10
Что понравилось:
Персонал-великолепный ! Мы приехали поздно еще и задерживались на ресепшене , я начала волноваться но администраторы успокаивали . Всем помогут често и быстро .Все продуманно до мелочей.
Читать полностью
Mavrodii
турист
08.01.2025
10
Что понравилось:
Каждый раз останавливаюсь в этом отеле . На этот раз в полной мере прочувствовал отношение к постоянным клиентам. Номер был замечательный, лучше чем заказывал. По всей видимости отель скромно сделал апгрейт! Очень приятно и много благодарен. Большой, чистота и тишина. Что очень важно после трудного дня. Персонал очень внимательный. А кофе ,стал ещё лучше! Очень хороший, наверное что то поменяли, раз стоит такой вопрос. С благодарностью. Все мои приезды в Стамбул только с Ottoman\'s.
Читать полностью
Marina
турист
01.12.2024
10
Что понравилось:
Всё отлично место и цены и качество обслуживания парковка запх комната и персонал 10 очков
Rikhsivoy
турист
27.10.2024
8
Что понравилось:
Понравился бассейн со спортзалом, много тренажеров, классная сауна. Купаться кстати обязательно в шапочках. Очень вкусный, разнообразный завтрак. После выселения нам разрешили оставить багаж на ресепшене на 3-4 часа, благодаря этому мы смогли погулять по городу без чемоданов
Читать полностью
Almaz
турист
15.01.2025
9
Что понравилось:
Есть отдельный бассейн для женщин. Очень удобно. Номер большой, все в наличии, тапочки, халаты (при заселении не оказалось, пришлось просить, сразу принесли). Есть чайник, каждый день приносят бутылку воды.
Заселили раньше чекина.
Читать полностью
Natalja
турист
31.08.2024
10
Что понравилось:
Останавливаемся в этой гостинице уже второй год подряд 👌очень довольны расположением, персоналом , завтраками , чистотой в номерах. Огромные номера , место хранения достаточно , персонал отзывчивый
Читать полностью
Мари
турист
11.06.2024
10
Что понравилось:
персонал и месторасположение
Dzhaminat
турист
19.05.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель. Удобное расположение в тихом месте и недалеко от метро и трамвая. Рядом наш любимый парк с кошками, а напротив торговый центр История.
Отдельно хочу отметить работу русскоговорящей сотрудницы ресепшен Ойдын и сотрудника Сонер.
Работают профессионально, быстро и четко и решают вопросы гостей.
Читать полностью
Konstantin
турист
13.05.2024
10
Что понравилось:
Очень хороший завтрак. Намного лучше, чем в других отелях такого класса. Очень разнообразен и неплохой кофе.
Читать полностью
Marina
турист
14.03.2024
10
Что понравилось:
Завтрак разнообразный, и вкусный. Ребенку который мало кушает было из чего выбрать. Наличие русскоязычного переводчика было здорово. Понравилось что еду с собой можно было приносить в номер. Обслуживание номера на высшем уровне.
Читать полностью
Baimukhanbetova
турист
11.02.2024
8
Что понравилось:
Приветливый персонал, есть небольшая бесплатная паковка
Elena
турист
26.12.2023
9
Что понравилось:
Приветливый персонал. Некоторые говорят по русски. В цену входит пользование СПА комплексом. Есть мечеть. В ресторане вкусно и относительно не дорого
Читать полностью
Dzmitry
турист
16.11.2023
8
Что понравилось:
Гостиница расположена недалеко от центра (приблизительно 5 остановок на трамвае). Остановка рядом с отелем. Транспорт ходит очень хорошо (ждать не приходилось). Номер комфортный, большой. Есть бассейн, хамам. Детям очень нравилось. Завтрак хороший. Машину персонал отеля парковал перед зданием. Никаких проблем не было. В целом впечатление осталось очень хорошее. Спасибо.
Читать полностью
Volodymyr
турист
03.11.2023
10
Что понравилось:
Замечательный отель, отличное расположение во все стороны легко добираться, персонал великолепный, стараются помочь решить все вопросы, всегда вежливы и с улыбкой, отличные и разнообразные завтраки, большие и уютные номера.
Читать полностью
Yekaterina
турист
19.10.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель. Красивые и роскошные номера. Персонал всегда очень приветливый. Рекомендую всем этот отель
Читать полностью
Oxana
турист
07.10.2023
10
Что понравилось:
Отличные номера. Большие и роскошном классическом стиле. Очень вежливые и внимательные. Абсолютно весь персонал. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен. Лилия и Айдын очень профессионально общаются с гостями отеля и всегда готовы помочь.
Всем рекомендую этот отель.
Читать полностью
Oxana
турист
07.10.2023
10
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля. Персонал отеля на высшем уровне. На ресепшен девушки Лилия и Айдын очень профессионально решают любую проблему. Лилия и Айдын внимательны к каждому гостю. Всегда с улыбкой на лице и готовностью помочь. Обязательно вернусь в этот отель ещё раз.
Читать полностью
Oxana
турист
24.09.2023
10
Что понравилось:
Чисто. Уютно. Локация.
Muhiddin
турист
23.09.2023
9
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал, отличный Guest Relations Manager. При заселении дали номер выше классом с двумя балконами, отличные завтраки, безопасность. Реально очень хороший отель.
Читать полностью
Pavel
турист
22.07.2023
10
Что понравилось:
Отель роскошный. Персонал вежливый. Менеджер по имени Айдын очень хороший профессионал. Всегда и во всём была готова помочь. Очень рекомендую отель.
