10
Что понравилось:
Самое положительное впечатление оставили люди, которые работают в этом отеле! Всегда готовы прийти на помощь, большие профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Павлу и Гоге.
Читать полностью
Анна
турист
06.01.2026
10
Что понравилось:
Все прошло замечательно
Antonina
турист
25.09.2025
10
Что понравилось:
Путешествовали летом, в низкий сезон. Отель просто великолепный, особенно на фоне других доступных вариантов в регионе. Персонал, номера, инфраструктура - все просто отлично. Мы отмечали годовщину свадьбы, и нам сделали апгрейд номера и подарок от отеля - бутылку вина, печенье и карточку с очень милыми пожеланиями.
Понравилось, что ОЧЕНЬ чисто - везде. Отличный, хоть и маленький, бассейн. Завтраки, конечно, одинаковые каждый день, но выбор есть. Ужины не брали, заказывали в ресторане аля карт - все вкусно и качественно. Приятно, что кухня универсальная, а не чисто грузинская. Ребенок брал пиццу и пасту, все понравилось. Вай-фай на хорошем уровне.
Не могу не отметить потрясающий номер Executive suite: двухэтажный, с двумя спальнями и двумя санузлами, балконом и совершенно восхитительным видом. Можно просто часами сидеть и любоваться на горы, пить вино и разговаривать.
Что не понравилось:
Не стала снижать оценки, но могу поделиться комментариями, что лично мне показалось можно улучшить.
1. Фитнес-зал, конечно, чисто номинальный. Беговая дорожка, орбитрек, велотренажер и гантели. Но в общем для поддержания формы в отпуске больше и не надо! Он маленький, на двух-трех человек, и еще там довольно душно (летом). Тяжело заниматься, когда в помещении +26 и мало воздуха.
2. Мало кому будет релевантно, но летом в представительском номере на втором этаже душно и жарко, спать там мы не смогли и в итоге втроем ютились на двух кроватях на первом этаже. Обидно, т.к. специально заказывали двухкомнатный номер, чтобы не спать всем вместе.
3. Крайне маленькие шкафы. Один двухсекционный (полки+штанга) и один односекционный (штанга) на верхнем этаже. Видимо, не предполагается, что люди будут брать много нарядов. Нет вешалки при входе. Летом это ок, а вот куда зимой девают верхнюю одежду - не совсем ясно.
Читать полностью
Elena
турист
04.08.2025
9
Что понравилось:
Лучшее, что вы встретите в этом отеле - это люди! Нини и Ани (и еще несколько человек из персонала, чьих имен я , к сожалению, не запомнила, делали все возможное и невозможное, чтобы наш отдых был максимально комфортным. Без них наш отдых бы не состоялся.
Отель подходит для семейного отдыха с детками, есть игровая зона с боулингом и приставками. Хорошие завтраки, ежедневная уборка. Есть спа-зона с внутренним и внешним теплым бассейном.
Если вы, как и мы, едете большой семьей/компанией - рекомендую брать шале! Там ваш отдых точно будет комфортным.
Близко к подъемнику
Свой прокат лыж/сноубордов
Что не понравилось:
Еда в ресторане (все, что кроме завтраков)
Отсутствие рум-сервиса после 22:00 (вообще в этом районе сложно найти еду после 22:00 - учитывайте это при планировании ужина)
Читать полностью
Veronika
турист
16.01.2026
10
Что понравилось:
Отмечали годовщину с женой. Персонал сделал апгрейд номера и предоставил в качестве комплимента бутылку вина и закуски. Сотрудник ресепшен Giorgi, огромное вам спасибо за столь трепетное отношение и оказанное внимание. Потрясающий сервис
Читать полностью
Dmitriy
турист
15.07.2025
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, понравилось буквально все, сервис, спа, ресторан, качество номеров, удобство кроватей. Остались на 1 день плюс
Читать полностью
Vitaly
турист
25.06.2025
8
Что понравилось:
Отличное местоположение, вкуснейшие завтраки, в большей степени вежливый и приветливый персонал. Самый лучший ски сервис и прокат!
Что не понравилось:
Отель скорее на твердую европейскую троечку (3*). В номерах не хватает розеток: приходится выбирать или заряжать телефон или использовать ночник, неудобно.
Спорт зал крошечный, скорее просто место с зеркалами. открывается вместе с началом завтрака, в 8 утра. приходилось упрашивать персонал открыть зал на 30 минут раньше, чтобы позаниматься перед завтраком каждое утро.
В спа, стиме, пахнет потными носками. Вода в бассейнах сильно хлорирована. Нет правил использования спа: все после сауны/стима сразу идут в бассейны.
Самые невкусные рулетики из баклажанов по меню на ужин во всём Гадаури. Ореховой пасты там ничтожно мало.
Пересушенная и пережаренная котлета в бургерах.
Не рекомендую ресторан при отеле для ужинов.
Читать полностью
Nataliia
турист
14.02.2025
9
Что понравилось:
Отличное расположение,близко подъемник, профисеональный прокат снаряжения.
Что не понравилось:
В номерах не достаточно и не удобно шкафы,нет места для чемодана
Читать полностью
Vitali
турист
05.02.2025
8
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля. Прекрасные виды .Обильный и вкусный завтрак . Чистый уютный номер . Удобный выезд сразу к подьемнику . Вежливое обслуживание
Что не понравилось:
В джакузи вода такая же как в бассейне чуть теплая . Сказали ,что работают над этим . Плохой ,нестабильный вай фай . Тренажерный зал занимает большое пространство и совсем не оснащен спортивным оборудованием .Было бы лучше ,если бы о нем не упоминали .
Читать полностью
Oleg
турист
27.01.2025
10
Что понравилось:
Завтрак превзошел все ожидания. Очень хорошая выпечка, пироги, курасаны. Большой выбор фруктов и овощей, сыров и колбас. Постоянно выходил шеф повар и докладывал все с изобилием.
Что не понравилось:
Желательно на завтраках делать яичницы в зале у тебя на глазах. Пока донесут, она уже иногда остывает. Кроме этого все классно
Читать полностью
Natan
турист
16.01.2025
9
Что понравилось:
много разных развлечений, как за доп плату так и уже выключенных в стоимость. все подъемники прям у входа в отель, завтрак шикарный, огромный выбор разных блюд. уборка в номерах каждый день, есть все принадлежности для душа, тапочки, халат
Что не понравилось:
в ресторане не очень внимательно относятся к заказам, приходится несколько раз звать официанта, часто приносят не то, что заказывал
Читать полностью
Kodinskaya
турист
12.01.2025
10
Что понравилось:
Все понравилось
Olga
турист
26.12.2024
10
Что понравилось:
Теплый отель, уютный и очень приятный персонал
Что не понравилось:
Не понравилось, что бассейн на улице был закрыт, хотя говорили что откроют и когда открыли была холодная вода
Читать полностью
Karyna
турист
22.12.2024
9
Что понравилось:
Красивый отель, с чудесным расположением . Куда ни глянь , повсюду горы ! Останавливались на одну ночь. Красивый интерьер, приветливый персонал, просторный двухэтажный номер. Отличная спа зона внутри, наружный бассейн на ремонте. Завтрак разнообразный вкусный.
Что не понравилось:
Интерьер в номере понравился , просторно, но грязновато, мягкая мебель в пятнах. На балконе к сожалению не было стульчиков, чтобы утром наслаждаться чудесным видом с чашечкой кофе (кофемашина в номере есть и это супер). Ужинали в ресторане отеля аля карт , маленький выбор, нет национальных блюд, средненько .
Читать полностью
Юлия
турист
25.09.2024
10
Что понравилось:
Все было отлично .
Vladimir
турист
19.09.2024
9
Что понравилось:
Близость к подъемнику, отличные завтраки, локеры с подогревами, близость пункта аренды лыж и инструктора.
Хороший спа , теплый бассеин.
Что не понравилось:
Было бы немлохо обновить интерьер в номерах и корридорах.
Улучшить сигнал Wi Fi
Читать полностью
Vadim
турист
25.03.2024
10
Что понравилось:
Шикарный отель,заботливый персонал,теплый бассейн,интересная детская комната с няней,горячие парные. Супер!
Что не понравилось:
Может быть уже пора немного делать косметический ремонт в комнатах?
