10
Что понравилось:
В любом отеле всегда можно найти и отметить как плюсы, так и минусы; но в данном случае хочется отметь один огромный плюс, который на мой взгляд перевешивает все возможные минусы (которых, кстати, было совсем не много, и даже не хочется на них останавливаться) - это пляж с собственным коралловым рифом! Пляж вообще шикарный, включая и удобства (лежаки, зонтики, пляжные бар и туалет, полотенца, активитис ...), и заход в море (чистый белый песочек). Но то, что в 5-10 метрах от берега вы, плавая с маской, видите настоящий коралл и огромное количество рыб всех размеров и цветов радуги, на глубине фактически 1.5 - 2.5 метров, - это дорогого стоит! Конечно, это не такой огромный и шикарный коралл, как те, на которые вы обязательно поедете далеко в открытое море, на большом картере, и будете смотреть с аквалангами (это само собой must have в красном море), но тем не менее, это отличное дополнение к вашему пляжному отдыху практически "не отходя от шезлонга с коктейлем" :)
Отель имеет две зоны. Первая - Palm, расположена не на берегу моря, а на задней линии, через дорогу. До моря нужно прогуляться в зависимости от расположения вашего номера в этой зоне, метров 500 - 600. Эта зона реально большая, и номера в ней, как мы поняли (сами жили в Beach), в основном типа "Бунгало" - красивые белые домики, расположенные на реально большой территории. Эта зона тихая и спокойная. Подходит больше для людей, ищущих тишину и приватность.
Вторая - Beach, расположена на первой линии (от всех номеров до пляжа максимум 100 - 150 метров). Номера в основном в гостиничных корпусах, с видом либо на бассейн (там шумнее, а вечером возле бассейна ежедневное вечернее шоу, но после 23:00 всё затихает), либо на сад и/или зелёный забор. У нас был вид как раз на забор (боковой корпус), но это совсем не проблема, т.к. забор - это зелёное насаждение, никак не портящее вид. Эта зона шумнее, веселее (бар у бассейна; пляжный бар; шоу-зона; основной ресторан); она не большая,...
Читать полностью
Travellerwithname
турист
23.12.2024
10
Что понравилось:
Хороший отель, хороший персонал. Видно как учатся быть лучше. Рекомендую Esraa менеджер и Ярослава по любому вопросу помогут
Читать полностью
Pavel
турист
14.12.2024
10
Что понравилось:
Во первых при бронирование моя карта почему-то не работала мы переписались с отелем объяснили им они нам сохранили бронь приехали на мести этот вопрос решили . Там очень хороший менеджер Ярослава ей хочется отдельную оценку 10 балов поставить очень отзывчивый человек все быстро решает да и остальной персонал молодцы отдых у нас прошел отлично дни пролетели только очень быстро большое спасибо всем .
Читать полностью
Дамир
турист
04.12.2024
8
Что понравилось:
Море отличное, классный риф! Отель расрешает размещение с животными без допольнительной платы, что было очень важно для нас! Хорошая анимация, каждый день какие-то активности. Питание хорошее, рождественский ужин был на высоте! Отличная аптека с чесными ценами прямо возле отеля
Читать полностью
Наталья
турист
29.12.2024
9
Что понравилось:
Расположение, еда, развлечения, свой риф с рыбками, удобно купаться детям
Ljubov
турист
23.12.2024
10
Что понравилось:
Отель расположен внутри бухты, поэтому в конце ноября здесь практически нет ветра, можно купаться и загорать. Вход в море песчаный - с ребенком идеально! Нас заселили на час раньше и позволили выехать на час позже - за что мы безмерно благодарны! Номер просторный, с видом на сад. Уборка хорошая! Персонал доброжелательный, многие говорят по русски! У нас была сложная ситуация, весь персонал пришел на помощь и пробыли с нами столько , сколько понадобилось!
Читать полностью
Evgeniia
турист
02.12.2024
10
Что понравилось:
Все очень понравилось !! Вернулась бы еще не раз и посоветовала моим друзьям
Andrei
турист
25.11.2024
10
Что понравилось:
Комната хорошая, только “beach” это первая линия, а “palm” это вторая линия, то есть через дорогу. Спасибо девушке Эсре, она во всем помогла, звонила каждый день, была очень любезна.
Читать полностью
Gairat
турист
24.11.2024
10
Что понравилось:
Всё понравилось. Хороший отель. Исра решила все проблемы. Она красивая и заботилась обо мне.
Evgeny
турист
20.11.2024
10
Что понравилось:
Мне понравилось все, ездили семьей, море и бухта для детей просто супер, ветра нет, риф красивый, множество рыбок. Питание отличное, есть все и на любой вкус, территория чистая, ухоженна. Номер брали люкс с видом на море, номер шикарный, особенно балкон, на котором можно спать с красивейшим видом на море. Ярослава которая работает на рецепшине, это просто любовь!!!! Все что просила выполнялось в секунду, всегда поможет, всегда с улыбкой, все что есть в ее руках выполнялось незамедлительно. Я считаю что отелю очень повезло иметь такого сотрудника как Ярослава. В августе были в риксосе там не было такого отношения, как тут. Обслуживание отличное, в ресторане не успеваешь доесть уже подходят забирать грязное. Дети счастливы и мы тоже. За все спасибо.
Читать полностью
Necmettin
турист
18.11.2024
10
Что понравилось:
Расположение, чистота, еда, пляж и конечно же менеджер Ярослава, она просто незаменимый сотрудник, без нее отель был бы не тот.
Читать полностью
Necmettin
турист
18.11.2024
9
Что понравилось:
Прекрасное и теплое море у отеля,много рыб и очень удобно плавать с масками даже ребенку моему 8 лет.
Программа у отеля хорошая.
Семейные комнаты частично отремонтированы,это не видно на фотографиях.
Читать полностью
Ksenia
турист
15.11.2024
10
Что понравилось:
Идеального отеля для всех не существует, но данный отель мне показался очень сбалансированным по основным важным показателям. Это хорошее расположение в бухте с чистым и ухоженным пляжем, питание с довольно разнообразной и качественной едой, чистота в номерах и на территории. Самым большим преимуществом этого отеля я бы назвал очень доброжелательный персонал. При этом заметно, что все стараются, а не создают видимость работы.
Территория Palm очень уютная и спокойная. Бич больше подойдет для любителей тусовок.
Вход в море хорош для детей – песчаный и пологий. К сожалению, коралл по большей части мёртвый.
В последних числах октября включили подогрев двух бассейнов в Бич и Палм, что не могло не порадовать при усилившихся ветрах.
Отель однозначно можно рекомендовать для семейного отдыха.
Отдых в нем оставил очень приятные воспоминания!
Особая благодарность сотруднику гестрелейшн Ярославе – все возникшие вопросы и проблемы решались очень быстро и чётко.
Читать полностью
Dmitry
турист
13.11.2024
10
Что понравилось:
И так начнем с плюсов:
+ номер, отличный, просторный, на «первой линии» корпуса Palm, с видом на бассейн и ресторан, очень удобно по расположению, тк есть номера выше и дальше
+ сам отель, очень стильный, нет ощущения муравейника среди маленьких домиков, все они стоят на возвышении и позожи на арабский Санторини
+ пляж
На этом все
Читать полностью
Alina
турист
07.10.2024
10
Что понравилось:
Расположение 👍.Чистота,уют,всё вкусно,песочный чистый пляж,заход в море с детками супер.
Nataliya
турист
16.05.2024
9
Что понравилось:
Прекрасный отель ,хорошее местоположение просторные номера на палм
Vahagn
турист
12.05.2024
10
Что понравилось:
Хороший вход в море . Детям очень удобно купаться . Номер двух комнатный что удобно для семей с детьми . Везде есть интернет . Еда хорошая!
Читать полностью
Darina
турист
10.05.2024
10
Что понравилось:
Расположено просто круто
Arzi
турист
02.05.2024
9
Что понравилось:
Хороший завтрак, всё что нужно, можно найти.
Персонал любезный и позитивный. Говорят на английском и русском.
На пляже свой коралловый риф, полно рыбок, можно с трубкой и маской день за днём смотреть:)
Отель красиво отстроен (Palm), в стиле Аладдина:)
Читать полностью
Alexander
турист
22.04.2024
9
Что понравилось:
Хороший отель , чистые комнаты , хорошая территория ,в персонал очень отзывчивый и внимательный , очень хорошая анимация для детей , питание разнообразное
Читать полностью
Oleksandra
турист
09.04.2024
9
Что понравилось:
Очень комфортное расположение, можно прогуляться до naama bay, недалеко от берега риф, где много рыбок,песчаный пляж,очень активная программа анимационная, и вечер концерты и спектакли.
Читать полностью
Svetlana
турист
21.03.2024
9
Что понравилось:
Удобное расположение. Вполне хорошее питание. Хороший пляж, с красивым рифом, и большим колличеством красивых рыбок.
Читать полностью
Alexey
турист
14.03.2024
10
Что понравилось:
Расположение просто супер,риф с рыбками можно смотреть недалеко от берега.сам отель красивый,всё новое .активная анимация.вечером спектакли.
Читать полностью
Svetlana
турист
27.02.2024
10
Что понравилось:
Отличное расположение отеля в Naami Bay. До центральных улиц можно дойти как по променаду, так и основной дороге.
Огромный плюс - принимают с домашними животными (Palma). Отношение персонала замечательное: делают все, чтобы отдых прошёл замечательно и Вы были вернуться снова.
Отдыхали в декабре: загрузка отеля около 50%, поэтому обошлось без очередей и в номере более высокой категории.
Читать полностью
Ekaterina
турист
21.02.2024
9
Что понравилось:
В принципе понравилось все. Питание хорошее, без изысков, но достаточно вкусно. Всегда была говядина, курица, иногда индейка. Сладости вкусные. Из фруктов: финики, мандарины, апельсины, яблоки, иногда клубника.
Уборка... я много раз была в Египте. В этом отеле убирали лучше всего!
Территория ухоженная, все время , что-то делают, убирают.
Читать полностью
Сахно
турист
31.01.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный Отель. Для семейного отдыха рекомендую селиться в Новотель Палм, тихо и спокойно, много бассейнов и ресторанов. Пища прекрасно приготовлена, по европейски. Всё свежее и вкусное, особенно кондитерские изделия. Персонал прекрасный.Номера чистые и уборка каждый день. Прекрасные виды на сад. Хорошая вечерняя программа, которая происходила по вечерам в Новотель Бич, соответственно шум не мешал так как проживал на стороне Новотель Палм. Пляж и аниматоры прекрасны, и волейбол тоже шикарно поиграть. Также хороший корал у гостинечного пляжа.
Читать полностью
Valerijs
турист
29.01.2024
8
Что понравилось:
Просторные номера, уборка каждый день, разнообразное питание, заботливый персонал, русские аниматоры, чистый пляж, близко прогулочная набережная.
Читать полностью
Kseniia
турист
06.01.2024
10
Что понравилось:
Это был самый лучший отдых в Египте. Отель превзошло все ожидания. Очень понравился сервис. Еда вкусная, разнообразная. Отдыхали в крыле Palm. Номер огромный, оснащен всем необходимым, сейф, косметические средства, вешалки для одежды, зеркала, электрочайник, телевизор, кондиционер. С отеля возит рикша или специальный человек помогает перейти дорогу к крылу Palm Beach, поскольку движение на дороге очень насыщенное. Пляж песчаный, вход в море плавный, с коралловым рифом. Спасибо большое за прекрасный отдых!
Читать полностью
Shyrai
турист
21.11.2023
8
Что понравилось:
Понравилась организация пространства в отеле, бассейны и вообще хороший отель. Вполне приличная еда.
Читать полностью
Bella
турист
19.11.2023
9
Что понравилось:
У пляжа Новотеля лучший коралловый риф во всей бухте - разнообразие рыб больше, чем во всех остальных местах, даже куда возят нырять с лодки. Сам пляж - один из лучших в Нааме бей. Отель уютный, понравилось разнообразие предоставляемой еды. В отеле очень хороший SPA центр.
