Sol By Melia Phu Quoc (ex. Sol Beach House) 4*

Что понравилось:
Завтраки Персонал Номер Постельное белье

Что понравилось:
Хороший бассейн, зелёная ухоженная территория, в море натянута сеть, которая не должна пускать мусор в место купания. Хороший выбор сладкой выпечки на завтраке
Что не понравилось:
Завтраки не понравились, скудный ассортимент шведского стола - яйца во всех видах, один вид нарезки колбасной и сырной. Один местный суп, рис, лапша, европейской кухни практически нет. При заселении в номер попросили поменять все халаты, были в каких-то пятнах. Тапочки в номере многоразовые. Бронировал номер 2+2, но одного ребёнка видно не считаю за человека, потому что постоянно не докладывали полотенец и гигиенических наборов (приходилось каждый раз когда попадали на уборку просить). Из-за противоковидных мероприятий закрыты многие развлекухи.

Что понравилось:
Отличный чистый пляж!!!! Ухоженная территория.В ресторанах большой выбор еды на любой вкус. Приятно порадовало наличие бесплатного трансфера на ночной рынок.
Что не понравилось:
Уборка в номере производилась в послеобеденное жаркое время, когда отдыхаешь в номере. И оставляла желать лучшего, чего можно было ожидать от 5 звездного отеля. При оформлении в отель в момент попытки оплаты был поставлен ультиматум - либо новыми долларами США, либо в местной валюте, либо вообще не заселяют. С таким отношением столкнулась впервые. Обычно гостиницы такого уровня имеют обменники на территории. Либо предупреждают о каких либо ограничениях. Данный случай оставил негативный осадок на весь наш дальнейший отдых. Отель позиционирует себя как семейный. Но при этом в период с 21:00 по 23:00 очень громко играла живая музыка, мешая полноценному отдыху.

Что понравилось:
Достойный отель. Вроде бы все есть. Большой бассейн, симпатичная территория, сервис, номер хороший 39 кв. метров (big beach house, не стандартный номер брал). Но есть недочеты. Хотелось лучше, в общем. Я без претензий, но эти 5 дней хотелось провести с вау-эффектом. Не получилось. Просто нормальный отель. Ожидал большего.
Что не понравилось:
А хотелось прямо классного отеля! Я в июле просто был тоже в Мелии - но на Майорке. Вот там уровень супер! Семь сыров, три хамона, шампанское на завтрак, мед в сотах и так далее. Когда выбирал этот отель, тоже хотелось подобного. Я не придираюсь, я неприхотливый обычно. Но на эти дни я хотел прямо суперского отеля. А вышло обычно. Завтрак это не праздник кулинарии, а просто прием пищи. Нет рыбы, морепродуктов, мяса! Как это возможно в отеле такого уровня??? Всякие колбаски не в счет и утиное рагу (так себе). Хотелось побаловать семью, но не было вообще ничего интересного - вроде много всего, а еда ну самая простая и обычная, ни одного нормального салата или приготовленного блюда. Нарезка овощей-фруктов и всякие там бобы-яичницы я и без отеля поем. Незачет! Номер прекрасный, 39 кв метров. Но! Очень странная идея вход в санузел без двери! Прозрачное стекло в ванной-душе, матовое только в туалете. Это было реально некомфортно - кто-то подходит к двери и все видит, кто в душе или ванной - нельзя в этот момент, получается, ни руки помыть, ни в туалет сходить. Нас было трое, и это было очень дискомфортно.Странное непродуманное решение, просто веяние моды, чтобы все прозрачно. Незачет, напрягало все пять дней отдыха. Расположение отеля - рядом прямо с аэропортом, ехать 10 минут, но в стороне от всего. Пешком минут 15 до рынка. Ну мне это не так важно было - я потом взял байк и ездил. Но знайте - если вы не водите байк, до недорогой еды надо идти минут 15. А в отеле рестораны (был в одном - Shack) дорогие, конечно, и еще и многое перепутали, странно обслужили, в общем один раз зашли и больше ни ногой! Есть приложение по доставке еды Phu Quoc Delivery - пользовался разок, все было четко, доставка через 40 минут, сама доставка 75 донгов Море у отеля не идеально чистое, как будто где-то слив канализации. Я живу в Нячанге, и у меня у дома море лучше. Бассейн классный, но у дочки возник потом сильный отит, врач говорит что это именно инфекция. Ну могло быть такое везде

Что понравилось:
1. Бассейн 2. Пляж 3. Девушка Оксана на ресепшн 4. Закаты 5. Кондиционер, который дует не на кровать 6. Ежедневные автобусы в город 7. Завтраки ( только каши нахватало )
Что не понравилось:
УБОРКА!!!!! За 9 ночей: 1. Белье ни разу не меняли 2. Полотенца оставленные в комнате на диване могут сложить и повесить обратно в ванну 3. Пепельница на балконе была навсегда забыта и приходилось выкидывать самим 4. Полотенца всего 4 - два маленьких и два больших ( это 5* между прочим)

Что понравилось:
Сам отель прекрасный! Здесь хорошо и с детьми и одиночкам. Много зелени, много отдельных мест, типа гамаков и больших лежаков. Завтраки хорошие, только хотелось бы натуральных соков. Очень понравилась отзывчивость русской девушки, она помогала всем русским ребятам, которых не слушали на ресепшене. Спасибо ей за советы)
Что не понравилось:
Наш номер был недалеко от ресепшена, который пылесосят в 11 вечера. И вот ты хочешь спать, но не сможешь потому что слышишь пылесос и то, как передвигают мебель в велкам-зоне с 11 до 12 ночи! Персонал на ресепшене очень слабенький. Они не могут ничего решить, могут запутать по условиям проживания. Уборка была не идеальной (возможно, нам просто не повезло).