Читать полностью
Аноним
турист
20.06.2023
10
Что понравилось:
все очень комфортно, расположение, сам номер, уютно, чисто
Юлия
турист
01.05.2023
9
Что понравилось:
отель хороший чистый, большие номера!
Yevgen
турист
06.02.2023
8
Что понравилось:
завтраки, дружелюбный и готовый помочь персонал
Sergey
турист
23.01.2023
10
Что понравилось:
В отеле понравилось все, персонал приветливый и отзывчивый. Хотелось бы этаж не первый, но это уже как повезло). Во второй день пребывания отравился ребенок, мужчина-консьерж у входа в сером костюме, лысый, к сожалению не запомнила имя, был очень любезен и проводил нас до больници, где ребенку оказали помощь. Персонал в отеле на 5 звезд! Ресторан при отеле с очень достойной кухней и персоналом, ужинали почти каждый день в нем. Спасибо.
Читать полностью
Ekaterina
турист
13.12.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги
Dmitriy
турист
22.11.2022
9
Что понравилось:
Комфортабельный отель: просторные номера, спа-комплекс с бассейном и огромным тренажерным залом (комплекс разделен на мужской и женский сектора), хорошие сытные завтраки, доброжелательный персонал.
Читать полностью
Iuliia
турист
21.11.2022
9
Что понравилось:
отель находится в районе фатих - религиозный район отсюда все вытекающие.
но отель хороший номер люкс вообще шик! огромный и чистый
но списали оплату дважды. мы заметили это спустя месяц когда сумма вернулась на счет а могла не вернуться(((
Читать полностью
Elena
турист
20.11.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель! Соответствует своему описанию!
Очень чистые огромные номера, классическая мебель итд, в очень хорошем состоянии. Душевая - супер👍 Нет неприятных запахов!
А самое главное шумо и звукоизоляция номеров просто класс, ничего и никого не слышно!
На завтрак огромный выбор разной вкуснятины!
Обедали в ресторане, вкусно и доступно.
Очень приветливый и заботливый персонал!
Парковка для авто, рядом с отелем.
Что не понравилось:
Нет зоны для детей (игровой комнаты)
Читать полностью
Rinatzhan
турист
06.11.2022
10
Что понравилось:
Великолепная сотрудница Ойдын
Agamagomed
турист
02.10.2022
10
Что понравилось:
комнаты просторные и комфортные
Что не понравилось:
кондиционер очень сильно дул, кровати находятся под кондерами. спорт зал и бассейн имеет определенные правила (неудобства)
Читать полностью
Имниаминов
турист
17.09.2022
8
Что понравилось:
красивый, комфортный отель
Что не понравилось:
1) забыл в комнате свои шорты; в этот же день оповестил об этом отель; но вещи вернуть отказались, так как, якобы, их не нашли в номере.
2) попросил заказать такси в аэропорт утром; по факту на пришло на пол часа позже
3) попросил разбудит в 4 утра и второй звонок в 4-15; по факту был один звонок в 3-30
4) в баре и ресторане алкоголя нет
Читать полностью
Алексей
турист
15.08.2022
10
Что понравилось:
Все работники очень приятные,вежливые ,отзывчивые.,професиональные.уборка номера была отличная .вче очень чисто.завтрак был вкусный,большой выбор еды.
Читать полностью
יחזקאל
турист
28.07.2022
9
Что понравилось:
Отель и номер и ресторан
Что не понравилось:
Вид из окна
Khanpasha
турист
02.07.2022
8
Что понравилось:
Новый чистый отель с комфортными большими номерами, удобными кроватями. отличный персонал на ресепшн и старший персонал в ресторане. в целом твёрдый уровень 4-звездочного отеля, но не 5, как заявлено, увы. нужно ещё работать.
Что не понравилось:
более трёх км от главных достопримечательностей района - в Стамбуле довольно существенно. на трамвае ехать к ним не очень приятно при адском людском трафике, пешком идти под солнцем - тоже.
Очень плохая звукоизоляция - слышно ВСЕ в соседних номерах.
уборщики номеров могут буквально орать на весь этаж в 8 утра друг другу - такой уровень культуры…(
младший персонал на завтраке вообще не понимает, что делает - могут рядом с твоим столом встать с тележкой и сбрасывать мусор в ведро. попросишь кофе - забудут запросто.
завтрак однообразный очень. иногда по 15 минут стоишь в очереди за омлетом. кофе ужасный. фреша апельсинового нет вообще. продукты все местные.
Читать полностью
Oleg
турист
01.06.2022
10
Что понравилось:
Удобное расположение, приветливый персонал.
Аноним
турист
23.05.2022
8
Что понравилось:
Номер полностью соответствовал ожиданиям. Завтрак нормальный, все есть. Очень хороший спа, с плавательным 20 метровым бассейном, турецкой баней, сауной (нужны шапочки на голову).
Что не понравилось:
Шумоизоляция между номерами очень плохая, соседний номер очень хорошо слышно. В отеле совсем не продают спиртное, даже в ресторане.
Читать полностью
Fautsa
турист
20.04.2022
9
Что понравилось:
персонал отличный, вежливый, добродушные!!!
Что не понравилось:
завтрак скудный, полушки неудобные, а так всё отлично
Читать полностью
Gulzhan
турист
27.03.2022
10
Что понравилось:
vsyo SUPER krome zavtraka, restoran dlya zavtraka malenkiy
Что не понравилось:
zavtrak
Kazim
турист
27.03.2022
9
Что понравилось:
Халяльный формат проживания. Очень подходит для мусульманских семей
Что не понравилось:
Можно было бы немного улучшить качество и разновидность завтрака
Читать полностью
Ulugbek
турист
13.03.2022
8
Что понравилось:
Отель вполне хорош. Мы довольны. Расположен удобно, пользовались общественным транспортом. Удалён от шумных дорог. Завтраки однообразны, но вполне приличные, выбор есть. Персонал обходителен и приветлив.