Читать полностью
Sergei
турист
12.11.2023
9
Что понравилось:
отзывчивый, дружелюбный персонал, отличное месторасположение.
Denis
турист
07.10.2023
9
Что понравилось:
Отель очень красивый, ухоженный и спокойный. То, что я хотела и искала. Бронировала beach, тк на сайте не было palm. Но при заселении предложили palm, тк появились места. Отель оставил только положительные впечатления. Нет ощущения многолюдности. Чувствуешь себя уединенно. Нас заселили на 5 уровень, где есть маленький бассейн, если приеду в следующий раз, попрошу снова туда. Персонал отеля (кроме ресепшн) очень приветливый и внимательный, дружелюбный, пытается во всем помочь. Огромное спасибо Ярославе, русскоговорящему менеджеру отеля, во всем помогала и без нее проживание не было бы таким комфортным и спокойным. Очень приятная девушка и помогает во всем, в том числе сопровождала нас и при заселении, и при выселении.
Читать полностью
E
турист
28.08.2023
9
Что понравилось:
Относительно того что было 2 года назад:
- Питание стало чуть лучше, выбор и качество лучше.
- Дали "новый номер", действительно тихий, без вечерней дискотеки, и относительно свежий ремонт.
Отдельное спасибо GR, которая была любезна с помощью в отмене лишних дней бронирования (пришлось улететь раньше планируемого). За это +1 отелю.
Читать полностью
Oleg
турист
22.06.2023
8
Что понравилось:
Чисто.Еды мало.Тихо .спокойно.Море пешком идти.
Бирюков
турист
11.06.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное питание, расположение в лучшей бухте - пляж чистый и риф красивый, есть что посмотреть
Illia
турист
01.06.2023
10
Что понравилось:
территория очень красивая и вход в море очень удобный и приятный.
Aelita
турист
23.04.2023
10
Что понравилось:
Очень красивая, большая и тихая территория крыла Palm. Много разных бассейнов и развлечений для детей.
Читать полностью
Eduard
турист
20.04.2023
9
Что понравилось:
Все было прекрасно!
Отдельно огромное спасибо за качественную работу и помощь Ярославе и Катерине.
Читать полностью
Alex
турист
03.04.2023
10
Что понравилось:
доброжелательный персонал, бассейн с подогревом, хороший пляж, расположение
Natalia
турист
28.03.2023
10
Что понравилось:
Любимый отель 7 лет. Главное достоинство в котором,это персонал. Каждый год возвращаемся как в семью. Очень бы хотелось отметить прекрасную работу guest relation Ярославы. Самый лучший guest relation за 7 лет. Любые обращения выполняются в течение 5 минут,что совершенно но свойственно для Египта . Поздравляю Novotel с приобретением,такого ценного сотрудника.
Читать полностью
Denis
турист
26.03.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично!
Особенно помогали Эсра и Катерина.
Alex
турист
23.03.2023
9
Что понравилось:
один из лучших отелей шарма
сетевой и это сказывается на качестве в лучшую сторону. видно что высший менеджмент думает и настраивает персонал на клиенториентированности. готовы помочь во всем. чисто, красиво. подойдет тусовщикам Новотель Бич, любителям тишины Новотель Палм. находятся через дорогу и имеют общую и всем жителям доступную инфраструктуру
Читать полностью
Sergey
турист
18.03.2023
10
Что понравилось:
Отличная территория отеля, пляж. Доброжелательный персонал. Всё очень понравилось.
Большой плюс - расположение отеля, и наличие подогреваемых бассейнов.
Читать полностью
Kibak
турист
15.03.2023
9
Что понравилось:
Семейный отель, персонал отличный, любая просьба исполнялась мгновенно.
Stefan
турист
13.03.2023
8
Что понравилось:
Хороший, по меркам Египта, отель. Отзывчивый персонал пляжа, больше всего понравился guest service, отдельная благодарность Ярославе за внимательность и заботу.
Читать полностью
Matvey
турист
09.03.2023
10
Что понравилось:
Чистота и красота места
Denis
турист
08.03.2023
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, с высоким сервисом, сотрудники помогают решить все вопросы!!! безумно рад оказаться в этом отеле, очень рад был тут отдохнуть !
Читать полностью
Денис
турист
06.03.2023
10
Что понравилось:
понравилась территория отеля , все очень чисто ,ухожено , жили на стороне Palm, через дорогу помогают переходить персонал отеля такое думаю есть только в Новотеле 👍 это круто
Читать полностью
Ramanbek
турист
27.02.2023
9
Что понравилось:
уютный , зеленый отель. прекрасное расположение , обновленные номера , подогреваемые бассейны , отличный пляж , хорошая еда - приедем еще .
Читать полностью
Evgenii
турист
25.02.2023
8
Что понравилось:
SPA навязчиво и не честно работает по времени!
Светлана
турист
12.02.2023
10
Что понравилось:
Нам всё понравилось, вкусная еда, отличный пляж, огромная территория. Замечательно для отдыха с питомцем. Собачке можно находиться везде.
Читать полностью
Alla
турист
04.02.2023
10
Что понравилось:
Очень хороший отель+++
Olga
турист
03.02.2023
8
Что понравилось:
местонахождение, территория, отзывчивый персонал, кондитерские изделия и выпечка
Alina
турист
28.01.2023
9
Что понравилось:
Очень хорошо работает отдел работы с клиентами. Менеджер Ярослава делает фантастическую работу. Помогает по каждому заявленному опыту.
Читать полностью
Pavel
турист
08.01.2023
10
Что понравилось:
В начале хотелось бы отметить работу персонала - очень профессионально на каждой позиции люди стараются тебе помочь, сделать все качественно и быстро. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Катерину, за чуткость, внимательность и оперативность решения любых бытовых вопросов.
Отель разделен дорогой на две части - Beach и Palm. Сторона beach очень компактно расположена, рядом и подогреваемый бассейн (в Palm бассейны без подогрева) ресторан и пляж. Номер (1103) нам дали рядом с бассейном, так что с ребенком было перемещаться очень удобно. В части Palm расположен детский клуб с детской горкой (не подогреваемый). С детьми рекомендую останавливаться в части Beach.
Отличный огромный песочный собственный пляж (буквально 50 метров от бассейна) - идеально подходит для детей.
Питание большой разнообразностью не отличается, но голодными мы не остались - рыба, мясо и курица каждый день на выбор. Из фруктов очень вкусная дыня, клубника за 1$ коробка. Вкусные свежевыжатые соки за 2$.
Аниматоры стараются весь день, различные конкурсы как на пляже, так и у бассейна. Красивая мини-дискотека каждый день, при просмотре которой можно спокойно посидеть, покурить кальян (14$).
Читать полностью
Шпрингер
турист
17.12.2022
10
Что понравилось:
Отдыхали семьей с тремя детьми. Остались очень довольны отелем, номером, пляжем и впечатлениями. Прекрасный заход в воду, поблизости отличный риф с красочными рыбками, каждое утро можно встретить нескольких наполеонов и большую черепаху. Очень удобно, что номер просторный, состоит из двух отдельных комнат. Детям понравились их двухэтажная кровать. Для маленькой дочки принесли еще одну маленькую кроватку. Замечательная еда, всегда удавалось найти что-то вкусное каждому члену семьи. Очень внимательный персонал. Завтракали и ужинали в Новотель Палм, обедали в Новотель Бич, без доплат с нашей стороны. Сначала поселили в более далекий номер, после переговоров с персоналом, дали на следующий день номер, расположенный близко к бассейну и ресепшен. Особенно хотели бы отметить менеджера Исру, которая очень помогала нам. Советую обращаться к ней при возникновении каких-то вопросов. Уже почти перед отъездом мы поняли, что ребенок где-то потерял свой телефон. Исра обзвонила все возможные места на территории отеля и телефон был найден в баре у пляжа. Конечно же, ребенок и мы были очень довольны находкой. Спасибо Исре! Действительно, очень впечатлены Вашей заботой о клиентах отеля.
Читать полностью
Aleksei
турист
14.12.2022
10
Что понравилось:
близость к морю и чистый пляж
Валентин
турист
12.12.2022
10
Что понравилось:
Классный отель, правда, для Египта хорош, детский клуб огромный с горками и бассейном, номера в пальм как отдельные бунгало, соседи не существуют. Персонал действительно отзывчивый. Было приятно. До моря очень близко.
Читать полностью
Anton
турист
17.10.2022
8
Что понравилось:
Пляж!!! Песочный пляж это главный плюс всего там происходящего. Хороший отель, не все идеально, но в целом норм. В корпусе Бич очень близко море, хороший басейн. Поесть было что, главное не есть все подряд, я так понимаю это общая проблема Египта, но все же были свежие овощи и фрукты это нас выручало и очень вкусная выпечка. Аниматоры замечательные русские девочки, на рецепшен всегда был кто то кто говорит на русском, девушка Катя старалась помочь, было приятно с ней говорить. По Египетски меркам хорошо.
Что не понравилось:
Мы были в корпусе Палм, она через дорогу от корпуса Бич. Все бы хорошо, идти не так уж далеко, но когда мы там были шел ремонт дороги, поэтому сложно было переходить с двумя детьми. Еда неплохая, но раз уж есть отдельный уголок для детей, то хорошо было бы им разнообразить блюда и в корпусе палм на завтраке совершенно не следили за свежестью блюд в детском уголке. Пюре стояло как минимум 5 дней одно и тоже, вроди как его никто не брал, но наблюдать это неприятно.
Проблема с wi fi, он только в лоби и то невсегда. Не пейте воду из крана, но это проблема этой страны отель конечно не виноват.
Читать полностью
Burshtein
турист
27.08.2022
8
Что понравилось:
Территория отеля красивая, пляж отеля отличный, отзывчивый персонал, номер большой и чистый.
Что не понравилось:
Хотелось бы разнообразить питание. Кондиционер в номере дует в сторону кровати, и отрегулировать мощность потока нельзя.
Читать полностью
Константин
турист
22.08.2022
10
Что понравилось:
понравился пляж, море, риф, отношение персонала.особо хочу отметить сотрудницу на ресепшен Ярославу - внимательная, доброжелательная и компетентная.
Что не понравилось:
кухня, за исключением кондитерки, слишком уж скромная. голодными не были, но и удовольствия от еды не получили.
Читать полностью
Anna
турист
11.08.2022
10
Что понравилось:
Персонал очень тактичный. При обращении к персоналу, все вопросы решались быстро и компетентно. Выражаем личную благодарность сотруднику по работе с отдыхающими ЯРОСЛАВЕ. Желаем ей дальнейших успехов и всего самого наилучшего.
Что не понравилось:
Не корректная работа кондиционера.
Читать полностью
Evgeny
турист
25.05.2022
9
Что понравилось:
Хороший персонал и мгновенное решение любых трудностей.
Leiderman
турист
28.04.2022
10
Что понравилось:
ВСЁ
Что не понравилось:
ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА
Вардан
турист
22.04.2022
8
Что понравилось:
Отель состоит из двух комплексов. Прямо на пляже комплекс "Пляж". И комплекс на второй линии "Пальма". Большинство активностей проводится в пляжном комплексе. Я с семьей выбрал "пальму". Тихо. Спокойно. То, что нужно с детьми. Плюс ежедневный "Детский клуб" находится как раз в корпусе "Пальма".
Номера большие и функциональные. В номерах не самый свежий и роскошный ремонт, но все работает и достаточно опрятно.
Территория большая, красивая и ухоженная. По лужайкам ходят цапли и прыгают удоды))). Очень много цветов.
Персонал дружелюбный и в большинстве своем - отзывчивый. Интересное решение придумали для безопасного перехода через дорогу из одного корпуса в другой. Сотрудник отеля с жезлом (как у регулировщика) переводит через дорогу - останавливает движение (в любое время)! За это - большая благодарность отельеру.