Читать полностью
Нечипоренко
турист
18.03.2024
10
Что понравилось:
Отличный сервис. Отличное местоположение.
Что не понравилось:
-
Aлександр
турист
25.02.2024
8
Что понравилось:
Хороший отель, приветливый персонал, свое спа и скидепо
Что не понравилось:
Спа переполнено людьми и в душе нет моющих средств, ящики для вещей не закрываются, в хамам ледяной пол.
Читать полностью
Vitalii
турист
23.02.2024
8
Что понравилось:
Расположение, выход прямо на горнолыжную трассу, удобная архитектура здания, наличие бассейна, хамама и СПА, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак, тишина не смотря на кажущуюся близовать к трассе.
Что не понравилось:
В номере не было полотенцесушителя, сушить купальники после бассейна и одежду после горнолыжки было проблематично, в бассейне было прохладно, приходилось часто ходить греться в сауну или надевать халат. В ресторане отеля не было разливного пива.
Читать полностью
Tairov
турист
18.01.2024
10
Что понравилось:
На объекте отдыхаем не первый раз все очень нравится. Единственное замечание это в ресторане официанты долго не подходят. Раньше такого не было. Раньше в ресторане кухня была авторская шеф выходил в зал представлял авторские блюда. Сейчас по вкусовым качествам и И ассортимент стал слабее в ресторане!
Читать полностью
Игорь
турист
10.01.2024
10
Что понравилось:
Расположение прямо у подъемника, прокат снаряжения есть прямо в отеле, шикарный вид на горы, вкусная еда в ресторане при отеле.
Читать полностью
Ilia
турист
07.01.2024
8
Что понравилось:
Расположение к канатной дороге, кухня в ресторане, прокат лыжного снаряжения
Что не понравилось:
увеличить количество лежаков в бассейне, добавить хаммам.
Читать полностью
Михаил
турист
24.03.2023
10
Что понравилось:
Потрясающие виды, вкусная кухня, комфортные номера, тёплый бассейн с видом на горы ?️
Екатерина
турист
23.02.2023
8
Что не понравилось:
плохое отопление в комнатах
Vladislav
турист
20.02.2023
8
Что понравилось:
Самое главное, что отличные ребята работают в отеле. Особенно отмечу ресторан, супер приветливые официанты. Видно было, что не наигранные улыбки, а искренние. Спасибо за теплый прием. Наверно изза такого тепла и не было снега в горах, поэтому провели в отеле почти все 5 дней без вылазно)
Бассейн отличный с видом приятным. Неплохая детская комната.
Отдельно отмечу завтраки - это что-то. Хамон на завтрак и 8 видов сыров.
Что не понравилось:
Отель в принципе староват и, конечно, своих денег уже не стоит. Хотелось бы адекватней ценовую политику или реновацию номерного фонда. Джакузи пару дней не работало.
Читать полностью
Дмитрий
турист
10.02.2023
10
Что понравилось:
Приятная обстановка, вежливый персонал
Что не понравилось:
Грязно в номере, много волос на полу
Читать полностью
Гаврилова
турист
09.01.2023
8
Что понравилось:
отель мировой марки, с соответствующими наработками, уже после реставрации. сервис и условия на хорошем уровне твердой 4ки. рекомендовано для отдыха с семьей и идеально для тех кто приехал кататься на лыжах (но нам не повезло со снегом)
Что не понравилось:
модернизация обошла стороной сауну (в удовлетворительном состоянии), wifi на уровне 90х годов. нет приборов личной гигиены.
Читать полностью
Ilya
турист
06.01.2023
10
Что понравилось:
прекрасный отель, сервис на высшем уровне!
Dmitry
турист
18.06.2022
10
Что понравилось:
внимательный персонал, разрешили поздний выезд, близость к подъемнику
Oxana
турист
01.05.2022
10
Что понравилось:
Კომფორტული გარემო,ყურადღებიანი პერსონალი,კარგი ადგილმდებარეობა.
Что не понравилось:
_
David
турист
17.04.2022
8
Что понравилось:
месторасположение , отличный спа , вкусный ресторан , шикарное лобби с баром , боулинг
Что не понравилось:
Мне не понравилась посредственная уборка , постоянно не хватало полотенец , которые бы вообще надо было бы уже заменить , так же , как и халаты. звукоизоляция подвела , в последний день заехали люди с детьми и слышно было даже вибрацию их будильника утром и потом крики и звуки двери в ванне . Хорошо, что это было в последний день , потому что иначе бы мы переселились .
Читать полностью
Aleksandra
турист
13.03.2022
9
Что понравилось:
Завтраки просто супер на вышем уровне, ресторан в отеле самый топовый на курорте очень вкусно готовя цены чуть выше чем в других местах. Очень удобное место расположение очень близко к подьмнику. Есть комната хранения для экиперовки
Что не понравилось:
Непонравилось что цена несоответствует новизне ремонта. Номера просторные но ремонт непомешалбы
Читать полностью
Daniel
турист
04.03.2022
10
Что понравилось:
ресторан
Что не понравилось:
режим работы ресторана и боулинга
Надежда
турист
01.03.2022
8
Что понравилось:
Расположение, отличный завтрак
Что не понравилось:
Отсутствие мест в ресторане, маленькое меню, занудный персонал в депо, не пополняют запасы воды, кофе, чая в номере
Читать полностью
Vadim
турист
20.02.2022
10
Что понравилось:
все понравилось, отличные завтраки, хорошее местоположение
Z
турист
20.02.2022
10
Что понравилось:
Понравилось питание, расположение и удобство пользование трассами. Все очень понравилось. Приеду еще.
Что не понравилось:
Включите функцию все включено
Читать полностью
Asfendiyar
турист
16.02.2022
10
Что понравилось:
Кухня просто великолепная
Что не понравилось:
номера требуют ремонта
Suleyman
турист
12.02.2022
10
Что понравилось:
?
Что не понравилось:
?
Olha
турист
05.02.2022
10
Что понравилось:
завтрак, спа, расположение
Uladzislau
турист
25.01.2022
8
Что понравилось:
Ресторан отличный: еда, сервис, чистота - все очень достойно!
Завтрак вкусный и очень разнообразный.
Отель довольно большой, много развлечений на месте.
На ресепшене все вопросы решали быстро и четко - отличный сервис!
Шкафчики для лыжного оборудования - восторг, очень удобно.
Хороший бассейн.
Персонал очень доброжелательный и услужливый, спасибо!
Что не понравилось:
Номера «уставшие» - были в двух номерах на 1 и 2 этаже - сантехника в одном сломалась, в другом кран болтался на соплях…, из окон дует.
Уборка также желает лучшего - в двух номерах под кроватями были крошки от печенья.
Слабое спутниковое телевидение ( всего 12 каналов)- детских каналов нет, например, вообще.
В игровой детской комнате холодно и она очень устарела морально и физически.
Читать полностью
Elena
турист
20.01.2022
8
Что понравилось:
Хороший отель, где чувствуется забота в мелочах.
Что не понравилось:
Цена совершенно не соответствует качеству по сравнению с другими вариантами жилья.
Читать полностью
Mykhailo
турист
13.01.2022
9
Что понравилось:
Локация- на лыжах из отеля сразу к подъёмнику. при отеле неплохая аренда со скидкой при проживании. завтрак хороший и большой, есть очень много разной еды, например был хамон, миллион разной выпечки, сыры колбасы, много салатов, шашлык и другие горячие блюда на завтрак, много каш и тд. в общем завтрак роскошный, не хватало только простой яичницы, при том что есть станция где вам пекут блины и вафли. очень странно
Что не понравилось:
номера очень уже устаревшие конечно , по крайней мере у нас (был базовый какой то номер). кровать при этом удобная, балкон в номере тоже хороший. отель не справляется с объёмом посетителей, нас заселили на где то на 80-90 минут позже и не дали комплиментов. в отеле неплохая слышимость , поэтому если рядом будет много детей или шумная кампания то готовьтесь весело ночевать. мы были 5 дней, нам повезло и только в одну ночь пару раз проснулись от криков бурной кампании, но в целом все было ок.СПА зона базовая, бассейн , 1 джакузи и 2 бани для м и ж. в отеле много детей было. я думаю когда построят редисон в новом гудаури, то этому отелю мало не поздоровится. при бронировании мы лучше ничего не нашли, подкупила локация - она + хорошие завтраки и баня сделали своё дело.
