8
Что понравилось:
В номере было очень влажно,пахло сыростью
Елена
турист
31.08.2024
10
Что понравилось:
Все супер на высоте
Mirkomil
турист
14.08.2024
9
Что понравилось:
потрясающие номера со всем необходимым, развалился диван правда - но быстро починили, великолепные завтраки и ужины, стоячая лагуна - этого конечно не люблю, но это особенность месторасположения.
Читать полностью
Надежда
турист
13.08.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный номер в комплексе номер 1. Замечательные завтраки. Отличный мясной ресторан.
Yuliia
турист
25.07.2024
8
Что понравилось:
Идеальный пляж, очень чистое море, вкусные завтраки и ужины, большое количество ресторанов, очень приятный сервис на ресепшн при заселении, быстрые ребята на этаже, все приносят по первому требованию. Очень хорошая, красивая, большая территория.
Читать полностью
Olga
турист
10.07.2024
8
Что понравилось:
Upgrade номера!
Поздний выезд!
Хороший пляж и номер!
Крутой спасатель, спас при нас девушку! Респект!
Читать полностью
Maxim
турист
07.07.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель. Зелёная, красивая територия, 5 бассейнов. Отличные завтраки и ужины. Всё супер
Tatiana
турист
06.07.2024
9
Что понравилось:
Ребенку понравился детский клуб и бассейн.
Питание по типу шведский стол на приличном уровне.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, приносили все что нужно было по нашему запросу.
Облагороженная территория.
Закуски (очень даже неплохие) и напитки в период между обедом и ужином ( входило в наш тариф).
Читать полностью
Dina
турист
01.07.2024
10
Что понравилось:
Шикарный отель. Очень зелёная территория. Очень внимательный и приветливый персонал. Отличный пляж.
Читать полностью
Vladlen
турист
27.06.2024
10
Что понравилось:
Идеальны отель, все на высшем уровне!
Levon
турист
25.06.2024
9
Что понравилось:
Стеклянные двери в туалет не запираются
Ilgar
турист
24.06.2024
8
Что понравилось:
Очень понравился ресепшен заселение и отъезд детский клуб хороший Лаунж очень понравился и сгладил все плохие впечатления от ресторана особенно Елена поздравили ребенка с днем рождения было очень приятно .
Читать полностью
Rezvanova
турист
22.05.2024
9
Что понравилось:
Понравился номер, в котором есть все необходимое для комфортного отдыха, большие балконы с видом на море, близость к пляжу, пешком буквально 2 минуты, приветливый персонал
Читать полностью
Elena
турист
16.05.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный вид на море . Тишина и умиротворение. Еда. Понравилось то что рядом есть маркет .
Yevheniia
турист
08.05.2024
10
Что понравилось:
Территория выше всяких похвал! Отличный широкий частный пляж, куча бассейнов, очень зелено и красиво. Все выдержано в полинезийском островном стиле, вплоть до технических заборчиков, чтобы прикрыть работы. Один из тех случаев, когда из отеля не хотелось выходить))
Но персонал в ресторанах немного недотягивает
Читать полностью
Iuliia
турист
18.04.2024
10
Что понравилось:
Все соответствует
Artem
турист
16.04.2024
8
Что понравилось:
Сетевой комплект услуг отелей Sofitel.
Grigory
турист
31.03.2024
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей для семейного отдыха. Очень удачные номера с 2мя спальнями - дети спокойно спят отдельно и не мешают родителям! Хорошие бассейны и морская зона. Много ресторанов на территории отеля, в которых прекрасно готовят - мы были неделю и необходимости выезжать еще куда то просто не было.
Читать полностью
Maksim
турист
26.03.2024
9
Что понравилось:
Отличные номера после реновации
Skshidlo
турист
10.03.2024
9
Что понравилось:
Номера с большой террасой действительно большие, красивые и удобные.
Vera
турист
07.03.2024
10
Что понравилось:
Все было супер.
Nigyar
турист
26.02.2024
10
Что понравилось:
Очень красивый и уютный отель с большой зеленой территорией. Подходит для семейного отдыха. Для детей много разных бассейнов, горки, детский клуб, зелёные лужайки, площадки для волейбола, футбола и тенниса.
Брали завтраки, еда хорошая, вкусная и разнообразная.
Читать полностью
Kristina
турист
25.02.2024
10
Что понравилось:
Шикарный отель, очень приветливый персонал, шикарное местоположение, замечательный завтрак, теплая вода в бассейне, ухоженный пляж, номер повысили в категории, что очень порадовало. Мы в восторге!)
Читать полностью
Boris
турист
05.02.2024
10
Dinmukhamed
турист
05.02.2024
9
Что понравилось:
чисто , персонал , номера , территория , рестораны .
Dmitriy
турист
04.02.2024
10
Dmitry
турист
01.02.2024
10
Dmitry
турист
01.02.2024
9
Что понравилось:
Вкусные рестораны. Зеленая территория, хороший бассейн
Pavel
турист
15.01.2024
8
Что понравилось:
Много ресторанов , ребята хорошо делают кальян
Sharonov
турист
13.01.2024
9
Что понравилось:
Отличный отель, немного староват, в целом все работает, персонал отлично справляется со своими обязанностями.
Читать полностью
Pavel
турист
11.01.2024
8
Что понравилось:
Большая ухоженная. территория, разнообразие еды и локаций. Красивые новые интерьеры и экстерьеры. Очень приветливый и вежливый персонал.
Читать полностью
Dmitry
турист
07.01.2024
10
Что понравилось:
Замечательный отель, жили в сьюте - очень большой чистый и комфортный. Уборка 2 раза в день. Полупансион завтрак и ужин - супер. Рекомендую из ресторанов стейкхаус. Также у нас был включен лаундж - шикарно с 5 до 7 коктейли, закуски. Пляж супер, бассейны отличные. Отдельное спасибо хочу сказать девушке на ресепшен Saida!
Читать полностью
Mariia
турист
05.01.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель с большим количеством зелени.
Aliaksandra
турист
22.12.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель, цена и качество! Отличный пляж, рестораны, бассейны. Номер убирали по два раза в день. В номере все есть. Вид из номера шикарный. Завтраки на уровне, большой выбор фруктов
Читать полностью
Sergey
турист
09.12.2023
9
Что понравилось:
Расположение , приватный отдых , свободный пляж и шезлонги в любое время .
Ольга
турист
03.12.2023
10
Что понравилось:
Абсолютно все. Атмосфера бомба!
Евгений
турист
28.11.2023
8
Что понравилось:
Очень долго заселение
Nadezhda
турист
19.11.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично
Sevil
турист
12.11.2023
8
Что понравилось:
Долгий заезд
Валерия
турист
30.10.2023
9
Что понравилось:
Отличное расположение. Нашли и вернули забытый в ходе телефон.
Maxim
турист
29.10.2023
10
Что понравилось:
Мы часто останавливаемся в этом отеле и всегда замечательные условия.
Irina
турист
27.10.2023
8
Что понравилось:
Персонал приветлив и старается помочь, территория зелёная , ресторанов много и вкусно , пляж нормальный
Читать полностью
Alexey
турист
09.10.2023
10
Что понравилось:
Удобная локация
Zhanna
турист
03.09.2023
10
Что понравилось:
Бассейн, номер
Феликс
турист
31.08.2023
8
Что понравилось:
Все отлично все понравилось персонал отзывчивый отличный пляж,хорошая еда,и для детей есть отдельные бассейны
Читать полностью
Alex
турист
25.07.2023
10
Что понравилось:
вежливый персонал, чистота, очень вкусная кухня
Venera
турист
13.06.2023
9
Что понравилось:
Супер местоположение. Пляж и вид.
Tokhirzhon
турист
16.05.2023
8
Что понравилось:
Номер laguna view имеет отличный вид
Vadim
турист
30.04.2023
9
Что понравилось:
все понравилось
Zafar
турист
24.04.2023
9
Что понравилось:
рестораны, бар - лагуна
Andrey
турист
20.04.2023
9
Что понравилось:
местоположение
Lidia
турист
07.04.2023
10
Елена
турист
07.04.2023
10
Что понравилось:
идеальное соотношение цена /качество
тишина и покой
Ekaterina
турист
25.03.2023
9
Что понравилось:
очень понравился полинезийский концепт отеля, все зеленое. отличный персонал и прекрасные номера.
Andrey
турист
07.03.2023
10
Что понравилось:
Завтраки
Valerii
турист
24.02.2023
10
Что понравилось:
Очень красивый отель. красивая территория, пляж. Любезны персонал. Большой номер, балкон.
Elena
турист
02.02.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное местоположение. Хорошо продуманная территория отеля. На большой площади отеля есть как приватные места для отдыха, так и для отдыха с детьми. В отеле достойные рестораны, разнообразные завтраки. Море чистое, лежаков и зонтов от солнца всегда хватало на пляже. Пляж у отеля свой.
Читать полностью
Терешкова
турист
19.01.2023
8
Что понравилось:
персонал, отель и рестораны на территорий
Natalia
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
Понравилось всё обслуживание чистота 10 из 10 советую всем
Tamila
турист
19.12.2022
9
Что понравилось:
Отель на 5 баллов. Отличный пляж. Хороший сервис. Красивые номера. Провели ужин в ресторане отеля, понравилось
Читать полностью
Iraklii_Gv
турист
29.11.2022
8
Что понравилось:
залив и солнце
Что не понравилось:
к сожалению,отель. износился уже.цена не соответствует ожиданиям по отдыху.были в этом отеле 4 года назад было все отлично.сейчас есть вопросы
завтраки каждый день одни и те же.лосося и авокадо на завтраках нет.
