Rixos Pera Istanbul 5*
Турция, Стамбулна 2 взрослых
Туры в RIXOS PERA ISTANBUL 5*
- до 1 года
- 1 год
- 2 года
- 3 года
- 4 года
- 5 лет
- 6 лет
- 7 лет
- 8 лет
- 9 лет
- 10 лет
- 11 лет
- 12 лет
- 13 лет
- 14 лет
- 15 лет
Бронируйте тур у менеджера по номеру: +998 (78) 113-73-00
Об отеле
Почувствуйте себя знаменитостью благодаря великолепному сервису в Rixos Pera IstanbulОтель Rixos Pera находится в исторической части района Таксим, всего в 200 метрах от оживленной торгово-развлекательной улицы Истикляль. До станции метро Sishane 5 минут ходьбы. От станции можно быстро доехать до исторического района Султанахмет и многих других популярных районов Стамбула, включая азиатскую часть города. До торгового центра Demiroren можно дойти за 7 минут. К услугам гостей роскошный спа-центр, 3 ресторана с обслуживанием по меню и элегантно оформленные номера. В отеле предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
Номера и просторные люксы отеля Rixos Pera Istanbul оснащены мини-баром и сейфом для ноутбука. Из некоторых номеров открывается вид на залив Золотой Рог.
В кафе Royal с видом на залив Золотой Рог подают превосходные закуски и напитки. В ресторане Chapelle, где царит атмосфера Парижа, по вечерам готовят различные блюда интернациональной кухни. Также в отеле открыт классический стамбульский ресторан изысканной кухни Samdan13.
В спа-центре Rixos Royal by Spa Soul с сауной и турецкой баней можно заказать разнообразные виды массажа. В распоряжении гостей полностью оборудованный фитнес-центр и парикмахерская на территории отеля. Стойка регистрации отеля Rixos Pera Istanbul работает круглосуточно и без выходных.
До популярного торгового центра Cevahir в 5,4 км от отеля можно добраться на метро. Расстояние до торгового центра Istinye Park составляет 12 км. До клиники Аджибадем Таксим — 1,5 км, а до Американского госпиталя — 3,5 км. Отель — отличная отправная точка для знакомства с историческим наследием города. Прогулка до Галатской башни и Музея невинности занимает 15 минут. Расстояние от отеля Rixos Pera до международного аэропорта Стамбул составляет 50 км. Международный аэропорт имени Ататюрка расположен менее чем в 30 км от отеля. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,2.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Шкаф или гардероб
Терраса
Сад
Электрический чайник
Сушилка для одежды
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Счастливые часы (Оплачивается отдельно)
Посещение нескольких пабов (Оплачивается отдельно)
Ночной клуб/диджей (Оплачивается отдельно)
Рабочий стол
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты (Оплачивается отдельно)
Вино/шампанское (Оплачивается отдельно)
Буфет, подходящий для детей
Детское меню (Оплачивается отдельно)
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк (Оплачивается отдельно)
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Сейф для ноутбука
Церковь/храм
Ковровое покрытие
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Фитнес
Массажное кресло
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Общественные бани
Турецкая баня
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
английский
русский
турецкий
Отзывы о RIXOS PERA ISTANBUL 5* (597)
Что понравилось:
Расположение отличное, ногорядом кафе, ресторанов и магазинов.
Что понравилось:
Завтрак 1-2 дня норм, потом надоедает. Но спасибо за фрукты и омлеты!!!
Что понравилось:
Прекрасный отель, супер заботливый персонал
Что понравилось:
Все шикарно!!!
Что понравилось:
Интерьер
Что понравилось:
Красивый интерьер, прекрасное местоположение
Что понравилось:
Понравилось расположение отеля, интерьер номера и отеля в целом , вид из номера.
К персоналу претензий нет.
Что понравилось:
уютный , очень удобная локация, на первом этаже очень популярный ресторан, но места нужно бронировать заранее
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля! В нашем угловом номере был прекрасный вид!
Что понравилось:
Останавливались на 5 ночей.Персонал отеля выше всяких похвал.Очень внимательные ,заботливые и доброжелательные.Расположение отличное,рядом улица Истикляль,площадь Таксим.Номера красиво оформлены.В следующий раз снова выберем этот отель.
Что понравилось:
Сам отель красивый, расположение удобное; персонал очень вежливый, в номерах чисто
Что понравилось:
Замечательный отель! Прекрасный вид из окна, номер был большой, уютный, красивый, чистый. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Что понравилось:
Чисто, очень удобный матрас, внимательный персонал, вкусный завтрак с великолепным видом. Предложили номер больший по размеру за туже цену.
Что понравилось:
Элегантная роскошь. Удобные кровати .
Веселая музыка и красивая подсветка в открытом кафе . Вкусно. Вечером нет чая -странно.
Что понравилось:
Отличное размещение
Что понравилось:
Понравилось, все. Чистота, удобство,
Что понравилось:
Локация
Что понравилось:
Понравилось все! Отель очень удобно расположен. 3 минуты до Истикляль, нет сумасшествия на улицах, как в старом городе., где люди, пробки, кони) спокойно, удобно добираться фактически до любой точки. Вокруг, в шаговой доступности и есть все: туристические маршруты, магазины, рестораны, музеи. Идеально!
Атмосферный и достаточно большой номер, хорошая косметика, очень хороший матрас, есть выбор подушек, тихий комфортный кондиционер.
Завтрак нормальный, вцелом всего хватало, возникла проблема с кашей на воде (просто не понимали, что мы хотим, ни на русском, ни на Английском, ни на турецком в Гугл переводчике). После долгого совещания предложили залит. Мюсли с хлопьями кипятком из чайника😂 Толко на 3 день договорились. Обслуживание в ресторане очень медленное. Все кроме одного менеджера, по моему вообще не понимают кто все эти люди и зачем они сюда пришли. С учетом цен в меню, это неприемлемо.
Внизу очень приятный дворик кафе.
Что понравилось:
Было шумновато в номере, но в целом все было отлично!
Что понравилось:
Красивый отель, с удобными семейными номерами в хорошем районе города.
Что понравилось:
Уютные, красивые но небольшие номера, шикарные люстры, вкусный запах.
Что понравилось:
обожаю эти королевские номера
Что понравилось:
Персонал на ресепшн был приветлив и услужлив. Спасибо! Завтраки хорошие.
Что понравилось:
Красивый просторный сьют, большая удобная кровать с качественным постельным бельём и подушками на выбор.
Что понравилось:
Роскошный отель, красивая обстановка, хороший сервис и обслуживание. Идеальная локация
Что понравилось:
Отличное расположение. Прекрасный персонал. Хорошая еда. Все вопросы решались оперативно.
Что понравилось:
Персонал в отеле замечательный, гостеприимный и дружелюбный. Многие говорят на русском. Отмечали в отеле с друзьями день рождение супруга. Большое спасибо сотрудникам Emre и Lale. Они очень быстро организовали украшение номера к нашему заезду. Общались c ними через watsАpp. Также на ресепшн работает прекрасная девушка Ayina, тоже говорит на русском. Также благодарность менеджеру ресторана Era на последнем этаже отеля, был организован ужин с комплексным меню, что было очень удобно для большой компании. В ресторане разрешили находиться без ограничения по времени. Бронировала одновременно 4 номера Делюкс с видом на Пера на всех наших друзей. Номера немного отличались по размеру, но все просторные В старом историческом корпусе высокие потолки в номерах. Чистота была идеальная, в санузле у всех были халаты и индивидуальные косметические принадлежности. У нас был номер люкс с большой террасой, но к сожалению. не удалось ею воспользоваться из за плохой погоды. У наших друзей был тоже люкс в новом корпусе, 2х комнатный. Отель расположен в 300 метров от пешеходной улицы. Но самый вкусный ресторан оказался дверь в дверь с отелем, из старого корпуса выход прямо в это ресторан PERA PUBLIC. Вечером без бронирования не попасть, полный аншлаг! Нежнейшие кебабы и бараньи котлеты на косточке (Lamb chops).
Отель очень красивый, роскошный лобби с живыми цветами. С удовольствием вернемся в этот отель.
Что понравилось:
Отличный, уютный отель! Месторасположение топ! Очень уютные и чистые номера! Персонал👍 особенно Lale и Emre
Что понравилось:
Все понравилось. Персонал отличный.
Что понравилось:
Риксос никогда не подводит в любой точки мира можно всегда положиться на них.
Как и в этот раз все было идеально - сервис, чистота, персонал выше всех похвал, очень внимательный очень гибкие по каким то спец просьбам.
Мы прилетели в 6утра. Нас сразу заселили, мы с маленьким ребёнком и для нас это было мега важно.
На ресепшене решали любые вопросы поставить бронь в ресторане вне риксоса вызвать такси подсказать куда сходить где купить где лучше и т.д.
Долго выбирал в каком районе остановиться, и не прогадал это лучшее расположение в одной минуте до главной пешеходной улице которая никогда не спит. И в тоже время в стороне и шум от нее не доходит до отеля. Брали номер с видом на золотой рог, нам было красиво)))
Ходили пешком до голубой мечети. Завтрак хороший, не сильно разнообразный, но за 4дня не надоел.
Огромное спасибо за вашу работу.
Вы лучшие!!!
Обязательно вернёмся ещё!
Что понравилось:
Расположение отличное. Рядом улица Истикляль, все в пешей доступности. Много разных ресторанов и кафе возле отеля. Номера просторные и отличная ванная комната.
Что понравилось:
Отдельно хочу поблагодарить Эмиру, работает в лобби хорошо разговаривает по русски, помогла с оплатой картой МИР( прошла ), переселила в хороший номер на 7 этаже с панорамным остеклением и сделали скидку на дополнительные дни проживания, решили увеличить отпуск. Интерьеры отеля красивые, первый этаж живые цветы , веранда на крыше где проходят завтраки с хорошим видом. Брали изначально номер на Золотой Рог, но честно на город даже понравился больше , тише и уютнее.
Что понравилось:
Конечно, персонал был выше всяких похвал.
Молодцы!
Что понравилось:
Очень стильный отель , ты поподаешь в другую эпоху начиная с интерьера заканчивая музыкой в лобби и зоне спа . Отличный тренажёрный зал, а турецкий хамам и другие процедуры в спа я настоятельно рекомендую-один из лучших в которых я была .
Персонал на высшем уровне!
Что понравилось:
Очень красивый и стильный отель, с прекрасным сервисом, вкусными сытными завтраками и великолепным видом на Босфор. Отдельное спасибо персоналу Lala, Melisa, Mr.Nuri, Turhan, Ugurcan, что сделали наше пребывание более комфортным.
Что понравилось:
Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время. Прекрасные сотрудницы,Лале и Эльмира, говорят на русском) Удобное расположение отеля: близко к достопримечательностям. Легко добраться до аэропорта и исторической части города.
Что понравилось:
Внимательный и отзывчивый персонал. Русскоговорящие администраторы на рецепшене. Невероятно большой, чистый и красивый номер. Вкусные завтраки в видовом ресторане. Спасибо девочкам за совет посетить Турецкий ресторан при отеле. Там невероятно вкусно готовят!! Посетили его несколько раз. Самая вкусная турецкая кухня!!
Что понравилось:
Месторасположение и персонал
Что понравилось:
Красивые номера, дружелюбный, услужливый персонал.
Что понравилось:
Красивый отель ! Внимательный персонал ! Хорошие вкусные завтраки ! Рекомендуем !
Что понравилось:
Красивый отель в историческом районе европейской части, приятно расположение : можно не идти через шумный и грязный Истикляль, а пройти по параллельной улице к отелю. Прекрасный персонал, который помогает закрыть на все шероховатости проживания. К сожалению, не запомнили имен. Запомнила очень приятную красивую девушку в очках, кажется, она родом из Азербайджана. Отдельное спасибо ей, ловила даже взгляд и сразу приходила на помощь. Я в Стамбуле 5й раз и в Риксосе был самый внимательный персонал
Что понравилось:
Прекрасный отель в чудесном месте. Месторасположение очень удобное, пешком можно дойти до достопримечательностей, рядом Галатская башня, Босфор, куча магазинов. Красивейший номер, очень стильно - классика, под старину. Просторная ванная комната. Удобная кровать и меню подушек! Завтраки в отеле отдельное удовольствие - ресторан находится на самом верхнем этаже, с панорамными окнами и выходом на террасу. Вид очаровывает! Разнообразные и вкусные блюда. Моими фаворитами были вафли в форме сердца и омлет! Выбор на любой вкус. Великолепный крепкий кофе. Кофемашина в номере тоже порадовала, кофе очень вкусный. Уборка хорошая. Кнопки «не беспокоить» и «убраться в номере» оказались очень удобными. Уходили гулять, приходили в номер и уже чистота. В отеле приятный вкусный аромат. Отдельное спасибо сотрудникам отеля: Лале, Мелисе и Турхану. Большинство персонала разговаривает на английском языке, эти ребята понимают русский - очень удобно. Приветливые и доброжелательные. Персонал в отеле прекрасный, сервис на высоком уровне, тем не менее нет чувства навязчивости. Все максимально деликатно и удобно!
Что понравилось:
Rixos как всегда на высоком уровне начиная с порога отеля
Что понравилось:
Мы остановились в двух комнатном номере. Мы не первый раз остановливаемся в этом отеле, нам отель очень нравится, нам нравится персонал, локация, забота отелья.
Что понравилось:
Очень уютно, отличное местоположение и , конечно, великолепный персонал!
Что понравилось:
Русскоговорящий персонал на ресепшен и в ресторане. Шикарный вид из окна. Да и в целом все было на уровне
Что понравилось:
Отель расположен в хорошем месте, рядом с основной улицей.
Внутри все красиво, ухожено.
Завтрак хороший, все что нужно есть.
Номер продуманный, кровать удобная, хорошее постельное белье.
Сервис в номер очень быстрый. Вообще сервис на высоте.
В ресторане на крыше довольно вкусно.
Что понравилось:
Прекрасный вид из номера
Удобная локация
Персонал профи👍
Красивый холл
Красивый и удобный номер
Чисто
Отдельное спасибо администратору Мелиссе - очень внимательный сотрудник❤️
Что понравилось:
Девушки на Рецепции молодцы, добрые, помогают во всём !!!
Что понравилось:
Высокий уровень сервиса. По сравнению с местными 5ками - небо и земля
Что понравилось:
Это риксос)))))
Все красиво, везде приятные ароматы)
У нас был номер с видом на золотой рог, единственный нюанс, было жарко в номере, а когда открывали окно - шумно.
Сервис потрясающий, в каждой смене есть русскоговорящий персонал, они бронировали нам столики в ресторанах и помогали с остальными организационными вопросами.
Очень красиво отель был украшен к новому году) и 31 числа нам принесли имбирные пряники)))) в качестве комплемента)
Что понравилось:
Вежливый и обходительный персонал
Что понравилось:
Понравилось все, персонал лучший. Со всем помогут и главное все разговаривают на русском. Доставка еды в номер радует и спа понравился, массаж делают отлично. Вернусь ещё.
Что понравилось:
Отличное расположение
Что понравилось:
Спасибо русскоговорящей девушке на ресепшен, очень отзывчивая, и персонал в целом отличный, я забыл деньги и документы в номере при отъезде, все вернули в целости и сохранности, не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, не подвели ни разу))
Что понравилось:
На ресепшен очень приветливый персонал
Красивый вид из ресторана на террасе
Что понравилось:
Замечательный персонал. Просторный номер , все чистое , аккуратное . Удачное месторасположение. Сейчас красиво украшен отель к новому году. Все прошло идеально.
Что понравилось:
Локация, клиентоориентированность персонала.
Что понравилось:
Отдыхали в отеле в начале ноября, все очень понравилось, особенно завтраки на крыше с панорамным видом на Босфор. Учли просьбу и разместили на последнем этаже. Персонал очень внимателен одного взгляда достаточно сразу старались помочь, увидев спор с таксистом сразу подключились и помогли. Девушка на ресепшн, не помню как зовут, кажется Лала, помогла в Кападокии заказать трансфер из аэропорта. Расположение отличное. Рекомендую
Что понравилось:
Останавливались в этом отеле с 16.11 по 20.11.2023 , приезжали в Стамбул по работе .
Нам все очень понравилось, впрочем , как и всегда в сети отелей Rixos .
Чистота, комфорт , персонал и обслуживание - все на высшем уровне , но отдельно хотелось бы поблагодарить администратора AYJANA - прекрасная девушка , отличный специалист, безумно вежливая и приятная , сделала всё для того , чтобы наше пребывание было идеальным. Спасибо ей огромное за отзывчивость и оперативную помощь в решении всех наших просьб и проблем !! Обязательно приедем еще !!
С уважением , гости из номера 1602 ♥️
Что понравилось:
Была в отеле в ноябре 2023г, хочется отметить прекрасный и дружелюбный персонал. Такие добрые и вежливые сотрудники, всегда ответят на все вопросы и помогли с багажом. Спасибо Лале, Фуаду, Халилу и Мелисе, вы сделали мое пребывание в отеле самым комфортным ❤️ На территории отеля есть бар, кафе, можно познакомиться с местной кухней✨ Так как отель находится в центре города, поблизости можно найти множество магазинов с турецкими сладостями, брендовые бутики и множество кафе. Рекомендую отель за сервис✅ Большинство персонала говорит на русском и конечно же английском языках 🔆
Что понравилось:
Приятная встреча гостей .
Хорошее обслуживание ,любая просьба и помощь быстро решается сотрудниками . Отдельная благодарность сотрудникам Huseyin и Melisa
Что понравилось:
Местоположение, чистота, персонал всегда готов помочь.
Что понравилось:
Удобная локация, вкусный завтрак, внимательный персонал
Что понравилось:
завтраки были не очень
Что понравилось:
1) Выбор пал из-за наличия больших номеров. Я бронировала номер 40 кв.м , но по приезду получила сюрприз -апгрейд до двухкомнатного номера. Это несомненно большой плюс для семей и людей, привыкших спать отдельно. Обратите внимание на junior suite - в салоне, стоит огромный диван, на котором можно полноценно спать.
2) в номере есть абсолютно все: от женских средств гигиены до мочалки. Абсолютно все, что может вам пригодится. Это, конечно, указывает о заботе о клиенте.
3). Самый важный плюс отеля -это персонал. На ресепшен девочки говорят на русском, для многих русскоговорящих это важно. Персонал очень внимательный, вежливый, готов достать звезды с неба чтобы удовлетворить потребностью гостя. Если бы не было такого персонала -не было бы такой высокой оценки.
4) расположение очень удобное если вы уже видели исторический центр. Близко к Истикляль, к магазинам, к башке, рестораны, кафе -все в 5 минутах ходьбы. До основных достопримечательностей в историческом центре -нужно перейти мост . На такси это занимает 10 минут . Пешком около 2 км.
Что понравилось:
Самый топ размещение для туристов
Что понравилось:
В центр,все рядом.
Что понравилось:
В следующий раз остановлюсь опять в Риксос Пера ! Все бы чудесно! Спасибо
Что понравилось:
Терраса
Что понравилось:
Здравствуйте!
Понравилось внимательное обращение со стороны Эльмира ханым, Фуад бея, Халил бея и других сотрудников!
Очень хороший завтрак. Весь персонал работал великолепно в ресторане!
Внизу весь персонал работал отлично, прекрасно поставлена служба такси, при необходимости сотрудники вызывали такси и своевременно можно было комфортно доехать в любую точку города.
Очень хорошо работают сотрудники по уборке номеров. На ресепшене всегда улыбаются и помогают по любому вопросу, который возникает у гостя!
Отель понравился, с удовольствием будем рекомендовать друзьям и собираемся вместе с семьей приехать туда на зимние каникулы!
Благодарю всех!
Что понравилось:
Местоположение. Уютно. Отзывчивый персонал
Что понравилось:
Терраса была прекрасна. Просторный номер. Отличное постельное бельё.
Что понравилось:
Спасибо огромное персоналу, все улыбчивые, отзывчивые, способные решить мне кажется любой вопрос, все более чем хорошо, всем рекомендую. Для шопоголиков идеальное расположение отеля, и пошопиться и посмотреть достопримечательности. В ресторане очень вкусный салат авокадо с оливками это прям всем обязательно нужно хоть раз попробовать :) Спасибо за все, даст Бог обязательно прилетим ещё :)
Что понравилось:
Номера высшего класса. Приветливый и приятный персонал.
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Месторасположение очень хорошее, удобно в самом центре где все достопримечательности , номер был большой уютный с видом на залив , приветливый персонал
Что понравилось:
все было прекрасно!
Что понравилось:
Местоположение, интерьер, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Что понравилось:
Прекрасное местоположение, чистый красивый отель, все в шаговой доступности.
Что понравилось:
Хороший отель. Приветливый персонал. Комфортно все. Внизу классный турецкий ресторан! Шикарная еда (либо мы были очень голодны)
Что понравилось:
Ранний заезд и очень доброжелательный персонал
Что понравилось:
Rixos как всегда на высоте!!! Все идеально! Расположение, персонал, номер, сервис! Пастель это фантастика! Завтрак очень вкусный с уникальным видом!
Что понравилось:
Прекрасный отель ,превзошел все ожидания.
Особую благодарность хочется выразить всему персоналу ,без исключения ! В этом отеле работают люди ,которые всецело отдаются своему делу и всегда готовы прийти на помощь !
Консьерж -Nuri ,просто невероятный человек ,помогал нам бронировать заведения ,все делал от души ! (Бронировали кстати ресторан -клуб Oligark,благодаря его совету !так же остались под нереальным впечатлением !находится он на набережной ,с которой открывается очень красивый вид !очень вкусное меню и в целом лакшери отдых в данном заведении )
Так же особую благодарность хочется выразить русскоговорящим девочка !:
Ayjana(Айджана)
Elmira(Эльмира)
Leyla (Лейла)
Gulvira(Гульвира)
Просто красавицы и умницы !они ни на минуту не оставляли нас без внимания ! Переводили все от и до с Турецкого ,(так же помогали нам в брони другого так же не менее классного и очень колоритного заведения Namads! Просто обязательно посетите его с 20:30 вечера и вы на всю жизнь запомните это шоу и танцы и ту атмосферу !!)были всегда с нами на связи и просто видя их каждый день мы улыбались ,так как от них веяло тепло !
Теперь краткий обзор по номеру : у нас был семейный 4-х местный люкс с одной двухспальной и двумя односпальными кроватями в двух отельных комнатах ,с одной уборочной . Сами номера не гигантские ,как мы привыкли в России ,но тем не менее очень чистые ,уютные и светлые . Ни сказать про удобство кровати (матраса ) ну невозможно просто ,так как это особый вид удовольствия ! Бывали в разных отелях ,но в этом отеле кровать просто выше всяких похвал !
Завтраки это тоже была отдельная любовь :все очень вкусное ,много выбора продуктов ,выпечки ,фруктов , сыров ,мясных и рыбных нарезок ,так же горячие блюда представлены и нереальные вафли с нутеллой . Вид на завтраках открывается завораживающий ,на Босфор 🥹❤️🌸
В общем отель замечательный и персонал соотвествующий !одношначно стоит своих денег ,при бронировании попросили депозит 100 долларов ,после выселения все вернули )
Что понравилось:
Всё
Что понравилось:
Прекрасный вид, расположение отеля, в номере приветственные напитки.
