Sugar Palm Grand Hillside 4*

Что понравилось:
Месторасположение отличное, до пляжа Ката - 5 минут. Просторные, красивые номера, хорошая уборка, зелёный с цветами двор, бассейны, в том числе мелкий 65 см для детей, 4-летке было комфортно учиться плавать без вспомогательных приспособлений :) Персонал очень приветливый. Можно вызвать машинку, чтобы отвезли до верхних этажей или спустили вниз прям к дороге.
Что не понравилось:
На верхние этажи достаточно долго подниматься. Персонал не прям хорошо разговаривает по английски, поэтому мы не сразу узнали, что можно подниматься на лифтах или по лестнице. Ходили по горке, а она прям крутая, с детьми тяжело. Нет указателей, куда идти, когда поднимаешься на лифтах, по началу блуждали по территории отеля. Потом привыкли и было нормально.

Что понравилось:
Бронировала 2 номера с 23 февраля по 15 марта. 1 Гранд Делюкс и 1 Гранд с выходом в бассейн. Дали 1202 в первом корпусе на 2ом этаже и 3103 в третьем корпусе на вершине отеля. Отличие в номерах, конечно же, в наличии бассейна, виде из окна, дивану в комнате, ну и по факту в уборке. Подробнее обо всем. 1. Расположение отеля. Далеко не первый раз на Пхукете, жила в разных 5*-4* на Кате. Выбирала по удаленности от пляжа, размеру номера, отзывам и тд. Место отличное, рядом все. Магазины, кафе, laundry, фрукты, рынок, массажные салоны и тд, до пляжа минут 10 неспешным шагом. Да, немного в горку. Но я честно думала, что подъем больше. По факту не критично совсем. 2. Check-in. Мы прилетели вечером, потому все было готово. Из тонкостей, дают 1 ключ на номер, за второй ключ нужно внести депозит 200 бат, которые вы получите обратно при выезде. И выдают купоны на завтрак. Депозит за номер не берут. 3. Отель. На пригорке в 100 м от основной улицы. Весь этажами высотой примерно в 14 этажей. 2 лифта, если подниматься на самый верх, с 1 по 4 этаж лифт, затем немного пройти вдоль номеров, и снова лифт с 4 по 9, затем 2 пролета лестниц и наклонный подъем. Есть общий бассейн. Sky Bar на 7 этаже, но пустующий. Массажный салон, но тоже не сильно используемый постояльцами. Территория не скажу, что большая и сильно ухоженная, но по сути она и не нужна. Зато просторные и чистые номера. За 21 ночь 2 раза днем не работал второй лифт, и за 2 дня до отъезда сломался первый. На ресепшене всегда можно попросить отвести в номер на машине, сотрудники всегда помогают. 4. Номера. Просторные и комфортные. Все есть. Халаты, тапки (именно обычные тапки, а не резиновые), кроксы, зонты, пляжные полотенца, чайник-посуда, 4 бутылки по 0,5 л воды ежедневно. Хорошо работающие кондиционеры. Приятно удивили нормальные большие холодильники в обоих номерах. Матрасы, подушки удобные. Большая ванна и просторная душевая кабина. Из минусов, нет русских ТВ каналов, никаких.
Что не понравилось:
1. Можно улучшить качество уборки. А небольшие комплименты за недочеты отеля могли бы сгладить неприятности и усилить лояльность. 2. Описать все что есть в номере с указанием цены в книге номера. 3. Лучше подписывать еду на завтраках, указывая остроту. 4. И я бы на вашем месте выдавала какие-либо welcome купоны со скидками в массажный салон отеля. Чтобы гости начали туда ходить. Все все равно ходят на массажи, но в салоны на улице. Вы вполне можете «перетянуть» гостей к себе маркетинговыми активностями.

Что понравилось:
Очень хорошо расположен отель, рядом два пляжа Ката и Ката Ной, чистое новое белье, хорошие полотенца, уборка каждый день! Было тихо, соседей не слышала (может повезло), хорошая возможность выспаться! Очень отзывчивый персонал, на рецепции всегда готовы помочь! Красивый вид с балкона с верхних этажей!
Что не понравилось:
Нет такого, но это предупреждение для пожилых людей, отель расположен на пригорке, подниматься не легко!