Что не понравилось:
В номере при заселении было грязно, сантехника и ковровое покрытие в комнате нуждались в уборке. После обращения на ресепшн было заметно, что кто-то в номер заходил и даже что-то делал, но чище от этого не стало. Проблему решили чаевые, оставленные перед уходом из но красиво на следующий день.
Было немного шумно в номере по утрам и днём, звукоизоляция оконных рам слабая, а на улице шли ремонтные работы с использованием отбойного молотка. При этом соседи не доставляли неудобства (шума на было слышно, как пишут в некоторых отзывах).
Читать полностью
Elena
турист
19.02.2022
8
Что понравилось:
Отель новый. Сантехника отличная. Номер на мансарде был с некоторым видом.
Звукоизоляция на хорошем уровне, что редкость для старого Стамбула.
Бассейн 20м и веллнесс работают, в хорошем состоянии.
Рядом остановка трамвая - 5 мин пешком.
Метро Аксарай, где остановка автобуса HAVAIST из нового аэропорта - 10мин пешком.
Через дорогу неплохой торговый центр.
Что не понравилось:
Вид с этажей ниже верхнего 5-го мансардного на соседние здания.
Очень слабый для 5* завтрак, совсем однообразный. Рыбы нет. Чай и сок пакетированный. Нет фрешей или смузи.
Полное непонимание с хаускипинг (уборка). Воду приносили только после звонка на ресепшн.
В бассейне требуют плавать в шапочке (купить можно там же). Когда отказался принципиально, тк бассейн не профессиональный, а шапочка дерет волосы (за годы занятий плаванием знаю)- плавать запретили, объяснив санитарными мерами.
Правда в хамаме и в парной шапочка оказалась не нужна.
Это всё на фоне ужасного владения английским младшим персоналом отеля.
Единственная благодарность девушке на ресепшн по имени (кажется) Imen- она искренне пыталась разрулить все вопросы.
Читать полностью
Evgenii
турист
18.02.2022
8
Что не понравилось:
Персонал в ресторане супер медлительный, счёт ждали 20 минут. Дважды напоминал. Меню принесли на планшете без цен.
Читать полностью
Max
турист
05.02.2022
10
Takhmina
турист
11.01.2022
10
Что понравилось:
все хорошо! отзывчивый персонал, уборка каждый день, никаких претензий! отдельное спасибо Oydin👍🏻👍🏻👍🏻
Читать полностью
Аноним
турист
17.12.2021
10
Что понравилось:
чисто,уютно
в номере есть всё необходимое для комфортного проживания.
спасибо персоналу за гостеприимство.
Читать полностью
Yuliiaza
турист
26.11.2021
10
Что понравилось:
Большие номера. качественная мебель. Хороший душ.
Что не понравилось:
Плохой Вай Фай. Капучино и Латте, в баре готовят не очень вкусный.
Читать полностью
Фируз
турист
20.11.2021
9
Что понравилось:
Находились в отеле 2 ночи . Светлые , просторные номера , на полу ковровое покрытие ( в прохладную погоду комфортно ходить ) , чисто . На рецепции работает русскоговорящая девушка ( в предыдущих отзывах о ней часто пишут ) , она действительно палочка выручалочка , помогает и подсказывает . Организовала нам прогулку на яхте , дала свой номер телефона и можно было ей писать и звонить если есть вопросы . Так же отель выполнил мою личную просьбу до заселения ( подготовили сюрприз для мужа в честь праздника ) . В целом ощущается забота и старание персонала . 99% отдыхающих -турки . Завтрак не сильно разнообразен на количество вариантов блюд , однако для короткого прибывания вполне пойдёт . В номере большая бутылка воды идёт как комплемент и добавляется каждый день .
Что не понравилось:
Не хватает биде и зонта в номере. Нет зонтов и при выходе из отеля( сказали , что закончились ) . В спа бассейн не совсем чистый , зубные щётки и бритва по запросу ( обычно в 5* они входят в набор в ванной комнате ) . Но это скорей всего маленькие недочеты , а не минусы .
Читать полностью
Iuliia
турист
10.10.2021
10
Что понравилось:
Вообще все. Еда,номера,чистота,великолепный персонал!!! Разместили на 8 часов раньше,чем время въезда, время выезда продлили на 2 часа♥️ я обязательно буду там останавливаться .
Что не понравилось:
Все идеально
Читать полностью
Карина
турист
08.10.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось, хороший отель. Отдельное спасибо администратору Oydin!
Vladimir
турист
19.09.2021
9
Что понравилось:
Остальное всё на профессиональном уровне!
Что не понравилось:
Однообразный завтрак, без сладостей, без кофемашины и т.д. Будьте осторожны кто читает намаз, сторона киблы указано не верно! Сами проверяйте!
Читать полностью
Abdurakhim
турист
18.09.2021
8
Что понравилось:
Я очень благодарна Ойдин на ресепшене! Спасибо милая !!! На любой вопрос она всегда знала ответ и оказывала помощь. Еще раз спасибо огромное и привет из Украины. Единственный комментарий - учитывайте, что этот отель четко ориентирован на Мусульманскую религию... Спиртное не подается и не продается. Отдельные СПА для женщин и мужчин. Но завтраки превосходны, в номерах чистота и персонал прекрасен.
