Sheraton Grand Tbilisi Metekhi Palace 5*
Грузия, Тбилиси
Об отеле
Знаменитый 5-звездочный отель находится рядом со Старым городом Тбилиси.
Из отеля с прекрасным расположением недалеко от исторической части Тбилиси (самого посещаемого места в грузинской столице) открывается один из лучших панорамных видов на город. Расстояние до аэропорта составляет всего 14 км, что позволит гостям быстро добраться до центра Тбилиси по прибытии.
Отель Sheraton Grand Tbilisi Metechi Palace постройки 1991 года — символ города, почитаемый местными жителями, — пользуется популярностью среди гостей из других стран. К услугам гостей 220 просторных номеров и люксов со свежим ремонтом, в большинстве из которых есть балкон с видом на Старый город Тбилиси. Гости некоторых номеров могут посещать клуб Sheraton. Все номера оформлены с использованием дизайнерских элементов, вдохновленных грузинской культурой. Все звукоизолированные номерные единицы оснащены телевизором с плоским экраном и кофемашиной для приготовления эспрессо. В числе удобств гостиная зона, шкаф для одежды и мини-бар. Собственная ванная комната укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и халатами. Предоставляются полотенца и постельное белье. Гости могут воспользоваться гладильными принадлежностями и сейфом.
На территории работают 5 ресторанов, где подают блюда на любой вкус. В баре-ресторане и лаундже ATI на крыше гостям предлагают лучшие блюда современной грузинской кухни, а в баре Craft House можно заказать холодное пиво и поболеть за любимую спортивную команду. Также в распоряжении гостей спа-центр P'auza и оригинальный открытый бассейн, который можно посетить в летний период.
На территории открыт самый большой в городе бальный зал вместимостью 1100 человек, а также современный конференц-зал. Команда профессионалов организует для гостей деловые встречи и другие мероприятия. Обустроена большая парковка, где недавно были установлены турбоэлектрические зарядные устройства для автомобилей. Стремление обслуживать гостей со всего мира подкреплено приверженностью персонала постоянному развитию во всех направлениях и начинаниях. Это касается экономного использования энергии, улучшения переработки отходов, снижения потребления воды и отказа от использования пластика. Какой бы ни была цель вашего приезда — встреча, отдых или работа — в отеле Sheraton Grand Tbilisi Metechi Palace в Тбилиси, где рады приветствовать гостей из всех стран мира, созданы для этого прекрасные условия.
Отель Sheraton Grand Tbilisi Metechi Palace — место встречи в Тбилиси гостей со всего мира.
Лежанка для домашних животных
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Счастливые часы
Временные художественные экспозиции
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Телефон
Телевизор
Буфет, подходящий для детей
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Садовая мебель
Терраса для загара
Терраса
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Низкая раковина
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Педикюр
Маникюр
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SHERATON GRAND TBILISI METEKHI PALACE 5* (112)
Что понравилось:
Сервис
Что понравилось:
Всё супер ,мы в восторге ,роскошь
Что понравилось:
шикарный отель. комфортный, просторный номер. отличный , разнообразный, вкусный завтрак. парковка у отеля. ресторан хороший. дружелюбный персонал, готовый решить любой вопрос. обязательно вернемся в этот отель еще
Что не понравилось:
такого нет.
Что не понравилось:
Персонал. Мы постоянные гости этого отеля. И через раз нам встречается неприятный персонал. Я думала писать или нет, но решила всё-таки да. Ресепшен, девушка невысокого роста, блондинка, максимально неприятная, с недовольным лицом, делающая вид, что не понимает русский язык, принципиально не отвечающая и не старающаяся помочь. Мы не настраивали на русском, но на англ объяснить свой вопрос мне было сложно. Ведь мы же гости, мы заплатили за номер, откуда такая небрежность у обслуживающего персонала. Объясните работникам, что они не имеют права так себя вести с гостями в отеле не дешевого уровня. Мы не домой к ней приехали, а в отель. Будьте добры обслуживать людей за их же деньги, а не кривить лицами
Что понравилось:
Хороший, добротный отель. ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ завтрак!!!!!! Удобная большая кровать. Месторасположение отличное, особенно, если вы планируете поездки в регионы (например, в Кахетию). Замечательный персонал. Кофемашина с капсулами. Несмотря на небольшие минусы, мы с удовольствием вернемся.
Что не понравилось:
Пока не особенно критично, но совсем скоро отелю нужна будет реновация. Номер начинает "уставать". Не очень теплое одеяло. Пустой минибар. Мы заехали очень поздно и хотелось выпить чего-нибудь с дороги. Но, кроме воды, чая и кофе нечего не нашлось. Полное отсутствие приветственного набора. Зубную щетку пришлось просить на рецепции. У нас потерялись чемоданы и нам нужны были все эти мелочи. Халат в номере есть, но он за дополнительную плату. Для отеля 5 звезд это совсем не хорошо.