Что понравилось:
- [ ] Шикарное расположение: минута и ты на улице Истякляль, минут 10 до площади Таксим и минут 15 до порта Каракёй
- [ ] Фойе выглядит роскошно с этими люстрами и живыми цветами, которые меняют каждый день
- [ ] Номер был просторный, уютный (у меня был с видом на Золотой рог, правда немного шумно, если открывать окна)
- [ ] Кровать и подушки вполне себе хорошие, никаких нареканий
- [ ] Одним из основных плюсов считаю качество ресторанов в отеле: на крыше отеле ресторан Era с неимоверным видом на весь Стамбул, где можно любоваться закатом, ресторан изысканной кухни, подают авторские блюда, очень понравилось. Там же по утрам подают завтраки. Также попробовала турецкую кухню в ресторане внизу в саду, отличный кебаб и мезе.
- [ ] Хочется отметить русскоговорящую сотрудницу на ресепшен (к сожалению не разглядела ее имя), которая была очень мила и полезна. Благодарю!
- [ ] Еще одним большим плюсом является возможность оставить багаж после чекаута и погулять по городу, а после воспользоваться ванными комнатами при Спа, где можно привести себя в порядок, переодеться перед отъездом
Что понравилось:
завтраки, уборка, расположение
Что понравилось:
Отличное месторасположение отеля. Отзывчивый персонал, в особенности Лейла и Хакан.
Что понравилось:
Отзывчивый персонал Лейла и Хакан. Отличный завтрак.
Что понравилось:
на завтраке был испорченный йогурт, который съел ребенок .
Что понравилось:
Отличное расположение. Большой номер. Хороший завтрак. Рекомендую этот отель.
Что понравилось:
Дружелюбный персонал, в особенности Лейла и Хакан. Отличное месторасположение.
Что понравилось:
Дружелюбный отзывчивый персонал. Особенно Лейла и Хакан.
Что понравилось:
уютно, очень красиво, отличный вид, вкусные завтраки с видом на Босфор, приветливый персонал, хорошее местоположение
Что понравилось:
Классный отель, у нас был family room, состоящий из 2х комнат. Окна выходили на улицу, было нешумно. Хорошо работает кондиционер, есть русские каналы в номере. Персонал русскоязычный и очень приятный в общении (Лейла, привет!). Номера чистые, короче хорошие 5 звезд в центре города, центрее уже просто некуда мне кажется.
Что понравилось:
Админстратор Эльмира была очень отзывчивая .Благодарю за приятный отдых.
Что понравилось:
хорошее расположение , приятный персонал , номер хороший , но староват
Что понравилось:
красивый интерьер, сервис, вкусные завтраки, красивый вид, дружелюбный заботливый персонал
Что понравилось:
удобный номер, хорошее расположение до ключевых достопримечательностей, есть ресторан на кафе-сад
Что понравилось:
Фишенебельная отделка внутри гостиницы, вид с ресторана. Номер нормальный но нет ванной только душ. Завтраки хорошие, сауна и тринажерный зал достойные. Обслуживающий персонал работает отлажено.
Что понравилось:
Роскошный отель, очень дружелюбный персонал, видовой ресторан. Обязательно еще раз сюда вернусь.
Что понравилось:
очень хорошее расположение. рядом с улицей Истикляль на подобие нашего Арбата. много разных заведений магазинов и кафе. доступная цена.
Что понравилось:
В номере есть всё необходимое , шикарный вид на пролив! Приветливый и дружелюбный персонал !
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Очень уютный отель в историческом здании, Легкая потертость в стиле Dorchester ему к лицу, тем более что лужайка Английского посольства прямо за окном. Потрясающий персонал (как впрочем и везде в Rixos).
Что понравилось:
чистота, кровать
Что понравилось:
Отель расположен в прекрасном районе: тихо, но при этом 100 метров до центра улицы Истикляль.
Очень приятное оставил впечатление. Отличные кровати и меню подушек присутствуют )) не совсем свежий, но при этом очень качественный ремонт, поэтому нет ощущения уставшего помещения.
Вид из окна родительской комнаты на соседнее здание: мы жили на верхнем этаже, поэтому было ничего, из детской комнаты вид на город - красиво.
Спа зона отличная: хамам прекрасный, сауна, комната отдыха. Можно пользоваться как самостоятельно, так и заказать себе процедуры дополнительные. Массажистки с Бали - делают суперский массаж.
Завтрак просто отличный - и разнообразием,и видом с последнего этажа вас однозначно обрадует и соответствует 5*. Есть и безглютеновое меню.
Отель классный, точно советую.
Что понравилось:
Очень хороший отель, максимально близкое расположение к ул.Истикляль. Все рядом. В Холле аромат живых цветов.
Персонал очень приветливый.
Что понравилось:
расположение
Что понравилось:
завтраки, интерьер, чистота
Что понравилось:
Отличное расположение, большой номер, хороший завтрак, дружелюбный персонал.
Что понравилось:
Отель оправдал ожидания, он достаточно удачно расположен, недалеко от улицы Истикляль, до музея Пера идти 2 минуты, до метро минут 10 пешком, до автобусной остановки примерно столько же, от крупных торговых центров тоже недалеко, можно доехать на метро, можно на автобусе, макисмум полчаса. У отеля достойный персонал, который работает очень слаженно и четко, убирают прекрасно, разнообразные завтраки, в номере есть все самое необходимое, жить очень комфортно и удобно. В спа я не была.
Что понравилось:
Отличное расположение , центр , все в шаговой доступности
Что понравилось:
Все отлично!
Что понравилось:
отличный район, в двух минутах и прекрасные рестораны, и главная пешеходная улица. и отличный отель конечно же! вкусный завтрак, прекрасный персонал)
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля .До центральной ул.Истикляль 5 минут пешком .В шаговой доступности множество исторических достопримечательностей ,магазинов и ресторанов .Уборка номера ежедневно .Приветливый персонал .
Что понравилось:
Очень удобное месторасположение, комфортно, чисто и вкусно
Что понравилось:
уют, чистота, красота! Персонал помнит нас по именам с прошлого приезда, что очень приятно.
Что понравилось:
Понравилось все! персонал, качество уборки, завтраки, удобства в номере. Это лучший Риксос в котором я была… а была я во многих! Первый раз в отеле не было ничего невозможного! ранний заезд - пожалуйста, поздний выезд - без проблем! Уборка два раза в день!!!! Благодарность всему коллективу!
Что понравилось:
удобное размещение
Что понравилось:
всё👍
Что понравилось:
очень хорошее персональное отношение всего персонала и уютный отель, хорошее местоположение!!!
Что понравилось:
ремонт хороший, чисто уютно, есть русскоговорящие девушки на гест релейшнс, все объяснили весьма доходчиво. отличное спа, менеджер спа очень приятная девушка (имя забыл к сожалению) и очень профессиональная. стим бас и сауна очень чистые. один из самых лучших отелей на Таксиме. отличная шумоизоляция.
Что понравилось:
В пешей доступности от Галатской башни. Персонал приветливый и, в целом, чистенько. Перед сном положили конфетки и пожелание доброй ночи. В ванной все необходимые наборы - зубной, шампунь, бальзам, лосьон и тд. На завтраке большой выбор овощей и зелени, что для нас было важно.
Что понравилось:
Отличное расположение
Что понравилось:
Останавливаемся в отеле второй раз, отличное местоположение, очень хорошее обслуживание, персонал выше всех похвал, вкусный завтрак, красивый и большой номер, хорошая косметика турецкого производства, уборка оперативная и качественная, все просьбы выполнялись оперативно.
Что понравилось:
красивый холл, хороший номер.
Замечательные завтраки,
персонал внимательный, всегда готовый прийти на помощь.
Отличное расположение гостиницы.
Что понравилось:
все
Что понравилось:
Персонал замечательный ,помогают с любыми вопросами )
Что понравилось:
уютный отель, приятный персонал, вид из ресторана очень красивый
Что понравилось:
Всё просто на высочайшем уровне! ВЕРНЕМСЯ ЕЩЕ РАЗ ОБЯЗАТЕЛЬНО
Что понравилось:
все рядышком
Что понравилось:
останавливаюсь в этом отеле второй раз, так как очень удобно жить в этом районе. первый раз было все идеально, не возникло никаких нареканий
Что понравилось:
Очень классный отель!!! Вернёмся не раз!!!
Что понравилось:
Локация
Что понравилось:
местоположение
Что понравилось:
местоположение и вид на бухту
Что понравилось:
Прекрасный отель с изысканным интерьером, очень удобными кроватями, всем необходимым в номерах. Вид из окна шикарный. Хороший завтрак также с отличным видом на город. Удобно расположен. Персонал квалифициронный и очень любезный. Все отлично
Что понравилось:
Удобное месторасположение отеля. Номер большой. Удобная кровать. Хороший вид из окна. Приветливый персонал.
Что понравилось:
отличный отель с прекрасным местоположением
Что понравилось:
+ место удобное, кафе во дворе класс, вид с крыши
Что не понравилось:
- , шумно так как на дороге, спа плохо работает, выставили счет за 2 доп. капсулы кофе неспрессо
Что понравилось:
Завтрак. Starbucks.
Что не понравилось:
отсутствие парковки, сложность подъезда к отелю, невозможность включить отопление кондиционером. в номере было очень холодно, спали в одежде.
Что понравилось:
чистота и завтрак
Что не понравилось:
очень шумно,при заезде персонал на ресепшене не активны,как в этой сетке на побережье или в других городах
Что понравилось:
Останавливаюсь в rixos pera уже который раз, остаюсь всегда довольна. отдельного внимания заслуживает персонал, это люди которые хотят во всем скрасить твоё пребывание не только в отеле, но и в стамбуле в целом. Спасибо огромное
Что понравилось:
ужасное обслуживание,
отвратительные завтраки
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
В выдвижных шкафчиках был мусор в номере. Но самое противное было, когда в кафе при отеле обратили внимание на количество напитков. Вместо двух чашек чая посчитали 4. Конечно, они сказали , что ошиблись, но Ошиблись два дня подряд. Поэтому будьте внимательны. Также поменяли деньги на ресепшн, тк ранее в этой сети меняли и курс всегда соответствовал среднему обменному и выдавились квитанции. , но не в этом отеле. Курс был на 10% ниже. Салат овощной в кафе был с печеньем "юбилейное", что не очень сочетается с овощами, но это уже вопрос к кухне.
Что понравилось:
Все понравилось !
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
не большой номер и маленький санузел
Что понравилось:
доброжелательность персонала
местоположение
Что не понравилось:
старый ремонт, плохая шумоизоляция,качество уборки, качество завтраков
Что понравилось:
хорошее расположение.
Что не понравилось:
Еще до момента прибытия в отель с карты был снят депозит в размере 250€. Прошел уже почти месяц, деньги на карту так и не вернули. Разумнее было бы оставить депозит наличными, и забрать при выселении, но такой возможности предоставлено не было, так как еще раз замечу, что депозит был снят с карты еще до приезда в отель. правда на каком основании я до сих пор понять не могу.
Что понравилось:
очень удачное месторасположение, вокруг множество кафе и ресторанов . вполне удобный номер, хотя для данной ценовой категории маловат . завтрак неплох, но ресторан маленький и приходится ждать свободный стол
Что понравилось:
Понравилось все. Хороший номер с видом на Золотой рог. Потрясающие завтраки на террасе верхнего этажа. много фруктов и выпечки, а также разнообразные горячие блюда , и напитки. очень вежливый персонал. Замечательные русскоговорящие девушки Джамиля и Малика очень помогали с всеми возникающими вопросами. комплимент в виде разных фруктов при заезде и выезде, а также очень вкусная пахлава . в ванной комнате множество разнообразных нужных мелочей. особенно мочалка , которую не охота возить с собой
Что не понравилось:
все замечательно
Что понравилось:
понравился однозначно персонал. в отзывах я видела ранее подобные комментарии и теперь смело с ними соглашусь , что небольшие недочеты отеля с лихвой восполняются отличным персоналом. в отеле есть консьерж с «ключами» на лацкане , кто видел фильм Отель «Будапешт» , тот поймёт. это просто какой -то космический уровень обслуживания. ради одного этого человека можно простить очень многое отелю. я обедала в музей-отеле «Pera Grand Palace” , зашла и разглядывала весь персонал, там таких консьержей нет ))). девочки практикантки из Азербайджана Джамиля и Эльмира тоже отлично справляются со своей работой.
Что не понравилось:
мы разместились в люксе , как нам сказали - это самая высокая категория комнаты в отеле и менять было не на что, либо менять на две комнаты с доплатой , но доплачивать я не хотела. комната на первом этаже в серединном здании (их три Соединённых друг с другом) и это здание зажатое между двумя другими в принципе не имеет особого доступа , а на первом этаже так вообще настоящий мрак. одно окно просто заколочено, остальные окна выходят на внутренние дворики , в два ресторана, открывать окна возможности не было, потому что шёл дымоган от кухни и сигарет. освещение в номере необычайно тусклое , просто не передать словами. но персонал на следующий день купил и вставил новые более мощные лампочки и это немного выправило ситуацию. персонал объяснил , что полумрак это стиль отеля, я с этим согласна , но абсолютный мрак в ванной комнате и в гостиной - это все таки перебор. но спасибо за оперативность. в ванной комнате сил тёк шланг и у нас все три дня интересовались деталями этой неисправности - раз 15 наверное вежливо интересовались , но не исправили. сильно не раздражало, но насмешило. я посмотрела Джуниор Сьют и делюкс, они в другом здании и на верхних этажах это прекрасные светлые номера с хорошим видом. я предполагаю , что именно люкс , а может только на первом этаже к нашему несчастью был недостаточно комфортный.
Что понравилось:
Мы жили в семейном люксе (нас заселили в номер классом выше, то ли с политикой отеля повезло, то ли бонус на день рождения). Номер большой, прекрасно оборудованый (все косметические наборы в действительно больших количествах, кофемашина с набором чая и кофе, вода, 4 халата, мини-бар заполненный полностью). В отеле тихо, в лобби очень красиво. Весь персонал любезен и спокоен. Ещё нам понравилось спа: чисто, есть комната отдыха, хаммам, парная и сауна. Все чистое и малолюдное. Может, с отсутствием других гостей нам просто повезло. Для справки: в спа отсутствует бассейн. Мб временно не работает (?). Не могу сказать, он есть-нет в принципе, не знаю.
Что не понравилось:
Завтрак. Что-то заветренное (лосось), что-то не самое мягкое (хлеб и выпечка), кофе невкусный, десерты быстро разбираются и не пополняются, за любой мелочью нужно обращаться к персоналу (много что отсутствует). У завтрака есть один плюс - панорамный вид на Стамбул, но даже он не компенсирует плохой завтрак.
Ещё не понравилось, что отель предлагает звонить по всем вопросам, но мы один раз позвонили, попросили воду в номер, но так её и не дождались. Может быть, просто не повезло.
Что понравилось:
очень красивый интерьер
Что понравилось:
чистота, атмосфера, персонал
Что не понравилось:
такого уровня отели как по цене и по статусу Капсулы для кофе не продают обычно…
Что понравилось:
Самый уютный отель, чистота, отличный персонал , хороший вай-Фай, вкусные завтраки!
Что понравилось:
Все супер
Что понравилось:
Отличное расположение отеля. Сотрудники ресепшн, ресторана, горничные очень приветливые и вежливые. Завтрак понравился.
Что понравилось:
Качество и отзывчивость персонала на высоком уровне, отличный номер, с шикарным видом из окна, всегда чистая и свежая постель, отличное расположение отеля!
Что понравилось:
Очень долго выбирали отель для проведения weekend’a, остались довольны на 100 процентов, местоположение идеальное, очень близко до всей тусовки и до улицы истикляль, в отеле чисто, стоят живые цветы, интерьер очень богатый, персонал дружелюбный, очень активно помогает с заказом такси и ресторана.Многие пишут про плохую шумоизоляцию,не совсем согласна с этим, если окна закрыты, шума нет от слова совсем, если открыты, то, конечно, слышен звук дороги и тд, но этого и стоит ожидать, так как отель находится в центре.Завтрак вкусный, до этого жили в Хилтоне, там на порядок хуже.
Что не понравилось:
нет минусов
Что понравилось:
ездили на 5 ночей с 18 по 23 марта 2022 г
Идеальные номера, брали премиум с видом на золотой рог . Номера чистые, уборка каждый день, сотрудники помогали бронировать кафе, рестораны. На территории отеля есть старбакс . Рядом площадь истикляль, очень много магазинов.
Что не понравилось:
Все идеально .
Что понравилось:
SUPER
Что не понравилось:
VSE
Что понравилось:
Лучший отель, если в центре!
Что не понравилось:
Пьяные люди в лифте!
Что понравилось:
Элементы камерности, уюта...
Что не понравилось:
Некоторые проблемы с лифтами...
Что понравилось:
очень красивый отель, уютный номер. отличное место расположения. чисто, вкусно. отличное SPA
Что не понравилось:
очень старые полотенца и халаты, как тряпки. и маленького размера даже XL, персонал в большинстве своём не говорит по английски, в ресторане курят и для нас там было невозможно поужинать.
Что понравилось:
Очень хорошие разнообразные завтраки на террасе с красивым видом на Золотой Рог. Шикарный интерьер отеля. Есть салон красоты,быстро сделали красивую укладку. Замечательный внимательный персонал,помогает и решает любые вопросы. Сделали сюрприз по случаю дня рождения. Есть русскоговорящая приветливая девушка,встречает за завтраком и интересуется,все ли у вас хорошо во время отдыха и есть ли какие-то замечания,подсказывает интересные места в Стамбуле для посещения. Очень удобное расположение отеля в двух шагах от знаменитой улицы Истикляль. Вечером в ресторане на верхнем этаже проходят веселые вечеринки с хорошей музыкой. При отеле есть спа центр,тренажёрный зал, кондитерская и Starbucks.
Что не понравилось:
По уборке номера,не протирают поверхности от пыли.
Что понравилось:
Очень красиво?
Что не понравилось:
грязная сауна!!
валялась плёнка от кремов!
не предложили воду, тапочки, полотенце!
шкафчик что бы переодеться тоже не предложили!
10 раз бегать и просил то что мне нужно!
персонал не понимает по английски!
Что понравилось:
Прекрасный отель. Красивый, комфортный, чистый (спасибо Умидахан), вкусно пахнет. Персонал работает превосходно. Завтраки огонь, вид потрясающий. Рекомендасьон!!
Что понравилось:
спа замечательное , персонал приветливый, в номере чисто и уютно
Что не понравилось:
нет замечаний
Что понравилось:
Месторасположение отеля , по -моему, самое лучшее в Стамбуле. Высокий уровень обслуживания , кругом чистота, все благоухает. Хороший СПА.
Что понравилось:
в первую очередь понравился персонал молодцы Риксос Пера! обслуживание в ресторане на 5+ особенно очень помогла решать все вопросы менеджер Малика сняла все проблемы языковые и бытовые молодец по больше таких не равнодушных работников мы вам желаем особая ей благодарность ! и в остальном уборорка комнат на отлично особенно очень отзывчивая и добрая работник Залиха молодец спасибо оперативность ей за чистоту в комнате ! Ресепшн менеджера были очень внимательны и учтивы спасибо им за гостеприимство!
Что не понравилось:
не понравилось звукоизоляция комнат !
Что понравилось:
Приятная цена
Что не понравилось:
В этот раз очень шумно + запах курева из кондиционера
Что понравилось:
Элегантный, красивый отель. Всё продумано до мелочей. Даже фирменный аромат отеля шикарен
Лучшее расположение. До всего удобно ехать и идти.
Отличные завтраки в ресторане с красивым видом
Персонал великолепный, всегда готовы помочь.
Что понравилось:
Завтрак прекрасный
Что не понравилось:
Отсутствие бассейна в спа
Что понравилось:
Очень красивые и стильные номера,уборка была идеальной,огромное спасибо сотрудникам клиника за такую внимательность и профессионализм!!!в номере все есть,чай,кофе ежедневно пополнялись,оставляли даже по 2 большие бутылки вода,спасибо за это,комната большая,кровать и подушки очень удобные,отлично спала и высыпалась,отличный менеджер стойки регистрации,поменял нам номер по нашему запросу,номера выглядят точно так же как на фото,пребывание в отеле было очень комфортным,не хотелось покидать номер)))
Что не понравилось:
Так как отель находится рядом с оживленной трассой ,слышен шум машин,ночью он минимальный,но с раннего утра и до позднего вечера,может быть неспокойно,но это специфика расположения отеля,в ванной комнате было очень холодно,из вентиляции сильно дул ветер,но в комнате была комфортная температура
Что понравилось:
Отель небольшой, очень красивый холл и самое большое преимущество у этого отеля - это расположение! Выходишь из отеля и в 2-х минутах ходьбы самая оживлённая улица Иссикляль, где очень много всяких кафе и ресторанов, магазинов, аптек и тд. Пешком минут 20-25 (не спеша) можно дойти до улицы с брендовыми магазинами. Хороший СПА комплекс (без бассейна), много массажных кабинетов, есть отличный хамам и сауна, для проживающих посещение бесплатно. Возле отеля слева отличный бар, работает очень поздно, может и до утра, там можно выпить различные коктейли, вино и что-то покрепче. Прекрасное соотношение цена/качество. Могу смело рекомендовать для остановки на 3-4 дня в Стамбуле. Для посещения с маленькими детьми точно не подойдет, территории для прогулок нет. Это городского типа отель для туристов, которые приехали провести время в Стамбуле.
Что не понравилось:
У меня замечаний к данному отелю.
Что понравилось:
1. Изумительный панорамный вид на крыше на завтраках;
2. Номер и отель, в которых просто приятно находиться.
3. От отеля рукой подать до пешеходной улицы Истикляль.
4. Такси от аэропорта IST до отеля стоит около 220 лир (1200 руб.).
5. Завтраки стоят 200 лир со взрослого. И это того стОит.
6. Швейцары на входе в отель.
Что не понравилось:
1. Кровать в стиле винтаж. Как следствие, она снизу ограничена деревянной балясиной. Очень ударился ночью во сне ногой.
2. Вода в душе пахнет тиной.
3. Каталоги доставки еды в номер в баре и в номере отличаются друг от друга (как в ассортименте, так и в цене).
4. Номерной фонд требует ремонта.
Что понравилось:
Отель расположен достаточно удобно, до многих достопримечательностей в европейской части Стамбула могли добраться пешком.
То, что здание историческое является как преимуществом, так и недостатком.
Понравились удобные матрасы.
Персонал вежливый.
Красивое лобби.
Что не понравилось:
Отель не стоит своих денег, номера уже сильно «устали» и в жизни все выглядит совсем не так как на фото. Прожженная сигаретами мебель в номере для некурящих и в ресторане на крыше, пятна на креслах.
Ужасный Wi-Fi и подушки.
Не самым приятным сюрпризом стала ежедневно грохочущая музыка с 21:00 до 00:00 в ресторане на крыше, которая мешала отдыхать в номере.
Еда и коктейли средние.
Бар в номере не пополняли.
Что понравилось:
Месторасположение, чистота и атмосфера.
Что не понравилось:
Во время пребывания, был день рождения. Отель и его персонал проигнорировали этот факт. комплимента от отеля не были. Плохая шумоизоляция, если окна на улицу, шум машин очень слышно. окно плохо функционировало, возникли трудности при открытии/закрытии.