Что понравилось:
Находится не далеко от пляжа 15 минут ходьбы. Брали номер с бассейном в 4 корпусе, очень понравился.

Что понравилось:
Хороший вид с террасы. Номера чистые( проживали в течение недели в двух номерах). Огромные душевые. Удобные кровати. Уборка ежедневная, нареканий никаких. Бассейны оригинальные со своим шармом)))
Что не понравилось:
Расскажу путь до номера где мы проживали и станет все понятно. 1. От ресепшен идем до первого лифта и едем до 4 этажа; 2. Проход по коридору (метров 40 ) и второй лифт - подъем на 9 этаж. 3. Теперь ножками по ступенькам или просто наклонной дорожке еще четыре уровня(метров 70-80) - и Вы у номера. Если что-то забыли в номере и вспомнили внизу, то ,,,,,,,,

Что понравилось:
Номер был 1510 хороший чистый. Кондиционер отлично справлялся с жарой. В номере есть халаты, тапочки, резиновые тапки и два зонта.
Что не понравилось:
Переодически персонал забывал положить зубные щетки.

Что понравилось:
Просторный номер. Чисто. Напор и температура воды-ок. Халаты, пляжные полотенца. Удобные матрацы. Уборка с утра, гель-шампунь-полотенца все меняется четко, вопросов нет. И если брать номер с джакузи, то гарантировано прекрасный вид с балкона. Близко до моря и в то же время тихо.
Что не понравилось:
Не то чтобы не понравилось, но в меню завтраков добавила бы что-то еще европейское) например, жареный бекон, м б иные колбасы, йогурт.

Что понравилось:
Останавливались здесь уже третий раз, отель стал уже как родной. Очень уютно там. И расположение отличное. Ощущение, что номера немного освежили. Есть услуги прачечной, и очень порадовало качество этих услуг. Отзывчивый персонал. Однозначно будем останавливаться здесь и в дальнейшем!

Что понравилось:
Останавливаемся уже второй раз, очень нравиться местоположение: от пляжа Ката 5 мин пешком, ночью спокойно, в отдалении от шумной улицы, просторные номера, а некоторые с выходом в свой небольшой бассейн, приветливый персонал, уборка хорошая, есть место для сушки, классные тапки в номере) Любителям спокойного отдыха , таким как мы отель нравиться)
Что не понравилось:
Нам все нравиться)

Что понравилось:
Хорошая уборка в номере, достойные завтраки, очень доброжелательный персонал.
Что не понравилось:
Целую неделю был сломан лифт, поднимались с 4 на 9 этаж пешком.

Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле, приятно отметить, что видны улучшения по сравнению с прошлым годом. Обновили подушки и одеяла, повысили качество сервиса. В целом, отель не новый, но в хорошем состоянии. Завтрак не роскошный, но достаточно разнообразный, так что каждый день можно найти для себя что-то новое. Расположение отличное, до моря 5 минут пешком.
Что не понравилось:
Это не минус, но отель расположен на холме, так что если Вам тяжело подниматься в горку, то стоит подумать.

Что понравилось:
Номера,расположение.
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Отдыхали семьёй с двумя детьми 2 и 6 лет. Приехали в этот отель повторно. Номера просторные, белье и полотенца чистые и без пятен. Не скажу, что номера прям новые - идеальные. Но все исправно работает. Интернет работает достойно. Муж даже проводил совещения онлайн. Ну и локация отличная. Всё рядом. Отель правда находится в горку, но нам было нормально. Мне этот отель нравится. Однозначно приедем сюда вновь. Очень приветливый персонал. Это большой плюс. Уборка каждый день. Оценю её как "нормально". Каждый день ставят бесплатно воду. Большой холодильник. Отличный кондиционер.
Что не понравилось:
Моё субъективное мнение: Не хватает пульта для кондиционера Нет русских каналов Очень громко играет музыка у бассейна в дневное время, когда хочется отдохнуть. Закрый балкон не помогает её не слышать. Иногда включали музыку в 8 утра. Из 14 ночей 4 из них не работал лифт на втором уровне. С 4 до 6 этажа ходили пешком с детьми и коляской. Ну так себе занятие))

Что понравилось:
В целом всё очень хорошо. номер большой, балкон большой со столиком и стульями. Большая и мягкая кровать. Очень отзывчивый персонал. В 5-10 мин от пляжа.
Что не понравилось:
Заранее просил номер с видом на море или горы. Получил номер с видом на окна других постояльцев. Не совсем комфортно вечером, поэтому приходилось шторы закрывать. Уборка номера почему приходила в 9 утра.