Что понравилось:
ЗАВТРАК ОТЛИЧНЫЙ , СПА ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ И КРАСИВЫЙ, ОГРОМНОЕ ПРОСТРАНСВО В ХОЛЛЕ, ВИННЫЙ МАГАЗИН С ГРАМОТНЫМ СОММЕЛЬЕ, РЕСТОРАН НА КРЫШЕ
Что не понравилось:
ХАММАМ В СПА БЫЛ ХОЛОДНЫЙ, НЕ ХВАТАЛО МИНИБАРА В КОМНАТЕ
Что понравилось:
Отличный номер 👌 Ресторан Ati 🫶
Что понравилось:
Номера чистые, бассейн
Что не понравилось:
Не было такого
Что понравилось:
Понравилось все с самого начала как приехали . Единственное я не указала что хотела балкон а когда хотели поменять не было с балконом, но это мелочи. Шикарная гостиница, отличное спа даже очень, хороший бассейн на улице народу не много все чисто. Гостиница большая в номере было тихо , был душ и ванная Уборка каждый день, замечу что Нана которая убирала у нас очень приветливая и всегда спрашивала наши пожелания что нужно нам в номер.
Весь персонал приветливый. Гостиница находится в хорошем месте.
Короче нам понравилось.
Что понравилось:
Хороший отель
Что понравилось:
Красивое расположение, хол в гостинице красивый
Что не понравилось:
Уборка в комнате не была каждый день, один день просили что бы убрали мусор хотя бы и принесли туалетную бумагу, мусор так и остался в комнате до следующего дня, принесли бумагу и все.
Что понравилось:
Бассейн, спа, завтраки
Что не понравилось:
Чистота в номере оставляет желать лучшего! Паутина была, пауки 3 штуки, пыль. Как будто там вообще не убирались! Постель была отвратно застелена. Заселялись целую вечность!
Что понравилось:
Современный сетап в комнатах, красивый вид из террасы кафе, неплохой интернет и сервис на ресепшене и в ресторанах. Хорошо оборудованный бесплатный СПА и отличный спортзал. Быстрые лифты. Просторный уютный холл с прекрасным дизайном.
Что не понравилось:
Цена не соответствует качеству. Жили в отеле неделю, заплатили больше 1к евро БЕЗ ЗАВТРАКОВ за самый базовый маленький номер, что для Грузии намного выше рынка.
Нам не меняли постельное белье первые 3 дня, просто перестилали старое. Пришлось звонить на ресепшен и просить об этом лично, и оставлять чаевые клинингу. После этого белье поменяли, но в другой день, когда мы забыли оставить чаевые, белье нам опять «забыли» поменять. Может быть, это совпадение. Но в отеле 5 звезд, каким они себя нарекают, постельное белье по дефолту должны менять каждый день.
Отвратительный массаж, тоже по цене в два раза дороже рыночной. Массажистка непрофессиональная и в плане самого массажа, и в плане манер. Перед массажем вместо того, чтобы выйти и дать мне минуту переодеться, как это делается всегда, стояла над душой, а когда я на нее вопросительно посмотрела, сказала что-то типа, что если я не хочу при ней переодеваться, я могу пройти в душевую кабинку:) Сам массаж тоже никакой, не рекомендую.
Завтраки брали два раза, они могли быть разнообразнее. Выбор еды как для отеля 3 звезды, не больше.
Бассейн на улице был постоянно забит. Люди занимают места полотенцами, а сами уходят. Это должно быть запрещено.
В бассейне в спа были два раза. В первый день было прекрасно, тихо, чисто. Во второй раз пришла какая-то толпа кричащих детей с родителями, они начали бегать и орать в зоне спа, устраивать плаванье «наперегонки» в бассейне, играть в мяч! Персонала рядом с самим бассейном, чтобы это проконтролировать, не было. Жаль, что некоторые родители не понимают, что спа - это не детская площадка, а место для тишины, медитации и спокойного отдыха. В мяч играть идите в бассейн на улицу
Что понравилось:
Завтрак очень разнообразный. Есть даже блюда индийской кухни, шампанское и коктейль кровавая Мери.
Также понравилась СПА зона.
Что не понравилось:
Нас заселили в 17:00. Также в номере не убирались! Даже после нашей просьбы на ресепшен и после нажатия кнопки уборки (есть такая опция из номера.) в конце концов, пришлось самому обратиться к девушке из рум сервиса и взять то, что нам было нужно (туалетную бумагу, воду и полотенца). Нет
никаких каналов, кроме новостных! Нет вообще детских каналов:, таких как, Карусель и т.д. Отель, который презентует себя в том числе как семейный (!) и пятизвёздочный (!) не может так работать! Очень рекомендую принять серьезные меры по устранению данных проблем!
