Root Karakoy Hotel 4*
Турция, Стамбул
Об отеле
Root Karaköy — это отель, расположенный в городе Стамбул. К услугам гостей фитнес-центр, терраса, ресторан и бар. Этот вариант размещения находится в 2,1 км и 700 м соответственно от таких достопримечательностей, как Часовая башня Долмабахче и Галатская башня. Улица Истикляль — в 1,4 км. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или доставкой еды и напитков, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
В номерах в Root Karaköy установлен кондиционер, телевизор с плоским экраном и сейф. Среди прочих удобств — платяной шкаф, кофемашина и мини-бар, а также собственная ванная комната с душем. В собственной ванной комнате есть бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
Гостям Root Karaköy предоставляется завтрак «шведский стол».
Гости отеля с 4 звездами Root Karaköy могут воспользоваться сауной и хаммамом.
Рядом с Root Karaköy находятся такие популярные достопримечательности, как Египетский базар, Станция метро Taksim и Площадь Таксим. Аэропорт Стамбул находится в 37 км.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Телевизор с плоским экраном
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Чистящие средства
Электрический чайник
Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене € 20 за день.
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Подсказки на языке Брайля
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Хранение багажа
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Сейф
Отзывы о ROOT KARAKOY HOTEL 4* (65)
Что понравилось:
Отель удобно расположен в районе Каракёй. У нас был номер с видом на Босфор и достопримечательности Стамбула, к тому же сделали бесплатный апгрейд до номера более высокой категории. Номер просторный, с балконом, панорамными окнами и действительно красивым видом.
Что не понравилось:
Из минусов — не было раннего чек-ина, и даже к стандартному времени заезда номер ещё не был готов. Вероятно, именно поэтому предложили апгрейд, что частично сгладило ситуацию, но сервис в этом моменте можно улучшить. Существенный недостаток — отсутствие двери между туалетом и спальней, из-за чего полностью отсутствует приватность.
Что понравилось:
Отличное расположение, рядом Галатская башня, много отличных ресторанов на любой вкус, прекрасная набережная, музей современного искусства, торговый центр, отель сам стильный очень и отличный, отзывчивый персонал! Отдельная благодарность Мерием, она просто Ангел ❤️
Что понравилось:
Классная локация
Стильный отель
Чистота
Что не понравилось:
Размер номера
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Очень сильный запах от арома свечей
Что понравилось:
Местоположение просто супер. Все в шаговой доступности. Набережная Галата Порт в трёх минутах. Трамвай шел прямо перед отелем, очень удобно. Две улицы перед отелем сплошные кафе и ресторанчики с разнообразной едой и вкусняшками, ещё и дискотеки каждый вечер там. Очень стильный райончик.
В самом отеле очень своеобразный дизайн. На верхнем этаже,где завтрак, бесподобный вид на море и Галатскую башню.
Еда нормальная, голодными не останетесь. Вечером можно и на ужин подняться.
Что не понравилось:
Единственное неудобство то, что дают карту только от своего этажа, у нас дочка оставалась на втором этаже, мы на пятом, пришлось брать ещё и от ее этажа карточку, чтоб спускаться к ней. Жаль, не смогли нас на одном этаже разместить.
Что понравилось:
Уборка, место, завтрак
Что не понравилось:
Маленькие комнаты, мало базовой информации на ресепшене
Что понравилось:
Дизайн,персонал,локация, запах
Что не понравилось:
Чуть грязновато было в номере
Что понравилось:
Очень приятный персонал: принесли дополнительную подушку, помогли сориентироваться с экскурсиями и трансфером, вызвали такси.
Мы специально искали место поблизости от музея современного искусства и музея живописи. В музей современного искусства можно постояльцам отеля ходить бесплатно.
Что не понравилось:
Всё было хорошо.
Что понравилось:
1) санузел требует ремонта, раковина и смеситель шатаются, вешалки почти выпали из стены
2) кофемашина расположена на полке, которая не подходит по высоте (не позволяет открыть люк для капсул), приходится каждый раз её доставать из шкафа
3) в сауне постоянно сушатся какие-то тряпки / полотенца
4) описание вида из окна требует уточнения, sea view вводит в заблуждение
5) минарет с рупором рядом с отелем будит каждый день в 5:30 утра.
Что понравилось:
Вид из окна, хоть пролива было видно маловато, но окно на всю стену это здорово.
Персонал доброжелательный, завтраки разнообразные, расположение неплохое - рядом трамвай Т1.
Что не понравилось:
Не понравилось отсутствие двери в туалет.
Что понравилось:
Останавливались в этом отеле второй раз, в декабре 2024г.
