Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace (ex. Wow Topkapi Palace) 5*
Турция, Анталья
Об отеле
Этот отель расположен на пляже Лара в Кунду. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, а также хаммам. К услугам гостей бесплатный общественный Wi-Fi и номера с мини-баром и спутниковым телевидением.
Все номера и люксы отеля Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace были полностью отремонтированы и отремонтированы в апреле 2019 года. В числе удобств кондиционер, сейф, телефон и собственная ванная комната с ванной и феном. В отеле также имеются номера для гостей с ограниченными физическими возможностями.
В ресторанах Safir и Hanedan подают блюда интернациональной и турецкой кухни.
В отеле Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace есть фитнес-центр и спортивные сооружения, включая площадки для баскетбола, мини-футбола и пляжного волейбола. В отеле проводятся сеансы массажа и работает детский клуб.На территории обустроена детская игровая площадка. Теннисные корты и теннисные корты предоставляются за дополнительную плату.
В ночное время в амфитеатре отеля проходят живые выступления. Послушать музыку, потанцевать и выпить напитки можно на площади Султана Ахмета. В окрестностях можно посетить различные развлекательные заведения.
Расстояние от отеля Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace до аэропорта Антальи составляет 20 км. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Аэробика
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Счастливые часы
Тематический ужин
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Дайвинг
Боулинг
Дартс
Караоке
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Игровая комната
Теннисный корт
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Детский бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — крытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SWANDOR HOTELS & RESORTS - TOPKAPI PALACE (EX. WOW TOPKAPI PALACE) 5* (181)
Что понравилось:
Понравилось все! Питание отличное, чистота в номере, удобная кровать ухоженная территория, море прекрасное, пляж. Все отлично! И недалеко от аэропорта, удобно добираться. Всем советую, хотелось бы вернуться еще.
Что понравилось:
Очень понравилось питание и зона при море
Что не понравилось:
Развлечение
Что понравилось:
Понравилось чистота, не было очередей практически, вкусно кормили.
Что не понравилось:
Как обычно пишу одно и то же после всех наших посещений в вашем отеле: почему нет красной рыбы на завтрак ?)
Очень хотелось бы
Что понравилось:
Всё!!! Архитектура отеля впечатлила, чистый пляж, улыбчивый персонал, изобилие и разнообразие еды , и напитков, чистота везде, бассейны , игровой центр для детей, и изюминка это каждый день новая шоу программа, артисты супер. И море, вода тёплая, бирюзовая и чистая!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Что понравилось:
Море, персонал, вкусная и очень разнообразная еда, все что нужно есть
Что понравилось:
Детская анимация
Что не понравилось:
Кухня - нет привычного меню закусок из дорогой рыбы, например малосольная или копченая семга и форель.
Что понравилось:
Сложно сказать, потому что понравилось абсолютно все! Еда, напитки, сервис, номера, развлечения! Спасибо детском клубу, спасибо всем аниматорам! Спасибо персоналу, за хороший сервис! Питание- ну ооочень разнообразное! Каждый день, то баранина, то раки, то креветки. Миллион видов десертов! Фрукты абсолютно все по сезону! Все просто супер! От души рекомендую отель! И еще раз отдельное спасибо мини клубу, дети просто не хотели оттуда уходить! Пожалуй лучший детский клуб на анталийском побережье!
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Отличное место для путешествия с детьми, от детской зоны я в восторге, анимация, кухня, комната отдыха, вечерние программы, и это все под контролем персонала, для родителей полный релакс.
Шоу программы на высшем уровне, живая музыка, рестораны, бары, большой понтон с шезлонгами, аквапарк, большая территория с красивой архитектурой.
Что понравилось:
Много раз был в отеле. Как всегда - на высоте!
Что не понравилось:
Разнообразия на завтраке стало меньше
Что понравилось:
Анимация, детский клуб, культурная программа, бар, пляж, платформа
Что не понравилось:
Нет халатов, одноразовые стаканчики в номере, скудный минибар, неудобный санузел, в рационе шведского стола мало рыбы, еда в основном острая.
Что понравилось:
Территория удобная ухоженная чистая все включено еда напитки все прекрасно
Что понравилось:
Понравился номер, очень хороший, територия большая. Хороший сервиз, есть бесплатные коктейли, орешки и т.д
Что не понравилось:
Сотрудник на ресебшин Лаура была не приветлива и груба, при чем в разные дни подходила к ней и её ужасное поведение все равно присудтвовало! Для этого отеля нужен гид который должен все показать и расстать - мы потратили куча времени спрашивая у людей, где что находится! Еда не очень хорошего качества, десерты отвратные, абсолютно не вкусные, столовая плохо организована, все разбросано и опять же нужно тратить кучу времени на поиски еды.
