Swandor Hotels Resort Kemer (ex. Pgs Kiris Resort) 5*
Турция, Кемер
Об отеле
Swandor Hotels & Resorts - Kemer — это отель в городе Кемер, в 200 м от такой достопримечательности, как Пляж Чамьюва. Среди удобств — открытый бассейн, фитнес-центр, сад и бесплатная частная парковка. В числе удобств — детский клуб и ресторан, а также аквапарк и терраса. В распоряжении гостей общий лаундж, доставка еды и напитков и услуга обмена валют.
В Swandor Hotels & Resorts - Kemer в каждом номере имеется телевизор, письменный стол и собственная ванная комната, а также предоставляются постельное белье и полотенца. В собственной ванной комнате есть душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В распоряжении всех гостей платяной шкаф и чайник.
Для гостей сервируется завтрак «шведский стол», завтрак по меню и континентальный завтрак.
Гости отеля с 5 звездами Swandor Hotels & Resorts - Kemer могут воспользоваться сауной, хаммамом и спа-центром. На территории Swandor Hotels & Resorts - Kemer можно поиграть в дартс. К услугам гостей прокат велосипедов и аренда автомобилей.
Сотрудники стойки регистрации говорят на немецком, на английском, на русском и на турецком и всегда готовы предоставить гостям полезную информацию.
Swandor Hotels & Resorts - Kemer располагается на расстоянии 45 км и 46 км соответственно от таких достопримечательностей, как Торговый центр 5M Migros и Аквариум Анталии. Аэропорт Анталья находится в 61 км.
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Прокат автомобилей
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Аэробика
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Пляж
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Дартс
Караоке
Детская игровая площадка
Игровая комната
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по йоге
Фитнес
Массажное кресло
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SWANDOR HOTELS RESORT KEMER (EX. PGS KIRIS RESORT) 5* (63)
Что понравилось:
Отличный отель для комфортного отдыха: вкусное питание, чистый пляж и внимательный персонал. Анимация на уровне, скучно не бывает ни взрослым, ни детям. Обязательно вернёмся снова!
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Всё понравилось!
Что понравилось:
Это первый отель в турции, где нам абсалютно всё понравилось. Обычно 5 звезд еле тянут на 4 звезды. Но этот отель заслужил все 5 звезд от души. В этом отеле всё налажено, начиная с зоны ресепшна и заканчивая обслуживанием везде. В отеле всё есть для комфортного пребывания семьей. Море рукой подать, бассейн огромный, лежаков хватает на всех, всё чисто. Официанты даже на пляже следят за чистотой. Молодцы! Держите марку, а мы еще вернемся с удовольствием! Желаем вашему отелю процветания и много благодарных посетителей?
Что не понравилось:
Ничего)
Что понравилось:
Otel cox gozeldi rahatdi dusunmeden gelib qala bilersiz. Biir weyi ozelikle qeyd elemek isdiyirem. Otele ilk gelisimizde valizleri ozumuz tawimaq zorunda qaldik. Odamizi gosderen bele olmadi?.Amma qalan olanaklar mukemeldi?
Что не понравилось:
oncelikle mene elediyi west ucun Begaiym xanima cox tewekur edirem ( daha gozel bir oda verdiyi ucun.
Что понравилось:
Хорошие номера, обслуживание, все продумано. Все рядам и удобно.
Что понравилось:
Шикарный отель с профессиональной позитивной командой!
Комфортный номер, очень вкусная еда, интересные профессиональные вечерние шоу, все просто супер!
Одним словом, Пять звёзд!!!!
Что понравилось:
Отличные развлекательные программы, фирменные алкогольные напитки, питание нормальное, всегда есть выбор блюд.
Что не понравилось:
Уборку номеров нужно улучшить, очень поверхностно делают. И нужно быть готовым к наличию толпы народа везде , но при этом места всем хватает.
Что понравилось:
Отличный отель с развитой инфраструктурой, хороший выбор еды в ресторанах.
Что понравилось:
Очень хорошая инфраструктура, все понятно, где что находится. Огромная сцена амфитеатра .Отличное и разнообразное питание . Огромный аквапарк.
Что не понравилось:
Мало тени возле бассейнов , только зонтики.
Что понравилось:
Чистая территория, за которой очень хорошо ухаживают. Номер был чистый, уборка была идеальной. Еда вкусная, и разнообразная.
