Shangri-la Bosphorus Hotel 5*
Турция, Стамбул
Об отеле
Отель Shangri-La Bosphorus, Istanbul расположен на европейском берегу пролива Босфор, между дворцом Долмабахче и военно-морским музеем. К услугам гостей этого роскошного отеля крытый бассейн, спа-центр CHI и элегантные номера с современными удобствами.
В современном оформлении номеров использованы элементы азиатского стиля. В числе удобств в каждом номере современная техника, бесплатный высокоскоростной доступ в интернет, телевизор с плоским экраном и док-станция для iPod. В каждом люксе в распоряжении гостей отдельная гостиная и 2 террасы с видом на Босфор. В мраморных ванных комнатах в числе удобств полы с подогревом, ванны и туалетно-косметические принадлежности марки Acqua di Parma.
В ресторане IST ТОО сервируют блюда мировой кухни, в том числе японской, средиземноморской, турецкой кухни и кухни Юго-Восточной Азии. В ресторане Shang Palace гости могут отведать фирменные блюда отеля Shangri-La и познакомиться с кулинарными традициями Стамбула. В ресторане Shang Palace, оформленном в современном, изысканном стиле, можно заказать деликатесы китайской кухни. В лобби-лаундже проводятся уникальные чайные церемонии кунг-фу с дегустацией более 100 видов китайского чая и выпечки.
В распоряжении гостей отеля Shangri-La Bosphorus спа-центр CHI с крытым бассейном с подогревом, сауной, традиционной турецкой баней, гидромассажной ванной и паровыми банями. Помимо этого, можно забронировать отдельные спа-люксы.
Всего в нескольких шагах от отеля находится паромный порт Бешикташ. Расстояние до площади Таксим составляет 2 км, а до Нового аэропорта Стамбула — 53 км. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Гипоаллергенный номер
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Фен
Кабельные каналы
Телефон
Телевизор
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Общественные бани
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SHANGRI-LA BOSPHORUS HOTEL 5* (98)
Что понравилось:
Чисто там сервис и качество
Что понравилось:
Отличный сервис, удобные, большие номера. Отличные завтраки и расположение отеля!
Что не понравилось:
Отсутствует
Что понравилось:
Все шикарно, номера, лобби, такая царская гостинница. Вкусный ресторан, внимательный персонал.
Что не понравилось:
Все великолепно
Что понравилось:
Отель класса люкс, большие номера , отличный завтрак.
Что не понравилось:
Не близко к основным достопримечательностям. Номер во двор не имеет свежего воздуха выходит внутрь помещения. Все достаточного дорого.
Что понравилось:
Великолепный номер с видом на Босфор. Сам отель выглядит шикарно и дорого. Очень вкусная еда как на завтрак, так и в номер. Приятным бонусом были вкусные десерты каждый раз, когда возвращались в номер, это было действительно приятно и очень вкусно. В пешей доступности целый район с ресторанчиками, остановки речного транспорта - можно уехать в любую точку Стамбула
Что понравилось:
Персонал красивый камерный дорогой вид внутри, правда украшен вход искусственными цветами
Что не понравилось:
Небольшой тихий отель, но перед ним порт через дорогу, я думала что он на первой линии и можно смотреть без препятствий на Босфор!
Что понравилось:
Любезный персонал, вкусный завтрак, чистые удобные номера
Что не понравилось:
Холодный бассейн и на входе охранник грубый, дамская сумочка пустая все равно её нужно в ленту положить, а мне не хотелось так как не совсем сито на этих лентах, и сумочка замарается
Что понравилось:
Отель роскошный, словно ты попадаешь в музей. Роскошный холл, в котором вечерами приятно было играть в нарды, невероятный чарующий парфюм чувствуется в воздухе. Номера ухоженные и чистые. Уборка доскональная, косметические средства также на высоте, что ожидаемо для отеля такого уровня. Посещали СПА, остались очень довольны, даже мой муж - профессиональный боксер, руки девочек отлично размяли его тугие мышцы. Персонал высокого уровня, готовый прийти на помощь и решить ваши проблемы. В номере отличный кофе.