Что понравилось:
красивый хол, и пространство внутри отеля, вежливый персонал
Что не понравилось:
номер был далеко не свежий, заношенный если можно так сказать, жалюзи старые плохо работали, потрёпанные зановески, вздутый ламинат, в душевой кабине очень много герметика не аккуратно нанесённого на стыки, не было принадлежностей для письма, зубных щёток, старые выключатели, довольно не приятное освещение, было прохладно потому что сквозило из окон, в целом номер выглядел небрежно для отеля 5 звёзд, комплимента на встречу нового года не было, вода в биде только ледяная
Что понравилось:
вид на завтраке просто шикарен
Что понравилось:
расположение, доброжелательный и вежливый персонал, сервис, неплохой завтрак, чистота
Что не понравилось:
было душно в номере, свежий воздух не поступал вообще, в основной комнате окна заблокированы, во второй спальне окно можно было открыть чуть чуть, но сильный ветер и шум с улицы не позволяли держать его открытым долго. кондиционер централизованный, не регулировался вообще. плюс такси проблематично было вызвать к гостинице, но персонал старался и помогал, просто нужно было долго ждать.
Что понравилось:
у отеля отличное месторасположение, до всех основных достопримечательностей можно пешком, максимум 20-30 минут идти, а до главной улицы 1 минута! в ДР подарили бутылку вина и торт! очень красиво украшено лобби к НГ. но вот за вид на Босфор я бы в следующий раз доплачивать не стала, т.к. вид этот не столь прекрасен, а окна обычные ведь отель то старинный. и насладиться этим самым видом у вас не получится. всех косметических принадлежностей в избытке, но именно шампунек- кондиционеров, остальных мелочей типа зубной щетки не было. в номерах чисто и старости или убитости номеров не чувствуется.
Что не понравилось:
из минусов- завтраки, но это не совсем вина отеля, из-за ковида нет буфета, а всю еду вам накладывают официанты и с такими лицами: типа а не треснешь ли ты деточка?(( к слову рядом кафе с турецкими завтраками. ещё растворимый кофе на завтраке, ну по мне так это зашквар полный! ну и в номере в первый день выпили кофе, который лежал, так за остальные дни запасы и не пополнили.
Что понравилось:
отель отличный, прекрасный персонал, в номерах чисто все на высоком уровне и место шикарное
Что понравилось:
Останавливаюсь второй раз в Rixos pera, теперь это мой любимый отель. Уютно, чисто, красиво , прекрасный персонал .
Что понравилось:
Потрясающий отель, отличный персонал, чисто очень в номере, все удобства, шикарный вайфай, вкусный завтрак . Я первый раз в Стамбуле, очень долго выбирала отель и не ошиблась! Потрясающие цветы в холле. в лобби очень вкусно ! Хамам отличный . в следующий раз только в Rixos Pera Istanbul ♥️
Что понравилось:
Очень Чисто и местоположение очень хороше, все рядом известная улица таксим 20 метров и таксим 150/200 метров , отличные завтраки вкусные и разнобоазные
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
запах в санузле
Что не понравилось:
Не самый лучший завтрак
Что не понравилось:
Ресторан на крыше испортил всё впечатление об отеле,еда не вкусная и обыденная. На ужине оказалась ещё хуже. Завтраки хорошие
Что понравилось:
месторасположение, приветливый персонал. Отдельное спасибо Лине
Что понравилось:
Да просто бомба) лучший отель в котором я был! вежливый персонал и просто шикарные номера, думаю, что будем возвращаться сюда снова и снова!
Что не понравилось:
Карточки, которые слетали стабильно раз в день
Что понравилось:
Расположение отличное, вид из ресторана на последнем этаже замечательный. Рядом Истикляль, до неё путь через переулок с многочисленными кафе и сувенирными лавками. Персонал относится с уважением, все просьбы выполняют. Завтрак неплохой, но ожидаешь большего. До метро меньше 10 минут пешком.
Что не понравилось:
В коридорах и номерах чувствуется налёт времени, из окна вид на соседнюю стену и вниз на грязную выдвижную крышу ресторана. Всё, что туда упало сверху, похоже, останется навечно. Меню для ужина в ресторане на последнем этаже слабовато. Ждать долго. В ресторане курят.
Что понравилось:
Хороший отель в центре Стамбула, спасибо Лине за помощь !!!
Что не понравилось:
Если отель заполнен полностью то с 9.30 до 10.30 на завтраке всем места не хватает и надо ожидать в очереди место и потом долго ждать омлет потому что зал для завтраков маловат
Что не понравилось:
Еда не понравилась, на завтраке всё было холодное
Что понравилось:
Расположение супер. Завтраки хорошие. Персонал доброжелательный, внимательный не навязчивый и отзывчивый.
Что не понравилось:
Шумновато, но это городской отель, так что для мегаполиса и расположения в оживленной части города терпимо. Есть не много «пострадавшая» сантехника, но поскольку в номере только спишь (по сути), то тоже не критично.
Что понравилось:
Я обожаю этот отель в Стамбуле- все очень круто и сервисно. Расположение отличное. Есть чудесный садик где можно попить вино и почитать книжку. Обслуживание номеров 24 часа. Все все что попросишь все принесут за минуту. Отмечали годовщину - подарили Вино и десерты.
Что не понравилось:
Единственный минус и очень попрошу обратить отель на это- качество полотенца и халатов- они уже такие старые и твёрдые что не приятно одевать и вытереться ими.
Что понравилось:
Как всегда на высшем уровне. Обожаю Риксос.
Уборка комнаты ежедневная. Не могу не отметить Умида Ханым. Восхитительная уборка, очень внимательная, милая-добрая, и главное, всегда на позитиве.
Что понравилось:
Очень красивый лобби отеля, прекрасный персонал, хорошие номера, удобные кровати, хорошая душевая. Неплохой завтрак
Что не понравилось:
Закрытые окна не спасают от шума города, тяжело уснуть в таких условиях! Покрывало с добавлением шелка, я его не люблю( не очень удобные подушки.
Что понравилось:
Решили впервые посетить Риксос. Было очень много предложений от хороших сетевых отелей с ценой гораздо меньше за ночь - но хотелось в Риксос=))
Отель стоит на перекрестке оживленных улиц. Расположение отличное. Рядом стоянка такси, метро, местный рыночек с фруктами, ресторанчиками, барами, минимаркетами. До Айя-Софии доезжаешь за 15 минут на такси (30 лир).
Сам отель не большой. Но при отеле есть кафе под старой католической часовней, старбакс, ирландский бар. Можно и не выходить из отеля =))
Персонал просто супер. Любые мелочи и не мелочи тут же помогают - от замены номера, до вызова такси. За это будьте спокойны. Русскоязычным будет плюс - менеджер из России в будние дни.
Что не понравилось:
Я предполагал, что Риксос - это что-то невообразимое (учитывая отрыв по цене)! На самом деле - хороший отель - нет вопросов и все.
Вид разочаровал. Четвертый этаж. "делюкс номер с видом на бухту "Золотой Рог"" - звучит очень красиво. По факту видно немного воды. Не обманули.
Завтрак как завтрак. Яичница, иногда свежевыжатый апельсиновый сок. Пара видов зелени, пара видов овощей, мясные нарезки.
Очень шумно в номере. Прям очень. Все машины под окнами круглосуточно сигналят.
Вопросов к отелю нет. Но то, чего хотелось - тут не было.
Что понравилось:
Прекрасный отель, с отличным видом. Рядом оживленная пешеходная улица, и башня Галата. Номер нам достался не большой, но очень уютный. Великолепный ресторан на 6 этаже с панорамным видом, вечером там можно потанцевать и полюбоваться видами на город.
Что не понравилось:
За такую цену можно было и включить в стоимость завтрак.
Что понравилось:
Рекомендую! Расположение: недалеко от основных туристических мест/фуникулера, но на улице достаточно спокойной. Завтраки-есть что выбрать, проходят на видовой терассе (летом); кафе во дворике. Приятный интерьер и экстерьер отеля. Есть спа-лайт версия. Спасибо персоналу за прием и оперативное реагирование/участие!
Что не понравилось:
При заезде не сообщили время, место проведения завтраков, а также то что спа по записи-мы узнали находясь уже в нем в халатах😀 Улица спокойная, но в одном кафе (только одном) громкая музыка-наличие беруши в номере скроет это неудобство. Не открывались окна, ну или мы не смогли их открыть.
Что понравилось:
Красивый панорамный вид на Золотой Рог
Что понравилось:
Всё на хорошем уровне! Весь персонал максимально приятен и сделал наше проживание в отеле супер-комфортным. В день рождения прислали в номер бутылку хорошего вина и торт в качестве презента.
Что понравилось:
Небольшой уютный отель , хороший завтрак на крыше отеля, люблю риксос за приятные ароматы в отеле во всем мире.
Что не понравилось:
В номерах нет балконов. Это единственный минус.
Что понравилось:
Расположение 5 балов, вид на золотой рог, в одном квартале от истикляль, в окружении ресторанов, пабов и кафе.
Что не понравилось:
Дорогой завтрак
Что понравилось:
Понравилось все)Расположение шикарное.
Что не понравилось:
Требует небольшого обновления.
Что понравилось:
Мне понравилось расположение отеля.
Сам отель выглядит роскошно. Приятный аромат повсюду.
Персонал отеля сделал мне апгрейд на более просторный номер с двумя ванными комнатами и джакузи. Это было приятным сюрпризом после долгой дороги и я благодарю за это.
Персонал очень вежливый и всегда радушно готов помочь.
Отдельная благодарность ресторану который находился на крыше. Мой бизнес партнер и я были в восторге от локации которую мы выбрали как место встречи в другой стране и ради которой собственно и прилетели. Выбор и проживание в отеле оправдали все ожидания и даже больше. Благодарю!
Что не понравилось:
Были вопросы с оплатой после бронирования и мне пришлось по пути в аэропорт делать оплату которую ранее ожидалось производить по прибытию. Система букинг не пропускала дебетовую карту для подтверждения бронирования и требовала кредитную чего у меня априори быть не может. И под предлогом того что бронирование и вовсе могут отменить если я в течении 2 х часов не проведу оплату мне пришлось проводить оплату по пути в аэропорт. Хотя изначально таких условий на сайте не было. Сложность добавляло то что путь в аэропорт занимал ещё 3.5 часа и интернет связь была нестабильной. Тут нужно отдать должное моей креативности и проактивности ведь я сама позвонила в отель чтобы решить этот вопрос. Было бы здорово если бы эту проактивность проявил отель и снял с меня головную боль системы.
Это слегка испортило впечатление но тут дело не в самом отеле а в сервисе самой платформы букинг.
Что понравилось:
Благодарим команду Отеля за наш отдых.
Нам все очень понравилось.
Мы с удовольствием вернемся.
Что не понравилось:
Несмотря на тотальную чистоту номера и "запечатанность" предметов и вещей личного пользования, полотенце
имело застарелые пятна - недогляд прачечной. Это компенсировалось количеством полотенец, но оставило негатив.
Что понравилось:
На первом этаже мини-Starbucks (правда с кофе-машиной автоматом) , также уютная терасса во дворике 👌.
На крыше отличный бар-ресторан @goldenhourpera с музыкой (Dj) и крутым видом на залив и город.
Персонал очень приятный, помогающий абсолютно по всем вопросам, даже не касающимся отеля. P.S. Отдельное Спасибо Лине (русскоговорящая девушка на resection)
Что понравилось:
Одно из любимых мест в Стамбуле. Локация, времяпрепровождение и комфорт в идеальном соотношении
Что не понравилось:
Очень классно всё и обслуживание и персонал сама гостиница на высоте комфорта, место расположения очень удобно рядом с улицей Истекляль.Очень понравилось еда в гостинице особенно терасса всем советую открывается прекрасный вид на Стамбул
Что понравилось:
Прекрасное обслуживание, менеджер Лина любезно подключалась по вопросам. Отличное месторасположение , в идеале брать номер на Босфор.
Завтрак на крыше добавляет приятных эмоций
Что понравилось:
Удобное расположение, рядом с центральной , торговой улицей. Добраться до исторической части Стамбула на такси 15 минут. Отель имеет интересный интерьер , чистота , комфорт на высоком уровне. Персонал вежливый, оперативно помогает во всем .
Что понравилось:
Отель находится в старом городе. Отличное место. Прекрасный вид из окна на бухту "Золотой рог". Хороший завтрак на крыше.
Что понравилось:
Удивительно тихий отель. Все по высшему разряду. Королевские номера. Рядом с истиклялем.
Что не понравилось:
Не очень удобно подьезжать на машине. Из-за ковида ограничения в сауне. Нет бассейна.
Что понравилось:
Очень уютный и комфортный отель! Приезжаю в командировки в Стамбул регулярно . Каждый раз останавливаюсь в новом отеле , так как не совсем удовлетворена предыдущим . Но в этот отель я вернусь обязательно ! Очень благодарна персоналу за внимание и помощь и гибкое отношение . Проживала в очень светлом номере с тремя окнами . Было очень ценно , что окна можно открыть и проветривать . Очень симпатичный ресторан на крыше с прекрасной атмосферой и вкусной едой и потрясающими видами ! В общем ,благодаря этому отелю, моя рабочая поездка превратилась в приятное путешествие !
Что не понравилось:
Есть сложности с парковкой , но это не проблема отеля , а проблема Стамбула
Что понравилось:
Очень приятная девушка русскоговорящая Лина! Огромное ей спасибо.Отлично нас встретили! Расположение великолепное! В номерах есть всё , чистота, халаты полотенца все аккуратно упаковано в пакетиках,приходили узнавали все ли
нас устраивает! Отличный спортзал тренажёры Техноджим! Риксос вы как всегда на высоте! Обязательно к вам вернусь
Что не понравилось:
Нету такого
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Персонал приветливый и дружелюбный. На первом этаже работает приятный официант. В отеле свой Старбакс и 2 кафе(на терассе и на первом этаже). Вид с окна был очень красивым, а номера очень комфортные. Очень рекомендую!
Что понравилось:
Очень долго подбирала отель для отдыха, но ни капли не пожалела выбрав “Rixos Pera”
Лучший персонал. Вкусная кухня на первом этаже. На верхнем ресторане прекрасный вид с прекрасной кухней. Атмосфера шикарная
Не могу не отметить Айфе Ханым. Лучшая в своём деле. Комнаты всегда чистые.
Главное, очень добрая и приятная.
Теперь однозначно “Rixos Pers”
Что понравилось:
Хорошая ухоженная территория, отзывчивый персонал. Вкусно кормят.
Что не понравилось:
Отель довольно старый, особенно чувствуется по ман узлам. В номере убирались на твёрдую троечку. Не знаю чем это было обусловлено.
Что понравилось:
Отличный отель
Что не понравилось:
Далековато от достопримечательностей, грязно вокруг отеле. Жили в семейном полулюксе, номер явно мал для семьи из 4-х человек.
Что понравилось:
Нравится все!Начиная с ресепшна,обслуживания персонала,комнаты,постельного белья,уборки!Все га высшем уровне!
Что понравилось:
На территории хорошие кафе и рестораны, очень близко к Таксиму и остальным достопримечательностям. Очень понравился welcome drink, был очень кстати
Что не понравилось:
Немного обшарпанный номер
Что понравилось:
Приветливый внимательный персонал, красивое лобби, уютная атмосфера и красивый интерьер холла, ресторанов и баров. Прекрасный летний садик и историческим сданием и красивой подсветкой зелени
Что не понравилось:
Номера требуют ремонта. Где-то подмазать, где-то подкрасить, где-то похимчистить, ремонт уставший
Что понравилось:
В номерах отеля какое-то волшебное пастельное белье, безумно приятное, спать было великолепно! Очень просторный санузел, и с душем, и с джакузи, двумя раковинами:) Также у отеля отличное расположение , рядом с популярной улицей Истикляль, Галатском башней, заливом Золотой Рог, площадью Таксим.
Что не понравилось:
Небольшой минус-сильная слышимость с улицы через окна
Что не понравилось:
Был в октябре 2020 года, а затем в апреле-мае 2021. Как ни работали кондиционеры в большинстве номеров в 2020 году, так и не изменилась ситуация в 2021-м. А так, в целом, отель хороший. Решают любые проблемы на раз-два - это и подкупает. Кстати, после обращения по поводу кондиционера переселили в другой корпус, где он работал.
Что понравилось:
Все было великолепно. Номер с видом на Золотой Рог категории «премиум». Прекрасный сервис, вежливый персонал. Любой каприз сразу исполнялся. Отдельное спасибо русскоговорящий девушке Лине, обращались по любым вопросам - всегда помогала. Когда возвращались из прогулки, в номере ждал маленький комплимент от отеля)). Ещё хочется отметить вкусные рестораны на первом этаже и на крыше с прекрасным видом на город. А также Starbucks и ресторан турецкой кухни Kevok, которые находятся рядом с отелем и что очень удобно работают в карантин для гостей отеля. По просьбе для ребёнка варили простой рис , которого не было меню, и приносили в ресторан кевок, где мы заказывали ему мясное блюдо.
Уборка в номере и замена полотенец каждый день.
Спасибо отелю, замечательно провели время в Стамбуле.
Что не понравилось:
Такого нет
Что понравилось:
Внизу в ресторане очень вкусно ) на верху изумительный вид и кухня! Отличный спа )
Что понравилось:
От встречи на входе, до размещения и всего сервиса в отеля остался доволен, в холе пахнет парфюмом, все блестит и сияет, очень вкусное кафе на 1 этаже в холе, сервис на 5-ку, большое спасибо всему персоналу!!! настоящий Premium class
Что не понравилось:
Starbuks кафе расположенное в зоне отеля не понравилось, скромный выбор, цены высокие
Что понравилось:
Рядом с туристическими местами
Что не понравилось:
Завтрак мог быть лучше. Шум от дороги.
Что понравилось:
Красивый отель, в историческом районе Пера, удобное расположение в шаговой доступности до улицы Истикляль, Галатской башни и площади Таксим. Понравился интерьер отеля, все очень стильно и красиво. В ресторане на крыше вид просто шикарный. В комнатах идеально чисто, есть все необходимые мелочи (даже утюг, что в последнее время редко где встречаю, всегда приходится звонить и просить). Хороший спа, с демократичными ценами. Всем советую.
Что не понравилось:
Овощи на завтрак в первый день были не свежие, делаю скидку на коронавирус и не очень большую загруженность отеля, но всё равно за этим нужно следить.
Что понравилось:
Самый лучший из всех отелей в Стамбуле в этой ценовой категории. Расположение, сервис, великолепный вид на город с террасы на завтрак.
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
чистота
сервис
питание
спа зона
вид
расположение
Интерьер
Принадлежности
Что не понравилось:
Нету
Что понравилось:
Расположение отеля очень удобное, завтраки очень вкусные на верхнем этаже здания. Персонал любезен, всегда готовы помочь.
Что понравилось:
Очень классный завтрак!
Уютный номер! Очень все красиво и сделали комплимент для молодоженов!
Что понравилось:
В отеле очень красиво и очень чисто. Очень приятный персонал, ездили 3ем с ребёнком 6 лет, постоянно гуляли, но ребёнок постоянно просился в отель, ему там очень нравилось, по приезду в Россию он постоянно говорит какие там все добрые и с детьми постоянно разговаривают. Огромное спасибо всему персоналу Отеля.
Что не понравилось:
Завтрак. Всегда было что поесть и неплохо, но не вау!
Что понравилось:
Шикарный отель, внимательный персонал, красивые виды, если брать номер с видом на золотой рог.
Что понравилось:
Все было прекрасно! Очень любим сеть Rixos! Отдельное спасибо Лине guest relations , очень отзывчивая и приятная! Вернёмся и порекомендуем этот отель.
Что понравилось:
Все!Просто все🙌🏽завтраки,номера,местоположение👍🏻👌🏾
Что понравилось:
Там всё прекрасно
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Удобное месторасположение, красивый интерьер и вежливый персонал.
Что понравилось:
После всех гостиниц,где мы побывали,это просто👍🏻Соотношение цена-качество👌🏾Все начиная от дизайна и интерьера комнат,заканчивая шикарными завтраками,где подавали шикарный омлет,фрукты,сыры разных видов,пицца😘
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Персонал работает на 10 баллов.
Решается практически любой вопрос за 5 минут.
Поменяли номер,принесли зубные щётки.На рецепшене работает Русскоговорящие сотрудники: Девушка Лина - супер.
На крыше очень классный ресторан,который затмил все минусы.
Что не понравилось:
Отель очень хорошего уровня,но уже совсем не новый.
В номерах пошарпанная мебель и плохая уборка.На стенах остатки сока от предыдущих гостей, на кровати пятна.
Что понравилось:
Что понравилось:
- тут самые удобные подушки и матрасы за всю мою жизнь.
- тактильно очень приятное постельное белье.
- сервис просто 10 из 10. Решают любую проблему за секунду
- безумно вкусные завтраки
- увидев, что у меня ДР, проапгрейдили номер
- хорошая уборка, полотенца меняют каждый день
- в ванной много шампуней и тд, есть даже антисептик. Но не было салфеток/губок для обуви, мужу были нужны на туфель. Но попросили и дали
- внизу в баре очень вкусный кофе и десерты
- в номере есть даже утюг
- русскоговорящий персонал. Девушка Лина прекрасна не только лицом, но и клиентоориентированностью)
Что не понравилось:
Что мне не понравилось:
- полы покрыты линолеумом имитирующим паркет
- мало пространства, все забито огромными кроватями, креслами и тд
- в ванной нет зубных щёток, паст, губок/салфеток для обуви, нет даже стакана для щеток.
- очень слабый фен. Мало места в ванной, чтобы разложить личные вещи
- низкие потолки в номерах. Ну или это визуальный эффект от того, что номер перегружен всем - мебель, массивные зеркала, лепнина, узоры на потолке
- при заселении в отель нам не дали даже прикоснуться к чемодану - забрали прямо из багажника, отнесли в номер и тд. При выселении из отеля сделали вид, что чемодан не существует 😂 парни в холле просто отвернулись )
- очень много кавказцев
Что понравилось:
Персонал:
конечно, же в свой день рождения ожидаешь как минимум словесного поздравления, но его не было!! Не учли. Как и в общем забыли принести вазу для цветов, хотя попросили. Только после напоминания о том, что мне нужна ваза, принесли (спустя час после повторной просьбы), без каких либо извинений. Цветы пролежали без води 8 часов. Но, будет не правильно судить весь персонал исходя из данной ситуации. В целом, все приветливые и дружелюбные. Очень понравился официант в турецком ресторане, специально для нас сбегал за булочками с сыром в пекарню. Русскоговорящая девушка на ресепшене готова помочь в любых вопросах (жаль, что ее не было во время заселения).
Расположение: идеально близко к улице Истикляль.
Номер: уютный, чистый, мягкие кровати.
Завтрак: разнообразный, но кофе не вкусный.
Что не понравилось:
Забывчивость персонала.
Немного потрёпанные коридоры.
Отсутствие бокалов и стаканов в номере (только пластмасс), вполне возможно из-за коронавируса.
Не вкусный кофе на завтрак.
Что понравилось:
Прекрасное местоположение ,шикарный вид из номера ,прекрасные завтраки. Рекомендую этот отель в стамбуле
Что понравилось:
Очень дружелюбный персонал, предоставили лучший номер с видом на Золотой Рог, отличное обслуживание в номере, уютная обстановка и великолепный завтрак . Рекомендую
Что понравилось:
Уютный отель в туристическом центре Стамбула. Персонал очень приветливый и услужливый. Все просьбы выполнялись быстро.
Что не понравилось:
В номере нашего туалета каждое утро стоял сильный запах сигаретного дыма. В отеле, в принципе, везде пахло сигаретами.