у нас был полупансион завтрак и ужин
на Удине совсем печаль (или курица или говядина (через день)рыбы,и морепродуктов не было.в номере убирали только то что видно,пол не мыли,и не пылесосили. когда оставляли чаевые за уборку,убирали еще хуже .то полотенца не положат,то не пропылесосят (
Читать полностью
Anna
турист
26.10.2022
10
Что понравилось:
идеальный отель.Два раза проводили уборку в номере .Вкусный завтрак .Приветливый персонал .
ещё вернёмся и не раз♥️❤️Спасибо
Читать полностью
Anastasia
турист
28.07.2022
10
Что понравилось:
быстрый сервис
Что не понравилось:
очень твёрдые подушки,не соответсвует отелю 5*
старый пружинный кривой диван в полулюкс
Читать полностью
Mikhail
турист
14.07.2022
10
Что понравилось:
Мы приехали вдвоём с супругой поздно ночью. Об этом предупредили при бронировании. Встретили нас, как родных))
Весь персонал внимателен, тактично направляет, если вы что-то ищете, помогают, напоминают.
Номер большой, чисто, уборка 2 раза в день.
Хотим вернуться
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Алексей
турист
21.06.2022
10
Что понравилось:
Традиционно всё замечательно. Памятуя прошлый опыт, в этот раз взяли номер с видом на Пальму, посему по утрам любовались отличным рассветом.
Что не понравилось:
Была небольшая проблема с оплатой (банк-эквайер умудрился дважды списать стоимость размещения), но проблема была оперативно решена, так что претензий как таковых нет.
Читать полностью
Dmitry
турист
27.05.2022
10
Что понравилось:
Отдыхали здесь второй раз за последний год. Отличные номера (большие, чистые, все новое), отличное питание (по крайней мере, в основной "столовой" и парочке ресторанов кормят неплохо). Море в этот раз оценить не смог - по мне в +25 купаться холодно (ну так я 5 лет в Саудовской Аравии живу, в +20 уже в свитере хожу). Территория отеля достаточная для того, чтобы вечером можно было просто погулять пешком.
Что не понравилось:
Первое: если вы очень чувствительно реагируете на шум - не берите номер с видом на электроподстанцию (это корпус справа от входа). Мне пофигу, а вот супруга на балконе из-за этого не могла долго сидеть (при закрытом балконе в номере тишина абсолютная).
Второе: на Пальме по выходным вечерами появились автомобильные пробки. Так что будьте готовы к тому, что такси вам придется ждать минут 30, и еще столько же будете толкаться до выезда с Пальмы.
Читать полностью
Dmitry
турист
27.02.2022
10
Что понравилось:
Очень понравился пляж, очень большой. Хорошие и чистые номера.
Zhannakamrat
турист
14.02.2022
9
Что понравилось:
Отличный просторный номер. Вкусные завтраки. Хорошее соотношение цена- качество.
Аноним
турист
16.01.2022
10
Что понравилось:
Очень вкусные и разнообразные завтраки (обед и ужин не были включены). Большая и красивая территория отеля. Прохладный бассейн. Можно поделать красивые фото.
Так же приятный и интересный персонал, обслуживали, как в кино) машину по приезду забирали на парковку, вещи помогали донести до номера. Старались помочь при обращении.
Отличное соотношение цена/качество.
Что не понравилось:
Пляж был частично закрыт. Завышенные цены на экскурсии от отеля.
Читать полностью
Ivan
турист
05.08.2021
10
Что понравилось:
Хороший для Пальмы пляж, камешков немного, довольно быстро становится глубоко, купались с большим удовольствием. Номер хороший, очень комфортно работает кондиционер, в номере прохладно, но не холодно и ниоткуда не дует. Людей в отеле видимо из-за эпидемии немного, свободных лежаков полно. Рекомендую. Завтрак вкусный, очень много соков на выбор. Еду из-за эпидемии в тарелки кладет только персонал. Отличный ресторан, хотя мне показалось, что слишком дорогой. Но вкусный.
Что не понравилось:
Мою просьбу поменять одно большой одеяло на два маленьких выполняли ПЯТЬ часов, для этого мне пришлось около ШЕСТЬ раз сходить и напомнить на ресепшн. Это конечно безобразие.
Читать полностью
Vladimir
турист
24.05.2021
10
Что понравилось:
Очень приветливый персонал. Особенно команда консьержей. Всегда рады были помочь и были очень внимательны. Также хочу отметить специалистов в спа центре. Очень высокий профессионализм.
Что не понравилось:
Меню в ресторанах
Читать полностью
Dina
турист
17.05.2021
8
Что понравилось:
Номера чистые, уборка каждый день. Персонал быстро реагировал на просьбы. В отеле есть консьерж и стойка по брони ресторанов. В отеле каждый день можно сдать тест на covid
Хорошие завтраки
Что не понравилось:
Очень много людей, у бассейна никогда нет свободных лежаков до 16:00.
Дно моря это просто строительный мусор.
Мы были 6 дней. Кроме первого дня(жили в другом номере), было очень плохо. Каждый день приходили исправлять кондиционер, ночью в комнате было 25 градусов. Только в последний день это исправили. По ночам резко включался и выключался свет каждые 10 минут. В 3 часа ночи, в 5, в 6, всегда по разному. Холодильник на 3 день отключился.
В первый день прождали заказ еды 1 час 40 минут. Напитки ждали минут 50.
В последний день заселили шумных соседей, которые громко смеялись всю ночь, пришлось звонить в ресепшн.
Читать полностью
Natavan
турист
08.05.2021
10
Что понравилось:
Отель шикарный, все - номера, еда, пляж! Все супер!
Что не понравилось:
Нет такого)
Yana
турист
07.05.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель, прекрасные номера, великолепный пляж. Отель выбирали по рекомендации коллег, и ни разу не пожалели.
Что не понравилось:
Да в целом все понравилось, особых замечаний нет. Если уж совсем искать к чему придраться -еда на завтрак достаточно однообразная, в ресторанах при отеле выбор блюд тоже так себе, ну и коронавирусные ограничения никто пока не отменял. С другой стороны, вы ж не в Турцию едете, чтобы сидеть в отеле безвылазно.
Читать полностью
Dmitry
турист
02.05.2021
10
Что понравилось:
Все было отлично! Персонал был вежливый и готовый прийти на помощь когда это было необходимо. Отличные завтраки. Мы брали полный пансион и не пожалели. Все было вкусно с достаточным выбором блюд. Единственно, что надо иметь ввиду это то, что все напитки, включая воду, предлагаются на обед и ужин за дополнительную плату. Цены на напитки в разы выше европейских в данной категории отеля. Но это ценовая политика отеля и эта информация присутствует при бронировании. В номер питьевая вода представляется бесплатно в неограниченном количестве :)! Номер большой, комфортабельный. У нас был красивый вид на Дубай! Мы заранее оговорили время уборки номера и проблем с этим у нас не было. Хороший пляж, отличное море, нет проблем с лежаками, пляжными полотенцами и зонтиками. Территория отеля выгодно отличается своим озеленением. Это парк с большим разнообразием тропических растений, много цветов. Отель семейный, много семей с маленькими детьми.
Что не понравилось:
Указывать цены на экстра расходы прозрачно и ясно с окончательной ценой услуги, включающей все налоги и сборы.
Читать полностью
Anatolii
турист
02.05.2021
10
Nadezhda
турист
24.03.2021
8
Что понравилось:
Комфортный пляж, хороший завтрак (несмотря на ковид, все было удобно)
Что не понравилось:
В номере оказался неожиданно маленький шкаф
Читать полностью
Olga
турист
21.03.2021
9
Что понравилось:
Всё хорошо
Что не понравилось:
Цены на алкоголь и напитки. На ужин нужно записываться заранее, так как работают всего 3 ресторана на весь отель, один из которых индийский. На пляже не хватает песка, размыт.
Читать полностью
Nataliya
турист
13.03.2021
10
Что понравилось:
Красивый, отличный отель. Красивая территория, бассейны, все аккуратно. Полагаю, что вид из окна лучше выбирать в сторону пляжа. Обслуживание на высоком урове. Были некоторые нюансы, которые разрешались оперативно и справедливо
Что не понравилось:
Все было отлично, просто нужно понимать,что "все включено" в понимании Дубая отличается от Турции или Египта. В ресторанах вы не сможете бесплатно заказывать все меню, а только определенные блюда. в half board написки не включены в стоимость, а также не во все рестораны есть возможность попасть без оплаты. Но как вывод, к отелю никаких претензий нет, однако следует учитывать специфику питания в местных отелях, чтобы потом не разочароваться.
Читать полностью
Sergii
турист
08.03.2021
9
Что понравилось:
Отель курортный. Отдыхая тут, чувствуешь себя в тропиках) много зелени, спокойно. Не многолюдности. Вкусные завтраки.
Тёплый бассейн.
Вкусное мороженое у пляжа.
Необычно, что на пляж приносят кофе из Старбакса))
Нереально вкусный ресторан на первом этаже! Ездили во многие популярные рестораны в Дубай, цены дороже, а по вкусу хуже.
Очень приятно, что на пляже играет фоновая музыка. Она расслабляющая и успокаивающая. Старались ложиться поближе к колонке ))
Что не понравилось:
Немного староваты номера уже. Но это если совсем придираться) по соотношению цены-качество - идеально!
