Oryx Grand Jebel Hafeet Hotel (ex. Mercure Grand Jebel Hafeet) 4*
ОАЭ, Аль-Айн
Об отеле
Уникальный оазисный курортный отель Mercure Grand порадует гостей изысканной архитектурой. Он расположен на горе Хафит, на высоте 915 метров. К услугам гостей 3 ресторана и 3 бассейна с водными горками.
Просторные номера отеля Mercure Jebel Hafeet оформлены в современном стиле. В каждом номере есть мини-бар. Кроме того, гости могут воспользоваться обслуживанием номеров, чтобы заказать горячие блюда и закуски.
Насладитесь обедом на террасе или полюбуйтесь потрясающим видом на город, потягивая коктейль в баре отеля. В ресторане Le Belvedere подаются блюда французской, марокканской и итальянской кухни. А в кафе Orient вам предложат блюда восточной кухни, которые едят руками.
Отель Mercure Grand Jebel Hafeet Hotel расположен в 2 часах езды от Абу-Даби и Дубая. До городского парка Хили Фан 25 км. Трасса для гонок на верблюдах и зоопарк находятся в 10 км.
Кондиционер
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Лифт
Семейные номера
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Счастливые часы
Вечера кино
Снаряжение для бадминтона
Мини-гольф
Сквош
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Фрукты
Вино/шампанское
Детское меню
Завтрак в номер
Ресторан
Терраса
Сад
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) .
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о ORYX GRAND JEBEL HAFEET HOTEL (EX. MERCURE GRAND JEBEL HAFEET) 4* (61)
Что понравилось:
Отель наверху горы, виды шикарные. Большой бассейн, для детей водные горки. Номера чистые, брали п/пансион-завтрак и ужин, всё очень вкусно. Есть велосипеды, сквош, мини гольф, бильярд, настольный теннис, для деток-площадка на улице. Нам очень понравилось
Что понравилось:
Вид потрясающий, еда вкусная. Хочется вернуться!
Что понравилось:
Заселение заняло больше 1 часа хотя мы прибыли вовремя.
Была конференция, и селили сразу 30-40 человек, и на индивидуальных посетителей не обращали внимания. Аквапарк был сломан. Не работала единственная нормальная горка. В бассейне хулиганили местные подростки, само собой охрана боялась им сделать замечание, в бассейне было находиться просто опасно.
Что не понравилось:
Увеличить количество людей на ресепшене в часы пик. Или обслуживать индивидуальных посетителей отдельно от 35 въезжающих одной группы людей. Поставить охрану в бассейн, которая будет следить за порядком
Что понравилось:
Отличное место расположения, красивый вид, хорошая территория у отеля. Дети были рады горкам в бассейне. Удобные матрасы и подушки, комфортный кондиционер, который не выдувает до дрожи, тихий. Так же было шоу с фокусником вечером, было интересно.
Что не понравилось:
Отель не подготовлен к полной загрузке!! Персонала не хватает. В часы заселения, когда особенно много людей, на стойке резервации работали всего два человека, когда стойка рассчитана на 4-5 работника. В итоге, выстроилась большая очередь, люди уже нервничали. Были моменты, когда невозможно было дозвониться в ресторан. Не хватало полотенец для бассейна, их просто не было и приходилось ожидать около часа, чтобы получить полотенца. Шезлонги это отдельная тема. Чтобы сделать заказ в баре у бассейна, надо долго ждать работника бара или идти искать его самому, так же бар закрылся в 6 часов. Так же, некоторая еда оставляла желать лучшего.
Что понравилось:
Замечательный вид на бассейн и с горы. Отличный уровень комфорта, удобная кровать, продуманная система освещения, приветливый персонал. Чисто, техника функционировала. Хороший бассейн, интересная инфраструктура. Погода на этой высоте более комфортная, чем внизу.
Что не понравилось:
Добраться в отель и из отеля, можно только на такси - шатлы в город не предусмотрены. Ввиду удаленности, питание только в заведениях отеля, цена выше среднего. Не работающий аттракцион - было бы интересно прокатится.
Что понравилось:
Шикарное месторасположение! В номере все нужное есть, кровати удобные. Для автопутешественников обязательная локация!
Что не понравилось:
уставший отель
Что понравилось:
Из номера очень красивый вид, особенно ночью.
Что не понравилось:
Заметно, что гостиница не новая. Какие-то элементы можно было бы обновить, заменить.
Что понравилось:
Отель находится в горах, очень красивый вид, удобная парковка, номера достаточно большие и для семейных два номера, через дверь, что очень удобно с детьми. Персонал очень отзывчивый, у нас сломался санузел и нас переселили сразу в другие номера, помогли с переездом. Быстро заселили.
Что не понравилось:
Не работал бассейн, пользовались бассейном в соседнем отеле и соответсвенно не работала инфраструктура около бассейна, горки. Было открыто только кафе.
В постеле обнаружила длинный черный волос, что говорит об уборки номеров.
Что понравилось:
Потрясающее месторасположение - виды шикарные. Много активностей на территории, своя парковка. Очень приличный и недорогой ресторан. Есть второй ресторан от соседнего отеля. Приветливый персонал.
Что не понравилось:
Очень-очень уставшая гостиница, часть активностей была закрыта.
Что понравилось:
Приятный отель с очень необычным местоположением. Находится на самой вершине горы.
Номера свежие, приятные, чистые, достаточно просторные. Есть все необходимое. Приятная территория отеля с бассейном, мини-гольфом и несколькими чудесными кафе/барами в видовых точках. На территории также имеется ресторан, магазин и СПА.