Что понравилось:
Замечательный отель для проживания
Что понравилось:
Удобное место, вежливый персонал. Отдельное спасибо Лине за помощь )
Что понравилось:
Отличное расположение, красивый вид из окна на Золотой рог. В отеле соблюдаются все нормы и правила. В ресторане на завтрак вся еда находится за прозрачными стойками, обслуживают официанты.
Что понравилось:
бесплатный апгрейд
Что не понравилось:
ничего
Что понравилось:
Все, кроме завтрака и скорости wi-fi
Что не понравилось:
Завтрак
Что понравилось:
Мне очень понравилась атмосфера и интерьер отеля, наслаждения в каждой детали! Уютные номера, божественные кровати и белье 😍 просторный номер, где есть все необходимое.
Что понравилось:
Все идеально: от интерьера до удобства постели!
Что понравилось:
Чисто, красиво, удобно расположен, не дорого стоит для своей категории.
Что не понравилось:
К сожалению, дали не такой номер как мы бронировали. Вместо номера с видом на залив и кроватью кинг сайз, дали номер с двумя отдельными кроватями (твин) и боковым видом на залив. И сказали, что заменить не могут. Чувствовалось немного пренебрежительное отношение, но в целом все другие запросы были выполнены. Думаю, что другим клиентам при бронировании надо иметь ввиду, что такая ситуация может возникнуть.
Что понравилось:
Чисто, идеальный сервис, моя лучшая поездка за последние несколько лет. Спасибо за презент ко дню рождения и внимательное обслуживание
Что понравилось:
Внутренний дворик ! Интерьер и расположение.
Что не понравилось:
Немного есть запах переодически канализации в ванной.. слышимость .. присутствует порой .. и очень не понравились завтраки.. весьма не вкусная еда .. и выбор. Намного лучше позавтракать в любом соседнем кафе )
В остальном рекомендую !
Что понравилось:
Хороший отель !
Местоположение отличное, три минуты и вы на Истикляль, номера не большие , но чистые и комфортные, впрочем было бы странно, если бы было иначе ) ведь это риксос 🤷♀️
На все просьбы сразу реагировали, пожалуй кроме просьбы принести вазу для цветов 🤦🏼♀️🤣но может быть просто не поняли, что я имею ввиду!
А так и тест на ковид помогли сделать и такси в аэропорт вызвали нормальное, рекомендую, получилось комфортно и дешевле стоимости трансфера
Что понравилось:
Супер ресторан на крыше, красивые интерьеры, все удобно. завтрак отличный, хотя ковид внес свои коррективы, накладывают тебе работники ресторана.
Что не понравилось:
+,\\лопк
Что понравилось:
Отличная гостиница, все на высшем уровне. Отличная постель и вкусная еда. Обязательно приеду ещё!
Что понравилось:
Продлевали пребывание в этом небольшом , великолепном отеле , т к уже писала отзыв , немного дополню : Здорово , что на рецепшене есть Lena , которая знает русский язык, очень жаль , что мы застали ее только в последний день (вышла из отпуска) помогла решить некоторые важные моменты 🙏
Супер завтраки , качественные продукты , кофе !
Очень вкусно в ресторане Kevok!
Комплименты ( пирожные ) от отеля !
Старбакс при отеле !
За все спасибо 💐!
Что не понравилось:
Ресторан на первом этаже не имеет хорошей кухни , но правда замечательное обслуживание.
Было бы приятно в ванной комнате иметь зубные щетки и пасту )
Что понравилось:
Красивый интерьер, близость к İstiklal (пешеходная улица с магазинами и ресторанами) и Галатской башне, отличная уборка в номере, маленькие презенты в виде сладостей. На территории несколько ресторанов, что в период пандемии очень актуально.
Что не понравилось:
Забронировали номер с видом на улицу Пера, но вид оказался на рядом стоящее здание. Бронируя думали, что посещение СПА входит в стоимость, но оказалась только парилка входит, а хамам нет.
Что понравилось:
Всё понравилось, очень всё красиво и круто!!! На день рождение сделали подарок: улучшили номер, 2 тортика и бутылку вина. Было всё супер. На ресепшене великолепная русскоговорящая девушка, помогла во всем, очень профессиональная!!! Спасибо ей за это. Всем рекомендую!!!
Что не понравилось:
Нет такого!
Что понравилось:
Великолепный интерьер отеля !
Отличный персонал! Уборка !
Супер вкусные завтраки ! Если омлет то омлет , апельсины так апельсины : сладкие и сочные , вкусные ананасы, сыры - вкусно абсолютно все !!! Отличный вид из окон ресторана 😍
Так же хочется отметить ресторан турецкой кухни Kevok, который примыкает к отелю , ходим туда ужинать , отличная баранья корейка и шашлык из печени 👍🏼
Бронировали две ночи в отеле , решили продлить ещё на три )))
Что не понравилось:
Такого нет !
Что понравилось:
Уютно, чисто. Хорошее месторасположение
Что не понравилось:
В ресторане “golden hour” на верхнем этаже немного хамоватый персонал.
Что понравилось:
Отель шикарно расположен! В двух шагах Истикляль, несколько отличных ирландских пабов. 10 минут пешком до Галаты.
На крыше хороший, вкусный ресторан с видом на Золотой Рог. Только очень дорогой для своего уровня еды и напитков. То же самое в городе стоит вдвое дешевле, а за ту же цену можно посидеть в заведениях с кухней не несколько уровней выше.
При отеле мини Старбакс, что хорошо. И паб без разливного пива - что странно.
При бронировании отметила высокий этаж и вид на Пера. Этаж дали 4-й, а вид - в упор на соседнее здание. Сначала обратилась к консьержу - пожал плечами. Потом обратилась к девушке из гостевого сервиса - поменяли номер на другой, с видом. Я осталась довольна.
Что не понравилось:
Мне нужно было сдать пцр тест перед вылетом. Спросила на ресепшн, где могу это сделать. Предложили только один вариант - свой, за 500 лир. На вопросы о том, насколько эта цена отличается от среднего по городу и где ещё могу сдать - ничего не сказали. Стали запугивать жуликами. В итоге, сама нашла и сдала за 250 лир. Я все понимаю и тем не менее, осадок остался.
Что понравилось:
Отличный вид из номера, удобная локация, Истикляль рядом, Таксим близко.
Только 8 марта из за митинга Истикляль перекрывали.
Персонал супер отзывчивый.
Что не понравилось:
Все прекрасно, правда спа закрыт из за ковида, но это было известно заранее, поэтому вопросов нет:)
Что понравилось:
Персонал, особенно Lina. Локация очень удобная. Вид из окна на бухту. Большое спасибо персоналу (опять Lina) за оформление HES кода, который сейчас необходим для посещения торговых центров и поездок на общественном транспорте
Что не понравилось:
Скудные завтраки. Качество еды в ресторане на верхнем этаже. По нашему мнению слишком мягкий матрас (к тому же продавленный)
Что понравилось:
Завтрак в кафе на первом этаже - очень хороший и по адекватной цене. Прекрасное и внимательное отношение персонала. Локация - идеальная. И отдельное спасибо за бесплатный апгрейд до номера с шикарным видом)
Что не понравилось:
Постельное белье уже не свежее и скользкое, прохладное. Это не очень приятно в холодное время года.
Что понравилось:
Очень понравилось качество обслуживания в отеле, весь персонал очень внимательный и заботливый. Уборка в номерах на очень высоком уровне.
Сам отель и номера красивые, так же понравился вид из окна на залив. Так как, в период карантина не работают рестораны, большим плюсом оказалось то, что при отеле есть несколько (4 или даже 5) ресторанов, в которых можно поужинать, а так же кофейня старбакс, которая открыта для постояльцев отеля.
Что не понравилось:
Единственным недостатком был не очень большой выбор на завтраке :(
Что понравилось:
Чистота, и все! На завтраке стоял менеджер зала, его взгляд весь аппетит сбивал, лишний раз не хотелось что-то просить 🙄
Что не понравилось:
Я от Rixos почему-то ожидала большего... наверное меньше ожидать нужно!
Что понравилось:
Великолепная работа персонала отеля! Все радовало: от встречи в лобби до решения любых вопросов по телефону. Номер оказался тихим и просторным, качественно обставленным. Все, начиная от полотенец до халатов сияло чистотой и было упаковано в специальные пакеты. Завтрак в ресторане с отличным видом на крыше. Кофе по турецки - ням-ням)) омлет очень вкусный и таял во рту как турецкие сладости.
На территории отеля находится неплохой турецкий ресторанчик (Kivok) и, что удивительно, настоящий Starbucks. Также, если будете в теплую погоду в отеле, во дворике находится тихий и уютнейший барчик рядом с какой-то каплычкой))
Что не понравилось:
Честно говоря, особо и придраться не к чему. Выбирайте номер повыше - чтобы вид на город был как можно лучше. Нам дали на втором этаже и с окнами во двор, но мы сами просили тихий номер
Что понравилось:
Главное понравилось расположение ко всем основным достопримечательностям, как Голубая мечеть, Софийский собор. Персонал отзывчивый, решили все наши вопросы. Особенная благодарность Алине. Спасибо!!!
Что понравилось:
Шикарная гостиница , прекрасный персонал очень отзывчивый , идеальная чистота , прекрасное местоположение , короче все очень понравилось !!
Что не понравилось:
Ресторан !!
Цены завышены еда невкусная очень даже странно, что в таком прекрасном ресторане на крыше с видом невкусная еда
Завтрак тоже был совершенно обычный для такого роскошного отеля
Что понравилось:
Великолепное расположение - в лучшем, на мой взгляд, районе Стамбула Бейоглу рядом с пешеходной улицей Истикляль (площадь Таксим и Галатская башня в 10 минутах ходьбы). Шикарный отель с современными и роскошными интерьерами и экстерьерами. Великолепный ресторан на крыше с панорамным видом на город. Гостеприимный персонал (разрешили в день отъезда остаться на 3 часа дольше положенного).
Что не понравилось:
В этот раз нам попался сравнительно маленький номер. Чужое приветственное имя в телевизоре (хотя, последнее - мелочь).
Что понравилось:
Хороший отель, комфортный номер с видом на Золотой рог. Русскоговорящая девушка на ресепшн Лина была участлива, была проблема с водой, помогла решить. Очень качественная уборка номера. Спасибо горничной Зулейхе.
Что не понравилось:
Хотелось бы разнообразить кухню в отеле.
Что понравилось:
Прекрасный персонал, очень теплая встреча и готовность помочь 24/7. Прекрасный дизайн отеля, очень элегантно, красивый номер, соответствует 5 звезд. Локация удобная, за углом улица Истикляль. В отеле прекрасный ресторан на крыше с роскошным видом на залив.
Что понравилось:
Понравилось в общем все! Удачное расположение, шикарный холл с прекрасным ароматом( не понятно почему, но в номере все время пахло сигаретами🤷🏼♀️) номер очень красивый, убирали чисто, каждый день меняли халаты и тапочки.хороший завтрак с прекрасным видом, клиентоориентированность персонала, великолепный бранч после нового года. Турецкий ресторан нам понравился , панорамный ресторан на самом деле не очень (, дороговато и главное не очень то вкусно, но это не минус , а мнение
Что не понравилось:
Минус только один... Друзья, Вам жалко что ли, если мы посмотрим по телевизору фильмы со своей флешки, а не те ужасные , убогие каналы которые вы выбрали для нас? Разблокируйте USB вход и мы ваши во всех поездках , так как остальное было замечательно
Что понравилось:
Хорошие номера, соответствую сети Rixos. Вид из номера даже "на море" не впечатлил. Я остановилась в номере 1301 на 3м этаже, вид был на Босфор и город, но балкона не было и окно было узкое. Если не важен вид, то отель хороший, но перед отелем проходит активная дорога. Завтраки нормальные, без излишеств, ожидала выбор больше (если сравнивать с другими отелями Rixos на питании ВВ). Красивый вид с ресторана на крыше.
Что не понравилось:
Обслуживание в ресторане на 1м этаже.
Вид с окна.
Что понравилось:
Локация, чистота, сервис. Ресторан с видом.
Что понравилось:
Очень понравилось внимательное отношение персонала отеля. Отдельная Благодарность Лине Федоренко!
Что понравилось:
Большой, красивый с потрясающим видовым рестораном на крыше, откуда очень красиво открывается Босфор. Отличные большие кровати и сам номер отлично скомпонован. Месторасположение отеля также потрясающее, рядом есть шикарнейшая улица с большим количеством магазинов, кафе. Ну а когда выходите на Босфор - до него меньше километра, то вообще все забываете.
Что не понравилось:
В местном Ирландском пабе закончилось разливное пиво - пожалуй это самое "большое огорчение" за все время пребывания.
Что понравилось:
Дали номер более высокой категории, чем был забронирован
Что понравилось:
Всегда прилетая в какую либо страну я беру лишь на 4 дня а дальше смотрю стоит ли остаться на месте проживания или же переехать ,в начале персонал так понравился ,что решила остаться ,но потом конечно персонал начал себя вести иначе расскажу в других отзывах ))
Что понравилось:
Отель расположен недалеко от Истикляль. Хороший ресторан на крыше. Хорошая Уборка.
Что понравилось:
Вежливый персонал ( особенно русскоговорящие Лина), очень удобная кровать, уборка каждый день, хорошие завтраки. Отель поздравил с моим ДР!
Что не понравилось:
Медленный WiFi, номера уже требуют ремонта (особенная ванная комната)
Что понравилось:
Очень красивые интерьеры, в номере с видом на Золотой рог пахло канализацией, тянет с улицы. Весь персонал очень дружелюбен и приятен, особенно guest relation Лина Федоренко, отдельное ей спасибо, посоветовала очень интересный ресторан в который бы мы сами врядли попали.
Что не понравилось:
Не удобный, слишком мягкий матрас. Через 2 дня начала болеть спина.
Что понравилось:
Приятный персонал, вкусная еда, удобная кровать.
Что не понравилось:
Гладильная доска в номере была сломана. При большом количестве гостей слабый вайфай.
Что понравилось:
Хороший уютный отель с прекрасным расположением. Отельный плюс за прекрасный аромат при входе в отель и лобби. Удобная кровать, чистая постель.
Что не понравилось:
Немного уставшие номера, требующие косметического ремонта, на стенах сколы и чёрные потертости. Также разочаровало отсутсвие возможности открыть окна.
Что понравилось:
Приятный вежливый персонал. Отличное расположение отеля, одно из удобных мест для того чтобы выйти и прогуляться по одной из популярных улиц в Стамбуле Истикляль. Обедали, завтракали мы тоже на этой улице, не обязательно брать номера на базе завтрака, ведь в Стамбуле очень дешёвый стритфуд.
Что не понравилось:
Холодные полы в номере и в сан узле.
Что понравилось:
Все замечательно. Мы брали номер с видом на залив Пера. Персонал на высшем уровне!
Что не понравилось:
Завтраки можно разнообразить но это не критично
Что понравилось:
Местоположение,
Что не понравилось:
Официанты, холодно в номере
Что понравилось:
Персонал отеля очень дружелюбный, вежливый, стараются сделать пребывание в отеле максимально комфортным и приятным для гостей. Особенно хочу выделить Лину(говорит по-русски), помогала решать любые возникающие проблемы, за что отдельное спасибо! Отличное месторасположение, все рядом(улица Истекляль в 2 минутах ходьбы), очень вкусно готовят в отеле, заказы в номер доставляют довольно быстро.
Что не понравилось:
Первоначальный номер не оправдал ожидания, стоял жуткий запах моющих средств, от сети Rixos ожидали большего, номер нуждался в косметическом ремонте.Поэтому мы попросили поменять нам номер, персонал отеля быстро отреагировал на просьбу(правда новый номер стоил в 2 раза дороже, но зато с собственной верандой и прекрасным видом).
Что понравилось:
Отзывчивый персонал, номер соответствовал картинке.
Что понравилось:
Понравилось все ... удобная постель...чистота ...отличные туалетные принадлежности ...отдых
Что не понравилось:
Понравилось все. Завтрак не брали ...не могу сказать...
Что понравилось:
Отличное расположение отеля в 2-х минутах от ул. Истикляль, отличный персонал. Сам интерьер отеля понравился и номер. Ежедневная уборка, смена даже тапочек через день. Вобщем рекомендую.
Что не понравилось:
Завтраки не отличались разнообразием. Но выбор хороший.
Что понравилось:
В целом, понравилось все, отличный сервис, уборка каждый день, завтрак хороший, персонал приветливый и всегда готов помочь. Очень хорошее расположение, рядом улица Истиклял, до метро минут 10 пешком. Перед отъездом посетили хамам, тоже получили удовольствие.
Что не понравилось:
Размеры комнаты и санузла меньше, чем ожидалось. Посоветовал бы ставить освежитель воздуха в санузле. Кондиционер на подогрев не работал, или я не смог включить. Поэтому кондиционер просто отключили, благо погода была хорошей.
Что понравилось:
Отличное расположение отеля. Несколько корпусов. Хороший номер с видом на парк Английского консульства (см. фото). Замечательный менеджер Лина, готовая помочь решить любой вопрос с размещением и оказать помощь по всем вопросам пребывания в Стамбуле.
Заботятся о противовирусной безопасности.
Что не понравилось:
Состояние мебели в номере: нуждается в реставрации и полировке (следы от горячих кружек и пр.), матрас отличный, но кровать скрипит.
Что понравилось:
У отеля замечательное расположение.
очень красиво, приятно находиться в лобби и в номерах. В номерах чисто, все дезинфицировано и даже все принадлежности в отдельно запечатанных пакетах.
Что не понравилось:
Немного разочаровал персонал, заселял нас абсолютно незаинтересованный сотрудник, не рассказал что где находится, ничего не объяснил, бумагу по депозиту также не дал, хотя при чекауте ее просили (депозит все равно вернули).
Не могу сказать, что замечания очень критичны, но все-таки немного удивили и подпортили впечатление о турецком гостеприимстве так еще и в Rixos.
Что понравилось:
Сразу хочу сказать, что отель очень старый, но хороший. Приехали в 3 ночи, очень быстро заселили. Красивый вид из окна. Хоть отель и старый, но красивый. Полотенца в пакетах, кровать огромная с шелковым постельным бельём. Мы жили 2 дня, нам все понравилось. Рядом пешая крутая улица, до Топкапы минут 35 пешком.
Что не понравилось:
Каждое утро будила Уборка в 8. Но сами виноваты, надо было включить кнопку не беспокоить.
Что понравилось:
Номер соответсвует фото
Что не понравилось:
Завтрак не понравился. И вид не понравился
Что понравилось:
Удобное расположение, хороший вид из окна, невероятно удобная кровать
Что понравилось:
Очень приветливый персонал. Чистота в номере и в лобби отеля.
Отдельная благодарность русскоговорящему-менеджеру отеля Лине.
Что понравилось:
Понравилось расположение отеля, лучше не придумать. Номер хороший, с великолепным видом из окна. Вкусные завтраки (жаль конечно, что в условиях пандемии нельзя накладывать едут самим), сам ресторан на крыше нам тоже очень понравился, красота!
Что не понравилось:
Всё понравилось👍
Что понравилось:
Персонал. Вежливость и профессионализм. Заселили раньше, с чемоданами помогли, информацию необходимую рассказали.
Номера. Номер выглядит так - у тебя не остается сомнений, что это отель 5*
Все чисто, индивидуально упаковано, уборка каждый день и полностью укомплектован. Есть все и все обновляется. Ванная комната в полном порядке.
Рядом есть прекрасный Старбакс.
Что не понравилось:
Минусов нет.
Что понравилось:
Rixos - это уровень! Поняли это после решения проблемы, которая описана в недостатках
Дали бесплатно поздний выезд
Расположение
Что не понравилось:
Поездка началась не очень. Я заранее написал, что нужна доп кровать для ребенка и Отель подтвердил, что будет. Прилетаем в 2 часа ночи. Кроватки нет, ребенок, да и мы хотим спать. В общем полчаса еще потратили на ожидание и раскладку этой кровати, да и в 2 часа ночи левый человек в номере-не приятно.
Сам номер мы взяли с видом на Залив. Но нигде в отзывах не написано, что кроме кусочка залива он выходит на очень оживленную развязку! Реально шумно! В общем утром выходим на завтрак в весьма расстроенных чувствах. И тут появляется ОНА! Фея сервиса! Лина Федоренко! у всех на завтраке поинтересовалась что не нравится в отеле, все с искренним участием и вариантами решения. Мы со своей стороны рассказали что не понравилось и что номер нам шумный. В итоге сразу после завтрака Лина нас провела в 2 альтернативных номера. Один из них с видом на Английское посольство. Очень тихо и сам вид нам даже больше предыдущего понравился. В общем другое дело! Ну и кроме того, когда на след день мы заикнулись, что у нас вылет ночью и выезд в аэрлпорт в 10 ночи-Лина сразу предложила нам бесплатно сделать поздний чекаут. В итоге до 10 вечера мы еще были в отеле, погуляли по городу, пришли помылись и выехали-совсем другое впечатление,чем если б выехали в 12 с сумками. В общем полный восторг и респект от отеля и Лины Федоренко.
Что понравилось:
Очень приятный отель с отзывчивым и добрым персоналом!
Шикарное место расположения. При следующем посещении Стамбула остановлюсь в нем же. Внутри чисто, аккуратно и красиво.
Очень рада, что выбрала этот отель.
Что понравилось:
Прекрасный отель с замечательным видом на Золотой Рог. В номере есть все необходимое для комфортного проживания! В вечером можно посидеть в панорамном баре и насладиться ночным Стамбулом!
Что понравилось:
good
Что понравилось:
Учитывая что моя поездка пришлась на коронавирус🤦🏽♀️ И ничего абсолютно не работало, я могу оценить только персонал, уборку и кухню.
Здесь вкусная еда. Персонал достаточно приветливый.
Что не понравилось:
Мне показалось, что уборка (особенно учитывая происходящее с пандемией) была не очень!
Стоял бокал для вина , я решила воспользоваться им на второй или третий день проживания. Он был весь в пыли! Это говорит о том, что они плохо протирают пыль и не обращают на это внимания.
Я помыла бокал сама, это было не сложно. Но в отеле 5*, в котором на период пандемии проживало 3 гостя можно было лучше убираться в номерах, а главное проводить дезинфекцию
Так же у меня был день рождения, и любой другой отель , даже самый недорогой , обычно делает какие то комплименты для гостя , Но в этом случае никаких комплиментов и внимания предложено не было.
Что понравилось:
Отель очень удачно расположен рядом пешеходная улица с кучей кафе,ресторанов и магазинов. Очень понравился персонал отеля, быстрое размещение, отличная уборка номера(отдельное спасибо горничной Зулиха), каждый вечер в номере ждали сладкие комплименты от отеля, очень услужливые официанты на завтраке. Так же понравился живописный ресторан с панорамным видом на город на последнем этаже отеля в котором проходят завтраки. Отель оправдал все ожидания.
Что понравилось:
Отношение персонала! Чистота в отеле!
Что не понравилось:
С перебоями работал телевизор в номере 1507
Что понравилось:
Прекрасное расположение, пара минут до центральной туристической улицы, недалеко от площади Таксим, откуда можно уехать на любом транспорте в любую точку города. Персонал прекрасный!! Лина на ресепшн окружила заботой с первой минуты и до отъезда, помогала решать любые задачи- создать туристический маршрут, объяснить как куда и за сколько доехать, вызвать такси- все внятно и подробно. Номер был хорош- двухкомнатный, с хорошей мебелью и сантехникой, но недостаточно шумоизолирован- муэдзинов было отлично слышно))
Что не понравилось:
Были вопросы к уборке- в один из дней мы ушли в 9, пришли в номер в 12, до этого времени ее не провели, были номере до 16, затем ушли до позднего вечера. И в этот день остались без уборки((
Что понравилось:
Очень приятный и приветливый персонал
Что не понравилось:
Было жарковато для нас
Что понравилось:
Понравилось обслуживание персонала ! Огромное спасибо Лине , за предоставленную информацию и Зулейха, за чистоту и порядок в номерах! В ресторане очень вежливый персонал !