Ресторан понравился. Нельзя сказать, что прямо обилие-разнообразие, но все вкусно и качественно. Очень понравились рыбные блюда. Много было блюд на гриле. Особый респект - кондитеру. Старался. Иногда даже приятно удивлял. Прошу выдать бонус!! И один раз устроили шикарный романтичный ужин на пляже со свечами. Было неожиданно и очень приятно.
У отеля есть своя анимация. Она в меру креативная и не очень навязчивая - это скорее плюс. Изюминка, конечно, кубинское трио (два парня и девушка) - прекрасные танцоры и веселые люди. Каждый вечер - шоу. Душа детской анимации - Алина. Она молодец - дети к ней тянуться.
Ну и конечно - расположение. У отеля свой живой коралловый риф. Берите маски и тапки. Почти все обитатели Красного моря там водятся - их можно наблюдать и снимать. Пляж хороший, большой.
Что не понравилось:
Кондиционер выполнял свою функцию - охлаждал, но делал это немного шумно. Хотя, мы все равно спали.
Может быть сантехника могла быть немного более свежая.
Читать полностью
Ramilia
турист
21.04.2022
10
Что понравилось:
Хорошее расположение, сервис, чистые красивые бассейны, море ЧИСТОЕ.ОТЛИЧНЫЕ аниматоры, для детей само то. Еда разнообразная, большой выбор сладостей, фруктов. Персонал любезный, очень приятные и отзывчивые Кристина и Катерина,помощь по вопросам с тестами и билетами.
Читать полностью
Maryna
турист
17.04.2022
10
Что понравилось:
понравилось абсолютно всё! рекомендую этот отель.кухня отличная курица, рыба, кускус , сладкое, торты просто зачёт. Отличная анимация как детская так и взрослая хорошие вечерние шоу , караоке. Детский аниматор Алина спасибо за развлечения детки счастливы! также спасибо аниматору Арнальдо, Ольга,Алла. Персонал в ресторане всегда был готов помочь почти все понимают и говорят по русски.Девочки администраторы Ярослава, Катерина,Александра большие молодцы все вопросы решались сразу. Отличный отель хорошая команда-персонал!
Читать полностью
Natalia
турист
17.04.2022
10
Что понравилось:
Песчаный большой пляж, много лежаков - всегда были свободные, у берега кораллов нет, дети могут спокойно купаться. Прекрасный ресторан и разнообразная вкусная еда, приветливый персонал, чистые номера, хоть и немного старенькие. Мы жили в крыле Palm, ходили в крыло Beach на пляж и кушать, а также в тёплый бассейн. Бассейнов в нашем крыле было 3, но все холодные (хотя говорили, что один подогреваемый, но вода была холодная, там никто не купался). Территория очень красивая, ухоженная.
Что не понравилось:
1. Матрасы в детских кроватях в одном номере были в чёрных пятнах, возможно плесень. Ребёнка не стала на него укладывать-спал с нами. Переехали в другой номер - там все было нормально.
2. Когда приехала очередная группа туристов из России, лежаки у тёплого бассейна стали заняты полотенцами с самого утра и до вечера, хотя людей на них даже не наблюдалось. Занимали и пропадали наши товарищи на весь день. А другие не могли из-за этого купаться. Поражает такое.
Читать полностью
Irina
турист
05.04.2022
9
Что понравилось:
расположение отеля, вид с балкона номера прямо на пляж, отличная вечеринка
Что не понравилось:
я бы расширил ассортимент бара и улучшил вентиляцию в зале столовой
Читать полностью
Andrey
турист
29.03.2022
10
Что понравилось:
Это был мой лучший отдых! Я прожила в отеле 1,5 месяца и он стал мне родным домом. уезжала со слезами на глазах.
❤️ Отличное местоположение. находится в бухте Наама Бэй. до развлечений и центральных магазинов 10 минут пешком по променаду, который проходит вдоль моря и всех отелей.
❤️В море есть домашний красивый Риф. При этом вход в море с пляжа. если у вас есть дети, они будут в восторге.
❤️Отличная международная анимационная команда. Со всеми подружились. шоу великолепные. порадовало то, что 2 раза в неделю было караоке.
❤️Жить лучше в корпусе Palm. хотя это вторая линия. до моря 150 метров. Но там тихо и спокойно. Вся движуха на Beach.
❤️Пляж большой. всем есть место. борьбы за лежаки не наблюдала)
❤️ Есть тёплый бассейн
❤️Еда на 4. для Египта это хорошо.
❤️Рускоговорящие девушки на ресепшн решают быстро все вопросы. Спасибо им!
❤️Красивая территория.
❤️ Отель хорошего европейского уровня.
❤️Лучшее соотношение цена-качество в этом месте.
❤️ Сразу повысили категорию номера при заезде, так как долгое проживание. было приятно.
❤️Обязательно вернусь!
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Anastasiya
турист
27.03.2022
10
Что понравилось:
территория отеля, питание, море и пляж, аниматорам из детского клуба большое спасибо!
Что не понравилось:
первый раз столкнулась с тем, что с меня взяли 100 евро залог, за то, что я приехала без чемодана. как мне объяснил сотрудник, такие у них правила. было неприятно. странные правила.
слабый интернет и на второй линии и на первой.
Читать полностью
Oksana
турист
24.03.2022
10
Что понравилось:
1. Причина по которой и был выбран этот отель-это возможность проживания с питомцем.
2. Близко от пляжа. Крыло Palm расположено в 5 минутах от пляжа.
3. Номер, хоть и немного подуставший, но хороший. Раздельный санузел, много полок. Есть чайник.
4. Пляж-лежаков было достаточно. У этого отеля один из самых красивых коралловых мест в Нааме.
5. Само расположение-в центре бухты.
6. Анимация. Ребята стараются и днем, и вечером. Для тех кто хочет активностей, тоже найдутся развлечения.
7. Мы жили дальше от моря, но зато почти в полной тишине. В крыле на первой линии все же немного беспокойнее. Но на первой линии номера больше и новее. Так что каждый найдет свои плюсы.
8. Подогреваемые бассейны.
В целом нам очень понравилось!
Спокойно и комфортно. Покинули отель для небольшого путешествия по побережью и хотели вернуться , но пришлось спешно вылететь обратно в россию из-за запретов.
Но обязательно вернемся..)))
Что не понравилось:
Минусов как таковых не нашла, но есть неоднозначные моменты:
1. Персонал. Несмотря на то, что большинство сотрудников помогало и выполняло свою функцию отлично. Сотрудникам огромное спасибо.
Но было пару моментов:
Мы 2 раза просили халаты на ресепшен, потом просили через сервис работы с проживающими...но халатов так и не увидели!
Просили забрать с горы наш чемодан стобы не тащить. Но так никто и не приехал. Пришлось минут 10 тащить сумки и чемодан по ступенькам.
2. Еда. Мы брали только завтраки. Голодными не останетесь. Что касается сладкого и кофе- вкусно. Яйца! Но все остальное: фрукты порезанные грязные , печеные или жареные овощи прошли " афганскую войну". Пересоленное, сухое.. Дальше сами фантазируйте.
3. Если не любите ходить в горку- просите номера пониже.
4. Нет приспособлений для сушки одежды.
Читать полностью
Svelana
турист
09.03.2022
10
Что понравилось:
Я выбирала отель, руководствуясь отзывами на сайте. Моей задачей было найти тихий, комфортный отель с высоким уровнем сервиса. Поэтому я выбрала корпус Palm и не ошиблась.
1. Территория: За основу оформления корпуса Palm была взята греческая деревенька. Невысокие белые дома, живописная спиральная дорога вверх, зеленая территория и много цветов. Полное ощущение приватности.
До пляжа идти недалеко, минут 5. Как было неоднократно сказано в других отзывах, путь лежит через проезжую часть. И, действительно, очень милый улыбчивый мальчик с жезлом помогает перейти дорогу.
2. Питание: Поскольку отель предоставляет два варианта питания (все включено и только завтраки), то я бронировала завтраки. По результатам обхода местных ресторанчиков на пляжном променаде для обедов мы остановились на ресторане Corel, принадлежащем Novotel: лучшее соотношение цены и качества.
Ужины меня не интересовали (достаточно было местных фруктов).
Мне питание понравилось: всегда было, что выбрать, всегда были фрукты и сладости. Все блюда достаточно адаптированы к нашему вкусу. В нашем родном регионе не найти таких спелых, сладких, сочных апельсинов по доступной цене. Поэтому мы кайфовали, объедаясь цитрусовыми, рыбой и спелыми (не «стеклянными» тепличными!!) овощами.
3. Персонал: Персонал просто умнички – отзывчивые, внимательные, пунктуальные. Мы очень оценили службу поддержки на русском языке.
4. Пляж очень хороший: территория большая и чистая. Белый песок. Лежаков достаточно. Море прекрасное, а подводный мир просто шикарен. На рыбок можно смотреть бесконечно.
Что не понравилось:
Недостатков не нашла (я подробно изучила его перед поездкой)
Читать полностью
Tatiana
турист
08.03.2022
10
Что понравилось:
Ухоженная территория.Вежливый и аккуратный персонал.Вкусная еда.
Что не понравилось:
Слабый интернет.
Читать полностью
Vladimir
турист
05.03.2022
8
Что понравилось:
Прекрасная территория отеля ,большая ,зелёная ! хороший пляж с рифом ,чудесная анимация,как детская ,так и взрослая ! дети в восторге ,отдельное спасибо Базуке😊
тёплый бассейн✅
в целом отличная локация отеля
Что не понравилось:
-качество уборки
-отсутствие интернета ( очень слабый Wi-Fi только на ресепшене)
-хоть и просторные ,но старенькие номера
Читать полностью
Svetlana
турист
21.01.2022
10
Что понравилось:
очень чистые и уютные номера, вежливый персонал
Что не понравилось:
такого нет
Майя
турист
19.01.2022
8
Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле, поэтому знала куда еду и целенаправленно выбирала Palm. Порадовало, что за 10 лет сервис остался таким же, а не ухудшился. Брала только B&B, завтрак вполне себе хороший. Близость рифов для снорклинга никуда ехать не надо, при этом песчаный заход. Рядом центр города, где можно вкусно поужинать. В мой день рождения был приятный сюрприз от отеля в виде торта в номер. Бесплатно ставят каждый день по 6 бутылок воды. Вообщем для Египта хороший отель. Белье, полотенца чистые, 4 бассейна на территории, у нас был семейный люкс, для детей отдельная комната с удобными, широкими кроватями(мы правда им пользовались, как гардеробной, что тоже удобно)
Что не понравилось:
Это, конечно, не пятерка по-европейским меркам. Поэтому не ожидайте там увидеть тот же уровень.
Читать полностью
Elena
турист
19.01.2022
9
Что понравилось:
Мы жили в корпусе Палм. Красивый, зелёный и очень чистый отель. Большая территория, есть скейт площадка. На баре вкусные напитки (соки наливают из упаковки, пиво наливают из бутылки). Питание вкусное (омлеты на завтрак, мясо в обед и на ужин), но ожидали большего. (Фруктов маленький выбор, дыня зелёная, бананы без кожуры в воде).
Что не понравилось:
Мы Из минусов, это то что нельзя питаться тем кто проживает в корпусе Палм в ресторане на пляже, а так же пользоваться баром вечером где проходит шоу. Бассейн с подогревом только в корпусе который на пляже, в Палм много бассейнов, но все холодные.
Читать полностью
Nikolai
турист
16.01.2022
8
Что понравилось:
Территория, неплохая анимация для взрослых, расположение отелч
Что не понравилось:
Грязновато в номерах, старая техника.
Читать полностью
Roman
турист
13.01.2022
9
Что понравилось:
Отель поделён на два корпуса (beach и garden ( palma) в Palme Номера огромные и новее, но до пляжа нужно переходить дорогу, это не удобно с детьми и на обед с пляжа нужно ходить в свой корпус, а потом опять возвращаться на пляж( тратится драгоценное время!