Что не понравилось:
Запах в туалете при баре у пляжа. А так же маленький бассейн, в котором очень сильно нагревается вода. Лежаки приходится занимать с 6 утра, чтобы был выбор.
Что понравилось:
Круглосуточное питание и бары, отличные шоу-программы, пенная вечеринка, чистые новые номера, отличная уборка помещений. Спасибо. Çok teşekkür ederim!!!
Что понравилось:
В сравнении со многими турецкими ресторанами, еда в ресторане, действительно очень вкусная.
Что не понравилось:
При заселении нам «апгрейднули» номер, мы этому очень обрадовались, но придя в номер, радости уже и след простыл. На потолке возле кондиционера огромные пятна плесени, конечно, оставаться там мы не стали, на ресепшене быстро поменяли номер на соседний, где плесени уже не было, но… отель после реновации, но номера в таком состоянии, что кажется, что реновация была лет 15 назад. Все какое-пошарпаное, несовременное, постельное белье в катышки, матрас супер мягкий, для тех, у кого проблемы со спиной - это адский ад.
Пляж сильно неухоженный, везде стаканчики, окурки. Море со стороны отеля, почему-то, тоже оказалось грязным. Нам не понравился отель
Что понравилось:
Только Море !
Что не понравилось:
— Красивая, компактная,удобная,ухоженная территория.
— В новых корпусах просторные, чистые и современные номера. Уборка регулярная, комфорт проживания на хорошем уровне.
— Великолепные вечерние представления .
— Хороший пирс с лежаками и многочисленными спусками к морю .
— Хорошие спортивные занятия каждый день-пилатес,TRX,зумба. Йога к сожалению посредственная.
Не понравилось:
— Утюг выдают всего на 30 минут, что вызывает неудобства.
— Маленькие и тонкие пляжные полотенца.
— Корпуса расположены друг напротив друга достаточно близко и поэтому очень сильная слышимость из номера ,при условии ,что открыто окно,особенно ночью.
— Обслуживание оставляет желать лучшего: за напитками чаше всего надо самому идти в бар, официанты медленные и часто просто игнорируют гостей. Это создаёт ощущение самообслуживания, а не отдыха в отеле высокого уровня.
— Возле бассейна никто не предлагает напитки.Надо идти в бар.(Возможно для Турецких отелей это норма,тут все индивидуально,мы здесь в первый раз поэтому сравниваем с подобными отелями других стран)
— На территории продаются товары низкого качества по завышенным ценам.
— Самое неприятное — это обслуживание в ресторане. На завтрак официанты не подходят вовсе,только если ты сам их позовешь попросить принести напиток, и то приходится ждать пока они пообщаются с коллегами.На обед и ужин так же подходят только после долгого ожидания.Этому есть две причины ,первая это недостаточное количество официантов на такое большое число постояльцев, а второе это их медлительность и нерасторопность,много раз видели ,как они стоят общаются между собой в то время когда на столах грязные тарелки . Однако же хотим отметить хорошую работу барменов,к ним претензий нет. Так же отличное обслуживание в ресторане А-ля карт.
— В целом, отношение персонала к гостям довольно равнодушное, чего не ожидаешь от отеля с такой стоимостью проживания.
—- Соки низкого качества,более менее апельсиновый сок ,но тоже как будто разбавлен водой .
Что понравилось:
Алкоголь
Что не понравилось:
Еда
Что понравилось:
Для семей с детьми-хороший вариант. Большой бассейн, горки, много лежаков. Персонал внимательный.
Что не понравилось:
Очень большой отель, много гостей. Для качественного отдыха это большой минус.
Что понравилось:
Отель "уставший" с устаревшими интерьерами, но чистый, после косметического ремонта с хорошей уборкой. Чистый бассейн. Еда разнообразная, но не особо вкусная, свежие овощи и фрукты хорошего качества.
Что не понравилось:
Заказывали номер делюкс. Не знаю что мы получили, но фото номера и реальный номер совсем не были похожи. Кофе растворимый, натуральный только в баре в лобби. Алкоголь только местного производства.