Что понравилось:
Мы останавливаемся в этом отеле с 2015 года, уже 6й раз. Неизменно довольны. Безукоризненное обслуживание, огромное спасибо всему персоналу и руководству за отличную работу! Персонала не видно и не слышно, но все всегда готово, сделано, убрано. Это высший класс! Очень комфортные номера, кровати, подушки, просто не хочется вставать)). Завтраки мы в этот раз не брали, нам было интересно попробовать еду в других местах.
Отдельное спасибо менеджеру guest relations Лине за профессионализм и удовольствие от общения
Что не понравилось:
Немного запутанная история с посещением хамама. Надо бронировать и заказывать услуги. Сауна и парная доступны всегда
Что понравилось:
В номере чисто. Безопасность на хорошем уровне.
Что не понравилось:
Не в первый раз останавливаемся в гостиницах этой сети. Но в этот раз были несколько разочарованы.У этого отеля три здания. Мы проживали в дальнем. Не очень удобно проходить через улицу особенно в холодное время года. Лифт сенсорный, но сенсор какой-то уж очень заторможенный, легче подняться по лестнице,благо номер был на первом этаже. Завтраки так себе, за 20 евро с человека можно было бы и разнообразить.Вид из окна на район Пера-вид на узкую улицу.
Что понравилось:
Номер очень приличный, не заметил каких то отрицательных моментов, не большой, но удобный. Вид был на британское посольство. По ночам тихо, район спокойный. Рядом станция метро, но можно прогуляется и пешком до исторического района через галатский мост. Рядом достаточно много всяких забегаловок, голодным не останешься И не отравишься :-). В отеле есть русскоговорящий сотрудник Лина, поэтому с коммуникациями никаких проблем не будет. Вообще, ей отдельное спасибо, всю полезную информацию по приезду мы получили от неё
Что не понравилось:
Скорее спорный момент это завтрак, европейский шведский стол. Я к тому, что на завтрак не подают местных блюд, но может быть кому то этот факт и не важен
Что понравилось:
С самого порога в отель чувствуется КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА RIXOS. Гостеприимство , забота , уважение, так можно очень много перечислять об этой сети отелей ! Ну а теперь именно об RIXOS Pera Istanbul : заботливый персонал (хочу отдельно поблагодарить русскоговорящую сотрудницу Лину), каждый раз спрашивала как проходит мое проживание , что она ещё может сделать для моего комфорта, рассказал о всех привилегий проживающих гостей . А именно : посещение хамам (входит в стоимость проживания), на выбор более 4 разных подушек для хорошего сна (входит в стоимость проживания), конечно же Wi-Fi, даже зонтики дают для прогулки по городу в пасмурную погоду, каждый вечер приносили мне десерт в качестве комплимента 😋. Теперь о самом номере, рекомендую бронировать номер 1604 с видом на залив ЗОЛОТОЙ РОГ, чистота в номере (ежедневная уборка), номер в стиле Барокко, большая двухспальная кровать, телевизор с российскими каналами , все ванные принадлежности (халаты, полотенца, ушные палочки, пилочка для ногтей, гель для душа, шампунь , бальзам ополаскиватель для волос , лосьон для тела, расческа), унитаз биде. Короче все на высоте, Фото прилагаю (лично фотографировал). Спасибо вам за заботу и гостеприимство !!! О, ещё Рнсторан на крыше с шикарным видом на залив 😍
Что понравилось:
Прекрасный доброжелательный персонал мгновенно реагирующий на просьбы или замечания. Достойные завтраки с прекрасным обслуживанием. Особая благодарность Лине за умение создать атмосферу и желание помочь. Хорошие прогретые сауны и хамам. Рекомндуем.
Что не понравилось:
Немножко однообразные завтраки
Что понравилось:
При заселении к нам сразу подошла русскоговорящая девушка и все подробно объяснила,провела в номер,и мы весь период проживания всегда могли у нее уточнить подробно любые вопросы без особой языковой нагрузки))для русских это приятный бонус)очень приятный запах в номере,так же впечатляющий вид из окна на дворик британского посольства и вкусняшки комплименты по вечерам очень поднимали настроение)
Что не понравилось:
не хватало дополнительного света в номере,хотя бы в ванной комнате,чтобы накраситься приходилось спускаться в спа
Что понравилось:
Отель расположен в очень удобном месте. Рядом много достопримечательных мест. Удобные номера. Уборка номеров на высоком уровне.
Хочу отметить службу консьержей. Внимательно относятся к вашим просьбам, всегда прийдут к Вам на помощь. Особенно нам помогала девушка Лина и молодой человек Ахмед. Говорят по русски и всегда участливы и вежливы. Решали все вопросы на всем протяжении нашего проживания в отеле. Ещё хочу отметить ресторан и всех его работников. Всегда улыбаются и помогают . Отмечу уборку номеров. Горничные приветливые и отлично выполняют свою работу. С уважением к работникам отеля , Александр.
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля, номер брали с видом на Золотой рог, заселили нас на 5 этаже. Номер красивый и чистый. Отель находится рядом с известной улицей Таксим, где можно погулять, вкусно покушать, много кафе, магазинов. В отеле царит дружелюбное отношение к гостям, вежливость, желание всегда угодить, это было очень приятно!!! Мы познакомились с гастролейшен ЛИНОЙ, хочется выразить ей свою благодарность, она нам каждый день рассказывала про достопримечательности Стамбула, дала карту где отметила все места, куда необходимо попасть и как доехать, такое любезное отношение нам было очень приятно, спасибо огромное ! Так же хочется поблагодарить сотрудника НУРИ, который всегда внимателен к гостям и готов помочь в любой ситуации, спасибо ! Отель оставил самые положительные эмоции, если будем в Стамбуле , то остановимся опять в прекрасном Риксосе
Что понравилось:
От завтрака и от спа центра ожидали немного большего, хотя в принципе было неплохо! Сервис как всегда на высоте!
Что не понравилось:
было бы неплохо улучшить Спа центр, сауны не очень хорошо прогреты и запах странный...
завтрак понравился все свежее, вкусное, хотя учитывая громкий бренд, ассортимент мог бы быть и больше)
Что понравилось:
Прекрасный отель, чисто, комфортно, уютно, тихо. Русскоговорящий сотрудник. Блеск и сияние. Спасибо, Rixos Pera!
Что понравилось:
Очень удобное местоположение отеля, все в пешей доступности. Отель шикарен, кровать супер, после прогулок спали как короли. Номер немного староват , но обслуживание этот недостаток затмил. Шикарные завтраки на 7 этаже с видом на Босфор. Хочу особенно отметить администратора отеля Лину. Всегда с улыбкой, всегда поинтересуется все ли в порядке. Была небольшая просьба, сразу же была выполнена. От отеля на день рождения бутылочка вина и тортик с открыткой в качестве презента. Очень довольны остались отелем и каникулами в Стамбуле.
Что понравилось:
Останавливались 21.12 по 24.12. Брали семейный двухкомнатный номер.
Отель расположен в районе Пера. Дизайн отеля в старинном роскошном стиле, везде приятный аромат востока и роскоши.
Место расположения исключительное. Нет базар вокзала. Как рядом с Галатской башней. Персонал, уборка, обслуживание на высшем уровне.
Можно много описывать и радушие и помочь в любых вопросах, всегда идут на встречу. Очень довольны, что выбрали именно этот отель, вообщем, риксос держит марку.
Огромное спасибо персоналу отеля и управляющему за прекрасно проведенное время в отеле- это то место куда хочется вернуться.
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Уютный красивый Отель.
Вежливый персонал, завтрак на веранде на 7 этаже, шикарный вид.
Что понравилось:
Все рядом
Что понравилось:
Все здорово, хорошо встретили. Доброжелательный персонал. В номерах чисто, и каждый день убирают. Вызывают такси, и можно у персонала узнать, что посмотреть и куда стоит пойти. Все отлично. Особенно понравился сотрудник Лина. Хорошо подсказывает и готова всегда помочь.
Что понравилось:
Очень атмосферный отель!Прекрасный вид на «Золотой Рог»!
Отельный гид Лина, прекрасная девушка, доброжелательная!
Что понравилось:
отзывчивый персонал , а особенно в ресторане на завтраках , очень и очень внимательны, подача такси на рецепшене , все благожелательны
p.s. рядом в 50 метрах уютный винный ресторан-рекомендую
Что не понравилось:
проблема с электронными ключами и неясность с посещением хамам
Что понравилось:
Spa
Что понравилось:
Соотношение цены и качества отличная.Всем остались довольны
Что не понравилось:
Холодно
Что понравилось:
Отличный отель, внимательный персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Отдельное спасибо прекрасной Лине за помощь в организационных моментах!
Что понравилось:
Небольшой, но удобный номер, оформленный в винтажном стиле с французским окном. Множество предусмотрительно подобранных мелочей на все случаи жизни. Приветливый персонал на ресепшене, поселили бесплатно по раннему заезду, процессы заселения-выезда занимают несколько минут буквально. Чисто, ароматно. Вполне добротные завтраки на крыше отеля с видом на пролив и старый город. В пешей доступности достопримечательности нового города, недалеко две станции метро и трамвай.
Что понравилось:
Очень вежливый, дружелюбный персонал, готовый помочь с любой проблемой)
Отель шикарный, красивый, очень удобное расположение. Все очень близко, метро и улица Истикляль в шаговой доступности)
Номера большие и чистые, стильные, есть все необходимое, хороший мини-бар. Вечером оставляли вкусные комплименты)
Обязательно вернёмся!)
Что понравилось:
Очень хорошее расположение. Внизу ресторан Kevok с хорошей турецкой едой, Старбакс и Паб с хорошим пивом. Можно не отходить от отеля))).
Хорошее бельё постельное, подушки на выбор. Хамам неплохой.
Что не понравилось:
Номер был немного уставший. Окно до конца не закрывалось. Цена явно завышена. Продаётся расположение. Массаж задорого, просто погладят. Приятно, но бесполезно.
Что понравилось:
Отель недалеко от улицы Истикляль, где камешки и магазины.
Очень красивое лобби. Завтрак в ресторане с панорамным видом.
Отель состоит из нескольких зданий. Наш номер находился в здании, к которому был проход через улицу. В спа спускались на лифте. Хорошая сауна и паровая комната.
Что не понравилось:
На завтраке стоит увеличить количество персонала, так как заказанный кофе приходилось дать по 20 мин, а повар зашивался с омлетами.
Что понравилось:
Расположение отеля отличное, сервис на уровне, удобный матрас и хороший завтрак. Хамам очень понравился.
Что не понравилось:
Семейный люкс маленький, отсутствует второй санузел и мало места для хранения вещей. Проблема заказать ранний заезд или поздний выезд. Отель требует реновации.
Что понравилось:
Завтрак, отзывчивость, расположение
Что не понравилось:
Всё было хорошо
Что понравилось:
Прекрасный вид из окна номера и великолепный завтрак в панорамном ресторане с видом на Стамбул. Прекрасный отзывчивый персонал. Очень удобные кровати. Хорошее месторасположение.
Что не понравилось:
Шум дороги и сигналы машин под окном. Единственный минус данного отеля.
Что понравилось:
Вкусные завтраки с великолепным видом на Стамбул, хороший сервис и прекрасный номер!
Что понравилось:
Все отлично.Не хочется уезжать отсюда.Персонал,место,все потрясающе
Что не понравилось:
Нечего добавить
Что понравилось:
понравилось все ,Лина агент по работе с гостями всегда старалась помочь ,отвечая на любые вопросы.Очень комфортный отель, шикарное постельное белье,очень близко к улице Истикляль.Персонал супер !!!
Что не понравилось:
Сильная слышимость с улицы,особенно в выходные
Что понравилось:
Приветливый персонал и чистые номера)
Что не понравилось:
Ассортимент завтрака скромноват для 5*
Что понравилось:
Все необходимое есть в номере, каждый день оставляли бутылку воды и пирожное. Рядом станция метро, знаменитая улица Истикляль, Галатская башня, много кафе и магазинов, трамвайная остановка тоже в пешей доступности. Любителям кофе на первом этаже есть кафе Старбакс.
Завтрак вкусный и разнообразный, можно сидеть и наслаждаться с красивым видом на залив.
Что не понравилось:
Лифт работает карточкой и в первые дни пока разберёшься как и куда надо вставлять карточку это очень неудобно (в первый день стояли мин 5, потом сходили на ресепшн, там нам сказали что активировали карточку). Это особенно неприятно когда приходишь поздно и уставший. Лучше показали бы сразу во время регистрации как и куда вставлять карточку.
Научились с первого раза вызывать лифт только на третий день))
Что понравилось:
Расположение отличное, мы ходили пешком до многих мест. Завтрак вкусный. Персонал очень приятный. Спасибо огромное за поздравления с днем рождения, было неожиданно. На вечер закрывали шторы и приносили маленький комплемент от отеля. В целом понравилось, могу рекомендовать. СПА не пользовались, просто не успели))))
Что не понравилось:
Мы брали комнату с видом на Золотой Рог. Вид из окна очаровательный. Комната старовата, требует ремонта, паркет скобами скреплен, хотелось посвежее что-ли.
Второе это оплата. Номер был забронирован с оплатой сразу, отель сделал бронь денег. По приезду в отель деньги вернули. Зачем? При выезде оплатила кредиткой номер сново, прислали отчет о снятии суммы, сумму так и не сняли (уже 2 день).
Что понравилось:
Местоположение, доброжелательный персонал, стараются угодить (кроме уборки)
Что не понравилось:
- Уборка так себе и убирают поздно (вернулись однажды в 17:00 - номер ещё не был убран, в другой день забыли положить халаты и пока мы их дождались, позвонив 3 раза на ресепшн, опоздали в СПА)
- СПА закрыли на ремонт и не предупредили
Что понравилось:
Чисто, красиво и очень приветливый персонал. Особенно консьерж Nuri Bilge
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Персонал отличный, доброжелвтельный. Очень хорошее расположение есть не далеко метро, улица Istiklal, все в пешей доступности. Уборка номера нормальная, только мыло положили одно для двоих и больше не докладывали но это мелочи.
Что не понравилось:
Жаль что нет бассейна (
Что понравилось:
Чистота, персонал, качество постельного белья, размер номера, душевая комната, кровать
Понравилось все.
Что понравилось:
Чистота
Размер номера
Постельное белье
Душевая комната
Вид из окна
Что понравилось:
Все. Красивый отель, очень красивый! Уютно, чисто, завтраки вкусные. Персонал на 5+
Что понравилось:
Удобный семейный люкс с двумя комнатами, удобно для семьи с детьми. Номер небольшой, но вполне достаточный. Шкаф один, но мы оставались на 2 дня и чемоданы не раскладывали. Есть встроенная гладильная доска и утюг.
Ресторан с видом на Босфор на крыше, с хорошей кухней. И бар во внутреннем дворике.
Что не понравилось:
Заказывали такси в аэропорт на ресепшн накануне отъезда. Обозначили что нужно большое Авто для 4 человек и багажа. В итоге вызывают такое же такси как на улице можно поймать: одно со сломанной дверью, другое с мокрыми сиденьями. В итоге уехали на третьем и то Renault Logan универсал, ждать больше не было возможности. Кроме заказа такси, замечаний к гостинице нет.
Что понравилось:
Очень понравился персонал
Что не понравилось:
Ужасные завтраки. У нас они были не включены , ну и замечательно . Решили компанией 4-х человек позавтракать в отеле и очень пожалели . Омлет со вкусом горелого яйца и жира , у всех нас было невкусно
Что понравилось:
Расположение фантастическое - через небольшую галерею есть прямой выход на Истикляль. Для любителей Бейоглу и этой части Стамбула - идеально. Мы приехали раньше времени заезда, но представитель отеля пошел нам навстречу и заселил раньше, не взяв дополнительную плату - за что ему большое спасибо.
Отличное обслуживание номера, очень красивый отель. Нам достался тихий номер, выходящий окнами на территорию Британского консульства. В отеле работает ресторан и бар, но сам район предлагает большой выбор отличных мест. Завтраки тоже не использовали по указанной выше причине.
Что не понравилось:
Два недостатка, к сожалению, почему чуть снизила общую оценку:
- в один из дней не работал кондиционер в спортзале, довольно критично.
- кровать несколько расшатанная, просьба к менеджменту поправить это.
Что понравилось:
Бронировала номер с террасой, всё как на фотографиях отеля. Вообще красивый отель, зона лобби потрясающая, все фотографируются там. Завтраки проходят на верхнем этаже с панорамным видом на Босфор. Отель находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей.
Что не понравилось:
Всё понравилось. Нареканий нет.
Что понравилось:
1. Вкусный завтрак на крыше отеля - вид на Золотой рог.
2. Есть сауна и хамам.
3. Есть меню из подушек - можно по выбору заказать в номер (бесплатно). Я заказал ортопедическую.
4. Отель находится в 2х минутах от Истикляль - главной прогулочной улицы города.
В первый раз посещал Стамбул несколько лет назад и уже останавливался в в этом отеле.
Что не понравилось:
1. Бронировал номер с видом на Золотой рог. Нам предоставили такой номер, но на втором этаже - было довольно шумно от дороги под окном. Но это не критично. Залив было видно, но все же не то, чего я ожидал.
2. В первый же день сломалась центральная ножка кровати, которая держит матрас. После обращения через 5-10 минут пришел человек и починил. Я заметил, что крепление, по всей видимости, ломалось уже не раз. В целом в номерах присутствует уже "подуставшая" мебель.
3. Так и не получилось посетить хамам (помывочная и массаж) одновременно с девушкой - нужно заранее бронировать. Часто на месте только один терапевт.
Что понравилось:
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Вечером, пока я гуляла, закрывали шторы в номере и приносили сладкий комплимент от гостиницы.
Что понравилось:
Удобное расположение, тихий и красивый номер. Чисто, хорошее обслуживание (кроме обслуживания в ресторанах на крыше и внизу на террасе). Обязательно выберу Rixos Pera для следующей поездки 👍
Что не понравилось:
Минусов нет! Спасибо!
Что понравилось:
Неплохой 5 звёздный отель. Отличное месторасположение в центре района Таксим. Ближайшие станции метро или фуникулера 10 мин. пешком. Неплохие континентальные завтраки. Персонал отеля говорит на Русском языке.
Что понравилось:
Расположен в непосредственной близости от пешеходной улицы. Мы везде ходили пешком. Осень удобное место. Очень красивый отель с видами и отличными большими номерами.
Что понравилось:
Отличное расположение!
Прекрасный завтрак на террасе верхнего этажа с великолепным видом!
Что понравилось:
Номер, место, завтрак, уют.
Что не понравилось:
Постоянные проблемы с картой/ключом, обращался три раза за 4 дня. (((
Что понравилось:
Консьерж и обслуживание на высшем уровне, благодарю. Осталась довольна хамамом и массажем.
А ещё я встретила свой день рождения в этом отеле, они меня поздравили и подарили подарок
Что не понравилось:
Обслуга рано приходила убирать номер
Что понравилось:
Все было отлично, чистые номера, вкусный завтрак, вид на залив
Что не понравилось:
Почему-то часто лифт не работал
Что понравилось:
Очень красивый интерьер, номера удобные и чистые, хорошее спа. Персонал доброжелателен и услужлив.
Что не понравилось:
Завтраки. Продукты не выглядят свежими, грязно, скатерти не меняют, ощущение как в Макдональдсе
Что не понравилось:
Классный отель!
Что понравилось:
Останавливаюсь в отеле уже во второй раз. Все на высшем уровне. Чисто, вкусный завтрак, очень приветливый персонал. Удобное расположение - отлично подойдёт для прогулок по городу. Ещё вернусь :)
Что понравилось:
Cok gűzel
Что понравилось:
Хороший отзывчивый персонал
Что не понравилось:
В номере нет кофемашины. Сейчас уже многие отели устанавливают капсюльные. Румсервис. Кофе в кофейнике принесли утром разведённый нескафе порошковый (
Что понравилось:
Вежливость персонала. Вкусные завтраки. Отличный персонал. Спа центр тоже на уровне.
Что не понравилось:
Немного шумно с улиц, но к этому привыкнут можно.
Что понравилось:
Расположение замечательное, чистота и обслуживание как всегда на уровне 👌🏻
Что понравилось:
Удобное расположение, за поворотом главная улица, но в тоже время отель тихий; красивый; хороший завтрак с видом
Что не понравилось:
Нет шампанского на завтрак; Воду ставили не каждый день
Что понравилось:
Чистые и элегантные номера, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Не работал кондиционер на охлаждение
Что понравилось:
Номер большой ( семейный) , уборка отличная, отношение персонала на высоте.
Отельное спасибо Ахмеду (ресепшн) за участие. Гусейн (ресторан) - человек создающий замечательное настроение на весь день
Что понравилось:
Прекрасный отель, персонал! Отличный завтрак с видом на Босфор. Отзывчивый персонал. Приехали ночью, нам сделали апгрейд и поздний чекаут без лишних разговоров. Обязательно вернусь!
Что не понравилось:
Мало времени пробыли((
Что понравилось:
Шикарный вид из окна, красивый номер, чистота, уборка, персонал очень и очень добрый, особенно охрана перед входом в отель))
Что не понравилось:
Завтрак, мягко сказать не о чем, местоположение отличное,но прям у дороги, а на дороге хаос, сигналят на лево на право, не на секунду нету тишины.
Что понравилось:
Завтраки персонал все молодцы 👍
Что не понравилось:
Очень шумно по утрам
Что не понравилось:
отель уже достаточно старый , таких денег точно не стоит , на 5 звезд не тянет , бассейна нет вообще
Что понравилось:
Практически все. Особенное спасибо за бесплатный ранний заезд и поздний выезд.
Что не понравилось:
Вид на Золотой Рог из номера условный. Видно, но далеко. До Золотого Рога хорошо видно некрасивый стадион. И дорога очень оживленная под окнами номеров с видом. Но после прогулок по городу все равно засыпали как младенцы
Что понравилось:
Качество сервиса - высокое. Очень удобное расположение. Интерьеры и антураж отеля, построенного "не вчера", напоминают об истории, причем довольно стильно. Хаммам и спа в отеле понравились. Завтрак не смог оценить - в Стамбуле предпочитаю есть в разных заведениях, а не в отелях.
Что понравилось:
Все соответствует описанию,все 10 человек остались довольны
Что понравилось:
Отличный современный отель, хороший приветливый и профессиональный персонал.
Что не понравилось:
Жила на последнем этаже, был слышен по вечерам лёгкий шум из ресторана на верху.
Что понравилось:
Безупречный сервис. Разобрались с хитрым таксистом, заселили оперативно, проводили до номера, в ванной есть все необходимое от тапочек и халатов до расчёски. В ресторане Roof открывается потрясающий вид на город.
Что понравилось:
Стилистика и очень хорошие кровати!
Что не понравилось:
Качество уборки.
Что понравилось:
Хорошее расположение, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Не открывается окно в номере, уборка была, но смутило, что по мере уборки у нас забирались полотенца и не заменялись новыми/другими
Что понравилось:
Очень хороший отель!завтракы очень вкусные )кушать с таким видом вдвойне приятно!рекомендую
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Расположение. Ощущение комфорта. Вид из окна на лужайку посольства.
