10
Что понравилось:
Все было замечательно. Очень внимательный персонал. Мы жили в двух номерах, по запросу нам их подготовили рядом. Мы жили в клубных номерах, приятный бонус это послеобеденный чай и вечерние коктейли с закусками. Было хорошо.
Читать полностью
Ekaterina
турист
05.08.2025
10
Valeriy
турист
01.07.2025
10
Что понравилось:
Расположение, лобби, чисто и красиво
Natalia
турист
29.12.2024
9
Что понравилось:
Удобное расположение, хорошие завтраки, комфортный номер.
Furkat
турист
03.02.2025
9
Что понравилось:
Завтрак, удобная кровать, наличие ванной
Anna
турист
26.01.2025
8
Что понравилось:
Классическая Шангри-Ла. Высокий уровень сервиса, приличные рестораны.
Alexander
турист
29.12.2024
10
Что понравилось:
Завтрак. Расположение. Персонал. Чистота.
Iryna
турист
26.12.2024
10
Что понравилось:
В этом отеле останавливаемся не первый раз. В этот приезд у нас была большая компания - пять взрослых. Нам дали два номера рядом, семейные. При выборе отеля никакие другие отели мы не рассматривали. Жили все мы в клубных номерах. В номерах чисто, уютно, свежий ремонт, всё обставлено со вкусом. Очень удобная кровать и подушки. Воду для питья ставили ежедневно, каждый вечер по возвращению в номера нас ждала корзина со свежими фруктами. Завтрак, послеобеденный чай с вкусняшками, ужин с с хорошими алкогольными напитками на самом высоком уровне. Персонал, который обслуживал в ресторане и при регистрации, большие молодцы, внимательные и приветливые, всегда с хорошим настроением! При регистрации в клубные номера выделен отдельный персонал, нас заселили раньше времени.
Ещё хочу отметить бассейн и сауну, обязательно посетите сауну)
В марте 2025 года предстоит поездка в Шанхай. Мы и там выбрали себе отель Shangri-Lu. Если еще раз будем в KL остановимся только в этом отеле.
Читать полностью
Tkacheva
турист
02.11.2024
9
Что понравилось:
Идеальное местоположение - до башен Петронас 5 минут пешком, до башни Куала - 10 минут, китайский квартал и площадь Мердека - 20 минут. На завтрак большой блюд разных национальных кухонь. Персонал всегда готов прийти на помощь.
Читать полностью
Viacheslav
турист
17.10.2024
10
Что понравилось:
одна из любимых гостиниц.
был в ней более 10 раз.
все превосходно, персонал, расположение, номер- отлично!. все понравилось
Читать полностью
Valeriy
турист
17.09.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель.
Alexandr
турист
02.09.2024
8
Что понравилось:
Огромное удовольствие от пребывания в отеле! Номера безупречно чистые, что всегда создаёт ощущение комфорта и уюта. Особое внимание хочется уделить наличию шести лифтов — их количество гарантирует, что ждать не придётся даже в часы пик. Расположение отеля также заслуживает похвалы: почти в самом центре города, что делает его идеальным для знакомства с местными достопримечательностями. Персонал оставил самые приятные впечатления — все сотрудники вежливые, приветливые и готовы помочь в любой ситуации. Вид на центр города просто шикарный, особенно вечером, когда огни города создают неповторимую атмосферу. Однако стоит отметить, что вид в противоположную сторону от центра менее впечатляющий.
Читать полностью
Trika
турист
23.08.2024
10
Что понравилось:
Площадь номера не соответствует информации на сайте. в нём явно нет 75 кв. метров
Kirill
турист
22.07.2024
10
Что понравилось:
Расположение, комфорт, обслуживание
Tungalag
турист
11.07.2024
10
Что понравилось:
не первый раз в данной гостинице, все как всегда хорошо.
цена- качество
завтраки хорошие
бассейн чистый
людей на бассейне не так много
обязательно вернусь еще раз
Читать полностью
Valeriy
турист
28.05.2024
9
Что понравилось:
Супер расположение,еда вкусная,персонал готов всегда помочь
Жанар
турист
28.03.2024
10
Что понравилось:
Шалаш как кровать для ребёнка - полный восторг! Сын каждый день ждал возвращения в номер, чтобы уединиться в своём маленьком мире шалаше.
