Raffles The Palm Dubai (ex. Emerald Palace Dubai) 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Курортный отель Raffles The Palm расположен на западном побережье искусственного острова Палм-Джумейра. К услугам гостей 500-метровый частный песчаный пляж с белым песком, открытый бассейн с видом на город и 4 ресторана.
Элегантные номера с гостиной зоной оснащены кондиционером, мини-баром и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами.
В отеле Raffles The Palm накрывают «шведский стол» из блюд японской, средиземноморской и интернациональной кухни. Восхитительный завтрак «шведский стол» подают ежедневно в ресторане Le Jardin.
В спа-центре Cinq Mondes площадью 3 000 кв. м к услугам гостей 23 процедурных кабинета. На территории работают ультрасовременный фитнес-центр и большой крытый плавательный бассейн.
В местах общего пользования предоставляется бесплатный Wi-Fi. Консьерж предложит гостям помощь в бронировании туров, экскурсий и выполнении специальных запросов.
Отель Raffles The Palm находится в 4 км от аквапарка Aquaventure, в 18 км от торгового центра Mall of the Emirates и в 30 км от небоскреба Бурдж-Халифа. Расстояние от отеля до международного аэропорта Дубай составляет 40 км.
Кондиционер
Гипоаллергенный номер
Услуга «звонок-будильник»
Отдельный вход
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Отопление
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Счастливые часы
Тематический ужин
Вечера кино
Стендап-комедия
Пляж
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Дайвинг
Каноэ
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Диван
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Лифт для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн 3 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о RAFFLES THE PALM DUBAI (EX. EMERALD PALACE DUBAI) 5* (101)
Что понравилось:
Шикарный отель с отличным сервисом! Мы обязательно вернемся!
Что понравилось:
Отличный семейный отель. Хороший пляж. Хороший сервис. Есть помещения и для детей - детская комната . И для работы - библиотека. В общем все есть.
Что не понравилось:
Персонал как будто стал немного ленивее, но пока это не является проблемой. Еда на шведском столе стала менее разнообразной.
Что понравилось:
Понравилось АБСОЛЮТНО ВСЁ!!!!!!!
Особые слова БЛАГОДАРНОСТИ в адрес сотрудников ресепшен:
Anna-Lina, Aizat и Gular !!!!!!!!!
Потрясающе профессиональные и дружелюбные!!!
Что не понравилось:
В Лаундж зоне СЛИШКОМ МНОГО гостей!!!
Она НЕ РАССЧИТАНА на такое количество людей и в итоге из приватного места превращается в базарное место!!!
Что понравилось:
Отличный персонал, хороший вид на море с больших балконов, большие номера, очень чисто и красиво. Рекомендую
Что не понравилось:
Сначала заселили в номер, в котором пахло краской, но быстро переселили. За цену отеля можно было бы доставлять тарелку с фруктами каждый день в номер.
Что понравилось:
Комната вид
Что не понравилось:
Много нюансов
Что понравилось:
Понравилась еда, персонал, пляж
Что не понравилось:
Небольшой закрытый периметр моря для плавания, потрепанные полотенца в гостинице и на пляже
Что понравилось:
Тихое расположение ,рядом нет стройки .
Сначала дали не совсем тот номер ,что бронировали .Обращались в booking , обещали ответить через 24 часа ,но не ответили .Неприятно .
Удалось самим решить этот вопрос с отелем ,получили то ,что бронировали , плюс ряд бонусов за доставленные неудобства . Прекрасный ресторан Matagi ,жаль ,что не работает на обед . Выбор ресторанов крайне ограничен для такого большого отеля .
Что не понравилось:
Выбор опций для питания очень ограничен . В Спа очень недружелюбный персонал ,обычных тапочек ,что должны быть в каждом ящике , не получишь ,если не идешь на Спа процедуру .
Что понравилось:
Отель музей
Что не понравилось:
Очень долго потратил на стойке регистрации. Крайне долго оформляли документы
Что понравилось:
Замечательная гостиница
С великолепным обслуживанием
Все просто на высшем уровне
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Останавливаемся в этом отеле в третий раз. Один из лучших отелей на Пальме. Просторные и чистые номера, есть все необходимые принадлежности для пляжного отдыха. В этот раз в номере были даже шляпы от солнца и шлепки для бассейна, а на пляже флаконы с кремами от солнца.
Хороший бассейн 22 метра внутри отеля в спа.
Во всех ресторанах при отеле вкусная еда.
Что не понравилось:
Мутная вода в бассейне
Что понравилось:
Все понравилось место идеально кухня не очень но сам отель крутой
Что не понравилось:
Все
Что понравилось:
Новое здание, санузел
Что не понравилось:
Сервис и качество приготовленных блюд не соответствует категории отеля и ценам.