Что не понравилось:
Завтрак очень слабый для отеля такого уровня, сравниваю с аналогичными в разных странах. Все базовое. Не останетесь голодными, но и удовольствия высшего уровня не получите, если сравнивать, например, с завтраком в Москве Метрополе (а цена отелей в одном диапазоне), то это небо и земля. Москва очень далеко ушла. На завтраке не подают шампанское. На завтраке нет блюд с учетом национальных особенностей Турции, что очень удивило. Когда отдыхали в Хилтоне в Ташкенте, отель удивлял местными изысками и колоритом. На завтраке нет ни одной каши, поэтому с ребенком прям проблема будет накормить. Обслуживание персонала слабое. Часто забывают убирать посуду вовремя, могут принести кофе в облитой кружке, или кружке со сколами. Одно утро была конференция в отеле и на завтраке было много людей, вообще не справлялись с обслуживанием. Wi-Fi недопустимо слабый в отеле, на esim телеоператора 5G все работало очень быстро. Неприятным сюрпризом было при заселении депозит за номер 800 долларов (8 дней проживания), о чем отель умолчал в переписке, хотя я этот вопрос прямо поднимала, чтобы сразу сразу заложить статью расходов. При заселении в номере сразу было поздравление меня с Днем Рождения, хотя День Рождение был у моего супруга и только через несколько дней. Сделав замечание, удивил ответ. Поздравление для меня, потому что бронь на мое имя)))) Вроде бы это все мелочи, но я считаю, недопустимые для такого отеля и такой стоимости. При посещении Стамбула в следующий раз, я бы выбирала другой отель, он не создал ощущение, что сюда непременно стоит вернуться. Отель мог бы предлагать повышение категории номера бесплатно с учетом того, что он практически пустой, но это всегда положительно запоминается гостям.
Что понравилось:
Отель чистый и довольно свежий на вид, была много где в Стамбуле в пятерках и к сожалению они все очень устаревшие! Красивое расположение, жаль нам не удалось хорошо погулять… до нишатнташи улицы бутиков 15-20 минут в горку! Завтраки неплохие но хотелось бы интереснее! И кстати! Посетите китайский ресторан в отеле, нам было очень вкусно, а также на обед ходили в местную кухню там где завтраки, тоже все очень достойно, только учтите что порции огромные! С учетом ,что едой в Москве мы очень разбалованы в эту поездку нам было вкусно, а особенно удивило когда это еще и в отеле
Что не понравилось:
Мне не понравилось обслуживание на завтраках, официанты как специально к русскоговорящим еле подходили, а когда я разболелась и хотела на завтраке выпить чаю с лимоном, то внимание я заказала его у троих официантов и ждала суммарно 30 минут, пока я не начала кричать, это конечно же недостойно уровня такого отеля! Но благо нам нашли русскоговорящего Тимурку стажера, и он нам носил все с удовольствием , за что и был награжден щедрыми чаевыми! Так же в языковом барьере и недопонимания менеджеров нас спасала девушка Полина, просите чтоб ее пригласили)))) нас каждый раз на входе заставляли проходить через рамку и когда она звенела, нам говорили что все хорошо идите дальше, значит ни о какой безопасности в отеле речи не идет, а все сделано для галочки!!! Очень рекомендую менеджмент отеля обратить на это внимание… остановлюсь ли я снова в этом отеле, не знаю, но возможно! Массаж был дороговат 170 евро, хотя по прайсу 160… также когда оплачивала Евровой картой за размещение взяли почти на 100 евро больше, поэтому лучше платите наличными чтобы четко дать по тарифу букинга! Также очень большой депозит попросили на мини бар 600$, также оставляйте наличными, а то сколько там его ждать на возврат, ну либо тратьте там! А так в целом нам отель понравился
Что понравилось:
Отель , номер , персонал
Что не понравилось:
Завтрак , время работы ресторана в отеле до 23 часов ( попросили рассчитаться в 23 часа), не предупредили что чаевые входят в счет ( дал дополнительно и только при выезде увидел что чаевые были в счете), халат и тапки почему то на второй день забрали .... пришлось просить принести (((