Что понравилось:
АНИМАЦИЯ,ТЕРРИТОРИЯ,МОРЕ
Что не понравилось:
ПИТАНИЕ ОДНООБРАЗНОЕ ГРИЛЬ ЗАЖАРЕННЫЙ ДО ЧЕРНОТЫ,АНТИСАНИТАРИЯ И ЗАПАХ ТУАЛЕТА В КАБИНКАХ ДЛЯ ПЕРЕОДЕВАНИЯ,,ПРОБЛЕМА С ПЛЯЖНЫМИ ПОЛОТЕНЦАМИ,ДАЛЕКО РАСПОЛОЖЕН ПУНКТ ОБМЕНА И НЕУДОБНОЕ ВРЕМЯ ОБМЕНА,ОТСУТСТВИЕ ЛЕГКИХ ОДЕЯЛ В НОМЕРАХ,ОТСУТСТВИЕ ПОДОДЕЯЛЬНИКОВ В ОТЕЛЕ,ОТСУТСТВИЕ ПОЛОТЕНЕЦ В СПА
Что понравилось:
Ничего, ну разве что чуть разнообразие шведского стола.
Что не понравилось:
Буквально вчера с мамой заехал в этот отель. И благо, всего на одну ночь. Это ужас, у меня мама абсолютно неприхотливый человек, первый раз её вывез на море за 12 лет, даже она сказала: "Саша, а когда мы с тобой 12 лет назад ездили в Алушту - было лучше". В Алуште отель был 3 звезды тогда. Тут это не 5 звёзд, я бы 2 ему не дал. Просто вагон народа, столпотворение везде, человек на человеке. В номерах на балконе муравьи ползают, полотенца - ужасного качества, которые выдают на пляж, ещё и всё по карточкам, будто они кому-то нужны, такие ужасные. Шумоизоляции в номерах никакой, до 12 ночи играл концерт и было ощущение, что он играет у нас в номере. В 23 включилась поливалка цветов и было ощущение, что у нас в номере потоп. В общем, этот отель вообще не стоит своих денег и тут до 5 звёзд - как до небес. Я с утра был счастлив, что там не провел более одной ночи. Худшего соотношения цена/качество - я давно не встречал.
Что понравилось:
Много еды, чистые номера, близко к морю
Что не понравилось:
Плохая шумоизоляция в относительно новом корпусе, было отчетливо слышно разговоры в соседних комнатах.
Манипуляции с ценами. Если вы планируете отдых заранее, лучше не бронировать данный отель. Отель был забронирован за три месяца, но за 6 дней до приезда отель повысил цены в три раза и поставил ультиматум, или согласиться или отменить бронирование. Так как на отдых мы ехали с маленьким ребенком и с родителями в возрасте, и конечно, за такие сроки не найти подходящего отеля, пришлось согласиться с новыми ценами. Остался неприятный осадок.
Что не понравилось:
Маленький отель с отсутствием своей территории и зелени на ней. Все в бетоне и в очередях из людей. Пляж ужасный, из гальки и огромных булыжников. Голыми ногами заходить очень трудно.
Что понравилось:
Случайно попала на концерт Jah Khalib
Что не понравилось:
Маленькая территория, нечем заняться, еда ужасная. Мороженное один вид
Что понравилось:
Природа
Что не понравилось:
Очень грубый, не клиентоориентированный персонал. Разговаривают с гостями свысока,проявляют или безразличие или откровенно хамят. Например официантка NUR из снек ресторана была очень агрессивна, что недопустимо в отеле 5 звезд. Нежелание Guest Relation Specialistа решать какие-либо возникшие проблемы.
Девушка Guest Relation заявила, что ее ждут другие гости, и чтобы я писала отрицательный отзыв.
Хотя мне от отеля через Booking постоянно приходили сообщения например:
Dear Jelena Lace,
Be ready to be welcomed like sultans in the hotel located in one of the most impressive resorts on the Mediterranean coast.
Your request has been noted, and our dedicated team will make every effort to assign a room that aligns with your preferences. Your comfort is important to us, and we aim to make your stay as enjoyable as possible. Please remind us of your preference during the check-in process.
If you have any questions, please feel free to ask us.
We remain at your entire disposal.
Best Regards
и еще :
Dear Jelena Lace,
We are delighted that you have selected Swandor Hotels & Resorts Kemer.
On behalf of the Swandor Hotels & Resorts Kemer family, I extend you a
very warm welcome and trust your stay with us will be both enjoyable
and comfortable.
Should you require any assistance or have any specific requirements,
please do not hesitate to contact.
Yours Sincerely,
Swandor Hotels & Resorts Kemer
Tel: +90 2428136969
Swandor Hotels & Resorts Kemer
Kiris Mah. Sahil Cad. No 9 07980 Kemer, Antalya Turkey (TR)
Powered by HotelRunnerВ
В действительности же полное игнорирование со стороны персонала отеля. Ни один вопрос даже не пытались решить.