Что понравилось:
Номер достойный, просторный, уютный, ничего лишнего, в целом отель рекомендую, однозначно вернусь. Завтраки оплачивал по факту у стола 250 THB и шведций стол, выбор не большой (по сравнению с отелем в Бангкоке), что бы распробовать Тайскую кухню, но в целом сойдет.
Что не понравилось:
По факту все устроило, явные недостатки отсутствуют

Что понравилось:
Просторные номера, большой холодильник, душ + ванна, классный персонал, хорошая уборка.
Что не понравилось:
Много ступенек до номера, но потом привыкли)

Что понравилось:
Комфортный номер и тишина, близко к пляжу

Что понравилось:
Просторный, чистый номер. Есть все ванные принадлежности. Дружелюбный персонал. Балкон выходит к бассейну.
Что не понравилось:
Не удобное расположение, чтобы дойти до отеля нужно подняться в горку. Нас заселили на самый высокий этаж, чтобы спуститься к лобби, нужно спускаться на 2-х лифтах расположенных в разных местах

Что понравилось:
Сам отель нам очень понравился. Да, на верхний ярус добираться 5 минут ( я засекала) через 2 лифта и прогулку в горку. Но нам было не сложно. Зато расположен отель прямо рядом с входом на пляж. С верхних ярусов открывается отличный вид на Кату. Номер с выходом к бассейну восхитительный! Достаточно просторный, в номере есть очень классный и комфортный диван, удобная кровать, столик. Есть небольшая терасса со спуском в бассейн, на которой есть столик и стулья. Так же там есть сушка для белья. Из необычного - это что раковины (а их было две!) были расположены в холле номера, а не в санузле. По началу было странно, но мне даже понравилось в итоге. Так же в санузле есть отдельно ванна и отдельно душ! Было все необходимое: полотенца для душа и бассейна, шампуни и гели, зубные щетки с пастой, мыло. Так же приятно было, что в номере были зонтики. Очень приятный персонал по уборке номера. Уборка была отличной! И старались убирать, когда нас не было, что приятно!
Что не понравилось:
Мы брали номер с выходом на бассейн. Сначала нас заселили в очень неудачный номер. Там была сауна, а не номер (весь день под прямым солнцем), что кондиционер не справлялся и грязный бассейн. При том, что почти весь отель был свободный. Когда мы попросили переселить нас в дом напротив, нам сказали, что он завтра будет занят весь. Но за все время нашего пребывания там так никто и не жил. Долго сомневались и по итогу переселили нас в номер на самом верхнем ярусе. Это был неприятный момент.

Что понравилось:
В отеле четвертый раз. Нравится все: от расположения до персонала. Все чистенько, уютно. Отличные кровати, сантехника, большой балкон. В номере и душевая кабина и ванна, что очень удобно. Завтраки очень вкусные и сытные. Вернусь еще)

Что понравилось:
Хорошее расположение отеля Очень приветливый персонал. Отличный бассейн, вкусные завтраки. Просторный светлый номер, очень удобные матрасы. В номере есть халаты, удобные тапочки , пляжная сумка и полотенца. Ежедневная уборка номера. В каждом номере есть зонтики. Удобное расположение кондиционера. Рекомендую.

Что не понравилось:
-завтраки были «по меню», можно было заказать всего одно блюдо на персону. каждый день порция становилась все меньше и «набор» продуктов в одном и том же блюде каждый день отличался от предыдущего. -не вернули деньги при выселении за сутки раньше.

