Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00
Подписаться на телеграм канал

The Apurva Kempinski 5 *

Индонезия (Бали), Нуса-Дуа
2 135 отзывов
9.3

Туры в THE APURVA KEMPINSKI 5 *

Об отеле

Окруженный пышной зеленью роскошный курортный отель The Apurva Kempinski Bali расположен на берегу океана в туристическом районе Нуса-Дуа. На территории работают спа-центр и 60-метровый открытый бассейн. Гостям бесплатно предоставляются Wi-Fi и парковка.

Элегантные номера обставлены деревянной мебелью и укомплектованы всеми современными удобствами. С собственных балконов открывается вид на сад или океан. В ванной комнате установлены ванна и отдельный душ. В некоторых номерах имеется собственный бассейн с видом на океан.

В ресторане Pala гостям предложат большой выбор блюд местной и интернациональной кухни. В гастрономическом магазине Selasar можно приобрести легкие закуски.

Администрация предоставляет удобства и организует досуговые мероприятия для семей с детьми. На территории работают бассейны для взрослых и детей. Служба консьержа поможет гостям забронировать столик в ресторане, заказать трансфер от/до аэропорта и выбрать экскурсии по региону. Любители искусства могут посетить художественную галерею отеля.

Курортный отель Apurva Kempinski Bali находится в 2,7 км от гольф-клуба Bali National и в 5,5 км от торгового центра Bali Collection. Расстояние до международного аэропорта Нгурах-Рай составляет 15 км.

  • Общие Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Прокат автомобилей
    Лифт
    Парикмахерская/салон красоты
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Номера для некурящих
    Доставка еды и напитков в номер
  • Спорт и отдых Живая музыка/выступление
    Пляж
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Каноэ
    Детская игровая площадка
    Поле для гольфа (в пределах 3 км)
  • Питание и напитки Вино/шампанское
    Бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
  • Интернет Интернет
  • На свежем воздухе Пляж (первая линия)
    Терраса для загара
    Терраса
    Сад
  • Парковка Парковка
    Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Доступность Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Оздоровительные услуги Детский бассейн 1 — открытый
    Бассейн 2 — открытый
    Детский бассейн
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Занятия по йоге
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Спа-процедуры
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Водная горка
    Массаж
    Спа и оздоровительный центр
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Стойка регистрации Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Экскурсионное бюро
    Обмен валюты
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Семейный отдых Детская площадка на улице
    Игровая зона в помещении
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр
    Конференц-зал/банкетный зал
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Разоообразие на завтрак, качество еды и ресторанов , особенно понравился Tapas на 17 этаже с живой музыкой
    Что не понравилось:
    Завтрак на второй точке ресторана Reef , несмотря на маленькую загрузку, занято одновременно было 5-6 столов , персонал очень долго реагировал на просьбы, а иногда был даже не дружелюбен. В основном ресторане такой проблемы не было- все было идеально

    Читать полностью
    Ruslan турист 22.01.2026
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Одна из лучших гостиниц во всем!

    Artur турист 22.01.2026
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все просто шедевр ! Отель супер крутой !Единственное, что поесть после 22.млжно только заказав еду в номер, а хотелось бы в ресторане. Одного ресторане мало на весь отель ! Но отель очень крутой ! Во всем!

    Читать полностью
    Nataliia турист 04.07.2025
    9
    Хорошо

    Что не понравилось:
    Проживая в вилле, вы, идя на завтрак в лаунж, в рестораны отеля или на океан, вынуждены проходить через зону высадки/посадки жильцов отеля, через чемоданы, коляски, выхлопные газы и тд

    Читать полностью
    Yulia турист 06.05.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все понравилось! Рестораны! Входная группа потрясающая!
    Что не понравилось:
    В первый раз сталкиваюсь с системой депозита на весь период проживания. То есть, не работает система, когда поел в ресторане, записали на номер проживания и перед отъездом закрыл счета. Либо депозит при заселении суммы, которая на момент заселения не понятна, либо расчет наличными в их валюте или картой в ресторане и/или любой платной услуги. В двух словах, если оставил в номере карту или наличные и нет депозита, то тебя сопроводят в номер для полного расчета. Видимо случались ситуации, когда не могли рассчитать расходы и случались сложности с оплатами.

