Premier Palace Hotel 5*

Что понравилось:
Персонал пошел навстречу и поменял номер. Постельное белье и полотенца также быстро заменили на приемлемый вариант. Из плюсов - завтраки: вкусные, разнообразные (проживали 6 дней), сытные.
Что не понравилось:
Не очень хорошая звукоизоляция. Медленный интернет. Отель требует косметического ремонта.

Что понравилось:
Хороший отель, чистые, комфортные номера, расположен не в центре, но добраться на машине до любого места не составляла труда, такси в Баку стоит дёшево.
Что не понравилось:
к завтракам есть некоторые вопросы, нет особого разнообразия, выбор блюд не велик, а так для путешествия и знакомства с Баку отель хороший.

Что не понравилось:
Персонал уделяет чрезмерное внимание девушкам, путешествующим в одиночку, на ресепшене получают номер телефона и пишут с предложениями попить кофе или погулять. Не предполагала, что подобное будет в 5* отеле.

Что понравилось:
Новый отель и приветливый персонал.
Что не понравилось:
Отель новый и в нём всё ещё местами что-то доделывают - например, в моём номере подтекал унитаз и кран. Территориальное расположение отеля не понравилось - лучше всего до и от него ездить на такси.

Что понравилось:
Обходительный персонал, достаточно удобное местоположение (не в Центре города конечно, до центра ездили на такси, но сама улица приятная, вся в мебельных и интерьерных магазинах). Очень большой номер. Даже миникухня в нем есть. Посещали Спа, очень понравилось!!! Завтрак не плохой, жарят свежий омлет или яичницу какую хочешь), каша есть, мюсли, фрукты, овощи свежие, тосты, выпечка, колбасы-сыры, сухофрукты, варенья, соленья. Все было!
Что не понравилось:
Подушки ну совсем мне не подошли, но может это мое личное, с такой проблемой столкнулась впервые, ещё вспомнила различные отзывы в других отелях про полушки, потому что до этого думала это не важно)) Вид ну совсем никакой из номера. Но что-нибудь есть! Второй раз конечно не поеду сюда, но если цена нормальная (во время финала лиги чемпионов все уже было раскуплено), то можно остановится на пару дней!

Что понравилось:
Завтрак хороший,кофе за отдельную плату не входит в стоимость завтрака как то не совсем правильно
Что не понравилось:
Матрас в кровати очень плохой,спать не удобно,шум с улицы слышен в номер(плохая звукоизоляция окон)

Что не понравилось:
Отель отвратителен: 1.при бронировании запросила раннее заселение, отель прислал согласие. При заселении попросили доплату 100 манат, ок, заплатили, в 7 утра нет сил спорить. Позже узнали, что отель ПУСТОЙ! Никого нет, просить доплату при пустом отеле, ну такое себе. 2. После целого дня на улице вернулись в 20.00, спустились в спа - джакузи без воды, хамам не работает, сауна выключена. Это как? Утром при заселении обещали спа до 22.00. В спа накурено и грязно, находиться неприятно. На второй день спустились, а там вечеринка у сотрудников отеля, девушка на ресепшен сидела в полотенце, пахло алкоголем, мы не пошли 🤦🏻‍♀️ 3. На третий день проснулись, а в номере нет воды. Вообще никакой, ни в душе, ни в туалете. Т.е. проснулись, и ни зубы не почистить, ни, простите, в туалет сходить. Спустились на ресепшен - 0 реакции, даже не извинились. Зато потребовали доплату 4$ за повышение категории номера! Пришлось учинить скандал и сказать, что в случае, когда не работает спа и нет воды, это отель должен возвращать деньги, а не я доплачивать! Но реакции опять же не поступило, только осуждающее цоканье. 4. Отдельно хочу отметить завтраки, они не соответствуют фото - шведского стола нет. Выносят поднос с двумя кусками заветренного сыра и самым дешевым йогуртом. Не при каких обстоятельствах не бронируйте этот отель! Испортит все впечатление о Баку.

