Sunsuri Phuket 5*
Таиланд, Пхукет
Об отеле
Курортный отель расположен в уединенном месте пляжа Най Харн, в 10 минутах езды от пляжа Раваи и мыса Промтеп. К услугам гостей курортного отеля Sunsuri Phuket - SHA Plus уютные номера и виллы, 2 открытых бассейна, специально построенный детский бассейн и детский клуб. На всей территории доступен бесплатный Wi-Fi.
Отель Sunsuri Phuket - SHA Plus располагается на склоне холма, в 30 минутах езды от города Пхукет и торгового центра Central Festival Phuket. Поездка до международного аэропорта Пхукет занимает 50 минут.
Красиво оформленные номера оснащены кондиционерами. В числе прочих удобств — отдельный балкон и телевизор с кабельными каналами. В собственной ванной комнате предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и тапочки.
Гости могут посетить полностью оборудованный тренажерный зал и заказать в спа-салоне сеанс массажа. Кроме того, в распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации, помещения для совещаний и библиотека.
В ресторане отеля подают блюда интернациональной кухни, а в винном баре можно заказать разнообразные напитки. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно.
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Детский клуб
Велоспорт
Настольный теннис
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Дополнительный туалет
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Ресторан
Ресторан
Холодильник
Терраса
Терраса для загара
Балкон
Сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Туалет с поручнями
Лестница для доступа к верхним этажам
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Ванночка для ног
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Защитные барьеры для детей
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SUNSURI PHUKET 5* (113)
Что понравилось:
Локация, завтраки,виды, стильные номера, персонал))) все было отлично, кроме
Что не понравилось:
постоянных подъемов и спусков… после 3 дней проживания, икры как камень. Должны быть или эскалаторы, или лифты!!
Что понравилось:
Все было классно. Даже ходить )) на что тут обычно жаловались другие отдыхающие.
Что не понравилось:
Очень слабое спа .. прям разочарование. То нет специалистов то массаж хуже чем в России ..
Что понравилось:
Очень приветливый персонал. Прекрасный отель. Чистая территория и бассейны. Обязательно вернемся
Что понравилось:
основной плюс - близкое расположение к пляжу Най Харн. Отлично продумана уонцепция у бассейна
Что не понравилось:
Отель расположен на склоне горы
Что понравилось:
Близко к пляжу, чистый номер, красивый вид, просторный балкон. Завтрак по европейской кухне не очень разнообразный, но все довольно вкусно, голодным точно не останешься
Что не понравилось:
Как уже все писали, что зона у бассейна нуждается в ремонте
Что понравилось:
Хорошое местоположение, недалеко от пляжа Наи-Харн. Хороший номер! Вежливый персонал, особенно водители машинок, на которых развозят по корпусам!
Что не понравилось:
Слабый для 5-ти звезд завтрак. Стоило бы провести реновацию: подкрасить стены в зоне бассейна, помыть стеклянные ограждения у бассейна.
Что не понравилось:
Завтрак.
Что понравилось:
Отель не далеко от пляжа Най Харн в пяти минутах ходьбы. Персонал очень услужливый и приветливый. Все чисто. До кафе и массажем нужно пройти тоже минут пять. Но, в противоположную сторону.
Что не понравилось:
Отель расположен по склону горы. Передвигаться только по ступенькам. Это не удобно и не комфортно. Уборка номеров в тайском стиле: что нибудь да забудут. Бронировали и оплачивали вид на море. А дали с видом на сад (крыши корпусов). Доказать свою правоту на рецепшн не смог. Дверь из номера в туалетную комнату выполнена сеткой. Готовьтесь, что звуковые сопровождения Вашего времяпрепровождения в уборной будут отчетливо слышны в номере.
Что понравилось:
Вкусные и разнообразные завтраки, чистый и большой бассейн, большой, комфортный номер с лоджией с которой открывается красивый вид, обилие зелени на территории и очень хороший пляж рядом на который ходят ежечасные трансферы
Что не понравилось:
Много лестниц и не ровная территория, с маленькими детьми или людям с ограниченными возможностями может быть сложно
Что понравилось:
Шикарный рекомендую. Вернемся на следующий год
Что не понравилось:
Нет
Что понравилось:
Расположение и общий комплекс предоставляемых услуг
Что не понравилось:
Были сложности с понимаем времени уборки
Что не понравилось:
Все зоны отдыха были закрыты в 10 р отель погружался в полную тишины, нельзя было курить сигареты нигде
Что понравилось:
Вид из номеров потрясающий. Территория не очень большая но зеленая. Номера очень просторные. Уборка в номерах нормальная. Еда на завтраках неплохая, но из-за убитого ремонта и старой мебели есть там особо не хочется. Бассейн большой и разнообразный, но их практически не чистят, вокруг бассейна ужасно грязно, в баре у бассейна слой многолетней грязи. Бармен бара у бассейна жулик, постоянно пытается приписать в чек что вы не заказывали. Персонал в целом старается но в них отсутствует вышколенность присущая пятеркам. Отель нуждается в срочном ремонте и внесения в дизайн современных элементов. Отель оставил неоднозначные впечатления, но желания вернуться снова точно не осталось.