Читать полностью
Marina
турист
14.09.2021
10
Что не понравилось:
Персонал на ресепшене путали стоимость услуг. Цена в ресторане была дороже чем было заявлено в букинге
Читать полностью
Nurlan
турист
11.09.2021
10
Что понравилось:
Дизайн отеля, мебель, просторные номера
Что не понравилось:
На завтрак кофе было в чайниках, чай - в кружках, нет спиртного, даже в ресторане нет ни вина, ни пива
Читать полностью
Rauf
турист
21.08.2021
10
Что понравилось:
Доброго времени суток всем!
Я вместе с семьёй и с друзьями были в данном отеле с 10 по 13 августа 2021 года. Отличный отель, вежливый персонал, комфортные номера. Особенно хочу отметить девушку на ресепшене по имени Ойдун, которая знает не только турецкий и английский язык, но и знает русский язык в совершенстве. Ойдун нам помогла всегда. Очень приятно.
Читать полностью
Yesbolay
турист
15.08.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель всем рекомендую есть бассейн разрешили поздний check out
Что не понравилось:
Не было такого
Читать полностью
Абдурахман
турист
11.08.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось, заселили раньше времени, Айдын на ресепшене все хорошо объяснила на русском, местоположение хорошее
Что не понравилось:
Кроме Айдын, администратора, никто не разговаривает на русском
Читать полностью
Nurgul
турист
11.08.2021
10
Что понравилось:
👍 Всё на уровне!
Что не понравилось:
👍
Abdulla
турист
30.07.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось!Немного далековато от основных достопримечательностей,а так очень хороший отель!!!
Что не понравилось:
Очень хороший отель!Рекомендую!Бассейн,бани-отлично после прогулок.
Читать полностью
Irina
турист
06.03.2020
10
Что понравилось:
Завтрак хороший, но иногда надо менять ассортимент, добавлять что-то.
Abdurakhim
турист
25.02.2020
10
Что понравилось:
Новый, хороший отель. Идеальная чистота, отличный сервис, приветливый персонал, угловой номер с террасой очень уютный, с балкона вид на красивую мечеть.
Приятно удивило наличие в номере утюга.
В отеле хороший ресторан, room service до 23.00, что очень удобно.
В округе масса кафе, магазинов, аптека, трамвайная остановка - 3 мин. пешком, до района Султанахмет несколько коротких остановок.
Отличный вариант в Стамбуле.
Читать полностью
Lyudmila
турист
20.02.2020
10
Что понравилось:
Очень хамам меня спас
Что не понравилось:
Завтраки не очень. Не готовят яичницу
Andre
турист
19.02.2020
10
Что понравилось:
Все супер! Но....
Что не понравилось:
Завтраки не соответствуют 5 звёздам.
Ildana
турист
29.11.2019
9
Что понравилось:
Современный отель. Находиться на тихой улице, рядом с магазинами и кафе. Большие, комфортные и чистые номера.
Что не понравилось:
Плохая шумоизоляция в номере. Завтра ориентирован на восточную кухню.
Читать полностью
Максим
турист
25.11.2019
8
Что понравилось:
Довольно-таки комфортно и чисто в номере, есть всё необходимое. Очень приятный персонал (кроме уборщиц), отличный спа-комплекс, приятный район, удобное расположение (до Султанахмета - 10 минут на трамвае), замечательная звукоизоляция снаружи (не было слышно даже призывов муллы к молитве), неплохой завтрак (в плане разнообразия закусок).
Что не понравилось:
Странные уборщицы: в один из дней унесли из номера одну из двух чашек и не вернули, несмотря на несколько записок на турецком и просьб. Уносили "электрическую" карточку, оставленную в номере - зачем? Когда мы, зная об этом, забрали с собой на прогулку обе карты, они оказались заблокированными - пришлось снова идти на ресепшн разговаривать (очевидно, персонал подумал, что, раз карт нет, постояльцы выехали из номера, но всё равно немного странно). Каждое утро, часов в 9:00 (отличное время для пробуждения в отпуске!), в дверь стучалась уборщица и проверяла, сколько людей в номере - шта?? Про стуки с housekeeping во время, когда включена была кнопка "Do not disturb", даже не говорю.
Плохая звукоизоляция изнутри отеля: в номере напротив жила семья с 5 детьми, которые постоянно выбегали в коридор и играли там - это не радовало. Соседи в номере за стеной также были очень хорошо слышны, как и их телевизор.
Спа для обоих полов работает только до 22:00 (хотя в брошюре сказано, что до 23:00 - оказалось, это распространяется на отделение ladies only, и то бассейн там только до 22:00, о чём, конечно, никто не удосужился сказать. Да и про 23:00 для женщин узнала только после подробного допроса дамы на ресепшене и ссылок на ту самую брошюру).
Очень однообразный завтрак (в плане изменения меню каждый день): жили в отеле 7 дней, за это время набор блюд не изменился ни разу, разве что однажды вместо аджики поставили другую закуску.
Читать полностью
Ekaterina
турист
12.11.2019
9.6
Что понравилось:
Все отлично. Завтрак с легким налетом турецкой кухни.
Что не понравилось:
Транспортная доступность (
Читать полностью
Maxim
турист
06.11.2019
10
Что понравилось:
Все было отлично, особенно номера и расположение отеля...
Ирина
турист
06.11.2019
8.3
Что не понравилось:
Если вы за ужином любите выпить бокал вина придется искать ресторан за пределами отеля т.к на всей территории отеля нет алкоголя.
