Taj Bentota Resort & Spa (ex. Vivanta By Taj Bentota) 5*

Что понравилось:
Красивая ухоженная зеленая территория. Удобный доступ на 2 больших пляжа.
Что не понравилось:
Уставший отель, нужна реновация. Ужасный завтрак, даже с капучино проблемы.

Что понравилось:
Все было замечательно, пляж, территория отеля, персонал. Только один минус.
Что не понравилось:
Клопы. Сразу мы думали, что это не они, думали может на пляже кусают, но потом мы переехали в другой отель и там все стало хорошо, все укусы прошли. Их было очень много, минимум 100 укусов на одной ноге, не спали ночами, все ужасно чесалось. (Многие отдыхающие ходили с укусами и не понимали в чем проблема). Мы все равно остались довольны отдыхом, но за такие большие деньги так быть не должно, совсем не уровень на 5 звезд.

Что понравилось:
Прекрасное расположение с шикарнейшим пляжем Неплохой интернет на всей территории отеля Хороший завтрак Быстрая доставка воды и еды в номер
Что не понравилось:
Если вы повесите на номер "не беспокоить", начинают названивать по телефону с вопросами об уборке. Персонал заглядывает на ваш балкон из соседних номеров, чтобы поболтать. Даже если вы не одеты. Чем бы вы не занимались, вынуждают подписывать бумагу, что отель не несет за вас никакой ответственности. И если в спортзале это еще обосновано - в конце концов, там себя травмировать можно только самостоятельно, то при использовании лежака или бассеина уже есть вопросы. И речь идет не о том, что ты сам свой лежак перенесешь под дерево или на пляж. Речь о тех лежаках, которые они сами поставили, с зонтами и прочим. Такие сомнения в себе вызывают недоумение. Сложно получить полотенце до 9-10 утра или после 16 вечера. Персонал гоняет тебя по всем этажам типа "ой, а спросите там. А нет, спросите там". Это не уровень 5*, если ты постоянно бегаешь, чтобы что-то найти. Абсолютно каждый работник спрашивает тебя твой номер. Это может происходить до 20 раз в день. Люди с явными признаками болезни (кашель, насморк) никак не изолируются. Их допускают во все места общего пользования, включая спортзал. сейчас это особенно небезопасно. Номера с видом на океан не вполне соответствуют названию. Океан видно где-то сбоку, это не то, на что вы рассчитываете. Отель неплохой, но своих денег совсем не стоит

Что понравилось:
Местами красивое оформление отеля. Возле бассейна есть лежаки, но их занимают прямо с 7 утра (кладут вещи, книги) - далее в течении дня все занято. Внизу на траве у пляжа (на территории отеля) тоже есть лежаки, в целом их хватает, можно загорать. Завтрак довольно разнообразный. Обедали отдельно в отеле 1 раз - кухня не плохая, есть европейские блюда (пицца, паста и т.д.) но ценник высокий. Если выйти из отеля, то сразу справа через ЖД пути будет несколько кафе (неплохая кухня, но готовят довольно долго). Здесь же можно купить и воду (примерно 120 рупий за литр). Если после выхода из отеля пройти 500 метров дальше до ЖД станции и перейти ЖД пути через мост - будет банк / банкомат, еще через 500 метров дальше (см гугл карты) - будет супермаркет. На камнях можно увидеть много крабов.
Что не понравилось:
Цена очень сильно завышена. Отель уставший, персонал обычный (перед этим отелем прожили неделю в Морагалле, там отель был проще, но персонал был намного приветливее и дружелюбнее, очень старался. В этом отеле было не так. Параллельно отелю проходит ЖД, в нашем номере было слышно поезда (они редкие, но просто это не очень вяжется с ценой отеля). Номер был уставший, кондиционер очень громкий и никуда не деться от этого треска. Часть лежаков в саду (внизу у выхода к океану) повреждены, парочка была просто сломана. На пляже лежаки уже платные и страшные :) Вода на пляже оказалась грязнее, чем в Морагалле (следы на купальнике у жены). Возможно это именно возле отеля (купались только на пляже у отеля, в другие части пляжа не ходили). В целом ожидали значительно большего, за эту цену.

Что не понравилось:
Железная дорога рядом с отелем,нет на окнах москитных сеток

Что понравилось:
Красивый отель и территория, шикарная локация, дружелюбный и отзывчивый персонал, все очень вежливые, большое спасибо
Что не понравилось:
Грязно, особенно санузлы , чистая середина , а по углам въевшаяся грязь (на стенах, ванне, унитазе, на полу по углам), покусали постельные клещи, всвязи с чем меня переселили в другой номер без проблем)) но там тоже не очень чисто . Было неприятно принимать не очень чистый душ. Даже если местные стандарты чистоты не такие строгие, я ожидала большего от отеля такого уровня.