Что не понравилось:
Отель заявляет себя как 5 звёзд. Но это 4 звезды и не более.
Что понравилось:
У отеля хорошее расположение и в целом классная задумка, что корпусы с номерами рассредоточены на склоне. Несколько лет смотрели на этот отель, вот решили забронировать, но в итоге разочаровались.
Из плюсов: красивый вид из номера, удобная софа на балконе с вентилятором, персонал каждый день делал фигурки из полотенец, мелочь а приятно, вкусный кофе в номере:)
Что не понравилось:
Сначала нас заселили на первый уровень корпуса, он немного ниже уровня склона. при входе в номер сразу ощущалась сырость, немного пахло гнилью. Мы попросили поменять, нас заселили на верхний уровень, сырости в нем почти не было.
Кондиционер работает как на промышленном объекте, кондиционер устаревший, есть три режима, даже на самом слабом очень громко, честно говоря, все время в отеле мы плохо спали из-за этого.
Постельное белье усталое, не смогли понять периодичность его смены, но у нас все дни была подушка с рваной наволочкой.
Завтраки не разнообразные, для пятерки очень скудно, примерно как в 3* плюс азиатские блюда. Иногда на завтрак была паста, но она тоже была в азиатском стиле. Мы были в 5* на Бангтао там три зала еды разных кухонь и европейской и азиатской. Этот отель по еде совершенно не понравился.
Зона бассейна грязная, у лежаков периодически оставались отставки еды. У зоны бассейна не предусмотрен туалет, в итоге в один из дней в зоне душа и за лежаками кто-то хорошенько наложил)))) и это 5* отель!!!
Очень сильно пахло, из душа не убрали какашки, пока мы на них не показали пальцем. После этого осадочек остался, было противно ходить на бассейн.
Хорошо было бы разграничить детскую и взрослую зону, потому что отдыхать едут не для прослушивания визга детей.
На территории отеля, прям на лестнице видели змею.
Около нашего корпуса прям в проходе с вечера забыли большой мешок с мусором, ночью его видимо еще звери немного подрастаскали, из него вывалился мусор/остатки еды. Так вот этот мешок убрали на следующий день только после обеда. Приходилось ходить просто мимо воняющего мусора.
В номере нет даже маленькой тарелочки.
В общем не советуем и сами не вернемся.
Если бы это была 3* и стоимость в 3 раза меньше, такого негодования как сейчас наверное был не было.
Что понравилось:
Прекрасный дружелюбный персонал. Всегда приветливы, очень приятно.
Есть помощник, чтобы перейти дорогу.
Убирали номер отлично.
Вид из номера супер.
Что не понравилось:
1) Отнимает время ожидание машины, которая доставит от номера до лобби, чтобы дальше дойти до пляжа. Без машины передвигаться практически невозможно, крутая горка. На машине тоже небезопасно, опять же, из-за горки. Думаю, за сезон возможны пару случаев с травмами. С маленьким ребенком в конце отпуска чуть не пострадали, машина не справилась при въезде на гору, резко откатилась назад. Так испугалась, что мечтала покинуть отель как можно скорее, чтобы никогда больше не садиться в этот тук-тук.
2) Также есть проблемы с электричеством. 10 дней из 16 я жила без света и кондиционера в одной из комнат. Можно было включить ритуальным действием (вытащить и снова вставить карточку), но через несколько минут всё снова отключалось, поэтому ночью я погибала от жары (днем номером не пользовалась). Но каждый день ко мне приходил мастер и чинил, просто хватало на пару часов, один раз на несколько дней.
3) нет пандусов для коляски до бассейна, с маленьким ребенком крайне сложно
4) Есть номера, в которые нужно спускаться по лестнице. Не повезет, если вы с коляской или в возрасте.