Хороший отель, но персонал... большая часть ужастный! Я за ночь заплатила 300 долл на минутку за эти деньги жила в бунгало на Мальдивах и там было намного лучше обслуживание, чем здесь!
Что не понравилось:
Официанты не походят вообще
Очень много людей !
Персонала мало
Еда просто дерьмо редкое!
Ходили реально голодные !
Кушать нечего !
Все очень не вкусно!
Что понравилось:
Зелено.
Что не понравилось:
Отель очень сильно перенаселён, слишком большой номерной фонд относительно размеров отеля, территории и удобств. Инфраструктура и персонал не справляются с такой загрузкой. Вместо отдыха вы получаете бесконечные очереди: на ресепшене, в ресторане, у лифтов, у баров, у других мест развлечений, везде огромные толпы, борьба за лежак, за место в море, за стол на завтраке, обеде и ужине, за стул для вечернего шоу. Въезд и выезд с реверсивным движением отдельный вид издевательства для автовладельцев, перманентая пробка, все суются, никто никого не пропускает, сотрудники отеля не координируют движение, мест на парковке никогда нет.
Что понравилось:
Чистота номера, комфорт, разнообразное питание, близость к аэропорту
Что не понравилось:
Не предоставили трансфер в аэропорт
Что понравилось:
Мы приезжали на годовщину нашей свадьбы.В лобби нас встретил приветливый и вежливый персонал. Нас заселили на час раньше, чем положено. Предоставили удобный чистый номер с красивым видом на бассейн. С отличной климатической системой,которая во сне не будила и не создавала шум. Удобные матрасы позволяли хорошо выспаться. Подарили в честь годовщины ужин в платном ресторане а-ля карт с турецкой, узбекской кухней. Было очень вкусно!
Что не понравилось:
Отель большой и надо быть готовым, что людей везде очень много, особенно в столовой. Бесконечные очереди за омлетом.В фуршетной зоне постоянная грязь из-за посетителей.Персоналу нужно убирать,когда кто-то что-то рассыпал или уронил. Выбор еды большой,но не вкусный.Если вы не эстет, то голодным не останетесь.В снек баре возле пляжа меню не меняется, что тоже большой минус. В прошлом году там подавали пельмешки для детей, крошка-картошка, суп гаспаччо. В этом же году ничего подобного не было, в основном всё в панировке и были острые блюда. Посуда чаще всего грязная и колотая, приходится внимательно осматривать, прежде чем взять в руки. За один день несколько раз подавали напитки в грязных бокалах с чьей-то помадой на стакане. Как положено, за 20 минут до выселения из номера, мы позвонили чтобы забрали чемодан. Нам сказали, что сейчас подойдут. . В течении 20 минут мы несколько раз звонили, но никто не пришёл. Но при этом нам звонили и требовали освободить номер. Мужу с больным коленом пришлось самому тащить чемодан через всю территорию до ресепшн.
Итог, в этом отеле вы с семьёй сможете хорошо отдохнуть и выспаться, ваши дети будут счастливы аквагоркам, которые есть для любого возраста. Вечером есть неплохие концерты, днём тоже есть шоу программы в бассейне. Ресторан а-ля карт поможет вам провести хороший вечер. Если вы знаете термин "аль денте", то шведский стол это не для вас.
Что не понравилось:
Так и не смогла понять, где брать пляжные полотенца
Что понравилось:
бронировала две ночи, при заезде пожилому человеку стало плохо, мне на турецкую карту не пришел перевод, и нас отказались заселить без полной оплаты, предложила заплатить за одну ночь чтобы поскорее положить на кровать маму 66 лет, чтобы пока могла прилечь тк ходить не может, я съезжу в центр города до офиса обменника и приеду с деньгами оплачу вторую ночь, мне отказали в заселении ссылаясь на правила , что бронь на 2 ночи и нужно оплатить сразу все. объясняла, что по такой жаре с собой таскать человека кот плохо , дайте номер, я вернусь с деньгами за вторую ночь через полчаса, но полностью отсутствует челов фактор, человек лежит в кресле ему плохо, а они отказались брать деньги за одну ночь.. я бы съездила и через полчаса привезла всю сумму, бывает в жизни форс мажор.. мы не просились совсем без денег. потом вдруг откуда то достали терминал и я оплатила картой мир по ужасному курсу .