И мне не очень понравилось, что не было кондиционера для волос) обычно они есть и с собой не брала.
Номер в отеле по дизайну не очень понравился. но я дизайнер интерьеров, возможно придираюсь))
Ещё я люблю, когда на пляж приносят кофе в чашечках и с печенькой. А тут в пластиковых стаканчиках.
Читать полностью
Inga
турист
05.03.2021
8
Что понравилось:
Расположение , бассейн , чистота в номере ,вид с балкона . Терраса для завтрака просто супер . Было спокойно среди пальм и тумана . Первый раз так завтракала )) Кнопки на пляже для вызова работников тоже очень удобно
Что не понравилось:
Завтраки просто беднейшие.Два-три вида сыра ,никакой мясной нарезки ,кроме индюшачьей мортаделлы . Есть ее не возможно.С овощами тоже было не ахти. Пляжное меню ужасное.Одна пицца и алкоголь. Ничего диетического.Далее в номере не было тапочек и никакой косметики.Пришлось всё по звонку запрашивать.Не работал ни один телефон.Пришлось со своего звонить и все заказывать.Правда потом пришли и телефоны починили.
Читать полностью
Alena
турист
18.02.2021
8
Что понравилось:
Большая территория, хорошие номера, пляж и зоны около бассейна на уровне, персонал очень вежливый
Что не понравилось:
Работали только 2 ресторана, маленькая зона для купания в море, огорожена буйками
Читать полностью
Tamara
турист
12.02.2021
8
Что понравилось:
Супер отель. Огромные номера. Супер персонал.
Что не понравилось:
Ледяной пол. Первый раз вызвал мастер эта тк был шум. Через 30 мин не пришёл. Пришёл после второго звонка. Удивительно что в номере нет пасты и щетки и надо просить. Тв не работал. Пришли и перепрограммирование. Ужин долго идти до ресторана. Рядом нет ничего.
Читать полностью
Анатолий
турист
06.02.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Очень ура твоё место, стильный отель, бесподобный персонал, вкусная еда, тёплый бассейн, великолепный персонал, атмосфера великолепного отдыха и отличного настроения:)
Читать полностью
Kristina
турист
23.01.2021
10
Что понравилось:
Были в ОАЭ впервые. Хотелось солнца, моря и покоя. Поэтому выбор пал на пальму, а Отель выбрали сетевой. Не прогадали! Хочу поблагодарить за отличный персонал, ненавязчивый сервис, вкусную еду, рыбный ресторан очень хорош, мясной приятно порадует любителей стейков. Номера хорошие. Уборка номера каждый день, меняют бельё, полотенца. На рецепшен внимание и понимание. Спасибо за персонал - носителей русского языка, Ксения👍, Фарид🙏🏻. Море, пляж, бассейн, лежаки - всё комфортно. Постояльцы очень разнообразны, но никто никому не мешает. Территория большая, ухоженная, много зелени. Даже не знаю, что добавить, просто мы отдыхали и нас ничто не напрягало. Рядом променад по внешней части короны пальмы, пляж внутри пальмы. Гулять можно и по пляжу. Было видно, что Софитель многим выигрывает. С такси проблем нет. Осталось желание вернуться. Ах, да, было оказано приятное внимание и в ДР и в Рождество, и это тоже однозначный плюс.
Что не понравилось:
Для нас недостатков не было. Дубаи априори дорогой.
Читать полностью
Natalya
турист
09.01.2021
9
Что понравилось:
Прекрасный отель, очень комфортабельный, огромный номер с прекрасной ванной, как спа-салон, огромной террасой. Все в натуральном дереве, удобные кровати, есть все необходимое в номере.
Свой пляж, полностью оборудованный, чистый.
В ресторанах довольно вкусно и разнообразно. Можно не уходить с пляжа весь день, заказывать напитки, блюда по меню можно на лежаке)
Территория зелёная, очень благородно выстроенный ландшафт. Бассейн прекрасный, хоть мы и не были.
Изумительный кофе в баре, возле лаунжа.
Неплохой спа-центр, массаж делают очень умело)
Что не понравилось:
1. Стройка несуразного здания рядом. Мешал и шум и дизайн - над прекрасной Sofitel нависла жуткая громадина.
2. В ресторанах очень дорого (мясо очень дорого стоит). Особенно потрясли цены на вина, не самого лучшего качества (примерно в 6-10 раз выше, чем можно купить в магазине), такой разницы я не видела нигде.
3. Официанты плохо изъясняются по-английски, немного мешает...
Читать полностью
Maria
турист
13.12.2020
9
Что понравилось:
Понравилось, что работала детская комната во время пандемии, спортзал.
Не могу сказать, что мне это понравилось, но тем не менее в нынешних эпидемиологических условиях довольно неплохо, что отель соблюдает все меры безопасности по предотвращению распостранению ковид. На территории отеля необходимо везде находиться в маске, кроме пляжа и моря.
Что не понравилось:
Детскую комнату необходимо бронировать заранее и ребенок в ней максимально может находиться в день - 3 часа. Рабочие часы детской комнаты для курорта на мой взгляд довольно ограничены, с 10 до 13, с 13 до 14 перерыв, а далее с 14 до 17, в то время как ранее Амура клуб работал до 23.00 без перерыва.
Также на мой взгляд минибар все-таки можно было и пополнить (был пуст в связи с ковид).
В одной из спален не работал телефон, его чинили, но он снова не работал.
Поначалу было легкое ощущение напряга, что все по брони, по очереди и везде маска, не было полноценного релакса, но потом привыкли.
Читать полностью
Ekaterina
турист
12.11.2020
10
Что понравилось:
Этот отель вше всяких похвал, это как Мальдивы только в Дубае! Мы жили в тропическом саду с выходом в сад - собственным и к морю! У меня нет слов, чтобы описать! Я была в оч хороших дорогих отелях.. но этот ! Поверье, он стоит и не таких денег..
Завтраки, ужины, всё прямо файн дайнинг!
Я безмерно благодарна всему персоналу без исключения! Я привозила туда родителей! На их глаза были слёзы радости! Это невероятно.. я работала на веранде, под моими ногами ходили куропаточки...
Просто спасибо Софитель !
Что не понравилось:
такого быть не может !
Читать полностью
Svitlana
турист
16.10.2020
10
Что понравилось:
Замечательный отдых в которому приложили хорошо выполненную работу персонал . Хорошо построечная работа менеджмента . Всегда идут на уступки и потягивают пуку помощи . Делают все что бы гость Чувствовал себя как дома .
Что не понравилось:
Надо быть внимательным с воронами а то я таким образом осталась без ужина .
Читать полностью
Antonia
турист
04.07.2020
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё!
Sergey
турист
10.03.2020
10
Что понравилось:
Отличные завтраки и ужины, кровать и подушки отличные!
Павел
турист
09.03.2020
9.6
Что понравилось:
Очень разнообразные завтраки! На любой вкус! Большая зелёная территория. Чисто. Персонал очень приветливый.
Что не понравилось:
Были проблемы с записью в СПА. Но как могли они решили этот вопрос. Проблема с кондиционером в номере.
Читать полностью
Алена
турист
06.03.2020
8.8
Что понравилось:
Красивая территория, хороший пляж ,
Что не понравилось:
Грубый персонал в СПА ,
Кожевников
турист
03.02.2020
10
Что понравилось:
Шикарное место для отдыха.
Artem
турист
20.01.2020
8
Что понравилось:
Всё хорошо, рационально, комфортно и удобно!
Что не понравилось:
Малое разнообразие в питании.
Читать полностью
Сквозняк
турист
20.01.2020
8
Что понравилось:
В отель вложились, кто то потратил денег, молодцы.
Мы снимали тут 2К апартаменты на 34 дня, но не через букинг, через посредника, а через букинг на несколько дней сняли маме номер, поэтому появилась возможность оставить отзыв.
Уборка 2 раза в день, супер, но стащили у меня из сумки 100 баксов, а это уже не супер
Они уронили чемодан, сумка выпала а они лежали в кармане, доллары взяли наши деньги оставили...
Что не понравилось:
Еда.
Если бы мы были англичанами или немцами еда бы нам понравилась им пофиг чо жрать.
Но мы привыкли к качественному питанию, о котором тут никто не слышал
Это проблема всего Дубай. у них тут ничего не растет и продукты не свежие, ну и готовят непонятно кто поэтому так
Еда на троечку.
Пляж.
Отель и пляж это дихотомия, в отеле более менее ок, а пляж как будто не от него, чужой и грязный
Грязный ужасный донный песок и грязная вода, и какое в ней только г.... не плавает.
Сервис.
Там где индусы там норм
А где малазийцы или я не знаю что это за цивилизация такая - азиаты с большими головами которые, их к сервису нельзя допускать, им только охранниками работать или мусор носить, тупо статисты.
Хотели снять вейк, 10 минут мы их уговаривали сдать нам его, и гривой кивают иди вон в угол типа - выбирай.
На входе сервис супер, но чем глубже внутрь отеля там люди уже уставшие от жизни...
Если сравнивать 5 звезд, то у турок сервис на голову лучше.
Такое ощущение что управляющий не появляется на территории или изредка это делает.
Читать полностью
John
турист
19.01.2020
10
Что понравилось:
Кухня на высшем уровне
Сервис соответствует 5ти звёздам
Услужливый персонал, особенно консьерж Jaka
Что не понравилось:
Дороговатые напитки
Читать полностью
Andriy
турист
17.01.2020
9.2
Что понравилось:
Очень красивая и чистая территория и номера, потрясающие завтраки (ассортимент и качество), вкусные рестораны, высокое качество сервиса на пляже и в номерах. Пляж чистый, ухоженный, много персонала. Сервис на высоте - разрешили поздний выезд, поздравили красивой открыткой с Рождеством.