    Читать полностью
    Artur турист 02.05.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Это потрясающий отель. Начиная с лобби отеля Вы попадаете в сказку из которой не хочется уезжать. В отеле нас окружили заботой и супер сервисом, мы даже не выезжали за пределы отеля весь отдых. Дополнительные рестораны с отличной кухней( особенно нам понравился Izakaya by Oku), номера с прекрасной ванной, лежаки около бассейна, завтраки, бич клаб, тренажерный зал, бассейны все на очень высоком уровне.
    Что не понравилось:
    В отель заходили люди просто пофотографироваться и полежать у бассейна которые не живут в отеле. Это не приемлемо.

    Читать полностью
    Ekaterina турист 23.04.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Очень красивый отель, территория, потрясающий лобби, бассейны, хорошие рестораны, вкусно в японском, и очень понравились кальян и коктейли в roof top bar. Отличные номера. За все время не встретилась в номере ни одна ящерица/муха/комар
    Что не понравилось:
    Мало развлечений, вечерами может быть скучно. Мы оставались на 3 ночи, и это было прекрасно

    Читать полностью
    Lyudmila турист 29.03.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Нам очень повезло, не оказалось свободного номера стандарт и нам бесплатно поменяли на люкс с видом на океан и собственным бассейном. Очень достойное место

    Читать полностью
    Statsenko турист 29.03.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все
    Что не понравилось:
    Нет

    Sergei турист 28.03.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Лучшее место!!!! Очень долго выбирали с супругой отель и попали просто в 10ку! Общий вид, лобби, услуги, бассейн, пляж, россыпь ресторанов, невероятный уровень сервиса именно с персоналом! Были не весь отпуск, решили поехать на другое побережье и через день уже хотелось вернутся обратно в наш уже такой родной Кемпинский! Никакого запаха с прибрежной полосы как некоторые писали не было даже близко. Вот просто не к чему придраться. Ещё раз однозначно туда! Спасибо Кемпински!

    Читать полностью
    Denis турист 28.03.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Всё было хорошо
    Что не понравилось:
    Погода 😁

    Denis турист 23.03.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Интересная архитектура и дизайн
    Что не понравилось:
    Для отеля такого уровня завтрак оказался весьма скромным по ассортименту, а качество кофе — неудовлетворительным. Заказанные яйца пашот были поданы с волосом, что стало неприятным и шокирующим моментом. Заранее просили предоставить тихий номер, так как путешествовали с ребёнком. Однако нас разместили в номере напротив здания, где проводятся мероприятия, из-за чего было шумно. Самым неожиданным оказалось то, что в час ночи нас разбудили громкие удары молотка под балконом — рабочие в это время устанавливали рекламную конструкцию.

    Читать полностью
    Anna турист 03.02.2026
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отель очень красивый, кровать, подушки, постельное белье все на высшем уровне. Я выспалась и отдохнула. Проснулась в отличном настроении и пошла на завтрак. И тут….
    Что не понравилось:
    Приехали в отель и забронировали номер на месте. В 14.30. В итоге заселили в 18.00 так как говорили что номер не убран. В итоге когда зашли, я поняла что его никто и не убирал перед нами. Полы были пыльные. Кажется сто там давно никто не останавливался. Но это ладно. Завтрак был ужасен. На утро Я надела красивое платье. И на входе в ресторан на завтрак, меня не пустили. Сказали что платье слишком открытое. Дали скатанное одеяло, жесткое, грязное и сказали что я могу пройти в ресторан только в нем. А за столом сидеть уже без него. Я выбрала сходить в номер взять свой платок и им укрыться. Меня впустили, и пока я брала еду, ко мне подходят с другим одеялом и говорят что мой платок так же не подходит и надо обязательно ходить в их одеяле. Я отказалась надевать на себя непонятные тряпки. Села за стол, что бы больше не ходить по ресторану. (Фото приложила) Но настроение уже было испорчено. Даже завтрак который я съела в итоге встал комом. Но персонал не успокаивался, в итоге к столу подошла девушка и начала говорить что мне в таком виде сидеть тут нельзя. Она стояла надо мной уже как надзиратель. По-моему это уже какой то перебор. Я была в шоке от такого общения и обслуживания. Еще при бронировании специально выбрали завтрак и оплатили гораздо дороже. В итоге я сижу на завтраке в слезах и ужасном настроении и они продолжают меня доставать. Рядом сидели девушки в бандо, с открытыми плечами, голыми животами, в платьях сорочках и тд. И к ним ни кто не подходит. Тем более это ресторан находится рядом с пляжем и бассейном и в такую жару, предлагать теплый плед это очень странно. После в ресторан зашла еще одна русская девушка очень эффектная, в одеяле ))) я так поняла это уже какой то сюр и дело видимо даже не в одежде. В итоге в расстроенных чувствах я положила капу для зубов на салфетку на стол,( прохожу ортодонтическое лечение) и ее выкинул официант 🫣 завтрак закончился копанием в мусорках. Но так ничего и не нашли. Я в полном шоке от такого визита в этот отель.