Что не понравилось:
бесчеловечность на ресепшн
Что понравилось:
обилие еды
Что не понравилось:
обилие еды))
Что понравилось:
некоторые шоу
Что не понравилось:
не понравилась острая балка с острой арматурой в море, об которую муж поцарапал ногу, и о которой отель знает, но не предпринимает никаких действий, маленькая территория для такого количества людей, гулять негде. абсолютно везде постоянно пахнет едой и кухней, на море, в бассейне, на кортах. при абсолютно свободных 4 кортах, поиграть нам не дали, сказали, что корты заняты. на следующий день всё таки смогли пойти поиграть, ракетки в ужасном состоянии, мячей мало и они все”лысые», при том, что эта услуга платная… утюг не предоставляется…. есть платные услуги по глажке, но если срочно нужно погладить, то не получится
Что понравилось:
Красивая, ухоженная территория, хорошее расположение. Вкусные блюда в платном ресторане. Хорошее отношение персонала в кафе, ресторанах, барах.
Что не понравилось:
Отношение персонала на ресепшен. Холодные бассейны. Дешевые алкогольные напитки. Отсутствие развлекательных мероприятий для взрослых в ноябре. При наличии мероприятий для детей. Отель в ноябре больше ориентирован на родителей с детьми и пенсионеров. Плохая уборка номеров, особенно ванных комнат. Огромное количество разоичной еды, но массового приготовления и не очень вкусной.
Что понравилось:
Понравилось расположение, потому что недалеко от аэропорта. Территория зеленая, большая. Хорошие массажисты и косметолог в спа. Море и солнце )
Что не понравилось:
1. Номер в принципе хороший, но очень маленькая ванная комната, что было неожиданно и очень неудобно.
2. Наполняемость мини бара. Он пустой практически.
3. Не понравилось питание - однообразное. Из морепродуктов только рыба. Один раз за 10 дней были раки.
4. Проживающих в отеле очень много, поэтому лежаки приходилось занимать с раннего утра.
5. Вечерние представления через день и своя танцевальная группа . И программа через неделю начала повторяться. Один раз были приглашенные - это было здорово!
6. За 10 дней видела только 1 раз как чистили похожим на пылесос прибором бассейн и то, во внутреннем дворике.
7. НО, это все ничего. В отеле была инфекция ротавируса!!!! Болели и дети и взрослые., причем, поголовно! наш ребенок заболел в последний день - еле долетели домой. Никаких мер для ее предотвращения не предпринималось! При этом посуда встречалась грязная ни один раз!
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Интерьер, расположение
Что не понравилось:
Персонал. Излишне много еды. Могло быть почище
Что понравилось:
большая ухоженная территория, далёкий заплыв в море
Что не понравилось:
Громкая музыка и днём, и ночью, переполнынный отель, шумно, слишком много людей, нет свободных лежаков у бассейна, неприветливый персонал на ресепшн, маленький номер и ванная комната, неудобные матрасы.
Что понравилось:
Красивая ,большая территория. Еда
Что не понравилось:
При том ,что концепция отеля предусматривает зимний отдых , к нашему большому удивлению и разочарованию, был тот факт, что в отеле кондиционеры не работают на тепло ! Мы отдыхали первая неделя ноября 2024 г. Номер был семейный ,две комнаты! Дети спали в одежде, в номере ужасно холодно! Не было банных халатов!
Следующий момент очень удивил, что в основном ресторане, заканчивалось вино или шампанское и когда ,мы просили официанта принести бокал вина за ужином, нам отвечали: Извините, вино закончилось, но вы можете пройти, взять в лобби бар ! А это второй этаж корпуса или на улице ! Концепция отеля - ультра всё включено, цена в отель не дешёвая, а нам за ужином говорят, сходите принесите себе вино из соседнего бара ! Почему нельзя вовремя пополнить бар в основном ресторане ?!
В отеле нет трубочек - если вдруг захотели коктейль ,детям или себе , пейте так ,как можете ! При этом как налили ,не перемешивая ,так и пейте ! Отель за очищения океана !!! От трубочек отказались ! Ну и в заключении , не работал промежуточный кафетерий ! Т.е после завтрака и до обеда, на такой огромной территории нет нигде десертов! Т.е попить чай или кофе с пирожными детям, взрослым без вариантов !
