоположение.Приличные номера.Великолепный вид.
Sergey
турист
25.05.2024
1
Что понравилось:
Полное не соответвсвие заВленному уровню и оценке букинга.
Radik
турист
11.05.2024
4
Что понравилось:
Локация, на этом все.
Roman
турист
05.05.2024
1
Что понравилось:
Ужасный сервис и персонал!
Radik
турист
26.04.2024
1
Что понравилось:
Кондиционер не работал от слово со всем, мы все дни ссорились с персоналом по поводу кондиционера на что нам всегда отвечали что они ничего не могу с этим сделать, комната не проветривается , окно открывается на пару сантиметров , и воздух не заходит.
В комнате душно дышать, это для здоровья не очень хорошо ! Персонал отвратительный, заплатить большие деньги и в ответ слышать что они не могут ничего сделать, никаких извинений. Я не советую этот отель
Мы приехали на отдых, но вместо того что бы отдать ссорились каждый день до 4 утра потому что нечем дышать
Читать полностью
Vlada
турист
27.03.2024
1
Что понравилось:
Location
Anastasia
турист
12.01.2024
3
Что понравилось:
Локация. Вид из окон
Tanya
турист
07.01.2024
2
Что понравилось:
В номере было грязно,персонал не дружелюбный
Julia
турист
06.01.2024
5
Что понравилось:
Месторасположение и более ,менее номера ,чисто ,но белье старое желтого цвета,особенно в ванных комнатах
Читать полностью
Anzor
турист
18.12.2023
2
Что понравилось:
Location
Artem
турист
04.11.2023
1
Что понравилось:
Месторасположение
Innasochi
турист
08.10.2023
3
Что понравилось:
Вид из окна
Dina
турист
19.09.2023
2
Что понравилось:
Отель совершенно не соответствует категории 5*, цена завышена в несколько раз, а завтрак, который они предлагают, просто отвратительный. Интернет не работал два дня, несмотря на наши просьбы его починить. Вода в душе была еле теплая и вообще номер не первой свежести. Единственное, чем может славиться этот отель, так это видом с высоких этажей. Остальное на двойку.
Читать полностью
Maria
турист
11.09.2023
1
Что понравилось:
НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Yulia
турист
08.09.2023
1
Что понравилось:
Место положения отличное вид из окна отличный
Борис
турист
24.08.2023
5
Что понравилось:
Хорошее месторасположение
Yana
турист
04.07.2023
1
Что понравилось:
Месторасположение отеля. Быстрый лифт. Парковка.
Dzhagieva
турист
16.03.2023
1
Что понравилось:
В всем СПА ВЕЗДЕ плесень!
Кондиционер в номерах не работает
Номера ушатанные!
Dmitry
турист
14.03.2023
5
Что понравилось:
попросили дать счет за проживание ! сказали , чтоб мы орратились в booking
Adel
турист
12.03.2023
1
Что понравилось:
вид прекрасный!
Evgeny
турист
01.03.2023
5
Что понравилось:
Кровать очень мягкая и удобно спать
Anna
турист
15.02.2023
3
Что понравилось:
Местоположение, вид из окна.
Location, view from the window
Maksim
турист
27.01.2023
1
Что понравилось:
В гостинице на этаже плохой запах в номере ещё хуже .
Ираклий
турист
21.01.2023
2
Viktor
турист
23.12.2022
3
Что понравилось:
Месторасположение
Ruslan
турист
24.11.2022
1
Что понравилось:
очень красивый вид
Что не понравилось:
Обещания данные персоналом не были выполнены и для меня это было критично. 25/09 в 23:00 я спросил, могу ли я сдать брюки и рубашки в химчистку, и спросил будут ли они готовы к 12:00 26/09, потому что если нет, то я решу вопрос своими силами. Это были СВАДЕБНЫЕ вещи и в 12:00 26/09 мы должны были начать фотосессию поэтому это было ОЧЕНЬ важно и я об этом предупредил перед тем, как сдать вещи. Мне пообещали, что уже в 10:00 всё будет. В итоге привезли к 13:00, спасибо за испорченную фотосессию из-за вашего «сервиса» мы на час меньше отсняли материала.
Читать полностью
Nikita
турист
05.10.2022
5
Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
в ночь перед свадьбой сработала пожарная система и мое свадебное платье было испорчено, нам за петли номер и даже не извинились не говоря уже о каких-то плюшках в виде поднятия уровня номера, хотя мы жили в премиум. заменили на прокуренный номер.
Читать полностью
Anna
турист
22.08.2022
3
Что понравилось:
отличное расположение и внешний вид здания.
есть подземная парковка
Что не понравилось:
грязно, мебель и фурнитура старая и царапанная. панорамные окна залапаны, стеклянная перегородка из Ванной - заляпана. Ковролин пора менять.