Номера большие, уютные, кровати очень комфортные. Уборка проводилась очень качественно.
Что не понравилось:
Единственное место, где хромает сервис - завтрак: персонал забывает принести кофе, роняет посуду, все время предлагают сесть за самые некомфортные столы (при почти пустом ресторане предлагали столы на проходе и т д). В номерах мало крючков и вешалок.
Спали с открытым балконом - каждую ночь персонал очень шумно возил тележки (казалось, что они сломаны) и перекрикивался.
Читать полностью
Yuriy
турист
12.01.2020
9
Что понравилось:
Красивый отель.удобный пляж.
Что не понравилось:
Нет меню на русском,хотя россиян очень много.
Читать полностью
Igor
турист
07.01.2020
8
Что понравилось:
1. Хороший персонал.
2. Вечером есть выбор ресторанов.
3. Хорошая звукоизоляция номеров.
4. При заселение, предоставили стандартный номер, пока наш готовили.
Что не понравилось:
1. Море на Пальме, конечно своеобразное, конечно значительно лучше - открытое!
2. Лежаки немного неудобные, скатывается матрац.
3. Кондиционер нельзя отрегулировать, что бы дул вверх.
Читать полностью
Александр
турист
30.12.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, соответствующий своему классу. Очень вежливый и услужливый персонал, готовый помочь в любом вопросе каждую минуту.
Территория очень зелёная и ухоженная. Много красивых цветов.
Чистый бассейн и зона пляжа. Прекрасный белоснежный песок. Вода была чистой, но довольно прохладной, поэтому купалась только в бассейне.
Много различных ресторанов: китайский, рыбный, мясной. Большой выбор закусочных. Завтрак разнообразный шведский стол.
Номер убирали дважды в день.
Была приятно удивлена поздравлением с Рождеством. В номере оставили открытку и коробку конфет.
Что не понравилось:
Далековато до центра Дубаи - минут 30-40 на такси.
Читать полностью
Anna
турист
26.12.2019
10
Что понравилось:
Очень хороший и качественный отель. Абсолютно все понравилось. Было несколько недочетов, но я на них закрою глаза. Отдельное спасибо администратору на ресепшн Mohammedd Rado его имя. Парень просто профессионал, прошу руководство отеля его поощрить. Любой возникающий вопрос решает за секунду. В номере было всегда чисто, бесплатно вода в минибаре. Много русскоговорящих работников. Пляж бомба, рядышком. Все очень уютно и компактно.
Что не понравилось:
В принципе все хорошо ) единственное отмечу очень дорого ужинать в отеле. Нужно бы как-то администрации об этом подумать.
Читать полностью
Albert
турист
22.12.2019
10
Что понравилось:
Всё было на высшем уровне! А коробочка шикарных конфет от отеля на День рождения- это просто вишенка на тортике!
Читать полностью
Vira
турист
09.12.2019
10
Что понравилось:
Завтрак просто великолепный! Выше всех похвал! Месторасположение замечательное. Очень много зелени!
Сервис на самом высоком уровне! Дорогой и комфортабельный отель!
Что не понравилось:
Нет анимации. А было бы неплохо, чтобы были развлечения вечером
Читать полностью
Irina
турист
19.11.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось. Отличный отель! Забронировали на новогодние каникулы другой и теперь точно перебронируем на софитель. Останавливались только на 1 день, но успели влюбиться! Музыкальная система в номере - мммммммммм :) и ещё - вкуснее арбузов, чем на завтраке, в жизни не ела :)
Читать полностью
Natalia
турист
12.11.2019
9.2
Что понравилось:
Все прекрасно, но странно что вода на пляже платная))
Что не понравилось:
Так же все остальные цены н еду и напитки просто космос
Читать полностью
Aleksandra
турист
11.11.2019
9
Что понравилось:
Отзывчивый и дружелюбный персонал, были русскоговорящие. При заселении улучшили номер со стандартного 17кв. до апартаментов 75кв. При отъезде бесплатно продлили на 4 часа.
Завтраки на мой вкус очень хорошие, в избытке и закусок и фруктов и различных сосисок и колбас. В барах есть широкий ассортимент алкоголя - хотя цены кусачие. Фастфуд в закусочных неплох.
Сама территория полностью соответствует фото - всё зелено, много птичек, несколько бассейнов. Спасатели знают своё дело - был инцидент, когда парень выручил.
Море тихое, спокойное, ничем не пахнет. Вода чистая, прозрачная, а вот песок так себе. Пробегают мелкие волны раз в 10-15 минут - по одинаковой частоте и продолжительности можно сделать вывод, что искусственные. С лежаками проблем не было.
Что не понравилось:
Не очень чистый пляж. В воде был незначительный, но мусор. В частности на дне лежала газета и еще что-то. В целом песок не самый приятный - попадались крупные куски камней из спресованных ракушек.
Балкон в целом и седушки балконных кресел были замызганными.
Расстояние до даунтауна - минут 40 езды на такси, для любителей познакомиться с городом - не наездишься. Но для пляжного отдыха Пальма - самое то.
Читать полностью
Vitaly
турист
10.11.2019
9.2
Что понравилось:
Парни на ресепшен Ado & Asif were perfectly cooperative))
Что не понравилось:
Ах, эти ресторанные прайсы... ))
Читать полностью
Oleg
турист
06.11.2019
10
Что понравилось:
Понравился разнообразный завтрак, полотенца в номере меняли утром и вечером, что очень удобно, на пляже и возле бассейна выдавали отдельные полотенца. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вода в номере всегда была в достаточном количестве. При заселении был комплимент в виде фруктов и конфет. Очень понравился рыбный ресторан на территории Moana, вкусно и разнообразно. У нас был номер Beach suit и в стоимость был включен аперитив с 17.30 -19.00 (легкие закуски, салаты, фрукты) - отлично вместо ужина.
Что не понравилось:
Не хватало вешалок, т.к номер семейный и розеток для всех гаджетов.
Читать полностью
Natalia
турист
18.10.2019
8.3
Что понравилось:
1. Уровень сервиса и предоставляемых услуг на уровне, если не сравнивать с другими отелями на пальме. Сравнение будет не в пользу «Софитель».
2. Персонал приятный, улыбчивый, но не все понимает, о чем просишь.
3. Свой пляж и бассейн. Места на лежаках есть всегда.
4. Коктейли в баре в лобби и вкусный чай в кафе на 1 этаже.
5. Уборка и обслуживание номеров. Два раза в день. Персонал-уборщики замученные видно, но для постояльцев плюс в качественной уборке. Всегда есть вода.
6. Трансфер до ТЦ. Тоже плюс, если сэкономить хотите на такси.
7. Быстро заселяют. Быстро выселяют.
8. Есть тренажёрный зал. Хороший.
9. Номерной фонд держится , не надо реновировать пока.
10. В номере есть музыка хорошая Bose. Прикольно слушать радио дубай.
11. Есть нормальные европейские розетки в номере. Не нужны переходники.
12. Контингент людей в отеле приятный.
13. Есть минимаркет. Что плюс, учитывая изолированность на пальме.
14. Есть спа, массаж и тп. Кто любит, можно недорого все это принять.
В общем, впечатления положительные. Но есть, над чем работать, чтобы оставаться лучшими. Спасибо!
Что не понравилось:
1. Завтраки уровня «Ибис». Те, кто когда-либо жил в этих хороших 3* отелях, поймут. Сеть одна, вот и отголоски бюджетности. Опять-таки, если вы не жили в других отелях пальмы, вам понравится. Нам субъективно показался посредственным этот пункт.
2. Отсутсвие балкона в номере. У нас был «люкс» без него. Неудобно. Негде повесить посушить купальники, шорты. В ванной не сохнет. Просили у ресепшн сушилку для белья три раза на хорошем английском. Так и не принесли. Сушили вещи, как в общаге, на роскошных стульях номера. Ну, вы понимаете...)
3. Рестораны на территории. Средне: цена не оправдывает качество и вкусовые свойства. Персонал везде милый и приветливый - плюс.
Читать полностью
Aydar
турист
26.09.2019
10
Что понравилось:
Понравилась территория отеля, много зелени, бассейнов, в основном бассейне было всегда много людей и это в несезон. Иногда не было свободных лежаков, поэтому мы ходили купаться в бассейн с водопадом. Есть бассейн для детей и для водных активностей.я считаю, что хотя бы один бассейн можно сделать для взрослых, которые приезжают без детей. Понравился стиль отеля и номера. А ещё бар на пляже. Коктейль в ананасе 👍🏻
И ещё хотелось бы выделить кофейню в лобби баре, а также русскоязычную сотрудницу этого кафе. Несколько раз встречала ее в отеле и всегда она предлагала свою помощь. Удобно, что в отеле есть супермаркет и аптека.
Что не понравилось:
Русскоговорящая девушка с ресепшен, не помню имени. (Возможно Анна?) Мы подошли с проблемой, наш номер топило с потолка! Причем нормально так лило. Другие сотрудники, чтоб помочь нам пригласили ее, я так понимаю для этого ее там и держат? Но у неё был вид, как будто мы ее отвлекли от чего-то и полное отсутствие интереса к твоей проблеме. И на вопрос коллеги что у нас случилось, она ответила nothing. То есть, то что наш номер топит как из ведра, это ничего, она занята! Мы сами нашли в коридоре сотрудника и показали ему. завтрак не очень понравился,совсем небольшой выбор фруктов. В первый день стояли в очереди на входе, потом ждали тарелки, потом стаканы, потом чтоб подойти к еде. И непонятно зачем провожают в самый конец зала мимо пустых столов.