Читать полностью
Naida
турист
05.11.2019
9.2
Что понравилось:
Шикарное расположение ! Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Шумоизоляция.
Mulikov
турист
01.11.2019
8
Что понравилось:
Отель расположен в довольно тихой части города, до основных исторических достопримечательностей удобно добираться на трамвае, всего 7 остановок. Вид из номера на город. Персонал приветливый, язык общения английский. Всё понравилось.
Читать полностью
Ольга
турист
30.10.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель с отличным расположением. Тихие номера. Чисто и очень прилично. Ненавязчивый персонал, исполняющий все просьбы.
Что не понравилось:
Если бы сэндвичи не пришлось ждать с утра так долго, было бы ещё лучше 😄
Читать полностью
Вероника
турист
07.10.2019
9.2
Что понравилось:
Приятный интерьер. Чисто. Приятные мелочи для гигиены.
Inna
турист
22.09.2019
9.6
Что понравилось:
Комфорт , чистота, завтраки - понравилось. А так же персонал, кроме рецепшена.
Что не понравилось:
Место расположения, отсутствует вид из окна, на рецепшне Обслуживание неприветливое.
Читать полностью
Лариса
турист
14.09.2019
10
Что понравилось:
Все! Класс! Советую всем этот отель!!! Расположение, сам отель, номера, сервис все супер!!!!
Аноним
турист
11.09.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение: рядом метро и трамвай, рядом булочная где мы завтракали за 2-3 доллара, тихая улица, кафе и рестораны. СПА с бассейном, номер с террасой. Без бассейна в такую жару было бы тяжко. Питание не брали. об этом ничего сказать не могу. Уборка номера на высоте - супруга замечаний не сделала. Ну и сам Стамбул, он превзошел наши ожидания. Недостатки опишу для работы над ошибками.
Что не понравилось:
Персонал не очень приветливый, при заселении менеджеры выясняли кто с русскими будет заниматься, типо мы бестолковые на английском ноль, а они по русски два слова знают. Как-то хи-хи между собой. Сначала спросить нужно, мы конечно не асы в английском, но заселиться и принять информацию об отеле можем, как то не совсем приятно было. При отъезде ждали какого-то звонка, наверное осматривали номер - не сперли мы что нибудь. В общем ребята на рецепшене не очень - три бала. В душе не регулировалась холодная вода. Один раз пропал свет, но по приходу с экскурсии все сделали. При заселении не оказалось ТВ пульта. Появился со второго раза. после того как оставил записку..
Читать полностью
Oleg_Gera
турист
29.08.2019
9.6
Что не понравилось:
В нашей комнате была закрытая дверь в соседний номер. Через нее доносился любой шум оттуда. Отчетливо слышно было даже, как они разговаривают по телефону. Я вызвал служащего отеля, и задал вопрос нормально ли это?.... Он ответил не нормально. Постучал в соседний номер и попросил их не говорить по телефону)))).... Я представлял себе решение проблемы несколько иначе)
Читать полностью
Shamil
турист
28.07.2019
9.6
Что понравилось:
Всё понравилось
Что не понравилось:
Ничего
Otabek
турист
17.07.2019
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля. От нового международного аэропорта Ist можно добраться почти до самого отеля без пересадок на прямом автобусе из аэропорта. Рядом много ресторанов, кафе и магазинов. В доступности достопримечательности центрального Стамбула. В отеле и номере чисто и порядок.
Что не понравилось:
На ресепшине сказали, что спа работает до 23 часов. Однако в 22, когда мы пришли, там уже велась уборка и нас не пустили. Не все сотрудники знают английский язык начального уровня.
Читать полностью
Roman
турист
26.06.2019
10
Что понравилось:
Отличный номер. Супер завтрак.
Что не понравилось:
Не смог подключить свой ноутбук к телевизору
Читать полностью
Anton
турист
17.06.2019
9.2
Что понравилось:
Отдыхал с женой в этом отеле в конце мая. Расположение отеля хорошее, недалеко трамвайная остановка, да и в принципе до голубой мечети 40 мин пешком не спеша. Сам отель очень понравился. Приветливый и отзывчивый персонал. Все красиво, чисто в турецком стиле. Отличное СПА. 2 сауны, бассейн, спортивный зал. Мужчины и женщины отдельно. Если захотите поплавать в бассейн обязательно наличие шапочки (можно купить на месте около 4$). Номер был у нас на последнем этаже с террасой. Сам по себе номер небольшой, но красивый. Вид просто на соседней здание,ничего особенного.
При регистрации у Вас попросят депозит в размере 100$ или 100 евро. Вернут их когда будете выселяться.
Что не понравилось:
Уборка номера. Для такого уровня отеля и учитывая не полное его заселение, должно быть лучше. Ничего критичного, но стол не протирали, хотя там были липкие пятна.
Читать полностью
Trantr
турист
09.06.2019
9.6
Что понравилось:
Удобнейшее расположение:
- в 5 минутах от Торгового Центра
- в 8 минутаз от станции метро
- много кафе и магазинов вокруг
Роскошный интерьер.
Удобный (на 5м этаже под крышей), хоть и небольшей площади, номер с косым потолком.
Удобный санузел без следов плесени - отлично спроектировали, ни капли воды за пределы кабинки не вытекает,
Вкусные (но до одури однообразные) завтраки в формате «шведский стол» с большим выбором сыров.
Что не понравилось:
Четыре (или пять) дней из 12 нам не оставляли «бесплатные» бутылки воды.
Вопрос решался звонком в сторону ресепшн. Не принципиально, но мелочь расстраивающая.
