Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace (ex. Wow Topkapi Palace) 5*

Что понравилось:
организация завтроков и ужинов, толпы очериди, хаос.

Что понравилось:
Все очень понравилось

Что понравилось:
цена качество идеально.шоу шикарные.персонал приветливый!выделю массажист Баки и официантка Алуа из а ла карт ресторана Хуррем. очень крутой лобби бар архитектура отеля

Что понравилось:
Красивые, комфортабельные комнаты, отличная и разнообразная кухня, прекрасная развлекательная программа. Отдельное спасибо Лауре, помогла нам быстро и комфортно заселится и учла наши все пожелания!

Что понравилось:
невероятно огромный выбор на завтрак/обед/ужин, каждый день выбор горячего на ужин менялся; очень удобный и комфортный пляж; хорошая вечерняя анимация каждый день - концерты, фокусы, акробатика - нам понравилось; очень удобно что можно общаться через ватсап с сотрудниками поддержки; много русскоязычного персонала; вроде как хороший алкоголь на баре; на территории отеля есть банкомат снять наличие

Что понравилось:
1) Великолепный, отзывчивый персонал. Начиная от встречи и на протяжении всего отдыха мы чувствовали заботу. Отдельно хотим поблагодарить сотрудников ресепшен Ali, Laura, Gamze. Благодаря Вам, ребята, наш отдых стал незабываемым! Номер нам понравился очень! 2) Развлекательная программа превзошла наши ожидания. Насыщенная и на любой вкус. 3) Обязательно посетите бар в лобби на 2ом этаже и кондитерскую, где варят превосходный кофе. 4) Нам понравился понтон для принятия солнечных ванн и купания в море. Там всегда были места и вкусные коктейли. 5) Номер был хорошо убран, полотенец хватало. 6) В целом отель роскошный отель с атмосферной архитектурой. Большое спасибо за отдых. Обязательно приедем еще.

Что понравилось:
зеленая территория

Что понравилось:
Слабый напор воды в душе .

Что понравилось:
Хорошее разнообразное питание, близость к аэропорту (30 мин), просторный номер, есть развлечение на любой возраст.

Что понравилось:
Понравилось все! Отличный отель, куда хочется вернуться еще! Развлекательная программа на высшем уровне как для взрослых, так и для детей! Питание отличное, все вкусно и разнообразно! Обязательно вернемся еще!!!

Что понравилось:
Большая территория, вкусная еда, много шезлонгов, много тени.

Что понравилось:
Красивая ухоженная территория, красивый номер, вкусная разнообразная еда

Что понравилось:
В отеле очень много зелени и это классно! Огромный пирс, что тоже редкость. Много свободных лежаков.

Что понравилось:
Супер номера фемели, чисто, уютно. Достаточно разнообразие в выборе еды. Для семей с детьми замечательный мини клуб для дей работает до 00:00 и так же там кормят детей. Хорошая анимация и дискотека в просторном помещении с кондиционером. Приветливый персонал. Удобные кровати.

Что понравилось:
Большая территория.Хорошие шоу программы. Вкусная и разнообразная еда.

Что понравилось:
Чистая ухоженная территория. Вкусное разнообразное питание.

Что понравилось:
Очень красивая и ухоженная территория, чистый пляж и качественные лежаки, отличные аниматоры, прекрасный хамам и зал. Весь персонал вежлив, говорит на нескольких языках и всегда придет на помощь!

Что понравилось:
Все понравилось! Еще обязательно приедем!

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Очень харизматичный отель с ухоженной территорией.

Что понравилось:
Шикарный отель для семейного отдыха, отдыхая здесь вы получите невероятное удовольствие пребывания в нем, прекрасная и разнообразная кухня, куча развлечений как для взрослых так и для детей, рестораны и бары по всей территории отеля, все очень вкусно, спортивные игры, живая музыка, танцевальные шоу и многое другое.ну и конечно шикарная территория.

Что понравилось:
Замечательный отель! чисто, комфортно , отличное питание! Обязательно вернёмся!