Наша семья несколько лет отдыхала в данном отеле в летний сезон , тогда он нас приятно удивил ! Но не в сезон ,не рекомендую этот отель , таких денег он не стоит ! Соседние отели , дешевле, а сервис в не сезон в разы лучше , не мёрзли и не спали в одежде.
Что не понравилось:
Вельмі громкая музыка з суседняга гатэля
Что понравилось:
Тёплое и красивое море !
Что не понравилось:
Еда одна и та же на протяжении 9 дней. Всё однообразно и всё очень сухое. После третьего дня ,ездили по ресторанам ,потому что в столовую не было никакого желания идти. Очень мало развлечений. Очень скучно .
Что понравилось:
Отель с большой, хорошо организованной территорией. По территории разбросаны бары со снэками, что очень удобно. Неплохой обед с огромным выбором блюд. Очень хорошие вечерние шоу.
Что не понравилось:
Не понравилось отношение на рецепции. Вместо того, чтобы решать проблемы тебе просто улыбаются и тычут пальцами в официальные бумажки, чтобы ты поскорее отстал. В номерах маленькие ванные комнаты, не пропорциональные размерам номера. Завтрак масштабный, но по своей сути скудный. Одни и те же блюда повторяются десять раз, чтобы накормить "миллион" заселенных гостей. Некоторые фрукты, как будто бесплатно где-то достают: подгнившие. На некоторых водных горках отвратительные стыки, которые отобьют к чертям спину. Персонал на барах и в ресторанах замученный, иной раз хочется их поберечь и самостоятельно решить свой вопрос. Отель с огромным количеством гостей, без души, и своих базовых тарифов точно не стоит.
Что понравилось:
Ничего, пока это худший Турецкий отель, где я бывала
Что не понравилось:
Гостиница испортилась, не рекомендую! Если вы не гражданин Турции, то отдых точно будет испорчен.
Такое вижу первый раз в пятизвездочном отеле.
Я бываю в разных гостиницах Анталии с семьей каждые выходные. И в этой гостинице тоже уже отдыхали, но предыдущий раз почти не было людей и нам повезло не столкнуться с хаосом. А теперь не повезло, больше не будем отдыхать тут. В общем глубоком бассейне турецкие дети прыгают на голову и брызгают в лицо всем вокруг, а их мамы не делают никаких замечаний и обзываются, когда просишь следить за детьми. У нас тоже есть дети, я все понимаю, но игнорировать полностью что дети творят что угодно это ненормально. Я не хочу быть обрызганной или покалеченной. Лайфгард молча за этим наблюдает и никаких замечаний. Расслабиться в бассейне и возле бассейна у вас не получится!
Позвали гестрелейшн разбираться, и получили ответ, что мы должны понимать турецкую культуру. Извините, но родители должны следить, чтобы их дети не нарушали покой других в любой культуре. И в других отелях Анталии, где мы были, с этим был порядок. Лайфгард должен следить за соблюдением правил купания всеми людьми. Почему обычно в других отелях лайфгард делает замечание прыгающим и брызгающим, а у вас нет? Что это за дискриминация у вас по национальному признаку? Я не хочу успокаивать чужих детей, поэтому просто больше не приеду, чтобы за мои деньги мне портили настроение. Так и напишите, что это отель для невоспитанных турецких женщин с их невоспитанными детьми.
Уважаемые иностранцы, не граждане Турции, выбирайте другой отель, где вам будут рады и будут охранять ваш покой. Благо отелей хватает и лучше не портить себе отдых.
Что понравилось:
-
Что не понравилось:
Нас переселили с понижением класса без компенсации. Дети разбили окно из-за не продуманности замков на балконе, заставили нас оплатить 230eur, угрожали полицией если не оплатим немедленно.
Что не понравилось:
На ресепшн стоит грубая девушка Лаура. Испортила все впечатление об отеле
Что понравилось:
красивая ухоженная территория, услуги спа, массажи, футбольное поле, активная анимация, вкусный Турецкий кофе в лобби баре , Кондитерская ,
Что не понравилось:
Очень жаль, что такой красивый и известный отель превратился спустя 20 лет в посредственное место с командой не профессионалов. Шведский стол одинаков и на обед и на ужин, все очень низкого качества, алкоголь разбавлен, сервис оставляет желать лучшего. Понятие гостеприимства незнакомо в отеле в принципе. Пляж не оборудован должным образом.
Расположение отеля
Написать в Telegram