Отличные завтраки, а также обеды и ужины по системе шведский стол.
Читать полностью
Natalia
турист
19.03.2024
10
Что понравилось:
Понравилось все!!!
Menara
турист
16.03.2024
10
Valeriy
турист
13.02.2024
10
Valeriy
турист
13.02.2024
10
Что понравилось:
как всегда супер вкусно. отзывчивый и приветливый персонал. обязательно вернемся в этот отель
Valeriy
турист
12.02.2024
8
Что понравилось:
Персонал это главное преимущество отеля
Andrei
турист
22.01.2024
10
Что понравилось:
Очень хорошая Шангри-Ла. Понятно, что не новая, но очень уютная, с разными бонусами, был красивый вид из окна
Читать полностью
Natalia
турист
27.11.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель, замечательные завтраки - большой выбор и все очень вкусное, качественное постельное белье и комфортный сон. Обязательно сюда вернемся
Читать полностью
Yury
турист
18.11.2023
10
Что понравилось:
Супер отель! Все класс, все понравилось! Даже придраться не к чему!)
Denis
турист
15.09.2023
8
Что понравилось:
большой красивый отель с интересными номерами. Были с ребёнком, для него приготовили отдельный детски набор косметики и шоколад в виде Лего. Очень приятно) сама кровать для ребенка была в шалаше, что тоже добавило эмоций.
Читать полностью
Светлана
турист
24.03.2023
10
Что понравилось:
Очень удобное место расположения, на мой взгляд любителя ходить по городам пешком. Так же рядом есть и остановка автобуса и Сити тура по городу и обычных туристических автобусов, и монорельсовой дороги. Для тех кто курит есть этаж с номерами для курящих. Отличный СПА центр в отеле.
Читать полностью
Anastasia
турист
27.02.2023
10
Что понравилось:
тихо комфортно хороший сервис и персонал
Igor
турист
26.02.2023
10
Что понравилось:
Хороший бассейн. Вкусный завтрак
Vadim
турист
18.02.2023
10
Что понравилось:
Гостиница хорошая. Все рядом
Vadim
турист
18.02.2023
9
Что понравилось:
прекрасное расположение!
очень уютный бассейн, отдохнули всей семьей половину дня. есть где укрыться от солнца и полежать. бассейны отличные! навес над детским бассейном покорил. спасибо за заботу!
Читать полностью
Аня
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
В отеле интересно - вечера с живой музыкой, красиво украшен перед Новым годом, есть развлекательные программы для взрослых и детей.
Читать полностью
Andrei
турист
31.12.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный отель и этим все сказано.
В то время, когда многие другие проводят "оптимизацию", что неизменно ведет к потери класса и качества обслуживания, Shangri-La продолжает оставаться лидером и образцом того, как должно быть.
Невольно бросается в глаза вышколенность, предупредительность и приветливость персонала.
Читать полностью
Pogorelov
турист
04.12.2022
10
Что понравилось:
Отель расположен в центре города, в шаговой доступности до основных достопримечательностей. Персонал вежлив, все чисто и аккуратно, проживание оставило только положительные впечатления.
Читать полностью
Sergey
турист
26.10.2022
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение, уютный номер, хорошие завтраки, приятное кафе с садом на улице, красивый холл
Читать полностью
Yulia
турист
10.03.2020
8
Что понравилось:
Просторный большой и удобный номер! Хорошее обслуживание номеров категории Horizon. Завтрак подавали в лаунже, понравился. Был также бесплатный послеобеденный чай с 15 до 17 и напитки типа пиво-вино с легкими закусками с 17 до 19 кажется.
Рядом Башни и хороший торговый центр с магазинами на любой вкус.
Что не понравилось:
Очень старый, местами потрепанный отель. Особенно это касается зоны бассейна.
Читать полностью
Alina
турист
19.02.2020
10
Что понравилось:
Одно из лучших обслуживаний - Персонал работает на высшем уровне.
Хороший зал тренажерный.
Что не понравилось:
возле бассейна в солнечной зоне надо бы больше места для загарания - до 12-13.00 под солнцем 3-4 лежака... в зоне бассейна есть солнечное место в саду- туда бы и надо лежаки поставить.