Сервис: Очень вежливый и внимательный персонал, достаточно оперативно отвечали на все вопросы.
Убирались в номере ежедневно.
Номера: современные, чистые, мебель в отличном состоянии, проблем с водой не было.
Останавливались в номерах разного класса, первый раз у нас был огромный номер на предпоследнем этаже , второй раз стандартный номер на 4 этаже. Он был небольшой, но, все необходимое было, включая гигиенические принадлежности, фен, одноразовые тапочки, в общем, стандарт.
Завтраки: завтраки достаточно плотные и вкусные, несмотря на однообразность.
На выбор предлагаются сыры, мясная нарезка, яйца, яичница , хлопья с молоком, различные соусы, джемы, вкусная выпечка, чай и кофе.
Вечером можно отдохнуть в баре на последнем этаже, где также есть возможность покурить кальян.
Кстати, ресторан находится на последнем этаже и за завтраком можно полюбоваться классным видом (крыши соседних отелей, частично виден Босфор и с одной стороны можно даже увидеть кусочек Галаты)
Также, хотелось бы отметить спа центр, который находится на цокольном этаже отеля. Ходила на балийский массаж, осталась очень довольна (предыстория: очень сильно болела спина, периодически даже отстреливало в ногу, времени сходить на массаж до этого не было, так вот, после посещения спа, а именно, массажа, у меня все прошло).
Местоположение отеля замечательное:
Он находится на достаточно тихой улице, но, в тоже время, рядом много кафе, баров на любой вкус и кошелек. Также рядом Галата порт (там находится тц, можно прогуляться по набережной вдоль Босфора и совсем рядом музей современного искусства)+ знаменитая Истикляль с Галатской башней в пешей доступности (10 минут). А буквально через мост находится исторический район Султанахмет, где сосредоточены основные достопримечательности.
Но, лично мне нравится останавливаться именно в этой части города.
Если когда нибудь приеду еще раз в Стамбул, остановлюсь в этом же отеле.
Что не понравилось:
Хотелось бы, чтобы завтраки были чуть более разнообразными.
Что понравилось:
Расположение очень удачное
Что не понравилось:
Торчащие розетки, не плотно закрывающееся окно, от чего был слышен шум с улицы. Когда кто-то из соседей смывал в туалете- был очень сильный шум слива, доносящийся из труб. Невероятно скудный и невкусный завтрак.
Что понравилось:
Очень приятный и коммуникабельный персонал. Удобное местоположение около Галатапорта. Отель и номер в целом чистые и комфортные. Хороший вариант за свои деньги
Что не понравилось:
Отель достаточно темный и маленький, ванная была не очень приятной из-за изношенности.
Что понравилось:
Приветливый персонал, удобное место расположения отеля.
Что не понравилось:
В номере был посторонний запах, поменяли без сложностей, проблемы с сантехникой. В этом отеле больше останавливаться не буду.
Что понравилось:
Хорошо расположен, новый.
Что не понравилось:
Бедный завтрак, нет вентиляции. Напротив мечеть и в 5.30 будит
Что понравилось:
Местоположение и персонал ТОП! Персоналу спасибо!
Что не понравилось:
Окно маленькие, нет воздуха, в душевной сырость. Wi-fi почти не работают!
Что понравилось:
Отличное местоположение, красивый лаундж
Что не понравилось:
При заселении персонал даже не предложил помощь с чемоданом, просто выдали ключ и отправили искать номер самой. Никто не объяснил, где что находится, не рассказали про завтрак, зал или спа. Такой подход к гостям оставляет неприятное впечатление.
Что понравилось:
Я знала, что номер маленький, но не ожидала, что настолько. У нас даже входная дверь не открывалась до конца, потому что упиралась в кровать. К счастью, мы были там всего одну ночь. Самое смешное, что этот супер маленький номер стоил 100€ за ночь, а президентский люкс в этом отеле на ту же дату стоил чуть больше 200€ ? Соотношение цены/качества вызывает много вопросов.
Что не понравилось:
Размер номера, завтрак. На завтраке вроде что-то есть, но по факту есть нечего, очень скромно.
Что понравилось:
Удачно было только расположение. Интернет ели-ели работает, еда на завтрак не вкусная, в ванной висят пустые емкости под гель для душа и кондиционер, в спа работает только хамам и то едва ли, вышли из него с холодными ногами. Плюс ко всему менеджер с ресепшена, которого мы видели впервые, напоследок сунул визитку со своим именем и попросил поставить ему 10 баллов.