Официанты в ресторане только убирают грязную посуду ,и напитки не предлагают, даже за горячим чаем приходилось ходить самим. В ресторане очень много людей, бегают дети, и ходить с горячими напитками просто опасно.В номере 3114 постоянный запах канализации.
Что не понравилось:
Отель раза в 3 хуже swandora в анталии , нет зелени вообще , маленькие бассейны на очень большую толпу , у моря не ляжешь все занято . Ну и в целом такое себе
Что понравилось:
Крайне недовольны остались отелем!!полное несоответствие цена-качество !!!Изначально забронировали на 8 ночей ,выдержали только 4,переехали в другой ,очень жалко потраченных денег ,так как возврат средств был невозможен,но наш отдых и хорошее настроение были на первом месте!!в номерах нет халатов,бумажные стаканчики,кофе везде отвратительного качества,на ресепшене не приветливое отношение ,при заезде дали карту и ни слова ни рассказали ,что есть на территории,как до номера добраться и т д ??♀️
Что не понравилось:
И этот отель позиционирует себя как 5 звезд!еда отвратительная в основном ресторане!единственное,что понравилось-так это как сделали тайки масаж в спа!хотя даже в спа халатов не было!думали это новый отель европейского формата,а как оказалось,отреставрированный двадцатилетний с новым названием о котором нет пока информации достаточно и отзывов!одним словом помойка!!не советую
Что понравилось:
плюсы в том что была недавно ренновация
Что не понравилось:
Отель не стоит этих денег не ведитесь на красивые картинки и новизну отеля
В этом отеле экономия чувствуется во всем:
Дешевое постельное белье, полотенца, матрасы и синтипоновые подушки, невкусное кофе, дешевое мороженное, нет бутилированных напитков, на пляже в баре алкоголь локальный, за нормальным алкоголем нужно далеко идти, бармены не заморачиваются все делают на скорую руку, обед всего полтора часа, первый раз такое вижу, всегда очереди на всех барах.
Красная цена этому отелю не более 15000-20000₽ в текущих реалиях. Хотите погрузится толпу людей которых почти 2000 человек, велком сюда.
До этого были movenpick kemer, doubletree by hilton kemer они в этой же ценовой категории, разница огромная, в эти отелях чувствуешь себя человеком.
Что не понравилось:
Самый худший опыт за все бронирования букинга. Отель очень дорогой, недавно реставрированный но сделаный на тяп ляп- не качественно. За неделю мы поменяли три номера.
Первый номер был в первом этаже - слышно каждый шаг в коридоре - звукоизоляция нулевая, спать невозможно.
Второй номер - перестала работать карта на 4 день - простояли в коридоре час пока открыли - переселили дальше , в последнем номере ужасно громкий кондиционер который не работает нормально . Хотите ли вы весь отпуск таскать вещи ? Как по мне это ужасно . Родителям достался номер с видом на стройку- это нормально в отеле 5 звезд ?
Персонал не хочет решать вопросы пока не будешь ругаться, пришлось звонить в букинг чтобы он с ними договаривался .
В итоге всех бесконечных переходов забыли дорогую электрическую щетку в номере - отель не отвечает не реагирует даже через букинг.
Что понравилось:
Хорошое чистое море ! Это все что понравилось в этом отеле ! Еда голодными не останетесь . Но все однообразно из 10 дней не чего нового . Уборщицы молодцы все чисто убирают ! Аниматоры тоже старались чем могли веселить детишек ! Молодцы .
Что не понравилось:
Не понравился очень старый номерной фонд . Их поддерживают слегка . Но это точно не 5 звёзд . Поверье мне как опытному потешественнику . Твёрдая тройка . В номерах на первых этажах холодно ! Точнее даже наверное сыро . Детский клуб очень маленький для такого большого отеля где куча детей 2 горки 2 кочели . И это все.... в миниклубе вечером зачем то закрывают туалеты ! На пляже с колясками тоже не удобно , деревянные настилы или сломанные( торчат гвозди ) или их просто нет ! На рецепшен товарищи турки работать не умеют сначала сказали вот вам скидка на проживание ! Потом сказали что ошиблись и попросили заплатить !)) ну тихий мрак . Когда попросили продлить номер . Выставили такую цену ... что мы переехали в соседний отель настоящую пятерку !!! Стыдно должно быть . Привет менеджерам отеля pgs .
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
В номерах тараканы !
Расположение отеля
Написать в Telegram