Что понравилось:
Морепродукты и в целом еда

Что понравилось:
Выбор еды хороший, разные виды мяса, много овощей, сезонных фруктов, десертов. Пахлава здесь очень вкусная, не сравнить с той, что ела раньше. Персонал очень приветливый, не смутило, как кого-то, что работают люди разных наций, все они отлично делали свою работу. В отеле есть детский клуб, где можно оставлять детей постарше, там ими занимаются, кормят, стояли даже кровати для сна. Во дворе клуба есть детская площадка, на которой вечером проходит дискотеки и программы для детей. Они, конечно, однообразны, но мы там были раза 3, не приелось. Пляж нормальный, местами в море мелкие камни, но берег отсыпают песком. Лежаков было достаточно, всегда было много свободных. Рядом с пляжем есть снек бар, где можно перекусить вне времени шведского стола и бар с напитками. Выбор алкоголя, неплохой, алкоголь импортный, к профессионализму барменов есть вопросы, конечно, в плане коктейлей, но видимо, нужна скорость обслуживания. Бассейнов около 3-4, вода была чистой, но особо, там не купались. Есть несколько горок, достаточно высоких, очередей не было, но наверно, зависит от сезона. У отеля есть спа, где можно сходить в паровую, хаммам и сауну, это включено. Дополнительно можно взять массаж или спа-процедуры, но ценник в евро не очень гуманный. Территория отеля большая, приятно гулять среди зданий в таком стиле. Каких-то магазинов на территории отеля почти нет и купить поблизости тоже негде, лучше брать все необходимое с собой.

Что понравилось:
Очень красивая территория, много развлечений для детей и моя отдельная любовь это десерты 🍮 В номерах была регулярная уборка, все было чисто и опрятно ,а также очень приветливый персонал😊

Что понравилось:
Все шикарно. И еда и развлечения и даже пастель

Что понравилось:
В обеденном зале немного странный запах, но блюда , особенно в зоне гриль очень вкусные)

Что понравилось:
В зимнее и весеннее время один из открытых бассейнов между корпусами - с подогревом. Персонал внимательный, еда и напитки на любой вкус. Проблема только в хорошем кофе. Его можно найти разве что только на втором этаже основного здания над reception

Что понравилось:
Большая красивая территория, чисто и уютно, комфортный номер, вкусная разнообразная еда, песчаный пляж с хорошим заходом в море

Что понравилось:
Всё отлично

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все, Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace вы большие молодцы.

Что понравилось:
Прекрасный отель, отличный пляж.

Что понравилось:
Номер

Что понравилось:
Питание

Что понравилось:
Богатый шведский стол Красивые интерьеры Хороший персонал

Что понравилось:
Хорошее расположение.Большая ,зеленая и чистая территория.Если надо поехать в Лару на шоппинг, возле отеля останока автобуса(наличные не принимают или местная карта для поездок или кредитная карта) Такси возле отеля жутко дорогие. Приветливый персонал. Огромный ресторан, много отдыхающих , но всегда можно найти место.Eды много ,разнообразно ,но не всегда вкусно. Пляж песчаный, вход в море неудобный, море почти всегда мутное возле берега ,иногда с мусором.... Лежаки очень близко друг к другу.Общий тент. Мы брали лежаки на траве с зонтом возле пляжного ресторана. Шикарный СПА центр.Особая благодарность Yerke (info SPA)за советы по выбору массажей (брали несколько получили скидку) и конечно массажисткам из Таиланда Navaporn & Wassana, супер профессионалки! Хорошие сауны и хамам.Рекомендуем! Развлечения хорошие подходит всем возрастам.Аниматоры молодцы!Вечерние шоу класные. Примите во внимание что в отеле много семей с детьми разного возраста.Шумно. В целом получился хороший отдых спасибо всему персоналу!

Что понравилось:
всё просто супер

Что понравилось:
Очень много еды красивые бассейны...

Что понравилось:
Все соответствует описанию

Что понравилось:
Kids klub выше всяких похвал

Что понравилось:
Все очень чисто просторно комфортно на стиле в общем и целом,очень вежливый добрый не знающий усталости персонал начиная с ресепшена до спортивных инструкторов в общем lake! Хочется снова в гости

Что понравилось:
Хороший пляж (песок) и пирс, много детей, разных возрастов

Что понравилось:
Понравилось обсалютно все, персонал ,чистота , коктейли , еда , все разнобразно все очень чисто все красиво, вернемся еще :)

Что понравилось:
Отличный отдых с детьми, всё есть, бассейны,горки, бесконечная еда.