Читать полностью
Valentin
турист
09.01.2022
10
Что понравилось:
месторасположение , ресторан
Maryna
турист
01.01.2022
10
Что понравилось:
Лучшее место в данной локации
Ирина
турист
12.10.2021
10
Что понравилось:
Интерьер, персонал, еда, лобби
Что не понравилось:
Устаревшая мебель, платный бильярд (хотелось бесплатный)
Читать полностью
Мария
турист
01.10.2021
10
Что понравилось:
Отличный бассейн с видом на горы, сауна, просторный номер
Irina
турист
18.07.2021
10
Что понравилось:
Невероятный вид на широкие горы. Хорошее соотношение цена/качество, вкусные завтраки.
Vadym
турист
22.06.2021
10
Что понравилось:
В летнее время очень уютный отель для спокойного отдыха.
Хороший бассейн и сауна. Еда в ресторане на достойном уровне.
Читать полностью
Ihor
турист
07.06.2021
10
Что понравилось:
Внимательный и корректный персонал! Хорошо говорят на Русском и английском. Удобное современное skydepo, и прокат оборудования прям в отеле ! Подъёмник прям близко. Относительно пандемии все логично организовано, дистанционная рассадка в ресторане, бронь в бассейн и spa
Читать полностью
Oxana
турист
11.04.2021
10
Что понравилось:
Находится у самого подъёмника. Номера небольшие, но уютные. Можно бесплатно ходить в бассейн и сауну??
Еда в ресторане очень вкусная!
Читать полностью
Алина
турист
01.04.2021
10
Что понравилось:
Самое запоминающееся в этой гостинице,приветливый и заботливый персонал !!!
От улыбающихся охранников расположенных во всех важных зонах отеля ,официантов ресторана говорящих на нескольких языках,профессиональных массажистов и конечно старшего менеджера решающего любые проблемы связанные с прихотью клиента...)))
Что не понравилось:
Номера требуют обновления
Читать полностью
Igor
турист
31.03.2021
10
Что понравилось:
Самая удобная локация, близко к подъемникам.
Отель большой, номера просторные, удобные.
Если в Гудаури, то Марко Поло)
Читать полностью
Julia
турист
24.03.2021
10
Что понравилось:
Отзывчивый, доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Понравилось всё
Aleksandr
турист
23.03.2020
8
Что понравилось:
Завтрак превосходный. Блюда в ресторане очень вкусные
Ivan
турист
13.03.2020
8
Что понравилось:
Роскошный европейский завтрак. Хамон и мед в сотах это круто!
Что не понравилось:
Можно улучшить зону для детей, как на улице так и внутри.
Читать полностью
Ruslan
турист
11.03.2020
10
Что понравилось:
Идеальное соотношение цены и качества
Что не понравилось:
Все понравилось,
Dmitry
турист
11.03.2020
10
Что понравилось:
Очень близкий и удобный подход к подъёмнику, приятный персонал, чистые номера и хорошая кухня)
Что не понравилось:
Маленькие шкафчики для хранения горнолыжного оборудования, 2 сноуборда не влезают в шкафчик.
Читать полностью
Олег
турист
10.03.2020
8
Что не понравилось:
Комнаты не убирались за все время нашего отдыха.3 дня выпрашивали твалетную бумагу, ходили 4 дня в мокрых халатах .цена высокая ,услуги ужасные .....за 5 дней проживания не разу не прибрали нам комнату , мусар сами выносили ,,,(хотя всегда мы довали чаевые для уборки ,но увы её мы и не дождались!!! А главное перед выездам нас обвенили в том ,что мы не пили и не ели с их бара ....(( напитки , чипсы ,и т.д мы привезли с сабой и некак им не даказали !!! Нет слов !!! А уплатили 800$ за 5 дней ...мы бывали в грузии не раз ,и в самых дешевых гостинецах ;но такое как у вас не встречали ....
Читать полностью
Oksana
турист
10.03.2020
8
Что понравилось:
Все отлично, расположение супер - собственный выход на подъёмник (100-200 метро), есть бассейн с сауной, хороший завтрак
Что не понравилось:
Звукоизоляция не самая лучшая, но контингент там хороший, поэтому тихо
Читать полностью
Nikita
турист
09.03.2020
9
Что понравилось:
все что нужно для полноценного отдыха в горах на любой вкус!
Что не понравилось:
много семей с детьми - это минус
очень громко постоянные кричи и плач со всех сторон
Читать полностью
Natalia
турист
26.02.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель с прекрасным обслуживанием, замечательным сервисом, вкусным рестораном и наполненности в самом отеле различных развлечений. Большое преимущество-расположение, находятся прямо у подъемника.
Разнообразный завтрак
Что не понравилось:
Очень сильно топят батареи, нельзя отрегулировать температуру, всю ночь были открыты окна, что заставляло волноваться о том, чтобы ребёнка не продуло.
Из за жары, воздух был настолько сухим, что высох даже мозг)))спать было не комфортно, не выспалась вся семья.
Сильно скрипят межкомнатные двери (семейный номер 232)
Номера довольно уставшие, мебель старовата, лестница и перегородка на втором этаже с большим настоянием между перилами(в номерах делюкс, пришлось поменять на семейный номер), так как ребёнок без проблем может выпасть.
Читать полностью
Alena
турист
03.02.2020
8
Что понравилось:
Хороший завтрак, отличные блюда в меню ресторана, очень вкусно и сытно готовят. Отличное месторасположение.
Что не понравилось:
Ремонт в номерах следует обновить, устарел.
Читать полностью
Murad
турист
15.01.2020
10
Что понравилось:
Персонал, спа, лобби, близость к подъемникому
Что не понравилось:
Грамотно построенный отель с тёплой обстановкой но цены завышены
Читать полностью
Karapet
турист
11.01.2020
10
Что понравилось:
Месторасположение супер, спустился с скай депо и ты на подъемнике. Завтрак потрясающий, разнообразный и вкусный. Хороший бассейн, но немного подкачала парилка. Номера старенькие, все таки отель 1988 года, построенный ещё австрийцами, но чистоту сохраняют. Но это все не так важно, ведь все приезжают кататься. Лыжи в прокате почти новые и цена не заоблачная.
Что не понравилось:
Парилка не сильно парит, а так хочется прогреться после спусков.
Читать полностью
Шухрат
турист
07.01.2020
9.2
Что понравилось:
Очень красивый интерьер внутри, хороший персонал, который при заселении показал экскурсию. После выселения забыли продукты в номере, все сохранили й передали. Бассейн хороший, но одна маленькая джакузи и только финская сауна. Из бассейна - вид на горы, но в вечернее время из-за света их не видно. Есть боулинг, тенисный корт. С вертолетной площадки - красивый восход солнца среди гор. Завтрак разнообразный и вкусный, много фруктов, сухофруктов, десертов, сыров.
Что не понравилось:
Не работал душ в номере. Зона спа - не разнообразна.
Читать полностью
Nataliia
турист
07.12.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось!!!!!
Отличный отель в шикарном месте. Самое высокое место нашего проживания за все года путешествий - 2050м над уровнем моря.
Виды с близлежащей канатной дороги на Казбек в безоблачную погоду просто завораживают.
Что не понравилось:
Живую музыку было бы неплохо добавить (и в летнее время тоже, гости приезжают в отель не только в зимнее время), да и аттракционы + PSP сделать бы бесплатными для детей - ведь они наше все.
Читать полностью
Mclalex
турист
22.08.2019
10
Что понравилось:
Отличное место для семьи
Ivan
турист
08.07.2019
9.6
Что понравилось:
Персонал, подъёмник рядом.
Что не понравилось:
Поновее бы .
Alexander
турист
13.06.2019
9.6
Что не понравилось:
Пока что это лучшее в гудаури, особенно ресторан
Lazzar
турист
15.05.2019
9.2
Что понравилось:
Без вариантов - лучший отель в этом районе, можете не сомневаться в выборе. Комфортные номера, отличный SPA (скрабирование и массаж были отличными), очень хороший завтрак. Своя парковка, уютная территория, недалеко от трассы, но достаточно тихо.
Что не понравилось:
В полулюксе в крыше над кроватью есть окно, всю ночь была гроза и шел град с дождем, шум стоял такой, что спать было нереально, но это, конечно, не вина отеля.