Читать полностью
Аноним
турист
18.09.2019
10
Что понравилось:
Во-первых стоит отметь очень хорошее расположение отеля на острове в целом. Во-вторых, большая и зелёная ухоженная территория, большой выбор ресторанов и баров, прекрасный сервис и гостеприимный персонал.
Читать полностью
Nastya
турист
17.08.2019
10
Что понравилось:
Очень уютно, спокойно, доброжелательно. Персонал не навязчив, предупредителен. Прекрасный пляж, разнообразное питание. Приеду с большой радостью в третий раз! За все спасибо!
Что не понравилось:
Для более комфортного отдыха , нужно сделать то, что от вас не зависит -завершить стройку .
Читать полностью
Margarita
турист
27.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отель соответствовал всей информации , изложенной на букинге и сайте самого отеля, практически полностью.
Понравились все рестораны, рыбу и морепродукты в рыбном ресторане готовят просто прекрасно.
Приятное кафе в лобби отеля, рядом с рецепцией. Не могли пропустить, проходя мимо, чтоб не зайти выпить отличный кофе-капуччино и съесть маленькое вкусное пирожное.
Предусмотрено многое для удобства маленьких детей , часть территории отведена под небольшие бассейны, горки, детские уголки, дети плещутся там целыми днями .
Номер с прямым выходом к пляжу ( для информации, есть такие, при бронировании не совсем понятно, о чем речь) означает, что путь к пляжу будет коротким ( отель большой).
Что не понравилось:
Мне, в принципе, понравилось все, но для общей информации, на всякий случай, для тех, кто едет на пальму в первый раз. Еда во всех ресторанах отличная, но нужно быть готовым, что для семьи сума за питание при расчете будет немалой.
Если вы любители волн и морских далей, то приготовьтесь к тому, что далей не будет вообще, а при отливе море в зоне плавания становится по колено. И море по внутренней дуге пальмы везде, в местах отведенных для купания, скорее похоже на спокойное неглубокое теплое озеро.
Это ни минус, не плюс- просто информация .
Читать полностью
Ната
турист
25.05.2019
8.8
Что понравилось:
Отель и его дизайн, очень располагает к отдыху. Пляжи и территория комфортные, но в бассейне все как лягушки тесно сидят ) Завтрак вкусный, разнообразный, море чистое, сетки, можно плавать 50 метровку.
Что не понравилось:
На завтраке очень людно, как в столовой завода в час пик. Завтрак вкусный разнообразный. Везде людно, очень много гостей, не предусмотрены для этого общие помещения
Читать полностью
Marina
турист
23.05.2019
9.2
Что понравилось:
Спасибо больше отзывчивому персоналу, который всегда готов прийти на помощь. В особенности признательна сотруднику Дмитрию, помог найти таксиста и вернуть оставленные покупки. Отель полностью соответствует заявленному уровню пяти звёзд.
Что не понравилось:
Однообразные завтраки. Видимо эта беда всех местных отелей.
Читать полностью
Nargul
турист
16.05.2019
10
Что понравилось:
Отличный WIFi везде, включая пляж. Тихий кондей в номере. Шикарный спортзал. Самый большой и укомплектованный из нескольких виденных аналогичного уровня гостиниц в ОАЭ.
Что не понравилось:
Цены на допуслуги и особенно питание в ресторанах. Не для каждого...((
Читать полностью
Oleg
турист
14.05.2019
10
Что понравилось:
Понравился дизайн и частота номеров.
Что не понравилось:
Не понравилась кухня: ассортимент питания.
Читать полностью
Kuanysh
турист
14.05.2019
8.3
Что понравилось:
Месторасположение отличное для отдыха с детьми, вкусные завтраки, удобные бунгало у бассейна (платные)
Номер полностью соответствовал картинке, просторный и красивый
Что не понравилось:
Дырявые полотенца и полотенца с неотстиранными гигантскими пятнами пролитого сока, которые раздают на пляже и в бассейне - это не уровень Софителя, это стыд и срам
Назойливые сотрудники экскурсионного отдела- в частности, предлагающие прогулки на яхте. Подходил каждый день с назойливыми вопросами, почему мы не написали в вотсап
Не заселили пораньше - это за два часа до времени заселения, хотя просили заранее. Также наблюдали пар, спящих прямо на диванах по этой же причине.
Читать полностью
Nino
турист
10.05.2019
10
Aleksei
турист
07.05.2019
9.2
Что понравилось:
Понравилось все ! Месторасположение , номера , бассейны , территория . Особенно понравился детский бассейн с заходом в воду через песок . Для детей это просто рай )) есть где погулять вечером территория большая и очень ухоженная .
Читать полностью
Viktoriya
турист
12.04.2019
9.2
Что понравилось:
Месторасположение, архитектура, пляж отлично. Персонал супер.
Что не понравилось:
Букинг предлагает варианты, которые не очень удобные, потом за хороший вариант нужно доплачивать. Ценник на еду адский.
Читать полностью
Добрыня
турист
01.04.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель. Вежливый и отзывчивый персонал, отличная кухня как в основном так и в ресторанах на территории отеля. Зелёная, чистая и ухоженная территория.
Читать полностью
Raisa
турист
31.03.2019
9.2
Что понравилось:
Завтрак великолепный. Пляж отличный. Сервис прекрасный.
Что не понравилось:
Постельное белье с дырками, полотенца серые застиранные, всё чистое, но старенькое
Читать полностью
Iuliia
турист
20.03.2019
10
Что понравилось:
Лучший Отель на Пальме .Берите номер с доступом в клубный лаунж.
Vadim
турист
12.03.2019
10
Что понравилось:
Прекрасные завтраки, разнообразная кухня даже на буфете - посвященная разным кухням мира.
очень понравилась территория отеля, много бассейнов. поскольку мы путешествовали с детьми - то очень порадовало несколько бассейнов для детей разного возраста: с горками, с песочком у бассейна для младенчиков. детский клуб - отличный. измеряют на входе всем температуру. очень понравился такой подход.
отзывчивый персонал. нам понравилось все ))
в номере был холодный каменый пол и мы попросили дополнительный ковер. все принесли и постелили. вообще несколько раз в день приходили убирать номер, и проверять как хорошо убрали ) все ли работает. мы даже попросили больше не беспокоить ))
отдельное удовольствие - это кровати и постельное белье. утопаешь в них.
и тело отдыхает.
в ванной комнате очень понравился душ из потолка и сама ванная с открывающимся видом в комнату. средства по уходу от elemis )
Читать полностью
Каныкей
турист
08.03.2019
9.6
Что понравилось:
Великолепный отель, замечательное место!
Tatyana
турист
04.03.2019
10
Что понравилось:
Все идеально. Не к чему придраться. Планирую вернуться именно сюда.
Что не понравилось:
Не смог найти недостатки.
Читать полностью
Anton
турист
10.02.2019
10
Что понравилось:
Отношение персонала - все были очень вежливы, всегда шли на помощь, когда она была нужна нам. Завтраки просто нереальные. Номер - очень крутой, ванна просто поразила, до чего интересно сделано. И совет - если у вас проблемы с английским - на ресепшене или рядом ходят двое мужчин ( к сожалению не помню их имен), они очень выделяются и внешностью и ростом (очень высокие), так что не ошибетесь), они во-первых, русскоговорящие, во-вторых, более дружелюбные (хотя ничего плохого не могу сказать по поводу остального персонала). Один из них заселил нас без проблем на 4 часа раньше, хотя до этого девушка на ресепшене наотрез отказалась это делать, говоря, что мы должны ждать официального время заселения.
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Veronika
турист
31.01.2019
8.3
Что понравилось:
хороший большой номер с видом на море, красивый отель, дружелюбный персонал в частности Гамид.
Что не понравилось:
плохая уборка в номере, за все время проживания, пыль не разу не протирали, уборка в отеле оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Manolis
турист
13.01.2019
9.5
Что понравилось:
Внимательный персонал
Что не понравилось:
В номере для второго человека не очень удобная кровать, не соответствовала росту, хотя брали номер на троих с ребёнком.
Читать полностью
Yulia
турист
09.01.2019
10
Что понравилось:
Шикарное место в полинезийском стиле. Прекрасный персонал. Особая благодарность русско говорящему персоналу! Очень зелёная территория.
Что не понравилось:
Нет нареканий.