Не видел чтобы номер пропылесосили, а вот уборку в номере в целом делали отлично, правда, пару раз не докладывали полотенца.
P.S.: платным оказалась шапочка для бассейна (20 лир) и звонок на бесплатный турецкий городской номер (в Аэрофлот). Итоговый счёт за extras составил 60 лир.
Крайне недоволен тем, что после его оплаты я не получил соответствующий инвойс. Не знаю были ли оприходованы деньги должным образом...
Читать полностью
Dmitry
турист
08.06.2019
9.2
Что понравилось:
Отель пошёл на встречу и заселил нас по приезду в 9 часов, а не в 14 часов. Номер в который нас заселили оказался больше и дороже, чем мы бронировали (бесплатный апгрейд). Выезд также отсрочили на 15 часов вместо 12 часов.
Что не понравилось:
Завтрак. Мало европейских блюд. Хлеб свежий, вкусный и хрустящий))
Читать полностью
Anna
турист
01.06.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение — 3 мин до остановки трамвая Т1. Просторный номер. Современный тренажёрный зал.
Что не понравилось:
Пару раз в номер заходил персонал без стука - просто открывали своим ключом.
Читать полностью
Elena
турист
20.05.2019
10
Что понравилось:
Все очень хорошо!!! Завтраки хорошие . Чистота идеальная . Персонал доброжелательный !
Что не понравилось:
Кофе машины не хватает на завтраке . Кофе обычный и с молоком вкусный . Забыли правда дочку поздравить с днём рождения, но и не обязаны вообщем то .
Читать полностью
Юрий
турист
10.05.2019
10
Что понравилось:
Отель понравился. Хорошее месторасположение отеля, чистые номера. Завтрак достаточно хороший. В СПА работают все необходимые услуги. Персонал отеля приветлив и доброжелателен. Хотелось бы особо поблагодарить менеджера NAZAN !!! отнеслась с особой внимательностью и участием.
Читать полностью
Yuri
турист
09.05.2019
10
Что понравилось:
Читала отзывы перед поездкой. Не достаточно освящено , что местоположение идеально . До центра на трамвае который привязан ко всем достопримечательностям и вообще супер удобное расположение ко всему и к метро и шаговая доступность к ресторанам и магазинам . По поводу отеля только похвала . Улучшенный просто выше всяких похвал Персонал 5 баллов Молодцы!!!!
Читать полностью
Elena
турист
08.05.2019
8.3
Что понравилось:
Норм отель в духе пятёрок на побережье, дороха-бахато, рядом трамвай вверх по улице который за копейки в центр едет
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция, тонкие перегородки между номерами, слышно дословно, из мелочей слабый Спа и самая дурацкая система вкл выкл освещения, это квест
Читать полностью
Аноним
турист
05.05.2019
10
Что понравилось:
Все было на высоком уровне!
Alexey
турист
01.05.2019
10
Что понравилось:
Новый красивый стильный отель. Соотношение цена-качество выше всяких похвал. Перед приездом быстро и оперативно отвечали на все вопросы по бронированию. Если еще поеду в Стамбул - приеду сюда. Просторные номера, очень чистые комнаты. Убираются каждый день. Де бутылки воды каждый день докладывают бесплатно. Удобно на трамвае доехать до исторического центра и до всех достопримечательностей.
Что не понравилось:
Завтрак для 5 звезд слабоват. Кофе невкусный на завтрак. Нет турецких сладостей (лукум, пахлава). Мне было не актуально, а мужчинам из нашей компании не хватало мяса и мясной продукции..
Читать полностью
Natalia
турист
01.05.2019
9.6
Что понравилось:
Замечательный отель, убранные до блеска номера и приветливый персонал! Очень высокий уровень!
Ivan
турист
15.04.2019
8.3
Что понравилось:
Месторасположение, мне показалось, далековато от исторической части города. Чистый номер. Завтрак очень скудный для 5 звезд.
Что не понравилось:
Очень плохо, что персонал не говорить какие услуги входят в стоимость номера. Оказывается посещение хамама для гостей отеля бесплатно. Мы этого так и не узнали.
Читать полностью
Sergei
турист
06.04.2019
10
Что понравилось:
Чистые номера, прекрасный завтрак.
Что не понравилось:
Предложили трансфер в аэропорт за 240 лир (40€).
Самостоятельно доехал на такси за 60 лир.
Читать полностью
Nikolay
турист
01.04.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель, расположен в центре района Фатих, проникаешься турецким колоритом, номера и белоснежные ковры поражают своей чистотой и уютом. Чуть вдали от основных достопримечательностей (около получаса пешком или 15 минут на скоростном трамвае) , зато в сердце Стамбула, вокруг недорогие местные ресторанчики, кафе и закусочные. Номер с террасой, уютный и очень красивый. Персонал вежливый и гостеприимный. В отеле есть СПА с бассейном и хаммамом, но посетить не успели - гуляли с утра до ночи, любовались Стамбулом
Читать полностью
Damir
турист
24.03.2019
9.6
Что понравилось:
Абсолютно новый отель. Мы брали номер royal family, 110 метров, интерьер и чистота на 5+. Очень продуманная ванная, ничего не вытекает при принятии душа, раздельная регулировка температуры на каждую комнату, очень предупредительный персонал.
Что не понравилось:
Завтраки: голодным не уйдешь, но половина чисто турецкой еды, остальное без «изюминки». Официанты еа завтраке и в ресторане недостаточно подготовлены: то tuna салат без тунца, то вместо чая по ошибке воду нальют.