Что понравилось:
Большой атриум, приветливые сотрудники на стойке регистрации.
Что не понравилось:
Номер явно уставший, требует ремонта.
Что понравилось:
Очень красивый вид из окна, номер просторный.
Что не понравилось:
Персонал это отдельный вид некомпетентности. На завтрак спускаешься, если администратор ресторана смена девушки, никто не здоровается, уборка стола, так же через силу, как будто не мы у них в гостях, а они у нас;) С 22.07.24 жили в двух номерах на 9 этаже. Доступ в лаунж был приятным бонусом, посмотреть на закат с террасы, милые комплименты в виде закусок. 27 был поздний выезд в 21:00. Хотели продлить номер через решепшн, парень назвал цену 372 доллара … сказала ему, что на букинг за сутки 220$, с сарказмом ответил, что у букинг есть программы лояльности, и если его цена нас не устраивает, то бронируйте сами. Так и сделали. Спасибо booking, forever and ever!
Что не понравилось:
Номера плохо, постоянно чего-то не хватало . Постельное белье перестиранное , подушки ужасные . Цена с качеством не соответствует.
Что понравилось:
Понравились завтраки, обслуживание на завтраке.
Что не понравилось:
Была в отелях Sheraton в других странах, есть с чем сравнить.
Я расстроена посещением Sheraton в Грузии.
Изначально писала письмо, просила вид на бассейн, ответили в письме, что постараются. Приехали в отель- дали номер с видом на заправку. В номере грязно, на балконе тоже было грязно.
Что понравилось:
Хороший спа
Что не понравилось:
В отеле после завтрака нечего есть, одни снэки. Персонал не торопливый, сервис отсутствует. Наш номер не убирали 3 дня! Дошло до скандала. Стандартный номер-очень маленький. Детские кровати предоставляются из железа, размером для младенца, если ребенку 2-4 года, то спать он будет с вами.
Что понравилось:
Чистота в номере и в спа зоне.
Что не понравилось:
Нас не встретили. Подъехали на арендованной машине. Как только выставили чемоданы, секьюрити скрылся во внутрь лобби. В коментариях писали что заезжаем на день рождение дочери. На ресепшен кроме поздравляем ничего не было. Надеялись на какой то сюрприз или бонус, как это обычно в люкс отелях. А нам не повысили ни категорию номера, ни обеспечили бесплатной дополнительной кроватью для дочери. В забронированном номере также ничего не было, что касается день рождения ребенка. Чемоданы не предложили дрставить в номер. Тащили сами. Муж написал кратко на сам сайт Шератона об этом факте. Только после этого в номере оказался маленький тортик диааметром 10см с одним прибором для еды. Очень печально. Ощутили себя не как в люкс отеле, а как в голодной африканской стране((( В номере отсутвует ванна только душ.
Что понравилось:
Доброжелательный персонал, чистые номера, хорошие завтраки, до центра минут 10
Что не понравилось:
заказывали экскурсию через консьерж сервис , должна была прийти машина мерседес и водитель гид со знанием русского языка. К сожалению машина пришла какая то праворукая, водитель с трудом говорил на русском языке.
Не ожидали, что отеле такого уровня, будут так плохо организованы экскурсии.
Что понравилось:
Довольно стильно, неплохие кровати, поставили нормальное большое доп место для ребёнка.
Что не понравилось:
Я заплатила 600 лари за ночь, плюс 200 депозит и 70 за доп кровать - на рубли примерно чуть меньше 20 тысяч... Но этого мало - с меня трясут деньги за парковку на территории (притом, что парковка почти пустая) и оплату интернета..... В эту стоимость не входил также завтрак... Это по-меньшей мере стыдно заниматься подобным крохоборством, не предупреждать о наличии депозита и платном интернете! На вопрос о парковке - ну, паркуйтесь за шлагбаумом, там бесплатно.. Это не уровень, это смешно..
Что понравилось:
Большой отель Большая парковка Холл хороший шумоизоляция
Что не понравилось:
Было очень холодно в номере в туалете сильно пахло сигаретами номера уже уставшие
Что понравилось:
Мне понравилась только женщина по имени Нана, она убирает в этом отели. Прекрасная женщина, добрая, все принесет, убирала прекрасно, вежливая.
Что не понравилось:
Ужасный сервис за эти деньги, уборка ужасная, кофемашинка протекла, пол не мыли, кругом пыль, вытирала сама, белье не меняли, пока сама не пошла и попросила наволочки! Сама же из и поменяла!