Что понравилось:
Из плюсов: расположение отличное, классный район на Пхукете, около хорошего пляжа, рядом много кафе, из большинства номеров открывается отличный вид на бассейн, море или озеро. Отличная зона у бассейна, что является главным преимуществом отеля. Номера просторные.
Что не понравилось:
Отель старый. Номера просторные, но все скрипит и требует ремонта. В туалете очень плохой запах. Банально не хватает розеток. Шампунь и кондиционер - 2 в одном.))) (и это отель 5*) рядом новенький Wyndham оставляет гораздо лучшее впечатление
Не берите full board, все что касается шведского стола - кошмар. На завтраках можно есть только омлеты, все остальное готовить не умеют. При этом у бассейна еда по меню - вкусная.
Что понравилось:
Бассейн
Шикарный вид из номера
Что не понравилось:
Нет зеркал в полный рост
По сути не приватного второго туалета, так как хозяйски туалет расположен в спальне, с минимальной приватностью.
Пользоваться туалетом, когда кто то находиться в комнате весьма не удобно.
Что понравилось:
Просторный номер. Большая кровать. Классный балкон. Хороший завтрак, но кофе не вкусный.
Что не понравилось:
Отель масштабный, но не уютный. Находится на холме, всегда либо подъем либо спуск с горы. Сервис так себе, персонал улыбчивый, но толку с них никакого. Например попросила лед в номер - можно 50 Батт, принести тоже 50 Батт😒 Что-то нужно- плати.
Что понравилось:
расположение отеля( рядом с морем 5 минут и с 3 пляжами) и рядом с прекрасным озёром
завтраки разнообразные , но одни и те же каждый день
Что не понравилось:
я приехала в отель отметить день рождения. к сожалению, была разочарована, что о моем др забыли и даже после 3 х😂😭 напоминаний не поздравили
сервис страдает, однозначно не 5 отель
после заселения не было заинтересованности персонала в комфортном пребывании в отеле
бар в номере пустой
велосипеды скрипят и пора их менять
туалет ломался и шумел ( сантехника старая)
при выселении на ресепшине несколько раз спросили ,где отельная сумка, не забрала ли я ее с собой(как будто я ее украла) , хотя просто лежала в номере. подруга рассказывала отельные сумки часто дарят в качестве комплимента
Что понравилось:
Наш вариант размещения был на вилле с бассейном, поэтому наши впечатления положительны. до моря было далеко идти, мы проводили все время в своем номере, плавая в бассейне, что весьма удобно. Терраса с лежаками и креслами, большой холодильник в номере, все вполне достойно
Что не понравилось:
Высокие цены в баре и ресторане отеля, не соответствующие качеству.
Очень много комаров на территории отеля и в номере, после многочисленных жалоб обрызгали номер внутри, но это не помогло, каждый день мы просыпались с новыми укусами. Убирать номер приходят не всегда, приходилось звонить администратору
до моря далеко идти по жаре, а тук тук из отеля ездит всего 4 или 5 раз в день по расписанию
Что понравилось:
близость к пляжу. большие номера.
Что не понравилось:
состояние номеров и сантехники. но устраняли замечания
Что понравилось:
Близость к морю
Бассейн
Хороший матрас и большая кровать
Что не понравилось:
Отсутствие лифтов в корпусах и их расположение и огромное количество лестниц чтобы добраться до номера
Достаточно старенький отель
Максимум 3+, на 5 он Тосно не тянет
Что понравилось:
Хорошая ванная и туалет. На этом пожалуй все
Что не понравилось:
Очень далеко. Если вы хотите ходить на городской пляж ежедневно и не менять локации тогда это место для вас. Если вы хотите ездить по пляжам то это совершенно не то место. Находится далеко и ехать неудобно
Что понравилось:
Территория зеленая, ухоженная. Удобные матрасы. Ужины были вкусные. Вода в море чистая, прозрачная.
Что не понравилось:
Если быть честным, то отель на слабую четверку. В номере: одно большое полотенце и одно меньше среднего, оказалось есть и третье, но оно размером с Носовой платок и из него сложили краба.))) Завтраки больше положи на обеды, не вкусно!
Прежде чем идти на пляж надо прийти на рецепцию и ЗАПИСАТЬ в тетради номер, ФИО, подпись и сколько взяли полотенец, хотя по приезде выдали карты для полотенец.🤭 Дальше, есть машина, которая отвозит на пляж, но она каждый час-это довольно редко, но есть плюс -пляж в 10 минутах ходьбы. Далее, если вы пришли в 9, все лежаки заняты. Персонал дружелюбный, как и все жители, но у многих не знание английского. В холодильнике только 2 бутылки воды (напоминаю это 5*)
Спортзал- 2 маленьких, грязненьких зала, пахло мышками.
