Sofitel Dubai Downtown 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Отель Sofitel Dubai Downtown — городской оазис, расположенный в районе Даунтаун Дубай, в двух шагах от торгового центра Dubai Mall и в 10 минутах от небоскреба Бурдж-Халифа. Здесь изысканная роскошь сочетается с первоклассными удобствами городской жизни. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатная частная парковка.
Номера оснащены телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах в числе удобств есть гостиная зона. Во всех номерах в распоряжении гостей собственная ванная комната. Предоставляются халаты, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен.
Французская концепция «искусство жить» воплощена в ресторанах инновационной кухни и спа-центре, где предлагают омолаживающие процедуры. В ресторане Les Cuisines сервируют блюда различных кухонь мира. Из центра Дубая вы отправитесь в разные уголки света. В кондитерской La Patisserie подают оригинальную французскую выпечку. Гостям предлагают великолепную кухню и превосходное обслуживание. В числе удобств — бары, рестораны, лаунджи, бальный и банкетный зал, а также залы для проведения совещаний.
С террасы у бассейна на 6 этаже открывается живописный вид на центр Дубая и небоскребы. Гости могут заказать напитки в баре у бассейна и отдохнуть в шезлонгах на зеленой лужайке. Физическую форму можно поддерживать в фитнес-центре Sofitel на третьем этаже.
Стойка регистрации работает круглосуточно. Гостям предлагаются услуги консьержа и парикмахера. В отеле можно арендовать автомобиль. Международный выставочный конференц-центр Дубая находится в 4,1 км от отеля Sofitel Dubai Downtown, а парк Сафа — на расстоянии 3,7 км. Поездка на автомобиле от отеля Sofitel Dubai Downtown до международного аэропорта Дубай занимает 15 минут, а до международного аэропорта Абу-Даби — 1,5 часа.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Отопление
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Живая музыка/выступление
Счастливые часы
Детский клуб
Ночной клуб/диджей
Детская игровая площадка
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Телевизор с плоским экраном
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Радио
Телефон
Телевизор
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Терраса для загара
Сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Рабочий стол
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) Данная услуга может быть платной.
Шкаф или гардероб
Будильник
Гардеробная
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Полностью подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями
Лифт для доступа к верхним этажам
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SOFITEL DUBAI DOWNTOWN 5* (144)
Что понравилось:
все
Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
Электрика
Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
Старые розетки. Иногда не работают. Вызывали электрика. Починил, но через день , эта же розетка опять не работала. Возможно стоит предусмотреть разные стандарты розеток, тогда их не будут так разбивать.
Что понравилось:
Хороший отель, удобное расположение. Вышел с отеля, чуть чуть прошел и вход в метро, оттуда же можно пройти и в Дубай Молл по переходу. Номер хороший, особенно ванная комната с панорамным остеклением. Уборка отличная, Nadeem прекрасно справлялся со своими обязанностями, понравилась услуга подготовка ко сну. Чай с ромашкой на тумбочке перед сном - это что-то про заботу!
Был апгрейд от букинга номер с доступом в лаундж клуб. Закуски в обед и вечером. Коктейли, пиво и вино. были в отеле 4 дня, 3 ночи. На еду за эти дни не тратились вообще. Завтрака и закусок в течении дня хватало.
Что понравилось:
Как всегда удобно, комфортно и дружелюбно! Спасибо менеджменту отеля. Респект!
Что понравилось:
Достаточно уютно, вполне хороший завтрак. Близко от Дубай Молла, можно дойти по кондиционированному переходу за 10 минут.
Что не понравилось:
Много людей на завтраке! Отсутствие минибара.
Что понравилось:
Останавливаемся в этом отеле второй раз, очень довольны удобствами, сервисом, расположением отеля.
Что понравилось:
Персонал хороший, метро буквально рядом, номер большой, кровать и белье супер, душ отличный, вид из окна,
Что не понравилось:
Завтрак скромный, бассейн закрывался в 16:30
Что понравилось:
Номер с отличным видом, рядом с Дубай Молл и удобный переход к нему
Что не понравилось:
Завтрак слабый для пяти звезд, месторасположение во дворе
Что понравилось:
Хорошая локация
Что не понравилось:
Рестораны , на завтраке очень тесно , место трудно найти . В целом остальные рестораны оставляют желать лучшего , они уставшие сильно )
Что понравилось:
Все Понравилось. Особенно завтраки. Чисто, комфортно и уюто
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Понравился просторный номер.