Читать полностью
Andrei
турист
09.05.2019
10
Что понравилось:
В отеле быстрое расселение. К нашему приезду номер был готов. У нас был обычный номер, но всё необходимое было, включая тапочки и махровые халаты. Номер на 1 этаже. Там же на первом этаже комната для хранения горнолыжного оборудования. Вышел встал на лыжи и скатился к подъёмнику, здесь же касса где можно приобрести СКИПАС. Хочется отметить СПА Центр с прекрасным видом на горы. После катания можно погреться в сауне, поплавать в бассейне и релакснуть в джакузи. В СПА Центре чисто и тепло и очень комфортно в нём находиться. Завтрак действительно приятно удивил! Мы поняли, что пятьсот метровые столы со множеством не съедобной еды раздражают. А здесь на столе в 10кв.м. было всё красная рыба, балык, разнообразие сыров, мёд, мёд в сотах - это вообще "отвал башки", много фруктов, орехи, пироги, СЪЕДОБНЫЕ САЛАТЫ!!! Разнообразие мясных блюд. Прекрасный омлет! Ну и как у всех сосиски, яйца и т.д. В ресторане очень интересный дизайн, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, большой выбор вин! Отель прекрасный - РЕКОМЕНДУЕМ!
Что не понравилось:
В СПА Центре очень высокие цены на массаж.
Читать полностью
Панорама
турист
29.04.2019
10
Что понравилось:
Замечательный Отель в Гудаури. Размещение относительно подъемника - идеальное! Самое удобное в Гудаури! Отличный СПА, потрясающий завтрак!!! И самое главное - менеджеры отеля решили все наши проблемы, за что мы им ооочень благодарны
Читать полностью
Ирина
турист
21.04.2019
8.8
Что понравилось:
Расположение. Супер завтрак. Спа
Что не понравилось:
Звукоизоляция
Genrikh
турист
20.04.2019
10
Что понравилось:
Хорошее расположение рядом с подъемниками, в отеле есть прокат, бассейн, сауна, очень вкусные и разнообразные завтраки , номера к балконами и красивым видом на горы
Что не понравилось:
Сильная слышимость в номерах
Читать полностью
Аноним
турист
18.04.2019
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение!
Yuliya
турист
13.04.2019
9.2
Что понравилось:
Все понравилось , особенно отношение и гостеприимство персонала . Завтраки очень вкусные . Хороший СПА, массаж прекрасный , отдельное спасибо Тине .
Читать полностью
Elena
турист
27.03.2019
10
Что понравилось:
Особая благодарность службе безопасности, которые помогли в поиске потерянного снаряжения.
Alexandr
турист
26.03.2019
10
Что понравилось:
Расположение для катания просто супер. Приветливый и отзывчивый персонал. Прекрасные завтраки.
Александр
турист
17.03.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель возле подьемника! Отличный ресторан и бассейн в отеле!
Виталий
турист
14.03.2019
9.6
Что понравилось:
обслуживающий персонал, хороший отель
Eteri
турист
11.03.2019
8.8
Что понравилось:
Лучший отель в Гудаури. Если не выходить за его пределы - кажется, что ты в Австрии. Приветливый персонал, готовый всем помочь.
Что не понравилось:
Нам дали самый плохой номер, который только имелся. На 1 этаже, по соседству с боулингом (хорошо , что он не всю ночь работает), без балкона, с видом на склон, и техническое сооружение. Это был мой самый плохой вид из окон в горах. Но кто-то должен был страдать, не всем же самые удачные номера достаются) Официанты в ресторане действительно странные. За ужином могли посадить вас за стол сервированный к завтраку. Зато все вкусно. В номере нет печатной информации об отеле и услугах. Главный вход в отель перегорожен красно-белой лентой, чтобы не парковались автомобили. То есть, чтобы войти в отель нужно под нее подлезть. Это вообще что? 4 звезды? Не позорьтесь!
Читать полностью
Anna
турист
05.03.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель,со всеми необходимыми удобствами.Прекрасный, отзывчивый и дружелюбный персонал.
Alena
турист
03.03.2019
8.8
Что понравилось:
Месторасположение, инфраструктура, персонал, ресторан
Что не понравилось:
Номерам необходим косметический ремонт
Читать полностью
Аноним
турист
01.03.2019
9.6
Что понравилось:
Удобная кровать и постельные принадлежности,шикарные завтраки,отзывчивый персонал.Попросили дополнительный матрас-тут же принесли.Спасибо!!
Что не понравилось:
В номере с лестницей ,наверху дырки между перекладинами очень большие.Маленький ребёнок запросто вывалится.
Читать полностью
Alexander
турист
24.02.2019
9.6
Что не понравилось:
Супер ресторан
Супер завтраки
Очень удобно на подъёмники и лыжи в прокате прямо в гостинице
Sergey
турист
16.02.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение отличнейшее для тех, кто приехал кататься, выход сразу на склон. Идеально.
Перед выходом на склон есть сушилка для досок и лыж, свой шкафчик, чтобы не тащить все в номер.
Завтрак прекраснейший: мясо, рыба, омлет, блины, каша, всевозможные фрукты, сыры, творог. На любой вкус.
Лаунж зона очень комфортная и просторная: можно и с детьми посидеть, и пиво попить, и в шахматы с картами поиграть. При это пространства достаточно, и никто друг другу не мешает.
Спа: бесплатный для посещения.
Бассейн не большой, но чистый. Лучше приходить до 16, или после 18.00, (работает до 22.00), когда не много народу, потому что в "час пик"-это лягушатник.
Есть джакузи. Парилка (отдельно мужская и женская).
Очень, на мой взгляд, дорогой массаж, НО - это лучший массаж, который когда либо мне делали!
Вообщем советую всем!
p.s. сначала думали поехать в гудаури лофт, он выше по склону, но по факту, только рада, что побывали именно в марко поло!
Что не понравилось:
Номера так себе, отопление плохое, вытяжка работает не очень. То есть с одной стороны влажно, но и открыть проветрить не вариант, а то будет вообще холод.
Но Вы же едете в это место не сидеть в номерах. Поэтому на это можно внимания не обращать. Прибирают хорошо, постель свежая, халаты, полотенца, вода.
В округе делать нечего, рядом магазин и больше ничего интересного.
Читать полностью
Ans98
турист
14.02.2019
9.6
Что понравилось:
Все отлично, не первый год отдыхаем. Порадовал обновлённый холл.
Что не понравилось:
Увидев свежий ремонт в холле, ожидала обновлённую детскую комнату, но увы, всё так же уныло.
Читать полностью
Diana
турист
13.02.2019
9.6
Что понравилось:
Удобное расположение, близко от подъемника
Irina
турист
12.02.2019
9.6
Что понравилось:
Всё ! Расположение , питание , безопасность,персонал , отношение менеджеров !!
Что не понравилось:
Всё понравилось !
Читать полностью
Архимед
турист
08.02.2019
9.6
Что понравилось:
Очень красивый вид из окна номера! удобное расположение!
отзывчивый персонал!
Ainagulalmaty
турист
07.02.2019
10
Что понравилось:
Завтраки,обслуживание
Что не понравилось:
Все понравилось
Liudmila
турист
04.02.2019
8.3
Что понравилось:
Завтраки! Они просто изумительны! Есть всё, от слова совсем!! Очень и очень вкусно! Расположение, естественно, самое лучшее, которое только может быть (ski-in ski-out). Есть бассейн с чистой тёплой водой, сауна и джакузи. Вечером много людей естественно, но днём полный релакс - ни души. После катания -то, что нужно. Поселили в номер, в котором была сломана балконная дверь и вечером стало дуть, так как она не закрывалась. С долгими спорами и просьбами на ресепшен (после того, как мы попросили позвать администратора, а это заняло 40 минут) нам дали номер категории выше, за что спасибо девушке Марии. Вид из номера - потрясающий - балкон во весь номер. Вода, и чай-кофе есть. Также халаты и тапочки. Мягкие и комфортные.