Персонал заслуживает отдельного упоминания, все на высшем уровне, от обычной помощи при заселение, до услуг швейцара и подносчиков багажа.
Что не понравилось:
Из минусов можно отметить только сложность и дороговизну вызова такси из-за расположения отеля.
Что понравилось:
Невероятный вид из номера на города ОАЭ и пустыню Омана, который перекрывает все недостатки отеля. Да и соотношение цена/качество в отеле отличное. В отеле есть сауна, спа, много развлечений (типа минигольф, бильярд, настольный теннис и прочее, почти все бесплатные или за символическую плату). Удобная парковка, вкусные завтраки
Что не понравилось:
Отель, конечно, уже довольно старый, мебель и сантехнику уже не помешало бы поменять. Но каких-то неудобств это не создает. Опять же, вид из номера перекрывает все недостатки
Что понравилось:
У меня смешанные впечатления , сам отель расположен в уникальном месте , на горе , воздух чище , температура на 2-3 градуса ниже чем в долине. Отель не новый , когда его построили наверное был самым шикарным отелем
Что не понравилось:
У отеля серьезные проблемы с операционным управлением. Начиная с бронирования. Я букировал через Букинг указал двух детей 14 и 17 лет и мне зарезервировали обычный номер указав что добавят дополнительную кровать и все поместятся. По факту номер маленький и туда нельзя размещать семьи с двумя детьми Пришлось на две ночи докупать два номера , 1 обычный на первую ночь , 1 сьют на вторую ночь. Сьют - огромный , там легко и свободно разместилась бы семья из 4 человек , и если бы эта информация была указана при букировании, мы бы так и сделали сразу.На стойке регистрации- профессиональные, но очень уставшие сотрудники с трудом справляются с туристами и старым программным обеспечением,поэтому очереди , большие ожидания. Бассейн в отеле - персонал плохо контролирует гостей к вечеру фантики плавают по бассейну , а дети играются прямо на водных горках .
Отелю нужно очень подтянуть операционку , все не сложно, хорошая управляющая команда приведет процессы в порядок в течении 2-3 месяцев , и впечатления от отеля будут идеальны по всем параметрам
Что понравилось:
Месторасположение отеля фантастическое, виды прекрасные. Еда вкусная, качественная. Несмотря на «потертость» и неопрятность штор и кресел, чисто.
Что не понравилось:
Отель очень уставший, требует реновации, на наш взгляд. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Смыв в туалете трудно нажимался (вмонтирован в стену).
Что понравилось:
Понравилось спасибо расположение отеля. Красивый большой бассейн, и вкусный ужин с огромными порциями. Понравилась деревянная мебель в номере.
Что не понравилось:
Не понравилось что в описании номера было написано что окно выходит на залив. Но из балкона мы увидели только часть города и пустыню. Признаться, мы были слегка разочарованы ложным описанием на сайте.
Что понравилось:
Хороший завтрак, отличное местоположение отеля.
Что не понравилось:
Бассейн закрыт.
Что понравилось:
Расположение. Отношение персонала
Что не понравилось:
Попали в рамадан, плюс какратин. В этом эмирате Абу-даби, все кафе до 7 ми вечера закрыты и даже ресторан отеля , который в 12 км от ближайшего строения. Бассейн был закрыт, хотя посетителей не было
Что понравилось:
Место расположение
Что не понравилось:
Требуется реновация, ремонт кровли
Что понравилось:
Расположение, виды из отеля.
Январский ночной воздух необычайно свеж для ОАЭ.
Что не понравилось:
Не хватает ощущения свежести. Отель требует реновации, прилегающая территория нуждается в очистке. Подушки либо толстые и жёсткие, либо очень толстые и жёсткие.
Что понравилось:
Вай-фай работает на всей территории отеля
Что не понравилось:
Запах в номере
Что понравилось:
Вид
Что не понравилось:
Плохо работающая сантехника
Что понравилось:
наличие развлечений для маленьких детей- детская игровая площадка с небольшой водной зоной, а также игровая комната в помещении
вкусные блюда в основном ресторане (другими не пользовались), а также возможность заказать в номер на завтрак bakery basket или toast basket, что намного выгоднее завтрака (если вас выпечка или тосты устраивают в качестве завтрака), а хватает более чем на одного человека. При этом в номере есть вода (2 бутылки по 0,5)/чай/кофе (дешевый растворимый) free
бассейн для взрослых с горками, работающий с 9 до 21 часа- хорошее начало и завершение дня
потрясающий вид с горы (закат)- ради него и остановка в отеле была предусмотрена
красивый холл- впечатляет
Что не понравилось:
слышимость в номере- все, что творилось в корридоре за пределами номера, было прекрасно слышно и это мешало, т.к. там вечно бегали другие люди, стучали в номера и т.д.- вообще в период нашего пребывания в отеле была шумная/громкая группа/компания отдыхающих
номер был подготовлен на одного (не было второго халата, тапочек, и недостаточно полотенец), но все оперативно принесли по нашей просьбе
увидела таракана в ванной- надеюсь, это недоразумение
мебель старовата и не обновлялась давно, хотя на картинке выглядит весьма свежо
хотелось бы посолидней кофе в номере (пришлось использовать свои запасы)
несколько несолидным показалось использование в номере такого звездочного отеля кружек дешевой марки...
Что понравилось:
Однозначно стоит побывать там 1 день. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Все очень и очень старое. Ужин был не вкусный совсем.
Что понравилось:
Консьерж открывал дверь с улыбкой Все остальное очень ужасно!!!
Что не понравилось:
Ужасный сервис . Не особо обученные люди ! Отсутствие хорошего сервиса на : рецепшен , на бассейне и тд
Расположение отеля
Написать в Telegram