    Читать полностью
    Natalia турист 06.04.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Атмосфера, дружелюбный персонал, хороший выбор на завтрак.

    Asia турист 02.02.2025
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень красивый комфортный отель
    Что не понравилось:
    После обеда на пляже не было полотенец, пришлось лежать без них. Заказали завтрак в номер , несли очень долго и приносили еду два раза , так как первый раз принесли не все. Так же не принесли соль и перец.

    Читать полностью
    Elena турист 14.01.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень красивый холл отеля, прекрасный завтрак, хорошие рестораны на территории отеля(китайский, японский)
    Что не понравилось:
    Нет зоны тишины, большое количество детей

    Читать полностью
    Olexandr турист 12.01.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень красивый отель. Прекрасная рецепшн необыкновенной красоты. Хороший завтрак на 10-м этаже. Хороший руфтоп бар и приятный персонал. Хорошие детские горки в детском бассейне. Красивые виды из номера с видом на океан.
    Что не понравилось:
    Иногда навязчивый персонал на рецепшн, спасибо много раз говорят, даже когда не понимают, что ты говоришь. Русскоязычный персонал связался с нами только в последний день отдыха. Океан, конечно, не для купания вообще. И после отлива очень грязно. Так не везде на Бали (хотя мы тоже так думали). В Улувату нет такой грязи и отливов, например. Трансфер разочаровал, в авто плохо работал кондиционер и от водителя плохо пахло. В китайском ресторене хостесс была очень недовольна нашим желанием поесть пекинскую утку, ну мы туда и не пошли. Большинство интересных активностей жля детей за дополнительную плату (раскрасить футболку, нарисовать картину). Такое вижу в первый раз, конечно. Ну и персонал притормаживает при любов вопросе, отвечают очень долго, видно, что откль перегружен и они не справляются. Бассейн в номере без подогрева, мы не купались, было холодно, от солнца он не нагревается.

    Читать полностью
    Tonkikh турист 12.08.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Крутой Ремонт, много ресторанов, где вкусно. Много бассейнов. Есть детская активность, кальян.
    Что не понравилось:
    Слабый вай фай с прерывистой работой. В номере не работал вай фай и кондиционер плохо охлаждал/ просила постоянно исправить, сотрудники отеля быстро реагировали. В ресторане требовалась бронь, а как я забронирую, если я только заехала?

    Читать полностью
    Сергей турист 11.06.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень интересный проект , масштаб впечатляет архитекторы поработали на славу , очень много нестандартных дизайнерских решений поражает сам хол где располагается ресепшен , особенно красиво смотреться полы, сам проект впечатляет .Хочется отметить японский ресторан все на высоком уровне и хорошие завтраки , хорошое постельное белье .
    Что не понравилось:
    При всей грандиозности проекта , за ним вообще не ухаживают должным образом , я думала что Отелю лет двадцать , но когда узнали что ему всего пять лет и он в таком состояние было обидно за проект особенно за Кемпинский это моя из одной любимой сети и конечно этот объект находиться в упадке , в номерах очень сильно пахнет плесенью , и видно как все грязно и не ухоженно, в постели у меня оказался таракан , но я понимаю что в Азии нахожусь, но например у меня в Тайланде не когда не было даже в джунглях такого , очень пахнет также везде в коридорах туалетом и персонал такое ощущение что вообще не работает не убирается, надеюсь в этом отели что изменится к лучшему и его переведут в должное соотвествии с брендом Кемпинский.

    Читать полностью
    Victor турист 01.05.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Масштаб комплекса, просторные номера.
    Что не понравилось:
    Темно в номере. Посидеть за ноутбуком поработать не комфортно. Очереди на завтрак. Не хотели возвращать депозит, сказали что все потрачено. Хотя я покупал только бутылку воды. Через пол часа деньги нашлись.

    Читать полностью
    Vitaly турист 29.04.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивое Spa, которое нужно букировать заранее. Очень красивый подводный ресторан, кухня изумительная!
    Что не понравилось:
    1. Большое количество людей, с зоны вилл, чтобы спуститься вниз постоянно ждешь лифт. 2. Моря с отливами нет, отсутствие воды может быть на целый день. 3. Вилла оказалась двухэтажная, что не очень удобно, постоянно бегать туда-сюда за вещами в гардеробную.