Что не понравилось:
Отель хороший, но цена на него завышена. Персонал на ресепшен не дружелюбный. В лыжехранилище парень охранник, который разговаривает с постояльцами не уважительно и постоянно лезет с советами не прошеными. Уходя утром кататься повесили табличку на номер - пожалуйста уберитесь. По возвращению были удивлены, что табличка была перевёрнута на "Не беспокоить" и в номере не убирались. Горничная билась об заклад, что так оно всё и было. Мелочь - я отказалась от уборки, но если вы дерёте по 10000 руб. за ночь - будьте добры выполняйте то, что входит в обязанности персонала, как минимум.
Читать полностью
Richgirl
турист
02.02.2019
10
Что понравилось:
Всё отлично. Завтрак великолепный.
Что не понравилось:
1.Кофе так себе.
2. Когда выбирал на букинге, была одна цена. Переходишь к оплате, цена увеличивается.
Читать полностью
Zaur
турист
02.02.2019
10
Что понравилось:
Все идеально
Что не понравилось:
Все
Тигран
турист
27.01.2019
8.8
Что понравилось:
Доброжелательность персонала, готовность помочь. Потерял в тбилисси зарядное устроиство. В отеле мне нашли и подарили зарядку. Очень вкусно в ресторане. Есть банкоматы. Классный массаж, бассеин. Теннисный корт даже есть. Рядом подьемник.
Что не понравилось:
Мне не понравилась музыка рядом с моим отелем. Под окнами было не много шумно. В лобби-баре стоял рояль, к сожалению очень растроен. На нем не возможно играть.
Читать полностью
Art1983
турист
25.01.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение отеля с хорошей инфраструктурой, которая позволяет прекрасно отдохнуть (в отеле имеется отличный спа-комплекс, боулинг, бильярд, тд). В ресторане работает отличная команда поваров, которая радовала богатым ассортиментом грузинских/европейских блюд на завтрак. Номера большие, чистые и уютные с большими и удобными кроватями.В ресторане по вечерам играет живая музыка.
Что не понравилось:
Перебои с водой
Читать полностью
Kristina
турист
23.01.2019
8.3
Что понравилось:
Удобное расположение, прямо у подъемника.
Отличные бассейн и сауна, включенные в стоимость проживания.
Специальная комната для хранения лыж и сноубордов.
Очень вкусная еда в ресторане, красивый интерьер. В нем приятно проводить время. Правда, цены выше средних.
Потрясающий завтрак, огромный выбор еды, много свежих местных продуктов.
Большая площадь номера, удобно расположить вещи. У батареи регулируется температура. Есть небольшой балкон, хотя зимой он не особо актуален.
В пяти минутах ходьбы от отеля в сторону основной трассы есть небольшой магазин и аптека.
Что не понравилось:
Основной минус отеля - звукоизоляция. В номерах, расположенных недалеко от лифта, спать очень сложно, при открытии дверей лифт громко пикает. Почему они не могут отключить этот сигнал - непонятно. Возможно, администрация отеля прочитает этот отзыв и примет меры? Кроме того, хорошо слышны шаги и голоса из коридора, потому-что под дверью в номер довольно большая щель.
Читать полностью
Nikolay
турист
21.01.2019
10
Что понравилось:
Все было превосходно
Askar
турист
21.01.2019
9.6
Что понравилось:
Отличные завтраки
Удобное и охраняемое место для инвентаря
Самое лучшее в Гудаури расположение относительно подъемника
Что не понравилось:
Мало развлекательной программы
Читать полностью
Сергей
турист
19.01.2019
8.3
Что понравилось:
Отличное местоположение, прямо под горой, у подъемника. Хороший ресторан, прекрасный завтрак, приветливый персонал, особенно в ресторане. Хорошая СПА зона, большой бассейн, раздельная сауна. Боулинг, биллиард и хорошая зона бара.
Что не понравилось:
В комнате не достаточно тщательно убирают, остается пыль. Хотя номера для некурящих, в туалете и коридорах постоянно пахнет куревом. Персонал не следит за соблюдением запрета на курение. В боксах в лыже хранилище нет сушки ботинок.
Читать полностью
Dmitriy
турист
13.01.2019
9.2
Что понравилось:
Завтраки, ски депо, холл, служба бронирования любезно перенесла даты заезда бесплатно
Iana
турист
03.01.2019
9.6
Что понравилось:
Прекрасный Отель. Самый красивый из тех что я видел в Гудаури. Все на высшем уровне. Номера, спа. Постель особенно хороша)
Читать полностью
Yuriy
турист
13.12.2018
7
Что понравилось:
Близко к склонам
Что не понравилось:
Нет нормальных вешалок для одежды при входе и в шкафу; нет места в ванной для размещения принадлежностей;
Читать полностью
Ivan
турист
08.01.2026
6
Что не понравилось:
К сожалению, остались крайне разочарованы пребыванием в этом отеле.
Мы бронировали два номера, и они оказались на разных этажах, при этом разница между ними была колоссальной.
Один номер выглядел более-менее нормально, а наш номер на 2 этаже был хоть и аккуратно убран, но очень старый и явно давно не обновлялся, многие вещи просто не работают и не соответствуют нормальному уровню сервиса.
Основные проблемы:
1. Входная дверь нормально не закрывается — её нужно хлопать 2–3 раза, чтобы она вообще захлопнулась.
2. Кнопка слива унитаза сломана — периодически вода начинала течь сама по себе и не останавливалась.
3. Холодильник не работает. Мы узнали об этом уже тогда, когда испортились продукты, которые мы в нём хранили.
4. В период полного заселения отеля в новогодние праздники не было ни нормального напора воды, ни горячей воды — текла лишь слегка тёплая, что крайне неудобно и неприятно.
5. Фен в номере настолько старый и слабый, что он практически бесполезен. Высушить волосы им невозможно — если планируете жить здесь, берите свой.
В итоге создаётся ощущение, что часть номеров просто «доживает» свой срок без какого-либо ремонта и обновления, при этом продаётся по той же цене, что и более новые и комфортные.
Для отеля, который принимает гостей в высокий сезон и в праздники, такой уровень состояния номеров и сервиса — недопустим.
Не рекомендуем, особенно если для вас важны базовый комфорт и исправная инфраструктура.
Читать полностью
Sofia
турист
02.01.2026
7
Что понравилось:
- классный бассейн на улице
- красивый вид
- хорошее обслуживание от персонала
Что не понравилось:
- завтра убирается ровно в 10, за полчаса заканчиваются некоторые продукты например круасаны. на мой вкус для 5 звездочного отеля завтрак мог бы быть и поинтереснее, например в Rooms Hotel в Степанцминде сильно лучше. (здесь никто не делает омлет под заказ, нет свежевыжатых соков и так далее)
- в двухэтажных номерах на 3-м этаже нет кондиционеров, когда тепло ночью дико жарко:-(
- было ожидание до заезда, что облагораженная территория отеля больше, по факту она довольно небольшая
Читать полностью
Evgeny
турист
06.08.2025
7
Что понравилось:
Отзывчивый и профессиональный персонал. Отличные завтраки кроме проблемы с заказом омлета. Хороший бассейн сауна и массаж.
Очень близко к подъемнику. Удобное хранение.
Что не понравилось:
В комнатах очень сыро нет вентиляции и кондиционера. Только батарея.
Ресторан ужасный ( не завтраки)
Камера хранения немного странно что нет своего ключа. Ходит человек и открывает. Мою кабинку может попросить открыть любой человек.
Читать полностью
Ekaterina
турист
20.02.2025
6
Что понравилось:
Когда-то это был прекрасный отель, но давно. Ощущение как в альпийском шале. Идеальный вариант с локерами и выездом прямо к подъемнику.
Что не понравилось:
Все сильно устаревшее. Персонал вообще не старается. Тапочек в номере нет ( за такие то деньги), выдают только в спа. Спа очень посредственный
Читать полностью
Лилия
турист
09.03.2024
7
Что понравилось:
очень хорошее расположение . выход прямо на склон. красивое лобби. шикарный ресторан с потрясающими завтраками
Что не понравилось:
старая мебель в номерах. неудобная ванная комната с отсутствием элементарных вещей таких как шапочка и крем. супер завышенная цена, спа просто Никакое -холодный бассейн и 2 сухих сауны -одна в женской душевой другая в мужской. маленькая джакузи, которая не работала и 1 сауна тоже сломалась на второй день, так что никакого удовольствия от спа не получили,а для нас это было очень важно
Читать полностью
Sumrov
турист
24.02.2022
6
Что понравилось:
Отличное расположение. Хорошие завтраки. Для горнолыжного отдыха отличный выход на склон.