Что понравилось:
Площадь номера. Вид.
Что не понравилось:
Скудные завтраки не для 5* отеля. За дни прибывания, не дали зубные щетки. В лифтах очень душно, почему в лифтах нет кондиционеров.
Что понравилось:
Завтраки. Вид из окна. Большой номер. Близость к пляжу.
Что не понравилось:
Шум. Стеклянная дверь на балкон пропускает шум. Слышно шум мощных мотоциклов. Кондиционер очень шумный. Невозможно спать с таким шумным кондиционером. Я инженер систем кондиционирования и полез за потолок посмотреть может фильтры загрязнены и поэтому шум. О боже, что я там увидел, кондиционер в грязи, в пыли, а мы все этим дышим. Персонал не заботится о микрофлоре воздуха, там много бактерий, мы заболеваем под кондиционером не потому что холодно, а потому что там грязь и бактерии. Спать с кондиционером невозможно, шум даже на первой скорости мешает уснуть. А если выключить, становится жарко. Искали возможность смены номера, нам показали ещё два номера, такая же проблема с кондиционером в других комнатах, очень шумит кондиционер.
Что понравилось:
Близость моря, не плохой завтрак, красивый бассейн
Что не понравилось:
1. Категорически не подходит для семей с детьми (мы были без них)
До семейного люкса 15! Лестничных пролетов! Каждый раз вызывать и ждать трансфер не вариант. Ходить придется оооочень много. Не увидели этот момент когда бронировали. До остальных номеров 10-12 пролетов (все под открытым небом в +30)
2. Отель весьма уставший. Из двух кондиционеров в номере работал только один, второй пытались починить, но он начал лить водой в номер и окончательно выключится на второй день
3. Ресторан над бассейном никогда не работал, хотя видно что раньше функционировал.
4. Еда в ресторане (не считая завтраков) очень не вкусная. Дважды вечером заходили, цена качество ужас, дальше ездили в рестораны неподалеку (про 15 лестничных пролетов в одну стороны не забываем)
5. В уборку номеров входила уборка пола, замена воды и туалетной бумаги. Мусор в туалете убирали раз в 3-4 дня, за 7 дней постельное поменяли 0 раз, полотенца заменили 2 раза.
Видна очень сильная экономия на всем, что можно. По мне, это твердая 3ка но никак не 5ка. За уровнем и сервисом точно не сюда.
Что не понравилось:
Я приехал в отель в 14:30, но мне сказали что нужно подождать 2 часа, на мое недовольство просто предложили смерится и дали ваучер на коктейль!
Я считаю это не приемлемым, если вы вовремя не можете предоставить номер дайте другой, пусть даже категорией выше, лишь бы клиент остался доволен, а я после долгого пути вынужден был сидеть и ждать в лобби два часа! Отель расположен на горе поэтому все время приходится ходить в очень крутую гору или по долгу ждать транспорт.
Что понравилось:
Красивый дизайн зоны бассейнов. Также, с нашего номера был шикарный вид на закат.
Что не понравилось:
Худший сервис. Заказали на день вылета трансфер в аэропорт, его не вызвали заранее. Персонал ресепшена только общались между собой не ставив нас в известность, приходилось вмешиваться чтобы узнать что вообще происходит. В итоге трансфер приехал на час позже. Работают медленно, неэффективно, не слаженно. Научите персонал коммуникациям с постояльцами, это ваша визитная карточка.
Отель старый и свое давно отработал, бассейн, номера нуждаются в реставрации. Простыни старые, попадаются с дырами, полотенца на бассейне в дырах, затертые. Семейный номер не годится для совместного проживания с детьми или другими взрослыми, тк душевая расположена в главной спальне, также в зоне ванной расположен единственный на всех проживающих шкаф. Сантехника протекает. Территория и отель запущенны, создалось впечатление, что отель работает с сокращенным штатом персонала, хотя сотрудников много, толку от этого нет.
Не рекомендую есть в ресторане отеля, в пасте попался острый(!) кусок пластика, который мог порезать горло или застрять в нем.
Завтраки неплохие, но элементарно нет классической каши.
Отель не рекомендую, за годы путешествий по миру и Таиланду, такое ужасное обслуживание впервые встречаю. Научите персонал коммуникации с постояльцами, кроме базовых слов приветствий.