Что не понравилось:
Спа оказался не соответствующим ожиданиям. Обновить, добавить приятный запах, чай. Это минимум, который необходимо сделать в данной зоне, если есть задача стимулировать гостей вернуться туда.
В номере на полу обнаружили пыль и старую обломанную ручку. Так же были удивлены.
Что понравилось:
Все отлично! Только в номере было чуть душновато.
Что не понравилось:
Edinstvennaya problema, okna ne otkrivalis v nomere, sootvetstvenno nomer ne provetrivalsa i vsya pil ostavalas na meste, chto ne ochen xorosho dla allergichnix ludey.
Что понравилось:
Хорошие матрасы ,чисто ! Отличный персонал !
Что не понравилось:
Минусов не обнаружила
Что понравилось:
Отличный персонал. Внутри отеля очень красиво. Чистые и роскошные номера
Что не понравилось:
Бассейна не хватает. Но очень хорошая и чистая спа, сауна, баня.
Что понравилось:
Расположение отеля очень удобное , рядом пешеходная улица , площадь Таксим . Очень приветливый персонал , предложили заселить раньше . Завтрак стандартный , свежевыжатые соки , омлет , нарезки
Что не понравилось:
Претензий нет , все хорошо
Что понравилось:
Очень красивый luxury Отель
Что не понравилось:
Горничные ( уборщицы) то меняли то не меняли принадлежности для умывания, очень дорого, за 14 бакалов пива посчитали 600 долларов
Что понравилось:
Удобно расположен, приятный и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Жили на 6 этаже. В субботу не могли спать почти до двух ночи, к как с ресторана на 7 этаже громыхала Музыка. Температура кондиционера была неизменной 26 градусов, жарко, наладить не смогли.
Что понравилось:
Хорошая качественная сеть отелей, всегда в турции останавливаемся в Rixos. Персонал и обслуживание на высоком уровне.
Что понравилось:
Отель очень понравился, выше всяких похвал! Прекрасный завтрак, внимательный персонал, красивейшие интерьеры, великолепный спортзал, чудесные кровати, подушечное меню! В общем все-все-все было замечательно! Отдельную благодарность хочется выразить Nihat Kilic за заботу и внимание! Обязательно вернемся в этот отель снова!
Что не понравилось:
нечего улучшать
Что понравилось:
Большие номера, хороший завтрак
Что понравилось:
персонал, чистота, запахи, спа, расположение
Что не понравилось:
ночью слышно все что происходит на улице
не поздравили с ДР ((
Что понравилось:
Супер все на высшем уровне. Рекомендую всем. Расположение идеальное для ночной жизни
Что не понравилось:
Вид из окна выходил на маленький переулок
Что понравилось:
Доброжелательный персонал. Рецепшн и завтрак соответствуют заявленному уровню отеля. Удобный подъезд из аэропорта. Уборка номера выполняется быстро и вовремя.
Что не понравилось:
Прежде всего следует разнообразить меню ресторана, выделить некурящую зону и требовать от посетителей подчинения правилам относительно курения. Необходимо обратить внимание на музыкальное сопровождение во время ужина: музыка не должна греметь так, что не слышно никого за столом. Кроме того в мире есть и другие языки, на которых обычно исполняются эстрадные песни - в ресторане же они только на турецком.
Что понравилось:
Хороший отель, плотные завтраки и хороший вид с ресторана! Хамам не входит в стоимость очень плохо(((
В целом все понравилось, могу рекомендовать отель.
Что не понравилось:
хамам должен быть включен в стоимость!!!
Что понравилось:
завтрак был отличный. особая благодарность всему персоналу отеля за доброжелательность и отзывчивость. особенно chef concierge mr.Nori. Каждый день помогал нам организовывать наш отдых.
Что понравилось:
Нам очень понравилось! Уютный номер, чисто, красивый вид. А в ресторане на верхнем этаже особенно потрясающий вид, романтично!
Что понравилось:
Цена /качество Риксос
Что не понравилось:
Тесноватость отеля
Что понравилось:
Местоположение очень хорошее, легко доступны все основные направления в разные районы города.
Что не понравилось:
Неправильная система кондиционирования, пришли в номер, а там 28 градусов, жарко. Позвонили на ресепшн, проблему решили только через час и тем что выключили полностью кондиционирование и открыли балкон.
Что понравилось:
Светлый и чистый современный отель, с классической обстановкой.
Что не понравилось:
Все в принципе не плохо
Что понравилось:
Отель удачно расположен в двух шагах от оживленной пешеходной улицы, где множество магазинов и ресторанов. Красивые интерьеры - и в фойе, и в номерах. На последнем этаже здания находится ресторан с отличным видом. Очень чисто, все блестит, в номерах тепло. Очень вежливый и отзывчивый персонал. В этом я имела возможность убедиться. Уезжая, забыла в номере телефон, спохватилась в аэропорту. Позвонила на рецепшн, там предложили прислать с водителем, но у нас было мало времени. Поэтому они предложили послать DHL, передали курьеру, держали меня в курсе, и уже через сутки телефон был у меня в руках, в Риге. Благодарна, и хочу назвать имена - Nihat Kilic, Serkan, Nuri Bilge, Ugurčan. Thank You very much!
Что понравилось:
Работа на стойке регистрации менеджера по имени Ахмет. Очень вежливый и всегда готов помочь!
Что не понравилось:
чистота в номере, плохая Уборка. И подушки не соответствуют отелю 5 звезд
Что понравилось:
Приветливость персонала, чистота
Что не понравилось:
Улица где расположен отель очень шумная. А водители очень любят сигналить, если кто то не хочет этого слушать надо изначально попросить тихий номер.
Матрас и подушки не комфортные.
Утром обнаружила непромокаемый наматрасник, от которого вспотела(
Что не понравилось:
На ужин хотели сходить в ресторан на крыше, но он был постоянно занят корпоративными вечеринками!!!
Что понравилось:
Милый отель, отличный персонал.
Что не понравилось:
Мне не понравились завтраки. Точнее небольшое разнообразие завтрака, а само качество - отличное!
Что понравилось:
Месторасположение ,в двух минутах ходьбы от улицы Истикояль с ретро-трамваем !!! В принципе сам район Таксим понравился , очень много кафе , ресторанов ...
Персонал ,как и подобает данной категории отеля вежливый , улыбчивый !!!есть меню подушек ! Но кровать , матрас и подушки, что были застелены , тоже очень комфортные . Убирают номер каждый день , полы кстати хорошо помыли , я проверяла , т к у меня маленький ребенок ,для меня это очень важно !!!!
Панорамный вид на город из ресторана на верхнем этаже , классный !!!
Что не понравилось:
Не критично , но в нашем номере были потёртости на стенах , дырявая простынь правда с краю )) и завтраки скудные !!! Конечно , голодным не останешься , но выбора мало , для отеля этой сети
Что понравилось:
Риксос -это для требовательных, это интересные интерьеры с множеством деталей, это качество во всём! Я была в 4 Риксосах- этот самый маленький, городской отель. Я не видела супериор рум... но наш номер делюкс с видом на город , был тесноват- скорее из-за того, что находился в старом здании, но ванна прекрасна! Мебель и декор- добротные, дорогие. Завтрак великолепен, хотя кому-то захочется больше горячих блюд.
Что понравилось:
Красивый, уютный, отличный сервис, ресторан на крыше с очень красивым видом
Что понравилось:
Четвертый раз в этом отеле и обязательно вернемся!
Для нас это лучший отель в Стамбуле. Безупречное обслуживание, потрясающий сервис, высший класс!!!
Нигде нет таких удобных кроватей, подушек и шикарного постельного белья!
Очень достойный спа.
Персонала не видно и не слышно, он работает на 10 из 10!!! Огромное спасибо всем от менеджера до горничных за роскошный отдых. Как всегда.
Однозначно рекомендуем всем.
Что не понравилось:
Это не касается напрямую отеля, но поскольку он в самом центре, вокруг шумновато, тем, кто чутко спит лучше заранее попросить номер, выходящий окнами на тихую сторону, такая есть.
Если уж придираться, телевизор работал плохо, картинка попадала.
Что понравилось:
Шикарный номер и фойе.
Что не понравилось:
Свет выключался много раз за вечер. Но так было 1 раз. И в тот же вечер пропала Вода.
Но ненадолго. Сразу вернули.
Ещё то бокал забудут. То полотенце. Зато комплименты в виде пироженки регулярно.
В 9 утра стук в дверь - Уборка. Но мы спим и не просили убирать (лампочку Уборка не включали).
Ещё слив в душе - тянет канализацией после уборки. И вайфай слабоват.
А так ничего, нормальный отель. Все остальное хорошо было.
Что понравилось:
Расположение, персонал, чистые номера, завтрак
Что понравилось:
Отличный отель высокого уровня. Понравилось все! Начиная с великолепного холла и вышколенного персонала и заканчивая стильным номером с видом на залив Босфора и очень хорошими завтраками на террасе с непередаваемо красивым видом! Все пожелания выполнялись быстро и точно! Спасибо за хорошее настроение всему персоналу отеля!
Что понравилось:
Все очень понравилось, отель очень красивый и фотогеничный)) персонал дружелюбный, все улыбаются. Очень мило поздравили меня с днём рождения. Завтрак вкусный и с шикарным видом.
Что не понравилось:
Шум под окнами, машины бибикали до 2-х часов ночи и мы не могли спать. В номере темновато вечером, освещение тускловатое, не очень яркое.
Что понравилось:
Очень хорошее обслуживание со стороны сотрудников отеля, стараются сделать твое пребывание максимально комфортным. Завтрак в Cafe Royal значительно вкуснее, интересней по подаче и дешевле, чем шведский стол, рекомендую завтракать именно там.
Что не понравилось:
Брали номер люкс, как оказалось он единственный в отеле, сам номер внутри красивый, НО с самым неудачным расположением и видом из окна. Находится на втором этаже, все окна из него выходят на внутренний двор где кафе и ресторан и это очень большой минус, окно не откроешь из-за посетителей ресторана - шум и табачный дым у тебя в номере. В номере есть мини-кухня, но нет никакой посуды (бокалов, тарелок), приходилось постоянно просить принести. Холодильник в номере не охлаждает, а так хотелось выпить по бокалу холодного шампанского в компании друзей. Пол в ванной комнате без подогрева и мраморный.
Как итог, лучше останавливаться в этом отеле в номерах Делюкс или Сьюит, но не в люксе. Во всем остальном отличный отель, с отличным местоположением.
Что понравилось:
Персонал замечательный! Все с улыбкой! Отдельное спасибо Екатерине!
Что не понравилось:
Пора обновить номерной фонд. Особенно ванная комната поизносилась.
Что понравилось:
Персонал очень отзывчевый и дружелюбный
Что не понравилось:
Хамам был холодный, отдел спа слабенький
Что понравилось:
Персонал на высшем уровне!
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, красивый классический интерьер
Что понравилось:
Отличное расположение. Хорошие номера, удобно.
Что понравилось:
Месторасположение и прекраснейший вид из окна ресторана для завтраков и соответствующей категории номеров
Что понравилось:
Расположение
Персонал
Выбор подушек
Неплохая еда в ресторане/румсервисе (правда, по очень высоким ценам)
Что понравилось:
Персонал, сервис
Что понравилось:
Понравился сервис ,персонал,чистота
Что понравилось:
Расположение и завтрак
Что понравилось:
Очень услужливый персонал, хорошая уборка и прекрасный завтрак
Но своих денег не стоит
Что понравилось:
Из плюсов могу отметить расположение и спа, он не большой, но комплексы процедур отличные, массажистки тайки работают качественно.
Что понравилось:
отличное расположение, шикарный завтрак с прекрасным видом
Что понравилось:
Выпрашивали полотенца весь день, пришлось напоминать дважды, днем и вечером. Расслабленный персонал.
Что понравилось:
Красивый холл, ресторан во дворе
Что понравилось:
Удобное расположение. Хороший персонал на ресепшене. Удобные кровати. Приносят дополнительно воду , весы.
Что понравилось:
Хорошее расположение.
Что понравилось:
Хорошое расположение, центр. Нет шума с улицы.
Что понравилось:
персонал
Что понравилось:
очень хорошие завтраки на последнем этаже здания с красивым видом
Что понравилось:
Кондиционер в номере работал либо на обогрев до состояния бани, либо на заморозку. Сделать комфортную температуру нельзя. В ванных комнатах просто очень холодно всегда, ибо никакого отопления там нет.
Ну и видовой ресторан с ценами, соответствующими 5-звездам отеля, но меню удивило. недешевый сифуд-салат оказался просто зеленью с крабовыми палочками:(
Что понравилось:
его локация и персонал
Что понравилось:
понравился ресторан с видом на город и сотрудник Джамиля. большое ей спасибо
Что понравилось:
Завтраки хорошие с не плохим видом!
Что не понравилось:
очень удивительно, когда в отеле такого уровня висит вбитый в стену фен, который совершенно не дует ( это уровень 3 звёзд).
Что понравилось:
неплохое расположение отеля
Что не понравилось:
при заселении хотели дать номер не той категории, который бронировался, вместо си вью пытались поселить с видом на крышу.
Что понравилось:
В первую ночь нас разместили в номере люкс, хотя мы бронировали обычный номер, спасибо. Единственное окна выходили на улицу, ночью было шумно. На следующий день, по нашей просьбе нас переселили в номер с видом на сад. Там конечно было тихо. Персонал молодцы, всегда приходят на помощь, хотел бы отметить Малику на террасе, Диану в лобби и Жамиля в ресепшн. Девушки молодцы. По завтраку немного скудновато, из горячего только омлет. Неплохо было бы увеличить ассортимент блюд.
Что не понравилось:
Лифты не синхронизированы. В одном лифте этаж идет как -1 а в другом как R кажется, во всех лифтах разное обозначение этажей.
Что понравилось:
чистые номера , удобное место положение
Что не понравилось:
персонал , улетали рано утром попросили ранний завтрак с собой , нас заверили что это не составит труда . в итоге сказали что забыли , такое не позволительно для отеля 5 звёзд . завтраки отвратительные , в кафе на крыше где проходит завтрак очень грязно , персонал не расторопный , стакан для воды ждала 15 минут . еда отвратительная .
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
я останавливалась в этом отеле 3 года назад. тогда всё было отлично. в этот раз было холодно. не могли устранить проблему и вечером принесли обогреватели. постельное белье и полотенца требуют замены. постель была порвана, полотенца уже старые, серые. по чистоте пришлось на момент заселения попросить повторно убраться- на полу волосы, на мебели - пыль. завтрак был скудный
Что понравилось:
Понравилось местоположение
Что не понравилось:
1. не поздравили с Днём Рождения ( в Rixos)
2. в помещении, где накрывают завтрак( завтраки скудноваты , курят в закуточке-дым идёт на остальных людей ),прожжённые диваны. вечером в этом же помещении курят везде.
3. у нас было 2 номера, отдыхали вместе с родственниками , в номере как в бане, никто починить ничего не может, окна не открывались, пока не вызывали мастера, кондиционер не работал.
4. шумно в номере
Что понравилось:
Завтрак с видом на Золотой Рог
Что не понравилось:
Отказ персонала выдать счёт за проживание.
Сильный запах курева в номере.
Очень холодно в номере.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, но качество сервиса с каждым разом все хуже и хуже. Это не 5*
Что понравилось:
удачное расположение
Что не понравилось:
отель вообще не похож на 5*
ужасно холодный номер, дует из окна, в ванной комнате холодно как в склепе и пахнет канализацией сильно
Что понравилось:
чистота в номерах
Что не понравилось:
маленькие номера
Что понравилось:
Отличное расположение и видовой ресторан для завтраков
Что не понравилось:
В номере, который бронировали, ужасно пахло канализацией. Номер сменили на тот, что не пахнет, но впечатление это сильно подпортило.
+ как бонус вид на полуразрушенные здания и не самые презентабельные крыши
Что понравилось:
Хорошее местоположение — вокруг будут и магазина, и куча хороших ресторанов, и сам отель территориально в центре города. Номер достаточно большой, кровать удобная, есть подушки на выбор если вы хотите ортопедическую. В отеле есть ряд хороших ресторанов --- от оформленного под старину Старбакса до мясного Кевок, который на удивление вкусный и недорогой.
Что не понравилось:
Мы ожидали что это должен быть эталонный Риксос, так как это турецкая сеть, но лучше наоборот поубавить ожидания у думать что это хорошие 4-звезды в Европе. Тогда все сходится — завтра достаточно скудный по разнообразию, и тебе накладывают люди на каждой станции по очень мало, каждый день одно и то же плюс-минус. Убираются тоже очень по-быстрому и есть пыль в углах например. Интернет нормальный и работающий, но не сильно быстрый. Ванны в обычном номере нет, в душе пахнет плесенью когда вы вьезжаете. Кондиционер -- то ли мы не разобрались, но постоянно работал на обогрев что бы мы не настраивали на нем, в итоге мы просыпались ночью от жары и от высушенного воздуха. Для кого это критично — персонал не говорят почти по-русски, но говорят по-английски (в целом во всем Стамбуле так в отличие от курортов). А, ну еще я встретил человека у лифа который сказал что забыл кошелек после чекаута, вернулся за ним, а ничего нет. По идее все это должно было попасть в lost & found, но ничего не попало. Так что надо аккуратно со своими вещами, ничего не забывать и в целом пользоваться сейфом, мало ли.
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
уровень сервиса в ресторане на крыше и в английском пабе
Что понравилось:
отличное местоположение
Что не понравилось:
сервис в отеле значительно ухудшился: один день пропустили уборку, сослались на приоритетность ( чем junior suite ) не приоритет, я не понял. Халаты и тапочки для детей ждали 2 часа пока принесут.
Что понравилось:
Уборка номера, очень внимательное плполнение принадлежностей в номере. Замена халвтов и полотенец. Расположение отеля.
Что не понравилось:
Ресторан Golden hour с невкусной едой и плохим обслуживанием (одно из худших мест, где мы ели в Стамбуле).
SPA не дали полотенце (приходилось мокрыми бегать искать персонал). Нам сказали , что пока можем воспользоваться только комнатой с паром, так как сауна и хамам пока заняты, и это несмотря на то, что посещение спа ведется по индивидуальной записи. В итоге не дождались пока освободится сауна и хамам. Затхлый запах в парилке.
WiFi практически не ловил в номере. Можно подключиться, только стоя впритык к входной двери.
Что понравилось:
Самый большой плюс этого отеля - расположение. Рядом с пешеходной улицей Истикляль, рядом - огромное количество всевозможных ресторанов, баров, магазинов. Достопримечательности тоже в пешей доступности. Галатская башня, католический храм, пешком можно спуститься до Босфора и там на пароме отправиться, куда душе угодно.
В номере чисто, прибирались каждый день. Интерьер уютный, в номере есть утюг и гладильная доска - обычно такие вещи приходится запрашивать дополнительно.
Что не понравилось:
Наши окна выходили на дорогу (частичный вид на Босфор), проезжая часть очень шумная, для тех, у кого чуткий сон, это будет настоящая мука. Само здание достаточно старое, поэтому при всей комфортабельности Риксоса какие-то вещи тяжело содержать в должном виде. У нас были проблемы с окнами (заедало защелку, окно периодически открывалось посреди ночи).
Что понравилось:
Персонал по уборке номеров хороший; качественно прибирают, приветливые.
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
отвратительное обслуживание. очень неприветливый персонал на стойке ресепшн. подготовили номер на 40 минут позже необходимого времени. отказывали в обслуживании room serves. особенно ночью. просто не отвечали на звонки. это была наша третья поездка в этот отель. брали самый дорогой номер. в прошлый раз в вазах с цветами были окурки. пакеты с мусором на террасе. пытались обвинить нас, что это мы сделали. учитывая, что мы только в номер заселились. больше всего в отеле нравилось месторасположения. но больше мы туда точно не поедем. выбирая этот отель не насчитывайте на дружелюбное отношение к Вам.
Что понравилось:
Красивый отель с удобным расположением ! отличный ресторан на последнем этаже ! очень красивый ресепшен ( даже красивее, чем в 4 сизонс).
Что не понравилось:
Один минус , очень холодно в номерах! нет теплых полов и дует от окон! я думала , что в отзывах преувеличивают , но нет! неплохо было бы реиновировать номера. пол ледяной ( жили в октябре). и в номерах люкс очень скудное освещение. я бы рекомендовала размещаться только с sea view, иначе темно и никакого вида из окон.
Что не понравилось:
очень шумно. гостиница на перекрёстке из улиц с круглосуточным потоком машин и людей. служба в мечетях начинается в 6 утра и никакие окна не спасут.
Что понравилось:
персонал
Что не понравилось:
завтрак
Что понравилось:
судя по лобби и ресепшены, кажется, что вы попали в клевый отель.
Что не понравилось:
но это не так.
полы в номере грязные
вид на районе Пера - это вид из полуподвального первого этажа
ну главная проблема - слышимость в номерах. это что-то невероятное
Что понравилось:
встречает приятное лобби и приветливый персонал. в отеле есть свой Старбакс с небольшим ассортиментом, уютное патио и кафе на крыше с отличным видом.
Что не понравилось:
нужна реновация, освещения в номере недостаточно. завтраки ужасные, выбор скудный, накладывают (в ковидные времена) «черпак-норма». уборка посредственная, для формальности. в октябре в номере было холодно.
Что понравилось:
Хотелось бы отметить и поблагодарить рум-сервис, а именно девушку Умиду, всегда вежливую и приятную, помогла вызвать отремонтировать фен, который ломался дважды😅убирали отлично каждый день! Красивый холл и лобби в гостинице!
Что не понравилось:
Интерьер обшарпанный, все полотенца и халаты застиранные, номер 1411 пахло в ванной, хотя у друзей номера 1507 и 1121 пахло даже без включённой воды, отель не 5-ка!
Что понравилось:
Расположение , завтрак , персонал ….
Что не понравилось:
Чай Липтон в пакетиках !!!!- реально в таком отеле ?Тапочки в номере из прозрачной клеенки ( поменяли лишь при требовании) . В день рождения мужа ( 50 лет !!!)долго ждали комплимент от отеля , хотя я напомнила два раза (хотелось в этот день для него больше приятностей ) , так и не дождались …. После ресторана поздно вечером , лишь после моего язвительного СПАСИБО, срочно в номер прислали вино )) Зачем ???
Что понравилось:
Останавливались на 3 дня в апреле. Отель отличный. До Галатской башни 10 минут пешком. Персонал отзывчивый :) уборка ежедневно идеально) напрягало только каждый день доставать все полотенца и халаты из запечатанных пакетов 😅 номер был на 2 этаже с видом на Галату, но рекомендую брать номер повыше. заказывали ужин в номер-было вкусно. Завтраки не брали (кушали в кафешках)
Что не понравилось:
Все отлично 👍🏽
Что понравилось:
Дизайн, чистота, видимо был ремонт не так давно.
Что не понравилось:
Не удобные матрас и подушки.
Что понравилось:
Красивый старинный отель, интересный классический интерьер, достаточно просторные и уютные номера.
Разрешили поздний отъезд в 16.30 без доплаты.
Что не понравилось:
Плохо с едой. Вечером в ресторане на крыше накурено, много народу, а в первый день ещё и сломалась плита, поэтому поужинать на удалось, но на следующий день в качестве комплимента в номере были поставлены два пирожных.