Что не понравилось:
1. В номере не ловит Вай Фай 2. Протекает душевая кабина, в туалете все в воде

Что понравилось:
Ничего!
Что не понравилось:
Люди это позор, что в таком прекрасном городе как Баку, находится такой отель с тараканами. Кошмар. Заехал туда почти в полночь, оплатил номер, поднимаюсь, захожу в свой номер и понимаю что картинка не совпадает. Ужасно все старое. Думаю но хорошо, мне бы просто поспать тут, завтра все равно я буду на F1 весь день. И думаю главное чтобы в этом доме не было еще тараканов. И тут!!!!! Я даже вещи разложить не успел, как они полезли из ванной комнаты в коридорную часть. У меня нет слов, я сразу забрал вещи. Спустился на ресепшен и потребовал возврат денег и уехал к друзьям. Персонал пообещал мне вернуть деньги, но они обманщики этого не сделали. Кормили обещаниями, а потом и вовсе забили. Ужас. Букинг тоже особо не смог помочь, покрыли 100$ и сказали что в следующий раз сразу звоните из отеля в такие моменты и тогда мы сможем помочь. А так оказывается вы и не особо то в поддержке от них. Не дай Бог вам тут остановится.

Что понравилось:
Большой номер, две комнаты. Остатки былой роскоши. Не было запаха табака. В спортзале можно немного позаниматься
Что не понравилось:
Очень грязно. На постелях желтые пятна, полотенца серого цвета, халаты серые с пятнами. Ковролин грязный. Окна грязные и пыльные. В апартаментах есть плита, но нет посуды. Некомфортно.

Что понравилось:
Нет ничего, что может понравиться в этом отеле. Обман и мерзость
Что не понравилось:
Отель предлагается на Booking.com как 5*. В реальности это общежитие для гастарбайтеров с элементами шика. Окна выходят на разрушенную промзону. Номер не убирался ни разу за время проживания - 3 суток. Не менялись полотенца. В номере грязь везде - пол, стены, туалет; отклеивающиеся обои, испорченная мебель, разваливающаяся сантехника в ванной комнате, Персонал в грязных сорочках, заношенных пиджаках, стоптанной обуви похож, разве что, на продавцов шаурмы на рынке. На возмущенные просьбы не реагирует, обещая при этом провести уборку. Положительные отзывы гостей, фото на сайте Booking - обман. Наглый обман

Что понравилось:
Не взяли деньги за 1 ночь проживания.
Что не понравилось:
Бронировали на 5 ночей, но когда заехали были просто в шоке. Переночевали 1 ночь и съехали . Это 1й раз (посетил более 50 стран)когда такое несоответствие отзывов, такое впечатление что родственники хозяина отеля наставили 10 баллов . Номера просто убитые, грязь и плесень в ванной. Окна не мыли года 2. Вырваны розетки, следы окурков на мебели и прокуренный номер. Просто нельзя сдавать такие номера! Отель 5звезд? Видимо сами себе выдали звезды. И вопросы есть конечно к оценкам букинга…

Что понравилось:
КРАСИВЫЙ ИНТЕРЬЕР.
Что не понравилось:
НОМЕР БОЛЬШОЙ, НО НЕУДОБНЫЙ. БОЛЬШАЯ КУХНЯ, КОТОРОЙ НЕТ НИЧЕГО. ЗАЧЕМ? ВЕЗДЕ ВСЕ ЗАМУСОЛЕННОЕ. В РЕСТОРАНЕ АССОРТИМЕНТ БОЛЬШОЙ,НО ГРЯЗНО И ПЛАСТМАССОВЫЕ ТАРЕЛКИ ЭТО УЖАСНО! НА РЕСЕПШН С РУССКИМ ЯЗЫКОМ ПОЧТИ НИКАК.

Что не понравилось:
Очень расстроились отдыхом. При бронировании указана что отель 5* но он даже и 2* не из соответствует. При заселении дали номер в котором не работал чайник и телевизор. После того как пожаловались перевели нас в другой номер но тоже самое телевизоры там не работала. Горячей воды чтобы и купаться тоже практически не было. Вай фай очень плохо работает можно даже сказать что вообще не работают.

Что понравилось:
Единственное, что мне понравилось - это то, что повысили категорию номера и в отеле есть спа с хорошей сауной.
Что не понравилось:
Хочу сказать всем сразу положительные отзывы не настоящие. За меня с начала написали отзыв, что все великолепно с высшей оценкой, пока я не подал жалобу в службу поддержки. Этот отель не 5 звёзд, а максимум 3, и то недотягивает. Завтраки плохие, кровати с неудобными матрасами. Про уборку и говорить не стоит. За неделю убрались 2 раза только. У нас ребёнок, ведра переполнены. Воду не давали. Первый раз я столкнулся, что дополнительно к цене бронирования с меня ещё взяли 87 евро, как налог. Обычно он включён в стоимость бронирования. Если бы меня спросили: " Поехал бы я в этот отель ещё раз в качестве подарка?" Нет, однозначно. Очень мрачный отель с тусклым светом, который забирает энергию.