Что не понравилось:
Большие очереди и много людей на завтраке. Иногда долгое ожидание лифта. Странный аромат в холле отеля. Вокруг стройка
Что понравилось:
Номер с видом на Бурдж Халифу
Недалеко от Дубай молла
Персонал отличный
Что не понравилось:
Изначально хотели поселить в номер с запахом сигарет, хоть он и для некурящих. Но позже переселили в той же категории, но без запаха
Непонятное управление светом и другими функциями номера
Дубай Молл не так близко, к тому же переход до него очень многолюден
Что не понравилось:
Отель уже старый … намного хуже чем Sofitel obelisk
Что понравилось:
Это нормальный отель, но не Luxury и даже не Premium, к сожалению.
1. В номере при заезде в люкс лежа открытка для другого постояльца.
2. Персонал отеля дважды игнорировал нажатую кнопку «не беспокоить». Первый раз: вышли на завтрак, вернулись -там уборка, попросили вернуться через 15 мин, в итоге около 16.00 пришлось идти и просить, что уборку все таки сделали (хотя весь день горела кнопка «уборка»). Второй раз пришли вечером, когда я принимала ванну и кнопка «не беспокоить» была нажата: очень долго настойчиво стучали, пришлось выйти! - а персонал просто пришел спросить нужен ли мне вечерний рум сервис!!!
3. На завтрак вас выстраивают в очередь на посадку за стол - ощущаешь себя как в столовой
4. Чашки в номере вам моет служба уборки, в вашей раковине, без какого-либо моющего средства и просто голой рукой: т.е. просто споласкивают водой, вместо того чтобы принести в номер чистые чашки, вымытые на кухне
5. Персонал не очень внимательный. При заселении не обратили внимания, что я останавливаюсь в свой день рождения- никакого малейшего знака внимания не было. Думаю отель класса Luxury должен быть более клиентоориентированным
Впечатления соответствует отелю на 4 звезды, в котором чисто
Что понравилось:
Мы заселились в этот отель после отмены рейса, на одну ночь. В целом неплохой отель городского типа, на ресепшн сделали апгрейд на комнату с доп детскими кроватями, это было приятно. Немного устаревший, но хороший отель. Могу дать 4 из 5.
Что не понравилось:
Отель твердо на 4 звезды, есть устаревшие детали в ванной комнате, нужно поменять полотенца и постельное белье на новое, они уже отработали свое!
Что понравилось:
вид из окна, приносили воду без ограничений
Что не понравилось:
нет косметики и тапочек, мини бар пустой, халат только один
Что понравилось:
месторасположение, прекрасный персонал
Что не понравилось:
состояние отеля и номеров, качество воды в душе
Что понравилось:
завтраки
Что не понравилось:
подход на стойке регистрации, пока не сделали апгрейд, нам даже не улыбались. В рум сервис приносили вино вчерашнее и отказывались открывать новую бутылку, хотя цены на вино очень дорогие по бокалам.
Что понравилось:
Удобное месторасполржение. Наличие весов в камере хранения для взвешивания чемодана.
Что не понравилось:
В номере отсутствуют шапочки для душа, бритвенных принадлежностей, не было мусорного ведра в ванной комнате, отсутствовали бумага для записей, ручка, кофеварка плохо работала. Уборку в номере приходилось просить, чтобы сделали.
Что понравилось:
В принципе не самый плохой отель.
Что не понравилось:
Ожидал большего от номеров
Что понравилось:
Хороший завтрак
Что не понравилось:
Бронировали двухместный номер для 2 человек. Все косметические принадлежности были в 1 экземпляре. Сложно делить маленькую бутылочку геля для душа на 2х. Вечером в отеле поужинать негде. В номер еду не заказать
Что понравилось:
Рядом с Дубай молом и фонтанами
Что не понравилось:
Маленькие кровати, долго ждать лифт, курили в соседних номерах, не работал бассейн и детская комната.
Что понравилось:
До Дубай Молла идти через переход 10 минут. Очень удобное расположение. Идеальная удобная кровать.
Что не понравилось:
Номер на верхнем этаже не впечатлил: видно пустыри, дорогу и лишь часть Бурдж-Халифы.