Beach в этот плане очень удобен, обед практически на пляже, дети могут туда ходить самостоятельно!
понравилось территория отеля. неплохое питание. отличное расположение, в бухте в контрой меньше всего ветра, отличный заход в море! потрясающие рифы рядом с пляжем и огромным количеством рыбок. рифы не мешают плавать, тапки не нужны для захода. берите только маску и трубку!
Алкоголь мягко сказать никакой( берите в дюти фри! либо в течение трёх дней с Паспортом можно приобрести в магазине Duty free 1,5 км от отеля!
Что не понравилось:
что жильцов с пальмы не пускают обедать в ресторана на пляже
Читать полностью
Elena
турист
10.01.2022
8
Что понравилось:
Можно расплатиться картой со счёта USD без конвертаций.
Что не понравилось:
Запах канализации
Читать полностью
Aleksey
турист
09.01.2022
9
Что понравилось:
Мы прилетели семьей 4 человека (2 взрослых 2 детей 10 и 11 лет). Билеты, чтобы сэкономить, брали отдельно Победа и отдельно отель на Букинг. Прилетали именно на Новый Год (с 26 декабря по 5 января). Трансфер тоже отдельно - есть относительно дешевые. Месторасположение отеля и номера отличные. Понравилась Доброжелательность персонала (большая часть супер -есть конечно отдельные экземпляры-особенно это заметно в столовой при накладывании еды. с другой стороны возможно они заботятся о нашем здоровье, ведь если мало положили надо придти еще раз - энергозатраты однако). Питание отличное (всегда курица, рыба, мясо-особенно радовали супы, а вот к десертам я равнодушен, хотя их много всяких). Вино наливают в обед и ужин(белое норм, красное так себе, все остальное - пиво, крепкий алкоголь (любой)- с 10.00 как бар открылся. Многие этим пользуются в ущерб здоровью. Пляж супер -большой и места всегда хватает . Плюс риф сразу, то есть впечатление особенно у детей незабываемое. Также про новогодний банкет - за доп плату сделали в отеле ужин с крабами, креветками и тд.. не совсем понятно что ели вместо банкетного ужина другие клиенты...
Что не понравилось:
Плохая уборка(но опять же с оговорками - кто-то хорошо, кто-то плохо - при заезде убрали плохо, под конец поездки вроде нормально работать другой начал). отсутствие Wi FI (только около ресепшн ), отсутствие теплого бассейна в нашем отеле-это самая большая претензия к отелю и к букингу. налицо обман и мошенничество. предлагают пользоваться теплым бассейном другого крыла Novotel Beach, но бар там для размещенных в Novotel Palm закрыт , поэтому хреновый вариант.
Читать полностью
Alexsmal
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
Обалденные кровати и белье
Что не понравилось:
Нет такого
Maksim
турист
03.01.2022
10
Что понравилось:
Ноябрь 2021г. Всё красиво, чисто, аккуратно и вкусно! Персонал приветлив и внимателен! Анимация на высшем уровне! Особенно детская! Нашему ребенку очень понравилось всё! Огромная благодарность персоналу и аниматорам за незабываемый отдых!
Читать полностью
Марат
турист
16.12.2021
8
Что понравилось:
Хороший вариант номер с отдельной детской для отдыха с ребенком.
Пляж тоже подходит для отдыха с детьми.
Еда на завтраках неплохая, у нас были только завтраки. В ресторанах на территории еда по нормальным ценам и в принципе хорошая.
Что не понравилось:
По соотношению цена -качество все соответствует.
Читать полностью
Mikhail
турист
13.12.2021
10
Что понравилось:
Отношение персонала. Вкусно готовят.
Sergei
турист
08.12.2021
8
Что понравилось:
расположение, доступность моря, кораллы
Что не понравилось:
питание не самого хорошего уровня. качество приготовления хромало. при неплохом разнообразии качество вторых блюд было не очень хорошим. например курицу пожарить нормально почему то не получалось - или сожгут или с кровью. говядина жесткая.
на пляже иногда с лежаками проблема была
была проблема с продленным выездом - категорический отказ, при этом я спокойно через букинг купил сутки. то есть возможность такая была
Читать полностью
Александр
турист
08.12.2021
9
Что понравилось:
Кормили хорошо, было из чего выбрать, стол со сладостями удивил своим разнообразием и качеством, мороженное тоже было, правда только на ужин. На детском столе всегда были макароны, картошка фри (что любят дети), чередовали подачу пиццы с наггетсами, картошкой пюре, курочкой, рыбой в кляре и картошкой по-деревенски. Кофе машина всегда была готова предложить ароматный кофе. Удачное расположение, территория по которой можно погулять. На стороне Palm довольно тихо и уютно за счёт невысоких двухэтажных номеров построенных в местном стиле.
Что не понравилось:
Много престовучих мух, по вечерам комары. Слабый wi-fi.
Читать полностью
Sergey
турист
06.12.2021
8
Что понравилось:
территория просто прекрасная.
Что не понравилось:
понравилось все
Zhanna
турист
01.12.2021
10
Что понравилось:
парк
Что не понравилось:
все ок
Tatyana
турист
30.11.2021
9
Что понравилось:
Sharks bay это самое лучшее местечко в ШэШ для отдыха и купания с детьми. Коралловый риф убитый и вытоптанный, У соседей справа риф более сохранный. Отельный сад очень хорош. Ресторан и шведский стол радуют деликатесами и разнообразием блюд.
Что не понравилось:
экономия воды в туалетном сливе и бойлере горячей воды. Нет встречи в аэропорту и трансфера из отеля. Дискриминация постояльцев в баре у бассейна на первой линии, мы заплатили за номер больше, чем на первой линии, а ол инклюзив у нас хуже, чем в стандарте на первой линии
Читать полностью
Вадим
турист
29.11.2021
10
Что понравилось:
Анимация. Расположение. Чистота. Есть, где прогуляться. Девочки на ресепшн. Улыбчивый персонал. Ухоженная территория. Компактность.
Что не понравилось:
Понравилось все
Читать полностью
Ossipov
турист
29.11.2021
9
Что понравилось:
Прекрасное местоположение, большой номер, очень хорошо убирались. Прекрасное море. И риф.
Что не понравилось:
Wi-fi работает медленно. А так все прекрасно.
Читать полностью
Svetlana
турист
28.11.2021
8
Что понравилось:
Расположение отеля, ухоженная территория, замечательный персонал!
Что не понравилось:
Мухи в ресторане. надо с ними бороться! Очень досаждали во время завтраков и обедов.
Читать полностью
Galina
турист
11.11.2021
8
Что понравилось:
Персонал прекрасный. Пляж хороший. Коралл насыщен подводной жизнью.
Что не понравилось:
Питание как в столовке. Алкоголь, кроме пива, просто ужасен, его пить вообще нельзя, лучше вообще не пить ! Интернет очень плохой, еле-еле тянет даже.
Читать полностью
Nikolai
турист
10.11.2021
9
Что понравилось:
отель отлично расположен, в центральной части бухты Намаа.Очень отзывчивый персонал. Пляж песчаный удобный для детей, имеет собственный риф. ухоженная территория. Мы жили в отеле Палм.
Что не понравилось:
Номера требуют уже ремонта. В начале нашего пребывания питание было на должном уровне, достаточно разнообразным, затем почему-то стало скуднее
Читать полностью
Oleg
турист
02.11.2021
9
Что понравилось:
Это самый лучший пляж! Как для деток , так и для любителей плавать с маской. Заход песчаный, мои дети без тапок всегда были. Рыбки близко у берега. Видели и ската и много разных рыб. Понтон очень короткий. Расположение отеля в центральной части города, рядом Наама Бей. Удобнее идти по променаду, пересекающему отели по побережью . Недалеко, 10мин на маршрутке до Старого города (рынок, мечеть). Не сильно ветреный район, как Набк , но и не так душно , как в тоже время было в райне Дельта Шарм, Олд Маркет( старый город). Номера очень удобны наличием 2-х ярусной кровати и отдельного закутка для детей. Мы отдыхали в Палм, 2 я линия , там намного тише и просторнее территория. По поводу еды были самые большие волнения, почитала отзывы, что невкусно и однообразно. Если так рассуждать, то еда в принципе во всех отелях Египта однообразна . Но где то Вам дадут на ужин одну рыбу или только курицу и радуйтесь. Здесь же всегда были одновременно и курица и рыба и говядина. Отдельно стояли блюда для детей, которые быстро сгребали себе взрослые, те же тефтели . Да, не умеют супы варить, по вкусу вода одна. Вечером что-то готовят на гриле и это всегда вкусно. Плюс овощи и любой гарнир , тот же рис или картошка фри. Невозможно в один приём попробовать все. А разнообразие можно самим делать, не хватая все подряд в один прием. Очень весёлый аниматор египтянин, у него большой стаж работы с детьми, это видно.
Что не понравилось:
Плюсов больше намного. Из минусов: совсем невкусные блины и супы. Проблема со смывом в туалетах и в номере и около ресепшен . Очень слабый смыв. И уже кто-то писал, почему нет ершика.
Читать полностью
Marusya_11
турист
26.10.2021
9
Что понравилось:
Первая линия, море, пляж, доброжелательность персонала. Очень понравился сотрудник Mohamed на ресепшн, очень доброжелательный, клиентоориентированный
Что не понравилось:
Слабый wi-fi, даже на ресепшн, часто прерывался. Надо улучшать wi-fi и желательно сделать интернет и в номерах
Читать полностью
Александр
турист
16.10.2021
10
Что понравилось:
Бар у бассейна в крыле beach. Странный сервис. Мы не брали all inclusive и готовы были платить за напитки. Быстро стало понятно, что платить не за что. При том, что ценник астрономический. Когда предлагается заплатить 120фунтов (600р) за безалкогольный коктейль - ожидаешь чего-то стоящего за эти деньги. И напрасно. Мне намешали бурду из бумажных пакетов в пластиковый стакан. Узнав, что я не all inclusive и готова заплатить - помыли стеклянный стакан и перелили эту бурду туда. Брать отказалась. Так официант поинтересовался, не являюсь ли я мамой подруги, с которой пришла. Было понятно, что сделал это специально. Не могу сказать, что подобные вещи не задевают. Кому-то вполне это может отдых испортить. Думаю, что сервис данного отеля получает не высокие оценки во многом из-за подобных инцидентов.
Что не понравилось:
Жили в крыле palm и это был правильный выбор. На beach движуха постоянно. В то время как в palm большая ухоженная территория, есть где погулять, 3 бассейна, проживание в номерах поипринципу таунхауса - отдельные входы и есть ощущение, что живешь в отдельном домике. Нам сделали upgrade номера при въезде в отель до семейного, за что отдельная благодарность Камилю.
Думала, что со смывом воды в унитазе проблема. Оказалось, что нужно нажать на смыв несколько раз подряд - работает по принципу помпы.
Окна номера выходили на бассейн и здесь уже как придется - по вечерам иногда музыка прилично грохотала. Зато у друзей в номере с garden view тишина была гробовая.
Отдыхали компанией вегетарианцев и еда нас вполне устроила. Брали HB и 10 дней, прямо скажем, не голодали. Обедали в ресторанах отеля на пляже пару раз - нормально, потом уже искали другие места в городе на обед или уезжали после завтрака на целый день.
Сервис - отдельная тема. Персонал ооочень старается. Это подкупает. В большинстве своем приветливые, очень вежливые, готовы всегда помочь. В общем-то и с чаевыми, и без - сервис хороший. Всегда рады пообщаться, улыбчивые. Охранники очень дружелюбные. В Раами мы так просто влюбились. Все арабы в сервисе говорят по-русски. Причем довольно прилично.
В день заезда было столько людей в отеле, что нам не нашелся столик на ужине. Правда, через 15 минут столы начали освобождаться, но это поднапрягло. Тревога оказалась ложной - такая ситуация за 10 дней не повторялась больше ни разу - свободные места были всегда.