Что понравилось:
Хороший отель. Интересные вечерние шоу. Неплохой пляж. Отличная работа службы размещения.

Что понравилось:
Понравилось просто всё! У меня просто ноль претензий !

Что понравилось:
Понравилось, что разместили в номере семейном.

Что понравилось:
Пирс в море с лежаками и теневыми навесами - это супер и не жарко летом. С него можно отлично понырять! Питание отлично подходит для детей и взрослых.

Что понравилось:
1. Красивый отель. 2. Вкусная и разнообразная еда. Но практически каждый день одно и то же. Поэтому останавливаться можно максимум на неделю. 3. Достаточно качественный алкоголь. Но в каждом баре выбор может отличаться, и подача одного и того же напитка тоже может отличаться. Вечером лучше ходить в бар на втором этаже в лобби. У главного бассейна - в ирландский бар (если я правильно запомнил название). 4. Достаточно высокого уровня приезжают на выступление музыкальные группы (около 3-х выступлений в неделю). Есть амфитеатр с различной программой, дискотека, мини-диско для самых маленьких.

Что понравилось:
Еда разнообразная, вкусная. Официанты при всей загруженности ресторанов все успевали. Расположение отличное, отель большой, но чистый. Пляж чистый. Напитки не разбавляют, вкусно.

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Музыка, бары, огромный пирс, живая музыка, развлекательные программы по вечерам, приятный персонал. Вообщем все.

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Близость к аэропорту.Хороший пляж. Лежаков достаточное количество на всех .Ремонт номеров был недавно..Отзывчивый персонал. Чистота..

Что понравилось:
Беззаботное состояние

Что понравилось:
Были в начале мая. Расположение - от а/п минут 20 на такси, рядом отель Кремль, за пределами отеля рядом магазинов нет, но можно дойти минут за 15-20 до ближайших магазинов. Территория отеля - достаточно большая. На территории несколько бассейнов и небольшой аквапарк (горок 5). Основной бассейн в конце апреля-начале мая не подогревается, температура воды +20. Есть внутри корпусов бассейн поменьше с подогревом. Два детских бассейна. Номера хорошие, уютные есть всё необходимое, уборка каждый день, но нужно вешать табличку чтобы убрали иначе могут пройти мимо)) Питание - в целом выбор большой, но каждый день однообразное всё. Было бы не плохо устраивать тематические ужины. По фруктам в это время давали: клубнику, алычу, мушмулу, яблоки, груши, виноград, арбуз, апельсины и грейпфрукты. Алкоголь - всё как и везде в Турции. Море и пляж - когда мы были море было еще очень холодное и ветренно, так что не купались. Но пляж достаточно большой, есть навесы. Заход в море - галька. На плчже есть детская площадка. Развлечения - есть бильярд (американка) и настольные игры, НО на такой большой отель всего лишь два стола и немного настолок (шашки, уно). Т.е. шанс поиграть в бильярд очень маленький)) Вечером есть шоу программа в амфитеатре, есть детский клуб, есть ночной клуб, НО музыка рассчитана не на русских, а скорее на местных турков. Персонал отличный, ресепшн помогал во всех вопросах. Есть башня, оттуда открывается отличный вид.

Что понравилось:
Великолепный сервис. Персонал внимательный. все сделано, чтобы отдых был комфортным. обширная красивая территория позволяет не создавать толпу. всем хватает места и в ресторанах и в барах, в бассейнах и на пляже. очень чисто. большой выбор еды на любой вкус. супы, мясо, рыба, птица, салаты, фрукты, дессерты, на любой каприз. все свежее. минибар в номере бесплатный и пополняется каждый день. стаканы в номерах только картонные. в этот отель достаточно приехать с личными вещами и можете больше ни о чем не думать. даже зубные щетки и бритва есть одноразовые. развлекательные шоу и концерты хорошего уровня. сауна отличная, в хамаме было холодно. если у вас дети, то для них есть много анимации. но пляжные надувные матрасы и игрушки везите с собой. магазинов рядом нет, а в магазинах при гостиннице очень дорого. до центра Анталии есть автобус. остановка напротив отеля. стоит 10 лир, оплата обычной бесконтактной кредиткой. поездка час. если вызвать такси в отель до ТЦ с вас попросят около 30 евро. не соглашайтесь, если вас захотят подождать и вернуть в отель , вернуться самостоятельно стоит 15 евро.