Главная претензия – тарелка с несвежими фруктами. В день заезда я заметил, что фрукты выглядят сомнительно, но не придал значения. Ночью моя девушка в темноте съела немного винограда и уже через час отравилась: поднялась температура, пришлось лечиться прямо в отеле. Мы уверены, что причина – именно эти фрукты: по санитарным нормам их нельзя держать под прямыми солнечными лучами города Дубая в корзине столько времени, также они явно были немытые и уже при заселении выглядели испорченными (на мандарине было пятно плесени, что за пару дней с хорошим продуктом случиться не может). Люди могут выключать кондиционер, температура в номере может быть выше 22 градусов, вы не имеете никакого права ставить корзину с фруктами под открытым солнцем! Скажите мне, что я не прав!
Требую официального разъяснения, как такое может быть в пятизвездочном отеле, извинений и полного возврата стоимости проживания. Подаю жалобу в Booking.com, ссылаясь на Dubai Municipality Food Code, а также в главный офис Accor.
Что понравилось:
Ванная с панорамным остеклением. Ребенку при регистрации подарили игрушку. Очень приятно
Что не понравилось:
Отель старый. Отсутствуют универсальные розетки, 2 юсб в номере. Кровать изогнута. Попросили детскую кроватку, подушка и одеяло просто ужас. Отелю требуется реновация. Это не уровень Sofitel.
Что понравилось:
Завтраки шикарные
Что не понравилось:
Рядом с нашими номером делали ремонт. И весь день шум перфоратора и строительных работ не давал отдохнуть. За такую цену- это просто абсурд
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
ужасный завтрак
Что понравилось:
Понравилась локализация. Все рядом: метро, даунтаун, фонтаны, Дубай-мол через переход.
Хороший номер, приятный дизайн. НО:
Что не понравилось:
Warning! BED-BUGS!!!
Вернувшись с экскурсии на второй вечер ОБНАРУЖИЛИ КЛОПА на постели!!!! Включили свет, а ОН ползёт... И следы своей кровушки заметили, значит уже нами питались!!! Отель 5 звезд - и... КЛОПЫ!!! Если заселитесь - смотрите внимательно все щели кровати, складки простынь и т.п. Мы, конечно, к дежурному администратору, а она так спокойно нам отвечает: "Клопы? ну так я вам номер поменяю, не расстраивайтесь!" Перед отъездом все вещи перетрясли перед упаковкой чемодана. И дома теперь осматриваем - не привезли ли? Конечно, все впечатления об отеле сразу приобрели знак минус. А так хорошо все начиналось...
Что понравилось:
Конфигурация и расположение бассейна. Он был в тени. И на какой-то момент даже забылись, что мы находимся в DUBAI, так как было весьма прохладно. Но омрачал мусор на столиках, который упорно не замечали официанты.
Что не понравилось:
По приезду в номере оказалось грязно, халат был только один и был крайне потрепан. После звонка заменили и убрали номер ещё раз. Надо было ждать. У бассейна заказывали напитки. В прайсе указано скидочное дневное предложение на напитки. При заказе стали морочить голову, что на самом деле эти напитки не относятся к данной акции и тд. Дальше заказали напитки и два разных блюда как положено. Принесли одинаковые блюда. На просьбу заменить одно блюдо официанты пропали из виду и так и не заменили. По итогу мы скушали, что нам принесли и находились там ещё два часа, но грязную посуду за это время так и не убрали.
Далее, готовясь ко сну выяснилось что матрас в ужасном состоянии весь провален, промят, просел, с двух сторон выпирали пружины. Ночью мы были вынуждены пересилятся. Очень сильно болела спина и шея. По итогу переселили в другой номер, никаких извинений, комплиментов и скидок. Более того нас стали подгонять утром чтобы мы освободили номер!
Что понравилось:
Ребята в кафе на завтраках очень внимательные и отзывчивые. Парни на входе в отель очень предупредительные. Спасибо Оксане из кафе в лобби отеля за помощь в передвижениях по городу. Завтраки были утончённым, на французский манер. Гостиница очень близко к метро, что является большим плюсом при передвижении по городу.
Что не понравилось:
Не меняли полотенца (были влажные, даже не складывали), не приносили необходимое количество косметических средств (проживало трое человек, приносили один комплект).
Расположение отеля
Написать в Telegram