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Все
Что понравилось:
Мы не первый раз в этом отеле, бронировала на свой день рождения номер с видом на Босфор.. Дали с видом на стену((( и отель не поздравил с др … это странно …
Что не понравилось:
Уже слишком обшарпанные номера
Что понравилось:
Понравился красивый особняк светлый, у воды! А также красивые чистые светлые и уютные номера! Хороший китайский ресторан на ужин, и с учетом полной посадки, нас все равно быстро посадили, это было очень приятно
Что не понравилось:
В первую очередь мне не понравился персонал на завтраках! Пренебрежение и неуважение к славянским народам! В одно утро у меня разболелось горло и первое что мне было нужно на завтрак это чай с лимоном! Я ждала его полчаса заказывая трем разным официантам! Мы были в отеле 4 или 5 дней и такое отношение на завтраках было всегда! Только общение через менеджеров отеля приносило свои плоды, но безусловно это очень испортило общее впечатление о поездке! Я бываю в Стамбуле 2-3 раза в год, и была в разных пятерках! В эту возвращаться не хочу точно! Рассматриваю раффлс, надеюсь не разочаруют… Хотя до этого я была в свис , в сент регис и тд, и такого хамства конечно не встречала… спасала ситуацию лишь русскоговорящая девушка по моему Полина! Вот она хоть как то пыталась сгладить наши вопросы в пребывании! Также я удивляюсь наличию секьюрити, которое не обезпечивает безопасность, а просто стоит на входе и контролирует чтоб люди ходили через рамку , хотя когда прошел и запикал, это точно повод обыскать? Ну если на то пошло, а они говорят нет проблем, иди… и вот задумываешься а для чего мы ходим через металлоискатель, если охране все равно, что ты с собой несешь! В общем много очень вопросов было именно в этом отеле у меня!
Что понравилось:
хорошие номера, удобные матрасы и подушки, отличный спа в отеле
Что не понравилось:
нет своей террасы и территории с выходом к воде , напротив отеля небольшой речной вокзал, очень много людей ходит. невкусные завтраки.
работа персонала очень средняя .
Что понравилось:
Номер и его оснащение понравилось
Что не понравилось:
Удержали при заезде депозит. Обратно на карту так и не вернули деньги
Что понравилось:
персонал
Что не понравилось:
наличие порта, низкие потолки, окна
Что понравилось:
Понравилось месторасположение отеля, здание красивое, внутри холла красивые декорации и предметы интерьера. Но это Единственное, что понравилось
Что не понравилось:
Очень холодно встречает персонал, в номерах убирают плохо, косметику экономят, не ставят, еда в ресторане не очень вкусная. Мы ждали от отеля гостеприимства, а в итоге были неприятно удивлены. В отеле проходил новогодний ужин - 400 евро с человека. Понятно, что коронавирус. Но если вы уже устраиваете его, то нужно держать уровень. В итоге все блюда официанты пытались вынести поскорей, чтоб избавиться от гостей (такое было ощущение). Ни музыки, ни хотя бы поздравления от администрации отеля с Новым годом. Как-то не так должно быть в 5 звёзд за такие деньги.
Что понравилось:
Восхитительный персонал который всегда готов пойти на помощь. Очень хороший сервис. Готовы сделать невозможное. Особенно служба в ресторане
Delightful staff who are always ready to help. Very good service. Ready to do the impossible. Especially the service in the restaurant
Что не понравилось:
Вид из номера не соответстует описанию. Это вид на часть босфора и кондиционеры. На терассе запах из кухни отеля 24 часа .В ванной комнате в раковинах не работает канализация
The view from the room does not match the description. This is a view of a part of the Bosphorus and air conditioners. On the terrace, the smell from the hotel kitchen is 24 hours. There is no sewage in the bathroom sinks
Что понравилось:
Завтрак хороший. Большие вопросы к ресторану ISTOO на предмет ужина.