Читать полностью
I
турист
19.12.2018
9.6
Что понравилось:
Отель очень хороший. Много плюсов. Шикарный завтрак с огромным выбором сыров, слабосолёной семгой и чудесными яйцами пашет с голландским соусом.Хочу отметить красивую небольшую территорию. Шезлонгов ооочень много, занимать ничего не надо. Бесплатный фай-фай по всей территории. Есть зона на пляже с бесплатными бадминтоном, настольным теннисом, мини гольфом, одноместный каяк. Этим можно воспользоваться в любое время с 9:00 до 18:00. По приезду нам сделали бесплатный апгрейд. У нас была бесплатная питьевая вода, чай и кофе в номере, приветственные фрукты и конфеты ручной работы. Это было очень приятно. Около бассейна Куллер с питьевой водой. По удобному расписанию ходит бесплатный автобус до Мол оф Эмиретс. и до самого большого торгового центра в мире с самой высокой башней. Автобус делает несколько рейсов ежедневно туда и обратно. Это очень здорово, так как такси в один конец где-то 45-50 Дирхам ( около 800-1000 руб). Там есть супермаркет Керфур и фуд-корт, где по мимо гамбургеров можно поесть тайскую, китайскую, восточную еду. (3 больших блюда вышли на 1500 руб.). Это очень актуально, так как на кануне мы сходили в китайский ресторан в отеле ( он оказался самым дешевым, в отличие от мясного и с морепродуктами), мы взялии 3 самых дешевых блюда из лапши и риса и чай и заплатили около 100$. Цены в отеле ооочень высокие на всё. Но дорого будет в любом люксовом отеле. Напиток на пляже 1000-1500 руб., мороженое 600-800 руб. По этому мы ездили в торговый центр и покупали это же турецкое мороженое за 180 руб. Что касается отдыха с детьми, я вообще не советую Эмираты, но если вы решили: Бассейн тёплый, есть Детская комната, есть бесплатные игрушки на пляже ( машинки, ведра..) на завтраке есть каша.
Что не понравилось:
Очень дорогие обеды и ужины. Салат Цезарь на обед, правда порция большая 75 дирхам-это 1500 руб.
Читать полностью
Igor
турист
18.12.2018
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все 😍 очень вкусная еда, изобилие разной еды, потрясающий номер , оболденная кровать , везде поют птицы , играет приятная музыка, все располагает к отдыху, супер тёплый бассейн , отличный спа!!! Все просто супер
Читать полностью
Оксана
турист
30.11.2018
10
Что понравилось:
Кровать была необыкновенная
Что не понравилось:
пляж как в пионериском лагере, огорожен флажками ленточками
Читать полностью
Сергей
турист
20.11.2018
10
Что понравилось:
Превосходный отель, на день рождения сделали грандиозный подарок - подняли категорию номера и дали номер в два раза больше с видом на море. Очень чисто, комфортно, в номере все необходимое.
Что не понравилось:
Немного неприятный песок на пляже - попадаются камушки, осколки ракушек
Читать полностью
Dmitry
турист
15.11.2018
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Большая ухоженная территория, 4 бассейна (один из них с горками), много вариантов досуга для детей: водное поло, футбол, фильмы и анимация в детском клубе, надувной батутный аттракцион в море. Прекрасный чистый пляж и море. Очень вкусно готовят во всех ресторанах. Завтрак великолепный. Мне понравилось, что в отеле много сотрудников, поэтому любой вопрос решается моментально, и чувствуется забота о гостях. На территории есть аптека и мини-маркет. Отдельная благодарность отелю, что быстро помогли, когда понадобилась медицинская помощь ребенку (не по вине отеля): врач отеля пришел через 5 минут, отвезли в госпиталь и потом интересовались самочувствием, врач звонил и приходил повторно для осмотра.
Что не понравилось:
Будьте готовы к высоким ценам в ресторанах отеля.
Читать полностью
Tatiana
турист
12.11.2018
7
Что понравилось:
Требуется ремонт
Anastasiya
турист
23.05.2024
7
Что понравилось:
Место нахождения
Vasilijs
турист
23.03.2024
7
Что понравилось:
Близко к аквапарку, красивый бассейн
Elena
турист
02.08.2023
7
Что понравилось:
местоположение - отличное, отличный завтрак, много персонала. Хорошие ужины, разнообразие ресторанов. Обслуживание отличное. бассейн очень чистый, вся территория чистая. очень много персонала.
Читать полностью
Dmitrii
турист
14.06.2023
7
Что понравилось:
Были 1 ночь, поэтому не успели посмотреть все. Но месторасположение очень хорошее.
В номере был отличный тропический душ и большая ванная.
Читать полностью
Anna
турист
13.04.2023
6
Что не понравилось:
уставший отель. требует реновации
Dmitry
турист
21.10.2022
7
Что понравилось:
бассейн
Что не понравилось:
завтрак и ужины. низкий уровень качества блюд
Ravil
турист
25.03.2022
7
Что понравилось:
Большая территория, шесть ресторанов, разноплановые номера
Что не понравилось:
- в номере плохо работал слив
- в номере нет доступных электрических розеток
- очень низкое качество обслуживания в ресторане
отель в целом "усталый"
Читать полностью
Evgeniy74
турист
05.03.2022
7
Что понравилось:
Номер с большим балконом. интернет хороший
Что не понравилось:
Обычный отель, как средняя 5ка в Турции.
Завтрак обычный. Цена не соответствует качеству.
Читать полностью
Nikita
турист
09.12.2021
7
Что понравилось:
Очень комфортный номер
Что не понравилось:
Слишком маленький бассейн для такого огромного отеля
Читать полностью
Elena
турист
08.11.2021
7
Что понравилось:
Ничего особенного ! Наши ожидания оказались завышенными Мы это связывали с названием отеля и завышенной ценой в сравнении отелей такого класса в которых мы отдыхали на пальме за неделю перед заездом в данный отель
Что не понравилось:
Есть ощущение затертости и запущенности отеля Нужно хотя бы хорошо отмыть -видимо не хватает свежего взгляда на данную проблему руководителей Персоонал отеля эксплуатирует прошлые заслуги и не смотрит в будущее Приведу пример -находясь на завтраке во второй половине помещения ресторана я хотел заказать кофе и не мог никто не обращал внимания так как обслуживающий песоонал в количестве девяти человек просто болтали с друг другом В общем обслуживание оставляет желать лечшего !
Читать полностью
Victor
турист
17.06.2021
6.2
Что понравилось:
Чистота номера, завтрак хороший
Что не понравилось:
Нам отель абсолютно не понравился. Было желание развернутся и уехать в другой. По приезду на ресепшене была очередь, в отелях 5 звёзд в таких случаях люди не должны стоять , как в очереди в магазин. Далее помимо платы за проживание списали депозит в размере 2000 AED. (При выезде счёт оказался на 1300, но на ресепшене не проинформировали вернутся ли оставшиеся деньги и когда, пока на карте ничего не появилось)
В номере было очень влажно и прохладно, в итоге ничего не сохло. В ванной комнате были перебои с горячей водой, иногда ее попросту не было. Душевая лейка сломана. Между балконами нет перегородок, поэтому, если кто-то будет жить в соседнем номере, будете друг на друга смотреть. Это первый отель в Дубае,где на пляже и у бассейна вам не предоставят бутылочку воды,а предложат купить.
Ну и в завершении- в Дубае всегда дорого, но здесь ещё дороже.
Совет: бронируя номер с видом на море, знайте, что номер будет с видом на въездную группу и дорогу, ну а дальше на горизонте море.
Читать полностью
Anton
турист
11.03.2020
6.7
Что понравилось:
Если бы не старший менеджер Маргарита которая сглаживала и решала все недочеты персонала , мы бы переехали уже на 3 день с этого отеля , огромное спасибо ей за все !!!!! Также Огромное спасибо управляющему Фариду за помощь !
Что не понравилось:
В отеле находились около двух недель. Новогодний ужин можно было не оплачивать, но у них обязательное правило. Неоправданно дорогая и не вкусная еда. Многие из обслуживаемого персонала обозлённые , может из-за огромного новогоднего наплыва отдыхающих . На завтрак не протолкнутся , приходилось ждать постоянно тарелок и искать стол . Фотографы египтяне очень грубые.
Раньше отдых в Дубай был всегда на высшем уровне .
Читать полностью
Александр
турист
11.01.2020
6.7
Что понравилось:
Замкнутая территория, на которой удобно проводить время с детьми. Тёплый бассейн с горкой. Приличный ремонт в номерах. Неплохой выбор на завтраках. Несколько ресторанов на территории. И можно заказывать из них в room service, получается удобно и вкусно (хоть и дорого).
До аквапарка можно дойти пешком за полчаса.
Что не понравилось:
Когда мы выбирали отель, у некоторых других в описании было написано, что на новогоднюю ночь будет обязательный ужин с дополнительной платой. У этого не было написано. Но когда мы забронировали, нам пришло письмо, что все гости обязаны доплатить за новогодний ужин, причём невероятно много (4100 AED за семью с двумя взрослыми, это больше $1100). Я даже жаловался на это в booking, но мне рассказали, что всё это было заранее написано, просто не в основном описании, а в самом-самом низу страницы, в примечаниях.
Во всех ресторанах официанты всегда все путали. Постоянно. Молочный коктейль приносили с третьего раза или вообще не приносили. Приносили алкогольный коктейль и говорили, что это какой-то безалкогольный лимонад (и дети его потом пили!). Если что-то заказать на пляже, то ждать приходилось иногда по часу.
Ужасное обслуживание. (Кроме room service, кстати.)
При этом иногда официанты (и другой персонал) вели себя очень дружественно с детьми. Бесплатно давали молочный коктейль, бесплатно заплели одну африканскую косичку. Правда, сделали это так, чтобы ребёнок потом захотел себе всю голову в косичках, а это уже стоит много. И потом в другой день ещё подходили на пляже и специально провоцировали детей, чтобы они захотели косички или постричься.
В последний день нас не пустили в основной ресторан на завтрак (слишком много людей), послали в соседний, где была лишь часть блюд. Такой вот предоплаченный завтрак.
Общей активности на территории почти нет (кроме новогодней ночи). Есть площадки (баскетбольная/теннисная, пляжный футбол/волейбол), но нужно самим набирать свою компанию и бронировать.
Всё очень дорого. И за всё нужно доплачивать. За такие деньги лучше уж какой-нибудь all inclusive в другой тёплой стране.