    Читать полностью
    Ekaterina турист 23.11.2023
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивая архитектура
    Что не понравилось:
    Уровень обслуживания не соответствовал цене в 1000$ за ночь. Никогда больше не вернемся. После чекина никто не предложил провести экскурсию по отелю. Мы сами нашли и попросили сотрудницу - но ее экскурсия оказалась плохой, мы сами когда изучали отель поняли что она и половины не показала. Я ей 2 раза сказал что у жены сегодня день рождения и хорошо бы организовать какой нибудь сюрприз. В результате никто от отеля не поздравил, хотя сотрудница была в курсе и паспорта наши у них были. Я брал номер повышенной категории с бассейном, но трата оказалась напрасной. Вода холодная и купаться особенно после полудня когда солнце было за зданием было невозможно. Звонок на ресепшен не помог, потеплее сделать не смогли. Когда прислали от друзей цветы, персонал доставляя их не догадался принести вазы. Я Звонил, просил. Английский очень плохой у персонала, поэтому по телефону не поняли, пришли лично. На пальцах объяснил, принесли. Естественно когда уезжали ничего не предложили для перевозки. На завтраках много ошибок допускают, приносят не то что заказывал. Плохой Английский, почти у всего персонала. Скудная фруктовая тарелка. Сумка пляжная, если хочешь забрать себе- нужно оплатить. Это смешно так экономить для отелей такого уровня. В хорошие рестораны не попасть, резервация на несколько дней вперед. Естественно шум- громкая музыка по вечерам. Это отель-муравейник на тысячи номеров. Где вам не уделят внимание и нужно любого комфорта добиваться звонками, прорываясь через сложности понимания плохого английского у персонала. Никогда не вернемся, тем более что в 8 минутах езды есть отель с ценой ночи 700$ где знают что такое премиальное обслуживание, хороший Английский, не экономят на фруктах, сумках и даже трансфер делают бесплатно.

    Читать полностью
    Anton турист 08.10.2023
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Специально брала номер типа «сьют» к которому полагается по идее премиальное обслуживание. Но как выяснилось - это только «по идее» - неприкрытое хамство персонала любого уровня, абсолютное не умение решать проблемы у менеджмента, ну и просто напроситься «развод» с ценой - денег списали больше чем было указано в бронировании. Да и в принципе отель больше похож на торговый центр чем отель «5» звезд. Очень впечатлил вид из премиального номера прямо на стройку без компинсации по цене и даже банального извинения в виде бокала проспект или чего бы то ни было в подобном духе. На каждом этапе от чекина и до чек аута возникали проблемы. Включая дважды за день сломанную дверь в номер и то что её с первого раза после моей просьбы не починили хотя сказали что починили (!) Отсутствие уборки в номере до момента пока я об этом сама уже не пошла и не попросила Проблемы с резервом стола на бранч и даже то что меня прости господи не хотели пускать НА ЛЕЖАК НА ПЛЯЖЕ после чек аута - а когда я назвала свое имя и номер комнаты - мне буквально в лицо сказали «Are you sure?” То есть он даже не пошел проверить информацию - а по факту усомнился мне в лицо в правдивости моих слов О ТОМ КАК МЕНЯ ЗОВУТ И В КАКОЙ КОМНАТЕ Я ЖИЛА хотя на сумке у меня даже висела бирка с названием отеля и номером комнаты!!! И что самое прекрасное - никаких извинений принесено не было а на чекауте менеджер вообще чуть ли ни стал обвинять меня! Вообще один из худших отелей в мире

    Читать полностью
    Anastasya турист 25.02.2026
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Главное достоинство этого отеля это спа. Потрясающее спа , стоимость оправдана. Так же удобный пляж, чистая территория. Вежливый и отзывчивый персонал .
    Что не понравилось:
    Самый главный минус этого отеля Еда. Еда в номере отвратительная по качеству и вкусу , она не съедобная . Очень пересоленная( детское меню ). Завтраки с очередью на посадку 10-15 минут , иногда и до 25 минут доходит. Такого не должно быть в отеле премиум сегменте. Очень шумно на завтраке , как в бюджетном кафе . Не хочется наслаждаться завтраком в этом месте . Нет хорошей европейской кухни ,в первый вечер бич клаб (единственное место где можно поесть не китайскую , японскую или индийскую еду )был забронирован и мы были вынуждены есть йогурты купленные в кондитерской . Мы с ребенком 10 лет намучились . Это был самый не вкусный наш отпуск . Хуже еды я не помню . Рядом в ближайшие 1,5-2 года шумная стройка .