Очень долго, невкусно. грязные бокалы были
Что не понравилось:
сменить официантов
Что понравилось:
Сам номер был симпатичным, хотя и маленьким. Было заявлено 42м, но по факту явно меньше. Частичный вид на Босфор- очень частичный. Лучше не выходить на террасу. Иначе увидишь крышу музея, а под ней, видимо, столовая, потому что все 100500 вытяжек воняют прямиком в ваш шикарный номер за 500€!!!
Что не понравилось:
Не понравилось соседство с крышей музея из которой торчали вытяжки с кухни. Вид на крыши. Маленький номер.
Что не понравилось:
Это НЕ Шангри Ла. Да, много красивого на стенах и в коридорах, но качество номеров и "забота" о гостях рядом не стоит с тем уровнем, который привык получать от Шангри Ла.
Что понравилось:
Все отлично, кроме того что прошел месяц , а депозит так и не вернули. Бронировала отель для сына на 3 ночи. Отель стоил 3169 евро. С карт ребенка было списано отелем 4000 с учетом того что он будет завтракать, обедать, ужинать или что нибудь испортит!!
Что не понравилось:
Мой сын много раз обращялся к отелю с просьбой разобраться с возвратом. Бесполезно. Я так же вижу списание с его карты в его личном кабинете и не вижу пополнения. На все его вопросы персонал сначала отсылал обратиться в банк сына, но на все наши обращения его лондонский банк ( очень приличное заведение)отвечал, что никаких средст не поступало из солнечной Турции.На последнее уже требование вместо просьбы вернуть деньги сегодня его просто поблагодарили и посоветовали обращяться если что. То есть вежливо послали.Для ребенка это большая сумма, тем более что он учащийся.Если персонал отеля все таки прочтет мой отзыв, то на настоятельные просьбы господина Ризоваса вы советовали сначала подождат, потом обратиться в свой банк, потом просто вежливо послали.Не стыдно обворовывать детей?
Что понравилось:
фитнес зал хорош, чистая сауна, тишина в номере, постель хорошего качества, вкусный чай в номере. В отеле красивая люстра.
В отеле отвратительный сервис. К сожалению только, когда было испорчено настроение персонал начал что-то делать. Поменяли номер, за это я ставлю пару балов выше.
Что не понравилось:
Я праздновала своё день рождение в этом отеле. Это было ужасно. В отеле слабый сервис. В номере отсутствовала косметика почти полностью и тапочки. Были подтеки на стенах, номер был не очень хорошо убран. Потолки в номере низкие.
Территории у отеля нет. Завтраки небольшие и невкусные. По вкусу пришлась только яичница, но ее потом неожиданно посчитали. Спа в 19 часов уже закрывается. Да и из бассейна выгоняют. Бассейн тоже так себе выглядит, но вода была чистой
Самое печальное, конечно, сервис! Когда платишь подобную стоимость его ожидаешь. Я разочарована. в этом отеле! Он не оправдал моих ожиданий. Я не рекомендую этот отель. Кроме красивой люстры в нем больше ничего нет заслуживающего внимания.
Что понравилось:
Расположение. в номерах чисто
Что не понравилось:
Сервис оставляет желать лучшего. В номерах шумят трубы, канализация и трубы кондиционера. всю ночь мешали спать. на след день проблему решили, в качестве извинения мы предполагаем они отправили обрезанные цветы в «стакане» на которые была жуткая аллергия. но считаю, в отелях такого уровня, прежде чем заселять гостей в такой номер, нужно все проверять заранее.
Потолки очееень низкие. в целом отель подуставший.
Если кто-то думает, что как и в four seasons и кемпинсоком, свой выход на Босфор (как я думала при выборе отеля), то это не так, между отелем и Босфором общественная территория и городская станция для паромов. на завтраке на террасе с окна вы будете лицезреть большое количество людей..
а целом сервис сильно хромает. в таких отелях должны были бы открывать двери с такси и при входе, но здесь это происходило через раз. и некоторый персонал довольно грубый.
Расположение отеля
Написать в Telegram