Что не понравилось:
В номере было не тепло. Плохая вентиляция.
Читать полностью
Oleg
турист
29.01.2022
7.5
Что понравилось:
Расположение, наличие СПА, завтрак, уборка номера.
Что не понравилось:
Wi-Fi. Ресторан, подушки в номере, персонал, оборудование номера.
Читать полностью
Vadzim
турист
17.01.2022
7
Что понравилось:
Прекрасное расположение.
Что не понравилось:
Во-первых было очень холодно, уже с утра заморозки, но в отеле не включили отопление. На завтрак и ужин люди спускались в ресторан в помещении в куртках.
Номер был чистый, но поломанная дверь на балкон и холодное сыроватое белье.
Читать полностью
Olga
турист
30.09.2021
6.7
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Плохо убираются в номерах, пыль вообще не протирают, не пылесосят, очень плохо убираются
Читать полностью
Saltanat
турист
15.03.2020
6.7
Что понравилось:
Отличное расположение, на лыжах 20 метров до подъемника
Очень вежливый персонал
Что не понравилось:
Номера уже пора ремонтировать: без конца журчала вода в туалете и каждый раз выходила за края поддона вода в душе.
В номере было очень жарко и нереально сухой воздух, что сосуды в носу лопались. Как итог словил из-за этого простуду.
В целом, учитывая что взял 6 ночей на скидке за 500 долларов - терпимо. Без скидки сутки по 150 - однозначно был бы очень не доволен.
Читать полностью
Grigory
турист
14.03.2020
7.5
Что понравилось:
Завтраки. Персонал
Что не понравилось:
Номерной фонд уже требует ремонта. И в общих местах чувствуется « усталая атмосфера».
Читать полностью
Alla
турист
11.01.2020
7
Что понравилось:
Лучшее расположение отеля относительно подъемника. Вкусная еда в ресторане.Если останавливаться то только здесь.
Что не понравилось:
В ванной комнате не хватало крючков для полотенец,на семейный номер он был всего один. Плохо показывает телевизор.Диван в номере весь в пятнах.
Читать полностью
Artur
турист
08.01.2020
7.5
Что понравилось:
Очень понравилась спа- зона и бассейн, это несомненное преимущество этого отеля перед конкурентами. В ресторане вкусный завтрак и еда по меню, персонал в ресторане супер. Понравился вид и воздух. Если спросить меня вернусь ли ещё раз, то наверное отвечу да, я и вернусь на обратном пути из Тбилиси, именно из за этих плюсов.
Что не понравилось:
Отель явно требует реновации. Причём ресторан например в отличном состоянии, а сами номера просто ужас. Возможно она идёт поэтапно но контраст колоссальный. Ну и поэтому, мне показалось что цена завышена.
В номере было не совсем чисто и пыльно, это ещё одна ложка дёгтя.
Читать полностью
Игорь
турист
03.05.2019
7.5
Что понравилось:
1. Спа
2. Месторасположение.
3. Комплекс услуг в отличие от других отелей гудаури.
Что не понравилось:
1. Никто не помог занести/вынести багаж, хотя портье есть. Несли чемоданы по лестнице сами, пандуса в холле нет.
2. Душно, нет вентиляции, открываешь окно и сразу все промерзает.
3. Чашка в номере была 1, попросили 2ую, пообещали и не принесли.
4. Заварной кофе на завтраке отсутствует.
5. Многие блюда на завтраке еле тёплые.
6. На день рождение вообще никакой реакции, привыкли к тому что в хороших местах это учитывают.
7. Отношение персонала (кроме нескольких человека на ресепшене и спа) незаинтересованное в организации отдыха.
Читать полностью
22Nikita
турист
24.04.2019
7.5
Что понравилось:
Инфраструктура отеля хорошая!
Что не понравилось:
1. Обратите внимание на меню в ресторане - цены указаны без НДС 18 процентов!!!??? О чем сообщается мелким бисерным почерком , без лупы не прочтешь!!! Чистой воды разводка!!! Почему то все остальные услуги отеля норм. , без этой приписки!!!
2 грязная прилегающая территория
Читать полностью
Юрий
турист
02.04.2019
7.9
Что понравилось:
Вкусные и качественные завтраки,
удобное расположение отеля возле подъемника, хороший персонал.
Что не понравилось:
Немного старая мебель в номере, балкон и двери требуют обновления.
Читать полностью
Zhannet1
турист
18.03.2019
7.5
Что понравилось:
1.Отличные завтраки (большой выбор сыра, мяса, овощей и выпечки)
2.Месторасположение (подъемник на расстоянии 50 метров, рядом прокат снаряжения)
3.Вкусная кухня в ресторане - брали разные блюда, все было очень вкусно.
4. Наличие SPA зоны (бассейн и сауна) - очень расслабляет после лыжного катания.
Что не понравилось:
1. Планировка номера (в номере полулюкс - спальное место находится на 2м уровне, приходится бегать по достаточно крутой лестнице), освещение в номере было ужасным.
2. Сотрудник комнаты хранения лыжного оборудования заставил идти на ресепшен и подтверждать проживание в отеле, чтобы получить доступ к хранению лыж, хотя мы предъявляли карту - ключ.
3.Работа портье отеля - большой минус, приезжали и уезжали ночью - свой багаж доставляли в номер сами.
4.В комнате хранения лыжного оборудования отсутствует сушка для лыжных ботинок.
Читать полностью
Oksana
турист
17.03.2019
7.5
Что понравилось:
При отеле есть развлечения, такие как, боулинг, бильярд, игровой зал.
Что не понравилось:
Очень старый ремонт.
Читать полностью
Vii_Onikovich
турист
14.03.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал супер, завтраки лучше не бывает :)
Размещение идеально. Виды хорошие. Бассейн супер.
Что не понравилось:
Вроде отель для горнолыжного отдыха, но без сушилки. Номера обшарпанные, душ работал плохо.
Читать полностью
Andbelite
турист
27.02.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал отель отличный! Было очень приятно, когда о твоём отдыхе заботились такие ответственные люди! Отдельное спасибо охраннику Васико за помощь в выборе проведения свободного времени в отеле! И в целом, Васико отличный работник! И конечно же, у вас официанты - профессионалы! Здесь хочется отметить всех ребят! Супер!
Что не понравилось:
Но, стоит заменить мебель в номерах и проводить уборку лучше.
Читать полностью
Natalia
турист
24.02.2019
7.5
Что не понравилось:
Нет сушек для горонолыжной обуви в помещении хранения лыж. Приходилось поднимать в номер. Очень не удобно. !!!
Читать полностью
Lenar
турист
16.02.2019
7.9
Что понравилось:
Отличное расположение, вежливый персонал, прекрасные завтраки.
Что не понравилось:
В номере отсутствует подогрев пола в ванной комнате, нет гигиенического душа и принудительной вентиляции. В ски рум нет сушилки для горнолыжной обуви.
Читать полностью
Бандерос
турист
08.02.2019
7.1
Что понравилось:
Приветливый персонал, отличное месторасположение, выход из отеля через комнату хранения оборудования сразу к подъемникам. Рядом с комнатой хранения находится и аренда оборудования. Симпатичный вид из номера 218 на горы. Хороший спа с отличным массажем.
Очень хороший завтрак и меню на ужин, можно покурить кальян на террасе.
Что не понравилось:
Грязный пол в номерах, ковролин явно пылесосят редко, пятна на занавесках, постельном белье, полотенцах, рваные халаты. В номере 218 протекала стеклянная перегородка в душе и выскакивала гофро-труба под раковиной. На наши запросы персонал реагировал быстро, но проблема так и не была решена. После первой ночи нас переселили в номер 225, где в душе очень плохо уходила вода и вид из номера был на большой сугроб на крыше. Также в новом номере не работала одна лампа в комнате.
Комфорт в номерах не дотягивает до уровня 4*.
В комнате хранения оборудования нет сушки.
В спа вечером очень грязная вода в гидромассажной ванной, грязь на стенках. Пожелание - чистить чаще.
Свежевыжатые соки и капучино на завтраке за дополнительную плату.
Рум-сервис работает только до полуночи, как и ресторан.