Завтрак скромный и очень дорогой; отведав один раз, завтракали в городе.
Ходили вечером в ресторан в соседний отель - ужасное дорогое местное вино, не берите, и жирный шашлык, и опять все курят.
Персонал на Респешн не очень дружелюбен, работают, в основном, мужчины.
Вызывали мастера открыть окна в номере: с трудом и скрипом починили оконные рамы так, чтобы с разбегу можно было открыть.
Что понравилось:
Отлично что в отеле есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене. Завтрак тоже неплохой. Местоположение отеля отличное.
Что не понравилось:
Поднялись поужинать в ресторане, еда приготовлена так себе, обслуживание тоже так себе.
Что понравилось:
Доброжелательный персонал . Удобное расположение .
Что не понравилось:
Ужасный интернет !!!
Пятизвездочные отели всегда позволяют себе класть бесплатно воду в номер .
Что понравилось:
Чистота.
Что не понравилось:
Но уборку надо просить заранее так как без просьбы остались без полотенец и уборки вечером в номере.В ресторане на завтрака столов не хватает , любая просьба к персонала тут же забывается. . Свет в номере ждали более 3 часов, 2 раза напоминали . Сказали что выезд будет ранним и просили ланч боксы так на сутки раньше нас разбудили , а в назначенный день выезда про нас никто не вспомнил.
Что понравилось:
- расположение к Эстекляль
Что не понравилось:
- не работал кондиционер, было холодно. Два раза просили сделать, говорили, что сделали, но оставалось все так же.
- старый инвентарь в номере
- скудные , однотипные завтраки
Из-за Ковида не работал турецкий ресторан, хамам, спа центр. Если бы об этом было бы написано на сайте, то здесь бы не указывал. Но при продаже никакой информации об этом не было.
За такую же цену можно было взять более новые и наполненные отели. Мы решили в него ехать из-за имени, но в итоге было все на среднем уровне.
Что понравилось:
Месторасположение супер .
Что не понравилось:
До сих пор не вернули депозит .
Что понравилось:
Отличное расположение. Отдельное Спасибо русскому персоналу Лине. Приятный отель, но ему нужен ремонт однозначно.
Что не понравилось:
Завтрак обычный на 4*. Номера чистые, но старые. В туалете пахло сигаретами, не всегда выбрасывали мусор из урной. Уборка в номер стучалась уже в 9 утра, так что заранее об этом позаботьтесь.
Что понравилось:
Удобное расположение. Хороший вид.
Что не понравилось:
Кондиционер работал только на обогрев.
Что понравилось:
Чистота, номер убирали каждый день, хороший персонал.
Что не понравилось:
Отель не тянет на 5*, максимум 4*, в номере было холодно( дуло очень из окна), раковина была забитая ( устранили это только через 2 дня), Завтраки скромные.
Что понравилось:
Расположение достаточно хорошее, рядом известная улица Истикляль. Номер комфортный. Тапочки, халат, утюг, ....
Что не понравилось:
Завтрак скромный. На второй день проживания свежесть блюд на завтраке вызвала сомнение. Лосось малосоленый был заветренный, тунец в масле испорченный (с запахом), блины (панкейки) прокисшие. Других претензий не было.
Что понравилось:
Расположение близко к главной прогулочной улице Истикляль и Галатской башне.
Чистота полотенец и качество отельной косметики
Что не понравилось:
Идет ремонт дороги возле доп корпусов.
Персонал разбудил в предпоследний день даже без пояснения причин.
Что понравилось:
расположение неплохое
Что не понравилось:
Очень плохая звуковая изоляция окон, громкий шум с улицы, холодно в номере, нет возможности регулировать температуру.
Что понравилось:
Красиво. Отличный вид из окна.
Что не понравилось:
Завтрак не соответствует уровню отеля. Нет бассейна. В номере нужен косметический ремонт.
Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Приехали ночью ,номер был не готов 100%!пришлось выбивать ,халаты ,тапочки ,полотенца!отель уже видимо старый ,пахнет сыростью ,в ванная комната покрыта сыростью ,воняет мочой (За такую сумму ,ожидали лучше (и не сказала бы что номер чистый !отель такого уровня должен выглядеть иначе !
Что понравилось:
Отличный вид на Босфор...
Близость к Бульвару Таксим (100 м.)
Достаточно роскошный Отель.
Что не понравилось:
1. При заселении не объяснили доходчиво о всех услугах отеля. Пришлось самому искать спа-зону и спортзал. Хотя девушка заселявшая нас говорила на русском языке... Чувствовалось желание поскорее отвязаться от нас). Мы тут же пообедали в одном из ресторанов отеля и на достаточно круглую сумму... Но потом когда разбирали флайеры, полученные на стойке регистрации, увидели, что нам полагается скидка 20 процентов во всех ресторанах отеля...
2. На сайте Букинга был виден бассейн, но его не оказалось в Отеле.
3. При заселении вместо снятия депозита, девушка с нас просто сняла 100 долларов. Так, что эти деньги нам вернулись только через 3 недели. (Неприятная ошибка той же девушки). Да конечно, потом руководство подключившееся к решению этой ситуации сто раз извинилось.
4. На завтраке, для отеля 5 звезд было слабовато. Приходилось несколько дней подряд искать повара, который готовит яичницу. Очень приветлива руководитель ресторана, где проходил завтрак, но персонал достаточно уставший...
Что понравилось:
Атмосферно. Я не первый раз в этом отеле и выбираю его изза месторасположения и вежливого персонала
Что не понравилось:
Отель теряет свой прежний шик. Пятна на ковре и обивке, потертые места на обоях, несвежая покраска. Пора закрываться на реставрацию
Что понравилось:
Удобство расположения
Что не понравилось:
Сырость в ванной комнате, грибо и плесень , запах ужасный и двери не закрываются между комнатами и в ванной
Что понравилось:
Отель хороший и красивый,в номерах уютно,косметика органик, завтрак хороший и разнообразный,хороший спа
Что не понравилось:
Месторасположение для пеших прогулок не очень хорошее и за отелем грязно и воняет
Что понравилось:
Фронт деск был вежливый, разместили за пару минут, не смотря на то что мы прибыли в гостиницу раньше запланированного.
Завтрак был разнообразный и вкусный.
Что не понравилось:
Скорее всего с тем что наш приезд в гостиницу совпал с праздником, пришлось несколько раз просить предоставить полотенце в номер.
И номер был на пабом, который шумел громкой музыкой до часу ночи.
Что понравилось:
Хороший удобный отель, неплохо расположен. Отличный персонал.
Что не понравилось:
Сильно потертый отель, прям все - пол, потолок, стены, окна, плитка, мебель - сильно изношеное, если присмотреться. Обновить все это очень бы не помешало.
Что понравилось:
Очень профессиональный работник - Анна. Русскоязычная девушка, решила все возникшие вопросы во время проживания.
Что понравилось:
У отеля хорошее расположение
Что не понравилось:
Очень плохой сервис.
1) Отель вовремя к 14:00 не предоставил номер, хотя мы прибыли в районе 12ти часов и попросили по-возможности ускорить процесс заселения, в итоге номер нам предоставили только в 14:40;
2) В первую ночь, около 01:00 часов, нас разбудил сотрудник отеля, который принес сигареты, которые мы не заказывали;
3) Из номера крайне проблематично дозвониться до Room Service. То не берут трубки, то вообще услышав английский язык кто-то бросил трубку.
4) Номер был оплачен на 3х человек, при этом вся посуда (чашки, бокалы для вина и так далее) были только на 2х человек. Вечером, кое-как дозвонились до Room Service и попросили ещё один комплект посуды (чашку, чайную ложку). В итоге прождали больше часа и так и уснули, никто нам посуду не принес. На следующий день, подошли на ресепшн, объяснили, что нам вчера ничего не принесли и попросили, чтобы нам принесли комплект посуды. Прошло больше 30 минут, тишина и никакой реакции, только после того, как спустились на ресепшен и уже в жесткой форме потребовали реакции на нашу просьбу, нам наконец принесли комплект посуды;
5) Отвратительная шумоизоляция, слышно громкие разговоры на улице. Плохо продуманный номер, например в спальне кондиционер дует прям на кровать.
Что понравилось:
Холл красивый, персонал на ресепшн и у входа в Отель предупредителен.
Что не понравилось:
Отель требует ремонта, вода в кране и в душевой с запахом. Завтраки средние.Персонал в баре не отзывчивый.
Что понравилось:
Персонал очень помог спланировать время отбытия в аэропорт! Все очень улыбчивые и приветливые! Спасибо им!
Что не понравилось:
Запах сырости в ванной комнате!
Что понравилось:
Хорошие завтраки. Удачное расположение.
Что не понравилось:
Неприятный запах в санузле. Сломанные окна. Попытка заселить в номер категории ниже чем была оплачена. Не выгодный обменный курс при оплате картой в результате получаются на 20 долларов дороже чем было заявлено.
Что понравилось:
Шикарный завтрак
Что не понравилось:
Низкое качество уборки, неприветливый персонал
Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Расположение
Что понравилось:
Приятный отель, очень удачное расположение, рядом много ресторанов, кафе, достопримечательностей. Отдельное спасибо сотруднику Анне за помощь в решении возникших вопросов
Что не понравилось:
Не очень поняли когда нам несколько раз ночью звонили по телефону в номере и молчали. На следующий день так же поздно стучали в дверь, так как мы уже легли спать, открывать не стали. Ничего в номер не заказывали, персонал не вызывали.
И фен в номере, им невозможно высушить даже короткие волосы! А так как приезжали отдыхть, не очень хотелось делать укладку в салоне, свой фен в этот раз забыла(
Что понравилось:
Круассаны и масло очень вкусные. Шикарный вид. Доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Завтрак однообразный, каждый день одно и тоже
Что понравилось:
Даже не думала, что бывают такие Rixos, внешне все чинно и красиво, но когда начинаешь приглядываться к деталям, понимаешь, что когда-то это был 5* скатившийся до 3 из-за неухоженности номеров.
Что не понравилось:
Пятна на ковровом покрытии, сломанная плитка в ванной, общее ощущение неухоженности
Что понравилось:
Хороший вид на завтраке с крыши. Хорошее постельное белье. Расположение отеля хорошее. Не сказал бы что улицу слышно.Довольно тихо, спать комфортно.В целом впечатление положительное.
Что не понравилось:
Сначала был предоставлен номер не соответствующий заказанному.На следующие сутки только заменили на тот что заказывали. После последней уборки положили только одно большое полотенце на двоих.Коротковата кровать.Завтрак нормальный, достаточный, но без изысков.
Что понравилось:
Сервис хороший, на уровне Rixos.
Что не понравилось:
Очень шумная улица, музыка может до утра играть, сильный траффик. Кругом на улице очень грязно. Очень старое здание и это чувствуется.
Что не понравилось:
Очень шумно! Машины сигналят круглосуточно! Отель находится практически на пересечении дорог!
Что понравилось:
Идеальное место расположения!
Что не понравилось:
Грязные полотенца и стаканы. На протяжении всего отдыха!
Что понравилось:
Месторасположение отличное. Персонал вежлив.
Что не понравилось:
1. Уборка в номере отвратительная. Грязные полотенца,предоставляют 4 полотенца (для ног, для рук и 2 больших) по прибытии на 2-х человек, что не соответсвует стандартам 5 звездочного отеля (но следует отметить, что можно попросить), не было салфеток, стояла «туба» без салфеток (также пришлось просить), вместо разных флаконов с шампунями/ гелями для душа/ кондиционерами и тд было 8 одинаковых!!
2. В Номере практически отсутствуют полки для одежды.
3. Апельсиновый сок на завтрак был разбавлен, но в целом, завтрак понравился.
4. Отель позиционирует себя как 5 звёзд, но кончено, не стоит ожидать от них такого же сервиса как в Ритце: при ранем заезде никто вам не предложит завтрак, пораньше заселиться и тд.
5. Персонал отеля очень настойчиво стоит и ждёт чаевые.
Что понравилось:
Персонал, тишина, интерьер, спа
Что не понравилось:
Очень шумно было по ночам в номере 2301, пели прямо у соседнего отеля каждую ночь до 3-х утра. Жили в номере в троём и бронировали на троих, а полотенце для рук всегда оставляли на двоих, попросили принести кружку на третьего, так и не случилось за 5 дней. Уборка на 4 с минусом. В спорт зале не хватает гантелей с весом 18, 20 кг.
Что понравилось:
Завтрак хороший, персонал приветливый.
Что не понравилось:
Расположение отеля довольно далеко от основных достопримечательностей (Святая София, Долмабахче и др.), добираться нужно на транспорте. Если окна выходят на Золотой Рог - очень шумно, пробки - до 2 ночи.
Однако звездность отеля не соответствует 5 звездам и такой цене. В номере давали растворимый кофе ( не кофе машина), окна на проветривание не открывались, коктейли в ресторане гостиницы вообще не умеют делать.
Что не понравилось:
Очень шумно. На третьем этаже не могли спать все три ночи из-за шума на улице круглосуточного.
Что понравилось:
Территориально удобно добираться ко всем местам и магазинам.
Что не понравилось:
Очень шумный район!
Плохая шумо изоляция!
Подношенные номер!
Что понравилось:
Расположение - это и плюс, и огромный минус. Номер был угловой, с видом, пожалуй, с самым лучшим в отеле, но далеко не лучшим в Стамбуле)) Сам номер интересный, новый. Симпатичное лобби. Достаточно приветливы и услужливы ресепшионисты и консьержи. Но настолько в целом все равно проигрывает отель даже нашему Риксосу в Горках!
Что не понравилось:
Я запросила тихий номер, так как прочла в отзывах, что номера с видом выходят на проезжую часть. И еще дополнительно продублировала запрос с просьбой, чтобы номер дали повыше, но ответа не было. В итоге дали на втором этаже!! И это был ад, там не просто улица, там как раз пробка в этом месте и пробка до 3х утра! И самое главное - мы в Турции, тут молча в пробках не стоят, тут как ослы сигналят((( две ночи я засыпала со снотворным, впервые в жизни. Сразу по приезду попросила номер выше, но дали только через два дня. Это несколько исправило ситуацию, но безусловно вид из номера не стоит того.
Следующий момент - легкое жлобство. Через день нам меняли не все полотенца, жили долго, так что закономерность четкая. Если не допивали бесплатную бутылку воды, новую не ставили. Вообще уборка очень странная - оставишь ложку для обуви на столе, возвращаешься - ложки нет нигде! Выпили вина в бокалах, бокалы убрали, новые не принесли. Стаканы тоже не каждый день меняли. Чаю попили - чашки не помыли.
Завтрак очень скудный и не вкусный, только фрукты хороши.
И коронный номер - брать депозит за зонт!)))) 20 евро
Что понравилось:
Хорошее расположение. Прекрасный вид на бухту Золотой Рог. Услужливый персонал.
Что не понравилось:
В дождливые дни, отсутствуют зонты. А если и выдают то требуют депозит.
Что понравилось:
Очень хорошее месторасположение, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Ужасный wi-fi
Что не понравилось:
Требуется косметический ремонт!!!И ужасный рум сервис,заказали еду в номер и алкоголь,принесли грязные бокалы с помадой и не просто немного грязные,а не мытые вообще!Кошмар просто
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
замечание, что краны в ванной комнате текут, оставили без внимание и после четвертого напоминания.
Что понравилось:
Отель с красивым интерьером и хорошим местоположением. Номер соответствует отелю 5 звёзд. Приятный и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
С перебоями работала система кондиционирования. Завтрак мог бы быть интереснее.
Что понравилось:
Сметана и масло очень вкусные , а кроват жосковато.
Что понравилось:
Уборка отвратительная!!! Заехала в номер, на наволочке второй подушке была кровь(( увидела не сразу, просто отложила ее в сторону, подумала что персонал увидит и поменяет, но это не случилось, мало того в номере после уборки осталась грязная посуда и плохо был убран номер… Думаю, для 5-звезд это чересчур((( И в завершении истории, на мои претензии мне пообещали поговорить с персоналом и все! Мне с этого что, что Вы поговорите с персоналом??? Элементарное извините, нет????
Что понравилось:
Местоположение
Что понравилось:
Очень плоха нам дали разделены кравать !!!!!
Что понравилось:
Наверно только расположение отеля.
Что понравилось:
- в номере шумно
- кофе в номере платно (цены прописаны за капсулу)
- липкий пол в номере
- номера прокурены
- чьи-то волосы в душевой
- плохое освещение
Что понравилось:
Место расположение
Что понравилось:
Отель очень старый , в номере все находится в упадке. Зеркало еле висит на ножке, кругом сколы и ощущение замызганности. Телевизор не работал, фен выключился через 2 минуты использования. Завтрак для турции на тройку, выпечка не вкусная. Ужасное впечатление от отеля
Что понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Красивый холл, неплохие завтраки.
Что понравилось:
Красивый холл и вежливый персонал. Все быстро.
Что понравилось:
Питание
Что понравилось:
Идеальное расположение, красивый вид из окна (номер с видом на золотой рог), красивый холл, достаточно вежливый персонал
Что понравилось:
Удачная локация
Что понравилось:
Хорошее местоположение , красивый и приятный дизайн, великолепный вид с ресторана на крыше, всегда свежие цветы(превосходные лилии в этот раз) .
Что понравилось:
Красивый вид в ресторане на завтраке, хорошие бельгийские вафли, хорошие коктейли в баре, на этом плюсы заканчиваются.
Что понравилось:
Локация отличная
Что понравилось:
Старые номера, ужасный лифт, не 5 а 3 звезды
Что понравилось:
Грязно
Что понравилось:
Местоположение хорошее, удобноех
Что понравилось:
Расположение
Что понравилось:
приветливый персонал
Что понравилось:
Первый этаж красивый
Что понравилось:
Старбакс, расположение если планируете остановиться в центре
Что не понравилось:
Вид из окна - в соседнее здание, расположение на весьма оживлённом перекрёстке, достаточно шумно, завтраки не вкусные.
Что понравилось:
персонал русскоговорящий пытался помочь очень вежливо
Что не понравилось:
в номере было жарко, сказали мы можем принести вам вентилятор или откройте окно. считаю что это не ответ пятизвездочного отеля за такую стоимость. после долгих переговоров и просьбе вернуть деньги, чтобы сменить отель, поменяли нам номер на сьют с кондиционером, такой вариант устроил. но впечатление осталось не положительное. ланч боксы ужасны, тоже не соответствуют пяти заездам отеля риском
Что понравилось:
Расположение, обслуживающий персонал :уборка, дворецкий, ресторан.
Что не понравилось:
У нас был поздний рейс - мы зселились в 12 часов ночи - (о чем ранее сообщалось) - группа большая, в том числе дети от 1 года и пожилые люди 60-70 лет, и бронировали мы 4 номера, но на просьбу продлить 1 номер на 4 часа (самый маленький), было отказано - хотя заполняемость отеля была не 100%. При этом мы только переночевали в отеле и позавтракали и сразу пришлось сдать номера - и это 4 номера за 1500 евро. Что считаю очень дорогим по соотношению цена качество, вернусь ли еще - однозначно НЕТ.
Что не понравилось:
Мы приехали семьей с четырьмя маленькими детьми ночью в 23:00 заехали в отель и в это время пока мы были в лобби пропал свет нам обещали что свет появится через 10-15 минут. Завели в темный номер не дали фонарик или временное освещение. Но свет до 3 ночи так и не появился . В номере было темно мы приехали с дороги из Аланья и не было возможности привести себя в порядок и помыться из-за отсутствия электричества и ржавой воды в кране . Кроме того в одном из номеров которые мы сняли ночью начался потоп с потолка текла вода в номер. На просьбу переселить нам ответили что до утра ничего нельзя сделать. ))) Так мои двое деток и тёща спали в номере без света и с потопом)). Утром никто даже не чего не предпринял для того чтобы исправить как-то эту ситуацию или хотя бы извиниться за неудобства . Все молчали до тех пор пока мы не начали сами разговор почему так происходит почему такие неудобства и почему никто ничего не предпринял для того чтобы помочь временным освещением в номерах где маленькие дети где никто не смог помыться не раздеться не переодеться. В одном из номеров таки утром не появился свет из-за того что сверху была вода и потоп был с верхнего этажа поэтому всем и моя семья мои дети жена и тёща мылись и собирались в одном из тех номеров которые мы арендовали.Нас переселили в другой номер по требованию но за это всё мы оплатили по тарифу. Кроме того утром из-за всех этих происшествий мы опоздали на завтрак и нам сказали извините завтрак закончен на тот завтрак который мы оплатили и опоздали из-за того что нам не было где помыться всем собраться и так далее. Но самое удивительное то что парковщик человек который из персонала парковал мой автомобиль на специальное место парковки привёз мой автомобиль обратно ударенный в бампер. Фото повреждения я прикладываю здесь в этом сообщении и когда мы начали общаться с менеджером отеля о том что как так случилось с авто,нам предложили компенсацию 1000 лир 😂за поврежденный бампер в автомобиле за 85000 euro
Что понравилось:
Хороший завтрак с красивым видом
Что не понравилось:
Старый ремонт, дверные ручки отваливаются от двери, старая мебель. По факту скромная гостиница, от Rixos только табличка на входе и хороший персонал.
Что понравилось:
Не очень понравился отель еда была скудной, хотя выбрала его только из за того что это Rixos, ещё в Букинге было фото бассейна я была с детьми они хотели плавать, а оказалось нет бассейна большой минус отелю… вообще больше не приеду Rixos Pere Istanbul…и не советую никому… персонал даже не захотел возвращать деньги я заплатила за 7 дней т.к не было бассейна хотела поменять отель на второй день… мне отказали…минус большой отелю
Что не понравилось:
Нету Бассейна в отеле 5 звёзд кошмар просто а в букинге стояло фото бассейна…
Что не понравилось:
Номер не очень чистый, окна грязные, в душевой сломан шланг, слив видимо забит и был запах, также он был частично сломан.
Что понравилось:
Красивое лобби , обходительный швейцар.
Что не понравилось:
Плохой консердж сервис , попросил найти машину в аренду, послали туда дам где их нет , заранее не позвонили .
Питание для такого отеля довольно посредственное, паста переварена.
В номере шум с улицы.
Что понравилось:
Приехали и по работе и один день посвятили отдыху. Персонал очень хороший, отзывчивый, внимательный. Завтраки вкусные. Но на этом положительное закончилось.
Что не понравилось:
Комната, что было возмутительно для такого отеля:
1. Фен сломался, когда нужно было выходить, пришлось ждать чтоб починили.
2. Електричество отключилось в комнате, когда я захотела зарядить телефон.
3. Окна, это просто ужас, никакой звукоизоляции. Такое ощущение что спали мы на улице, вернее засыпали к часам 3-4 ночи, когда вся развликаловка затихала
Огромный совет отелю, пора произвести реставрацию, ремонт и особенно заменить окна на окна с хорошей звукоизоляцией.
Я очень разочаровалась в Rixos Pera İstanbul, ещё раз не приедут сюда.
Ах, да, ещё забыла добавить о ужасной чистоте туалетов в ресторане где подают завтраки. Я такого грязного туалета ещё не видела, стены и двери в каких-то грязных рыжих брызгах, на самом туалете стикают остатки еды или что ещё хуже, вообщем для 5 звёзд тут только 1 и то с натяжкой.
Что понравилось:
Ноль
Что не понравилось:
При обращении в отель, по поводу возврата средств. Ссылаются на букинг. В букинге ссылаются на отель.
Замкнутый круг.
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Добрый день .
Ребята ,если хотите посетить данный отель я очень настойчиво не советую !