кондей не остужал ниже 24 градусов, при ночной температуре на улице 22.
Читать полностью
Nikita
турист
23.06.2022
3
Что понравилось:
Персонал.
Что не понравилось:
Если отель позиционирует себя, как 5 звезд, не должно быть таких ветких, застиранных полотенец.Неприятно такими пользоваться. Положила бумажныю салфетку, на белые полотенце для сравнения. Деревянные панели, в ужасном состоянии. Номер выглядел как будто отелю 20 лет, без ремонта. На букинге отель принимает с 2016 года.
Читать полностью
Oxana
турист
07.06.2022
5
Что не понравилось:
очень плохой отель, все старое за такие деньги совсем не стоят. Сервис тоже ужасный
Аноним
турист
06.04.2022
5
Что понравилось:
Сам отель просторный, красивый, вид из него великолепный
Что не понравилось:
Мы заплатили достаточно большие деньги за дополнительную кровать ребенку, при этом полотенце для ребенка не положили. Чтобы его принесли, нам пришлось просить 2 раза! На завтраке чтобы нам дали еду, приходилось ждать не меньше 5 минут, при этом я наблюдала как и что делал персонал. при этом в зале было немного людей. После моего замечания, администратор извинился и сообщил что провел беседу с сотрудниками.
В бассейне было очень холодно, находиться там невозможно.
Ну и мы пришли в 22:40 в ресторан, нам сказали что они закрываются через 20 минут. Я попросила продать мне воду - они сказали не продадут. Я понимаю кухня закрыта, но какая проблема продать воду.
Читать полностью
Inna
турист
15.02.2022
5
Что понравилось:
место расположение, архитектура здания, бассейн большой, вид на город с 26 этажа
Что не понравилось:
пыльный номер, забитый слив душа. не работал тренажёрный зал, из 3 парных работала одна, закрыли спа на 20 минут раньше :(
Читать полностью
Артур
турист
06.01.2022
3
Что понравилось:
В данном отеле персонал это единственное что понравилось. Улыбчивые, позитивные, готовые все подсказать и рассказать, быстро помочь в рамках своей компетенции. Отличный вид из окна
Что не понравилось:
Неприятный запах на этаже, еще хуже запах в туалете и как следствие в номере. Приходилось проветривать, и по словам сотрудников отеля, это беда всей гостиницы. Поцарапанная сантехника, сколы в ванне, царапанная и выцвевшаяся на солнце мебель, шторы в затяжках. Совершенно нет ощущения проживания в дорогом отеле.
Читать полностью
Vladimir
турист
06.01.2022
2
Что не понравилось:
Затопило ванную комнату, забивался умывальник, выбивало свет не закрывалось окно. Кошмар
Daryna
турист
03.01.2022
5
Что понравилось:
mesto i dizayn otelya
Что не понравилось:
eto bilo chtoto ujasnoye.Vo pervix servis mojno skazat 0 vopwe ne umeyut obrawatsa i obwatsa s kliyentami.Mi vzali 3 komnati klassa Deluxe vo vsex nomerax dlya umivaniye ruk voda ne idyot kanalizaciya ne ravotayet daje protivno umuvatsa s naberavsheysa vodoy v duw kabinke napolnilas voda pryam mojno skazat nije kolen bilo protivno kupatsa v nomerax bilo ochen xolodno i v odnom nomere vopwe ne rabotal kondisioner celovek spal myorznuvshiy.Call center normalno ne znayet Russkiy yazik nevozmojno obwatsa.Zakazal zubnuyu shotku prinesli mne cerez 30 m vtoroy den projivaniye vopwe pozvonil oni ne prinesli.V pyatizvozdochnom otele ne mojew nayti cheloveka chtob vzal bagah eto vopwe pozorr🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ plus ya pomenyal odun raz komnatu poprosil chto peremestili moy bagaj cerez 3 raz oni yego peremestili.V 5 zvozdochnon otele netu valet parkinga eto vopwe ujas sam doljen spustit mawinh v garaj takogo ya tochno ne videl.Karoce maksimum 3 zvozdochnoy otel ne sovetuyu ostavatsa v etom otele
Читать полностью
Babek
турист
03.01.2022
4
Что понравилось:
Расположение, консьерж сервис., качественное постельное белье.. Все остальное оставляет желать лучшего
Что не понравилось:
Первый раз вижу такой сервис за которой стыдно . Попросила по телефону комплиментарную воду которая бесплатно стоит в номере возле чайника с чашками. Мне отказали , ответ убил : /до 7 утра вам уже не положено. Так как днем когда была уборка в номере оставили бутылку воды. 500 мл стоит 6 лари. Будете платить наличными или по карте ?? . . Что простите??? .номер в сутки стоил 150$ . !!!!! И отель отказал в бутылке воды за 10 центов .. я не в одной стране такого не видела..не положено до 7 утра .!!!. :) .. только вот из за такого обращения вернуться в ваш отель желания нет
Читать полностью
Diordiasenco
турист
29.12.2021
4
Что понравилось:
Сервис просто на нуле !!!