Что понравилось:
Очень довольны выбором отеля. Идеальный отель для длительного отдыха. Бронировали сами на 14 ночей, но в итоге продлили еще на 4 ночи. Соотношение цена-качество просто отличное. Центр Каты, до пляжа 5 минут пешком. Огромные номера с очень большими кроватями. В отеле большой бассейн и тренажерный зал. Прекрасные для Тайланда завтраки-есть всё. Дружелюбный персонал, Уборка ежедневно, смена полотенец также ежедневно.
Что не понравилось:
за 18 ночей постель поменяли всего 3 раза, и то, потому что просили на ресепшене.

Что понравилось:
Доброжелательный персонал. Любые вопросы решались моментально. При заезде разместили сразу, до 14 часов. Большие и уютные номера( халаты, тапки, зонты,пляжная сумка-все в наличии) Вкусные завтраки. Хорошее местоположение, в 7-10 минутах ходьбы от пляжа
Что не понравилось:
Резервация номера была по русской карте, итоговая сумма к оплате в приложении менялась в рублевом эквиваленте, в зависимости от курса бата. Но оплата с нее не списалась. По приезду срочно пришлось решать проблему ( либо все платить наличными батами, либо нужна карта другого государства)

Что понравилось:
Отель классный, местоположение отличное , рядом пляж Ката -Ной , самый лучший пляж , уборка отличная, вид шикарный !
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
Хороший бассейн, неплохой завтрак
Что не понравилось:
Ужасно грязно в номере, заглянули за телевизор, такое ощущение, что там никогда не убирались😬 цена слишком высокая жля такого отеля. В номере должен был быть диван, однако его не было...

Что понравилось:
в отеле тихо, просторные номера, удобные кровати, пляж в пешей доступности, приличные завтраки, достойный вариант за свои деньги

Что понравилось:
очень люблю этот отель, останавливались раньше. просторные номера, хороший завтрак, удобное расположение рядом ката ной, ката и карон. Очень отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
отель уже старенький, где-то мебель покоцалась, краска облезла. но это мелочи.

Что понравилось:
Понравилось: местоположение, качество ремонта в номерах в отеле
Что не понравилось:
мы были в межсезонье (ноябрь), не работала система очистки бассейна у номера, не работала водопад в бассейн (скорее всего связан с системой очистки и фильтрации воды в бассейне)

Что понравилось:
Большой просторный номер с видом на море , удобное расположение отеля до пляжа Ката 5 минут пешком , очень вкусные завтраки, основное блюдо на выбор по меню , большой балкон откуда можно любоваться видами , приветливый персонал, очень быстро заселили.
Что не понравилось:
Не работал бар у бассейна, но его ремонтировали видимо планировали открыть . Возможно кому то может не понравиться по дороге к отелю нужно будет преодолеть подъем в горку , мне это даже очень нравилось про спорт на отдыхе не нужно забывать .

Что понравилось:
Огромная и суперудобная кровать ) шикарный вид из окна на море и пляж Ката)
Что не понравилось:
плохой wi-fi ( почти всегда приходилось использовать телефон , как точку доступа

Что понравилось:
Очень просторный номер с очень удобным расположением. Завтрак однообразный, но вкусный и делают великолепно. Отдельное спасибо управляющей (а может владелице) отелем. Был поздний отлёт, помогла за небольшую доплату остаться до конца дня, хотя персонал на ресепшене пытались сразу выселить. Надеюсь вернуться

Что понравилось:
Очень удобное расположение касатально пляжа, магазинов и кафе. Большой номер. Удобства все, включая халаты, тапочки, туалетные принадлежности в ванной. Отличный напор воды в ванной, что не так часто встречается на Пхукете. Очень тщательная влажная ежедневная уборка номера. Завтраки хорошие. И сочетание цены и качества оптимальное.
Что не понравилось:
Слышимость в номере. Ночью беруши будут не лишними.

Что понравилось:
!Хороший отель для молодёжи. Вид на море потрясающий!