Читать полностью
Alexey
турист
24.03.2019
9.6
Что понравилось:
Очень чистый и красивый отель, отличный персонал, хорошего качества постельное белье, подушки! Рекомендую
Что не понравилось:
Не работал бассейн, в номере не оказалось бокалов для вина
Читать полностью
Svetlana
турист
23.03.2019
8.8
Что понравилось:
Быстрое бронирование, в ходе переписки сразу ответы на все вопросы. Завтрак - стандартный набор продуктов, но вариации приготовления каждый день разные. По цене не так дешево, как на улице, но и не дорого, как в других ресторанах. Тихое укромное место. В шаговой доступности супермаркет Хистория, скоростной трамвай билет 50 руб. (до Гранд базар 6-7 остановок, до Айя София и СултанАхмет еще 2 остнавки, до Топкапы еще 7-10). До аэропорта Ататюрка 25 мин на такси 750 руб. В отеле прекрасный фитнесс зал и большой бассейн. Хаммам выше всех похвал. У дочери было день рождения, в номер привезли комплимент от отеля тортики и сладости на всю семью. Был ранний заезд в 7 утра, заселение быстрое, без доп.оплаты. Также бонусом от отеля был трансфер до аэропорта - большой микроавтобус по цене обычного такси. Уборка стандартная, на все просьбы быстрое реагирование.
Что не понравилось:
Не работает бассейн для мужчин до конца марта! Брали этот отель именно из-за баса. Персонал не говорит на русском, но это скорее плюс, чем минус
Читать полностью
Saidash
турист
20.03.2019
10
Что понравилось:
Всё понравилось! Чистота, уют, расположение, спа и спорт зона! Всё было превосходно! Я буду советовать этот отель и друзьям)))
Читать полностью
Marat
турист
08.03.2019
7
Что понравилось:
Отель расположен в достаточно тихом районе, в то же время недалеко от остановки автобусов/трамвая. Достаточно просторные и чистые номера.
Читать полностью
Maksim
турист
24.02.2024
7
Что понравилось:
У отеля очень хорошее месторасположение, удобная транспортная доступность - 2 минуты до трамвайной остановки.
Читать полностью
Evgeniia
турист
10.05.2023
7
Что понравилось:
Персонал приветливый, постель комфортная, подушки хорошие. Завтрак отличный разнообразные блюда, выпечка.
Читать полностью
Olga
турист
24.12.2022
7
Что понравилось:
чистота, вежливость персонала отеля, качество номеров
Что не понравилось:
alcohol free, цены на еду в ресторане и завтрак, официанты в ресторане
Читать полностью
Ivan
турист
23.10.2022
6
Что понравилось:
Просторный номер
Что не понравилось:
достаточно уставшая мебель, затхлый запах, неприветливый персонал на ресепшн.
Читать полностью
Diana
турист
17.07.2022
7
Что понравилось:
Хороший завтрак. Чистый и новый отель. Не плохой вид у номеров с террасами.
Что не понравилось:
Очень консервативный отель, в основном для гостей из арабских стран. В номерах душевые, а не ванны. Зона спа разделена для мужчин и женщин. Алкоголь не продаётся.
Читать полностью
Dakhaka
турист
19.02.2020
7
Что понравилось:
Персонал на завтраках очень доброжелательный и профессиональный. Всё вкусно.
Что не понравилось:
Не понравилось отсутсвие заявленных услуг, массажист отсутствовал, девушки в спа очень не доброжелательны, возможно к русскоязычным. Когда бронируете отель, имейте ввиду с русским языком будут проблемы.
Читать полностью
Svitlana
турист
12.12.2019
6
Что понравилось:
Расположен в тихом переулке. Рядом со входом — минимаркет, в 5 минутах хотьбы — остановка трамвая, быстро и легко попасть на шумные центральные улицы.
Наш номер не успел освободиться к нашему приезду (15:30), после недолгих переговоров нам предложили повысить категорию бесплатно.
Хорошая зона спа. Бассейн не очень большой, но здорово, что он там есть. Есть отдельный женский бассейн и тренаж. зал.
Кровать немного коротковата, но в целом удобная.
В отеле нет алкоголя, если кому-то это важно. Даже в баре ;) Может получиться вполне отличное детокс путешествие.
Что не понравилось:
По приезду номер оказался не готов, хотя прибыли позже рассчетного времени заселения. Хотели заселить в номер, который мы не заказывали, но в итоге добавили категорию вверх.
Стаканы и ложки в номере заляпаные. Во время уборки, кружки не мыли, оставляли как есть.
Декоративные подушки и покрывала в пятнах.
Читать полностью
Marina
турист
01.11.2019
6.2
Что понравилось:
Завтраки. Тихий район
Что не понравилось:
Не работал бассейн. Хотя выбирали отель из-за бассейна.
Просили у администратора отправить письма. Заплатили деньги. Прошел месяц- письма не получены.
Не закрывалась дверь на терассу. Три раза оставляли заявку, чтобы починили. Только после третьего раза прислали мастера.
Далеко, на мой взгляд, добираться до исторических достопримечательностей.
Читать полностью
Maria
турист
02.06.2019
7.9
Что понравилось:
Мне понравилось все, что касается интерьера, чистоты и расположения в городе.
Что не понравилось:
Взяли депозит 100 Euro за пользование минибаром. Я была шокирована! И это не добровольно, а вынудили ... просто не давали ключи от номера. Такого хамства я ни в одной стране не встречала до этого. Ни когда не вернусь сюда. И вам не советую. В Стамбуле огромный выбор шикарных отелей
Читать полностью
Gera
турист
30.05.2019
7.1
Что понравилось:
Очень красивый, уютный и чистый отель. Отличный бассейн. Удобное расположение.