    Читать полностью
    Yana турист 31.01.2026
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Отель масштабный. Номера приличные, но уже поврежденные, много сколов и царапин на мебели.
    Что не понравилось:
    1. Во время нашего прибывания (конец сентября) не удалось ни разу искупаться! С утра до вечера на пляже и в воде было много мусора, пластиковых бытовок и пакетов. 2. Персонал плохо говорит по английски, приходится по несколько раз повторять просьбу. 3. Из-за проблем с коммуникациями нам задержали багаж на выезде. 30 минут выносили из номера. Мы нервничали, так как спешили в аэропорт. 4. При таком большом отеле, нет никаких развлечений вечером.

    Читать полностью
    Aleksei турист 22.09.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Красивая архитектура отеля. Много пространства и красивые виды.
    Что не понравилось:
    Очень дорогая еда не соответствующая качеству. Дорогие кальяны. По 7тр. В этом отеле везде завышены цены. На все.

    Читать полностью
    Andrei турист 06.03.2025
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    В номере большая кровать …пожалуй все из плюсов
    Что не понравилось:
    Ужасный запах тухлятины и канализации на всей территории, отвратительный пляж, не вкусная еда , ледяная вода в бассейнах , грязные плесневые горки, все очень далеко расположено. Никогда нет свободных лежаков, народу тьма , а удобств на всех не хватает . Постоянно зарезервированы все столы а ресторанах, очень долгое обслуживание. Будете ждать кальян или простое блюдо минут 40 . Цена совершенно не соответствует качеству(

    Читать полностью
    Iuliia турист 24.07.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ехала туда из - за безумной архитектуры самого отеля. Завораживает главное здание, потрясающая зона лобби, бассейн с удобными лежаками, как в воде, так и на суше, подводный ресторан с изысканными блюдами.
    Что не понравилось:
    Самый главный минус - огромное количество посторонних людей на территории, которые не проживают в отеле, но приезжают в бассейн. По - факту - это шумные, матерящиеся, ныряющие в бассейн с разбегу молодежные компании, которые на халяву проходят на территорию, а в разговоре даже не понимают, что за такие деньги в этом отеле кто - то еще может и жить… Все плюсы архитектуры перекрывает совершенно наплевательское отношение персонала по - любым возможным вопросам. Вспомнили, что не создали чат в what’s app за час до выселения. По итогу вопросы в нем вообще никто не читает по 5-7 часов. Консьерж отвечает, что не может помочь забронировать ресторан в отеле, так как не видит загруженности и брони онлайн (идите и спрашивайте в каждом сами). Нет вечерней уборки номера. Всё это в сумме - уровень отеля три звезды, хотя даже в подобных отелях у бассейна, наверняка не будет столько людей с улицы.

    Читать полностью
    Ekaterina турист 25.05.2024
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Сам отель красивый. Нам дали номер чуть лучше категории.
    Что не понравилось:
    Ужасным оказался завтрак, люди сидели в очереди, огромное количество людей негде сесть. Нас отправили вместо нормального ресторана в маленький на море. Ассортимент был там на 3 звезды. До этого тоже ели вечером в ресторане и нам принесли не свежие море продукты. Переделали , но не приятно . В целом ощущение негативное при стоимости номера 500 евро цена и качество не соответствуют. есть много вариантов рядом гораздо лучше.

    Читать полностью
    Anastassia турист 12.04.2024
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Шикарные унитазы! Разнообразные завтраки И все!
    Что не понравилось:
    Мы очень огорчены, что потратили столько денег, отдохнуть почти не получилось. Ужасная слышимость в номерах, такое ощущение, что дверей вообще нет, слышно любого человека проходящего мимо нашего номера. И что удивительно, в номере слышно как смывают унитаз соседние номера! Мы остановились на 3 ночи, и 2 раза на завтраках стояли в очереди, по 10-15 минут, так как мест не было. Ждали, пока освободится столик. Территория отеля очень большая, и чтобы дойти от нашего номера до ресепшен, надо выделить минут 15. Надо подняться с первого этажа (где мы жили), до последнего, всего два лифта, которые долго надо ждать. В номерах подтеки на потолках, их не должно быть в отеле такого уровня. Когда обедали, ждали когда подойдет официант, она на нас внимания не обращала. При заселении попросили оставить депозит 400$, депозит спустя почти месяц не вернули.