Читать полностью
Maksim
турист
18.02.2020
9
Что понравилось:
Уровень отеля оч. Высокий . При заселении всем померили температуру отдельным нажатием, нас было 2е взрослых 2е детей . Бесплатно предоставили дополнительную полноценную кровать , за завтраки для детей доплачивать не пришлось , - и за это отдельное спасибо! В номере все необходимое и удобное, бассейн отличный, с дор. Душем и лежаками . Такси до аэропорта 50 мин. и 150 местных рублей. Рядом с отелем монорельс , Макдональдс, петронасы в 5-7 мин . Завтраки замечательные , помимо всего прочего , был сыр с плесенью, который растекался во рту, а детям разное мороженное с клубникой и краном для поливки шоколада .
Что не понравилось:
Spa при отеле нам показался дорогим , почти 100 дол. Амер.
Читать полностью
Николай
турист
12.02.2020
10
Что понравилось:
Отель шикарный! Обслуживание на высшем уровне !
Vadim
турист
09.02.2020
10
Что понравилось:
Отличное расположение: рядом KL Tower и Петронас. Приветливый персонал. Приличный бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки
Читать полностью
Юлия
турист
07.02.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Отличные завтраки! Впечатления самые приятные. Советую брать клубный номер
Daria
турист
06.02.2020
8.3
Что понравилось:
Персонал невероятно внимательный! Всегда помогут и с улыбками.
Из номеров лучше выбирайте клубный номер - это даёт много преимуществ. В основном ресторане на завтраке толпы людей, а в клубном лаунже тишина-покой, очень приятно было там завтракать. С 5 до 7 закуски и напитки бесплатно. Сам номер будет выше (от 21 этажа), а значит получите красивый вид.
Бассейн в отеле очень приятный. Виды на башню и небоскребы из него супер! Плаваешь и наслаждаешься. Плюс реально удобные лежаки.
Что не понравилось:
Отель откровенно старый. В номерах запах так себе, да и в принципе все очень устарело (пятна на зеркалах, вытертая спинка кровати, неотмывающиеся пятна на ковровом покрытии и тд. Ванная комната только нормальная. Короче, не ожидайте, что это будет уровень Four Seasons, но соотношение цена-качество отличное.
Читать полностью
Aleksandr
турист
01.02.2020
10
Что понравилось:
Отель великолепен во всем. Прекрасный и разнообразный завтрак. Очень комфортабельные номера. Заселение мгновенное. Вышколенный и доброжелательный персонал! Особенное спасибо администратору Доминику. Я в городе ногу сломал и когда из госпиталя привезли на скорой, он очень помог. Доставили в номер , дали кресло-каталку, организовали завтрак в номер... Вообщем, очень мне понравился отель. Постараюсь еще приехать.
Что не понравилось:
Нет такогоВеликолепно
Читать полностью
Andrey
турист
01.02.2020
10
Что понравилось:
Этот отель только для ценителей непревзойдённого сервиса в атмосфере классического интерьера, насыщенного дорогими и сложными деталями. Практически весь интерьер состоит из камня, дерева и металла, великолепно подобранных между собой и продуманных до мелочей. Попадая сюда, сразу погружаешься в мир роскоши и бесконечного удовольствия. Весь персонал отеля участвует в этом, делая и предугадывая все, что только можете пожелать.
Особая благодарность сотрудникам Клуба Горизонт. Вы сделали наш отдых незабываемым! Спасибо Вам!
Читать полностью
Aliaksandr
турист
27.01.2020
10
Что понравилось:
Отель соответствует своим звёздам: шикарный холл, вечером в баре звучит "живая" музыка, кругом живые цветы - орхидеи. Очень красиво. На стойке регистрации оформление и выселение прошло быстро. Берут залог - либо деньгами и возвращают, либо блокируют на карте. Мы платили долларами, потом их же и вернули)
Номер большой, ванная комната большая. Все принадлежности есть: зубная щетка с пастой, халаты, тапочки и прочее. Каждый день в номер доставляется бутилированная вода. Каждый вечер нас удивляла тарелка со свежими фруктами - приятно, спасибо!
Бассейн: вода тёплая, морская. Есть детский бассейн. Полотенца предоставляются тут же. Работает до 22-00. Это классно, после прогулки по городу, прийти и окунуться в бассейн - ммм..., здорово. А ещё вид из бассейна - темнеет рано, звёзды и подсвеченная телебашня Менара с одной стороны, и одна башенка Петронас с другой стороны.