персонал вообще не хотел помогать!
Что не понравилось:
месторасположение , видовые характеристики!!!
Читать полностью
Akaki
турист
11.12.2021
3
Что понравилось:
Месторасположение и вид из окна
Что не понравилось:
Грязно , даже воду не принесли . Не очень приветливый персонал
Читать полностью
Anastasiya
турист
01.10.2021
1
Что понравилось:
Не чего
Что не понравилось:
Самый позорный отель!!! Где эти хваленые 5 звезд?! Забронировали номер на 3 ночи, заплатили почти 60 тыс. рублей (вместе с депозитом за минибар, о котором чуть позже) заехали в номер на 5 этаже, так как нам сказали, что номера выше заняты (это важная информация) и нашему разочарованию не было предела! Началось все с того, что зайдя в номер, мы обнаружили грязь по всюду, полка, на которой стояли стаканы для вина, была вся в пыли! Зеркало в коридоре в непонятных пятнах, которые не оттирались, полка для чемодана также в пятнах и со слоем пыли! Ванна плохо почищена с желтыми разводами, душевая кабина еще хуже, стыки между плиткой все желтые, еще чуть-чуть и будет плесень!!! Когда моя девушка легла на кровать, обнаружилось, что ее сторона кровати пахнет чьими-то духами! Как такое вообще возможно в отеле такого класса?! Дальше начались проблемы с интернетом, он очень слабый, а мне он необходим для работы, я без него никуда.
Теперь о минибаре, мы оставили за него депозит, к нам должен был прийти кто-то из персонала и открыть минибар, но этого не произошло.
Мы не стали терпеть и позвонили на ресепшен и сразу появился номер на 27 этаже. Мы заехали в новый номер, в чистый новый номер. Удивительно, правда?! На ресепшен на мои претензии мне ответили, что у меня и так скидка на букинге, что я еще могу хотеть?! Такого неуважения к гостям я не видел НИГДЕ! А насчет закрытого минибара, нам ответили, что они приходили, но нас не было в номере! Мне нагло врали в глаза!!!!
За доставленные неудобства мне пообещали утром принести презент, но никто так и не пришел! Я снова позвонил и мне сказали подождать два часа! ДВА ЧАСА ЖДАТЬ ИХ ЖЕ ИЗВИНЕНИЯ!? Естественно я возмутился, а они пообещали все принести в течении 15 минут, но прошло минут 40 и мне принесли 9 шоколадных конфет. Серьезно?! Это просто плевок в лицо гостю.
Читать полностью
Efim
турист
28.08.2021
5
Что не понравилось:
Это НЕ 5🌟 ОТЕЛЬ !!!!!!!! Максимум 4 !!!!!!!
Iv
турист
15.08.2021
1
Что понравилось:
Место расположения
Внешний вид
Что не понравилось:
Когда ты приезжаешь в пятизвездочную гостиницу в обозначенное время заселения (15:00) и администратор вам говорит что ваш номер не убран и нужно подождать, при этом даже не предложив во время ожидания воды, это уже нас с мужем насторожило. Ожидать пришлось 40 минут. Но то, что произошло дальше, выходит за все рамки. В половине первого ночи в номер открылась дверь и начали ломиться люди с чемоданами. Только крик возмущения мужа их остановил. При этом никто из администрации не объяснил нам что произошло. Только при выезде из гостиницы, администратор сказала извините, она перепутала и запрограммировала новым гостям ключ в наш номер ночью. Комплимент от отеля за ночное происшествие во время выезда они только запланировали (видимо завтрак еще не закончился….). Выезжали мы в 10 утра.
В завершении всего, при походе в бассейн я поломала палец на ноге так как в бассейне небыло предупредительных отметок о глубине (выглядело намного мельче чем оказалось). И это был мой день рождения , на который отель тоже никак не прореагировал, хотя мы через букинг предварительно писали об этом в отель.
Итог: худший сервис который когда-то встречался мне в гостиницах !!!!!!!!
Читать полностью
Olga
турист
20.07.2021
1
Что понравилось:
бар на боссеини был супер
Что не понравилось:
у гвм произошла конфликтных ситуация и менеджмент отеля никак не отреагировал на это !