    Читать полностью
    Анастасия турист 23.01.2023
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    ничего
    Что не понравилось:
    общая оценка : своих денег абсолютно не стоит 1. виллу не берите - берите номериоьыяный с бассейном - бессмысленная трата денег 2. на вилле в номерах пахнет дохлыми мышками так что мой трехлетний сын отказывается там есть говорит плохо пахнет 3. завтраки однообразные 4. персоналу просто плевать на ваши пожелания - все из улыбки оплачены вашей картой 5. рестораны Аля карт ни о чем - мелкие порции дорого не вкусно 6. кальян особенно на пляже - полное г**но 7. на вилле особенно зона у бассейна - очень отдает старостью и многое многое другое если у вас есть деньги и вы хотите комфорта то вас точно не стоит брать этот отель

    Читать полностью
    Ruslan турист 05.01.2023
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Завтрак неплохой, в связи с вирусом заставляют быть в масках и не разрешают накладывать еду самому. Но при этом людей очень много,на завтраке очереди. И это в разгар пандемии
    Что не понравилось:
    Просто ужасная слышимость в номере (623*) и я так понимаю во всех этих корпусах. Слышно как сосед смывает туалет,а когда проезжает телека уборщиков все дребезжит так, будто ночуешь на вокзале. Шарканья гостей и их шлепки тоже слышны. Нельзя оплатить рестораны и еду при чек ауте, звонят и беспокоят даже если висит do not disturb, два раза позвонили днём,когда ребёнок спал и в 10 вечера. Хотя очень просили не беспокоить. Номер бронировали с видом на океан,но в итоге вид был просто на сад. Бронировать рестораны надо видимо очень задолго,в ресторан аквариум так и не попали. Забронировали Японский,но за полчаса до ужина нам перезвонили и сказали,что у них fully booked...мы приезжали на два дня и одну ночь и хотелось бы поужинать. В итоге мы разобрались,до нас снизошли и сказали приходить на ужин. Как вы можете догадаться – ресторан был пустой. Зачем звонить и говорить,что все занято не понятно. Пляжа как такового нет,сделали волнорез,который сделал из океана лужу полную водорослей. Не разрешено привозить с собой еду и напитки, что идиотизм конечно. Если люди приехали на две недели они должны питаться исключительно отельной едой? Что за бред. Бассейны также очень мелкие и тёплые,было не очень понятно почему.. в жару 40 градусов хотелось все-таки прохладиться. И очень очень много людей для пандемии, это удивило.

    Читать полностью
    Sveta турист 20.11.2020
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    В целом современные номера, новый отель, большая территория, красивая входная группа и архитектура отеля
    Что не понравилось:
    Мое субъективное мнение - огромный бездушный отель, никакого сравнения с нашим отелем, в котором мы останавливались ранее в Убуде. Объективные минусы: - ОЧЕНЬ плохой сервис (завтрак в номер ждали почти 2 часа, звонили раза 4 и все время нам говорили «извините, еда уже едет к Вам»), хотя в отеле практически нет людей; - Еда на общем завтраке и на ужине в буфете просто невкусная; - море есть, но купаться в нем НЕВОЗМОЖНО (метров 300 по колено, а во время отлива воды вообще нет ) - в нашем корпусе прорвало канализацию, отключили воду! Пришлось переезжать в другой номер. Новые ключи ждали более 2 часов, обращались на ресепшен отеля раз 5, со скандалом все-таки ключи выдали. О каком вообще уровне сервиса может идти речь ? - в Новый номер переехали, а там вся все стена в махровой плесени (фото прилагаются), хотя специально писали заранее, чтобы подготовили нам Чистый номер, так как у нас аллергия на пыль. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНЁМСЯ НИ В ОДИН ОТЕЛЬ KEMPINSKI! Уважаемые менеджеры отеля, пребывание в Вашем отеле мы оцениваем как ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ за стоимость проживания в 300$ в сутки. Дорогие соотечественники, наверняка будет какая-то отписка от руководства отеля мол «не так вы все поняли, у нас все хорошо», не верьте.

    Читать полностью
    Evgeny турист 14.03.2020
    Еще 2135 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Садыкова Аделия
    Садыкова Аделия Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?
    qr
    Напишите нам в мессенджер с компьютера или отсканируйте QR-код с телефона - мы на связи!
    telegram Написать в Telegram

    +998 (78) 113-73-00