Завтрак не брали, ничего сказать не могу. Но купили ужин и не пожалели, один раз можно посетить. На ужине было всё: пицца разная; мясо - любого приготовления и в любом виде; паста разная - повар готовит при вас; разная солёная рыба; салаты немереное количество - все не пробовали; индийская кухня - не пробовали, не любим; каши и супы; суши разные; крабы; мидии, гадов разных - тьма, всё вкусно!
Десерт: пирожное огромное количество; фрукты; мороженое.
Что не понравилось:
Претензий нет, по крайней мере, у нас.
Читать полностью
Alfiia
турист
17.01.2020
10
Что понравилось:
Рестораны
Eatpraylove
турист
11.12.2019
10
Что понравилось:
Все отлично
Viacheslav
турист
22.11.2019
9
Что понравилось:
В принципе все было на хорошем уровне.
Yurii
турист
22.11.2019
10
Что понравилось:
Роскошный отель . Безупречно внимательный персонал. Великолепный завтрак. Очень все удобно.
Oleg
турист
19.11.2019
10
Что понравилось:
Недалёко от башен Петронас. Рядом кафе и шопинг центр. Через дорогу остановка hop on hop off. Всегда такси у входа. Отличные завтраки, номер, вид. Все соответствует сети Shanghai-la.
Читать полностью
Tatsiana
турист
02.11.2019
10
Что понравилось:
Снимал на 3 дня представительский люкс с правом посещения лаунджа (куда входил завтрак и перекус с 5-7 вечера с алкоголем). Персонал во всем помогает, башни рядом, телебашня рядом, кафе и рестораны все рядом в том числе и торговый центр KLCC SURIA. Рекомендую данный отель. Теперь только сюда буду возвращаться.
Что не понравилось:
Минусов выделить не могу.
Читать полностью
Александр
турист
30.09.2019
9.6
Что понравилось:
Мне понравилось то, что кровать и подушка были супер удобными, а безумно красивый вид из окна и нереально вкусный затрак. Особеннно лосось. Я прям влюбился. Лучший лосось который я пробоавал
Что не понравилось:
В первом номере пахло мокротой, во второй день, после того, как мы сменили номер, запаха уже не было. Если бы мы были 2 дня в первом номере, оценка была бы ниже.
Читать полностью
John
турист
29.07.2019
9.6
Что понравилось:
Останавливаюсь не первый раз, жила во многих отелях в КЛ. Этот для меня самый лучший. Хорошее расположение, отличные номера, бассейн удачный и позагорать и покупаться. Очень вкусные завтраки. Прям так элитненько всё, хоть Отель и староват, но я в восторге. Буду всегда останавливаться тут.
Что не понравилось:
Мне нравится
Читать полностью
Kseniia
турист
13.07.2019
10
Что понравилось:
Всё красиво. Комфортно. Завтраки отличные.
Что не понравилось:
Вай-фай тормозил.
Anton
турист
21.04.2019
10
Что понравилось:
Очень радушный прием. Совет менеджера по изменению типа номера до уровня "Клубный", с шикарным видом - очень помог нам с детьми почувствовать все наилучшие особенности отеля. Вообще в целом у всей семьи остались самые наилучшие впечатления!
Читать полностью
Aleksey
турист
13.04.2019
9.2
Что понравилось:
отель в центре города, до башен петронас - 10 минут пешком. Сам отель не сказать, чтоб прям шикарный, но достойный, своих денег стоит. Поначалу попросили курящий номер, они на отдельных этажах, но там была такая вонь куревом, что сразу поменяли на некурящий, правда с доплатой. Завтрак в лаундже на 2 этаже - отличный.
Что не понравилось:
Не смог допроситься набор для шитья, надо было подлатать одежду. Просил sewing kit, принесли shaving (бритвенный). Но это я уже придираюсь, мож акцент у меня непонятный )
Читать полностью
Denis
турист
15.03.2019
10
Что понравилось:
Персонал, сами номера и спектр услуг
Что не понравилось:
Не возможность разменять доллары старого образца
Читать полностью
Batyrj
турист
15.03.2019
9.2
Что понравилось:
Красота, чистота, комфорт. Вежливость и доброжелательность персонала. Отличные завтраки.