Что понравилось:
останавливалась в этом отеле в 3 раз именно потому что раньше он очень нравился. СЕЙЧАС ЭТО УЖАС!!! Сервис и качество совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ, как и заявленному уровню! отель красивый только снаружи, очень хороший бассейн на этом плюсы закончились!
Что не понравилось:
номера уставшие, мебель местами пошаркана! полотенца давно пора заменить, торчат нитки со всех сторон! постельное белье хоть и белое и качественное но на нем то тут то там встречаются ПЯТНА, которые видимо не отстирываются!
при въезде в отель чтобы зайти на ресепшен лестница, ВАС НЕ ВСТРЕЧАЮТ, чемоданы тащите сами!
еда в отеле ужасная! на бассейне заказала спринг роды с креветками откусила, креветки оказались ПРОТУХШИЕ, выплюнула! на следующий день заказала в номер кари с курицей, на удивление курица в кари была сухой, не знаю как можно испортить курицу! есть тоже не стала, больше в отеле еду не заказывала!
сотрудники ресепшен особая история! я изначально забронировала 4 ночи через букин, но были проблемы с билетами и нужно было продлить номер еще на 3 дня (отелей в округе не так уж много то что есть забито,переезжать было некуда) мой номер оказался занят предложили переехать в Гранд Делюкс, кажется это самый дорогой номер цена 6 800бат в сутки это примерно 16 500₽ В СУТКИ!
Свой номер я освободила ВОВРЕМЯ в 11 утра, спросила когда мне дадут ключи от нового номера сказала в 15:00! Пришла в это время на ресепшен попросила ключи в ответ присядте, жду 15 мин спрашиваю где ключи? НОМЕР НЕ ГОТОВ, вот прям так, не простите не извините (при этом напоминаю номер у меня самый дорогой в отеле) спрашиваю сколько ждать ответ НЕ ЗНАЮ!
Пришлось устраивать разборки в итоге сотрудница с тем же недовольным лицом вручает мне ключи, смотрю на карточку а там совсем другой номер не тот что я бронировала! Спрашиваю почему? Ответ: я вам сказала номер не готов! Я уточнила почему если номер не готов вы вместо извинений вы хамите и обманываете подсовывая ключи от другого номера? Она молчит.
Те по мнению сотрудников отеля это совершенно нормальное общение таким тоном с гостями, реально хамское! На тот момент я уже была окончательно возмущена и потребовала старшего менеджера!
Что понравилось:
Прошлый мой отдых в этом отеле был 3 года назад и мне все понравилось, захотелось вернуться. К сожалению, за время ковида отель многое потерял: номера и территория отеля нуждаются в существенном обновлении. Контингент отдыхающих также изменился в худшую сторону, из-за сотрудничества с крупным туроператором.
Мне понравился ужин в винном баре, еда была вкусная и качественное вино, мы были единственными посетителями.
Вкусный кофе можно приготовить прямо в номере, благодаря кофемашине, это большой плюс! А вот на завтраке кофе не вкусный, и хотелось бы увидеть каши, йогурты.
Большая часть персонала очень дружелюбная и хорошо обучена. В баре у бассейна персонал нуждается в обучении, заказывать напитки не комфортно и один раз мне приготовили испорченный коктейль, но по моей просьбе его тут же переделали.
Мне очень хочется надеяться, что отель скоро восстановится, потому что отелей высокого уровня рядом с этим потрясающим пляжем Най-Харн не так много. Рядом планируется строительство отеля Novotel, возможно конкуренция сработает правильно для улучшения ранее любимого мной отеля Sunsuri. А пока оценка только 3, к сожалению.
Что не понравилось:
Плохое обслуживание в баре у бассейна, состояние номера и территории печальны. Я не видел, чтобы за 5 дней чистили бассейн, плавая с маской на дне я заметил много мусора. Шаттл до пляжа отправляется не по расписанию, мне не удалось им воспользоваться ни разу за 5 дней отдыха. Было бы неплохо организовать пляжный сервис прямо на пляже, даже платный. Потому что в солнечные дни другие платные варианты всегда заняты.
Что понравилось:
номер хороший чистый просторный вид на море нет Комаров
Что не понравилось:
завтраки ужасные, у бассейна выдают старые грязные полотенца, есть элементы заброшенности, еду готовят отвратительно, нет массажей и спа, не удобно что надо вызывать машину чтобы добраться от номера до лобби, в последний день сломался кондиционер
Расположение отеля
Написать в Telegram