За завтраком со столиков на улице вороны воровали еду. Зрелище забавное, особенно когда завтрак тырят не у тебя:))) Сотрудники отеля притащили и повесили защитную сетку. К негодованию вороней банды;))
В целом, есть ощущение, что об отдыхе людей заботятся. Стараются сделать все, чтобы вам понравилось. Постоянно убирают, стригут кустарники, поливают газон. Цветов много - очень красиво.
Пляж у отеля свой, что для Наамма бей просто необходимость.
Читать полностью
Liza
турист
15.10.2021
8
Что понравилось:
Близко от моря.
Что не понравилось:
Отель старый и сильно потрепанный. Выбор еды скромный.
Читать полностью
Dmitry
турист
27.09.2021
8
Что понравилось:
все понравилось и средняя оценка намного выше средней и практически высшая
Что не понравилось:
лучше бережно сохранять достигнутый уровень
Читать полностью
Gennadii
турист
25.09.2021
10
Что понравилось:
Чистый уютный отель , хороший сервис , замечательный пляж !
Anna-Alfa-Travel
турист
15.09.2021
10
Что понравилось:
Мне повысили категорию номера бесплатно, дали семейный двухкомнатный люкс, за что я очень благодарна менеджеру, который меня заселял ночью, пыталась потом выяснить его имя, чтобы поблагодарить, но мне не сказали). Когда заселялась, спросила про интернет, потому что я должна была работать удаленно, и мне дали ЕДИНСТВЕННЫЙ в отеле номер с интернетом, благодаря чему я могла работать по зум прямо из номера. Оказывается, в этом номере был вайфай для бассейна. Интернет летал, очень удобно. Не помню точно, потому что уже прошло 2 месяца, номер вроде бы 2110. Это стало определяющим в выборе последующего проживания: я жила в этом отеле месяц, просто продлив номер на рецепшен.
Отличный песчаный пляж, с удобным заходом в море, я плавала очень далеко, с берега свистели, но недолго).
Чистая, красивая, изумительно большая территория Палм Бич, где всегда тихо и спокойно. Пляжные полотенца красивые, бирюзовые, меняют по запросу.
Ещё мне понравилось отношение в ресторане, я брала к обеду и ужину по бокалу красного вина, менеджер заметил это, и потом мне сразу приносили бокал с вином, как только я заходила в ресторан, огромное спасибо! Было приятно. Вино наливают из бутылки, довольно приятное на вкус.
Уборка в номере отличная, правда, я каждый день оставляла доллар, да и не мусорила особо, мы с уборщиком расстались довольные друг другом.
Корпуса Палм мне понравились больше, чем Бич, больше пространства, вежливее персонал, на Бич мне не очень нравился ресторан, тесный какой-то, на территории тесно и многолюдно, потому что там тусит народ с двух корпусов.
Что не понравилось:
Единственный, кто мне не понравился, это бармен в баре у бассейна на территории Палм. Я с ним даже поругалась один раз: он разлил воду по полу, вытер пол грязной тряпкой, потом положил эту тряпку на стойку бара(!), не вымыл руки и начал наливать кофе. Я была в шоке. Сделала замечание, он начал грубить в ответ. Потом я видела, как он грубит и другим отдыхающим, просто перестала ходить в этот бар.
Читать полностью
Liubov
турист
28.06.2021
8
Что понравилось:
Чувствуется европейский уровень. Близко море. Обратите внимание - у отеля два корпуса. Один подешевле через дорогу. До моря минут 8-10. Второй подороже у самооо моря 3-4 минуты пешком.
Что не понравилось:
Персонал ....часть на ресепшн так поверхностно общаются. Как в ссср. Как будто клиент им должен. Было удивительно у такого отеля наблюдать. Но это у части местных в крови.
Читать полностью
Сергей
турист
29.05.2021
8
Что понравилось:
Жили в корпусе Палм, очень понравилось, что он через дорогу от пляжа, так как у бассейна и пляжа постоянно шум и анимация. У нас же была тишина. Цапли, удоды и полное спокойствие. Отель очень зелёный. Номера комфортные, кровати удобные. Завтраки вкусные. На пляже хорошие полотенца, удобные шезлонги. Приехали с друзьями, нам дали смежные номера повышенной категории с выходом на полянку, что было очень удобно для вечерних посиделок. Сотрудники отеля во всем шли на встречу, наш ресепшн решал все вопросы.
Что не понравилось:
Отсутствие тапочек в номере, сказали дефицит после рамадана, но что вот-вот будут. Сломалась ночью дверь, в замке села батарейка, 40 минут ждали мастера. С утра позвонила на ресепшн, попала почему-то в корпус на пляже, ресепшн нахамил, сказав, что это другой отель. Хотя никакого разделения на отели нет. К чести менеджмента, на нашу жалобу ответили доп услугой, комфортным трансфером в аэропорт. Все просьбы очень быстро решались.
Читать полностью
Olga
турист
23.05.2021
8
Что понравилось:
Цена
Что не понравилось:
Навязчивые аниматоры и не воспитанный персонал, сервис откровенно отсутствует.
Администратор на ресепшене при любом вопросе к нему, говорит что решит его и откровенно забивает.
Читать полностью
Даниил
турист
10.05.2021
9
Что понравилось:
Прекрасное расположение к морю, очень удобный и комфортный пляж есть и рифы и песочные входы для детей
Что не понравилось:
Слегка скудноват рацион питания для всего включено, особенно завтраки тем кто на 10 и более дней едет будет уже под конец прям тяжеловато))))
Читать полностью
Колдун
турист
09.05.2021
8
Что понравилось:
Большая территория отеля, наличие нескольких бассейнов. Просторный номер. Не было давящей музыки, что для меня является плюсом.
Что не понравилось:
Не понравилось питание (система все включено): выбор блюд был не очень большой и да и еда не очень вкусная, на мной вкус на 3 по 5-ти балльной шкале. Возможно, сказывается пандемия и отель только восстанавливается. Но данная ситуация никак не сказалась на качестве отдыха. Также хочу отметить слегка устаревший ремонт. И самый главный минус, что мороженное было доступно только с 15 до 17 часов)))
Читать полностью
Boris
турист
13.04.2021
8
Что понравилось:
Еда и номера хорошие. Фактически это самый лучший в этом плане отель на Наома Бей.
Что не понравилось:
Персонал снисходительно относится к отдыхающим и разговаривает через "губу". Такое впечатление, что все включено это для нищих и мы понаехали и мешаем жить. Причем это касается только иностранцев, а это на 90% украинцы. Если появляются местные арабы, то сервис сразу для них. Лучшие места, вдруг появляются стеклянные стаканы и все бегут и прогибаются. Жаль за большие деньги чувствовать унижение.. Пример, попросили бармена немного убавить музыку, он ее демонстративно выключил и все два дня не включал больше.....На ресепшене все бродят сонные, такое чувство, что всех надо разогнать и заменить...Я был в другом отеле 7 дней, там еда и номера хуже, но отношение к людям много лучше...Отсутствие нормального WiFi делает отель убогим. 21 век, а сеть работает еле еле и то на ресешене. Одни сутки просто все вырубили. Ноутбук невозможно даже пытаться использовать. Сетей много, но они такие убогие. Даже неудобно говорить, что в отеле мировой сети может быть такой слабый WiFi. Сделать сети это стоит копейки, но как это портит всю картину...
Читать полностью
Dmitry
турист
09.04.2021
9
Что понравилось:
Расположение удобное , в заливе наама бей не сильные ветра
Есть специальный человек, переводящий через пешеходный переход
Отель старается соответствовать мировым стандартам качества.
Хорошие аниматоры.
Классный официант Мохаммед в баре у бассейна со стороны Палм, жаль не успели отблагодарить чаевыми, торопились и не застали. Отличный парень, если попросить всегда старается помочь.
Понравилось отношение к экологии - в ванной прочитайте брошюру про использованные полотенца, по территории и побережью организован раздельный сбор мусора.
Со стороны палм номера побольше и атмосфера потише, показалось , что лучше , чем на пляже.
Что не понравилось:
Был момент застревания в туалете у пляжа , пока не вытребовали компенсацию за неудобства, персонал и не «почесался». Предложили улучшенный номер, спа, ресторан или трансфер.
С утра все лежаки заняты, наши люди могут тапком «застолбить» лежак и уйти завтракать.
Жаль нет аквапарка.
Читать полностью
Ekaterina
турист
30.03.2021
10
Что понравилось:
Потрясающая безветренная бухта, отличный пляж с песком и рыбками, большая зелёная территория у корпусов Пальм. Вообще, вторая линия намного лучше. Там спокойно, можно брать номера фэмили с террасой, нет толкучки в ресторане, много бассейнов. Жить в корпусах Пальм - идеальное решение.
Что не понравилось:
Комары, достаточно посредственное питание
Читать полностью
Tatiana
турист
27.03.2021
10
Что понравилось:
Предупредительность и вежливость персонала, свежие продукты на завтрак, отличное месторасположение, чистота в номере.
Что не понравилось:
Такого нет
Читать полностью
Elena
турист
08.03.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель! При бронирование было не совсем понятно что отель расположен по двум сторонам дороги. Мы забронировали самый недорогой номер в крыле Palm и поначалу расстроились. Однако нас заселили в шикарный семейный люкс. В нашем крыле почти не было постояльцев и мы наслаждались тишиной и уединением.Если хочется моря и тёплого бассейна то три минуты пешком и на месте. Очень понравилась еда в ресторане. Очень вкусно и разнообразно. Нет очередей. Публика адекватная. Возможно ещё раз заселимся сюда перед вылетом домой.
Читать полностью
Max64Ru
турист
15.02.2021
10
Что понравилось:
Всё! Это замечательное место. Есть с чем сравнить. Очень приветливый персонал! Отдельное и огромное спасибо Оксане, которая помогала нам и сделала наш отдых ещё приятнее. Помогла с продлением бронирования, рассказала все об отеле и услугах. На букинге не отображена система all Inc, но она реально есть. Замечательный ресторан, отличные блюда. Чистый, ухоженный пляж с баром. В номерах очень чисто, прямо чисто. Брали beach front, ни разу не пожалели. Вечером анимация, все в лучших традициях Наама бэй.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Roman
турист
10.02.2021
10
Что понравилось:
Мы первый раз были в Египте, но это не первый отель, всякое повидали, НО! Тут реально здорово!Очень понравился отель, начиная от вежливого и приятного общения на ресепшн и до классного моря с рифом и морскими обитателями. Если вы хотите идеальное соотношение цены и качества, то вам точно подойдёт. Качество питания и номера прям существенно лучше, чем в соседнем Марриоте (Праменаде). Номера очень комфортные, есть тропический душ в ванной, панорамное окно на сад. Территория Palm очень большая, все жители Palm могут пользоваться удобствами территории beach. Есть тёплый бассейн, по всей гостинице много зелени и пальм. Фото в Букинге соответствуют реальности.
Что не понравилось:
Недочеты есть, например сильно морозящий холодильник или отвалившийся фасад здания возле земли, но это все мелочи по сравнению с плюсами этого отеля.
Читать полностью
Vadim
турист
30.01.2021
10
Что понравилось:
Расположение, чистота, комфорт, предупредительный и вежливый персонал
Что не понравилось:
Интернет только на рецепции, медленный
Читать полностью
Elena
турист
10.01.2021
10
Что понравилось:
Отличное расположение отеля! Два корпуса- бич на первой линии с маленькими номерами и Палм с апартаментами. Жили в Палм. Номер большой, с верандой. Конечно староват видно, но впринципе все удобно и комфортно) Большая территория отеля. Пешком до моря с корпуса три минуты. До улиц Намабэй 15-20 мин пешком вдоль пляжа. Персонал 50/50 Есть улыбчивые и отзывчивые, есть с кислой миной постоянно.
Что не понравилось:
Вайфай только на рецепции. Видно что староват отель. Завтраки каждый день одни и те же. Кондер не работал!!!!! Типа экономят!