Что не понравилось:
Отсутствие детского клуба (игровой зоны).
Читать полностью
Elena
турист
14.03.2019
10
Что понравилось:
Отлично расположение . В 200 метрах от бич бара
Что не понравилось:
То что не смогу разменять свои доллары в ресепшн отеля потому что они принимают доллары только последнего образца.
Читать полностью
Batyrj
турист
14.03.2019
8.3
Что понравилось:
Отель удобно расположен в пешей доступности до центральных достопримечательностей и ТЦ. Большая территория с красивым садом. Современное здание, чисто, на первом этаже несколько ресторанов. Отлаженная, быстрая работа персонала. По моей просьбе депозит на карту вернули очень быстро.
Что не понравилось:
Очень маленький бассейн удивил для такого большого отеля. Завтраки скудноваты для тех, кто не ест булки и омлет. Очень большой депозит за 1 ночь 600 MYR блокируют на карте.
Читать полностью
Татьяна
турист
02.03.2019
9.2
Что понравилось:
Вид из номера
Завтрак
Что не понравилось:
Запах в номере был очень затхлый
Liliiya
турист
01.03.2019
8.3
Что понравилось:
Практически все понравилось.
Местоположение, внимательный и очень дружелюбный персонал, отличный завтрак, очень быстрый интернет.
Но есть очень существенный минус - это курение в номерах отеля.
Что не понравилось:
Персонал нужно проинструктировать обязательно стучать или звонить перед тем как войти в номер, тем более когда их никто не ждет.
Курение в номерах. Сложно сказать насколько строгие правила в отеле насчет курения, запрещено вроде как. Только вот судя по запаху на этаже их мало кто соблюдает. Это абсолютно неприемлемо, тем более учитывая количество детей в отеле.
Читать полностью
Dmitry
турист
05.02.2019
10
Что понравилось:
Все отлично! Брали смежные номера за доплату. Отличный завтрак. До башен Петронас 5-7 минут пешком.
Читать полностью
Family
турист
04.02.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось
Zhanbulat
турист
04.02.2019
9.6
Что понравилось:
Очень хорошая кухня!
Elena
турист
28.01.2019
10
Что понравилось:
В нашей поездке это был уже седьмой пятизвёздочный отель отель за 10 дней. Есть с чем сравнить) И Shangri La оказался на высоте! Комфортные номера, доброжелательный и очень внимательный персонал, рестораны на любой вкус, удобные кровати и приятное постельное бельё, очень хорошее давление и стабильная температура воды в душе... Превосходно всё!
Читать полностью
Dedpachom
турист
22.01.2019
10
Что понравилось:
Все прошло хорошо и даже лучше!
Забронировали номер обычный, дали промоушн-люкс на две комнаты, 27 этаж.
Правда, я не смог разобраться со своим "фр",почему с нас взяли вместо 22 т.р./мы бронировали за эту сумму/-36 т.р.
На ресепшене сказали при заселении, что разница это депозит и еще что-то.
Но сняли, после отъезда, 36
Как тут разобраться я не знаю.
Что не понравилось:
улучшать ни чего не надо.
Все на уровне.
Читать полностью
Alexey
турист
21.01.2019
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, внимательный персонал, очень удобная кровать, белоснежные полотенца, халаты. в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Один из лучших отелей в Куала-Лумпуре!
Читать полностью
Elena
турист
18.01.2019
10
Что понравилось:
Завтрак - потрясающий
Dmitrii
турист
11.01.2019
9.2
Что понравилось:
Очень хороший отель, красивая входная группа, весь персонал работает на высоком уровне. Никаких сложностей при заселении не возникло, даже депозит не взяли. Разнообразные вкусные завтраки, как европейские,так и азиатские, также национальные блюда, большой выбор для вегетарианцев. У нас был ранний выезд,завтрак дали с собой. Номер красивый, небольшой, вид из окна на город. Есть всё необходимое, в т.ч. гладильные принадлежности. Рядом с отелем много ресторанов, торговых центров, есть бесплатный шаттл-бас. Можно и пешком прогуляться до основных достопримечательностей.