Читать полностью
Alexey
турист
03.02.2019
7.9
Что понравилось:
Прекрасный отель, с прекрасным персоналом. Мы приехали в 12-40 и нас сразу же заселили, не дожидаясь 14-00. Завтраки здесь просто улётные на 5+! Сауна, бассейн, боулинг, бильярд - всё к месту. До подъёмника три шага. Чайник и чай-кофе в номере - тоже огромный плюс!
Что не понравилось:
В номере были проблемы с душем: он не утекал и вода из лейки лилась в разные стороны. Позже проблему с лейкой решили - спасибо! Но тем не менее мыть голову мы ходили в общий душ, что в спа-зоне.
Освещения в номере явно недостаточно - это прям минус-минус, на наш взгляд - было темно и некомфортно!
На третий день проживания под столом в номере были обнаружены скорлупки от фисташек (это при то, что мы фисташек не ели). т. е. номер был недостаточно хорошо убран перед нашим заездом, и в последующие дни его особо никто не пылесосил, что печально.
Читать полностью
Renata
турист
03.02.2019
6.2
Что понравилось:
Близко к подъемнику, аренда экипировки прямо в отеле, хороший завтрак, чистая комната.
Что не понравилось:
Цена
Читать полностью
Bauyrzhan
турист
07.01.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал, завтраки, бассейн, сауна, расположение
Что не понравилось:
В номере было холодно. В первый день не работала батарея. Когда сделали все равно прохладно.
На крыше окно, с неё текла вода на диван.
Читать полностью
Yerlan
турист
20.12.2018
7.5
Что понравилось:
вкусный завтрак, отличное местоположение!
Что не понравилось:
Не очень приветливый персонал на ресепшн ... в номере было сломано крепление штор и шторы постоянно падали!
Читать полностью
Maria
турист
08.12.2018
7.9
Что понравилось:
Всё понравилось
Что не понравилось:
Дорого
Batraz
турист
05.12.2018
5
Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Отель не соответствует своим у статусу. Еда однообразна, дырявое постельное белье, не мотивированный персонал
Читать полностью
Andrey
турист
11.01.2026
1
Что не понравилось:
Отель абсолютно не соответствует заявленным 5 звёздам, по факту тянет максимум на 3. В номере грязно, сантехника работает через раз, сам номер маленький и неудобный. Один из лифтов не работает, из‑за этого постоянно очереди и ожидание. В целом это худшая гостиница, в которой я когда‑либо останавливался, и я точно не рекомендую её к бронированию
Читать полностью
Sergej
турист
03.01.2026
5
Что не понравилось:
Были в середине декабря 2024 года. Отель не соответствует звёздам. Кухня ужасная, быть в Грузии и и не иметь в меню грузинской кухни, это полный провал администрации. На рецепции никто не говорит на русском. Питьевой воды нужно выпрашивать у клининга.
Читать полностью
Ganna
турист
03.02.2025
1
Что понравилось:
Ужасно
Что не понравилось:
Сервис, кухня, уборка в номере
Игорь
турист
08.01.2025
1
Что понравилось:
Локация удобная - сразу у подъемника
Что не понравилось:
В первую очередь здесь очень ужасный персонал, который настроен националистично - против русских. Это чувствовалось везде, вся грузия такая - наклейки на ресторан «RUSSIA - occupant», печать в чеках «RUSSIA - occupant». В этом отеле не было таких наклеек, но здесь работают такие же люди, которые вместо комфорта нам доставляли дискомфорт.
Например, есть лобби на первом этаже, напротив, зал для боулинга и оттуда постоянно звук бьющихся шаров об кегли, мы закрыли двери в боулинг зал, чтобы тихо посидеть с доузьями в лобби и спокойно поговорить, а персонал их открыл, мы еще 5 раз их закрывали, а эти националисты каждый раз подходили их закрывали демонстративно. Подошел администратор и говорит такие правила - открытые двери в это шумное помещение, мы ответили что нам не комфортно и в первую очередь нам должно быть комфортно, а те кому нужно войти в боулинг зал, могут нажать на дверь и она откроется - с этим справится даже ребенок. Вопрос он не решил сославшись на правила.
3 из 5 дней у меня вообще не убирались в номере. Уборка на этаже проходила с 11 часов, потом она заканчивалась примерно к 2-3 часам дня и ко мне приходила уборщица уже в 6 вечера, когда каталка закончилась и ты пришел уставший, хочешь сходить в душ и просто отдахнуть и тут уборщица стучится «клининг?».
В номере все уже сильно старое. Ершик был сломан. Когда мы заселялись было вообще холодно, они включали батареи при нас, а не заблаговременно.
Падел и теннис у них в ангаре в котором нет отопления, очень холодно как на улице, где-то минус 5 градусов. Это нормальный падел или теннис в 5 звездочном отеле так устроен?
У них есть бассейн в помещении и на улице, тот что на улице не горячий - он ледяной. В чем прикол?
В ресторане к нам демонстративно не подходили по 10 минут и не несли меню, видели что мы русские и включали такое отношение. Блюда несут по полтора часа. Завтраки шведского стола ужасные, это не 5 звезд отель, край 3.
Вайфай еле еле грузит.
Читать полностью
Max
турист
06.01.2025
4
Что не понравилось:
На весь ресторан одна кофе машинка. Ждали по пол часа чтобы кофе себе приготовить. Отель вообще не соответсвует цене(
Читать полностью
Kanat
турист
02.01.2025
4
Что понравилось:
сервис отвратительный особенно официанты и бармен в холе
Что не понравилось:
грузинский сервис
Читать полностью
Hovsep
турист
07.04.2024
5
Что понравилось:
Расположение. Очень удобно сразу выйти из отеля и оказаться у подъемника на гору.
Понравились завтраки. Весьма неплохо! хоть, я бы и добавил какого салатика.
Что не понравилось:
Сразу хочу сказать, что если бы отель стоил ХОТЯ БЫ в 2 раза дешевле, я бы не докапывался. Однако, считаю, что за такую сумму имею право попривередничать. Итак, для начала, есть просто вещи, которых просто не должно быть в дорогом отеле. Например сломанные дозаторы для мыла. Дозаторы для мыла, Карл! Такие баночки за 3 копейки!! Не должна отваливаться кнопка смыва унитаза, не должен течь кран, не должна скрипеть дверь в ванну так, что в номере все просыпаются, в общей уборной на этаже мыла нет - т.е. не должно быть вещей, которые легко устранить, стоит лишь немного захотеть.
Из претензий посложнее:
- стеновые панели гуляют, когда засовываешь вилку в розетку
- замок на дверях в номер - ОЧЕНЬ своеобразный. Половина дверей в номер на этаже стояла открытой просто потому, что замки требуют особого подхода и просто так не закрываются. Мне, например, не понравилось просыпаться утром от того, что кто-то прошел по коридору и у нас номер открылся!
- ресторан, простите, шляпа редкостная! Меню ОЧЕНЬ скромное. Концепция ресторана непонятна - вроде, грузинская кухня, но нет шашлыка, нет хинкали, оджахури БЕЗ МЯСА - это вообще шоустопер! Обслуживание посредственное - официанты не спешат к тебе, долго несут напитки, что-то могут не принести, могут принести что-то лишнее. Конечно, добавить в счёт не забывают. Впрочем, проблем с возвратом не было
- потек кран. Попросили прислать сантехника через 15 минут - мы бы уже ушли из номера кататься. Он пришел сразу же. Попросили прийти через 5 минут - вернулся через 5 часов, когда мы уже вернулись и в номере был только ребёнок.
- интернет слабый
- хотелось бы иметь возможность включить свет поярче.
Читать полностью
Tatsiana
турист
26.02.2024
5
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
шумоизоляция плохая, соседей слышно на всех этажах
Sergei
турист
19.01.2023
5
Что понравилось:
понравился завтрак, он действительно хороший
Что не понравилось:
отель уже устарел. пора заменить мебель и ковры в номере. не понравился персонал в спа, в 21:45 зашли в сауну и начали говорить, что нам пора уходить, спа комплекс работает до 22:00. сказала об этом на рецепции, они лишь начали защищать свой персонал.