Читать полностью
Mikhail
турист
10.01.2021
8
Что понравилось:
Отличная анимация. Расположение - бесплатно сделали апгрейд с крыла palm на beach. Просторный и чистый номер. Бассейн с зоной для малышей.
Что не понравилось:
Не работал слив унитаза (номер 1216).
Много людей (по сравнению с прочими отелями).
Парень, который работает на пляже. Выучил несколько фраз на русском, в том числе матом и постоянно их кричал на весь пляж.
Персонал на рецепшн. Попросил разменять деньги, даже смотреть не стали. Попросил оставить ноутбук на 10 минут чтобы почта прогрузилась-отказали. Зато перед выездом 3 раза звонили и два подходили чтобы убедиться что я оставлю положительный отзыв. WiFi есть только в лобби и на бассейне.
Читать полностью
Evgeniy
турист
13.12.2020
8
Что понравилось:
Отель хороший. Жили в крыле у моря. Везде очень чисто. Т.к. не заморочены на еду и брали только завтраки, можно сказать, что с едой все хорошо. По крайней мере мы всегда находили то, что можно поесть. ) Пляж отличный! Чистый! Лежаки большие и их много. Заход в море классный - есть широкая линия из песка. Море неповторимое!
Основной контингент проживающих в отеле во время нашего пребывания - Украина. Европейцев не видела. Но все очень комфортно и не напряжно.
Что не понравилось:
Немного удивило отсутствие тапочек в номере. Халаты были, а тапочки отсутствовали. ) Попросили на ресепшн, чтобы принесли, нам сказали, что их нет. Ну, наверное, это единственный момент, который удивил.
Читать полностью
Pugovkina
турист
26.11.2020
9
Что понравилось:
Новотель, как всегда на высоте. Спасибо персоналу. Отдельное спасибо Ольге на ресепшн. Всегда отзывчива и готова помочь.
Читать полностью
Evgenii
турист
25.11.2020
9
Что понравилось:
Хорошее расположение в безветренной бухте Наама бей. В отеле 2 корпуса . Мы жили в корпусе Beach. Практически у пляжа и это конечно превосходно! Отель компактный , уютный. И до сих пор в номерах в целом солидно( когда то вложили душу) Не многие отели в Шарме предлагают Фирменные халаты и тапочки! В номере также приличная душевая ( стильно) Вся фирменная косметика для ухода. Также в номере чайная станция, гладильная доска и т.д очень удобно. Балкон у нас выходил на внутренний двор , но в целом зелёный и ухоженный . Пляж очень уютный , домашний что ли . Лежаки и навесы хорошего качества. Места всем хватает. Куча активностей.Также хочу поблагодарить персонал: Особенно ресепшн Ольгу , она большая молодец! Помогала мне с сыном по всем вопросам и искренне интересовалась как наше проживание. Также девчонки аниматоры старались как могли( учитывая что мы попали во время карантина в Египте) и они сами ожидали когда уезжать домой! Я бы в этот отель ещё приехал!
Что не понравилось:
Питание. На 6 из 10. Питание было не плохое в целом , но подход)) Т.к людей в отеле стало оч.мало( повторюсь 22.03-26.03.2020) Разгар карантина в Шарме. Стали кормить в 3 курса ( обед и ужин) Правда прекрасно ,что в ресторане прямо на пляжу!!! Но, торопили все время! Не давали пообщаться, насладиться едой, выпить. Персонал все трезвонил Finish? Finish? Чтобы мы быстрее покинули заведение. Был даже момент когда я психанул, ушёл и в итоге заказал пиццу в номер! Также отвратительный кофе порошковые Нескафе из аппарата!
Читать полностью
Roman
турист
31.05.2020
10
Что понравилось:
Отличная
Идущий
турист
02.03.2020
7
Что понравилось:
Кухня оставляет желать лучшего конечно.Пляж отличный, территория возле бассейна отличная.
Aleksandr
турист
19.11.2024
7
Что понравилось:
Отель в целом хороший, уборка в номерах каждый день, чистый пляж
Irina
турист
06.01.2024
7
Что понравилось:
Мне очень понравилась мебель в комнате. Она не новая и это придаёт ей шарм старины. Общий вид отеля потрясающий, архитектору пятёрка.
Читать полностью
Pavel
турист
04.02.2023
7
Что понравилось:
Очень хорошие девушки на ресепшене, помогают решить любой вопрос в их компетенции . Отличная анимация, они вытягивают все минусы отеля.
Что не понравилось:
Нет разнообразия в питании. Два года назад было гораздо лучше
Читать полностью
Katerina
турист
15.05.2022
7
Что понравилось:
Впечатления от отеля двоякие. Оказалось, что работает у них только один ресторан, и он на территории Novotel Beach. Поэтому три раза в день надо топать через всю территорию отеля и дорогу туда, хотя на букинге было заявлено совсем другое. Выбора еды почти нет. Где-то в углу скромно прячется курица и рыба. Курица в принципе нормальная, а вот рыба сухая и резиновая. Все. Ничего мясного больше нет. Зато есть целая куча салатов. В основном из по разному нарезанных и заправленных огурцов и помидоров. Есть выпечка, и она действительна вкусная. Кофе машина готовит неплохой капучино, если ее не забывают заправить молоком. Иначе она готовит неплохой еспрессо. Так как в отеле до сих пор боятся ковида, большинство столов с едой закрыты стеклом, поэтому все приходтся просить накласть у сотрудников отеля. Из-за этого получаются длинные очереди. В принципе еда вкусная, но выбора нет совсем. При этом, почему стеклом закрыты одни блюда, но совершенно открыты другие, непонятно.
В номере не работаал холодильник. Подошли утром на ресепшн с просьбой починить. Нам с улыбкой ответили "ноу проблем сэр". Вечером он все так же не работаал. Позвонили на ресепшн. Пришел мужик. Говорю не работает холодильник, он не понимает. Говорю на английском, freedge is not working". Мужик мне отвечает "ийес, ок". Я ему еще раз на английском. Он мне "yes, free free. ok?". Я ему отвечаю, что знаю, что он "фри", а чинить то будут?!. Он не понимает. Ну и зачем приходил тогда?
Номера в отелях очень подуставшие. Кровати неудобные. Свет очень тусклый. Зато большой душ с отличным напором горячей воды, где можно разместить троих. Вайфай на ресепшене часто не работает.
Из развлечений есть только детская стандартная программа со стандартными танцами маленьких утят. Хотя иногда после 21.00 аниматоры танцуют.
А вот пляж у них хороший. Заход в море песочный. Очень много рыбок.
Читать полностью
Olga
турист
06.04.2022
7
Что не понравилось:
wi-fi в номерах отсутствует, в общественных местах (ресепшен, зона бассейна) должен работать, но по факту работает отвратительно.
Если что-то оплачиваете (напитки, дополнительное питание и проч) обязательно просите чек на оплату, иначе при выезде вас может ожидать неприятный сюрприз в виде неоплаченного счёта и длительные разбирательства.
Читать полностью
Елена
турист
06.03.2022
6
Что понравилось:
Риф,Пляж, вечером дискотека
Что не понравилось:
Менеджер заселил в самый дальний номер.
Идти очень долго... полное отсутствие интернета, только на ресепшн ( до которого надо идти мин 5).
Убитые лежаки.
Читать полностью
Владимир
турист
27.02.2022
7
Что понравилось:
В корпусе Palm отличные большие семейные номера, небольшая отдельная детская с дверью. Есть сейф, чайник, каждый день приносят питьевую воду, чай, кофе, сахар. Нам повезло, у нас убирали каждый день без напоминаний, каждый день меняли полотенца, постельное белье также меняли часто. Из корпуса Palm дети никогда не выйдут и не убегут на дорогу. Персонал Palm очень внимательно следит за этим. Один раз ребенок убежал вперед, его остановили, пока я не подошла. А вот из корпуса Beach ребенок может легко уйти и никто его останавливать не будет. У теплого бассейна был отличный спасатель, который действительно следил за ситуацией и детьми. Отличная ухоженная территория. Отличный пляж с песочным входом, свой риф.
Что не понравилось:
С кухней проблема. Еда как в столовой, желудок набить можно, но удовольствия никакого. Выбор небольшой, вечно пережаренная курица, из фруктов только нарезанные дыни, мандарины, гуава и сухофрукты. Каждый день был квест: найти приборы, иногда по 3 раза надо было просить принести или бегать за персоналом в поисках приборов. Один повар был на 2 точки, он бегал от одной очереди к другой. Я уже забыла, когда я в последний раз столько стояла в очередях: за блинчиками, за курицей, за соком в барах, за кофе (одна кофемашина сломалась, за 2 недели отдыха ее так и не починили).
Раза 3 за 2 недели мне с детьми не хватило полотенец, пришлось ждать несколько часов и ходить регулярно спрашивать.
Если вы живете в корпусе Palm, вашим детям не нальют сок в баре у теплого бассейна, ваш бар на пляже, надо будет вытащить всех детей из бассейна, пойти на пляж и постоять там минут 10 в очереди, потом вернуться к бассейну, это дико раздражало. Опять же если у вас all inclusive и вы живете в корпусе Palm, вас не накормят в ресторане корпуса Beach, вам придется собрать детей, переодеть их, отвести через дорогу в свой отель, пообедать и вернуться на пляж или к бассейну.
Новогодний ужин был отдельным дорогим разочарованием. Шведский стол с непонятными закусками, креветки не первой свежести, шоу-программа в другом корпусе, где даже детям негде было присесть, так как стульев было просто не достаточно. Пришли, постояли и ушли.
Для себя сделала вывод, что сервис в отеле еще до конца не восстановился. Если вас подобные вещи не раздражают, то в целом отель неплох.
Читать полностью
Krylirina
турист
29.01.2022
6
Что понравилось:
Отель состоит из 2 частей. Novotel Beach находится на первой линии, Novotel Palm через дорогу от пляжа. Основную часть отпуска провели в Novotel Beach. Территория компактная, рядом бассейн, пляж, ресторан. У отеля очень хороший риф, при этом песчаный заход в море( с детьми будет комфортно) Риф живой и красочный- много видов рыб. Пляж достаточно широкий, много лежаков, место можно найти всегда. Но лежаки у воды придётся занимать в 7 утра. В отеле ухоженная территория, пальмы и газон, много цветов. Отдыхали в январе, в бассейне всегда была тёплая вода, ветер не ощущали. Но количество лежаков у бассейна очень ограничено. Если не занял в 7 утра, будешь загорать стоя. Номера соответствуют фото, все работает, большая кровать, небольшой балкончик.
Убираются хорошо. Уборщики в отеле самый приятный и клиентоориентированный персонал. Всегда очень любезны и интересуются все ли в порядке, в отличие от остального персонала.
Анимация в отеле есть. Утром гимнастика на лужайке, днём аквааэробика в бассейне, вечером йога и т.д. По вечерам показывают на экране у бассейна детские мультики, потом детская дискотека. Позже шоу для взрослых. Аниматоры стараются, очень не навязчивые, ни к кому не пристают, но при этом приглашают. Очень стараются.
Что не понравилось:
Огромный минус этого отеля- обслуживающий персонал. Начиная от русских девушек guest relation, заканчивая поварами, барменами. Исключение клининг персонал, смотритель бассейна и аниматоры- им отдельное спасибо. В остальном полнейшее хамство везде и вокруг. Если вдруг у Вас возникнут проблемы, не понравится номер или что-то ещё, Вам никто с этим вопросом не поможет, будете посланы или проигнарированы дико занятыми барышнями, которые в последствии громко обсуждаю на ресепшене, как их все задолбали. Это конечно возмущает бесконечно. Лицо отеля, а на нем максимально безразличная гримаса! Если вдруг в ресторане пожелаете на завтрак омлет, будете убиты взглядом поваров. Приготовьтесь терпеть и есть все что Вам бросят на тарелку. Еда не вкусная и однообразная, но голодными не останетесь. Всегда есть курица, костлявая рыба, жесткая говядина. Салатов и овощей много, это очень радовало- основная наша еда в этом отпуске. За 10 дней 1 раз была вкусная рыба, тушеный шпинат, котлетки на гриле. В остальные дни- увы и ах. За напитками на обедах и ужинах тоже придется постоять и подождать, когда кто нибудь подойдёт к барной стойке и нальёт бокал вина, если оно ещё осталось. В общем и целом все это очень сильно портит ощущение от отеля.