Что понравилось:
Место отличное хороший пляж и неплохие рестораны.
Что не понравилось:
Жили в номере с видом на залив , потом решили переехать с видом на Парус. Дали номер 554 стоимость 800 долларов в сутки / в номере не работают розетки на 5-м этаже идет ремонт в 9 утра начинали строители сверлить стучать и так далее.
Это конечно ужасно для отеля пять звезд…
Что понравилось:
пляж.
Что не понравилось:
будьте готовы, что персоналу до вас в этом отеле просто нет дела. за 4 дня наш номер убрали 2 раза, это при том, что должны убирать утром и вечером. на пляже не дозовешься помощников, чтоб принесли лёд, к кому хотят, к тому и подходят, просто делают вид, что не слышать тебя и проходят мимо! самый нормальный персонал были ребята, которые встречали, помогли с чемоданами, остальным всем до вас нет дела. еда оочень на любителя, мы остались не довольны. завтраки и ужины проходят в таком темном помещении, что ощущаешь себя в подвале во время приема пиши. на улице есть невозможно из-за огромного количества птиц, которые сразу налетают и съедают твою еду прям из тарелки!!! в ресторанах при отеле цены в два раза выше чем в районе на Марине. все уже потрёпанное, сервис нулевой, этот отель не тянет на 5 звёзд. из гостей почти все россияне, украинцы, армяне, так же были и немцы.
мы так же доплатили, чтоб взять хороший номер с балконом и видом на город, это того стоит, если уж решитесь сюда ехать.
больше всего испортило впечатление об отеле - сервис! если бы персонал был хорошо обучен, были бы какие-то стандарты, то все было не так плохо.
Что понравилось:
Вид с балкона был великолепен, секьюрити отлично выполняют свою работу, я нечаянно оставила сумочку на терассе, мне вернули ее полностью в сохранности.
Что не понравилось:
В номере холодный пол, и очень разочаровал пляж, камни и вода мутная, я не смогла купаться, хорошо что детей с собой не брала туда.
Что понравилось:
Отличное местоположение и дизайн. удобное размещение территории. хорошая еда в итальянском ресторане.
Что не понравилось:
Персонал слабо обучен и не дотягивает до уровня отеля - не были способны принести кровать ребёнку до 12 ночи в день по приезда даже после многократных напоминаний с 19 часов (хоть и не должны об этом вообще говорить, в 5* отеле сами должны заботиться о таких вещах). Шампунь и гель для душа закончился на второй день, принести новый не были способны так как «закончились запасы» во всём отеле. туалет у пляжа очень маленький для количества гостей и очень грязный (практически не убирается в течении дня).
Что не понравилось:
Шумно. Обман между рекламой атмосферы и фактическим размещением.
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Отель имеющий статус 5 звезд: уборка за время пребывания была всего однажды. Даже простая вода на ужине платная. От пяти звезд только пафос и месторасположение на пальме- все.
Что понравилось:
Номер очень понравился
Что не понравилось:
Негодный сервис, отношение как в муравейнике, грязный пол в спа. Заселили с опозданием, обещали позвонить когда номер будет готов, но всем всё безразлично. Еда (из того, что попробовала) далека от звезд Мишлен. Контингент не тот, который я ожидала увидеть. Для детей микро площадка у бассейна. Пляж выглядел плохо, узенькая полоска воды ограничена буйками . Время визита- сентябрь, но отель не для пляжного релакса, я была по делу. Спустя неделю переехала в другой.
Что не понравилось:
На ресепшене девушка была очень не профессионально
Десять раз меняло стоимость проживания
Что понравилось:
Вид из номер на бескрайнее море
Что не понравилось:
Очень назойливая служба уборки
Говоришь что ни чего не нужно. Все равно заходит начинает что то долго делать при тебе вечером.
Наплевательское отношение к гостям. Несколько раз напомнили о том что не забудьте выселиться в 3. Это не позволительно для отеля 5 звезд. Еда обычная.
Что понравилось:
само здание и дизайн
Что не понравилось:
сервис
Что понравилось:
лобби и красивое изысканное наполнение номеров
Что не понравилось:
персонал. он не обучен. кроме как наверно менеджмент в Raffels lounge, все остальное-ужасно.
будьте готовы, что несмотря на знак «не беспокоить» к вам в комнату вломится «Хуссейн с фруктами». потому что фрукты испортятся иначе.
вы можете попросить батлера заказать Мерседес S класса, а приедет БМВ 7 серии, а может и 5 даже(я отказался).
в Raffles lounge вы можете ждать чай 20 минут и не успеть позавтракать перед важной встречей. выходите на завтрак как минимум за час.
Да и обязательно попробуйте спа. дорого, но хорошо.
Расположение отеля
Написать в Telegram