Читать полностью
Michael
турист
08.01.2020
6.7
Что понравилось:
В номере , действительно , очень тихо .
Что не понравилось:
Отель пять звёзд. В двухместном номере - один крючок для халата в ванной (((
Завтраки однообразные. Вообщем - совершенно ординарный отель со скромным сервисом за нереальные деньги((
Читать полностью
Yuri
турист
20.11.2019
6
Что понравилось:
Понравилось близкое расположение к воде.
Что не понравилось:
Не понравилось, что нужно ждать сопровождения к столику на завтрак. Что касается самой еды, то качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего. Приходилось стоять в очереди за банальным омлетом! И сама готовая продукция расставлена в столовой хаотично. Не было возможности самим воспользоваться кофемашиной.
Читать полностью
Marina
турист
04.11.2019
6.7
Что понравилось:
Спа очень стоящее
Что не понравилось:
Ожидала большего. Отдел маркетинга занимается враньем. За такую стоимость в дубае можно найти отели более достойные. Требует ремонта
Читать полностью
Evgenia
турист
29.09.2019
7.9
Что понравилось:
- понравилось что не надо было думать где и чем накормить ребенка
- бассейн
- Porterhouse порадовал качеством пищи в отличие от других ресторанов в отеле
Что не понравилось:
тут можно слишком много писать к сожалению
самый огромный минус - это ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ГРЯЗНЫЙ ПЛЯЖ. никому не советую сюда ехать, если вы выбираете отель с надеждой на вечерние прогулки по пляжу. УЖАСНО. ребенок 1 раз попробовал зайти и больше туда даже не подходил, провел 10 дней в бассейне.
питание... очень скудное как для отеля 5*. толи сеть Софитель переживает не лучшие времена, то ли нам... "НЕПОВЕЗЛО"?! с отелем?! в дубае?!
расположение. совсем не лучшее, но мы то ехали с верой в хороший пляж... поэтому и выбираться каждый день от туда не очень.
не советую для семейного отдыха с детьми однозначно!
Читать полностью
.Ghost
турист
12.06.2019
7.5
Что понравилось:
Отель стерильно чист, уютен и гостеприимен. Персонал приветлив, я бы даже сказала навязчиво приветлив. Всегда есть русскоязычный сотрудник
Что не понравилось:
При заезде взяли приличную сумму депозита. Остаток по депозиту не вернули ( 10 тысяч с копейками) что очень неприятно и не красит отель с претензией на роскошь.
Крайне неприятная ситуация, поэтому не рекомендую отель, как нечистый на руку.
Читать полностью
Татьяна
турист
10.05.2019
7.9
Что понравилось:
Понравился персонал, без проблем заселили в 9 утра, поменяли номер, все старались сделать наше пребывание комфортным. Отдельное спасибо девушке на ресепшн Vashee. Круглосуточно около отеля дежурят такси, это удобно. Пользовались услугами турагенств, расположенных в холле отеля, все отлично организовали. Еда в ресторанах вкусная, на территории есть магазин со всем необходимым и Аптека. Отель и территория красивые, зеленые, номера уютные, вода в бутылках бесплатно, для зарядки на ресепшн дали переходник, также есть в номере выводы под все виды телефонов. Кофе в номере, к сожалению, только растворимый.
Что не понравилось:
Не понравился пляж. Во-первых, несмотря на все старания инженеров по разрыву защитного вала, вода на Пальме застаивается, даже, иногда имеет соответствующий запах. Во-вторых, рядом идёт стройка огромного нового Атлантиса, в общем, это особо не мешает, но на входе в воду полно мелких и средних бетонных «камушков», можно легко поранить ногу, да и весь этот отрезок имеет вид не песка, а какой-то глины, особенно, это хорошо видно при отливе. В-третьих, туристами занимаются лежаки с раннего утра, и зачастую, вместо них большую часть дня загорают полотенца. Также, напротив пляжа расположена надувная конструкция для детей, в виде горок и пр., но практически никто на ней не развлекался (она платная), но вид портит. Не отгорожено сетками от медуз, хотя ограждений для свободного плавания и хождения полно. В итоге, ездили на пляж La Mer, хоть и далековато.
Читать полностью
Nina
турист
09.05.2019
7.9
Что не понравилось:
Пляжный ресторан
Liana
турист
08.05.2019
6.7
Что понравилось:
Отличный просторный номер с большим балконом и видом на залив, внимательный обслуживающий персонал, хорошие завтраки. Понравился ресторан Моана. Есть площадка и водные горки для детей. Кафе с вкусным мороженым. В бассейне всегда тёплая вода, это хороший бонус, когда вода в заливе ещё холодная. В целом отель понравился.
Что не понравилось:
Совершенно не понравился шведский стол в обед и ужин. Все пересолено. Если вы на ПП или диете, то крайне сложно найти что-то полезное. Отдельно хочу выделить некоторый персонал. Если для нас 1+1=2, то у них и 3 возможно. При оплате номера пытались взять повторно налоги. Через 30 минут объяснений менеджер признал свою ошибку. В супермаркете хотела оплатить продукты долларами, вместо 30 мне насчитали 50 долларов. Одним словом, математика у них своя. Внимательно следите за расчетами. Очень дорогой трансфер от аэропорта. Пользовалась обычным городским такси и заплатила в 3 раза меньше.
Читать полностью
Надежда
турист
19.03.2019
7.9
Что понравилось:
Завтраки вкусные, но дорогие. Те, что предлагаются в рамках "клуба" - не очень, маленький выбор, мало овощей и фруктов, не рекомендую его.
Что не понравилось:
Маленький выбор (завтрак в рамках клуба на 4 этаже)
Читать полностью
Ibl
турист
11.03.2019
7.5
Что понравилось:
Все на высшем уровне.
Что не понравилось:
Дороговато.
Сергей
турист
22.01.2019
6.7
Что понравилось:
тишина
Что не понравилось:
балкон👎. ни разу не мыли, вечером слышно всех соседей😬
Anshchi
турист
18.01.2019
6.2
Что понравилось:
Удобный матрас, подогреваемый бассейн.
Что не понравилось:
Рядом с отелем огромная стройка, шум 24 часа!!! Лежа у бассейна или на пляже постоянно слышишь гул! Строят большой апарт комплекс. Удивительно, что почти никто в отзывах этого не пишет, стройка явно уже более года идет. Отель заметно потрепан, мебель потерта, в номере пахло сыростью, мини бар не работал, персонал начал менять его в 11 часов ночи и провозился почти до часу, в итоге привезли так же не работающий холодильник, пока меняли один на второй разбили сок, вытерли полотенцем и даже не собрали нормально осколки! Крайне скудные завтраки, которые к тому же не меняются. Проблемы с овощами, фрукты: ананас, арбуз, дыня - есть можно только ананас, остальное безвкусное. На территории отеля высокие цены, банка пепси стоит 30 дирхам, в то время, как ее обычная стоимость 2! Второй раз не приеду.
Читать полностью
Alexandra
турист
25.12.2018
7.9
Что понравилось:
Дизайн и планировка отеля.
Что не понравилось:
Ужасный пляж и с каждым годом все хуже и хуже. Порезали все ноги. Не песок а ракушки сплошные. В номерах плохо работает сантехника. Еда в румсервис невкусная. Завтраки невкусные. Много ремонтов вокруг. Меню еды на пляже очень скудное и невкусное.
Читать полностью
Nikolai
турист
15.12.2018
7.1
Что понравилось:
В целом отель хороший, если жить в зоне апартаментов или в основном корпусе с видом на сад (ни в коем случае не на океан!) - свой бассейн, хороший детский клуб (дочка 3 лет с удовольствием там играла, сын 8 лет ходил смотрел фильмы на английском), спортивные развлечения для детей (стрельба из лука, водный футбол и поло), батуты посреди моря (за дополнительную плату).
Что не понравилось:
Процесс чекина (при чекине не поменяли тип номера на HB, из-за этого мы заплатили на 300-400 дирхамов больше за неделю), номера Ocean View (вид на парковку и стройку, пахло плесенью), игнорируют пожелания в предварительной переписке перед заселением (не дали детскую кроватку и горшок, за 2 недели напоминала про горшок несколько раз - так и не дали). В целом в отеле мало реального контроля за тем, что происходит в области сервиса (на ресепшене и в in room dining точно). Номера не новые.
Софитель позиционирует себя как эко-френдли отель (растворяемые в воде мячики для гольфа, бумажные трубочки, «пожалуйста не бросайте полотенце на пол, сохраните деревья», в ванной кончается горячая вода, если наливаешь ее больше, чем на 3/4, масло на завтраке без упаковок). Но при этом после уборки днем во всем номере всегда был включен свет (электричество не жалко?), вода в небольших пластиковых бутылках, нигде нет автовыключения света. В общем, одной рукой экономят, другой разбрасывают.
Читать полностью
Elena
турист
06.12.2018
3
Что понравилось:
Работники ресепшен очень меня разочаровали. У меня был ранний чек Ин, в связи с этим мне предложили доплатить за улучшеный номер, т.к. моей категории номера с видом на море якобы не было. Я согласилась. И каково было мое удивление, что в улучшенном номере не было даже балкона, окна номера выходили на внутренний двор, а конкретно на крышу навеса кафе внизу. Забронированный мной номер должен был быть sea view. В итоге мне поменяли на sea view, но доплату не вернули. На следующий день у меня было день рождение, но никаких комплиментов от отеля, поздравлений не было, если не считать тарелки с 2 яблоками, мандарином и грушей. Очень разочарована! Хотя в целом обслуживающий персонал очень приветливый.