Читать полностью
Danila
турист
17.01.2022
6
Что понравилось:
Локация. Пляж
Что не понравилось:
Wi Fi. Питание.
Константин
турист
16.01.2022
7
Что понравилось:
Большой номер, большая кровать
Что не понравилось:
Полы хоть и мыли, но ходить босиком не реально. За 8 ночей ни разу не поменяли постель. Персонал в столовке/ресторане с недовольными лицами накидывают еду в тарелку, что не очень приятно, благо что после НГ сняли эти ограничения и можно было самим накладывать еду. Еда однообразная. К завтракам претензий нет, ужины редко было что-то действительно вкусное. Кофе растворимый.
Пляж - лежаков много, людей тоже, полотенец не хватает.
Читать полностью
Alena
турист
07.01.2022
7
Что понравилось:
рядом с центром города, вечером есть куда выйти прогуляться. вкусно кормят в ресторане на пляже
Что не понравилось:
отель очень уставший, пляж маленький, лежак на лежаке.
В 6.20 утра вся первая линия пляжа занята полотенцами с вечера!!! никто за этим не следит.
Читать полностью
Ekaterina
турист
04.12.2021
7
Что понравилось:
Большой , чистый отель с просторными номерами.
Что не понравилось:
1. При оформлении и заселении, вроде бы все нормально, но хамоватое отношение менеджеров и оформление номеров не соответствующих бронированию. Поселили семью с детьми на разных уровнях. Правда потом поменяли.
2. Не дал сдачи три доллара.
3. Обманули при покупке обеда. Сотрудник в ресторане сказал 180 фунтов. При выезде пришлось оплачивать по 250 фунтов. Понятно ,что не проверили чек слабо видно. Поверили на слово, да и с дороги были.
4. При выезде молодые люди начали хамить и таращить глаза, тыкать пальцами. А ведь перед ними взрослые люди , годящиеся им в отцы. Нужно научить персонал выдержке и культурному поведению
Читать полностью
Kremezon
турист
01.12.2021
7
Что понравилось:
отель очень удачно расположен, красивая территория и хороший пляж
Что не понравилось:
не очень чисто в ресторане, в помещений летают птицы и оставляют следы своей жизнедеятельности
Читать полностью
Алсу
турист
18.11.2021
7
Что понравилось:
Идеальное месторасположение - выход на променад, рядом - торговые улочки, песчаный пляж с заходом в воду по песку (что редкость для Египта) в сочетании с красивыми коралловыми рифами, лучшими в бухте. Красивая, зеленая территория.
Что не понравилось:
Сервис оставляет желать лучшего. Ресторан больше напоминает столовку, питание соответствующее. В номере убирались плохо, на полу все время был песок, в предпоследний день вообще не убрались!
Читать полностью
Dmitry
турист
08.11.2021
6
Что понравилось:
Море отличное.
Что не понравилось:
Самое интересное, что бронировал в новотель на первой линии, а приехал в новотель на второй линии, через дорогу который. На букинге это понять невозможно. В дополнение, были украдены наушники из номера. Всё бы ничего, но они стоят 200 уе. Никто конечно наушники искать не стал. Видимо это устоявшаяся практика.
Читать полностью
Михаил
турист
30.10.2021
7
Что понравилось:
Жили на верхнем уровне, прямо напротив номера был небольшой бассейн. Разнообразный завтрак: всегда много зелени и фруктов, традиционные сыры в виде пасты. Хороший ресторан на пляже. Свой пляж: удобно.
Что не понравилось:
в номере не работал кондиционер, ужин - без праздника в душе, но с другой стороны на ночь переедать вредно :-)
Читать полностью
Анна
турист
16.10.2021
7
Что понравилось:
Неплохие номера, большие двуспальные кровати 2 метра шириной (семье с ребенком до 3-4 лет можно спать), прекрасный пляж с рыбками и удобный заход в море с берега.
Номера - мы жили у пляжа - если есть дети - берите номера не на бассейн а в сад, иначе музыка у бассейна будет долбить басами у вас до 23 часов каждый день.
Что не понравилось:
Основной минус - питание, вроде бы выбор большой - по 10 вариантов салатов, горячего, но по факту есть это невозможно - все сделано в арабском стиле (для нас невкусно), продукты пользуются с завтрака в обеде и ужине (например овощи утром свежие а в обед и на ужин уже заветреные), качество овощей - как в супермаркете зимой. Фруктов мало, финики, мандарины да дыня или арбуз. Дыня через раз со вкусом парфюма (видимо обработка у них такая или удобрения). Хорошие только пирожные/торты/булочки и в горячем в итоге переходишь на картошку/макароны плюс курицу или мясо - одно мясное блюдо есть можно.
Для ребенка до 3-4 лет с питанием все плохо, только с мультиками кое-как. Но пляж уравновешивает этот минус, если вы едите на неделю - то можно пережить.
Важно - вокруг отеля еды и развлечений сейчас нет, в том числе в центре Наамы возле дискотек, все кафе рестораны не работают (точнее делают вид что работают, но в них никого нет) - поэтому надо брать все включено. Магазины крайне скудны - бурите все с собой.
Мы с семьей (два взрослых и ребенок почти 3 года) ехали на 3 недели, 2 недели провели в новотеле, потом поехали в савой, в савое было прекрасное питание, но неудачный пляж. Для взрослых я бы однозначно савой рекомендовал, для семей с детьми - новотель для отпуска до 7-8 дней (потом от питания хочется выть).
Читать полностью
Oleg
турист
02.06.2021
7
Что понравилось:
- Вксь Дружелюбный персонал готовый всегда помочь, кроме главного менеджера Ахмеда.
-Удачное расположение
-Хорошие для Египта номера
-Качественный матрас
-Хорошие для Египта завтрак и ужин
Что не понравилось:
К сожалению, самое большое разочарование это некомпетентный главный менеджер Ахмед. При возникновении вопроса вместо решения решил сообщить о своей высокой должности, не помог в решении вопроса, показал свой непрофессионализм и некомпетность для данной должности. Испортил своим отношением к гостям мой отдых.
-невкусный обед.
-вечерние шоу с аниматорами.
Читать полностью
Dmitrii
турист
11.05.2021
7
Что понравилось:
Пляж хороший,чистый,персонал доброжелательный.Завтраки неплохие,но слишком однообразные,каждый день одни и те же блюда.
Что не понравилось:
Хотелось бы чтоб в меню вносили изменения хотя бы раз в несколько дней.Не понравилось что отель не пошел нам на встречу и не вернул нам оплату за сутки проживания,т.к. из-за форс-мажора не по нашей вине мы вынужденны были уехать раньше,хотя за несколько дней известили их об этом.
Читать полностью
Viktor
турист
27.04.2021
7
Что понравилось:
Отличное расположение отеля на первой линии, интересный риф, замечательная программа, вполне приличное питание, персонал на высоте, ухоженная благоустроенная территория, есть дайвцентр. 90% это русскоговорящие туристы.
Что не понравилось:
Отель явно не 5 звезд. Даже по египетским нормам. Максимум 4 звезды. В номере очень неудобно расположены розетки, нет тапочек, утюга и иных принадлежностей, соответствующих отелю 5 звезд.
Читать полностью
Georgii
турист
05.04.2021
7
Что понравилось:
Локация. Расположение хорошее. В корпусе Palm отдых для тех, кому нужна тишина и покой. Мне понравилось. На первой линии - бесконечная суматоха и куча народу, но комфортнее с точки зрения инфраструктуры. Пляж на 4! Все хорошо. Есть кораллы, в отличие от ближайших отелей.
Что не понравилось:
Как обычно, сначала заселили в «убитый» номер. Через 2 дня переселили. Во всех номерах изрядно потрёпанная мебель и сантехника. Извините за подробности, но в туалете нет ёршика и чтобы смыть унитаз необходимо изрядно постараться... смыв работает очень плохо во всех номерах (был в трёх). Питание нормальное, стандартное. Ничего особенного. Меня устраивало. Бары - пиво и остальные напитки наливают в стопки... это конечно абсурд! За все 7 дней я выпил 2 стопки пива. Брать All inclusive не советую. Лучше купить свой алкоголь. Вода бесплатно в номере. А остальное - пойло. В последний день отравился с 2х стопок рома в баре. Ещё один самый большой минус, что никого нельзя пригласить в гости.. просто гестапо! У меня приятели отдыхали в соседнем отеле. Хотели вместе посидеть, пообщаться на балконе у меня в номере. Ни в какую! Даже днём. Это конечно бред! Так похоже во всех отелях...
Читать полностью
Vitalii
турист
28.03.2021
6
Что понравилось:
Ухоженная территория, хороший завтрак, ежедневная уборка.
Что не понравилось:
Отсутствие Wi-fi. Указано, что он есть, но в домиках его не было ( даже за доп. плату) , что дико для 21 года 21 века. В лобби и у бассейна WI-FI почти не работал (еле грузил сообщения, не грузил даже картинки из чатов). Для 21 века это выглядит дико , при том что мобильный интернет в Египте тоже дорогой и работает не на все 100. Добавьте к цене номера 2000 и установите WI-FI. Никто не заметит, но не будет ощущения "назад в прошлое".
Читать полностью
Tatiana
турист
22.03.2021
7.5
Что понравилось:
море.
Что не понравилось:
берег
Anatoly_S63
турист
11.09.2019
1
Alexander
турист
12.02.2023
1
Что понравилось:
Balkonu ferah ve rahattı ve 2 litre su her gün odama koyuyorlardı
Adolatmo
турист
05.02.2023
4
Что понравилось:
Чистое прозрачное море.
Что не понравилось:
Еда однообразная, алкоголь по системе "все включено" - это какой то кошмар. Т.е. все разбавленное. За обедом/ужином не дождаться официанта ради бокала вина. Когда пошел дождь - все залило напрочь. Канализации для слива нет. Чтобы зайти в отель приходилось в некоторых местах ходить по колено вводе. Когда дождь - отрубили электричество. И это считается нормой. За НГ ужин заплатили по 60$. Еда не сильно отличалась от обычной. Что то необычное расхватали за 10 минут. Переезжал из номера в номер - почему то решили что я не заплатил за НГ ужин и не хотели заселять. Анимационная программа слабовата. На ресепшене работают медленно и расхлябанно. Однозначно не 5 звезд. В лучшем случае средняя трешка по европейским меркам. Надолго заселяться нет смысла - скучновато.
Читать полностью
Юрламус
турист
04.03.2022
5
Что понравилось:
Понравилось место расположения и пляж с красивым рифом номера то же нормальные относительно других отелей в которых мы были в этом отпуске( по сравнению с Европой Азией ужас для 5 звезд)
Что не понравилось:
Этот отзыв о корпусе PALM! В корпусе BEACH все вкусное,и есть большой выбор еды,для разных возрастов.(Как будто разные отели)
Не понравилось темно и птицы воруют еду.
2. Питание: Маленький выбор еды на обед и ужин,завтраки более менее. Еда вызывала отвращение,питаться не хотелось в этом месте,для маленьких детей ничего не было,как то раз Жена взяла картошку вареную в детском отделе ,так она была испорченная.Блины давала на завтрак вчерашние или позавчерашние,сыры все тухлое,салаты есть не возможно пахнут тухлячиной,фруктов 0,только спасались выпечкой.
3 Интернет:Его нет нигде.