Выбрали отель из за названия сети и фото на сайте.
Факт :
Номер вместо заявленных 28 кв ,квадратов 17
Постель рванная
При заезде в номере стоял открытый виски в баре (за который хотели ,чтобы мы заплатили при выезде )
Подали ребёнку грязную и рваную кровать
Ванной нет ,есть душ
пол весь желтый
Завтрак ужасный (нет каши и детского меню )
Нас в 5 утра разбудила сирена
вышли в холл (просто улыбаются )
Идите спать ).
Депозит до сих пор не вернули прошло 18 дней .
Вообщем треш .
Были на Новый год ,переехать не было возможности с маленьким ребёнком .
Что не понравилось:
в номере холодно, 3 раза просили на ресепшне сделать что то с этим, так ничего и не сделали((Отель уже поистасканный, очень слышно что происходит за окном, подругу не поздравили с днём рождения, мелочь а не приятно(зубной щетке с зубной пустой нет, фен для волос отвратительный(
Что понравилось:
завтрак так себе
Что не понравилось:
уставшая четверка, а не Риксос. номера пошарпанные. маленькие. кровати неудобные. полотенца замученные. Номере 1605 не берите, сквозит из окна, шум с улицы, ветер с окна. маленький номер. обнаружили в час ночи уже, утром попросили компенсацию - не дали (
Что не понравилось:
Не вернули деньги за бронь ..... сняли с карты и ещё в отеле заплатили !!!! Получилось в два раза дороже !!! Ужасное отношение
Что понравилось:
отличная локация - близость до основных туристических мест
вид - идеальное место (на террасе) для приема пищи в ясную погоду
внутренний дворик - укрыт от улицы, приватен, рядом Старбакс
персонал - стараются, дружелюбны и приветливы, отдельно отмечу службу консьерж-сервиса - молодцы
Что не понравилось:
отель явно требует реновации, очень высокая туристическая загруженность дает о себе знать в элементах отделки номеров: отваливается обивка мебели, ржавчина, старые (со времен падения Константинополя) халаты и полотенца
завтраки - не стоят 5-ти звезд, лучше искать места и завтракать в городе
Что понравилось:
1. Локация отеля отличная.
2. Номер с видом на Британское консульство.
3. Уборка в номере.
Что не понравилось:
1. Бронировал номер с условием "платите позже, предоплата не требуется", однако, деньги у меня списали сразу же после бронирования номера. Возврат, безусловно, ещё не осуществлён.
2. Завтрак скудный, не для отеля 5*, сам ресторан очень маленький - приходилось ждать, а официанты очень неклиентоориентиррванные.
3, В номере нет зубных щёток и пасты.
4. Полотенца имеют сероватый оттенок.
5. Персонал отеля в целом весьма индифферентный к своим постояльцам, единственный человек, хорошо исполняющий свою работу, админисиратор Лина, ей отдельное спасибо.
6. Меня не поздравили с Днём Рождения, как принято в других отелях этой категории.
Что понравилось:
Хорошее расположение. Вид на Босфорский пролив. Симпатичное кафе в лобби. Из плюсов на этом все.
Что не понравилось:
Сразу после бронирования несмотря на то, что booking пишет что бронь бесплатная - отель самовольно снимает деньги с вашей карты, которые вроде как мне должны будут вернуть как "депозит" (еще пока не вернули, хотя я уже вернулся из отпуска). Сам отель достаточно старый. Интерьеры номеров, мебель и прочее - все очень старое. Халатами и полотенцами пользоваться не приятно - "вафельные" материалы для Rixos вижу в первый раз. С другими отелями из этой сети не сравнимо хуже. Все пребывание ощущал всяческие попытки на мне сэкономить - начиная с того, что в номере не оказалось, например, зубных щеток и пасты - пришлось звонить на ресепшн и просить. В Royal Spa от "Royal" осталось только название, все очень скромное и старое. Да еще и в него почему-то нужно звонить проситься, и через раз мне отказывали, хотя опять же ни в одном отеле Rixos я такого не встречал. Про ресторан Golden Hour на верхнем этаже отеля я молчу - еду несут по часу, ценник для Стамбула высокий, не вкусно, все прокурено.
Что понравилось:
Номер был с террасой вид потрясающий,кровать удобная и приятное постельное белье.
Что не понравилось:
Уборка отвратительная,завтраки лучше не брать,отель уставший,коктейли лучше не пить.
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Бронируешь одно , выдают другое
В первый день нас разместили в апартаментах во втором блоке , которую трудно назвать отелем , мы в свою сразу же попросили поменять номер , администрация сказала, что на следующее утро поменяют оставьте чемоданы готовыми , но так и не поменяли , во второй день поздно ночью поменяли в номер с двумя кроватями , хотя я был с женой 🤦♂️, в последний день выезда утром в 9:40 отключили свет , не советую в этом отеле бронировать , фото прилагаю это у них называется King size bedroom 🤮🤦♂️
Что понравилось:
Даже не знаю. Настроение было испорчено
Что не понравилось:
В день заезда (точнее уже ночью) поселили в номер который не соответствовал заказанному (для администрации - это 1501). В номере было достаточно грязно, стоял затхлый запах, слив в раковине не работал вообще, ламинат на полу убитый в хлам, ну и размер номера был меньше заказанного. Ночной администратор убеждал меня в том, что это именно тот номер, что я заказал. Но на следующий день мне предаставили уже тот номер, который был указан при бронировании ( номер1703)
Что понравилось:
Отель по удобствам и сервису отличный . Очень приятная администратор Лина, компетентна во всех вопросах и приятно с ней было общаться . В номерах чисто, как всегда радует турецкий сервис.Хороший ресторан во дворе отеля и возможность выпить кофе в Старбаксе, который тоже находиться на территории отеля.
Что не понравилось:
Не понравились завтраки , за 25 € с человека не соответствует цена качеству продуктов . Подсушенный сыр , красная рыба была с запашком , овощи на вид и вкус уставшие , особенно огурцы . И не понравилось то, что на момент выселения с отеля был разморожен депозит денежный , но деньги на карту не вернули . Остался неприятный осадок от данного отеля.
Что не понравилось:
Персонал хамит. Цена и качество не соответствуют уровню.
Что понравилось:
Грязно, сыро, холодно в номере, в коридоре пахнет сигаретами. Детская кроватка была сломанная
Что не понравилось:
Грязно, сыро, холодно в номере, в коридоре пахнет сигаретами. Детская кроватка была сломанная
Что понравилось:
Красивый лобби.
Что не понравилось:
Запросили очень ранний чек ин и встречу в аэропорту. Мы возвращались из риксос в шарм аль шейх и были настолько довольны отдыхом, что решили остановится и в Стамбуле в риксос. Но увы очень пожалели. На наше сообщение так и не ответили.. сами добирались до отеля, ранний чек ин как нужно было не сделали, просидели 2 часа в ожидании, уставшие после перелёта.. это было ужасно. В номере была жара и настроили кондиционер уже по отъезду ((
Было очень не приятно, что сообщения о наших просьбах так и не почитали в отеле.
И ещё в номерах зачем то лежат голготки женские, презервативы .. на самом видном месте. Мол покупайте .. это вообще жесть!!
Что понравилось:
Все не совсем как в букинге не совпали, номера холодные . Купаться не возможно было очень холодно в номере .
Что не понравилось:
Завтраки не свежие , лосось был испорченный и еда не вкусная . У входа в ресторан на завтрак стоит девушка с короткой стрижки и не доброжелательно в тратила нас и не пускала нас на завтрак к столу , хотя завтрак включено в стоимость . Потом пришёл официант и просил нас пересесть в другой столик и так нас три раза пересаживали . Очень не приятно было !
Что понравилось:
Завтраки, отзывчивый персонал в ресторане
Что не понравилось:
Из номера украли 500 ЕВРО
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение: в пешей доступности пешеходная улица Истикляль, Галатская Башня, множество магазинов и заведений. До района Султанахмет, где находится множество достопримечательностей, тоже можно дойти пешком по месту через залив Золотой Рог.
Прямо в отеле находится Старбакс, английский бар и ресторан с видом на город и открытой террасой.
В самом отеле много локаций для красивых фотографий.
Так же очень понравилась ванная комната: в ней было 2 раковины, что очень удобно; ванна с джакузи, душевая из мрамора, неплохие косметические средства.
Что не понравилось:
В отеле около ресепшн работает русскоязычная девушка, которая продаёт экскурсии и консультирует русскоязычных туристов (может подсказать где что находится, что посмотреть, как куда доехать и т.д.). Она ввела нас в заблуждение относительно расстояния от одних объектов до других (например, сказала нам, что путь от Долмабахче до Босфорского моста займёт 15 минут, по факту у нас это заняло 50 минут непрерывной ходьбы). Для чего так делать непонятно.
В номере в первый день у нас было 2 пластиковых (!) стакана и 2 пластиковых (!) бокала. Это неприятно удивило, не ожидали такого от Риксос 5*. На следующий день во время уборки их не помыли, оставили грязными. Ещё на следующий мы их положили в раковину, что бы уж точно их заметили и помыли. Но когда мы пришли, то в нашем номере их не оказалось вообще. На следующий день после этого мы сообщили об этом той же русскоговорящий девушке, она изобразила дикое удивление, и сказала, что сегодня все будет исправлено, и даже предложила нам стеклянную посуду, и уточнила для какого вина, белого или красного, нужны бокалы. Когда мы вернулись в номер, то там был такой же комплект как и в первый день (пластиковый). Такой абсурд вызывает дикое недоумение.
Ну и вишенкой на торте стал инцидент в последний день перед отъездом. Из номера пропало мое нижнее белье, которое висело на спинке стула. Сообщили об этом ужасе на ресепшн, они пообещали разобраться. Но мне от этого уже ни горячо, ни холодно. Это просто отвратительно.
Что понравилось:
Расположение хорошее - до итикляль пешком 2 минуты. Вид из номена у нас был на сад английского посольства - это порадовало, потому что тихо. Как в номерах, которые выходят на дорогу - не знаю.
Мне понравилось, что в хамам из-за пандемии нужно записываться и посещать можно только семьей. Без посторонних - это хорошо.
Панорамный вид из ресторана на крыше очень красивый. Но завтрак скудный и однообразны. В целом пришлось есть омлет 7 дней подряд. Один раз взял картошку и куриное соте - ЕДА БЫЛА ХОЛОДНОЙ. Это лажа.
Что не понравилось:
Выехали мы 2 недели назад, но ЗАЛОГОВЫЙ ДЕПОЗИТ, который списали с карты за сутки до заселения до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ.
Встретили неплохо, оформление было не долгим. Цену назвали в евро, но принимать купюры достоинством 500 евро отказались. Настроение упало, я хотел оплатить именно так, но пришлось платить картой и терять на конвертации валют.
Первое впечатление от номера было не плохим, но его испортила СЛОМАННАЯ ЛЕЙКА в душевой. Там их две - одна классическая, другая тропическая, так вот - классическая была сломана, ей пользоваться было невозможно. Тропический душ, на мой взгляд, сделан не правильно - лейка слишком прижата к смесителю, ее надо было выдвинуть еще сантиметров на 15 дальше.
СТАРАЯ МЕБЕЛЬ в номере. Как-то неряшливо это выглядит. Мебель облуплена, хоть ткань на ней и выглядит новой. Сначала подумал, что это, возможно такой стиль - специально состаренное дерево, но пригляделся и понял, что износ. Настенный светильник, который освещает картину болтался и находился не на своем месте. Это неряшливо выглядело. Но главный сюрприз ждал меня ночью.
ПРОЛЁЖЕННЫЙ МАТРАС. Без преувеличений - как в гамаке. Но это не просто матрас мягкий, а просто он старый, я это понял по тому как в центре он нормальный, но справа и слева просто изношен. Моя жена весит 50 кг, она сказала, что не заметила, я вешу 75 и мне это было очевидно. Человеку 100+ кг будет просто там не развернуться и не встать. Это было ужасно!! После первой ночи я даже хотел искать другой отель - так был расстроен.
Один раз позвонил хаускиперу, попросил НАБОР ДЛЯ БРИТЬЯ - сказали, что ок, но НЕ ПРИНЕСЛИ.
Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Выбрали номер с видом на залив. В Итоге он был виден чуть чуть боком в одном из окон (при резервации было совсем не так и за этот вид мы дополнительно платили)
Номер до нас явно давно не использовали но пришлось ждать пока его убирали (заехали намного позже положенных 14 часов)
Сломанный кронштейн в шкафу пришли чинить именно когда мы уже заехали (раньше никак же нельзя было )
Во многих местах в номере торчали провода (в том числе и в ванной) что просто опасно
Дверь в душе просто не закрывалась до конца и вода из него лилась на пол
Не было ванной (которая должна быть в отеле такого уровня)
Окна не открывались (это просто дикость)!
Не было зубной щетки, при этом куча всякого хлама
Все очень старое и замученное
Деньги, заблокированные в качестве депозита, не возвращали больше 2 недель после выезда а на письма вообще не реагировали
Что не понравилось:
В самом отеле не безопасно, пошли на массаж, из закрывающихся ящиков украли телефон и часы!!! Такое ощущение, что сотрудники в доле. Полиция не помогла, сам отель открестился от всего, хотя моя позиция, что раз это произошло на территории отеля, должен отвечать отель. В самих номерах видно, что ремонт делался давно, видны потёртости, затертые полотенца. В целом этот отель не рекомендую, за такие деньги есть более выгодные и комфортабельные варианты
Что не понравилось:
Моих коллег обокрали в отеле
А мне отель уже более недели не возвращает деньги за бронь, кот взял при бронировании через букинг 810 лир
Что понравилось:
1. сотрудники предоставили разные варианты подушек.
2. Были предоставлены дополнительные одеяла.
3. Комплименты от отеля.
Что не понравилось:
1. В номере было очень холодно и самостоятельно увеличить температуру невозможно.
2. В ванной комнате просто жутко пахнет канализацией.
3. Рядом с отелем шел ремонт и постоянные пробки.
Что не понравилось:
Они обманули меня! Когда я бронировал в букинге был завтрак. Но они взяли деньги с меня за завтрак
Что не понравилось:
Добрый день. При заезде оплату произвёл дважды. Прошу разобраться и вернуть мне излишне оплаченную сумму.
Что не понравилось:
Была омрачена сервисом отеля Rixos Pera Istanbul.
Не пользуйтесь службой консьерж-сервис ни в коем случае!!!
Заказала экскурсию по Стамбулу и прогулку по Босфору для группы из 6 человек с помощью консьержа, господина Nuri Bilge. Общались с ним через переводчика отеля, так что недопонимания быть не могло.
Вместо комфортабельного микроавтобуса мерседес - подали большой старый автобус (по Стамбулу такие рейсовые ходят). Пожаловались, за время прогулки на яхте по Босфору - автобус так и не заменили.
Экскурсоводом оказался дедушка за 75, по-русски говорил хорошо, интересно рассказывал, но тихий голос - его совсем не было слышно, а микрофон никто ему не обеспечил.
Прогулка на яхте заказывалась на 3 часа, на яхте выяснилось, что прогулка будет 1,5 часа. Вопрос улаживали на месте.
После экскурсии, часть группы уезжала - нужен был трансфер в аэропорт, так как автобус нам не заменили - пришлось ловить такси на улице.
Также, по возвращении вечером в отель, обнаружили, что номер за целый день никто не убрал. Замечание устранили.
Сотрудники отеля общались с нами так, как будто все услуги мы заказывали не через отель, а где-то на улице.
Никто в этот день не принес нам свои извинения, не попытался уладить ситуацию.
В день отьезда, после сдачи номера, когда сотрудники поняли, что мы будем жаловаться, консьерж мистер Nuri Bilge попытался вернуть деньги, но не от лица отеля, а от себя лично.
Предоставленный сервис не соответствует ни марки отеля Rixos ни 5 звездам конечно.
Что понравилось:
Понравилось: - внимание к пожеланию, у нас был юбилей свадьбы, я попросил вино и фрукты и они сделали. Больше выделить что то почти не возможно. Обычный отель с обычным набором услуг и сервисов.
Что не понравилось:
- скудный завтрак, для заявленного уровня отеля и стоимости, причем скудный как по ассортименту так и по повторяемости, сложно выбрать для себя оптимальное решение не только русскому но и думаю даже европейцу.
- нашел в номере огромного живого таракана, но выбросил его просто в мусорку, что бы ненароком не привезти домой. Заявлять в сервис отеля не стал, что бы не тратить время и эмоций на объяснения.
- не очень понравилось расположение, несколько в стороне от туристических узлов и достопримечательностей, но это вероятно вопрос глубоко относительный.
- протекающая душевая кабина, в итоге вся ванная по щиколотку в воде, проблема обычная, но для заявляемого уровня отеля мне думается недопустимо
Что понравилось:
Расположен прямо в центре
Что не понравилось:
Отель уже старый, там требуется ремонт, потому что все уже очень потертое и потрепанное. В нашей комнате не работал ночник, вернее кнопка, чтобы его выключить, на коврах были пятна. В ванной комнате весь мрамор уже имеет темно желтый налет от воды, который уже по всей видимости не отмывается, ну и как вишенка на торте, в душе на полу у нас были чьи-то волосы. Одним словом отель выезжает на своем имени, но совершенно не соответствует тех денег, которые за него платишь.
Что не понравилось:
Дали номер не соотвецвующему бронированию
Что понравилось:
Расположение, но... подъезд к гостинице практически невозможен в дневное время-пробки умопомрачительные. Ни разу не смогли припарковаться к входной двери. Где-то по дороге приходилось выходить. Правда , Хороший завтрак
Что не понравилось:
На картинке семейный номер выглядит гораздо больше, в реальности -это комнатенки 2 штуки, отсутствует бассейн, неудобное расположение Хамама- раздеваешься на одном этаже и потом спускаешься ещё на этаж ниже. Вообщем лучше было взять , возможно, 2 номера отдельных на семью из 4 человек. Очень маленький холл-ожидать просто нет места , если там находится больше 6- 8 человек. Может мы избалованы брендом «Rixos”. Правда ожидания и реальность не то , что бы были где-то рядом-реальность совершенно отличается от картинок в Букинге и размеры🙈малипусенькие. И шумоизоляция -вернее ее нет. Всю ночь ты как будто находишься лёжа в своём номере одновременно в близлежащем баре, в котором громко играет музыка.Кто знает это бренд -тот меня поймёт. Это не то, что мы знаем-это что то совершенно другое, ни тёплого гостеприимства, ни сервиса как такового . Вообщем это неклассический Отель сети «Rixos”
Что понравилось:
Все было стандартно
Что не понравилось:
В еде попался волос
Что понравилось:
Вид со смотровой площадки
Что не понравилось:
Зайти в номер смогли только 17 часов вместо 14
Что понравилось:
Расположение отеля отличное, на этом все.
Что не понравилось:
Оплатили специально размещение с видом на город, в итоге поселили с видом на стену дома. Постоянно ночью было шумно. Окна из одинарного стекла и кажется, что музыканты играют у тебя в номере.
Заселили с горем пополам, сначала не могли найти наше бронирование, ссылаясь на какие то проблемы, которые внятно никто не мог объяснить.
Для сети риксос это позорный отель.
Что понравилось:
интерьерный парфюм хороший
Что не понравилось:
Ремонт отеля - это 3-4 звездный отель, никак не 5. мебель в плохом состоянии ( колесики столика отвинчены, только один из трех был), швы плинтусов ужасно сделаны, это все выглядит дешево. это все создает впечатление неряшливости и бедности. холодно!!!! очень холодная ванная комната!!!! Мы пытались поднять температуру кондиционера , но не получилось, он был сломан, приходили рабочие со стремянкой, снимали крышку в потолке, доставали черный грязнейший фильтр, что то крутили (не помогло), снова надели туда этот черный фильтр с кусками грязи и пыли. Интернет - совсем слабый, временами не работает. приходил служащий отеля, объяснил, что "все жалуются на интернет, это бывает". Крошечная комната, нет ванны, только душ. Это все - точно не пятизвездочный отель. 3-4 звезды максимум. Заселить нас смогли только в 16.00, мы 4 часа не могли переодеться после приезда.
Холл маленький очень, все маленькое, экономят место.
Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Не внимательный персонал. Отвратительный ресторан и коктейли.
Что понравилось:
Месторасположение рядом с улочкой, где все гуляют
Что не понравилось:
Не рекомендую этот отель никому! Номера сами по себе неплохие, но если ты берёшь номер специально с видом на воду и доплачиваешь за это, то ожидаешь, как минимум не то, что есть за окном, ещё весь день сигналят машины под окном. Сервис просто на нуле. Написала заранее о том, что у моего молодого человека будет день рождения в день заселения. 25.12 когда заезжали я ещё раз напомнила на рецепшн, они все кивали головой и говорили, что мы обязательно поздравим сегодня, но когда мы вечером погуляли и вернулись в отель никто так и не поздравил. Утром я спустилась, сказала им, что очень неприятные воспоминания останутся об отеле, они предложили принести кусочек торта сейчас, я им объяснила, что это абсолютно уже никому не нужно. И поздно вечером на следующий день 26.12 они всё-таки принесли бутылку вина и куски замороженного торта.....
На следующий день после уборки было такое чувство, что вынесли всё, потому что не было полотенец, зубной пасты, стаканов. Я позвонила на рецепшн сказала, потом пошли гулять ещё раз попросила принести, но так никто ничего не принёс!!! Ещё раз пришлось звонить и просить.
Завтрак до 11.00, но в 10.50 они как сумасшедшие начинают носиться и убирать всю еду, мести швабрами прям у столов.
Поэтому мы переселяемся в другой отель, жаль, конечно, что в день рождения было столько неприятных моментов.
Что понравилось:
Красивый холл
Что не понравилось:
Вся гостиница это как сумка Lois Vuiton по турецки,заходишь и видишь красивую обертку Rixos,а по факту получаешь фейк.В номерах отваливаются вешалки,желтый налёт в санузле,обслуживание медленное,бестолковое,как будто персонал первый день работает.Три раза в отеле попытались «напарить»,два раза удалось,особенно забавно было когда цена шампанского выросла за день вдвое,я понимаю на рынке в Стамбуле,но тут же типа 5 звёзд.Вообщем это не Риксос а фейк
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
Номер был холодный, особенно ванная комната. Плохая шумомзоляция - были слышны звуки с улицы (жили на 7 этаже с видом на Золотой Рог). Не поздравили с днем рождения.
Что понравилось:
Терраса ресторана ( в котором завтрак) с видом на Босфор и Золотой рог. Ребёнку дали удобную кроватку бесплатно
Что не понравилось:
Отель старый, очень уставший, разница фото и реальности колоссальна. Очень сильные противные ароматизаторы в холле отеля . Полотенца и халаты действительно серые, завтраки невкусные, парковка только общественная, подъезд к отелю затруднён. Парная, сауна и хаммам на 3-ку. Ковра в номере не было. В день рождения никак не поздравили. В общем, своих денег не стоит совершенно, никогда не вернёмся. К тому же, соседство с переполненной туристами улицей Истикляль, для нас стало минусом
Что понравилось:
Завтрак, лобби.
Что не понравилось:
Номер не достаточно освещён, как будто в сумерках. Некоторые лампы не работали. Постель в пятнах и дырках и это 5 звёзд. Номер очень старый, мебель обшарпанная. Ночью спать невозможно из-за постоянного шума так как локация возле ночных клубов. В номере постоянно был запах канализации, проветривание не помогло. Не порекомендую данный отель никому.