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Чистоты в данной гостинице не существует, как и сервиса. В первый день мы нажали кнопочку «убраться в номере», в номере не убрались и даже не принесли воды. Когда мы выходили вечером, попросили занести воду, но её так и не принесли. В 3 ночи я попросила на ресепшене воду и стояла ждала её, очень долго несли, по итогу я взяла воду со стола в холле. На второй день, якобы убрались, но в ванне 100% не пропылесосили, так как мусор остался на месте. На бассейне не было полотенец (закончились). В ресторане, якобы не говорят на русском, я на английском и жестами показала что мне нужно 2 пасты, заранее спросила сколько будет готовиться, но когда мы пришли спустя 25 минут (а нам сказали, что болоньезе будет готовится 25 минут), на столе стояла одна паста. После разговора с менеджером все вдруг заговорили на русском и приготовили вторую пасту за 8 минут (кстати за нее взяли деньги вместе с сервисным сбором), касательно просьбы убраться нормально: мы пришли и увидели «убранный» номер (фотографии убранного номера вы можете посмотреть во вложении) постель кстати заправляла тоже уборщица. На мои жалобы - реакции никакой не было, я попросила штопор на ресепшене и ждала его также как и воду. По итогу я сама взяла ложку за баром и открыла вино. Сильно не советую переплачивать за «сервис», которого нет. Персонал не извиняется, а говорит «мне нечего вам сказать, да, это ужасно, я передам менеджеру. В соседнем здании есть прекрасная гостиница, где нам БЕСПЛАТНО налили вино и показали номера в 2 раза дешевле и чище раз в 100, в номерах у них zielinski и smeg. Называется khedi. Приятные люди на ресепшене, чистые номера и поднимают настроение за чужие косяки. Также мы пришли к ним на завтрак, было вкусно, быстро.
Что понравилось:
Нечего особенного цена качество не соответствует.
Что не понравилось:
Это гостиница макс 4 звезд не потянет, в номерах было грязно, ресепшен не на месте, если забронировать через букинг ты попадаешь какой то не понятный номер, мини бар в номере нету , даже бутылка воды отсутствует, после долгих переговоров нам поменяли комнату, цена качество услуги не соответствует, это не 5 звезд отель.
Что понравилось:
Расположение нормальное, завтраки средний и на этом все
Что не понравилось:
номера ужасно грязные, их убирают 1 раз в сто лет
на ресепшен все напутали, пытались во второй раз взять с нас оплату за проживание, сказали, что проблема в программой
Что понравилось:
Завтрак более или менее нормальный.
Что не понравилось:
Ужасное обслуживание. Хуже некуда. В номере не убирались наверное целый год. В постеле гуляли пауки. Мебель потрепанная, старая. Цена/качество катастрофически не соответствует. От всего воняло: полотенца, мягкая мебель, номер в целом.
Что понравилось:
Практически все разговаривают по русски, спасибо. Я только начала учить английский, так что мне сложновато. Плюсом было, что нас поселили в номер с балконом. Но кровати дали раздельные нам с мужем🤣Персонал приветливый. Еда в ресторане наверху очень понравилась. Завтрак вкусный и разнообразный персонал на завтраке все очень добродушные и приветливые. Прикольный бассейн со спа внутри. Парковка бесплатная и удобная, есть подземная есть с наружи. Номер просторный было комфортно.
Что не понравилось:
Когда заехали номер был грязный, пол черный. Я его протерла полотенцем и была в шоке. С самого заезда из принадлежностей было только 1 лосьон и шапочка🤣🤣Принадлежности не положили с начала заезда и только в последний день положили. Мы были 5 дней. Я 3 раза просила ватные палочки и прочее. Ложку для обуви так и не положили . Я первый раз такое вижу в 5ти звездочном отеле. Заехали только из-за бассейна, так как отдыхали с ребенком и жара была. Занимали лежаки за завтраком, так как персонал занимает лежаки возле бассейна для своих местных друзей. В первый день я положила полотенца, а когда пришла с ребенком нас передвинули говорят тут занято, я говорю так я первая эти места заняла но нас попросили пересесть. Шок. Потом приехали их друзья.
Что понравилось:
Дешевый отель
Что не понравилось:
Кондиционер не работал
Отвратительный сервис
Плохая шумоизоляция
Заказала доставку еды в номер, ждала до ночи
Что понравилось:
чистота номеров
Что не понравилось:
очень шумно ночью!!! рядом клуб, где громко играет музыка до 4-5 утра(()
Что не понравилось:
Просили уборку два дня в номере,никто не убрал , пока не позвонили на ресепшн, ресторан на крыше по понедельникам не работает .
Что не понравилось:
Расположение - дорого до центра ремонтируется вся(( пока дойдешь в центр и обратно обувь жутко пачкается
воду в номер приносят только по просьбе, хоть и 5 звездночный отель(
чай также нужно просить
а уборка постельного белья вообще отдельная песня - за 4 дня проживания ни разу не поменяли!! хотя каждый раз оставлял чаевые!
Расположение отеля
Написать в Telegram