4. Территория:Ожидает желать лучшего,да есть зеленые газоны,цветочки,но все ужасно воняет,с утра поливают говном в прямом смысле,воннища редкостная!Просто издеваются! Бассейны были холодные,да и вообще на территории намного холоднее,чем на бич!Анимации только в бич корпусе!Цена не соответствует качеству,будьте внимательнее.
Читать полностью
Evgenii
турист
08.02.2022
4
Что понравилось:
Повелись на название отеля, тк это мировая сеть. К тому же позиционироали, как премиум класс..
Уютно обставленный номер
Что не понравилось:
По порядку:
1. Место приёма пищи :
Не уютное, мрачное, небольшое помещение, как будто на вокзале
2. Питание: оооочень маленький выбор невкусной еды, очень плохо приготовленной, из самых дешёвых продуктов. Было настолько невкусно, что не хотелось идти ни на обед, ни на ужин. Такое впервые.
Для маленьких детей нет вообще ничего. И для совсем маленьких - сухое молоко из автомата под кофе
3. Персонал: посетителям никто не рад, ни одной улыбки ни от кого не было, у всех работников угнетенное выражение лица, как будто мы все их так достали.. Это очень портит впечатление об отдыхе
4. Иниернет: он полностью отсутствует, даже на ресепшене. Посылают всех покупать в магазин сим карту
5. Территория: она отсутствует! Я не знаю, кто писал в отзывах про большую территорию - но это обман!! Вся территория - это дорожки и газоны между корпусами. Скукотища!
6. Самое главное : всю территорию поливают человеческими отходами из канализации. Это просто ужасно! Такая вонь стоит, этим очень вредно дышать, и крайне неприятно
7. Номера: обставлено достаточно уютно. Но они очень тёмные, окон мало, света мало, как в ауле.
Полнейшее несоответствие цена-качество. Даже за дёшево никогда бы туда не поехали больше
Читать полностью
Mas-Andrey
турист
18.01.2022
4
Что понравилось:
Пляж, море, анимация.
Что не понравилось:
Приехали ночью. халатов с тапочками в номере не было. Выдали по нашей просьбе после обеда. Крыша номера с вечера и всю ночь протекла во время дождя. Вечером заглянул сотрудник посмотрел на протечку сказал: "good" и удалился. Утром обратился на ресепшен отеля, там мне ответили, что в номере уже убираются. В номере убрались, но крыша продолжала протекать. Абсолютно не квалифицированный персонал. Меры приняли только после повторного обращения. Переселили после обеда в другой номер , который ночью во время дождя заливало водой с открытой террасы. К нашему счастью дождя больше не было. Многие номера, кстати, заливало с террас, об этом сообщали при взаимном общении гости отеля. Платный новогодний ужин был организован плохо(тот же шведский стол, но по принципу кто успел тот и съел). посадочных мест всем не хватало).
Читать полностью
Andrei
турист
10.01.2022
3
Что понравилось:
не могу вспомнить
Что не понравилось:
грязно, еда не вкусная, мебель старая, комары
Евгения
турист
10.01.2022
1
Что понравилось:
Большой номер
Что не понравилось:
Это точно не 5*. 3 с натяжкой.
Постельное белье старое и застиранное. Подушки неудобные, матрасы старые.
Кондиционер древний центральный. Горячую воду в душе надо сливать по 20 мин.
Питание однообразное. Завтраки вообще никакие. Подача просто свинская. Столы грязные. За "вином" нужно ходить в тайные уголки "ресторана". Вино разбавляют всё. Открыто переливая его в бутылки из помойки с надписью: Алазанская долина. Ром, виски разбавляют тоже. Джин, текила какая-то жуткая местная бродяга.
Интернета просто нет.
Персонал ведёт себя неадекватно вообще. Сотрудники ресторана, наливающие псевдовино готовы тебя просто убить.
На ресепшн при выезде просто пытались кинуть на деньги. Сначала 800 дол, потом 30. Начинаешь выяснять, проявляют агрессию. В итоге типа ошибка. Никто не извинился. Ланч боксы дать забыли.
Во время "отдыха" прошла гроза. Затопило все номера по щиколотку. Так спали всю ночь. Убирали только утром. Полотенца, которыми тупо затыкали щели поменяли только после 9 утра.
Читать полностью
Olga
турист
08.01.2022
4
Что понравилось:
Теплое море, отличная работа команды аниматоров - девчонок русскоговорящих и веселых, Базуки (он более 20 лет работает и я его знаю с 2002 года!!!), и девочек на регистрации, которые помогают туристам!
Что не понравилось:
Так как в данной структуре я отдыхал множество раз, начиная с 2002 года, то могу анализировать всю эволюцию данного отеля! Стоит отметить, что руководство сейчас не вкладывает абсолютно никакие средства в обновление и ремонт! Лежаки и зонтики помнят меня еще в 2002 году, мебель в номерах тоже! Также стал хуже работать обслуживающий персонал в ресторанах. Во времена, когда был еще Французкий менеджмент в данном отеле, все было намного интереснее. Спасает только море потрясающей красоты, работа анимации и солнце!
Читать полностью
Evgeny
турист
08.01.2022
2
Что понравилось:
Ничего не понравилось
Что не понравилось:
Отель на вид выглядит презентабельно,ухоженная территория( мы жили в крыле через дорогу от моря) ,но неуютный, посидеть можно только у рецепшн,ресторана и на лежаках у бассейнов, звучит немало, а по факту нигде не комфортно,на лежаках почему то много мух, лежишь от них отмахиваешься,пока нервный тик не появится))), на территории нет никаких релакс зон. Персонал не дружелюбный, особенно в едальне, рестораном это назвать нельзя, это даже хуже студенческой столовой ,очень суетно и шумно,причем этот шум создает в том числе персонал гремя приборами , тарелками,когда их убирает. Еду не подают на раздаче,а наваливают в тарелку с мрачным выражением лица) (может нам такая смена усталая попалась).Питание в отеле из серии еды для бедный: каллорий получить можно много, а именно вкусной Еды ноль. контингент в наше прибывание состоял в основном из людей , которые купили туры еще летом ( наверное задешево), им наверное нормально))) Видела людей,которые заедали картошку макаронами и одновременно пили пиво и вино (не вино, а непонятное пойло))).На пляже лежаков много , но тоже не раслабишься, прям как на пляже где нибудь в Анапе в советское время. Интернета нет,то есть он есть ,но по факту только у рецешн его надо ловить.Очень неудобно.
1 января был ливень,да это был сильный дождь,но не торнадо или цунами,но для отеля это оказалось просто бедствие.Затопило все номера, которые находились на 2 этажах. Балконы устроены так,что нет слива и они накапливали воду как бассейн и она вся поступала в номер,это конечно полный трешь,по щиколотку в холодной воде приходилось ходить по номеру,вода была везде в номере, туалете,коридоре, пришел персонал выгнал воду швабрами из номера,но так как дождь продолжался, то она опять заливала с балкона,пришлось тупо сидеть на кровати полдня и ночь и спать во всей этой влажности.Рецепшн и ресторан,тоже затопило,электричество было включено аварийное,то есть местами, интернет вообще вырубили около 2 суток он не работал.
Я даже бесплатно не поеду в этот отель!!!
Читать полностью
Yulia
турист
07.01.2022
4
Что понравилось:
ничего не понравилось
Что не понравилось:
старая мебель, неудобная кровать, завтраки не вкусные, грязно
Читать полностью
Евгения
турист
06.01.2022
4
Что понравилось:
Море.
Что не понравилось:
Уровень сервиса отвратительный. Персонал в 5 утра начинает громко разговаривать, невзирая на то, что люди еще спят. Аниматоры активно выпрашивают у посетителей отзывы - у них по KPI в день нужно собрать минимум по 5 штук.
Еда на "тройку".
По территории отеля бегают крысы - одну мы видели лично.
Дискотеки / конкурсы / живая музыка до позднего вечера - спать невозможно совершенно.
Интернет не работает от слова "совсем": даже на ресепшене "выкидывает" постоянно, хватает только текстовое сообщение в мессенджере написать.
Из плюсов - кораллы в море. Всё.
Читать полностью
Karina
турист
13.10.2021
5
Что понравилось:
уежиненная атмосфера на второй линии (номера были у нас за дорогой)
Что не понравилось:
есть деление по браслетам, те кто живет на 1 линии может пользоваться всеми благами, мы жили на 2й линии и часть баров нам бла не доступна у пляжа
Читать полностью
Igor
турист
10.10.2021
3
Что понравилось:
Месторасположение. Залив Наама очень красив.
Что не понравилось:
Очень маленький выбор блюд, низкое качество приготовления (почти все пересушено, некоторые блюда вовсе подгоревшие)
Читать полностью
Maksim
турист
25.09.2021
5
Что понравилось:
Бассейны
Что не понравилось:
Дали номер в яме, в баре в 1ю очередь обслуживали местных
Виктория
турист
13.08.2021
5
Что понравилось:
Море
Что не понравилось:
В отеле вечером и ночью пахло канализацией,комары и мухи ,уровень обслуживания и еда на порядок хуже 2013-2014гг
Читать полностью
Каштанов
турист
19.04.2021
2
Что понравилось:
Хорошая уборка номеров
Что не понравилось:
Мы с семьей отдыхаем в этом отеле 8 раз. В этот раз отель полностью разочаровал. Невнимательный персонал на рецепшене. При приезде я поднимала свой чемодан по лестнице сама, при этом сотрудники отеле стояли рядом и наблюдали. При отъезде заказали трансфер в аэропорт. Такси не приехало, пришлось в час ночи выходить на дорогу в поисках такси.
Отдельно хочется рассказать про завтраки. Людей много, обслуживающего персонала не хватает. Персонал в ресторане на выдаче ведет себя очень резко, раздраженно. Еда не подается, а бросается, особенно на стойке с горячей едой. Везде стоят очереди из гостей отеля. Ни о каких противовирусных мерах речи нет. Все формально.
В информации указано, что обслуживание в номерах 24 часа. Меню можно получить по QR коду, который , как вы догадались, не работает. Обратились за помощью на рецепшн. Где нам сказали, что они не умеют пользоваться QR кодом. В итоге принесли меню из пляжного ресторана.
В отеле вечером очень шумно. Музыка гремит до 11 ночи. А утром, часов в 6 на улице громко начинает разговаривать обслуживающий персонал. Такого в этом отеле никогда не было! Так что , если вам нужна тишина, отдых , то это не сюда. К сожалению отель превратился в третьесортную гостиницу.
Читать полностью
Valentina
турист
01.04.2021
5
Что понравилось:
Просторные номера, красивая архитектура и ландшафтный дизайн
Что не понравилось:
Ужасный персонал, очень плохо говорит по-английски, все простые вопросы решаются очень долго, бармен отпускал непристойные комментарии и предложения. Скудный завтрак
Читать полностью
Marina
турист
28.03.2021
5
Что понравилось:
Отличный пляж, хорошее расположение, очень красивая и ухоженная территория.
Что не понравилось:
Скудный и однообразный завтрак. Заявлена анимация для детей, но по сути отсутствует. Уборщик вместо того, чтобы приходить когда нас не было и убираться приходил каждый день и спрашивал нужна ли нам вода, кофе и чай в номер, предлагал через него оформить продление аренды и с прочими разговорами.
Читать полностью
Anton
турист
21.02.2021
3
Что понравилось:
Завтраки не очень. Расположение далековато от моря.
Что не понравилось:
Отсутствие свежего морского воздуха из-за вездесущего табачного дыма, от которого нельзя скрыться. Отсутствие регламентированных мест для курения.
Читать полностью
Vladimir
турист
20.02.2020
5.8
Что понравилось:
Пляж. Количество свободных лежаков. Не надо занимать заранее
Что не понравилось:
В 18 00 за некоторое время просто выгоняют с пляжа. И бассейн рано закрывают. До 19 реально должен работать. На букинге сразу не поймешь отель у моря или за дорогой. Надо брать тот что у моря
Читать полностью
Mikhail
турист
04.06.2019