Что понравилось:
Чистейшее бельё, уборка идеальная. хороший набор косметики в ванной, пополняется каждый день, вплоть до зубных щёток, бритв и мочалок. оставляли чаевые, так нам ещё и ортопедические подушки положили. Очень внимательный персонал, вкусные коктейли, развлечения на любой вкус. Удобный детский клуб, с персоналом, говорящем на всех языках. Ребёнка можно оставить с самого утра и до 12 ночи, причём, ребёнок будет обязательно занят поделками и викторинами. Детям нравится там находиться, потому что каждый день занятия увлекательны, а за викторины и соревнования дают медали, прям настоящие, железные ☺️. Идеальная уборка в столовой, внимательные и ловкие официанты. На турецком общались через Гугл переводчик. Всё очень достойно, так держать. На ресепшн решаются все вопросы.

Что понравилось:
Приятный отдых . Хорошее обслуживание .

Что понравилось:
Просторная территория, отдельные четырехэтажные здания для размещения. Рядом теплый бассейн. Можно продлить номер за 25 евро в час. Огромный игровой центр в детском клубе, с детской площадки на улице не уйти просто так.

Что понравилось:
Большая гостиница «все включено» с аквапарком и подогреваемым бассейном. Еда весьма приличного качества, пляж песчаный, в баре наливают неплохо сделанные коктейли (включено в стоимость). Персонал старается. Из достопримечательностей поблизости есть античные развалины Перге (25 мин на машине) и каньон Кёпрюлю (час с небольшим на машине).

Что понравилось:
Отдыхали с 16 до 21 апреля. Отель хороший ,но не роскошный (как например его сосед Мардан) Очень удобные и мягкие кровати Очень красивая терретория Хорошие шоу по вечерам Еды очень много ,каждый найдет на свой вкус. Бассейн с подогревом в спа и на улице Очень много разных бассейнов на терретории Красивый пляж Персонал вежлив

Что понравилось:
Супер, очолено для детей!

Что понравилось:
Местоположение, сервис, питание и напитки

Что понравилось:
персонал,питание и уютная атмосфера

Что понравилось:
Интересная концепция отеля, дворец османских правителей. Ресторан декорированный под реальное место приёма пищи в Топкапы. Детская комната достойная. Алкогольные напитки есть оригинальные и хорошие коктейли.

Что понравилось:
хорошая территория, питание . тихо и спокойно

Что понравилось:
Были на выходные в зимний сезон. В целом все понравилось, большая красивая территория, хороший выбор еды и напитков. Очень теплый бассейн с подогревом, в отличие от других отелей. Детский клуб работает с 9 утра и до 12 вечера без перерывов, может заменить собой детский сад.

Что понравилось:
Понравилось все

Что понравилось:
Оличный отель , разнообразная и вкусная еда , зимой на территории работал открытый бассейн с подогревом, крытый бассейн, сауна , хамам и тренажёрный зал. Так же за доп плату был массаж. на море были лежаки, но 1 января они все были заняты так как их количество было не большим.

Что понравилось:
Все. Очень хороший Отель, очень достойно.
Что не понравилось:
ничего

Что понравилось:
все было замечательно !
Что не понравилось:
ванные комнаты нужно освежит

Что понравилось:
Комната, еда, напитки, обслуживание, всё великолепно.
Что не понравилось:
Кровать на мой вкус слишком мягкая, подушка очень высокая.