Что понравилось:
Из плюсов отеля: 1. Хорошое расположение -здесь в море у отеля можно купаться без проблем (были в январе). Волны и течение есть, нужно быть осторожными, но несмотря на это - это лучшее место для купания в Бендоте. 2. Отель большой, много людей-когда "одичал" во время путешествия по Шри-ланке, приехав сюда ощущаешь что ты приехал в большой мегаполис- да, много людей и грязновато, но есть движение и жизнь) 3. Можно взять доску для серфа бесплатно, но об этом никто не рассказывает и мы узнали об этом в последний день нашего отдыха (4 дня брали доску на пляже за деньги ).
Что не понравилось:
Я бы не сказала, что прямо очень плохой отель, но: 1. Отель старый- некоторые номера отремонтированы, но на ремонте видимо экономили и номера уже выглядят будто их и не ремонтировали. Фасады зданий - требуют покраски, газон на территории сухой.. В общем выглядет отель "уставшим". 2. Сервиса 5 звёзд я не заметила вообще. Просто отель и там ты живёшь (очень похож на классический отель Турции 5 звёзд). Ну то есть это не люкс) 3. Цены в ресторанах Оочень высокие ! Мы останавливались в отелях и дороже этого на Шри-ланке, но здесь цены выше (при стандартном качестве). 4. В отеле 80% -это пенсионеры из Европы (это не минус- просто факт. На Бендоте вообще в основном отдыхают пенсионеры). Итог: Цена за отель высокая, но сам отель, на сегодняшний день, этой цене не соответсвует.

Что понравилось:
пляж, бассейн без хлорки, очень прекрасный персонал убирает номера, комплименты от отеля постоянно
Что не понравилось:
Никто не пишет в отзывах, что рядом железная дорога и поезда постоянно еще и гудят, ходят круглые сутки, завтрак как в отеле 3 звезды и на ужин ходила аналогично вроде много, но кроме фруктов и омлета есть почти нечего, нет совсем салатов, зелени, перчиков и т.д., на столах даже соли с перцем нет.

Что понравилось:
Понравилась территория отеля! Также пляжная зона за отелем. Будьте готовы платить за лежаки, они платные, но не дорогие, но место пляжное шикарное, особенно для сёрфинга. И еще хочется отметить завтраки, разнообразный ассортимент, голодным точно не останетесь. Но на фоне старого дизайна, пошарпанных стен, старого кухонного оборудования, теряется вся красота((. Если бы такие завтраки, да в красивом интерьере, было бы просто супер
Что не понравилось:
Отелю необходим капитальный ремонт!!Комнаты старые, мебель старая, в туалете запах, нет вытяжки. Ванна и унитаз не менялись лет 20 наверное. Старые кровати. Уборка хоть и производилась каждый день и мальчик уборщик старался, но там реально ни чем помочь нельзя было)). На светильниках пыль уже слежалась, на старых зеркалах слой пыли. Совет: за эти деньги поищите что-то более новое и достойное. Или останавливайтесь там после ремонта, который нам сказали, планируется на май. Ставлю 4, только из-за территории, вида с балкона , линии пляжа и завтраков.

Что понравилось:
Еда в рыбном ресторане неплохая
Что не понравилось:
Бассйен не чистят дочка отравилась глотнув воды, номера старые, плесень в ванной. Персонал медленный.

Что понравилось:
снаружи территория отеля прекрасная, большая, много красивых локаций, зелень, сад, большой бассейн. чистая территория.
Что не понравилось:
состояние отеля: он старый, ему 25 лет. номера по факту не соответствуют фото на букинге вообще. Запах в номере не приятный, старый. Номер с кроватью king size по факту оказался номером где просто сдвинули две односпальные кровати. буфет тоже не понравился , сравнивая с другими отелями на Шри-Ланке цена завышена, а ассортимент не очень. пляж у отеля грязный, был мусор, видимо никто не убирается за территорией отеля

Что понравилось:
Расположение и пляж - отлично. Бар - великолепно.
Что не понравилось:
Единственный ресторан готовит невкусно.

Что понравилось:
Красивый,чистый пляж.Большая,зеленая территория.Игуаны,бурундучки,варанчик в качестве домашних животных отеля.
Что не понравилось:
Стоимость размещения не соответсвует качеству предоставляемых услуг. Старые, уставшие номера с повидавшей временем,часто сломанной мебелью,рваным постельным бельем. Ванная комната и некоторые другие детали совершенно не соответствуют представленным на booking (в фото номера, по всей видимости, приложены фото ванной номера наивысшей категории). Очень неприятно от подобного обмана. Безучастный, а порой и хамовитый персонал (аниматор/официант/спасатель). По оплате отдельная история - она включает не только налоги и сборы (10-12%), но и (!) сбор за обслуживание в размере 10%. выходит, оплачивая получение сервисных услуг, на эту сумму начисляются еще 10% за сервис. При этом, любой заказ в ресторане/баре/room-service снова дополнительно увеличивается на те же 10% за сервис (которого, порой, нет). В связи с вышеизложенным, не понятно каким образом вообще складывается ценообразование за размещение. Хаотично расположенная зона завтраков в ресторане отеля. Откровенно - 3* отель с хорошей территорией и пляжем, о 5* не может идти и речи. За ту стоимость,которую запрашивает отель можно разместиться в гораздо более лучших отелях - Heritance или Shangri-La, в которых мы также побывали в этой поездке.