Читать полностью
Мария
турист
13.08.2024
4
Что понравилось:
Недружелюбное отношение на ресепшене
Mehriban
турист
10.01.2024
3
Что понравилось:
Наличие кухни и стиральной машины
Хороший СПА
Gennady
турист
13.11.2023
4
Что понравилось:
Ванная комната , балкон , nbd банкомат, аптека в отеле
Аноним
турист
19.10.2023
5
Что понравилось:
вид с балкона
Igor
турист
13.03.2023
3
Что понравилось:
неплохая территория
Екатерина
турист
10.03.2023
5
Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
1. Бронировали "с видом на море", дали что на фото. На третий день поменяли.
2. Чтобы поужинать, надо делать бронь, причем в первой половине дня. Или велкам ужинать где-нибудь на Point.
3. Меню ресторанов схожее.
4. В первой половине дня трудно найти три лежака рядом. "Бронировано" полотенцами, персонал не регулирует.
5. По соседству стройка со всеми атрибутами.
Читать полностью
Gulmira
турист
07.04.2022
3
Что не понравилось:
в номере был запах сырости , я попросил сменить мне номер так и не сменили.
Vladimir
турист
02.10.2021
3
Что понравилось:
Фитостены
Что не понравилось:
Цены
Аноним
турист
02.06.2021
3
Что понравилось:
Действительно хорошее местоположение и концепция, т.к. отель относительно маленький имеет свой пляж. Именно поэтому его и выбрал.
Что не понравилось:
В общем и целом это нормальный отель, однако вся суть кроется в деталях, более того, есть возможность сравнить с европейскими отелями данной сети - земля и небо. Итак, детали:
1. Если окна вашего номера выходят в сторону пальмы (за это берут доплату) и расположен в той части, где на первом этаже ресторан - меняйте его сразу. Круглосуточно, персонал перевозит по улице огромные телеги с готовыми блюдами и посудой. Дороги вымощены камнем и при перемещении этих телег грохот стоит такой, что не помогает вообще ничего.
2. Состояние самих номеров. Оно разочаровывает именно в деталях и в вопросах гигиены. Приложу фото, на которых видно о чем речь:
- шторы в номере все подраны;
- грязь и пятна на коврах и мягкой мебели;
- странное одеяло со свалявшимся пухом;
- грязные стеклянные поверхности и зеркала;
- насекомые (мелкие рыжие муравьи), которые забрались в ноутбук;
- управление светом в номере, оно устроено по принципу либо все, либо ничего, за неделю я так и не разобрался как оставить включенными только прикроватные лампы;
- отделка душевой зоны выполнена из камня, на котором внизу уже образовывается плесень;
- очень громкий звук от работы кондиционера в номере, я бы сказал до неприличия громкий, пришлось привыкать к нему несколько ночей.
3. Уборка номеров. Исходя из состояния самих номеров, можно сделать вывод что она не очень, и мытье кружек (на фото) тоже говорит само за себя.
4. Горячая вода. Ее приходится ждать ооооочень долго, для того чтобы ускорить процесс приходилось открывать все краны с горячей водой и ждать пока она спустится.
Читать полностью
Alexander
турист
10.05.2021
3
Что понравилось:
Это пальма. Красивый променад на набережной.
Чистый пляж.
Вкусный шампунь)))
По вечерам тихо и особо не видно постояльцев нигде.
Что не понравилось:
Были в этом отеле пару лет назад: все было прекрасно, решили вернуться.
Очень разочарованы- все поменялось в худшую сторону при том,что ценник остался немаленьким.
Убитая мебель в номере, которая просит замены.
Отвратительная кровать и матрасы, поношенное постельное белье и халаты, не говоря о декоративных подушках и других предметах из ткани
Завтраки стали очень скудными и приближены к европейским 4м звёздам.
В душе и ванной постоянно лежали в огромном количестве то ли мертвые мухи,то ли грибок...!!!!
Живые мухи при этом летали)))
На этажах пол застлан ковролином, который не пылесосили по ощущениям с нашего прошлого приезда!!!
Подтёки на стеклах в душевой и на окнах!
Везде отпечатки пальцев.
Вай фай на улице практически не работает(постоянно пропадает), приходится искать место где хорошо ловит.
Ужины надо заказывать заранее,и это нормально,но вино по каким то заоблачным ценам и то,вино которое хотел, 5 дней не могли привезти ни в один ресторан из 4 возможных!!!!
На пляже напитки приходится ждать вечность: с момента заказа коктейля может пройти и 40 минут, и час.
Персонал есть хороший, но далеко не весь: очень много нерасторопных официантов и уборщиков. Дважды остались без уборки комнаты, хотя не сидели в номере.
В номере пятизвездочного отеля нет зубных щеток,бритвы, одноразовых масок. Все как раньше, лет 10-15 назад.
В ресторане на ужин налили в бокал не то вино. Попросили заменить (просили розовое, принесли белое). В результате белое вылили, помыли бокал и принесли в мокром (!) розовое.
Проверяйте счёт при выселении: у нас был вписан чей-то ужин. Деньги эти сняли, обещали вернуть,но так и не вернули.
С таким сервисом и отношением точно больше не поедем
Читать полностью
Iuliia
турист
26.01.2021
4
Что понравилось:
Большая территория, отель хорош для семейного отдыха с детьми.
Что не понравилось:
Качество обслуживания в отеле ухудшилось, ощущалось катастрофическая нехватка персонала. Думаю что обусловлено тем что в период пандемии штат был сокращён. Уборка и укомплектованность средствами личной гигиены оставляла желать лучшего. Питание однообразное, за все время пребывания в отёле завтраки не менялись, это было большим разочарованием.
Читать полностью
Akylbek
турист
13.01.2021
5.8
Что понравилось:
Расположение и хорошие завтраки
Что не понравилось:
1. СПА работает только до 21-00, при этом в соседних отелях подобного типа доступ в СПА-зону (вкл. сауну, хамам, внутр.бассейн и др.) предоставляется до 24-00;
2. Для отдыхающих с детьми, использующих детские коляски, крайне неудобный выход на набережную, поскольку совершенно нет пешеходных дорожек и приходится идти по дороге, по которой в отель въезжают/выезжают автомобили, а также через место стоянки автомобилей/такси, что делает передвижение с ребёнком неудобным и не безопасным. Не порекомендовал бы отель отдыхающим с маленькими детьми;
3. Чрезмерно тёплая вода в бассейне охладиться в нем точно не получится, а детям после него достаточно прохладно на ветру, даже в +30;
4. Очень плохой wi-fi, постоянно теряет сеть, даже в лобби.
Читать полностью
Sergey
турист
11.02.2020
5.8
Что понравилось:
Хорошее расположение отеля на пальме, приятное оформление, действительно в индонезийском стиле,красивая "живая" стена с тропическими растениями, очень хороший ресторан Moana - очень вкусные суши. Работники разносят и расстилают полотенца на лежаки.
Что не понравилось:
Не было информации при бронировании, что рядом стройка нового отеля, от этого на пляже шум и немного пыльно, а также здание электроподстанции, откуда также шум постоянно. Пляж не очень чистый. Завтраки не эмиратские, скудноватые. Очень мало фруктов. При небольшом разнообразии сыров только бри норм, пармезан и другие невкусные. Овощная база тоже не очень, чайная и кофейна станции отсутствуют. Омлеты не вкусные, мокрые. к стойке с медом нет посуды. Большая проблема со стаканами для сока и воды. быстро заканчиваются и с середины завтрака их нет, люди используют детскую посуду, которая также по этой причине заканчивается. Официанты-мужчины менее исполнительны. Долго приходилось ждать чай/кофе.
Не было никаких комплиментов при заезде (только на рецепции лимонад), в номерах не было ни фруктов, ни шоколада на ночь! кондиционеры сырые, заболели.
Предлагался сервис- доставка на шатлах в моллы по расписанию. Люди становились в очередь на жаре заранее и не все умещались, в автобусах сломаны форсунки кондиционеров, сила надува не регулировалась.
Заказали такси при отеле в аэропорт, когда выезжали, привезли как оказалось потом не в тот аэропорт, понадобилось еще 1,5часа чтобы добраться в нужный.
Больше похож отель на египетский, никак не ОАЭ и 5 звезд. Больше здесь не останавливаемся.
Читать полностью
Maria
турист
07.05.2019
5.4
Что понравилось:
Погода
Что не понравилось:
Круглосуточная стройка рядом.
Mayya
турист
20.12.2018
5
Что не понравилось:
1. сделать доступным мини-бар в любое время суток, а не по просьбе
2. отладить работу кондиционера
3. биде должно выполнять свою функцию, а не стоять для красоты
4. после 12.00 ночи не должны громыхать тележки под балконом
Читать полностью
Irina
турист
10.12.2018
5.4
Что понравилось:
Красивый, комфортабельный отель. Два хороших ресторана: рыбный и мясной. Хороший собственный пляж с лежакам и зонтиками. Прекрасный лаунж-бар с кальяном и видом на море. Мягкая, удобная кровать.
Что не понравилось:
1. При заселении всю стоимость проживания сняли два раза. Персонал отказался помочь с решением этой проблемы. До сих пор отель отказывается возвращать деньги. Это испортило наш отдых.
2. По мелочам: в ванной комнате некуда вешать полотенца; при заказе еды в номер приносили один набор приборов; заблокировали холодильник, где лежали наши пироженные; в целом, сервис страдает.
Читать полностью
Alexander
турист
09.12.2018