Что не понравилось:
Хорошо расположение, чисто
Что понравилось:
Отель хорошо расположен, чистый, в отеле приятно находиться, приветливый персонал
Что не понравилось:
Номер очень тёмный, окна выходят куда-то над входом, окно толком не открыть как и шторы, тк с 5 метрах соседние окна
Что понравилось:
Хорошее месторасположение рядом с Галатапорт, приветливый персонал на ресепшн, необычный интерьер лобби. Достаточно чисто в номере. В номере портативная акустическая система хорошего качества.
Что не понравилось:
- Душ сильно протекает. Мы не стали просить поменять номер или починить душ, потому что заселились поздно вечером, душ нужен был сразу, а на утро нам уже надо было уезжать
- В номере разбито окно (большая трещина) и, кажется, из нее немного дует. Опять же, вероятно, если обратиться к персоналу, то эта проблема бы решилась, но мы не были настроены в этот вечер заниматься лишними разбирательствами
- Ужасный сервис на завтраке - вокруг много отличных мест для завтрака, лучше пойти туда:
1. Не все столы доступны для посадки на завтрак, при том, что само пространство достаточно компактное
2. Столы медленно убирают
3. Отсутствует шведский стол, формат завтрака претендует на "турецкий традиционный"
4. Мы прождали за столом 20 минут, за это время нам принесли яичницу из 2 яиц на двоих, больше мы ждать не стали. При этом мы отметили, что гости, которые пришли позже нас получили свой завтрак.
5. Концепция с напитками тоже видится "так себе" для отеля, который обозначен на Букинге как 4 звезды - доступен чай, вода, сваренный кофе и молоко.
6. Около лифтов мы встретились с менеджером менеджером он извинился и сказал, что ресторан новый и они не успевают, предлагал принести завтрак "прямо сейчас", мы отказались, напоследок он спросил номер комнаты - для чего в целом осталось не ясным. Если отель хотел как-то извиниться за произошедшее, то такая возможность у него была, но при выезде на ресепшн даже предпочли не спрашивать как прошло наше пребывание.
- Пыльная посуда в номере
- Так и не смогли настроить кондиционер на обогрев (в номере было прохладно)
- В душевой плесень по углам (за счет цвета плитки она «удачно» скрывается, но она есть)
- По утрам очень слышны призывы к молитве - мечети очень близко. Не во всех отелях такая слышимость. Будьте готовы проснуться в 5 утра
- В целом, номера «уставшие»
- Доп.
Что понравилось:
Расположение очень хорошее, лобби симпатичный, хороший персонал
Что не понравилось:
Номерной фонд очень устаревший, требует обновления, стекло в номере было треснуто, и прям на улице, куда выходят окна громкоговритель, который в 5 утра призывает на молтву, это просто особенность, которую нужно учитывать
Что понравилось:
Понравилось только расположение.
Что не понравилось:
Состояние номера оставляет желать лучшего. Все разломано, шатается и оторваны обои. Про душевую вообще молчу. В вентиляции свисает пыль с толщиной палец. Очень маленький номер. Практически не возможно развернуться. Завтрак был отвратительный. Ничего есть было не возможно. Только вареные яйца и зелень. Больше нормального ничего не было. Рыбы и мяса вообще никакого не было.
Что понравилось:
Хол
Что не понравилось:
Не убирают, постель. И полотенца не меняют, завтрак отвратительный + через несколько дне после отъезда еще выставили счета которые были оплачены при чекауте
Что не понравилось:
Тема: Худший отель в моей жизни! Никакого отдыха, один сплошной кошмар.
Разочарование полное. Никогда больше!
Выбирали отель Root Karaköy для короткого отдыха в Стамбуле, но вместо отдыха получили сплошной стресс и невысыпание. Это худший опыт за все время путешествий.
1. Заселение и первый номер: При заезде нас сразу же поселили в номер, в котором совсем нет двери в санузел. Туалет и душ просто являются частью комнаты. Это абсолютно неприемлемо для проживания двух человек! На наш вопрос на ресепшене нам сначала пытались сказать, что "так и задумано". После часа споров и препирательств нам все-таки дали другой номер.
2. Второй номер: Нас "любезно" переселили, но новый номер оказался еще хуже.
· Разбитое окно: В окне была огромная трещина.
· Грязь и обои: Ободранные обои, пыль по углам и следы предыдущих гостей на мебели. Уборка явно проводилась для галочки.
· Акустика и "утренний ад": Окна в номере абсолютно не держат звук. Слышимость — 100%. Но это оказалось цветочками. Прямо напротив окна находится мечеть. Ровно в 05:30 утра начинается призыв на молитву, который длится очень долго и настолько громко, что кажется, что муэдзин стоит у тебя в изголовье. Спать после этого невозможно. Но и это не всё! Сразу после мечети, видимо по расписанию, приезжает мусоровоз. Звук его работы, лязг и грохот баков окончательно добивают любого, кто надеялся поспать хотя бы до 7 утра.