Что понравилось:
Хороший отель с прекрасными разделёнными зонами возле бассейна! Уютные номера, хороший пляж.
Что не понравилось:
Персонал странный: сначала дали улучшенный номер, а когда мы решили продлить этот же номер, то на ресепшене сказали оплатить определённый тип комнаты. После оплаты попросили ещё доплатить, чтобы был именно этот номер... В итоге, когда мы решили не доплачивать, то поселили нас в самый хреновый номер в основном корпусе (он с самым маленьким балконом). Кроме того очень плохо убираются. Также часто видели клиентов, которые жаловались на расепшене на сервис. Кстати, здесь дают 2 очень маленькие баночки воды на день на двоих. Остальное - только за доплату. Такое вообще в первый раз вижу. На ресепшене нельзя продлить проживание - только через сайт. В общем, лучше каждый день продевайте комнату через букинг и не надейтесь на отзывчивость персонала.

Что понравилось:
Шикарный бассейн. Отличные завтраки. Огромный выбор блюд. Очень вкусно. В номере красиво. В город возит автобус на ночной рынок (но надо записываться на ресепшене). Биже к пляжу Бай Сао (250 дон 1вэй)
Что не понравилось:
Море грязное. Возможно течением сносит из города нечистоты. В воде какой то мелкий мусор или ошметки. (мы были в начале марта). Почти не моют пол (постоянно песок под ногами)

Что понравилось:
Большая территория, лежаки стоят в комфортной отдаленности друг от друга, есть пляжный волейбол, нам понравилось.
Что не понравилось:
Еда вроде бы есть на завтрак, но ничего, что хочется. Слабый напор воды в душе.

Что понравилось:
В отеле есть сотрудница Оксана, говорящая по русски, без неё решение каких либо вопросов было бы сложным.
Что не понравилось:
Грязное море, рядом рыбатская Стоянка, весь мусор с катеров они кидают прямо в море. Сломался телевизор за 4 дня до отъезда, его так и не починили.еда одинаково однообразна и не соответсвует вашим отзывам. Отель заточен на групповые звёзды, так как за день до отъезда столы в ресторане накрыли шикарно, один раз за 11 дней, в честь приезда французов . Басеин в номере и на картинке разные вещи, и из за Басеины в номере сыро, на стене плесень.

Что понравилось:
Номер хороший, удобная кровать и на этом все хорошее заканчивается.

Что понравилось:
Не плохой завтрак

Что понравилось:
Частный пляж и персонал в кафе Ola

Что понравилось:
Хорошая работа персонала, неплохие завтраки, бассейн.
Что не понравилось:
Не понравился номер, а точнее сан. узел. Отсутствие основной двери в сан.узел, полупрозрачные стеклянные двери, формально разделяющие ванную и туалет, размер которых меньше проема. Как я понял, это концепция отеля, "свободное пространство" или как-то так и такой формат во всех отелях сети. Для одного человека такой формат конечно норм, но если вы с семьей, то это крайне неудобно.

Что понравилось:
Самое лучшее,что было в отеле-это персонал,в частности управляющий Альмаро,если я верно запомнила его имя.Он немного скрасил наше недовольство бесплатным спа-сеансом для меня и моей подруги.Заселили нас на час раньше,хотя опять же ,везде как правило,заселение в 14-00,здесь в 15-00.А далее я подробно расскажу,что вызвало наше недовольство!
Что не понравилось:
Начну с того,что мы забронировали отель на 5 суток,номер выбрали улучшенный с видом на море.Цена номера составила 50000 тыс рублей,это я считаю более,чем приличная сумма.мы выбрали полупансион,то есть завтрак и ужин. В номере при заезде не работал пульт,пришлось вызывать человека,чтобы заменили батарейки.Пляж ужасный!в море плавает мусор и вода,грязная как в луже,плавает множество медуз.В Нячанге городской пляж по сравнению с этим,просто божественная лагуна. В номере туалет не имеет никакой звукоизоляции,там просто стеклянные двери,которые даже до потолка не доходят.В ванне шаталасьдушевая стойка.Шторы прожжённые,окна на балконе заляпанные,в углах чьи-то волосы..за 5 дней нам ни разу не сменили постельное белье,меняли только полотенца!Но самое ужасное,что в ресторане грязные приборы с остатками жира!После ужина на улице,когда с нашего стола долго не убирали посуду,мы это видели,потому что гуляли рядом и кошки ,которые были рядом стащили с тарелок остатки еды!!!как это возможно???утром повар накладывая мне жареное яйцо пальцами двигал его на тарелке!!!он был без перчаток!!!возмутительно!!!кроме того,все напитки вечером на ужин были платные и их стоимость была мягко говоря неадекватна,а вечернее меню было очень скудное из 5 блюд и все исключительно Вьетнамское и суперострое,сколько мы не просили,делать блюда не острыми-бесполезно!!!