Что понравилось:
очень хорошее расположение,есть бассейны,фишка некоторых номеров гидроканал на балконе,а из некоторых номеров выход с балкона в бассейн.Очень красивый вид из окна.
Что не понравилось:
немного мебель староватая,хоть и сделан косметический ремонт,нет русских каналов

Что понравилось:
отзывчивые и доброжелательные работники отеля

Что понравилось:
джакузи на балконе
Что не понравилось:
все хорошо

Что понравилось:
Отличное местоположение,рядом пляж.Все вопросы оперативно решаются персоналом.Номера убираются каждый день.

Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги. Вид потрясающий, джакузи на балконе. Персонал порадовал. Всегда вежливые и ненавязчивые.
Что не понравилось:
Вайфай часто отваливается

Что понравилось:
Был там в декабре 21 года.Была очень хорошая цена за такой отель. Жил в первом корпусе.Людей было очень мало, но все работало, кроме бара на крыше. Очень внимательный персонал.
Что не понравилось:
Если жить в дальних корпусах 3 и 4, то придется подниматься в горку без лифта.

Что понравилось:
Удобно расположен. Красивые виды.
Что не понравилось:
Небольшой холодильник в номерах с ванной внутри. А в номерах с джакузи все великолепно.

Что понравилось:
Хорошее расположение - рядом пляж, магазины, маленький рынок, рестораны. Номера просторные, удобные, чистые, хороший вид с балкона.
Что не понравилось:
Розетки в номере были разболтанные, из пары розеток вилка вываливалась. В последний день отпуска в номере на полдня пропало электричество. Завтрак неплохой, но по меню - ждать заказа минут 10-15.

Что понравилось:
Вполне достойные завтраки, фрукты без ограничений. Чисто, удобный номер, неплохой вайфай, шаговая доступность моря, кафешек.

Что понравилось:
Всё великолепно! Отель, конечно, не новый, но и цена очень приемлема. Очень большая и удобная кровать, просторный санузел. До моря минут 5 пешком. Завтраки на выбор по меню, довольно сытные и вкусные. Варят хороший кофе) Администратор ресторана, Mr. July, учтивый, отзывчивый, безумно внимательный и с индивидуальным подходом к каждому гостю. И хорошим бонусом для нас было бесплатное заселение в номер с доступом к бассейну.

Что понравилось:
Отличный отель,нам достался номер на 6 этаже с прямым видом на море.Чистота,небольшой бесплатный мини бар,до моря 5 мин.Завтраки достойные:2 вида супчиков,омлеты,горячее,фрукты,выпечка,пирожные.Хорошие ,мягкие и большие кровати,чистое белье и ежедневные уборки ,смена белья и полотенцев.Девочки варят очень вкусный кофе.Вежливый,уважительный персонал.ВСЁ ОЧЕНЬ ХОРОШО,БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!ГРУСТНО БЫЛО УЕЗЖАТЬ.
Что не понравилось:
Не стабильный интернет.

Что понравилось:
Расположение достаточно удобное,все рядом.Завтрак неплохой,но однообразный,за 2 недели приедается одно и тоже.Ближайший пляж в 5 минутах ходьбы,но грязный и очень много народа.Ездили на байке в соседнюю бухту,там малолюдно и чище.Комплекс бассейнов в отеле хорош! Отношение персонала даже иногда смущало своей предупредительностью и желанием помочь.Уборка в номере ежедневная,девушки молодцы!
Что не понравилось:
В прихожей,на полке стоит подносик с чашками под чай/кофе.Когда пытался взять оттуда открывалку для бутылок,одним неловким движением уронил весь поднос на пол. Естественно все стеклянное разбилось. Счет за 2 чашки-400 бат,не порадовал.Думаю можно придумать более удачное место для этого подноса.

Что понравилось:
Отличное расположение, красивый вид из окон, неплохие бассейны, стильные и чистые номера
Что не понравилось:
Снимала номер из-за ванной, напор воды оставлял желать лучшего

Что понравилось:
В отеле третий раз. Приятно, что он становится только лучше. Верхняя часть отеля сейчас на ремонте, на качество проживания это никак не влияет. Завтраки отличные ( жили 24 дня), девочки готовят под заказ ( бесплатно) отменный кофе, повар выходит интересуется все ли нравится. Девчонки все улыбчивые, приветливые. Уборка влажная ежедневно, песок не таскался по номеру. Напитки ставят исправно, полотенца чистые пушистые, халаты. Интернет хороший. Много европейских розеток в номере. В стандарте есть и ванна и душевая кабина. Напор воды хороший. Бассейн комфортный, территорию обрабатывают от комаров. На 7 этаже открытое кафе с видом на море/ закат ( открывается в 17.00). Есть доставка еды в номер до 13.00. До моря минут 5-6 пешком. Открыли 7/11 сразу на спуске из отеля. Замечательно отдохнули!!! Спасибо!!!