Читать полностью
Olga
турист
08.01.2019
10
Что понравилось:
Превосходно) замечательный отель! Первый раз разместились в сети отелей Shangri-La, нисколько не пожалели) сначала забронировали номер на 2 дня, на следующий день продлили ещё, поскольку поняли, что лучше не найдём, да и не стоит) месторасположение, кафе и рестораны, башни Петронасы, Павилион- все рядом, в шаговой доступности! Персонал на высшем уровне, отличный английский, никаких задержек на ресепшене! Очень рекомендую)
Что не понравилось:
Все понравилось;)
Читать полностью
Zhorzh
турист
25.12.2018
9.6
Что понравилось:
удобное месторасположение, рядом башня KL, до башен Петронас и торговых центров минут 15-20 пешком. комфортные номера, великолепные завтраки, приятный персонал, есть бесплатный шатл до торговых центров и обратно. Не удалось воспользоваться дополнительными услугами отеля, но уверена, что они также на высоте.
Что не понравилось:
все замечательно
Читать полностью
Sunny_Anny
турист
24.12.2018
9.6
Что понравилось:
Сотрудники отеля очень стараются - чисто , уютно , вкусно , удобно
Что не понравилось:
У дочки мотоциклист на скорости вырвал сумочку из рук , порвал платье , в 50 метрах от отеля .
Читать полностью
Tatiana
турист
14.11.2018
10
Что понравилось:
Абсолютно все, клубные сервис на высоте, персонал максимально услужлив и приятен.
Что не понравилось:
После переезда в Мариотт понял, что надо было оставаться в Шангри Ла
Читать полностью
Anton
турист
10.11.2018
10
Что понравилось:
Персонал , ресепшн , удобства - все супер! Были с тремя детьми - все очень удобно !
Что не понравилось:
Ночью не работает бар, с учётом разницы во времени - актуально!
Читать полностью
Maria
турист
03.11.2018
10
Что понравилось:
Отличное расположение, роскошные завтраки, очень отзывчивый, приветливый персонал. Очень удобные кровати, подушки. Отель -супер!
Читать полностью
Oxana
турист
02.11.2018
9.6
Что понравилось:
Все было на высшем европейском уровне. Удобное расположение в самом центре. Рядом есть метро и общественный транспорт. Вокруг отеля много ресторанов и ТЦ для шопинга. В самом отеле есть еще свои рестораны и магазины. Очень хорошая вечернея программа на первом этаже в лодже.
Что не понравилось:
Жалоб нет.
Читать полностью
Voland_1972
турист
30.09.2018
8.8
Что понравилось:
Удобное расположение,хорошие завтраки,хорошая система кондиционирования во всем отеле.
Что не понравилось:
Плохая уборка номера.
Читать полностью
Варвара
турист
01.08.2018
7
Что понравилось:
Хочется больше европейской кухни
Evgeny
турист
08.05.2025
7.9
Что понравилось:
Все было отлично.
Что не понравилось:
Запах в номере.
Adilbek
турист
08.09.2019
7.5
Что понравилось:
Хорошие завтраки
Danara
турист
17.08.2019
7.5
Что понравилось:
Всё нравится. Завтрак дороговат
Что не понравилось:
Бассейн старый, надо реконструкцию
Kseniia
турист
03.08.2019
7.9
Что понравилось:
Отличные завтраки, удобное расположение, приятная атмосфера в клубе, чистые номера и качественная Уборка. Достаточное количество полотенец, удодовых средств и т.д.
Что не понравилось:
Окна закрыты наглухо, балконов нет. Вентиляция не спасает. Душно.
Телевизоры старенькие, для отеля с именем могли бы и обновить технику.
Ну и самое главное, бронировали курящий номер, заранее списывались с отелем об их наличии. На месте оказалось, что обычных курящих номеров в наличии нет. Пришлось покупать клубный номер, что увеличило стоимость в сутки почти в 1.5 раза (118 долларов в сутки).
Бассейн маленький и грустный :)
Читать полностью
Miafarfalla
турист
18.03.2019
7.5
Что понравилось:
Номер отличный. Расположение тоже. Бассейн отличный. Рекомендую.
Что не понравилось:
Не открывались окна. Но кондиционер работал комфортно. Завтрака не было.