утром были в зоне бассейна , жена попросила принести и открыть зонтик от солнца около лежака; персонал решал эту задачу в течении 30! минут, общаясь с Natia Zakariashvili на прекрасном русском языке,после выражения нашего недовольства о том что проблема с зонтиком не решается уже более 30 минут, Натия начала общаться в хамской манере и после этого махнула пренебрежительно рукой в мою сторону и перешла на английский язык, сказав что не понимает по русски!! как вообще возможно такое поведение персонала в 5звездочном отеле?? что за дискриминация по национальному принципу??? я позвал менеджера для решения этой ситуации, на что мне было сказано что он подойдёт через минут 10, через 1,5 часа никто не подошёл естественно, таже Натия сказала что David Havzaradze занят! после разговора с сотрудниками на ресепшене отеля о недопустимости данной ситуации и отсутствии менеджера, нам сообщили что его сегодня вообще нет на месте! в итоге нам никто не принёс извинения и вообще никто из руководства никто не подошёл и не изявил желания разобраться в ситуации!!
кроме того что бы пользоваться минибаром в номере нам сказали что сначала надо внести депозит в размере около 65 $!! , что бы я просто мог открыть холодильник !! и это 5звезд отель??? в любом случае при выезде содержимое министра всегда потеряют, зачем депозит для открывания дверцы холодильника??
также в нашем номере была сломанная кофья-машина , пришёл сотрудник забрал её, через минут 40 звоню на ресепцию узнать где наша машинка, ответ блин - её чинят! естественно после моего удивлён я принесли из другого номера , но сам факт , почему я должен был ждать и сам придумывать решение проблемы?
после в его этого и впечатления естественно был испорчены.
Читать полностью
Alexsander
турист
27.06.2021
3
Что понравилось:
Вид
Что не понравилось:
Принадлежности , кондиционирование. Было очень холодно. Банные принадлежности вообще не соответствуют качеству отеля
Читать полностью
Sevda
турист
01.12.2019
3.8
Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Дешевый ремонт, отклеенные обои в комнатах, кран еле течет, Окна панорамные все грязные, ни разу не мытые, огромная дырка на стене в кафеле под телефонной трубкой, электророзетках только с одной стороны кровати и то не работающая.
После поселения в номер, через 10 минут забежала девушка с ключом и сказала что должна закрыть бар, так как, мы не положили депозит, и стала лихорадочно прятать печенья и орешки на ключ. Выглядело это крайне неловко и непотребно. Завтрак за 45 евро на двоих состоял из несвежей пакетированной выпечки, удивил выбор закусок, как пример : три вида сыра, один вид ветчины, два вида рыбы. За такие деньги в Тбилиси можно полноценно пообедать и поужинать. Даже не было грузинского хлеба на завтрак. В общем имея неоднократный опыт проживания в отелях Тбилиси, для нас поселение в этом «фешенебельном» отеле было первым и очевидно стало последним. Гуд лак!
Читать полностью
Aleksey
турист
11.10.2019
3.8
Что не понравилось:
Отель из 90х, с темными полами, мрачной темной мебелью, дешевой сантехникой, отвратительным качеством ремонта, но с кучей так называемых «дизайнерских» причуд- и разной формы повесные потолки, в коридорах ковры соседствуют с мрамором и обоями, про стеклянный куб ванной комнаты со шторами вообще молчу. В ванной плесень!! Рваные полтенца. Кругом пыль. Очень странное место, это максимум 3 звезды
Читать полностью
Irina
турист
02.05.2019
2.5
Что не понравилось:
Расположен далеко от исторических достопримечательностей.отель пошарпаный,явно на всем экономят(хотя при такой цене)завтрак с растворимым кофе,без каши,по такому ценнику что мы заплатили ожидали минимум роскошный завтрак на 22 этаже,но нет,лишь 1 этаж,наверху только для арабов,в номере фен пришлось искать,заселились вдвоем,но принадлежности были для одного(экономно)кофе в номере растворимый и 2 пакетика чая(один зеленый,один черный)полотенца рваные.Не советую этот отель,за такие деньги можно поселитьсч в Marriote
Читать полностью
Голубева
турист
01.04.2019
5.8
Что не понравилось:
Ни разу не поменяли постель, полотенца поменяли только в последний вечер, после того как напомнили, то же и с минибаром.
Читать полностью
Valeriy
турист
29.03.2019
5.8
Что понравилось:
Удобное место расположения
Красивый вид
Что не понравилось:
Отвратительное обслуживание
Максимум 3 звезды
Читать полностью
Аноним
турист
31.01.2019
5.4
Что понравилось:
только район размещения.
Что не понравилось:
Всё...... Если вы жили в 5звёздочных отелях за границей или крупных городах России, то вам не сюда.
Читать полностью
Alla
турист
10.01.2019