Читать полностью
Анастасия
турист
09.05.2022
5
Что понравилось:
внешне неплох
Что не понравилось:
достаточно старый отель, с персоналом вообще беда, в номерах нет ни халатов, ни зубных щёток и тд. В ресторане заказать что-то - это значит сражаться за трёх официантов, 18 % плюс к общему счету, находится в конце спуска, рядом нет ничего , кроме супермаркета, захочешь поесть где-то кроме ресторана вечером например, то либо пешком либо на такси
Читать полностью
Anastasiia
турист
30.01.2022
4
Что понравилось:
Понравился завтрак. Выход на подъёмник.
Что не понравилось:
Комната. Всё старое и требует ремонта.
Читать полностью
Almas
турист
22.01.2022
1
Что понравилось:
Завтраки
Что не понравилось:
Наш отдых был испорчен, нам пришлось уехать через 3 дня, потому что терпеть это больше не было сил.
В ресторане постоянно предлагают «записать на номер», а не оплачивать сразу, потом предъявляют цифры в 5 раз больше того, что мы заказывали! за новогодний ужин нам вместо 300 долларов написали 600, вместе чая в чек вписали вино в 10 раз дороже и такое было каждый день. Вишенка на торте была в новогоднюю ночь, когда у нас украли со стола бутылку шампанского (самого дешёвого за 2 доллара, которую нам поставили на ужин за 300 долларов(((( кроме этого, украли лимонады и минеральную воду люди с другого стола. Менеджеру было все равно, они сказали «вы идите, веселитесь, мы завтра решим» - и никто к нам не подошёл больше и ничего не сказал. Наше настроение было испорчено, мы ушли в номер, такой был наш праздник((((
Что ещё: в номерах и туалете нет никакой вентиляции, после душа в номере турецкий хаммам…телефон в номере не работал, нам приходилось бегать на ресепшн, если что-то нужно было. кстати, вода периодически в душе просто останавливалась - ни горячей, ни холодной, приходилось ждать 15-20 минут, чтобы смыть с себя мыло. в общем, промёрзли и заболели в итоге.
Skidepo: один парень бегает и открывает/закрывает каждый шкафчик, то есть если ты хочешь оставить или забрать вещи, тебе нужно бегать, искать его, потом ждать, когда он подойдёт, чтобы что-то взять (неужели нельзя карточку дать или ключ хотя бы??)
Персонал уровня придорожной забегаловки, они могли открыть дверь в сауну и стоять выяснять, идёт ли кто-нибудь на массаж? на просьбы «закройте дверь, не остужайте», отвечали «ничего страшного»; а при входе в отель каждый раз спрашивали: «ВЫ ЗДЕСЬ ЖИВЁТЕ?».
в общем, Новый год испорчен целиком и полностью, качество отеля на 3*, всем абсолютно все равно на ваши проблемы. обязательно проверяйте чеки в ресторане и оплачивайте сразу, вписывают не немного, а в 10 раз больше, не стесняются!!!
Читать полностью
Екатерина
турист
02.01.2022
3
Что понравилось:
Выход к горе
Что не понравилось:
Задержали заселение
На 3 часа
Убитый номер
Не убирались в номере за 2 суток
Читать полностью
Nikita
турист
10.04.2021
5
Что понравилось:
Понравился персонал. Месторасположение хорошее.
Что не понравилось:
В номере старая мебель, пахнет куревом ( хотя номер для не курящих), вытяжка в номере отсутствует совсем... в ресторан вечером мы так и не смогли попасть, нужно было бронировать заранее ( но об этом ни кто не сообщил)
Читать полностью
Anna
турист
14.03.2021
3
Что понравилось:
Из плюсов только классная локация отеля, этого не изменить.
Что не понравилось:
Стоимость стандартного 2-х местного номера около 125$. Что мы получили за эту цену - порванные занавески, холодный номер (отопление батарей), отключенное ТВ, пропаленный диван с волосами, поломанный столик и светильники. Так же по сервису в ресторане не удалось по ужинать(( оказывается все столики уже забронированы (мы пришли к 17:00). При заселении даже никто не предупреждает о предварительной брони. Сам ресторан работает до 20-00. Пришлось ужинать в номере. Но тут момент - меню в номер очень маленькое по выбору. Заказали всего по немного, шашлык куриный сырой, хачапури без сыра)))
Читать полностью
Yuriy
турист
14.03.2021
4
Что понравилось:
Был одним из первых, кто открылся во время карантина. Достаточно хороший скирум. Быстрая работа ресепшена. Близкое расположение от подъёмника и касс. Некоторые минусы выше скорее всего следствие принятия карантинных мер.
Что не понравилось:
Ужасная и неоправданно дорогая кухня, я туда попал во время карантина, и приходилось, вместо шведского стола на завтраках заказывать по меню, его считывать с qr кода, и ждать пока вебстраница прогрузится, но поскольку интернет в отеле никакой, это занимало много времени, благо его могли надиктовать официанты, и на месте принять заказ. Блюда из остального (платного) меню, были получше, ниже среднего по качеству. Уборка в номере осуществляется только по просьбе. Работал бассейн, не работала сауна. Шкафчики в скируме всегда закрывал и открывал охранник, который в час-пик бывало не успевал, приходилось ждать.
Читать полностью
Турист
турист
13.03.2021
4
Что понравилось:
только место расположение
Что не понравилось:
все кроме место положение
Esenbulat
турист
06.02.2020
5
Что понравилось:
Ресторан и еда.
Что не понравилось:
Персонал не знает как правильно общаться с клиентами.
Очень низкий шумоизоляция номеров.
Система координации рецепшн с другими отделами не правильно работает.
Читать полностью
Faxri
турист
14.01.2020
5.4
Что понравилось:
Хороший ресторан. Номера стали немного чище.
Что не понравилось:
Хотели взять повторно оплату за номер.
До этого год назад с нас сняли «случайно» 1000$ и не вернули! (Администрация отеля просто игнорировала мои письма и звонки).
Читать полностью
Anna
турист
18.03.2019
5.8
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Из нашего номера УКРАЛИ мои кроссовки для бега! Администрация отеля никак не отреагировала на кражу. Сказали, что посмотрели камеры и что кроме нас в номер никто не заходил. Это неправда! В номере убиралась уборщица - возможно она и украла кроссовки. Я думал, что в отеле, где ночь стоит более 200$, воровство в принципе невозможно! А главное - наплевательское отношение к этому менеджера отеля! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель к посещению!
Читать полностью
Vladimir
турист
18.02.2019
4.2
Что понравилось:
Еда, ресторан хорошо и не дорого. Бассейн и сауна.
Выход прямо на склон.
Что не понравилось:
Было холодно. в детском клубе холодильник при том, что батареи горячие.
в президентском номере спали первую ночь пуховике. Никто не проверяет состояние номеров перед заселением. В номере даже нет тел ресепшн. по русски практически не говорят (или делают вид). Из отеля выйти некуда (инфраструктуры вокруг нет). Дороги почти не чистят, тротуаров нет. С детьми категорически не рекомендую.
и главное отсутсвие сервиса. Банально на входе дверь никто из персонала не придержит пока несешь чемодан. при выселении не предложили комнату для багажа на час, пока сама не пожаловалась о плохом сервисе. Сервис оцениваю как 0.
на 5й день перепутали с другими жильцами и потребовали оплатить ранее уже оплаченный завтрак.
и в итоге очень долгий трансфер до аэропорта Тбилиси (3 часа почти).
Читать полностью
Karina
турист
10.01.2019
5.5
Что понравилось:
Завтраки хорошие. Я
Что не понравилось:
Чистота не соответствует. Халаты потрёпанные, Мебель уставшая. Шампунь и остальные принадлежности не меняются
Читать полностью
Gevorg
турист
07.01.2019
5.4
Что понравилось:
Все на твёрдую тройку.. только отношение персонала заслуженная 4+
Что не понравилось:
Вай фай, кровать, постель, душевая, слабый сервис.. по пути с отеля в аэропорт видели 4 аварии... впечатлило
Читать полностью
Denis
турист
06.01.2019
5.4
Что не понравилось:
Персонал а именно тот кто стоит у входа и встречает гостей не имеет культуру общения выходишь с детьми и чемоданами в месте того чтоб помогать хотя бы по вещам видя что маленькие дети и мне одному очень сложно справляйся со всеми только говорит уберите машину припаркованную перед входом в гостиницу сервис на самом низком уровне и в итоге так и не кто не подошёл чтоб помочь с вещами
Читать полностью
Арам
турист
06.12.2018