Что понравилось:
все очень хорошо и соотвтетвует цена качество, выбор еды просто отличный, как в старые допандемийные времена
Что не понравилось:
семейный отель, шумно, не для людей без детей, это отелю надо постоянно подчеркивать, с полотенцами на пляже проблема, второе не дают, но это думаю все из за детской специфики, и не понравилось что в ночном баре тоже семьи с детьми! как можно глушить спиртное при пятилетних детях? мы просто ушли оттуда

Что не понравилось:
когда пришёл продлевать номер, сотрудник не дал квитанцию об оплате, я спросил что не забудут ли что я оплатил номер, он сказал нет. на следующий день, возвращаясь с пляжа, мои карточки для номера не работали, я с женой и 2-мя детьми, одной из которых 1,8 которая плачет, попросил женщину, которая убирала соседний номер, что бы она открыла нам дверь, на что она меня просто послала на рецепшен. Придя на рецепшен, как оказалось что у меня должен быть check out , так как они забыли что я заплатил до этого. Я объясняю ему что я заплатил вчера вечером , он начинает искать в компьютере, и случайно или нет рыгает в слух. я в шоке это 5* или 3*. Человек который развозит багаж на тележке, он просто подрезал меня с коляской в которой сидел мой маленький ребёнок. Официантом в столовой пофигу всё. Я девушке говорю что на подносе есть разбитые чашки, она не обращая внимания просто ставит их в общую кучу , а там на стакане просто нет половины, если маленький ребёнок возьмёт и не заметил, то может порезаться. Отель сам по себе не плохой, но персонал просто кошмар

Что понравилось:
всё

Что понравилось:
разнообразное питание, развлечения
Что не понравилось:
интернет, персонал

Что понравилось:
Die Suite mit privatem Pool war wirklich excellent. Die zweistöckige Suite mit zwei Bädern war sehr groß. Die Zimmermädchen haben sehr sauber aufgeräumt. Wir hatten die Suite direktgegenüber vom Restaurant und der Bühne, wo das Abendprogramm mit der Live-Musik war, es was abends laut, aber es hatdann uns nicht gestört, da wie keine kleinezKinder hatten. Das Büffet war sehr vielfältig. Das A la Carte Restaurant Safir war eine Katastrophe für dieses Geld: zu viele internationale Gerichte, die die Köche nicht kochen können, solche wie Tom Yam Suppe, dann lieber vielleicht eine kleine Auswahl, aber besser. Die Kellner haben ständig was verwechselt oder vergessen, obwohl wir ihre Sprache gesprochen haben. Also: lieber zum Büfett gehen, als zu Safir. Der Frisörsalon passt nicht zum Hoteldesign, erstens beachten sie keine Termine, wir mussten einfach gehen, weil sie jmd. anderen drangenommen haben und zweitens sieht es dort aus wie in einer Werkstatt, ich hätte Angst da zu bleiben es wirkt unseriös. Verglichen mit dem Spa-Bereich, wo Ruhe und Stille herrscht. Also bitte unbedingt was machen: oder den anderen Leuten die Räume vermieten: in so einem schönen Hotel möchte ich angemessen behandelt werden. Die Animation, der Service, die Sauberkeit war gut. Номер с двумя спальнями и отдельным бассейном был как на фото, даже ещё больше и лучше. Убирались очень хорошо. Свит напротив сцены с живой музыкой не подходит семьям с маленькими детьми, очень громко. еда в буфете разнообразная и вкусная, в час пик сложно заказать напитки. Ресторан а ля карт САФИР не советую: невкусно за эти деньги, так как повара не справляются с большим количеством интернациональных блюд, заявленных в меню. Также постоянно что-то путают или забывают. парикмахерская оставляет желать лучшего: по стилю и дизайне не соответствует отелю и производит странное впечатление, где не хочется оставаться. В остальном все понравилось: большая фитнес студия, вкусная еда и приветливый персонал.

Что понравилось:
Еда на высшем уровне, развлечения очень понравились, и дневные игры, занятия в бассейне, номера очень чистые/ удобные.

Что понравилось:
Все что есть на территории, кроме входа в море 😊
Что не понравилось:
Вход в море не очень глина что ли, наступать не очень 😊

Что понравилось:
Сервис супер и Отель супер. Но есть одно БОЛЬШОЕ НО!
Что не понравилось:
В Отеле возле бассейна разливают алкоголь в здании похожей на Мечеть, на котором написаны Тексты из Священного Корана. Мне было крайне не приятно видеть это, так как Отель находится в Мусульманской стране, где исповедуют Ислам. Я прошу администрацию отеля как минимум переделать надписи над коктейльной, где разливают алкоголь.