Что не понравилось:
Ужасные однотипные потрясающе невкусные завтраки. Неприветливый персонал, кроме уборщиц и охраны. Один из администраторов, имя не запомнили, который в очках, постоянно торчал в телефоне, личную жизнь в соц сетях, наверное, налаживал. Не здоровался, было ощущение, что мы ему мешаем со своими просьбами.
Читать полностью
Svyatoslav
турист
21.05.2019
7.9
Что понравилось:
Спокойный район. Метро и трамвай рядом, легко добраться куда угодно. Бассейн, сауна и тренажёрный зал(не забудьте шапочку для бассейна, или придётся купить на месте, 20 лир)
Что не понравилось:
Мухи в ресторане на колбасах, нарезку и остальное Брать расхотелось....
Читать полностью
Аноним
турист
06.05.2019
1
Dashtamir
турист
11.12.2023
1
Dashtamir
турист
11.12.2023
3
Что понравилось:
Отель оказался со строгими правилами , о которых нужно предупреждать за ранее
Anton
турист
11.06.2023
4
Что понравилось:
Просторный номер, удобная кровать, ресторан.
Что не понравилось:
Удаленность от основных достопримечательностей, для 5 звезд скудный завтрак, в номере постоянно ломался душ, не работал замок входной двери. Отсутствовал мини бар. Призаселении не приготовили дополнительные кровати, хотя были предупреждены заранее.
Читать полностью
Марина
турист
10.01.2022
5
Что понравилось:
удобное расположение , уборку делают ежедневно , отзывчивый персонал , приятные цены в ресторане , спасибо русско говорящей девушке Oydin и Esca , помогли забронировать ресторан в новогоднюю ночь
Что не понравилось:
платная вода , уборщица выкинула пакет ( который был нам нужен) , нет химчистки , обманывали в ресторане ( считали лишние блюда ) . Отель не тянет на пятерку
Читать полностью
Светлана
турист
03.01.2022
4
Что не понравилось:
Не понравилось, что отель:
1) берет депозит за номер непонятно почему
2) уборка в номерах формальная, иногда даже незаметно убирались или нет
3) пахнущие и грязные полотенца, а также белье, будто их принесли от соседей
4) отсутствие химчистки
5) иные значительные минусы, которые важны при путешествии по работе.
Читать полностью
Renat
турист
12.10.2021
3
Что не понравилось:
Отель ottomans life hotel deluxe не работает с марта 2020. Тем не менее ваш сайт спокойно без каких либо предупреждений принял заказ и прислал подтверждение. По прилету в Стамбул нас встретил менеджер, кот сказал что отель не работает и отправил нас в отель dosso dossi. Делаю вывод - информации на вашем сайте нельзя доверять. Заказываемый уровень сервиса не соответствует действительности. Ottomans life hotel deluxe дурит людей. Мы заказывали улучшенный номер с террасой на последнем этаже. В dosso dossi нас поселили в стандарт на втором этаже с окном на тротуар. Предложите своё решение этого вопроса
Читать полностью
Evgeny
турист
11.08.2020
5.8
Что понравилось:
Отель новый, красивый, пафосный. Добротная мебель, зеркала, люстры, много золотой краски, хорошее расположение. Номер красивый, удобный. Завтраки стандартные, без излишеств, блюда меняют ежедневно, но натурального сока нет.
Что не понравилось:
Заселили нас только в 14 30, вместо забронированного улучшенного дали номер стандарт. Зона СПА: работает не регулярно; горячей воды нет, max40°; в душе постоянно гаснет свет, когда моешься; парилка длиной 5 м, а шланг 2 м.; в раздевалке кондиционер работает на max холодина; халаты имеются, но выдаются не всем, как понравитесь( мне один раз дали, 1 раз нет, хотя были в наличии); вода в бассейне не чистая; чай в СПА не имеется. В 5* отелях делают приятные сюрпризы в виде фруктов, шоколада, пироженных, но не здесь. Персонал не профессионален. Нам отель не понравился.
Читать полностью
Olga
турист
02.11.2019
3.8
Что понравилось:
Интерьер
Что не понравилось:
Все описано в приложенных фотографиях
Vladimir
турист
30.08.2019
5.4
Что понравилось:
Новый отель, хорошее расположение.
Что не понравилось:
На 5 этаже номера прокурены. Номер заменили по нашей просьбе.
Взяли депозит 1000 драм и возвращали 3 недели!
Читать полностью
Elena
турист
29.05.2019
3.8
Что понравилось:
Основные достопримечательности Стамбула в пешей доступности (30-40 мин), метро и скоростной трамвай в 5 мин ходьбы
Что не понравилось:
Очень слабый сервис. По-английски говорят очень плохо. Пытались взять с меня ещё раз деньги за предоплаченные при бронировании завтраки. Не пускали в отель с едой из магазина ссылаясь на некую «политику отеля». Дважды за неделю проживания не убирали номер вообще, при уборке номера не пополняли воду, чай и кофе. Рум-сервис забыл приготовить одно блюдо из заказанных по телефону (повторял трижды по телефону) и оставил на 2 суток в номере грязную посуду после заказала еды из ресторана отеля.
С террасы вид на помойку. Очень сильная слышимость в номерах, слышно как говорят соседи за стеной. В номере периодически пахло краской или какой-то химией. Завтраки не вкусные и скудные, омлет и яичницу готовить не умеют - просто портят продукты.
Читать полностью
Денис
турист
03.05.2019