Итог: Это не отель, а насмешка над гостями. Абсолютное неуважение, ложь на ресепшене и ужасные условия проживания. Цена за ночь абсолютно не соответствует качеству. Вместо того чтобы гулять по прекрасному Стамбулу, мы ходили как зомби из-за хронического недосыпа.
Вам нужен отдых? Бегите отсюда. Выброшенные на ветер деньги и испорченное впечатление от города.
Если можно было бы поставить минус 10 звезд с удовольствием поставили бы!
Что понравилось:
Расположение отеля.
Что не понравилось:
Отвратительный отель. Номер был настолько маленький, что даже чемодан разложить было проблемой. Грязный, неуютный. В душевой была черная плесень повсюду. Грязный унитаз. Выходя из лифта, попадаешь в темноту и свет включается от движения, но только когда ступишь в темноту, это безумно некомфортно. Как в фильме ужасов.
Что понравилось:
Понравилось только расположение
Что не понравилось:
Расположение
Что понравилось:
Хорошее расположение, близко к Галате
Что не понравилось:
Постоянно воняло в номере едой, в душевой еле еле текла вода, очень сложно было помыть, сломанный слив. Комната сама по себе очень маленькая. Завтраки на крыше из-за которых мы брали отель разочаровали, сходили один раз и больше не ходили, скудный выбор
Что понравилось:
Единственное хорошее в этом жилье, это его местоположение. Удобная локация!
Что не понравилось:
Но в остальном полное разочарование:
- заселили в номер который не пригодный для жизни, он настолько крошечный что нет возможности в нем ходить и открыть чемодан.
С трудом попросили переселить в номер побольше , за доп плату ! Но номер оказалась хоть и больше по размеру , но не пригодный для ночевки , полы не мыли как будто неделю , везде клочки волос , раковина не сливает воду, все грязное липкое и убитое , провод антенный вырван - телевизор не работает ! Вай фай есть но ловит с перебоями. Очень тяжелый на общее персонал , видно что им пофиг на наше недовольства!
Что понравилось:
Красивый холл, лобби и место для завтрака.
Что не понравилось:
Не ожидайте что вас поселят в номер как на картинке. Номера отстой. 2х2м блин. Персонал, если не знаете языка, может посмеяться над вами на своём языке. На запрос что номер не тот, и вы забронировали номер подороже, и должны жить именно там, ответят что это не в их силах потому что номер недавно заняли залётные гости. В общем не верьте картинкам.
Что не понравилось:
номер был холодным и шумным,на кровити были волосы... полотнеце были застиранные неопрятного состояния. менеджеры на ресепшене отказались выйти из сложной ситуации и не предложили нам альтернативы. мы уехали в другой отель так как были после долгой дороги ю
Что понравилось:
Понравились только картинки которые увидел в букинге.
Что не понравилось:
Жили с 11 по 15 сентября. За это время сменили 3 номера (707, 708 и 202) Заходишь в отель сразу тебя встречает аромат сырости замаскированый приятными дифузорами. Номера были грязными с подертыми углами и стенами. Ванная комната, пол в плесени. Когда заселились сразу поняли, что кондиционер плохо работает, попросили с ним что то сделать в итоге он полностью перестал работать и в 4:00 утра проснулась от жары и не смогла уже потом заснуть.
На следующий день вроде отремонтировали но он все также плохо работал и к 22:00 перестал совсем работать и начал пищать выдавая ошибку каждые 10 минут. На просьбу что-то сделать они отнекивались говоря, что гостиница полная и сейчас мастер все сделает. С такой просьбой я им звонил раз 5 в итоге в 1:00 ночи когда я начал кричать, они переселили в соседний номер хоте говорили , что гостиница все забронированная. В 708 номере кондиционер работал до 8 утра и также перестал работать. В этот же день нас переселили на второй этаж там кондиционер работал но тоже очень плохо, шумел и дул еле прохладным воздухом хоть и стоял на максимум. Все 3 номера были не свежие, а стены в коридорах это отдельный вид искусства где были мелкие царапины перекрыты краской не в тон. Общее ощущение, что попал в притон.
Что понравилось:
Завтрак обычный, расположение хорошее
Что не понравилось:
Грязный номер, и достаточно уставший и грязный отель, хотя на фотографиях выглядит очень уютным и новым. Не удовлетворило сочетание цена/качество, возможно мы были в пик сезона, но это не успокаивает. Не все сотрудники говорили по-английски, объяснить, что мы хотим ведро со льдом в номер, а не бокал со льдом, было достаточно тяжело
Расположение отеля
Написать в Telegram