Что понравилось:
Отлично. Все удобно расположено! классные отракции, пенная диско.
Что не понравилось:
около бассейна надо занимать лежаки, днем нет свободных. горки пора обновлять.

Что понравилось:
Красивый отель с большой зеленой территорией.
Что не понравилось:
В ресторане мухи

Что понравилось:
Отличный отель ! 20 минут от аэропорта,5 минут на машине от базарчиков и магазинов. Пляж чистый и удобный, водные горки для детей и взрослых отличные. Номера чистые и комфортные,уборка каждый день. Большие бассейны,не смотря на полную загруженность отеля,в бассейне не чуствовалось толпы и не было очередей на горки. Вкусная и разнообразная еда каждый день.Есть несколько прекрасный ресторанов на территории без дополнительной платы. Персонал помогал с удовольствием по любому вопросу. В номерах есть всё необходимое для гигиены,мыло,шампуни,крема,ватные палочки,бритва,ватные диски,зубные щётки и паста. Спасибо за прекрасное отношение и шикарный отдых для всей семьи !
Что не понравилось:
Понравилось всё !

Что понравилось:
Отличный отель. Выше всяких похвал.
Что не понравилось:
ничего

Что понравилось:
прекрасная дружная работа персонала,отличная вкусная еда

Что понравилось:
Отдыхали с мужем в конце апреля 2022 года. Хотели бы выразить огромную благодарность всем работникам отеля, которые прилагали максимальные усилия, чтобы в хорошем смысле слова, у нас был незабываемый отдых. Понравилась красивая и ухоженная территория, очень приветливый персонал, который 24 часа в сутки готов прийти на помощь, и помочь в решении любых вопросов. Отдельное спасибо, поварам, особенно за сладости и супы. Порадовала уборка в номерах, спасибо! Остались очень тёплые воспоминания и хочется вернуться назад. Обязательно будем рекомендовать данный отель своим друзьям и родственникам! До новых встреч!🤗
Что не понравилось:
Хотели бы оставить пожелание, которое как нам кажется, было бы полезным. Так как мой супруг перегрелся на солнце, нам пришлось обратится к врачу, и что нас удивило, так это его местонахождение, без сопровождения найти очень сложно. Хотелось бы, чтобы медицинский персонал был на территории основного здания, ближе к ресепшену. А в остальном все было восхитительно!👍🏻🌞🌊🎉🙏🏻

Что понравилось:
везде все чисто и ухоженно
Что не понравилось:
ужасные детские Кроватки которые еле еле держатся

Что понравилось:
в целом всё понравилось. номер довольно просторный, двухэтажный. 2 ванные комнаты. Еда достойная. территория ухоженная. шикарный СПА. пожалели, что не пришли в него в первый же день.
Что не понравилось:
не дали поздний выезд… даже за доплату. с 3 детьми очень надеялись на это. пришлось скитаться по отелю, выжидая время до приезда трансфера. уборка очень посредственная) но не критично. из неудобств хочу отметить подход к еде в ресторане. между стеклом и едой стоит человек. то есть в итоге все очень далеко и не видно. пальцами тыкаешь, что выбрал…. мера вынужденная, но можно это сделать удобнее.

Что понравилось:
Почти весь персонал с которым приходится общаться русскоязычный. Нас все устроило при цене 14 тр ночь
Что не понравилось:
Трудно ответить. Были там 2 дня в октябре. Единственный минус можно отметить то, что вода в бассейне не подогревалась. При этом ночами было холодно и вода была весьма прохладной. Ну и все. А нет. Не понравились некоторые русские, которые заплатили много денег и думают что из-за этого могут безобразно общаться с персоналом. Но Андрей на ресепшене молодец. Стойко отстоял все нападения)

Что не понравилось:
Не учитывается пожелания, которое было направлено заранее до приезда. Сложилось ощущение, что даже не прочитали и не учитывали пожелание гостей. Печально, а мы приезжаем уже не первый раз. Видимо придётся искать другое место.