Что понравилось:
Первая линия с лежаками и зонтиками, предоставляют пляжные полотенца. Рядом с аэропортом (есть бесплатный трансфер, что удобно). Одна девушка на ресепшене говорит по-русски. Хороший спа на 5 (отличные массажи и приветливый персонал).
Что не понравилось:
В остальном отель полностью разочаровал. На пляже кусаются песчаные блохи, а в море планктоны. Цвет воды зеленовато-коричневый, сама вода грязная (при нас туристы вытащили со дна чью-то футболку). Белый песок на пляже привозной и уже почти полностью смыт водой, остался желтый. Пляж от мусора персонал отеля не чистит. Хоть отель и достаточно новый все номера просто в ужасном состоянии, угввзданые. Убираются ужасно, ничего не протирают, пол всегда грязный, несмотря на то, что у нас была высокая категория номера. Вода в отеле золотая, стоит 4 евро очень маленькая бутылочка. В разных барах все коктейли и количество вина в бокалах отличается, хоть и стоят везде одинаково. Еда в ресторане однообразная. НЕТ ассортимента фруктов и морепродуктов, рыбы, то зачем мы ехали к морю и хотели наесться. Персонал плохо обслуживает, очень медленно, как будто специально не замечает и практически не говорит по-английски, объяснится очень сложно. Также, в отеле очень СКУЧНО и по вечерам совершенно нечего делать. Играет только живая, но далеко не танцевальная хоть и живая музыка в баре. На это все развлечения закончены. За территорией ничего кроме грязного местного рынка тоже нет. Так что если вы любите отдыхать весело, то вам точно не в этот отель. И, последнее, в отеле есть «спортзал» в котором две дорожки и пару тренажеров и размером он как маленькая комнатка 4 на 4, так что занимался там невозможно, особенно когда много народу.

Что понравилось:
Понравился бассейн и зоны отдыха
Что не понравилось:
Расположение ужасное, отель стоит на пустыре, очень далеко, только на такси добираться, даже чтобы воды купить. Прокатали на такси наверное половину денег, что брали с собой. Есть автобус от отеля в центр 1 раз в день, но надо за 2 дня записываться, чтобы в него попасть. Убирают плохо, постоянно приходили с 14 до 16 часов, как раз, когда мы были в номере. Гостиница из серии «все по правилам», если заселение в 14:00, то будете сидеть и ждать 14:00, ни минуты раньше, даже при наличии свободных номеров. Пляж расстроил!!! Да, есть шезлонги, матрасы и гамаки, но сам пляж - худший на острове, тоже пустынный, ничего нет, берег непонятный. Завезен песок, насажены пальмы, видно, что все искусственно сделано. Жили до этого в другой гостинице 3*, там больше понравилось. Как приехали в этот отель, в море ни разу не зашли. Депозит 200$ Номера обычные. Сантехника плохая. Прозрачная стена из ванны с туалетом в комнату, с матовым покрытием, но внизу и сверху стекло прозрачное, так что мой высокий муж прекрасно видел, что я там делаю и как на горшке сижу, никакой шторы нет!!! Как картинка красиво, но для «жизни» отель не комфортный. Если вы активные туристы и приехали не только сидеть в отеле и питаться по системе all inclusive, то хорошо подумайте.

Что понравилось:
Порадовало раннее заселение (в 10ч утра) без доп.доплат. Забронированный номер категории Полулюкс Extra Beach House соответствовал представленным фотографиям. Панорамные окна с видом на море. На территории отеля очень тихо (что в некоторых случаях расценивается как плюс). Наличие разнообразных мест для отдыха возле бассейна (гамаки, круглые "шезлонги" в воде, крытые "беседки"). Бесплатный трансфер в аэропорт (по расписанию). Возможность аренды мотобайка.
Что не понравилось:
Завтраки (однообразные, невкусные, вьетнамская кухня; за 20 мин до закрытия ресторана подошла девушка из обслуживающего персонала и обратила внимание на время). Грязный пляж. Грязное мутно-коричневое море. Грязные матрасы (в пятнах) в местах отдыха возле бассейна. Плохая некачественная уборка номера.

Что не понравилось:
Маленькие полотенца для рук приносили почему то всегда после 9 часов вечера. Закончились бумажные салфетки, их никто не дополнил до конца нашего прибывания. Иногда приходили убирать номер в пол девятого утра, когда мы ещё спали.

Что понравилось:
Все не понравилось
Что не понравилось:
Грязное море и пляж, плохой ресторан с невкусной едой и скудным ассортиментом, насекомые у бассейна, отношение к персонала. Требование пройти медицинскую экспертизу чтобы доказать не качественную кухню в ресторане. В трансфере на встречу и отъезд отказали.