Что понравилось:
Чистота, хорошая уборка, персонал великолепный - все улыбчивые, красивые, доброжелательные! Очень классный огромный номер, на кровати смело 4 человека поместятся, ванна и душ тоже большие, балкон с видом на море, сушилкой для белья, столом и 2 стульями, не поверите, тоже огромный! В номере настолько свободно и хорошо, что сейчас, переехав на Сурин, скучаем по отелю. Бассейны чистые, народа почти никого, завтраки сытные, до океана 3-5 минут, расположение идеальное. Мы остались отчень довольны, рекомендуем отель на 100%!
Что не понравилось:
Нам всё понравилось!

Что понравилось:
Ездим в этот отель не первый раз, большие номера, расположение рядом с морем , кафе. Все рядом. Убираются каждый день, в принципе хорошо, персонал доброжелательный, всегда стараются помочь
Что не понравилось:
Отель требует косметического ремонта

Что понравилось:
Выбрали этот отель чтобы провести медовый месяц. Жили три недели. Остались очень довольны. Завтрак разнообразный, убирались часто, удобное расположение - совсем не далеко от пляжа. Немного в горку подниматься при входе, но это даже плюс, хоть немного физ нагрузки))) Есть спортзал и довольно не плохой - есть все, что нужно для тренировки. Брали номер с джакузи - это просто восторг! С балкона был вид на побережье и ванна с гидромассажем. Нам насыпали лепестки роз на кровать при заезде. Каждый день пополняли бесплатный минибар. Тапочки, халаты, полотенца пушистые и чистые. Холодильник в номере довольно большой, можно хранить много продуктов и есть морозилка. В двух шагах улица вдоль пляжа на которой можно купить все что угодно. 7/11 в 50 метрах. Аптеки, массажи, рестораны и тд. - все рядом.
Что не понравилось:
Не вкусный кофе на завтраке. Твердые и высокие подушки. Трещина в стене от которой штукатурка отвалилась на кровать(может это дизайн такой).

Что понравилось:
Сам номер очень хороший, вид из окна супер, расположение
Что не понравилось:
Пытались обмануть с трансфертом в 2 раза, не всегда приносили бесплатные напитки

Что понравилось:
Достаточно хорошее расположение, на 4+. Просторный номер, большой балкон, просторная ванная комната, большие кровати, хорошие матрасы. Сильный напор воды. Вместительный холодильник( фрукты, кокосы). Приветливый ненавязчивый персонал, что надо - делали, помогали.
Что не понравилось:
Жалко, что практически на наших глазах вырубили зеленые заросли на «задней» стороне отеля. Еда приличная, но хотелось бы больше европейского разнообразия.

Что понравилось:
Отличное расположение. Крассивый вид. До пляжа недалеко, минут 5. Рядом кафе и магазинчики.
Что не понравилось:
Не удобно подниматься до верхних номеров, попросили переселить ниже. В номерах с выходом к бассейну стоит запах сырости. Комары. Холодный бассейн (ребёнку 6 лет холодно было купаться).

Что понравилось:
Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Поломался кондиционер через 5 минут починили.

Что понравилось:
Месторасположение отличное. До моря не далеко, 5 мин, рядом с отелям продают фрукты, торговая улица тоже рядом. В номер каждое утро приносили банку пива, кока-колы, сок, две бутылки воды. Халаты, тапочки, фен - все есть. Очень приветливый персонал.
Что не понравилось:
Нет кондиционера для волос в ванной. Все-таки в гору подниматься немного надо, чтобы попасть в отель. Два лифта, чтобы попасть на высокий этаж. Неразнообразный завтрак.

Что понравилось:
Виды, удобства, персонал