Что понравилось:
В целом все было отлично: питание, номер, большая территория! Отель, на наш взгляд, больше подходит семьям с детьми, чем парам. Очень понравилось, что есть лежаки на пляже очень близко к морю, не везде есть такое. Отель удален от магазинов и ресторанчиков, поэтому добирались до них на такси.

Что понравилось:
Разнообразие еды в ресторане для взрослых все вкусно Просторный номер Чисто!! Прямо большой респект менеджеру хаускипинг и всей команде - идеальная чистота на территории отеля, в тч в туалетах, хорошая уборка в номере Ненавязчивая развлекательная программа Хорошо натренированный персонал - любой стажёр в отеле знает малейшие детали и может четко и грамотно ответить на вопросы
Что не понравилось:
1.Очень неудобные кровати, возможно, нам просто не повезло - проваленный ужасно скрипучий матрас, издающий звук при каждом движении 2. Маленьким детям с трудом находили, что поесть в главном ресторане - нет секции со здоровым питанием ( в тч блюд без соли, отварных или на пару овощей и мяса) 3. Из-за того, что отель был на полной загруженности, ресторан напоминал столовую «сел, поел, встал, следующий» - несмотря на достаточное количество персонала в отделе ресторанной службы, настолько небрежны, хаотичны их действия.. при уборке тарелок прямо перед гостями около столика остатки еды скидывают в мусорный мешок на тележке. В общем, в ресторане хотелось быстро поесть и уйти 4. В целом весь персонал отеля выглядит очень уставшими и замученными, на просьбы гостей отвечают иногда агрессивно. 5. Нет единой рецептуры приготовления коктейлей в барах - в каждом баре разные бармены готовят один и тот же коктейль абсолютно по-разному

Что понравилось:
Анимация, пляж, постоянно открытые рестораны-дети всегда сыты)
Что не понравилось:
Однообразная еда

Что понравилось:
Море шикарное, вход пологий, песок, для детей идеально. Бассейны тёплые, но и на улице 40 градусов было, поэтому может это норма. Девочки заселили раньше положенного времени- это большой плюс. Кровати узкие, но мягкие, постельное белье меняют каждый день. Понравилось практически все, но за такие деньги, можно было бы и получше все организовать и зная, что так много комаров, приобрести фумигаторы, потому что так называемая ваша обработка вообще не помогает.
Что не понравилось:
Комары испортили весь отдых в этом отеле, пришлось уехать в другой отель. Дело в том, что эти комары неизвестно откуда выходят, двери на балкон всегда закрыты, до двух ночи убиваем 4-5 штук кровопийц, потом на дочь и вокруг неё на вещи используем обработку против комаров, но под утро, дочь и мы просыпаемся все в укусах, это ужасно. Просили на ресепшене фумигатор, сказали, что у них нет. Так что везите с собой фумигатор, может поможет, но спреи разные, которые мы привезли с собой не помогли, что очень странно.

Что понравилось:
Внимательный персонал.Всё прошло на ура отлично.Приняли заселили сразу.Получили хорошую комнату.Кравать отличная.Ванная комната прекрасная.Еды было много и очень вкусно.Комнаты уберали хорошо.Н
Что не понравилось:
Не понравилось отношение доктора.Был грубым и не дружелюбимым.Даже не хотелось общаться с ним больше..

Что понравилось:
Хорошее разнообразное питание. Большой выбор напитков. Необычный дизайн отеля.
Что не понравилось:
Пляж был разрыт. Причал в море разобран (и в соседних отелях тоже). Если бы отель позиционировал себя, как 4*, оценки были бы однозначно выше. Возможно это проблема Анталии в целом...

Что понравилось:
Хороший выход к морю, недалеко от аэропорта, красивый отель
Что не понравилось:
Специфический запах у воды, из уборки в номере только заправленное одеяло и замена косметических принадлежностей. В конце недели в коридоре уже пыль клубилась. Из-за пандемии работала только 1/3 отеля, и один ресторан. За неделю этот небольшой выбор еды уже очень надоел😕

Что не понравилось:
Не понравилось обслуживание в номерах. Неоднократно надо было напоминать о просьбе принести полотенца, бумагу и т.д. Вазу для букета принесли с 5го раза, хотя через отель заказывали цветы и могли бы сразу в таком случае предоставлять и вазу, но пришлось напоминать. Сантехника вызывали несколько раз. В итоге почему-то сложилось неприятное впечатление, что пока ты деньги не заплатил с тобой ещё как-то любезничают, как только ты оплатил, на тебя особого внимания больше не обращают. Персонал отеля было бы не плохо направить на курсы по обслуживанию клиентов, чтобы хоть как-то понимали что это такое.