Читать полностью
Аноним
турист
11.01.2019
6.2
Что понравилось:
Всегда удивляет цена на пятизвездочные отели в Куала Лумпуре. Мы жили в Трейдерс и Мандарин Ориентал. На этот раз выбрали Шангри-Лу. Оценка на букинге была очень высокой. По порядку. В пробки дорога из аэропорта заняла больше часа. На стойке регистрации попросили номер с видом и повыше. Улыбнувшись, служащий сказал ок, когда закончил регистрацию на мой вопрос об этаже, сказал, что повысил уровень с представительского до премиума. 10 этаж:) не так высоко, как бы хотелось, но повышение уровня обрадовало. Хотя на фото в букинге все номера одинаково выглядят, как и оказалось в действительности. Отель откровенно давнишний:) да, все поддерживается в хорошем состоянии и классический стиль помогает, но есть некоторой запах и ковролан прямо оставляет ощущение нечистого. В целом, отель не новый, раньше он был шикарен, но то время прошло. Простыни и одеяла были влажными. Бассейн хорош, сад рядом тоже прекрасен. Складывается ощущения тропического леса в центре города. До KLCC 10 мин пешком. Нормально. Есть бесплатный шаттл от отеля. Завтрак хорош! Детям очень понравился шоколадный фонтан со свежей клубникой:) много всего - сыры, рыба и другие разные деликатесы. В общем 5 звёзд по моему мнению ему много.
Что не понравилось:
Некая общая ветхость, ковралан, запах. Может в моем представлении шангри-ла должна была быть просто Вау.
Читать полностью
Aynaz
турист
06.01.2019
7.5
Что понравилось:
Месторасположение
Номера
Персонал
Еда
Новогодний декор
Что не понравилось:
Отсутсвие шампанского на завтраке - тем более 1 января-для отеля 5* это не типично
Читать полностью
Светлана
турист
03.01.2019
3
Что понравилось:
Чисто. Удобная постель. Вкусные завтраки. В номере установили доп кровать для детей
Aleksandr
турист
07.11.2023
3.8
Что понравилось:
Вай фай без пароля, сад с рыбами, живая музыка в холле
Что не понравилось:
Было ощущение что мы находимся максимум в 3х звездночном отеле. Номер был похож на придорожный мотель в США - все было пошарпанное, старое, пододеяльник выглядел так, как будто ему лет 10, не горела лампочка над кроватью, чайник не работал.
Заранее просили номер повыше и с хорошим видом, однако нам дали номер на 7м этаже и с видом на монорельс, причем мы бронировали не самую дешевую комнату. Предложили также услуги лаунжа за 100 долларов, при том что на букинге аналогичный номер стоил всего на 50 долларов дороже.
И самое плохое - спросили у консьержей как добраться до Гентинг Хайлендз, они все хором ответили, что билеты можно купить день в день, автобусов много, не будет никаких проблем уехать. Когда мы на следующий день приехали на вокзал в 9.40, билеты были только на 3 часа дня с возвратом в 22.30. Естественно мы не поехали, а так как это был наш последний день мы в принципе туда не попали и вынуждены были срочно придумывать новые планы. Спасибо сотрудникам шангри-лы, которых надо разогнать за такой сервис.
Отвратительный опыт, никому не советуем этот отель.
Читать полностью
Alexey
турист
10.03.2019
5.4
Что понравилось:
очень хорошие завтраки. на новый год стояла чудесная елка
Что не понравилось:
много чего не понравилось.
1) при бронировании, за 3-4 месяца до приезда просили номер повыше, чтобы было видно салют на новый год. на что нам ответили, что постараются предоставить. за 2 дня до заезда мы напомнили про наше желание и ( внимание!) выясняется, что отель не смотрит на башни и салюта видно не будет. если хотите номер выше-за доп плату. сложилось впечатление, что специально соврали превоначально, а когда бронь уже не отменить-предоставили инфу правдивую и печальную
2) отель не принимает эппл пел, что в современных реалиях для отеля международной сети не приемлемо уже. минут 10 мы искали выход для оплаты.
3) берут депозит в 100$. об этом ни слова при бронировании!!!
4) номера мизерные: кровать, кресло, столик, стол письменный и шкаф встроенный. даже коляску негде поставить.
5) детские кроватки не предоставляют
6) ковер в номере очень грязный. неприятно ходить
7) в галерее мало фото бассейна. он маленький! для такого отеля он крошечный. и утром народу очень много.
Читать полностью
Kirill
турист
02.01.2019