Что понравилось:
Отличный дизайн, добротный пляж и хорошая кухня
Что не понравилось:
Не было подключено отопление комнат

Что понравилось:
Отличная йога, ведет Влада. Я раньше не занималась йогой, а в отеле ходила каждый день на 2 йоги ! Влада профессионально обьясняет!!! Отелю повезло с таким аниматором!!!
Что не понравилось:
Я веду здоровый образ , в отеле не знала, что поесть из белковой еды. Все полностью жаренное в жире!!! За едой везде очереди! Даже за чаем! Официанты могли с чайником пройти около столов и налить чай, тому,кто пожелает.

Что понравилось:
Бассейн, водные горки. Очень чисто как снаружи так и внутри.
Что не понравилось:
Персонал работающий за стойкой регистрации не внимателен и не разъясняет о правилах работы отеля - что, где, для чего, зачем, и куда? Сложно было ориентироваться в начале проживания. Еда обычная, алкоголь тоже, пляж грязный, ночью шумно (окна номера выходили во внутренний двор).

Что понравилось:
Завтрак, ужин и расположение очень понравились.

Что понравилось:
Так как мы не в первый раз отдыхаем в этом отеле, мы знали, чего ждать. Приятно, что в общем и целом ожидания оправдались. Хочется отметить, что администрация отеля принимает все меры для профилактики заражения коронавирусом. Спасибо за вкусную и качественную еду в ресторане и за чистоту в номерах.
Что не понравилось:
Очень неприятный момент в самом начале нашего отдыха: за несколько дней до приезда я отправила наши данные в службу размещения ( по их просьбе). Мы приехали в 15.00, и нужного номера не нашлось! Нам предложили номер (лучший, по мнению сотрудника)с двумя спальнями. Я не знаю, зачем двоим нужны 4 кровати и 2 спальни, одна из которых проходная. Если бы я хотела такой номер, я его и бронировала бы. По-моему, служба размещения в отеле - это как раздевалка в театре: с неё все начинается. Поэтому мне непонятно, зачем с самого начала портить впечатление? Номер нам заменили на следующий день

Что понравилось:
Не первый раз отдыхаю в этом отеле. В этом году отдохнули с внучками (3 и 5 лет). Все великолепно. Рекомендую
Что не понравилось:
Мелочи- несущественно.

Что понравилось:
Понравилось все!!!! Отдохнули великолепно!!!

Что понравилось:
Очень хороший пятизвездочный отель, ухоженная территория. Удобно добираться до аэропорта, на такси около 20 минут. Персонал очень вежлив и доброжелателен, много сотрудников из бывших Советских республик. Номера после ремонта, все работает, нареканий нет. Отличное питание; на любой выбор. Хорошо подходит для пенсионеров и семей с маленькими детьми. Пляж песчаный, заход в море удобный. Бассейнами не пользовались.
Что не понравилось:
По ночам периодически доносится запах мусоросжигающего завода (жили во втором корпусе). В сентябре была вспышка кишечной инфекции, многие (особенно маленькие дети) переболели. Некоторым потребовалась госпитализация.

Что понравилось:
Тишина, бассейн, спа, персонал
Что не понравилось:
Однообразное питание в большинстве случаев

Что понравилось:
Очень понравилось расположение номера, количество лежаков на пляже. Можно расширить ассортимент напитков, предлагаемых на пляже.
Что не понравилось:
Время уборки номера. На завтрак хотелось бы иметь несоленый обычный творог и сметану. Расширить ассортимент фруктов.

Что не понравилось:
Хорошая гостиница,приветливый персонал.

Что понравилось:
Тут круто просто все что можно. Отель очень понравился. Отдых незабываемый! Спасибо Вам!

Что понравилось:
Все!
Что не понравилось:
Нет такого!